【熱】銀行實習工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的銀行實習工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行實習工作總結(jié)1
通過本月的會計崗位實習，我對銀行的工作有了進一步的了解，從柜員到會計我的思想也得到了進一步的提升。以下是本月我在會計崗位的實習工作總結(jié)。
身為一名會計主管不僅需要有十分扎實的業(yè)務(wù)功底，而且需要對各項業(yè)務(wù)流程的掌握十分的'熟練。因為在銀行工作中，會計主管崗位的工作內(nèi)容可以說是涉及前臺后臺，上級下來檢查、客戶咨詢都是要來找你的，每月還要編制各種各樣的報表。所以說沒有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，是很難勝任會計主管這個崗位的。
以前總覺得在柜員崗位上才需要足夠的細心和耐心，其實會計崗位上更是需要如此。為了核查各類業(yè)務(wù)差錯、事故和違規(guī)行為，督促改進工作并落實各項會計規(guī)章制度，防范會計操作風險，每天的傳票必須檢查好幾遍，現(xiàn)金、機具和重要空白憑證都是要時刻進行監(jiān)督管理。
通過在柜員和會計兩個不同崗位的實習，我深刻的認識到各個崗位都是相互關(guān)聯(lián)的，同時也理解了團隊配合的重要性。如果每個人都能把自己的工作做的完美些，那么會計的工作量必定會減輕很多，還會避免了無謂的失誤。那么整個銀行的工作效率將會得到大大的提高。
我學習了很多業(yè)務(wù)知識的同時，也清醒的認識到了自己的很多不足。如在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和方法上還有很多需要改進的地方，所以接下來，我會充分利用好寶貴的實習時間，在領(lǐng)導和同事的幫助和鞭策下，擺正工作心態(tài)，努力鉆研業(yè)務(wù)。
銀行實習工作總結(jié)2
這段日子來，我作為一名試用期的銀行柜員，在這段時間里，一直在xxx領(lǐng)導的帶領(lǐng)下成功的完成了試用期的工作。
能有現(xiàn)在的成功，除了自己的努力，也離不開領(lǐng)導的幫助。領(lǐng)導對我的指點，讓我對這份工作有了更深的理解，更多的學習。此外，還有同事們的鼓勵和幫助。他們豐富的工作經(jīng)驗給我?guī)砹素S富的收獲，也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解。現(xiàn)在，試用期已經(jīng)結(jié)束了，我即將轉(zhuǎn)正為正式的員工，在此，我對自己試用期轉(zhuǎn)正的工作的如下：
一、培訓的日子
作為一名銀行的員工，嚴謹和仔細就是我們的代名詞。但當時是作為新人的我，顯然還沒能完全的理解。為了讓我們能嚴格的做好工作，領(lǐng)導們也為我們準備了豐富且詳細的培訓課程。
在這些培訓中，我和其他新員工一起體會了學習的生活。從基礎(chǔ)到詳細，從理論到實踐。
通過這次的培訓，我個人收獲非常的豐富。因為我不僅僅局限于在培訓中學習，在工作外，我也同樣通過自己的努力在網(wǎng)上積極的尋求知識，提升對工作的了解。再加上在實踐上的積極鍛煉，這次的培訓我收獲頗豐。
二、工作的情況
在開始正式的工作后，我在xxx領(lǐng)導的安排下來到了x號柜臺的位置。一開始的時候，盡管通過了培訓，但是畢竟是第一天正式上崗，在工作中還略顯僵硬。但是隨著工作熟悉起來，自己也是越來越熟練了，面對客戶，也越發(fā)能自然的展現(xiàn)自己的笑容。
這樣積極的工作下，自己受到的好評也是越來越多。同樣，這也讓我越發(fā)的富有自信！我相信，只要積極努力的去付出自己的.努力，就一定能做好這份工作！
但是，工作不可能一直順利無阻。在工作的進行到一定程度的時候，自己也感覺到了身上的壓力變得越來越大。而這份壓力，就來自于自己對工作的經(jīng)驗不足！經(jīng)驗不足導致工作出現(xiàn)問題，而工作出現(xiàn)問題，就會引起各種問題！慢慢的，自己的壓力也越來越大。
當然，問題并沒有就此難住我，在積極努力的調(diào)整了自己的狀態(tài)后，我也在慢慢的適應(yīng)了這樣的工作情況，并慢慢的完善自己，化壓力為動力，積極的改正了消極的狀態(tài)！
三、結(jié)束語
隨著工作的進展，自己也越發(fā)的融入了xx銀行中�，F(xiàn)在試用期結(jié)束了，自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來，自己會更加的出色！
銀行實習工作總結(jié)3
根據(jù)學校的要求，本人在20xx年xx月xx號開始為期半個月的時間在xx銀行xx支行進行了實習。在xx銀行xx支行實習期間，在建行的前輩們的幫助、指導和教育下，我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性�，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
實習的目的：
通過在xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。
通過在xx銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
通過在xx銀行的實習，學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
實習過程：
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
備去實習之前，在一位建行工作的叔叔的帶領(lǐng)和安排下，我見到了xx銀行xx支行的'經(jīng)理，經(jīng)過簡單的介紹交流，經(jīng)理很爽快的答應(yīng)了我希望在建行實習的要求。也正是從那一刻開始，我的實習算是拉開了序幕。從上網(wǎng)查閱xx銀行的資料，問學長學姐在銀行實習應(yīng)該注意的事項，到買自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿懷憧憬和忐忑。
實習第一天。在去xx銀行的路上，我一直十分緊張，在腦袋中幻想了各種可能出現(xiàn)的情況，擔心自己在大學學的知識不夠扎實，對銀行業(yè)務(wù)十分生疏，生怕出亂子。來到銀行之后，我之前的一切顧慮都消除了，因為接待我的經(jīng)理十分熱情，毫無距離感。在經(jīng)理的帶領(lǐng)和介紹下，我大致了解了這間銀行的基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員，也算是我之后實習期間的師—父了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單，投資產(chǎn)品的介紹單，讓我先熟悉熟悉，然后就十分詳細的給我講解與介紹。說這也是以后我實習過程中要做的工作，幫客戶宣傳本行的一些理財產(chǎn)品。之后又安排了一下我實習過程中負責的任務(wù)和一些注意事項。實習的第一天也就這么結(jié)束了。
有了經(jīng)理的指導和幾位師父的帶領(lǐng)，再加上實習生的身份，我在建行的任務(wù)就顯得比較輕松和簡單了。早上八點來到建行，與建行的工作人員一起開晨會。在晨會里，銀行的工作人員會簡單匯報一下前日的業(yè)績，存儲款額，開戶數(shù)目等等，然后經(jīng)理會安排當日的工作。然后就開始了一天忙碌充實的工作。作為實習生，我的任務(wù)十分簡單：站在發(fā)號機旁邊，咨詢前來的客戶所需辦理的具體業(yè)務(wù)，引導具體辦理業(yè)務(wù)的窗口，以及幫客戶發(fā)號排號，幫助客戶填寫單據(jù)，教他們正確使用自動柜員機。大廳里的客戶較少的時候，我便拿著建行的一些理財產(chǎn)品的宣傳冊分發(fā)給等號的客戶，并做一些簡單的講解。
在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。另外，整個實習過程讓我對正式的職業(yè)人有一個更深入的認識，無論是著裝，站姿，面容，說話語氣和態(tài)度都要得體，莊重。
實習的心得與收獲：
雖然這只是兩個星期的實習，短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到xx建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們，他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。并讓我最真切的感受到了作為一個職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度，雖然只是在一個小的支行，但是一樣需要一百分的專注度與投入。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。雖然在學校我已經(jīng)學過《商業(yè)銀行學》，《投資銀行學》等課程，但在實際的實習中發(fā)現(xiàn)，要把自己掌握到的課本知識運用起來還是很有難度的。對業(yè)務(wù)的熟悉程度都需要平時的勤加練習。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
銀行實習工作總結(jié)4
暑假期間經(jīng)過父母的介紹，我去了本市最大的銀行支行進行金融部的實習生工作。主要實習的方向是外匯管理跟賬戶、憑證票據(jù)的監(jiān)管，實習期限為三個月。在這三個月的實習期中，我學會了很多東西，你在工作中參觀了銀行內(nèi)部的工作流程。這對我今后的發(fā)展有著良好的規(guī)劃，也對我今后的學習有的受益匪淺的作用。今天本著謙虛的態(tài)度對我三個月的工作進行總結(jié)。
一、對自我有了全新認識。
雖然我就讀的是銀行類的大學，但是在課本中學習的東西并沒有經(jīng)過實踐的`檢驗。經(jīng)過這三個月的學習，我感觸頗深。曾經(jīng)我以為銀行的工作非常簡單，每天就是幫客戶處理一些問題。但在我做這工作的這段時間，我了解到銀行的工作其實非常繁瑣，且需要很細心。這讓我改變了以前馬馬虎虎的學習態(tài)度，我知道做好每一件事都需要精打細算認真工作，否則會出現(xiàn)重大紕漏。
二、學習到新的知識。
在我實習的這三個月中，我看到了各同事的日常業(yè)務(wù)，也看到了很多他們的操作流程。在實習期內(nèi)很多同事都幫助我認真系統(tǒng)地學習了金融證券，保險，財務(wù)會計等方面的知識。我認真了解了銀行的各種不同的分工，也使我初步了解到人民銀行的人員職責。我深刻的認識到如今中國在財務(wù)銀行方面工作的變化，也了解到境外企業(yè)的進出口貿(mào)易活動。這些都是書本上學習不到的內(nèi)容，需要切身實際的感受才能明白其中的奧秘。
三、今后的發(fā)展。
通過對銀行不斷的了解對崗位的深刻認知，我如今有了更全新的規(guī)劃。如今我深知自己的理論水平跟業(yè)務(wù)能力并不充足，今后我會認真研讀各方面的金融書籍，對中國的新經(jīng)濟有更全面更深刻的理解。通過了解自身國家的金融危機以及金融能力，能夠更充分地為客戶解決一些投資商的問題。
銀行實習工作總結(jié)5
實習是每一個大學生必須要的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的檢驗，它讓我們學習到了很多在課堂和書本上無法學到的知識。開闊視野，增長見識，為我們以后進一步步入社會打下基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向信息科技人員請教，認真學習web項目開發(fā)和完整項目開發(fā)過程，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的開發(fā)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
這次畢業(yè)實習我選擇的是北京銀行南京分行信息科技部，很高興能有這樣的機會。北京銀行股份有限公司（英文簡稱bob），原稱“北京市商業(yè)銀行”，成立于1996年，是一家新型的股份制商業(yè)銀行。北京銀行目前是中國最大的城市商業(yè)銀行及北京地區(qū)第三大銀行，雇有3600多名員工，通過其116家支行為個人與公司客戶提供服務(wù)。同時，北京銀行還在其覆蓋網(wǎng)點設(shè)立了272臺自動取款機，并建立了快速增長的電子銀行業(yè)務(wù)。成立17年來，北京銀行依托中國經(jīng)濟騰飛崛起的大好形勢，先后實現(xiàn)引資、上市、跨區(qū)域、綜合化等戰(zhàn)略突破。選擇銀行科技部門是因為，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡(luò)信息的運用，就是一個緊迫而關(guān)鍵的'問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術(shù)手段。
今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞和積極配合總行中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導思想，提出了加快電子化建設(shè)、強化計算機安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，
銀行實習工作總結(jié)6
據(jù)學校專業(yè)實習要求，本人于20xx年7月10日到8月17日在中國銀行XX市支行進行了為期5周的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實習單位簡介
中國銀行是五大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在中國銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
一）了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
二）學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)，儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)；本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。
三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
四）總結(jié)實習經(jīng)過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。
總的來說中國銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財#8222；#8222；夸大一點就是“只有你想不到的'，沒有銀行辦不到的”。下面談?wù)勎以谥行械墓ぷ鹘?jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于中行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非中行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后，我開始學習儲蓄業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過三天時間的學習后，我開始學習銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對（我實習的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡；并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、小結(jié)
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當我實習結(jié)束的時候，再回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的！
銀行實習工作總結(jié)7
實習地點：中國xx銀行
實習時間：xxxx年x月xx日～x月x日
為期一個月的實習即將結(jié)束。一個月前，根據(jù)學校的畢業(yè)實習要求，我來到了XX銀行進行實習。雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，異常是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
我在XX銀行實習的崗位是XX，在這一個月的學習與工作中，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行XXX工作，理論水平和實際工作本事均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將工作實習總結(jié)如下：
一、實習單位簡介
中國xx銀行是中國四大銀行之一，最初成立于1951年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京，位列世界五百強企業(yè)之一，“世界銀行1000強”排行第8位。20xx年，中國xx銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國xx銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值排行位居全球上市銀行第5名。
二、實習過程
此次實習的目的在于經(jīng)過在xx銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下資料：
(1)經(jīng)過在中國xx銀行實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的本事;
(2)經(jīng)過實習到達學校的社會實踐要求，并在單位指導教師的指導、幫忙和教育下，熟悉中國xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程;
(3)學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ);
(4)總結(jié)實習經(jīng)過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。
三、實習資料
經(jīng)過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來便是學習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和xx字系統(tǒng)兩類。
(1)xx業(yè)務(wù)
xx按是否具有消費信貸(透支)功能分為xx與借計卡。xx又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必須的.信用額度，無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就能夠選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納必須的準備金，然后銀行再授予其必須的消費額度的一種xx。借計卡是沒有透支功能的，但能夠進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。xx還能夠按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(2)信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情景，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂必須的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供給有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實習，學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，可是這些都是必不可少的步驟，一個環(huán)節(jié)出錯也會導致彌天大禍。
四、實習體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學�？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
在農(nóng)行的實習對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習過程中每一次細微的提高都離不開領(lǐng)導和同事給我的幫忙，在那里要感激他們，感激他們給我無微不至的關(guān)懷和幫忙，感激學校和農(nóng)行給了我這次實習的機會讓我鍛煉自我，感激父母一向以來對我默默的支持。在將來的學習和工作中，我必須會扎實的學習基本功，始終堅持一顆進取的心態(tài)去看待問題，不辜負大家的教誨和期望。
銀行實習工作總結(jié)8
我這次在銀行的實習，讓我也是感受到工作的艱辛，同時也是意識到自己的很多不足，還需要繼續(xù)的去提高，才能更好的在職場上去立足，我也是對于這次在銀行的一個實習，來做一個工作總結(jié)。
進入銀行工作一直以來也是我的夢想，而今能實現(xiàn)，我也是特別的高興，雖然只是實習的階段，但是我也是希望能留下來，所以也是特別的認真去把領(lǐng)導交代的工作給做好，在培訓之中，認真的去學習，去做好筆記，讓自己能更快的掌握工作的技巧，能把自己的能力在崗位上去展現(xiàn)出來，只有自己能做好工作，那么才有機會留下來，我也是通過自己的努力，而今也是感受到，自己的辛苦是沒有白費的，而且在工作里面，我認真的態(tài)度也是得到了肯定。掌握的工作技巧也是讓我明白，工作沒我之前想的那么輕松，但是也是可以感受到做好工作真的會給我?guī)砗艽蟮某删透校栽诠ぷ鞣矫嫖乙彩怯泻艽蟮膭恿θプ龊檬虑椤?/p>
同事給我們的培訓，我也是認真的去聽，然后也是了解了在這個崗位上，如何的去做，才能是真的能把工作給做好，開始做事情的時候，我的效率，我的水平都是不怎么樣的，在同事們的眼里，真的是一個新的不能再新的菜鳥了，不過我并不覺得會如何，只有做好了積累了經(jīng)驗，那么以后我也是能達成像他們那樣的熟練，那么優(yōu)秀的`。并且我也是感受到雖然是有競爭，但是遇到問題的時候，大家也是會相互的去幫助，去告訴我該如何的去做，而我學到之后，也是會把工作做好，每天下班之后，我也是會去反思，想想白天的工作哪些還是可以進步，哪些是還有提升的空間，特別是在一些新的業(yè)務(wù)上，其實我和老同事去學習的都是一樣的，那么我也是可以做的是比他們優(yōu)秀的，只要自己認真，愿意去做。
而今實習結(jié)束，我也是得到了銀行的認可，我清楚這離不開自己的一個努力，同時也是有同事們的一個幫助，我才能在崗位上去把工作給做好，當然我的工作經(jīng)驗是不足的，我在做事情的方法上面也是還有很大的一個進步，我也是要繼續(xù)的在以后把銀行工作給做的更好，同時我也是很年輕，可以提升的空間有很大，我也是相信自己是可以在今后的工作能力會更好的，來在職場上更好的去立足。
銀行實習工作總結(jié)9
我在20xx銀行呆了幾天，大致對里面的一些制度有了了解，下頭說說我的看法。(主要是對南京的20xx銀行)
我覺得20xx銀行比較適合想要過安逸生活，沒有太多競爭壓力的人，尤其是女孩子。20xx銀行的福利很好，小康不成問題，可是也不會讓你大富大貴，或是有一番驚天動地的事業(yè)，因為制度在那里。很多規(guī)定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類，編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于20xx銀行編制，相對來說工資起點比較高，福利也好一些，可是剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才能夠轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪僅有20xx多，轉(zhuǎn)正之后可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些，是經(jīng)過人才市場進入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣。實習期一年，并且這一年月薪僅有1000多，所有福利相對正式職工減半�？墒菗�(jù)說之后會有轉(zhuǎn)正考試之類的，這個我還沒有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓任何人都能夠做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的�？墒撬麄冎械暮芏嗳嗽诠ぷ骱蠖加欣^續(xù)深造，或者雙文品，或者專升本�？傊^續(xù)學習很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高，可是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認可的，有點像計算機三級證書，可考可不考的�？剂苏f明你比較上進吧。反正最近實習閑下來的時候我就抱著本公共基礎(chǔ)的`書在看，比較枯燥，多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
20xx銀行里的關(guān)系戶也是很多的，所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有些人有資歷，有些人有后臺，有些人有關(guān)系，總之魚龍混雜，所以想要在里面發(fā)展的好，就必須要學好如何處理人際關(guān)系。其實很多銀行比較20xx銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行。只是中行有國家作堅強后盾，所以相對穩(wěn)定罷了。所以選擇進中行還是要根據(jù)個人的性格而定的。
以上是我的淺見，期望有不對的地方前輩們多多指正!
銀行實習工作總結(jié)10
20xx年了，我來工商銀行大家庭有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在 的6個月里給了我 學習和鍛煉的機會。新年伊始， 給今年的工作打下 的基礎(chǔ)，我將對 半年的培訓和工作 總結(jié)：
在路支營業(yè)廳實習的 月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作 而形象的認識。并在韋國祥師父的 下 了實踐。正是 的接觸，使我 后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能的培訓任務(wù)。
在參加新進員工的入行培訓過程中，我 柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持 下，努力營造學習 ， 參加 活動，圓滿 了培訓任務(wù)。 了氣排球聯(lián)賽的 、 名，而且在結(jié)業(yè)考試中 了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的 優(yōu)秀學員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言培訓，我學習了工行的 知識， 了工行的 ，并 了 臨柜 技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
永前支行見習的兩個月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和 下， 實踐 學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天 繁忙，客流量大， 如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了 幾點：細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，否則 分身就會 不必要的損失。即使長 不出差錯，也 大意，要 一顆平常心， 對待每一筆 ，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺 而大意。放寬心態(tài)，善待每一位顧客。 老年顧客的 活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對 蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我 在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶， 微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你 。顧客問的問題千奇百怪， 臨柜人員代表的是工行的'形象，是工行的窗口，顧客在你這里得 回答，自然會 是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的 顧客是潛在的中高端客戶群， 熟練，知識 ，可以 向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每 潛在資源。 ，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決 問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠 解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人 能力會 。
最后，我 興能加入工行鐵路支行 溫暖的家。 六個月來我接觸的每 同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在20xx年，我將 “工作 ”的原則， 規(guī)章制度，努力學習，提升自我價值， 個人素質(zhì)，絕不辜負各位 和前輩對我的 和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長，克己之短，為工行 的微薄之力!
銀行實習工作總結(jié)11
現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會寫下來，權(quán)作為自己的實習報告。
到銀行報到后，我先分到中山街去實習，具體工作是大堂經(jīng)理，負責維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負責前臺的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓后，我開始正式放款。
在中山街實習的一段時間，是自己從學生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會吧。具體來說，第一就是不浪費時間。在網(wǎng)點，相對來說有一定的時間可以自己支配，這時候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學時的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時見到了很好的效果，盡管那時信貸部有個勞動競賽，時間比較緊，在復(fù)習時間不多，但是我報考的科目仍然順利通過，而且還都達到了70分以上。這得益于我在中山街時期的學習。第二個體會善于思考，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學校所學的知識來分析解決一下問題。一不浪費時間，二工作中多思考，把工作實踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個體會會成為自己畢生工作中的兩個信念，堅持下去。
到信貸部之后，我在中山街負責客戶咨詢和受理，那時，我們剛在《藍天商情》報刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達20多人。這時，我把每個客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
可能是因為受理工作時間長了，我對受理很有感情，我認為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時刷掉的。所以，每次審貸會我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒通過，及時反饋信息，把這些反饋過來的信息運用到前臺受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
前臺工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓教材借來通讀了兩遍，把原來省行的`培訓課件也學習了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會的時候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓之前，我自己獨立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓的時候，由于前期的經(jīng)驗和積累，我覺得學習效果特別好。培訓回來，我開始放款了，雖然學了很長時間，在自己去調(diào)查時，仍然感覺有欠缺。這時候，我注重向老信貸員學習，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨特的方法和優(yōu)點，能把每個信貸員的調(diào)查技巧學到手，是自己一筆不小的財富。
這是我在銀行工作五個月來的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會一直堅持自己的倆個信念，不浪費時間，注重學習總結(jié)，向課本學習，向老信貸員學習，向工作實踐學習，勤思考，勤總結(jié)。
以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會，但是我在這幾個月的工作中還有更大的收獲。
在東環(huán)城實習時，支局長是胡偉玲。來之前，我就聽說東環(huán)城理財業(yè)務(wù)完的好，到東環(huán)城實習之后，我找到了答案。其他支行長的工作地點是在辦公室，而胡偉玲的工作地點是大堂，東環(huán)城地方小，沒有大堂經(jīng)理，胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時間不多，但在我的印象中，胡偉玲很少在里面坐著。對每一個進門的顧客，她都特別熱情地親自為顧客解決問題，順便再介紹一下我行的理財產(chǎn)品，工作態(tài)度特別積極。而這，我想或許就是東環(huán)城理財任務(wù)名列前茅的原因了。聯(lián)系自己，我很受啟迪，積極、積極進取的人生態(tài)度，這或許是我在東環(huán)城實習的一筆最大的收獲。我把積極運用到自己的工作中，工作得到了明顯的提升；我把積極運用到生活中，也找到了自己滿意的女朋友。
到銀行第一天，我就遇到一個很開朗樂觀的女孩，后來，才知道是蘭俊霞。分到信貸部之后，蘭主任就是我的直接領(lǐng)導。通過三個多月來的溝通和交流，我發(fā)現(xiàn)蘭主任身上有很多閃光的品質(zhì)：樂觀、開朗、工作狂。對我影響最大的就是蘭主任對生活工作的樂觀。雖然，蘭主任無論是工作還是生活壓力都不小，但每次看到她，她臉上總是洋溢著笑容，感染著她自己，也感染著我們，激勵著我們。而我，把這種樂觀運用到工作和生活中，而且受益頗豐。因為后來和女朋友交流時，她說之所以能看上我，就是因為感覺我有一種對生活由衷的熱愛和對未來生活的樂觀。到這里，我更應(yīng)該感謝蘭主任了。在以后的日子里，我將會把這種對生活由衷的熱愛和樂觀的人生態(tài)度一直保持下去。
說到生活，不能不說下焦主任了。自入行第一天，焦主任就負責我們的生活和工作安排。從開始向企業(yè)要房子，到后來焦主任親自帶我去街上找房子，到最后網(wǎng)上發(fā)布消息租房子，以及后來去買被褥，買床桌子，換窗簾，買洗衣機、熱水器、浴霸、電視機等、以及后來搬家等等，我和焦主任有了進一步的深入接觸和了解，感覺焦主任人很樸實，跟我性格差不多。在焦主任和商戶的討價還價中，我知道了什么叫工作的責任心；在下班時間和焦主任奔波于大街小巷房產(chǎn)中介公司中，我知道了什么是敬業(yè)；當住上溫暖明亮的住房時，我感受到了什么是關(guān)愛和呵護�！澳銈兪窃坌械牡谝慌髮W生，是咱行的未來，你們生活安排不好，我不安心，咱郭行長也不安心”。焦主任樸實的話語讓我深深地感受到了行領(lǐng)導的關(guān)愛和呵護。只身在外，天氣又逐漸變冷，但我似乎又像是感受到了家的溫暖，耳邊又隱約響起了羅大佑的歌曲《戀曲1990》“生命終究難舍藍藍的白云天”。我想，我的生活可以沒有金錢，可以沒有鮮花和掌聲，但絕對不能沒有親情友情的滋潤，不能沒有家的關(guān)愛，不能沒有親人的呵護，不能沒有心靈停泊的港灣。我想，如果自己一生能生活在感情的包圍中，是一種幸福。的確，“生命終究難舍藍藍的白云天”。
每個人都有自己的優(yōu)點，每個人都有自己閃光的獨特品質(zhì)，三人行，必有我?guī)煟蛏磉叺娜藢W習，或許比自己在課本中學習的東西更有含金量，更有實用性。
最近在省行培訓，我學到了很多東西，這些或許是自己工作幾年時間才能學到的，我覺得這次培訓不單單是業(yè)務(wù)的學習，更主要的是通過王輝主任的講課，我學到很多有關(guān)銀行經(jīng)營管理方面以及小額貸款內(nèi)在核心理念等更高層面的東西，這些知識肯定將會在更高層面上指導我以后的工作。后來，我在鄭州抽時間去書店買了300多塊錢的書，大部分是國內(nèi)外有關(guān)銀行經(jīng)營管理和信貸方面的書籍。我想，雖然在信貸部工作很累，但我一定要發(fā)揮一下自己的比較優(yōu)勢，多學習，學習國內(nèi)外有關(guān)銀行信貸方面的一些理念，并運用于信貸實踐，不斷提升自己。通過工作實踐，特別是省行的信貸培訓，我覺得信貸是一門技術(shù)含量很高的學問，很有挑戰(zhàn)性，我對信貸也越來越感興趣了，越來越全身心地投入了。
最近我讀書有個心得體會。在培訓期間，王輝主任強調(diào)了我們郵政儲蓄銀行的品牌，其核心競爭力不是價格，而是服務(wù)，“真誠到永遠”，以服務(wù)立行。既然如此，那么我想，信貸服務(wù)除了放款速度快、手續(xù)簡便、不收雜費、八不準等優(yōu)點外，我們是否可以再加上一條：為客戶提供信息服務(wù)。前一段時間，我獨自調(diào)查了幾戶，有次和客戶聊天，客戶無意間說自己需要一批楊樹苗，不知道在哪里可以搞到。這時，我偶爾想起由一個賣電動車的客戶，在老家種了不少的楊樹，我試著打了個電話，沒想到還真有，結(jié)果，促成了一筆交易。由此我想，我們可否利用在信貸部信息方面的優(yōu)勢，促進客戶之間業(yè)務(wù)的往來。
而這，只是低層面的服務(wù)，我想，每個信貸員通過幾年的調(diào)查，對一些行業(yè)也會逐步加深理解，特別是和一些做生意特別成功的客戶交流溝通，會形成自己一些對各個行業(yè)如何更好的經(jīng)營方面一些成熟的看法，這樣，在對一些剛做生意經(jīng)驗不是很豐富的客戶交流時，可以給客戶一些經(jīng)營方面的信息指導，這無形中會樹立我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，拓展開了我行的業(yè)務(wù)。在明年，我行將開辦中小企業(yè)貸款，在培訓時，可以加強一些中小企業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)管理咨詢方面的培訓，通過信貸員與中小企業(yè)的接觸和業(yè)務(wù)來往，也會形成一些成熟的管理理念和方法。而在內(nèi)地，很多中小企業(yè)管理極不規(guī)范，給予這些中小企業(yè)一些企業(yè)管理咨詢方面的信息服務(wù)，也是提高服務(wù)水平的一種有效的形式，這也符合我行以服務(wù)立行的品牌理念�；蛟S，這也將會成為我行的又一個盈利點。
經(jīng)過培訓，我對信貸也有了一些認識，通過幾個月的實踐，對信貸工作也有一些不成熟的建議，例如，我想可以在貸款之后再給客戶一封還款明白卡，上面可以寫一些培養(yǎng)個人信用方面的提示，如逾期的后果、我行的良好的業(yè)績、不良貸款率不到0。5%與客戶的長期合作關(guān)系、信用良好的激勵、我行將評選優(yōu)質(zhì)客戶等方面的內(nèi)容。該方案已經(jīng)得到王行長、蘭主任和同事的認可，這兩天我已經(jīng)把內(nèi)容寫好交上去了。我想，這至少可以省我們信貸員的很多口舌。
在郵政儲蓄銀行工作的5個多月，是我人生的一個重要的階段，期間，我學到了很多，也成熟了很多。工作的忙碌使我感到了生活的充實，親情友情的關(guān)愛使我的心靈得到不斷地滋潤。我想，我會畢生堅持自己的信念：積極進取、熱愛生活、不浪費時間、不斷學習，在為郵政儲蓄銀行做出更大貢獻的同時，提升自己的生活品質(zhì)，與郵政儲蓄銀行共同提升、共同發(fā)展，在郵政儲蓄銀行實現(xiàn)自己的人生的夢想！
銀行實習工作總結(jié)12
xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實習生，我在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事的關(guān)懷、幫助和支持下，緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作，從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)實際出發(fā)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，雖然曾有過工作的迷茫，但一路走來，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、工作情況
1.立足本職崗位，夯實工作基礎(chǔ)。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關(guān)工作，我根據(jù)崗位特點和自身實際，認真研究工作方式方法，由最初對恒生和中債的`生疏，到現(xiàn)在的熟練掌握，信息錄入的準確性不斷提高，業(yè)務(wù)成效明顯提升。
2.增強學習水平，提升綜合素質(zhì)。一名合格的員工，必須要學會學習，尤其對于我這個剛進資管部時間不長的員工來說，學習顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務(wù)知識，我向前輩學習，向同事學習，向書本學習，經(jīng)過一段時間的勤學，綜合素質(zhì)明顯提升。
3.主動擔負職責，圓滿完成任務(wù)。面對部門工作，我主動承擔，全力完成，在理財融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場調(diào)研、投資風險評估、主體債項準入和風險限額管理等工作方面，工作成效明顯，業(yè)務(wù)能力也得到了增強。
二、工作不足
3個月的時間我雖然做了一些工作，取得了一些成績，但這不是我自己一個人的功勞，是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展；二是業(yè)務(wù)知識還有等進一步提高，經(jīng)常學習、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進一步加強，努力把商業(yè)銀行建設(shè)成為先進銀行。
感謝商業(yè)銀行能給我這次實習的機會，我在商業(yè)銀行學到了很多先進的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗。這對我今后的工作肯定是非常寶貴的，如今即將結(jié)束實習，我還是非常懷念領(lǐng)導和同事對我的幫助。今后我會嚴格要求自己，不斷的改進，不斷的學習，爭取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。
銀行實習工作總結(jié)13
ⅩⅩ年是xxx成立的第一年。一年來，在總部的正確領(lǐng)導和科學決策下，xxx認真貫徹落實總部ⅩⅩ年工作會議精神，緊緊圍繞總部各項部署和要求，明確部門職責，提高執(zhí)行力，加強風險管理，以機構(gòu)改革為動力，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強信貸檢查為重點，以擴增貸款規(guī)模、實現(xiàn)安全效益為目標，取得了較好的工作成效�，F(xiàn)將ⅩⅩ年工作情況匯報如下：
一、全年工作整體情況
�。ㄒ唬┬刨J管理方面
1、信貸運行基本情況。截止ⅩⅩ年12月31日個貸中心各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，其中：個人抵押擔保貸款x戶，貸款余額x萬元,較年初增加x萬元，占比x%；個人保證擔保貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款x 戶，貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，占比x%；職工住房貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；個人住房按揭貸款x戶，貸款余額x萬
元，較年初減少x萬元，占比x%。ⅩⅩ年個貸中心累計發(fā)放貸款x筆，金額x萬元，累計收回貸款x萬元。其中：個人抵押擔保貸款累計發(fā)放x戶，金額x萬元；個人保證擔保貸款累計發(fā)放x戶，金額x萬元，創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款累計發(fā)放x戶，金額x萬元；職工住房貸款累計發(fā)放x戶，金額x萬元。本年實現(xiàn)貸款利息收入x萬元，利息回收率達到x %。
截止ⅩⅩ年12月31日，個貸中心正常類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；關(guān)注類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；無不良貸款。
2、審批網(wǎng)點超權(quán)限貸款執(zhí)行情況良好。嚴格按照總部相關(guān)規(guī)定審批網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款，對于超權(quán)限貸款我中心將貸款流程進行了規(guī)范，設(shè)立了貸款審查崗位，嚴把審查關(guān)，確保信貸資料完整性和規(guī)范性。截止ⅩⅩ年12月31日，個貸中心復(fù)核網(wǎng)點上報超權(quán)限大額貸款x筆，金額x萬元，電話調(diào)查約x人/次。及時組織召開個貸中心貸審小組會，共召開小組會議x次，共涉及金額x萬元。積極配合總部貸審會議的召開，共召開貸審會會議x次，共涉及借款人x戶，金額x萬元。均按規(guī)定范圍審議信貸事項，個貸小組會與總部貸審會資料齊全、完整，審議事項規(guī)范、高效，并做好會議記錄，總計形成會議記錄約139000字。
3、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款執(zhí)行情況良好。對于縣勞動服務(wù)科、縣婦聯(lián)和縣團委送達我中心的符合貸款條件的下崗失業(yè)人員、青年創(chuàng)業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力、婦女等各類就業(yè)困難人員，
我中心嚴格按照相關(guān)制度受理、辦理、發(fā)放該項貸款并按季與縣財政局、核算中心等相關(guān)部門溝通，及時劃撥財政貼息款項完成小額貸款的清息工作。
4、信貸經(jīng)營管理制度執(zhí)行情況良好。我中心嚴格執(zhí)行信貸經(jīng)營管理相關(guān)規(guī)定，無超權(quán)限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會運作均符合有關(guān)制度要求。在今年內(nèi)外部檢查中，新發(fā)放貸款未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。
5、嚴格審查信貸業(yè)務(wù)及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查，對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵（質(zhì)）押貸款的抵（質(zhì)）押率是否符合規(guī)定比例，抵（質(zhì)）押物是否辦理合法有效的登記手續(xù)等進行重點審查，并納入貸后管理檢查。
6、認真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款，我中心提前15個工作日以短信或電話方式通知客戶，便于客戶做好還貸工作，并督促相關(guān)責任人按期收回到期貸款，對于每個季度的應(yīng)收利息，及時告知客戶按時清息。
7、加大貸后管理力度。按要求逐戶進行貸后檢查和五級分類認定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據(jù)情況及時采取有效措施。
8、要求中心員工熟練掌握信貸系統(tǒng)和《人民銀行征信系統(tǒng)》的各項功能，充分發(fā)揮管理系統(tǒng)在線監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和審批作業(yè)流程的職能。及時了解我行個人客戶的信用情況。
（二）日常工作管理方面
1、按月、季、年及時準確上報工作執(zhí)行情況良好。每個月月末與月初及時組織召開中心會議認真總結(jié)、嚴格計劃個貸工作并形成書面材料，按時向綜合部報送中心工作總結(jié)、工作計劃、行務(wù)公開。中心主任督促各項工作計劃的進度和完成情況并提出建議。
2、及時登記和核對個貸中心貸款明細臺帳、總賬，為總部業(yè)務(wù)管理部、財務(wù)部等部門提供貸款相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、建立網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款臺帳、個貸中心發(fā)放保證擔保、抵押擔保貸款臺賬，對已發(fā)放和新發(fā)放信貸資料進行整理、歸檔。
4、認真組織中心員工學習。積極響應(yīng)總部建設(shè)學習型團隊的號召，組織員工學習信貸從業(yè)人員基礎(chǔ)知識、《x農(nóng)村商業(yè)銀行信貸基礎(chǔ)管理實施細則》、《風險管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關(guān)書籍，既提高了業(yè)務(wù)水平又提升了工作能力，并開展了批評與自我批評活動，找尋問題，彌補差距。十八大期間，組織員工觀看十八大開幕，學習十八大主題與報告內(nèi)容，并深入思考撰寫心得體會。
5、認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。按照總部要求，我組織學習了規(guī)定篇目，切實加強黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成，提高廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識，進一步加強了作風建設(shè)。
6、推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示新形象。積極參加總行舉行的各類培訓會議，學習先進的服務(wù)理念和技能，真誠對待客戶，讓我們
的每一位客戶高興而來，滿意而去。定期辦公區(qū)6S，始終保持身心愉悅的工作環(huán)境。
7、做好總部及其它部門臨時安排的'其它工作。
二、ⅩⅩ年工作中存在的主要問題
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與總部的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┯捎诒局行拇蟛糠謺r間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網(wǎng)點上報超權(quán)限貸款的審批等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業(yè)務(wù)檢查不夠，稽核審計部檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著一定的問題；
�。ǘ┬刨J從業(yè)人員素質(zhì)還有待進一步提高，思想方面認識還不夠，自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠；部分信貸從業(yè)人員對信貸系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)的操作還一知半解；
�。ㄈ┰诖箢~貸款審批上，注重求發(fā)展，個別網(wǎng)點存在大額貸款不規(guī)范化操作情況；
�。ㄋ模┕芾碇贫葓�(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，信貸業(yè)務(wù)檢查問責后，又重復(fù)發(fā)生類似的問題依然存在；
�。ㄎ澹┤藛T不足，貸前調(diào)查和貸后檢查工作有待進一步提高，應(yīng)加大對抵押物的貸后檢查力度；
�。﹤�貸中心辦公區(qū)客戶復(fù)雜、人員流動性較大，信貸檔案資料、各類重要文件等物品的存放，存在一定的風險隱患。
三、20xx年個貸中心工作目標
針對ⅩⅩ年信貸工作中存在的問題，我中心將圍繞全行20xx年目標，進一步強化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，進一步提高抵（質(zhì)）押貸款占比，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進一步加大信貸支農(nóng)力度，保證信貸資金流入實體經(jīng)濟，努力降低不良貸款，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
�。ㄒ唬┓e極完成總部制定的20xx年各項經(jīng)營目標；制定本中心全年計劃，認真部署，積極貫徹落實，為全行發(fā)展做貢獻。
（二）嚴格大額貸款審批程序，規(guī)范大額貸款資料，提高貸款審批質(zhì)量；
�。ㄈ┡c縣勞動服務(wù)科、縣婦聯(lián)、縣團委開展座談會，規(guī)范小額貸款審批流程，明確各流程工作職責，制定可實施的小額貸款投放計劃，使得小額貸款質(zhì)量與效率協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄋ模┘哟笮刨J業(yè)務(wù)學習力度，尤其是抵押貸款業(yè)務(wù)方面的學習，提升中心信貸人員專業(yè)水平和操作技能；
（五）加大抵押貸款業(yè)務(wù)檢查力度，提高制度的執(zhí)行力和規(guī)范業(yè)務(wù)操作；
�。┘哟蟮郑ㄙ|(zhì)）押貸款的宣傳力度，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，防范風險；
�。ㄆ撸┱J真做好到（逾）期貸款及應(yīng)收利息回收工作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量；
�。ò耍⿲π刨J資產(chǎn)進行及時、準確的風險分類認定，積極做好風險分類的匯總及上報工作；
�。ň牛┳龊每蛻舴⻊�(wù)和本中心對各行（處）的服務(wù)工作。 總之，20xx年的信貸工作，我們將緊緊圍繞做實小額信貸、做強抵（質(zhì)）押信貸、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的工作目標，加大貸前調(diào)查力度，突出對不良貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風險，促使我中心信貸工作邁上新臺階。
銀行實習工作總結(jié)14
時光飛逝，來到浦發(fā)實習差不多兩個月了，兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷。縱然回首，其中的點點滴滴感悟頗多！無論是我自己，還是浦發(fā)銀行，都在不斷的成長著，每個人的感受是不同的。對于我來說，浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財，給了我很大的啟發(fā)；但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。
感受一：團隊的力量與協(xié)作很重要。團隊的協(xié)作能夠達到意想不到的效果。記得有一次的周末培訓課上，分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自己的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節(jié)奏，大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練，終于成功了。這就告訴我們團隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。作為實習生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說對我們進行了系統(tǒng)的培訓，但在實際的應(yīng)用中，問題是漏洞百出，短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務(wù)。當我們?nèi)ド鐓^(qū)進行營銷宣傳時，如果客戶問到自己不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專門負責這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二：社會與學校有很大的不同。一直生活在象牙塔里的我們，很少與社會接觸，。當我們真正的走出校園的那一步，才感覺校園的生活簡直就是享受。走入社會，什么事情都得考慮，浦發(fā)實習，我被分到漢口很遠的一個支行，每天很早就得起床，做2個多小時的車到行里，每天做車就浪費了大部分的時間，很累，怎么辦，自己解決。機會已經(jīng)給你了，就看你怎么去把握。參加工作，什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每天頂著酷暑，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當我們習慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學校里也許犯了錯還可以改正，上了社會，犯了錯誤后果要自己承擔。
感受三：持續(xù)營銷是需要激情的。營銷是一項周期長，需要激情的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣埂＿@就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎么才能讓客戶去認識浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù)，接著就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的'幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學院的教職工社區(qū)。但是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿激情，如果沒有激情，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續(xù)營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
思考一：銀行理財產(chǎn)品高收益的思考？實習的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實習期間，我接觸最多的就是理財產(chǎn)品。我認為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于：與理財產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能知道該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時，客戶和我說過這樣一段話：理財產(chǎn)品有風險，不能把最高收益當作存款利息，但是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情況下，購買銀行理財產(chǎn)品的時候，并沒有獲得這樣的信息。在浦發(fā)實習期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時，自己的心里也沒有底，0—17%或0—20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益，只有銀行自己知道。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎么樣，說實話，我自己有很多的疑問。所以我認為對于銀行推出的理財產(chǎn)品，投資者本人要增強自己的風險識別能力，對于銀行來說，為了自己的長期利益，一定要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預(yù)計最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計最高收益率差值比較大的情況比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹慎選擇。出于長遠發(fā)展考慮，商業(yè)銀行也應(yīng)該珍惜信譽。
思考二：（銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計）我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不是很理想化，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進入銀行應(yīng)該是給人一種很氣派，安全的感覺，不應(yīng)該是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進行分流。
思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點。銀行也已經(jīng)進入了買方的市場，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進入，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi)，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會拿走相當?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進行爭奪的準備。
總之，我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原來是客戶找銀行，現(xiàn)在是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，一定要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。武漢的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的激情，我很珍惜在浦發(fā)學習的一點一滴，感謝師兄師姐給我們的教導與指點，正如姚行長所說：在浦發(fā)實習，痛并快樂著�！�
銀行實習工作總結(jié)15
非常榮幸我能有機會走進人民銀行進行為期兩個月的實習，在這期間我認真的了解了人們銀行的整體運營體系和業(yè)務(wù)流程。在這個期間我也接觸到了銀行內(nèi)的文化氛圍和工作環(huán)境，如今回憶起來頗多感慨。在這兩個月里我實行輪流換崗的工作，在各部門都進行過實行，對整體的銀行流程熟悉程度非常高。并且在領(lǐng)導的幫助下順利的完成了我的實習工作，如今我對此進行總結(jié)。
一、對銀行業(yè)務(wù)的熟悉
在實習的這段時間內(nèi)，我對自身的專業(yè)技能有了更深刻的理解，也對于崗位的基礎(chǔ)知識有了全新的認識。并且自身的'服務(wù)意識也得到了提高，為完成工作我們需要身先士卒的去維護好客戶。當然了營銷的技巧也是需要掌握的，我在工作中不斷的跟隨領(lǐng)導進行市場調(diào)查，了解民生所需，替客戶解決投資融資的問題。對一些風險的把控也做到知無不言的跟客戶講解，避免一些違規(guī)的事情發(fā)生。
二、崗位知識的深刻理解
在崗位上我也學習了很多，尤其是柜臺的業(yè)務(wù)。當柜臺的資源不僅需要懂得業(yè)務(wù)的流程，也需要指導理論知識和規(guī)章制度。主要是負責解答一些客戶的疑問，并帶領(lǐng)客戶進行業(yè)務(wù)的辦理。在跟客戶推薦產(chǎn)品的時候需要指導如何跟客戶講解產(chǎn)品，并且直擊客戶關(guān)心的重點。大廳中的接待禮儀也是必不可少的一部分，這代表著銀行的形象，也代表著自身崗位的職責。
三、不足之處
不足之處也是非常明顯的，我的理論水平還不夠高，對于業(yè)務(wù)的整體介紹也不夠熟練。很多銀行的業(yè)務(wù)由于非常復(fù)雜，我也不能很全面的給客戶講解，導致很多客戶對我不信任。不過今后我會不斷的努力加強自身的業(yè)務(wù)能力，在今后的工作中爭取給客戶更清晰的講解，并引導客戶進行理財投資。對于理論知識我也會不斷的更新自己，讓自己能夠?qū)崟r的關(guān)注國家的動向，了解金融方面的最新資訊。
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