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巾幗文明崗事跡材料
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧,事跡材料以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容,以敘事為主要表達(dá)方式。擬起事跡材料來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的巾幗文明崗事跡材料,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
巾幗文明崗事跡材料1
xx市xx學(xué)校幼兒康復(fù)組共有15名教師,其中女教師14名。目前有智障幼兒班和聽障幼兒班各2個(gè),主要承擔(dān)智障、自閉癥、腦癱、聽障幼兒的康復(fù)訓(xùn)練以及2-6歲幼兒人工耳蝸植入術(shù)后的語言訓(xùn)練等工作。
悉心育人,助力康復(fù)
這里的教師最有耐心和愛心,通常是五遍、十遍、二十遍的重復(fù)簡單的知識(shí),不厭其煩;哪怕孩子有一丁點(diǎn)進(jìn)步,都會(huì)報(bào)以大大的喝彩。孩子們?cè)谶@里快樂地增長知識(shí)、獲得技能、完善人格。xx年,學(xué)校開辦以來,收訓(xùn)100多名聽障幼兒,經(jīng)過康復(fù)訓(xùn)練,他們的語言水平和認(rèn)知水平得到不同程度的`發(fā)展,康復(fù)回歸率達(dá)到80%以上,有80多名孩子入讀普通小學(xué)或幼兒園。自閉癥兒童和智障幼兒的康復(fù)也取得顯著的成績,有7%的孩子入讀普通小學(xué)。xx年底起,教師們承擔(dān)起xx市重殘兒童送教上門工作,累計(jì)送教8220人次。xx年起,教師們?yōu)樘厥鈨和议L舉辦“愛·成長心·飛揚(yáng)”系列家長培訓(xùn)共10期,通過專題講座與主題沙龍相結(jié)合的形式,幫助家長對(duì)特教從意識(shí)認(rèn)識(shí)到幫教方式的系統(tǒng)提升,促進(jìn)家校結(jié)合,助力孩子身心靈健康成長。特色課程成效顯著,并得到了學(xué)生、家長和社會(huì)的一致好評(píng)。
潛心研究,夯實(shí)基礎(chǔ)
幼兒康復(fù)組堅(jiān)持“教研結(jié)合”“教康結(jié)合”,積極開展課題研究,大膽探索幼兒康復(fù)教育的新途徑?祻(fù)組共有13項(xiàng)課題立項(xiàng),其中市級(jí)課題2項(xiàng),區(qū)級(jí)課題11項(xiàng)。教師們編寫了《智障學(xué)前多感官系列教材》《聽障學(xué)前聽力語言康復(fù)教材》等教材10冊(cè),宣傳手冊(cè)10冊(cè),志愿者培訓(xùn)微課10個(gè),在省市各類教育教學(xué)刊物上發(fā)表論文13篇,夯實(shí)了理論基礎(chǔ),形成了良好地教研氛圍。教師們還通過微信公眾號(hào)向社會(huì)推送特教資訊56期,爭取社會(huì)對(duì)特教更多的關(guān)注、認(rèn)識(shí)和支持。
齊心奮進(jìn),營造氛圍
康復(fù)組通過班主任能力大賽、教學(xué)反思比賽、演講比賽、教育論文比賽等形式促使教師素質(zhì)全面提升,也培育了良好的教學(xué)風(fēng)氣。教師們嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、愛崗敬業(yè),取得喜人成績。楊曉云教師被評(píng)為“xx市xx區(qū)骨干教師”“xx市教育系統(tǒng)先進(jìn)教育工作者”等;李銀華等多名教師被評(píng)為“xx市xx區(qū)優(yōu)秀班主任”;李銀華等多名教師多次被評(píng)為學(xué)校的優(yōu)秀教師。幼兒康復(fù)組也11次被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀課組。
有一種愛叫堅(jiān)信和等待,當(dāng)一個(gè)個(gè)孩子奇跡般的進(jìn)步,那就是花開。
巾幗文明崗事跡材料2
我局財(cái)務(wù)科共有干部職工8人,其中女職工7人,中共黨員3人,女性比例達(dá)87%。近年來,在局黨委的高度重視和相關(guān)部門的支持下,我科順應(yīng)財(cái)政體制改革和國土資源管理體制改革的潮流,圍繞局黨委的中心工作,服從服務(wù)于國土資源事業(yè)發(fā)展需要,突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵,爭取政策、廣辟財(cái)源,轉(zhuǎn)變觀念、用活資金,為圓滿完成市局工作目標(biāo)、全面落實(shí)省廳各項(xiàng)任務(wù)作出了應(yīng)有的努力。自xx年來,財(cái)務(wù)科四次評(píng)為先進(jìn)科室,熊玲娜同志四次評(píng)為優(yōu)崗,在本次市婦聯(lián)“巾幗文明”創(chuàng)建活動(dòng)中,榮獲市“巾幗文明崗”稱號(hào)。
加強(qiáng)協(xié)調(diào),營造良好工作環(huán)境。
國土資源財(cái)務(wù)工作上對(duì)口省廳,下管至縣局,內(nèi)服務(wù)于系統(tǒng),外與諸多部門打交道,相關(guān)單位多,協(xié)調(diào)工作難度較大。為理順關(guān)系,財(cái)務(wù)科主動(dòng)向省廳及諸多的橫向部門匯報(bào)工作,爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,爭取有關(guān)政策,取得省廳及其他相關(guān)部門的理解和支持,并經(jīng)常到縣(市)局了解情況指導(dǎo)業(yè)務(wù),深入基層聽取財(cái)務(wù)工作的意見和建議。幾年來,財(cái)務(wù)科不僅在資金上保證了局系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證了局各項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)的投入,保證了各專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)和項(xiàng)目的如期實(shí)施,保證了干部職工獎(jiǎng)金福利政策的.落實(shí)。同時(shí)爭取了有關(guān)稅收、價(jià)格政策,協(xié)調(diào)和理順了內(nèi)外關(guān)系,營造了財(cái)務(wù)工作的良好環(huán)境。
完善制度,強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部管理。
為節(jié)約開支,把關(guān)堵漏,加強(qiáng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,財(cái)務(wù)科在原有制度的基礎(chǔ)上,擬定了《局系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作暫行規(guī)定》等7個(gè)財(cái)務(wù)工作制度,科室負(fù)責(zé)人處處以身作則,工作人員時(shí)時(shí)牢記職責(zé),形成了依規(guī)矩辦事,用制度管人的良好工作格局。同時(shí),建立健全了各類規(guī)費(fèi)征收、固定資產(chǎn)管理等21套業(yè)務(wù)臺(tái)帳,較好地規(guī)范了系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作,極大地提高了工作效率,近幾年在迎接財(cái)政、審計(jì)、稅收、物價(jià)各類檢查中,由于管理規(guī)范、制度完善、措施得力得到了各檢查單位的肯定。
規(guī)范收費(fèi),樹立部門良好形象。
收費(fèi)窗口直接與用地單位打交道,因此財(cái)務(wù)科成了“外樹形象”的窗口單位。為方便用地單位交費(fèi),我科制作了各項(xiàng)收費(fèi)公示牌,并改“照單收費(fèi)”為“審核收費(fèi)”,堅(jiān)持做到講究政策不亂核濫收,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)收盡收,合理“收錢”,嚴(yán)格“管錢”,對(duì)待服務(wù)對(duì)象時(shí),做到“三個(gè)一樣”,即“忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣、生人熟人一個(gè)樣、早來晚來一個(gè)樣”,實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗,工作無差錯(cuò),辦事講原則,服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾。
以人為本,營造和諧工作氛圍。
財(cái)務(wù)科雖然人員較多,但分散在各基層單位,且大多是女同志,家務(wù)拖累較重,而由于財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),需要經(jīng)常加班加點(diǎn),工作很累。但財(cái)務(wù)科始終堅(jiān)持人本思想,把“營造小環(huán)境,提倡大境界”作為工作信條,全科人員以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng),樂于奉獻(xiàn)的精神,協(xié)作共事,支持理解,出色完成局財(cái)務(wù)工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。
近年來,在局黨委的高度重視和相關(guān)部門的支持下,我科取得了一定成績,但仍存在從事事務(wù)工作較多、思考調(diào)研不夠等問題,需要在下步工作中加以改進(jìn)和完善。我科將按照上級(jí)精神要求,結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建活動(dòng),爭取更大成績。
巾幗文明崗事跡材料3
xx市國稅局車輛購置稅征收管理分局的6名稅花,戰(zhàn)斗在窗口一線,撐起了半壁xx。她們是崗位標(biāo)兵,是先進(jìn)工作者,是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,在平凡的崗位上譜寫了一曲嘹亮的稅收之歌。
敢于擔(dān)當(dāng),創(chuàng)一流業(yè)績
20xx年,分局征收車購稅15,600萬元,占全市車購稅額56%以上,車購稅連續(xù)3年增幅超過10%以上。分局注重提高干部職工工作效率,系統(tǒng)組織理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),大力營造時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的氛圍,努力提高業(yè)務(wù)技能。分局還不斷優(yōu)化納稅服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)車購稅征收管理和信息管稅等基礎(chǔ)工作,出色完成任務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
優(yōu)化服務(wù),促創(chuàng)先爭優(yōu)
辦稅服務(wù)廳是面向納稅人的“窗口”,稅花們正是這里的主力軍。分局按照國家稅務(wù)總局的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和市國稅局“全面提升納稅服務(wù)水平活動(dòng)”的部署,圍繞“六提速、三減負(fù),一首問”的'要求,推出一系列便民舉措,著重解決納稅人反映的突出問題,讓納稅人切實(shí)體會(huì)到改變。通過舉辦稅務(wù)服務(wù)禮儀、心理調(diào)適等培訓(xùn)班,引導(dǎo)干部職工遵守職業(yè)規(guī)范,為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)和舒適的服務(wù)。通過樹立示范點(diǎn)和先進(jìn)典型,帶動(dòng)分局干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。
熱心公益,樹巾幗形象
繁忙的工作之余,分局的女同志還經(jīng)常參與公益活動(dòng)。她們熱心資助貧困兒童,積極參與多項(xiàng)“義工”和“自愿者”活動(dòng),以女性特有的細(xì)心與柔情,為社會(huì)貧困、病弱人士送溫暖、獻(xiàn)愛心。她們還積極參與傳承好家風(fēng)活動(dòng),推舉出“助人為樂愛心傳承”、“尊老愛幼溫暖孝親”、“言傳身教相伴成長”、“相互包容和諧幸福”等幸福家庭代表,樹立了良好的稅務(wù)干部形象。
面對(duì)納稅人,她們待以厚禮;面對(duì)工作,她們報(bào)以赤誠。分局先后獲得“xx省國稅系統(tǒng)文明單位”、“xx省三八紅旗集體”、“xx市巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。巾幗稅花,花開有聲。
巾幗文明崗事跡材料4
在xx縣廣播電視局流傳著這么一句話:文傳中心節(jié)目部有一幫“女漢子”,干起活來比男爺們還拼,這可絕不是虛言。文傳中心節(jié)目部現(xiàn)有員工七人,女同志就有四位,一名節(jié)目部主任、一名播音主持,一名市場營銷,一名記者編輯,這四位女同志除了一位小同志是90后,其他三位都已為人母。在廣播電視這個(gè)競爭激烈、壓力巨大的行業(yè)里,她們“巾幗不讓須眉”,立足本職崗位,在工作中鍛煉成長,在奉獻(xiàn)中收獲成功喜悅。
近年來,文化中心節(jié)目部在局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,面對(duì)激烈的市場競爭,勇于拼搏,敢于創(chuàng)新,依托專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,在開拓市場中提升策劃本領(lǐng),在活動(dòng)中做大做強(qiáng)廣電藝術(shù)團(tuán)品牌,不斷擴(kuò)大文化傳播的影響力,自覺擔(dān)當(dāng)推動(dòng)文明xx、文化xx的責(zé)任。
一、從“零”到優(yōu),汗水繪就成績單
xx縣廣播電視局文傳中心成立于xx年,于xx年3月進(jìn)行全面重組,主要任務(wù)是面向社會(huì)提供文化傳播業(yè)務(wù)服務(wù),完成局臺(tái)交辦的經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)。這是一個(gè)全新的經(jīng)營模式,也是一個(gè)壓力相當(dāng)大的開拓任務(wù)。當(dāng)時(shí)正值“三八”國際婦女節(jié),幾位女同志懷著創(chuàng)業(yè)激情迅速投入到了工作當(dāng)中。
在部室主任的帶領(lǐng)下,文傳中心節(jié)目部制定了工作目標(biāo),依托xx廣播電視主流媒體優(yōu)勢,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),提供全程錄制、綜藝活動(dòng)策劃等業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)全程錄制業(yè)務(wù)在廣播電視局幾乎為零,絕大部分業(yè)務(wù)被其他私營傳媒控制,價(jià)格壓得非常低。面對(duì)困難,節(jié)目部的女同志們不等不靠,主動(dòng)出擊,挨家拜訪客戶,用真誠打動(dòng)客戶,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),迅速適應(yīng)角色,為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),在較短的時(shí)間內(nèi)打開了市場。xx年當(dāng)年文傳中心節(jié)目部就為十幾家學(xué)校、企事業(yè)單位提供電視錄制,并策劃舉辦了多場綜藝活動(dòng),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收十幾萬元,實(shí)現(xiàn)從“零”到“有”的可喜突破。xx年文傳中心節(jié)目部更是在局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收八十余萬元。
開門辦臺(tái),推動(dòng)群眾文化建設(shè)。xx年,文傳中心節(jié)目部大膽創(chuàng)新,成立xx廣電藝術(shù)團(tuán),網(wǎng)羅省市縣優(yōu)秀演藝人材,開展文化巡演活動(dòng)。當(dāng)年在縣城主要社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行文藝巡演二十多場,現(xiàn)場觀眾達(dá)上萬人。實(shí)現(xiàn)開門辦臺(tái)的新突破。關(guān)注弱勢群體,自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,文傳中心節(jié)目部先后策劃過汶川地震賑災(zāi)義演、xx玉樹地震義演、xx縣十大孝星評(píng)選等公益活動(dòng),聯(lián)合企業(yè)連續(xù)兩年為我縣貧困家庭送去價(jià)值近四萬元的年貨。
六年來,文傳中心節(jié)目部先后承接大型錄制一百多場,包括歷年xx縣新年晚會(huì)、正月十五扮玩等大型活動(dòng);為多家企業(yè)事單位制作專題片一百多部;策劃群眾文化活動(dòng)三十多場次,包括首屆xx縣車房藝術(shù)節(jié)、xx縣歌手大獎(jiǎng)賽等具有影響力的大型本土化綜藝活動(dòng);創(chuàng)辦了《xx黨建》、《教體新視窗》、《健康有約》、《xx衛(wèi)生》、《交警與安全》、《人口夜話》、《文明巡禮》、《xx大舞臺(tái)》等八檔社教類欄目。其中《xx黨建》是全市發(fā)稿第一名,《教體新視窗》、《健康有約》、《xx大舞臺(tái)》欄目因節(jié)目內(nèi)容形式新穎豐富,接地氣貼近群眾,收視率名列前茅。從“零”到“優(yōu)”的成績單,浸潤著節(jié)目部全體同志的心血和汗水。
二、有苦有淚,樂于奉獻(xiàn)猶心甘
作為職場女人,心總是分成幾瓣,一頭牽著工作,一頭牽著家庭。
廣播電視職業(yè)的特殊性更是注定節(jié)假日是最忙最累的時(shí)候。六一節(jié),連續(xù)數(shù)天的晚會(huì)錄制,有時(shí)候一天要趕兩場錄制,有些男同志都吃不消,可是文傳中心的女同志咬著牙一場不拉;夏天,蚊蟲盯咬,陽光毒辣,文傳中心的女同志們照樣沖在前頭,一個(gè)個(gè)曬得黑不溜球;冬季,寒風(fēng)中人們手都不想伸一下,文傳中心的“女漢子”們依然不懼;錄制設(shè)備重達(dá)上百斤,“女漢子”們挽起袖子就搬;錄制現(xiàn)場,“女漢子”們和男同志們一起,蹲在地上就著咸菜吃大包子,淑女形象全無;家里孩子生病了,只能托付給老人照看;晚上錄制到零點(diǎn)以后,深夜里懷著對(duì)家人的愧疚輕輕打開家門,怕擾了家人的安睡;客戶要片子要得急,加班加點(diǎn)更是常事,有時(shí)候加上一夜班,清晨稍事休息,照樣上班工作……
“女漢子”也有掉淚的時(shí)候。當(dāng)客戶不理解投以冷眼的`時(shí)候,當(dāng)同事不理解冷嘲熱諷的時(shí)候,當(dāng)家人不理解埋怨抱怨的時(shí)候,“女漢子”們偷偷紅了眼圈,掉了淚?尚碌娜蝿(wù)再擺在面前,依然一馬當(dāng)先,沖在前頭。
三、細(xì)心加耐心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌
女同志特有的細(xì)心耐心,在文傳工作中得到了充分體現(xiàn)。在前期策劃、正式實(shí)施、后期編輯等各方面,文傳中心節(jié)目部都盡量做到換位思考,為客戶著想。有時(shí)候客戶遇到問題,文傳中心節(jié)目部的同志們會(huì)主動(dòng)幫助客戶解決,提出建設(shè)性的意見,與客戶形成了良性互動(dòng)的關(guān)系。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶對(duì)文傳中心豎起了大拇指,有些客戶已經(jīng)成了文傳中心忠實(shí)的朋友。有的客戶說:真沒想到,一個(gè)女人占大半的部門,居然能干成男爺們都干不了的活。
細(xì)心加耐心,成為部門團(tuán)結(jié)協(xié)作的粘合劑。廣播電視是一個(gè)講求團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè),需要各部門各環(huán)節(jié)的通力配合。在文傳中心,節(jié)目部的女同志們既是敢沖敢干的業(yè)務(wù)骨干,也是體貼入微的大姐小妹。需要加班的時(shí)候,女同們會(huì)提前安排好工作餐;外出錄制的時(shí)候,女同志們?cè)缭绨扬嬘盟疁?zhǔn)備好;男同志有情緒的時(shí)候,體察入微的女同志們便想法設(shè)法調(diào)節(jié)好部室氣氛。
如今的文傳中心節(jié)目部,是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的部門,是一個(gè)能打硬仗的部門。面對(duì)新的任務(wù)和挑戰(zhàn),文傳中心節(jié)目部的女同志們將一如繼往,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板,為廣播電視事業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗事跡材料5
xx社區(qū)隸屬xx市xx區(qū)xx街道辦事處,轄區(qū)內(nèi)總戶數(shù)1536戶,總?cè)丝?721人。現(xiàn)有社區(qū)工作人員15人,其中13人女性,占社區(qū)工作人員總數(shù)的87%,是以女性為主體的單位。自20*年成立社區(qū)以來,社區(qū)工作人員一向以耐心、細(xì)致、熱情、禮貌、禮貌的態(tài)度服務(wù)群眾,得到了領(lǐng)導(dǎo)和居民的肯定。社區(qū)先后榮獲了“xx市禮貌社區(qū)”、“xx市社區(qū)”、“xx市社區(qū)檔案工作優(yōu)秀單位”、“xx區(qū)平安社區(qū)”、“xx區(qū)社區(qū)四星級(jí)支部”、“xx區(qū)愛國衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位等稱號(hào)”、“xx街道先進(jìn)基層黨組織”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,人人團(tuán)結(jié)
xx社區(qū)以“科學(xué)發(fā)展觀”精神為指導(dǎo),圍繞建立和諧平安社區(qū)的目標(biāo),在xx街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)主任的帶領(lǐng)下,全體社區(qū)工作者團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏,完善社區(qū)服務(wù),關(guān)心居民生活,繁榮社區(qū)文化,美化社區(qū)環(huán)境,強(qiáng)化社區(qū)治安,不斷提高社區(qū)綜合管理水平,在構(gòu)建和諧平安社區(qū)的進(jìn)程中取得了很大成效。
二、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
社區(qū)是每個(gè)人的大家庭,社區(qū)的最主要工作就是要最好的服務(wù)群眾,這是每個(gè)xx社區(qū)工作人員的第一思想。熱情接待群眾來電來訪,耐心解答居民的各種咨詢直到居民完全理解;上門送表并指導(dǎo)辦理各項(xiàng)手續(xù);上門慰問產(chǎn)后、術(shù)后婦女,定期組織育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)婦檢;定期上門慰問困難群眾,為行動(dòng)不便的老人打掃衛(wèi)生;用心為未就業(yè)人員帶給培訓(xùn)及就業(yè)崗位。為方便居民辦事,社區(qū)還推出“預(yù)約工作日”制度,只要居民一個(gè)電話,無論是在節(jié)假日和雙休日都能隨時(shí)為居民帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即便經(jīng)常放棄休息時(shí)間,她們也沒有一句怨言,沒有一句責(zé)備,她們真正把社區(qū)群眾當(dāng)作自己的家人對(duì)待。
三、一心為民,勇于創(chuàng)新
為更好地服務(wù)群眾,社區(qū)不斷探索,創(chuàng)新工作方法。工作人員通過下戶記載“民情日記”了解居民需求狀況和要解決的問題,以最快速度解決居民的困難。發(fā)放社區(qū)“便民卡”到每一戶居民手中,使群眾都了解社區(qū)的聯(lián)系方式和工作范圍,遇到困難能第一時(shí)間想到、找到社區(qū)。社區(qū)充分運(yùn)用社區(qū)qq群、熱線電話與居民交流。利用社區(qū)手機(jī)信息平臺(tái)服務(wù),開展“手機(jī)校園”,不定期發(fā)送法律法規(guī)、避孕節(jié)育、健康保健、就業(yè)信息等信息,并在暴雨、高溫天氣向居民發(fā)送溫馨提示,提醒大家注意安全。居民的需求服務(wù)以及對(duì)社區(qū)推薦、意見也能夠通過手機(jī)信息的'形式反饋,使社區(qū)能及時(shí)“聽”到群眾的聲音,集思廣益,不斷提高自己的服務(wù)水平。
多年來,xx社區(qū)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上不斷前行,得到了群眾的好評(píng)和大力支持,并在20xx年度xx街道辦事處第一屆年終考核中被評(píng)為一等獎(jiǎng),這些成績都是全體xx工作人員,尤其是這些“平凡的巾幗英雄”無私奉獻(xiàn)的最好回報(bào)。在未來的日子里,她們會(huì)更加努力,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底!
巾幗文明崗事跡材料6
化驗(yàn)計(jì)量班現(xiàn)由司磅、礦石化驗(yàn)、鍋爐水化驗(yàn)三個(gè)班組組成,現(xiàn)有人數(shù)15人,司磅工4人,礦石化驗(yàn)工8人,鍋爐水化驗(yàn)工2人。其中,匯杰員工6人,女工13人,占總?cè)藬?shù)的80%黨員2名,預(yù)備黨員1名,團(tuán)員6名。班組主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)采場爆堆、溜井、皮帶及輸出礦石樣品cao、sio2的質(zhì)量檢測、輸出車輛的計(jì)量和管理、礦區(qū)鍋爐水質(zhì)的達(dá)標(biāo)檢驗(yàn)和軟化水的質(zhì)量控制。
一、建機(jī)制、強(qiáng)管理努力提高工作科學(xué)化水平。
多年來,班組認(rèn)真按照礦領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求認(rèn)真履行職責(zé),準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效地完成了班組的礎(chǔ)管理,安全管理,制度管理,班組管理,民主管理等方面的工作任務(wù)。1)安全管理。制定班組安全管理網(wǎng)絡(luò),班組三級(jí)安全教育按時(shí)完成;每月對(duì)職工進(jìn)行班組安全教育,對(duì)新入廠、復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行安全教育并考試合格后方可上崗。認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各項(xiàng)安全事故通報(bào)及安全制度文件,并做好事故反思材料;熟練掌握本崗位安全操作規(guī)程和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);熟悉相關(guān)設(shè)備性能。每班進(jìn)行安全檢查和危險(xiǎn)源辨識(shí)交底工作。班組在三季度安全標(biāo)準(zhǔn)化合格班組驗(yàn)收中取得了優(yōu)異的成績。12月3日知識(shí)競賽活動(dòng)中四名選手都是我班女工參與。2)制度管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理了公司和西溝礦下發(fā)的所有文件,并進(jìn)行了排序放置。對(duì)公司下發(fā)制度文件,班組利用班務(wù)會(huì)時(shí)間定期學(xué)習(xí)。并且對(duì)班組各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程進(jìn)行兩次評(píng)審工作。本班組制定了匯杰員工考評(píng)細(xì)則。3)班組管理。每周開展一次班組會(huì)議,總結(jié)上周的工作成果,部署下周的工作任務(wù),傳達(dá)公司下達(dá)的工作精神,認(rèn)真記錄班組會(huì)議內(nèi)容,積極組織班內(nèi)成員踴躍發(fā)言,為班組的長效發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮每個(gè)成員主導(dǎo)作用。4)民主管理。每月召開一次班組民主管理會(huì)議,組織評(píng)先推優(yōu)、考核獎(jiǎng)勵(lì)討論,表彰先進(jìn)個(gè)人并對(duì)存在的不足進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吸;征集合理化建議,為作業(yè)區(qū)的發(fā)展集思廣益,對(duì)好的意見進(jìn)行評(píng)價(jià)和采納;解決職工熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為職工創(chuàng)造一個(gè)順心、踏實(shí)的工作環(huán)境。
二、強(qiáng)素質(zhì)、提能力著力打造一流團(tuán)隊(duì)
始終堅(jiān)持將強(qiáng)素質(zhì)、提能力作為打造一流團(tuán)隊(duì),爭創(chuàng)一流業(yè)績的基礎(chǔ),把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種追求、一種責(zé)任、一種境界、一種覺悟、一種修養(yǎng),堅(jiān)持“干什么、鉆什么、需什么、學(xué)什么缺什么、補(bǔ)什么”以增強(qiáng)化驗(yàn)作技能、熟練掌握操作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容為工作重點(diǎn),深入開展“成績大練兵、技能大比武”活動(dòng)通過“以老帶新學(xué)”、“崗位交流學(xué)”、“考試激勵(lì)學(xué)”、“考評(píng)督促學(xué)”、“廣泛切磋學(xué)”等方式,進(jìn)一步提高科室人員綜合素質(zhì)和工作能力。為了強(qiáng)化自身技能,強(qiáng)化學(xué)習(xí),組織技能考試,,本班已取得化學(xué)分析高級(jí)工1名、中級(jí)工3名、初級(jí)工2名,司磅工中級(jí)工1名、初級(jí)工4名,危化品特種作業(yè)證1名,鍋爐水處理特種作業(yè)證1名的好成績。積極組織科室人員參加征文、演講、知識(shí)競賽等各項(xiàng)活動(dòng),20xx年三月初組織本班女職工排練“三八”婦女節(jié)文藝演出;四月份組織青工參加礦團(tuán)支部組織“講文明知禮儀建設(shè)和諧礦山”青工成長課堂學(xué)習(xí);四月中旬組織班組青年團(tuán)員開展“綠色腰泉”植樹活動(dòng);五月份組織青工參加了迎“五一、五四”歌詠比賽及表彰大會(huì)。班組所有團(tuán)員都積極參加每一次活動(dòng)并獲得驕人的成績。
三、敢擔(dān)當(dāng)、有作為不斷開創(chuàng)工作新局面。
多年來,巾幗化驗(yàn)班始終把保生產(chǎn)作為神圣職責(zé),牢固樹立“安全生產(chǎn)無小事、崗位責(zé)任大于天”的意識(shí),積極克服人手少、任務(wù)重、事務(wù)繁雜、工作量大等困難,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不降、內(nèi)容不減、自加壓力、積極有為、主動(dòng)作為,從一點(diǎn)一滴做起,從一件件繁雜瑣碎的日常事務(wù)抓起,突出關(guān)鍵環(huán)節(jié),強(qiáng)化重點(diǎn)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好承擔(dān)的'每項(xiàng)工作確保了生產(chǎn)運(yùn)行各環(huán)節(jié)銜接有序和準(zhǔn)確。20xx年三月份在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我礦全范圍開展人均挖潛增效1萬元活動(dòng),我班每位女職工積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,每人制定出一套班組可行的挖潛增效項(xiàng)目(提高礦石化驗(yàn)準(zhǔn)確性,減少拋尾以便于減少采場排巖量;控制車輛超載,減少路面撒礦現(xiàn)象;節(jié)能降耗、廢舊品回收等等),經(jīng)過作業(yè)區(qū)審核篩選將一些挖潛價(jià)值大的項(xiàng)目上報(bào)礦生產(chǎn)技術(shù)科審批并監(jiān)督執(zhí)行。上半年按計(jì)劃完成了班組挖潛計(jì)劃。為指導(dǎo)生產(chǎn)解決生產(chǎn)過程的瓶頸問題,本班組根據(jù)實(shí)際情況在資源開發(fā)科的引導(dǎo)下自發(fā)成立了以“細(xì)化化驗(yàn)規(guī)范,提高化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性”為課題的qc小組,小組對(duì)每一個(gè)可能影響化驗(yàn)結(jié)果的影響因素進(jìn)行試驗(yàn)和論證,為精細(xì)準(zhǔn)確礦石檢驗(yàn)提供更有力的理論依據(jù)。
四、講品行、作表率樹立了巾幗不讓須眉的良好形象。
化驗(yàn)班的女同志身兼工作和家庭雙重責(zé)任,為了處理好事業(yè)與家庭的關(guān)系,需要付出更多辛勞,但她們從不埋怨,始終大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六種作風(fēng),積極踐行礦領(lǐng)導(dǎo)提出的“素質(zhì)最好、品質(zhì)最優(yōu)、工作最出色”、“把工作當(dāng)作事業(yè)干”、“把生產(chǎn)當(dāng)作責(zé)任”等理念,著
力打造“三心”,精心、細(xì)心、盡心的敬業(yè)口碑。以“五個(gè)好”、“五帶頭”為核心,積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),立足本職奮發(fā)有為終保持了良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌。扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè),廣泛開展互學(xué)互比活動(dòng),形成了落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示不折不扣、處理重要工作即說即行、拒絕理由搞好生產(chǎn)、今日事今日畢的良好風(fēng)氣,樹立了巾幗不讓須眉的良好形象。
巾幗文明崗事跡材料7
自20xx到20xx年10月,對(duì)于中國銀行XX支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)來講是不平凡的、脫胎換骨的一個(gè)時(shí)期。在這一階段,該行所有干部員工一直竭誠為客戶服務(wù),各項(xiàng)管理工作井然有序,無一安全事件發(fā)生,服務(wù)效能更是獲得客戶和上級(jí)行的高度認(rèn)可,同時(shí)在中國銀行同序列經(jīng)營性支行機(jī)構(gòu)考核中第一名,機(jī)構(gòu)層級(jí)也由一家轄屬經(jīng)營性支行調(diào)整提升為由棗莊分行直接管轄的直管城區(qū)支行,機(jī)構(gòu)撥備前利潤較去年同期增加1.74%;稅后利潤較去年同期增加74.46%,日均存款提升3.5億。由于業(yè)績的顯著提升、服務(wù)效率和廳堂環(huán)境等各方面的全面提升,從而獲得20xx年度棗莊市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)、20xx年度被棗莊市總工會(huì)評(píng)選為“棗莊市十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“工人先鋒號(hào)”,并在中國銀行山東省分行和棗莊分行系統(tǒng)內(nèi)獲得了一系列的榮譽(yù)。
該行總?cè)藬?shù)16人,女員工人數(shù)為11人,占該行總?cè)藬?shù)的69%,平均年齡在36歲。幾乎占據(jù)整個(gè)單位的各個(gè)崗位,其中班子成員中也有兩位女行長。所有的女員工都在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)勤勤懇懇。
該行行長XXX,36歲,致力于將中國銀行XX支行打造成XX地區(qū)一流的服務(wù)銀行和外匯專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并為此每天東奔西走拓展業(yè)務(wù)整合資源優(yōu)勢,每天在辦公室加班到九十點(diǎn)鐘是家常便飯。更加跟隨同事一起外出拓展業(yè)務(wù),周六周天節(jié)假日從不間斷,哪里有業(yè)務(wù)需要,哪里就能看見行長的身影。在這樣一位敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,該行所有員工都充滿正能量,共同為打造一流銀行貢獻(xiàn)自己的'一份力量。
該行副行長XXX,40歲,在隨同行長外出拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),兼顧廳堂服務(wù),“想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶排憂解難”,每一次都能看見她在處理客戶投訴時(shí)耐心勸導(dǎo),積極解決,用一己之力向我們彰顯著什么是擔(dān)當(dāng),什么是責(zé)任感,正是這份責(zé)任感感染著該行整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到視客戶為親人,為客戶提供周到、便捷、高效的服務(wù)。真正做到“客有所呼,我有所應(yīng);客有所求,我有所辦;客有所怨,我有所改”。
該行大堂經(jīng)理XXX,48歲,在大堂經(jīng)理的崗位上奉獻(xiàn)了自己10年多的青春。眾所周知,大堂經(jīng)理崗是銀行所有崗位中較為辛苦的崗位,業(yè)務(wù)知識(shí)要全面,性格特點(diǎn)要溫和,情商智商要雙高,因?yàn)橐獮榭蛻艚獯鹚械囊苫,要面?duì)不同層面的客戶,要周到顧全大堂的全方位情況,并且?guī)缀跻玖⒁惶觳粩嘈凶卟粩嗾f話,可能連喝水的機(jī)會(huì)都沒有。該行的大堂經(jīng)理從不言累,哪怕發(fā)著高燒也堅(jiān)持為客戶服務(wù),解答客戶疑惑,在不惑之年堅(jiān)守崗位,熱情服務(wù),多次被客戶表揚(yáng),獲得客戶發(fā)自內(nèi)心的感謝,擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)語在她身上體現(xiàn)的淋漓盡致。
該行前臺(tái)柜員,也是三位女同志,年齡分別為45,38,25。柜員作為一線基層崗,其中的辛苦不用言說也能有所體會(huì),該行柜員一位已經(jīng)45歲,依然堅(jiān)守崗位為客戶辦理業(yè)務(wù),耐心解答客戶疑惑,在廳堂客戶很多的時(shí)候中午連飯都吃不上一口,剩下的兩位柜員更是一位是新手媽媽,一位是二胎媽媽,在家庭與工作不能兼顧的情況下,他們二人都選擇了工作,為保證工作效率,就連喂奶都是家里人帶來行里進(jìn)行哺乳,在孩子夜夜哭鬧無法正常睡覺的情況下,節(jié)假日也依舊堅(jiān)持加班辦理業(yè)務(wù),這種精神實(shí)在值得肯定和表揚(yáng)。
該行的理財(cái)經(jīng)理和賬戶經(jīng)理也皆為女同志,大家相互理解相互支持,團(tuán)結(jié)一心,為XX地區(qū)客戶提供高質(zhì)高效的貼心服務(wù),真正成為廣大客戶的財(cái)務(wù)顧問和貼心朋友。該行不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、不斷加強(qiáng)對(duì)員工新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的教育培訓(xùn)工作,提高員工綜合素質(zhì),使員工及時(shí)熟悉掌握支行不斷推出的金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn),為不同層次的客戶提供包括理財(cái)、消費(fèi)信貸、一站式出國留學(xué)、中小企業(yè)貸款、社保服務(wù)、國際結(jié)算等一籃子全方位的業(yè)務(wù)服務(wù),致力將XX中行打造成XX地區(qū)銀行業(yè)中的金招牌。
自從該行配備智能柜臺(tái)設(shè)備以來,全員參與服務(wù)轉(zhuǎn)型,從以前的人工密集型網(wǎng)點(diǎn)向如今的智能型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)換,各個(gè)崗位女員工銳意進(jìn)取,用熱情服務(wù)大眾,具有積極向上的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌,在每一季度的智能柜臺(tái)使用率評(píng)比上均為省行前三。
該行各個(gè)崗位女員工技術(shù)水平居市內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平,柜員都通過了技能達(dá)標(biāo)考核,大堂經(jīng)理每月參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),賬戶經(jīng)理例會(huì)每周一次,勤奮學(xué)習(xí),探討業(yè)務(wù)方案和優(yōu)化操作流程,理財(cái)經(jīng)理每周一學(xué),深刻了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢,為廣大客戶推薦最適合的投資理財(cái)產(chǎn)品,獲得了XX客戶的廣泛認(rèn)可。同時(shí),該行積極發(fā)展助農(nóng)業(yè)務(wù),關(guān)注農(nóng)民生活,改善農(nóng)民金融壞境,普及惠農(nóng)知識(shí),帶動(dòng)農(nóng)民銀行卡持卡量。自從該行成為社會(huì)保障卡制卡網(wǎng)點(diǎn)以來,堅(jiān)持客戶至上,為客戶排憂解難,聯(lián)合棗莊市人力資源與社會(huì)保障中心制卡辦卡,累計(jì)為XX及周邊地區(qū)1.36億張社?ň用窨蛻籼峁﹥(yōu)質(zhì)服務(wù),大力推進(jìn)我市社保業(yè)務(wù)的完善與發(fā)展。該行女工甚至利用每個(gè)周末的休息時(shí)間上山下鄉(xiāng)為各個(gè)街道,村委會(huì)的廣大人民群眾發(fā)放并激活社會(huì)保障卡,目前已激活超過1億張社保卡,激活和維護(hù)比例超過80%。在教會(huì)客戶使用的同時(shí),普及金融知識(shí),提升廣大群眾的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí),預(yù)防金融詐騙的發(fā)生。該行還積極與棗莊市總工會(huì)合作,在全市率先開通棗莊市居民公交卡存取款“綠色通道”,方便居民辦卡、用卡,獲得客戶一致好評(píng)。
該行所有干部員工一直秉承著“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,做最好的銀行”的服務(wù)宗旨,一直努力走在同業(yè)前端,并且在市政府和上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下,“擼起袖子加油干”,定將中國銀行XX支行打造成XX地區(qū)一流的金融服務(wù)銀行和外匯專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)而不懈努力奮斗!
巾幗文明崗事跡材料8
xx收費(fèi)站位于珠海市香洲區(qū)xx鎮(zhèn),是xx西部沿海高速珠海段支線的唯一站點(diǎn),設(shè)有1個(gè)主線站和4個(gè)匝道站,是連接珠海大橋和南琴路的重要樞紐,也是粵港澳大灣區(qū)的重要組成部分。xx收費(fèi)站現(xiàn)有員工92人,其中女性員工為56人,占總?cè)藬?shù)的60%,是一支朝氣蓬勃,作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的青年隊(duì)伍。
一、建章立制,夯實(shí)基礎(chǔ)
xx收費(fèi)站充分發(fā)揮女員工的作用,于20xx年3月成立了以收費(fèi)站站長為組長,副站長為副組長的工作小組,制定了創(chuàng)建計(jì)劃,確定了指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容,明確了責(zé)任和要求,保證創(chuàng)建工作的順利開展。利用員工大會(huì)、宣傳欄、橫幅、可變情報(bào)板等形式,在收費(fèi)站場亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步向員工和社會(huì)宣傳,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,極大地激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、積極進(jìn)取的精神,使廣大員工進(jìn)一步明確了努力的方向,有效配合創(chuàng)建工作的開展。推行“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、人本化”的管理思路,實(shí)施《收費(fèi)站員工績效考核管理辦法》《收費(fèi)站員工文明服務(wù)考核評(píng)分細(xì)則》《收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等管理辦法,進(jìn)一步完善了管理制度及細(xì)則,為創(chuàng)建“巾幗文明崗”提供了制度保障。
二、嚴(yán)格管理,提高效率
為顧客提供盡善盡美的.微笑服務(wù),是xx收費(fèi)站創(chuàng)建巾幗文明崗的一項(xiàng)重要工作。xx站設(shè)置了不停車收費(fèi)(ETC)車道,自動(dòng)發(fā)卡車道,并盡量保持好設(shè)備的完好性,使安裝電子不停車收費(fèi)標(biāo)簽的客戶真正享受到快捷、安全的服務(wù)。收費(fèi)站設(shè)有便民服務(wù)箱,免費(fèi)為司乘人員提供藥品、維修工具、加水等服務(wù)。開展“黨團(tuán)服務(wù)日”、“文明服務(wù)月”和“站長服務(wù)日”等活動(dòng),為過往司乘人員提供咨詢、答疑解難服務(wù)。收費(fèi)站引進(jìn)了QC管理(質(zhì)量管理)體系,開展了以《提高收費(fèi)速度》為課題的研究,將收費(fèi)速度由原來的16.93秒控制在15秒以內(nèi),在QC小組制定的對(duì)車和各班組嚴(yán)格執(zhí)行下,平均單車收費(fèi)速度達(dá)到14.33秒,收費(fèi)時(shí)間控制在15秒以內(nèi)的達(dá)到61.33%。
三、外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
xx收費(fèi)站把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來,不斷提高員工綜合素質(zhì)。為了加強(qiáng)員工的培養(yǎng),xx收費(fèi)站組織員工觀看了《基石》《蜜蜂日記》《將改革進(jìn)行到底》系列宣傳片,讓愛崗敬業(yè)的精神深入在每個(gè)員工心中。積極鼓勵(lì)員工以各種途徑參加文化知識(shí)再學(xué)習(xí),開展“書香傳情、知識(shí)共享”贈(zèng)書活動(dòng),購買圖書20xx余冊(cè),營造良好閱讀環(huán)境,提升員工文化水平。組織員工參加公司管理大講堂,參加建設(shè)公司組織的收費(fèi)班長管理技能培訓(xùn),配合上級(jí)定期組織班組長業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力。充分發(fā)揮骨干作用,積極鼓勵(lì)員工上臺(tái)進(jìn)行工作生活經(jīng)驗(yàn)分享,努力培養(yǎng)思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的崗位能手。20xx年收費(fèi)站員工黃立婷在xx省建設(shè)公司組織的業(yè)務(wù)技能競賽及中片區(qū)業(yè)務(wù)技能競賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
四、積極引導(dǎo),營造氛圍
組織員工開展豐富多彩的文體活動(dòng),鼓勵(lì)女員工加入公司的夜跑俱樂部,參加“接力健康傳遞幸!遍L跑接力賽。組織女員工參加公司“金太陽杯趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、中秋游園活動(dòng)、歌唱比賽、詩歌朗誦比賽、手工藝比賽、“巧手創(chuàng)意·百變果蔬”果蔬插花比賽,提高女員工的自主創(chuàng)新和動(dòng)手能力。積極組織廣大女青年參加志愿者活動(dòng),動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困、助殘、奉獻(xiàn)愛心。收費(fèi)站女員工共參加義工活動(dòng)12場,總時(shí)長達(dá)1020小時(shí)。通過熱忱的志愿者服務(wù)活動(dòng),樹立了交通青年的健康文明形象,贏得了良好的社會(huì)效益。
展望未來,xx站將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,正確引導(dǎo)女員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,以規(guī)范的服務(wù)樹立優(yōu)良“窗口”形象,以“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),引領(lǐng)廣大女員工走在時(shí)代的前沿,在共建共享美好生活中有更多獲得感。
巾幗文明崗事跡材料9
泰安第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)英語教研組是泰山區(qū)工人先鋒隊(duì),泰山區(qū)優(yōu)秀教研組。該組共有9位教師,全市3名山東省小學(xué)英語教學(xué)能手全在該組,1人獲得全國中小學(xué)外語教師優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)、山東省課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)專家、泰安市優(yōu)秀教師稱號(hào),8人次參加山東省以上各種講課比賽,2人獲省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng),4人評(píng)為泰山區(qū)先進(jìn)教育工作者、先進(jìn)教科研工作者,1人評(píng)為區(qū)年度教育創(chuàng)新人物,全體教研組成員都是省、市、區(qū)骨干教師、市區(qū)學(xué)科帶頭人。該組還承擔(dān)著國家、省、市級(jí)多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)課題。
學(xué)校高度重視教研組建設(shè)工作。學(xué)校視教研組為教學(xué)管理的基礎(chǔ)建設(shè),教師為學(xué)校的第一資源,在教師發(fā)展方面舍得投入,譬如,每年請(qǐng)十幾位全國最知名教師來校上示范課、作學(xué)術(shù)報(bào)告。小學(xué)英語教研組盡管只有9位教師,但學(xué)校也經(jīng)常請(qǐng)高層次專家來教研組指導(dǎo)。學(xué)校一次派3位老師同時(shí)到南京觀摩全國優(yōu)質(zhì)課,與全國最高水平的教師和課堂親密接觸。學(xué)校對(duì)參加各級(jí)賽課的老師都會(huì)給予大力支持,在每位老師賽課出發(fā)前,領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行談話,給予鼓勵(lì),有時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自陪同。學(xué)校重視英語教師基本功訓(xùn)練,讓所有老師每天堅(jiān)持練習(xí)聽15分鐘左右的聽力,每周背誦一段英語美文,30歲以下老師每周練習(xí)寫鋼筆字一頁,粉筆字一板,每周五參與學(xué)校的打分評(píng)比,該組劉海平老師曾在全校教師粉筆字培訓(xùn)中作指導(dǎo)教師。
學(xué)校重視教研組長的選拔、培養(yǎng)與使用。學(xué)校選拔教研組長既注重職業(yè)道德與團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,又注重管理能力與教學(xué)水平,宋巧珍老師就是一位德才兼?zhèn)洹W(xué)養(yǎng)深厚、具有較強(qiáng)人格魅力和責(zé)任感的優(yōu)秀組長,她是全市小學(xué)英語第一位全國中小學(xué)外語教師優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)獲得者、第一位省教學(xué)能手,同時(shí)是山東省課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)專家成員,自己在快速成長,她帶動(dòng)和幫助組里其他成員都在快速成長,她多次為全區(qū)、全市乃至全省的小學(xué)英語教學(xué)研討活動(dòng)及教師培訓(xùn)上示范課、做學(xué)術(shù)報(bào)告,在宋老師帶動(dòng)下,組里成員都有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感,都承擔(dān)過區(qū)以上的示范課任務(wù)。
教研組重視團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。人人具有較高的品德修養(yǎng),個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)水平獨(dú)擋一面,大家無私地分享每一個(gè)精彩教學(xué)設(shè)計(jì),交流課堂上的成功與不盡如人意之處。如果有誰參加賽課大家更是責(zé)無旁貸,組里全員出動(dòng),分工協(xié)作,大家把每個(gè)人的事都當(dāng)做自己的事,幫著備課、做課件、準(zhǔn)備教具。上個(gè)學(xué)期剛剛開學(xué),組里兩位老師要為9月6日的省教材培訓(xùn)分別出一節(jié)錄像課,9月3日周六錄課,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長都沒有通知老師們周六來幫忙,但錄課時(shí)全組老師不期而至,有做教具的,有打印材料的,有制作課件的,一直忙到下午兩點(diǎn)。十幾年來,組里的老師都是這樣齊心協(xié)力,分工合作,共同進(jìn)步。所以,每一節(jié)精彩的課堂都閃爍著全組老師智慧的火花,每一個(gè)“省教學(xué)能手”都承載著老師們的傾心
幫助,大家辛苦并快樂著,因?yàn)槊恳粋(gè)老師取得的成績都是大家的。
教研組把讀書作為提升個(gè)人素養(yǎng)的重要途徑。他們認(rèn)為成年人慢慢被淘汰的最大原因不是年齡的增長,而是學(xué)習(xí)熱情的.減退。他們把這句話作為教研組格言寫在教研組名片上,時(shí)刻激勵(lì)自己不忘讀書學(xué)習(xí)。該組結(jié)合學(xué)校開展的讀書活動(dòng)重點(diǎn)讀了三類書籍:一是教育類書籍!督逃腔蹚哪睦飦怼贰恫蛔鼋虝场贰蹲x書與教師生命成長》《沒有孩子是差生》《追尋教育的詩意》《教師專業(yè)成長的途徑----30位優(yōu)秀教師的案例》《薛瑞萍讀教育理論》《我所理解的教育》《給心靈安裝一道愛的程序》《教育故事100篇》等,從中尋求到許多教育理念用于指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,使自己的教學(xué)設(shè)計(jì)有理論支撐。二是勵(lì)志類書籍。《沒有任何借口》《把信送給加西亞》《努力工作為了誰》《人生哲理枕邊讀》《羅蘭小語》等。從中認(rèn)識(shí)到職業(yè)責(zé)任感對(duì)于成功的重要性。在工作中努力以“沒有任何借口”作為自己的行為準(zhǔn)則,以“做把信送給加西亞的人”為奮斗目標(biāo)。三是研讀各類小學(xué)英語教材。10多年來,他們收集了許多版本的小學(xué)英語教材,有美國的,英國的,更有國內(nèi)各地區(qū)、各出版社的幾十種教材。通過比較研究各種不同教材,分析其異同之處,尋找小學(xué)英語的規(guī)律和特點(diǎn),提升理解和把握教材的能力,從不同教材的差異之處發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意、好的活動(dòng),運(yùn)用于課堂教學(xué)中,豐富和完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。
積極推進(jìn)主題式教研活動(dòng)。首先,在每學(xué)期的開始,制定學(xué)期教研活動(dòng)主題。從三年級(jí)到五年級(jí)的學(xué)期教研活動(dòng)主題依次為:(1)培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣以及對(duì)學(xué)習(xí)英語的興趣和自信心;(2)引導(dǎo)學(xué)生從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡。培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽、大膽說,仔細(xì)寫,勤交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣;(3)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)語言規(guī)律,形成正確的語音語調(diào)。培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力及自主學(xué)習(xí)能力;其次,制定出每個(gè)月的具體的活動(dòng)主題。比如結(jié)合四年級(jí)的主題“從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡”,開展了一系列“過渡與鋪墊”的教研活動(dòng)。從認(rèn)讀能力的培養(yǎng)、字母、單詞、句子的書寫要求、到讀寫活動(dòng)的設(shè)計(jì)、讀寫能力的培養(yǎng),做了細(xì)致周密的教學(xué)鋪墊,使學(xué)生的能力在平穩(wěn)過渡中螺旋式上升,F(xiàn)在該組已經(jīng)從限定時(shí)間教研,發(fā)展到課余時(shí)間隨時(shí)自覺教研,教研活動(dòng)時(shí)間已不再局限于規(guī)定的每周三下午,只要大家湊在一起,就在一起討論、交流,分享與成長。
教研組廣泛開展學(xué)科內(nèi)外的聽評(píng)課活動(dòng)。觀看名師課堂實(shí)錄,有時(shí)間就圍坐一起反復(fù)觀看名師的課堂實(shí)錄,并積極探討值得為我所用之處。每屆省優(yōu)質(zhì)課都派人去觀摩并帶回光盤,通過對(duì)這些成功課例的研究,既能提高駕馭課堂的能力,又能感受大師的風(fēng)范。主動(dòng)進(jìn)行跨學(xué)科交流,為了使英語課堂更加生動(dòng),充分利用學(xué)校各學(xué)科骨干教師多及市區(qū)講課比
賽現(xiàn)場較多的優(yōu)勢,每學(xué)期都跨學(xué)科聽課,先后聽了陳炳峰等老師的語文課,張欣等老師的數(shù)學(xué)課,張傳軍等老師的思品課、李愛梅等老師的勞動(dòng)課,劉玉香等老師的音樂課。從其他學(xué)科教學(xué)中汲取營養(yǎng),使聽評(píng)課不斷提高,近兩年在青島市教研員孫泓老師的指導(dǎo)幫助下,他們對(duì)專業(yè)的課堂觀察有了初步的認(rèn)識(shí),觀課議課水平有了進(jìn)一步提升。積極參與教師培訓(xùn)與評(píng)課活動(dòng),加大交流提升空間。該組老師在青島市四方小學(xué),泰安市小學(xué)英語教師、泰山區(qū)小學(xué)英語教師、東平縣小學(xué)英語教師等培訓(xùn)活動(dòng)中上示范課、作業(yè)務(wù)指導(dǎo)報(bào)告。到滕州、棗莊、東平、寧陽、肥城等地做評(píng)委參與評(píng)課和教師選拔。在區(qū)和市英語大賽中擔(dān)任評(píng)委。參與編寫了《走進(jìn)齊魯名師書系——小學(xué)英語詞匯》教學(xué)專題。近兩年,我們?cè)谑、區(qū)教研人員的精心指導(dǎo)下,積極參與省遠(yuǎn)程研修課程開發(fā)活動(dòng),并作為山東省首批課程開發(fā)專家團(tuán)隊(duì)得到了華中師范大學(xué)北京研究院副院長、國家課程標(biāo)準(zhǔn)研制組核心成員魯子問教授、雷云萍教授等國家級(jí)專家的多次指導(dǎo)與幫助,為全省的老師們開發(fā)了高質(zhì)量的課程,同時(shí)較好的推動(dòng)了我組教師的教研水平和教學(xué)效益的提高。
巾幗文明崗事跡材料10
XX派出所服務(wù)大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔,主要負(fù)責(zé)XX鎮(zhèn)11849戶居民,33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容,在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象,她們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,將為群眾服務(wù),為群眾排憂解難作為自己的根本職責(zé)和人生最大快樂。20xx年,共辦理各類戶口變動(dòng)手續(xù)3764件;辦理居民身份證1007人;辦理境外人員臨時(shí)住宿登記545人;辦理網(wǎng)上公安437件;辦理門牌申請(qǐng)、制證8張;上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表221張;接待群眾查詢5779件;微機(jī)打印戶口本415本,無一差錯(cuò),受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評(píng)。主要事跡如下:
一、奉真誠——主動(dòng)加壓便居民
為方便居民辦理各類戶籍手續(xù),她們主動(dòng)放棄休息時(shí)間,每逢周末、節(jié)假日以及中午休息時(shí)間都安排人值班,保證一年365天天天都有人在崗,就連中午吃飯她們都是輪流著去,保證有人在崗。同時(shí)實(shí)行預(yù)約制、上門服務(wù)工作制等,對(duì)平時(shí)需要上班沒時(shí)間來辦理業(yè)務(wù)的居民預(yù)約晚上或周末時(shí)間辦理,對(duì)年老、殘疾等行動(dòng)不便的居民主動(dòng)上門服務(wù)。在換發(fā)第二代居民身份證期間,她們主動(dòng)為289名居民上門拍攝二代身份證照片,并主動(dòng)聯(lián)系養(yǎng)老院上門集中拍攝,待身份證制好后又主動(dòng)送到每個(gè)人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝,稱贊共產(chǎn)黨好。在蘇州市公安局推出網(wǎng)上辦事大廳以來,更是實(shí)行網(wǎng)上一站式辦理,居民可以足不出戶,只需在網(wǎng)上提交相關(guān)業(yè)務(wù)并提供相應(yīng)材料掃描件,她們主動(dòng)上門核實(shí),待手續(xù)辦好后,又主動(dòng)送上門。
為了不讓老百姓多跑一次,她們自己制作了服務(wù)便簽,將辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的材料一一羅列,以保證居民能一次辦理妥當(dāng)。
二、奉真誠——熱情服務(wù)為群眾
派出所服務(wù)大廳,既是為人民服務(wù)的窗口,又是宣傳黨的政策,密切警民關(guān)系的橋梁。公安民警特殊的工作性質(zhì),使一些群眾產(chǎn)生了到公安機(jī)關(guān)辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的觀念,總覺得公安局是嚴(yán)肅有余,和藹不足。人民警察本來就是保護(hù)人民,為人民服務(wù)的,所以,她們要求自己必須用滿腔的熱忱,高度的責(zé)任和發(fā)自內(nèi)心的真誠,對(duì)待每一位到派出所來辦事的群眾。她們把心為群眾想,神為群眾勞,身為群眾忙,熱情為人民服務(wù),努力讓群眾滿意定為她們工作上追求的目標(biāo)。群眾到她們這里辦事,她們始終做到笑臉相迎,禮貌問話,耐心解答,熱情相送,讓群眾有“家”的感覺,有找好朋友辦事的感覺。
搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題,她們都是有問必答,并積極幫咨詢者當(dāng)參謀,盡全力為他們排憂解難。
由于她們對(duì)群眾來派出所咨詢辦事真誠熱情,有問必答,群眾便把她們這里當(dāng)成了“咨詢站”。每年來服務(wù)大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。
三、奉真誠—一助人為樂學(xué)雷鋒
扶危助困,幫助群眾辦好事、辦實(shí)事,是人民警察義不容辭的職責(zé)。她們作為派出所的服務(wù)大廳,每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達(dá)上百人次。
幾年來,為了方便群眾,聯(lián)系群眾,她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平時(shí)的積累,將居民的電話號(hào)碼存入微機(jī),其目的`是方便工作,提高效率,保護(hù)住戶。遇到有人到派出所尋親覓友,她們不是查出后就告訴他,而是先用電話聯(lián)系核實(shí),經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報(bào)復(fù)等事件發(fā)生,保護(hù)了群眾利益和安全。
她們?yōu)榫用褡隽艘稽c(diǎn)事情,居民們想用各種方式感謝她們:有的送來東西;有的送來項(xiàng)鏈、羊絨衫;有的一次次請(qǐng)她們?nèi)コ燥。?duì)于這一切,她們都婉言謝絕。工作這么多年了,她們未曾拿過群眾的一針一線,也未曾吃過群眾的一頓飯。因?yàn)樗齻兠靼,她們身上的警服、國徽和金盾,代表著黨和國家的尊嚴(yán),代表人民警察的光輝形象,她們只能用百倍的努力去維護(hù)她們,輝煌她們,而不能對(duì)她們有半點(diǎn)褻瀆。
巾幗文明崗事跡材料11
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中,巾幗姐妹們立足崗位,團(tuán)結(jié)合作、精益求精,扎實(shí)做好本職工作,在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持,我們將以此為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻(xiàn)。
全市公路系統(tǒng)“先進(jìn)中隊(duì)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),10副錦旗和大量的感謝信,多人獲得上級(jí)部門的記功嘉獎(jiǎng)。
她們就是“全國巾幗文明崗”,日東高速公路**收費(fèi)站女子收費(fèi)中隊(duì),高速公路上的一道靚麗風(fēng)景線。
“服務(wù),是我們追求的永恒話題”
“服務(wù),是我們追求的永恒話題”女收費(fèi)員異口同聲的說。高速公路收費(fèi)行業(yè)作為一個(gè)“窗口”行業(yè),收費(fèi)人員在文明服務(wù)過程中的一言一行,一舉一動(dòng),不僅表明了個(gè)人思想道德素質(zhì)的高低,還能折射出整個(gè)高速公路行業(yè)的整體水平。該中隊(duì)的姑娘們,在不斷深化文明服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫,注重細(xì)節(jié),用她們的實(shí)際行動(dòng)詮釋著什么是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)!安豢赡馨桑覀兊能嚫静怀,你們?cè)趺唇o我稱得?我要重新過磅,不然我就告你們!5000多元,你們這不是坑人嗎?”司機(jī)面對(duì)高額的通行費(fèi)而脾氣暴躁的對(duì)著收費(fèi)員時(shí)文艷大吵大鬧。收費(fèi)員時(shí)文艷拿出收費(fèi)文件和稱重儀鑒定證書,面帶微笑的向司機(jī)解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和儀器使用等方面的`知識(shí),希望換回司機(jī)的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識(shí)的將通行費(fèi)一張一張的扔向時(shí)文燕,時(shí)文艷一一撿起扔在地下的錢,說:“師傅,您的錢多了五元”!拔也灰耍墙o你買紙錢的”,司機(jī)惡狠狠的說。收費(fèi)員時(shí)文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑,將票據(jù)和多余的五元錢交給司機(jī)說:“請(qǐng)走好”。雖然微笑,沒有換回司機(jī)的理解,但收費(fèi)員仍在堅(jiān)持微笑著對(duì)待每一位司乘人員。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)在含量。在收費(fèi)過程中,該站不僅配備了飲水機(jī)、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設(shè)施,女子中隊(duì)還開展“為司機(jī)撿拾一張卡,為司機(jī)撿拾一元錢”活動(dòng)。在發(fā)卡、收卡、接錢、找零的過程中,不可避免的會(huì)掉在地上,無論是誰的原因,這時(shí)收費(fèi)員會(huì)主動(dòng)的跑出收費(fèi)亭為司機(jī)撿起來,道上一聲:“對(duì)不起,請(qǐng)您拿好,請(qǐng)走好”。
“依法收費(fèi),是通行費(fèi)征收工作的基本準(zhǔn)則”
收費(fèi)員不僅是文明服務(wù)的標(biāo)兵,還是依法收費(fèi),降低通行費(fèi)流失的行家里手。在實(shí)踐中,她們總結(jié)出倒卡逃費(fèi)的3種規(guī)律和“超時(shí)判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無牌照判斷法”等5種有效的方法,個(gè)別逃費(fèi)的“高手”也敗在了她們的手下。
XX年4月20日,剛剛實(shí)行噸公里計(jì)重收費(fèi)新政策不久,個(gè)別超限運(yùn)輸車主面對(duì)高額的通行費(fèi),通過及其詭秘的辦法逃繳通行費(fèi)。該日晚9點(diǎn)左右,一輛與該站相差只有10公里的**東收費(fèi)站來了一輛四型大貨車,信息顯示超時(shí)3小時(shí)。10公里的路程為什么會(huì)超時(shí)呢?按照平時(shí)總結(jié)的判斷法,這“3小時(shí)”引起了中隊(duì)長劉玉琴的警覺。
“大姐,幫幫忙吧”“對(duì)不起,請(qǐng)您喊我同志。依法收費(fèi),是通行費(fèi)征收工作的基本準(zhǔn)則。逃繳通行費(fèi)是違法行為,現(xiàn)在唯一的方法是不再進(jìn)行超限運(yùn)輸,承認(rèn)倒卡事實(shí),繳納應(yīng)繳通行費(fèi)”。經(jīng)過一陣思想攻勢和監(jiān)控錄像查詢,原來,倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的
“克隆”車,一方給另一方300元錢,約定倒卡成功后再平分所逃通行費(fèi),沒有想到被機(jī)警的收費(fèi)員查獲。
自實(shí)行噸公里計(jì)重收費(fèi)以來,該中隊(duì)共查獲倒卡車20多輛,補(bǔ)繳通行費(fèi)15多萬元,個(gè)別想逃費(fèi)的人被制止在收費(fèi)亭內(nèi),維護(hù)了良好的通行費(fèi)征收秩序。
“把愛心奉獻(xiàn)給需要幫助的人”
“把愛心奉獻(xiàn)給需要幫助的人”。女收費(fèi)員在干好本職工作的同時(shí),踐行這一承諾,將愛心延伸到高速公路之外,積極參與社會(huì)公益事業(yè),將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人,愛心奉獻(xiàn)的事跡數(shù)都數(shù)不清,講也講不完----- 在**果莊鄉(xiāng)有一位農(nóng)村婦女,她叫陳希梅,兒子殘疾,為了給兒子治病,花盡了積蓄,家境非常貧寒。女子中隊(duì)得知后,在當(dāng)?shù)貗D聯(lián)的聯(lián)系下,與陳希梅結(jié)成
幫扶對(duì)子,定期給她送去農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)用物資,以及扶貧款,幫助她走向富裕的道路。幾年來,陳希梅家架起了蔬菜大棚,承包了果園,每年有上萬元的收入,陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒有忘記這些收費(fèi)員們,每年帶著自己親手做的花糕、棗山等,前來慰問,表示感謝。同時(shí),這些女收費(fèi)員們,先后為“希望工程”、“春蕾計(jì)劃”捐款3萬多元,幫助17名失學(xué)兒童重返校園,其先進(jìn)事跡深受社會(huì)各界的好評(píng)。
在收費(fèi)亭里,女收費(fèi)員仍然用愛心和誠心譜寫了一曲曲動(dòng)人的篇章。XX年10月29日,一位河南某機(jī)械廠業(yè)務(wù)員潘某,不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價(jià)值十幾萬的貨款票據(jù)、銀行卡和14000元現(xiàn)金的衣服,丟在了收費(fèi)站前,被收費(fèi)員莊慧慧和遲艷撿到,幾經(jīng)聯(lián)系終于找到了已經(jīng)走出200多公里的失主。失主回來取時(shí)感動(dòng)的說:“多謝你們啊,你們等于就我一次命啊”,為表示感謝親手送來繡有“拾金不昧、風(fēng)格高尚”的錦旗。
站在新的起點(diǎn)上,女子中隊(duì)的姑娘們將以一流的服務(wù),一流的管理,一流的設(shè)施,一流的環(huán)境,一流的素質(zhì),一流的形象,把高速公路上的靚麗風(fēng)景線塑造的更加美麗,更加璀璨奪目,譜寫公路交通事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章!
巾幗文明崗事跡材料12
進(jìn)入xx區(qū)婦幼保健院護(hù)理部,給人一種整潔敞亮的感覺。就是這樣一個(gè)平均年齡不到41歲的集體承擔(dān)著全院60多張床位護(hù)理工作。她們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于進(jìn)取的精神,各司其職,用愛心、熱心、細(xì)心和責(zé)任心呵護(hù)著每位患者的生命與健康。日前,該護(hù)理部被江蘇省婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明崗”。這是xx區(qū)唯一一家獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的醫(yī)療單位。
護(hù)理服務(wù)無小事
“以人為本”的服務(wù)理念,在xx區(qū)婦幼保健院處處體現(xiàn)在一些細(xì)微的小事上。王女生需要做檢查,事先他的床前就擺放著一張愛心服務(wù)卡,上面標(biāo)明負(fù)責(zé)醫(yī)生、負(fù)責(zé)護(hù)士的姓名電話以及相應(yīng)的注意事項(xiàng);從外地來生產(chǎn)的李女士,剛坐到病床上,就接到護(hù)士遞來的一杯熱水。種種服務(wù)新舉措,送去了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者赤誠的心,換來了病人滿意的笑臉。
過去,護(hù)理質(zhì)量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣布置等表面現(xiàn)象,如今檢查重點(diǎn)則放在病人的舒適、安全與滿意上,放在護(hù)士為病人提供切實(shí)可行的服務(wù)上。如住院病人的床單是否清潔,健康教育是否得到落實(shí);出院病人是否電話回訪,是否送上愛心卡等。護(hù)士們的熱情周到,換來了病人發(fā)自內(nèi)心的感激。
提高素質(zhì)多途徑
多途徑提高護(hù)理人員的.綜合素質(zhì)是護(hù)理部的一貫做法。護(hù)理部首先針對(duì)各級(jí)護(hù)理人員每年制定考核計(jì)劃,從基本操作到危、重癥搶救,技能操作到基礎(chǔ)理論等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。并通過邀請(qǐng)專家講授產(chǎn)科、兒科護(hù)理有關(guān)方面的理論與實(shí)際操作知識(shí),通過日常的技術(shù)考試、技術(shù)比賽和年終的理論考試,使規(guī)范化培訓(xùn)落到實(shí)處。
其次,有計(jì)劃地安排護(hù)士外出進(jìn)修。多次安排護(hù)士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進(jìn)修,為急重病人的搶救打好了基礎(chǔ)。
再者是積極支持護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育。凡是護(hù)士出外學(xué)習(xí)結(jié)束,都要在全院護(hù)士大會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào),以交流經(jīng)驗(yàn),知識(shí)共享。這種比學(xué)習(xí)、爭上游的進(jìn)取精神,在該院護(hù)理隊(duì)伍中蔚然成風(fēng):年輕的護(hù)理干事參加護(hù)理專升本教育。參加夜大、自考、函授等學(xué)習(xí)的護(hù)士就更多了。近5年來,該院有多篇護(hù)理論文在雜志、報(bào)刊中發(fā)表。
“整體護(hù)理”顯特色
結(jié)合婦幼保健院的特點(diǎn),護(hù)理部推出了護(hù)理部推出率先推出“星級(jí)護(hù)士長”、 “星級(jí)護(hù)士”、 “病人選滿意護(hù)士” “溫馨病房”、“愛心服務(wù)卡”等。她們根據(jù)婦幼保健院護(hù)理工作的具體特點(diǎn),從護(hù)士的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量、專業(yè)水平、科研教學(xué)五方面出發(fā),制定了一系列 “護(hù)理星級(jí)服務(wù)”的質(zhì)量考核細(xì)則、評(píng)比條件,建立護(hù)理部成員、科護(hù)士長、護(hù)士長三級(jí)考核制度。
xx區(qū)婦幼保健院護(hù)理部以榮譽(yù)促工作,以工作爭榮譽(yù),深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,以模范的力量引領(lǐng)、影響全科、全院護(hù)理人員,要經(jīng)得起各方面的考驗(yàn),最終為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的星級(jí)護(hù)理服務(wù)。
巾幗文明崗事跡材料13
她們,是xx縣地稅局辦稅服務(wù)廳的9位女稅官。在平凡的崗位上,卻做出了不平凡的業(yè)績;平均年齡不到32歲,是一群青春靚麗的女子,卻肩負(fù)著為國聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍,在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。
20xx年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中,xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際情況,引入獎(jiǎng)懲機(jī)制,創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng),大大激發(fā)了女稅官的工作積極性,整個(gè)辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu),個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流,并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次,還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門組織人員前來學(xué)習(xí)交流。如今在辦稅辦稅廳,下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn),而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外,還有一個(gè)職責(zé),就是參加每月服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng),用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng),納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升,為地方全面小康社會(huì)建設(shè)提供財(cái)力保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采來到辦稅廳,服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購銷、稅款征收等職責(zé),涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng),工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次,辦理稅務(wù)登記50起,受理納稅申報(bào)資料150份,經(jīng)受發(fā)票50多份,征收地方稅款100萬元。多年來,辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持以人為本,納稅人至上的理念,熱情服務(wù)客戶,實(shí)行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù),給前來辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個(gè)微笑,為納稅人營造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。
為加快辦稅質(zhì)量效率,辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、稅銀一體化、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、 pos機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式,讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn),由于部分財(cái)務(wù)人員沒有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰,就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車,及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策,有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生,辦稅廳的女稅官處處為我們著想,工作細(xì)致周到,確實(shí)是服務(wù)到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。
強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍稅收工作涉及面廣,政策性強(qiáng),僅有工作熱情是不夠的,高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的`工作之余,擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍,還組織開展崗位練兵,經(jīng)常性開展
征管能手、微機(jī)操作能手競賽活動(dòng),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前,辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收?qǐng)?zhí)法資格證書、計(jì)算機(jī)nit證書,大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%,其中本科4人、占
44.4%,大專5人占55.56%。辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí),還不折不扣落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策,為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底,依法減免稅費(fèi)264.85萬元,惠及納稅人373戶,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了政策支持。正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神,女稅官們依靠過硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績,得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來,辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、 xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位等榮譽(yù)稱號(hào),并于20xx年被評(píng)為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員,獲縣婦聯(lián)評(píng)為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽(yù)8人次,分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯(lián)授予巾幗英雄光榮稱號(hào)。情系民生促進(jìn)社會(huì)和諧
20xx年縣局副局長xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊(duì),頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯,巾幗不讓須眉,與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌,投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中,當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊,給受災(zāi)群眾購買塑料桶、送去飲用水等,撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì)公益事業(yè)。通過開展扶貧濟(jì)困、獻(xiàn)愛心活動(dòng),扶助社會(huì)弱勢群體,幫助多名失學(xué)兒捐資助學(xué)生,讓兒童重返校園對(duì)幫扶村、學(xué)校贈(zèng)送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童積極參讀物等加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作,在各項(xiàng)募捐活動(dòng)中累計(jì)捐資3600多元,用愛心奉獻(xiàn)社會(huì)詮釋中華傳統(tǒng)美德。她們還積極參加各種文體活動(dòng),近年來集體榮獲xx縣工會(huì)杯女子氣排球比賽三等獎(jiǎng)、 xx市地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)等20多項(xiàng)各級(jí)榮譽(yù)。每逢節(jié)慶時(shí)期,還來到軍營開展慰問演出活動(dòng),展現(xiàn)青春風(fēng)采,在社會(huì)各界樹立起良好的地稅部門形象。
巾幗文明崗事跡材料14
朔州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局于20xx年12月正式掛牌成立,主要負(fù)責(zé)我區(qū)民政、醫(yī)療、農(nóng)林水牧、文化、廣電傳媒、體育、教育、科技、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫、人口計(jì)生等相關(guān)工作。社會(huì)事務(wù)局共有工作人員26人,其中女職工16人,占職工總數(shù)的62%。社會(huì)事務(wù)局自掛牌成立以來,針對(duì)女職工占大多數(shù)的情況,積極創(chuàng)建“巾幗文明崗”, 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)開展教育、社會(huì)公德和家庭美德教育,強(qiáng)化了女職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)了她們忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于助人的奉獻(xiàn)精神。同時(shí),加強(qiáng)工作人員對(duì)工作相關(guān)法規(guī)政策和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),遇到新政策出臺(tái)和重大政策調(diào)整時(shí),則按要求和需要及時(shí)組織培訓(xùn),不斷增強(qiáng)單位工作人員業(yè)務(wù)能力,提高服務(wù)水平。
今年,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“巾幗文明崗”的相關(guān)要求。根據(jù)單位特點(diǎn),制定了“巾幗文明崗”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和《開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局工作人員行為規(guī)范》、《開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局工作人員文明用語規(guī)范》等行為準(zhǔn)則。積極推行“五心服務(wù)”,即工作要有責(zé)任心、接待群眾要熱心、服務(wù)工作講誠心、咨詢回答要耐心、業(yè)務(wù)處理要細(xì)心。做到工作環(huán)境整潔,開展微笑服務(wù),杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽”的'現(xiàn)象。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”,為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。 開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局在 “巾幗文明崗”的創(chuàng)建過程,取得了一點(diǎn)成績,但也深深地感到每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持,決心以申報(bào)創(chuàng)建全市“巾幗文明崗”為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神,以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),充分發(fā)揮婦女“半邊天”的職能作用,盡最大努力把各項(xiàng)工作做得更好,為開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航,為和諧開發(fā)區(qū)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)!
巾幗文明崗事跡材料15
當(dāng)了解到近年來發(fā)生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件,很多家長束手無策后,80后辣媽應(yīng)xx辭去高薪工作,拿出工作十幾年的積蓄注冊(cè)了壹次心未成年人幫扶中心。
從20xx年開始,應(yīng)xx帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)除了進(jìn)校園、社區(qū)、村居、看守所、拘留所等開展法律法規(guī)普法和團(tuán)體心理培訓(xùn)外,還同步開展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學(xué)、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對(duì)一的幫扶和心理輔導(dǎo)工作,獨(dú)創(chuàng)了社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正溫情化、人性化、常態(tài)化、科學(xué)化的幫教模式,拽回了一個(gè)個(gè)徘徊在懸崖邊上的年輕、驕傲、孤獨(dú)的靈魂,還給他們被愛和愛人的'權(quán)力。
四年多來,她用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)挽救了很多很多瀕臨破碎的家庭。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展大型普法活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)260多場,遍及蒼南縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn);她輔導(dǎo)過的學(xué)員遍及全國各地,一對(duì)一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為,輔導(dǎo)130多名問題學(xué)生和50多名女性重新回歸正常生活,自立自強(qiáng)。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協(xié)議,由壹次心機(jī)構(gòu)接收做專業(yè)幫扶,開創(chuàng)了省司法系統(tǒng)接收外地籍少年犯罪人員的先例。
壹次心公益項(xiàng)目榮獲第三屆中國公益慈善項(xiàng)目大賽實(shí)施類百強(qiáng),第五屆中國公益慈善項(xiàng)目大賽社會(huì)創(chuàng)新類百強(qiáng),“5A級(jí)社會(huì)組織”、“浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)群眾”;公益微電影《愛在壹次心》由民政部等出資,是全國第一部社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正的公益微電影。由應(yīng)xx撰寫的學(xué)術(shù)論文《壹次心,陽光天使的守護(hù)者?社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正案例》入選20xx兩岸四地慈善論壇優(yōu)秀公益項(xiàng)目案例論文集、《共生?共建?共贏:社區(qū)發(fā)展理論與實(shí)踐手冊(cè)》、20xx年第501期《社區(qū)》雜志(中華人民共和國民政部主管)。
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