大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(必備15篇)
在我們平凡的日常里,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
一、實(shí)踐時(shí)間
20xx年1月21日至20xx年2月21日
二、實(shí)踐單位
xx工作中心(天河南街家庭服務(wù)中心)
三、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
xxx服務(wù)中心是一所為政府和社會(huì)供應(yīng)綜合性、專業(yè)性社會(huì)工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機(jī)構(gòu),前身為廣州青年志愿者協(xié)會(huì)啟智服務(wù)總隊(duì),啟智服務(wù)總隊(duì)成立于1996年,發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會(huì)有,開展社會(huì)服務(wù)四十多項(xiàng),服務(wù)范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢(shì)群體。每年為社會(huì)供應(yīng)志愿者服務(wù)時(shí)間超18萬小時(shí)。
啟智社會(huì)工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號(hào),其服務(wù)理念是“敬重,專業(yè),專注”,其服務(wù)內(nèi)容主要包括青少年教化、社會(huì)福利與救助、沖突調(diào)解、心理輔導(dǎo)、行為矯治、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭等領(lǐng)域。
四、實(shí)踐目的
此次實(shí)踐的目的在于通過啟智社會(huì)工作中心的實(shí)踐,駕馭社會(huì)工作者的基本技能,熟識(shí)專業(yè)社會(huì)工作的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
五、實(shí)踐崗位
青少年發(fā)展部
六、實(shí)踐內(nèi)容
(一)實(shí)踐培訓(xùn)
正式進(jìn)去實(shí)踐期前,啟智中心的主任對(duì)新來的實(shí)踐生進(jìn)行的前期培訓(xùn)。主要向我們介紹了啟智社會(huì)工作中心的來源、服務(wù)宗旨、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對(duì)實(shí)踐生的入職要求。此外中心還賜予每位實(shí)踐生安排了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級(jí),并向我們說明了我們須要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。
(二)小組工作
在上級(jí)社工的指導(dǎo)下,我策劃開展了兩個(gè)愛好小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對(duì)3-5歲兒童的折紙小組以及針對(duì)8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對(duì)此兩個(gè)小組的小組安排書的撰寫、小組活動(dòng)的監(jiān)督實(shí)施、活動(dòng)結(jié)束后的效果評(píng)價(jià)等工作,而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃?huì)并取得良好反饋。
(三)外展活動(dòng)
在實(shí)踐期間,我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動(dòng)。在此之前,我對(duì)“外展”一詞一竅不通,而經(jīng)過親身經(jīng)驗(yàn)后,才發(fā)覺外展是一個(gè)社工機(jī)構(gòu)對(duì)外宣揚(yáng)的重要渠道之一,在進(jìn)行外展的社工人員是最干脆接觸居民的媒介,通過彼此之間的溝通溝通,一方面能夠讓居民進(jìn)一步相識(shí)社工、相識(shí)啟智中心;另一方面,中心的社工也能多方面得獲得當(dāng)?shù)鼐用竦男畔,為社區(qū)服務(wù)的`順當(dāng)開展做出了鋪墊。
(四)家訪活動(dòng)
家訪活動(dòng)是獲得當(dāng)?shù)鼐用裥畔⒆詈?jiǎn)潔干脆的手段,我在中心實(shí)踐的時(shí)間里,曾進(jìn)行了多個(gè)晚上的家訪活動(dòng),從中出來能夠進(jìn)一步了解中心與社區(qū)的關(guān)系外,也能磨煉自己的應(yīng)變實(shí)力和口頭表達(dá)實(shí)力。而在家訪活動(dòng)中,我也曾遇見很多感人的場(chǎng)景。例如有一個(gè)父母和兩位兒子共四口的家庭,其中小兒子癱瘓?jiān)诩,父親有糖尿病,母親有高血壓,看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀,大兒子為了照看家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家,他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手,以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不一般,這是我在家訪中得到比學(xué)問更寶貴的體驗(yàn)。
(五)電話訪問
電話訪問與家庭訪問類似,不過電話訪問較為隨意簡(jiǎn)短,同時(shí)也節(jié)約來回走動(dòng)的時(shí)間,因此在實(shí)踐期間,我許多時(shí)間都在對(duì)當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問,有時(shí)候甚至一天連續(xù)打了50多個(gè)電話,此舉讓我領(lǐng)會(huì)到作為一名盡職的社工,須要的不僅僅是專業(yè)學(xué)問,更重要的是對(duì)案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必需有耐性,真誠(chéng)。
(六)督導(dǎo)培訓(xùn)
在接近農(nóng)歷新年那一星期,啟智中心邀請(qǐng)了一位來自香港的社工督導(dǎo),并對(duì)中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn),作為實(shí)踐生,我也非常幸運(yùn)地能夠參加其中。在這三天時(shí)間里,他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處,講解并描述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會(huì)地位等等,也介紹了一種常用的與案主第一次溝通運(yùn)用的溝通方法,從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的緣由?偠灾m然培訓(xùn)時(shí)間只有短短三天,但督導(dǎo)給我的啟發(fā)卻是巨大的。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
這是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐,第一次正式走出校門接觸社會(huì),了解社會(huì),感受社會(huì)與校園的區(qū)別。我明白這是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養(yǎng)心,樹立了正確的思想道德觀。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們更新觀念,了解現(xiàn)代社會(huì)的新形式和一些正確的理念。一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西,而這些將這我未來的日子里激勵(lì)著我,鞭策著我,讓我的能力和學(xué)習(xí)更上一層樓。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,也讓我進(jìn)一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負(fù)的歷史使命,社會(huì)是一個(gè)大課堂,能夠讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,同時(shí)也是一個(gè)大染缸,有著各種各樣不一樣的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各種人在不經(jīng)意間都有可能會(huì)影響到你,所以堅(jiān)持自我是很重要的。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,但是人情更重要,多點(diǎn)人情味,眼睛少些金錢的氣息。
暑期實(shí)踐的公司是在深圳,從事的是服務(wù)類工作。眾所周知,深圳被稱為一夜崛起的城市,這樣快速崛起的城市難免會(huì)有些混亂和浮躁,在有些時(shí)候難免會(huì)受一些委屈,但是卻不能以硬碰硬,這樣不僅僅沒法解決問題,還使事態(tài)更加嚴(yán)重,不利于事情的解決,這也意味著我們就應(yīng)在這些時(shí)候用自己的微笑應(yīng)對(duì)客人,讓他們放輕松,我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長(zhǎng),懂得了很多事情。在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就是人際交往方面,大家都明白社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行就虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在我看來與人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。在新進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)候,因?yàn)樽约菏裁炊疾粫?huì),一定要請(qǐng)教別人,但是有些同事并不是很好處,所以多做事讓他們看到自己的勤勞,自然而然會(huì)對(duì)新人照顧些。在公司里,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就務(wù)必要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的'同學(xué)們!要讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不一樣的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
俗話說:強(qiáng)龍不壓地頭蛇。無論在學(xué)校里多優(yōu)秀,但是出了社會(huì)呢,社會(huì)和學(xué)校是兩不一樣的地方,在公司里什么都要靠自我的獨(dú)立。有些人在家里面父母照顧的無微不至,但是到了社會(huì)上,無論遇到什么困難,挫折都是靠自我去解決的,在這一個(gè)半月中我學(xué)會(huì)的自強(qiáng)自立,靠自我的力量去解決遇到的困難挫折,勇敢應(yīng)對(duì)一切。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時(shí),人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自我所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷的從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
作為心理專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實(shí)踐是服務(wù)類的行業(yè),但是在實(shí)踐中我還是用心的把我所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時(shí)候,我會(huì)用心的上前,使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中!在學(xué)校時(shí)主要是老師在講臺(tái)上教授我們理論性的知識(shí),我們?cè)谙路阶龉P記,而我對(duì)我自我的專業(yè)知識(shí)感覺也能應(yīng)付的來,但沒有想到,到了公司中,運(yùn)用并沒有想象中的那么容易,時(shí)常的突發(fā)狀況并不是我們這基礎(chǔ)的知識(shí)能夠應(yīng)付的了的。沒法應(yīng)付各種狀況這對(duì)工作很是不利,長(zhǎng)期下去很難不被淘汰,我懂得了知識(shí)的重要,而實(shí)踐更重要。我們?cè)趯W(xué)校中要學(xué)好自我的專業(yè)知識(shí),不能只是紙上談兵,如果僅僅是這樣的話,是不可能在社會(huì)上立足的,所以必須要謹(jǐn)慎對(duì)待。錯(cuò)不要緊,要緊的是知錯(cuò)就改。
我們?cè)趯W(xué)校中必須要好好學(xué)習(xí)知識(shí),并且抓住能夠?qū)嵺`的機(jī)會(huì),畢竟3年之后,我們將不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自我成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自我的一份力量,我們就應(yīng)在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
經(jīng)過了近一個(gè)月的期末考試,寒假終于開始了,大家享樂的同時(shí)不忘參加社會(huì)實(shí)踐,豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),有的人參加的長(zhǎng)隆執(zhí)勤,有的人參加了派出所的實(shí)習(xí),還有的人參加了形形色色各種社會(huì)實(shí)踐工作,而我呢,當(dāng)然選擇了大學(xué)生比較喜歡的麥當(dāng)勞兼職工作,年前打工,年后在家待了半個(gè)月,休息夠了,就去麥當(dāng)勞找兼職,來到麥當(dāng)勞,找到了經(jīng)理,才發(fā)現(xiàn)原來做兼職要準(zhǔn)備那么多的東西,既要健康證,又要銀行卡,還得試工,原來很多事情并沒有想象的那么簡(jiǎn)單。于是我準(zhǔn)備好那些東西開始了我的試工,第一天,很有新鮮感,早早地就來到了麥當(dāng)勞餐廳,誰知道剛來接到的任務(wù)就是打掃衛(wèi)生以及收拾客人留下來的垃圾,我忙亂地做了一個(gè)上午,下午更辛苦,在酷暑中站在街上派發(fā)麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券,直到汗水弄濕了整件上衣,以前看到街上派傳單的,隨便敷衍了事,真到今天才體會(huì)到他們的辛苦,真的是經(jīng)歷過,才會(huì)懂,看來以后得尊重人家,畢竟體會(huì)到人家的辛苦,第一天就這么在疲憊中結(jié)束了,經(jīng)理還是比較滿意的,再經(jīng)過一段時(shí)間的試工,我就可以正式上班了,很開心。
有人說:用餐高峰時(shí)會(huì)很辛苦。的確如此,一到吃飯時(shí)間或者節(jié)假日的話,就會(huì)有很多人到餐廳用餐,到時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),很缺人手,大家手忙腳亂的,有時(shí)收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會(huì)說:低峰時(shí)期人少了就輕松了吧,一開始我也是這么想的,在這段時(shí)間內(nèi),大廳的托盤都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺(tái)也擦的干干凈凈,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是此時(shí)你還不能休息,因?yàn)椴AШ苋菀着K的,特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時(shí)的去擦下玻璃。同時(shí)地面很容易有顧客散落的食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時(shí)拖干凈,拖的同時(shí)還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時(shí)就要倒垃圾了,并換一個(gè)新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺(tái)上,保證柜臺(tái)托盤的數(shù)量,同時(shí),盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充?臻e得時(shí)候還要經(jīng)常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,經(jīng)過這些你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來有很多細(xì)節(jié)需要注意。
在負(fù)責(zé)衛(wèi)生的同時(shí),餐廳開始培訓(xùn)我,培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目就是炸薯?xiàng)l。首先要記熟了關(guān)于炸薯?xiàng)l操作的理論知識(shí):從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識(shí)過后便是實(shí)際操作了,在師傅的指導(dǎo)下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經(jīng)驗(yàn)的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對(duì)比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯?xiàng)l的培訓(xùn)過后便是收銀的培訓(xùn),收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定,所以對(duì)收銀的要求特別高,其中每個(gè)收銀員都必須熟練運(yùn)用就是麥當(dāng)勞的收銀的七個(gè)步驟:
1.歡迎顧客光臨
2.顧客點(diǎn)餐
3.建議性銷售
4.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容,并告知顧客餐點(diǎn)的金額
5.配餐
6.重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容,收銀并找零
7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨
經(jīng)過這些天的學(xué)習(xí),基本掌握了流程,漸漸的熟悉是我逐漸適應(yīng)下來,在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多,也體會(huì)到很多,從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺(tái)上的'服務(wù)工作,也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作精神,我覺得這個(gè)很重要,對(duì)于以后我們的工作很有幫助意義,還有注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,這些重要的影響今后會(huì)一直陪伴著我,無論是在以后的學(xué)習(xí)、工作還是生活中。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處世的技巧,在人與人的交往中,現(xiàn)在得我比以前更開朗了,能夠看到自身的價(jià)值,對(duì)待家人和朋友不再斤斤計(jì)較了,明白給予比獲得更開心。無論做什么事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)外,還要參加社會(huì)實(shí)踐,大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,因?yàn)橹R(shí)需要轉(zhuǎn)化為真正的能力需要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑假打工作為自己賺錢或者積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,知識(shí)的積累和能力的培養(yǎng)都是同等重要的。這次接觸的社會(huì)實(shí)踐中,對(duì)于我來說是很陌生的,想要把工作做好,就必須了解各方面的知識(shí),有深入的了解,才能更好地應(yīng)用到工作中去,這次親身實(shí)踐讓我有了深刻的感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富,在今后的假期里,我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己對(duì)社會(huì)有更加深入的了解。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)習(xí)理論知識(shí)的目的就是利用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的工作?諏W(xué)一腦子的理論,卻不能勝任相應(yīng)的工作是絕對(duì)不行的。因此我這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的就是將學(xué)習(xí)中學(xué)到的5S理論運(yùn)用到實(shí)踐工作中,將理論和實(shí)際相結(jié)合,鞏固在學(xué)校學(xué)到的知識(shí);培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的能力,并發(fā)揮自己的才能,在當(dāng)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的一席之地。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月3日-------20xx年4月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
合肥市
四、實(shí)習(xí)單位和部門
單位 xx冰箱事業(yè)部經(jīng)開區(qū)工廠
部門 裝三分廠
五、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
(一)、xx集團(tuán)冰箱事業(yè)部經(jīng)開區(qū)工廠規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍和市場(chǎng)定位等信息的描述
xx制冷家電集團(tuán)是xx集團(tuán)的二級(jí)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一,下轄中國(guó)營(yíng)銷總部、國(guó)際事業(yè)部、家用空調(diào)國(guó)內(nèi)事業(yè)部、家用空調(diào)海外事業(yè)部、冰箱事業(yè)部、洗衣機(jī)事業(yè)部、中央空調(diào)事業(yè)部、壓縮機(jī)事業(yè)部及制冷研究院,共九個(gè)經(jīng)營(yíng)單位。
目前擁有員工7.4萬人,擁有xx、小天鵝、榮事達(dá)、華凌等多個(gè)品牌。擁有中國(guó)最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈,主要生產(chǎn)家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品以及空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)等家電核心配件,生產(chǎn)基地遍及全國(guó),除順德總部外,在國(guó)內(nèi)的廣州、合肥、蕪湖、無錫、武漢、荊州、重慶、邯鄲以及國(guó)外越南等地建有生產(chǎn)基地。
此外,制冷家電集團(tuán)在全國(guó)各地設(shè)有強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),國(guó)內(nèi)共 60個(gè)具有獨(dú)立法人資格的區(qū)域制冷產(chǎn)品銷售公司,并在美國(guó)、德國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韓國(guó)、印度、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞、越南等地設(shè)有二十多個(gè)海外機(jī)構(gòu)。
20xx年xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入950億元。其中,制冷家電集團(tuán)整體銷售收入突破487億元,同比增長(zhǎng)6%;家用空調(diào)國(guó)內(nèi)銷售名列前茅,同時(shí)連續(xù)六年保持了出口第一的良好勢(shì)頭;中央空調(diào)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)品牌第一;冰箱、洗衣機(jī)均已穩(wěn)居行業(yè)前三位。在“20xx全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的評(píng)定中,廣東xx制冷設(shè)備有限公司是20xx年唯一一家獲得此項(xiàng)大獎(jiǎng)的中國(guó)家電行業(yè)企業(yè)。
xx制冷家電集團(tuán)一直致力于品牌、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量等綜合優(yōu)勢(shì)的培育,建立面向全球客戶的一體化組織運(yùn)作體系和“柔性化”生產(chǎn)銷售模式,從家用空調(diào)向商用空調(diào)延伸,從空調(diào)產(chǎn)品向冰洗產(chǎn)品延伸,從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向海外市場(chǎng)拓展;以“秉承科技領(lǐng)先、為消費(fèi)者創(chuàng)造一流服務(wù)”為市場(chǎng)理念,引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)潮流;積極開展對(duì)外技術(shù)合作與交流,通過引進(jìn)、消化和吸收各項(xiàng)核心及前沿技術(shù),提升技術(shù)研發(fā)能力;建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體系,并運(yùn)用世界一流的信息技術(shù),推動(dòng)企業(yè)管理水平向科學(xué)化和國(guó)際化穩(wěn)步邁進(jìn)。
面向未來,xx制冷家電集團(tuán)將繼續(xù)秉承“為人類創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷致力于企業(yè)的變革創(chuàng)新和持久發(fā)展,通過奉行“價(jià)值為尊,利益共享”的核心價(jià)值觀,進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),塑造和培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,確保xx空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)以及壓縮機(jī)在未來繼續(xù)保持持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。
合肥經(jīng)開區(qū)工業(yè)園:位于安徽省合肥市,是一家長(zhǎng)期致力于生產(chǎn)、銷售各類制冷設(shè)備的上市企業(yè),擁有員工5000多人,廠區(qū)總面積20萬平方米,目前年產(chǎn)能600萬臺(tái);
(二)、xx集團(tuán)冰箱事業(yè)部經(jīng)開區(qū)工廠組織形式及部門分工簡(jiǎn)介
公司的生產(chǎn)活動(dòng)為訂單驅(qū)動(dòng)型,依據(jù)工廠的生產(chǎn)能力,工廠制造中心每月下達(dá)生產(chǎn)任務(wù),經(jīng)開區(qū)工廠負(fù)責(zé)完成中心下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
生產(chǎn)部:接到生產(chǎn)任務(wù),工廠生產(chǎn)部將做好下個(gè)月的排產(chǎn)計(jì)劃,依據(jù)大的生產(chǎn)計(jì)劃,再具體細(xì)分到每個(gè)星期、每個(gè)工作日。工廠內(nèi)分廠和線體依據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的排產(chǎn)計(jì)劃完成每天的生產(chǎn)任務(wù)。
品質(zhì)部:對(duì)口事業(yè)部的品質(zhì)管理部,工廠設(shè)置品質(zhì)部,具體負(fù)責(zé)工廠所有產(chǎn)
品品質(zhì)管理,處理客戶品質(zhì)問題投訴等。品質(zhì)部依據(jù)產(chǎn)品的具體生產(chǎn)狀況,在每個(gè)生產(chǎn)流水線配置數(shù)量不等的質(zhì)檢員,基本任務(wù)為從源頭上杜絕產(chǎn)品品質(zhì)問題
品質(zhì)部還有一個(gè)重要的任務(wù)是,維護(hù)整個(gè)工廠的“品質(zhì)”—工廠體系工作的開展。工廠所有的基礎(chǔ)體系工作,包括GB 28001—OHSAS 18001(職業(yè)健康安全管理體系)、ISO 9001(質(zhì)量管理體系)以及ISO14001(環(huán)境管理體系)的監(jiān)控和推進(jìn)。品質(zhì)設(shè)置一體系主管,具體負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作。
管理部:現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)中,管理活動(dòng)日益?zhèn)涫芷髽I(yè)人重視。良好的企業(yè)管理活動(dòng),給企業(yè)帶來巨大的收益:留住人才,維護(hù)組織活動(dòng)良好、有序進(jìn)行,為生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)的開展提供保障。
工廠管理部,就是為開展和維護(hù)工廠日常的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)而設(shè)置。管理部下設(shè)近30個(gè)綜合管理崗位,對(duì)應(yīng)開展運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。例如其中有文化主管、投資主管、安全主管、后勤主管、信息主管等,各司其職,不僅負(fù)責(zé)對(duì)下開展管理活動(dòng),同時(shí)也兼具監(jiān)控其他部門各項(xiàng)活動(dòng)的開展。
管理部,負(fù)責(zé)對(duì)所有的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管。設(shè)置基礎(chǔ)管理專員一職,推進(jìn)和監(jiān)督各主管開展工作,并做一些基礎(chǔ)性的管理工作。例如工廠員工行為規(guī)范、工廠MIP、PDM、EAM等流程的監(jiān)控以及干部整風(fēng)活動(dòng)的開展,基礎(chǔ)管理專員要及時(shí)跟進(jìn)這些基礎(chǔ)性工作的開展,對(duì)各主管開展的工作進(jìn)行考核、監(jiān)督。
財(cái)務(wù)部:以經(jīng)開區(qū)工廠為例,經(jīng)開區(qū)工廠組織結(jié)構(gòu)中,設(shè)置了與品質(zhì)部、生產(chǎn)部等部門平行的財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)開區(qū)工廠所有的財(cái)務(wù)活動(dòng),但財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)卻是事業(yè)部的財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人,其在經(jīng)開區(qū)工廠層面更多的是支持和幫助總經(jīng)理開展工作。
工程部:工程部具體負(fù)責(zé)的是整個(gè)經(jīng)開區(qū)工廠的產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)、設(shè)備管理和模具管理等方面的具體管理和指導(dǎo)下級(jí)單位落實(shí)具體工作。
由于工廠運(yùn)營(yíng)管理的需要,前期經(jīng)過調(diào)研和工廠員工具體反映,工廠工程部運(yùn)作效率較為低下,經(jīng)工廠管理層研究并報(bào)事業(yè)部相關(guān)部門備案后,工廠決定對(duì)工廠部實(shí)行改革,具體增設(shè)了“設(shè)備部”。
設(shè)備部:該新增的部門具體負(fù)責(zé)的是設(shè)備和模具的管理。獨(dú)立出來的設(shè)備部,較為獨(dú)立的完成工廠所有關(guān)于設(shè)備方面的任務(wù)和開展相關(guān)的工作。相應(yīng)的部門模塊間推諉和內(nèi)耗減少了許多,有利于工廠運(yùn)營(yíng)效率的提高。
(三)、在經(jīng)開區(qū)工廠實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容描述
在日常的工作中,最為突出的有幾個(gè)方面:
我應(yīng)聘的崗位是xx的儲(chǔ)備干部,根據(jù)從基層干起的原則,我被分配到裝三分廠的二號(hào)線前裝班,所屬崗位是打?qū)к墸募涗浭切夼。以下?jiǎn)要談?wù)勎以谇把b班對(duì)其生產(chǎn)流程和現(xiàn)場(chǎng)管理的觀察和看法:
前裝班共有40名普工和后來并入的6名焊工,整個(gè)班的流程是裝門---冰箱正面:裝顯示屏和卡盒蓋、打頂燈、打風(fēng)道、裝導(dǎo)軌、裝蒸發(fā)器、打固定片,冰箱背面:放地墊、接電源線及線頭、夾泡泡和卡線盒、接管---焊接---質(zhì)檢臺(tái)和返修臺(tái)。
提高產(chǎn)量的措施:
1、掉線盡量不停線。具體做法是實(shí)施機(jī)動(dòng)負(fù)責(zé)和員工掉線互幫制度。一旦有員工跟不上線,他所屬組的機(jī)動(dòng)就會(huì)來給他幫忙以至跟上線(機(jī)動(dòng)就是班里的`組長(zhǎng),前裝班有三個(gè)組長(zhǎng))就是機(jī)動(dòng)負(fù)責(zé)制。員工互幫就是指掉線員工的下一個(gè)工序的員工趕上掉線員工的時(shí)候不要站著等待而去前一臺(tái)冰箱做掉線員工的工作。
2、強(qiáng)調(diào)“動(dòng)起來”的工作態(tài)度。班長(zhǎng)要求員工在冰箱來的時(shí)候盡量在第一時(shí)間“消化”掉,后面工序往前壓,盡量減少掉線。
3、員工自檢和互檢制。自檢和互檢除了包括各個(gè)工序的規(guī)范操作還包括對(duì)冰箱門體和內(nèi)膽(有無凹凸和劃痕)的檢查。這個(gè)制度是為了減少冰箱返修和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
與論文有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)5S管理
1、物料要有序的擺放在規(guī)定的位置,物料要盛放在周轉(zhuǎn)箱和周轉(zhuǎn)車上。
2、空置的周轉(zhuǎn)箱和周轉(zhuǎn)車要擺放劃紅線的區(qū)域內(nèi),以方便統(tǒng)一的回收并給生產(chǎn)騰出空檔。
3、員工要負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,一般都是在空閑的時(shí)候清掃。
4、茶杯、飲料等與工作無關(guān)的物品統(tǒng)一放置到班體專用桌和配備的抽屜里。 這些措施給生產(chǎn)騰出了必要的空間,創(chuàng)造了干凈、整齊的現(xiàn)場(chǎng),對(duì)提高產(chǎn)量、降低成本和保證產(chǎn)品品質(zhì)有著積極的作用。
(四)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等在實(shí)習(xí)過程中的體現(xiàn)以及實(shí)習(xí)單位對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的需求點(diǎn)
在實(shí)踐中體現(xiàn)的專業(yè)知識(shí)
1、我們?cè)谏a(chǎn)管理這門課里學(xué)到的5S現(xiàn)場(chǎng)管理理論在xx工廠里得到了實(shí)踐。xx的5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))現(xiàn)場(chǎng)管理制度是科學(xué)的現(xiàn)代管理理論,為工廠創(chuàng)造了一個(gè)整潔的生產(chǎn)環(huán)境,節(jié)省了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的品質(zhì),提高了產(chǎn)量和企業(yè)的形象。
2、在xx,我體驗(yàn)了xx的人力資源管理流程。有招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)、請(qǐng)假和離職。xx的人力資源管理還是比較成熟的,薪酬和福利制度相當(dāng)完善,這極大的增強(qiáng)了員工的歸屬感,提高了員工的積極性。
實(shí)習(xí)單位對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生的要求大致有以下幾點(diǎn)
1、溝通和協(xié)調(diào)能力。規(guī)模較大的工廠部門較多,要想做好管理工作必須有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。在xx,我才發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)的作用可以使各單位消除沖突,實(shí)現(xiàn)共贏以求得整體優(yōu)勢(shì)的最大化。
2、身體素質(zhì)。管理工作是一種壓力很大,非常繁瑣的工作,沒有過硬的身體素質(zhì)是不能勝任的。
(五)、在xx實(shí)習(xí)的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
我到xx做操作工最大的期望是磨礪自己,從身體到心理都需要磨礪。這里是一個(gè)非常鍛煉人的地方。我是一個(gè)脾氣不好的人,在xx的一個(gè)月我學(xué)會(huì)了收斂自己的情緒。一個(gè)出色的工商管理專業(yè)的大學(xué)生必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒才能按理智做好工作,我想這個(gè)方面我已經(jīng)合格了。
在這一個(gè)多的月時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益匪淺。我在大學(xué)學(xué)到的一些專業(yè)知識(shí)有了用武之地,除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次在xx工廠為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)生產(chǎn)管理這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時(shí),我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑,也為自己長(zhǎng)期存在的懼怕動(dòng)物的心理所左右。可是,在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中,在老師們悉心指導(dǎo)下,我終于完成了畢業(yè)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)論文。總之,這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是完成了從“溫室培育”的學(xué)生角色向艱苦奮斗的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。我一定會(huì)繼續(xù)努力,在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中開拓自己的一席之地。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期結(jié)束了,和高中有很大區(qū)別的大學(xué)讓我頭疼了一段時(shí)間,然后就這樣的過了下來,寒假來啦,和高中不一樣,高中時(shí)是老師布置做不完的作業(yè),而現(xiàn)在是不一樣的作業(yè)是我們以前從來沒有做過的社會(huì)實(shí)踐,讓人頭暈。開始時(shí),我想還不如高中呢,以前多少能做一點(diǎn),而這個(gè)實(shí)踐,呵呵,,,怎么做呀!無從下手,而后來也想了想該怎么做,也問了一些人,后來找到了一份作業(yè),是去淮南二中,在那我感受到了我學(xué)習(xí)的價(jià)值,學(xué)的word,excel派上了用場(chǎng),幫他們排版,做表格,起初我還很緊張,到后來就完全不一樣了,原來和老師一起合作原來是這么快樂的,還有讓自己學(xué)的東西鍛煉一下,對(duì)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí),讓自己對(duì)自己學(xué)的東西產(chǎn)生了興趣。下面是具體的感受:
通過這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí),堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ),只是,我覺得個(gè)別慚愧,都怪自己不夠爭(zhēng)氣,不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,對(duì)自己產(chǎn)生,都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了,可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長(zhǎng),不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己,因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說“勇敢點(diǎn),挫折?怕什么,風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。于是,我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念,那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難,堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信,自己的明天將會(huì)更加美好!
在寒假幾天的實(shí)踐中,我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ),通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己實(shí)際操作的能力。而今的中國(guó)發(fā)展是飛速的,世界的變化是飛速的,所以,就要求我們不斷的更新我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí),不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己,武裝自己,只有這樣,才能在今后的.競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好。
社會(huì)總是不同于學(xué)校的,學(xué)校中的那份純真,學(xué)校中那份輕松的氣氛,在社會(huì)上是不存在的,在學(xué)校中,我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡(jiǎn)單,在學(xué)校中,我們除了學(xué)習(xí)沒有多少事情需要去做,生活的輕松而且自在,但在工作單位,就不是那么簡(jiǎn)單了,我們要做的事情是那么多,那么繁碎,然而,沒有人會(huì)告訴你,你要做什么,你要怎么做,只能憑自覺去做,要做好,做的認(rèn)真漂亮,要把最簡(jiǎn)單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評(píng)價(jià),我們才能有一個(gè)漂亮的開頭,同時(shí),我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識(shí),才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法,才能高自己的能力。
在工作單位,在實(shí)際工作中,會(huì)遇到書本中沒有學(xué)到的知識(shí),可能工作中要用到的和書上學(xué)的一點(diǎn)聯(lián)系都沒有,有時(shí),實(shí)際工作是那么簡(jiǎn)單,而書上講的又是那么復(fù)雜,有時(shí),書上一兩句話帶過,而實(shí)際操作又那么復(fù)雜,這讓人很迷惑,不過,書本上的知識(shí)是死的,在實(shí)際工作中卻需要靈活運(yùn)用,所以大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)是非常重要的,必不可少的,畢竟三年半后,我已經(jīng)不是一名大學(xué)生,而是社會(huì)中的一分子,所以,不能紙上談兵,要鍛煉自己,要成為一名合格人才。
理論需要與實(shí)踐相結(jié)合,只有理論沒有實(shí)際操作,只是紙上談兵,是不可能立足于這個(gè)社會(huì)的,所以,一定要走出校門,接觸社會(huì),真正的把理論與實(shí)踐結(jié)合,做好自己的工作。
實(shí)踐就是這么快寒假也結(jié)束了,等帶我的將是新的一學(xué)期,新的一年,我不能在像上學(xué)期那樣浪費(fèi)時(shí)間了,好好學(xué)習(xí)我相信我的將來是無量的,不是無亮的。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
今年暑期,我很有幸接到一份工作。經(jīng)過上一年做商場(chǎng)促銷員,我對(duì)外面的世界不再感到那么陌生與懼怕,反而想借各種機(jī)會(huì)來試煉自身,在社會(huì)這個(gè)圈子中一點(diǎn)點(diǎn)地尋找,踏實(shí)自己的位置并向上靠近。正好遇上中國(guó)移動(dòng)公司以“實(shí)踐成就未來”為口號(hào),關(guān)心大學(xué)生健康成長(zhǎng),共建大學(xué)生“新知識(shí),新信息,新精神,新青年”的精神家園,聯(lián)合團(tuán)省委,青年時(shí)報(bào)共同舉辦“動(dòng)感地帶20xx大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)”,我就報(bào)名參加了這次實(shí)踐活動(dòng),更有幸的是我被入取。
在移動(dòng)公司工作了一個(gè)月的時(shí)間,這次暑期也將近尾聲,我從這
次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。這次實(shí)踐活動(dòng)是從8月1號(hào)正式開始,經(jīng)過了兩天的培訓(xùn),通過這次培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司有深入的了解,體會(huì)到中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化內(nèi)涵深厚。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解移動(dòng)公司的業(yè)務(wù),這對(duì)我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。從5號(hào)開始,我分在的營(yíng)業(yè)部四小組和營(yíng)業(yè)部三分到了營(yíng)銷部,做起了營(yíng)銷員的工作。
起先我們做了電話回訪工作,這工作對(duì)我而言是非常陌生而新奇,使我躍躍欲試,當(dāng)我開始打第一的電話時(shí)我還有些緊張,但是我還是能夠不錯(cuò)的把初次的電話回訪業(yè)務(wù)完成好,通過初次成功我工作勁頭非常足,可是之后是越來越不順利,電話十有八、九是無人接聽和無法打通,更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機(jī)。使我都沒信心繼續(xù)進(jìn)行推銷,但是看見周圍同組的人都在努力中,我也不能放棄,我就在自我鼓勵(lì)下繼續(xù)了我的工作。通過這個(gè)工作增強(qiáng)了我處事的應(yīng)變能力,因?yàn)樵陔娫捴蓄櫩蜁?huì)隨時(shí)問出一些問題讓我回答,并且有時(shí)顧客也會(huì)答非所問或是前后說法不同,但是我們?nèi)匀恍枰獰嵝膶?duì)待顧客。
之后我們就去各大手機(jī)大賣場(chǎng)工作,在買場(chǎng)中我們幫助移動(dòng)營(yíng)業(yè)臺(tái)的營(yíng)業(yè)員推銷業(yè)務(wù),在賣場(chǎng)中我們會(huì)遇到很多顧客,這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的顧客群多了,但是工作還是非常有困難,因?yàn)樾枰覀冋嬲叱鋈ズ皖櫩徒佑|,向顧客介紹業(yè)務(wù),但是很多顧客會(huì)不理會(huì)我們的介紹,很多時(shí)候都是我們剛想開口介紹時(shí),顧客就馬上說了一句:“不需要。”然后就轉(zhuǎn)身離開,這很大程
度上打擊了我們的信心,在自己幾乎為零的業(yè)務(wù)量面前感到自己很窩囊,不過我們中每個(gè)人都沒退縮或放棄過,雖然在賣場(chǎng)中我們真正的作用不大,確實(shí)在事實(shí)上我我們也沒有干出什么成就,但是我們是在努力,在用出自己最大的能力來介紹業(yè)務(wù),來證明自己的能力。可是這是談何容易的事,現(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí),只有套餐對(duì)自己很有用處時(shí)才會(huì)來訂購(gòu)我們所推銷的手機(jī)業(yè)務(wù),所以需要我們有針對(duì)不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù),還要在介紹時(shí)突出對(duì)顧客來說最有用處,最實(shí)惠的地方,這正式考驗(yàn)我們推銷能力的時(shí)候,通過幾天在賣場(chǎng)的實(shí)踐時(shí)間,鍛煉了我們的推銷的能力,提高了我們的業(yè)務(wù)水平,也提高了自身的整體素質(zhì),這對(duì)我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助,甚至是對(duì)我們將來的整個(gè)人生都受益匪淺,在面對(duì)在大困難時(shí)我們都不會(huì)低頭,只會(huì)迎頭挑戰(zhàn)。
相對(duì)賣場(chǎng)時(shí)的等待客戶去介紹和推銷我們的業(yè)務(wù),之后跑各個(gè)商務(wù)樓和寫字樓,就是主動(dòng)出去尋找客戶去介紹和推銷我們的業(yè)務(wù),這也使我們更加走出一大步,更加去貼近顧客群。不過當(dāng)我們剛進(jìn)入一家公司時(shí),我們非常緊張,像背誦課文般的介紹完我們所推銷的手機(jī)郵箱套餐業(yè)務(wù),但是顧客非?蜌,繼續(xù)具體詢問了這個(gè)套餐的功能,這時(shí)的我們已經(jīng)沒有剛進(jìn)去時(shí)的那份緊張,我們非常具體的回答了顧客的所有問題,顧客在得到我們的'回答后,就決定接受我們的推銷,訂購(gòu)這個(gè)手機(jī)套餐業(yè)務(wù)。這使我們找回先前所失去的信心,之后我們又接二連三推銷出我們的業(yè)務(wù)。在這一階段我們幾乎跑遍了柳州所有的商務(wù)區(qū),從八一路商務(wù)區(qū)到解放路區(qū)商務(wù)區(qū),從中我們用汗水去換
取了歡樂,有時(shí)也會(huì)一無所獲。雖然多數(shù)時(shí)候我們跑了多家公司向每個(gè)顧客詳細(xì)的介紹我們的業(yè)務(wù),但都沒有人對(duì)我們的業(yè)務(wù)感興趣。不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬,已有了個(gè)人特色,更加能讓顧客接受?晌覀兏械竭@一時(shí)期的工作比先前更加有意義,因?yàn)楝F(xiàn)在我們走出去了,向更多人介紹我們的業(yè)務(wù),其實(shí)也是向顧客們展示我們的能力。這對(duì)我們這群大學(xué)生來說是非常重要的,因?yàn)閷砦覀円鎸?duì)就業(yè)的壓力,我們要有一定能力,還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段,我們都很好的把握了這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了,在這次實(shí)踐活動(dòng)中,豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力,使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì),了解信息化進(jìn)程,能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐活動(dòng)義在深遠(yuǎn),對(duì)我們的幫助享用一生。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
這是我第二次經(jīng)歷暑期社會(huì)實(shí)踐,第一次暑期社會(huì)實(shí)踐雖然也是收獲良多,但是因?yàn)槭堑谝淮,所以?duì)于情況了解不足,最后總是有著這樣,那樣的不足。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的'情況。在這種情況下就需要我們靈活的去應(yīng)對(duì)。
在參加暑期社會(huì)實(shí)踐后,我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,也讓我有了更深的感受。
第一、掙錢的辛苦,整天辛辛苦苦上班,還要擔(dān)醒自己做得不夠好,受到老板的責(zé)難。天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無聊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
第二、人際關(guān)系,人際關(guān)系很重要,我們的社會(huì)是一個(gè)人情社會(huì),擁有豐富的人際關(guān)系是我們?nèi)〉贸晒Φ囊粭l捷徑,因此我們需要學(xué)會(huì)去經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系,在這次實(shí)踐中。讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
第三、自立自強(qiáng),在家里的時(shí)候,有自己的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
這一個(gè)多月的時(shí)間都處在跟人說話的狀態(tài),漸漸認(rèn)識(shí)到說話也是一種藝術(shù),要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣,要循序漸進(jìn),語氣要恰當(dāng)溫和,要給人一種親切的感覺。顧客是上帝,這話沒錯(cuò),一定要微笑待人,決不能板著一張臉,尤其是不能帶著情緒上班,這是工作的大忌。社會(huì)是人的社會(huì),在社會(huì)上就要認(rèn)識(shí)人,認(rèn)識(shí)更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說話,所有的一切且都是從零開始的,人和人都是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)的,試著讓自己去接受他人,同時(shí)也讓別人樂于接受你。予人玫瑰,手有余香。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真的,通過實(shí)踐,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍,通過實(shí)踐你把自己的知識(shí)也好,思想也好,都和實(shí)踐相聯(lián)系,并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過了,就沒必要贅述了,我想強(qiáng)調(diào)的是,通過親自實(shí)踐你會(huì)更加明白實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系的!
總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì),已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用,當(dāng)然也包括收藏業(yè)。
工商管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)踐計(jì)劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實(shí)踐機(jī)會(huì),也是理論與實(shí)際相結(jié)合相比較的最后機(jī)會(huì)。20xx年2月末,我來到了xx收藏xx分公司————藏藝文化傳播有限公司開始為期兩個(gè)月的實(shí)踐。實(shí)踐過程中,我學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識(shí),學(xué)到了很寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的知識(shí),也接觸到了別的專業(yè)所涉及的知識(shí)點(diǎn)。在實(shí)踐期間也培養(yǎng)了自己如何在社會(huì)中為人處事的能力,理論與實(shí)踐結(jié)合,這次實(shí)踐收獲頗多,非常有意義,讓我在理論上、實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
一、實(shí)踐目的
實(shí)踐是一種實(shí)踐,目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí),也希望能帶來一些啟示。從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),開闊視野,增長(zhǎng)見識(shí)。把課堂學(xué)習(xí)的理論在實(shí)踐中學(xué)會(huì)具體運(yùn)用,學(xué)習(xí)在社會(huì)上為人處事,接物待人。希望通過實(shí)踐的機(jī)會(huì)找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),掌握相關(guān)專業(yè)技能,為即將真正踏入社會(huì),正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識(shí)和能力儲(chǔ)備。
畢業(yè)實(shí)踐是一門專業(yè)實(shí)踐課,是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義,同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)踐更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)踐,我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx年2月28日————20xx年4月6日。
三、實(shí)踐地點(diǎn)
市xx區(qū)宿州路宏圖大廈14樓。
四、實(shí)踐單位和部門
我所在的部門是藏藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實(shí)踐簡(jiǎn)述和心得體會(huì)
1、實(shí)踐企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍和特點(diǎn)、市場(chǎng)定位的概述
我所實(shí)踐的單位是xx收藏xx分公司————藏藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因?yàn),收藏業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè),其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx收藏是國(guó)內(nèi)第一大收藏企業(yè),主營(yíng)金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營(yíng)企業(yè),致力于打造中國(guó)收藏第一品牌,公司愿景是傳承中國(guó)悠久文化,創(chuàng)造新的收藏格局。
2、實(shí)踐單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述
作為一個(gè)集團(tuán)公司,主要由三大部分構(gòu)成:話務(wù)中心、物流和實(shí)體店,主要部門有人事、管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò),其中業(yè)務(wù)部還有細(xì)分成熱線、網(wǎng)絡(luò)熱線等。人事部負(fù)責(zé)新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績(jī)效考核、內(nèi)部職員轉(zhuǎn)部門的面試和轉(zhuǎn)職等。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)給新員工培訓(xùn)公司的相關(guān)情況(包括公司間接和發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作要求、發(fā)展愿景等),員工的相關(guān)情況(包括工作時(shí)間、薪資福利、請(qǐng)假等等),專業(yè)知識(shí)(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識(shí)別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態(tài)問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場(chǎng)等等)。
3、實(shí)踐的過程和具體內(nèi)容
我的實(shí)踐分為幾個(gè)階段:
(一)崗前培訓(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括企業(yè)相關(guān)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。總之,3天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
。ǘ┻M(jìn)團(tuán)隊(duì)
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了,可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn),這次是有針對(duì)性的培訓(xùn),因?yàn)槲覀儞艽虻氖悄暇┠沁吽鏖T大街展廳等額兌換錢幣的項(xiàng)目,都是南京那邊的電話,于是又是一番培訓(xùn)考核。
逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí),看他們?cè)趺锤蛻粽f話,如何處理客戶的異議,成功說服客戶到展廳免費(fèi)參觀并等額兌換100張全新品相全連號(hào)的紫紅色五角,等等。
。ㄈ┥暇
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號(hào),我的工號(hào)是xxxx。懷著無比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話:關(guān)機(jī)!心情有些緊張了,第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫,跟客戶?bào)價(jià),介紹藏藝的服務(wù),然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續(xù)撥打,雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。我的努力得到了回報(bào),我完成了公司規(guī)定的每月最少25個(gè)到店客戶的任務(wù)。在實(shí)踐的一個(gè)多月的過程中,有不少當(dāng)初一起培訓(xùn)一起入司的同時(shí)后來都堅(jiān)持不下去,覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活,就辭職了。
4、專業(yè)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用和專業(yè)技能在實(shí)踐中的體現(xiàn)
電銷中的團(tuán)隊(duì)觀念是十分強(qiáng)的,都要都得相互分享、相互尊重、積極參與,比如這個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品有興趣,可是你又搞不定,這個(gè)時(shí)候就可以求助隊(duì)員,等隊(duì)員有問題時(shí)也會(huì)找你幫忙;同時(shí),它要求一個(gè)有開放的態(tài)度,要遵守時(shí)間,關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成絕對(duì)靜音,并且保持清潔。要和客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系,學(xué)會(huì)異議處理,以客戶為中心、以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為目的,體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,信守諾言,誠(chéng)實(shí)正直,等等。這些都是工商管理中客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在電銷中的應(yīng)用。
5、對(duì)用人單位本專業(yè)人才素質(zhì)需求的表現(xiàn)
作為一個(gè)專業(yè)電銷人員,要求你有完美的電話禮儀,要讓客戶感覺到你的誠(chéng)意,不斷提高聲音的感染力,要學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的贊美做溝通的潤(rùn)滑劑,而認(rèn)同感是另一個(gè)潤(rùn)滑劑。每個(gè)人都有自己的壓力自己的問題,當(dāng)客戶有異議或者心情不好時(shí),積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對(duì)話,大概了解客戶是個(gè)什么樣性格的人,以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格;當(dāng)然,尋找共同點(diǎn)能夠快速的拉近我們與客戶的距離,談客戶感興趣的問題,客戶才會(huì)對(duì)我們感興趣;真正關(guān)心客戶的人,客戶才會(huì)關(guān)心我們。
6、心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
這次實(shí)踐讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西,讓我覺得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的剩者為王,更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
。ㄒ唬┪矣X得如果真想把電銷做好、長(zhǎng)久地做下去,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄電銷。當(dāng)然,做電銷被拒絕是很平常的事,慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了,經(jīng)驗(yàn)也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的.客戶撥打量,慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(二)我覺得做電銷是一種篩選工作,或者說我們做的是一種沙里淘金的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有兌換xx如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。
。ㄈ┊(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)大數(shù)法則,只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了,應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購(gòu)物意識(shí)有所提高,但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求,也就是回訪。當(dāng)然,方法對(duì)于我們來說也是十分重要的。比如,時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶,讓他能想起你,想起你是個(gè)做電銷的。做得項(xiàng)目是等額兌換錢幣的。當(dāng)他有需求的時(shí)候,就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶,要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人,跟客戶做朋友,我們常說銷售首先推銷的是你這個(gè)人就是這個(gè)道理。
總之,這次實(shí)踐將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富,任誰也奪不走。
7、今后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向
在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長(zhǎng)期做電銷,在畢業(yè)之前我會(huì)換工作,最近中國(guó)平安在招人,我咨詢過,現(xiàn)在要做保險(xiǎn)不是以前那么簡(jiǎn)單了,要考保險(xiǎn)代理人資格證,不管是做外勤業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤行政人事,都要考。并且,要經(jīng)過平安的一系列培訓(xùn),據(jù)我所知,有為期約10天的職代崗培訓(xùn),也即職前、代理人、崗前三項(xiàng);還有部銜訓(xùn)等等。而且,平安是全球500強(qiáng)企業(yè),現(xiàn)在又是綜合金融集團(tuán),中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景又好。我打算進(jìn)平安,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員做起,好好做,按照公司的要求,一步步的努力,爭(zhēng)取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經(jīng)理。
六、致謝
首先,我要感謝的是我的導(dǎo)師李道芳教授,在整個(gè)實(shí)踐期間給我的指導(dǎo)。有什么問題都及時(shí)聯(lián)系幫我解決。
其次,我要感謝人事部的張經(jīng)理讓我有這次的實(shí)踐機(jī)會(huì),感謝培訓(xùn)部的廖老師讓我有充分的專業(yè)去應(yīng)對(duì)工作,感謝曾曉云主管和狄嬌組長(zhǎng)在工作中不斷的給與我?guī)椭兄x金群、姜楠等同時(shí)進(jìn)公司的同時(shí)對(duì)我適時(shí)地鼓勵(lì)和支援。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
一、前言
作為大學(xué)生,在校期間不僅要注重理論學(xué)習(xí),更需要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。社會(huì)實(shí)踐是提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑之一,通過參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅可以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),還可以鍛煉自身的實(shí)際操作能力和人際交往能力。在本次社會(huì)實(shí)踐中,我選擇走進(jìn)超市,深入了解超市運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù),以期從中收獲知識(shí)和體驗(yàn)。
二、實(shí)踐過程
1.超市管理體系
在社會(huì)實(shí)踐的第一天,我首先了解了超市的管理體系。超市通過設(shè)置采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、人事、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門進(jìn)行全面管理,有效地保障了商品的品質(zhì)和可持續(xù)供應(yīng)。同時(shí),通過實(shí)地觀察,我還了解到超市會(huì)根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋及時(shí)調(diào)整商品的陳列位置和種類,以滿足顧客的需求。這讓我對(duì)超市的管理模式和策略有了更深入的了解。
2.顧客服務(wù)
在實(shí)踐中,我也深入了解了超市的顧客服務(wù)體系。超市員工通過熱情周到的服務(wù)和專業(yè)的商品介紹,讓顧客感受到了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。我還了解到,超市通過建立會(huì)員制度和推出優(yōu)惠活動(dòng),來吸引顧客并提升顧客忠誠(chéng)度,這種精細(xì)化的管理讓我深感佩服。同時(shí),我也意識(shí)到顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,這也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一。
3.食品安全與衛(wèi)生
在實(shí)踐中,我也留意到了超市食品安全與衛(wèi)生的重要性。超市嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度,保障食品的新鮮和安全。同時(shí),超市內(nèi)部設(shè)施整潔,員工穿著整齊,符合食品衛(wèi)生要求,從而給顧客提供了一個(gè)安心的'購(gòu)物環(huán)境。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到了食品安全與衛(wèi)生對(duì)于公眾健康的重要性,也提醒我在日常生活中要更加關(guān)注食品安全問題。
4.回訪與改進(jìn)
通過參與社會(huì)實(shí)踐,我還了解到了超市進(jìn)行回訪和改進(jìn)的重要性。超市通過顧客滿意度調(diào)查和反饋系統(tǒng),及時(shí)收集顧客意見和建議,從而針對(duì)性地改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)質(zhì)量。這種重視顧客需求、持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度值得我學(xué)習(xí)和借鑒,也讓我深感企業(yè)的發(fā)展離不開對(duì)顧客需求的關(guān)注和及時(shí)改進(jìn)。
三、結(jié)語
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我深入了解了超市的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)體系,也學(xué)到了許多管理和服務(wù)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。將來,我會(huì)把這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我也希望更多的大學(xué)生能夠參與到社會(huì)實(shí)踐中來,不斷錘煉自己,為將來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐,讓我們更加了解社會(huì),也讓社會(huì)更加了解我們。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,并為了盡早鍛煉自己社會(huì)交往以及處理事物的能力,我于20xx年7月15日至8月8日在北京市昌平區(qū)人民法院進(jìn)行了為期四周的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名法科學(xué)生,進(jìn)入昌平法院實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)自己以后進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行人際交往與問題解決能力的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),更是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的一次檢驗(yàn)和進(jìn)一步提高的好時(shí)機(jī)。
20xx年7月15日,當(dāng)我獨(dú)自一人走到昌法門前時(shí),我便被她嚴(yán)肅莊重的氣質(zhì)所吸引。“北京市昌平區(qū)人民法院”這幾個(gè)字將會(huì)是我將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐的指路明燈,這里將會(huì)是我重新進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和修正定位的奠基地。之后為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)證明,我沒有來錯(cuò)。
我所在的法庭是主要處理民商事糾紛的民三庭。民三庭日常處理的案件主要涉及買賣合同糾紛、民間借貸糾紛、股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛、代位權(quán)糾紛等,平時(shí)法官們的工作既忙碌又充滿挑戰(zhàn),因?yàn)樵谶@里,你不會(huì)知道下一個(gè)案件會(huì)是怎樣的當(dāng)事人和案件事實(shí)在等待著自己。每一個(gè)人都在竭心盡力地為當(dāng)事人服務(wù)。調(diào)解和審理相輔相成的辦案方式讓他們每個(gè)人在處理每一件案件的時(shí)候能充分考慮到當(dāng)事人的意見,從而避免不公現(xiàn)象的出現(xiàn)。昌法民三庭,對(duì)于我來說,是一個(gè)溫暖的大家庭,辦公室里的法官和書記員教會(huì)了我們很多有用的東西。我的是一位姓黃的年輕女法官。黃法官的性格很好,同時(shí)也教會(huì)了我許多實(shí)際工作中可以用到的東西。
第一次進(jìn)到辦公室,黃法官在帶我辦理了實(shí)習(xí)的相關(guān)手續(xù)之后,便開始讓我真正接觸到了法院的工作。第一個(gè)任務(wù)便是給案子的雙方當(dāng)事人發(fā)傳票。聽起來仿佛挺簡(jiǎn)單的一件事卻有著許多需要注意和留心的地方。首先需要電話聯(lián)系當(dāng)事人,確定當(dāng)事人是否有時(shí)間親自或者由其委托人來法院領(lǐng)取傳票。當(dāng)電話聯(lián)系不上當(dāng)事人或者當(dāng)事人因?yàn)槠渌驘o法領(lǐng)取傳票的,此時(shí)就需要我們將傳票用郵遞的方式進(jìn)行送達(dá)了。郵寄送達(dá)時(shí),需要將傳票以及與郵寄相關(guān)的文件,比如快遞單、快遞封皮等進(jìn)行復(fù)印,還需要將每一份郵寄送達(dá)的郵件在送往收發(fā)室之前進(jìn)行相關(guān)登記,以確保日后方便查詢。
一上午的時(shí)間完成了黃法官布置的送達(dá)傳票的任務(wù),從當(dāng)天下午開始,黃法官便開始教我如何寫一審民事判決書(初稿)。與我想象的不同,法官并沒有一項(xiàng)一項(xiàng)地教我如何寫民事判決書,而是為我找了一份之前的判決書,讓我自己將其當(dāng)做模板,按照其格式和相關(guān)內(nèi)容的寫法來獨(dú)立完成一份判決書。
第一天進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,黃法官竟然將寫判決書這一個(gè)艱巨的任務(wù)交給了可以說實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為零的小毛孩兒,我自己的心里是既興奮又有些緊張。放在手里的卷宗也顯得沉甸甸的。第一個(gè)接觸的案子是一個(gè)合伙協(xié)議糾紛,涉及的當(dāng)事人較多,因此在判決書開頭書寫當(dāng)事人基本信息的時(shí)候必須認(rèn)真對(duì)待,不能出差錯(cuò)。
總的來說,判決書總共分為四個(gè)部分。第一部分,記明了當(dāng)事人的基本信息及案件的審理情況,這一部分需要細(xì)心,當(dāng)事人的信息輸入不能出現(xiàn)差錯(cuò)。第二部分,敘述了原告起訴的理由和被告答辯的理由。第三部分,寫明法院經(jīng)審理查明的事實(shí)情況,此部分需要詳細(xì)寫明跟案件具有切實(shí)關(guān)聯(lián)的相關(guān)事實(shí),需要詳細(xì)記敘。第四部分,陳述了法院的意見和最后的判決結(jié)果,此部分涉及法官以及審判員和人民陪審員對(duì)案件依據(jù)法律和相關(guān)法規(guī)、規(guī)定做出的最終判斷,對(duì)法律的適用方面也需要準(zhǔn)確,不能有差錯(cuò),更不能抱有僥幸心理。
在對(duì)法官給的判決書進(jìn)行了上述分析之后,我便開始了我的第一份判決書的書寫工作。剛開始,仍舊不敢下筆,擔(dān)心由于自己的一個(gè)小失誤就會(huì)造成法官工作的不便,此時(shí),黃法官的鼓勵(lì)讓我打消了這些顧慮,她鼓勵(lì)我放心大膽地去寫,最終她會(huì)對(duì)我寫出的判決書初稿還會(huì)進(jìn)行最后的修改。正是因?yàn)辄S法官的這些鼓勵(lì),我在之后的法院實(shí)習(xí)過程當(dāng)中才會(huì)越來越有信心。
之后的四周時(shí)間內(nèi),我跟著黃法官學(xué)會(huì)了不少有用的東西,包括如何跟案件的雙方當(dāng)事人去溝通、如何送達(dá)傳票、起訴書以及判決書、如何書寫各種法律文書,例如公告、裁定書、案件移送表、保全告知書、判決書等。另外,在對(duì)案件卷宗的整理過程中,我還體會(huì)到了法院工作的細(xì)致之處,作為一名法院的工作人員,懷有一顆對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的心是必不可少的,還需要在工作中培養(yǎng)耐心細(xì)心的品格,只有做到一絲不茍,才能真正地做到為人民服務(wù)、對(duì)人民負(fù)責(zé)。
在法院的實(shí)習(xí)過程中,旁聽庭審,現(xiàn)場(chǎng)感受法院實(shí)體工作是必不可少的。在我實(shí)習(xí)的四周時(shí)間內(nèi),我共參加了三次庭審,一次是旁聽,兩次是擔(dān)任法庭書記員進(jìn)行法庭庭審的書記工作。打字速度不快的.我自然有時(shí)候會(huì)拖慢整個(gè)法庭審理的進(jìn)度,但是黃法官乃至當(dāng)事人都會(huì)對(duì)我這個(gè)新人體現(xiàn)出包容的態(tài)度,黃法官會(huì)在我來不及記錄時(shí)及時(shí)提醒或幫助我總結(jié)記錄,當(dāng)事人及其委托代理人會(huì)盡量將自己的語速減慢。通過這些小事,讓我體會(huì)到了法院的溫暖。在這里,不僅僅存在針鋒相對(duì),不僅僅是為了一些利益糾紛而爭(zhēng)得你死我活,他們更多的還是希望通過法院這個(gè)讓人們都感到放心的公正裁斷的平臺(tái)來解決他們各自之間的糾葛。
很多人想象當(dāng)中的法庭是電視上演出的那樣,當(dāng)事人雙方吵得不可開交,雙方為了一點(diǎn)利益爭(zhēng)得不可開交。真實(shí)的法庭體驗(yàn)讓我明白了,法院是解決問題的地方,而不是任由人們將問題放大化的地方。一場(chǎng)法庭審判,甚至有時(shí)候會(huì)平靜的不出一絲波瀾,雙方將自己的訴求闡釋明白即可,不需要慷慨陳詞,不需要勾心斗角,他們希望得到的是法院根據(jù)法律做出的一項(xiàng)公正的裁判。
這次社會(huì)實(shí)踐著實(shí)讓我學(xué)到了不少實(shí)用的東西,民三庭的法官和書記員也讓我體會(huì)到了在法院工作的不少樂趣,感謝他們?cè)谶@一個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我的照顧和指導(dǎo),是他們讓我對(duì)法院有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),讓我對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作有了新的奮斗動(dòng)力。這一個(gè)月,學(xué)到的太多太多,需要珍藏的也太多太多。所有的這一切都將會(huì)成為我人生路上不可缺少的財(cái)富,我會(huì)一直珍藏在心里。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
一、精心組織,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)準(zhǔn)備扎實(shí)
為了把“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)落到實(shí)處而不流于形式,研究生院召開了專門會(huì)議對(duì)20期社會(huì)實(shí)踐工作進(jìn)行了布置,并對(duì)具體工作進(jìn)行了安排,要求研究生從思想、材料、團(tuán)隊(duì)等多方面積極籌備,以飽滿的熱情積極投身社會(huì)實(shí)踐,認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。并通過多種方式對(duì)在校研究生進(jìn)行廣泛而深入的宣傳,使全體研究生理解了參加社會(huì)實(shí)踐的重要意義,激發(fā)了參與社會(huì)實(shí)踐的熱情。
事實(shí)證明,精心組織,準(zhǔn)備扎實(shí),是今年我校研究生社會(huì)實(shí)踐做的較好的主要原因之一。
二、廣泛開展,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容豐富
1.新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)篇
20月20日至20月5日,在曾xx教授的帶領(lǐng)下,研究生20期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)沿著湘西線,在慈利、阮、花垣、鳳凰和會(huì)同五個(gè)縣隨機(jī)抽樣250戶農(nóng)戶,開展了湖南省“集體林權(quán)制度改革”、“農(nóng)村婦女參與情況”和“城鎮(zhèn)化改革”的社會(huì)調(diào)研。此次實(shí)踐活動(dòng)以國(guó)家林業(yè)廳下發(fā)的紅頭文件為支撐,在當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局和林業(yè)站的陪同下,采用入戶訪談的形式開展。
在調(diào)研中,研究生深深體會(huì)到林農(nóng)的艱辛與不易,感受到他們的熱情與樸實(shí)。每到一個(gè)鄉(xiāng),都受到林農(nóng)熱情的招待。實(shí)踐活動(dòng)以“惠民”為主導(dǎo),加深了當(dāng)?shù)亓洲r(nóng)與高校學(xué)子之間的交流,切實(shí)了解林農(nóng)對(duì)林業(yè)科技服務(wù)、林業(yè)金融體系建設(shè)、林下經(jīng)濟(jì)扶持的需求,為林業(yè)政策制定和林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了參考依據(jù)。
研究生20期實(shí)踐團(tuán)成員表示本次活動(dòng)凸顯了所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用前景,增強(qiáng)了自己對(duì)今后繼續(xù)深入科研、學(xué)習(xí)的信心。
2.關(guān)注林業(yè)改革篇
20月22日至20月2日,在曾廣正副教授、曹蘭芳老師的帶領(lǐng)下,研究生20期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)一行前往平江縣、茶陵縣、衡陽縣、新邵縣及藍(lán)山縣開展“集體林權(quán)制度改革監(jiān)測(cè)”和“城鎮(zhèn)化背景下林改后續(xù)政策研究”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在當(dāng)?shù)亓謽I(yè)部門的支持下,實(shí)踐團(tuán)共走訪了五縣二十五個(gè)村,就當(dāng)?shù)丶w林權(quán)改革狀況、婦女參與情況及城鎮(zhèn)化對(duì)林改影響進(jìn)行調(diào)研,并以“面對(duì)面訪談”的形式對(duì)農(nóng)戶及各村村干部進(jìn)行問卷調(diào)查。
在調(diào)研中,研究生們深入了解到農(nóng)戶在林業(yè)發(fā)展方面的投入與林業(yè)收入狀況,以及家庭經(jīng)濟(jì)來源與生活開支情況,農(nóng)戶的收入水平有所提高,生活更加寬裕;從對(duì)村干部的訪談中了解到,各村的整體狀況良好,林業(yè)收入逐年增加,政府投入及林業(yè)補(bǔ)貼提高,對(duì)林農(nóng)進(jìn)行營(yíng)林生產(chǎn)有極大的鼓勵(lì)作用。
調(diào)研結(jié)果將提交國(guó)家林業(yè)局,為其制定林業(yè)政策及完善林權(quán)改革制度及相關(guān)法律法規(guī)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。同時(shí),參與此次社會(huì)實(shí)踐的研究生深刻體會(huì)到農(nóng)村百姓的生活不易,更進(jìn)一步堅(jiān)定了他們的'科研之路,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),畢業(yè)后造福社會(huì)。
3.理論聯(lián)系實(shí)際、知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐服務(wù)篇
x月23日,在羅明春教授和張清老師的指導(dǎo)下,研究生帶領(lǐng)旅游學(xué)院認(rèn)知實(shí)習(xí)的13級(jí)本科生前往浙江開展體驗(yàn)生態(tài)旅游、追尋歷史足跡、感受傳統(tǒng)文化、了解文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)歷時(shí)9天,研究生們走訪了20等十余個(gè)不同的景區(qū)景點(diǎn)。在帶領(lǐng)本科生認(rèn)知實(shí)習(xí)的同時(shí),了解了旅游業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情,對(duì)旅游有了更直觀和更深層次的認(rèn)識(shí)。為促進(jìn)旅游業(yè)的健康有序發(fā)展,貫徹國(guó)發(fā)2031號(hào)文件《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》積累了第一手資料,也為今后的學(xué)習(xí)研究奠定了良好的基礎(chǔ)。
這些活動(dòng)的順利展開和圓滿完成,不僅對(duì)走訪地區(qū)的發(fā)展建設(shè)有所幫助,而且很好的展現(xiàn)了我校研究生的風(fēng)采。參與20期社會(huì)實(shí)踐系列活動(dòng)的研究生通過親身體驗(yàn)基層工作和游覽祖國(guó)大好河山開拓了視野,完善了正確的人生觀和價(jià)值觀,為今后的良好的學(xué)習(xí)、工作、生活奠定了基礎(chǔ)。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
一、社會(huì)實(shí)踐的目的:
經(jīng)過兩年系統(tǒng)的物流理論知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)物流定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論知識(shí)的了解,通過社會(huì)實(shí)踐希望能夠使理論和實(shí)踐進(jìn)行相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二、公司的概況
張家港天瀾百貨是一家初具規(guī)模的百貨連鎖企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)服裝、飾品、鞋子等生活用品。主要針對(duì)15到35歲的中低消費(fèi)客戶群體。本著讓更多人漂亮起來的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)宗旨是盡我們的努力幫助顧客獲得最有價(jià)值的商品和享受快樂的服務(wù)。在將近十余年的時(shí)間里連鎖店已經(jīng)覆蓋張家港、揚(yáng)中、江陰、昆山、揚(yáng)州、興化、盛澤、啟東、通州、宜興等多個(gè)城市。
三、社會(huì)實(shí)踐環(huán)境
社會(huì)實(shí)踐期間,我是在天瀾百貨的物流部的制單組擔(dān)任制單員一職,主要從事的工作就是負(fù)責(zé)把采購(gòu)部門采購(gòu)過來的貨品歸類之后以最快的速度發(fā)往店鋪。在物流部分為三個(gè)組:制單組、倉(cāng)庫組、理貨組,總共有40余人。
四、社會(huì)實(shí)踐過程
(1) 了解過程
起初,剛剛來到這里的時(shí)候,這里的一切對(duì)我來說都是陌生的。這里的工作環(huán)境也不是非常的好,呈現(xiàn)在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的時(shí)間里制單組長(zhǎng)給我安排了辦公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的注意事項(xiàng)和最基本的流程用a4紙打印出來,先自己熟悉一下。然后把公司的軟件erp每個(gè)模塊讓我熟悉一下。社會(huì)實(shí)踐的第一天,我熟悉了我的崗位的大概,體驗(yàn)到社會(huì)上工作的感覺,在工作地同時(shí)慢慢的熟悉整個(gè)部門熟悉整個(gè)公司的文化。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對(duì)于社會(huì)的了解以及工作單位各方面的情況的了解都是極其陌生的。一開始我對(duì)公司的各種規(guī)章制度和制單員的基本流程都不了解,于是我就慢慢的翻閱公司的考勤制度等等,想制單組的同事們請(qǐng)教了解工作中的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對(duì)自己的工作很快就能順利的操作了。不過就是在操作的過程中會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)錯(cuò)誤,給同事們?cè)斐刹槐匾穆闊,心里很是過意不去,但我相信我一定可以突破自己,能夠在工作中取得優(yōu)異的成績(jī)的。
(2) 摸索過程
對(duì)物流部環(huán)境有所了解和熟悉后,開始有些緊張的心開始平靜下來,工作期間,每天按時(shí)上班,上班工作之前公司的所有成員要集合到一塊開會(huì),講講小故事大道理,玩玩游戲,這樣可以激發(fā)我們的斗志。之后我們就會(huì)回到各自的崗位上進(jìn)行工作。采購(gòu)差不多每天都會(huì)有貨品會(huì)來,我們就要每天做好準(zhǔn)備輸單。輸單最基本的步驟就是在erp的上找到采購(gòu)訂單錄入 采購(gòu)入庫錄入 采購(gòu)分貨錄入這三個(gè)模塊是用的最多的,然后電腦會(huì)自動(dòng)匯總我們?cè)诖蛴》值攴重泦,?duì)每家的貨品進(jìn)行手工對(duì)貨,如果數(shù)據(jù)全部是正確的就可以把數(shù)據(jù)下發(fā)到店鋪。這是我作為一個(gè)制單員要學(xué)會(huì)的最最基本的東西。
(3) 熟練掌握,并能負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任
在物流部的制單組的兩個(gè)月的時(shí)間的學(xué)習(xí)我能夠熟練的操作衣服、飾品、鞋子的采購(gòu)登記單的錄入,并且自己對(duì)每天所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的記錄總結(jié)。對(duì)制單的流程的總結(jié)如下:
這是增資料的一個(gè)界面,里面特別注意的就是吊牌價(jià)。
在制單員的工作中,需要注意的事項(xiàng)很多很多,每次我都是在犯過一次錯(cuò)誤之后才知道這樣的事情是不允許發(fā)生的。例如:在起初的增資料中,要十分十分的仔細(xì),稍一不留神就會(huì)把進(jìn)價(jià)增城賣價(jià),這樣一來會(huì)給公司造成很大的損失。另外還總結(jié)了一些其他的注意事項(xiàng)如下:
1、電腦制單員根據(jù)采購(gòu)開單員登記的貨品單據(jù),正確的錄入采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫單、分店分貨單,正確的打印貨品條碼;
2、如遇到貨品登記錯(cuò)誤,包括數(shù)量、顏色、尺碼、貨號(hào)、進(jìn)價(jià)、零售價(jià)需要修改時(shí),必須有采購(gòu)人員首先更改貨品登記單,并簽名確認(rèn)后方可修改電腦數(shù)據(jù);
3、若是貨品數(shù)量登記錯(cuò)誤,電腦數(shù)據(jù)修改時(shí),采購(gòu)訂單不需要修改,只需要修改采購(gòu)入庫單和分店分貨單;
4、貨品做完后,打印分店分貨單進(jìn)行核對(duì),核對(duì)完成后,核對(duì)人員簽字,遞交電腦制單員;
5、電腦制單員查看分貨單有無修改,無修改直接將分貨單遞交相關(guān)人員(三聯(lián)單,一份隨貨到分店,一份統(tǒng)計(jì)做帳,一份交倉(cāng)庫管理員);若有修改必須根據(jù)原分貨單修改部分,更正電腦數(shù)據(jù),完成后再打印分店分貨單,遞交核對(duì)人員;
6、核對(duì)人員檢查新的分貨單是否完全正確,正確在分店分貨單上面簽字,返還電腦制單遞交相關(guān)人員;
7、分店分貨單除有核對(duì)人員簽字外,不允許有任何修改;
8、貨品未完全做完,嚴(yán)禁打印分店分貨單,中途需要發(fā)貨時(shí),必須選擇一個(gè)截止貨號(hào),已輸入電腦并且已打印出條形碼的貨品必須完全做完,要求貨品必須與分店分貨單完全一致;
9、貨品發(fā)出后,必須立即將分店分貨單數(shù)據(jù)下發(fā)至各分店,并及時(shí)通知各分店做數(shù)據(jù)下載,下發(fā)時(shí)注意,不要下發(fā)的資料一律不允許下發(fā);
10、數(shù)據(jù)下發(fā)完之后,及時(shí)的打印出分店分貨單的褲子尺碼,和分店分貨單一一對(duì)應(yīng),交由統(tǒng)計(jì)做帳,并及時(shí)打印出采購(gòu)入庫單,交由倉(cāng)庫管理員,核對(duì)采購(gòu)進(jìn)貨成本;
11、貨品較多時(shí),同一地點(diǎn)采購(gòu)的貨品做完后,必須選擇一個(gè)結(jié)束點(diǎn),將數(shù)據(jù)下發(fā)后,再輸入另一采購(gòu)地的貨品,這樣做為了保證及時(shí)把數(shù)據(jù)下發(fā)給店鋪。
在這段時(shí)間里,我一個(gè)人接管鞋子的所有單子,并且能夠自主的支配輸單的時(shí)間,每次采購(gòu)開單的數(shù)據(jù)都要認(rèn)真的審核,以便核對(duì)采購(gòu)人員報(bào)表,也方便采購(gòu)部門結(jié)賬。
五、學(xué)會(huì)不斷的完善自己的工作
在自己的工作中,學(xué)到的東西越來越多,接觸的東西也越來越多,出現(xiàn)的問題也都迎刃而解。到目前為止,我對(duì)于店鋪和其他部門出現(xiàn)的問題都能夠很好的處理。為了能夠更好的做好自己的工作,也為了學(xué)到更多的東西,我主動(dòng)和其他部門交流,我們接觸最多的就是采購(gòu)部門了。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我能夠總結(jié)出采購(gòu)的大概的流程(如下):
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),確實(shí)在自己的崗位上把每項(xiàng)工作做得井井有條,能夠能到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。希望以后能取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
物流公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告匯總
去年暑假,我對(duì)香港的物流業(yè)進(jìn)行了考察、參觀、學(xué)習(xí)。一個(gè)月中感受著香港繁榮的經(jīng)濟(jì),便捷的物流,先進(jìn)的資訊技術(shù),完善的基礎(chǔ)設(shè)備,讓我切身感受到香港被譽(yù)為國(guó)際金融中心、國(guó)際物流中轉(zhuǎn)港口、旅游中心等的名不虛傳。仍為學(xué)生的我,初次接觸著真實(shí)的物流行業(yè)的運(yùn)作,讓我嘆為觀止。
今年寒假,我進(jìn)入了中外運(yùn)實(shí)習(xí),從基層做起,工作的崗位是國(guó)際快件的操作部和客戶部,日常了解著物流的基層操作,學(xué)習(xí)著快件的操作流程。讓即將畢業(yè)的我,慢慢的積累著融入社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)著對(duì)物流行業(yè)的實(shí)際操作知識(shí)。
今年暑假,我正式的踏入社會(huì),當(dāng)上了人民教師,跟隨著一群有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師來到了位于深圳保稅區(qū)的中海物流公司了解物流流程以及學(xué)習(xí)由中海自行研發(fā)的物流信息系統(tǒng)的操作。初出茅廬的我,轉(zhuǎn)變了一個(gè)角色,即將要將我所學(xué)教授給學(xué)生。不禁讓我感覺到身上的重?fù)?dān)。
面對(duì)著工作的壓力,讓我對(duì)這次的實(shí)習(xí)深有感觸,同時(shí),收獲也很豐富。在特區(qū)生活,感受著深圳的繁華和大都市的氣息——工作競(jìng)爭(zhēng)激烈、緊張,生活壓力大。讓我對(duì)工作和學(xué)習(xí)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
中海物流早已久仰大名了,在國(guó)內(nèi)物流方面做得是相當(dāng)成功。我們這次實(shí)習(xí)的中海物流(深圳)有限公司是中海集團(tuán)旗下的一家第三方物流公司。在這次的實(shí)習(xí)中,我們通過參觀物流實(shí)際的操作流程,跟隨中海員工參與各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,熟悉掌握各個(gè)流程。在第一周里,我們深入到配送中心、倉(cāng)管部、貨代部、報(bào)關(guān)部等各部門學(xué)習(xí)和參觀,熟悉該崗位的工作,之后再交換工作感想,共同討論,這增進(jìn)了我們的實(shí)習(xí)收獲。在第二周里,在中海物流資訊科技公司的安排下,帶我們了解了整個(gè)中海物流公司的業(yè)務(wù)操作、部門分工等情況。再利用中海物流的實(shí)際案例結(jié)合物流實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行實(shí)際操作和應(yīng)用。在這個(gè)過程中,中海的工作人員都耐心的解答我們的疑難問題,而一群教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的理論基礎(chǔ)也是非常結(jié)實(shí)的,通過相互討論交流,讓我這初生之犢?gòu)乃麄兩砩蠈W(xué)習(xí)到更多寶貴的知識(shí)。
能到這么大型的物流企業(yè)實(shí)習(xí),其實(shí)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。有這樣的機(jī)會(huì)也是得益于我所工作的學(xué)校對(duì)師資素質(zhì)的重視。學(xué)校通過校企合作的形式,跟中海物流簽訂合作協(xié)議。學(xué)校通過購(gòu)買使用中海物流資訊科技公司研發(fā)的物流信息技術(shù)系統(tǒng),中海向我們學(xué)校的'老師提供教學(xué)資源的輔助,同時(shí)讓我們學(xué)校的老師到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中,我們可以深入地去了解一個(gè)企業(yè)的整體運(yùn)作,以及各個(gè)部門不同的分工。這對(duì)于日后我們的教學(xué)工作來說是一個(gè)非常重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們學(xué)校是一所中專學(xué)校。旨在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要,具有結(jié)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力的學(xué)生,F(xiàn)在的教育更多的是老師灌輸學(xué)生理論知識(shí),而很多老師則是閉門造車,自己也都只擁有理論知識(shí),其實(shí)際操作方面也許跟學(xué)生一樣,完全空白。這樣的現(xiàn)狀還怎么能滿足現(xiàn)在的教育和現(xiàn)在的社會(huì)呢?尤其對(duì)于我們這樣的中專學(xué)校而言,更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力。因此,不僅要提高學(xué)生的動(dòng)手能力,老師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的。學(xué)校也借此機(jī)會(huì)讓老師們多豐富自己的閱歷和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這樣的校企合作是一種比較難得的機(jī)會(huì),對(duì)于培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)實(shí)際需要的人才是一個(gè)很好的辦法。學(xué)?梢詫⑵髽I(yè)作為一個(gè)實(shí)習(xí)教學(xué)機(jī)地,讓學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。企業(yè)也可將學(xué)校作為一個(gè)研發(fā)基地,有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,同時(shí)可以將這些研發(fā)成果提供給學(xué)生使用,也是提高了學(xué)生的操作能力。
在這個(gè)實(shí)習(xí)中,我們的收獲是我們幾個(gè)老師共同根據(jù)中海物流資訊科技公司自行研發(fā)的物流軟件編寫出適合中專學(xué)生使用和學(xué)習(xí)的實(shí)訓(xùn)教材。這個(gè)過程中,我們連續(xù)攻克、辛勤勞作,共同鉆研和討論,最后完成了這本教材的編寫。各位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師分享他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我們所學(xué)的理論知識(shí),從學(xué)生角度出發(fā),盡量編寫適合當(dāng)前中專學(xué)生水平的實(shí)訓(xùn)教材。這也是教材中的一個(gè)新的突破。據(jù)了解,當(dāng)前此類的教材是非常缺乏的,我們也是針對(duì)現(xiàn)狀,大膽創(chuàng)新地編寫的。目前,社會(huì)對(duì)操作型人才的需求是非常大的,尤其作為四大支柱產(chǎn)業(yè)的物流而言,其發(fā)展非常迅速,導(dǎo)致供需差距很大,而中職學(xué)生將來正是這些操作型人才的后備軍。我們針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作能力。結(jié)合中職學(xué)生理論知識(shí)和綜合素質(zhì)比較薄弱的特點(diǎn),通過圖表案例編寫該教材,旨在能簡(jiǎn)明扼要的讓中職學(xué)生掌握物流軟件的操作,學(xué)習(xí)一種操作物流軟件的思路和方法,幫助學(xué)生能全面掌握和理解物流軟件的操作。這本教材我們將作為下學(xué)期我校物流實(shí)訓(xùn)課的參考教材,我們希望通過實(shí)際使用,發(fā)現(xiàn)和糾正教材中的不足和缺點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行修正,讓我們的教材日臻完善。
這次的實(shí)習(xí)與以往的有點(diǎn)差異,可能因?yàn)榻巧霓D(zhuǎn)變,讓我有了一些緊迫感。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。大學(xué)剛畢業(yè)就成為一名人民教師,雖然之前在校曾在企業(yè)實(shí)習(xí)過,但是那種工作強(qiáng)度是跟這次不能比擬的。這次我們真正成為了中海物流公司的一員,按照固定時(shí)間上下班。由于深圳的生活緊張,他們的工作時(shí)間也非常長(zhǎng),從早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)才下班,中午休息兩個(gè)小時(shí),而且經(jīng)常要加班。而且工作時(shí)候工作量也是非常大的。我們開始都很不適應(yīng)?粗泻5膯T工每個(gè)都是以嫻熟的操作技巧迅速完成工作,也讓我們非常佩服。同時(shí),也讓我們深刻的感受到在企業(yè)工作的艱辛,同比之下,教師這份職業(yè)讓人感覺輕松很多。這次的實(shí)習(xí)讓我明白,對(duì)于一個(gè)新人的我而言,教師生涯剛剛起步,需要學(xué)習(xí)的地方很多,需要加強(qiáng)的方面很多。學(xué)海無涯,我永遠(yuǎn)是一名學(xué)生,要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。在以后的日子里,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷完善和改進(jìn)自己,為物流的教育事業(yè)貢獻(xiàn)出自己微薄的一份力量。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
一、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月,是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。xx中專學(xué)校,原名xx計(jì)算機(jī)學(xué)校,先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初,學(xué)校各方面條件成熟,開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請(qǐng),經(jīng)市教育局批準(zhǔn),xx計(jì)算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年,xx學(xué)校向xx省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校,至20xx年8月,學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)!獂x省xx中專學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來,一直堅(jiān)持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。已為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才,并得到用人單位的一致好評(píng)。
目前,該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可,受到中央電視臺(tái)“名校風(fēng)采”欄目組、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《xx科技報(bào)教育周刊》、xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià):“xx中專學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。
二、實(shí)踐內(nèi)容
(一)實(shí)踐目的
本次實(shí)踐是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
(二)實(shí)踐過程
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20xx年8月4號(hào),我?guī)еc興奮來到了xx學(xué)校,一進(jìn)學(xué)校大門,兩棟教學(xué)樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報(bào)到、安排住宿,參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從8月5號(hào)到8月22號(hào),學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)踐生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老師,還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)踐干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間,先是聽老教師講課,聽了一周的課之后,我開始走上講臺(tái),開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問題。針對(duì)出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過程中,學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過,作為教育工作者,就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,取得的教學(xué)效果還不錯(cuò),有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,還積極舉手回答問題。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,寫上激勵(lì)的評(píng)語,并在評(píng)語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明,不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì)輔導(dǎo)他們,直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。
教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過:“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也! 無論是傳道、授業(yè)還是解惑,都要通過語言尤其是口頭語言來完成,但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在xx實(shí)踐的過程中,聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話,會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果,降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說:“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我們?cè)谂嘤?xùn)過程中,在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及,但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
在企劃處實(shí)踐期間,我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導(dǎo)下,積極參與企劃部日常工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專業(yè)技能的掌握,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí),用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)踐期雖然比較短暫,但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn),增加了生活閱歷,增長(zhǎng)了見聞見識(shí),鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)踐的'最初三天,xx主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板,一塊是教務(wù)處的,一塊是學(xué)生處的,在前兩天半時(shí)間里,我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長(zhǎng)進(jìn)不少:我學(xué)會(huì)了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設(shè)計(jì)展板提交給xx主任看了之后,他對(duì)這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許,也指出了我存在的不足:沒有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,沒有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況緊密結(jié)合。在xx主任的指導(dǎo)和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。
緊接著,我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中,即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站,學(xué)過一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在xx主任的指導(dǎo)下,憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到xx主任所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近兩個(gè)月的實(shí)踐,我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,增加了生活閱歷,增長(zhǎng)了見聞見識(shí),獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
三、實(shí)踐體會(huì)
近兩個(gè)月的實(shí)踐,使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,我?guī)兔与娫,?fù)印資料,整理文件,參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,無不感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在大學(xué),只有學(xué)習(xí)的氛圍,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的是,學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),我比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實(shí)踐,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行,始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,對(duì)于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)!蔽业倪@次寒假社會(huì)實(shí)踐,使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
最后一次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)姍姍來遲,我們來到了“熟悉”的xxxx第二機(jī)床廠。這個(gè)名字早已聽過了無數(shù)遍了,卻還是第一次真正接觸到他。
xxxx的外觀是所有實(shí)習(xí)地點(diǎn)里面最為驚艷的一個(gè),占地面積和自然風(fēng)光都很出色,池塘、涼亭、足球場(chǎng)等等,讓我們感覺在xxxx工作是一種享受。
我們首先是在一個(gè)會(huì)議廳觀看了有關(guān)xxxx的一些宣傳片,包括航拍的xxxx整體景觀,最為震撼的是大國(guó)重器的紀(jì)錄片,講述的是美國(guó)福特汽車引進(jìn)的xxxx的汽車沖壓生產(chǎn)線,這是福特首次采用除德國(guó)以外的生產(chǎn)線,這對(duì)于中國(guó)和xxxx都是一個(gè)很大的肯定!昂献,創(chuàng)新,效率,責(zé)任”這是xxxx的準(zhǔn)則,xxxx的員工福利以及公開選拔的制度同樣讓人羨慕。
xxxx是國(guó)有獨(dú)資公司,占地面積123萬平米,員工4900余人,1937年創(chuàng)立公司,生產(chǎn)了中國(guó)第一臺(tái)龍門刨床和機(jī)械壓力機(jī)。xxxx擁有國(guó)家級(jí)“企業(yè)研發(fā)中心”,是龍門刨的故鄉(xiāng)。
之后我們參觀了xxxx的工廠,在里面看到了還未安裝的壓力機(jī),在一個(gè)個(gè)大型的地坑中,壓力機(jī)的零部件一個(gè)可以達(dá)到200噸。之后我們到了焊接車間,8cm厚的鋼板純手工焊接,這讓我們不得不佩服焊接工人師傅嫻熟的`技藝,但是焊接車間的環(huán)境很明顯要更加艱苦一些,這也讓我很心疼那些師傅們。之后我們又參觀了火焰切割機(jī),1516數(shù)控機(jī)床等大型機(jī)器。在熱處理中心,我們看到了很多大型齒輪,滲碳機(jī),滲氮機(jī)等等。
這次實(shí)習(xí)以參觀為主,偏原理性的講述較少,收獲可能不如在藍(lán)翔的多,但是更多的可能是讓我們體驗(yàn)一下企業(yè)的氛圍吧。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
一、前言
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,大學(xué)生作為國(guó)家的未來和希望,肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重任。為了更好地培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),許多高校都積極開展了豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名大學(xué)生志愿者,我深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命,積極參與各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、實(shí)踐活動(dòng)概述
1.活動(dòng)背景
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,但同時(shí)也帶來了許多社會(huì)問題,如環(huán)境污染、資源緊張、道德滑坡等。這些問題對(duì)我們的生活產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響,也引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注。為了解決這些問題,許多志愿者組織應(yīng)運(yùn)而生,他們通過開展各類公益活動(dòng),幫助弱勢(shì)群體,傳播正能量,為社會(huì)的和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
2.活動(dòng)目的
本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主要目的是:通過參與志愿服務(wù)活動(dòng),提高自己的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;同時(shí),通過親身參與社會(huì)實(shí)踐,了解社會(huì)現(xiàn)狀,關(guān)注社會(huì)問題,為解決社會(huì)問題提供思路和建議。
3.活動(dòng)內(nèi)容
本次活動(dòng)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
。1)開展環(huán)保宣傳活動(dòng)。我們組織志愿者走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等地,開展環(huán)保知識(shí)講座、宣傳展覽、環(huán)保漫畫創(chuàng)作等活動(dòng),提高大家的環(huán)保意識(shí),倡導(dǎo)綠色生活。
(2)開展關(guān)愛留守兒童活動(dòng)。我們深入農(nóng)村、山區(qū),走訪慰問留守兒童家庭,為他們提供學(xué)習(xí)用品、生活用品等物資支持,幫助他們解決實(shí)際困難。
。3)開展支教活動(dòng)。我們組織志愿者走進(jìn)貧困地區(qū)的學(xué)校,為孩子們提供課程輔導(dǎo)、心理關(guān)愛等服務(wù),幫助他們提高學(xué)習(xí)成績(jī),樹立自信。
。4)開展文化傳承活動(dòng)。我們深入民間藝術(shù)傳承基地,學(xué)習(xí)傳統(tǒng)手工藝技能,開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)宣傳活動(dòng),傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
三、實(shí)踐活動(dòng)過程及收獲
1.環(huán)保宣傳活動(dòng)
在環(huán)保宣傳活動(dòng)中,我們首先對(duì)志愿者進(jìn)行了環(huán)保知識(shí)的培訓(xùn),讓大家了解環(huán)境保護(hù)的重要性和緊迫性。隨后,我們分組開展了環(huán)保知識(shí)講座、宣傳展覽等活動(dòng)。在講座中,我們向參與者普及了節(jié)能減排、垃圾分類等方面的知識(shí);在展覽中,我們展示了一些環(huán)?萍汲晒铜h(huán)保創(chuàng)意產(chǎn)品,讓大家親身感受到科技對(duì)環(huán)保的重要作用。通過這次活動(dòng),我們不僅提高了自己的環(huán)保意識(shí),還為社會(huì)的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)了一份力量。
2.關(guān)愛留守兒童活動(dòng)
在關(guān)愛留守兒童活動(dòng)中,我們深入農(nóng)村、山區(qū),走訪慰問了多個(gè)留守兒童家庭。我們與孩子們親切交流,了解他們的'生活、學(xué)習(xí)和心理狀況;我們還為他們送上了學(xué)習(xí)用品、生活用品等物資支持,幫助他們解決實(shí)際困難。通過這次活動(dòng),我們深刻體會(huì)到了留守兒童的不易,也讓我們更加珍惜自己的生活和學(xué)習(xí)條件。同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到,關(guān)愛留守兒童是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),需要全社會(huì)共同努力。
3.支教活動(dòng)
在支教活動(dòng)中,我們組織志愿者走進(jìn)貧困地區(qū)的學(xué)校,為孩子們提供課程輔導(dǎo)、心理關(guān)愛等服務(wù)。在教學(xué)過程中,我們發(fā)現(xiàn)這些孩子們雖然家境貧寒,但他們熱愛學(xué)習(xí)、渴望知識(shí)的熱情絲毫不減。我們鼓勵(lì)他們勇敢面對(duì)困難,努力學(xué)習(xí),為自己的未來奮斗。同時(shí),我們還為孩子們舉辦了豐富多彩的文體活動(dòng),讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)之余,也能夠享受到快樂的童年時(shí)光。通過這次活動(dòng),我們收獲了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),也為孩子們的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)了一份力量。
4.文化傳承活動(dòng)
在文化傳承活動(dòng)中,我們深入民間藝術(shù)傳承基地,學(xué)習(xí)傳統(tǒng)手工藝技能,開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)宣傳活動(dòng)。我們親手制作了一些傳統(tǒng)手工藝品,如剪紙、泥塑等;我們還參觀了一些民間藝術(shù)表演節(jié)目,了解了各地的民俗風(fēng)情。通過這次活動(dòng),我們深刻感受到了中華民族傳統(tǒng)文化的博大精深,也為我們傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提供了動(dòng)力。
四、總結(jié)與展望
通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到自己在社會(huì)實(shí)踐中的不足之處,也收獲了許多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和感悟。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我將繼續(xù)積極參與各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不斷提高自己的綜合素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感;同時(shí),我也將把在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到學(xué)術(shù)研究和社會(huì)工作中,為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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