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大學生暑假便利店打工社會實踐總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的大學生暑假便利店打工社會實踐總結(jié)，歡迎大家分享。
大學生暑假便利店打工社會實踐總結(jié)1
時光飛逝，大一第一學期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假，如果選擇回家休息也著實浪費，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運，去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓，那天來進行培訓的員工大概有十幾個，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機應變同樣重要。再者，作為全家的服務員，除了要熱情地為顧客服務，店里的所有情況都需要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包機等店里的一切機器都要學會操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨，及時地將店里快過期的食品下架等這些關乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務員應盡的責任……理論培訓完畢，第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方
方面就是雙藥芒，另一方面也害怕收錯金錢。不過，大家還是成功地順利完成了一整天的課堂教學培訓。工作不難，但必須熟識，更必須用心。
培訓只是一個開始，到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓完結(jié)，第二天我便領著工作證至店里下班。雖說通過了培訓，但還是存有很多問題存有，必須在現(xiàn)實的實踐中就可以逐漸以求化解。工作貌似直觀，可以必須真真正正搞好卻是另一回事了。一些拖地，沖洗物品等直觀的工作當然可以較好地順利完成，不自私就足矣。然而，有些卻不是，比如說下架過期的物品，這就的確不是件直觀的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將除了兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這就是，直面冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，必須一個一個地“檢視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的奪下架除役。這就是一件很考驗人冷靜和細心地工作，而且，一旦搞不好，不僅就是自己的瀆職，同時也就是對顧客的不能負責管理。在全家工作的第一天，就在我快要上班的時候，店長交代我把慢過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕上班便草草地順利完成，可以第二天被店長揭發(fā)不合格的，難免他的一頓嘲弄。對此，我深感很內(nèi)疚，也展開了思考!
除了下架物品，收銀也是一個學問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地
駕馭收銀機，給錢仍舊就是個小問題。給錢時，必須精神分散細心給錢還錢，除了機靈地應付一些不法分子，防止掉進他們設計的`蒙蔽的圈套……很高興，隨著工作時間的加寬，我也逐漸學會回去應付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決，而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個小時，偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了，也因為自己的懶惰，但慶幸我還是堅持下去了，堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的全職，得益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心處事。無論搞哪一份工作，無論搞的工作就是高尚還是低賤，只有用心就可以將工作搞好。如果沒用心回去搞，即使就是搞一件像是拖地如此直觀的事情也未必能好不好，更何況就是以后搞大事呢?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)擅于與人溝通交流，待人真摯。社會就是有人共同組成的，在社會中存活難免必須與各種各樣的人關系密切。在這一方面，我依舊在自學中。擅于與人溝通交流，對自己的自學和工作就是起至著非常大的促進作用的�；蛟S，社會真的就是繁雜的，在與人交流過程中抓住人說道對話就是不容忽視的，但是真誠地看待每一個應該真摯看待的人才就是更關鍵的。
(四)要學會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想，學會吃苦耐勞是第一件必須學會做的事情。
(五)具有較好的心理素質(zhì)。較好的心理素質(zhì)就是搞好每一件事情的基石，使自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的快速增長逐漸提升。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才可以更幸福。
作為一名當代的大學生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會經(jīng)驗更是必不可少。大學生在課外時間多多投入社會實踐中，通過的勞動力獲取金錢時，也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加體會和鍛煉身體課堂教學能力就是我們做為大學生義不容辭的責任。
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學生走入社會越來越引起人們的重視，社會經(jīng)驗有了較大幅度的提高，大學生能力得到加強，有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。
在火辣辣的七月又迎了我大學時期的第二個暑假。懷著異樣的心情，我期盼而又懼怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天已經(jīng)開始，我將迎我人生中的第一份相對正式宣布的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應的應急措施。然而，做再多的準備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時居然還有了要放棄的想法。不過，回想起當初為了得到這么一個機會所做的努力，我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的歡迎光臨和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會光顧該連鎖便利店，但其良好的服務態(tài)度和服務品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊�？吹街挥羞@一位看起來年紀與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設想到的怎么應對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天相工就這樣草草收場。
7月26號，我正式宣布已經(jīng)開始下班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提早了半個小時走進店鋪，而他們似乎對我的晚至有點驚訝。在穿上工作服、簽到并傾聽了經(jīng)理的關照后，他微笑著對我說道以后按時去下班就可以啦，其實不用以那么晚的。之后的情況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於季褪遣戎脶樳M屋的，連他們也不得不欽佩我的計時功力。不過而令他們令人滿意和我自己自豪的就是我從未耽誤過。潛移默化地，守時早已變成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其就是經(jīng)過這一個月的工作課堂教學，更使我懂了守時對刻畫自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐)，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話對于諸多的行為約束，剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會到，作為服務業(yè)中的一個成功典范，其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應了下來，同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆⻊展ぷ魅藛T的辛酸與寂寞。因此，當我站得腳底長水泡的時候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務，因為這是我的職責所在;當我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候，我也得忍著那些無謂的抱怨，因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權當社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴，讓我認識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而，而令我真的遺憾的就是我碰到了一班不好同事和一個不好上司，使我在艱辛之余感受到了被關懷和協(xié)助的歡樂。對于我稀奇古怪的地方，他們總是可以冷靜地給我傳授，而對于我工作中的不當之處，他們不僅沒責怪或責備，更多的就是給與我寬慰和引導。在他們的鼓勵和協(xié)助下，我對有關工作流程和程序操作方式上手很快，對自己的工作能力和惡搞自學能力信心倍增。除了傳授給我工作上的科學知識外，他們還教給了我有關社會的、生活的和個人的一些存活潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀測和體驗，使我看見了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會并不等于我想象的繁雜，其中的人與人的關系也就是如此�；厝ハ氲絼偺と氪髮W校門的時候，爸爸和哥哥對我說道的在大學期間，學會怎么為人處世才就是關鍵，現(xiàn)在稱得上有點懂得了。
另一方面，由于工作的服務性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應對和處理顧客與個人間的利益關系是我必須得學會的。記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說顧客就是上帝這句話對他們來說是何等沉重，而說出習慣就好又是多么無奈。自此，我改變了以前對那些服務工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會課堂教學很快就完結(jié)了，然而它還給我的一些思考和體會卻可以而令我銘記終生，受惠不盡。同時，在實際工作中也認識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的嚴重不足，為往后的自我提高打下了基礎。
大學生暑假便利店打工社會實踐總結(jié)2
時光飛逝，大一第一學期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假，如果選擇回家休息也著實浪費，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運，去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓，那天來進行培訓的員工大概有十幾個，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機應變同樣重要。再者，作為全家的服務員，除了要熱情地為顧客服務，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機等店里的一切機器都要學會操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨，及時地將店里快過期的食品下架等這些關乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務員應盡的責任……理論培訓完畢，第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓只是一個開始，到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束，第二天我便領著工作證到店里上班。雖說通過了培訓，但還是有很多問題存在，必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的.酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長查出不合格的，免不了他的一頓說教。對此，我感到很愧疚，也進行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個學問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機，收錢仍舊是個大問題。收錢時，要精神集中細心收錢還錢，還有機靈地應付一些不法分子，避免掉進他們設計的迷惑的圈套……很開心，隨著工作時間的加長，我也逐漸學會去應付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決，而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個小時，偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了，也因為自己的懶惰，但慶幸我還是堅持下去了，堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠。社會是有人組成的，在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學習中。善于與人溝通，對自己的學習和工作是起著很大的作用的�；蛟S，社會真的是復雜的，在與人交流過程中看準人說對話是不容忽視的，但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)要學會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想，學會吃苦耐勞是第一件必須學會做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會更美好。
作為一名當代的大學生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會經(jīng)驗更是必不可少。大學生在課外時間多多投入社會實踐中，通過的勞動力力獲取金錢時，也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學生義不容辭的責任。
大學生暑假便利店打工社會實踐總結(jié)3
社會課堂教學就是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分，就是培育四存有新人的重要途徑。近幾年來，在讀大學生步入社會越來越引發(fā)人們的注重，社會經(jīng)驗存有了較大幅度的提升，大學生能力獲得強化，不利地推動了社會主義一代新人的健康成長。
在火辣辣的七月又迎來了我大學時期的第二個暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于要到了我正式宣布上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和雇用合約，東站在便捷連鎖店分店門前董華了一口氣，達維季夫卡下心里陡然染污的恐懼和不知所措。必須曉得，晚在接到聘用證實通告的那前一周，我就已經(jīng)開始幻想踏入那道門后可能將直面的種種情況并想好了適當?shù)膽贝胧�。然而，搞再多的準備工作還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出來了絲絲冷汗，那時居然除了了為退出的見解。不過，回去想到當初為了獲得這么一個機會所搞的不懈努力，我始終如一地邁出了店里。迎我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年長的男性笑臉，雖從未存有機會來來往往該連鎖便利店，但其較好的服務態(tài)度和服務品質(zhì)就是晚存有耳聞的，認為并非徒得名位啊。看見只有這一位看起來年紀與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了，跟我之前設想到的怎么應對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號，我正式宣布已經(jīng)開始下班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提早了半個小時走進店鋪，而他們似乎對我的晚至有點驚訝。在穿上工作服、簽到并傾聽了經(jīng)理的關照后，他微笑著對我說道“以后按時去下班就可以啦，其實不用以那么晚的�！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於季褪遣戎脶樳M屋的，連他們也不得不欽佩我的計時功力。不過而令他們令人滿意和我自己自豪的就是我從未耽誤過。潛移默化地，守時早已變成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其就是經(jīng)過這一個月的工作課堂教學，更使我懂了守時對刻畫自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐)，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)喝東西或打電話……對于諸多的犯罪行為約束，剛開始我就是滿腹牢騷、十分反感，然而漸漸地我就體會至，做為服務業(yè)中的一個順利典范，其較好的信譽就是通過其員工的較好素質(zhì)和提供更多優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)建出來的，而杰出的員工也必須就是歸功于公司嚴苛的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應環(huán)境了下來，同時也了解到了那些最基層的但也就是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈蝗菔У姆⻊展ぷ魅藛T的辛酸與孤獨。因此，當我東站得腳底短水泡的時候，我也必須忍著維持最佳狀態(tài)為顧客提供更多最令人滿意的服務，因為這就是我的職責所在;當我對每天都喝的快餐和面包深感暈眩的時候，我也得忍著那些不必要的埋怨，因為我曉得這只不過就是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已，權當社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴，使我認識到求生活的艱苦與勞動所得的來之不易。
然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會耐心地給我講解，而對于我工作中的不當之處，他們不僅沒有埋怨或責怪，更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導和幫助下，我對相關工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學習能力信心倍增。除了傳授與我工作上的科學知識外，他們還教給了我有關社會的、生活的和個人的一些存活潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀測和體驗，使我看見了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會并不等于我想象的繁雜，其中的人與人的關系也就是如此�；厝ハ氲絼偺と氪髮W校門的時候，爸爸和哥哥對我說道的“在大學期間，學會怎么為人處世才就是關鍵”，現(xiàn)在稱得上有點懂得了。
另一方面，由于工作的服務性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應對和處理顧客與個人間的利益關系是我必須得學會的。記得有一次，遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責，而我能做的'就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重，而說出“習慣就好”又是多么無奈。自此，我改變了以前對那些服務工作者的看法，對他們多了點敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會課堂教學很快就完結(jié)了，然而它還給我的一些思考和體會卻可以而令我銘記終生，受惠不盡。同時，在實際工作中也認識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的嚴重不足，為往后的自我提高打下了基礎。
時光飛逝，大一第一學期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假，如果選擇回家休息也著實浪費，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運地，回去學校附近的一家正在招錄的全家便利店復試，并且很成功地通過了，緊接著就是回去培訓地點展開培訓了。第一天就是理論培訓，那天去展開培訓的員工大概存有十幾個，大家都遵從全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫白長褲白布鞋，一整天的理論培訓雖艱辛也使大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務員，儀容儀表非常關鍵，整潔就是必須，熱情更無法忽略，隨機應變同樣關鍵。再者，做為全家的服務員，除了必須熱情地為顧客服務，店里的所有情況都須要介紹，像是wi(冷藏柜)，冰柜，煎包機等店里的一切機器都必須學會駕馭，比如說調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨，及時地將店里慢過期的食品下架等這些事關顧客須要顧客身心健康的犯罪行為更是作為一名服務員義不容辭的責任……理論培訓完，第二天就是現(xiàn)場課堂教學的培訓了。在導師的率領下我們一群人走進了一家市中心比較小的全家便利店，接著便已經(jīng)開始自己被分配至的工作，存有收銀，拖地，補貨，沖洗物品等。最使大家棘手的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓只是一個已經(jīng)開始，至店里工作才就是考驗的真正已經(jīng)開始。首先就是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束，第二天我便領著工作證到店里上班。雖說通過了培訓，但還是有很多問題存在，必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長查出不合格的，免不了他的一頓說教。對此，我感到很愧疚，也進行了反思!
除了下架物品，收銀也就是一個學問。即使從一已經(jīng)開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢至后來能夠熟練地操控收銀機，收錢仍舊是個大問題。收錢時，要精神集中細心收錢還錢，還有機靈地應付一些不法分子，避免掉進他們設計的迷惑的圈套……很開心，隨著工作時間的加長，我也逐漸學會去應付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中邂逅在實踐中化解，而現(xiàn)實中的各種壓力和苦惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒在家隨心所欲地渡過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙地工作八個小時，偶爾沒規(guī)律沒營養(yǎng)的三餐，使工作了一段時間的我一度想要退出。因為真的太艱辛了，也因為自己的自私，但遺憾我還是堅持下去了，秉持搞這份的確有些乏味的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)看待工作必須存有熱情和信心。具有了熱情，工作不再就是一種勞累，一種掙錢的工具，而是一件能領略到我們歡樂，能夠使人激情十足的事情。一個人充滿著了激情，在共事中也悄悄地病毒感染著每一個與其碰觸的人，同時領略到他人不一樣的體會。具有信心，能夠使我們處事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人遺留下不好印象的時候，也將工作推至更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事已經(jīng)開始用心抓起，才能用心地搞好大事。用心回去搞每一件事情，就可以努力做到最輕松。
(三)善于與人溝通，待人真誠。社會是有人組成的，在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學習中。善于與人溝通，對自己的學習和工作是起著很大的作用的。或許，社會真的是復雜的，在與人交流過程中看準人說對話是不容忽視的，但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)必須學會吃苦耐勞。沒一份工作就是輕輕松松就能夠領到工資的，即使存有那也就是在經(jīng)歷一系列的艱辛所獲得的。所以，工作的艱辛就是不可避免的，想以獲取酬金想同時實現(xiàn)自己的夢想，學會吃苦耐勞就是第一件必須學會搞的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來才會更美好。
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