大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)10篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)1
經(jīng)過了x個月的實習工作，現(xiàn)在我已經(jīng)差不多領(lǐng)會到了在目前這份工作的技巧與方法，盡管自己的經(jīng)驗尚淺，有許多的地方都還沒能做到最好。但是也正因為如此，我在工作的時候會有更多的收獲和體驗。讓我能在這次的實習中有更多的進步!
但學(xué)習、工作，不可能永遠朝著好的方向發(fā)展。工作中自己也曾犯下錯誤，甚至給同事們帶來過麻煩。對此，我深感慚愧�，F(xiàn)在，自己的實習已經(jīng)結(jié)束了，我將自己的個人情況總結(jié)如下：
一、個人情況總結(jié)
對公司的了解方面：
在成為一名文員的實習之后，我才知道，作為一名文員，對公司必須要有一定的了解。不僅僅是工作方面，還有同事們的情況，公司各種器材、資料……這些都要學(xué)習。面對眾多需要了解的地方，一開始我是感到非常困難的，但是隨著自己在工作中的實踐，慢慢的，也就了解了這份工作，了解了自己的所需要的知識。并且對公司的部門和同事，都有了更詳細的認識。
思想方面的變化：
成為了辦公室的一員，我在思想上也看的更加的寬闊。一開始我僅僅局限于自己的學(xué)習和進步。但是我認識到這是不行的!為此，我慢慢的.在工作中擴寬了自己的思維，在工作中更加的為公司著想，為同事們著想。讓自己也受到了同事們的好評。
工作上的改變：
工作上是自己改變的嘴明顯的地方。不僅僅在工作的時候更加的干練，在自己的能做的工作方面，也大大的擴寬了。剛開始的時候，自己靜靜只會做一些資料整理之類的事情。但是隨著實踐，我也開始自覺的在工作中做一些力所能及的事情去提升自己的能力，讓自己更富有價值。久而久之，自己在文員方面也學(xué)習了不少。
二、個人的不足
要說自己的不足，還真是有不少的問題。就像之前對資料整理的遺忘，以及對工作的不仔細…自己在工作中的毛病還是有不少的。但是通過自主的提升，和改進，我也有不少的進步!相信在未來，也會有更多的進步。
三、實習的收獲
這次最大的收獲就是在工作中的能力，以及對自己心態(tài)的改變!我相信，這些轉(zhuǎn)變，會讓自己正式工作的時候，更加的有自信!在實習中的沒一點每一滴回憶，都是最重要的收獲!
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)2
大學(xué)生活的結(jié)束，為我開啟了另外一扇大門，那是一扇通往更加廣闊天地的門。而我也作為其中的一名旅程者，背起了行囊，毅然出發(fā)。踏出了大學(xué)的這一道門檻，也就意味著我們真正的走到了社會當中來了，這一次頂崗期間，我也逐漸的認清了自己的身份，逐漸的掌握好了自己的行為尺度，我相信，這一次實習會給我的人生和接下來的生活帶來巨大的改善。在此，我想對這次實習進行一些總結(jié)，希望可以幫助到我接下來的社會生活。
一、思想上進，行為積極
進入頂崗實習期中，我一直保持高度謹慎的思想，在為人處世方面也學(xué)習了很多的東西。一開始我們都是從學(xué)校出來的黃毛小子，有很多很多的東西都沒有學(xué)會，也從來沒有接觸過，所以作為一名徹徹底底的新人，我認為我應(yīng)該在思想上就樹立起一個正確的姿態(tài)，在行為上更加的積極，首先要把自己的個人形象樹立起來，其次才能得到更多的關(guān)注和理解。這是我這么認為的，所以在頂崗期間內(nèi)，我一直都保持一個非常積極的心態(tài)，在思想上也非常的上進，總的為個人提升了不少，也讓我有了很大一部分的成長和突破。
二、保持理智，從容以對
在實習期間里，我一直都非常的理智�？赡苁菑男〉沫h(huán)境影響，我對待事情的時候很喜歡去刨根問底，不會過分著急，隨隨便便應(yīng)付掉。我習慣性的保持冷靜，從容面對任何一個問題。我想這樣的一個狀態(tài)會是工作當中一件不錯的.利器，可以幫助我盡快的避免或者解決掉各類難關(guān)。所以這幾個月的頂崗期，我也一直要求自己時刻冷靜，不管遇到什么問題都不要慌張，只有鎮(zhèn)定下來，才有更大的能力去解決各種問題。
三、樂于挑戰(zhàn)，勤于勞動
我是一個不太服輸?shù)娜�，有時候確實是自己敗了，但是我也覺得自己還有再贏的可能。在這次實習當中，雖然我出了一些小問題，但是我也能夠給自己善尾，不至于去影響到其他的同事。與此同時，即使我經(jīng)歷了失敗，但是我依舊愿意去挑戰(zhàn)那些我沒有把握的事情，并且為此拼搏不停，保持勞動狀態(tài)，不讓自己停下來。這幾個月的頂崗期，給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降臇|西，很多時候我也感慨，實踐要比理論更為確切，也是真正可以提高人行動能力的一個部分，所以未來，我會繼續(xù)加油和努力，爭取得到更好的成績。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)3
我進行實習，在我們公司來工作的這段日子里，各位同事也是對我這個新人是真的有很多的關(guān)照，我的問題，我的一些錯誤，都是在同事們的一個幫助下得到了解決，讓我變得是有經(jīng)驗，更加的能去把崗位工作去做好，而對于實習期的工作，我也是要來做一個總結(jié)。
一、學(xué)習成長實習，除了工作，也是一種學(xué)習，為更好的來適應(yīng)崗位的工作，我們剛來公司，領(lǐng)導(dǎo)也是沒有讓我們馬上下到崗位做事情，我也是知道此刻的我是并沒有那個能力做好工作，可能還是會犯挺多的錯誤的，所以在培訓(xùn)學(xué)習之中，我也是認真的去把教我們的同事所說的都認真聽好，同時也是做好了筆記，實操的時候，我也是積極主動的去嘗試，犯錯并不可怕，最主要是能學(xué)會，把流程給搞懂，那到時候下到崗位，也是能更從容的做好事情，培訓(xùn)期間，我也是對于公司有哪些的.產(chǎn)品，又是我工作上該去掌握的知識我都是認真的去記好，要學(xué)的東西也很多，要去掌握的也是讓我感覺到，工作比在學(xué)校學(xué)習難多了，但也是更加的有挑戰(zhàn)性，我也是會到時做好的。
二、工作收獲每一份工作，都是有它的不同之處，要去掌握，并不簡單，同時我也是感受得到在自己的崗位上剛開始做的時候，我也是很生澀，一天下來，基本沒做多少的事情，我自己也是感覺到懊惱，怎么能力那么的差，但同事也是給予了我安慰，讓我慢慢的也是堅定了信心，漸漸做好了之后，效率提升了，我也是在工作里頭收獲了經(jīng)驗，自己熟練了，事情也是做得做了起來，同事們也是說我的進步很快，不過我也是知道，努力是沒有白費的，并且也是還要付出更多的才行。工作的經(jīng)驗都是需要靠我們一點點的努力，在做好了之后才有的收獲，而在實習里面，我也是感受到自己的付出，讓我和同事之間做事的能力差距在逐漸的變小，自己身上的一些問題，也是突出來了，我也是知道，這也是需要靠自己以后的努力，漸漸的把這些是解決掉，來讓我能把工作去做得更好。實習而今是結(jié)束了，我也是收獲了經(jīng)驗，并且也是會在以后更多的把自己的工作去做好，同時我也是感謝公司給予的機會，這次的實習，也是讓我體會到社會工作的艱辛，不過我也是有信心，能去做好，相信自己的一個能力也是還會有很大的提升空間的。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)4
時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內(nèi)心又是那么地不舍，在埝頭中學(xué)實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車。回首平庸的過往動覺慚愧不堪，大學(xué)四年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無所留，生活中的時候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復(fù)制真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實習活動，也知道這個學(xué)期學(xué)的知識可以在別的時候補過來，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過風雨才能見到彩虹，有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們宿舍唯一一個頂崗實習的人。
在學(xué)校的時候也在為頂崗實習做準備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學(xué)校的時候就知道有的學(xué)校條件好還有生活補助有的學(xué)校什么都沒有，真相分到一個好學(xué)校，但能有機會鍛煉一下就不苛求太多了。在期末考試的時候才知道我被分到埝頭中學(xué)了，我們實習點有六個女生兩個男生，大名的三個實習點由英語系的'導(dǎo)員(蓋麗慧老師)帶隊，與他們以后相處會怎么樣，帶隊老師會經(jīng)常來看我們嗎?(中學(xué)離縣城有50多里)帶著一個個疑惑來到了作為第一次當老師的地方——8月27日來到中學(xué)。
從出發(fā)，路上行駛了5個多小時來到，三個學(xué)校的校長在縣城為我們接風。之后31名學(xué)生就各赴自己的實習學(xué)校了，從大名縣城有行駛了半個小時來到了實習地點，這時候?qū)W校還沒有開學(xué)，學(xué)校很是安靜，學(xué)校早已為我們準備了三個房間，房間也都粉刷一新，比我們想象的要好得多。因為還沒有分配任務(wù)所以我們幾個人的前幾天主要是看教學(xué)光盤，日子過得很輕松!
早就知道兩個教語文中會有一個教初二，結(jié)果我被分到初二教、班，并且我也是我們之中唯一一個教二年級的任課老師，沒有人與我共同商量，真是有些擔憂，讓我驚喜的是學(xué)校決定讓我?guī)О嗟陌嘀魅危@對我來說真是個意外也是一種挑戰(zhàn)，真真正正地感覺到了學(xué)校對我們的信任。
我所教的班還算可以，語文成績還不錯，紀律還可以，真怕把他們帶不好，自己壓力很大。剛進班我就發(fā)現(xiàn)班里只有一個女班長，也不知道為什么我就又選了一個男的副班長，陰差陽錯沒想到他會干的那么好，與學(xué)生相處了三個多月，其中有快樂也有悲傷，有信心十足過也有悲傷絕望過，兩者是那么地極端又是那么地統(tǒng)一。因為他們還小不懂事，凡事做的時候不考慮太多隨心所欲，對他們要盡心但對于他們的錯誤不要太過于認真，畢竟他們還是孩子，與學(xué)生們的交往，其中有許多是讓我難忘：
我的第一個教師節(jié)。9月1日剛接97班，9月10日就是教師節(jié)，真害怕學(xué)生們這一天對我不理不睬。9月9日晚別的班都開始送別的班都開始送禮物 我卻一個也沒有，不是為收什么，關(guān)鍵想了解孩子們的那份心，看著別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。9月10日早上當我看到黑板上寫著“祝老師節(jié)日快樂”7個大字，彩帶落到頭上的那一刻，眼里滿含熱淚，真沒想到會有這突如其來的喜悅，那個時候才發(fā)覺做一個受孩子們熱愛的老師是多么地重要，也明白了疑惑來到了作為第一次當老師的地方——8月27日來到埝頭中學(xué)。
作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師很累，但心與心的交流會受到學(xué)生的銘記，才真正地理解教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。
副班長景冬冬因為害怕耽誤學(xué)習而辭職，我想挽留他卻沒有留住，無可奈何也只能那樣�？墒菦]過幾天，我們班就有5個人集體辭職，我剛開始的時候很生氣心想辭職就辭職，誰怕誰呀!但冷靜下來卻想不能這樣，要從根本上解決問題，所以我一個個地做工作，在談心的時候發(fā)現(xiàn)你只要用心走進他們的內(nèi)心，一切問題都可以解決，交談以后這幾個人都表示不再辭職并好好干好自己的本職工作。這一次我發(fā)現(xiàn)交流這種方式在師生之間是多么地重要，而且你只要真心實意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會迎刃而解。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)5
回顧這兩個月我走過的路，經(jīng)歷的路，沒有太多的感慨和驚喜，有著平靜而從容的心態(tài)。
兩個月的實習，對于一個缺乏社會的大學(xué)生來說，學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的知識。在這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的包容、支持和幫助，讓我感受到了“海納百川”的胸懷。
首先，我們要感謝公司帶給我們的工作條件和生活環(huán)境，感謝經(jīng)驗豐富的上級給我們的`指導(dǎo)和帶領(lǐng)。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們受益終生，我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的，還有做人的道理，這是做事的前提和基礎(chǔ)。
兩個月的實習生活轉(zhuǎn)瞬即逝。在這期間，我體會到了做_員工的喜怒哀樂，也讓我體會到了做員工的艱難和責任的沉重�；厥譥月11日，年輕人懷著滿腔的熱情、激動和期待來到了_紡織有限公司。一個沉重的問號，在我腦海里盤旋。我一直在問自己：作為實習生，我能做好嗎?我能給學(xué)生帶來一些進步嗎?現(xiàn)在，我兩個月的人生見證了我的成長，為我的實習畫上了一個完美的感嘆號!
回顧實習生活，既有收獲的喜悅，也有實習期間的一些辛酸。就是對公司一些工作流程的理解只停留在表面，只是看著人做，聽著人說怎么做，沒有親身感受，沒有具體處理一些工作，所以沒有把握其本質(zhì)。但通過實踐，加深了對基礎(chǔ)知識的理解，豐富了實踐知識，使我對日常工作有了深刻的感性和理性認識。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)6
三個月的實習工作已經(jīng)結(jié)束了，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，其實內(nèi)心很多感受的，我知道自己在這方面的工作還沒有做到位，作為一名實習生，我實在是感覺自己收獲了很多很多，來到公司實習是我一個幸運，我知道自己能夠結(jié)合自己的理論知識，提高自己的能力，對于我而言，幫助很大很大，在未來的生活學(xué)習當中，更加是有很多幫助的工作，其實講的就是一個態(tài)度，我一直以來都保持非常好的心態(tài)，明白自己現(xiàn)在的狀態(tài)是一個什么樣，我虛心的學(xué)習，提高自己的能力，專業(yè)知識方面一絲不茍，對于這三個月來的工作，我也總結(jié)一下。
首先在工作能力上面，其實在學(xué)校所學(xué)習的`東西運用到工作當中，這讓我感覺非常的好，因為自己所學(xué)的知識能夠運用出來，還是非常有成就感的，但是自己所學(xué)的知識是有限的，所以在實習工作當中更加能讓我體會到這種感覺，我用心的在提高自己的專業(yè)能力，我虛心的跟周圍同事請教。
因為自己的能力并不是拔尖的那種，所以還是需要提高專業(yè)方面的知識，來到這里實習是一種幸運，也是一種機會，我不會錯過的，日常的工作當中遇到的困難，我都會虛心的去學(xué)習，去請教他人，這樣能夠提高自己很多很多，這方面我是有著非常明確的意識的，我相信自己能夠有著一個好的心態(tài)，有這一好的態(tài)度，去做好這些工作當中也經(jīng)常能夠體會到這一點，所以我不會放棄這樣的機會，正是因為我有著這樣的態(tài)度，所以我在工作當中進步的很快，得到了很多收獲，真的很感激。
在日常的工作當中，我也是非常認真的，我迅速地熟悉了這里的工作環(huán)境，跟日常的一個工作流程，這對我的幫助很大，我也知道了，剛剛剛步入社會，我需要去好好的學(xué)習，實習也是我職業(yè)生涯的一個開始，這樣的經(jīng)歷對我而言是非常寶貴的，會影響我今后的整個職業(yè)生涯，我態(tài)度非常的好，我知道自己肯定是要去經(jīng)歷的。
所以這次的實習工作讓我非常的珍惜，也讓我明白自己的為人處世方面還是需要磨礪，通過工作，我也成長了很多，給了自己足夠的知識，給了自己足夠的理由，我再那么的提高，也在陸續(xù)地去傳達自己的一個信念，通過這次的實習，我真的是成長了很多，也學(xué)習到了很多，所以我一定會在接下來的工作當中更加的用心體現(xiàn)自己的價值，做一名優(yōu)秀的員工。
這是我應(yīng)該做好的事情，我相信未來有很多機會在等著我，我也相信自己能夠展翅翱翔，在這畢業(yè)之際，能夠有這么一次機會，是我的幸運，我也感激實習公司，我也感激這段實習經(jīng)歷。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)7
頂崗實習生活就這樣在我們的不經(jīng)意間結(jié)束了，回顧我的實習生活，讓我們對自己的實習情況做個報告如下：
一、實習崗位
三月底到五月底在財務(wù)科實習，六月初到六月中旬在市場管理部實習。
二、實習過程
市場局財務(wù)科只有兩個人，一個科長，一個出納，而教導(dǎo)我的是科長劉阿姨，剛到財務(wù)科，科長叫我先看她們以往所做的會計憑證，還教我記賬。雖說記賬看上去像小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)如此大的工作，如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一出錯并不是隨便使用筆涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。
每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)或時出錯了就扣而已，這是關(guān)系到一個單位的賬務(wù)，是每一個單位以后制定計劃的依據(jù)。
以前，我總以為自己的會計理論知識還可以，正如像所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那么，當一名會計人員，應(yīng)該總沒事了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，離開操作和實踐，其他一切都為零。
三、幾點下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié)
1、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、題外的道理
1、通過實習，我感受到自己所學(xué)的`知識是遠遠不夠的，在財務(wù)科實習的時候，是劉阿姨帶著我做報表算賬的，讓我知道自己所掌握的知識是如此的少，所懂得的知識往往都是一知半解。在市場管理部所做的一些工作，雖然說跟我所學(xué)的專業(yè)不對口，但是在里面我還是學(xué)到了很多，如何正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，應(yīng)該說是大有學(xué)問，大有文章可做。
2、深刻的明白“花錢易，賺錢難”的道理。那些經(jīng)營者，每天起早摸黑，疲備不堪，再加上每個攤位的攤位費這么高，還要看生意好壞，讓我體驗到，賺錢是多么的不容易，不僅經(jīng)營者如此，連我們的市場協(xié)管員，每天也是很早上班，很晚才回家，而且只能照顧下崗失業(yè)職工，收入也很低。
3、現(xiàn)在就業(yè)很難，就比方說：攤位競標，有一次參加競標的經(jīng)營戶有120家，而實際攤位只能夠提供80個;在市場局工作的幾個大學(xué)生，每個月也就幾百塊錢的收入，只能夠勉強解決自己的吃飯問題，可見現(xiàn)在的就業(yè)實在是太難、太難了。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)8
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼快半年了�；仡欉@五個月，真的百感交集。其簡單標識如下：
一次偶然的機會，我接了淘寶客服的工作。知道這件事已經(jīng)半年了，感覺時間過得很快。我坐了一天一周一個月。有時候感覺很好，什么都不需要做，就是覺得太無聊了。但是我學(xué)到了很多，遇到的人也很有趣，因為買家來自世界各地。
上班第一天，旺旺就掛了，但是沒人和我說話，反復(fù)看資料，熟悉產(chǎn)品，但是好像沒有辦法深入記憶，遇到問題還是無從下手
做客服的時候經(jīng)常會遇到這個項目能不能打折，能不能郵寄等問題。我自己也在網(wǎng)上購物，想買一些實惠的東西。這個我能理解，所以我能理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不一樣了。我不再是購物者，而是賣家。當然我可以不打折做交易，我想不打折做交易。我當然不同意這種問題。
所以，針對這樣的問題，我覺得我們應(yīng)該善意委婉的告訴對方不能優(yōu)惠。要告訴對方我們的.寶貝價格都是實價賣的，請諒解。如果發(fā)貨出現(xiàn)問題給客戶造成麻煩，我們要道歉，認錯，在客戶面前裝可憐。大多數(shù)人都會心軟，我親身經(jīng)歷過。不過客戶基本都挺理解的，收到貨后很滿意的告知。
后來我們慢慢開始熟悉一些面料。我們第一次知道這么多面料。我們以前買衣服從來不知道面料這個詞。我們看著就買，也沒想為什么同樣的衣服價格差別那么大�，F(xiàn)在終于知道哪些面料好，哪些面料透氣有彈性，哪些面料價格不一樣了�，F(xiàn)在我們對店里的衣服有了大致的了解，也知道哪些是出自哪些太小了。
剛做客服的時候，發(fā)現(xiàn)賣一件衣服就有成就感。后來我用熟練的語氣和方法慢慢賣了更多的衣服。與客人交流是對人的腦力、適應(yīng)能力和說話技巧以及耐心的鍛煉。我們應(yīng)該認真對待每一位顧客，讓每一位顧客帶著極大的興趣回家。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)9
每個大學(xué)生畢業(yè)前都會出去實習一段時間。通過實踐，我們將課堂上所學(xué)的理論知識應(yīng)用到工作實踐中，讓我們對社會工作和我們的專業(yè)有更好的了解。在實踐中，我們都實踐動手，這培養(yǎng)了我們的實踐能力，也會在工作中遇到很多問題。一定要學(xué)會如何解決這些問題，培養(yǎng)自己的工作素質(zhì)，增加各自的工作經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
這次實習是我們學(xué)了兩年電子商務(wù)專業(yè)之后的一次綜合性實踐鍛煉。就是把學(xué)到的專業(yè)知識運用到社會實踐中，讓我們學(xué)會工作，發(fā)現(xiàn)自己的不足。在學(xué)校的安排下，我去了xx。
第一天，我來公司上班。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，和一個長輩實習。剛開始沒有什么工作任務(wù)，只是了解了一下公司的產(chǎn)品。經(jīng)過我的努力和前輩的講解，我已經(jīng)很了解公司的產(chǎn)品了，然后給我一些電話號碼，讓我賣給上面的人。經(jīng)過兩天的實習和了解，工作還是很簡單的。我看其他同事都做的不錯，大家都賣了一些產(chǎn)品。
而我興奮地給這些人打電話，卻沒有成功。后來心情就更差了。我停下來想。我做錯了，但是反復(fù)思考之后，我一點頭緒都沒有。前輩們在我身邊看到了我的疑惑。他來找我，然后告訴我打電話的技巧，說話的方式，讓我從別人的角度思考問題，還告訴我他的一些銷售技巧和工作經(jīng)驗，讓我受益匪淺。慢慢努力，每天都會碰壁，但每天都在堅持努力，總結(jié)，積累。等我成功賣出第一款產(chǎn)品，就慢慢順利了。現(xiàn)在的'工作和前任一樣，每天完成同樣的任務(wù)。雖然我做不出漂亮的，但我一定會超過他們。
通過這次工作實踐，我學(xué)會了在工作中做事，要冷靜、從容、自信地面對。工作中會遇到很多不順心的事情或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急，不要發(fā)脾氣，否則群體只會越來越混亂。在工作中，我積累了很多工作經(jīng)驗，這讓我對未來的工作有了一定的信心。畢竟無論我在哪里找工作，后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以我會不斷努力，在以后的工作中盡我所能做得更好。
大學(xué)生頂崗實習個人工作總結(jié)10
三個月的實習工作已經(jīng)結(jié)束了，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，其實內(nèi)心很多感受的，我知道自己在這方面的工作還沒有做到位，作為一名實習生，我實在是感覺自己收獲了很多很多，來到公司實習是我一個幸運，我知道自己能夠結(jié)合自己的理論知識，提高自己的能力，對于我而言，幫助很大很大，在未來的生活學(xué)習當中，更加是有很多幫助的工作，其實講的就是一個態(tài)度，我一直以來都保持非常好的心態(tài)，明白自己現(xiàn)在的狀態(tài)是一個什么樣，我虛心的學(xué)習，提高自己的能力，專業(yè)知識方面一絲不茍，對于這三個月來的工作，我也總結(jié)一下。
首先在工作能力上面，其實在學(xué)校所學(xué)習的東西運用到工作當中，這讓我感覺非常的好，因為自己所學(xué)的知識能夠運用出來，還是非常有成就感的，但是自己所學(xué)的知識是有限的，所以在實習工作當中更加能讓我體會到這種感覺，我用心的在提高自己的專業(yè)能力，我虛心的跟周圍同事請教，因為自己的能力并不是拔尖的那種，所以還是需要提高專業(yè)方面的知識，來到這里實習是一種幸運，也是一種機會，我不會錯過的，日常的工作當中遇到的`困難，我都會虛心的去學(xué)習，去請教他人，這樣能夠提高自己很多很多，這方面我是有著非常明確的意識的，我相信自己能夠有著一個好的心態(tài)，有這一好的態(tài)度，去做好這些工作當中也經(jīng)常能夠體會到這一點，所以我不會放棄這樣的機會，正是因為我有著這樣的態(tài)度，所以我在工作當中進步的很快，得到了很多收獲，真的很感激。
在日常的工作當中，我也是非常認真的，我迅速地熟悉了這里的工作環(huán)境，跟日常的一個工作流程，這對我的幫助很大，我也知道了，剛剛剛步入社會，我需要去好好的學(xué)習，實習也是我職業(yè)生涯的一個開始，這樣的經(jīng)歷對我而言是非常寶貴的，會影響我今后的整個職業(yè)生涯，我態(tài)度非常的好，我知道自己肯定是要去經(jīng)歷的，所以這次的實習工作讓我非常的珍惜，也讓我明白自己的為人處世方面還是需要磨礪，通過工作，我也成長了很多，給了自己足夠的知識，給了自己足夠的理由，我再那么的提高，也在陸續(xù)地去傳達自己的一個信念，通過這次的實習，我真的是成長了很多，也學(xué)習到了很多，所以我一定會在接下來的工作當中更加的用心體現(xiàn)自己的價值，做一名優(yōu)秀的員工，這是我應(yīng)該做好的事情，我相信未來有很多機會在等著我，我也相信自己能夠展翅翱翔，在這畢業(yè)之際，能夠有這么一次機會，是我的幸運，我也感激實習公司，我也感激這段實習經(jīng)歷。
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