服務之星事跡材料
在平凡的學習、工作、生活中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。那么擬定事跡材料真的很難嗎？以下是小編整理的服務之星事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
服務之星事跡材料1
參加工作4年，從護理工作到行政管理，在工作崗位上她兢兢業(yè)業(yè)、細致嚴謹，加班加點也從不牢騷抱怨，現(xiàn)在的她是醫(yī)院標準化建設的“小推手”。自20xx年6月，為增強聯(lián)系、增進溝通、提升基層醫(yī)生執(zhí)業(yè)水平，楊琳主動請纓，帶領紅十字青年醫(yī)師深入鄉(xiāng)醫(yī)培訓學員所在衛(wèi)生院、衛(wèi)生室開展“鄉(xiāng)醫(yī)師生情”專項志愿服務活動。能充分發(fā)揮黨員的'先鋒模范作用，連續(xù)多年獲得“濱州醫(yī)學院優(yōu)秀團干部”稱號；20xx年6月，代表醫(yī)院參加牟平區(qū)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識競賽，獲二等獎；20xx年9月，參加20xx年煙臺市“鳳凰山杯”第二屆文明禮儀風采職業(yè)技能競賽，并在大賽中取得一等獎的好成績，同時還獲得了“煙臺市文明禮儀之星”的榮譽稱號；20xx年12月，代表醫(yī)院參加濱州醫(yī)學院舉辦的“走進新時代 共筑中國夢”學習黨的十九大精神知識競賽，并獲團體一等獎的好成績，隨后又被選派代表學校參加濱州市黨的十九大電視知識競賽，獲團體三等獎。
服務之星事跡材料2
是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞⒂星蟊氐�，做到熱情周到服務，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經(jīng)常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務，贏得了大多數(shù)業(yè)主的認可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的.園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于行為高度贊揚，贊不絕口。
服務之星事跡材料3
有的員工，會把客戶真誠的感謝，當成最珍貴的禮物，長留心間，正如小何。
“何主任，真是太感謝你了，你救了我們一家人��！”平浪村李先生激動的說道。李先生為什么如此激動不已呢？原來李先生是平浪村里的一位村民，夫妻二人外出務工賺錢。20xx年初，夫妻二人生下了一個可愛的女兒。當全家人還沉浸于喜悅之時，醫(yī)院的一張病危通知書讓他們措手不及：可愛的女兒剛出生就被查出患有腦膜炎，需要到廣州治療。巨額的治療費用讓這本不富裕的家庭一籌莫展，但是女兒的'性命也是首要考慮。
“不如我們找農信社貸款吧？”李先生的二叔一句話，突然喚起了全家人的希望。小何接到李先生電話一刻，立馬上門了解情況，加班加點整理貸款材料，開啟貸款綠色通道，不到24小時的時間，李先生收到了貸款，同時他還發(fā)現(xiàn)小何為他申請了利率優(yōu)惠，那一刻，李先生露出了瞬間笑容，感動不已的他嘴上不斷說道：“感謝農信社，讓我女兒的救命錢有著落了！”
為了讓客戶早一點獲得貸款，小何常常工作到下班后，工作到夜晚，照亮他回家路的是路燈，讓他堅定信心前行的是客戶每一次真摯的感謝。
服務之星事跡材料4
XX是中山雅居樂花園環(huán)境部合作單位深圳綠程園藝景觀發(fā)展有限公司現(xiàn)場綠化班長，在與花園環(huán)境部合作時間里，他一直用心工作，盡心盡力為業(yè)主服務。
XX平時負責中山雅居樂花園佰利山標桿項目現(xiàn)場綠化養(yǎng)護日常管理工作。中山雅居樂花園佰利山標桿項目作為第一批標桿項目，為了有效地呈現(xiàn)標桿效果，他付出自己的全部時間和精力，創(chuàng)造了許多綠化亮點，為小區(qū)業(yè)主打造舒適的環(huán)境。
每天，XX都起早摸黑，將百分百精力投入到工作中，一絲不茍；每天親臨一線現(xiàn)場，親力親為，帶領一線員工完成佰利山日�，F(xiàn)場綠化苗木整改工作，不斷提升綠化現(xiàn)場景觀效果，積極配合部門完成日常巡查整改工作，獲得員工和業(yè)主的認可與贊賞。
20xx年8月23日臺風“天鴿”突襲，XX直奔一線，共同抗擊臺風“天鴿”。為了業(yè)主們的安全，他及時把樹木扶植固定，以免樹木砸到路過的行人。臺風后花園片區(qū)大多數(shù)樹木倒了，擋住通行的道路，他第一時間沖到現(xiàn)場通路，在臺風后的半個月里每天加班到晚上12點。為了盡快復原業(yè)主的`家園和打造標桿項目，XX任勞任怨，連續(xù)幾個月加班加點的工作，不煩其煩對綠化苗木進行改造，帶領一線員工不辭勞苦完成各項整改工作，所做工作得到公司高層領導高度認可。
服務之星事跡材料5
小呂，女，26歲，工作于血液腫瘤內科，職稱：護師，她對工作認真負責，為人勤勤懇懇、吃苦耐勞，曾獲得20xx年優(yōu)秀護士。
小呂雖然年輕，在臨床工作中卻是一名樣樣精通的全能選手。上至各項護理操作，下至修電視機打印機，她每天忙碌在病房之中，從來都是一臉笑容，任勞任怨。對同事，她關心體貼，熱心助人；對病患和家屬，她笑臉相迎，耐心解答。因為一直在血液腫瘤科工作的原因，她明白血液的珍貴，所以堅持每年獻血，無怨無悔。她對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)。為人勤勤懇懇，并且吃苦耐勞，做事讓人放心，同時具有極強的團隊精神。
工作中她一直保持著良好的心理素質，任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，真正做到了愛崗敬業(yè)。六年來從未發(fā)生過護理差錯，對患者有高度的`責任感和同情心，急患者所急，想患者所想，減輕了患者的病痛。她堅持做到理論聯(lián)系實際，總結經(jīng)驗，不斷提高護理操作技術水平，受到患者、家屬及同行的一致好評。
她認為護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航。為了提高護理水平，她積極與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術，毫無保留地給新進來的護士傳授自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的`技巧。
用心去服務，用愛去服務，她把自己的感情融入到平凡的工作中，把滿腔的熱情奉獻給熱愛的護理事業(yè)，把愛心送到每一位患者的心中，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。
服務之星事跡材料6
“沒想過那么多，一干就18年過去了”，XX笑著說。
她叫XX，20xx年從事雅居樂物業(yè)保潔員工作。雖然只是一名普通的保潔員，但是XX覺得自己的工作雖然很平凡但卻很重要，因為她肩負著保證辦公區(qū)域干凈整潔的重任，要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶辦公區(qū)域的清潔，要為客戶提供清潔舒心的生活的環(huán)境。XX說，在她加入雅居樂物業(yè)成為保潔員的那一天起，領導就跟她強調了保潔工作的'重要性，要細致、認真的工作。
她就是這樣做的。18年來，無論刮風下雨，天寒地凍，XX都會早早的來到公司，在她負責的區(qū)域內，認認真真的工作，不放過任何一個死角。第一遍打掃過后她就會不停地巡視，隨時隨地保證地面、衛(wèi)生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛(wèi)生。
XX覺得員工的一舉一動都代表著公司的形象，因此除了做好基本工作外，還應該做得更多，比如看見客戶上下班主動地問聲好，看見客戶需要幫忙清理衛(wèi)生主動幫忙清理，看見不屬于自己工作區(qū)域內的垃圾主動地撿一下，只有這樣才能算真正的做好自己的工作。與此同時，XX覺得即使是一個保潔員，也需要不斷學習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，學會使用以后高級寫字樓可能用到的多功能擦地機、吸水機等，才能在工作中得到進步，在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
在雅居樂18年來的工作生涯中，XX所服務的辦公區(qū)域的歷屆領導更換交替，但是對XX的工作都給予了高度評價。有好幾次因清潔個工作的需要，要把XX來進行調換崗位，都被領導拒絕，并要求今后不能換人。
憑著自己的責任心和使命感，在平凡的崗位上，XX始終盡職盡責，書寫著人生的精彩。
服務之星事跡材料7
xx，男，現(xiàn)年35歲，20xx年10月到六安市城市管理執(zhí)法局市容支隊工作。自參加城管工作以來，該同志始終奮斗在城管執(zhí)法最前沿，工作中認真負責、積極主動、大膽創(chuàng)新、默默奉獻。工作上尊敬領導、團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，曾被評為“先進工作者”榮譽稱號。
一、加強學習，努力提高業(yè)務水平
他注重知識學習，提升自身素質。在工作中時刻注重加強自身的政治理論和業(yè)務知識方面的學習。善于學習，勤于思考，在辦理案件中遇到不懂事宜虛心向部門領導、同事請教學習，逐步積累工作經(jīng)驗，掌握各種案件辦理流程、方法。該同志認真學習城市管理的相關法律法規(guī)和理論知識，堅持理論聯(lián)系實際，努力形成切合實際的工作思路。不斷自我加壓，自我激勵，提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務能力，提升業(yè)務水平，以便在日常工作中更好地為人民服務。
二、增強責任，為民服務落到實處
增強責任，求真務實，是城管執(zhí)法人員做好一切工作的堅實基礎。是城管執(zhí)法人員能夠更好的為人民服務的重要前提。為更好的做好城管執(zhí)法工作，該同志始終堅持公正執(zhí)法，依法辦案，文明辦案。同時認真履行職能，不斷探索城管執(zhí)法工作的新方法，針對各類違法行為的特點，與領導，同事共同分析討論，找出更好的在執(zhí)法活動中所需要的解決方法。他對群眾投訴的問題認真解決，為群眾辦實事、辦好事，做群眾的貼心人。
三、嚴以律己，更好的.樹立城市管理的形象。
在工作崗位上，該同志經(jīng)常與群眾進行直面交流，嚴格要求自己的言行，遵守各項規(guī)章制度。無論是去巡查路上，還是對來訪群眾，都堅持做到著裝整齊，儀容儀表，態(tài)度和藹、主動熱情、認真傾聽、溝通交流、耐心解釋、解決問題，直到群眾滿意為止。同時，該同志以過硬的法律法規(guī)知識不斷充實自我，在平時生活、學習、工作中，帶頭遵法，自覺維法。他利用工作之余，一方面從各種新聞網(wǎng)站上學習他人優(yōu)秀的工作事跡和工作方法，豐富自己，服務工作；一方面努力提高自己工作業(yè)務水平，更好的去為人民服務。
該同志在城市管理工作中，腳踏實地、甘于奉獻，從點滴做起，從工作的每個環(huán)節(jié)做起，從生活每個細節(jié)做起，默默地創(chuàng)造了一個又一個佳績，為提高城市管理精細化管理水平做出了積極貢獻！
服務之星事跡材料8
xx于20xx年1月參加工作，現(xiàn)任市園林綠化管理局建管科副科長、園林綠化專業(yè)工程師。該同志深知只有具備扎實過硬的業(yè)務技術，才能更好的完成工作。在工作中刻苦學習，專業(yè)技術，努力提高業(yè)務技能；立足崗位，不斷提升服務能力，圓滿地完成了單位下達的各項工作任務。
一、努力鉆研業(yè)務知識，全力做好本職工作
自從參加工作以來，從事的各項工作都認真對待，積極參加創(chuàng)建省級園林城市、創(chuàng)建國家級園林城市。
20xx年初至今，在園林局建設管理科副科長崗位上，xx不僅加深了對原來學習知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。從事園林綠化建設工作以來，在領導和前輩的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是實際工作上都取得了巨大的'收獲。
在建設管理日常工作中，特別是在城北防護綠地、南屏路景觀帶、城北高速入口等多個工程建設過程中，積極投入到設計招投標、與設計單位就項目設計方案及圖紙溝通、最高限價編制報審、施工招標、工程監(jiān)管等工作當中，學到了許多工程設計、施工、管理方面的知識。
20xx年參與南屏公園、312國道兩側綠地、磨子潭路綠化、鳳凰西路綠化、城市苗木基地建設等工程管理。在施工過程中，努力協(xié)調，為設計、預算、施工等各方相互溝通，提供便利；為解決用地問題與項目建設所在地政府積極溝通，緊密配合；把施工項目的質量、安全、進度、成本、文明施工等納入正規(guī)化和標準化管理，使施工項目各項工作有條不紊、順利地進行。通過該同志不懈地努力，不僅保證了參建企業(yè)地經(jīng)濟效益，也取得了良好的社會效益。
二、推行無紙化辦公，用高科技手段提高工作效率
xx在鉆研專業(yè)技術知識的同時，還努力學習和探索研究電腦的軟、硬件知識，努力在日常工作中熟練使用微軟Office系列辦公軟件和AutoCAD系列軟件，在不斷地學習和實踐中，努力推進工程管理資料的無紙化管理，應用Word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料；應用Excel完成工程信息的存儲和分析處理，為工程決策提供量化依據(jù)；應用PowerPoint制作培訓用的電子幻燈片，運用現(xiàn)代化的多媒體形式，生動、活潑地講解施工技術知識和施工安全常識，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓的方式，使高科技、現(xiàn)代化的技術手段真正服務于生產(chǎn)和管理。AutoCAD計算機輔助設計繪圖軟件在工作中的應用，與設計單位及施工企業(yè)的溝通更加方便快捷。
三、適應時代發(fā)展，不斷學習，更新知識
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應園林綠化管理工作的需要。為此，xx通過多種渠道參加培訓班、技術交流活動等。在助理工程師任職期間，先后參加有關部門組織的各種專題培訓十余次，獲得安全員、市政（園林綠化）二級臨時建造師、助理政工師等崗位資格證書。通過各種繼續(xù)再教育培訓班，使xx始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓該同志的專業(yè)技術水平不斷地得到提高。
四、克服重重困難，無怨無悔，努力攻堅
xx愛人在開發(fā)區(qū)工作，工作任務重，平時十分繁忙，在單位的時間多，照顧家庭的精力相對較少，孩子又小。她十分尊重丈夫，總是理解、支持愛人的工作，從無怨言，在支持丈夫工作的同時，她依然堅持高質量、高標準的要求自己，每天早來晚走，節(jié)假日、雙休日加班，自覺地肩負著事業(yè)、家庭的雙重責任。
五、立足本職工作，耐心細心，做好服務
xx準確定位自己的工作，明確自己的工作對于他人、對于社會的意義。深刻地知道自己的工作雖然普通，但是作為政府工作人員，就是政府形象的一面鏡子。她在工作中，一是注重形象，力求做到接待來訪辦事人員使用文明用語，主動問候，舉止文明，服務熱情，禮貌待人；二是注重作風，上班期間不做與工作無關的事，始終保持良好的精神狀態(tài)，服務從細節(jié)入手，對來訪辦事人員多微笑、多解答、精業(yè)務、快行動，來訪辦事人員的事情不辦結決不離開；三是注重廉政，在開展反腐倡廉宣傳活動中接受教育，強化自律，自覺接受各方監(jiān)督。該同志懷著強烈的責任心和自豪感，在日常工作中不僅遵紀守規(guī)，樹立了良好的形象。
xx以其樸實的工作作風，敬業(yè)的精神工作在綠化戰(zhàn)線上，默默奉獻，在平凡的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)鉆研、勤勤懇懇付出、本本分分為人，受到了身邊廣大干部職工的一致好評和廣泛贊譽。
服務之星事跡材料9
韓xx，男，25歲，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學，20xx年6月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊，20xx年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內部體制以來，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
20xx年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。6月20日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，韓xx多次與騰訊客服對接，期間韓xx利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的。”
細心觀察，挽救受害司機
20xx年6月份，韓xx跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，韓xx急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的.事情都不敢想象，當大家問起韓xx當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網(wǎng)絡信息研判，面對新型網(wǎng)絡犯罪，韓xx一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，韓xx以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
默默奉獻，永葆入警初心
20xx年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但韓xx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
韓xx從20xx年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現(xiàn)實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
服務之星事跡材料10
在醫(yī)院財務管理工作中，率先推行精細化財務管理工作，積極開展精細化財務管理工作，將財務工作逐步從記賬核算型向經(jīng)營管理型轉變，從事后的靜態(tài)核算向全過程、全方位的動態(tài)控制轉變；積極開展融資管理，保證新醫(yī)院建設和醫(yī)院正常運營資金供應，與銀行積極溝通、協(xié)調，采取多家授信、流貸與固貸相結合的方式，爭取了各項貸款，保障了我院基本運營和建設投資資金需求；積極參與推行醫(yī)院成本管理和分配體制改革，促進社會效益和經(jīng)濟效益同步提高：引入以資源為基礎的`相對價值表（RBRVS）、時間單價制、關鍵績效指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）、360度績效考核法（360°Feedback）等績效管理理念與工具，推行主要以工作量核算為基礎、以質量考核控制為重點、以綜合評價為手段的績效考評辦法，并與成本效益考核相融合，形成了涵蓋醫(yī)、教、研、管四個維度的績效考核評價體系。
服務之星事跡材料11
20xx年5月20日下午5點零3分左右，柳州市紅十字會醫(yī)院門診大樓電動車停車保管處的管理人員與停放電動車車主發(fā)生口角，進而上升為斗毆事件，管理人員持刀捅傷了電動車主，隨后電動車車主拿起現(xiàn)場的鐵棍進行還擊，正在值班的兩名保安朱國威和張達輝發(fā)現(xiàn)斗毆，不顧危險，義無反顧沖入人群中，將撕扯的雙方分開，奪下了斗毆人員的行兇工具，制止了斗毆事件，維護了醫(yī)院的治安穩(wěn)定。并第一時間把受傷人員送到醫(yī)院一樓門診進行搶救，隨后將事件報警及上報領導處理。
朱國威和張達輝的行為，體現(xiàn)了盛才保安人員臨危不懼、見義勇為的'英雄氣概，展現(xiàn)了盛才人的社會責任感和正義感。
為進一步弘揚正氣，發(fā)揚見義勇為的精神，柳州市紅十字會醫(yī)院對朱國威和張達輝的見義勇為事跡進行通報表彰并以資鼓勵，希望廣大員工以他們?yōu)榘駱樱瑢W習他們在危急時刻，臨危不懼、舍生忘死的勇敢精神和奮不顧身、舍己為人的高尚品德，為構建和諧社會作出更大的貢獻。
服務之星事跡材料12
xxx，20xx年1月參加工作，退伍戰(zhàn)士，目前是監(jiān)護科一名副帶長。他的工作宗旨是“力爭在最平凡的崗位上爭當崗位能手，在最平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的`業(yè)績”。擔任副分隊長以來，在崗位巡查的過程中，能夠按照標準要求，督促到位，對于能夠現(xiàn)場整改的問題決不拖到上崗結束。在處理與旅客有關的突發(fā)情況時，面對少數(shù)旅客的不理解情緒，能耐心的進行相關安全檢查要求的解釋，做到有禮有節(jié)，以理服人。xxx還因軍事素質過硬，被培訓部聘為隊列教員,為新訓員工進行崗前的隊列訓練，讓新員工從進入機場的第一天起，就接受安檢特殊的半軍事化管理，養(yǎng)成令行禁止的意識。作為一名基層班組長，他時刻以提高管理水平為目標，勇于創(chuàng)新探索訓練方式，致力培養(yǎng)現(xiàn)場監(jiān)護員分析問題、處理問題的能力。還建立了監(jiān)護微信企業(yè)號，豐富與隊員的溝通交流方式。
服務之星事跡材料13
小張，女，33歲，工作于創(chuàng)傷運動醫(yī)學科，職稱：主管護師，從事護理工作12年，先后在神經(jīng)外科、神經(jīng)內科、重癥醫(yī)學科、胃腸外科均有工作經(jīng)歷，多次榮獲優(yōu)秀先進個人及年度縣級先進工作者稱號。
20xx年，還是一名實習護士的她便通過自己的努力考取了新生兒�？谱o理證。20xx年，她被醫(yī)院舉薦外出進修學習期間又取得了ICU�？谱o士證。
她不僅嚴于律己，在擔任科室教學組長以來，一直帶領護士積極組織護理教學活動。在創(chuàng)傷運動醫(yī)學科的一個晚班，一個車禍致雙腿碾壓傷的.急診病人。病人轉送至科室時已經(jīng)休克昏迷了，作為當班護士的她配合醫(yī)生一起進行有條不紊的搶救。當時留置針置管已經(jīng)非常困難了，但必須要進行雙管輸液，她按照解剖生理置管。大小便失禁了又協(xié)助醫(yī)生進行留置導尿。雙下肢不停地反復進行輪扎止血，她全程帶著搶救車守在搶救室。期間患者年邁的母親承受不住痛苦暈厥過去，她又忙著給家屬輸氧，輸液，進行心理護理。終于于晚上十一點左右病人休克好轉，恢復意識，她協(xié)助醫(yī)生送往手術室行截肢手術。事后患者家屬跪謝她救命之舉。她說這是她的職責，每一個來院就診的病人都把希望寄拖在醫(yī)護人員身上，她敬畏每一個生命。
今年4月，上海疫情暴發(fā)，她選擇暫時放下兩個年幼的`孩子毅然決然地第一時間寫下了請戰(zhàn)書。在平凡的崗位上，她沒有干出轟轟烈烈的豐功偉業(yè)。卻用自己的滿腔熱血，實際行動踐行了護士的天職。
服務之星事跡材料14
早上6點10分，一個忙碌的身影，來回穿行在廚房的各工作間里，為教職工準備營養(yǎng)而豐富的早餐。他就是我校后勤管理處飲食服務部康美苑的經(jīng)理——XX。
一年多來，他始終牢記使命，初心不改，帶領著手下的員工，為我校廣大教職工提供優(yōu)質的飲食服務。
想老師所想，為教職工增設早晚餐服務
起初，康美苑僅為教職工提供午餐服務，從20xx年3月開始，康美苑增加了早餐服務。譚經(jīng)理上任后，了解到教職工晚上留在學校加班，沒有辦法解決晚飯問題，要么餓著肚子工作，要么去網(wǎng)上叫外賣，不利于身體健康。譚經(jīng)理向學校相關領導反映了這個情況，20xx年9月，在校領導的支持下，譚經(jīng)理帶領著康美苑的員工，合理調配工作時間，沒有增加人員，康美苑開始了晚餐服務。
重大節(jié)日送紀念品，為老師表關懷
為了營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓教職工們感受到學校這個大家庭的溫暖，每個重大節(jié)日來臨之際，譚經(jīng)理都會為前來餐廳就餐的.教職工送上一份節(jié)日紀念品。禮輕情意重，一份小小的紀念品，表達了康美苑員工對老師們深重的敬意和濃厚的關懷。老師們臉上洋溢著笑容，心中的滿足感和成就感不言而喻。
研發(fā)新菜式，提升服務質量
學校的教職工隊伍龐大，教職工來自五湖四海。譚經(jīng)理上任后不久就發(fā)現(xiàn)，康美苑供應的都是粵式菜，缺乏特色菜式，難以滿足教職員工對菜式多樣化的需求。于是，譚經(jīng)理在老師們來就餐的時候，多方了解他們對菜品的喜好，帶領著他的團隊，開始了菜式的研發(fā)工作。在譚經(jīng)理的帶領下，員工們集思廣益，推出了如檸檬煎魚、麻辣牛肉等新菜式，這些菜式得到了老師們的喜愛，往往一擺上售賣窗口，很快就被售空�？得涝烦薪拥慕哟�、會議自助餐，設計上也從普通改為精致；還設計出了具有我校中醫(yī)特色的藥膳燉湯套餐。
優(yōu)化設施，改善教職工就餐質量
譚經(jīng)理就任前，康美苑的飯菜是在大學城第二食堂煮好，再運送過來。這樣的運送方法，菜品的質量低、菜式少、食物保溫效果不過關，影響了飯菜的美觀和口感，很多老師不愿意去康美苑吃飯。譚經(jīng)理上任后，經(jīng)過反復調研、了解情況，向領導遞交了請示，申請在20xx年暑假，重新裝修改造康美苑。
改造后的康美苑，有了熟食間、主食倉庫、粗加工間、洗消間、售賣間等，功能獨立而明確，還添加了部份智能電子設備，面貌煥然一新。
有了這些，康美苑可以自己動手，現(xiàn)炒現(xiàn)賣，早餐品種從原來的十多個添至三十多個，改善了菜品的質量，滿足了教職工對菜式多元化的需求，完成了一個從簡單售賣點到食藥監(jiān)局承認的規(guī)范生產(chǎn)加工場所的蛻變。
全心全意為教職工提供更優(yōu)質餐飲服務
譚經(jīng)理就職一年多來，帶領著員工克服困難，豐富菜品，提高餐廳供餐能力，與他來之前相比，康美苑的人員配置沒有增加，每天的營業(yè)額增長了300%；每天來吃飯的人數(shù)也增長了約200人；教職工的贊同感與認可度逐步提高。
本學期開學后，前來康美苑就餐的教職工人數(shù)增加，等待時間明顯延長。為提高服務效率，縮短教職工的等待時間，譚經(jīng)理采取了增設供餐窗口、調整供飯和供湯的窗口、增加排隊指引等措施，有效解決了排隊時間過長的問題，提高教職工滿意度。
服務之星事跡材料15
我市交通局20xx年的工作，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在市委、市政府的正確領導下，按照《xx市委關于建設生態(tài)文明城市的決定》(筑黨發(fā)號)和《xx市委 xx市人民政府關于搶抓機遇進一步加快生態(tài)文明建設的決定》(筑黨發(fā)20xx1號)以及《xx市委 xx市人民政府關于搶抓機遇進一步加快生態(tài)文明城市建設的若干意見工作責任分解表》(筑黨發(fā)20xx4號)和市政府20xx年建設生態(tài)文明城市工作目標，狠抓落實，扎實開展工作，交通基礎設施建設完成投資45.54億元，各項主要工作全面完成。
一、圍繞中心工作，推動部門保證目標落實
一年來，我局始終把推動部門保證目標任務的落實作為促進中心工作的重要內容來抓。
一是著力提高行政效能。堅持依法行政，清理規(guī)范行政許可事項76項，簡化了為民辦事的程序;及時辦理省、市黨委、政府批示和督辦件46件，辦結率100%;認真辦才繼續(xù)施工，有效遏制了安全事故的.發(fā)生。在業(yè)主組織的多次安全質量專項檢查中受到好評，9月份，一名德國籍監(jiān)理在進行安全質量專項檢查后，向他豎起了大拇指說：“ok”!。
每次進行工地巡檢時，他都會挎一背包，里面?zhèn)溆酶鞣N常用工具，每當遇到哪里螺栓松了、防護欄倒了、用電不規(guī)范，他都會主動去幫整改恢復好。來廣州后，他自定一條規(guī)矩：每天午飯后去工地檢查一次。因為他知道那時候施工作業(yè)一線工人最麻痹、最困乏、最暴躁，是容易違規(guī)操作的時候，每到一處，他都要仔細查看氧氣、乙炔瓶的間距是否符合安全規(guī)定、現(xiàn)場防護是否到位、用電是否符合規(guī)范要求、設備是否有老化破損現(xiàn)象，當場督促整到位，為此常與一些不能理解的工人們發(fā)生一些口角，遭白眼不說，甚至還遭人威脅，但他不唯恐嚇而嚇倒，仍然堅持安全原則。如今，在工地上有時你會不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)，那些現(xiàn)場施工人員遠遠看到他向工地走來，都會下意識地摸摸安全帽，捏捏安全繩。一名湖南籍民工這樣說道：“我跟隨工程隊干了這么多工地，象他這樣責任心強的安全員見到的不多”。
作為一名共產(chǎn)黨員，服務至高無上。11月18日早上7：30分，工地附近一路段突然坍陷后，為防止再度坍塌給過往行人釀成大禍，他揣著干糧，帶上水壺，一甘當安全“保護傘”守就是一天一夜沒合眼，第二天仍然還要堅持工作，而此時他因老胃病發(fā)作而已服藥2天了。
一年多來，他共組織員工安全教育現(xiàn)場辦班18次，閉卷安全知識考試3次，觀看安全警示電教片3次，外協(xié)隊伍安全教育覆蓋率達100%。憑借他那強烈的責任心和高度的敬業(yè)精神，用共產(chǎn)黨員的執(zhí)著，筑牢一道道安全“防火墻”，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)“0”事故。
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