個人年度實習總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家整理的個人年度實習總結,希望能夠幫助到大家。
個人年度實習總結1
經過一年的實習,我對律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會。維護當事人的合法權益,維護法律正確實施,維護社會公平和正義,這不僅是《律師法》對律師的基本要求,也是一名優(yōu)秀律師在執(zhí)業(yè)過程中必須始終遵循的基本原則。在我即將開始的執(zhí)業(yè)生涯中,我會將思想付諸行動,為成為一名優(yōu)秀律師而奮斗。
經過一年的實習,我對自己的人生有了更加清晰的規(guī)劃和追求。想要做一名優(yōu)秀的律師,從成為一名實習律師開始,我就一直告誡自己要耐得住清貧和寂寞,要踏踏實實做事,認認真真做人,我一直在努力堅守著自己的信念。我認為只有這樣才能將利益和信譽分得更清,不為利益而毀掉自己的信譽。
經過一年的實習,我也深知自己背負的責任和壓力。實習期間所遇到的好多案件,不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的`,法律本身的漏洞和法律制度的弊端,是個人無法客服的,需要.個法律共同體以及.個社會為之傾注心血,才可能改變&方^案范%文.-&的。作為一名律師,首先要尊重事實、其次要恰當運用法律,更為重要的是要在事實與法律之間尋求平衡。
經過一年的實習,我對自己的職業(yè)有了更多的憧憬和期望。天道酬勤,憑借自己扎實的基本功,一定會在律師行業(yè)中有所作為。
個人年度實習總結2
煤炭是中國的主要能源。煤炭資源以它自身儲量的可靠性、供應的安全性、燃燒的可潔凈性等,決定了煤炭工業(yè)在中國國民經濟中的基礎地位,并將是長期和穩(wěn)固的。以煤炭為基礎的能源結構,仍然是中國能源發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。我省做為產煤大省,近兩年煤礦安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定并趨向好轉,但是我們還要在工作中加強安全管理意識。
一、安全生產工作情況
煤礦安全是安全生產的重中之重,要在安全生產中實現經濟平穩(wěn)較快增長;要著力加強科學管理,加大安全生產投入,提高煤礦技術裝備水平,強化安全生產科技保障能力。要繼續(xù)推進煤礦企業(yè)安全生產主體責任和地方政府安全監(jiān)管責任的落實,進一步加強煤礦安全監(jiān)察監(jiān)管執(zhí)法,推動煤礦安全生產技術創(chuàng)新,切實轉變煤炭經濟發(fā)展方式,建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型礦區(qū),不斷推進中國煤炭工業(yè)的持續(xù)安全健康發(fā)展。
煤礦整頓關閉工作
今年我省分三批關閉了一些不合格的煤礦企業(yè),完成了143家煤礦的整頓關閉工作,比國務院和省政府規(guī)定的最后期限提前3個月,標志著我市歷時二年多的煤礦整頓關閉攻堅戰(zhàn)勝利完成。
煤礦整頓關閉工作事關國家產業(yè)調整和布局,事關經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。既是一項繁重的經濟工作,更是一項嚴肅的到政治任務。8月,全國人大常委會在以煤礦安全為重點的《安全生產法》執(zhí)法檢查中,針對影響煤礦安全生產的第一殺手和重災區(qū)問題,提出力爭用兩年左右的時間,使煤礦重特大瓦斯爆炸事故有較大幅度下降;爭取用三年左右的時間,解決小煤礦問題。國務院隨即部署在全國范圍組織開展了煤礦瓦斯治理和整頓關閉攻堅戰(zhàn)。依據全國人大常委會建議和國務院決策,國家安監(jiān)總局結合實際提出了整頓關閉、整合技改、管理強礦三步走戰(zhàn)略。第一步整頓關閉,原計劃從8月到6月底,分三批完成大約1萬處礦井的關閉任務。
我省按照國務院的要求和省政府的部署,在省相關部門的有力指導和幫助下,迅速行動,通過認真調查摸底,按要求制定了三年關閉規(guī)劃,建立了聯合執(zhí)法機制,依靠上下各方的共同努力,在全市范圍內廣泛開展了煤礦整頓關閉攻堅戰(zhàn),先后按期上報了關閉煤礦名單,經省政府公告后,積極采取措施,克服了巨大困難,組織開展了一系列專項行動,扎實推進此項工作。
取得煤礦整頓關攻堅戰(zhàn)的勝利,既充分表明了我市各級政府堅定不移地執(zhí)行國家關于煤礦整頓關閉政策的信心的.決心,又深入檢驗了我市各級政府應對復雜局面和處理社會矛盾的執(zhí)政能力,也為全省煤礦整頓關閉工作做出了積極的貢獻。
二、煤礦安全問題與今后工作
但我省在今年上半年,煤礦事故中g有人遇難,事故發(fā)生數量和遇難人數均比去年同期有所減少,但一般事故反彈導致安全生產形勢依然嚴峻。 今年上半年省里共發(fā)生煤礦事故起,同比增加起,上升.%;死亡人,同比增加人,上升.%。在這些煤礦事故中,頂板、運輸等一般事故發(fā)生起,同比增加起,上升.%;死亡人,同比增加人,上升.%
從數據中看,我省在煤礦安全工作上,還需加強努力,為此有關領導計劃在下一階段工作中深入開展以下工作,從而解決目前的問題。
一是要班子和諧。班子成員團結協助,互相支持,共同提高,能夠緊緊圍繞煤礦安全監(jiān)察創(chuàng)造性開展工作,富有戰(zhàn)斗力和號召力。
二是要隊伍和諧。干部、黨員和全體同志之間團結一致,以建設一流煤礦安全監(jiān)察分局為目標,具有較強的大局意識和責任意識,工作積極主動,協作精神強。
三是要內外和諧。加強與地方政府相關單位的協作與聯系,定期開展聯席會議,研究探討煤礦安全工作,營造良好的執(zhí)法環(huán)境,共同促進煤礦安全生產向前發(fā)展。
四是要工作和諧。制度健全,目標明確,工作有序,責任劃分合理,形成人人有擔子,事事有人管,科室之間互相配合,同志之間相互支持的良好工作格局。
五是要執(zhí)法和諧。嚴格依法行政,在監(jiān)察執(zhí)法過程中要處罰合理,量裁適當,程序合法,防止粗暴執(zhí)法,做到監(jiān)察與服務相結合,懲處與教育相結合。
個人年度實習總結3
在實習期間,我學到了很多知識。例如,在填寫憑證后,您進入會計程序。雖然簿記看起來有點像小學生能做的,但如果沒有一些耐心和關心,很難做這么大量的重復性工作。因為錯誤不僅僅是用鋼筆或橡皮涂抹的。不像在學校,錯誤可以用刀片刮掉。在公司,會計制度對每一步都有嚴格的要求。例如:
1、用紅筆畫橫線寫錯號碼,然后蓋上負責人的印章,以免作廢然而,當我們在學校模擬練習時,我們只需要用紅色筆畫寫下“空”這個詞。
2.如果你寫錯了摘要欄,你可以用藍筆畫水平線,并在它旁邊寫正確的摘要。通常我們總是認為中間點寫得好,但總結不好。你必須把這一欄寫在左邊,不能有空格。這是為了防止摘要列被任意篡改。在學校模擬實踐中,我沒有看中抽象欄。我想我可以寫也可以不寫。我沒想到這里還有別的東西!真正的不學不知道!
3.對數字的書寫也有嚴格的要求。字跡必須清晰、工整,按格式填寫,不得錯開。此外,在簿記過程中,應清楚地理解每一個詳細的分錄和總分類賬的名稱,并且不應隨意書寫,否則總分類賬的借方和貸方不能對賬。我不敢對如此復雜的程序掉以輕心。這并不是因為作業(yè)或考試中的錯誤而扣分。它關系到企業(yè)的會計核算,是企業(yè)制定未來發(fā)展規(guī)劃的基礎。在所有的賬目都寫下來后,下一步就是結算賬目。每個賬戶頁面必須結算一次,并且每月結算一次。這就是所謂每月結算的含義。結算中最麻煩的事情是結算期間的費用和稅收。根據計算機顯示,結算非常困難。此外,如果你不小心,你會犯錯誤。你必須復習兩三遍。起初,當我掌握了計算公式,我認為像計算機這樣的小事是不可能的,但正是由于粗心大意,我算錯了很多數據。幸運的是,王會計教我先用鉛筆寫數據,否則我真的不知道如何處理被篡改的賬簿。這真的是一個回應:不要嘗試,不知道,試著嚇一跳!
在大致了解了從記賬到記賬的整個過程后,我們應該認真結合書本知識,總結一下手工記賬是什么樣的。王會計師應該耐心地向我解釋每張銀行匯票的樣式和填寫方法,以及何時使用這張匯票。一旦他有了基本的理解,他就會學得更容易。除了做我的會計工作之外,當我剩下的時間有空的時候,我還會從出納員那里學到一些知識。人們一提到出納員,就認為他們在管理銀行。事實上,經營銀行只是出納員的重要工作之一。當和出納員聊天時,很難知道管理銀行并不容易。除了知道如何在每一項業(yè)務中與銀行打交道,一個人還應該有吃苦耐勞的精神。想想寒冷的`冬天或炎熱的夏天,誰不想舒適地呆在辦公室里,但出納員必須每隔一兩天跑到銀行,這不是一件容易的事。不用說,路途遙遠,只要輾轉反側就夠了。除了管理銀行外,出納還負責日常現金銀行、日常現金保管和支出,以及開支票和操作稅控機器。談到稅控機器或近年來會計電算化的推廣,一切都必須計算機化。稅控機器將打印出發(fā)票表格。金額和稅額分為兩列,應在原始憑證中一起排序。其實,它的操作并不困難,只要你稍微了解一下辦公軟件的操作,就很容易掌握它。然而,要完全掌握這一原則并不容易。所以在業(yè)余時間,我和收銀員談論了稅控機器的使用,并學習了基本操作。當我去工作的時候,我不會不知所措,因為這種新機器在學校的教科書中沒有提到?磥韺嵙曊娴暮苤匾!
個人年度實習總結4
一個多月里的實習,讓我深深的體會賺錢的辛苦,同時也讓我學到很多在課堂上不無法到的知識。
剛剛踏入實習之路,對我來說一切都很新鮮。第一周,我就被老師按排到五樓生產部工作。進入車間的第一眼,我看見許多的工人在機車旁車貨。xxx(集團)堅成制衣廠引進了先進技術,“上工序,為下工序工作,上部門,為下部門服務!薄皼]有最好,只有更好。”看著工人們,不斷的重復一樣的工作,我心中有種敬佩之意。我的第一份工作是燙嘜頭,坐在那機器面前不斷重復的一樣的工作,雖然簡單,和他(她)相比我的工作不是很辛苦。
公司的領導很重視我們,每周都給我們按排一次講坐。每次講坐,公司里的主任都會把自己十幾年技術濃縮在一個多小時講坐里。使我印象最深的是雷主任的那次講坐,即給我們講技術有給我們講坐人的道理。雷主任說過:“要想學好技術,就要做到用耳去聽,用眼去看,用口去問,用心去學,用心去記!甭犃死字魅蔚闹v坐,我對自己有了全新的認識。
在這里,我從事了很多工種,有簡單,有輕松的,有枯燥乏味的。等等……。工作我都從事過。
不知不覺中,實習已經過去了兩周,從只認識一種平車,到認識好十幾種機車。如比;刀轆車,鎖邊車,平車,拉筒車,人字車,鎖鏈體車,等等……我都認識。時間又過去了一周我又認識到布料又分兩種,針織和梭織,針織又分平紋布,羅紋布,雙面布,安綸絲,莫代爾。其平紋布沒有什么彈性,羅紋一拉易變形,又面布底面相同,莫代爾富有彈車,且光滑,透徹。安綸絲,用力一拉,在里面會看見一條很細的絲在里面,且富有彈力。
一件精美的服裝,要按照客戶的要求來檢查,貨物是不是和客戶的標準,檢查貨物,首先要用光檢看有沒有爛的地方,如有發(fā)現,立即拿出來返工,光檢后就要到燙衣,燙完衣之后,就是查貨,查貨后沒有問題,就送到包裝部包裝,客人又來抽查一次,沒有發(fā)現問題,就可以直接出貨了。
一件精美的衣服,沒有圖案會顯得太單調,起初我對圖案是怎樣弄的我都不知道。聽完老師講完課后明白,印花首先就要設計好圖案,打板,泡光,調色,刷染料,再烘干,要刷染料,就要看你的印花有多少種顏色,一種顏色刷一次。越多的顏色就要刷越多次。
在這一個多月里的實習中,有辛苦,也有喜悅。在這段時間里,我完成了從學生到員工的'身份轉變。 實習是每一位中專生必須擁有的一段經歷,他使我在實踐中了解社會,接觸社會。打開了我的視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在xxx(集團)紡織制衣廠工作,與他們相處的過程中,我也逐漸學會了與人交往的學問。這次實習過后,我的現階段的學習也將告一段落,套用一下哲學經常用的一句話:運動是時時存在的,又是無處不在的。同樣的,人生就是在不斷的學習中得到提高、完善的,F在的結束只是為下一個階段學習的開始打下基礎。我又將重新整裝,確定新的目標,迎接下一個階段的學習。
個人年度實習總結5
我從20xx年7月開始在xxx公司工作,已將近一年,在見習的這一年當中,我盡量彌補自身知識的不足之處,熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務知識,能夠比較得心應手的開展各項工作,這些可以說都受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。下面,我將這一年來的工作總結如下:
一、虛心學習,努力進步
見習期間,我清醒的認識到自己在實際工作中的不足之處,缺少實踐經驗,井下現場經驗匱乏,所以在日常工作中,我不斷向領導和井下工人學習,加快補充自己的現場實踐經驗。而且堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以嚴謹的科學態(tài)度對待煤礦的每一項工作,爭取不斷進步,提高自己的專業(yè)技術能力。
在采煤隊見習期間,開始總會遇到很多不懂的事,要做的報表,要填的資料以及要開的連隊會議等,都在隊領導的悉心指導下慢慢掌握,在井下采煤工作面時,總會看見很多實際應用中才會有的技術問題,這些都是書本上學不到的,所以現場的工人,跟班人員,他們便是我的指導老師,他們使我得到了很大的進步。
二、恪守本職,扎實工作
我深知煤礦技術工作的艱難與重要性,所以一開始就要求自己嚴格一點,來不得半點馬虎、出不得半點差錯,只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實,才能做到優(yōu)質高效。為此,我把履行崗位職責、虛心學習作為自己的核心任務。
在采煤隊見習期間,經常跟隨作業(yè)人員一起進出井,現場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的.過程,再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較,獲得了許多重要的一線經驗。也經常與同事、師兄們一起討論《規(guī)程》、措施的編寫依據和實際效果,這些都是不可多的經驗和知識,為我以后的工作打下了堅實的基礎,也使得自己能夠更快的進入角色,干起工作來得心應手。
三、樸實誠懇,嚴格自律
作為一名煤礦的技術人員,我知道應該具有樸實平淡的本色,努力讓自己做到樸實不虛妄,熱情不虛假,處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度,能夠準確嚴謹的處理每一項工作,特別是井下技術工作。
在工作方面,不怕困難,始終提醒自己要有頑強的拼搏精神,雖然煤礦的加班比較多,但我深知井下的煤礦工作更沒有假期,所以我們不能有怨言。對于難度大的工作,要敢于迎難而上,以自己誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風贏得了領導的好評。在生活方面,我積極參與公司組織的各項活動,也在公司團委中擔任委員,參與組織各種青年職工的活動,這些都使得我保持了比較健康的生活方式。
在XXX公司不知不覺就工作了一年時間,總的來說,這一年是學習的一年,是鍛煉的一年,也是收獲的一年。在采煤一隊,我很好的完成了隊領導交辦的各項工作,從是職工的學習,會議的記錄,連隊的精神文明建設到現場的跟班,我都能較好的完成;在公司機關,也積極的做自己力所能及的事情,雖然沒在科室上班,但是我很想跟科室的同事們學習,所以積極的在各科室間駐足,希望能多看到,多學到,偶爾能幫上忙的地方也積極參與。由于前期自身經驗的不足,使得我養(yǎng)成了虛心學習的好習慣,我知道未來的學習和工作之路還很長,我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術的工作當中,始終保持嚴謹扎實的態(tài)度,積極思考,善于開拓,爭取在自己的崗位上為企業(yè)和社會貢獻力量。
個人年度實習總結6
從三月初至今,轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里,在領導和同事們的關懷和 指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
作為 xxxx 的一員,主要負責的工作有:
國際客戶接洽事宜,包括接待、行程安排、聯絡反饋等; 翻譯工作,包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等; 做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄; 管理歸納部門及項目信息,以便領導和同事便于使用; 商務合同的起草、修改; 公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新,為今后國際營銷工作的展開作準備; xxxxx 項目主要聯絡員,確保項目溝通順暢、信息同步; 協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作; 協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題:
1、在現有 xxx 項目中,擔任我方項目聯絡員,在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中,成功 得樹立了公司形象,展示了公司實力,有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2、責任感強,性格合群,樂于與同事溝通、配合,具有較好的 團隊合作精神及溝通協調能力。
3、由于工作經驗及專業(yè)知識的不足,工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的`錯誤 和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務能力不足,需加強專業(yè)知識的學習。
在今后的工作中,我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻,努力找 準自己的定位,在做好本職工作的同時,不斷地學習和積累,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為 自身謀求一個更大的進步! xx 年 xx 月
個人年度實習總結7
XX年久要結束了,在這一年里我從校園走到了社會,這一年里我從學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人士,這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進入xx教育科技(北京)有限公司實習也已經有一個月了,在公司領導的強有力的領導和關心下,在XX年的最后一個多月里有很大的進步。
一、工作情況
1。認知公司的企業(yè)文化
我于XX年11月22日進入公司實習,為了更快的融入公司加入這個大家庭,也為日后工作打好基礎,我從公司的企業(yè)文化開始了解,然后按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾,讓我產生了一種歸屬感和安全感,也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪,相信自己能在以后的工作學習中,嚴格自律,堅持履行公司的承諾。
2。熟悉工作性質
在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息,為工作生活上的交流做好一定的基礎。然后開始了解公司的運作流程,主要業(yè)務,還有自己的工作內容,漸漸的學會管理自己的時間,安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,主要管理公司里的業(yè)務報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監(jiān)督考勤,還有更新網站的相關欄目。在工作中,可以運用到專業(yè)知識整理統計業(yè)務報銷表還有值日表,學會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。
3。加強專業(yè)知識學習,提高工作能力,做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業(yè)知識,把理論變?yōu)閷嵺`,鞏固所學知識。重視專業(yè)培訓,積極參與培訓聆聽專業(yè)人士的指導,向同事請教學習,提高自己的能力。圍繞本職的工作,學習相關知識,拓寬自己的視野,在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認真做好本職工作和日常事務性的工作,做到手腳口腦并用,票據要及時報銷,賬目要清晰登記,協助領導建立健全的各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料信息歸類管理等大量的日常事務,保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1。存在不足
一是欠缺工作經驗,盡管經過一個多月的鍛煉有不少進步,但是還是缺乏實戰(zhàn)經驗;二是事務性的工作繁忙復雜,一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽,總是不敢嘗試走出第一步,害怕失敗;四是缺乏溝通,不能充分利用資源,不太敢表達自己的`觀點,雖然一直在學習中改變工作方法,卻很難在創(chuàng)新中實踐;五是工作缺乏計劃,由于工作沒有規(guī)劃好,工作目標不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半,把可以延后再做的事情花大時間去弄,而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)知識面小,對公司的業(yè)務還是不很得心應手,專業(yè)知識少不能勝任工作。
2。改善措施
。1)針對經驗不足的問題,必須在日常的工作中鍛煉自己,總結成功失敗的經驗,防備自己的不足。
。2)事務性的工作盡管繁忙復雜,但也存在一定的規(guī)律,根據規(guī)律做事,不懂就問,虛心求教。
。3)大膽的與人溝通交流,在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達,不要害怕別人的恥笑,要相信自己一定能行。
個人年度實習總結8
對一些學生來說,假期是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意,但無所事事的光陰中,也會帶有了一絲無聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實習,在一個月的實習期里,我初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。
我工作的首個任務是打電話,對使用寬帶的'潛在市場進行調查,打的第一個話,自己心里很緊張,說話語無倫次的,而且是位老阿姨接的,我剛說兩話,她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當時心里有一種突然的失落感,但我很快的調整態(tài)態(tài),等自己心情穩(wěn)定下來又打了下一個電話,終于沒有出現錯誤的地方。
在與客戶的對話中,慢慢的學會怎樣客戶溝通,琢磨溝通的技巧,總結經驗,就這樣過了兩三天,感覺在與客戶的對話中,自己的話語流暢多了,而且也使自己的語言更生動,客戶聽了心里很高興而不是急著掛電話,這樣客戶就多一點購買我們產品的意愿,從而提高我的業(yè)績。
在電信實習期間,我體會到態(tài)度認真與不認真所得到的待遇差別。其實,在公司里最關鍵的態(tài)度應該要認真踏實,面對任何事情任何工作的時候,要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度,這樣才會被認可,自己也才會進步。作為實習生,看似我沒有工作壓力,但是在處理事情,工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員,努力讓自己的工作績效提高,而不是簡單完成任務就好。尤其與同事接觸過程中,他們嚴謹而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在電信實習時間不算長,所以對于公司里的人際交往感受不是特別強烈,但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待,和睦共處。在電信工作,為人處事也是一門藝術,它的能動性很大,而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍,而且也體現在對待客戶上。
得到了實際工作中以后,用實踐來檢驗真理,具備較強的處理基本實務的能力,與比較系統的專業(yè)知識,這才是我實習的真正目的。
個人年度實習總結9
在骨科的實習即將結束,在這一個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人態(tài)度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。
一、實習時間
20__年_月_日
二、實習地點
__醫(yī)院
三、實習內容
轉眼間實習一個多月了,時光飛逝,回想起實習的第一天剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念,慶幸的是我們有老師為我們介紹病房結構,介紹各班工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作和環(huán)境。剛得知將會來到這個科室的時候,我的心情是緊張而又期待的,入科第一天,護士長帶我們了解了醫(yī)院的環(huán)境與布局,我們的科室是在住院部的`三樓,進入科室,使我深深得感受到自己的茫然與無知,更加嚴格遵守三查八對。遵守無菌觀念及無菌操作,老師還特別強調了要人文關懷,多于患者多多溝通,多了解她的病情及其它信息,使患者信任并且積極配合你的工作,也可以使護患關系得到些改善。
骨科,大多是骨折,老年人最常見的事股骨頸骨折,皮膚牽引是老年人中做的比較多的,目的只要是關節(jié)制動,緩解疼痛,糾正嵌插骨骨折或者其它比較穩(wěn)定性的骨折,也可防止它不會損傷到神經與血管等,也可作手術,手術的患者手術前要進食禁飲12小時,術后去枕平臥,遵醫(yī)囑給予心電監(jiān)護吸氧及藥物治療。
還有燒傷病人,病人最多見得是燙傷,燒傷,硫酸潑傷等,醫(yī)生根據患者的燒傷面積也分為了三個期:輕度,中度,重度,燒傷病人飲食,需要吃些高蛋白高熱量高維生素的飲食,蔬菜水果、魚湯,瘦肉、米飯等食物。
四、實習總結
在骨科實習的時間已經結束,在實習期間,我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發(fā)現實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有扎實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。配得上潔白的白大衣!
個人年度實習總結10
xx年對于我來說是個很有特殊意義的一年,因為在這一年,我結束了長達xx年的求學生涯,離開了那既煩感又眷戀的學校,徹底終結了自己的學生身份。這種轉變是每個學子一生中所必須面對的,也是一個年輕人所必須接受的。同時,與其說這是一種轉變,更不如說是一種成長,一種類似于春蠶破繭而出的成長,一種類似于雛鷹展翅騰空的成長,一種類似于所有社會人士剛剛踏入社會時使勁渾身解數周旋各種名利場的成長。今天的社會雖然沒有了古代那種“加冠”的成人禮,但一種無形的冠帶卻已經悄悄的壓在了每個剛剛步入社會的年輕人的頭上,而這種無形的冠帶似乎是更沉重些,因為當代的生活壓力要比那些古老的仕途追求來的更實在些,更緊迫些。
說說xx年我的個人履歷:
xx年2月至7月,在XX市XX縣的一家小五金公司實習,在此期間自己將學校所學知識運用到實踐當中,而且在工作中也學到了很多學校中學不到的東西,比如學會了用二次元投影儀測量精密五金的尺寸規(guī)格,掌握了一定的阿里后臺的操作技巧,了解了一些精密五金知識,接觸了各種各樣類型的國外客戶。 在社會方面:看到了當今的小老板是如何巧妙的最大的榨取工人的剩余價值,看到了如果高級員工要拆老板的墻角會產生什么樣的后果,明白了員工之間因素質差異而導致的摩擦會意味著什么,更清楚的體會到上學是頭疼的,而不上學的結果是痛心的。
xx年6月份,回到學校做最后的畢業(yè)總結報告。這幾天心情非常的矛盾,既有沖出校園的激動,也有面對社會的緊張。從此以后,學校再也不是我的第二個家了,就像牛同學說的:似乎沒有了歸屬感了,少了一個精神的寄托。當時我們的孟老師可能是想讓我們緩解一下實習時的'壓力,同時給我們大家留下一個美好的回憶,組織大家到北京歡樂谷游玩兒了一天,現在想想還是記憶猶新啊(兩件事:一件是臨出發(fā)前孟老師拍著胸脯說,到了歡樂谷我給你們當導游,跟著我走!結果到了那兒剛下車,他就扯著脖子喊:歡樂谷正門在哪兒??大家伙兒狂汗。
另一件就是臺兄坐完過山車后看自己在車上翻滾時的表情照片,那小臉兒紅的啊,跟猴屁股似的,喝酒時都沒見過這么紅,哈哈哈)。俗話說,天下沒有不散的宴席。畢業(yè)了吃散伙飯也是必須的。席間大家紛紛組團合影留念,總的來說氣氛還是挺溫馨的,只是期間張娜想到了以后大家不能經常見面了,也傷感了一下(娜娜同學很重感情的,嘿嘿)。就這樣,歷時達一十五年之久的學生時代就這樣,在一陣陣推杯換盞聲中,漸漸結束了,而真正收尾的則是207宿舍門鎖的“咔嚓”一聲脆響。臺兄,宿舍長,當時你是啥心情?我們也都知道幾個月后這個鎖還是會有人打開,這個門還是會有人推開,可是那已經不再是我們幾個兄弟了,那里也再也不是我們開心斗地主,歡樂搓小麻,桌子當球臺,小強滿地爬的宿舍了。
xx年8月至今,從8月份開始我來到唐山曹妃甸工業(yè)區(qū),盡管其中有些波折,但基本沒影響到我對這里的憧憬和好奇,我認為我來到了一個生機勃勃,充滿希望的熱土,并且我個人就感覺自己像是19世紀美國西進運動的開拓者,希望在一片百業(yè)待興的新天地,一個孕育高利潤的新行業(yè),一個有無限發(fā)展空間的新領域施展自己的才能,實現自己的價值。然而事實證明,我的這次判斷是有誤的。。在此工作期間,我充分認識了周圍的環(huán)境,更了解自己的缺點和不足。一張社會的輪廓圖在我這個初出茅廬的年輕人面前漸顯清晰,作為新人,所缺乏的不僅僅是工作的經驗,更是一種對待工作的踏實態(tài)度。不管是做什么工作,都是會有所收獲的,數量或多或少,都要接受。不管是處于什么環(huán)境,都會有朋友的,感情或深或淺,都要感恩。
在這里我還想說,我能認識你是我一生中的榮幸!誠然我們現在的生活狀態(tài)和目標是有些區(qū)別的,各自為自己的幸福而奔波著,但能在追求幸福的路上相遇并彼此關心一下在現在這個極物質的社會里是多么難能可貴。∥乙欢ㄒ^斗,哪怕有再多的荊棘坎坷,再大的狂風驟雨我也不會退縮,因為我是那么的渴望脫胎換骨,那么渴望品嘗成功的果實,那么渴望有一天能和你分享成功的喜悅!天行健,君子以自強不息。古訓不改,熱情不退,奮斗不止。
個人年度實習總結11
從三月初至今,轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里,在領導和同事們的關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
作為的一員,主要負責的工作有:
國際客戶接洽事宜,包括接待、行程安排、聯絡反饋等;翻譯工作,包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息,以便領導和同事便于使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新,為今后國際營銷工作的展開作準備;項目主要聯絡員,確保項目溝通順暢、信息同步;協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作;協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績及問題:
1.在現有項目中,擔任我方項目聯絡員,在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中,成功得樹立了公司形象,展示了公司實力,有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2.責任感強,性格合群,樂于與同事溝通、配合,具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。
3.由于工作經驗及專業(yè)知識的不足,工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務能力不足,需加強專業(yè)知識的'學習。
在今后的工作中,我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻,努力找準自己的定位,在做好本職工作的同時,不斷地學習和積累,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步!
個人年度實習總結12
回顧一年的律師實習期,我感觸頗深。一年的實習生活讓我認識到自己的無知,也見證了我的成長,失望伴著希望,淚水化為汗水,一年的實習生活,使我對法律的信仰逐漸加深,堅定了我走上律師工作崗位的決心,對自己未來的執(zhí)業(yè)生活充滿了期待和向往。這一年我始終認真遵守憲法和法律,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律,忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命,維護當事人的合法權益,維護法律正確實施,維護社會公平和正義。
一年來在指導律師......的培養(yǎng)、指導下,其他執(zhí)業(yè)律師的幫助下,我在山西庭滿律師事務所取得了長足的進步,現就這一年來的主要工作總結如下:
2xxx年7月,我參加了申請律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓,期間認真聽取了各位資深律師的講課同時也認真記錄了各位老師所講的內容,體會和收獲頗多,現總結以下幾點:
1、律師要不斷學習,提高自身的素質修養(yǎng)。從各位成功的資深律師的講課中,可以看出真正走向成功的律師必然是有著很好為人修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的律師。從各位成功的律師身上,我們可以看到,雖然他們有的已腰纏萬貫,在業(yè)內享有崇高威望和聲譽,在自己的專業(yè)領域十分擅長,但他們都依然保持著謙遜的態(tài)度和不斷學習的精神。我想這就是對自身為人和專業(yè)知識上的嚴格要求。一方面,從為人上說,律師這個職業(yè)是個需要廣泛的人際脈絡的行業(yè),而良好人際關系的建立必然需要良好的修養(yǎng)和為人。另一方面,專業(yè)素養(yǎng)方面,只有具有良好的專業(yè)素養(yǎng),鍛煉出高超的執(zhí)業(yè)技巧和積累豐富的執(zhí)業(yè)經驗,才能不斷的為當事人提供優(yōu)良的法律服務,更好的維護當事人的合法權益。而要想有良好的專業(yè)素養(yǎng),就需要我們不斷的去學習,特別是對于法治社會建設中的中國而言更是如此,法律的不斷膨脹與更新,使我們時刻不能忽略學習。所以說,從培訓中給我們年輕律師的一個主要啟發(fā)就是要不斷的學習,從為人和專業(yè)知識上嚴格要求自己,加強素質修養(yǎng)。
2、遵守律師執(zhí)業(yè)道德規(guī)范和紀律:律師職業(yè)有自己行業(yè)的特殊性,基于這種特殊性,律師行業(yè)有自己行業(yè)所特有的.道德規(guī)范和紀律。這應該是每個律師時刻銘記在心的。律師既不是天使也不是惡魔,而是法治社會中不可或缺的一個角色,這個角色最大的使命是根椐法律來維護當事人的合法權益。這應該是指導每個律師執(zhí)業(yè)的一個基本準則。律師在執(zhí)業(yè)中要嚴格要求自己,理性對待案件。對在案件中知悉的當事人的隱私、商業(yè)機密以及國家機密等都應該做到嚴格保密。在執(zhí)業(yè)中要和法官保持一定距離和適當的關系?傊蓭熢趫(zhí)業(yè)中應嚴格遵守自己行業(yè)的執(zhí)業(yè)準則,這樣不僅使自己正當合法的執(zhí)業(yè)有利于保護自己和提升自己,也有利于樹立在公眾心目中良好的律師形象。因為律師行業(yè)的整體形象會影響到每個律師在社會的地位和執(zhí)業(yè)。而現在社會上存在很多對律師的誤解與偏見往往就是由于一小部分律師在執(zhí)業(yè)中沒有很好的遵守職業(yè)規(guī)范,這就需要我們每個律師人反思和認真對待。
這就是參加申請律師實習集中培訓和網絡培訓所給我?guī)淼捏w會和收獲。
個人年度實習總結13
xx年初,申請在湖北洪淵律師事務所實習。依據有關規(guī)定和要求,在指導律師的指導下,學習律師實務,基本完成《湖北省申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理實施細則》規(guī)定的工作任務。一、參與當事人咨詢接持活動;二、閱案并撰寫法律文書;三、跟隨指導律師出席庭審活動;四、撰寫實習日記和實習論文;五、參加培訓和法律調研。
經過一年的實習,對律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會。維護當事人的合法權益,維護法律正確實施,維護社會公平和正義,這不僅是《律師法》對律師的基本要求,也是一名合格律師在執(zhí)業(yè)過程中必須始終遵循的.基本原則。在今后的法律人生涯中,我會將思想付諸行動,忠于事實,忠于法律。
一年來,通過從事具體的律師實務,對法律的理解不斷加深,也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規(guī)定,運用到現實中,卻問題多多,一個看似簡單的實際問題,反饋到法律上,卻模棱兩可。學習法律實務,辦理各種案件,與不同的人打交道,在為當事人提供法律服務的同時,也豐富了自己的知識?慈松賾B(tài),觀社會風云,這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會在發(fā)展,情勢在變化,新的問題,需要新的思維,如果說要做一位合格的與時俱進的律師,那么,樹立終身學習的理念是非常必要的。
在現實社會中,深感律師的責任和壓力。很多法律現象和法律事實,不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的,法律本身的漏洞和法律制度的弊端,個人是無法克服的,需要整個法律界以及全社會為之努力,才可能改變。作為一名律師,既要尊重事實、也要恰當運用法律,更重要的是在事實與法律之間尋求平衡。
以上之言語,亦算入門之體會。感謝我的指導律師艾勝英先生!感謝主任律師鄭桂超先生及其律所全體同仁。
個人年度實習總結14
經過這次在單位為期兩個多月的實習,我從中學到許多關于的知識,同時在其他各領域的知識面也得以擴展,包括為人事,專業(yè)知識,為自己積累了很多的社會經驗,受益匪淺。
三月份我主要了解了單位的基本狀況,包括職員調配制度及流程、接受安全知識、治安管理、廠紀廠規(guī)教育、學習考核及薪酬統計、車間基本工作流程、了解企業(yè)文化等!叭诵,必有我?guī)煛保M入公司后,公司里的每一個人都是我的老師,他們無論在生活上,工作上都有著豐富的經驗,獨到的見解,這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度,我感受頗深。
在工作中,我努力觀察發(fā)現,力爭在最短時間內融入公司的工作中。經過一個月后,我發(fā)現公司及廠部領導尤其重視大學生招聘、留用及對其管理工作,人事部重點工作就是如何留住這些新晉人員并對他們進行一系列的培訓,讓他們盡快融入公司。這樣可以為公司吸收新鮮血液,為公司的發(fā)展壯大吸引、儲備人才。另外公司最大的困難就是處理歷史遺留問題,因為立新是有著百年歷史的老企業(yè),由于種種原因,遺留了一些老問題,如外包工跟廠部糾紛諸如此類,有的甚至上升至法律程序解決,我也參加了上海市第一中級人民法院旁聽馮鶴良申訴船廠經濟補償案庭審,所以對于如何謹慎、妥善解決好此類問題也有了自己的一些思考。我們必須根據有效溝通、給出自己的合理解釋、從而妥善解決問題,給出雙方都可以接受的結果。另外一個突出問題,就是針對廠部現階段效果變差的情況,制定、推進新的勞動人員制度,以杜絕人員過多、人浮于事的現象,以降低人力資源成本,幫助企業(yè)盡快走上良性發(fā)展的軌道。
第二個月,我主要學習了公司的人力資源管理、繼續(xù)學習了公司的薪酬制度以及養(yǎng)老補助等規(guī)定,同時參加了云南旱災捐款的活動,對企業(yè)文化有了更加深刻的認識。學習了長興船廠事故原因,同時總結經驗教訓,對自己應對突發(fā)事件的能力做了檢測。
第三個月,我去了廠辦實習,主要負責辦公室工作,熟悉部門規(guī)章制度及工作程序。廠辦工作比較繁雜,但是廠辦主任領導下,充分利用電腦,實現電子化管理,工作做到高效,有條不紊,有據可查。廠辦的工作需要認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,有理、有節(jié)、有序、有效。才能完成好領導交代的任務,為生產搞好后勤工作,也是企業(yè)成長的`重要一環(huán)。
在實習的過程中,當然只是個淺層次的學習,但經過了兩個多月的實習,我有以下幾點感想和啟發(fā)。
1.關于為人處事這一方面,我們一定要學會真誠待人。團隊協作很重要,一個人的人文素質重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我們要禮貌待人,真誠待人。
2.要勤學好問,進入單位實習是我一個很好的接觸社會,接觸國企的機會,是一個來充實自我的學習機會。在平時工作中,我們一定遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣,這樣不僅能懂的更多,而且會終身受益。
3.在具體辦事中要講究原則性,條理性,原則的東西絕對不能改,做事要有一定的條理,這樣才能是別人聽的更懂,更清楚明白。
雖然我實習的時間較短,以后的路還有很長。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。
個人年度實習總結15
摘要
XX年10月28日我們來到浙江海亮商務酒店實習.通過培訓實習我了解到“顧客第一,服務至上”是酒店的經營理念,以高效卓越服務奉獻的精神服務好每一位顧客,緊跟世界主題引領低碳消費生活,創(chuàng)建優(yōu)質綠色飯店。培養(yǎng)員工把工作剛事業(yè)去做,提高員工的工作素質,提升員工的服務技能。它是由中國500強企業(yè)--海亮集團斥資2.65億元興建的豪華商務型酒店,餐飲客房娛樂設施齊全。它于XX年開業(yè)至今秉承并學習其他酒店的經營及管理模式努力向前發(fā)展,在XX年4月的時候通過了浙江省“綠色飯店”的審核,在酒店業(yè)不斷發(fā)展的推動下,海量商務酒店也在不斷向前發(fā)展。在這個還算不錯的環(huán)境中我們于XX年5月31號完成了我們?yōu)槠淦邆月的實習。
1.酒店概況
諸暨海亮商務酒店座落于諸暨店口華東汽配水暖城內,是由中國500強企業(yè)--海亮集團斥資2.65億元興建的豪華商務型酒店。酒店環(huán)境優(yōu)越,交通便捷,毗鄰華東珠寶城,距蕭山國際機場僅35分鐘車程,離紹興市區(qū)35公里,諸暨市區(qū)30公里。酒店擁有各類豪華客房160余間套,室內布置典雅、設施齊全,能滿足不同層次賓客的需求;擁有1000余平方米多功能宴會廳一個,能承辦650余人大型宴會和會議接待;裝飾豪華、風格獨特的餐飲包廂30余只;精典雅致的西餐廳一個;規(guī)格不同的會議室五個;同時能停放200余輛汽車的大型地下車場一個。 酒店還擁有一流娛樂設施,大型浴嘗足寓桑拿、ktv、spa、、美容美發(fā)等都將使您流連忘返,擁有極致的生活享受。 海亮商務酒店,是您商務接待、旅游度假、聚朋會友的理想場所。
酒店星級:四星級
開業(yè)時間:XX-01-01
2.實習總結
實習目的:
通過實習提高自己的對社會的認知能力,同時理論聯系實際,讓自己迅速適應社會跟上社會的發(fā)展。通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業(yè)務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便培養(yǎng)自己成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。培養(yǎng)自己的工作責任心、責任感,學習干一行愛一行的精神。
實習過程
1.了解酒店的概況
2.各崗位的專業(yè)培訓
3.進行考試考核
4.定崗實習
實習部門:餐飲部(中餐廳 、西餐廳)
實習流程:
1.跟師傅學習
一周的理論知識及基本操作培訓結束后,我們進入餐飲部跟師傅學習跟詳細的工作流程及禮貌禮節(jié),第一次接觸餐飲業(yè)有些害怕,師傅從最基本的給我們教起,讓我們慢慢適應這個工作環(huán)境,適應這份工作。餐飲的服務流程很多:拉椅讓座、倒茶、上毛巾、鋪口布花、問酒水、倒醬油米醋、上菜、送客。我們學習每一個流程并在師傅的幫助下完成,慢慢的我們不再害怕,也可以自己操作,同時師傅會給我們及時糾正我們的錯誤。在學習餐中服務流程的同時我們還學習餐后收尾工作,如何將餐桌上的餐具清洗干凈及包廂的其他衛(wèi)生做干凈,餐具衛(wèi)生是非常重要的,領班會及時檢查包廂的衛(wèi)生,確?腿说挠貌托l(wèi)生。
2.自己獨立操作
半個月的學習,我們已經可以獨立操作并給我們分了包廂。來的客人是各型各色的,有的很急,需要按他的要去去做,不可以在工作中回答客人不知道,要用專業(yè)用語去回答,不可以對客人發(fā)脾氣,即便是客人的不對也不可以,自己解決不了的問題可以叫領班來解決,還是解決不了的話可以叫主管和經理來解決。在整個操作過程重要面帶微笑,不可以拉著臉為客人服務,客人的要求要盡量滿足。必須做到規(guī)范服務,在服務過程中要用九句禮貌用語(1.您好!歡迎觀臨2.中午好,晚上好3.這邊請,您請坐4.對不起打擾了5.好的,知道了6.實在對不起,請原諒7.請多關照,請多指教8.帶好您的隨身物品9.請慢走,歡迎下次光臨),要請字當頭,謝不離口。在這段時間里,我們的服務越來越規(guī)范,出現的錯誤越來越少,得到了領班、主管、經理的肯定。
3.工作崗位的調換
自己操作三個月后,我們的工作進行了小的調換,有人去做迎賓,迎賓的工作雖然比服務員的工作簡單,但她們要講客人準確的帶到相應的包廂,她們的工作要非常嚴謹,她們可以說是餐廳的門面。我的工作還是服務員,我從新服務員變成了老服務員,工作技能越來越扎實,工作流程越來越熟悉。
在酒店實習的這段時間,我看到了地域的差異,星級酒店的服務于普通酒店服務的差別,經濟發(fā)展速度的快慢影響著各行各業(yè)的發(fā)展,同時看到了管理的不同對酒店發(fā)展的影響,雖然海亮商務酒店有“顧客至上,員工第一”的口號,實際沒有做到,現在都實行人性化管理,她們在這方面有些欠缺,使老員工跳槽,新員工辭職。如果這方面可以改進的話,對于一個四星級酒店來說,招聘員工應該不會那么難,且會有更好的發(fā)展。
實習心得
我在海亮商務酒店進行了為期七個月的實習,這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作, 對我來說是一次很大的挑戰(zhàn)。
我們在人事部經過一個星期的短期培訓后,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了中餐部門,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了。我第一次獨立操作時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,要用眼睛去觀察,發(fā)現可人的需求,在客人沒有說出來之前為客人服務,這才是星級服務。了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務,用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的`坎坷,我都會踏過去的!
在中餐廳的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現在的我到了xxx酒店又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為五星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。主動會給你帶來機會,因為機會是留給有準備的人的,但主動的同時不要總是表現自己,要學會高調做事,低調做人。社會的發(fā)展,國際的交流,我們對外語的學習還很欠缺,如果要做酒店業(yè)學幾門外語是非常必要的。
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