暑期實習(xí)總結(jié)精選15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的暑期實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
暑期實習(xí)總結(jié)1
Xx超市成立于20xx年。有兩家連鎖店，一家位于安徽科技大學(xué)東門左側(cè)，一家位于安徽科技大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū)，君安公寓校外學(xué)生公寓內(nèi)還有一家著名超市(大學(xué)生超市)。Xx超市以在校學(xué)生和老師為目標(biāo)市場。我們實習(xí)的地方在總部的連鎖店。有16名正式銷售人員和5名銷售人員，由供應(yīng)商和超市自己的銷售人員提供，還有財務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)督經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市有23排9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架，分別位于大廳的日化產(chǎn)品區(qū)、食品區(qū)和飲料區(qū)3個區(qū)域。
同時，xx超市作為批發(fā)商，為淮南市各種規(guī)模的零售商提供商品。主要客戶有即將開業(yè)的淮南蘇果超市、鴻福超市、世紀(jì)聯(lián)華、上海益初蓮花超市。
近年來，超市由于經(jīng)營良好，年年盈利。積累了大量的資本。按照計劃，高校連鎖即將實施。進入校園，與各大高校的物流集團組成強大的物流服務(wù)團隊。目前正在規(guī)劃的項目有安徽科技大學(xué)北校區(qū)校區(qū)分校、淮南師范學(xué)院校區(qū)分校、淮南聯(lián)合大學(xué)校區(qū)分校等。除此之外，面對廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫，xx超市將進入農(nóng)村，為周邊農(nóng)民提供物美價廉的商品，并協(xié)助國家實施農(nóng)村政策。
實習(xí)流程:
第一階段:7月3日上午9: 00-11: 30
實習(xí)組聽取了超市的簡介和現(xiàn)狀；熟悉超市商品的分類和配送。由于其目標(biāo)市場面向?qū)W生和教師，xx超市與一般大型超市的不同之處在于其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)獨特。結(jié)合學(xué)校學(xué)生和老師的消費特點，主要由學(xué)生的日常用品和各種品牌的零食組成。同時，我們經(jīng)營各種家居用品，以及高、中、低檔禮品、服裝、煙酒產(chǎn)品。各種商品都比其他超市便宜。有些商品(如日化)有打折柜臺，牛奶飲料打折出售。
第二階段:熟悉超市的裝貨程序。
從檢查到貨架上的商品，層層了解。驗貨時，仔細核對數(shù)量、生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按照商品類別上架。展示什么樣的商品大致有三種方式。第一種方式是品牌供應(yīng)商向超市索要專門貨架上陳列的商品，租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在該位置展示其他商品；二是對于暢銷品。根據(jù)商品的銷售情況，銷量好的產(chǎn)品會在超市有自己專門的銷售貨架；第三種是自由擺放的物品。這類商品是購買頻率低、價格高的產(chǎn)品，通常放在貨架的頂部或底部。商品陳列的基本原則是盡可能吸引顧客的注意力，刺激購買。罐裝飲料的安排給我留下了深刻的印象。就我記憶所及，很多大型超市的.飲料都是正面朝上擺放的，而且統(tǒng)一，視覺效果很好。但是，在xx超市，卻是相反，面朝下，我一時沒看懂。我問售貨員，才知道這是為了防止瓶口積灰，不利于銷售。顧客會認為飲料過期了，不會購買。
xx超市發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法
在為期一周的實習(xí)中，通過超市員工監(jiān)督經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自己的調(diào)研，我了解到目前xx超市一些需要改進的地方:
第一，增強員工的責(zé)任感。xx超市貨架上的商品總給人一種亂七八糟的感覺，缺了誰也不能及時補充，參差不齊；店員不能及時解決超市里的小問題。比如貨架上發(fā)現(xiàn)過期或破損的商品，不能及時下架。要實現(xiàn)員工的責(zé)任感，必須加強和完善管理機制。發(fā)現(xiàn)此類問題的員工受到獎金的鼓勵，以促進他們的積極態(tài)度。
其次，超市要完善財務(wù)管理，實現(xiàn)多種促銷手段。隨著楊經(jīng)理的引入，目前超市的財務(wù)體系非常機械，財務(wù)管理模式單一，無法實現(xiàn)太多的商品促銷策略。因為這需要更復(fù)雜的財務(wù)管理程序來完成。
第三，實現(xiàn)推廣手段的多樣化。xx超市促銷活動很少。一般超市都有各種降價打折的廣告，色彩鮮艷的尤為醒目。雖然大部分學(xué)生不是工薪階層，但是對很多優(yōu)惠活動都很感興趣，買的大部分商品都是沖動性購買，感性大于理性。超市可以借此抓住商機。
四是大廳衛(wèi)生條件不好，有衛(wèi)生死角，在大廳西南角。實習(xí)期間，實習(xí)團隊成員很少去過這個角落。這個位置存的貨很少有人管理，灰塵太多。超市的衛(wèi)生狀況對顧客來說非常重要，因為顧客很容易將其與超市展示的商品衛(wèi)生狀況聯(lián)系起來，會有很多疑問。
第五，面對新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活質(zhì)量，充滿浪漫情節(jié)。大學(xué)生不斷追求新鮮事物，注重視覺多樣性。針對這些特點，xx超市似乎毫無反應(yīng)，給人一種缺乏活力的感覺。如果節(jié)假日有打折促銷，貼上各種海報，定期更換。更重要的是，要在xx超市設(shè)立更多的休閑區(qū)，為學(xué)生和顧客提供當(dāng)?shù)氐南M場所，營造浪漫的環(huán)境。超市的大廳里，有許多擺放混亂、沒有有效利用空間的容器。相信重新設(shè)計會有意想不到的效果。
特別創(chuàng)意:
Xx超市作為市場營銷專業(yè)的實習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生從事商業(yè)活動。成立民間廣告設(shè)計俱樂部，培養(yǎng)營銷能力。同時，學(xué)生代表被指派定期回訪大宗采購客戶。與xx超市客戶溝通有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客戶的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識，指導(dǎo)各類連鎖店的經(jīng)營管理。相信這對于我們學(xué)校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展會非常有利。
實習(xí)的思考:
(1)、營銷活動體現(xiàn)人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動是為了獲得消費者的認可和接受。只有這樣，他們才能達到生產(chǎn)的目的。
(2)作為一個零售企業(yè)，業(yè)務(wù)人員接觸消費者的機會很多，每個消費者的性格都不一樣。業(yè)務(wù)人員需要更多的耐心來對待客戶，并盡力不厭其煩地提問。
③企業(yè)一旦定位并確定了目標(biāo)市場，就必須盡可能滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)要積極& ldquo跟蹤& rdquo研究目標(biāo)客戶的消費特點和變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時更新產(chǎn)品，以進一步滿足更高的需求。
事實上，在這七天的實習(xí)中，我一直在腦海里盤旋& ldquo責(zé)任& rdquo兩個字。企業(yè)要對客戶負責(zé)，我們也要對自己負責(zé)。這次實習(xí)是檢驗我們基礎(chǔ)理論知識是否扎實的難得機會。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們實習(xí)也是一種實踐。所以要盡量抓住這次實習(xí)機會，主要是為了對自己負責(zé)，防止自己在以后的實習(xí)中驚慌失措。
以上是我暑假在超市實習(xí)的經(jīng)歷。
暑期實習(xí)總結(jié)2
土木工程與建筑學(xué)院“筑夢人”暑期社會實踐隊，結(jié)束了為期五天的社會實踐之旅，在離開長沙的前一晚上，大家圍坐在一團討論著各自在這次實踐中的收獲與感想。我覺得這是一個很好地形式來分享大家各自不同的收獲，期間我們可以收獲我們所沒有的注意到想到而又非常有用有道理的想法。將各自最后的收獲最大化了。
首先從團隊出發(fā)，雖然事先我們并沒有特別明確的分工，但是在整個實踐活動中每個人都有做出各自的貢獻，寫新聞、采訪、后勤等等。我們收獲了團結(jié)與友誼，這次團隊里的十四個人大部分都是團委學(xué)生會主席團與部長，這幾天給了我們一個熟悉了解親近彼此的機會。當(dāng)部長的.這一年我深刻認識到一個團隊如果要運作得很好，成員之間的關(guān)系是否融洽很重要。這一次的社會實踐為我們下一年團委學(xué)生會的親密氛圍打下了基礎(chǔ)，有利于團委學(xué)生會下一年工作效率的提高，工作效果的優(yōu)化。
在中建五局總部我們與校友的交流會上，有一個叫做張康XX年畢業(yè)的學(xué)長顯得很突出。在我們的實踐隊的總結(jié)交流會上大家也都各自發(fā)表了自己的看法，他有不一樣的穩(wěn)重，不一樣的氣場，但他的吐字與表達不盡完美。但是毫無疑問的是，他很適合在施工這塊做。對于以后的就業(yè)，我們首先需要的是非常清楚地了解自己的個性，知道自己適合什么，想要什么，這樣才能樂在其中而又出類拔萃。
學(xué)霸、學(xué)渣是我們校園生活中的熱門詞匯，然而真正的職場需要的并不僅僅是一個學(xué)霸。因此在大學(xué)你需要的也不僅僅是專業(yè)知識，你需要的是各方面的能力，實踐能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等等。當(dāng)然也需要一個精彩的校園生活。在這次實踐期間，我們接觸到了很多書本上學(xué)不到的實踐知識，馬凳、滴水溝等，也親眼看到了書本上知識的實體，女兒墻、后澆帶等。讓我們對這個行業(yè)有了一個更清楚的認識，也讓我發(fā)現(xiàn)自己對這個行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
在實踐隊的交流會上，有幾個小伙伴說到了傳遞的問題，我很欣賞他們已經(jīng)會從主人翁的角度來看待一些輿論事情，以及輿論的重要性。也讓我從他們身上學(xué)到了這一點。不過我想，這幾天我們看到的并不只是施工的辛苦，施工是我們這個專業(yè)很重要的一部分，在這里我覺得我們才算是真正的感受到了土木工程的本質(zhì)。這幾天的體驗，無疑會對我們今后的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生一定的影響。
從一個活動的角度來看，很明顯這是一個準(zhǔn)備不充分的活動，一切都很匆忙很被動，當(dāng)然只是有客觀因素在里面，但是我們需要從中去汲取教訓(xùn)。值得高興的是，這是一次非常圓滿的活動，我們都有所學(xué)、有所思、有所得、有所樂，足矣。
暑期實習(xí)總結(jié)3
很高興能夠在學(xué)校和錦城街道的統(tǒng)一下安排來到了林學(xué)院社區(qū)進行暑期實習(xí)。也可以借此機會到社會中去鍛煉一下自己，將現(xiàn)有的書本知識切實的運用到實際生活中。提高自我理論與實踐相結(jié)合的能力，在社區(qū)中也可以看見未來自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景和現(xiàn)實情況。在此次社區(qū)實習(xí)中學(xué)到了許多的知識也看到了社區(qū)管理所存在的也些問題。
社區(qū)工作必須要有耐性，善于溝通
林學(xué)院社區(qū)是較早時期我們學(xué)校為在林學(xué)院在校教師所修建的教師公寓，到現(xiàn)在已經(jīng)有近30年的時間。社區(qū)居委會辦公室現(xiàn)有工作人員3名，其中熊主任本身就是我們學(xué)校后勤人員，統(tǒng)管社區(qū)的所有工作，其他2名都是經(jīng)過層層選拔進入社區(qū)的由街道安排的工作人員。一進社區(qū)，熊主任就向我介紹了社區(qū)的一些基本情況，并且表示社區(qū)的工作比較繁瑣，工作量很大。并表示在社區(qū)工作最主要的就是要學(xué)會溝通，社區(qū)里的很多事情都是小事情，但如果溝通不好不及時處理小事也會變得很復(fù)雜。
不久之后我對社區(qū)工作中溝通的重要性就有了切實的感受，這天一大早就有以為40歲左右的婦女來到了社區(qū)，目的就是向社區(qū)反映社區(qū)內(nèi)的一個垃圾站嚴(yán)重影響到了她的日常生活。事情是這樣的，她的家就在我們社區(qū)的圍墻外隔了一條小路。這幾年由于旅游行業(yè)日益繁榮她家也在自己家開了一個旅館，生意也是比較的紅火，但是這幾天不斷有客人向其提出意見，問題就在是與她家旅社一墻之隔的那只垃圾站，每天早上5、6點鐘的時候環(huán)衛(wèi)工人就來清理那個垃圾站，用鐵鏟處理垃圾的時候會發(fā)出巨大的響聲，而且持續(xù)1個多小時，特別是最近幾天由于天氣熱，垃圾站散發(fā)出陣陣惡臭，這些嚴(yán)重影響的她家旅社的生意。她希望我們小區(qū)能夠?qū)⑦@個垃圾站的位置進行遷移。這個要求顯然很不合理，因為我們小區(qū)已經(jīng)快30年了，但她家的房子是近幾年才建起來的。再有，她家房子本來就只能用來居住，并不能擅自的將其改造成旅社也是不允許的。但社區(qū)的熊主任和另一位工作人員還是不斷的向其解釋，并且表示會將這個問題盡快的向街道和有關(guān)部門反映，妥善的來處理這個問題。并希望對方不要有什么過激的行為，大家都是鄰居。最終，經(jīng)過社區(qū)的努力，街道對這個垃圾站的環(huán)衛(wèi)工人的工作時間進行了調(diào)整，并盡最大努力保持這個垃圾站的衛(wèi)生，減少惡臭的影響，這樣既保證了社區(qū)的整潔有保護了旅社的利益，一舉兩得。
另一方面，由于社區(qū)時代比較久遠，社區(qū)里居住的大多數(shù)都是學(xué)校的退休教師，其中也不乏老領(lǐng)導(dǎo)和老教授，可以說他們?yōu)槲覀儗W(xué)校的發(fā)展貢獻了自己的終身，現(xiàn)在他們年紀(jì)大了，我們就要徑最大的努力讓他們安享晚年。所以，每當(dāng)有老人到社區(qū)來了解社區(qū)的相關(guān)活動方針政策時，熊主任和幾位工作人員都不斷地提醒我要注意說話的.語氣和溝通的方式，向他們解釋相關(guān)問題時要細心、耐心。
我們都知道現(xiàn)在小區(qū)在建造的時候為了能夠提高業(yè)主的生活質(zhì)量，美化小區(qū)環(huán)境，開發(fā)商都會留一些土地面積做綠化。并且這些小區(qū)的綠化都是算在公共面積離的，也就是說每位小區(qū)的業(yè)主都為這些綠化買過單。但如果這些小區(qū)綠化，沒有得到很好的利用，被私人所占有，這不僅沒有起到提高生活質(zhì)量的目的，反而會引起業(yè)主間的矛盾。
公地使用問題也始終困擾著我們小區(qū)的居委會，由于小區(qū)里大多都是退休的老師，以前上班的時候工作都比較忙，一下子退休了就覺得比較空閑。當(dāng)然，有許多的退休老師都會積極的參加社區(qū)組織的活動，由社區(qū)的合唱隊，舞蹈隊等等。有的老教師還自發(fā)的組織起來組成門球隊，乒乓球隊，每天都在小區(qū)的老年活動室里進行訓(xùn)練，比賽以此來豐富自己的退休生活，愉悅身心�？墒且灿幸徊糠直容^喜歡安靜的老教師并不喜歡參加社區(qū)組織的活動，喜歡在家里練練書法，種些花草。于是問題就出來了，有不少的老教師都在小區(qū)的綠化地里種植起了蔬菜，瓜果，特別是那些住在1樓的住戶都在自家前面的綠化帶里種植了蔬菜。種植蔬菜就不可避免的會破壞原有的綠化，這就引起了樓上其他住戶的不滿，有許多住戶都到居委會發(fā)表自己的意見，他們都覺得小區(qū)里的綠化地都是小區(qū)所有住戶所共有的，以前那些綠化帶里的綠化都是小區(qū)花了很大的財力物力搞起了的，現(xiàn)在就這樣被破壞掉真的很心疼，有住戶私自在綠化地里種植蔬菜侵犯了其他住戶的利益，希望小區(qū)居委會能夠出面制止。另一方面，種植蔬菜就需要施肥，有許多的住戶就直接把糞便等排泄物直接就放在了菜地里，這也引起了旁邊住戶的極度不滿，特別是現(xiàn)在這幾天天氣熱那些肥料都散發(fā)出陣陣臭味，每天都有小區(qū)住戶來小區(qū)反映這個問題。不少住戶都希望居委會及時處理。這也是居委會最頭痛的一個問題，這幾年居委會不止一次希望徹底的解決這個問題，居委會也不止一次和那些私自占地的住戶進行過交流，但總是有那么幾個“釘子戶”仍然我行我素，小區(qū)又不好采取強硬措施。所以搞得居委會也是很尷尬，一邊是其他住戶不斷指責(zé)居委會不作為，另一邊又是那些種菜的居民不聽勸阻。至今，小區(qū)仍然拿不出一個兩全其美的辦法來解決這個問題。
另一個公地問題也很是令居委會頭痛，那就是一些小區(qū)內(nèi)的公共部分的維修，如果維修數(shù)額較大，需要動用小區(qū)維修基金時，小區(qū)就要對此進行舉手表決，這時候往往會有住戶提出異議使據(jù)維護很為難。
暑期實習(xí)總結(jié)4
xx月26日，我有幸作為一名學(xué)生志愿者，跟隨學(xué)校附屬醫(yī)院相關(guān)科室的中青年專家，踏上了前往xx省為期四天三夜的暑期社會實踐之旅。
xx日，我們來到xx鄉(xiāng)為村民及老紅軍進行義診，盡管天氣炎熱、汗滴如雨，但我們依然用盡全力布置會場、循環(huán)廣播義診時間和地點、協(xié)助專家老師做心電圖、發(fā)放介紹健康知識的宣傳單及“四個全面”宣傳彩頁。
轉(zhuǎn)天，我們前往xx小學(xué)，在專家們進行衛(wèi)生健康知識講座的同時，志愿者們將精心準(zhǔn)備的牙刷牙膏套裝和文具禮盒分發(fā)給孩子們作為禮物。整個講座一直都在十分活躍甚至是火爆的氛圍中進行，小學(xué)生們表現(xiàn)出的對知識的渴求也更強化了我對自己現(xiàn)在所擁有的學(xué)習(xí)機會的珍惜。
最后一天，十兄妹相互鼓勵、彼此扶助，相攜登頂因“狼牙山五壯士”的事跡而聞名的狼牙山�？傆幸环N精神，讓我們淚流滿面;總有一種力量，讓我們銘刻心間;總有一種人格，驅(qū)使我們不斷追求自我完善。革命先烈昨日的'英勇氣概，崇高的愛國主義情感和堅貞不屈的民族氣節(jié)，將永遠激勵著我加倍學(xué)習(xí)專業(yè)知識，用知識編織夢想的風(fēng)帆。
感謝此次難得的社會實踐機會，讓我無論是在最初的物資準(zhǔn)備，還是在每日的志愿服務(wù)中，不僅積累了畢生受用的經(jīng)驗，還收獲了情誼深厚的友情。今后我會堅持科學(xué)理想，不忘先輩精神，牢記名師教誨，用青春華年繪制人生的圖稿�？炭嚆@研，孜孜不倦，精益求精，在無私奉獻中傳承志愿者精神，讓醫(yī)學(xué)之路隨夢啟航。
暑期實習(xí)總結(jié)5
還記得參加聯(lián)想想法全明星營銷大賽時的那份充實，還記得參加聯(lián)想XX暑期實習(xí)生面試時的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想XX暑期實習(xí)的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實習(xí)說長不長說短不短，細細回味起來，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實習(xí)生活：
店面實習(xí)
店面實習(xí)拉開了聯(lián)想實習(xí)生活的序幕。兩個星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長。
作為實習(xí)生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結(jié)自己在店面實習(xí)中的所得：
一、實習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實習(xí)的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產(chǎn)品運營中的問題。
二、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，營造和諧融洽的實習(xí)氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境，要學(xué)會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細節(jié)，人和人的`相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細微處表達對店員的關(guān)懷，在細節(jié)上體現(xiàn)對店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長對實習(xí)生的定位不公，要學(xué)會理解店面的難處，要做到虛心詢問、認真請教，真誠地和人心對心交流。
三、實習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識，更切身體驗到了銷售中的學(xué)問與技巧。其中包擴店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機會。
四、通過橫向比較店面間的競爭與差異，發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自特點，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因為如此，公司應(yīng)加強對店員的產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實習(xí)
店面實習(xí)結(jié)束后，四周的公司實習(xí)接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會到了工作的意義。
公司實習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認為就是要建立自信。作為實習(xí)生，以前從未跟渠道打過交道，社會經(jīng)驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解，分清對方身份。如應(yīng)先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，對不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂于接受的溝通方式，使溝通順利進行。
其次還應(yīng)該盡快掌握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全，針對不同溝通對象，針對不同溝通內(nèi)容，都有特定語言環(huán)境的溝通話術(shù)，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術(shù)，讓生硬的話術(shù)語轉(zhuǎn)化為自身靈活自然的語言。
再者就是要體現(xiàn)熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來約束自己，時刻保持主人翁意識，明白自己的一言一行都會代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請教。我認為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進行，一定要對溝通內(nèi)容先進行系統(tǒng)的梳理，做到心中有數(shù)，并對不理解的地方及時向老員工請教。
對于制作統(tǒng)計數(shù)據(jù)表格這一工作，最重要的就是要認真細致、及時核對。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是準(zhǔn)確性與時效性。所以作為日常工作，一定要在第一時間將表格完成。消臺的工作表格種類繁多，各項工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計的過程中要盡快熟悉excel的各項功能，掌握簡便方法，從而提高效率，按質(zhì)按量按時完成工作。
關(guān)于校園推廣策劃工作：
校園推廣策劃工作是借助大學(xué)校園環(huán)境，與校園合作，旨在豐富校園文化生活，同時也使聯(lián)想順利進駐校園，提高校園市場占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進行，包括推廣活動策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時進行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集體討論的時間與機會，雖然討論會也存在一些問題，但是在討論中我們的方案都日趨成熟，同時也增進了大家彼此的了解，提高了大家精誠合作的意識。為聯(lián)想校園推廣計劃順利進行打下了堅實的基矗
關(guān)于培訓(xùn)收獲：
培訓(xùn)是聯(lián)想為提高實習(xí)生素質(zhì)，幫助實習(xí)生不斷提高的特定環(huán)節(jié)。針對分區(qū)與我們實習(xí)生的實際情況，分區(qū)先后對我們進行了入職培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)等等正規(guī)科學(xué)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我總是能保持激情，總是收獲頗多，我喜歡各種各樣的培訓(xùn)，因為我知道這能使我快速成長，對于我來說每一次培訓(xùn)都是一筆寶貴的財富。
在培訓(xùn)中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)習(xí)到了許多能指引人生航向的精髓。
雯姐是我在實習(xí)中的引路人。在她身上總是洋溢著自信、瀟灑與活力。她讓我明白了工作除了激情與責(zé)任還應(yīng)該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣能讓工作時刻都充滿幸福的味道。同時，要想取得成功，良好的人際關(guān)系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表現(xiàn)出的魄力與邏輯性，在有幸見到的兩次主持工作中的那份高雅與幽默以及在私下活動中的那種親和力都是綜合能力的體現(xiàn)。所以在我看來雯姐當(dāng)之無愧是此次實習(xí)生活中最可愛的人，從她身上我學(xué)到了許多。
荊琳姐讓我體會到了經(jīng)歷的重要性，每一次經(jīng)歷都是人生的一筆財富，每一筆財富都能作為人生的原始股，而我們要做的就是不斷奮斗讓我們的原始股不斷升值，最終的股價只有自己掌握。
海英姐讓我了解了職場黃金定律：踏實認真做好工作+與上級建立和諧融洽的人際關(guān)系。熱愛自己的工作并讓自己陶醉其中是做好工作的一種境界，這樣的工作氛圍能讓自己的做事方法得到快速提升。勇敢真誠的表現(xiàn)自我，八面玲瓏的溝通處事能力，良好的向上管理能力，這些都是處理好職場人際關(guān)系的必備技能。全方位的衡量自己的優(yōu)劣勢，揚長避短，真實的凸顯自己的核心競爭力，最終必能得到上司賞識。
賈大哥讓我懂得不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來想從事哪一行，然后就一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專，成功便是如此easy.在工作中要思考自己的個性與職位是否匹配，要學(xué)會清晰的認識自我，不斷提高自我。每個人做工作都需要一個負責(zé)任的態(tài)度，要重原則，學(xué)會透過現(xiàn)象分析本質(zhì)，絕對不能片面的看待問題。大學(xué)生初出社會更是切忌眼高手低，要有傲骨同時更要具備謙卑的心態(tài)。
時至今日，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束整整一個星期了。最近一直在思考、在梳理要怎樣來寫這一份實習(xí)總結(jié)，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍然紙上，有太多的人和事值得懷念，這里就不一一贅述了，因為我會將這些可愛的人和可愛的事永藏心間。我相信這份實習(xí)總結(jié)能讓自己的聯(lián)想XX暑期實習(xí)生活畫上一個圓滿的句號。
聯(lián)想XX暑期實習(xí)生：葉皓
XX年8月29日
暑期實習(xí)總結(jié)6
很幸運，暑期獲得了一次在聯(lián)想實習(xí)的機會。接到電話通知我實習(xí)的時候，我的心情還是挺激動的，坦率的講，這是我第一次真正意義上的實習(xí)，以前在假期也找過工作，不過那都是“兼職”，第一目的是賺點零花錢，這次實習(xí)完完全全是為了學(xué)點東西，當(dāng)然也是響應(yīng)學(xué)校的要求。
其實，我在和同學(xué)去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前，我曾經(jīng)對自己的實習(xí)做了很多猜測，我上個學(xué)期在學(xué)校編輯過一期論壇志，有個模塊名曰《職場路——我想對學(xué)弟學(xué)妹們說》，在排版審稿的時候，讀了學(xué)長們大量的關(guān)于工作、實習(xí)的文章，有運營商的、運維的、設(shè)備商的、銀行的、專利局的、創(chuàng)業(yè)的等等等等，因此多多少少對實習(xí)有些概念，有些憧憬。在實習(xí)前，我曾經(jīng)把我想見、想學(xué)的東西列了一個清單：
1、都說大學(xué)里學(xué)的東西沒用，我想看看自己平時所學(xué)到底有沒有用武之地，或者說平時里學(xué)些什么才是職場上需要的；
2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過兼職，聯(lián)想是大公司，我想看看大公司與小公司的區(qū)別在哪里，因為這也涉及到以后我在找工作時候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢；
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍，比如公司員工的著裝、考勤、績效考核制度等；
4、學(xué)長們差不多都在文章中提到要學(xué)會主動學(xué)習(xí)，希望在實習(xí)過程中切實認識到主動學(xué)習(xí)的重要性以及怎樣主動學(xué)習(xí)；
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導(dǎo)師，向他請教、學(xué)習(xí)；
6、我到底適合什么樣的工作，技術(shù)or非技術(shù)，不管把我分到什么部門，我想我都能得出一個該職位適不適合我的'結(jié)論；
7、提高自己的溝通能力，這一直是我的弱項，平時和別人打交道，熟了的還好，不熟的交流起來我自己總感覺自己的話一直太正式，交流能力弱，希望能得到改觀；
人確實是貪婪的，短短的半個月實習(xí)，肯定不能獲得這么多東西，但是我的習(xí)慣是做什么事情之前都列個計劃，最后完成多少只能靠自己努力。
在7月28日簽勞務(wù)協(xié)議，當(dāng)時，勝華哥給我們講了聯(lián)想這個實習(xí)生計劃，即京津冀大區(qū)精英會，跟我們說明了這個實習(xí)生是做什么的，坦白的講我以前確實沒有沒聽說過聯(lián)想的這個精英會，聽后我覺得簡而言之就是在各個學(xué)校建一個社團，執(zhí)行聯(lián)想公司的方案，推銷宣傳IDEAPAD系列、吸納更多的同學(xué)加入到這個特殊的社團中，擴大聯(lián)想的影響力，同時使自身得到鍛煉，當(dāng)時小平說精英會在北郵也搞過活動，后來實習(xí)的時候見到了佳 才知道，確實搞過活動，不過是在北郵分校區(qū)——宏富那邊搞的，宏富校區(qū)基本都是大一的學(xué)生還有國際學(xué)院的學(xué)生，難怪。
暑期實習(xí)總結(jié)7
還來不及回味，大一的光陰已逝去。笑對酷暑，笑迎作為大學(xué)生的第一個暑假，我抑制不住內(nèi)心的激動，因為暑期比較長，我終于可以脫離父母的庇護，到社會上參加實踐鍛煉。我最引以為豪的事，莫過于我有敢于接受挑戰(zhàn)的素質(zhì)。雖烈日炙烤得大地發(fā)焦，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。通過社會實踐，我還可以找出自己的不足和差距所在。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。社會實踐報告
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的`，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
暑期實習(xí)總結(jié)8
作為醫(yī)學(xué)生的個暑假學(xué)校便布置了社會實習(xí)，由于我學(xué)的是臨床，所以就近找了一個熟人開的診所去實習(xí)。雖然學(xué)什么不一定非要實習(xí)于那一行，即使少了些豐富多彩的經(jīng)歷，可這樣可以學(xué)以致用也值了。大二學(xué)得粗淺，專業(yè)課雖學(xué)了幾門呢，但還只是略懂皮毛，而這次實習(xí)卻讓我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。
診所里工作人員只有一個女醫(yī)生。醫(yī)生就是媽媽的朋友，按輩分稱呼她李嬸。她開了十幾年的診所，最擅長的是給小孩打針。雖然我也很想學(xué)到她的'這門“手藝”，但是難度系數(shù)也太大了，實在不敢恭維呀。
在李嬸的診所里我首先學(xué)會了血壓的測量。了解到測血壓前被測者應(yīng)充分休息，勿吸煙喝酒喝咖啡，不可憋尿。被測者應(yīng)采取坐位或臥位，氣囊應(yīng)縛在上臂中1/3，不可過松，也勿過緊，否則血壓值會降低。注氣速度要慢，水銀柱在聽診聲音消失后再升高20mmhg即可。放氣速度以每一心跳下降2mmhg為宜。
聽診器應(yīng)放在肘動脈處，再放氣后出現(xiàn)音時為收縮壓，繼續(xù)放氣至聲音消失時為舒張壓。
此外我還學(xué)會了肌肉注射和靜脈注射。肌肉注射選擇的部位是“臀大肌外1/4處”，繃緊皮膚，針梗與皮膚成30～40°角快速刺入皮下注射時用力不能過大，以免注射液向注射點內(nèi)的四周迅速擴散。同時將無菌干棉簽置于進針點上方，在快速拔出針頭的同時將棉簽壓下。次給別人打針，怎么也不敢下針，還是李姨助我一臂之力，扎下去了……第二個給一個中年婦女打的，我怕扎不進去就稍微用力了一點，結(jié)果人家哎吆了一聲，嚇的我一身冷汗，忙給人家道歉，還好人家沒有責(zé)怪我，可嚇?biāo)牢伊恕?/p>
靜脈注射，進針后見回血即松開止血帶，緩慢注入藥液。在注射過程中，要試抽回血，以檢查針頭是否仍在靜脈內(nèi)。要注意注射藥液速度應(yīng)按藥性分別處理。而且需長期反復(fù)作靜脈注射的患者，應(yīng)注意保護靜脈，不要總在一處。靜脈注射方法是：病人垂腕，由于重力血管容易充盈，只要左手稍用力握住病人手掌下二分之一的五指關(guān)節(jié)，既可以順著血管走行方向繃緊皮膚，血管這樣顯得更直，更明顯，充盈度更好，穿刺成功率增高。
雖然我寫的頭頭是道，但是也只給幾個病人注射過，他們的血管都是很直的，難度系數(shù)最低，難度系數(shù)高了我可不敢上……
雖然在診所實習(xí)很辛苦，但是我還是非常喜歡那些實習(xí)的日子。
通過這次實習(xí)，我充分體會到了醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠有這樣的論述：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦�！币虼�，醫(yī)學(xué)生掌握先進醫(yī)療技術(shù)的同時，還要具有愛崗敬業(yè)，廉潔奉獻，全心全意為人民服務(wù)的品格，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，才能更好的為國家的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻。
暑期實習(xí)總結(jié)9
今年暑假，在研工部和余杭科技局的組織下，到杭州華達諾自動化設(shè)備公司進行了為期一個月的掛職實習(xí)。短短的一個月是繁忙、充實而愉快的，在為公司做出一定貢獻的同時，也學(xué)到課本上沒有的實踐知識。這個暑假也因這樣的實習(xí)而精彩。
一、初到企業(yè)
說實話，這次的實習(xí)機會來之不易，且不說研工部老師的積極聯(lián)絡(luò)與精心策劃，我們實驗室放人出去實習(xí)這也是第一次，還是老板開小灶才得以成行。怎奈實驗室任務(wù)繁重，出去了又不得不惦記著即將開展的實驗。所以在掛職出發(fā)的時候心里就盤算著趁中期什么時候溜回學(xué)校一段時間，到企業(yè)差不多混混就算了。等掛職開幕式結(jié)束劉經(jīng)理把我們接到公司時，才發(fā)現(xiàn)這是一個“鳥不拉屎的地方”，完全的荒郊野外，走到能坐公交的馬路就要四十分鐘。路上經(jīng)理也一再強調(diào)，公司附近是沒有任何娛樂活動的，你們要做好心理準(zhǔn)備。觀察到這些心一下子涼了半截，“潛逃”的欲望全沒了，這種鬼地方完全沒有機會。但轉(zhuǎn)念一想，在這兒要是撞一天鐘也是撞，反正是走不成了，還不如好好干一場，不成仁也能取義啊，頂多也就一個月嘛。如此一來，心情豁然開朗，大有揮一揮胳膊大干一場的沖動。
二、牛刀小試
到企業(yè)的第二天，去工廠參觀的時候，突然被一個師傅笑嘻嘻的招呼過去“你是大學(xué)生，來看看這個問題怎么解決？”聽到這話心里一陣興奮，一方面有一種被認可的感覺，另一方面也覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識可能就要派上用場了，同時也有點兒擔(dān)心，要是萬一解決不了這下就太丟人，而且以前在學(xué)校也聽老師講過，工廠的師傅喜歡刁難人，如果第一次被人看扁了以后就沒有機會翻身。懷著忐忑的心情聽完他對問題的描述。原來就是在車圓臺面的時候，需要通過兩個直角邊的長度關(guān)系換算斜角的角度，這個問題如果有計算器的話，直接求解反三角函數(shù)，再進行角度和弧度的換算就可以了。而工廠沒有科學(xué)計算器，一般只能通過兩個直角邊的比值，再乘一個比例系數(shù)利用手機來計算，這樣算起來誤差肯定很大。一問他，果不其然，這個圓臺往往要試車好幾次，有時候過切有時候漏切，效率極其低下，而且加工出來的質(zhì)量和精度也不能保證。拿到這個問題，晚上回到宿舍后，把工件抽象為幾何模型，根據(jù)幾何關(guān)系，得出車斜角的公式，最后計算出一些列的比例系數(shù)，制作成車斜角的角度換算表，貼在機床旁邊，工人只需要根據(jù)計算的比值選取相應(yīng)的系數(shù)即可，顯著縮短了加工準(zhǔn)備時間，提高加工效率。從此每次去車間轉(zhuǎn)的時候，這個師傅遠遠看到我就樂呵呵的打招呼。
三、再展拳腳
公司由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員，長期以來，產(chǎn)品局限于國標(biāo)范圍，對于非標(biāo)零件無能為力，而且國標(biāo)內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計主要根據(jù)軟件計算，參數(shù)的選取也是根據(jù)前人的經(jīng)驗，各個參數(shù)的來龍去脈往往不太清楚，導(dǎo)致有時候?qū)τ诋a(chǎn)品的細節(jié)自己心里也沒有底。了解到這些情況后，我們找到相關(guān)的國標(biāo)手冊，梳理出流量類產(chǎn)品的設(shè)計流程。
根據(jù)公司客戶杭州液化空氣有限公司的任務(wù)書的要求，對isa1932噴嘴、孔板法蘭進行結(jié)構(gòu)設(shè)計和強度校核，并形成正式的設(shè)計說明書和強度計算說明書，方便客戶對設(shè)計細節(jié)的了解。在對法蘭進行強度校核時，發(fā)現(xiàn)之前公司請的外援設(shè)計人員在結(jié)構(gòu)設(shè)計上存在嚴(yán)重的不合理性，我們向總經(jīng)理及時地匯報了這一情況，并提出了合理的設(shè)計方案，及時幫企業(yè)挽回了幾十萬的經(jīng)濟損失。
為了幫助公司人員梳理設(shè)計中的細節(jié)問題和產(chǎn)品設(shè)計中各個參數(shù)的含義，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的流程化。根據(jù)公司客戶凱德（杭州）空分工程有限公司的設(shè)計任務(wù)書要求，對孔板式角接取壓、孔板式法蘭取壓、孔板式d-d/2取壓節(jié)流裝置進行結(jié)構(gòu)設(shè)計，并形成正式了的設(shè)計說明書。為將煩瑣的計算簡單化，方便非專業(yè)人員的設(shè)計計算，并利用matlab編制了流量類設(shè)備的設(shè)計計算程序，經(jīng)過反復(fù)的調(diào)試，最終證明程序可以輔助產(chǎn)品的設(shè)計，這極大的縮短產(chǎn)品設(shè)計的周期，提高設(shè)計的自主能力。
法蘭是化工流程中重要的連接件，法蘭的強度校核相當(dāng)復(fù)雜，設(shè)計非常多的參數(shù)選取和優(yōu)化，考慮到公司的實際人力情況，每次手工計算幾乎不太現(xiàn)實，為此我們專門找來化工類壓力設(shè)備專用的結(jié)構(gòu)設(shè)計和強度校核軟件——sw6，并根據(jù)企業(yè)的需要，對孔板法蘭的強度校核部分編寫了詳細的使用說明書，以及設(shè)計中可能出現(xiàn)的各種問題的'解決方案和優(yōu)化設(shè)計的思路。以方便企業(yè)其他設(shè)計人員的使用。
根據(jù)公司經(jīng)理的描述，公司現(xiàn)在正處于由家庭作坊式向批量規(guī)�；a(chǎn)轉(zhuǎn)型期。為了做好這個過渡過程的銜接，產(chǎn)品加工工藝的標(biāo)準(zhǔn)化和車間流程的標(biāo)準(zhǔn)化是一個重要的保證和基礎(chǔ)性的工作。為此我們根據(jù)公司客戶上海極東特裝車貿(mào)易有限公司提供的圖紙，對其中的聯(lián)軸器套筒編寫了符合企業(yè)實際加工情況的工藝流程，并編寫了正式的機械加工工藝卡。
掛職期間，公司新進一個質(zhì)檢的機電一體化設(shè)備-萬能工具顯微鏡，這個與我們專業(yè)就有點兒相關(guān)了，我們先自己摸索設(shè)備的使用方法，后又對幾個質(zhì)檢員進行培訓(xùn)，教給他們操作上的一些方法和技巧。
在掛職臨近尾聲的時候，公司老總找到我們，以前一個跨國公司客戶幾百萬的合同由于公司設(shè)計的結(jié)構(gòu)尺寸和外國母公司提供的數(shù)據(jù)有差異而被迫停止，希望我們找出其中的原因，看看到底是我們正確還是老外正確，并且給我們打氣，不要迷信老外的東西，要勇于發(fā)現(xiàn)問題。拿到問題我們連夜研究老外的計算軟件，修改其中的參數(shù)，挖掘各個參數(shù)之間的制約關(guān)系，最終得到了老外的結(jié)果。第二天我們將結(jié)果匯報給老總，詳細分析設(shè)計中的關(guān)鍵點和幾個材料參數(shù)的選取準(zhǔn)則，以及可能出現(xiàn)差異的地方。對于設(shè)計過程的全面把握使得公司在談判時胸有成竹，增加討價還價的砝碼和反駁對方的底氣。老總最后讓我們對設(shè)計過程要非常熟悉，過段時間一旦和對方的中方工程師談判陷于僵局，就要求外方人員出面，到時候帶上我們?nèi)ズ屠贤忉樹h相對。后來為了方便公司員工對于該英文軟件的使用，我們根據(jù)公司的實際情況，將公司經(jīng)常使用的模塊界面翻譯成中文，并且編寫了使用說明書。
四、虛心聆聽
公司的機床設(shè)備很齊全，車銑刨磨樣樣都有，用總經(jīng)理的話說即使導(dǎo)彈也能造出來，因為從傳統(tǒng)工藝上講，產(chǎn)品的生產(chǎn)也無非這些工藝。齊全的設(shè)備我們提供了很好實踐的基礎(chǔ)。以前只是書本上的結(jié)構(gòu)原理，現(xiàn)在活生生的擺在眼前了。雖說還是不能親自操作，但是同工人師傅的聊天中對加工中的粗糙度、平面度、同軸度等有了更加深刻的理解，設(shè)計中的任何一個參數(shù)的選擇必須考慮工廠實際的加工能力。同時，也看到很多公司員工自己設(shè)計的專用夾具，這些夾具可能就是利用了一個簡單的原理，但是卻非常實用。在這里真正看到如何將原理性的知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。這些員工大部分都只有高中文化，卻能夠有這樣的成果，再次讓我體會到實踐中出真理的含義。也激勵我一有空就與他們溝通，向他們請教問題。
掛職歡迎儀式上，余杭區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)說“余杭的中小企業(yè)集中，到余杭來，一個重要的東西要學(xué)習(xí)的就是余杭企業(yè)家的精神�！睘榇�，在掛職結(jié)束的前一天，我們約請對公司的老總和經(jīng)理進行了專訪，了解他們的創(chuàng)業(yè)歷程，創(chuàng)業(yè)精神，以及經(jīng)營企業(yè)的理念。企業(yè)運作管理中的技巧，對研究生掛職的看法和建議。對于有志創(chuàng)業(yè)的我們來說，他們企業(yè)的今天也許就是我們的明天。
五、生活小記
公司地處較偏僻，四周居民稀少，廠里也沒有什么娛樂設(shè)施。大部分娛樂和談資就是逗狗和賄賂狗，為了保證晚上廠內(nèi)的安全，公司養(yǎng)了7條狼狗，每天晚上九點放出來在廠里巡邏，因此九點后我們就必須乖乖的回到宿舍。為了以防萬一，我們開始想辦法，于是每頓和另外一個同學(xué)李俊爭相把吃的剩菜和骨頭拿去賄賂狗，混個臉熟。狗果然是通人性的，幾天以后，幾條狗看到我們就熱情的搖尾巴。可這并不意味著我們晚上可以出來囂張，因為有一條被我們稱為狗王的，從來不吃我們那一套，白天怎么逗它、誘惑它都不為所動。我們一致認為就是它能沉得住氣，能“干大事業(yè)”的，果然后來聽說這條狗曾經(jīng)咬傷一個小偷。后來我們又寄希望于其他的狗，希望他們能保護我們，最終以失敗而告終，每天老老實實準(zhǔn)時呆在宿舍。
宿舍里面唯一和外面能保持聯(lián)系的就是收音機和打電話斷斷續(xù)續(xù)的手機。不過欣慰的是公司為了迎接我們提前把宿舍打掃得干干凈凈，生活設(shè)施也很完全，所以平時晚上看看書，聽聽廣播，日子過得也挺安逸的。誰知在幾個風(fēng)雨交加的晚上，廠里全部停電，回到宿舍伸手不見五指，下雨后蚊子也多，只聽見滿天“飛機”嗡嗡的亂飛。想起魯迅在日本留學(xué)的“用衣服包了頭臉，只留下鼻孔出氣”的生活，我們比他更加慘，宿舍又潮又熱，蓋了被子渾身冒汗，不蓋被子到處是蚊子咬，更關(guān)鍵的是你還看不見它，往往伸手一拍，手血糊糊的，要么就是一巴掌拍在自己身上，一個蚊子也沒有拍到。最后那真叫無可奈何，任憑蚊子吃飽后，到天快亮的時候才能睡著，那幾天真是煉獄般的生活，現(xiàn)在回想起來只能說是辛酸。但是想想人生能有幾次這樣的經(jīng)歷呢？也就算是對意志力的考驗和鍛煉吧。
六、滿載而歸
充實的日子總是短暫的，回想起來這一個月真是轉(zhuǎn)眼就過去了。臨走的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)在“五星級”飯店犒勞我們一頓，并且派專車把我們送回玉泉。后來的聯(lián)系中，公司的經(jīng)理一再邀請我們，等公司遇到什么技術(shù)問題，希望能周六周日把我們接過去幫忙解決。
在一個多月的實習(xí)中，充分體會到研究生掛職的真諦“用一兩個月的時間，集中解決一兩個問題，在實踐中學(xué)習(xí)，在企業(yè)和學(xué)校間架起溝通的橋梁”。而這項活動的背后卻傾注了研工部老師和實習(xí)基地領(lǐng)導(dǎo)的大量心血，沒有他們鞍前馬后的工作，就沒有我們在企業(yè)實干的機會。在掛職結(jié)束之際，感謝這些老師和領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)切，指導(dǎo)。
也特別感謝帶隊的李老師，冒著酷暑去基地看望、關(guān)心我們。感謝隊長趙攬同學(xué)和團隊的其他伙伴們，他們來自不同的專業(yè)，在中期和平時的交流中從他們那里學(xué)習(xí)到很多不同領(lǐng)域的知識，同時我們也共同見證了浙大學(xué)子的風(fēng)采，展示了浙大學(xué)子就是與別人不一樣的氣質(zhì)。感謝導(dǎo)師董老師，是他的鼎力支持我才有這次實習(xí)的機會。
暑期實習(xí)總結(jié)10
暑假第一次留在武漢進行實習(xí)，有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
x月x號正式來到漢口xx，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的`大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工， 我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
在這里學(xué)習(xí)實習(xí)雖然有時自己也在抱怨，但是有兩點讓我感到收獲最多：
一是做事要嚴(yán)謹(jǐn)。以前從來不知道自己原來是這么的粗心，填寫報單的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報單，這是細心，耐心等要求就來了。更甚的時候，柜臺前突然就來一大堆業(yè)務(wù)員，各個急著出單，這是就要在保證準(zhǔn)確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時積極與業(yè)務(wù)員交流，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。
第二個就是要學(xué)會堅持。就象前面說的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊張而忙碌，以為自己會很堅強，但是還是腦海中還是不斷的沖進要放棄的念頭，自己有時也在笑自己的傻，但是骨子里還是時刻的鼓勵自己去堅持，是的，我堅持了下來，一起去的四個同學(xué)中就只有我完整的按照開始的計劃做了下來，這是我的收獲也是我的驕傲，我不回避!
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷的食物與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對未來!
我想，在xx實習(xí)的這段時光將是我永遠珍惜的寶貴經(jīng)歷!
暑期實習(xí)總結(jié)11
我是物流工程專業(yè)大三的學(xué)生，利用暑假的時間，進行了二個月的實習(xí)，現(xiàn)將實習(xí)期間的工作做簡要的總結(jié)。
在二個月的試用期間，我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫存明細賬。在七八月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬（外部）。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的'要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分），單據(jù)的情況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
暑期實習(xí)總結(jié)12
通過這一個月在銀河證券股份有限公司的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了學(xué)校所學(xué)的知識和社會實踐的差距，同時初涉了社會這本無字之書。
實習(xí)使我未來將要從事的行業(yè)獲得了一個感性認識，為今后人生的道路打下了路標(biāo)。四周的實習(xí)談不上緊張和曲折，但是這種波瀾不驚的生活更能讓我沉靜下來讓我認識自我，并以此為依據(jù)對未來的出路進行合理的規(guī)劃。
第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。他們一一耐心地向我介紹了公司的基本紀(jì)律規(guī)則和運作的步驟，讓我對自己的工作有了一定的了解。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得這一天的收獲也不小。
而在這一周的實習(xí)中，我體會到了一個團隊的重要性，每個人都分工明確，而且在這過程中，能認識些不同的朋友，也讓我學(xué)會了與團隊里人的如何同事相處，這讓我得到了一筆寶貴的財富。
經(jīng)過了第一周的了解和適應(yīng)后，我也慢慢的開始進入實習(xí)的狀態(tài)，而在這第二周，我們開始邊培訓(xùn)和邊做些營銷，在培訓(xùn)的過程中讓我感慨到股票的世界真是無奇不有，時時給你驚喜，而培訓(xùn)過程中，讓我學(xué)會了主動去請教和主動去查閱，而不像學(xué)校那樣老師引導(dǎo)我們，而此時我們應(yīng)該要積極主動的去彌補自己的缺失。而在營銷過程中也讓我認識到說話也是一種技巧，如果說不好話，那到手的肉也終將是要飛走的，之前的努力就會白費了。而在這一周中我們主要是做電話營銷，每天我們都會打上百個電話，由于是第一次打電話，不久就遇到了許多困難，顧客無情的掛電話，使我的信心備受打擊，雖然經(jīng)理已經(jīng)給我作了思想準(zhǔn)備，但是那種失落感還是有的。我不斷地在嘗試著克服，但是效率仍然很低。而其他人中也有埋怨的聲音，也有馬上掛電話的，這樣更打擊我的激情。我告訴自己：要忍耐，要堅持。一直到我被掛電話已成為家常便飯的時候，我知道我終于過了自己那一關(guān)，我跨越了心中的阻礙。我的聲音很硬，我就盡量放軟，讓客戶感覺到我很有耐心和誠意。漸漸地，和我談話的人多了，我更有積極性了。我知道談話的時候我表現(xiàn)得不是很專業(yè)，為了避免這種情況，就要加強自己的證券方面的基礎(chǔ)知識，還要不斷提高電話營銷技術(shù)，深刻了解他們的需要，讓他們接受我們的服務(wù)，把潛在的客戶發(fā)掘出來。而且在這周中我也有一個更重要的工作就是要整理客戶的資料，如開戶申請書、開戶合同書、客戶資料變更表、客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。這雖說是一個簡單的工作，但它相當(dāng)煩瑣，需要我的細心和耐心去完成，而客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找出來，以能夠更高效的完成其它工作。
經(jīng)過了前兩周的培訓(xùn)和實習(xí)過程中，讓我學(xué)到了很多，而發(fā)覺實習(xí)也將近一半了，過的可真是快，由當(dāng)初什么都不懂的到現(xiàn)在慢慢懂的一點，真是感覺高興，也感覺到這行業(yè)的潛力。而接下來的兩周我們就要上網(wǎng)點去了，這是真真正正的與客戶們交流與接觸，而想到這感到有點的小緊張，因為它畢境不像電話營銷那樣，而此時是要與客戶實際接觸，想到這就感覺緊張。
而開始了后兩周的網(wǎng)點生活后，我一開始真不敢接觸，不敢向前與客戶交流，就傻傻的呆在那，而結(jié)束這天的工作后，開始總結(jié)自己這天的工作，找找自己為何不敢向前的原因，而看到其它人他們都能很好的與客戶交談也讓我不斷的向他們學(xué)習(xí)，而在請教的過程中，他們告訴我的更多的是膽量，不管對方是誰，只要把膽量壯足壯大，那就沒事了，不管這客戶能不能拉到，只要自己先邁出一步與他們交流，那就是成功的一半了，經(jīng)過幾天的請教和學(xué)習(xí)后，在后面的工作交流中我比以前有了很大的進步，而這是我在實習(xí)中得到的最大的收獲。
在后面的兩周實習(xí)中，我還學(xué)習(xí)了如何看K線圖。漲停板和跌停板屢見不鮮，趨勢理論也能在個股中找到印證，“洗盤”和“對敲”也能在個股中找到典型。偶爾還能發(fā)現(xiàn)K線理論中的典型圖形，比如說“單針探底”“早晨之星”。除了關(guān)心現(xiàn)行股價外，還要參照歷史價格，尋找支撐位和目標(biāo)點。在分析軟件中還提供了幾個技術(shù)指標(biāo)，MACD，乖離率，相對強弱指標(biāo)，布林線，能量線等。對股票進行技術(shù)分析時，這些指標(biāo)將是重要的依據(jù)。
在整個工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運用各種指標(biāo)進行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認識。而且在銀行網(wǎng)點中我也發(fā)現(xiàn)了就是精致的服務(wù)來源于細節(jié)。在銀行出出入入的人非常多，服務(wù)的細節(jié)容易忽視。例如，我發(fā)現(xiàn)有時繁忙時，我們對顧客就省去了基本的禮貌語，也會出現(xiàn)冷落了一些想辦理此類業(yè)務(wù)的人，所以說我覺的有時細節(jié)是一個非常重要的，我們要為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是讓顧客信任我們的首先渠道。
為期四周的實習(xí)也即將結(jié)束，回顧這四周的實習(xí)情況來看，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，如：在處理問題時不夠主動，專業(yè)知識的缺失等。在實習(xí)中我不斷總結(jié)、改進，也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做，有什么問題盡量自己先思考有了自己的觀點后再提問，這樣才能更深刻的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識！
雖說只有四周的時間呆在這團隊中，但我對這個團隊深深吸引，在這之中我們可以不斷交流不同的知識，也在團隊中不斷的去嘗試不同的工作，如營銷，分析，承銷等這些業(yè)務(wù)，而看到他們在分析股票和市場走勢時，讓我大飽眼福，讓我學(xué)到了很多如何分析股票的技巧和市場的走勢，而也了解到如果想讓自己成為分析師的話，那就要多看書多去研究，研究自己的一套方法來，那未來的天空就是你的了。
這次實習(xí)雖然只有短短一個多月，但是我真正從中獲益良多，不僅是知識上，也是在心理上，認識上，狀態(tài)上。學(xué)習(xí)是沒有一蹴功成的，只有不斷奮斗，不斷付出而不是索取，才能開辟出屬于自己的一片天地。這次給予了我們很充裕的時間讓我們自己學(xué)會去認識了這一點，這對于我們就業(yè)前是一場很好的“熱身戰(zhàn)”。這次實習(xí)拓寬了我的視野，鍛煉了我的能力，必將對于我今后的成長是一筆寶貴的財富，我一直相信一句話：經(jīng)歷就是一種成功！經(jīng)歷越多，成功的幾率也就越大。人的智慧是靠積累的，而這次北京實習(xí)之旅正是積累的關(guān)鍵一步。
在實習(xí)中我變的成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次實習(xí)中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了證券公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了不同的客戶，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的'東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來公司我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。來到公司，發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在師父們培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了開戶的基本情況和崗位流程，從理論知識到實際操作。
實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過，這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時，利用效率更高。從實習(xí)期間的每一件小事中，我體會到了人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。此次的實習(xí)我學(xué)到了很多書上沒有的知識，也讓我意識到今后努力的方向，收獲頗豐，為真正跨入社會走上工作崗位打下了堅實基礎(chǔ)。
這個實習(xí)學(xué)習(xí)的過程，我學(xué)到不僅是對證券專業(yè)的知識，更多地是為人處事的學(xué)習(xí)，學(xué)會了更多的寬容、更多的諒解、更多的不恥下問。還有就是處理問題會從全面性看待與分析，做事會比較有邏輯性與層次感。這些體會，對以后的生活會有很大的影響效用，這段實訓(xùn)歷練，對以后工作會有積極的作用。對整個人生，會是一種健全、穩(wěn)重的升華。
暑期實習(xí)總結(jié)13
[]轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到醒的，。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的，自覺融入到這個優(yōu)良的中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的一去不復(fù)返。我是在西的新街口支行實習(xí),報到的,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的。在師傅和的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對工作也有了一個全新的。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從走入的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的就是的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多上，從細節(jié)處入手。在金融激烈的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和平外，更應(yīng)該加強自己的技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力，《》()。實習(xí)以后，我才真正體會掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的能力。“在里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好認真的去理解。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公業(yè)務(wù)，但是，這我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的'業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。我最把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理
挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。附：最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說上幾十遍。最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。最好玩的事——校對印章，眼力。最刺激的事——等運鈔車， 荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
暑期實習(xí)總結(jié)14
本次實習(xí)的地點是在杭州師范大學(xué)創(chuàng)業(yè)園的杭州幫仔計算機技術(shù)有限公司，這間公司主要工作內(nèi)容是經(jīng)營范圍：組裝機、筆記本、品牌電腦出售，電腦維修，電腦周邊耗材銷售，電腦出租、回收，監(jiān)視系統(tǒng)架設(shè)等等的工作項目。公司現(xiàn)于杭州師范大學(xué)下沙校區(qū)擁有兩家門店，分別設(shè)在學(xué)區(qū)內(nèi)外。
雖然我只是利用暑期的時間通過公司工作進行實習(xí)，但是在展開實習(xí)之前我也給自己定下了實習(xí)的目的：了解、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特點和經(jīng)驗，提高自己的溝通能力。雖然自己之前就有一部分電腦的相關(guān)經(jīng)驗，但真正開展專業(yè)的維修也不是輕易能夠上手的。所幸由于暑期放假，公司里的工程師人手不足，所以各種各樣的維修都能夠有所接觸和處理，并在同時了解到了一部分店長助理的日常工作。在工作之前，我還從店長處了解到了幫幫門店對于員工的基本要求——責(zé)任心，上進心，主動而富有激情，以及團隊精神。這些不僅僅是幫幫的企業(yè)文化要求，同時也是一個人無論在何處工作都應(yīng)該擁有的態(tài)度和精神。
在接受了一些工作前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)之后，7月x日我正式開始了在公司的實習(xí)。首先我必須了解公司的作業(yè)流程，這樣才能迅速融入和正常開展各項工作。門店的作業(yè)流程大致如下：在門店有本記事本,上面記滿當(dāng)日應(yīng)執(zhí)行的工作和行程，一部分是之前留下的，一部分是將要展開的，通常有分專案與一般維修以及上門維修等項目。早上到公司沒多久就會跟公司其他工程師討論今天的工作項目該如何分配,分配的標(biāo)準(zhǔn)是以資深工程師大致統(tǒng)籌，然后與我們討論有沒有困難。如果是要上門維修，在出門前要先檢查應(yīng)該帶的簽單，收據(jù)，維修工具，以及客戶的聯(lián)系方式。上班時間是早上10:30到下午18:30，工作時間主要是為了迎合學(xué)生作息時間的特點，若是遇到周末會有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。當(dāng)然中午也有一個小時的中飯、午休、交流時間，利用這段時間可以總結(jié)自己早上工作執(zhí)行中的欠缺和思考如何改進，并與資深工程師做相應(yīng)的交流，獲得最快速度和程度的進步。
我將在該公司學(xué)習(xí)的東西大致上分為軟體，硬件，以及外勤和客戶交流的經(jīng)驗。
在軟體方面，由于之前有一定的計算機基礎(chǔ)，所以大致上在安裝上以及基礎(chǔ)維修還過得去,例如中毒，系統(tǒng)重裝等問題還是可以應(yīng)付的，但是在處理過程中就發(fā)現(xiàn)，僅憑過去的知識和經(jīng)驗，雖然一樣能解決問題，但是經(jīng)常需要耗費大量的時間，這中間如果換成資深工程師就能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題，并使用最合理的方法，而著靠個人的激情是不能解決問題的，必須有完整的軟體方面的知識體系，對處理過的問題及時總結(jié)。在硬件方面，動手能力是我的弱項，因此我知道例如組裝電腦，自制網(wǎng)線，拆解筆記本都是提高自我能力的途徑，因此在工作中往往更多選擇這方面的業(yè)務(wù)進行處理。在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活全神貫注地處理，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事。外勤和客戶交流方面，這是我在公司同樣較多接觸的一環(huán)，因為暑假的時候，門店的工程師人數(shù)是偏少的，所以經(jīng)常會讓我單獨外出維修，其實客戶的問題大多是網(wǎng)路故障，電腦死當(dāng)，電腦有怪聲，系統(tǒng)不穩(wěn)，中毒等等的情況，因為我們公司只要派人外出維修都是要收取相應(yīng)的上門費，所以我有時會想在電話內(nèi)幫對方判斷，盡量將問題在通話中解決，但是我也由此客戶大多都沒有耐心，又或者是真的不懂，所以被動下也只能出外勤，而在外勤過程中，比起維修工作，更需要注重的.是和客戶的交流。
在熟悉了日常的維修工作之后，我又對店內(nèi)的銷售工作產(chǎn)生了興趣，并逐步進行了解和實踐。就以筆記本銷售為例，在銷售筆記本的時候，面對客戶，需要考慮的核心問題是“他們想要什么？”，通�？蛻�，特別是學(xué)生客戶追求的是，能夠滿足個性化娛樂需求，具備很好的性價比，能夠滿足年輕人自我表達的需求，在同一族群中的人中不落潮流等等方面。而銷售的基本過程就是1充分準(zhǔn)備2真誠問候3診斷需求4產(chǎn)品推介5解答疑問6建議購買
7完美服務(wù)。于此同時還要注意聲音、語調(diào)的選擇，動作、姿勢的把握。我認為要成功銷售，當(dāng)然維修也是同一個道理，就是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一次面對客戶的時候，心里不可避免的有些疑惑：對方要什么，要去干些什么，應(yīng)該去怎么做啊等等。客戶總是幾個陌生的臉孔，如果我不做主動的反應(yīng)，客戶就會用莫名而疑惑的眼神看著我。如果我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，自己需要養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每次見到他們都要微笑的說聲：“你好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對他人，特別是對客戶的尊重和關(guān)心，也最容易讓客戶感覺到被重視與被關(guān)心，最終促進他們的購買欲。僅僅幾天的時間，我就能經(jīng)常和客戶相互了解，很好的跟他們交流溝通，我想這應(yīng)該是我的真誠，換得了他人的信任。他們把我當(dāng)朋友而不僅僅是一個店員。
同時，我還在實習(xí)期間養(yǎng)成了一些在工作中會很受益的習(xí)慣，其中之一就是講究條理，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。在整理一些售后服務(wù)資料時文件材料很多，就要很有條理的去整理，以免用到的時候翻箱倒柜的去找，浪費了時間和精力不說，有時還會誤了工作。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。另外就是主動出擊，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動打掃衛(wèi)生，主動地幫資深工程師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向他們請教問題，也會主動創(chuàng)造像朋友那樣交流的契機，談工作也談生活學(xué)習(xí)，通過這些我就和公司的原有人員走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，就會有更多人更愿意指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。以至于實習(xí)到后期我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了公司上下的認可。另外，我還告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研，面對普通的問題學(xué)會自己查資料。
回顧整個實習(xí)過程是愉快而緊張的，同時也是收獲頗豐的，我的工作態(tài)度和成效也得到了一致肯定。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我也將繼續(xù)保持在實習(xí)中學(xué)到的認真負責(zé)的工作態(tài)度，進一步完善和充實自己，用自己增進的專業(yè)知識為自己創(chuàng)造優(yōu)勢，在以后的實踐中更好的運用這次獲得的體驗。
暑期實習(xí)總結(jié)15
暑假又要開始了，而在這個暑假，我要開始我的第一次社會實習(xí)。
因為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己手工藝期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平，第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，既然是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家藥店。老板看我人挺老實的，就讓我來做售貨員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子，賣點兒藥，心想自己怎么著也是個大學(xué)生啊，心理上有點失落再加上領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。
藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的.話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時候，顧客會對你的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好。顧客是上帝是服務(wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些這個藥店的有關(guān)知識。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時候，二個保健品的銷售人員為了業(yè)績，難免有些沖突，會發(fā)生強客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民，衣比較破舊，掏出來的錢都是些很零碎的錢�？吹某鰜硭麄兪菫榱速I藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢，不要買一些浪費的奢侈品。
休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。
確實，很多時候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東本，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。
回想我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，它讓我我提前進入了社會，了解了社會，對這個社會提前有了認識這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的益處的。
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