2022大學生實習工作總結4篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結哦?偨Y怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的2022大學生實習工作總結,希望對大家有所幫助。
2022大學生實習工作總結1
上了大學,這是第一次組織活動,我真的有所受益,從一開始入學之后的面試到現(xiàn)在,這件事一直都是在外聯(lián)部工作的總體節(jié)奏,一直充斥著我的大學前兩個月生活。我不會忘記這一次的活動。
首先,我表示深深的歉意,因為這一次的活動,估計就數(shù)我參與的最少了。因此每一次與大家在一起開會的時候。我都覺得好慚愧,剛開始的活動策劃我是十分投入的。后來的贊助,我就覺得有一些松懈,與嘉欣他們幾個比我真的好不給力。但畢竟我有去尋找商家,只是我希望我能夠再主動一點那樣努力的去爭取。而到上個星期,贊助以經(jīng)確定了,我就已經(jīng)變得好像脫離了組織。好多事我都不知道了。我現(xiàn)在想了一下,一方面,我沒有去過那個社區(qū)一次,也沒有多出廣州去找商家,我只是局限在電話的聯(lián)絡上,而且常常有時候,我對電話有一種懼怕,不敢于利用時間去打電話,一定要想好久才敢去摁號碼。另外一方面,我是真的不夠努力,沒有把心思全部投入進去。而像策劃組的,我覺得他們的策劃書寫得很好,是真的,很多細小的細節(jié),都會令我煩死的?磥砦夷芰φ娴氖鞘值牟睿覒B(tài)度也并不好,F(xiàn)在我好自責,一方面我沒有能夠為組織盡夠我的力,另一方面我沒有能夠很好的鍛煉自己,也沒有能在活動中更好的團結大家,我真的失去了好多,我希望下一次我會更加的努力的。真的希望以后還有這樣的活動,我可以再多盡一些力。
我這一次的活動,從四個角度去寫,因為我們這一次的活動正是這四部分組成的:當組長,寫策劃,拉贊助與活動當天。
剛開始去寫策劃書的時候,我真的很是摸不著頭腦!連策劃書究竟有幾部分我都不知道,現(xiàn)在終于,我慢慢可以懂得策劃書的規(guī)劃了,但是里面還是有許許多多的小細節(jié)是很難的,真的不好扣到那么仔細啊,很多細小的問題我真的好沒頭腦啊,到后來要寫全這個完策劃的時候我就更郁悶了,完全摸不著頭腦了。后來看到師姐們和策劃組的人們在不斷修改這個策劃的時候,我真的`越發(fā)佩服他們了。而后來我再看這些策劃的時候,我真的又學到了好多。而在去構想這一個活動的時候,我也真的有很大的獲益,我有了許多的新點子,我知道了更多的好玩的東西,更加豐富了自己,而這個活動最后的方案的確立我相信一定也是與我有關的,我十分開心。
而當了一段時間的組長也對我有許多的收益,,我的領導能力是有所增加的!我知道做為一個領導都需要一個統(tǒng)一的領導,最重要的是組織組員們的工作,分配好工作,然后又要讓他們間互相聯(lián)系,而又匯總到領導這里來,這是一個有機的整體,又能讓大家各盡其力,又能統(tǒng)一思想。這是做組長我所收獲的最大的經(jīng)驗。
在拉贊助的時候,我感覺自己的嘴上功夫真的是不到家呀,每一次與商家電聯(lián)的時候,我總是不能很好的表達我的意思,這是需要我去鍛煉的,而在文字方面我覺得我有實力的,我寫給商家的信我也覺得是可以打動人的,但是畢竟口述這時是最最重要的,別人是不會去看那些繁雜的文字的!因此我真的要鍛煉一下自己的語言表達能力了。而且這學到了一些拉贊助的技巧,比如要去考察一下當?shù),要關注最近有所贊助的公司,要采用一些電話里的戰(zhàn)術,比如迂回,比如要為下一次的交流留下一個話題。這一些東西都是讓我有所收獲的?墒亲詈笪也]有能夠成功的拉成贊助,一次一次的被拒絕了,雖然這很讓我失望,但也告訴了我的不足,告訴我要再努力一點?墒俏艺娴膶W到了好多啊,我相信,我就夠了,如果有下一次活動,我一定可以做得更好的。
最后那次當天的活動現(xiàn)場,我沒有參加,我覺得真的失去了好多好多的經(jīng)驗啊,當天的活動肯定會鍛煉到大家的動手能力,而我沒有能夠做到。而且沒有能夠幫助大家,反而使大家多做了我的那一份工作。
因此這一次我的工作我是真的很不滿意,我沒有達到自己的預期效果,雖然有學到一些東西,但我認為這是遠遠不夠的!如果真的有下一次,我會強迫自己更努力!
2022大學生實習工作總結2
隨著時間流逝,作為大二的學生我們要做的不但是好好學習,同樣也要多鍛煉,多努力才能夠有更好的發(fā)展,才能夠更多地機會與選擇,我這次暑假就在我家附近的一個大商場哦工作。
來到超市中,我每天都要面對很多的客戶,購買產(chǎn)品的客戶都已經(jīng)排成了長長的一條長龍,而我這時在其中成為一個收銀員,工作也很簡單,只要把價格磁條掃一掃,價格就會自動顯示在我們的付款機上面,工作雖然簡單但是同樣也需要我們做好很多安排工作,把每天的工作任務都做到實處,還要和客戶溝通交流,以前的我是一個不愿意與人交流溝通的人,導員對我說過了多次,但是由于自己的性格問題,我總是這樣,很難糾正自己,留下了很多的遺憾,也讓我感到了非常失望,我不不希望自己這樣一直沉默,我選擇到社會上去磨礪去鍛煉,一個人成長最快的方式,就是到工作崗位中,去體驗,去接觸工作,這樣我們才會有一個全新的工作領域,有一個好的開始。
這次實習不但是我的一次體驗更是我的一次大膽嘗試,經(jīng)過了工作的磨礪我變得更加的從容,對待每一個人都能夠及時的與人交流,不在緊張,與過去的自己相比我變化了很大已經(jīng)不再是那個連說話都結巴的人,可以主動的與人溝通交流能夠及時的把自己的意見看法及時表達出來。
同樣在工作中我學會額如何與客戶溝通交流,也掌握了溝通的'竅門,在工作的過程中得到了大家的幫助,我成長很快,學會了很多的知識和技巧著都成為了我成長的養(yǎng)分也糧食,選擇去工作是我人生中最有趣的事情,更是我一身中最好的選擇。
我們大學還有兩年,只要這兩年的時間一過,我就要面臨就業(yè)的問題,提前工作,去體驗工作,對我來說是非常有意義的,著能夠很好的彌補我的工作問題,讓我可以展現(xiàn)更多的力量,在今后進入到工作崗位有著很重要的作用,我也都一直在朝著這個方向前進,在我現(xiàn)在我經(jīng)歷的多,那么在以后工作時我就能夠做的剛好,能夠發(fā)揮出更多的力量,展現(xiàn)出自己的具體實力,我相信自己在今后工作中會越來越好。
同樣經(jīng)過了這次實習,以后我都會多參加,因為利用暑假工作我不但得到了工資也得到了鍛煉,對我的成長是一次非常有意義的,我也都在朝著這個方向努力。未來很美好,我想贏在未來,就必須要多經(jīng)歷鍛煉,多經(jīng)歷磨礪我才能夠有更多的發(fā)展和成長,我將會用嶄新的工作態(tài)度繼續(xù)工作。不斷前進,為自己的未來打下一個良好的基礎。
2022大學生實習工作總結3
實習以來,已經(jīng)有一個月了,這個月我也真正知道了實習的狀況。這是我實習的第一個月,很有意義,體驗了在學校不一樣的感受。工作之后更多的是把注意力都集中在做事中,整個環(huán)境也不是跟學校一樣了,都在認真的做著事情,不會放下一絲松懈。初初實習,對很多事情都不懂,都需要去學習,完全跟在學校的情況是分明的。如下是我大學實習后第一個月的工作總結:
一、積極主動,端正自己的態(tài)度
實習的第一個月,只能是在初期學習中,很多東西如果自己不懂,一定要去多問問帶你的'那個人,不要等到問題積累到一定的程度了,再去解決。當下的問題就要在當下解決掉,只有這樣在之后的工作實習才會順利進行。開始的時候,要去工作的東西都還比較少,是先給予穩(wěn)定期才會繼續(xù)加工作,但是如果一天的工作很快就做完,也不要等著主管去說,你可以主動要求,可以再多做一些,也是在幫助自己更快地去適應工作。
二、計劃好時間,不要太隨意
一天的工作就在那里,有時可能多,有時可能少,那就一定要計劃好每一個階段的時間。哪一個階段做什么事情,還有多少時間能夠完成,都要去好好的規(guī)劃一下。如果隨意的話,可能這一天的工作就會做不完,會拖到第二天,要是每天都這樣,一天一天的積累,工作就會越積越多,到最后就做不完,算是沒有達到工作的量。你想別人都做的很好,就你一天到晚的在不停的弄,還是每天都在補昨天的,怎么都不美好了。所以,規(guī)劃好時間,才可以更好的完成工作,并且長期的就能夠練好效率了,進度也快,還能超額完成,這是很有成就感的。
三、不足的地方
。ㄒ唬┻@一個月實習,還沒有迅速的進入到工作中,大部分都是在工作之外的一個狀態(tài),不能很好的融入進這個環(huán)境。
(二)對于實習的地方還是不怎么熟悉,很多都在不停的去弄懂這樣一個階段。需要主動了解工作的一切事宜。
。ㄈ┡c在一起實習的同事還處在剛認識的階段,并不是很熟悉,主要是自己太內(nèi)斂了,不夠主動,這方面需要加強。
這一個月的實習過的真的很快,還在不斷的去適應從學校步入社會的環(huán)節(jié),還有更多需要去學習的。下一個月甚至之后的工作自己更加要去努力,在各個方面去學習和改正自己的缺點,要快速進入角色,為自己畢業(yè)打下一個堅實的基礎,在之后的工作中凸顯自己的優(yōu)勢。
2022大學生實習工作總結4
通過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序,在待人接物,與人交往方面學到了不少東西。
在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,由于煙臺是一個旅游城市,龍口更是每年夏天游客會聚的地方,因此酒店特地培訓了xx景區(qū)的一些基本旅游知識,和xx附近的旅游景點的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務,當然,這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解xx的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓和實習經(jīng)驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。
(1)語言能力 酒店業(yè)是一個以服務為主的行業(yè),在服務過程中,駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的.重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力,就要做到語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當?shù)皿w的語言,正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語,羅嗦不清,沒有因果關系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢,有時候在服務過程中,過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等,這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務。
(2)交際能力 因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源,但作為一個餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準備,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務,讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關系的建立還應當有始有終,持之以恒,每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
(3)觀察能力的提高 觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力 餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價格,酒水的年份,度數(shù),種類,價格等,還有酒店設施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,為客人提供優(yōu)質的細致化的服務,客人將會感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價值,這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。
(5)隨機應變能力 在酒店中可以遇見形形色色的人,當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發(fā)事件,酒店員工應當做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動機,并善意地加以疏疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的
“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態(tài)度。
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