當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告1
(一)實習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學(xué)習(xí)和平時的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了近兩個月的實習(xí),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:眼到,口到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;對于有些不能辦到的不合理要求,要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
(二)實習(xí)體會
1、實習(xí)雖然只是我大學(xué)生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的`勞動力去換取報酬,而是時刻以一個大學(xué)生,尤其是以一個社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識,服務(wù)別人的意識。也許自己以后不會在酒店做服務(wù)員,但這種關(guān)心他人,奉獻社會的意識將保存并實施在今后的工作之中。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)與未來的就業(yè)實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
大學(xué)生服務(wù)員社會實踐報告13
為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們會計專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向服務(wù)業(yè),所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒有休息,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個服務(wù)員,,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個客人很難溝通,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
我按照學(xué)校的要求,進行了暑期社會實踐,到我們這的山城老媽打工,山城老媽是一個以經(jīng)營蛋糕,面包為主,以bbq、健身訓(xùn)練為輔的一個綜合性營業(yè)場所。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當(dāng)服務(wù)員,二樓主要是韓國著名雞肉料理:比比客(bbq)。不知不覺,我在這為期一個月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學(xué)到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?.....
首先,通過觀察和了解,我覺得當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者并不簡單。都說老板,老板娘有多風(fēng)光,多有氣派,可是他們的苦誰又知道呢?據(jù)他們說,他們也是吃過很多苦才發(fā)家的,當(dāng)時只有老板和老板娘2個人,他們天天苦心鉆研,時刻觀察市場動態(tài),幾乎天天靠方便面度日,哎.....沒有艱辛的付出,怎么會有今天的成績呢?這正是應(yīng)了那句話:吃得苦中苦,方為人上人啊!!而現(xiàn)在,在別人看來,他們天天收入幾千,也許真得過上了“人上人”的生活,確實是那樣,可是他們依然有壓力,有挑戰(zhàn),必須時刻警惕!時刻創(chuàng)新!除此之外,他們每天的支出也很多,一個月光水電費就一萬...再加上各種人工費,材料費,這些又會有多少呢?其次,各種社會關(guān)系也要處理好,工商,稅務(wù),衛(wèi)生,樣樣需要打理好的!另外,還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活,而不是“薪甘情愿”,要讓員工真真正正的去為自己的工作負(fù)責(zé),而不是敷衍,這其實真得很難,因為主觀總是比客觀更難以控制。在這方面,我覺得他們做的總體可以,不過仍然有不足之處,要不然怎么會留不住員工呢?!所以我覺得他們需要改進!比如說在食宿上,他們雖然管吃管住,可是條件實在不怎么樣,我想如果能夠改進一下,那么一定會提高員工的積極性,真正的去踏踏實實地工作啊?傊,我覺得他們做的還不錯。人啊,追求總是不一樣的,有人想平平淡淡過一生,知足常樂,而有人則喜歡不停的去開創(chuàng),去挑戰(zhàn),去打出一片天地,要做一個不平常的人。所以呢,這就要求我們?nèi)绻腼w的更高,做的更好,更強,那就要更加努力,需要付出常人難以付出的辛勞!同時還要時刻準(zhǔn)備應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)!你,準(zhǔn)備好了嗎?
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告2
我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明,我還是很幸運的,幾天后老師就說我們已經(jīng)做得不錯了,可以自己招呼客人了呢。從客人進到酒店,到客人拍拍肚皮走出酒店,能讓客人臉上一直掛著滿意的笑容,老板娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來就是不一樣呢。這份工作給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的`機會。
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告3
一、實踐目的
本次社會實踐旨在提高自身服務(wù)意識和實踐能力,進一步了解餐飲行業(yè)的運營模式和管理規(guī)范,培養(yǎng)團隊合作精神和應(yīng)急處理能力。
二、實踐時間和地點
實踐時間:20xx年1月10日-20xx年2月25日
實踐地點:XX酒店餐廳
三、實踐內(nèi)容和過程
1.崗位熟悉
在實踐開始的第一周,我主要了解了餐廳的各個工作崗位和職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。包括熟悉餐廳服務(wù)流程、收銀系統(tǒng)的使用、菜單介紹和酒水知識等。
2.服務(wù)技巧培訓(xùn)
在實踐過程中,我參加了公司組織的服務(wù)技巧培訓(xùn)課程。學(xué)習(xí)了禮貌用語的使用、服務(wù)熱情的表達、態(tài)度和儀表的培養(yǎng)等方面的知識和技巧。通過模擬情景的練習(xí),逐漸提高了自己的服務(wù)水平。
3.實際服務(wù)操作
在掌握了基本的服務(wù)知識和技巧后,我開始進行實際的服務(wù)操作。根據(jù)餐廳的安排,我輪流擔(dān)任主位服務(wù)員和副位服務(wù)員的角色,負(fù)責(zé)接待、點單、上菜和結(jié)賬等工作。通過實踐,我深刻體會到了服務(wù)工作的復(fù)雜性和細節(jié)之處。
4.團隊合作
在餐廳的工作環(huán)境中,我與其他服務(wù)員們形成了緊密的團隊合作。我們互相幫助、協(xié)作配合,在繁忙的.時段互相支持,共同完成了工作任務(wù)。在這個過程中,我深刻體會到了團隊合作的重要性和效果。
5.應(yīng)急處理能力訓(xùn)練
在服務(wù)過程中,難免會遇到一些突發(fā)情況和客人的特殊要求。通過實踐,我鍛煉了應(yīng)急處理能力和解決問題的能力。學(xué)會了靈活應(yīng)對突發(fā)情況,妥善處理客人的投訴和不滿,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,共同解決問題。
四、心得體會
通過這次寒假的社會實踐,我不僅提高了自身的服務(wù)意識和實踐能力,還對餐飲行業(yè)的運營模式和管理規(guī)范有了更深入的了解。實踐中,我不僅鍛煉了自己的團隊合作精神和應(yīng)急處理能力,還通過與客人的交流提升了自身的溝通能力和表達能力。在未來的工作中,我將更加注重細節(jié),注重溝通,不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。
五、實踐總結(jié)
通過這次寒假的社會實踐,我深刻體會到了服務(wù)員工作的辛苦和重要性。服務(wù)員作為餐飲行業(yè)中的重要一環(huán),需要具備專業(yè)的知識和技能,并具備良好的服務(wù)態(tài)度和團隊合作精神。我將以此次實踐為契機,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)水平,為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,也對餐飲行業(yè)充滿了敬意和理解,希望能為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻。
以上為本人關(guān)于20xx年寒假服務(wù)員社會實踐的報告,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和指導(dǎo)。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告4
馬克思說。出于鍛煉自身實踐能力、豐富社會知識的目的,我決定繼暑假廣電實習(xí)之后,于寒假再一次投身社會,進行社會實踐。而事實上,這次寒假社會實踐著實讓我受益匪淺!
孟子有言:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而后盡其所能!這是先賢對實踐作用的強調(diào):一個要擔(dān)大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身于現(xiàn)實社會才能更深刻的感受現(xiàn)實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源于實踐,并受實踐檢驗!作為一名當(dāng)代大學(xué)生,絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本,學(xué)習(xí)理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。當(dāng)今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
今年寒假,我應(yīng)聘入一家自助餐廳桂林人美食廣場當(dāng)服務(wù)員。比起暑假在湖南衛(wèi)視的實習(xí),多了良多的辛苦,而且更重要的是身體力行上的.筋骨之勞,然而,從找工作的艱辛到初次應(yīng)聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底里對當(dāng)前的社會就業(yè)形勢、作為一名大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務(wù)知識有了更深一步的了解和認(rèn)識,也讓我
重新看待生活的意義。
閑話不多說,下面讓我從幾個方面談?wù)劥舜紊鐣䦟嵺`的收獲:
人應(yīng)該有一技之長
馬云曾高中生社會實踐報告對大學(xué)生說,當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就,就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域,并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在一般每一個中薪職位就有將近40個大學(xué)生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。
就企業(yè)而言,企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長,企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實際操作能力。當(dāng)今社會,社會分工嚴(yán)重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過,都以沒有工作經(jīng)驗,專業(yè)技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗將我拒之門外。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度,20xx寒假實踐報告可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。
對于我而言,一個財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識,打下堅實的理論基石,正所謂公欲善其事,必先利其器!在我上班之時,雖然工作與財務(wù)無關(guān),但我也積極的了解了公司財務(wù)的部分業(yè)務(wù)和財務(wù)在公司中占的重要作用:
財務(wù)狀況是一項衡量企業(yè)盈虧的重要指標(biāo),是作為企業(yè)未來經(jīng)營方向、企業(yè)投資方向的一個重要依據(jù);
財務(wù)工作者首先要做到的是嚴(yán)謹(jǐn),對公司的每一筆業(yè)務(wù)都必須嚴(yán)謹(jǐn)以待;
同時在和幾位財務(wù)人員的簡單交流中了解到財務(wù)是一門很枯燥的工作,作為財務(wù)專業(yè)的學(xué)子,應(yīng)該從現(xiàn)在開始就培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,并且培養(yǎng)自己對數(shù)字等的興趣。
總之,現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識學(xué)牢固,在學(xué)習(xí)上肯動腦,勤動腦,并且拿下會計專業(yè)必要的證書,努力成為經(jīng)濟學(xué),會計領(lǐng)域的佼佼者!
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告5
暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期,因為在這段時間里我們可以掘其所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏,快樂又充實。很多大學(xué)生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,而這次社會實踐讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,但感觸頗多。實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,學(xué)會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認(rèn),更想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作?雌饋硭坪鯖]有太多的技術(shù)含量,我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯了,任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。
在這個小小的餐飲店里,你會發(fā)現(xiàn),人沒有三六九等,但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,也不像想象的那么簡單。要注意措辭,盡量讓每個人都能懂。還有餐飲店也像是一個大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個人都有自己的思想和個性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,在實踐的過程中,我們應(yīng)勤于動手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問,請教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人,有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間,有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。在她的身上,我學(xué)到了不少的為人處世之道,也學(xué)到了社會需要隱忍和奮斗。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,天天都面對著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。在那時我才真真正正的明白,原來父母在家里掙錢真的很不容易。
通過實踐,我也從觀察等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的知識和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧,如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,并做好宣傳工作。在競爭中突顯自己,表現(xiàn)自己。
總之,通過與社會零距離接觸,把自己從校園帶到社會中,親身體味社會生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的,到處充滿了激烈的競爭。這次社會實踐,已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財富,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
暑期的實踐給我?guī)砹诵碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
我盼望著暑假,終于等到假期的'到來。然而,計劃趕不上變化。之前去面試的暑假補習(xí)班老師落空了,在“走投無路”的情況下,我加入了堅強連鎖機構(gòu)加盟店“谷之源”服務(wù)員的行列,開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活。
工作的第一天,我懵懵懂懂地去上班。剛開始部長對我進行了簡單的培訓(xùn)以及細節(jié)說明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生,也許大家都是學(xué)生吧,都挺談得來,很快大家熟悉了,原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中,有不懂的就問那里的老員工。就這樣,原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作,才能使自己生存下去,現(xiàn)在也算是放下心中大石了。
我在那主要工作是,每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,打掃衛(wèi)生。盯枱,擺枱,撤枱。我們每天工作九個小時,早班是從早上六點直到下午三點下班,下班還得提前一個鐘搞二樓的衛(wèi)生,做好晚餐前準(zhǔn)備。中班是早上九點到下午二點,中途休息三個鐘,又到下午五點直到晚上九點下班,同樣下班提前搞二樓的衛(wèi)生。而晚班是下午三點回到快餐店直到凌晨零時下班,店面打烊前一個鐘也得搞衛(wèi)生,洗地毯子,掃地,拖地,打蒼蠅,滅蒼蠅……每天我們都小心翼翼做事,生怕出啥意外,我們的工資才五十元一天,要是一張罰單下來,輕則五元,重則上十元,這可是我們的血汗錢啊!每天上下班我們還得打卡,遲到一分鐘扣一元,打錯卡每次扣5元,所以我不敢違敬!而且我們的工作餐又不好,每天都是剩菜混炒一通,總不能不吃吧?又容易上火,不知道這樣的日子還要過多久?
在這里,我終于體會到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了,同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的,不單單受客人的氣,有時部長和老板施加的壓力更感到委屈,真是有苦說不出,硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了,它真的不適合自己,這是我的第一次,也是最后一次。
每一天,我們都要微笑面對每一人,而且要牢記“顧客是上帝”。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告6
人們都說,跨進大學(xué)就等于跨進了半個社會,20歲的我們也該去體驗生活的苦與樂了。于是在大一的這個暑假,第一次去嘗試了工作,雖然只是短暫的兩個月,卻讓我收益頗豐。我在一家飯店從事服務(wù)員的工作,工作看似簡單,我卻用了兩個月的時間去領(lǐng)悟個中的要訣。剛開始的'時候總會被顧客的抱怨弄的手足無措,也會被顧客刻意的刁難弄的欲哭無淚,而老板的挑剔更是令我備感委屈。不過我知道是自己沒經(jīng)驗什么都不會,被挑剔是很正常的,所以我很努力的去學(xué)習(xí)我所要做的一切,熟悉我的工作。老板的挑剔越來越少,當(dāng)聽到表揚時,更是歡欣雀躍。雖然還沒到游刃有余的地步,但一步步的成長是那么的顯而易見,我很高興我的雙手也在創(chuàng)造財富。這次實踐,我只是想接觸一下人們口中總提到的社會,總說大學(xué)生接觸不到社會,我想自己體驗一下社會到底是什么樣子,兩個月下來,還是有所收獲。
1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過這一個月的實踐工作讓我認(rèn)識很多的人,也讓我了解到與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前,我與別人對話時不會隨機應(yīng)變,總是想說什么就說,談話時從不注意別人的想法。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心、虛心地接受。
2、在社會上工作要有自信。我剛工作時,總認(rèn)為自己什么都做不好,就養(yǎng)成了不恥下問的習(xí)慣,干什么都問好,一開始大家還有耐心。然而當(dāng)我慢慢熟悉后,還是改不了這個習(xí)慣,大家邊有點煩了。后來,同事說“你能不能有點自信,自己作主氨,我才意識到,這是缺乏自信的表現(xiàn)。在以后的工作中我盡量自己作主,讓自己有點自信。不論你以后做什么工作,肯定會又要自己做主的時候,所以,自信一點,自己作主。
3、工作中也充滿學(xué)習(xí)的機會。像我在飯店工作,那的廚師很好,我站在旁邊,他還教我炒菜呢。雖然學(xué)生不是太好,但也還是受了點熏陶,回家后媽媽還夸我做菜好吃呢。還有,我也經(jīng)常和同事說我們學(xué)的東西,討論我們都看過的書,很有意思。其實,生活中,工作中,到處都是學(xué)習(xí)的機會,只要肯抓住,不一定要在學(xué)校學(xué)習(xí)。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告7
大一學(xué)年臨近尾聲,我們super senior的隊員在炎炎夏日的陪伴下積極熱烈的展開了學(xué)校組織的社會實習(xí)活動。經(jīng)過多次研討,我們一致通過了關(guān)于蘇州小吃的研究這一課題,并相關(guān)的展開了一系列的活動。
首先我們通過網(wǎng)上調(diào)查和文獻資料的收集為課題做了前期準(zhǔn)備,也因此對蘇州小吃的歷史發(fā)展、種類以及特色有了一些必要的了解。接下來我們準(zhǔn)備了問卷調(diào)查和實地訪察兩部分活動,希望通過這兩部分對我們的課題進行深一步的了解,以便探究。當(dāng)然,在進行這兩部分時,我們是以2~3人為一小組的形式分頭行動的。我們問卷調(diào)查的訪問對象分為蘇州本地人、游客、外國人和大學(xué)生這四類。因為口音相似,我負(fù)責(zé)的是本地人。我和張啟星同學(xué)先去了學(xué)校的教育超市,很快就找到了幾位本地人,我們就自制的問卷對他們進行了調(diào)查,得到了很多非常有用的資料,之后我們又去了公園等休閑場所調(diào)查了幾位老年人。經(jīng)過總結(jié)、歸類、分析等一系列的研究,我們不難發(fā)現(xiàn)他們普遍都認(rèn)為現(xiàn)行的小吃價格比較合理,都在可以承受的范圍之內(nèi),但是對于小吃的味道和口感,說法就有些不一致了,有的松脆可口,有的過于甜膩&&這對于我們下一部活動起了極其重要的作用,可以說使我們進行實地訪察的方向更清晰,目標(biāo)更明確了。
在七月初,在之前的一系列準(zhǔn)備下,我們同樣是以分組的形式去了幾家老字號進行采訪,對于這部分我是感觸頗深,這其中不僅僅是蘇州小吃的研究這么簡單的問題了,可以說我與陳虹諭同學(xué)對采芝齋經(jīng)理采訪的過程并不是一番分順,甚至可以說是很坎坷的'完成了這一采訪,這不得不使我對這個社會產(chǎn)生了很多想法。對于采芝齋,我想不管是本地人,就連我們外地的朋友也是早有耳聞的。在網(wǎng)上,我了解到采芝齋是中國老字號糖果店,它建于19世紀(jì)末,素以品種繁多、風(fēng)味獨特的蘇式糖果而聞名中外。采芝齋自產(chǎn)自銷的糖果上百種,主要有各式松子軟糖、烏梅餅、九制陳皮、沉香橄欖等。其特色是選料講究、加工精細、營養(yǎng)豐富、甜香可口,既有中國傳統(tǒng)糖果的特色,又吸取西式糖果的長處,自成一格。糖果內(nèi)的某些原料,不僅好吃,且具有滋養(yǎng)補益作用,寓藥理于甘美食品之中。所以我們是帶著非常興奮和期待的心情去采訪的,只是結(jié)果有點不盡如人意。首先也是因為我們對采芝齋的現(xiàn)狀和近年的發(fā)展還不是特別了解,對他們的運行體制和形式都沒有研究透徹,所以采訪的過程難免有些磕磕絆絆,問題準(zhǔn)備的也不充分,語言可能也表達的不委婉吧,說得有些尖銳了,致使主管以及大廳負(fù)責(zé)人都不是很配合我們,采訪需要的圖片資料我們也沒有拍到,使得我們很是焦慮,不得不變的步步為營啊。其實就采芝齋我們也提了一些自己的想法,例如把茶點和冰激凌結(jié)合,或是如何更吸引青少年顧客,但似乎那位主管只是一味的敷衍我們,并不屑于我們的想法與意見,也多次在言語上顯示了他們極其強烈的優(yōu)越感,我想他們是有優(yōu)越的資本的,畢竟是中國最優(yōu)秀的百年老字號之一?墒沁@種不屑,這種與其他幾組完全不同的遭遇和冷待,真是讓我很不舒服,我不知道自己算不算是出入社會了,但我想這種事在復(fù)雜的社會比比皆是,我不能一味的選擇出生牛犢不怕虎,這樣只會被久經(jīng)風(fēng)霜的人說成是魯莽,是無知。我經(jīng)過了這件事似乎有些了解父母老師口中所說的社會以及社會的復(fù)雜,似乎這件事情又只能作為一個警示,也不能以偏概全的就否認(rèn)了這個社會是有溫暖存在的,我想我是幸運的,采訪的是采芝齋,才有了機會上了這樣一堂生動的課,我應(yīng)該算是受益匪淺的吧。接下來我們也是保持平和的心態(tài),把采訪的內(nèi)容作了歸納總結(jié),大家一起討論了蘇州小吃對蘇州經(jīng)濟的影響,我們也準(zhǔn)備以登報、發(fā)宣傳單等形式繼續(xù)我們研究成果的后續(xù)宣傳,希望我們的研究能幫助到他人,能有意義。
通過親身體驗社會實習(xí)讓我更進一步了解和認(rèn)知了這個社會,以前總是在家人的庇護下長大不知道外面的世界如何現(xiàn)實.我也希望自己能在這次實習(xí)中增長見識,更為重要的是想檢
驗一下自己是否能夠融入這個社會,想通過社會實習(xí),找出自己在社會中存在的不足。社會實習(xí)活動真是非常有意義的,尤其對于大學(xué)生來說,在我們正式進入社會之前,盡可能的感受社會,了解外面的世界,是有百利而無一害的,人總是要受到磨礪的,趁現(xiàn)在年輕,還能在家庭學(xué)校的保護支持下,我們應(yīng)該盡情飛揚青春,為自己的將來堆積起厚實堅挺的基石,使以后步入社會不會表現(xiàn)得太茫然太狼狽了。
這次社會實習(xí)活動,不論我們的研究成果如何,我想都是成功有意義的,因為我們都達到了這次活動應(yīng)有的效果,豐富了自己的見識,拓展了眼見,也令我們受益頗多。不僅是這種集體活動也包括那些個人的實習(xí)也可多多嘗試,以后我還是會多多參加的。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告8
一、實習(xí)目的
了解和了解服務(wù)業(yè)的基本情況,掌握一些服務(wù)工作所需的具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和素質(zhì),以及對工作的熱情和責(zé)任感。為以后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、實習(xí)單位概述
上海光大會展國際酒店是一家多功能大型涉外酒店。其建筑為凱旋門結(jié)構(gòu),由兩棟相同的建筑組成,地上30層,地下2層,總建筑面積超過8萬平方米?梢詾閲鴥(nèi)外各界人士提供商務(wù)、會展、商業(yè)、金融等全方位服務(wù)。位于上海市徐匯區(qū)曹豹路66號。
四、實習(xí)崗位
餐飲部(因為這家酒店是多功能酒店,所以這里的餐飲部不是簡單的中餐廳。我所在部門的工作職能比較復(fù)雜,主要工作內(nèi)容包括會議和用餐)
五、實習(xí)流程和內(nèi)容
進入酒店后,首先酒店客房部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們了解酒店的基本格局,避免以后出錯。安排好住宿后,我們就交給了陳老師,他在人事部培訓(xùn)實習(xí)生。第二天人事部培訓(xùn)了我們和其他學(xué)校的實習(xí)生。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是講述酒店和企業(yè)文化的基本概況。通過簡單的培訓(xùn),了解光大的歷史和未來愿景,了解光大是什么樣的酒店,想成為什么樣的酒店。經(jīng)過人事部的一般培訓(xùn),安全部的經(jīng)理告訴我們?nèi)绾翁幚砘馂?zāi)。這些培訓(xùn)結(jié)束后,我們將直接向我們的部門匯報。
向部門匯報后,餐飲部經(jīng)理給我們做了更詳細的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括部門的服務(wù)區(qū)域,從哪里獲取餐飲和會議用品,餐飲會議的基本操作,餐飲部的規(guī)章制度。剛開始,不了解工作流程明顯導(dǎo)致重復(fù)工作,不僅降低了工作效率,還讓你感覺很累。結(jié)果一周每天面對工作都是一副躲躲閃閃的態(tài)度,害怕被分配到自己做不到的事情上,責(zé)任心極度缺乏。但是,在越來越得心應(yīng)手的過程中,我體會到了工作的樂趣。此外,領(lǐng)班還把我當(dāng)成了她的老板和酒店的許多獎勵,這讓我更有工作動力,因為我覺得這些是別人對我工作的肯定。因為我所在部門的工作內(nèi)容比較亂,包括會議、用餐、場地布置。下面我就簡單介紹一下這幾方面的工作。
會議主要包括前期的場地布置,基本步驟是鋪設(shè)泰尼、紙筆和礦泉水。更復(fù)雜的是,你需要一條圍繞平臺的裙子。會議有五種類型(我們酒店)。包括桌式、U型、之字形、魚骨式、劇場式。不同類型的會議有不同的安排。比如一般要求背形和U形裙邊圍著平臺,其他則不要求。此外,根據(jù)客人的要求安排場地時,可能會改變一些固定的模式。(比如U型的桌子周圍可能沒有裙子。)另一個方面是餐飲,主要包括自助餐、圓桌餐、會議餐。這三種類型也分不同檔次,不同檔次擺放的餐具和疊放的菜品類型也不同。這要根據(jù)部門給的任務(wù)清單來進行。當(dāng)然,在執(zhí)行任務(wù)列表的過程中,難免會有客人突然更改任務(wù)列表。這時候我們的'主要工作就是配合領(lǐng)導(dǎo)快速滿足客人的要求,避免客人的投訴。
六、實習(xí)經(jīng)歷和收獲
之前選擇旅游管理專業(yè),很大程度上是因為影視劇的原因?粗娪袄锏膸浉缑琅鋈牒廊A星級酒店,他們是那么優(yōu)秀,他們的生活是那么豐富多彩。酒店豪華的硬件設(shè)施和一大批上流社會的名人進進出出吸引了我。以后有機會就想在這樣的星級酒店工作。但是進入學(xué)校一段時間后,發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程,生硬的理論,沒有激情的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我越來越壓抑。完全失去了學(xué)習(xí)的熱情,對未來充滿了迷茫。我不知道我應(yīng)該如何學(xué)習(xí)這門課程。此時的我已經(jīng)完全否定了自我價值,所以沒有為學(xué)習(xí)付出太多。雖然我知道如果這樣度過我的四年大學(xué)生涯,我畢業(yè)后除了遺憾和遺憾什么都沒有。每天都在思考,從明天開始努力學(xué)習(xí),每一天都活得有活力。但是,第二天,我發(fā)現(xiàn)自己很失望,我在想為什么我每天都改變不了這種無所事事的狀態(tài)。我現(xiàn)在想來的原因是缺乏行動和自信。我不相信自己的努力真的會帶來改變,也不相信通過自己的努力會比別人更好。但通過這次酒店實習(xí),我意識到,只有掌握了更多的管理知識,我才能過上更豐富多彩的生活,才能更放松,才能更受他人尊重。
在光大國際酒店實習(xí)對我來說是一次難忘的經(jīng)歷。不管經(jīng)理是好是壞,這些都是我這輩子最寶貴最難忘的東西。因為這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識了自己,這次經(jīng)歷讓我成熟了,這次經(jīng)歷讓我對未來更有信心。我覺得我的成長有很多原因。首先,我把在學(xué)校對課程缺乏興趣轉(zhuǎn)移到了工作上。上學(xué)的時候,因為對課程不感興趣,想以后不要從事酒店行業(yè)。我以為實習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計的一個環(huán)節(jié)。一開始,這種心態(tài)是錯誤的。另外,我感覺實習(xí)的目的只是為了順利及時拿到畢業(yè)證。雖然我這么認(rèn)為,但我還是很努力,想得到別人的認(rèn)可。謝謝你給我這個鍛煉身心的機會。我的部門是一個不允許任何員工工作的部門混合教育部。正是因為這種不允許,競爭才存在。有競爭才有進步,所以我更努力,答應(yīng)幫助同事,當(dāng)然有自己的道理。因為他自己的性格,他是一個很健談的人。
在酒店最難忘的一次經(jīng)歷就是有個客人哭過一次。那天因為領(lǐng)導(dǎo)說10點才開始茶歇,所以來了個客人讓我9點半給他咖啡。由于這不在我的權(quán)限內(nèi),我禮貌地拒絕了客人。就是因為這件事,客人來到前臺說我不尊重他,不給他咖啡。事后我忍不住哭了,因為我在學(xué)校從來沒有受過這樣的委屈。但是經(jīng)理明白原因就過來安慰我,告訴我社會上不講理的人多的是,要放輕松。這段經(jīng)歷讓我更加堅強,總結(jié)了發(fā)生這種情況的原因。比如你在回應(yīng)領(lǐng)班或者拒絕客人的時候應(yīng)該更有藝術(shù)性,我相信這樣可以避免這樣的事情。當(dāng)然像這樣不開心的事很少,部門里開心的事還是很多的。因為你的部門員工最多,所以部門里有不同的群體。我的小組已經(jīng)好幾次不上班就出去參加聚會了。晚會讓我們對團里的人有了更深的了解,上班的時候更有利于他們之間的合作。
實習(xí)期間確實學(xué)到了很多:除了學(xué)習(xí)餐飲的服務(wù)程序和技巧,一些菜品的特點和種類,還學(xué)到了課堂上很難學(xué)的東西:如何平衡客人和酒店的利益,如何管理同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整工作心態(tài),讓我有了強烈的服務(wù)員應(yīng)該有的服務(wù)意識。和經(jīng)理聊天,經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我很贊同他的觀點:服務(wù)意識要求服務(wù)員要有為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念和愿望,也要同樣意識到自己的同事。是的,這是服務(wù)意識真諦,這是服務(wù)員真實素質(zhì)的體現(xiàn)。從初出茅廬的學(xué)生開始,我逐漸熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系和企業(yè)文化,也讓我慢慢了解了社會。
雖然半年的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但這次實習(xí)讓我得以鍛煉,實習(xí)的過程也讓我完成了從學(xué)生到走出社會經(jīng)驗的過渡,為我的獨立、運用知識的能力打下了堅實的基礎(chǔ),將來正式走出社會。雖然以后可能不會從事酒店行業(yè),但在光大國際酒店實習(xí)將是我人生中的寶貴財富,F(xiàn)在我認(rèn)為經(jīng)理和老員工有包公的面孔和刺耳的話語是不人道的是對的。在上海這樣一個競爭激烈的環(huán)境中,只有絕對的優(yōu)秀才能立足。要想出類拔萃,一定不能出錯。如果你犯了錯誤,你可能會被淘汰。這段經(jīng)歷值得我回憶,因為我相信回憶后的結(jié)論會給我以后的工作帶來很大的幫助。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告9
寒冷與炎熱交替著控制大地,這個春節(jié)忽冷忽熱,煉人、煉心、煉性哪!
吃得苦中苦,方為人上人,F(xiàn)在多耐點苦,都是為了以后少受點苦。雖然不保以后就能真的少受點苦,倘若有此茍幸之心,必然失去這些實踐的意義,更重要失去的是快樂。實踐是必要的,是偉大的,是追求真知,追求快樂的,不需人特意去教的良技。自有社會這個大老師來調(diào)教。
我很遺憾,這個寒假沒有去做與自己專業(yè)有關(guān)的社會實踐,而是去做了一份超市服務(wù)員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的,還是我母親找好,我一去就可直接上班的那種。這份超市服務(wù)員的工作簡單易上手。它就像一份檢測試卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性,對時間的耐性,對顧客的耐性,對工作的耐性,在秒復(fù)一秒分復(fù)一分天復(fù)一天的時間中驅(qū)走煩躁,留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度,在考我為人處世的分值;也許它并沒有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定會有收獲,這是我一貫所堅信的。通過這次在超市里當(dāng)服務(wù)員的'實踐活動,我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到半夜11點30,并且時間并不如此準(zhǔn)時下班,有時會更晚,中午也沒有時間休息,一整天都是那么站著,走動區(qū)域并不大,真的很累很累!雖然活簡單,但確是耗力耗時間磨人的活。我首先得承認(rèn)我是個拜金主義者,就算有多累的工作,但是有錢領(lǐng)我就會拼命干,再累也覺得值得,再累只要通過自己辛苦勞動通過正當(dāng)?shù)耐緩将@得正當(dāng)?shù)幕貓,心里別提有多高興,多開心。
我覺得,什么人做什么樣的工,要想不辛苦,除非腦子進水,那是傻子想的美事。沒有省力的工作,省力的工作都會辛苦都要努力,都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件,但是這不是不勞動的借口,與其讓眼紅的勁發(fā)瘋,還不如靠自己的雙手種出果實來。
人,總是在經(jīng)歷中學(xué)會長大。有圣人說,最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務(wù)員上班期間不準(zhǔn)亂和其他服務(wù)員交談,不準(zhǔn)亂打手機聽電話,除了跟顧客打交道,你就是一座微笑的“機器”。熱情待客但不要過火,有些顧客一來逛超市其實并不喜歡服務(wù)員馬上就來東介紹西介紹產(chǎn)品,有些也許并沒有固定的目的想買什么,而是進去看了之后才決定想買什么,他們具有很大的隨意性與波動性,很大程度由當(dāng)時心情使然來購物。所以得善于對顧客察言觀色,即時給顧客提供他所想要的幫助。
在超市工作期間發(fā)生了一件事,超市的老板娘是一個頗有點迷信的人,其實這些現(xiàn)象也見怪不怪。在一些店面我們也時不時會看到一些什么招財豬啊類似的東西放在店門口,寓財源廣進,生意興隆之意。那天,輪到我早到店面去打掃衛(wèi)生,一早來到,三下五除二我就掃完了地,掃得干干凈凈地面,最后還工工整整的擺放好垃圾鏟。這時老板娘看見就生氣了,當(dāng)場就罵了我兩句。我一下懵了,還沒來得及委屈,眼淚就嘩啦啦的下來了。怎么啦,我掃地挺干凈的呀,再說就算連灰塵掃不凈也算不干凈的話也用不著發(fā)那么大火埃原來,是我把垃圾鏟方向朝向放錯了。早上掃垃圾,垃圾鏟的朝向要向里不能朝外,財還沒進就掃它出門,顯然老板娘是不中意我這個。
照我們大學(xué)生看來,這是笑話,這細節(jié)也太細了。但是有些人就是有那么講究,犯不了忌。我也承認(rèn)自己是那種受得累卻受不得氣的人,反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短幾天中,我也發(fā)覺了自己性格中的一些缺陷,以及與人交往中的一些不恰當(dāng)?shù)男袨、言談與舉止,甚至表情。內(nèi)心深處也有了對未來工作的危機意識,以后工作要是這樣怎么辦呀!
越是在外面更接近的接觸社會就越是感到父母賺錢的不容易,自己在外面受到的冷言冷語,酸甜苦辣,難道父母他們就不經(jīng)歷嗎?這么想似乎也能夠理解他們了,理解他們平時所做的一些以前不能理解或無法原諒的事情,沒人對誰做什么會是被認(rèn)為天經(jīng)地義的,父母可以說自己對子女做的全部事情是天經(jīng)地義的,兒女卻不能認(rèn)為父母應(yīng)該天經(jīng)地義的為自己做任何事。其實此次最大的收獲是學(xué)會感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動付出的人!
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告10
一、前言
隨著社會的發(fā)展,大學(xué)生的社會實踐活動越來越受到人們的關(guān)注。作為一名大學(xué)生,我們不僅要在課堂上學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還要走出校園,走向社會,了解社會的發(fā)展,提高自己的綜合素質(zhì)。為了更好地鍛煉自己,提高自己的社會實踐能力,我選擇了在餐廳做服務(wù)員的暑期社會實踐活動。通過這次實踐,我不僅學(xué)到了很多實用的知識,還讓我更加深入地了解了社會的各個方面,為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、實踐目的和意義
1.培養(yǎng)獨立生活能力
在大學(xué)生活中,我們大部分時間都是在學(xué)校度過的,很少有機會去面對社會上的種種問題。通過在餐廳做服務(wù)員的實踐,我可以學(xué)會獨立處理各種問題,如顧客的投訴、餐廳的衛(wèi)生等,從而提高我的獨立生活能力。
2.提高溝通能力和人際交往能力
在餐廳工作,需要與各種各樣的人打交道,如顧客、同事等。通過與他們的交流,我可以學(xué)會如何與人溝通,如何處理人際關(guān)系,提高我的溝通能力和人際交往能力。
3.了解餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
通過在餐廳工作,我可以深入了解餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,為我今后的學(xué)習(xí)和工作提供有益的參考。
4.增強團隊協(xié)作能力
在餐廳工作,需要與同事密切配合,共同完成各項任務(wù)。通過實踐,我可以學(xué)會如何與他人協(xié)作,增強團隊協(xié)作能力。
5.豐富自己的生活經(jīng)歷,提高自身素質(zhì)
通過在餐廳工作,我可以豐富自己的.生活經(jīng)歷,拓寬視野,提高自身的綜合素質(zhì)。
三、實踐過程及收獲
1.實踐過程
(1)招聘面試
為了能夠順利進入餐廳工作,我在暑假開始前參加了餐廳的招聘面試。面試過程中,我展示了自己的才能和特長,最終成功地成為了一名服務(wù)員。
(2)崗前培訓(xùn)
在正式上崗前,餐廳為我們進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括餐廳的歷史、文化、服務(wù)理念等,以及一些基本的服務(wù)技能和禮儀規(guī)范。通過這次培訓(xùn),我對餐廳有了更深入的了解,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
(3)實際工作
在崗前培訓(xùn)結(jié)束后,我開始了實際的工作。每天早出晚歸,忙碌于餐廳的各個崗位。在工作中,我學(xué)會了如何處理顧客的投訴、如何保持餐廳的衛(wèi)生、如何熟練地使用各種餐具等。同時,我還學(xué)會了如何與同事相互配合,共同完成任務(wù)。
2.實踐收獲
。1)提高了獨立生活能力
通過在餐廳工作,我學(xué)會了獨立處理各種問題,如顧客的投訴、餐廳的衛(wèi)生等。這使我在日常生活中也更加注重獨立處理問題的能力的培養(yǎng)。
(2)提高了溝通能力和人際交往能力
在餐廳工作的過程中,我接觸到了各種各樣的人,學(xué)會了如何與人溝通、如何處理人際關(guān)系。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作具有很大的幫助。
(3)了解了餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
通過在餐廳工作,我對餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有了更深入的了解。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作具有很大的參考價值。
(4)增強了團隊協(xié)作能力
在餐廳工作的過程中,我學(xué)會了如何與他人協(xié)作,增強了團隊協(xié)作能力。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作具有很大的幫助。
(5)豐富了自己的生活經(jīng)歷,提高了自身素質(zhì)通過在餐廳工作,我豐富了自己的生活經(jīng)歷,拓寬了視野,提高了自身的綜合素質(zhì)。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作具有很大的幫助。
四、實踐反思及建議
1.實踐反思
雖然這次社會實踐讓我收獲頗豐,但在實踐過程中也暴露出了一些問題。例如,我在面對顧客投訴時,有時會感到緊張和不知所措;在與同事溝通時,有時會出現(xiàn)誤解等。這些問題都需要我在今后的學(xué)習(xí)和工作中加以改進和完善。
2.建議
。1)加強心理素質(zhì)的培養(yǎng):面對顧客投訴等問題時,要保持冷靜和自信,學(xué)會調(diào)整自己的情緒?梢酝ㄟ^參加心理輔導(dǎo)課程等方式來提高自己的心理素質(zhì)。
。2)加強溝通技巧的學(xué)習(xí):在與顧客、同事溝通時,要學(xué)會傾聽他人的意見,善于表達自己的觀點?梢酝ㄟ^參加溝通技巧培訓(xùn)等方式來提高自己的溝通能力。
。3)加強對餐飲行業(yè)的了解:要關(guān)注餐飲行業(yè)的發(fā)展動態(tài),了解行業(yè)的最新信息和趨勢?梢酝ㄟ^閱讀相關(guān)書籍、參加行業(yè)論壇等方式來增加自己的行業(yè)知識儲備。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告11
社會實踐目的:為了更好地在假期里度過,積累工作經(jīng)驗,進一步體會到一分耕耘一分收獲,所以選擇暑期工作。
社會實踐意義:學(xué)會錢要合理分配,不要鋪張浪費,怎么與人交往。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營飯店,開始了我這個假期的社會實踐。這是一份在一般人看來很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務(wù)員。
這絕對是一項勞動能力要求強,工作時間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣:只要是四肢健全,智商正常,無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生,做滿幾年就可升職當(dāng)領(lǐng)班什么的。我每天和同事們9:30準(zhǔn)時列隊點名。點完名后,就按領(lǐng)班分配好的餐桌、包廂開始各自的衛(wèi)生打掃。這決不是一般的掃掃地那樣簡單,需要由地及天的全范圍清理,而且每天如是。包括擦(先用洗潔精水,后用清水)、整理、掃、拖、清理排風(fēng)扇等等。若是那天你值班,還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生,完后領(lǐng)班會來檢查。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來定的,當(dāng)然,做得多,做的好,工資就高。老員工,所謂的頂力一點的看4個大桌子或是看大包廂;次之的看2個大桌子外加一個小臺或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂;新來的,或是不熟練的就只是看1張大桌或2個小臺或是一個單包廂?偟膩碚f,看包廂的要比看大廳的素質(zhì)或能力高一點,因為包廂的顧客都比較挑剔一點,特別是有些包廂有最低消費。衛(wèi)生搞完后如有多余時間且你的餐桌或是包廂沒來客,你就可以稍稍休息直到11:30開始站崗,迎客!皻g迎光臨”“請問幾號臺(包廂)”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務(wù)員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,是呀,這里的服務(wù)員真的不多,好些人都是嫌太累時間太長,而薪水又很少,走了,所以在職的便特別辛苦!澳埪摺薄皻g迎下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人,在你收拾客人“殘局”時,還要提心吊膽地?fù)?dān)心會不會又來一桌。待客人走的只剩1、2桌時,廚房的大廚們開始用餐,然后等你這桌吃飯的人到齊了,你才可以動筷,每天幾乎都要到2點多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了,下午4:30準(zhǔn)時上班,再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點多,吃完員工餐,點完名便可下班,但值班人員要等所有的顧客走完,所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈,洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過和同伴晚上11:30才離開菜館!
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程,不是夸張,是事實,特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過得更是“凄慘”:一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;三,所有的錯都是服務(wù)員的錯,即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認(rèn)栽?腿瞬毁I單,那就你自己買吧,即便你一個月也掙不到這頓飯錢;四,你在工作上的所有表現(xiàn),任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤,好,有獎;犯點小錯,罰!
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。”我現(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義,除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣,很多東西都不懂,幸好有叔叔,阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,更重要的就是使我在待人接物,如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進步。
別人都說你一個大學(xué)生干嘛來吃這種苦,這活累,又沒幾個錢。但我還是堅持了下來,即便因此哭過好幾回,我知道我不為錢,只想嘗試,因為苦都是要嘗了才知道,像我們這一代的孩子,從小在父母的呵護下長大,任意花著父母的血汗錢,殊不知錢來得這么的不容易。且不說你的父母是靠當(dāng)服務(wù)生掙點小錢,仔細想想,做哪行不需要付出艱辛與努力呢?你有真正想到過做父母的辛和酸嗎?通過這次暑假的社會實踐,我真的學(xué)到了很多很多,也看到了、明白了很多很多。掙錢真的不容易,別看是一點小錢,那也是由寶貴的時間、辛勤的汗水和不斷的進取磨礪,有時甚至是犧牲自己的自尊與驕傲,才能換來的。雖然只是短短的二十幾天的時間,但在這期間我流過汗、吃過苦、挨過訓(xùn),通過自己的認(rèn)真總結(jié)深刻的體會到了一些在校園里領(lǐng)悟不到的東西。這次與社會的親身體驗,讓我早一步跨入社會,積累了一些必備的社會經(jīng)驗和人際交往的技巧。我相信,這次實踐不僅僅是我的一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,更是一生的寶貴財富!一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,賺不了多少錢的,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,但“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,只有社會實踐才能使我們找到理論和實踐的最佳結(jié)合點。
艱辛知人生,實踐長才干。通過這次的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并且在社會實踐中認(rèn)清了自己的.位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身的價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己有了一個正確的定位,增強了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,即將走上社會的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進社會,認(rèn)識社會,適應(yīng)社會。
1、回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。1、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人都要學(xué)會融入社會這個團體中,人與人之間齊心協(xié)力,才能使做事的過程更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要認(rèn)真聽取,虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出的肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,一切就變得容易解決了。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。要想把工作做好,就必須學(xué)會相關(guān)方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告12
實踐單位:
實踐內(nèi)容:
外場服務(wù)員
實踐目的:
通過在娛樂行業(yè)中工作,接觸社會上各式各樣的人,更清楚的認(rèn)識這個社會,并且在實踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。
還記得第一次去復(fù)興公園,從地鐵口出來之后,走路到復(fù)興公園,被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個水泥鋼筋城市中,看到沿途這么多的古樹,這么漂亮,我就想以后到這個地方來工作是多么愜意啊!沒想到,今年暑假,真的去了那里工作。
7月4號正式培訓(xùn),我們20個人,坐在一個大包廂里,王主任就開始給我們上課,8個小時啊,還是坐在。培訓(xùn)3天下來,覺得坐著實在是太累了。到了第三天下午,我們開始練習(xí)一些蹲姿,站姿,還有拿托盤的姿勢,還有一些招呼語“您好,歡迎光臨!" "謝謝光臨,請慢走” 還記得一個小子,總是說錯,總是說成:“歡迎光臨,請慢走!”我們所有人都笑了。以后的日子,都是開開心心的渡過的。不過,也驗證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》
每天工作8個小時,不過也不是天天上班,有時候做六休一啊,有時候做五休二啊,看排班了。8個小時,都是晚班。
上班第一天,安排的職位是送餐,當(dāng)時覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,就那么站著,有服務(wù)鈴響就進去,問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了,送餐的時候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果,上了1個多月的班,基本上全是 跑服務(wù)鈴,根本沒有送過幾次餐。不過,很悲劇的是,辭職那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那個多啊,4個樓層,所有的包間全都待滿了客,從上班一直忙到下班。哎。
跑服務(wù)鈴是干的時間最長的職位,也是接觸客人最多的一個職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊,真的學(xué)到了不少東西,一些在學(xué)校當(dāng)中永遠學(xué)不到的'東西。一些東西,只有自己家親身實踐過,才能感受到他的魅力。有一段時間,都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣,我也不知道是怎么了,下了班之后還是那樣,或許這就是習(xí)慣吧。
送餐,跑服務(wù)鈴,樓接,接待,買單,解釋消費, 這就是我的工作,不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時候,都是很困的樣子,但是一到了店里,穿上皮鞋,穿上那一身工作服,精神馬上就會振奮起來。或許,這就是通常說的那句話吧,在工作中獲取快樂!
在里邊上班,很快樂。同事們,這段時間謝謝了,有你們的陪伴,我很開心,是你們豐富了我的人生,讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩;⒏纾赂,姚哥,茂哥,小宇,還有剛哥,梅姐,秦姐,張主任啊,副理啊,副店啊,謝了!還有一起工作的那么多的同事。
我覺得,工作開心,就是一份好的工作。
兼職,一個個的離開了,但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告13
這個假期是我在技師學(xué)院的第二個假期,時間較長,俗話說想要充實的生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動,這樣不僅可以增加社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往方面會有很大幫助,就我個人而言可以為我將來踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用寒假這個機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因次我來到附近的一家茶樓打工。
凡事想識容易,做時難,本以為在這打工是很容易的事,不就是泡泡茶,打少下衛(wèi)生嗎,這些在家都做過啊,心里還存在僥幸心理,可是讓我沒想的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缥揖头稿e了,在端茶時,一不小心摔碎了一個茶杯,我當(dāng)時嚇得不得了,剛好被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),他什么也沒說,只是讓我下班去交二十元罰金。我心里想怎么會是這樣啊,剛來還沒掙到錢反而被罰了,心里很是不情愿,可事實就擺在我面前,工作中他們說一就是一,說二就是二,當(dāng)時經(jīng)理嚴(yán)肅的表情讓我說不出話來,他們告訴我;工作時容不得半點馬虎,當(dāng)時講得很清楚,出了其他的是個人負(fù)責(zé),我也沒辦法狡辯,這確實是我工作不認(rèn)真造成的,就交了二十元罰款,誒!我想這也是我第一次做這種工作,二十元就當(dāng)買個教訓(xùn)吧,可是我心里久久不能平靜,總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是。從這件事中我深深體會到想干好一件工作很難,即使是一件小事。心中總有一種想法不愿從事那簡單繁瑣的工作,可是。一屋不掃何以勺天下的道理我們都懂,我想萬事開頭難嗎,在接下來的工作中我會認(rèn)真。那天晚上都九點多了,可是還有正喝茶的客人,我在堅持著,大約過了一個多小時,客人大都走散了,這時來了幾個醉醺醺的客人,在那吵吵個不停,沒辦法人家是客人,不能攆人家走啊,我只好硬撐著,當(dāng)我快撐不住的時候,他們也快走了,就當(dāng)我撤盤子時一個喝的醉醺醺的人撞在我身上了,不僅沒有道歉,還說了些很難聽的話,我當(dāng)時很是火大,這時經(jīng)理來了,把事情解決了,但是我也有不可推卸的責(zé)任,經(jīng)理說我是一個新來的臨時工應(yīng)該學(xué)會怎樣和顧客交流,再發(fā)生類是情況應(yīng)該怎么做,可是我要學(xué)的還有很多,剛來沒幾天就發(fā)生了這么多的事,我實在無法呆下去, 仿佛我來就是找氣受的,想辭退不干了,可是又想到如果這樣半途而廢了,什么也學(xué)不到,況且也不是真正的走上了工作崗位,自己需要學(xué)的還有很多,其實社會就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事都有,為了了解更多,曾加自己的人生閱歷,我選擇了堅持,一直干了一個多月,一個多月的打工讓我懂得了很多,心中也有萬分的欣喜和快樂,真是一份付出與一分收獲,不經(jīng)歷風(fēng)云怎能見彩虹,雖然只有這短短的幾天,可就是這幾天我結(jié)識了許多茶樓的工作人員,結(jié)識了社會上許多形形色色得人,學(xué)會了以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客,現(xiàn)在我只是一名學(xué)生,都說學(xué)校就是半個社會,可是我認(rèn)為截然不同,社會上的'人不會像老師那樣為我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們心里,但是為了掙錢我們也只有忍耐了,工作結(jié)束了,我也拿到了一筆豐厚的工資,錢雖然不是特別多但我是我仍然很高興,因為我學(xué)到了課本上所沒有的知識,增加了我的個人閱歷, 通過這個實踐,給我留下了深刻的體會,當(dāng)你在做一件事的時候,無論會與不會,你都要有勇氣面對他,嘗試一下。
做了,你是困難的領(lǐng)導(dǎo),不做,你是困難的俘虜。而我在社會實踐中收獲了許多,同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足,所以,我會在今后的學(xué)習(xí)中更加努力,不斷地充實,完善自己。我相信這個開始將會成為我一生中沒好的回憶,他也會不斷的鼓勵我不斷前進人生的旅途中越走越遠。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告14
一、實習(xí)心得總結(jié)
1、一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來?墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2、要善于與人溝通。只有通過溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個人,這樣在做事的時候才會達到事半功倍的效果,別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。
3、每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
4、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人,也許是因為語言的隔閡,幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領(lǐng)班表揚了一番。
5、知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。
6、合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
7、在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的,但是堅持就是勝利。經(jīng)過這次社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,用知識武裝大腦,充實自己,讓自己的人生更有價值。
二、實習(xí)建議
實踐出真知,社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn),社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯,更是一個大學(xué)生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。
暑期社會實踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認(rèn)識。但是,在實踐中,我們是要真正走進基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí)、既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實實一步一步地進行,急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗、因此,我們應(yīng)該要擺正心態(tài),用一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對。
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!因而。結(jié)束工作的`時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我暑假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種嘗試,都是對自己以后很寶貴的充實。
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我。‰m然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!
因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是
社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我暑假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種嘗試,都是對自己以后很寶貴的充實。
當(dāng)服務(wù)員社會實踐報告15
一、前言
寒假期間,大學(xué)生有著長達一個月的時間,可以選擇自己喜歡的社會實踐活動來豐富自己的大學(xué)生活。在寒假期間,我們學(xué)校組織了一項寒假服務(wù)員社會實踐活動,邀請了一些愿意參與的大學(xué)生前往社區(qū)從事志愿服務(wù)。我有幸參與了這項寒假服務(wù)員社會實踐活動,并且收獲頗豐。本報告旨在總結(jié)我的社會實踐經(jīng)歷,分享我的所見所聞,希望可以對其他同學(xué)了解和參與社會實踐活動提供借鑒和幫助。
二、社會實踐活動的背景
隨著社會的發(fā)展和進步,志愿服務(wù)已經(jīng)成為了社會的一種常態(tài)化現(xiàn)象。在鞏固全員人民防空意識,增強群眾的'防空自護能力以及保衛(wèi)國家安全的現(xiàn)實要求下,各地宣傳網(wǎng)民共建網(wǎng)安的重要性和必要性,引導(dǎo)網(wǎng)民加強個人網(wǎng)安設(shè)防,鍛煉數(shù)據(jù)信息抗擊風(fēng)險能力,營造風(fēng)清氣正上網(wǎng)環(huán)境,為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全保障體系創(chuàng)造良好的社會氛圍特別要強化未成年人的信息安全意識。因此社會實踐活動也針對性地向大學(xué)生開展了一系列的志愿服務(wù)活動。我所在的學(xué)校也積極響應(yīng),組織了一系列的寒假服務(wù)員社會實踐活動。
在此次寒假服務(wù)員社會實踐活動中,我們的主要工作內(nèi)容是在社區(qū)開展防火宣傳和安全檢查工作。為了更好地完成這項工作,我們接受了相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)了防火知識和安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。在實踐中,我們分成了小組,每個小組負(fù)責(zé)一個社區(qū)的工作。我們不僅要在社區(qū)開展防火宣傳活動,還要挨家挨戶地入戶進行安全檢查,幫助居民排除安全隱患。
在整個社會實踐活動的過程中,我們遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。對于防火宣傳和安全檢查工作,我們的專業(yè)知識有限,不夠全面和專業(yè)。在實踐中,我們需要不斷向?qū)I(yè)人員請教,學(xué)習(xí)如何正確地開展防火宣傳活動和安全檢查工作。我們需要挨家挨戶地入戶進行安全檢查,這需要花費大量的時間和精力。每一戶人家都有自己的特點和問題,我們需要耐心細致地進行排查,不能掉以輕心。
在社會實踐活動的過程中,我們也迎來了很多驚喜和收獲。我們在實踐中不斷地學(xué)到了各種知識和技能,對防火宣傳和安全檢查工作有了更深入的了解。我們也深切地感受到了社區(qū)居民的熱情和渴望獲得更多的幫助。在我們的努力下,社區(qū)居民對我們的工作表示了高度的贊賞和支持。這讓我們更加堅定了自己的所作所為的意義和價值。
通過這次寒假服務(wù)員社會實踐活動,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,還體驗了社區(qū)工作的獨特魅力。在社區(qū)工作中,我深刻地感受到了社區(qū)居民對我們的信任和支持,這讓我更加自信和堅定。我深刻地體會到了社會實踐活動對我個人成長的重要性和影響力。我深刻地體會到了社會實踐活動對我個人成長的重要性和影響力。
這次寒假服務(wù)員社會實踐活動不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識和技能,也鍛煉了我的團隊協(xié)作能力和社會責(zé)任感。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我會更加珍惜自己的所學(xué)所得,不斷地努力向前。我也會積極參與更多的社會實踐活動,為社會貢獻自己的一份力量。
七、結(jié)語
本次社會實踐活動讓我收獲頗豐,也讓我更加堅定了自己的奮斗目標(biāo)和方向。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會繼續(xù)努力,為實現(xiàn)自己的夢想不懈努力。我也期待著更多的同學(xué)能夠積極參與社會實踐活動,為社會做出更多的貢獻。希望社會實踐活動可以成為大學(xué)生學(xué)習(xí)成長的重要平臺,幫助他們更好地理解社會,為社會貢獻自己的一份力量。
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