實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)課堂教學(xué)的必要補(bǔ)充。通過接觸和參加實(shí)際工作，一方面可以擴(kuò)大自己的知識(shí)面，加深對(duì)課堂所學(xué)理論知識(shí)的理解，提升我們理論聯(lián)系實(shí)際、分析問題和解決問題的能力;同時(shí)通過深入工地一線學(xué)習(xí)鍛煉，培養(yǎng)我們吃苦耐勞、謙虛好學(xué)的優(yōu)良品質(zhì)，促進(jìn)我們德、智、體、美全面發(fā)展，為日后走上工作崗位，成長(zhǎng)為一名合格的工程建設(shè)人才打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在一個(gè)月的工地實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真審閱了××××××花園5#樓的結(jié)構(gòu)施工圖和建筑施工圖;參加了測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等工種施工全過程的操作實(shí)習(xí);學(xué)習(xí)了每個(gè)工種的工程施工和施工現(xiàn)場(chǎng)管理方法;查閱并應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);參加了工地安全技術(shù)及質(zhì)量管理會(huì)議;并就施工組織設(shè)計(jì)文件在工地執(zhí)行情況作了專題調(diào)研。
三、實(shí)習(xí)概況
在生活上，我與項(xiàng)目部人員同吃同住，友好相處，嚴(yán)格遵守工地的作息時(shí)間，吃飯上從無抱怨與浪費(fèi)。在工作上，我謙虛好學(xué)，一絲不茍，積極向工人師傅請(qǐng)教，善于發(fā)現(xiàn)問題，并運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)在師傅的幫住下解決問題。并對(duì)測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等工種施工工藝進(jìn)行了深入了解。同時(shí)也在部分工程技術(shù)方面提高了實(shí)踐操作能力，并對(duì)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理有了一定認(rèn)識(shí)，圓滿順利的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，為即將到來的就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工程概況
4.1設(shè)計(jì)依據(jù)：
1、建設(shè)單位提供的與本工程有關(guān)的資料和設(shè)計(jì)任務(wù)書。
2、建筑和有關(guān)工種提供的作業(yè)圖和有關(guān)資料。
3、已批的擴(kuò)建審批意見;
4、建設(shè)單位提供的建筑周圍市政條件資料;
5、國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)程
《民用建筑熱工設(shè)計(jì)規(guī)范》GB5017693
《采暖通風(fēng)與空間調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB500192003
《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》GB500152003
《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》GB500961999
《新建集中供暖住宅分戶熱計(jì)量設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范》DBJ016052000
《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GBJ1687(20xx年版)
《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB502422002
《民用建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》JGJ2695
6、業(yè)主對(duì)本工程的有關(guān)意見及要求;
4.2 結(jié)構(gòu)概況
本工程為全現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用年限50年，抗震設(shè)防烈度為8度，建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)二級(jí)。混凝土等級(jí)為：基礎(chǔ)墊層為C15，上部主體結(jié)構(gòu)分別為
五、具體參加工作
5.3：鋼筋工程
鋼筋使用必須堅(jiān)持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工，制作加工工序?yàn)椋轰摻顧C(jī)械安裝→鋼筋對(duì)焊→直螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
5.3.1、鋼筋性能要求
鋼筋出廠質(zhì)量證明書主要包括：鋼筋的化學(xué)成分、拉力試驗(yàn)取得值，彎曲試驗(yàn)取得的冷彎、反向彎曲情況，顯微組織、脫碳、晶粒度、夾雜情況，冷熱頂鍛及硬度情況。
鋼材的力學(xué)檢驗(yàn)主要包括：鋼筋拉伸試驗(yàn)所測(cè)得鋼材的屈服點(diǎn)、抗拉強(qiáng)度、伸長(zhǎng)率;冷彎試驗(yàn)所測(cè)鋼材彎芯直徑及彎曲角度情況。
5.3.2、鋼筋彎曲加工
鋼筋的形狀尺寸必須符合設(shè)計(jì)要求;加工前，按照材料單上注明的尺寸將彎曲點(diǎn)畫出，扣除彎曲調(diào)整值。
鋼筋的彎鉤與彎折應(yīng)符合：I級(jí)鋼筋末端需做180°彎鉤，其圓弧彎曲直徑應(yīng)不小于鋼筋直徑的2.5倍，平直部分長(zhǎng)不應(yīng)小于鋼筋至今的3倍。
5.3.3鋼筋綁扎和安裝
梁和柱箍筋應(yīng)與受力鋼筋垂直設(shè)置。箍筋彎勾疊合處，應(yīng)沿受力筋方向錯(cuò)開設(shè)置，梁上(下)部受力，則彎勾離合處在下(上)方。箍筋轉(zhuǎn)角處與縱向鋼筋交叉點(diǎn)均應(yīng)扎牢。下層柱的鋼筋露出樓面部分，應(yīng)用工具式柱箍將其主筋固定，防止偏移。墻的垂直鋼筋長(zhǎng)度不宜超過4m(鋼筋直徑<12mm)或6m(鋼筋直徑>12mm),水平鋼筋每段長(zhǎng)度不宜超過8m.墻的網(wǎng)片綁扎同基礎(chǔ)，鋼筋彎鉤應(yīng)背向模板面。板的主筋綁扎，短向鋼筋在下，長(zhǎng)向鋼筋在上，梁板鋼筋綁扎完成后，及時(shí)搭設(shè)人行道和混凝土運(yùn)輸?shù)�，�?yán)禁踩踏負(fù)筋。確保鋼筋保護(hù)層和負(fù)筋高度，必須放墊塊，墊塊要按一定間距均勻布置。主梁與次梁相交時(shí)，均應(yīng)在主梁兩側(cè)附加箍筋，箍筋加密區(qū)可以提高主梁的抗剪強(qiáng)度，另外次梁底筋應(yīng)放在主梁縱筋之上。 縱向受拉鋼筋的最小搭接長(zhǎng)度:
5.3.4鋼筋的連接
直徑小于22的鋼筋用電渣壓力焊連接，豎向鋼筋的電渣壓力焊施工工藝過程包括 ：引弧、電弧、電渣和擠壓。焊接環(huán)外凸部分不小于4mm,表面平整無缺陷。超直徑過22mm的鋼筋用等強(qiáng)直螺紋連接。鐓粗直螺紋鋼筋連接工藝為：鋼筋配料→鋼筋端頭檢驗(yàn)→鋼筋在專用設(shè)備上的端頭鐓粗→鐓粗頭檢驗(yàn)→鋼筋在專用設(shè)備上的端頭套絲→絲頭檢驗(yàn)→做螺旋旋合長(zhǎng)度標(biāo)記及旋絲牙保護(hù)帽或套筒→工作面上鋼筋與套筒的連接→接頭檢驗(yàn)及按批次進(jìn)行拉伸試驗(yàn)→接頭驗(yàn)收。等強(qiáng)直螺紋接頭的型式應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《鋼筋機(jī)械連接通用技術(shù)規(guī)程》中的各項(xiàng)規(guī)定。
5.4 混凝土工程
5.4.1 鋼筋模板的驗(yàn)收
檢查模板標(biāo)高、位置、構(gòu)件的截面尺寸是否滿足設(shè)計(jì)要求，構(gòu)件預(yù)留拱度是否正確;檢查模板的支架是否穩(wěn)定，支柱的支撐和模板的固定是否牢固;檢查鋼筋、預(yù)埋件的規(guī)格、數(shù)量、安裝位置及構(gòu)件節(jié)點(diǎn)連接焊縫是否與設(shè)計(jì)和施工規(guī)范的要求相符合;澆注混凝土前必須進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收，經(jīng)自檢、互檢無誤后方可澆注混凝土。
5.4.2 混凝土澆注的一般操作規(guī)定
混凝土澆筑過程中，不得產(chǎn)生離析現(xiàn)象，應(yīng)經(jīng)常觀察模板、鋼筋、支架、預(yù)埋件和預(yù)留孔洞的情況，若發(fā)現(xiàn)有變形、移位時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理;為使混凝土密實(shí)，應(yīng)分層并連續(xù)澆筑，不可一次投料過多，不宜振實(shí)，每層厚度不超過下表規(guī)定：
混凝土澆筑應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，否則應(yīng)留設(shè)施工縫，施工縫應(yīng)位置應(yīng)在混凝土澆筑前確定，留在結(jié)構(gòu)受剪力較小的部位。在混凝土澆筑及靜置過程中，應(yīng)采取措施防止產(chǎn)生裂縫，應(yīng)在混凝土終凝前二次或三次壓光予以修整。、
做混凝土試塊時(shí)先清理試塊模，再在試塊模上刷隔離劑，并把試塊模的緊固螺旋擰緊，以免放入混凝土后發(fā)生跑模。注意刷隔離劑時(shí)不要刷的過多，過2到3分鐘后從混凝土罐中用鐵鍬將混凝土鏟入試模。然后用鋼筋棍將混凝土搗實(shí)，直到不再有氣泡冒出。最后將混凝土表面抹平，放到無震動(dòng)荷載處。等到24小時(shí)后拆模，拆模時(shí)在試塊上表明標(biāo)號(hào)日期。
5.4.3 混凝土的養(yǎng)護(hù)
在混凝土澆筑完畢后，當(dāng)混凝土表面收水并初凝后，應(yīng)盡快用麻袋或草簾覆蓋并澆水;最初三天內(nèi)，應(yīng)每隔2-3小時(shí)澆水一次，以后每日至少三次，保持混凝土處于足夠濕潤(rùn)狀態(tài)。如符合冬期施工條件，應(yīng)按冬期施工措施處理。
5.5 參加會(huì)議
實(shí)習(xí)期間我共參加了4次會(huì)議。有兩次是監(jiān)理周例會(huì)，兩次是項(xiàng)目部質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)專題會(huì)議。雖然自己在會(huì)議上未曾發(fā)表任何意見，但通過親自參與施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，使我不但對(duì)項(xiàng)目部會(huì)議的流程、型式等基本知識(shí)有了一定認(rèn)識(shí)，更讓我學(xué)到了怎樣去解決工程中出現(xiàn)的各種問題、協(xié)調(diào)各方之間的矛盾以及如何加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)管理等寶貴的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，感覺從中受益匪淺。詳細(xì)的會(huì)議記錄見附件三。
六、實(shí)習(xí)中存在問題
實(shí)踐出真知，但不可否認(rèn)，出真知的過程中也會(huì)有很多問題產(chǎn)生，雖然這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)總體上是成功的，但其中也存在一些問題，歸納如下：動(dòng)手能力較差，理論聯(lián)系實(shí)際能力欠缺在工地生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，一直覺得自己的動(dòng)手能力較差。測(cè)量放線時(shí)師傅可以再一、二分鐘內(nèi)迅速調(diào)好儀器，而自己卻需要十多分鐘。這與自己平時(shí)缺少實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)有很大關(guān)系。在實(shí)習(xí)中，老師一直在強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，但關(guān)鍵是自己的理論知識(shí)有多少呢?在僅有的理論知識(shí)中，又有多少可以和實(shí)際有聯(lián)系呢?工地用的垂準(zhǔn)儀我們?cè)趯W(xué)校從未見過，工地采用的新技術(shù)附著爬升式的腳手架，在課堂上老師也從未講過。曾經(jīng)學(xué)過的《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論》，很多內(nèi)容都是針對(duì)建筑設(shè)計(jì)的，但大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后卻會(huì)去施工單位，而且課本已用了十幾年，已經(jīng)嚴(yán)重脫離了生產(chǎn)實(shí)際。
適應(yīng)能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)不夠深入初到工地幾天后，歷經(jīng)了最初那陣新鮮感后，我突然感到了無所適從。再加上那幾天一直陰雨連綿，呆在工地也沒多少事可干，心中不免生出幾分無聊。覺得工地也就這么多事，無非就是放線、綁鋼筋、支模板、澆筑混凝土，心想繼續(xù)實(shí)習(xí)下去意義可能也不大，曾經(jīng)一度還給老師打了電話詢問。最后才算慢慢適應(yīng)了，在師傅倪工的悉心指導(dǎo)下，對(duì)很多工種的具體施工工藝重新自習(xí)的學(xué)習(xí)了一遍，才發(fā)現(xiàn)自己最初的學(xué)習(xí)很不深入，并未注意到很多細(xì)小但很重要的細(xì)節(jié)，這次的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)了很多問題，也學(xué)到了很多知識(shí)。得到了師傅的表揚(yáng)，自己的信心也才隨之逐步樹立了起來�；厥諏�(shí)習(xí)的這段日子，感覺心態(tài)與態(tài)度至關(guān)重要，這些往往決定著實(shí)習(xí)的收獲與成敗。
七、個(gè)人心得體會(huì)
20xx年暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束已有十天了，此刻回想自己走過的那段日子，用感觸頗多來形容絕不為過。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的一月，但無論是從學(xué)問還是做人方面，我都學(xué)到了很多，很多……
實(shí)習(xí)的工地是我和同學(xué)劉應(yīng)通一起找的，工地給我們承諾包吃包住，相對(duì)于其他同學(xué)來說，感覺自己很幸運(yùn)，他們的工地一般都是三不管。工地的人知道我們是大學(xué)生，都對(duì)我們很客氣，很照顧。我?guī)煾凳枪さ氐目偣らL(zhǎng)，主管鋼筋，他對(duì)人很好，已有四十年的.施工經(jīng)驗(yàn)。在工地總體感覺能做的不是很多，以學(xué)習(xí)為主吧，每天跟著師傅去樓上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，放線、檢查鋼筋等這些也掌握的很快，基本到后來師傅就很放心地把這些活交給我了，他最后再監(jiān)督、復(fù)核一遍。在工地親眼見到了一些課本上學(xué)習(xí)的新技術(shù)，比如粗鋼筋的直螺紋連接和附著爬升式腳手架等。詳細(xì)學(xué)習(xí)了測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等工種施工工藝及方法。通過親自實(shí)踐，我對(duì)所學(xué)的知識(shí)又有了新的認(rèn)識(shí)與理解，也切實(shí)提高了自己的實(shí)踐能力。
通過在工地的實(shí)習(xí)，我對(duì)于自己以前的學(xué)習(xí)進(jìn)行了深刻的反思。我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)為何與工地的生產(chǎn)實(shí)際差別會(huì)如此大呢?很多在工地上能用到的知識(shí)在學(xué)校中用的很少，例如我前面提到的幾項(xiàng)新技術(shù)，而有一些在工地上很少用到的知識(shí)卻在學(xué)校里花了很多時(shí)間與經(jīng)歷學(xué)習(xí)，例如混凝土材料的相關(guān)知識(shí)已基本不適應(yīng)現(xiàn)在工地了，大部分工程都用商品混凝土。還有一些本來很簡(jiǎn)單的知識(shí)卻被老師講的云里霧里，復(fù)雜難懂，例如建筑施工冊(cè)來那個(gè)放線。在工地遇到的諸多問題我們學(xué)生自身需要反思，而學(xué)校也需要思考如何使教學(xué)和就業(yè)更好的接軌。
在生活放賣弄感覺還好。工地的吃住條件都不錯(cuò)，而且與項(xiàng)目部其他人員和工人也都相處的很融洽。因?yàn)楹蛶煾的吖ぴ谕粋�(gè)屋子里住著，所以趁著晚上閑聊的機(jī)會(huì)他跟我講了很多工地為人處事的一些原則和方法。例如要多做事，少說話，把自己該做的事一定要做好。也包括一些工程承包與建設(shè)中的潛規(guī)則，通過學(xué)習(xí)這些，我也對(duì)自己未來的工作與發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了我以后朝自己的目標(biāo)奮斗的決心。
總之，對(duì)于已經(jīng)結(jié)束的20xx暑期工地實(shí)習(xí)，我無怨無悔，相信這段寶貴的經(jīng)歷會(huì)讓我以后的成長(zhǎng)之路走的更加平穩(wěn)，更加堅(jiān)實(shí)。
八、對(duì)今后實(shí)習(xí)建議
8.1 早作準(zhǔn)備，從容實(shí)習(xí)
今年的找工地給我留下了異常深刻的印象，前前后后自己去過的工地應(yīng)該在50家左右，我們班其他同學(xué)的工地也都是費(fèi)了很大勁才找的，工地之所以如此難找，很大一部分原因是由于時(shí)間太晚，很多工地都有了實(shí)習(xí)生，所以強(qiáng)烈建議學(xué)校應(yīng)提前給學(xué)生專門留出時(shí)間找實(shí)習(xí)工地，讓大家都可以從容實(shí)習(xí)。
8.2 課程與工地生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合
學(xué)校應(yīng)在平時(shí)教學(xué)中，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，使學(xué)生們多接觸工地實(shí)際生產(chǎn)，提高他們的動(dòng)手能力和對(duì)工作的適應(yīng)能力。很多東西老師在課堂上講了很多，學(xué)生還是不太明白，但到工地實(shí)際參觀后，一目了然，可謂事半功倍。
8.3 積極調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真實(shí)習(xí)
作為學(xué)生，我們?cè)诠さ貙?shí)習(xí)中一定要克服浮躁、自滿的情緒，虛心向師傅學(xué)習(xí)，調(diào)整好心態(tài)，如果我們真能靜下心來學(xué)習(xí)，就一定能學(xué)到很多東西，對(duì)此我的體會(huì)很深。
8.4 適當(dāng)延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間
一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于想要把工地的主要工序?qū)W完，還是顯得有些倉(cāng)促，在工地時(shí)我?guī)?父也談到這個(gè)問題，延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間很有必要，應(yīng)在3個(gè)月左右。
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)2
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方法完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問�；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在教室上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)情況。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方法，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)
實(shí)習(xí)目的：
了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程
了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位
學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購(gòu)房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。”電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來，溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。
自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻�(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生謀劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接�？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬�。是因�(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)建議
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富�？傆幸惶炷阋欢〞�(huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);
較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的'專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)
廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)
善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)
善于傾聽(有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)
善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)
要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)
實(shí)習(xí)總結(jié)
總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益匪淺。
同時(shí)，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
知識(shí)量少搭不上話。
知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。
這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我相信我能做好!
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)3
這一次實(shí)習(xí)說到底是一次歷練，這是我第一次進(jìn)入社會(huì)，第一次進(jìn)入自己的崗位。一開始我還自信滿滿，覺得自己在大學(xué)的成績(jī)不錯(cuò)，進(jìn)入了社會(huì)了也一定差不了多少。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入這份工作之后，我才知道實(shí)踐和理論隔著一座無比長(zhǎng)的天橋，想要走完這一段路，還需要我付出更多的努力和汗水。所以面對(duì)過去的那幾個(gè)月，我想先對(duì)我這段實(shí)習(xí)工作進(jìn)行一次總結(jié)。
在人事部門的時(shí)間不短了，已經(jīng)差不多有了三四個(gè)月了。從我剛開始進(jìn)來的那個(gè)時(shí)候起，我就知道這份工作并不是一份簡(jiǎn)單的工作。想要做好人力資源的工作，首先除了要有負(fù)責(zé)的態(tài)度之外，還要有敏銳的觀察力和判斷力。一開始我是跟著我?guī)煾祒xx學(xué)習(xí)，做她的助理。跟著她的那一段時(shí)間，我學(xué)習(xí)到了很多。因?yàn)橐郧白约涸趯W(xué)校的時(shí)候太盲目自信，所以失去了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次能夠再有一次這樣的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然會(huì)很珍惜。
之后跟著我?guī)煾祵W(xué)習(xí)的日子里，我一直都很刻苦，沒有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且從我?guī)煾档纳砩�，我也學(xué)會(huì)了很多很多，比如說該怎么去更妥當(dāng)?shù)臏贤�，該用什么方式去挑選更好的人才。這些都是可以從我?guī)煾瞪砩蠈W(xué)會(huì)的。所以我真的非常的感恩我的師傅，因?yàn)樗膸ьI(lǐng)，我進(jìn)步了太多太多，也真正的開始成長(zhǎng)起來。
后來我也逐步的掌握了這一份工作的技能和要求，所以我也開始慢慢脫離我?guī)煾档膸ьI(lǐng)了，我開始自己獨(dú)立的工作，獨(dú)立的'學(xué)習(xí)。他人往往有時(shí)候只是我們一個(gè)階段里的領(lǐng)路人，如果我還想持續(xù)成長(zhǎng)的話，我必須要脫離出來，去找到自己的領(lǐng)域，對(duì)自己的領(lǐng)域進(jìn)行突破和探索。這也是我從這一段實(shí)習(xí)工作中領(lǐng)悟到的。
一個(gè)人的獨(dú)立性是非常重要的，也是我需要去提升的一件事情。加上我是剛剛步入社會(huì)，這一點(diǎn)也就要更加注意了。只有當(dāng)自己真正的獨(dú)立起來了，接下來的路才會(huì)充滿自信，才會(huì)更加順利。作為一名企業(yè)的人事，我深知自己身上背負(fù)了怎樣的責(zé)任，我會(huì)秉持初心，帶著堅(jiān)持，一路前行。我定不會(huì)辜負(fù)公司這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)我的培養(yǎng)和栽培，往后歲月，我會(huì)把最好的狀態(tài)放在這份工作中，繼續(xù)前行，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)和公司的肯定，提升自己的水平，爭(zhēng)取更高的平臺(tái)！
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)4
實(shí)習(xí)要求我們隔三差五地到d樓計(jì)算機(jī)房進(jìn)行上機(jī)自學(xué)，每次三個(gè)小時(shí)。有重要的考勤制度，本人從未拉下任何一次上機(jī)機(jī)會(huì)，且從不遲到。每次早上六點(diǎn)半便踏出家門，公交車顛簸的節(jié)奏是我的早操口令。而且運(yùn)動(dòng)后頓時(shí)胃口大開，食堂的肉包也比平日香了很多。同時(shí)也很感激計(jì)算機(jī)管理老師，每次都比我們更早地為學(xué)生們準(zhǔn)備一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在此也謝謝他們。
在上機(jī)自學(xué)過程中，同學(xué)們表現(xiàn)得相當(dāng)積極。積極的共享精神在我們這里得到充分的體現(xiàn)，同學(xué)都很樂意將各種學(xué)習(xí)資料通過網(wǎng)絡(luò)共享，并且以此開展互動(dòng)交流學(xué)習(xí)，很好地增進(jìn)了同學(xué)間的團(tuán)結(jié)和友誼。經(jīng)�？梢钥吹交蚵牭酵瑢W(xué)對(duì)學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的各種問題的激烈探討，有時(shí)甚至需要老師出面來指點(diǎn)一下方可平息。本人利用學(xué)校的條件通過網(wǎng)絡(luò)自學(xué)各種計(jì)算機(jī)知識(shí)，而且樂于幫助周圍的同學(xué)共同提高。
下面說說本人在本次實(shí)習(xí)階段所學(xué)習(xí)內(nèi)容。為了遵守w3c的web規(guī)范，越來越多的網(wǎng)站開始重構(gòu)他們的網(wǎng)頁，從原先的利用表格布局的混亂的html中解放出來，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)、行為三者的分離，主要方式是xhtml和css以及其他附加腳本。使用新規(guī)范編寫的網(wǎng)頁有更多好處，比如網(wǎng)頁下載速度提高、用戶可以定制自己的表現(xiàn)樣式、兼容更多網(wǎng)頁閱讀器、易于維護(hù)和修改。
介紹一下這個(gè)網(wǎng)站作業(yè)。使用橙色和白色為基調(diào)色。打開首頁，大大的聞字是自己名字的最后一個(gè)字，ultraseven是自己的網(wǎng)名，7則是最喜歡的數(shù)字。右邊的是導(dǎo)航欄，分別是我、我的愛好、我的作品、鏈接和首頁。點(diǎn)擊前面四個(gè)鏈接分別會(huì)轉(zhuǎn)到各自對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁，子頁面相對(duì)首頁只是多了一個(gè)文本顯示區(qū)域，由于固定了大小，所以區(qū)域內(nèi)會(huì)有滾動(dòng)條。我的愛好有奧特曼和電車、對(duì)應(yīng)的'作品是奧特曼中國(guó)聯(lián)盟網(wǎng)站的主頁和一些自己拍攝的電車照片，還有一個(gè)因?yàn)楸韱翁峤恍枰獎(jiǎng)討B(tài)頁面支持，所以只引用了上學(xué)期材料力學(xué)的計(jì)算機(jī)作業(yè)中一小題作為表單和腳本的使用。本次5張網(wǎng)頁通過的xhtml標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，css中使用了只有ie5。5以上支持的滾動(dòng)條樣式，而且由于時(shí)間關(guān)系，在mozilla瀏覽器中顯示還是有點(diǎn)問題沒有解決，所以只能在ie6的800*600得到最佳顯示效果，有點(diǎn)遺憾。 通過本次上機(jī)自學(xué)的實(shí)習(xí)，得到不少新知識(shí)，在之后的實(shí)際運(yùn)用中會(huì)起到良好的的鋪墊作用，所以這次實(shí)習(xí)是相當(dāng)有價(jià)值的。
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)5
我的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了嗎？總覺得是昨天才去實(shí)習(xí)學(xué)校報(bào)的到啊，然而現(xiàn)在我卻坐在電腦前回想著我實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，寫著我的實(shí)習(xí)總結(jié)。但就是這短短還不到三個(gè)月的時(shí)間，留給我的卻是無限充實(shí)的回憶。第一次上講臺(tái)；第一次改作業(yè)；第一次收到學(xué)生們的祝福等。無數(shù)的第一次就在這短短的三個(gè)月里發(fā)生。
由于是自主實(shí)習(xí)，沒有帶隊(duì)老師，所以什么事情都必須親力親為。很幸運(yùn)的來到了十堰市實(shí)驗(yàn)小學(xué)實(shí)習(xí)，更幸運(yùn)的是可以跟著四年級(jí)最好的語文老師——朱老師學(xué)習(xí)。當(dāng)然，這里的“最好”不單是因?yàn)槟赀^50歲的她教學(xué)水平的高超，更是因?yàn)樗菬o論過了多久對(duì)于教育事業(yè)始終保持的一種激情和她那飛揚(yáng)的人格魅力深深感染了我，從他身上我真的學(xué)到了很多。
在實(shí)習(xí)的階段中，印象最深刻的應(yīng)該就是自己上的第一堂課。眼睛總是不自覺地盯著教案，生怕漏了一個(gè)字，哪怕教學(xué)的內(nèi)容早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久，但還是有點(diǎn)緊張。好不容易下課鈴響了，才發(fā)現(xiàn)自己講的太仔細(xì)以至于一課時(shí)內(nèi)容沒能很好的.收尾，總覺得時(shí)間過得太快，自己不能很好把握。課后朱老師正面指出了我的不足，同時(shí)也給予我很大的鼓勵(lì)。吸取第一次課的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和老師的指導(dǎo)，我的第二次課明顯進(jìn)步很多，我完全可以自然地面對(duì)學(xué)生，而不再是一味地盯著教案。沒有了緊張的干擾，我上課的語速明顯平緩了，音量也自然地提高，臺(tái)下學(xué)生的反應(yīng)也比較積極。指導(dǎo)老師也給予了很大的肯定，讓我信心備增，并帶著這份信心順利地上好以后的課。
都說實(shí)踐才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握教育學(xué)原理，原來在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵。在聽朱老師講課后，看到她對(duì)素質(zhì)教育深刻的獨(dú)到的“詮釋”都讓我受益匪淺。她一直向我強(qiáng)調(diào)，無所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔；上課的時(shí)候老師要多留給學(xué)生思考的空間；善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表揚(yáng)。這些都是她反復(fù)向我強(qiáng)調(diào)并要求我應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念，這令我十分受用。
在老師教學(xué)理念的熏陶下，我也學(xué)會(huì)了重視學(xué)生在教學(xué)中的重要作用。雖然我沒有擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任，但是我在力所能及的范圍內(nèi)加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)與他們建立頗深厚的感情。我負(fù)責(zé)的班級(jí)是個(gè)活潑的班級(jí)，但是在我實(shí)習(xí)的初期，因?yàn)楸舜酥g還不熟悉，他們上課時(shí)不是很活躍。在我們漸漸熟識(shí)之后，情況有了很大的轉(zhuǎn)變，他們變得很積極主動(dòng)，這不僅表現(xiàn)在課堂上敢于發(fā)言提問，他們還經(jīng)常提出一些有趣的問題，或者更積極的加入自己的創(chuàng)意。正所謂“教學(xué)相長(zhǎng)”，我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng)意有的時(shí)候會(huì)讓你忍俊不禁，而他們也善于發(fā)現(xiàn)問題，有時(shí)提出的問題還會(huì)難到我呢，不過這也激勵(lì)我對(duì)教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究。而且學(xué)生們都很可愛，在路上偶遇時(shí)都會(huì)很熱情地跟我打招呼，即便是最靦腆的學(xué)生，在課堂上偶爾講錯(cuò)自己感到窘迫的時(shí)候，他們也會(huì)輕松地化解我的尷尬，課堂上的氣氛非常融洽。就是因?yàn)橛羞@么一群可愛的學(xué)生的支持，我更深深感覺到作為一名老師，即使是一名實(shí)習(xí)老師的責(zé)任感，我應(yīng)該更積極的準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真的備課，仔細(xì)批改好作業(yè)，以不負(fù)他們口中的“老師”二字。
美好的日子總是過得很快，三個(gè)月很快就結(jié)束了。但是實(shí)習(xí)留給我的卻是滿滿的回憶。這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)自身有了更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)，她讓我重新認(rèn)識(shí)了自我，認(rèn)識(shí)了教師這一神圣的職業(yè)。還令我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了合作，學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，懂得了付出，懂得了謙虛，懂得了不斷前進(jìn)，懂得了實(shí)習(xí)生活只是我即將邁入社會(huì)的一個(gè)導(dǎo)航儀，方向定了，剩下的就是朝著這個(gè)方向努力前行了。我無法預(yù)知，但是我不會(huì)放棄。
很意外這次能被評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，“意外”并不是我對(duì)自己能力的否定和不認(rèn)可，而是我覺得每一位用心實(shí)習(xí)的同學(xué)都是最棒的，因?yàn)槲覀兺瑯討汛е鴫?mèng)想去暢想了，奮斗了，付出了！只能說我很幸運(yùn)可以獲此殊榮，
所以，以上所總結(jié)的內(nèi)容不是一種“功績(jī)”的炫耀，而是一種在通往未來的旅途上，一種夢(mèng)想的交流。最后我只想說一句話：“陽光總在風(fēng)雨后，請(qǐng)相信有彩虹。”
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)6
通過一周的實(shí)習(xí)，感覺自己成長(zhǎng)了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳結(jié)：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。
2、服務(wù)的心態(tài)
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的'概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學(xué)習(xí)的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、XX
1、XX的最終目的是約見。
2、感覺XX的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。
總結(jié)我這段時(shí)間XX中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)7
我們實(shí)習(xí)小組的九個(gè)人一起平靜地離開了我們的實(shí)習(xí)學(xué)�！獂x中學(xué)。這意味著近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)畫上了句號(hào)。在這xx個(gè)月實(shí)習(xí)的日子中，我們緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我們進(jìn)步了、成長(zhǎng)了。學(xué)會(huì)了一些在學(xué)校以前從未學(xué)過以后也學(xué)不到的東西。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去探索。
過了一個(gè)星期，我的指導(dǎo)老師就開始讓我上主題班會(huì)課了，那時(shí)候我真的很意外，那么快就讓我上課了，我害怕自己做得不好。接下來的時(shí)間，我為了寫教案與備課而忙了起來。對(duì)于第一次寫教案的我，我真的有點(diǎn)不知所措，但經(jīng)過了一連幾個(gè)小時(shí)的奮斗，我還是把我的第一份正式教案寫出來了。指導(dǎo)老師很認(rèn)真的為我指出教案的問題，還有一些要注意的問題，這樣我的第一份正式的教案終于過關(guān)了。我的第一節(jié)主題班會(huì)是樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我教的班級(jí)剛剛升上高一，大部分的同學(xué)都在適應(yīng)當(dāng)中，摸索著學(xué)習(xí)生活的方式，很多同學(xué)還不明確學(xué)習(xí)的目的，對(duì)于高中的學(xué)習(xí)，他們還是覺得很迷茫，因此開展這個(gè)主題班會(huì)，意義很重要。在課堂上，我讓學(xué)生討論入學(xué)以來的種種不適應(yīng)的地方，之后我們共同討論了解決的辦法，還有關(guān)于學(xué)習(xí)上的種種問題，他們的收獲都很大！之后陸續(xù)我也相繼的給他們上了其它主體的班會(huì)課，效果都很好！
在實(shí)習(xí)中，你會(huì)遇到各種各樣的.情況，就像天氣一樣千變?nèi)f化。當(dāng)遇到了自己喜歡的還是不喜歡的，容易完成的還是很難完成的，我們都要勇敢的面對(duì)。雖然我一開始的時(shí)候都會(huì)有顧忌去做，但是事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即使我在嘗試中失敗了，也能讓自己成長(zhǎng)，如果連鍛煉的機(jī)會(huì)都沒有的話，那何來積累經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)呢？這么一想，這一切，只能靠自己去爭(zhēng)取。如果我們只是在那里等待別人給你的機(jī)會(huì)，那我們只會(huì)在沉默中消亡，只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí)，讓我經(jīng)受了挫折，也讓我享受了快樂！
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)8
5月份已經(jīng)接近尾聲，來到石羊惠民小貸公司實(shí)習(xí)工作已經(jīng)三個(gè)月了。經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)于小貸業(yè)務(wù)以及小貸項(xiàng)目的盡職調(diào)查都有了一定的認(rèn)識(shí)和收獲。來到小貸三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我從開始慢慢熟悉公司環(huán)境、人員，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)，到后來開始接觸客戶項(xiàng)目并參與項(xiàng)目調(diào)查以及調(diào)查報(bào)告的編寫，再到后來能夠逐步獨(dú)立的面對(duì)客戶展開項(xiàng)目調(diào)查并根據(jù)項(xiàng)目的具體情況作出貸款方案，我基本上已經(jīng)進(jìn)入了工作狀態(tài)，完成了從一個(gè)學(xué)生向一個(gè)職場(chǎng)新人的轉(zhuǎn)變�；叵脒@三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我做以下的工作總結(jié)與反思：
一、工作匯報(bào)
主要工作內(nèi)容
�。�1）做好畢業(yè)論文報(bào)告以及實(shí)習(xí)報(bào)告的編寫，學(xué)習(xí)銀行從業(yè)的相關(guān)知識(shí),準(zhǔn)備6月份銀行從業(yè)考試；
�。�2）編寫調(diào)查報(bào)告，簽訂借款合同以及完善、提交客戶合同檔案；
�。�3）繼續(xù)走訪金龍大道、東新街以及富明宮建材城個(gè)體戶，發(fā)放宣傳彩頁，宣傳公司小貸的貸款政策以及接受個(gè)體戶意見反饋；
�。�4）做好集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)，電話拜訪農(nóng)牧以及油脂板塊的客戶；
�。�5）認(rèn)真做好客戶貸后管理，保持與匯邦地產(chǎn)以及農(nóng)牧的常態(tài)化聯(lián)系，做好信息資源的共享，保證與其相關(guān)聯(lián)企業(yè)與客戶的貸款安全。
�。�6）獨(dú)自調(diào)查千禧龍立邦漆經(jīng)銷商段正鵬貸款項(xiàng)目與杏園酒樓貸款項(xiàng)目，參與陜西克拉拉餐飲貸款、彭其富的項(xiàng)目調(diào)查。
二、個(gè)人在工作和學(xué)習(xí)中的不足以及改進(jìn)措施
在過去三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)過程中，我每天都能夠感受到自己在成長(zhǎng)和進(jìn)步。但是還存在一些不足和需要改進(jìn)的`地方：
1、在實(shí)習(xí)工作過程中的積極主動(dòng)性還不夠，自我加壓有待增強(qiáng)。對(duì)自己要求不夠高，平時(shí)也不夠主動(dòng)，總是需求有人推著自己往前走，所以，導(dǎo)致工作中壓力不夠，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)。這都是急切需要改正與加強(qiáng)的地方。
2、知識(shí)儲(chǔ)備需要繼續(xù)提高，綜合素養(yǎng)需要不斷加強(qiáng)。對(duì)于小貸業(yè)務(wù)人員來說，涉足各行各業(yè)，接觸形形色色的大老板、小老板，這些客戶都具有全面的綜合能力以及強(qiáng)大的氣場(chǎng)，那么在面對(duì)這些客戶的時(shí)候，如果我們綜合素質(zhì)不夠高，就很難自信的面對(duì)這些客戶，這樣在貸后的客戶管理中就會(huì)處于不利的地位。所以，我們必須要擴(kuò)大自己的視野，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)綜合能力。
三、對(duì)公司的建議
1、客戶信息庫(kù)的建立，增強(qiáng)客戶源的容量。對(duì)于我們幾個(gè)月的個(gè)體戶走訪，我們付出了努力與汗水，但是，走訪的效果不顯著。究其原因，還有就是目前處于銷售的淡季，個(gè)體戶周轉(zhuǎn)資金需求量不大，所以現(xiàn)在沒有資金需求不代表以后沒有，因此建立一個(gè)海量的客戶信息庫(kù)，掌握大量客戶第一手信息資料就顯得至關(guān)重要。個(gè)體戶走訪在挖掘當(dāng)前資金需求客戶的同時(shí)，也加強(qiáng)了我公司的宣傳以及業(yè)務(wù)推廣，而這種宣傳與推廣對(duì)于公司今后的業(yè)務(wù)開發(fā)具有持久深遠(yuǎn)意義。
2、加強(qiáng)對(duì)于惠民小貸的宣傳，提高公司的知名度�；菝裥☆~貸款公司在富平成立已經(jīng)四年了，但是在我們個(gè)體戶走訪以及產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)過程中，我們發(fā)現(xiàn)有好多的客戶還不知道我們公司，還有這么一個(gè)融資渠道。所以，我覺得加強(qiáng)公司的宣傳勢(shì)在必行，只有讓廣大的資金需求者了解到我公司，才能夠把被動(dòng)的尋找客戶轉(zhuǎn)換成主動(dòng)的客戶上門。
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)9
從今年開始，我就能積極參加各種學(xué)習(xí)，順利完成預(yù)測(cè)的在職培訓(xùn)并通過考試，經(jīng)市局業(yè)務(wù)科批準(zhǔn)，獨(dú)立提前六個(gè)月值班，值班期間無重大失誤。多次參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動(dòng)雨量站的維護(hù)安裝，初步掌握其工作原理和安裝方法。
積極參與人工增雨、防雷檢測(cè)和工程，掌握電力避雷器和信號(hào)避雷器的安裝，初步了解防雷工程設(shè)計(jì)知識(shí)，積極參與人工增雨、防雷檢測(cè)和工程。我們?yōu)槲揖种贫擞耙晱V告獎(jiǎng)懲辦法，成功改變了我局影視廣告收入全省前十的被動(dòng)局面。
當(dāng)然也有缺點(diǎn)和不足。業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)，工作中的`團(tuán)結(jié)協(xié)作能力有待加強(qiáng)。有必要研究更全面的研究問題。我也知道畢業(yè)只是學(xué)習(xí)的一小步，社會(huì)才是真正的大學(xué)。在以后的工作中，我會(huì)努力找到自己的位置，為單位做出自己最大的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)10
xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的.缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭�。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單�，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從 xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11900元，凈利潤(rùn)10019元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是 3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到190000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
20xx年工作計(jì)劃
<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)11
三個(gè)月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我以為會(huì)覺得很輕松，很開心。這一刻的我，原來是舍不得，后悔�？偟膩碚f，我的實(shí)習(xí)達(dá)到了理想的效果。應(yīng)該學(xué)的東西我都可以帶。我一個(gè)人就能解決會(huì)計(jì)工作的方方面面。這是三個(gè)月實(shí)習(xí)訓(xùn)練的結(jié)果，但是對(duì)于這三個(gè)，
實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候，心態(tài)很不對(duì)。我當(dāng)時(shí)很討厭工作。所以在第一周，工作熱情很差。我一個(gè)人做不了很多事情。直到主人打電話來，我才想動(dòng)。說白了，我還沒有從學(xué)校安逸的生活順利轉(zhuǎn)變?yōu)槌鋵?shí)忙碌的工作。浪費(fèi)了好幾天，然后肯定給部門同事和師傅留下了非常不好的個(gè)人印象。這是我的。隨著工作的進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)公司給我安排好了，只要好好利用在學(xué)校學(xué)到的東西，就能很好的完成，有點(diǎn)沉浸在腦子里練習(xí)知識(shí)的'快樂中。有一種自信，“我能做這么多，看來還是很有用的”，漸漸對(duì)工作熟悉起來。對(duì)于公司給我的這些會(huì)計(jì)工作，為什么還要跑稅務(wù)所？我可以做整理財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)銷員工打車吃飯之類的事情。我也向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了更多的核心崗位。我開始對(duì)這些基本的東西有點(diǎn)不屑。我是師父直接教的。我應(yīng)該先打好基礎(chǔ)，積累好工作經(jīng)驗(yàn)，再考慮進(jìn)步。這給了我一個(gè)深刻的教訓(xùn)。在公司自然做不到自己想做的事。作為員工，我們只負(fù)責(zé)完成自己的工作，多思考為公司創(chuàng)造價(jià)值。員工的調(diào)動(dòng)和工作安排是領(lǐng)導(dǎo)的事情。后來開始在保證工作質(zhì)量的同時(shí)追求工作效率。這個(gè)過程也讓我很鍛煉�，F(xiàn)在我的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)非常扎實(shí)，即使領(lǐng)導(dǎo)一下子全給了。
三個(gè)月前，我是一個(gè)對(duì)會(huì)計(jì)略知一二的人�，F(xiàn)在，我敢說我能勝任一般公司的會(huì)計(jì)崗位，但我不了解那些企業(yè)。主要是我有一個(gè)好師傅，幾乎什么都給我，回答問題，延伸知識(shí)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)越來越了解。這次實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人各方面的成長(zhǎng)都很有幫助。我相信我能成為一名非常好的會(huì)計(jì)。
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)12
21世紀(jì)時(shí)一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，而高速度的發(fā)展則帶來了更多的風(fēng)險(xiǎn)因素。城市居民普遍對(duì)可能加重的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、醫(yī)療費(fèi)沒有保障等問題表現(xiàn)出極大的關(guān)注。特別是子女教育、失業(yè)保障、養(yǎng)老、長(zhǎng)期護(hù)理等支出上升，使市民的保險(xiǎn)意識(shí)被充分地激發(fā)了出來。一方面人們的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，另一方面隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)一步發(fā)展與人們財(cái)富積累的加速，以及銀行利率的下調(diào)，閑置的存款擁有者對(duì)財(cái)富的升值問題越來越重視。因而人們更加青睞一種能兼具保障、儲(chǔ)蓄、投資功能，并且能有效防止通貨膨脹，買保險(xiǎn)則成為了他們最好的選擇。金融業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè)之一的保險(xiǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌道上地位日漸重要，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展也步入了快車道。
1、實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
�、倏偣靖艣r
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)”)是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本77億元，20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價(jià)值觀，積極推動(dòng)可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)旗下?lián)碛刑窖髩垭U(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)和太平洋資產(chǎn)管理公司等專業(yè)子公司，具有雄厚的實(shí)力，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，目前擁有5700余個(gè)分支機(jī)構(gòu)，6.4萬余名員工與27.5萬多名營(yíng)銷員，為全國(guó)超過4500萬個(gè)人客戶和270萬機(jī)構(gòu)客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí)，致力于各類公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng)：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過了3000萬元;在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5.12抗震救災(zāi)期間踴躍捐款捐物，總額超過8000萬元。
②太保財(cái)險(xiǎn)邳州支公司簡(jiǎn)介：
太平洋產(chǎn)險(xiǎn)邳州支公司自1996年3月成立以來，一直堅(jiān)持“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價(jià)值觀，圍繞邳州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器作用，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信待客，狠抓客戶服務(wù)，狠抓結(jié)案率指標(biāo)，向社會(huì)公開承諾：案情清晰材料齊全10萬元以內(nèi)賠款，48小時(shí)內(nèi)賠付到位，業(yè)務(wù)發(fā)展年年跨上新臺(tái)階。相繼與效益較好單位均建立友好合作關(guān)系。尤為引以為豪的是：自20xx年起成為邳州市行政、事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)項(xiàng)目招標(biāo)中，唯一連續(xù)10年中標(biāo)承保單位，贏得了邳州社會(huì)各界廣泛認(rèn)可和廣大保戶一致好評(píng)。
近兩年來發(fā)展歷程：20xx年跨過1500萬大關(guān);20xx年保費(fèi)收入一舉達(dá)到2406萬元，在太保產(chǎn)險(xiǎn)江北地區(qū)排名第二位;20xx年以來公司發(fā)展進(jìn)一步提位增幅，車險(xiǎn)市場(chǎng)份額躍居邳州第一名。
隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益增長(zhǎng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，不斷提升，保險(xiǎn)保障功能日益強(qiáng)化。20xx年xx賠案2780件數(shù)，賠款金額1151萬元;20xx年賠案3290件數(shù)，賠款金額1330萬元;從而為群眾生產(chǎn)、生活恢復(fù)和邳州社會(huì)秩序穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。公司對(duì)當(dāng)?shù)囟愂肇暙I(xiàn)不斷加大，20xx年全年上繳地方稅收134.56萬元，較上年增長(zhǎng)達(dá)58.4%，代征車船稅151.45萬元，較上年增長(zhǎng)90.6%;20xx年x1—7月，上繳地方稅收達(dá)到154.55萬元，超過去年全年水平;代征車船稅148.29萬元，創(chuàng)歷史新高。
基礎(chǔ)管理工作日益加強(qiáng)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)力度不斷加大，在上級(jí)公司和監(jiān)管部門的歷次檢查評(píng)比中，均深受好評(píng)。在我們和其它機(jī)構(gòu)共同努力下徐州中心支公司被總公司評(píng)為“風(fēng)險(xiǎn)管控達(dá)標(biāo)單位”太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告級(jí)單位。
2、實(shí)習(xí)過程:
首先，我非常慶幸自己能夠加入到這個(gè)大家庭，與大家一起成長(zhǎng)，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。剛來到公司的我，一切都是那么新鮮好奇。在這之前，我是一名既無保險(xiǎn)理論知識(shí)，又無保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，換了一個(gè)新環(huán)境，對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，對(duì)陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨(dú)和茫然。這時(shí)，負(fù)責(zé)教授我業(yè)務(wù)的老大姐看出了我的困惑，主動(dòng)與我聊天，問我有什么難題她可以幫忙的。當(dāng)我把這一切告訴她時(shí)，她笑著說：“這沒什么，每一個(gè)新人剛開始面對(duì)陌生客戶都會(huì)這樣的，這需要你的勇氣和真誠(chéng)，需要你的勤奮刻苦多學(xué)多問。去試試，遇到困難回來再說�！笨粗嬲\(chéng)的微笑，聽著她鼓勵(lì)的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著沈姐又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。但通過反復(fù)研究訓(xùn)練，結(jié)合沈姐教我的經(jīng)驗(yàn)，再去展業(yè)時(shí)，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒有之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時(shí)比較順利。我終于邁出了第一步。在營(yíng)業(yè)室不光是沈姐，其余的幾位姐姐也都主動(dòng)承擔(dān)起教授我的重任，他們都非常有耐心地教我，并且及時(shí)的糾正我的錯(cuò)誤。在這里我感受到一種親密友愛，團(tuán)結(jié)和睦的氛圍，感受到良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，這些都讓我增強(qiáng)了歸屬感和自豪感。大家對(duì)我的無私幫助，使我學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)，讓我備感親切，在此，我對(duì)我的主管經(jīng)理和姐姐們表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過我的朋友們!通過大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。整個(gè)公司的氛圍無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前成熟了。這都是在這里取得的意外收獲!現(xiàn)在我能夠獨(dú)立出單了雖然有時(shí)還有點(diǎn)兒不太熟練，但是我會(huì)虛心向我的老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。營(yíng)業(yè)室的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入這個(gè)精英俱樂部!
3、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):
我是一名保險(xiǎn)公司員工，通過這兩年的學(xué)習(xí)，在認(rèn)真的學(xué)習(xí)中也有了相關(guān)的理論和心得體會(huì)，不僅要熟練掌握基本知識(shí),更重要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)。對(duì)工作起到了十分重要的指導(dǎo)意義。
作為一名員工，自己應(yīng)該做的事情一定要保質(zhì)保量完成。不要以為自己不做自會(huì)有人來做，也不要以為自己不負(fù)責(zé)不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，不會(huì)對(duì)企業(yè)有什么影響。當(dāng)你在信守責(zé)任的同時(shí)，也是在信守一個(gè)人的人格和道德。
中國(guó)有一句古話，叫做“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”。同樣，一個(gè)公司的興亡，也絕不僅僅是公司的管理者的.責(zé)任，而是每一個(gè)人的責(zé)任。只有我們每一個(gè)人把公司興亡看成是我們自己必須肩負(fù)的責(zé)任，心中時(shí)刻牢記“公司興亡，我的責(zé)任”，才能提高我們的責(zé)任意識(shí)，才能解決我們?cè)诠ぷ髦型普�、抱怨、拖延、�?zhí)行不力等成堆的問題。必須是我自己改變才能解決的問題。不抱怨團(tuán)隊(duì)，而要充分地認(rèn)識(shí)到自身的力量。與其不斷抱怨別人，不如改變自我，起而行動(dòng)，解決問題。作為剛參加工作不久的年輕人，如果一開始就想著逃避責(zé)任的話，只會(huì)養(yǎng)成一種惰性，養(yǎng)成一種“事不關(guān)己，高高掛起”的心態(tài)，這樣對(duì)年輕人未來的事業(yè)發(fā)展是極其有害的。作為剛步入工作崗位的職場(chǎng)新人要從一開始就樹立負(fù)責(zé)任的觀念，把公司的事當(dāng)成自己的事，不推諉、不逃避責(zé)任，出了問題要勇于承擔(dān)責(zé)任，找出原因，彌補(bǔ)過失，吸取教訓(xùn)并努力做好以后的工作。
我加入了保險(xiǎn)隊(duì)伍后，深知保險(xiǎn)公司有它的一套嚴(yán)明的紀(jì)律，完善的規(guī)章制度，所以必須要用心的去了解和學(xué)習(xí)，哪些事能做，哪些事不能做。要熱愛保險(xiǎn)，適應(yīng)了這個(gè)保險(xiǎn)的介紹，視保險(xiǎn)為家。處處以保險(xiǎn)為重，努力工作，在外要樹立公司的形象，與保險(xiǎn)為一體，走到哪里，你的行為代表著保險(xiǎn)形像。在平時(shí)的工作中要努力學(xué)習(xí)，不斷地轉(zhuǎn)變思想，改變自己的不良習(xí)慣，這樣才能與保險(xiǎn)行業(yè)同步前進(jìn)。所以我要堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷摸索工作息息相關(guān)的書籍，只有業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟練了，業(yè)務(wù)水平也就自然而然得到了提高。
我將來的工作肯定會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的兩個(gè)月期間，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。我熱愛我所在的公司，我熱愛我現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的我雖然忙碌，卻很快樂、充實(shí)。我不僅把保險(xiǎn)工作當(dāng)成一種職業(yè)來做，更是把它當(dāng)成一種事業(yè)來奉獻(xiàn)，我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起，因?yàn)槲覀冇兄餐睦硐?我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)13
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已將近三個(gè)月。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxxxx的一份子而驚喜萬分。 雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的課程，但是通過工作才發(fā)現(xiàn)招標(biāo)代理工作的了解還僅限表面，因此我還需要深入學(xué)習(xí)并了解自己所從事的'工作。在工作的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)下，各方面均有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有很多感想，現(xiàn)將我這兩個(gè)多月所做所思向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
在這兩個(gè)多月里，我先是學(xué)習(xí)了與招標(biāo)有關(guān)的法律法規(guī)，制作標(biāo)書，熟悉并參與了招標(biāo)過程，我先后參加了xxxxxxxx。 由于剛參加工作并且此前對(duì)招標(biāo)代理不是太熟悉，剛開始工作時(shí)有點(diǎn)找不著頭緒，因此這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)，實(shí)踐是進(jìn)步的最佳動(dòng)力，雖然在實(shí)踐中錯(cuò)誤不斷，但是這樣反而是我印象深刻。在同事們的幫助下，我學(xué)會(huì)了很多。在平時(shí)出去辦事的過程中鍛煉了我的品性，慢慢的融入社會(huì)，我自身還有很多不足，比如有點(diǎn)馬虎，平日里有些膽怯不好言辭，但是我一定在工作中鍛煉自己。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、提高自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)無止鏡，如今是一個(gè)信息時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作能力。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服馬虎，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)思想建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，多向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷提高自我。
總結(jié)人：
20xx年1月6日
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)14
這次實(shí)習(xí)過得很快，但也很充實(shí)。來到企業(yè)的日子也已經(jīng)是一段很漫長(zhǎng)的時(shí)間了，這一個(gè)期間里，我一直都做的很穩(wěn)妥，沒有出現(xiàn)太大的差漏，這也得感謝領(lǐng)導(dǎo)以及我身邊同事所給予我的幫助和鼓勵(lì)。作為一個(gè)剛出社會(huì)的新人，首先我需要去正視的是我自己，只有管理好了自己的生活和工作，我才能真正在這份事業(yè)上有一些成就。近期我就要迎來轉(zhuǎn)正了，這是一件讓我非常欣喜的事情，我也想整理好自己過去的工作經(jīng)驗(yàn)，然后全新的邁入接下來的工作當(dāng)中去。希望領(lǐng)導(dǎo)以及同事們今后能夠繼續(xù)鼓舞我、幫助我，我也會(huì)盡己所能去幫助大家，非常感謝！
剛出社會(huì)，我能夠有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)來到公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)習(xí)，是我無比的榮耀，與此同時(shí)我也很清楚，每一個(gè)公司都不會(huì)養(yǎng)無用的人。我現(xiàn)在雖然經(jīng)驗(yàn)不多，但是公司愿意給我這一個(gè)機(jī)會(huì)便是認(rèn)為我身上有可以培養(yǎng)的地方，所以這一路走來，我時(shí)時(shí)刻刻都在提醒自己，要注意自己的工作態(tài)度，好好提升自己的工作能力，培養(yǎng)好的工作心態(tài)，這一切，都是我工作當(dāng)中非常重要的事情，也是我需要不斷努力的地方。
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我不斷的發(fā)現(xiàn)自己，總結(jié)自己，鼓勵(lì)自己，提醒自己。隨著進(jìn)入崗位的時(shí)間越來越久，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)任何事情都有了一些判斷了。比如說我更清楚的.認(rèn)識(shí)了自己，也更完善的總結(jié)了自己，平時(shí)遇到挫折也懂得去鼓舞自己，更是在一些必要的時(shí)刻提醒自己。這樣下來，我的成長(zhǎng)速度也有所加快了，而我這一段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中也充斥著各種滿足和成長(zhǎng)。所以對(duì)于我這一次實(shí)習(xí)來說，我對(duì)個(gè)人是非常滿意的。這是我第一次進(jìn)入社會(huì)，也是我第一次成為一個(gè)真正的事業(yè)者，所以這一切對(duì)于我來說都非常的珍貴，也非常的值得紀(jì)念。
轉(zhuǎn)正之后，或許會(huì)有更多我不能想象的事情發(fā)生，但是只要有了心中的那一份信念，有了心中的那一股勇氣，我就一定可以努力的，堅(jiān)強(qiáng)的走完這一條路。在這個(gè)崗位上，我從未動(dòng)搖過自己的決心，也從未有過一些放棄的想法。不管未來怎么樣，我都不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)我是有所期盼的人，我也不會(huì)辜負(fù)自己的這一份熱血和果敢。加油未來！加油工作！創(chuàng)一個(gè)更精彩的明天！
實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)總結(jié)15
從證券行業(yè)轉(zhuǎn)到廣告行業(yè)，我首要面臨的是角色轉(zhuǎn)換，從電話營(yíng)銷員轉(zhuǎn)換成廣告從業(yè)人員，在思想層面上，必須認(rèn)識(shí)到兩者社會(huì)角色之間存在著較大的差異。從事電話營(yíng)銷，無需面對(duì)面接觸客戶，只要在電話中與客戶交談、溝通，解決問題即可。還可以自己選擇交談對(duì)象。而現(xiàn)如今要想成為一個(gè)優(yōu)秀的廣告從業(yè)人員，必須多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，甚至以后要面對(duì)面的與客戶交談、講解，而更多的被他人所選擇。諸如種種差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺進(jìn)行這種角色轉(zhuǎn)換，尤其是我的專業(yè)和從事的工作一點(diǎn)都沒有聯(lián)系的。
由于剛剛接觸廣告行業(yè)及時(shí)間有限，也只能先了解些基本情況。廣告部的高云姐給了我一份關(guān)于廣電報(bào)廣告刊登價(jià)格表，相應(yīng)的版面也有打些相應(yīng)的折扣�？戳藥灼趶V電報(bào)后，我整理了下，廣電報(bào)是以讀者關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)為關(guān)注點(diǎn)，版面內(nèi)容涉及到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生，有專訪、評(píng)論、熱點(diǎn)話題、百姓故事、有別具特色的'獨(dú)家報(bào)道，還有各頻道熱播的劇場(chǎng)、劇情快遞、節(jié)目預(yù)告、娛樂周刊新聞等等，內(nèi)容豐富多彩，真的就像主題打得“想離離不了，生活真需要!”
初入報(bào)社的我，對(duì)所有的事物都感到新鮮，但新鮮的同時(shí)隨之而來的便是困擾，以前的工作經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)在有著千差萬別(包括現(xiàn)在剛剛接觸中廣cmmb業(yè)務(wù))，最怕大家跟我說些專業(yè)術(shù)語，于是我就記錄著每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄也是我剛剛養(yǎng)成的習(xí)慣。
逐漸心里上慢慢適應(yīng)了，跟同事們也熟悉起來了，我便開始請(qǐng)教前輩們一則廣告整個(gè)作業(yè)的流程。
1、首先要了解客戶的需求，客戶要投放的時(shí)間、版位、版面、規(guī)格、顏色、折扣。(折扣的多少與產(chǎn)品的所屬行業(yè)、投放的版面規(guī)格、次數(shù)和產(chǎn)品的投放歷史有關(guān))
2、確定版面和折扣。
3、給客戶報(bào)價(jià)。(完整的媒介投放排期表)
4、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、等待。
5、簽訂合同。(報(bào)社口頭預(yù)留版面及確定好稿件及到款時(shí)間)
6、下單(媒介部執(zhí)行)。
7、確認(rèn)稿件與款項(xiàng)。
8、刊登、寄樣報(bào)和發(fā)票。
期中我也幫忙一起裝訂郵寄報(bào)紙，還曾兩次把報(bào)紙送到客戶公司去。
上述只是我實(shí)習(xí)工作中的一小部分，除了剪報(bào)、看書及幫忙做些瑣碎工作之余，我還虛心請(qǐng)教前輩們，吸取眾人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。在與前輩們的交談中，讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理(也是我早就知道的)：出來工作，要先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做事!
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各類知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)廣告學(xué)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、業(yè)精于勤荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
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