公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的公司實(shí)習(xí)工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
根據(jù)公司安排,本人于20xx年3月15日至20xx年5月20日供電所高壓班,主要針對10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個(gè)月期間我參與過電力搶險(xiǎn)、戶表歸箱、變臺(tái)上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺(tái)。
一供電所實(shí)習(xí)回顧
1做好春檢春視,迎峰度夏工作
春檢春視主要針對10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點(diǎn)的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換,公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運(yùn)行,力爭減少配電變壓器少出故障,不出故障原則,實(shí)行一年一換。這方面超前于國電。我認(rèn)為一個(gè)無論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé),盡自己最大努力,才能求得不斷的進(jìn)步,經(jīng)過自己多學(xué)多問及師傅的耐心講解,我對變壓器低壓套管在什么情況下會(huì)發(fā)生閃絡(luò)及原因,線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對用電量增大,變壓器產(chǎn)生過負(fù)荷及相間短路情況進(jìn)行預(yù)測、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)這些方面管理制定誰主管,誰負(fù)責(zé)一崗雙責(zé)進(jìn)行管理,對員工工作進(jìn)行一天工作當(dāng)日完,問題責(zé)究現(xiàn)買單制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負(fù)荷的測試,實(shí)行一日三測爭取能從測試中發(fā)現(xiàn)問題判斷有無過載情況及三相負(fù)荷平衡
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
公司明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書,建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加公司組織各項(xiàng)安全活動(dòng),在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情,解決實(shí)際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,實(shí)行一月一考制度,簽定了安全責(zé)任書,加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率上升,按時(shí)召開安全線損分析會(huì),針對實(shí)際工作抓重點(diǎn),查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。
三供電營業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
閬中電力總公司成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,面對新的電力市經(jīng)營情況,及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育,調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實(shí)行承諾服務(wù),客戶中心堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,保寧供電所堅(jiān)持16小時(shí)有人值班,對行動(dòng)不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù),上門收費(fèi)。如:楊海剛、趙鍵只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動(dòng)不方便的用戶,主動(dòng)上門去收費(fèi),一個(gè)月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電,受到用戶好評。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng),今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人責(zé)任到人,誰分管的線路、臺(tái)區(qū),誰負(fù)責(zé)整改,放棄休息時(shí)間,不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,
同時(shí),還要兼顧夜間值班,幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時(shí)堅(jiān)持了所長帶班制度,人員不夠時(shí),不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,四月的一天,城南018線路突然斷電,經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,胡所長親自主持安排,另調(diào)了一臺(tái)變壓器,高壓班幾個(gè)師傅冒著30多度的'高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個(gè)多小時(shí),再22點(diǎn)前,重新更換了一臺(tái)變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意?傊,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,經(jīng)過員工的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn),直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實(shí)事求是,每月按時(shí)抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),把該收的收回來,不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計(jì)算,全獎(jiǎng)全罰,并進(jìn)一步,明確責(zé)任,重申紀(jì)律,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費(fèi)回收工作,根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,做到有電送的出,電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理三元街、公安局等幾個(gè)單位的師傅,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費(fèi)盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),經(jīng)過全所職工的不懈努力,保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零,并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。
四降損增效
保寧供電所是目前閬中所有供電所線損最大的一個(gè),就這個(gè)問題胡所長就在這個(gè)問題上召開線損分析會(huì),線損分析會(huì)上,對逐條線路的線損進(jìn)行認(rèn)真研究分析,及時(shí)掌握全所的線損情況。在召開線損分析會(huì)時(shí),每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報(bào)告,在會(huì)上一一發(fā)言,讓大家品頭論足,各抒己見,共同探討。對于線損高的要認(rèn)真查找原因,對癥下藥,提出下一步解決的辦法;對于線路運(yùn)行良好,線損穩(wěn)中有降的線路,要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣,以達(dá)到相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)之目的。分析會(huì)結(jié)束后,每人要寫出月度線損分析報(bào)告進(jìn)行存檔,在下一次線損分析會(huì)上進(jìn)行對照檢查,看其措施是否落實(shí),線損是否降了下來,是否收到了預(yù)期效果,并且對會(huì)上發(fā)現(xiàn)的問題必須馬上整改,城南018線路的線損突然正常的8%突增到13%,經(jīng)過分析會(huì)上分析,排除設(shè)備原因后,大家一致認(rèn)為可能有人偷電,會(huì)后,迅速組織全所人員連夜對該臺(tái)區(qū)進(jìn)行排查,當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有人偷電,事實(shí)面前該用戶補(bǔ)足了電量,次月該臺(tái)區(qū)的線損重新回歸8%,這就是線損分析會(huì)的好處。
當(dāng)然線損的高低,在管理模式適合的情況下,最終還是要有先進(jìn)的設(shè)備。首先,根據(jù)負(fù)荷實(shí)測情況,調(diào)整各所的變壓器容量配備,或進(jìn)行線損技術(shù)改造,滿足不同地區(qū)的負(fù)荷需求,減少大馬拉小車所造成的損耗。其次,要淘汰、更換高耗能變壓器,積極推行節(jié)能型s11系列變壓器,降低配變損。嚴(yán)格按規(guī)程定期校驗(yàn)及輪換電能表和互感器,尤其要注意對大用戶的計(jì)量表計(jì)加強(qiáng)管理。利用農(nóng)網(wǎng)改造機(jī)會(huì),全面采用新型電子式電能表,不但計(jì)量更準(zhǔn)確,更降低了電表的本身損耗,有效地緩解了取消表損對線損的沖擊,優(yōu)化供電方式,要對用電負(fù)荷大的低壓用戶宣傳并合理配備低壓補(bǔ)償電容,減少無功電流,提高供電線路的負(fù)荷承載能力,確保理論線損降到最低點(diǎn)。
計(jì)量裝置是線損管理的核心部位,電能表就好像在商品買賣交換過程中的秤,應(yīng)該保證準(zhǔn)確無誤。對于供電所來講,如果計(jì)量表失去準(zhǔn)確性,或者是竊電者蓄意在計(jì)量表上做手腳,都會(huì)給企業(yè)帶來巨大損失,也就會(huì)導(dǎo)致線損的升高。所以,在計(jì)量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先,要把好計(jì)量表的校驗(yàn)關(guān),計(jì)量表要由具有校驗(yàn)資質(zhì)的部門校驗(yàn),其他任何單位和個(gè)人校驗(yàn)的表記應(yīng)該不給予采用。其次,對每個(gè)配電臺(tái)區(qū)的計(jì)量箱鑰匙要由專人管理,管理者對企業(yè)要絕對的忠誠,不得有絲毫的貪心和私欲。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此,要由對工作高度負(fù)責(zé)的農(nóng)村電工來統(tǒng)一管理鑰匙,任何私人不得干預(yù)。否則如果計(jì)量箱的鑰匙分散管理,一旦遇到個(gè)別私欲膨脹者,他們就可能乘隙而入,采取不正當(dāng)手段來竊取電能,造成電量流失、線損升高。再次就是要定期做好計(jì)量裝置的輪換工作,按照周期輪換確保計(jì)量準(zhǔn)確。
五實(shí)行安全掛帥
第一條堅(jiān)持安全第一方針
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī),堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村安全用電規(guī)程》、《農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)規(guī)程》和有關(guān)電力安全、技術(shù)法規(guī)。
第二條供電所安全管理主要職責(zé)
1.根據(jù)一組織安全培訓(xùn)及安全考核工作。
2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高、低壓線路、輸配電設(shè)備及用電設(shè)施的安全運(yùn)行、巡視檢查、維護(hù)檢修、安裝驗(yàn)收。按規(guī)程要求保證設(shè)備完好率和安全可靠性。
3.負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)安全用電知識的宣傳和普及工作。
4.認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定,依法保護(hù)電力設(shè)施。
第三條基礎(chǔ)工作管理
縣供電企業(yè)要制定詳細(xì)的供電設(shè)施更新和改造計(jì)劃,確保設(shè)備健康水平。各供電所要建立健全設(shè)備健康狀況、缺陷處理、事故檢修、安全試驗(yàn)、安全檢查、安全考核等各種臺(tái)賬、檔案資料。
第四條巡視檢查管理
必須建立電力設(shè)施定期和不定期的巡視檢查制度。制定巡視檢查工作計(jì)劃,責(zé)任要落實(shí)到人,巡視檢查內(nèi)容應(yīng)符合《農(nóng)村安全用電規(guī)程》的具體要求。巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,必須認(rèn)真做好紀(jì)錄,對嚴(yán)重缺陷要及時(shí)處理,一般缺陷要列入檢修計(jì)劃,及時(shí)修復(fù)。
第五條漏電保護(hù)器管理
農(nóng)村用電戶按《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的要求,裝設(shè)漏電保護(hù)器。供電所負(fù)責(zé)配電臺(tái)區(qū)內(nèi)
公用總保護(hù)和分支保護(hù)漏電保護(hù)器的安裝、運(yùn)行、維護(hù)管理,定期或不定期地進(jìn)行檢查和測試,并建立運(yùn)行記錄和測試紀(jì)錄。
第六條檢修試驗(yàn)管理
建立設(shè)備檢修和試驗(yàn)制度。按規(guī)程要求的試驗(yàn)周期,編制設(shè)備檢修、試驗(yàn)及設(shè)備升級改造計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施。做好設(shè)備管理工作,提高電力設(shè)備和用電設(shè)施的安全健康水平。供電所的安全生產(chǎn)器具和檢修設(shè)備及儀器儀表,要按規(guī)程要求定期試驗(yàn)。
第七條安全責(zé)任制
供電所要建立安全責(zé)任制,并納入縣供電公司的安全管理體系。所長為第一安全責(zé)任人,與縣供電企業(yè)第一安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,對本所安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。要設(shè)一名專職或兼職安全員,負(fù)責(zé)本所安全管理工作計(jì)劃的具體實(shí)施,指導(dǎo)農(nóng)電工做好安全用電管理工作,農(nóng)電工要與供電所長簽訂安全考核內(nèi)容,并與其工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。
第八條安全例會(huì)制
供電所定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)。研究安全工作,組織職工、農(nóng)電工進(jìn)行規(guī)程學(xué)習(xí)。并組織考試,不合格者不得上崗。
第九條安全合同管理供電所在與客戶簽訂供用電合同時(shí),要明確安全責(zé)任。安全責(zé)任劃分以資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)為界。資產(chǎn)歸誰所有,發(fā)生事故由誰負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)辦或村辦企業(yè)和個(gè)體企業(yè)電力設(shè)備若委托供電所代管,產(chǎn)權(quán)雖不屬供電所,但發(fā)生責(zé)任事故后應(yīng)由代管方負(fù)主要責(zé)任。
第十條安全檢查建立安全用電監(jiān)察制度,定期進(jìn)行安全檢查,檢查安全隱患、防范措施,做好安全事故的預(yù)防工作。
第十一條兩票、三制管理供電所對線路、設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)管理必須嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制。兩票合格率達(dá)到100%。各供電所工作票簽發(fā)人、工作許可人、工作負(fù)責(zé)人由縣供電企業(yè)組織統(tǒng)一考核,合格后確定,并發(fā)文分布。
第十二條安全考核管理供電所要建立安全生產(chǎn)考核制度。每年進(jìn)行安全工作總結(jié)評比,對安全工作做出貢獻(xiàn)的人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對違反安全規(guī)程、制度,造成事故或擴(kuò)大事故、隱瞞事故者應(yīng)視其情況嚴(yán)肅處理;對玩忽職守,造成重大事故責(zé)任者,依法追究法律責(zé)任。
六實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過兩個(gè)月在閬中電力公司的實(shí)習(xí),閬電是一個(gè)規(guī)章制度嚴(yán)謹(jǐn),獎(jiǎng)罰分明,目標(biāo)遠(yuǎn)大能成就人夢想的公司,公司推行的51312人才選拔,提高員工的工作積極性,在這里只要通過自己的不懈努力奮斗,想要就能得到。在這里自己吧在大學(xué)三年里所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,而且還使自己的交際能力、表達(dá)能力、實(shí)踐能力得到了提高。
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
每一年都會(huì)有很多的實(shí)習(xí)生走出校門踏進(jìn)社會(huì)進(jìn)行他們的人生的第一步。然而,每一位出來實(shí)習(xí)生都得寫自己的實(shí)習(xí)總結(jié)。下面是生物技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)
XX年3月1日我們09級同學(xué)懷著欣喜的心情來到了裕通生物技術(shù)有限公司并進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了集團(tuán)的企業(yè)文化,工作中有苦也有樂,但的是收獲,這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在合成部實(shí)習(xí)的三個(gè)多月中,我每天都寫工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的`小事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
4、以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì),同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn),如:性子急、愿意推托等毛病,正確的對待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,才會(huì)使自己的能力提升的更快。
5、三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來時(shí)更加成熟和穩(wěn)重,我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)競爭激烈,就業(yè)困難的環(huán)境中,我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎(chǔ),在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,我們會(huì)打的更響、更漂亮!
6、以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會(huì)通過這次實(shí)習(xí),更加懂得知識和實(shí)踐的積累,不斷充實(shí)
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
我是一名來自xx學(xué)院的物流管理專業(yè)的大四學(xué)生。這大四的下學(xué)期里面,我按照所有學(xué)生參與到實(shí)習(xí)當(dāng)中的學(xué)校要求,應(yīng)聘到了一家與我專業(yè)對口的物流公司實(shí)習(xí),現(xiàn)在將我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一下總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實(shí)習(xí)公司及簡介
公司:xx物流管理有限公司
介紹:xx物流管理有限公司是一家主要從事跨境物流的公司,主要的服務(wù)地區(qū)為中國國內(nèi)和xx、xx等幾個(gè)國家和地區(qū)間的跨境電商的貨品運(yùn)輸。所以xx物流公司的總部就設(shè)立在xx沿海地區(qū)的口岸附近。
三、實(shí)習(xí)崗位
倉儲(chǔ)管理員(實(shí)習(xí)生)
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
倉儲(chǔ)管理員的崗位主要的工作分為好幾個(gè)工作流程:
1、貨物進(jìn)入倉庫:當(dāng)公司的物流運(yùn)輸員將貨物運(yùn)輸?shù)絺}庫時(shí),不能輕易將貨物放入到倉庫保管,必須先對運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對檢查,以免出現(xiàn)違法物品,以及破損的物品等等,等貨物檢查完畢后,必須進(jìn)行登記,好需要運(yùn)輸云進(jìn)行簽字才可以讓貨物進(jìn)入倉庫。
2、卸貨:當(dāng)運(yùn)輸車將貨物運(yùn)到倉庫后,需要進(jìn)行卸貨處理,我們需要進(jìn)行監(jiān)督,防止出現(xiàn)卸貨時(shí)破壞貨物的現(xiàn)象,以及監(jiān)督倉庫卸貨員出現(xiàn)藏私等損害公司利益的行為。在必要的時(shí)候,我們這些實(shí)習(xí)管理員還需要一起參與到卸貨的工作中來。卸貨不僅僅是將貨物搬下來就可以了,需要進(jìn)行貨物的分類處理,按地區(qū)按貨物的種類進(jìn)行分類擺放,做到貨物擺放整齊,還有各種參數(shù)一目了然,這樣可以有效幫助裝貨運(yùn)輸出去時(shí),節(jié)省找貨的`時(shí)間。
3、貨物出庫:拒絕無手續(xù)或者手續(xù)不齊全的情況下進(jìn)行貨物出庫,必須嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,在各種手續(xù)準(zhǔn)備好的情況下,還需要出庫人員進(jìn)行簽字后方可運(yùn)輸出庫。
4、倉庫的安全管理:并不是說貨物放好了,就能夠放松了,我們還需喲啊保證倉庫的安全,定時(shí)對倉庫進(jìn)行巡邏檢查,消滅各種安全隱患,避免出現(xiàn)火災(zāi)、人員偷盜等破壞公司財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象。
五、實(shí)習(xí)收獲
這一次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了我在很多的方面有不足的地方:
1、不夠細(xì)心:在倉庫貨物核對的時(shí)候,我經(jīng)常想著不會(huì)出現(xiàn)問題,就想要敷衍了事,不進(jìn)行仔細(xì)的核對。
2、不能夠吃苦:作為一名實(shí)習(xí)生,經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,參與卸貨的工作,我經(jīng)常因?yàn)閯趧?dòng)力太大的問題產(chǎn)生抵觸心理,消極怠工,不能夠很好的面對各種挑戰(zhàn)。
六、總結(jié)
這一次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不是很長,只有短短的一個(gè)學(xué)期,但是給我的幫助卻非常的大,讓我知道了我咱學(xué)校學(xué)到位的地方,也讓我知道了自己身上的一些缺點(diǎn)。相信這次實(shí)習(xí)會(huì)在后面給我很大的幫助。
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
今年暑假,我在X保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在這段時(shí)間里,我了解了保險(xiǎn),體驗(yàn)了新的生活。
第一天,我去見了主管經(jīng)理。據(jù)說她的口才很好。我第一次見到她,就覺得她很有能力。和其他地方相比,保險(xiǎn)公司的氛圍是很不一樣的,那里的氛圍很活躍,真的有感覺到一些以前沒有感覺到的東西。由于沒有經(jīng)驗(yàn),不會(huì)經(jīng)營業(yè)務(wù),就和經(jīng)理呆在辦公室,集體培訓(xùn)。
在一家保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),準(zhǔn)時(shí)在早上八點(diǎn)開始。遲到會(huì)扣錢,不過只是走個(gè)形式,一般會(huì)扣一塊錢,主要是為了引起大家的意圖。晨會(huì)由主持人主持,主持人通常是集訓(xùn)或負(fù)責(zé)經(jīng)理。但是為了培養(yǎng)各種銷售人員,經(jīng)常邀請銷售人員主持。首先,晨會(huì)會(huì)讓所有同事站起來做早操,很有激情。在音樂的節(jié)拍下做各種舞蹈動(dòng)作,會(huì)緩解緊張的情緒,舒展熟睡的身體。記得第一天去公司讓我自我介紹。剛來的時(shí)候有點(diǎn)緊張,做早操之后就沒了緊張感,就從容上臺(tái)做自我介紹。在晨會(huì)上,會(huì)公布和鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)室昨天的表現(xiàn)。從晨會(huì)中,我看到了活力。我覺得晨會(huì)后的一天會(huì)充滿激情。
實(shí)習(xí)期間,公司舉辦了兩次生產(chǎn)講座,一次是每年提升,一次是每年慶祝。通過這兩次研討會(huì),我對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識,也知道有壓力時(shí)被激勵(lì)意味著什么。生產(chǎn)研討會(huì)是關(guān)于產(chǎn)品的解釋會(huì)議。每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)帶著自己邀請的客戶來參加生產(chǎn)研討會(huì),主講人會(huì)講解這個(gè)產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解保險(xiǎn)的價(jià)值,有什么好處,能獲得什么利潤,讓客戶選擇適合自己的保險(xiǎn)。通過講師生動(dòng)的講解和現(xiàn)場的獎(jiǎng)勵(lì),很多客戶會(huì)現(xiàn)場簽單。因此,財(cái)產(chǎn)理論將被保險(xiǎn)公司視為與客戶溝通的橋梁。我還記得那次去生產(chǎn)研討會(huì),現(xiàn)場簽單的客戶不多的時(shí)候,有5、6份。當(dāng)時(shí)有一個(gè)省公司的講師說還是因?yàn)槠眱r(jià)問題,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)候甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員也沒有什么壓力,只是隨便請了一個(gè)客戶來完成業(yè)務(wù),隨便邀請的客戶有幾個(gè)是真心想簽單的?接下來的制作會(huì),票價(jià)為公司在110元省,現(xiàn)場簽的票都是兩萬多。剛開始只有少數(shù)業(yè)務(wù)主管買票。但是在能說會(huì)道的經(jīng)理解釋下,買票的業(yè)務(wù)員越來越多,就像經(jīng)理說的,只要買了票,就一定能帶來客戶。果然當(dāng)天買票的業(yè)務(wù)員都帶了客戶,效果不錯(cuò)。
還有創(chuàng)書會(huì)。公司有終極復(fù)仇等員工擴(kuò)充活動(dòng),增員任務(wù)很重。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)他邀請的新員工參加業(yè)務(wù)簡報(bào),然后有興趣的方留下來面試。在保險(xiǎn)行業(yè),首先要通過資格考試,拿到資格證書。因此,新員工將接受考試培訓(xùn)。考試材料是一些關(guān)于保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)的`基礎(chǔ)知識,比如《民法通則》,《保險(xiǎn)法》,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新兵一起學(xué)習(xí),期間我學(xué)到了很多保險(xiǎn)法方面的知識,收獲也很大。
“讓顧客滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)踐中,公司有很多客服團(tuán)隊(duì)和員工為此而努力。在平凡的崗位上,他們勤奮、盡責(zé)、負(fù)責(zé),以微笑、耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平滿足客戶,以真誠的服務(wù)體現(xiàn)自己的價(jià)值,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在與一線客戶打交道時(shí)的“形象代言人”。
我還記得有一次晨會(huì),經(jīng)理邀請了兩個(gè)外地的先進(jìn)工作者和你交流,至今印象深刻。第一個(gè)上臺(tái)交流的人,聲音很大,自我表達(dá)的潛力很大。他一上臺(tái)就唱歌吸引大家的注意力。這是一個(gè)56歲的女人,但她的語氣、顏色、心情都不能讓人猜出她的實(shí)際年齡,覺得充滿活力。從她身上,我看到了激情和真誠的魅力。無論誰和她一起思考一段時(shí)間,都會(huì)感受到從她身上散發(fā)出來的激情,并被它感染,變得充滿活力。她激情的背后并不缺乏誠意,所以很多客戶只對她推薦的保險(xiǎn)感興趣,所以她的生意越來越好。只要對工作充滿激情,我認(rèn)為任何工作都會(huì)變得有益!罢嬲\,金石為開”。只有真誠地對待別人,別人才能接受你,信任你,然后工作才會(huì)順利。另一個(gè)上臺(tái)的女人和上一個(gè)很不一樣。她安靜,感覺踏實(shí),真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣優(yōu)秀,據(jù)說很快就要晉升副經(jīng)理了。她不會(huì)和你激情交流,但是她發(fā)展了很多下線,因?yàn)樗苏嬲\耐心,很多人信任她,愿意跟隨她,所以她的業(yè)務(wù)室員工越來越多,她關(guān)心每一個(gè)同事。從她身上,我也看到了真誠。我想在未來的生活中,無論做什么樣的工作,都要對工作充滿熱情,對待別人真誠。
每一個(gè)營銷人都要多做,努力提升自己,誠實(shí)熱情,學(xué)會(huì)自我管理,真正為客戶著想……每一個(gè)非保險(xiǎn)人都要對營銷人多包容多理解,多了解保險(xiǎn),不要反感,不要害怕。這只是一份合同。
堅(jiān)持是一種美德,在保險(xiǎn)公司里,很多人為了人類的利益放下這樣的事業(yè),是因?yàn)閳?jiān)持不下去;因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)行業(yè)的崇高和偉大。無論從事什么職業(yè),只有堅(jiān)持和保持自己理想的人,才能在自己選擇的道路上繼續(xù)堅(jiān)定不移地走下去,努力工作,為自己的成功打開大門,堅(jiān)持下去,走出自己的明天。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,我深深地感受到,不是社會(huì)上的一切都會(huì)一帆風(fēng)順,挫折無處不在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn),繼續(xù)前進(jìn)。我覺得這次實(shí)習(xí)會(huì)給我很大的啟發(fā)。在這個(gè)過程中,我不僅學(xué)到了關(guān)于保險(xiǎn)的知識,也對工作和社會(huì)有了新的認(rèn)識。
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)3年多了,但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),我非常重視,也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識,能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),當(dāng)然就格外珍惜,希望能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)地點(diǎn)
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是:xx年3月20日到xx年4月8日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx移動(dòng)分公司
三、實(shí)習(xí)單位概述
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司xx分公司于xx年4月20日成立,注冊資本3千億人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過萬億人民幣,基站總數(shù)超過130萬個(gè),客戶總數(shù)近8億戶,是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營商。xx年,中國移動(dòng)位居《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”排名第71位,并連續(xù)六年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對自助終端的研發(fā)、設(shè)計(jì)、使用、推廣進(jìn)行了解。
五、實(shí)習(xí)收獲
這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際的差距:剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識終于可以派上用場了。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿,沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為管理者工作者一要熟悉國家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識具體化。因?yàn)橹R老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識,很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí),而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做,最后都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說,首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。
要揚(yáng)長避短,不斷完善自己。要正確的認(rèn)識自己,在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對自己的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。
實(shí)踐讓我們成長,我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的'這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會(huì)改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會(huì),想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗斗的,這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多,成功也不會(huì)是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理 洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)工作,我對于公司和音響行業(yè)有了更深的認(rèn)識,從全新的角度去從事這份工作真是獲益匪淺。從過去一個(gè)月多的時(shí)間我總結(jié)出來幾點(diǎn)給大家做參考。
第一:音響行業(yè)的趨勢和公司生存的關(guān)鍵。
從家庭影院誕生到現(xiàn)在有十幾年多了,音響的需求越來越小,生意也是越來越難做,很多公司都轉(zhuǎn)行做其他。但是客源還是有少。我們品牌定位中低價(jià)位,主要針對中層消費(fèi)群體不超過5000塊的銷售為主。很多都是買新房子的的人還有就是有音響需要更新的人。這些都需要銷售人員的把握,銷售的高低主要來自銷售人員的推介。總的來說,目前音響在家庭的普及量不到50%,還是有很大的上升空間,關(guān)鍵是公司如何去規(guī)劃,去盡可能多的掌握區(qū)域性客源。目前我認(rèn)為應(yīng)對現(xiàn)有資源進(jìn)行重組,對店面做相應(yīng)得調(diào)整,果斷關(guān)閉銷售不利的店面,減少不必要的損耗。開設(shè)能夠帶來利潤的好店面。例如海珠區(qū),番禺區(qū)應(yīng)該開些店面。那邊新開樓盤比較多。
第二:業(yè)務(wù)管理。
人員的管理是工作重點(diǎn),如何使現(xiàn)有資源產(chǎn)生最大的效率就看各部門如何配合。商場工作是怎么樣我自己從事多年也深有體會(huì),公司要體諒他們的困難,業(yè)務(wù)要從朋友的角度,從同事的角度去了解鼓勵(lì)他們,對他們的問題給予幫助。讓他們有信心有熱情進(jìn)行銷售工作。心態(tài)決定高度!我的工作就是要讓每個(gè)銷售人員都有信心有熱情的銷售。同時(shí),業(yè)務(wù)權(quán)限也要有明確的'規(guī)定,能夠解決的事情最好馬上解決,我想我現(xiàn)在還是了解更多的知識才能更好的去處理事務(wù)。提議公司每月辦一次聚會(huì),搞個(gè)聚餐和評選月度優(yōu)秀員工發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。提高整個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,向心力,提升士氣。對銷售會(huì)有很大的幫助。
第三:售后服務(wù)。
銷售不單單是賣完就好,還要深入去發(fā)掘客人背后的資源。就要求有良好的售后服務(wù)這樣才能有再次銷售的機(jī)會(huì)。單單靠安裝人員是沒辦法做到的。從現(xiàn)實(shí)看來,一個(gè)店面一個(gè)銷售員做久了就會(huì)銷售更好,因?yàn)橛辛艘欢ǖ氖炜蜕饩蜁?huì)好做。所以我們要鼓勵(lì)銷售人員和顧客成為朋友,也應(yīng)該給更多時(shí)間給銷售人員。可以考慮讓他們上門安裝,如果他們要進(jìn)行不法勾當(dāng)你也沒辦法阻止,只有進(jìn)行合理的引導(dǎo)。
第四:數(shù)碼產(chǎn)品的推廣。
說來很慚愧,半個(gè)月來找了很多渠道也沒能把產(chǎn)品推出市場。其中也有很多的無奈,總的來說,產(chǎn)品是關(guān)鍵,電腦市場這類產(chǎn)品推出速度很快,價(jià)格也是越來越低,半個(gè)月來我們的產(chǎn)品就從有優(yōu)勢到?jīng)]有優(yōu)勢了。這類產(chǎn)品在電腦城的銷售份額很小,這也是很多商戶不感興趣的原因。我們產(chǎn)品是很好的家用產(chǎn)品,針對中高層的消費(fèi)群體比較好,應(yīng)該考慮到高級賣場開設(shè)點(diǎn)才能出量。天河城就是個(gè)很好的例子。好的產(chǎn)品要到合適的位置才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。
在這一個(gè)月來,得到公司,同事的大力支持和幫助,才能在這段時(shí)間更好的工作,非常感謝。希望大家繼續(xù)支持和幫助我。我會(huì)以最大努力進(jìn)行工作,大家共同努力,共同進(jìn)步。賺更多的錢。
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
實(shí)踐是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后的學(xué)習(xí)和進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐使我第一次更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題,在半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我選定XX供電公司作為我的實(shí)習(xí)單位,了解和研究了該公司企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程。
作為一名在校的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。
初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境,眼里滿是新奇,看到室內(nèi)的多種校驗(yàn)儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù),使我增加了對技術(shù)的感性認(rèn)識,就是必須在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗(yàn)相磨合,才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能,缺一不可。除此之外,就是要從基礎(chǔ)學(xué)起,從基礎(chǔ)做起。
每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激他們。于是,我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認(rèn)識,到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡單校驗(yàn)以及控制臺(tái)的使用等,再結(jié)合自己翻閱的一些書籍,包括電能表的校驗(yàn)規(guī)程、電能表計(jì)量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料,動(dòng)手實(shí)踐,從而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識。從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對待的,必須一絲不茍才行,馬虎不得,否則一個(gè)步驟錯(cuò)了或是一個(gè)螺絲沒有擰緊,都會(huì)造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外,在學(xué)習(xí)的過程中,會(huì)有人們由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞,或是加大了各項(xiàng)誤差指標(biāo),對于這些我都積極地隨師傅聽取了他們反饋的信息,增加了我的閱歷,也相對的積累了我的經(jīng)驗(yàn),開拓了視野。同時(shí),隨著技術(shù)掌握的日漸成熟,根據(jù)工作要求,完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗(yàn)工作。
在電度表接線方面,我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式,并很快的應(yīng)用于實(shí)踐。尤其是在為變電所的出口表進(jìn)行定換的工作中,不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式,還要遵守嚴(yán)格的操作順序,切不可因一時(shí)的方便違反了應(yīng)該遵循的規(guī)則,否則一定會(huì)危害作業(yè)人員的人身安全,也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性,學(xué)會(huì)了遵循技術(shù)章程的必要性。
實(shí)踐期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的.心會(huì)不由自主地年輕起來,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
我還被分配去核對解決數(shù)據(jù),面對數(shù)據(jù)我們各顯神通,核對是一項(xiàng)細(xì)心取勝的工作,為此我對任何數(shù)據(jù)都看兩遍以上,反復(fù)檢查輸入是否正確,確認(rèn)無誤后才輸入。隨著時(shí)間的過去,自己的核對模式的建立,我的蘇隊(duì)再不斷提升,疲勞也在降低我的工作越來越順利,但還是有不少問題出現(xiàn)。一是一些表無法在營銷系統(tǒng)中找到,還有就是同學(xué)的跡太潦草給核對工作帶來不少麻煩,總之還是要細(xì)心。經(jīng)過兩個(gè)星期的核表工作我的眼睛出現(xiàn)了脹痛,在我的要求下我們進(jìn)行了第一次輪換。抄表,千萬不要以為抄表是一項(xiàng)體力活,其實(shí)這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候到了。表分為兩類:一類是集裝表,抄這類表不難,但你要進(jìn)得了單元門才能抄,有物管還好,可以請他們開,但很多都沒有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門鈴地壓,直到有人回應(yīng),無人回應(yīng)就得蹲守。一個(gè)一個(gè)單元的試,一旦有人回應(yīng),馬上說到“你好!我是供電局的麻煩你開一下門,我們進(jìn)去抄電表”反復(fù)地解釋,直到取得對方信任了門才會(huì)打開。在這看是枯燥的你敲他開中,能用最短時(shí)間內(nèi)、用最簡的語言讓門打開是在不是一件容易的事(抄表,不是昨天才抄過嘛!供電局的,你別騙我!)。
有時(shí)還有對供電局不滿的用戶找你要過理由,這都是我們工作之外,但必須做的事。只要進(jìn)門一切都那么容易,表箱你表整整齊齊的在那里,與人齊高,數(shù)值清晰可見。我們最怕的還是第二類——散表,這種表安裝在90年代以前的住房內(nèi)和城鄉(xiāng)結(jié)合部。當(dāng)你走進(jìn)60年代的老房子中,如果沒有電筒你連電表都找不到。有時(shí)好不容易找到電表,望塵莫及,身高不夠,羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。我們通常第一步是環(huán)視四周,雜物雖多但要找到合適的墊高物那絕對的不容易,實(shí)在找不到只能敲門跟用戶借板凳、梯子等 城鄉(xiāng)結(jié)合部也是一塊難啃的骨頭,錯(cuò)綜復(fù)雜的房屋、數(shù)不清其巷子,仿佛進(jìn)入一個(gè)碩大的迷宮。順著錯(cuò)綜復(fù)雜的下戶線,我們東張西望、左顧右盼,居民用看待小偷的眼神看著你,渾身不自在!線翻房而過,我們得從另一條巷子進(jìn)去,好不容易找到,一看表在屋梁上!
在實(shí)習(xí)的過程中,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 此外,在工作中我還充分認(rèn)識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起,我們就開始進(jìn)行安全教育。通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào),知道 了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實(shí)習(xí)過程中,我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作 中要充分注意的。
人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。 短短的一周實(shí)踐很快就過去了,在這短短的一周中,我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才。時(shí)代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識,更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內(nèi),捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn),做著日后事業(yè)有成,飛黃騰達(dá)的白日夢。我們的傳統(tǒng),我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪,去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競爭的洗禮。在這樣一個(gè)知識與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)?時(shí)代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對社會(huì),才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)!
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因?yàn)閷镜恼J(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn),由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì),隨后的時(shí)間里,逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,開始聯(lián)系客戶,報(bào)價(jià),談判等等因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過,但是理論和實(shí)踐不同,實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。總之,凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習(xí)的過程中,有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將活動(dòng),活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價(jià),交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實(shí)習(xí)生作為觀摩,學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn),在活動(dòng)結(jié)束后,公司的崔處長進(jìn)行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識,在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,象征震旦集團(tuán)如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格,蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
自身定位,加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)工作總結(jié),認(rèn)識自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的`專業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個(gè)人形象,甚至是國家形象,因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,仔細(xì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
按照學(xué)校的部署和要求,今年的暑假,我在我爸爸的單位xx縣供電局進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),F(xiàn)將這次社會(huì)實(shí)踐狀況報(bào)告如下:
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,能夠有助于我們接觸社會(huì),了解社會(huì)。放假回到家里后,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì),于是在爸爸的介紹下,我去了xx縣供電局政治工作部。
我剛?cè)サ臅r(shí)候,正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗(yàn)工作,整個(gè)科室的人員都很忙碌!白鍪裁词虑槎家袟l理,認(rèn)真做,細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí),工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎留意。能來那里實(shí)習(xí),我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙,自我也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,因此情緒很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活:每一天在規(guī)定的時(shí)光上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職,平時(shí)在工作只是接接電話,日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員,本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等,部門人員所需求的表單制作、打印,協(xié)助主任工作,如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺(tái)面,幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手,剛開始好做得不完善,幸好本部門的老師的指導(dǎo)。看到他們工作得順心順手,很是羨慕,經(jīng)過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實(shí)習(xí)的過程中,對我影響最大的就應(yīng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每一天7點(diǎn)不到我就起床,就算再熱再差的'天氣,我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來,我都是依靠爸爸媽媽的收入,大手大腳的花錢,透過這次實(shí)踐后,我才能體會(huì)爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快,自我慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來越少了,袁主任也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作潛力也錯(cuò),以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X能夠領(lǐng),也不是最后結(jié)束了打工的苦日子,而是自我的付出有了結(jié)果和回報(bào),自我的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自我真的覺得很值,自我在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)光不是很長,但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。感謝和我一齊工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我潛力的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我明白了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的殘酷,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊,只有自我去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
實(shí)習(xí)對于我們將要走入社會(huì)的學(xué)生來說是一次熟悉社會(huì),了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)是我們了解社會(huì)的第一站,x月我來到我的實(shí)習(xí)單位xx汽車有限公司,以下是我的實(shí)習(xí)情況:
剛進(jìn)入車間的時(shí)候,看到嚴(yán)肅的門崗和人員進(jìn)出制度,就感覺到公司制度的嚴(yán)格。實(shí)習(xí)的前三天是我們的基本培訓(xùn)時(shí)期。開始對我們進(jìn)行了企業(yè)文化的培訓(xùn),使我們更加的'了解公司的情況。然后就是部門的培訓(xùn),從今天的培訓(xùn)中我看到了這個(gè)工作的專業(yè)性,最后給我們講解了車間的安全操作規(guī)程,讓我們更加適應(yīng)這里的環(huán)境。
xx汽車制造有限公司是全國大型工業(yè)企業(yè)之一,xx省機(jī)械工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的車間是汽車總裝車間,主要是檢測下線車輛。我學(xué)的是xx專業(yè),在實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)了課本上所沒有學(xué)到的知識,所以一切還要從最基本的學(xué)起。
在學(xué)校只能想象,現(xiàn)在通過自己親自去實(shí)踐,才能弄清楚整個(gè)生產(chǎn)線的流程。而且在實(shí)踐中也遇到了很多的困難,有問題就去詢問,自己也學(xué)到了很多東西。這時(shí)我才真正感覺到課本的知識應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。從這之后我一遇到不懂的地方就記在筆記本上,之后還對我們進(jìn)行培訓(xùn),使我更加了解了一些汽車方面的知識。
在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,汽車總裝車間是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,車間里仍然會(huì)聽到笑聲;面對同事,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。
整個(gè)車間和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長,給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會(huì)到了xx人的敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義,體會(huì)到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)的理念,體會(huì)到了xx汽車有限公司的企業(yè)文化,知道了什么是“有激情一切皆有可能”。
特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰都會(huì)無私的告訴我;我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授知識,耐心解答我的疑難困惑,并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃,幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。
在這一段時(shí)間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝xx汽車有限公司,感謝汽車總裝車間給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對社會(huì)、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁。其次,我還要感謝技術(shù)服務(wù)部的各位師傅,感謝他們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對領(lǐng)導(dǎo)及同事說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
最近一段時(shí)間一直很忙,忙著溫習(xí)英語,忙著工作室的任務(wù),直到12月初,才想起給父母打個(gè)電話。按理說,我應(yīng)當(dāng)是充實(shí)的,滿足的?汕∏≡谶@個(gè)時(shí)候,我突如其來的想法,禁止了繼續(xù)實(shí)習(xí)的想法和毅力。因而,僅僅一個(gè)晚上的時(shí)間的思考,就決定了放棄這個(gè)尋求了很久的目標(biāo)。
就在我離開的那天下午,甘總把我們叫往了辦公室,告知了一個(gè)讓我猶豫的消息——我們需要考核,考核通過后,我們可以繼續(xù)在公司上班,并且?guī)綄?shí)習(xí)。實(shí)在,我的猶豫是有理由的,究竟這是我第一個(gè)真正進(jìn)進(jìn)廣告公司的實(shí)習(xí),一個(gè)月堅(jiān)持下來,不說花了多少時(shí)間與耐力,僅僅是改變我的作息時(shí)間,就耗往我大半的精力。天天下午打瞌睡,在那里是很丟人的。但我還是堅(jiān)持了。
但不管怎樣樣,我還是放棄了。
緣由在于我必須放下時(shí)間放下雜念,安安心心的溫習(xí)英語。對我來講,英語與實(shí)習(xí),孰輕孰重,在我心目中實(shí)在很清楚。
一直以來,我都覺得我是一個(gè)猶豫不決的人,實(shí)在,對人生的選擇是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,標(biāo)準(zhǔn)安閑心中,每個(gè)選擇都會(huì)給自己帶來這樣或那樣的利與害。但是,那天接到媽媽的電話的時(shí)候,我又后悔我的選擇了。
但,我想起我的人生,我又后悔我接到電話時(shí)的后悔了。
既然左右都是后悔,那就暫且先放下這個(gè)動(dòng)機(jī)了吧。重新來看實(shí)習(xí)進(jìn)程中的一些事情。在紅珊瑚廣告,確切的說,我們只接到一個(gè)案子,當(dāng)時(shí)案名是我定的,為“金海天農(nóng)業(yè)生態(tài)養(yǎng)生園定位于包裝策略”。
定位:客戶要求對金海天農(nóng)業(yè)生態(tài)養(yǎng)生園進(jìn)行定位,并且作為向政府提案并獲的撥款的依憑。思考切進(jìn)點(diǎn):周邊農(nóng)業(yè)生態(tài)園及休閑山莊的對照,分析,并得出金海天usp,分析項(xiàng)目的必要性和可行性。
形象包裝:根據(jù)金海天usp進(jìn)行項(xiàng)目整體形象包裝,對各功能分區(qū)進(jìn)行功能定位并包裝,使每一個(gè)功能分區(qū)與項(xiàng)目整體形象構(gòu)成同一獨(dú)特的視覺和文化偏向。
開發(fā)建議:對其cis導(dǎo)進(jìn)建議,項(xiàng)目對外形象建議,項(xiàng)目廣告宣傳口號建議,留意事項(xiàng)。
就其定位來講,從金海天的地理、環(huán)境、人文、生態(tài)、交通、養(yǎng)老、質(zhì)量監(jiān)視機(jī)制、地塊增值保值、科技支持等等方面著手,對周邊同類項(xiàng)目的分析、判定,終究對金海天項(xiàng)目進(jìn)行市場、消費(fèi)者、風(fēng)格、宣傳進(jìn)行定位。
起初,創(chuàng)意來源于陶淵明的“回園田居”。來自于陶淵明的隱居精神,和“愛丘山”“返自然”的心態(tài),生態(tài)園最重要的usp便是“自然”。陶淵明的厭煩世俗生活,“采菊東籬下,悠然見南山”的尋求自然的人生態(tài)度,便是項(xiàng)目創(chuàng)意的切進(jìn)點(diǎn)——金海天農(nóng)業(yè)生態(tài)園——集采摘、休閑文娛、觀光、租住為一體的綜合性大型生態(tài)園。采摘——“采菊東籬下”,生態(tài)——“反自然”,租住——“回園田”。
因而,我們對金海天項(xiàng)目進(jìn)行了非廣告宣傳的整體主題定位——“現(xiàn)代世外桃源”。
之所以加上一個(gè)“現(xiàn)代”,緣由是金海天開發(fā)的目的是吸引那些“長時(shí)間禁錮在工作中的白領(lǐng)、高端人群、和退休老人”的人群,項(xiàng)目屬于中高層人士消費(fèi)層次。
因而我們對項(xiàng)目消費(fèi)者定位——高端人群、高級白領(lǐng)、退休老年人。
。ㄕ遄玫侥繕(biāo)消費(fèi)人群是“長時(shí)間禁錮在工作中,急需放松的人群”,為了滿足消費(fèi)者全身心的放松的享受,在此把文娛和休閑進(jìn)行了劃分,一邊文娛不影響休閑。提供顧客一種完全獨(dú)立的環(huán)境。)
為了到達(dá)“現(xiàn)代世外桃源”的目標(biāo),我們碰到了一個(gè)題目——金海天項(xiàng)目地塊地勢平坦,而世外桃源,需要有挺拔的山,隱蔽的氣味。因此在開發(fā)上不論是建假山還是造樹木,還是引河流,都會(huì)增大本錢,增大投資。而且為了到達(dá)“現(xiàn)代世外桃源”的整體項(xiàng)目定位,就必須對建筑環(huán)境的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)定位,運(yùn)動(dòng)場,采摘路徑,觀光環(huán)境,整體必須到達(dá)隱蔽、獨(dú)立于世的整體效果。
但領(lǐng)導(dǎo)交代,對項(xiàng)目早期的定位,可以先不斟酌投資本錢題目,而且時(shí)間特別的緊,因而便跳過了這個(gè)題目。
第一次提案后,我們進(jìn)行了修改。
首先,客戶要求項(xiàng)目分為四個(gè)功能區(qū)——梅、蘭、竹、菊。
第二,“現(xiàn)代世外桃源”,這個(gè)主題有點(diǎn)虛。需往田園、農(nóng)村、土氣靠一點(diǎn)。(緣由是由于這樣更符合天津市政府的扶持政策)
第三,策劃書撰寫需往天津市“設(shè)施農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”房展方向上靠一點(diǎn)。
第四,這條在案子接過來的時(shí)候我們其實(shí)不知道,就是——這里還有一個(gè)華商協(xié)會(huì)的農(nóng)業(yè)研究所,而且還要建一所道德學(xué)院。因而提供了科技支持。
因而,我們對本來的內(nèi)容進(jìn)行了修改。
整體主題定位由“現(xiàn)代世外桃源”改成“新農(nóng)村、新風(fēng)尚”。
功能分區(qū):
梅花的凌霜傲雪——凌冷獨(dú)自開(道德學(xué)院、小型高爾夫)
蘭草的清香脫俗——空谷生幽蘭
竹子的虛心勁節(jié)——一枝一節(jié)總關(guān)情(運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目)
菊花的隱士風(fēng)范——此花開盡更無花(沙龍、會(huì)所、酒吧)
項(xiàng)目到此還沒有結(jié)束,而我結(jié)束了,結(jié)束了實(shí)習(xí)。
至此,我必須做一次整體的檢討,實(shí)在,在這之前,或是一次修改案例提交的時(shí)候,我就猶豫了一下,緣由是由于對其功能上的劃分,我們始終只對其風(fēng)格和內(nèi)涵上進(jìn)行了定位,而事實(shí)上,這類定位是沒有多大用途的,由于客戶提出“梅蘭竹菊”的時(shí)候,在他看來實(shí)在很清楚整個(gè)項(xiàng)目的這題格調(diào)了,而要我們做的就是對其功能上進(jìn)行定義,概念上的定義,不是定位。
那為何我還僅僅只是猶豫一下呢,而不對其定義呢。
這個(gè)題目實(shí)際上是存在太多的因素。對項(xiàng)目概念的注進(jìn),實(shí)際上是策劃的關(guān)鍵內(nèi)容,一個(gè)概念的注進(jìn),就代表著策劃書的完成;同時(shí)也代表著項(xiàng)目的定型,F(xiàn)在可以想象:一個(gè)投資大2億多的項(xiàng)目,對其整體項(xiàng)目的定型是那末簡單的事嗎。固然我們也知道,這個(gè)策劃書其實(shí)不一定會(huì)實(shí)現(xiàn),這極可能只是客戶拿往忽悠政府,以得到政府的扶持撥款的憑據(jù)。
另外一個(gè)緣由還是時(shí)間題目!暗诙,我就走了”,這是那天下午一直出現(xiàn)在我頭腦里的一句話。我承認(rèn)那天下午我很心不在焉。
由于這個(gè)只是項(xiàng)目初步定位構(gòu)想,所以細(xì)節(jié)處理上幾近可以疏忽不計(jì)。加上自己經(jīng)驗(yàn)上的不足,經(jīng)歷不夠廣。所以這個(gè)策劃進(jìn)程可以算是簡單的不得了,創(chuàng)意上也沒花太多的時(shí)間。
整體總結(jié):不夠認(rèn)真、不夠創(chuàng)意、不夠完全。
不夠認(rèn)真:不但客戶不認(rèn)真,領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真,我們也不認(rèn)真。客戶其實(shí)不是真正想把項(xiàng)目做好,而是怎樣往的政府的資助,因而領(lǐng)導(dǎo)以為這個(gè)案子拿下來的?床淮,因而不夠重視,因 而我也沒足夠的重視。
不夠創(chuàng)意:從一個(gè)“回園田居”,就把全部創(chuàng)意做了出來,創(chuàng)意的`思惟步驟是由“發(fā)散——聚合”過度的,而本案的的最初就沒有進(jìn)行散發(fā),因此,想的點(diǎn)子不夠多,思考的角度自然不夠多,創(chuàng)意就更不可能到達(dá)最好。
不夠完全:從本案思考的開始,我就沒有想過這些概念,這些概念也就是我的搭檔從網(wǎng)上找來的關(guān)于陶淵明的詩句,固然說找陶淵明的詩從感覺上說,是不會(huì)偏差的;而且一般這是在實(shí)在想不出創(chuàng)意的時(shí)候用的方法。但找來了詩句,我們沒有進(jìn)行內(nèi)容的回納,概念沒有整合。
由此,以后的項(xiàng)目,不管從心理上,還是從行動(dòng)上,都必須大大的加強(qiáng)與改正。
第一,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”。
接到案子的那一刻,就必須建立起嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,認(rèn)真的對待每個(gè)案子,認(rèn)真對待每個(gè)客戶,雖然是沒多大?吹目蛻,既然人家已找上門來了,就必須以“顧客是上帝”的態(tài)度往對待。這樣不但對客戶有好處,對自己的養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度上更有好處。一個(gè)人要做好一個(gè)人,就必須認(rèn)真對待身邊的每個(gè)人、每件事。
第二,不找任何借口。
本案的執(zhí)行進(jìn)程中,由于時(shí)間題目,致使了大量的工作沒有做到位,創(chuàng)意不突出,內(nèi)容不完全。要做好一個(gè)完全的案例,就必須不一任何題目為借口。滿足每個(gè)客戶的需求,為客戶解決實(shí)際的題目才是專業(yè)廣告人所為。
第三,雖然我還是學(xué)生,但做事不能太“學(xué)生”。
實(shí)在,在本案執(zhí)行進(jìn)程中,我還是抱有“我還是個(gè)學(xué)生,出題目是可以理解的”這類心理的,學(xué)生出題目是可以理解,這句話沒錯(cuò),但是抱著這類心理來對待事情,就不對了。我必須克服任何一個(gè)可以碰到可以發(fā)現(xiàn)的困難和題目。由于確切還有很多題目,我***現(xiàn)杜發(fā)現(xiàn)不了。
第四,有始必有終。
任何一件事都應(yīng)當(dāng)是“有始有終”的,沒一件都應(yīng)當(dāng)做到完全。有了開始沒有結(jié)束,或沒有開始就有了結(jié)束,是一種自欺。
第五,克服自己的障礙就克服了最大的困難。
自己才是最大的障礙,實(shí)在剛一上班,我就面臨了生物鐘調(diào)理上的困難,作息時(shí)間很難調(diào)劑。因而天天下午我都處在昏昏沉沉的狀態(tài)當(dāng)中,眼睛睜不開,前面的路就不會(huì)光明。意志力有待大大的進(jìn)步。忘了在甚么地方看到過“所謂人性,就是人的‘色性’、‘貪性’,還有‘惰性’”。既然只要是人都少不了這“三人性”,那也就見怪不怪,但是“要為人上人”,就必須有比常人更大的多的成果及毅力。
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝。我在中國人民保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。剛開始進(jìn)公司。對公司的一切都不熟悉,對身邊的一切都很好奇。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都很關(guān)心,特別是江主任,他對我們的工作非常關(guān)心。在這里,我們親身體驗(yàn)了公司的文化,公司以人為本,為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。
第一周,我們首先在汽車經(jīng)銷店實(shí)習(xí),這是公司非常重要的合作單位。我們?nèi)テ嚱?jīng)銷店了解了公司的業(yè)務(wù),參觀了汽車經(jīng)銷店,學(xué)習(xí)了如何開具票據(jù),如何填寫保險(xiǎn)單,學(xué)習(xí)了一些保險(xiǎn)單的基本知識。接下來,我和有經(jīng)驗(yàn)的同事出去調(diào)查并確定損壞情況,主要是往返東山區(qū)榮成區(qū)的修理廠和4S店。確定損壞的主要目的是調(diào)查車輛損壞的原因和情況,對車輛的損壞部位和被保險(xiǎn)人的信息進(jìn)行拍照,便于公司檢查車輛的損壞情況和輸入信息。
在接下來的幾個(gè)星期的勘察和損害評估中,雖然工作很辛苦很累,但是我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。學(xué)校能教給你的只是書本上的知識,應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多差異的。要做好一份工作,光有知識是不夠的,還需要耐力、毅力、信心,甚至一個(gè)微笑。三個(gè)星期后,我深受感動(dòng),深深地學(xué)會(huì)了下面的“生活知識”
1.為了盡快適應(yīng)環(huán)境,要多思考,多要求。不懂就問!‘老人’挺愿意回答的。
2.不要目中無人,囂張跋扈,即使知道一些事情也要保持低調(diào),否則很難融入職場原有的圈子。
3.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)重要。即使在職場上,也要不斷學(xué)習(xí)新知識。同時(shí),我們應(yīng)該學(xué)習(xí)acco
在這幾周的實(shí)習(xí)中,我們跟隨哥哥郭勝和王超出去調(diào)查車輛損壞情況。兄弟倆對我們很好,讓我感受到了大家庭的溫暖。我還記得有一次,我們接到一個(gè)車輛損壞的案例。當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場時(shí),發(fā)現(xiàn)車輛的損壞痕跡與事實(shí)不符。王超哥覺得不對勁,就向業(yè)主解釋,用事實(shí)說話,拒絕賠償,為公司挽回了不必要的損失。對我來說,這次實(shí)習(xí)收獲很大,尤其是學(xué)會(huì)了如何與陌生人相處。一起工作,同事之間的關(guān)系自然就形成了。但是我不知道怎么和同事相處,因?yàn)槲覐膩聿幌矚g和陌生人打交道,也不喜歡和別人打招呼或者說客套話。在公司的前兩天,我?guī)缀醵际沁@個(gè)樣子,最多就是和同事見個(gè)面打個(gè)招呼。后來我自己也想過,現(xiàn)在我是一個(gè)即將步入社會(huì)的人,應(yīng)該融入這么大的環(huán)境,而不是像以前一樣只是做自己想做的事情。現(xiàn)在公司給了我一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),不容易。我應(yīng)該好好利用它來鍛煉我的口才和人際交往能力;丶液,我和父母分享了我的想法。他們支持我,鼓勵(lì)我多和別人交流,尤其是我不懂的問題。只有多問問題,才能真正學(xué)到知識。
“論文會(huì)比較淺,我知道這件事應(yīng)該做!痹谝粋(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,深深感受到自己知識的膚淺和實(shí)際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏。在一段時(shí)間的開始,我覺得自己無法開始一些工作,不知所措,這讓我感到很難過。在學(xué)校,我一直以為自己過得很好。一旦接觸到現(xiàn)實(shí),才知道自己懂得多么少,離實(shí)踐還有很長的路要走。
“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害。我以為我學(xué)到了很多知識。我可以去公司展示我的技能,展示我自己,展示我的能力。但直到去公司實(shí)習(xí),我才意識到自己有多淺薄。保險(xiǎn)是一個(gè)很寬泛的領(lǐng)域,要求你不僅要有專業(yè)的保險(xiǎn)知識,還要有相關(guān)的金融知識,包括歷史、地理、政治、文化等等,才能回答客戶對保險(xiǎn)的疑問和困惑
通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對中國人民保險(xiǎn)公司有了基本的了解。是中國最大的非壽險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)行業(yè)講誠信,中國人民保險(xiǎn)公司在賠償方面做得很好。對于客戶提出的.索賠,通過實(shí)際調(diào)查和評估給予一定的補(bǔ)償。在
在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)PICC的信息在保險(xiǎn)業(yè)的普及和透明度方面仍然存在問題。畢竟保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)技術(shù)含量很高的行業(yè),不僅需要術(shù)語的口語化,還需要信息的通俗化和透明化。所以保險(xiǎn)公司要通過媒體等各種渠道進(jìn)行宣傳,讓大家及時(shí)了解信息的變化。
在中國人民保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識。我也發(fā)現(xiàn),沒有學(xué)校老師給我的專業(yè)知識,我不可能對保險(xiǎn)行業(yè)了解的這么深。在這里,我非常感謝母校和中國人民保險(xiǎn)公司給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這些收獲將是我一生的財(cái)富,尤其是做人的道理,也是我現(xiàn)在所需要的。在我看來,做好一份工作,一個(gè)人不僅需要專業(yè)知識,更需要更好的綜合能力。這些能力的積累會(huì)對我以后的學(xué)習(xí)或者以后的工作產(chǎn)生很大的影響。這次實(shí)習(xí)不僅豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也讓我對這個(gè)專業(yè)有了更多的思考!
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
對于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,這個(gè)角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:
一、急客人之所急,想客人之所想
每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶,針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變:客戶是上帝!
二、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)小費(fèi),計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤,保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人,“事不關(guān)己,高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧
不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪自己的個(gè)人品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得!各位同事,讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
忙工作,總覺得自己累的像頭轉(zhuǎn)圈的驢子;不去工作,又覺得自己無所事事的如魚缸里的美麗金魚。我的工作是公司前臺(tái)接待,"前臺(tái)"這個(gè)崗位對很多人來說是不悄一顧的崗位,覺得是吃青春飯,又沒有技術(shù)含量!其實(shí)我并不那樣認(rèn)為,我覺得前臺(tái)是一個(gè)很重要的崗位,因?yàn)樗P(guān)系著整個(gè)公司形象。一個(gè)前臺(tái)往往是公司形象的代言人,是一個(gè)公司的濃縮精華。有極強(qiáng)的責(zé)任心!
而且前臺(tái)是對一個(gè)人細(xì)心和耐性的考驗(yàn)!我是一個(gè)前臺(tái)職員,每天9:00上班,下午6點(diǎn)下班。早上到崗先是刷卡,然后整理一些輸出人員當(dāng)天做的客戶單,然后進(jìn)行核對。確保準(zhǔn)確無誤后放在一下專用柜里!然后就是一些接電話和接待客戶的份內(nèi)事。不過有好多時(shí)候,也會(huì)莫名其妙的讓客戶大罵一通,讓自己摸不著頭緒,這時(shí)你要職業(yè)針對怕的跟客戶交流1最終保證客戶滿意度!都說前臺(tái)是公司對外形象的.窗口,短短的一個(gè)月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是化的精髓,我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。拓展自己的知識面,不斷完善自己。一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的'工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
回想起自我剛來公司的時(shí)刻,仿佛就在昨日。由對會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到此刻能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,僅有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無好處。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑能夠給顧客帶來一天完美的情緒,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在那里,顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自我心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自我總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、推薦、指導(dǎo)、幫忙、服務(wù)”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就必須有自我的想法和目的,為此,每次客戶到來的時(shí)候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,僅有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想到達(dá)一種什么樣的健身目的,僅有了解到了這一點(diǎn),才能針對客戶的實(shí)際狀況,做到有的放矢,并帶給長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一齊放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶帶給服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)潛力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的`人選取新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的期望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也期望越來越多的人加入我們,讓我們共同期盼新領(lǐng)域完美的明天!
畢業(yè)前的實(shí)習(xí)是必要的,因?yàn)榧磳⒉饺肷鐣?huì),即將進(jìn)入工作崗位,在學(xué)校與社會(huì)之間畢竟還有必須的差距,所以,在這個(gè)過渡期,學(xué)校安排一個(gè)畢業(yè)前的實(shí)習(xí)能夠讓我們初步了解真實(shí)的社會(huì),了解一下以后的工作環(huán)境和工作狀態(tài)。
事實(shí)上,沒到實(shí)習(xí)單位時(shí),感覺自我以往學(xué)習(xí)出眾,并且還有點(diǎn)驕傲狂妄,誰料想,來到了康橋,我才明白,自我是多么的無知,我才明白,真正地工作與學(xué)校的學(xué)習(xí)差距有多大。實(shí)際上,我們的理論學(xué)習(xí)即使學(xué)得再好,學(xué)的扎實(shí)透頂,那也只是紙上談兵,與實(shí)際的工作有天壤之別,所以要理論聯(lián)系實(shí)際,最大的感觸就是,實(shí)習(xí)更是學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)過程學(xué)的東西要比書本上的更多,更深?yuàn)W,就像學(xué)英語一樣,你考得再多,不會(huì)用英語進(jìn)行交流,你學(xué)它作甚,就像我們講的鑒于學(xué)專業(yè),只是教師講授怎樣能明白監(jiān)獄的管理呢,可謂隔岸觀果,永遠(yuǎn)有那么一道墻當(dāng)著視線,實(shí)習(xí)就不一樣了,有很多東西,即使不講授,也能夠一目了然,這就是實(shí)習(xí)的巨大意義。還有就是,我們的專業(yè)雖然學(xué)了很多法律知識,可是,我們?nèi)绾斡媚,沒有實(shí)際的檢驗(yàn),我們的法律也只能是說我們懂法,只能是能過遵守法律,沒有辦法做法律的使用者去維護(hù)社會(huì)公平正義。舉一個(gè)最簡單的例子,我們都沒學(xué)過寫各種法律文書,而這都是必要的,就連司法考試都不考,考高分有何用,都是些書呆子。
這次實(shí)習(xí)與我所學(xué)的專業(yè)密切相關(guān),我對律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實(shí)踐有了必須的認(rèn)識和體會(huì)。這次實(shí)習(xí),我主要跟隨所里的董律師進(jìn)行學(xué)習(xí)。記得第一次去的時(shí)候,他就問了我一個(gè)很簡單的問題,在民事訴訟中,被告人接到法院的起訴書后多少天內(nèi)應(yīng)提出答辯?因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一天,且距離學(xué)習(xí)民訴課程也有很長時(shí)間,我的大腦一片空白。隨即他告訴我這些時(shí)間是在實(shí)務(wù)中最基本的常識,必須要牢記。我慚愧無比,趕緊拿起身旁的常用法規(guī)看了起來。以前,這些時(shí)間只是書上一個(gè)個(gè)抽象的數(shù)字,而經(jīng)過董律師這么一點(diǎn)撥,我發(fā)此刻實(shí)務(wù)中書本上最基本的概念還真是有用,如果不把它們記牢,將影響當(dāng)事人的切身利益。打牢法律的基礎(chǔ)知識真的是十分重要。
實(shí)習(xí)期間,我跟隨所里的律師了解了律師參與案件處理的全過程,從接觸當(dāng)事人到理解當(dāng)事人的委托的代理當(dāng)事人的委托事項(xiàng),自我也參與了一些案件處理。在此期間,我接觸到的最多的是刑法、民法、刑事訴訟法、民事訴訟法。這些部門法在學(xué)習(xí)期間就覺得紛繁復(fù)雜,在實(shí)踐的應(yīng)用中更是花樣百出。在此期間,我還進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識,對代理案件的相關(guān)事項(xiàng)有了更深的理解,同時(shí)注意在此期間將自我所學(xué)理論與學(xué)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。
在這一個(gè)月中,我學(xué)會(huì)了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗(我還學(xué)會(huì)了怎樣制作律師卷宗存放的檔案袋);寫一些力所能及的法律文書,如起訴狀、答辯狀等。在董律師的業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)前,經(jīng)常有當(dāng)事人咨詢法律問題,在與當(dāng)事人交流完后,如果當(dāng)事人要起訴,并由董律師代理,首先他就要制作好起訴狀,這就涉及如何寫起訴狀的問題,對律師來說寫起訴書是很簡單的事,但對我來說還須磨練。雖然在學(xué)校里剛學(xué)過xx教師的“律師實(shí)務(wù)與制度”這門課,接觸到了一些文書的實(shí)務(wù),可是畢竟不多,且實(shí)際中真正的案子還是第一次接觸。印象比較深的有一次夫妻離婚案,對于孩子撫養(yǎng)權(quán)的爭議是焦點(diǎn)。我是被告方也就是父親這方的代理,怎樣寫才能突出父親這方的特點(diǎn)并且有力的回應(yīng)起訴讓我糾結(jié)了很久。寫律師文書的經(jīng)歷使我真正的體會(huì)到了理論和實(shí)踐的結(jié)合,在制作一份起訴書之前你必須要了解當(dāng)事人的請求,以及他們的請求的法律依據(jù),也就說要清楚案由,然后要將當(dāng)事人的請求案由描述清楚。這種把問題落實(shí)到紙面上的功夫是沒有那么簡單的。
在這次實(shí)習(xí)中我還學(xué)習(xí)到了作為一名法律人應(yīng)當(dāng)具備耐心與細(xì)致的素質(zhì)。來咨詢的人中,有些上了年紀(jì)的老年人,也有些民工朋友,由于他們識字不多,很多概念和背景都要進(jìn)行進(jìn)一步地介紹和講解,一遍遍地重復(fù)中,我學(xué)會(huì)了由原先地焦躁逐漸平靜下來,這是調(diào)節(jié)心理狀態(tài)的作用。在“無謂”的重復(fù)中,我也在進(jìn)取地思索如何能以更加新穎和高效的方法說明我們調(diào)查的目的和問題。我想,在未來的法律實(shí)務(wù)中,少不了經(jīng)過這種耐心地詢問而了解案情和為當(dāng)事人講解法條的情景,所以這種磨練是很值得的。
這次實(shí)習(xí)還有個(gè)很大的收獲是我對法律專業(yè)及法律學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變。以前以往認(rèn)為法學(xué)這門學(xué)科暗淡無光,此刻卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自我對法學(xué)有了興趣和信心。從康橋律所律師們的身上,我感覺到了他們對法律工作的熱愛,而他們的行動(dòng)也證明了這一點(diǎn)。將對正義的追求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)結(jié)合在一齊,這本身就是一件無上光榮的事情。我想,我今后的路還很長,當(dāng)下所能夠做的就僅有用很多的理論知識武裝自我,培養(yǎng)法律思維和其他基本社會(huì)人文素養(yǎng)。
在實(shí)習(xí)時(shí),董律師有時(shí)會(huì)交代一些雜碎事情讓我去辦,但由于交代的時(shí)候總是言簡意賅,所以我總是要多次詢問。次數(shù)多了難免讓人覺得煩躁,再加上他不僅僅辦案子,還有其他事情要處理,所以平時(shí)十分繁忙,所以很怕打擾他。歸根到底是因?yàn)樽晕宜莆盏闹R太少了。在這次實(shí)習(xí),我深深地感覺到自我所學(xué)知識的匱乏,本來在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)夠多的了,但一接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自我是多么的無知,這時(shí)我才真正領(lǐng)會(huì)到學(xué)海無涯的含義。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,可是法學(xué)需要理論的指導(dǎo),在以后的生活里,我要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)!
公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
我是XXX,于20xx年11月16日進(jìn)入公司進(jìn)入公司技術(shù)規(guī)劃部(現(xiàn)物流事業(yè)部)開始實(shí)習(xí),如今已經(jīng)近3個(gè)月的時(shí)間,現(xiàn)對3個(gè)月實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)。
在公司11月和12月主要是對物流GPS相關(guān)資料的查找和學(xué)習(xí)。還跟隨張潔學(xué)習(xí),幫助張潔查找物流保險(xiǎn)的相關(guān)資料,并對相關(guān)資料整理完成對比分析,對物流保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了一定的熟悉,從保險(xiǎn)險(xiǎn)種、方式,到類似我公司的物流信息平臺(tái)所提供的物流保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對比分析,以及網(wǎng)上物流保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施初略方案,我都在完成張潔安排的任務(wù)的同時(shí),學(xué)習(xí)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識;還參與20xx年5月在昆舉行的國際物流節(jié)的網(wǎng)上物流節(jié)項(xiàng)目的立項(xiàng),并完成其需求分析。除此之外,還和市場部張立也有所學(xué)習(xí),和她共同討論物流信息平臺(tái)競爭對手分析和停車場項(xiàng)目推廣方案等,在多次的`合作討論中,也學(xué)習(xí)到一些市場方面的知識。這兩個(gè)月的時(shí)間更多的是對公司環(huán)境的熟悉,和對公司項(xiàng)目相關(guān)知識的學(xué)習(xí),這是從一個(gè)學(xué)生向職場人最初的轉(zhuǎn)變。在1月份到今,正式成為移動(dòng)物流項(xiàng)目組的成員,從移動(dòng)物流項(xiàng)目開始立項(xiàng)到與合作公司接觸,項(xiàng)目合同、技術(shù)方案的商議,以及目前已經(jīng)全面進(jìn)入平臺(tái)的開發(fā)階段,都幾乎全程參與,能有這樣的機(jī)會(huì)深感榮幸,這對項(xiàng)目管理在實(shí)際的應(yīng)用中有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識,也學(xué)習(xí)到更多對外接洽上的知識與經(jīng)驗(yàn),最重要的是在這個(gè)過程里,了解了整個(gè)移動(dòng)物流平臺(tái)的開發(fā)設(shè)計(jì)流程,從一項(xiàng)一項(xiàng)的分析和需求,變成實(shí)際的過程,這是受益匪淺的。
除了工作收獲外,在部門進(jìn)行的市場培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、生活分享的部門活動(dòng)上,學(xué)習(xí)到了更多的技巧和自己不熟悉的知識,既互相了解,增加了部門內(nèi)部的凝聚力,也在這個(gè)過程里,使大家學(xué)到更多的東西一起進(jìn)步。
三個(gè)月的時(shí)間真的不長,但是三個(gè)月學(xué)習(xí)到的東西不是一言兩語都夠說完的,初入職場的稚嫩還需要磨練,還得在今后的工作中,更加虛心的學(xué)習(xí),提高自己的能力,我相信我能夠做的更好。
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