【精品】畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
在生活中，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日
地點(diǎn)：XXXX公司
二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)目的：
1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程。
3、通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
（二）實(shí)習(xí)任務(wù)：
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習(xí)形式
以頂崗實(shí)習(xí)為主以及參加公司組織的培訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
香港XX電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。XX公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使XX公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)。“誠實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺(tái)，最后十幾天，我參與PBGROUP參與IC銷售，在TBF上報(bào)價(jià)。
3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的.實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按＂出口合同審核表＂的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)。
7、驗(yàn)貨。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9、商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單條。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)20天了，懷念以前睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在中國移動(dòng)緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天7點(diǎn)起床，10點(diǎn)睡覺，準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
在各位前輩和師父的教導(dǎo)和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專家�！罢潞裆�，臻于至善”是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”是中國移動(dòng)的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)的愿景。中國移動(dòng)一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國移動(dòng)臨夏分公司的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國移動(dòng)（臨夏）網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，我已經(jīng)感受到中國移動(dòng)非凡的企業(yè)文化的另一面。以前在營業(yè)大廳只看到中國移動(dòng)的保安很有禮貌，，而客服中心的姐姐們更是漂亮大方，有禮貌。而在機(jī)房，大家各司其職，忙而不亂，讓我也很激動(dòng)，恨不得趕快加入其中，充實(shí)自己。
我們實(shí)習(xí)生沒有固定的要做的。由于我的專業(yè)，我被安排到網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化中心。平時(shí)有交換系統(tǒng)維護(hù)員，無線系統(tǒng)維護(hù)員和傳輸系統(tǒng)維護(hù)員負(fù)責(zé)自己的三大塊，還有一些維護(hù)員協(xié)作客服完成一些投訴工單，代維隊(duì)協(xié)助我們完成故障工單。機(jī)房的工作細(xì)而雜，簡(jiǎn)單重復(fù)的不多，這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
在最初工作的幾天時(shí)間里，我覺得還是有很大的工作壓力，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運(yùn)用熟悉。不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過幾天的實(shí)踐，我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來越熟悉了，工作起來也越越來越得心應(yīng)手。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷，使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了。中國移動(dòng)員工的那種團(tuán)結(jié)友愛，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對(duì)公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動(dòng)越做越強(qiáng)。
在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才
另外，在中國移動(dòng)實(shí)習(xí)過程中，我體驗(yàn)到中國移動(dòng)（南寧）客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn)，就是中心的員工沒有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠相對(duì)，互相關(guān)心，共同努力，團(tuán)結(jié)一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動(dòng)一直保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的一大法寶，也是中國移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證。在這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我將受益終生。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的.不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對(duì)工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。
經(jīng)歷四個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的。
下面我來說說我在移動(dòng)公司的這些天里面了解到得關(guān)于移動(dòng)公司的發(fā)展?fàn)顩r。怎么說呢，移動(dòng)公司在這短短的幾年里面能發(fā)展到如此龐大和如此覆蓋全面的中國龍頭通信企業(yè)。中國移動(dòng)不僅在通信事業(yè)方面有很大的成就，在其他方面也有突出的貢獻(xiàn)。
全體員工只有一個(gè)目標(biāo)，那就是在真誠服務(wù)老客戶同時(shí)吸引新客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。經(jīng)過20xx年上半年中國通信業(yè)的盤點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場(chǎng)正在從有限競(jìng)爭(zhēng)走向完全競(jìng)爭(zhēng)，從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。crm系統(tǒng)受到了運(yùn)營商的青睞，正是運(yùn)營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而中國移動(dòng)繼完成boss系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。隨著最近中國電信業(yè)的重組，運(yùn)營商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹?/p>
我相信激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營商對(duì)crm解決方案的需求。吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入crm系統(tǒng)有著深厚的歷史背景的，更深層的原因是：縱觀企業(yè)管理觀念及消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段：對(duì)企業(yè)，其管理中心觀念經(jīng)過了5個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)值中心論。其基本條件是市場(chǎng)狀況為賣方市場(chǎng)，總趨勢(shì)是產(chǎn)品供不應(yīng)求。當(dāng)時(shí)，制造業(yè)處于鼎盛時(shí)期，企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去。
因此，這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產(chǎn)值管理；第二階段是銷售額中心論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，以產(chǎn)值中心的管理受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是經(jīng)過了1929-1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷售危機(jī)和破產(chǎn)威脅，企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產(chǎn)值中心的觀念，此時(shí)企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上就是銷售額的管理。為了提高銷售額，企業(yè)在外部強(qiáng)化推銷觀念，開展各種促銷活動(dòng)來促進(jìn)銷售指標(biāo)的上升，對(duì)內(nèi)則采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制來提高產(chǎn)品質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高促銷手段來實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)，這就引發(fā)了一場(chǎng)銷售競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)；第三階段是利潤(rùn)中心論。
由于銷售競(jìng)爭(zhēng)中的促銷活動(dòng)使得銷售費(fèi)用越來越高，激烈的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)又使得產(chǎn)品的成本亦越來越高，這種雙高的結(jié)果雖然使企業(yè)的銷售額不斷增長(zhǎng)，但實(shí)際利潤(rùn)卻不斷下降，從而與企業(yè)追求的最終目標(biāo)利潤(rùn)最大化背道而馳。為此，企業(yè)又將其管理的重點(diǎn)由銷售額轉(zhuǎn)向了利潤(rùn)的絕對(duì)值，管理的中心又從市場(chǎng)向企業(yè)內(nèi)部漸移，管理的目標(biāo)移向了以利潤(rùn)為中心的成本管理，即在生產(chǎn)和營銷部門的各個(gè)環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷售費(fèi)用，企業(yè)管理進(jìn)入了利潤(rùn)中心時(shí)代；第四階段是客戶中心論。由于以利潤(rùn)為中心的管理一方面往往過分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)和外在的形象，而忽略了顧客需求的價(jià)值，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費(fèi)者。
這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致了客戶的不滿和銷售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對(duì)而言它是一個(gè)常量，不可能無限制地去削減，當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的渴求無法或很難再從削減成本中獲得時(shí)，當(dāng)他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時(shí)，他們自然就將目光轉(zhuǎn)向了顧客，更多地了解和滿足顧客的尋求，并企圖通過削減客戶的需求價(jià)值來維護(hù)其利潤(rùn)。這就使利潤(rùn)中心論退出了歷史舞臺(tái)，企業(yè)開始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭(zhēng)取客戶，這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶為中心的管理。
在確立了以客戶為中心之后，其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心，市場(chǎng)是由需求構(gòu)成的，需求構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力，而需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過度，經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而在市場(chǎng)上需求運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿意，顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉。因此，客戶中心論就升華并進(jìn)入更高的境界，轉(zhuǎn)變成為客戶滿意中心論，這是當(dāng)今企業(yè)管理的中心和基本觀念，也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段。對(duì)最終消費(fèi)者，其價(jià)值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。
在這一時(shí)代恩格爾系數(shù)較高，社會(huì)物質(zhì)尚不充裕，人們的生活水平較低，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是相當(dāng)理智的，不但重視價(jià)格，而且更看重質(zhì)量，追求的是物美價(jià)廉和經(jīng)久耐用。此時(shí)，消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好與差；第二階段是感覺消費(fèi)時(shí)代。在這一時(shí)代，社會(huì)物質(zhì)和財(cái)富開始豐富，恩格爾系數(shù)下降，人們的生活水平逐步提高，消費(fèi)者的價(jià)值選擇不再僅僅是經(jīng)久耐用和物美價(jià)廉，而是開始注重產(chǎn)品的形象、品牌、設(shè)計(jì)和使用的方便性等，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)是喜歡和不喜歡；第三階段是感情消費(fèi)時(shí)代。隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的生活水平大大提高，消費(fèi)者越來越重視心靈上的充實(shí)和滿足，對(duì)商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對(duì)商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著意追求在商品購買與消費(fèi)過程中心靈上的滿足感。
因此，在這一時(shí)代，消費(fèi)者的價(jià)值選擇是滿意與不滿意。上述兩種變化的客觀進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)管理新的時(shí)代內(nèi)容和決定性的因素，所以，各運(yùn)營商要想生存和發(fā)展，必須與時(shí)俱進(jìn)的引入crm管理系統(tǒng)。第五章大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)吉林移動(dòng)大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過多方論證，接見先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于internet的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對(duì)自己?jiǎn)T工進(jìn)行短消息群發(fā)和對(duì)個(gè)人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個(gè)人的電話簿實(shí)現(xiàn)日志定時(shí)發(fā)送。是公司(政府部門)領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，實(shí)時(shí)群呼，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話簿，日程電話簿，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊�？蛻舳耸褂昧鞒檀罂蛻舳绦畔到y(tǒng)服務(wù)
1、發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。
在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號(hào)碼，也可以從號(hào)碼簿和公司部門中選擇接受方電話號(hào)碼。在群發(fā)模塊，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個(gè)部門或者多個(gè)部門。在自動(dòng)發(fā)送部分，用戶可以自己設(shè)定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段，在用戶設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)定，系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。
2、個(gè)性化服務(wù)部分：可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶可以自己設(shè)定個(gè)人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。
第六章移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)20xx年，吉林移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了吉林省移動(dòng)通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在中國移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。機(jī)構(gòu)劃分為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專業(yè)組，對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)營。吉林移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專線接入、ip電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把cmnet相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分之后，把專線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)、整體營銷，讓客戶在短時(shí)間內(nèi)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)cmnet推向社會(huì)。經(jīng)過近6個(gè)月的時(shí)間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專線接入用戶1260戶。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國31個(gè)省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團(tuán)、長(zhǎng)春高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶。
在專線接入的業(yè)務(wù)過程中，吉林移動(dòng)注重對(duì)客戶提供個(gè)性化、貼切化的服務(wù)。在對(duì)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)查后，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法，即通過建立發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)代理商建立營銷渠道來開展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶之間溝通，通過專業(yè)化周到的服務(wù)與客戶之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。通過發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線代理維護(hù)商負(fù)責(zé)專線技術(shù)維護(hù)，同時(shí)為客戶局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議，并組織施工。吉林移動(dòng)與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發(fā)展數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。同時(shí)在代理商之間引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將代理商的利益與專線業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁，充分調(diào)動(dòng)了代理商的積極性，有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費(fèi)政策，很好地拓展了數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。超級(jí)客戶服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認(rèn)知度
超級(jí)客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級(jí)客戶服務(wù)就是在客戶認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時(shí)候，而超級(jí)客戶服務(wù)卻剛剛開始，即根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專線后，針對(duì)客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，一方面加強(qiáng)了客戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠度。
為使用戶感到超值享受，吉林移動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù)，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權(quán)代理。并為其提供短信會(huì)議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的各類增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶提供更好的服務(wù)，對(duì)吉林移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶的需要……這些超級(jí)客戶服務(wù)的實(shí)施，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造的真正價(jià)值。
差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。你的需求，我的標(biāo)準(zhǔn)是甘肅移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。個(gè)性化、差異性的服務(wù)必定造就未來我國通信事業(yè)的騰飛。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得。
通過這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的.電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀！但一想到翁老師的話，我就會(huì)給自己加油，就會(huì)對(duì)自己說：其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對(duì)，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的！我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機(jī)會(huì)的話，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí)，反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的！
這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完，但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵！
這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請(qǐng)郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí)。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助！
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)生上班途中遇車禍身亡單位被判免責(zé)案例介紹：學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遭遇不測(cè)，到底應(yīng)該是由實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)，還是學(xué)校負(fù)責(zé)呢？日前，廣州市中級(jí)人民法院審理了一起勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案，判實(shí)習(xí)單位免于擔(dān)責(zé)。
女實(shí)習(xí)生車禍去世
周某是廣州市一家中專的女學(xué)生，正常的畢業(yè)時(shí)間是20xx年7月。20xx年3月16日，周某與廣州市一家公司、學(xué)校三方簽訂《實(shí)習(xí)協(xié)議書》，約定周某進(jìn)入公司的收費(fèi)員崗位實(shí)習(xí)，每月由該公司發(fā)津貼1300元，實(shí)習(xí)期間，由該公司根據(jù)單位有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行管理。同時(shí)約定，“發(fā)生工傷意外，經(jīng)勞動(dòng)部門鑒定屬公司的責(zé)任的由公司負(fù)責(zé)；屬周某責(zé)任由其本人負(fù)責(zé)”。
在實(shí)習(xí)還沒到一個(gè)月，20xx年4月8日17時(shí)30分，周某從家中出發(fā)前往倉頭收費(fèi)站上班，不幸被車撞死。
處理完女兒的后事，周某的父親向公司提出了賠償?shù)囊螅獾骄芙^后。周父向廣州市越秀區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委提出仲裁申請(qǐng)，被仲裁委員駁回申訴請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)單位免于擔(dān)責(zé)
周父隨即又將女兒的實(shí)習(xí)公司告上法院。法庭上，周某認(rèn)為，女兒已經(jīng)與學(xué)校、公司共同簽訂《實(shí)習(xí)協(xié)議書》，確立了相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，并且他女兒當(dāng)時(shí)已經(jīng)配戴了統(tǒng)一的收費(fèi)員證，與正式的收費(fèi)員一樣，由此可見，他女兒與公司之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)于女兒的.死，公司應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。
公司答辯稱，周某的身份是在校學(xué)生，上述《實(shí)習(xí)協(xié)議書》已明確約定其為實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)期至20xx年6月30日止，在此期間享受的是實(shí)習(xí)期津貼而非工資，故其死亡時(shí)止雙方從未建立過勞動(dòng)關(guān)系，至于所稱的工作證，實(shí)際上是由廣州市物價(jià)局統(tǒng)一頒發(fā)的收費(fèi)員證，與其單位正式員工的工作證完全不同，不能作為確定雙方勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)。
該案歷經(jīng)兩級(jí)法院審理后，法院認(rèn)為：周某雖在廣園路建設(shè)公司處實(shí)習(xí)，但其隸屬管理關(guān)系仍在校，因此不能視為周某已經(jīng)就業(yè)，故駁回周父的賠償請(qǐng)求。
法官：?jiǎn)挝挥斜O(jiān)管責(zé)任
廣州中院審理此案法官認(rèn)為，像此類案件目前較為普遍，學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間并沒有建立勞動(dòng)法律關(guān)系。實(shí)習(xí)單位對(duì)其進(jìn)行管理和指導(dǎo)，幫助學(xué)生為進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)作好準(zhǔn)備，而非已經(jīng)建立勞動(dòng)關(guān)系。實(shí)習(xí)生因其實(shí)習(xí)產(chǎn)生的餐費(fèi)、交通費(fèi)的補(bǔ)貼，均不屬于勞動(dòng)法所調(diào)整的對(duì)象，與用人單位向勞動(dòng)者支付的工資在本質(zhì)上有所不同
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、序言
對(duì)于每一位大學(xué)生來言，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。在校園中學(xué)到的大部分是書面上的知識(shí)，而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì)工作之前把理論知識(shí)與實(shí)際設(shè)計(jì)聯(lián)系起來的機(jī)會(huì)，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實(shí)際導(dǎo)游操作，也我們?cè)诰蜆I(yè)之前“實(shí)戰(zhàn)預(yù)演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個(gè)旅行社的整個(gè)運(yùn)作過程，還有大量實(shí)際業(yè)務(wù)推廣方面的知識(shí)，以及我們還十分缺乏的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都包含在每次帶團(tuán)過程中，通過實(shí)習(xí)能夠使我們更好的完善自己。對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)來說，其中一個(gè)主要目的就是通過實(shí)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容來完善我們的大學(xué)生活，認(rèn)真完成好這次實(shí)習(xí)，為不久以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)雖然是只有有短短的幾月，但無論是對(duì)我的今后的工作還是人生，都帶來了很大的幫助。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxxxxx旅行社位于（具體的公司位置），是經(jīng)福建省旅游局批準(zhǔn)的（多少級(jí)別）旅行社，具有獨(dú)立法人資格并足額繳納質(zhì)量保證金，是一個(gè)充滿蓬勃朝氣的集體。該公司可以為游客提供旅游觀光、商務(wù)考察、會(huì)議商展、交通票務(wù)等諸多服務(wù)。不僅管理規(guī)范，擁有一支品德優(yōu)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，而且還擁有強(qiáng)大的旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，與旅行社、酒店、交通、餐飲、票務(wù)、景區(qū)等相關(guān)部門建立了良好的合作關(guān)系，為游客提供強(qiáng)有力的質(zhì)量保證。公司秉承“真心、用心、細(xì)心、熱心、耐心”的“五心”服務(wù)宗旨，為游客提供最合理的旅游線路、最實(shí)惠的價(jià)格定位，最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，不斷滿足顧客的需求。公司的理想就是為顧客創(chuàng)造理想的生活。“快樂地工作、貼心地服務(wù)”是xx{文章以福建莆田九華旅行社為例）旅行社的企業(yè)理念。公司將以用心至深、用情至真的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來美好而舒適的享受！
三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日—20xx年x月xx
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：福建省莆田市
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
1、接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸在莆田九華旅行社展開我的實(shí)習(xí)工作。由于我的業(yè)務(wù)技能不是非常熟練，我的單位指導(dǎo)老師，先幫我們每個(gè)人量身定制了一套實(shí)習(xí)計(jì)劃，并安排我們的崗位。首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，客人對(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的.感覺；其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
2、辦公室文秘類工作
作為新人當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，如取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事，實(shí)習(xí)期中各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
3、跟團(tuán)實(shí)習(xí)
雖然我們也許在實(shí)習(xí)前有兼職帶過團(tuán)，但是也可能存在這樣或者那樣的問題，所以，公司決定在我們帶團(tuán)前都跟隨老導(dǎo)游到景點(diǎn)，采點(diǎn)的同時(shí)，也學(xué)習(xí)一些導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)技能，以讓我們自己發(fā)現(xiàn)在這方面我們自己的不足并改進(jìn)，為將來的帶團(tuán)活動(dòng)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
4、導(dǎo)游詞背誦
作為一名合格的導(dǎo)游，講解生動(dòng)活潑必須，語言清晰準(zhǔn)確，擁有廣博文化知識(shí)面．應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)游客提出的各種各樣問題。而這些就需要平時(shí)的積累，公司組織定期的導(dǎo)游詞背誦和導(dǎo)游詞講解培訓(xùn)，此外還邀請(qǐng)一些資深的導(dǎo)游給我們做相關(guān)方面的培訓(xùn)，讓我們更深入了解到導(dǎo)游這門藝術(shù)性職業(yè)的魅力。
5、產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
開始，對(duì)線路的安排工作，單位指導(dǎo)老師并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲，所以旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。雖然通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，但是我的水平，還是不能夠獨(dú)立完后一條旅游線路的設(shè)計(jì)，還需要前輩的幫忙。
六、實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)心得體會(huì)
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它�，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。
在實(shí)習(xí)期間使我真正體會(huì)到做一個(gè)導(dǎo)游的艱辛，腦力于體力同時(shí)并用，需要的是一個(gè)全面發(fā)展，無所不知的全才。明白了要想做好一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是一天兩天就能做到的，這需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和不斷的積累生活和科學(xué)知識(shí)。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。但是不管旅行社服務(wù)做的再好，也會(huì)收到旅游資源環(huán)境的好壞而直接影響旅行社的經(jīng)營。尤其是生態(tài)旅游地，主要的收入障礙，首先是經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。其次是經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限，即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。最后則是旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)收獲
1、學(xué)會(huì)為人處事的原則
剛出學(xué)校走出的我，身上有著濃濃的學(xué)生氣息，在景區(qū)工作了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進(jìn)步，記的剛到公司，公司讓我們自己成立一個(gè)隊(duì)，但經(jīng)過一段時(shí)間來看，我們接觸的人群太少，導(dǎo)致我們?cè)谔幨路矫嬉琅f保存這學(xué)生氣息，后來我們每個(gè)同學(xué)都被分到不同的隊(duì)伍中，我們大家經(jīng)過一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進(jìn)步了。我認(rèn)為在與對(duì)方交談的時(shí)候，一定學(xué)會(huì)傾聽，因?yàn)橹挥心阕屑?xì)的傾聽，方可了解對(duì)方的需求，并且讓他們知道怎樣去獲得，這樣就不怕游客不信任你，其次，要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)對(duì)方，每個(gè)人都笑可以促使兩者直接的關(guān)系！喜歡得到別人的贊美。最后，學(xué)會(huì)微笑，做為服務(wù)行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性，微笑可以促進(jìn)兩者直接關(guān)系。
2、用眼睛說話
在人與人的交流當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)用眼睛去看人，在帶團(tuán)過程中，有來自全國各地的游客，第一次見面，首先要從眼睛看出對(duì)方的性格，對(duì)方的種種的特點(diǎn)，這需要我們?cè)谏鐣?huì)中長(zhǎng)期的積累所得。眼睛是靈魂之窗，人與人交談間所傳遞的眼神，很容易一覽無遺的傳達(dá)出一個(gè)人的內(nèi)心世界。雖然眼睛本身的組織并沒有表情，但經(jīng)由眼睛周圍的結(jié)構(gòu)，包括眼皮、眉毛的位置和皺紋，也都可以無聲的表達(dá)自我的情緒。
3、學(xué)會(huì)感恩
人的一生中，小而言之，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩，年紀(jì)大了之后，又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩；大而言之，作為單個(gè)的社會(huì)成員，我們都生活在一個(gè)多層次的社會(huì)大環(huán)境之中，都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機(jī)會(huì)，也就是說，社會(huì)這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的，每個(gè)人的成功都離不開團(tuán)體，離不開周圍的環(huán)境，離不開自己的國家，所以我們要感謝這個(gè)社會(huì)，為國家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6
了解實(shí)習(xí)安排:
11月1日上午，我參觀了金舟軟件公司，了解了公司的運(yùn)營概況，下午，我總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)。
上午參觀了鎮(zhèn)江藍(lán)波造船廠的造船工藝，下午總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)。
第三天上午，我走訪了丁盛鋁業(yè)有限公司的鋁生產(chǎn)流程，研究企業(yè)信息化管理的地位和作用。
實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和流程:
在金舟，軟件公司主要由兩部分組成。第一部分是在會(huì)議室聽李經(jīng)理介紹軟件公司的發(fā)展歷史、目前的運(yùn)營狀況和總體情況。然后我們問李經(jīng)理關(guān)于軟件公司的一些問題以及其他一些我們不了解的方面。第二部分是對(duì)金舟軟件公司內(nèi)部工作環(huán)境的考察。
在鎮(zhèn)江造船廠，我們首先聽取了朱部長(zhǎng)對(duì)造船廠的簡(jiǎn)要介紹，然后在他的帶領(lǐng)下參觀了整個(gè)工廠，對(duì)工廠的幾個(gè)部分有了大致的了解，第一是鋼板的切割，第二是造船平臺(tái)，第三是成品船，最后是一臺(tái)大型的船舶拋光噴漆機(jī)。參觀完工廠，我們向朱部長(zhǎng)提出了我們的疑問，朱部長(zhǎng)一一解答，然后我們乘車回學(xué)校。
在丁盛鋁業(yè)，我們首先參觀了生產(chǎn)線，包括廢鋁回收提煉、加工成鋁板、染色等；然后我們參觀了成品，然后我們?cè)跁?huì)議室看了鋁業(yè)的介紹片，最后一位周廠長(zhǎng)回答了我們的問題。
實(shí)踐總結(jié)和經(jīng)驗(yàn):
這種理解的做法，讓我們對(duì)來到社會(huì)后會(huì)面臨的一些情況有了大致的了解。
在金舟軟件公司，同學(xué)們提出了幾個(gè)問題，讓我們感觸頗深。第一個(gè)問題是關(guān)于實(shí)習(xí)和工作。關(guān)于實(shí)習(xí)，李主任說，現(xiàn)在很多公司都不愿意接受實(shí)習(xí)生，即使老師安排我們?nèi)チ�，我們公司的員工也不會(huì)給我們太多精力。想想也有道理。首先，現(xiàn)在的大學(xué)生畢竟太嫩了，有人愿意教，有人不一定愿意學(xué)；第二，公司員工也有自己的工作，不可能花很多時(shí)間在我們身上；第三，沒有人能保證大學(xué)生學(xué)會(huì)技能后就能為公司服務(wù)。也就是說，公司免費(fèi)教授了技能卻沒有得到任何好處，給別人做了嫁衣；最后一個(gè)是，如果人家給你所有技能，你來搶人家工作怎么辦？所以，公司不愿意接受實(shí)習(xí)生是合理的。在這方面，李經(jīng)理告訴我們，要以自學(xué)為主，不懂就問，不要等別人教你，要更真誠，這樣人家自然愿意教。我就想，我練的時(shí)候一定要好好學(xué)習(xí)，千萬不要浪費(fèi)這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。李經(jīng)理談了很多他的工作。剛進(jìn)企業(yè)的大學(xué)生可能不太適應(yīng)企業(yè)里的一些地方，尤其是一些大學(xué)生總想有所改變。但是這個(gè)時(shí)候我們沒有發(fā)言權(quán)，公司也不會(huì)聽一個(gè)新來的大學(xué)生的意見。很多大學(xué)生都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)而跳槽，最后沒有固定的工作，也沒有積累的經(jīng)驗(yàn)。剛進(jìn)公司三年，一定要沉住氣，專心學(xué)習(xí)，向老師傅學(xué)習(xí)技能，掌握方法，刻意鍛煉寫作能力，多寫少說。努力適應(yīng)自己不適應(yīng)的。第二個(gè)問題是關(guān)于我們專業(yè)目前的就業(yè)情況。李經(jīng)理說，目前我們專業(yè)的前景并不好，必須學(xué)好專業(yè)知識(shí)才能脫穎而出。同時(shí)，也不要太悲觀。畢竟專業(yè)素質(zhì)對(duì)于以后的工作來說只是稍微低一點(diǎn)，只要你好好學(xué)習(xí)，不會(huì)比別人差。李經(jīng)理還說，目前的軟件公司不缺人員，真正缺的是營銷人員。我們的出路還在管理層。當(dāng)然，剛出來工作的，基本都是先靠技術(shù)。第三個(gè)問題討論的是公司求職時(shí)看重什么。對(duì)于公司，我們當(dāng)然希望能找到一些能給公司帶來效益的人才。對(duì)于公司來說，學(xué)歷不一定代表一切，能力才是最重要的。比如我們做了一個(gè)案例，比教育更有說服力。同樣，李經(jīng)理要求我們更加注重體育興趣的培養(yǎng)，因?yàn)槲磥淼墓ぷ鳝h(huán)境可能會(huì)比較枯燥，有些公司會(huì)舉辦體育比賽。
談話結(jié)束后，我們參觀了公司的辦公環(huán)境。每個(gè)人都有一個(gè)筆記本，都在做自己的事，讓人覺得很無聊。所以，以后找一份自己喜歡的工作也很重要。最好自己創(chuàng)業(yè)。雖然很難，但也不是不可能，只要你努力。
在船廠，對(duì)未來不太了解。只是感覺這里的工人很辛苦。如果你不努力學(xué)習(xí)，你就不會(huì)找到好工作。不過，如果在船廠做管理的話，也不算太差。小時(shí)候家里也有一艘船，不過是一艘很小的水泥船，用來從地里運(yùn)糧食。那種船是整體建造的。我不想在造船廠造一艘大船。造一艘船需要一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，價(jià)格甚至上億。我深深感受到了世界的大小，所以我不得不自己奮斗。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4我是xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xxx系06級(jí)實(shí)習(xí)生。從xxxx開始，我在濟(jì)南眼鏡店實(shí)習(xí)了三個(gè)月。實(shí)習(xí)期間受到公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和照顧，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力成為一名合格的員工。
在此期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作:
一是跟隨實(shí)習(xí)老師實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何做生意，借鑒老師的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好做生意的基本功，加強(qiáng)人際交往，鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與人交流。學(xué)習(xí)方法，在工作過程中認(rèn)真準(zhǔn)備。導(dǎo)師等公司領(lǐng)導(dǎo)給予了幫助和指導(dǎo)，指出了不足，學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活過去了。在最近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我收獲了很多快樂，但也有辛酸和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵(lì)我在未來的生活中取得更大的成就。失敗的經(jīng)歷會(huì)讓我努力改變自己的不完美，讓自己以后變得更好。這些都將成為我一生中最寶貴的財(cái)富之一。
我的實(shí)習(xí)生活是剛開始，因?yàn)楣緞傔^完春節(jié)人員配備不全，讓我一進(jìn)公司就有機(jī)會(huì)接觸到一些專業(yè)的工作，接觸到公司的一些核心東西，從而減少了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。最初主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品的銷售單據(jù)，通過電腦準(zhǔn)確的開具產(chǎn)品的銷售憑證。由于第二天的銷售訂單會(huì)在每天下午下班后帶回公司總部，為了保證第二天產(chǎn)品的正常銷售，我不得不加班到很晚才能打印第二天的訂單。前幾周每天晚上都要工作到九點(diǎn)，真的很辛苦。這時(shí)，我想起了學(xué)校生活的閑暇，雖然我覺得學(xué)校生活在學(xué)校很辛苦。就這樣，通過近兩周緊張而又實(shí)質(zhì)性的適應(yīng)，逐漸適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法。此外，通過大量的實(shí)踐，我逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品模式，大大提高了我的工作效率，也大大提升了我在公司領(lǐng)導(dǎo)眼中的地位，為我自己參與公司的核心工作提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。這一切都讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，做任何事情都要做到最好，只有做到最好，才能把工作做好做實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。這段艱難的經(jīng)歷會(huì)激勵(lì)我以后更加努力，因?yàn)橹挥懈冻霾拍艹晒Α?/p>
本來我是一個(gè)內(nèi)向的人，不太會(huì)與人交流，總是一個(gè)人默默的去。這種生活習(xí)慣在學(xué)校里可能不會(huì)有太多的負(fù)面影響，但是在公司里，各種工作都需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成，任何人都很難單獨(dú)做好，這讓我剛到公司的時(shí)候就不適合這種完整系統(tǒng)的工作環(huán)境，所以一開始做的很差。這讓我充分意識(shí)到溝通的重要性，溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)會(huì)的有效途徑。也許我已經(jīng)習(xí)慣了一種孤獨(dú)的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流。然而，現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人都學(xué)會(huì)相互交流，深入交流。溝通是一種智慧，是與人交往的一種生活方式。我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有溝通的智慧，養(yǎng)成良好的待人接物的生活方式。
誠信是一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，甚至一個(gè)國家立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我深有體會(huì)。
我的實(shí)習(xí)公司曾經(jīng)因?yàn)樽约旱脑蚯妨艘患覈鈴S商相當(dāng)多的錢，我們公司花了很長(zhǎng)時(shí)間才把錢付給另一家公司。雖然對(duì)方公司并沒有因?yàn)檫@件事而中斷兩家公司的合作，但從那以后，我們公司每次訂單都要提前向?qū)Ψ焦局Ц度~款項(xiàng)，這使得我們公司在資本運(yùn)營中處于更加被動(dòng)的地位，損害了公司在其他合作伙伴眼中的聲譽(yù)，影響了與其他合作伙伴的合作。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5在校學(xué)習(xí)兩年多，掌握了市場(chǎng)營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能。這門學(xué)科是一門非常廣泛的學(xué)科，涉及的內(nèi)容廣泛而深刻，在這短短的兩年多時(shí)間里是無法完全理解的。盡管如此，我們所學(xué)的東西是踏入工作不可或缺的基石，這就要求我們不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有實(shí)際的操作能力，要用所學(xué)去解決實(shí)際工作中的問題，要將理論付諸實(shí)踐，要真正把握營銷手段在生活中的重要作用。這種轉(zhuǎn)變是一個(gè)艱巨而漫長(zhǎng)的過程，需要一個(gè)能夠真正操作的平臺(tái)，走出校門到社會(huì)上實(shí)踐的途徑才是必須要做的。這不僅會(huì)讓我們學(xué)到一些有用的東西，還會(huì)把我們的課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，為我們畢業(yè)和走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
20xx年11月16日起進(jìn)入華安財(cái)險(xiǎn)有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部，擔(dān)任某連鎖店客服專員。華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，于1996年10月18日正式成立的專業(yè)保險(xiǎn)公司�？偛吭O(shè)在深圳，主要經(jīng)營各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)。華安保險(xiǎn)自成立以來，始終以國家利益為重，以社會(huì)責(zé)任和客戶利益為重，在取得良好經(jīng)營業(yè)績(jī)的同時(shí)，努力探索中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路，做出了積極貢獻(xiàn)，贏得了公眾的'信任和支持。截至20xx年，經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，華安保險(xiǎn)已在北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等地設(shè)立了25家分支機(jī)構(gòu)和300多家下屬機(jī)構(gòu)。
我申請(qǐng)了一家連鎖店的客服專員。培訓(xùn)專業(yè)技能，前兩個(gè)月在廣州和福州實(shí)習(xí)。在廣州培訓(xùn)的第一個(gè)月，內(nèi)容以理論為主，圍繞連鎖經(jīng)營開展工作技能培訓(xùn)。我們主要有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，企業(yè)文化，客服技巧，商業(yè)禮儀等知識(shí)，聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)公司教我們團(tuán)隊(duì)合作，人事管理，讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知的學(xué)生迅速成為保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士。第二個(gè)月，我回到福州進(jìn)行第二輪訓(xùn)練。這次主要內(nèi)容是實(shí)際工作。就是把前一個(gè)月的理論知識(shí)全部運(yùn)用到實(shí)際工作中。在公司老員工的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過在下一家店的實(shí)習(xí)鞏固了所學(xué)的技能。
在福州讀了兩個(gè)月，因?yàn)槿莘止镜娜吮容^急，加上本地了解泉州，所以被調(diào)到泉州做臨時(shí)理財(cái)保險(xiǎn)。金融保險(xiǎn)是公司除了連鎖店之外的另一個(gè)重要部分。在全國做的很好，福建做的很差，全國倒數(shù)第二。這一次泉州將加大努力，全面開放市場(chǎng)。在這種情況下，我們正在逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。主要工作是去農(nóng)業(yè)銀行和工商銀行在市區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，通過和行長(zhǎng)的關(guān)系打通柜員的銷售渠道，然后以駐點(diǎn)的形式維護(hù)渠道，剩余時(shí)間自己銷售產(chǎn)品。努力是有回報(bào)的，我們幾個(gè)人從幾年前的零市場(chǎng)，到一個(gè)月后的百萬成就�？梢哉f，我們?cè)谶@個(gè)過程中付出的努力是無法解釋清楚的，鍛煉的價(jià)值是無法估量的。在泉州短短的三四個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了熟練的駕駛技術(shù)，還學(xué)會(huì)了如何與銀行行長(zhǎng)、董事等更有資格的人打交道，如何與比我們更有資格的長(zhǎng)輩打交道，如何打通各種渠道，進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，如何營銷產(chǎn)品，如何與客戶打交道。
時(shí)間過得真快。來到這家公司已經(jīng)六個(gè)多月了。上班族過了這幾個(gè)月不容易有很多情緒。從不愁吃穿的學(xué)生，到以打工為生的上班族，這種轉(zhuǎn)變來得很突然，一開始會(huì)不知所措。我懷念學(xué)生時(shí)代無憂無慮的日子�，F(xiàn)在上班什么都要自己做，經(jīng)常承受很大的壓力。出去工作那么久，學(xué)的東西真的很多，在學(xué)校是學(xué)不到的。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己離開學(xué)校的時(shí)候幼稚無知，經(jīng)歷了很多挫折和打擊才深深體會(huì)到。我過去六個(gè)月的所有實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是寶貴的財(cái)富。希望這些經(jīng)歷能給我上一堂課，在接下來的時(shí)間里更加努力的學(xué)習(xí)和探索，讓我可以輕松的掌控畢業(yè)后的生活。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，僅有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自我的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。實(shí)習(xí)目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)資料
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xxx月10日～20xx年xxx月30日。
�。�2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx大廈CB29樓。
�。�3）實(shí)習(xí)單位：xxxxx電器營銷有限公司。
�。�4）實(shí)習(xí)部門：財(cái)務(wù)部。
�。�5）公司簡(jiǎn)介。
xxxxx。
�。�6）實(shí)習(xí)主要資料。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的財(cái)務(wù)分析工作，主要負(fù)責(zé)費(fèi)用核算這一塊，包括核算代理費(fèi)、分銷政策、經(jīng)營部的`模擬利潤(rùn)；對(duì)月度費(fèi)用進(jìn)行清理，編制相關(guān)報(bào)告；及時(shí)與辦事處經(jīng)理進(jìn)行溝通；整理相關(guān)資料；定時(shí)出差，對(duì)代理商進(jìn)行盤庫等。財(cái)務(wù)分析是評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。經(jīng)過財(cái)務(wù)分析，能夠了解企業(yè)償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力和現(xiàn)金流量狀況，合理評(píng)價(jià)經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績(jī)，以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)管理水平的提高；財(cái)務(wù)分析是實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)的重要手段。企業(yè)理財(cái)?shù)母灸繕?biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值化。經(jīng)過財(cái)務(wù)分析，不斷挖掘潛力，從各方面揭露矛盾，找出差距，充分認(rèn)識(shí)未被利用的人力、物力資源，尋找利用不當(dāng)?shù)脑�，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)按照企業(yè)價(jià)值化目標(biāo)運(yùn)行；財(cái)務(wù)分析是實(shí)施正確投資決策的重要步驟。投資者經(jīng)過財(cái)務(wù)分析，可了解企業(yè)獲利能力、償債能力，從而進(jìn)一步預(yù)測(cè)投資后的收益水平和風(fēng)險(xiǎn)程度，以做出正確的投資決策。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
�。�1）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作：
一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行督導(dǎo)與管理。在公司召開的會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議資料的及時(shí)傳遞，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使公司的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳到達(dá)基層，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。根據(jù)公司的實(shí)際情景合理的制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)的審核，解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進(jìn)行學(xué)習(xí)和改善，如：產(chǎn)品知識(shí)的熟練，管理能力的提升，業(yè)務(wù)的熟悉，談判能力的提高，關(guān)系協(xié)調(diào)能力，制定員工的激勵(lì)政策，提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習(xí)改善。
二是自我在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。此刻的單位，微機(jī)使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手，復(fù)印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息�？墒�，還有一些方面尚有欠缺，如：制定采購人員的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度報(bào)表、季度報(bào)表和年度報(bào)表等方面。
�。�2）實(shí)習(xí)工作的所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢？
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我三年半大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多情景我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，再過幾個(gè)月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一齊飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8
前言
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。
剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)四年機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：
1.1實(shí)習(xí)目的
①為了將自己所學(xué)機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過機(jī)械工程及自動(dòng)化的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力
�、谕ㄟ^機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深 對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，
縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
�、弁ㄟ^實(shí)習(xí)，了解機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的'指導(dǎo)作用。通過實(shí)習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。
1.2實(shí)習(xí)任務(wù)要求
①在機(jī)械工程及自動(dòng)化崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題
�、谠趯�(shí)習(xí)過程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；
�、勖刻於颊J(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
浙江永通機(jī)械廠成立于1980年，是一家專注于專業(yè)性混合設(shè)備產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于溫州永嘉科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家863項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江永通機(jī)械廠自成立以來，始終堅(jiān)持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)800多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的專業(yè)性混合設(shè)備產(chǎn)品，企業(yè)特聘請(qǐng)機(jī)械工 此段替換成與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)單位 程及自動(dòng)化專業(yè)專家（中科院院士）作為咨詢顧問，緊密跟蹤機(jī)械工程及自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。
2.2實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介（概況）
A. 參與機(jī)械工程及自動(dòng)化崗位的日常工作，參與組織制定單位機(jī)械工程及自動(dòng)化崗位發(fā)展 規(guī)劃和年度工作計(jì)劃（包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，儀器設(shè)備申購計(jì)劃等），并協(xié)助同事組
織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。
B. 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè) 崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C. 在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶從事的職 業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（過程）
3.1舉行計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。
我很榮幸進(jìn)入浙江永通機(jī)械廠開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
3.2適應(yīng)機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)崗位工作。
為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。
3.3學(xué)習(xí)崗位所需的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到“活到老，學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。在機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)崗位上實(shí)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。在課堂上，老師傳授給我們機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)的理論知識(shí)，教給我們專業(yè)技能。但是，這些都來自課本，源于前人的研究總結(jié)。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，沒有經(jīng)過實(shí)踐，不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題�！钡拇_，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)代，一個(gè)人要想在走出象牙塔、跨入社會(huì)后有所作為，那么現(xiàn)在就得學(xué)會(huì)求知，自覺主動(dòng)去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時(shí)俱進(jìn)的機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)。因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才是成功必由之路。為了
能夠融入到職場(chǎng)、融入到社會(huì)，我們必須不斷學(xué)習(xí)，多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰(zhàn)自己，造就自己。
在實(shí)習(xí)過程，實(shí)習(xí)單位安排的了技術(shù)指導(dǎo)杜老師，杜老師傅是個(gè)和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時(shí)帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請(qǐng)教前輩。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
如果大學(xué)比作象牙塔，那么社會(huì)就競(jìng)技場(chǎng)，而畢業(yè)實(shí)習(xí)便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競(jìng)技場(chǎng)的預(yù)熱階段，通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)提供的社會(huì)實(shí)踐鍛煉大舞臺(tái)，上演學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換的舞臺(tái)劇，在這場(chǎng)舞臺(tái)劇中我學(xué)會(huì)了如何轉(zhuǎn)變角色、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗(yàn)，相信會(huì)讓我終生受益，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì)環(huán)境做好了強(qiáng)有力鋪墊。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告9
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月—20xx年5月
實(shí)習(xí)目標(biāo)：把握導(dǎo)游業(yè)務(wù)，培育我們的協(xié)調(diào)力量與組織力量，能夠真正的做到實(shí)踐與理論相結(jié)合。
實(shí)習(xí)結(jié)果：通過在旅行社實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，讓我學(xué)到了許多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，提高了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的力量。在實(shí)際的操作過程中，能夠獨(dú)立的去完成工作。
時(shí)間不等人，的確!一刺眼就要畢業(yè)了，在龍佑實(shí)習(xí)了半年，收獲許多。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會(huì)了怎么帶團(tuán)，而且學(xué)會(huì)了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為以后的工作供應(yīng)了珍貴的閱歷。
一、實(shí)習(xí)單位概況
實(shí)習(xí)單位：龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責(zé)任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境美麗、設(shè)施齊全;是一個(gè)集觀完度假，休閑療養(yǎng)，運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自20xx年9月26日開業(yè)以來，每天慕名而來的游客川流不息。先后承辦了20xx年湖北省導(dǎo)游大賽等多次大型活動(dòng)。同時(shí)擁有一支高素養(yǎng)的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。目前，中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司方案投資1.5億，進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模，提高服務(wù)設(shè)施檔。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)旅游實(shí)習(xí)接待內(nèi)容
前臺(tái)接待是客人對(duì)公司的第一印象，所以也特別重要。怎么樣才能給客人留下美妙的第一印象呢?首先我們必需面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場(chǎng)上，這樣客人才會(huì)更信任我們，對(duì)以后的旅游活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行會(huì)有更好關(guān)心。最終要準(zhǔn)時(shí)向游客介紹當(dāng)?shù)氐牧粢馐马?xiàng)、風(fēng)俗狀況等。其實(shí)在接待中最主要的是跟客人多溝通;從他們的實(shí)際狀況動(dòng)身，仔細(xì)耐煩的解答客人所提出的問題。盡可能的滿意他們的需求。
(二)跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能
由于我沒有導(dǎo)游證，所以在旅行社出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不怎么多。但是公司還是給了我許多機(jī)會(huì)，讓我出去跟團(tuán)。以前總是憧憬做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后才發(fā)覺原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件簡(jiǎn)單的事。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客溝通。每次也都有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人溝通假如你的溝通技巧不強(qiáng)的話，溝通則無從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游要有很強(qiáng)的溝通力量，成熟的個(gè)人親和力，講解生動(dòng)引人。對(duì)自己的旅游線路、沿途風(fēng)景民俗非常熟識(shí)。還要和景區(qū)景點(diǎn)、酒店餐廳、司機(jī)保持良好的`關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行供應(yīng)服務(wù)的特地機(jī)構(gòu)。
旅游活動(dòng)的進(jìn)展是旅行社得以生產(chǎn)和進(jìn)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者供應(yīng)食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20xx年月我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社特地經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)覺書本上的學(xué)問與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。也發(fā)覺了自己有許多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐煩，語言表達(dá)力量還需加強(qiáng)。
(一)要有劇烈的責(zé)任感和廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)
我覺得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)有很劇烈得責(zé)任感，假如連最基本的責(zé)任感都沒有，你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時(shí)候，我是懷著很緊急很興奮得心去接的團(tuán)，剛開頭在講解方面都還可以，也蠻順當(dāng)?shù)�。后來卻在分房卡得時(shí)候出現(xiàn)了問題。原來就是散拼團(tuán)，客人都不熟悉，男士又比較多，分到最終就只剩一間房，但是還有一男一女沒分到。當(dāng)時(shí)這2位客人就有看法了，覺得對(duì)他們不重視。后來在沒方法的狀況下，找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)踐，培養(yǎng)用Java語言進(jìn)行面向?qū)ο缶幊痰哪芰Γ慌囵B(yǎng)實(shí)踐能力；培養(yǎng)良好的編程規(guī)范和編程方法；為了理解、掌握和全面應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高自己的編程能力；增強(qiáng)你的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，了解軟件開發(fā)的思維角度和主要流程。通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)校與社會(huì)的溝通，可以進(jìn)一步提高我們的思想意識(shí)和專業(yè)水平，特別是觀察問題、分析問題和解決問題的實(shí)際工作能力，從而培養(yǎng)自己成為能夠積極適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才。為畢業(yè)后更快投入工作，更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位基本情況介紹
無錫戴恩科技有限公司是北京戴恩科技有限公司在無錫的全資子公司。戴恩是中國高端IT培訓(xùn)的領(lǐng)先品牌。IT致力于為電信金融培養(yǎng)Java、C++、C#/、測(cè)試、嵌入式、PHP等領(lǐng)域的高端軟件人才。它由國際數(shù)據(jù)集團(tuán)的IDG、吉富亞洲的佳富亞洲和高盛集團(tuán)投資，是中國首家獲得國際風(fēng)險(xiǎn)投資的it培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前，戴恩科技已發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的集培訓(xùn)、咨詢、開發(fā)、人才服務(wù)為一體的高端軟件和服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。由于達(dá)內(nèi)科技卓越的教學(xué)效果和行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)和贊譽(yù)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、Java培訓(xùn)
通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)Java語言的各種特性有了進(jìn)一步的了解:
�、貸ava語言的語法非常接近C語言和C++語言，使得大多數(shù)程序員學(xué)習(xí)和使用Java都很容易。而Java則摒棄了C++中使用的那幾個(gè)，
很難理解和混淆，比如運(yùn)算符重載、多重繼承、自動(dòng)強(qiáng)制類型轉(zhuǎn)換。特別是Java語言不使用指針，提供自動(dòng)垃圾回收，讓程序員不用擔(dān)心內(nèi)存管理。
�、� Java語言提供類、接口、繼承等原語。為簡(jiǎn)單起見，只支持類間的單繼承，支持接口間的多繼承，支持類與接口間的實(shí)現(xiàn)機(jī)制(關(guān)鍵詞是implements)。Java語言完全支持動(dòng)態(tài)綁定，而C++語言只對(duì)虛函數(shù)使用動(dòng)態(tài)綁定�？傊�，Java語言是一種純面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。
③ Java語言支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開發(fā)。在基本的Java應(yīng)用編程接口中，有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程接口(java、net)，它為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程提供了一個(gè)類庫，包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java語言是在Java平臺(tái)上編譯成體系結(jié)構(gòu)中立的字節(jié)碼格式(帶后綴類的文件)的體系結(jié)構(gòu)中立的Java程序(帶后綴Java的文件)，然后可以在任何實(shí)現(xiàn)這個(gè)Java平臺(tái)的系統(tǒng)上運(yùn)行。該方法適用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和軟件分發(fā)。
�、� Java語言的可移植性，來源于架構(gòu)的中立性。此外，Java還嚴(yán)格規(guī)定了每個(gè)基本數(shù)據(jù)類型的長(zhǎng)度。Java系統(tǒng)本身也很便攜，Java編譯器用Java實(shí)現(xiàn)，Java的運(yùn)行環(huán)境用ANSI C實(shí)現(xiàn)。
⑤在Java語言中，thread是一個(gè)特殊的對(duì)象，必須由Thread類或其子類創(chuàng)建。創(chuàng)建一個(gè)Thread通常有兩種方式:一種是利用Thread(Runnable)的構(gòu)造函數(shù)將實(shí)現(xiàn)Runnable接口的對(duì)象包裝成一個(gè)線程；另一種方法是從thread類派生一個(gè)子類，并覆蓋run方法，使用這個(gè)子類創(chuàng)建的對(duì)象就是一個(gè)線程。值得注意的是，Thread類實(shí)現(xiàn)了Runnable接口，所以任何線程都有自己的run方法，run方法包含線程要運(yùn)行的代碼。線程的活動(dòng)由一組方法控制。Java語言支持多線程同時(shí)執(zhí)行，并提供了多線程之間的同步機(jī)制(關(guān)鍵字是synchronized)。
Java語言的設(shè)計(jì)目標(biāo)之一是適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境。Java程序需要
的類可以動(dòng)態(tài)加載到運(yùn)行環(huán)境中，或者所需的類可以通過網(wǎng)絡(luò)加載。這也有利于軟件的升級(jí)。另外，Java中的類有一個(gè)運(yùn)行時(shí)表示，可以檢查運(yùn)行時(shí)的類型。
2、數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)& mdash& mdash神諭
在本實(shí)踐中，連接到Web服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫是一個(gè)大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)& mdash& mdashORACLE 、它是一個(gè)基于客戶端/瀏覽器模式的'數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它支持JDBC、ADO等技術(shù)的應(yīng)用，可以與ORACLE無縫集成，提供高效、安全的數(shù)據(jù)訪問服務(wù)；有利于整個(gè)系統(tǒng)管理的規(guī)范化，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。
事實(shí)上，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要是對(duì)要處理的數(shù)據(jù)的表示方法和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。在采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)之前，這些任務(wù)分散在應(yīng)用程序中。采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)后，這些任務(wù)可以通過數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)系統(tǒng)地執(zhí)行。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是考慮信息需求，即數(shù)據(jù)庫中應(yīng)該存儲(chǔ)什么樣的數(shù)據(jù)。創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的目的不僅僅是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，而是從中提取有用的信息。除了考慮存儲(chǔ)什么數(shù)據(jù)，還要考慮訪問方式，也就是處理要求。也就是說，數(shù)據(jù)模式和應(yīng)用程序應(yīng)該根據(jù)用戶的訪問需求來設(shè)計(jì)。
3、Web開發(fā)培訓(xùn)
Web開發(fā)的培訓(xùn)時(shí)間是最長(zhǎng)的，也是學(xué)東西最多的時(shí)間，因?yàn)樵谶@個(gè)階段，接觸到了以后工作中要用到的開發(fā)技術(shù)。首先，我學(xué)習(xí)了web開發(fā)的基礎(chǔ):HTML和CSS，這是web界面的主要部分。然后是XML技術(shù)，這是一種國際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)語言。然后，我們開始學(xué)習(xí)JDBC，這是一種通過代碼連接數(shù)據(jù)庫的非常簡(jiǎn)單方便的方法，這樣我們就可以在自己的程序中隨時(shí)調(diào)用數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。然后，我們開始學(xué)習(xí)Jquery和ajax。前者是一種腳本語言，可以實(shí)現(xiàn)非常強(qiáng)大的頁面功能，包括各種事件、數(shù)據(jù)和處理，以及頁面的動(dòng)態(tài)效果。后者是一種動(dòng)態(tài)顯示技術(shù)，可以刷新頁面的區(qū)域，從而達(dá)到無閃爍頁面的效果。這些之后，就是框架技術(shù)了。包括Struts2，Hibernate，Spring，哪三個(gè)框架簡(jiǎn)化了Java代碼，使網(wǎng)站的開發(fā)更加簡(jiǎn)潔�？偟膩碚f，現(xiàn)階段我們學(xué)到的最多，收獲也最多。我們也接觸到了真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)踐——NETCROSS電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)。
四、實(shí)習(xí)收獲
通過實(shí)習(xí)，我有了很大的改變。首先，進(jìn)入公司，你是專業(yè)人士，不再是學(xué)生。你必須具備專業(yè)人士應(yīng)該具備的素質(zhì)。不遲到不早退是必然的。你必須始終嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定。其次，在實(shí)習(xí)期間，對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展有了完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和技能，也學(xué)到了很多公司自己的框架和工具，是一些前輩的寶貴經(jīng)驗(yàn)。再次，個(gè)人日語水平有了很大的進(jìn)步，對(duì)以后的生活和工作都有好處。
在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了如何利用自己的知識(shí)開發(fā)軟件，以及如何與同事交流。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)，我也經(jīng)歷了社會(huì)工作的艱辛。通過實(shí)習(xí)，在社會(huì)上磨練了自己，鍛煉了意志力，鍛煉了動(dòng)手操作能力，提高了實(shí)踐技能。積累了軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是為未來打基礎(chǔ)的重要階段。珍惜每一個(gè)工作機(jī)會(huì)，無論是誰，什么學(xué)歷，從事什么工作，都要好好展現(xiàn)自己的能力，不要錯(cuò)過好機(jī)會(huì)。沒有什么是容易的，但一切都讓人成長(zhǎng)，經(jīng)歷一個(gè)過程，或喜或憂。雖然經(jīng)歷的方式不同，但結(jié)果是一樣的，我會(huì)因?yàn)閰⑴c而成長(zhǎng)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告11
今年是我大學(xué)生活的最后一年，畢業(yè)后我們馬上就會(huì)面臨擇業(yè)的問題，我們學(xué)的是思想政治教育，也就是說畢業(yè)后我們中的相當(dāng)一部分人會(huì)到學(xué)校從事教師工作，所以這學(xué)期我們都各自到初高中進(jìn)行實(shí)習(xí)，為的就是畢業(yè)后能夠馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，能夠很好的勝任教師的工作，能夠很好的扮演教師的角色，進(jìn)而為學(xué)生更好的服務(wù)!
我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)選在了一所中學(xué)，這也是我曾經(jīng)就讀過的學(xué)校，雖說曾經(jīng)教過我的老師都已經(jīng)不在這里了，但是這里的老師們還是給了我力大的支持和幫助，讓我受益匪淺。
說實(shí)話，剛來的時(shí)候覺得很奇怪，雖說這里有很大的變化，房間變亮了，設(shè)備齊全了，注意板凳不那么糟糕了，而且還新增了很多像工具箱之類的人性化極強(qiáng)的東西，但畢竟我曾經(jīng)在這里生活學(xué)習(xí)了三年的時(shí)間，那時(shí)的我是學(xué)生，而現(xiàn)在的'我卻以教師的身份來到這里，真的覺得有種怪怪的感覺，身份的轉(zhuǎn)換還真是讓我有點(diǎn)一下直接受不了呢。不過，很快我就被安排了指導(dǎo)老師，并很快投入了工作，心里這小小的波瀾也就很快消失了!呵呵，很不一樣的感覺!
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告12
實(shí)習(xí)目的：
通過酒店實(shí)習(xí)工作，充分了解酒店經(jīng)營管理過程，加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐能力。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
xxx
一、實(shí)習(xí)工作介紹
今年x月份，我來到了xxx酒店進(jìn)行為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我在酒店實(shí)習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成：樓層、洗衣部和PA部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成�？头糠⻊�(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目：獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車庫、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
二、酒店實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
1、服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的`圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
三、實(shí)習(xí)工作小結(jié)
我通過這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告13
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx社區(qū)
實(shí)習(xí)單位和部門：
xx學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)x級(jí)全體在校本科生。
實(shí)習(xí)目的：
此次實(shí)習(xí)主要希望通過參觀xx社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展成就，讓同學(xué)們了解在新政策，新環(huán)境，新條件下我國新xx建設(shè)由量變到質(zhì)變的艱難發(fā)展過程；同時(shí)讓同學(xué)們了解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法；明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學(xué)們能更好的理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)所用有效合理的應(yīng)用到實(shí)踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時(shí)也加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從而真正達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬﹨⒂^社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)
我們是集體乘車去的xx社區(qū)。車一到區(qū)，我們?nèi)伎吹哪康煽诖簦@是農(nóng)村嗎？大家都禁不住驚嘆的喊了出來。漂亮的花園小區(qū)，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環(huán)境，幼兒園，衛(wèi)生所，社區(qū)服務(wù)中心，亭，廊，花草樹木整齊而干凈，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)幼兒園，小學(xué)讓我們垂涎三尺；高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想，這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊，真正的領(lǐng)軍人物了。
單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西，比如酒店，道路，老年活動(dòng)室，健身房等真實(shí)的表象，當(dāng)你深入了解時(shí)，就會(huì)有一種按捺不住的沖動(dòng)，不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境，更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會(huì)深深的吸引你。了解xx社區(qū)的發(fā)展，那不是簡(jiǎn)單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個(gè)浩大的工程體系。要有強(qiáng)大的資金積累和雷厲風(fēng)行，實(shí)干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者�？纯磝x十多年的發(fā)展進(jìn)程，一個(gè)個(gè)數(shù)字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實(shí)。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模，農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的'變化。比較xx村史，我們更是難以想象它成長(zhǎng)并發(fā)展壯大的艱辛。
�。ǘ┞爤�(bào)告，深入了解精神文化建設(shè)的成果
社區(qū)的辦公室x主任給我們介紹了xx社區(qū)建設(shè)的一系列過程，不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著，精神文明建設(shè)方面也碩果累累。從20xx年開始全村實(shí)行城區(qū)規(guī)劃，由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場(chǎng)和文化中心，供居民休閑，娛樂，豐富文化生活。同時(shí)為xx干部和全體村民定期進(jìn)行知識(shí)講座，提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶代表走遍全國革命老區(qū)，走出國門，到xx、xx等國家去旅游考察，使他們能珍惜今天的富裕生活，不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛，努力去開闊眼界，和國際接軌。
社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：20xx年全村一次性投資x萬用于養(yǎng)老保險(xiǎn)工程，并為=xx歲的老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，并逐年后續(xù)。20xx年舊村改造，居民每戶x套樓房且xx歲的老人免費(fèi)居住且可享受社區(qū)發(fā)放的xx元/月補(bǔ)助。20xx年祁每戶的孩子從出生到x歲每人每月x元，xx到xx歲每人可享受x元/月補(bǔ)助，xx歲以上可享受xx元/月等....這些政策讓人看了倍感溫暖。人人有工作，家家有收入，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行訂單式培訓(xùn)，不用出社區(qū)便可工作。即使不工作，每戶每年還可得到xx元的分紅，全村持卡消費(fèi)，酒店，醫(yī)療，診所一應(yīng)俱全。全區(qū)在加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)也不忘精神文化建設(shè)。xx文明家庭評(píng)選等加強(qiáng)了社區(qū)和諧和村民團(tuán)結(jié)。20xx年xx組織村民獻(xiàn)愛心，讓村民以一顆感恩的心來回報(bào)社會(huì)。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)習(xí)，使我深深的明白，xx建設(shè)是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程，不是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打；同時(shí)它更是一個(gè)浩大復(fù)雜的工程體系，要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾，更要有才干出眾的領(lǐng)導(dǎo)班子出謀劃策。它帶給農(nóng)民的是真真正正的、實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，而不是所謂的形象工程，面子工程甚至是xx工程。當(dāng)然在新農(nóng)村建設(shè)中，我們?cè)诔浞种С诸I(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí)也更應(yīng)該重視農(nóng)民群眾的思想智慧，只有雙方都配合好了，我們的xx才能建的更快更好。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、實(shí)習(xí)的目的
在xx農(nóng)村商業(yè)銀行仁和支行營業(yè)部實(shí)習(xí)后，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程和銀行工作人員的工作制度，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
Xx農(nóng)村商業(yè)銀行是在xx市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣三個(gè)農(nóng)村信用社的基礎(chǔ)上新合并成立的股份制地方金融機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，xx農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，盈利能力不斷提高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準(zhǔn)備金率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)中名列前茅，達(dá)到設(shè)立農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年11月30日，xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省第一家市州農(nóng)村商業(yè)銀行。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在xx農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)兩個(gè)多月，客觀上對(duì)學(xué)校所學(xué)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，使我更加充分的理解了理論與實(shí)踐的關(guān)系，逐漸適應(yīng)了自己的學(xué)生身份向?qū)I(yè)人員角色的轉(zhuǎn)變。我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是系統(tǒng)學(xué)習(xí)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)綜合柜員操作。
首先，這次實(shí)習(xí)給我印象最深的是觀念的轉(zhuǎn)變。以前在我看來，銀行工作人員工作那么輕松，每天默默在電腦上打字，數(shù)錢。我完全忽略了每一份工作都有其無形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)，感覺事實(shí)和現(xiàn)實(shí)的差距真的太大了。由于環(huán)境因素，銷售部每天碎鈔比較多�！八殁n任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)后聽到較多的一個(gè)組合詞。捆錢，不管是困還是困，都是一項(xiàng)技術(shù)活，尤其是捆小破鈔，更是一項(xiàng)麻煩而艱巨的任務(wù)。而且如果很忙，無論是整理碎鈔還是打捆錢都要利用時(shí)間。
已經(jīng)三個(gè)月了，現(xiàn)在還記得剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候的情況，尤其是前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銀行系統(tǒng)的重視。所謂制度，就是銀行工作人員的行為準(zhǔn)則，是不能違反的規(guī)則。不違規(guī)就不能保證不犯錯(cuò)，違規(guī)就埋下了犯錯(cuò)的隱患。在營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任給了我一本關(guān)于信用社制度的書，并且用各種可能的方式告誡和強(qiáng)調(diào)了制度的重要性。但在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的了解和學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲透到生活和工作中�！耙惶觳槿螖�(shù)據(jù)庫”是所有工作人員每天必不可少的事情，也是我最緊張的'時(shí)候。雖然我每天都在做這個(gè)任務(wù)，但我總是擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然到目前為止還沒有出錯(cuò)。銀行的工作沒有必要在市場(chǎng)上賣，哪怕一毛錢都是大事(特殊的除外)，說明操作過程中有錯(cuò)誤，否定了工作完成的程度。
這次實(shí)習(xí)，授權(quán)是我印象最深刻的任務(wù)之一。無論是本地授權(quán)還是統(tǒng)一授權(quán)。xx農(nóng)村商業(yè)銀行在建設(shè)流程銀行時(shí)，必然會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)范化、統(tǒng)一運(yùn)營、流程化運(yùn)營，授權(quán)部門的存在非常重要。但是對(duì)于柜員來說，授權(quán)所必須的日常操作，每一筆支付，或者5萬筆以上的業(yè)務(wù)交易，或者卡加密的基本操作，都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接地明白了為什么每次都要保證兩個(gè)以上的工作人員值班，這不僅是制度、相互監(jiān)督、安全的需要，也是完成基礎(chǔ)工作的需要，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須在本地授權(quán)，必須有監(jiān)督柜員。
至于銀行體系，不是一定要了解，而是要貫徹的好，貫徹的徹底。實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬元折算成50萬元的事故，是銀行體系沒有落實(shí)的具體例子，也是我們必須引以為戒的事情，需要我們?cè)趯?shí)際操作過程中認(rèn)真、仔細(xì)、循序漸進(jìn)。
在柜臺(tái)經(jīng)營過程中，由于農(nóng)村商業(yè)銀行目前的業(yè)務(wù)需求，基本上是面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的服務(wù)業(yè)務(wù)。對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來說，日常業(yè)務(wù)就是卡和存折上的基本儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，掛失、密碼設(shè)置和重置，以及一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等。剛開始做柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，做什么都是小心翼翼的，總是怕出錯(cuò)，總是回頭看帶我實(shí)習(xí)的前輩們的表情，操作過程和時(shí)間都很慢。面對(duì)各種客戶和商家，我鬧了很多笑話，但是熟悉了基本操作之后，基本可以獨(dú)立運(yùn)營了。但是因?yàn)樗麄儺吘共皇菍I(yè)的會(huì)計(jì)或者金融專業(yè)人士，所以到目前為止對(duì)很多業(yè)務(wù)憑證還是不了解，只了解一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中熟悉一下，以便更好的經(jīng)營業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對(duì)很多企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但就我個(gè)人而言，還是希望在以后的工作中多了解會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能全面的發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)時(shí)間很短，只有短短的兩個(gè)多月。但是，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我覺得自己收獲了很多，不僅僅是工作上的，還有生活上的。
工作中的前輩不僅教會(huì)了我如何處理工作中的問題，也給了我很多在生活中與人相處的寶貴意見。在這個(gè)農(nóng)村商業(yè)銀行的大家庭里，工作很充實(shí)，生活很幸福。
因此，感謝xx農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)我們實(shí)習(xí)生的關(guān)心和照顧，感謝仁和支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們工作和生活的幫助，特別感謝仁和支行營業(yè)部前輩們?cè)谖覍?shí)習(xí)期間對(duì)我工作生活的幫助和耐心指導(dǎo)。謝謝！
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)年里，學(xué)校安排了我們開始畢業(yè)前的實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)單位是自己找的：ｘｘ有限公司。
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)，主要是為了拓展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問題；也能進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作能力，為以后更好的在社會(huì)立足打下良好的'基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
從20xx年9月16日來到ｘｘ有限公司擔(dān)任庫管直到現(xiàn)在，在這半年多的實(shí)習(xí)中我真正融入了ｘｘ有限公司的日常工作中。
（一）實(shí)習(xí)單位
�。邢薰疚挥赬X市ｘｘ區(qū)ｘｘ路ｘｘ大廈，主要從事品牌電腦銷售、系統(tǒng)安裝、軟硬件維修的一體化公司。經(jīng)營產(chǎn)品包括hp、acer、dell、華碩、lenovo和thinkpad等多個(gè)品牌的筆記本電腦與臺(tái)式機(jī)，經(jīng)營方式店面零售與渠道分銷相結(jié)合。公司在賽格電腦城擁有6家店面，在百腦匯電腦城擁有4家店面，總營業(yè)面積200多平米。
�。ǘ┕ぷ鲀�(nèi)容
1、做好貨物進(jìn)出倉庫的帳務(wù)工作，登記好材料的進(jìn)出倉情況。
2、負(fù)責(zé)對(duì)購進(jìn)物品的驗(yàn)收工作，并登記上賬，進(jìn)行入庫管理。
3、對(duì)入庫配件做到三不入；劣質(zhì)配件不入庫；數(shù)量不清，質(zhì)量不足不入庫；不能使用的配件、設(shè)備及用具不入庫。
4、管理好貨物的存放和管理，對(duì)于損壞的物資要合理處置，做好登記，帳物相符。
5、做好各個(gè)部門物料的采購工作，認(rèn)真核算各個(gè)部門的申購情況。
6、采購物資時(shí)要做到成本的考慮，也要注重物資質(zhì)量。
7、認(rèn)真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作，分類擺設(shè)要得當(dāng)。
8、每月月底對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)庫房的物品分類匯總，制表上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
9、建立物品發(fā)放個(gè)人檔案。
10、對(duì)各類物品要勤檢查，勤整理。定期清點(diǎn)倉庫，經(jīng)常掌握物品的數(shù)量與完好情況，并向領(lǐng)導(dǎo)提出詳細(xì)的報(bào)告，對(duì)過期、報(bào)廢和不能使用的物品應(yīng)及時(shí)辦理銷賬手續(xù)。
11、保持庫房的環(huán)境衛(wèi)生。
12、公物不外借。如遇特殊情況，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，做好登記外借手續(xù)，并按時(shí)間歸還外借物品。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過�，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。
短暫而充滿意義的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)以來，我的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作真正進(jìn)入了一成長(zhǎng)的時(shí)期。隨著同事們和領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)與提醒，我的動(dòng)手能力在所具有的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上很快的適應(yīng)與熟練了各個(gè)崗位上的工作內(nèi)容，步驟及要點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)和了解。激起了我對(duì)這份工作的興趣和重大的責(zé)任感。我的每一步都必須從小事開始，從細(xì)節(jié)起�？炭汤斡洸僮饕�(guī)范，時(shí)時(shí)不離的堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。從不敢有過半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項(xiàng)工作的操作中，我都虛心接受和聽取領(lǐng)導(dǎo)與同志的指導(dǎo)。不懂就問，不會(huì)就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項(xiàng)操作過程中不斷的刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸取教訓(xùn)，以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西，得到更大的進(jìn)步。
畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會(huì)服務(wù)。
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