會(huì)議接待禮儀常識(shí)

　　會(huì)議接待的時(shí)候，要注重自身的穿戴和舉止交談，下面小編為大家介紹一下關(guān)于會(huì)議接待的禮儀常識(shí)，歡迎大家閱讀。

　　會(huì)議接待禮儀常識(shí)1

　　1、修飾

　　男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

　　2、著裝

　　所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

　　上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的.證牌；

　　3、舉止規(guī)范

　　接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

　　避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

　　會(huì)議接待禮儀常識(shí)2

　　要確保會(huì)議的順利進(jìn)行，必須要對(duì)會(huì)議接待人員進(jìn)行明確分工，具體內(nèi)容如下：

　　1、確定惟一的聯(lián)絡(luò)人

　　要確定惟一的聯(lián)絡(luò)人員，而且要自始至終由這個(gè)人來(lái)聯(lián)系，千萬(wàn)不要今天這個(gè)人負(fù)責(zé)聯(lián)系，明天又換另外一個(gè)，這樣會(huì)讓接到通知的人搞不清到底是哪一個(gè)部門(mén)通知開(kāi)會(huì)；

　　2、確定主席

　　要從會(huì)議召集者、參與會(huì)議的最高領(lǐng)導(dǎo)、與議題關(guān)系最為緊密的人、現(xiàn)場(chǎng)控制能力較強(qiáng)的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的`會(huì)議主席。

　　3、確定會(huì)議記錄者

　　好的會(huì)議記錄者，除了具備傾聽(tīng)、互動(dòng)、發(fā)表意見(jiàn)的能力，而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會(huì)議過(guò)程中，會(huì)議記錄者有義務(wù)適時(shí)幫助與會(huì)者有系統(tǒng)地陳述意見(jiàn)及遵照議程進(jìn)行討論。

　　會(huì)議接待禮儀常識(shí)3

　　1、會(huì)場(chǎng)選擇

　　選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

　　第一：大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué)；會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過(guò)多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以，英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō)：“絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的.房間。”

　　第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來(lái)回奔波。

　　第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開(kāi)的，沒(méi)出什么問(wèn)題，”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則，可能會(huì)造成損失。

　　第四：要有停車(chē)場(chǎng)。現(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處，會(huì)才能開(kāi)得成。

　　2、會(huì)場(chǎng)的布置

　　在布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候可根據(jù)人員的不同布置會(huì)場(chǎng)。

　　第一：圓桌型；這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。

　　第二：口字型；如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議；

　　第三：教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。

　　主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

　　3、會(huì)場(chǎng)資料準(zhǔn)備

　　會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

　　會(huì)議接待禮儀常識(shí)4

　　確定接待規(guī)格

　　所有會(huì)議實(shí)施之前，由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)決定其主題和規(guī)模，負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員圍繞會(huì)議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要成立一個(gè)專門(mén)的'會(huì)務(wù)組，明確分工，責(zé)任落實(shí)到人。

　　會(huì)議通知和日程的擬發(fā)

　　按常規(guī)，會(huì)議通知一般在會(huì)前15—30天內(nèi)發(fā)至與會(huì)者，通知寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議時(shí)間和主題，會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶材料、聯(lián)系方式等重要內(nèi)容。重要的會(huì)議，通知后應(yīng)附回執(zhí)。

　　【會(huì)議接待步驟示范】

　　會(huì)議接待，在商務(wù)接待中，接待人員尤其要注意女性接待方面的一些禮儀常識(shí)：

　　1、親切握手，引導(dǎo)進(jìn)入會(huì)議室；

　　2、接待方有義務(wù)幫助客人收納大衣；

　　3、客人在脫大衣時(shí)，應(yīng)該先脫一側(cè)，那種胡亂的脫是不溫雅的。

　　4、然后一手同時(shí)拿住已脫那側(cè)和未脫那側(cè)的衣袖，同時(shí)拖拽把衣服完全脫下。

　　5、提住衣領(lǐng)，使衣服平順垂下，遞給接待方；

　　6、接待方這使應(yīng)伸出一只胳膊把衣服搭在上面方顯禮儀。

　　【會(huì)議送別步驟示范】

　　會(huì)議迎送，客人在離開(kāi)時(shí)：

　　1、接待人員要及時(shí)將客人衣服從衣帽架上取下還給客人；

　　2、幫助客人穿好大衣：先穿一側(cè)袖，再穿另一側(cè)袖，之后提拉領(lǐng)口，幫客人整理好衣服；

　　3、如果客人沒(méi)有要求，接待方不要主動(dòng)去接拿客人隨身的手提包，如客人有要求，可幫助客人接拿，

　　4、接待人員先行一步，把門(mén)打開(kāi)，被拜訪者主管也應(yīng)送客人出門(mén)外。

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　　1、例行服務(wù)

　　會(huì)議舉行期間，一般應(yīng)安排專人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人，往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。

　　2、餐飲安排

　　舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議，一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí)，還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料，最好便于與會(huì)者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對(duì)方。如果必要，還應(yīng)為外來(lái)的`與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)記錄

　　凡重要的會(huì)議，均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。負(fù)責(zé)手寫(xiě)筆記會(huì)議記錄時(shí)，對(duì)會(huì)議名稱、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言內(nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。

　　4、會(huì)議接待最后會(huì)后服務(wù)

　　會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

　　組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

　　送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

　　5、清理會(huì)議文件

　�、俑鶕�(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。

　�、谡�理會(huì)議紀(jì)要。

　�、坌侣剤�(bào)道。

　�、苤骶須w檔。

　　⑤會(huì)議總結(jié)。

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