【精】公司實習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的公司實習(xí)工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司實習(xí)工作總結(jié)1
一、實習(xí)任務(wù)
認識實習(xí)要了解計算機的發(fā)展過程、技術(shù)現(xiàn)狀和應(yīng)用情況,激發(fā)今后學(xué)習(xí)計算機專業(yè)知識的積極性。為使同學(xué)們具體而有目的的實習(xí),現(xiàn)提出具體實習(xí)任務(wù)
1、了解計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的大體情況。
2、如何學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
3、了解計算機軟件設(shè)計與開發(fā)。
4、了解計算機在大型企業(yè)中的應(yīng)用情況。
5、通過實習(xí),你有哪些收獲,體會。
二、實習(xí)時間
x月xx日—x月x日
三、實習(xí)心得
大學(xué)生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解。但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結(jié)合,才能更好地為社會服務(wù)。
xx件園一行,我看到了先進的設(shè)備和工作人員的工作熱情,這也是第一次如此近的接觸社會工作,本來感覺很遙遠的東西,就在自己面前,同時,我也意識到,我學(xué)習(xí)的東西遠遠不夠。就業(yè)壓力大,就業(yè)形勢嚴(yán)峻,需要積累自己的知識,提高自己的能力。同時,了解到公司和企業(yè)的情況,了解計算機在企業(yè)中的`應(yīng)用情況,確定努力方向。在青島軟件園講座中,老師給我們分析了當(dāng)前世界的形勢,以《世界是平的》(TheWorldIsFlat),我們了解到當(dāng)今世界,計算機的重要性,以及,計算機在中國的優(yōu)勢及貿(mào)易方面的優(yōu)勢,為我們以后就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
回來后,聽完講座,我對計算機專業(yè)有了更深的理解,軟件,網(wǎng)絡(luò),計算機科學(xué)與技術(shù)發(fā)展趨勢,以及需要學(xué)習(xí)的知識,就有哪些就業(yè)方面,哪個方面有哪些就業(yè)動向,聽完講座,我受益匪淺,從最起碼的徘徊,到現(xiàn)在,有了明確的努力方向,有了自己的理想和目標(biāo),為我的就業(yè)起到了指路燈的作用。
經(jīng)過在xx軟件園的實踐和實習(xí),我現(xiàn)在意識到我有很多需要學(xué)習(xí)的東西,而且,我現(xiàn)在已經(jīng)明確了我要學(xué)什么東西,什么東西必須學(xué)。不再迷惘,徘徊。我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。認真學(xué)習(xí)java和語言,是自己具有更好的專業(yè)知識,為以后就業(yè)做準(zhǔn)備。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。只有現(xiàn)在,把大學(xué)利用起來,使自己有所提高,同時,把青島軟件園作為目標(biāo),不斷努力,不斷進步。
2、努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。從一個學(xué)生到工的轉(zhuǎn)變,需要的是努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)變。
3、提高學(xué)習(xí)積極性和主動性
實習(xí),是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造成績,繼續(xù)創(chuàng)造的人生價值。
4、要有信心
通過此次實習(xí),我對未來充滿了信心,我相信只要從現(xiàn)在開始努力,提高自己的專業(yè)知識,提高自己的綜合素質(zhì),盡量的吸取知識,自己能力達到了就一定能夠找一個好工作。
5、要培養(yǎng)自己的團結(jié)合作精神
工作學(xué)習(xí)生活中,團結(jié)合作,是必須的,尤其,是計算機工作,有項目必須很多人一起才能完成,因此,從現(xiàn)在起,可以培養(yǎng)自己的團結(jié)合作精神,為以后的工作做準(zhǔn)備。
6、激情與耐心
不論學(xué)習(xí)還是工作,都學(xué)要有激情,沒有激情,就沒有工作學(xué)習(xí)的動力,也就沒有學(xué)習(xí)的熱情,同時,還學(xué)要耐心,兩者并不矛盾,耐心也是必須的,沒有耐心,工作學(xué)習(xí),就會丟三落四,三天打魚兩天曬網(wǎng),多不利于工作。
7、了解專業(yè)分類及就業(yè)情況
我們學(xué)校,計算機學(xué)院目前有軟件工程,網(wǎng)絡(luò)工程和計算機科學(xué)與技術(shù)。我會通過網(wǎng)絡(luò)以及書籍了解各專業(yè)的情況,并根據(jù)自己的情況,來確定要學(xué)什么,要怎樣去學(xué),學(xué)到什么程度。從而去定自己的人生方向。
最后感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師以及起到學(xué)校、xx軟件園的幫助與指引,此次實習(xí),我獲益匪淺,我會繼續(xù)努力,不斷積累,不斷進步,為以后就業(yè)做準(zhǔn)備。
公司實習(xí)工作總結(jié)2
來到公司已經(jīng)有一個月時間了,我是以實習(xí)生是身份進入公司的,來公司工作的目的就是學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。我很感謝公司給了我這個工作機會,我也非常的珍惜。因為實習(xí)生最后是不一定會留在公司的,所以公司可能是在為其他的公司培養(yǎng)人才。但公司并沒有因為這個就忽視我,而是不遺余力的在培養(yǎng)我。為了之后更好的工作,也看看自己的成長,我決定做一個實習(xí)月工作總結(jié)。
一、工作方面
因為我現(xiàn)在還沒有從學(xué)校畢業(yè),之前也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗,只是在學(xué)校里學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的知識。但書本上的知識與實際中會運用到的是有很大區(qū)別的,所以我剛剛開始工作的時候還是會手忙腳亂的,不知道怎么下手。還好公司分配了一個有經(jīng)驗的同事帶我,告訴我要做什么,要怎么做,F(xiàn)在時代發(fā)展的比較快,但書本上的知識更新得并不快,趕不上時代的腳步,是有一點落后的。但也并沒有太大的`差別,框架的東西還是差別不大的。
雖然我在學(xué)校學(xué)到的東西沒有完全用上,但是我并沒有拖部門的后腿。這一個月我學(xué)了非常多,也學(xué)得非常的快。我的工作能力提高了不少,雖然還沒有做到最好,但我已經(jīng)很滿意了。我能夠把分配給自己的任務(wù)都完成得很不錯,有的時候還會得到夸獎。我知道自己還有很大的進步的空間,所以我之后也會繼續(xù)努力,不會因為現(xiàn)在的一點小成績而驕傲自滿。我以后會繼續(xù)努力的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個任務(wù),盡自己最大的努力把工作做到最好,努力的吸取新的知識,讓自己變得更加的優(yōu)秀,在實習(xí)的這段時間學(xué)到更多的東西。
二、其他方面
雖然我只是一個實習(xí)生,但我把自己當(dāng)做公司的正式員工來對待,以一個合格員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從不遲到、早退,在上班的時候認認真真的工作,不做其他的事情。就算我沒有工作要做,我也不會做與工作無關(guān)的事情。我會看一遍自己之前做的工作,看有沒有自己現(xiàn)在能夠做得更好的地方,以此來推測自己有沒有進步。
這一個月,雖然自己有了很大的進步,但也犯了不少的錯。之后我也會更加的注意,在工作上更加的細心,減少出現(xiàn)錯誤的幾率。在之后我一定會更加努力的工作,保持自己的工作的熱情,不斷的提高自己的工作能力,提高工作的質(zhì)量。
公司實習(xí)工作總結(jié)3
一、實習(xí)目的
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
7、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
三、實習(xí)總結(jié)
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習(xí),F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的兩個月多的實踐期,但在這兩個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)只有一點關(guān)系,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè),但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部,很榮幸,我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做,經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。X經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,就主動問我遇到了哪些問題,并細心給我講解,讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解大地的財險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團隊。
5、在xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
我們xx產(chǎn)險不但承保各種車輛,還有家庭安居理財,各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學(xué)會車險,同時還要把這不同種類的各種險別學(xué)會,這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了,而且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真,然后將保險單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準(zhǔn)確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開始就出的錯誤特別的多,出錯之后就不能再改變了,而且就直接關(guān)系著錢的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸,我們的工作是整個工作的把關(guān)口,如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團。
在我國加入WTO之前,保險條款和費率基本是由保險監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,加之當(dāng)時保險市場的競爭主體不多,競爭不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國加入WTO之后,根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,保險監(jiān)管機構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法,改由各家公司根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力,自主地制定各種條款和擬定費率,實行費率市場化,這一改革的.必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經(jīng)常的更換,我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時代的腳步,才能不被社會所淘汰。
我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足——————這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司給我提供了這樣一個機會。
。ㄒ唬┩ㄟ^進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,為了保證完成保費計劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式;鶎颖kU公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原則和誠信原則。
3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團隊協(xié)作精神不強。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
。ǘ┨岣弑kU公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強化管理意識,提高管理質(zhì)量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識,增強內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機制,加強電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ);鶎颖kU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團隊協(xié)作,倡導(dǎo)激勵,宣揚先進,并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進,穩(wěn)定員工隊伍,充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
四、實習(xí)心得
這是我第二次到保險公司參加實習(xí),更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo),我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
公司實習(xí)工作總結(jié)4
自從11月23號面試至今,已經(jīng)將近兩個星期的時間了,對于超越的認識也漸漸地從無到有,并不斷地豐富起來。
嚴(yán)格意義上來說,真正開始了解超越的,應(yīng)該是從開始培訓(xùn)那天開始的。除了從黑白的文字上獲知超越的概況、發(fā)展、榮譽以外,把我真正帶入這個集體中的反而是每天至少7小時相處的同事們,不僅讓我更加迅速的了解自己所在部門的工作職責(zé)與任務(wù),也讓我知道了一個團隊所應(yīng)具備的責(zé)任與態(tài)度。部門里分為采購組與策劃組,采購組人員除了在辦公室里辦公外,也經(jīng)常外出采購,做策劃的同事,在做方案的.時候十分專心,大家都表現(xiàn)得十分敬業(yè),而組長則更是發(fā)揮了統(tǒng)領(lǐng)全局、組織管理與溝通協(xié)調(diào)的作用,讓整個部門的運作井然有序。
這幾天,除了通過文字認識并熟悉公司的各方面以及在本部門學(xué)習(xí)以外,去銷售部和設(shè)計部培訓(xùn)也讓我受益匪淺。雖然這兩個部門所承擔(dān)的工作職責(zé)與我所在部門有些不同,但他們對待工作還是十分用心的。銷售部的銷售組,由于某些業(yè)務(wù)的需要經(jīng)常外出與客戶洽談,市場組則勤奮的通過電話、QQ的形式為公司挖掘業(yè)務(wù),尋找客戶;設(shè)計組則是熟練地運用各種設(shè)計軟件表現(xiàn)創(chuàng)意,為客戶做出滿意的產(chǎn)品。雖然在這兩個部門學(xué)習(xí)的時間不長,但已讓我充分感受到他們的專業(yè)性以及對工作的熱情。
最重要的是公司各個部門的溝通、配合。由于每個部門的工作職責(zé)的不同,為了讓整個公司能夠更好地發(fā)展,各個部門之間的相互溝通、相互協(xié)調(diào)、合作都是必不可少的重要因素。如果有幸成為公司的一份子,我希望自己能為公司未來的發(fā)展出力,也希望自己能在廣告這條路上走得更好,更遠。
公司實習(xí)工作總結(jié)5
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)在我國猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
在實習(xí)期間,我需要學(xué)會這些:
1、掌握汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗
3、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5、真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程:
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電
話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當(dāng)顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。
因此,我們公司個性重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4、試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員務(wù)必在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系,以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,是服務(wù)部門的主要職責(zé)。
實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的.知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛力!
雖然實習(xí)期只有幾個月,但是我在xx公司旗下的4S店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。
公司實習(xí)工作總結(jié)6
在不斷的發(fā)展中,我們國家的股票市場在不斷的開放,不斷的發(fā)展,但是由于金融危機的影響,我們國家的股票市場最近不是很景氣。我也是抱著這種好奇開始我的實習(xí)的。正因我學(xué)的是金融管理專業(yè),因此我一向以來都是對股票市場研究,正因這些都是切合自己實際的專業(yè),我想要透過實習(xí)來進步。
經(jīng)過了這短暫的證券實訓(xùn)課我真真切切地了解又接觸了股票買賣。在這個學(xué)期里面,我經(jīng)歷了賺錢的喜悅,又嘗到了錯失機會痛心。我認為我們證券實訓(xùn)的目的就是透過有關(guān)證券投資課程的學(xué)習(xí),并結(jié)合理論與實踐,對證券投資市場有大體的了解,掌握必要的投資技巧和投資策略。了解證券分析的基本方法,使得系統(tǒng)地掌握投資理論知識和實踐操作,從而進一步加強投資理財觀念。
本次實訓(xùn)中,透過股票模擬實訓(xùn)交易深切體會到股市存在的風(fēng)險。真是印證了那句“股市多風(fēng)險,入市需謹(jǐn)慎”。股票的風(fēng)險是多樣的,所謂風(fēng)險,是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言,風(fēng)險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險的定義來看,證券投資風(fēng)險主要有兩種:一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風(fēng)險與收益的關(guān)聯(lián)來看,證券投資風(fēng)險可分為市場風(fēng)險和非市場風(fēng)險兩種。市場風(fēng)險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風(fēng)險,它是由影響所有同類證券價格的因素所導(dǎo)致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導(dǎo)致市場風(fēng)險的原因。市場風(fēng)險包括購買力風(fēng)險、市場價格風(fēng)險和貨幣市場等。非市場風(fēng)險是指與整個市場波動無關(guān)的風(fēng)險,它是某一企業(yè)或某一個行業(yè)特有的那部分風(fēng)險。例如,管理潛質(zhì)、勞工問題、消費者偏好變化等對于證券收益的影響。由于市場風(fēng)險與整個市場的波動相聯(lián)系,因此,無論投資者如何分散投資資金都無法消除和避免這一部分風(fēng)險;非市場風(fēng)險與整個市場的波動無關(guān),投資者能夠透過投資分散化來消除這部分風(fēng)險。不僅僅如此,市場風(fēng)險與投資收益呈正相關(guān)關(guān)聯(lián)。投資者承擔(dān)較高的市場風(fēng)險能夠獲得與之相適應(yīng)的較高的非市場風(fēng)險并不能得到的收益補償。
雖然投資證券有必須的風(fēng)險,但透過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。例如,較好的掌握如何分析k線圖。如果我們將每一天的k線都畫在一張圖上,則稱之為日k線圖,同樣也能夠畫出周k線圖和月k線圖。在電腦軟件的幫忙下,在計算機中我們還能夠看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線圖。透過對k線圖的實體是陰線還是陽線,上、下影線的長短等的分析,常能夠用來決定多空雙方力量的比較和后市的走向。一般來說,陽線說明買方的力量強過賣方,經(jīng)過一天多空雙方力量的較量,以多方的勝利而告終。陽線越長,說明多方力量勝過空方越多,后市繼續(xù)走強的.可能性就越大。相反,若是收成陰線表示賣方力量強過買方力量,陰線越長,說明空方力量勝過多方越多,后市走弱的可能性就越大。
我覺得選取股票首先就應(yīng)從以下標(biāo)準(zhǔn)思考:
1、公司成長性是否高,產(chǎn)品是否被市場廣泛地理解并應(yīng)用;
2、公司的管理水平如何,是否有品牌優(yōu)勢;
3、公司的業(yè)績?nèi)绾,是否為績?yōu)股。當(dāng)我選取的股票滿足上述的標(biāo)準(zhǔn)時,我會堅定地買入并持有它們。當(dāng)我買賣股票的時候,我時刻提醒自己要做到以下幾點:
1、堅信自己的分析與選取。
2、要冷靜地分析市場的變化。
3、要做到快,準(zhǔn),狠。股票不單是錢的“游戲”,更是人的心理“游戲”,因此必須要有良好的心理素質(zhì)。
這次簡單的實驗,卻給了我不一般的體驗,堅信會對我以后的投資理財觀產(chǎn)生重大的影響。堅信這個只是我的第一步,我會繼續(xù)發(fā)奮,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,不斷地提高自己。
實習(xí)中有很多的事情需要自己不斷加的了解,我也知道自己的潛質(zhì)不是很強,需要更多的實習(xí)、實踐,這些才是我們一向以來不斷的進步的成果,這些都是我們的強項,我想要做好的事情就是這些,我會發(fā)奮的!
公司實習(xí)工作總結(jié)7
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明,為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,進一步準(zhǔn)備之后,又重新進入了實際操作,開始聯(lián)系客戶,報價,談判等等因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習(xí)的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平,分為4關(guān),建立有效客戶,產(chǎn)品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān),我們實習(xí)生作為觀摩,學(xué)習(xí)實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,在活動結(jié)束后,公司的崔處長進行了總結(jié),并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的.文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風(fēng)格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
自身定位,加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí),同時加強口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)工作總結(jié),認識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學(xué)會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
以上是我的畢業(yè)實習(xí)報告。在成功結(jié)束實習(xí)后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí),這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
公司實習(xí)工作總結(jié)8
一、畢業(yè)實習(xí)的背景
現(xiàn)代保險市場,競爭愈來愈烈。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,在經(jīng)營決策、企業(yè)管理、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)等各方面,無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種危機和挑戰(zhàn)中,也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇。特別是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈。
二、實習(xí)的目的與要求
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
通過此次畢業(yè)實習(xí),讓我們學(xué)生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認識,了解了本專業(yè)在當(dāng)前社會上企業(yè)的真正需求,同時也可以確定自己今后發(fā)展的方向。
三、實習(xí)的組織情況
本次實習(xí)采用分散獨立實習(xí)方式,每個實習(xí)生都配備獨立的指導(dǎo)老師,采取自己需找實習(xí)單位。實習(xí)時間安排為2月13日至3月2日為期三周,期間需要和導(dǎo)師及時聯(lián)系,向?qū)焻R報實習(xí)的內(nèi)容等。
四、實習(xí)內(nèi)容
此次實習(xí)為期15天,主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領(lǐng)用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到河南廣泰有限公司,這與我們所熟悉的大學(xué)的環(huán)境很不一樣,我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張。第一天,經(jīng)理帶我們參觀了一下公司,并向我們介紹了公司的概況、公司的紀(jì)律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。我利用一周半的時間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)關(guān)于單證的領(lǐng)用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步,是保險公司和客戶的合同書。單證的領(lǐng)用、回銷和裝訂都是挺簡單,手工操作,只要符合公司的要求就行,但是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的,比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料,在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中,同時單證使用后,應(yīng)按照單證回銷要求,分別將財務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)分開整理,并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的,方便對單證的統(tǒng)計管理?此坪芎唵蔚牟僮,才發(fā)現(xiàn)自己在實際操作中做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心,而且每天晚上得回家溫習(xí)。單證重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,每一個步驟都需要有嚴(yán)格的要求的。
在之后的一周半的時間,我又學(xué)習(xí)了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務(wù)過程,是客戶對保險公司忠誠度的關(guān)鍵,因此此步也至關(guān)重要。在查勘的過程中,需要的不光光是會查勘,還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作,他需要24小時隨時待命,并且在接到報案電話后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。在跟著理賠人員做助理時,我發(fā)現(xiàn)理賠人員,需要的不僅是專業(yè)知識,還需要靈活的頭腦和好的口才,理賠人員需要做到的是:一公司最少的賠付率獲得客戶的滿意度,做到這一步是很難的。在這個環(huán)節(jié),我的感悟就是,我要練好我的口才,努力往見人說人話,見鬼說鬼話發(fā)展。
五、實習(xí)結(jié)果與收獲
為期三周的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“精誠所至,金石為開”,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天,
故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實習(xí)部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的.同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言,許多人說實習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而
這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
六、感想與體會
這次實習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是,此次實習(xí)的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
這次也實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團隊的能量。
七、對策與建議措施
在實習(xí)的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
公司實習(xí)工作總結(jié)9
根據(jù)公司安排,本人于20xx年3月15日至20xx年5月20日供電所高壓班,主要針對10千伏線路與變壓器的維護、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。
一供電所實習(xí)回顧
1做好春檢春視,迎峰度夏工作
春檢春視主要針對10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換,公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運行,力爭減少配電變壓器少出故障,不出故障原則,實行一年一換。這方面超前于國電。我認為一個無論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé),盡自己最大努力,才能求得不斷的進步,經(jīng)過自己多學(xué)多問及師傅的耐心講解,我對變壓器低壓套管在什么情況下會發(fā)生閃絡(luò)及原因,線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對用電量增大,變壓器產(chǎn)生過負荷及相間短路情況進行預(yù)測、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強這些方面管理制定誰主管,誰負責(zé)一崗雙責(zé)進行管理,對員工工作進行一天工作當(dāng)日完,問題責(zé)究現(xiàn)買單制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負荷的測試,實行一日三測爭取能從測試中發(fā)現(xiàn)問題判斷有無過載情況及三相負荷平衡
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
公司明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面落實安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書,建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加公司組織各項安全活動,在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,實行一月一考制度,簽定了安全責(zé)任書,加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了全所各項工作的順利進展,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率上升,按時召開安全線損分析會,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。
三供電營業(yè)窗口建設(shè),認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
閬中電力總公司成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,面對新的電力市經(jīng)營情況,及時轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育,調(diào)動職工認真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實行承諾服務(wù),客戶中心堅持全天24小時值班,保寧供電所堅持16小時有人值班,對行動不方便的客戶堅持上門服務(wù),上門收費。如:楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費,一個月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費停電,受到用戶好評。在實際工作中同志們更是積極主動,今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人責(zé)任到人,誰分管的線路、臺區(qū),誰負責(zé)整改,放棄休息時間,不分星期假期每天工作都在十多個小時以上,
同時,還要兼顧夜間值班,幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時堅持了所長帶班制度,人員不夠時,不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,四月的一天,城南018線路突然斷電,經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,胡所長親自主持安排,另調(diào)了一臺變壓器,高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時,再22點前,重新更換了一臺變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意?傊,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,經(jīng)過員工的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯,把該收的收回來,不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計算,全獎全罰,并進一步,明確責(zé)任,重申紀(jì)律,充分調(diào)動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費回收工作,根據(jù)局電費回收工作精神,把電費回收工作責(zé)任落實到位,做到有電送的出,電費就要按時結(jié)零,堅持誰管理誰負責(zé)的原則。特別是負責(zé)管理三元街、公安局等幾個單位的師傅,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過全所職工的不懈努力,保證了每月電費的按時回收結(jié)零,并回收陳欠電費2萬余元。
四降損增效
保寧供電所是目前閬中所有供電所線損最大的一個,就這個問題胡所長就在這個問題上召開線損分析會,線損分析會上,對逐條線路的線損進行認真研究分析,及時掌握全所的線損情況。在召開線損分析會時,每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報告,在會上一一發(fā)言,讓大家品頭論足,各抒己見,共同探討。對于線損高的要認真查找原因,對癥下藥,提出下一步解決的辦法;對于線路運行良好,線損穩(wěn)中有降的線路,要善于總結(jié)經(jīng)驗加以推廣,以達到相互學(xué)習(xí)相互促進之目的。分析會結(jié)束后,每人要寫出月度線損分析報告進行存檔,在下一次線損分析會上進行對照檢查,看其措施是否落實,線損是否降了下來,是否收到了預(yù)期效果,并且對會上發(fā)現(xiàn)的問題必須馬上整改,城南018線路的線損突然正常的8%突增到13%,經(jīng)過分析會上分析,排除設(shè)備原因后,大家一致認為可能有人偷電,會后,迅速組織全所人員連夜對該臺區(qū)進行排查,當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有人偷電,事實面前該用戶補足了電量,次月該臺區(qū)的線損重新回歸8%,這就是線損分析會的好處。
當(dāng)然線損的高低,在管理模式適合的情況下,最終還是要有先進的設(shè)備。首先,根據(jù)負荷實測情況,調(diào)整各所的變壓器容量配備,或進行線損技術(shù)改造,滿足不同地區(qū)的負荷需求,減少大馬拉小車所造成的損耗。其次,要淘汰、更換高耗能變壓器,積極推行節(jié)能型s11系列變壓器,降低配變損。嚴(yán)格按規(guī)程定期校驗及輪換電能表和互感器,尤其要注意對大用戶的計量表計加強管理。利用農(nóng)網(wǎng)改造機會,全面采用新型電子式電能表,不但計量更準(zhǔn)確,更降低了電表的本身損耗,有效地緩解了取消表損對線損的沖擊,優(yōu)化供電方式,要對用電負荷大的低壓用戶宣傳并合理配備低壓補償電容,減少無功電流,提高供電線路的負荷承載能力,確保理論線損降到最低點。
計量裝置是線損管理的`核心部位,電能表就好像在商品買賣交換過程中的秤,應(yīng)該保證準(zhǔn)確無誤。對于供電所來講,如果計量表失去準(zhǔn)確性,或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳,都會給企業(yè)帶來巨大損失,也就會導(dǎo)致線損的升高。所以,在計量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先,要把好計量表的校驗關(guān),計量表要由具有校驗資質(zhì)的部門校驗,其他任何單位和個人校驗的表記應(yīng)該不給予采用。其次,對每個配電臺區(qū)的計量箱鑰匙要由專人管理,管理者對企業(yè)要絕對的忠誠,不得有絲毫的貪心和私欲。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此,要由對工作高度負責(zé)的農(nóng)村電工來統(tǒng)一管理鑰匙,任何私人不得干預(yù)。否則如果計量箱的鑰匙分散管理,一旦遇到個別私欲膨脹者,他們就可能乘隙而入,采取不正當(dāng)手段來竊取電能,造成電量流失、線損升高。再次就是要定期做好計量裝置的輪換工作,按照周期輪換確保計量準(zhǔn)確。
五實行安全掛帥
第一條堅持安全第一方針
認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī),堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村安全用電規(guī)程》、《農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計規(guī)程》和有關(guān)電力安全、技術(shù)法規(guī)。
第二條供電所安全管理主要職責(zé)
1.根據(jù)一組織安全培訓(xùn)及安全考核工作。
2.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)高、低壓線路、輸配電設(shè)備及用電設(shè)施的安全運行、巡視檢查、維護檢修、安裝驗收。按規(guī)程要求保證設(shè)備完好率和安全可靠性。
3.負責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)安全用電知識的宣傳和普及工作。
4.認真宣傳和貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等有關(guān)規(guī)定,依法保護電力設(shè)施。
第三條基礎(chǔ)工作管理
縣供電企業(yè)要制定詳細的供電設(shè)施更新和改造計劃,確保設(shè)備健康水平。各供電所要建立健全設(shè)備健康狀況、缺陷處理、事故檢修、安全試驗、安全檢查、安全考核等各種臺賬、檔案資料。
第四條巡視檢查管理
必須建立電力設(shè)施定期和不定期的巡視檢查制度。制定巡視檢查工作計劃,責(zé)任要落實到人,巡視檢查內(nèi)容應(yīng)符合《農(nóng)村安全用電規(guī)程》的具體要求。巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,必須認真做好紀(jì)錄,對嚴(yán)重缺陷要及時處理,一般缺陷要列入檢修計劃,及時修復(fù)。
第五條漏電保護器管理
農(nóng)村用電戶按《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的要求,裝設(shè)漏電保護器。供電所負責(zé)配電臺區(qū)內(nèi)
公用總保護和分支保護漏電保護器的安裝、運行、維護管理,定期或不定期地進行檢查和測試,并建立運行記錄和測試紀(jì)錄。
第六條檢修試驗管理
建立設(shè)備檢修和試驗制度。按規(guī)程要求的試驗周期,編制設(shè)備檢修、試驗及設(shè)備升級改造計劃,并認真組織實施。做好設(shè)備管理工作,提高電力設(shè)備和用電設(shè)施的安全健康水平。供電所的安全生產(chǎn)器具和檢修設(shè)備及儀器儀表,要按規(guī)程要求定期試驗。
第七條安全責(zé)任制
供電所要建立安全責(zé)任制,并納入縣供電公司的安全管理體系。所長為第一安全責(zé)任人,與縣供電企業(yè)第一安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,對本所安全生產(chǎn)負全面責(zé)任。要設(shè)一名專職或兼職安全員,負責(zé)本所安全管理工作計劃的具體實施,指導(dǎo)農(nóng)電工做好安全用電管理工作,農(nóng)電工要與供電所長簽訂安全考核內(nèi)容,并與其工資獎勵掛鉤。
第八條安全例會制
供電所定期召開安全生產(chǎn)例會。研究安全工作,組織職工、農(nóng)電工進行規(guī)程學(xué)習(xí)。并組織考試,不合格者不得上崗。
第九條安全合同管理供電所在與客戶簽訂供用電合同時,要明確安全責(zé)任。安全責(zé)任劃分以資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)分界點為界。資產(chǎn)歸誰所有,發(fā)生事故由誰負責(zé)。鄉(xiāng)辦或村辦企業(yè)和個體企業(yè)電力設(shè)備若委托供電所代管,產(chǎn)權(quán)雖不屬供電所,但發(fā)生責(zé)任事故后應(yīng)由代管方負主要責(zé)任。
第十條安全檢查建立安全用電監(jiān)察制度,定期進行安全檢查,檢查安全隱患、防范措施,做好安全事故的預(yù)防工作。
第十一條兩票、三制管理供電所對線路、設(shè)備的運行、維護管理必須嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制。兩票合格率達到100%。各供電所工作票簽發(fā)人、工作許可人、工作負責(zé)人由縣供電企業(yè)組織統(tǒng)一考核,合格后確定,并發(fā)文分布。
第十二條安全考核管理供電所要建立安全生產(chǎn)考核制度。每年進行安全工作總結(jié)評比,對安全工作做出貢獻的人員給予表彰獎勵;對違反安全規(guī)程、制度,造成事故或擴大事故、隱瞞事故者應(yīng)視其情況嚴(yán)肅處理;對玩忽職守,造成重大事故責(zé)任者,依法追究法律責(zé)任。
六實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過兩個月在閬中電力公司的實習(xí),閬電是一個規(guī)章制度嚴(yán)謹(jǐn),獎罰分明,目標(biāo)遠大能成就人夢想的公司,公司推行的51312人才選拔,提高員工的工作積極性,在這里只要通過自己的不懈努力奮斗,想要就能得到。在這里自己吧在大學(xué)三年里所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,而且還使自己的交際能力、表達能力、實踐能力得到了提高。
公司實習(xí)工作總結(jié)10
我于**年來到****集團實習(xí)工作,有幸成為集團的一名員工,回顧這幾個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí),在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下:
一、實習(xí)階段的認識與學(xué)習(xí)
對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,從事文秘是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為集團的一員,在剛剛開始工作的這幾個月,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到這個集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認真學(xué)習(xí)了制度,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了**********等等,特別是對于企業(yè)文化理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。在此期間,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責(zé)、細心,處理好同事間的關(guān)系,與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,將所學(xué)的'理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設(shè)計工作的核心,本著集團“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號,積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人,一條心,一股勁”的企業(yè)信譽精神,為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平
通過近幾個月的實習(xí),使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
這幾個月以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,剛剛步入社會開始工作,經(jīng)驗不足,特別是寫作工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設(shè)計規(guī)范;
第二,有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;
第三,自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中,自己決心認真提高專業(yè)知識水平,加強責(zé)任心,為企業(yè)的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
公司實習(xí)工作總結(jié)11
xx年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了國泰君安的實習(xí)機會,從而開始了為期兩個月的畢業(yè)實習(xí)生活。透過了人力資源部門的說,我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習(xí),其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù)。在此期間,我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,并且透過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的潛質(zhì),為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、公司簡介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限職責(zé)公司采取新設(shè)合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。能夠經(jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門,是目前國內(nèi)規(guī)模,股東最多,經(jīng)營范圍最寬,機構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé),在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標(biāo)在全國券商中排行第一。
國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),保證了交易的暢通、及時和準(zhǔn)確。公司依托強大的研究隊伍,帶給高水平的投資咨詢服務(wù),增強客戶抗御風(fēng)險的潛質(zhì)。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排行全國第一。
高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模、研究力量、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日帶給實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發(fā)表熱點問題專題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部,為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)了無紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能,大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù),提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期,并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團結(jié)協(xié)作,勵精圖治,必將創(chuàng)造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二、具體實習(xí)資料
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要說一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司帶給擔(dān)保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的.證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程:對于證券公司來說,融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候,國泰君安作為試點務(wù)必嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此,為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個月的時刻內(nèi)在各個流程都進行了實踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利,在提交申請后,證券公司務(wù)必辦理客戶征信,了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資狀況以及信用額度進行評估和打分,對未按照要求帶給有關(guān)狀況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風(fēng)險承擔(dān)潛質(zhì)或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo),按實際狀況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù),同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。
其次,當(dāng)接到透過審核客戶的資料后,便能夠為其進行開戶。因此,第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前,還務(wù)必與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險揭示書一齊交由客戶簽字,至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務(wù),能夠進行融資融券交易。
公司實習(xí)工作總結(jié)12
時光飛逝。我在中國人民保險公司的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束。剛開始進公司。對公司的一切都不熟悉,對身邊的一切都很好奇。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都很關(guān)心,特別是江主任,他對我們的工作非常關(guān)心。在這里,我們親身體驗了公司的文化,公司以人為本,為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。
第一周,我們首先在汽車經(jīng)銷店實習(xí),這是公司非常重要的合作單位。我們?nèi)テ嚱?jīng)銷店了解了公司的業(yè)務(wù),參觀了汽車經(jīng)銷店,學(xué)習(xí)了如何開具票據(jù),如何填寫保險單,學(xué)習(xí)了一些保險單的基本知識。接下來,我和有經(jīng)驗的同事出去調(diào)查并確定損壞情況,主要是往返東山區(qū)榮成區(qū)的修理廠和4S店。確定損壞的主要目的是調(diào)查車輛損壞的原因和情況,對車輛的損壞部位和被保險人的信息進行拍照,便于公司檢查車輛的損壞情況和輸入信息。
在接下來的幾個星期的勘察和損害評估中,雖然工作很辛苦很累,但是我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。學(xué)校能教給你的只是書本上的知識,應(yīng)用到實踐中還是有很多差異的。要做好一份工作,光有知識是不夠的,還需要耐力、毅力、信心,甚至一個微笑。三個星期后,我深受感動,深深地學(xué)會了下面的“生活知識”
1.為了盡快適應(yīng)環(huán)境,要多思考,多要求。不懂就問!‘老人’挺愿意回答的。
2.不要目中無人,囂張跋扈,即使知道一些事情也要保持低調(diào),否則很難融入職場原有的圈子。
3.學(xué)習(xí)永遠重要。即使在職場上,也要不斷學(xué)習(xí)新知識。同時,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)acco
在這幾周的實習(xí)中,我們跟隨哥哥郭勝和王超出去調(diào)查車輛損壞情況。兄弟倆對我們很好,讓我感受到了大家庭的溫暖。我還記得有一次,我們接到一個車輛損壞的案例。當(dāng)我們到達現(xiàn)場時,發(fā)現(xiàn)車輛的損壞痕跡與事實不符。王超哥覺得不對勁,就向業(yè)主解釋,用事實說話,拒絕賠償,為公司挽回了不必要的`損失。對我來說,這次實習(xí)收獲很大,尤其是學(xué)會了如何與陌生人相處。一起工作,同事之間的關(guān)系自然就形成了。但是我不知道怎么和同事相處,因為我從來不喜歡和陌生人打交道,也不喜歡和別人打招呼或者說客套話。在公司的前兩天,我?guī)缀醵际沁@個樣子,最多就是和同事見個面打個招呼。后來我自己也想過,現(xiàn)在我是一個即將步入社會的人,應(yīng)該融入這么大的環(huán)境,而不是像以前一樣只是做自己想做的事情,F(xiàn)在公司給了我一個實習(xí)機會,不容易。我應(yīng)該好好利用它來鍛煉我的口才和人際交往能力;丶液螅液透改阜窒砹宋业南敕。他們支持我,鼓勵我多和別人交流,尤其是我不懂的問題。只有多問問題,才能真正學(xué)到知識。
“論文會比較淺,我知道這件事應(yīng)該做!痹谝粋多月的實習(xí)過程中,深深感受到自己知識的膚淺和實際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏。在一段時間的開始,我覺得自己無法開始一些工作,不知所措,這讓我感到很難過。在學(xué)校,我一直以為自己過得很好。一旦接觸到現(xiàn)實,才知道自己懂得多么少,離實踐還有很長的路要走。
“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害。我以為我學(xué)到了很多知識。我可以去公司展示我的技能,展示我自己,展示我的能力。但直到去公司實習(xí),我才意識到自己有多淺薄。保險是一個很寬泛的領(lǐng)域,要求你不僅要有專業(yè)的保險知識,還要有相關(guān)的金融知識,包括歷史、地理、政治、文化等等,才能回答客戶對保險的疑問和困惑
通過一個多月的實習(xí),對中國人民保險公司有了基本的了解。是中國最大的非壽險公司。保險行業(yè)講誠信,中國人民保險公司在賠償方面做得很好。對于客戶提出的索賠,通過實際調(diào)查和評估給予一定的補償。在
在實習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)PICC的信息在保險業(yè)的普及和透明度方面仍然存在問題。畢竟保險行業(yè)是一個專業(yè)技術(shù)含量很高的行業(yè),不僅需要術(shù)語的口語化,還需要信息的通俗化和透明化。所以保險公司要通過媒體等各種渠道進行宣傳,讓大家及時了解信息的變化。
在中國人民保險公司實習(xí)期間,我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識。我也發(fā)現(xiàn),沒有學(xué)校老師給我的專業(yè)知識,我不可能對保險行業(yè)了解的這么深。在這里,我非常感謝母校和中國人民保險公司給我的實習(xí)機會。這些收獲將是我一生的財富,尤其是做人的道理,也是我現(xiàn)在所需要的。在我看來,做好一份工作,一個人不僅需要專業(yè)知識,更需要更好的綜合能力。這些能力的積累會對我以后的學(xué)習(xí)或者以后的工作產(chǎn)生很大的影響。這次實習(xí)不僅豐富了我的實踐經(jīng)驗,也讓我對這個專業(yè)有了更多的思考!
公司實習(xí)工作總結(jié)13
作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)實習(xí)是財務(wù)管理專業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的是:首先,通過專業(yè)實習(xí),較全面、深入地了解會計核算和財務(wù)管理工作的意義,熟悉現(xiàn)行會計、財務(wù)管理制度和實務(wù)操作技能,使學(xué)生對會計工作和財務(wù)管理工作實踐有一個較全面的感性認識。其次,使學(xué)生進一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識。同時通過實踐環(huán)節(jié),檢查學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項準(zhǔn)備工作的計劃性和完善程度。再次,通過畢業(yè)實習(xí),培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后,通過畢業(yè)實習(xí),培養(yǎng)學(xué)生理論和實踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng),踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。三周的實習(xí)時間,讓我檢驗了自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會,接觸了現(xiàn)實會計職業(yè),為踏入社會工作做好充分的準(zhǔn)備,這次實習(xí)收獲也比較大:
首先專業(yè)方面,作為一個會計人員應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力,具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。
其次,作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
再次,作為會計人員要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題。還要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
作為一個即將工作邁入社會的新人,也要注意,吃苦耐勞和虛心求教的精神是必須的,每個人都有不懂的地方,不恥下問地去領(lǐng)會,去掌握。平和的心態(tài)也很重要,做事情不能急功近利。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,從而更好地投入到工作中。會計涉及的.東西很多,不僅要學(xué)好有關(guān)會計方面的知識,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟,稅法,金融等方面的知識,熟練的實際操作能力,而恰恰這一塊也是我們應(yīng)屆生所缺乏的。會計準(zhǔn)則在變,具體的處理方式也有在變,要不斷地學(xué)習(xí)新變化,適應(yīng)工作,所以說,會計是項不斷完善與發(fā)展,專業(yè)性很強的工作,這也就告訴我們,我們要不斷地學(xué)習(xí),工作來提升自己的會計處理能力,空余時候多學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
剛來財務(wù)部時,發(fā)現(xiàn)財務(wù)部的會計和出納都比我大很多,我心里忐忑不安,不知道自己是否能和這些會計相處好,畢竟這直接影響到接下來的一個月里我是否能有所收獲。事實上財務(wù)部的會計們都非常熱心,非常的照顧我。肚子餓了,請我吃東西,有不懂的地方,很耐心地講解來指導(dǎo)我。實習(xí)去的路上不小心發(fā)生了車禍,阿姨們都很關(guān)心我的身體,下班了讓我回家路上小心,車速不要太快,注意紅綠燈,真的很感動。由于盤點表的制作時,在調(diào)整數(shù)據(jù)方面,一方面加了,另一方面沒減,造成了重復(fù)計算,對于盤點表的成功制作出現(xiàn)很大困難,整個人變得很浮躁,是財務(wù)部的會計給了我長輩般的建議和勸導(dǎo),讓我最終順利完成了實習(xí)。由此,對于工作過程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處,我有了全新的認識。
自我評價:
會計這門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的工作,光靠理論知識是遠遠不夠的,實際工作中比較細。這次實習(xí)的時間雖然比較短暫。接觸到的工作也比較基礎(chǔ),但是我依然學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書上無法得來的。個人覺得這次實習(xí)讓我看到了會計工作的細致,在這一方面我還有待提高,事無巨細,做任何事都要踏實,循序漸進。
Office辦公軟件的強大功能在工作中得到很好體現(xiàn),在這一塊,我覺得我還要提升自己,因為,許多盤點表,工資表都運用到。
在學(xué)校里,對于大型打印機和復(fù)印機都沒有很好的使用,實習(xí)的三周里,基本上每天都有較多打印和復(fù)印的東西,對于復(fù)印機涉及到的一些具體的縮放和顏色加深功能也能很好運用。三周里吃著員工餐,吃完稍休息繼續(xù)投入到工作中,一天就這么緊張地進行著,朝九晚五的生活很規(guī)律,寒冷的冬季沒的睡懶覺,也深刻明白了,“花錢容易,賺錢難”。認真工作的同時懂得了勤儉節(jié)約和善待父母。
我是一個比較溫和的人,與財務(wù)部的阿姨們相處方面自我感覺還好,但是以后涉及到具體的工作事項后,我知道我在人際方面還需要學(xué)習(xí)很多。與人打交道是門技術(shù),也是門藝術(shù),今后的工作中是不能忽視的。
大學(xué)即將畢業(yè),面對以后的人生道路我該何去何從?通過這三周的實習(xí),面對面的接觸,使我認識到,要早點做好職業(yè)生涯規(guī)劃,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,細節(jié)決定成敗。比如下班整理好辦公桌,關(guān)閉電腦時不要忘記關(guān)閉辦公室的電源,對于印錯的比較重要的資料需要撕碎后再扔掉,以免以后造成不必要麻煩。
總的來說,這次實習(xí)受益匪淺,每一次經(jīng)歷都是一種積累,也正是日后的財富,我會抓住這些來之不易的經(jīng)驗,在以后的工作中充分發(fā)揮,從而達到事半功倍的效果。
在此對財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和會計對我這段時間的關(guān)心和指導(dǎo)表示衷心的感謝!謝謝你們那么真誠地對我,會計職業(yè)道德方面對我的影響,我想這一輩子都受用!
公司實習(xí)工作總結(jié)14
在學(xué)校里面的時候我尚還不知道學(xué)校生活的珍貴,直到我參加了工作之后啊,我才悔恨自己在學(xué)校里面學(xué)的知識實在是太少了點,如果我能夠多掌握一些知識和技能再去找工作的話,那真的就會變得簡單方便不少,只不過留給我的時間也就這么幾個月了,能在實習(xí)崗位上學(xué)習(xí)多少就算多少,也不能太過于挑剔了,畢竟我的基礎(chǔ)條件確實不注意支撐我挑戰(zhàn)更難的職位,所以我在進入了一家公司之后,也是老老實實地跟著自己的技術(shù)組長工作,順便把以前落下的知識給找補一下,當(dāng)然了,最主要的任務(wù)還是先適應(yīng)公司里面的氛圍和工作節(jié)奏,盡快讓自己放下學(xué)生這個身份,成為一名滿足要求的員工。
我知道現(xiàn)在找一份實習(xí)工作是十分困難的,我的許多同學(xué)甚至還在家里面等候著安排,所以我可不能讓自己在工作的`時候出現(xiàn)一些大毛病,不然要是被公司給開除的話那就真的是有點丟人了,所以我也是努力地在自己的崗位上給公司創(chuàng)造著一些業(yè)績。公司對新來的實習(xí)生其實還是比較友善的,畢竟是經(jīng)過挑選后才進入公司的,所以一般情況下只要不是表現(xiàn)太差了,那么在公司里還是能得到大家的幫助和指點的。就拿我的經(jīng)歷來說,我這個人本來就是比較羞澀且不擅長言語,所以在公司里我基本上都不會多嘴,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們和老員工的指示辦事情,遇到了問題就及時的找解決方法或者去尋求同事的幫助。
公司里面的工作還是比較輕松的,或許是因為我還是實習(xí)生吧,所以我在干活的時候倒也沒有感覺到太多的壓力和困擾,尤其是工作了這么幾個月之后,我基本上遇到問題都能夠自己獨自去解決掉了,極少會再去打擾別人的工作,看著自己的效率越來越高后,我心里也是十分高興的,這意味著我不太有可能會被公司在實習(xí)期內(nèi)給開除掉了。這幾個月里,我也看到了不少學(xué)生進入公司里當(dāng)實習(xí)生,但是堅持下來的也不是很多,所以我覺得自己的意志力還是挺不錯的,另外在公司里面也能做到不驕不躁,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和吩咐,哪怕被批評了也不會就此喪失對于工作的積極性,這就是實習(xí)帶給我的改變,它改變了我的思想和言行,讓我在前進的路上走得越來越穩(wěn)當(dāng)了!
公司實習(xí)工作總結(jié)15
自今年1月份以來,我陸續(xù)參加過一些短期的實習(xí)工作,但考慮到與自己的專業(yè)不對口,所以我還是選擇了放棄,再去尋找更適合自己的工作。算是某些機緣巧合吧,我通過了××××有限公司的面試,從5月4日正式開始實習(xí)工作。
我的職位是行政助理,部門是××部,部門的主要職責(zé)是資質(zhì)證件的辦理、質(zhì)量體系管理、合同管理等等,而我的主要工作就是負責(zé)合同管理。由于我是接手一位同事的工作,所以我必須要在短時間內(nèi)熟悉公司的環(huán)境和自身的工作。
在頭一個星期的工作中,我暫時還不能獨立去審核一份合同,因為我對公司常用的合同模板還不熟悉,另外對所處行業(yè)的生產(chǎn)制造的相關(guān)流程及法律法規(guī)都不了解,感覺自己跟一個外行人一樣,對這個陌生的`行業(yè)既充滿好奇又有一點不安。在我的印象中,××行業(yè)都是與高深的技術(shù)聯(lián)系在一起的,并且在×××集團旗下的公司工作,或多或少會存在一些壓力,畢竟我的工作主要還是控制公司的風(fēng)險成本,對合同的質(zhì)量進行把關(guān)。雖然自己在合同管理方面有專業(yè)的優(yōu)勢,但看到我的同事(可以算是指導(dǎo)老師),我就有點慚愧。她并不是法律專業(yè)出身,但經(jīng)過自己的努力和經(jīng)驗的累積,她對相關(guān)知識的掌握程度還是非常深的,公司上下對她的評價也是非常高的,然而作為一個初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生,將來的路還很長,沒有人可以一蹴而就,所以我還是需要腳踏實地做好本職的工作,不辜負公司對我的期望。
在接下來的工作中,我逐步開始協(xié)助同事進行合同審核,一般都是她先把合同看一遍,然后我再復(fù)核,最后匯總我們的意見,向相關(guān)部門提出修改或補充的建議。在實踐過程中發(fā)現(xiàn)一個無可奈何的現(xiàn)象,部分合同由于是客方起草的,我們發(fā)現(xiàn)問題之后向銷售人員提出,他們往往都會說客方不能接受任何的修改,一定要我們按他們的規(guī)定進行買賣。然而,從法律的角度來說,假如對方提出的要求太過苛刻,或者出現(xiàn)權(quán)利義務(wù)不公平的現(xiàn)象,對公司是很不利的,因為我們無法設(shè)想所有可能發(fā)生的情況,萬一日后要走到訴訟這一步,公司就會陷入困境。當(dāng)然,我們只是負責(zé)提出建議,最終的決定權(quán)還是落在高層的頭上,或者說只能遵照客戶的意思,畢竟對于公司來說,利潤還是大于一切的。
我正式接手工作是在6月份,因為其他同事的工作與我的工作不太相關(guān),而部門的核心職能又不是合同管理,所以在遇到一些疑問時我只能依靠自己的力量去解決。平時的工作都比較輕松,看著同事們忙碌的身影,我還是會覺得有點不好意思,在此時我往往就會到網(wǎng)上搜尋一些法律知識和與行業(yè)相關(guān)的知識來充實自己,而我也不需要什么大的舞臺來表現(xiàn)自己,我只希望工作能夠給自己一個不斷學(xué)習(xí)的平臺,因為實在的知識是在默默的積累中得到的。
另外,日常工作中,部門經(jīng)理也會給一些額外的任務(wù)我去完成,主要是翻譯文件,這在外資企業(yè)是很常見的工作吧。雖然自己的英語水平有限,但我還是嘗試著去完成,希望上司可以看到我的努力和誠意,而我也會繼續(xù)接受各種挑戰(zhàn),提高綜合素質(zhì)。
總的來說,××××給我的感覺是一間與國企、民企很不一樣的公司,雖然我還不能準(zhǔn)確表達出公司的文化,但從平時的工作中可以看出,每個員工的工作態(tài)度都很嚴(yán)謹(jǐn),而公司在以人為本這方面又做得相當(dāng)出色。這就是一間成功的大型集團公司的經(jīng)驗,只有員工與公司互相信任,才能做到互利共贏,優(yōu)秀的公司一定能吸引優(yōu)秀的人才,同時也可以長期留住優(yōu)秀的人才,并且有能力把每個員工都打造成精英。辦理畢業(yè)手續(xù)之后,我就可以與公司正式簽訂合同,好好地在這里成長、發(fā)展。
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