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大學(xué)生導(dǎo)購員社會實(shí)踐報告4篇[實(shí)用]
隨著社會不斷地進(jìn)步,大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的大學(xué)生導(dǎo)購員社會實(shí)踐報告,歡迎大家分享。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實(shí)踐報告1
今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造鍛煉,也為了增長社會經(jīng)驗(yàn),讓自己的寒假過的問心無愧,我決定到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系,但是,我覺得社會上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于大學(xué)生,不一定會從事自己的專業(yè)工作,要多方位立體化的了解社會,最后把自己武裝成社會主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。
說時遲那時快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實(shí)說得簡單,其中也是很復(fù)雜的,好多事情,都是我沒遇到過的,需要用到法律知識的吆,下面就來說一下我的打工預(yù)備階段,開始呢,首先是我跟銷售商打交道,首先聲明一點(diǎn),我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過年期間狂賺的,所以呢,正規(guī)的來說,她不是泰華的人,所以,我爸建議我要小心一點(diǎn),但是我覺得這個人還是不錯的,挺和藹的一個姐姐,然后還有一點(diǎn)就是我們的工資問題,這也是個關(guān)鍵,對于打工者來說,這很重要的,不是么?開始銷售上說過500加提成,然后給我們說保證能賣得很好,讓我們放心,然后我們算了一下去掉提成一天也就16元錢,一天做6個小時,每個小時不到三元,我們覺得春節(jié)這段時間不劃算,然后提出放棄,但是看來銷售商也很無奈然后告訴我們一個月最少給我們800,我們算了一下這樣每個小時就能4元多錢,一天工作6個小時,一天26元,這樣就不錯了,然后我們就同意了,然后呢,完工時間定在正月初八,還有呢就是,我們要看好貨,我們只有2%得破損率,剩余的要自己負(fù)責(zé),這是銷售商親口說的,但是,讓我們都猜不到的是,銷售商在結(jié)束的時候告訴我們要500加提成算,而且要我們加長工作時間,到初十結(jié)束,我們自然是不同意,最后經(jīng)過很長時間的討價還價才成功解決,這給了我們很大的啟示,要簽合同,即使你工作兩天,也要把合同寫在紙上,不能疏忽。合同是什么,在法律上,合同就是證據(jù),就是鐵跟鋼,就是天平,就是信用,所以,作為法學(xué)學(xué)子竟然工作時沒簽合同,我覺得是我的一大失誤,不僅是不成熟的表現(xiàn),更是法學(xué)學(xué)子不合格的表現(xiàn),所以,無論如何,一定要簽合同再工作。
還有呢就是,跟對班的關(guān)系問題,說白了,這個工作是我們一起做的,所以,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒有私心,這就考驗(yàn)我們的良心工作了,說實(shí)話,我真地對我的對班抱有懷疑,因?yàn)樗习嗟牡谝惶炀退沐e了帳,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,也就是說這個錢要我們倆最后一起承擔(dān),這是在我說了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么容易的,要好認(rèn)真地做好自己的工作,更要搞好關(guān)系,讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任,所以,我真的努力溝通,我們的關(guān)系也不錯,工作也很順心,但是,我也點(diǎn)了貨,察看著每日的銷售,每次都對帳,所以說,導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨,也要有統(tǒng)計跟思辨能力,更要有信心根耐心,責(zé)任心,更要有溝通能力。
說完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了,在工作期間,我們都點(diǎn)名,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂捐,就是罰款的'意思,所以,在工作的時候我都是站得很直,然后微笑,然后堅(jiān)持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說多了,總之要明智的工作,對上司要恭敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點(diǎn),這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的,呵呵。
至于寒假期間呢,大概就是這些了,比較完整,也比較簡單,但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,我學(xué)到的也不少,知道了很多東西,關(guān)于銷售,關(guān)于怎么跟老板交流,則么用法律解決問題,怎么跟同事合作,更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是一定要聽從爸媽的建議根意見,原來他們知道好多的,這可不是開玩笑啊。
所以,寒假社會實(shí)踐結(jié)束了,我的寒假也差不多結(jié)束了,我過的充實(shí)快樂,還有物質(zhì)獎勵,這是值得高興的事情,剩下的時間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了,呵呵。好開心啊,我終于覺得有那么一點(diǎn)成就感了,來之不易,要好好珍惜啊。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實(shí)踐報告2
在即將考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開始思考著寒假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學(xué)期間,要鍛煉自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務(wù)類,為了方便,我就找了這超市的導(dǎo)購員工作,也開始了我的假日打工生活。
剛開始,我以為,曾經(jīng)在西餐廳工作過的我,會很快的進(jìn)入角色,獲得別人的'欣賞。但是我錯了,畢竟工作不同,地方不同,人也不同。當(dāng)初是有親人幫忙,現(xiàn)在是我自己,剛穿上工作服,本該覺得無所謂的我,卻覺得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后,我就掛上“臨時導(dǎo)購員”的牌子站在我的管理區(qū),這時,我卻張不開口了,產(chǎn)品推銷需要把物品的優(yōu)點(diǎn)講出來?粗鴰煾盗骼恼f:“歡迎來到喜盈盈銷售點(diǎn),請問您需要點(diǎn)什么呢?”禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里,不說也不做。主管過來還得做做樣子,應(yīng)付一下。但是這只是對上司!
就當(dāng)客人問你一句“服務(wù)員,你幫我介紹一下這個高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?”我呆了。杵在那里不好意思,半天說了一聲,“我不知道……”
“你不知道?”
“我是新來的……”
此時,我恨不得找個地縫鉆進(jìn)去,在不好意思的同時,我想我該學(xué)著動起來了
中午,我就找到師傅,不好意思的詢問,怎樣問候,怎樣送客才合理,遇到什么情況怎么解決。本來很簡單的事情,我卻學(xué)不來,尷尬地說著“歡迎光臨”。別扭的人做著引導(dǎo)動作,心里嘀咕著,“好別扭啊……”
回到簡陋的宿舍,躺在床上,翻來覆去睡不著,不服氣的想:“曾經(jīng)在學(xué)校,那樣自然的上團(tuán)課,和同學(xué)交流,現(xiàn)在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說出去丟人不丟人啊,這可不行!我得練練,”我拿出白天記得問候語、引導(dǎo)語,強(qiáng)迫自己笑,練了好大一會,終于覺得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打電話給媽媽報平安了。
第二天,我早早的去了店里,師傅改變了對我的看法,覺得經(jīng)過一晚上,我改變了不少,沒有了架子,成熟了很多呢,有經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)我說:“小段同學(xué),我來你這買東西了啊!蔽腋吲d地過去,回答著她的話,“歡迎光臨,請問需要什么?我們的產(chǎn)品……”營業(yè)前的時間就這樣開心的過去了。師傅給我詳細(xì)的介紹著這個產(chǎn)品的成分,適合哪種人群,不適合那種類型,怎樣為小孩服務(wù),怎樣為阿姨叔叔服務(wù),怎樣為老奶奶服務(wù),怎樣遵守紀(jì)律,怎樣應(yīng)付上司,怎樣可以偷會懶……
慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,但是我還在努力,因?yàn)槲矣幸活w不服輸?shù)男。中午吃飯的時候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿,瞬間我就“飛”了起來
第二大困難就是體力勞動了,在學(xué)校,我就坐著上課就好,只是時間長一點(diǎn)而已,沒什么累的,而這就不同了,從早上九點(diǎn)上班開始就站著,除了吃飯那會兒,其余時間都是站著,腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅(jiān)持,為了證明我的不服輸,我一定要堅(jiān)持!
后來,就是為期一個月的訓(xùn)練了,我告訴自己要堅(jiān)持,不管怎樣的顧客都以微笑面對他們,以真誠服務(wù)他人,但是遇到刁鉆的客人,我想生氣,但是只有忍著,告訴自己“你是服務(wù)員”。偷懶時被逮到,挨批評很委屈,但又告訴自己,“我錯了,這一切都要承擔(dān)!背霈F(xiàn)錯誤,師傅很生氣,都要學(xué)會改正與忍耐。
這樣與人溝通的工作也不算枯燥,反而更有趣,顧客里有老奶奶,和她們一塊,幫助她們我也開心,和小朋友一塊,哄他開心,看他天真的笑,我更開心,小妹妹叫著我姐姐,阿姨和藹可親,與他們交流真的很開心,這并不是我第一次打工,卻是最開心快樂的一次,也是最鍛煉我交際能力的一次,形形色色的人給我不同的收獲,鍛煉,讓我更加沉穩(wěn),受益匪淺。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實(shí)踐報告3
從學(xué)校回來以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購員,雖然我學(xué)的是土木專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對以后會有幫助的。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順應(yīng)他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。
雖然我只是大二,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,有的結(jié)婚生子。我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多。
店里各式各樣顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看。看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的`人很難接受,但還是經(jīng)?吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有的品牌,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里一樣的服務(wù)。店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
社會實(shí)踐的時間并不長,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
大學(xué)生導(dǎo)購員社會實(shí)踐報告4
20xx年的暑假一轉(zhuǎn)眼就要過去了,在這兩個月的時間里我考取了駕照、通過了日語二級、還參觀了上海世博、參加暑期社會實(shí)踐。對我而言這是一個相當(dāng)充實(shí)并快樂的暑假,我從中體會到很多、也學(xué)到很多。今年的實(shí)踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市,在那里我做起了一名臨時導(dǎo)購員,負(fù)責(zé)清潔用品區(qū)。
在站上自己的崗位之前,我必須接受導(dǎo)購員的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,從中我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會提高,思想也要跟的上時代。
第三,誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第四,嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。
超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是清潔用品這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去。可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的.聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
第五,如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?
當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。
所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。
第六,將商品清好,做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里,在這里是用掃描條碼,當(dāng)然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來,再對號入座,貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號,其實(shí)標(biāo)簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時必須打印申請補(bǔ)貨報告給我們,我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
通過短短幾天的社會實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)要步入大四了,心中的想法也突然之間多了起來,人生的可能性太多太多,但無論怎樣,我已經(jīng)學(xué)會了通過腳踏實(shí)地的努力去追求心中的夢想。
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