国产精品入口免费视频_亚洲精品美女久久久久99_波多野结衣国产一区二区三区_农村妇女色又黄一级真人片卡

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

時間:2023-10-07 08:17:19 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告[合集11篇]

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告十分的重要,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告[合集11篇]

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  一、實(shí)習(xí)單位介紹

  銀行是新中國設(shè)立的第一家商業(yè)銀行,也是改革開放后第一家恢復(fù)成立的國家專業(yè)銀行,是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的國有專業(yè)銀行,銀行實(shí)習(xí)報(bào)告格式及范文。自1996年起,銀行開始向國有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。xx年1月15日,銀行完成工商變更登記手續(xù),由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,并更名為“銀行股份有限公司”。

  xx年,農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,經(jīng)營效益明顯提升,資產(chǎn)質(zhì)量顯著改善。年末總資產(chǎn)達(dá)到70,143.51億元,各項(xiàng)存款60,974.28億元,各項(xiàng)貸款31,001.59億元,資本充足率9.41%,不良貸款率為4.32%,全年凈利潤514.53億元。銀行通過全國24,064家分支機(jī)構(gòu)、30,089臺自動柜員機(jī)和遍布全球的1,171家境外代理行,以覆蓋面最廣的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系和領(lǐng)先的信息科技優(yōu)勢,向超過3.5億客戶提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

  作為一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行,銀行秉承了“大行德廣伴您成長”的服務(wù)理念,堅(jiān)持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展,立足城市和縣域兩大市場,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢,實(shí)施差異化競爭策略,

  依托龐大的分支機(jī)構(gòu)、電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行的目標(biāo)邁進(jìn)。農(nóng)業(yè)銀行提供的服務(wù)在過去的幾十年時間里,有力地推進(jìn)了的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化教育發(fā)展,加快推進(jìn)了本市的城市化進(jìn)程,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前,農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)成為有力推動全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量和保障。

  二、實(shí)習(xí)過程和主要內(nèi)容

  實(shí)習(xí)期間,我在農(nóng)業(yè)銀行的臨柜崗位上工作。在整個實(shí)習(xí)期間,我參與的實(shí)踐工作從簡單的部分開始,慢慢地熟悉,然后開始做一些比較復(fù)雜的(或重要的)工作:

  在第一階段,我的工作主要分三個部分。一是跟著師傅學(xué)習(xí)打算盤,具體內(nèi)容是:熟讀《珠算教程》這本書,了解并熟練掌握算盤的記數(shù)法和撥珠方法的實(shí)用技巧;理解珠算加減法的概念,熟練掌握珠算無口訣加減法及加減的混合運(yùn)算;理解乘法和除法中的相關(guān)概念,熟練掌握乘除法的公式定位及運(yùn)算方法;重點(diǎn)是掌握快速加減法的運(yùn)算方法和心算能力;同時,在算盤上進(jìn)行大量的實(shí)際運(yùn)算練習(xí)。二是學(xué)習(xí)使用計(jì)算器。具體內(nèi)容是:仔細(xì)閱讀計(jì)算器的使用說明書,了解計(jì)算器使用時應(yīng)具有的環(huán)境條件,了解使用的計(jì)算器是屬于順序計(jì)算器還是法則計(jì)算器,并掌握兩種類型計(jì)算器的使用方法;重點(diǎn)是熟練掌握計(jì)算器的算術(shù)運(yùn)算、函數(shù)運(yùn)算和統(tǒng)計(jì)運(yùn)算的方法和步驟。三是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔。具體內(nèi)容是:閱讀《紙貨幣真?zhèn)舞b別》這本書,基本熟悉人民幣和港幣的特征,掌握票面上的各種防偽措施,并用實(shí)物進(jìn)行真?zhèn)舞b別的練習(xí);學(xué)習(xí)和掌握點(diǎn)鈔的方法,主要方法是“手持式單指單張點(diǎn)鈔法”,并用“點(diǎn)鈔練功券”進(jìn)行大量的點(diǎn)鈔練習(xí)。

  中國工商銀行簡介

  成立于1984年,承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù),工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣,38萬員工,18000余個分支機(jī)構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行。

  實(shí)習(xí)前階段的情況

  實(shí)習(xí)的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

  商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)――基層視角

  因?yàn)槲覀儑医鹑隗w制的特殊性,造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財(cái)政部職能(政府職能),這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性,流動性和盈利性的三個基本要求――商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進(jìn)的金融改革,很多問題得到了解決或者是緩解。

  但是,從總行層面來說,商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任),但是,在基層,銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實(shí)習(xí),我認(rèn)為,商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了(至少是在工銀xm),體現(xiàn)在:

  某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細(xì)節(jié)

  對利潤的`追求 工銀xm有細(xì)化的利潤指標(biāo)(可測量)從而帶來了一定的業(yè)績壓力; 控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)); 風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目;申請貸款手續(xù)“復(fù)雜”;

  建立新的激勵措施 將工資與相關(guān)部門和個人表現(xiàn)掛鉤

  改善管理流程 組織扁平化,收編裁撤網(wǎng)點(diǎn) 同時,我還發(fā)現(xiàn),工商銀行的IT系統(tǒng),網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是“在線個人金融服務(wù)”,所以,對于個人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,同時,我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶,通過對比,我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。 例如,工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心(互相備份),分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到――這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,但是,過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間,所以目前建設(shè)銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問題,在處理交易的時候容易出錯(我在辦一筆業(yè)務(wù)的時候經(jīng)歷過),而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

  而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時,工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn),“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品(雖然我對它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個人客戶有所保留)和“利添利”帳戶(一個現(xiàn)金管理工具)的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。 但是,工行當(dāng)然還有某些不足,例如服務(wù)態(tài)度,激勵制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書,確實(shí),工行(和國內(nèi)的其它銀行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的,畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?傊ば写_實(shí)還有很長的一段路要走,但這需要時間和過程,現(xiàn)階段不能苛求太多。

  工行作為國內(nèi)最大的銀行,有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落,所以,客戶必須找工行來做業(yè)務(wù),不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下,工行的服務(wù)態(tài)度相對就會有所欠缺,有一種“生意可做可不做”的心態(tài),這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化――至少我是有這樣的感覺。同時,工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。 20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù),前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道,認(rèn)為我國金融市場開放后,中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀XM這段的實(shí)習(xí),我不認(rèn)為這一情況會發(fā)生。

  網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、文化上的差別(以中國為首的東亞國家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過的差距,同時,還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。

  但是,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是,以工行為首的國內(nèi)銀行,每天都在進(jìn)步。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  x年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實(shí)習(xí)期。在這段實(shí)習(xí)的日子里,我經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多同時也認(rèn)識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足,F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下:

  先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧:

  興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,1988年8月26日開業(yè),注冊資本39.99億元,總行設(shè)在福建省福州市。

  開業(yè)以來,興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),改革創(chuàng)新,奮力開拓,各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

  (一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

  截止x年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項(xiàng)存款余額2077億元,比年初增長43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據(jù)x年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強(qiáng)。

  (二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

  目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個分支機(jī)構(gòu),推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

  (三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

  興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

  興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

  (四)科技建設(shè)成效顯著

  興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),在國內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。

  (五)人才隊(duì)伍精干高效

  經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。

  為期一個半月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機(jī)之前,我在x支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項(xiàng)操作流程和員工應(yīng)該注意的各項(xiàng)守則。

  在興業(yè)銀行x分行x支行后半段的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額x0元以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。

  有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經(jīng)理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng),突然覺得推銷也不是那么難的事情。

  同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機(jī)會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機(jī)會,要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù),機(jī)會就是我的了?傊,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。

  接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非土生土長的x本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對x有個整體的了解,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的`我提出了又一個要求。于是針對這個問題,我先是跟那些對x商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),同時還在網(wǎng)上翻找x黃頁,在對x的各個區(qū)有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,開始推銷的第二個階段。

  真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹,因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦狻.?dāng)然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時,也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

  其實(shí),越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng)。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

  在這期間空閑的時間里,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙,于是,利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

  在實(shí)習(xí)的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,對于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠,使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動;(2)推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,對發(fā)展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn),在客戶面前失去信任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機(jī)充值卡,卻遲遲不能兌現(xiàn),還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能,也還是一場空。

  同時從這次實(shí)習(xí)中,我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足:優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

  以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,同時也使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行x分行x支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我在實(shí)踐中得到了成長與鍛煉。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  一、實(shí)習(xí)單位:XX銀行XX分行

  二、實(shí)習(xí)時間:20xx年2月24日-20xx年4月06日

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  1.實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  (1)零售金融部部門經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

  (2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實(shí)習(xí)的大部分時間里,我都是跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。

  2.工作進(jìn)程:

  (1)零售個貸部實(shí)習(xí)的第一周都會比較輕松,因?yàn)榈谝淮谓佑|這個工作,帶我的部門經(jīng)理也沒有安排很難的業(yè)務(wù)給我,就讓我了解一下這個工作是怎樣的,找了些銀行文件給我看。熟悉“福州市社會保障卡市民卡(醫(yī)?)”活動策劃書內(nèi)容和流程。

  (2)在營業(yè)部大堂實(shí)習(xí)時,客戶一進(jìn)銀行都會到咨詢臺咨詢問題,所以我們每天都是站在咨詢臺叫號機(jī)這邊幫客戶取號,我的工作內(nèi)容是幫客戶根據(jù)他所要辦理的業(yè)務(wù)取號,學(xué)習(xí)個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀的操作,引導(dǎo)客戶填寫匯款單委托書、借款單,醫(yī)?ㄉ暾埍恚脵C(jī)子幫客戶匯款、打印回單流水賬;幫客戶解決ATM機(jī)吞卡問題,向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品和現(xiàn)金管理利率,幫客戶填寫現(xiàn)金管理協(xié)議書,進(jìn)保險(xiǎn)柜等等。由于福建XX銀行被授權(quán)辦理福州市民醫(yī)保卡業(yè)務(wù),所以我做的更多的就是解答客戶關(guān)于新生兒辦理醫(yī)保卡、補(bǔ)換醫(yī)?ㄋ璨牧系淖稍、回答公司企業(yè)員工關(guān)于社?ㄡt(yī)保卡的相關(guān)問題因?yàn)檫@與他們的工作關(guān)系很大;回答客戶關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷、女性生育險(xiǎn)、藥店買藥、醫(yī)保卡改密等咨詢業(yè)務(wù)。我還參與了福清市江鏡鎮(zhèn)南華村市民卡醫(yī)?ㄟM(jìn)村鎮(zhèn)活動和福清凱旋城小區(qū)市民卡醫(yī)保卡進(jìn)村鎮(zhèn)活動。還和金庫的同事跟著武裝押運(yùn)車去學(xué)校收學(xué)費(fèi)和宣傳拍照。這次實(shí)習(xí),我嘗試了很多人生的第一次。

  四、實(shí)習(xí)心得:

  實(shí)習(xí)收獲:在即將畢業(yè)之前我有幸來到了福建XX銀行股份有限公司福清分行實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,我大致上掌握了福建XX銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的.有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間,能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系。雖然這只是六個星期的實(shí)習(xí),即使短暫卻又非常的充實(shí),對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,在這次實(shí)習(xí)過程中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí);另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會帶來損失;還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。在學(xué)校時聽學(xué)姐學(xué)長們說過還是在學(xué)校好啊,到了社會上就明白學(xué)校的好處了,現(xiàn)在我也終于體會到這句話的真諦:在學(xué)校犯錯,老師和同學(xué)可以因?yàn)槟闶莻學(xué)生原諒你,也不會對他人造成多大的影響,但是在公司犯錯就會給整個集團(tuán)帶來影響。當(dāng)一個月多的實(shí)習(xí)生,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。我的總結(jié)您已經(jīng)看完了,但我的努力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會結(jié)束,這次實(shí)習(xí),總的來說,嘗試了很多,有苦有甜。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  一、實(shí)習(xí)目的

  1、通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

  2、通過在中國銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  3、通過在中國銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

  二、對于銀行的認(rèn)識

  中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一,規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

  關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

  商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

  1、公司金融業(yè)務(wù)

  公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要xxxxxxxx。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

  2、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

  中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

  3、個人金融業(yè)務(wù)

  個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

  4、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

  依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

  5、金融市場業(yè)務(wù)

  中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)

  三、實(shí)習(xí)過程

  在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。

  實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:

  1、在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;

  在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。

  2、做一些打雜的小工作;

  如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計(jì)算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

  3、到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

  四、實(shí)習(xí)心得與收獲

  雖然這只是一個月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的.首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

  在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇我叫XX,在上海興業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)行了2個禮拜的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中,我不僅體會到學(xué)校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實(shí)實(shí)感悟到新業(yè)銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。以下是我對本次實(shí)習(xí)所做的實(shí)習(xí)鑒定。

  興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,1988年8月26日開業(yè),注冊資本39.99億元,總行設(shè)在福建省福州市。

  開業(yè)以來,興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),改革創(chuàng)新,奮力開拓,各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

 。ㄒ唬└黜(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

  截止末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項(xiàng)存款余額億元,比年初增長43%;本外幣各項(xiàng)余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良比率2.49%,資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據(jù)7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強(qiáng)。

 。ǘ┓⻊(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

  目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個分支機(jī)構(gòu),推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

  (三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

  興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

 。ㄋ模┛萍冀ㄔO(shè)成效顯著

  興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),在國內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7Ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。

  (五)人才隊(duì)伍精干高效

  經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止末,全行員工總數(shù)6250人,其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。

  總之我相信未來,興業(yè)銀行將堅(jiān)持立足一流現(xiàn)代銀行目標(biāo),繼續(xù)實(shí)施從嚴(yán)治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略,推進(jìn)有形網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個結(jié)合,轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,提升經(jīng)營質(zhì)量,塑造核心競爭力,在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多的接觸了金融方面的知識,同時出于修工商管理專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,開始了在建設(shè)銀行石家莊分行營業(yè)部的見習(xí)生活。

  一、見習(xí)目的

  通過在中國銀行見習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的金融學(xué)和管理學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

  通過在建設(shè)銀行營業(yè)部的見習(xí),達(dá)到學(xué)校的見習(xí)要求,并在單位主管和學(xué)校指導(dǎo)教師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉建設(shè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作及態(tài)度,為更好的走入社會打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

  二、見習(xí)單位概況

  中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行,最初名為中國人民建設(shè)銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行。 是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),中國內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121 家,而我的見習(xí)單位建設(shè)銀行分行營業(yè)部就是石家莊建行對外個人和獨(dú)資企業(yè)貸款及貸后管理為主要業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

  三、見習(xí)過程

  在這次的見習(xí)過程中可以說真是受益良多,大致掌握了建行的各

  項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,但是也是最重要的從客觀上感受自己所學(xué)知識的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,真是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”啊。

  見習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:

 。1)培訓(xùn)

  這是為期三天的培訓(xùn),很輕松。就是了解銀行的基本操作流程。主要包括:銀行的儲蓄業(yè)務(wù),對公業(yè)務(wù)等,主要是了解;學(xué)習(xí)銀行會計(jì)核算辦法,記賬方法的確定等,可是和我們學(xué)習(xí)的會計(jì)記賬有很大的區(qū)別,在我看來不合規(guī)定的卻是最適合的,尤其是會計(jì)科目賬戶與企業(yè)幾乎完全不同;商業(yè)英語又一大難題,幸好大四才學(xué)習(xí),實(shí)在是難以理解,專業(yè)名詞一個跟著一個,最基本的都很難看懂,另外20xx的校園招聘上要求英語過六級,所以大三我要努力學(xué)英語把六級過掉。

 。2)做一些打雜的小工作

  這段時間大概有一周吧。主要就是如把內(nèi)部報(bào)紙分發(fā)到各個部門,打word文檔和excel表格,使用excel公式計(jì)算,折兌賬單等等。跑到下屬單位收取憑證、票據(jù)等然后交給會計(jì)審核然后幫助抄寫報(bào)表,核對報(bào)表并上報(bào)。

 。3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及流程

  在營業(yè)部待了八天,正好是里面的一個會計(jì)周期。營業(yè)部的主要職能:負(fù)責(zé)辦理總行對外經(jīng)營的.各項(xiàng)業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;負(fù)責(zé)石家莊資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;會同相

  關(guān)部門,開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn),協(xié)助做好產(chǎn)品推廣培訓(xùn);負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)帖先等業(yè)務(wù)。建行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),及開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等(這是我最喜歡的,因?yàn)橛?%--20%的抽成)。憑證是由每個柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理,記賬。但是每個柜員所制的單據(jù)都要予以相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后在傳遞給上級行事后稽核,

  而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員每天交接工作時的對賬,對賬是除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,一般是清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程,以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

 。4)下屬單位企業(yè)的結(jié)算管理部門

  是屬于營業(yè)部的貸后管理部門,只是駐扎在各個企業(yè)。這是我待的時間最長,也是最累的,最煩人的。

  在這待了接近半個月。在這期間我主要完成的任務(wù): ①陪老板投標(biāo)

  幾乎每次都是早晨五點(diǎn)鐘到六點(diǎn)鐘到會場,等到十點(diǎn)鐘開始。第一次是石家莊地鐵建設(shè)的投標(biāo),只是激起了我的興趣,很有一種指點(diǎn)江山的感覺,看著一個個老板在那舉牌,最終得家喜笑顏開,沒拍到的一臉的失望,為了市中心的地段的承建權(quán),爭得是“頭破血流”,

  我問老板明明已經(jīng)吃虧了為什么還要爭,老板說這是企業(yè)的軟實(shí)力,是打名聲的好機(jī)會,能夠帶來的無形效益是不可估量的;第二次是火車站搬遷,遺留土地的建設(shè),又是一次的爭吵,可能是工程太大,只能是幾家聯(lián)合承包,最后被我們珠峰國際拿到了;最后一次是對運(yùn)河改道的建設(shè),這次總投資接近五個億,我們老板也去了,我在納悶憑我們公司的實(shí)力根本沒機(jī)會得到,為什么白花五萬元也要去湊熱鬧心里念叨了好大一會,我還以為還有什么突發(fā)的狀況,原來真的是打醬油的,后來問老板,老板才說這是面子也是實(shí)力的問題,只有經(jīng)常出席大型承建活動,才能更突顯企業(yè)的實(shí)力,攬更多的活,賺更多的錢。 ②出差

  這個詞我以為離我很遠(yuǎn),可卻切切實(shí)實(shí)發(fā)生在了我身上。第一次是去邯鄲是去對糧庫的虧損進(jìn)行結(jié)算,近半年來虧損近60萬元。待了近三天,查明原因是泵的問題,里面的結(jié)構(gòu)由于時間的關(guān)系老化,產(chǎn)生了稱的斤數(shù)誤差所導(dǎo)致的。核對賬目清算損失一系列的數(shù)字游戲?qū)τ跀?shù)字敏感的我都覺頭暈眼花,真搞不懂做了十幾年會計(jì)的人員是怎么熬過來的。第二次是去太原核算鐵路建設(shè)花費(fèi),本來應(yīng)該第二天下午走呢,因?yàn)橛幸环菥o急文件需要在開建典禮上用到,所以凌晨就出發(fā)了。這次很順利只是太熱了天氣,壓得透不過起來,很累很累,身心疲憊,還多虧了知道老師和領(lǐng)導(dǎo)的勸說和激勵我才能夠緩過勁來,休息了一天又繼續(xù)開工了。很痛苦的經(jīng)歷,簡直是折磨即使出差有補(bǔ)貼我想也不會有人心甘情愿去的。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

  根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于x月x日到x月x日在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

  一、實(shí)習(xí)單位簡介

  中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處是xx縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

  二、實(shí)習(xí)過程

  此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

  (一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。

  (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

  (三)了解銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

  (四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

  總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的.操作規(guī)范及行為守則。

  其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險(xiǎn),充話費(fèi),交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。

  下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,看指導(dǎo)老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非農(nóng)行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

  然后,我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),F(xiàn)在,農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

  經(jīng)過三天時間的學(xué)習(xí)后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,方可支取。

  負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。

  關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程,只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

  銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

  我認(rèn)為改革就要有一個強(qiáng)有力的改革小組,建立有效的激勵約束機(jī)制、競爭機(jī)制和薪酬考核機(jī)制,能夠調(diào)動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。

  三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端

  目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于農(nóng)行本身對管理的認(rèn)識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:

  (一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財(cái)務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

  (二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進(jìn)行扁平化管理。

  (三)縱向分工細(xì),管理鏈條長,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

  一、實(shí)習(xí)單位介紹

  實(shí)習(xí)單位:中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xxxx市分行

  中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院1994年4月19日發(fā)出的《關(guān)于組建中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的通知》成立的國有農(nóng)業(yè)政策性銀行,直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)。

  中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的主要任務(wù)是:按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國家信用為基礎(chǔ),籌集農(nóng)業(yè)政策性信貸資金,承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性和經(jīng)批準(zhǔn)開辦的涉農(nóng)商業(yè)性金融業(yè)務(wù),代理財(cái)政性支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在業(yè)務(wù)上接受中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督。

  隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)的全面推進(jìn)和農(nóng)村金融體制改革的不斷深化,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行進(jìn)入重要發(fā)展機(jī)遇期。站在新起點(diǎn),面對新機(jī)遇,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行將一如既往地把貫徹執(zhí)行黨和國家政策放在首位,進(jìn)一步發(fā)揮政策性銀行在服務(wù)國家宏觀調(diào)控、促進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展中的職能作用,努力做政府的銀行;將一如既往地堅(jiān)持改革創(chuàng)新,積極配合中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部配套改革,按照發(fā)展空間合理、治理結(jié)構(gòu)科學(xué)、體制機(jī)制健全、經(jīng)營管理規(guī)范、操作手段先進(jìn)、具有可持續(xù)發(fā)展能力的要求,完善體制機(jī)制,強(qiáng)化經(jīng)營管理,努力打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行;將一如既往地以支持國家糧棉購銷儲業(yè)務(wù)為主體,以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)為重點(diǎn),努力培育“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的品牌形象,做支持新農(nóng)村建設(shè)的銀行。

  二、實(shí)習(xí)目的

  1、 希望在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)能達(dá)到學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助下,熟悉中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和日常業(yè)務(wù)。

  2、 學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境,為更好的正式走入社會工作打下基礎(chǔ)。

  3、 通過實(shí)習(xí)檢驗(yàn)自身是否適合銀行部門的工作,為將來擇業(yè)理清思路,選擇適合自己的工作類別。

  4、鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴(kuò)大所學(xué)知識基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。

  5、提高運(yùn)用所學(xué)知識,解決實(shí)際問題的能力。

  6、敢于創(chuàng)新,并能正確地將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合。

  7、養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真、刻苦鉆研、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等、這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作、看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起、對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種劵別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失、 經(jīng)過一段時間的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了、

  四、實(shí)習(xí)收獲與體會

  通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

  首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如,如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

  其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境和生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  通過這次的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多的東西,最重要的應(yīng)該是我們學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在不管是什么公司企業(yè)、工廠都要的是工作經(jīng)驗(yàn),擁有了工作經(jīng)驗(yàn),找工作時就會順利很多。在實(shí)習(xí)的過程中學(xué)到了太多的東西,也讓我更加明白了“書上得來終覺淺,須知此事要躬行”的含義,有些東西也只有在動手實(shí)踐的過程中才學(xué)的到,所以在以后的工作中,我會繼續(xù)努力,絕不怕吃虧,努力的將工作完成的更好。在這個時代,只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識,用知識來武裝自己的大腦,才會生活的更好,工作才會順利長久。

  最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

  郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團(tuán)公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費(fèi)投遞到戶,使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。

  中國郵政還廣大郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求,不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

  理財(cái)即對于財(cái)產(chǎn)(包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的.經(jīng)營。多用于個人對于個人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營,是指個人或機(jī)構(gòu)根據(jù)個人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況,設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃、規(guī)劃或解決方案。

  實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),拓寬了視野,增長了見識,了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。

  通過一周的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團(tuán)隊(duì),慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),熱心的同事,從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識到積極融入支局,與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長避短,多向同事們學(xué)習(xí),相信在大家的幫助下,做好工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

  在師傅和同事們的幫助下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。對客戶信息進(jìn)行登記并整理,有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,為客戶提供滿意的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。

  在這個信息發(fā)達(dá)的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此,如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,加深對理財(cái)知識的認(rèn)識。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

  1、***同學(xué)在我部實(shí)習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作認(rèn)真,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作;能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作,善于取長補(bǔ)短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在******領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。

  2、***同學(xué),實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的`工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

  國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)

  國際金融方向

  商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)

  銀行信貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

  班級:金融八班

  學(xué)號:B11090723

  姓名:雷博

  實(shí)習(xí)時間:20xx-11-25——20xx-12-6 指導(dǎo)教師: 劉芳 謝麗輝 趙雅坦 劉品

  一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>為了更好地掌握商業(yè)銀行和信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程,把所學(xué)的知識應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,更加深刻理解所學(xué)知識,增加和拓展知識面。

  二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

  1、憑證種類及使用

  程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通。可以用儲蓄存折的儲種包括:活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。 整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。

  2、憑證領(lǐng)用

  管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機(jī)房的'管理機(jī)內(nèi),并進(jìn)行分配操作,將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣,支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢箱里,網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺機(jī)器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱,柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。

  3、錢箱管理

  系統(tǒng)對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機(jī)房建立,柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸(此時此柜員錢箱不存在),要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)(此時此要輸入柜員錢箱號)后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。庫錢箱本網(wǎng)點(diǎn)所有柜員都可使用,柜員錢箱只許本柜員使用,如果一個柜員不注冊錢箱,則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

  4、日常操作流程

  開機(jī)后,進(jìn)入登錄界面,輸入柜員號、密碼,系統(tǒng)校驗(yàn)成功后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面,屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。

  系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入,了解到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。

  日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項(xiàng)內(nèi)容。

 。1)柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”,包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù),利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。

 。2)需要注意的是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,如果尚有業(yè)務(wù)需要處理,必須進(jìn)行柜員平帳解除,才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理,必須由市行中心機(jī)房解鎖,再做柜員平帳解除,才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。 銀行系統(tǒng):個人業(yè)務(wù)操作

  1、活期儲蓄

 。1)普通活期開戶:3294—3050—3055

  (2)普通活期存款:3055

  做此案例時,才意識到自己沒有領(lǐng)取憑證,只有領(lǐng)取了相應(yīng)的憑證,才能做相關(guān)業(yè)務(wù)的

 。3)活期取款

 。4)活期銷戶

  做此案例時,才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金不夠,使案例無法做下去,在領(lǐng)取現(xiàn)金后,只有放棄該案例才能再次做案例

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

  進(jìn)入大學(xué)生活的最后一年,充滿激情和挑戰(zhàn)的大學(xué)生活即將結(jié)束,而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐,面向投身社會工作的門檻,或者投身考研大軍,或者加入求職浪潮。我們大多數(shù)人都要面對那個為之準(zhǔn)備了多時工作和社會,而專業(yè)實(shí)習(xí)就是我們邁向社會的第一步。

  作為社保專業(yè)的學(xué)生,主要培養(yǎng)今后從事財(cái)務(wù)、銷售、人力資源、市場營銷及運(yùn)營管理方面的人才,培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儲備資源。而參與銀行實(shí)習(xí)能夠從銀行角度認(rèn)識到企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,熟悉銀行信貸及電子商務(wù)的相關(guān)操作,在日常工作當(dāng)中了解金融行業(yè)的相關(guān)知識知識和能力素養(yǎng)。與此同時,通過銀行實(shí)習(xí)能夠拓展和積累人脈基礎(chǔ),適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作節(jié)奏,因此,在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)中,我選擇了xx銀行兩江分行作為畢業(yè)實(shí)習(xí)單位。在實(shí)習(xí)過程中開拓了視野,增長了見識,也熟悉了銀行工作的基本操作和技能,為走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),收益頗多。

  根據(jù)學(xué)校對于本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,和簽約單位的要求,我于20xx年xx月xx日至今,在xx銀行三灶分行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。在各崗位工作人員的幫助下進(jìn)一步了解了銀行的構(gòu)架體系、部門設(shè)置和操作流程,對銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解,在實(shí)習(xí)過程中與部門成員分工合作,拓展了知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。實(shí)習(xí)期間,我在個人金融部銀行卡助理,大堂助理等崗位上進(jìn)行見習(xí),在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行基礎(chǔ)操作人員的實(shí)務(wù)工作,實(shí)際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對我的實(shí)習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié)。

  一、實(shí)習(xí)單位簡介

  1.1關(guān)于xxx銀行

  至20xx年x月底,全行注冊資本為xx億元人民幣,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近xx家,員工總數(shù)超過xxx人。截至20xx年末,xxx銀行總資產(chǎn)約xxx億元,各項(xiàng)存款余額已超xx億元。至20xx年底,各項(xiàng)貸款余額xx億元,實(shí)現(xiàn)撥備前利潤xx億元。

  據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計(jì),按一級資本排序,在20xx年度全球xx家大銀行中,xxx銀行排名第xx名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,排名第xx名。

  xx銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機(jī)構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全,資本充足、管理精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,發(fā)揮特色優(yōu)勢,調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,防風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)管理,抓服務(wù)樹形象,強(qiáng)基礎(chǔ)推改革,全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。

  1.2服務(wù)社區(qū)居民,踐行“便捷服務(wù)心體驗(yàn)”

  xxx銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合,功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務(wù)中心、個人理財(cái)中心和業(yè)務(wù)營銷中心。如今,金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務(wù)外,還可在下班后獲得錯時、延時金融服務(wù)。

  xxx銀行推出的“xx理財(cái)”系列理財(cái)產(chǎn)品,至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄,并在全國“xx獎20xx年度金融理財(cái)產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財(cái)——年度銀行理財(cái)成長獎”。根據(jù)xxx大學(xué)信托與理財(cái)研究所的統(tǒng)計(jì)報(bào)告:截至20xx年xx月,xx銀行理財(cái)綜合能力排名從20xx年x月的第xx位上升了xx位,躍居第xx位的水平。

  “二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是xxx銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,它保證了可靠的房屋來源,安全的資金交易,合法便捷的手續(xù),提供省錢、省時、省力的房屋買賣服務(wù)平臺。

  近期,隨著中心城區(qū)xx支行、xx支行的相繼開業(yè),xxx銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐,這是對全行“做強(qiáng)郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進(jìn)和全面實(shí)施,也是進(jìn)一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。

  1、公司金融業(yè)務(wù)

  公司金融業(yè)務(wù)為xxx銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

  2、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

  xxx銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

  3、個人金融業(yè)務(wù)

  個人金融業(yè)務(wù)為xxx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

  4、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

  依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,xxx銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

  5、金融市場業(yè)務(wù)

  xx銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。xx銀行主要通過在xx、xx、xx設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

  6、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

  新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價能力是xxx銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。xxx銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

  二、實(shí)習(xí)目的

  (一)了解認(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,豐富知識水平。

 。ǘ╁憻捵约旱墓ぷ鲗(shí)踐能力,提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。

 。ㄈ┰黾由鐣啔v,拓展人脈資源,完成實(shí)習(xí)規(guī)劃。

 。ㄋ模⿲(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系,通過自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,爭取校招綠色通道或者單位留用意向。

  三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容

  實(shí)習(xí)崗位:

  個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。

  工作內(nèi)容:

  個人金融部銀行卡助理:

  1、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識,掌握有關(guān)辦公操作流程,了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的具體操作,引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。

  2、整理歸檔客戶信用卡檔案,實(shí)現(xiàn)客戶資料的保密工作,協(xié)助部門完成客戶個人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

  3、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作。

  4、協(xié)助部門完成月度工作報(bào)告,進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整,在部門工作繁雜時負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

  營業(yè)部大堂經(jīng)理助理:

  1、學(xué)習(xí)銀行前臺的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況,協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時協(xié)助柜臺和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

  2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜,如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項(xiàng)布置與客戶營銷。

  3、協(xié)助柜臺工作,指引客戶填寫各種表格回單,幫助柜臺疏導(dǎo)客戶。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對VIP客戶的針對性推廣等。

  4、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要完成客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。

  5、客戶回訪工作,主要在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。

  四、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

  學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識點(diǎn)既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

  學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時,我們及時安撫。隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:

 。1)解答客戶問題。

 。2)營業(yè)中分流客戶。

  (3)維護(hù)大堂秩序。

 。4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。

  五、實(shí)習(xí)心得與體會

  經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使作為新入社會大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識了社會,熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時,在兩個多月的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  通過這次實(shí)習(xí),與實(shí)習(xí)相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對銀行具體工作認(rèn)知的改觀,更加深刻地認(rèn)識到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處?紤]對銀行資源的高效利用,銀行對其收取年費(fèi),避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時,促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識,也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護(hù)金融安全。

  在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和尊重,正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。

  通過這次實(shí)習(xí),我更加清晰的認(rèn)識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行。現(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,同時還經(jīng)營基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn),而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),提高中收,有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的`,安全性是根本,而流動性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一。在保持安全性、流動性的前提下,實(shí)現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),對于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時候,心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。

  作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實(shí)習(xí),我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。

  銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11

  據(jù)學(xué)校暑期社會實(shí)踐要求,本人于20xx年xx月15日到xx月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我了解了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提升,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

  一、實(shí)習(xí)目的

 。ㄒ唬┝私庹J(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識

  (二)鍛煉自身的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

  (三)增多社會閱歷,完成實(shí)習(xí)計(jì)劃

 。ㄋ模⿲(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行。

  二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

  實(shí)習(xí)單位:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行

  崗位介紹:大堂經(jīng)理助理

  工作內(nèi)容:自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況,以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

  協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述:該項(xiàng)工作事無巨細(xì),比較繁瑣,關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,為客戶解決與銀行關(guān)于的問題。還有就是平時銀行的各項(xiàng)布置,整理都是由大堂助理完成。

  協(xié)助柜臺的工作:該工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當(dāng)普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。

  協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù):主要是指在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。

  客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

  (一)實(shí)習(xí)的時間和地點(diǎn)安排

  實(shí)習(xí)時間:20xx年xx月20日至20xx年xx月20日

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行

 。ǘ⿲(shí)習(xí)的具體工作

  通過自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況之后。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項(xiàng)工作事無巨細(xì),比較繁瑣,關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,為客戶解決與銀行關(guān)于的問題。還有就是平時銀行的各項(xiàng)布置,整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當(dāng)普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。至于協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要便是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作?蛻艋卦L的工作其實(shí)是多項(xiàng)工作當(dāng)中最能學(xué)到知識的工作。主要是在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品。

  通過一個多月的實(shí)習(xí)工作,我也對銀行工作有了一個長足的認(rèn)識,也對銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,銀行各項(xiàng)金融產(chǎn)品甚是了解。當(dāng)然在實(shí)習(xí)當(dāng)中了解到,銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理,需要的便是站在大堂整日,協(xié)助客戶,為了能讓客戶能對銀行的服務(wù)有個不錯的第一印象,大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán),畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,客戶手握最大主動權(quán),銀行雖然是我過金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒,但落實(shí)到各個銀行的具體任務(wù)也就不同,壓力也比以往大得多。就是其中的.累與苦,而且大部分銀行實(shí)習(xí)是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗(yàn)也是以往的兼職所不能比擬的。在一個多月當(dāng)中我也與其他實(shí)習(xí)員工,銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼。

  四、實(shí)習(xí)意義及體會總結(jié)

  通過這一個月的實(shí)習(xí)讓我對銀行,以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個的了解。

 。1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群。當(dāng)前定義的價值客戶群體主要包含以下部分:

  1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數(shù)計(jì)算);

  2、個貸價值客戶個貸有余額,且90日日均資產(chǎn)≥5000元;

  3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習(xí)以后才知道的,并非每個儲戶都是銀行的價值客戶,在眾多儲戶當(dāng)中,滿足以上條件才能是有價值的。

 。2)而且在實(shí)習(xí)之后我也知道了,存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬分之一,銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個產(chǎn)品類別,具體包含:活期(有余額)定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結(jié)構(gòu)性理財(cái)(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標(biāo)志)黃金(有余額)保險(xiǎn)(年底計(jì)入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營性貸款(有余額)消費(fèi)類貸款(有余額)其他個人貸款(有余額)信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標(biāo)志的代發(fā)工資)。

 。3)在實(shí)習(xí)期間我還了解到,深圳發(fā)展銀行有一個相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù),五行存取通。所謂“五行存取通”,是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費(fèi)。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進(jìn)行存取款,并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣,且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭。

 。4)在銀行,還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù),例如信用卡業(yè)務(wù)、個人貸款(其中包含房貸,車貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會在此推出不同的產(chǎn)品。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例,為了使自身的貸款業(yè)務(wù)有競爭力,銀行會推出專門的產(chǎn)品,例如一些貸款會結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品一起做,這樣會使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶。

【銀行實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告03-22

銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告03-22

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告03-31

在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告04-20

[精選]銀行實(shí)習(xí)報(bào)告07-07

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告07-06

銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告05-11

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告05-05

有關(guān)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告05-09

中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告05-23