個人實習期工作總結(精選15篇)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結?偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的個人實習期工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人實習期工作總結1
兩個月瞬息即過,總結自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。認識并融入這個團隊,一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處兩個月瞬息即過,總結自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在x實習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一起編寫單元20x年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。
來x實習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫助下,自己會在x得到很好的成長,也會為大x的發(fā)展貢獻自己的力量!
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在x實習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一起編寫單元20x年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的`機會,也讓自己感受到自己的價值所在。
來x實習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫助下,自己會在x得到很好的成長,也會為大x的發(fā)展貢獻自己的力量!
個人實習期工作總結2
在外科我更能體會到何謂“三分治療,七分護理”。外科護理工作相當繁重,護士排的班種也多,分工更細。跟著老師上過主班、辦公班、連班、晨晚班、中夜班等。對于大致的工作程序都了解了*分,其中還是基礎護理占比較多的份額,也有?谱o理,如T管的護理,更換引流袋,飲食指導及宣教還有各種檢查或手術前后的護理準備觀察等。
外科中的護理有著舉足輕重的作用,特別是在檢查與手術前后。能看著病人在病房得到優(yōu)質的治療護理后安返回家則是給我們的獎勵與鼓舞。
感動老師給與的耐心指導,無論是知識或技能,抑或者工作習慣等方面。在這里,不僅是我的帶教老師,還有肝膽科所有的護士老師。就在肝膽科我還是個新生,很多方面都不甚熟悉明白時。不管是理論知識不夠扎實回答不上問題,護理操作技能不嫻熟時有違規(guī)操作的,老師都微笑的鼓勵,細心點評不足之處,沒有絲毫的生氣與不耐煩,所有的點滴都烙在我的心頭。
即使只是測血糖這種小治療在可以熟練操作之后,老師說了句“以后會越來越好”,就這么一句短短樸實的話語,給與我的卻是莫大的鼓勵,也會與我之后的實習生活一塊走過實現(xiàn)。
收獲的不僅是工作中學到的知識與經(jīng)驗工作總結。每周一次的教學查房也讓我受益匪淺。像教學組長講的.胰腺疾病、三腔二囊管的操作及護理,帶教老師講的膽囊疾病的特殊檢查與護理、膽道疾病病人的護理。所有的這些都是對我理論知識的鞏固與補充,讓我更好的掌握基礎的?萍膊〖白o理等知識。
感謝,即將出科,把深深的感謝與祝福獻給肝膽胰腺外科的所有醫(yī)護人員,還有阿姨們!祝各位在未來的時間里身體健康,在各方面有新的突破與進展!
個人實習期工作總結3
從xx年7月到現(xiàn)在,一年實習時間已結束。在這一年中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
一、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基礎。因為有大學專業(yè)課的底子,使我學習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠將原有知識溫習鞏固,產生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺按規(guī)范操作;平時生活中團結同志、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始工作時,我是從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復琢磨。幾個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧,而且已經(jīng)能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務。過去的一年中,我先后參與了“xxx地下水生態(tài)保護工程”、“xxx跨南水北調改線工程”、“xxx除險加固工程”,“xxx旅游度假村防洪評價工程”,“xxx供水取水口改建工程”,“xxx灌區(qū)xx渡槽施工設計”,“xxx水庫除險加固工程”,“xxx灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設計”,“xxx灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設計工作。通過實踐,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,反而出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;
三是對一些業(yè)務技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的`投入工作,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
個人實習期工作總結4
自20X年2月以來我很榮幸來到X從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作,轉眼三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人職業(yè)素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現(xiàn)將個人工作學習情況總結如下:
一、對公司的認識
從剛到X對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生,到經(jīng)過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的`工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域,下屬分公司主要包括X分公司、X分公司、X分公司、X分公司、X分公司、X分公司以及X分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,X分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。X分公司因去年才成立不久,技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持,主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。X我們主要是負責X和X兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流,圓滿完成了79個網(wǎng)點以及28個網(wǎng)點的設計方案及預算,共計900多萬。
X月X農行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期X聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,順利實施了X城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
個人實習期工作總結5
大學四年生活,雖然短暫,但我過得充實而快樂。在以后的學習與生活中,我將更加努力地做好我自己,腳踏實地地去走好以后的人生路。
我從2月底到5月底在公司試用,現(xiàn)已期滿三個月,現(xiàn)在此對自己的各項成績做一個自我評價,懇請領導給予轉正。
在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個溫暖的大家庭中,這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進,我準備申請加入共產黨。
在公司領導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況,并掌握了xx廠各種設備的基本操作規(guī)程和了解了其基本運行原理,為以后的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,綜合素質得到較大提高,同時也學到了一定的工作經(jīng)驗,適應了這個工作崗位。
從試用開始我已經(jīng)完全進入了工作角色,真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題,也有機會發(fā)現(xiàn)不足,獲取新的營養(yǎng)。促使我將書本上的知識與實踐相結合,加深了對理論的理解與掌握,將各種理論知識具體化。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诠ぷ鬟^程中,我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己需要學的東西還有很多,這時才真正領悟到了“學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解,不斷的學習,才能做好每件事。
以前在學校的時候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,做事情沒有什么太大的收獲。但自從進了公司,通過各種實踐,發(fā)現(xiàn)以前那樣做是不正確的`。各個方面都要做很細致的考慮,一點點的失誤,都可能對公司造成很大的損失。我現(xiàn)在已經(jīng)能對我要做的事情做很細致的考慮和計劃,這對我以后的工作是很重要的,同時這也培養(yǎng)了我的責任心!袄碚撌腔疑模钪畼涑G唷,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論的價值,也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗。征占地過程中,以前都是對著圖紙 算面積,這次去實地測量才發(fā)現(xiàn)以前算的只是一個最理想化的理論值,只有去現(xiàn)場看一下才能知道管線沿途的實際情況和存在的一些問題。同樣,只有通過實踐才能鍛煉人的品質,體現(xiàn)人的意志。經(jīng)過這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題:工作中還有很多東西需要學習,需要不斷的充實自己、完善自己,不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。
在這次的試用期當中,我學習到了學校課本上所學不到的東西,今后我將更加加強自身實踐性的學習,盡快讓自己成長起來,獨當一面地去為單位坐出應有的貢獻。
個人實習期工作總結6
時光荏苒,不知不覺間,我在xxx幼兒園實習期的教學工作已經(jīng)結束了;叵脒^去的幾個月,在工作方面,我認真仔細的完成了自身的基本教學任務,并在xxx老師的指點下,積極的在課堂中學習新的知識,以此大大的提升了自己。
在這次的實習期之前,我還僅僅是一名剛剛從學校中畢業(yè)的應屆畢業(yè)生,最大的經(jīng)歷,也只是在xx幼兒園經(jīng)歷過的一段實習期而已。如今,在經(jīng)歷了這樣一段實習期的工作后,我更加充分的了解到了教師這份工作,并且也收獲了許多的感悟,F(xiàn)對我在這x個月實習期的工作中的收獲做如下總結:
一、學習方面
作為一名新人教師,盡管只是幼兒教師,但我也明白,充足的知識儲備對于教育來說是多么的重要。為此,在工作方面,我嚴格的要求自己,并通過向身邊的教師請教,以及在休息時間通過網(wǎng)絡的了解和學習,充分的提升了自身在工作經(jīng)驗和知識方面的儲備。
此外,在的工作中,我也有通過自身的教學和鍛煉去加強自身以及適應幼兒園的環(huán)境,并通過這份累積來了解xxx幼兒園。
二、工作方面
工作中,我始終將班級中的幼兒當做教育的中心,充分學習和貫徹幼兒園“xxx”的教育理念,加強自己對幼兒的了解,積極引導幼兒發(fā)展。并在工作中,積極的帶動幼兒成長、認識。
當然,在大部分的情況下,我的工作中都少不了xxx老師的積極教導。在工作方面,我一直都是在xxx老師的指點下不斷的`認識和改變。尤其是在工作后,xxx老師總能對我的課做出合理的評判,對于工作中不正確的、或是教學的重點不對,她總是能第一時間提出來,并教導我正確的道路。有了xxx老師的教導我在這段成長的道路上收獲了更多。
三、目前的不足
反思自己的個人情況,目前最大的問題在于缺乏對后續(xù)成長的計劃!作為一名教師,我必須學會自己獨立的成長!畢竟我也不能總靠著xxx老師的教導來發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,為此,我要在今后的教育工作中加強自身的判別能力,并尋找提升自我能力的方向,讓自己能在家今后的教育事業(yè)中越發(fā)的強大。
如今,實習期的工作已經(jīng)結束,今后正式的工作也只會更加艱難,為此,我更要積極努力的去創(chuàng)造未來!今后,我一定會成為更加出色的老師,培育出更多優(yōu)秀的幼兒!
個人實習期工作總結7
時光荏苒,為期兩個月的教學實習轉瞬即逝。時間雖短,卻給我留下豐富的教學實踐經(jīng)驗和不可磨滅的記憶;叵肫9月13日當天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到廣水實驗高中,激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號,在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個實習生,我能做好嗎,我能給學生帶來一點進步嗎?如今,8個星期的實習工作已結束,我們8位實習生的收獲,見證了我們的成長,為我們的實習畫上一個完美的感嘆號!在兩個月的實習期間,我們向老師們請教學習,與學生們也逐步深入接觸,從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如,感覺自己在一天天的長大,一步步實現(xiàn)從學生到老師的角色轉化。廣水實驗高中給予我太多的第一次:第一次真正站在講臺上面對著那些天真的面孔、第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流,共同探討教學中所遇到的問題現(xiàn)在,現(xiàn)將這八周來的收獲與感受和大家分享如下:
一、 生活篇
時間如涓涓流水緩緩地流過,在這一個多月的時間里留下了許多美好的回憶。在實驗高中的實習生涯中過得很充實,很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們八個人來自不同的院系,在實習前我們完全是陌生的一群人,但在8個星期的實習期間,我們幾乎每天早晨一起備課,一起探討,一起吃飯,一起進步。實驗高中里,記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進步與成熟。 我們實習隊員從一開始的不熟悉到逐漸的了解,再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼,這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!
我在實高的指導老師是王光銀老師,班主任是劉華濤老師。王老師對人很熱心,對于我的教學總是給予很認真的指導,并將他的一些教學經(jīng)驗傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗都很詳細傳授給我們,老師們都很熱情負責,對我們的工作也很配合,生活上給予關心,工作上給予指導,我們的成長與進步離不開老師們和學校領導的幫助。
二、 教學實習篇
在實習期間,我負責的是高二8班的生物教學。
高二不同于其它年級,它的教學工作復雜而又繁瑣,而且還有面臨升到高三的壓力。實習的第一周,我主要任務是聽課,每位生物老師的課我都去取經(jīng)。四位高二生物老師中,王光銀老師是資歷最老的教師,他教學和生活經(jīng)驗都更豐富,他上課氣氛輕松,語言幽默,邏輯性非常強,學生反應都很熱烈,美中不足就是普通話帶了部分的地方口音。劉華濤老師是高二生物組的組長,他為人一絲不茍,認真負責,上課的時候也相對嚴肅,但偶爾也會引人輕松一笑。其他兩位生物老師分別為李老師和向老師,李老師由于身體不好,所以課程較少,但是他也是資歷很老的教師,上課有條不紊,而向老師作為年輕的老師,上課非常有活力,而且他搜索信息能力很強,經(jīng)常在課上為學生帶來大量的課外知識,拓展了學生的視界。
在聽課中,我個人體會很深。因為每個老師都同時帶3-4個班的生物課,所以在聽課的同時,我注意到各個班里學生的不同反應,作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到良好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學習老師所講的知識,還要去學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點。每個老師各有特點,都有值得我學習的地方。
難以忘記第一節(jié)課,剛好是周一下午的第二節(jié)課,由于第一次上講臺,雖然課前準備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺時間還是很緊,但是同學們非常配合,讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后王老師給我認真指導和指出不足,認為我課堂氣氛很活躍,但是有多余的語言,比如經(jīng)常會不經(jīng)意的問“聽得懂嗎”“都理解了嗎”之類的話,在此后的課中,我就注意了自己的措辭,積極改進。
雖然第一節(jié)課講下來了,但我總擔心自己做得不好。接下來的時間,我準備好后,講課給老師聽。指導老師聽過以后,很認真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的.問題及建議,對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課,不再緊張了。
教學工作中,我個人覺得要注意如下幾點:
1、 認真?zhèn)湔n:在備課中,認真研究教材,力求準確把握重難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體,從復習提問、新課引入到講授都精心設計,并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學中,做到重點突出。
2、 試講:在每次正式上課之前,我都會先進行試講,讓指導老師聽課并評課,糾正不足之處。然后修改教案再進行試講,主要把握時間的安排,提高教學質量。
3、注重學生能力的培養(yǎng):上課時注重與學生為主,重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
4、 認真及時批改作業(yè):布置作業(yè)力求做到精練,有針對性,有層次性。同時對學生的作業(yè)及時而認真地批改,給以及時的反饋
5、 做好課后輔導工作:課余時間與學生交流并幫助答疑,有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固,彌補課堂時間倉促等不足。
三,班主任工作篇
做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經(jīng)常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結的集體關系,對于實習的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我做實習班主任的班級是高二7班。
剛到實驗高中時,原任班主任劉老師就給我們大概的講了一下班上學生的整體情況。真正開始是在實習生活開始的一個月后。在劉老師的介紹和自我介紹之后,我與7班的學生們認識了。學生們都很熱情,對我的工作也很配合,經(jīng)過將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學生熟絡起來,迅速熟悉了全班學生和班級內的各種情況和特點,對班主任工作也逐漸得心應手。
日常工作方面:在這短短的幾個星期里,我主要的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生,具體安排為:
1、每天堅持6:00之前到教室監(jiān)督學生進行晨讀,并做好紀律的記錄。6:45時,安排并監(jiān)督學生做好清潔工作。
2、在課間操和做眼保健操時,到班上監(jiān)督學生做操。
3、 每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題,了解學生的情況,并指對學生的問題進行輔導,鼓勵學生。
4 、大掃除期間,安排,監(jiān)督學生做好大掃除工作。
5、班會期間去看班主任組織班會,學習班主任如何組織班會,并組織一次主題班會
6、每天,除休息時間之外的其他時間,都在辦公室坐班,以便學生有事第一時間能找到我。比如中午,所有學生是不允許外出的,半個小時的午餐時間之后都必須回教室自習。我監(jiān)督和指導他們學習之后,就會在辦公室坐班,方便處理學生有事臨時請假等各種事宜。
班級活動方面: 在班主任劉老師的支持和幫助下,再針對7班學生的現(xiàn)況,我策劃了一個名為“理性接觸網(wǎng)絡”的主題班會,收到了良好的效果。
當實習班主任的期間,我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環(huán)境,而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心!皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯奈ㄒ幻卦E,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝劉老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
四、調研工作篇
在實驗高中實習期間,我們小組根據(jù)實高的教學現(xiàn)狀,做了一個教學調查報告,題為“交互式電子白板對普通高中教師教學方式變革的作用研究”,對這種形式的教學手段的優(yōu)劣基于教學實踐中教師的教和學生的學進行全方面的分析,得出一些可用的成果指導新課標教學中教師的教和學生的學,以期使教師們教得舒服,學生們學得開心,真正從這一新式的教學手段中受益。
在這次調查活動中,我們得到了實高很多老師和學生的熱情幫助。
個人實習期工作總結8
時光匆匆,半年的實習期很快就過去了,回顧這半年來到xx學校作為一名英語實習教師的工作經(jīng)歷,有頗多感慨。我第一次教學的經(jīng)歷,我第一次做老師的感受都十分清晰的刻在我的腦海里。
我依然記得,我第一次踏進三年級xx班級的教室給他們上課時的場景,他們各個充滿了好奇腦袋的看著我,我給他們做了自我介紹后,就讓他們也一個個上臺做自我介紹。我當時其實是有一些緊張的,但是當看到同學們十分活躍且輕松的樣子也就放松了下來。在第一節(jié)課里,我就對他們產生了非常好的印象。以至于后來,我就對他們班的同學越來越喜歡了。只是,我剛接手他們班的時候,英語成績是他們整個年級最差的一個班,所以在實習期我也倍感壓力。
但是,本著為工作負責的態(tài)度,本著對學生們負責的態(tài)度,也是真心為xx班同學的英語成績著想,我想了各種辦法來提高他們班每位同學的英語成績。包括我去參加教師培訓,去參考其他老師的'教學模式,還包括去了解我們班級每位同學的特點、性格和學習習慣等等,都是為了能夠看到xx班級的同學有一點點進步,至少在我做了這么多努力之后,我不希望看到他們有退步的情況。
當然,我也不僅僅只有去參觀和學習,我也付出了很多實際的行動。比如,在早讀的時候,我要求他們大聲的朗讀單詞和課文,實行瘋狂記憶法。讓他們能夠記住得更牢靠,記憶的更加深刻。還比如,在上課前的前三分鐘里,我制定了一個英語演講競賽活動。就是每節(jié)英語課之前,每位小組都要派一個同學上來做三分鐘的脫稿英語演講,如果有表現(xiàn)的十分優(yōu)秀的同學,我會給他加分,并且也會給他們組獎勵一個小玩具。到最后一個月統(tǒng)計下來,看誰的分數(shù)最多,我就獎勵他一個對我提要求的機會,無論是對我教學上的意見,還是想要有其他的禮物,只要條件不過分,我都會滿足他。這樣,不僅能夠提高同學們學習英語的積極性,還有助于幫助改進自己的教學方式。所以這樣一學期下來,我們班的英語成績突飛猛進,之前所做的努力和付出也都得到了回報,在學期的最后,我們班的英語成績排名排到了年級的第二名。
雖然沒有獲得第一名的位置,但是看到有這樣的進步,我也感到挺開心和滿足的。而且,我相信,通過我和xx班級同學的一起努力和加油,我們一定會在下一階段的學習中,坐上第一名的寶座。
個人實習期工作總結9
一年的實習眼前就要結束了。在實習中,我的收獲很多,學習了不少東西,鍛煉了自身的能力,提高了自身各方面的修養(yǎng)。
我實習的學校是農一師七團初級中學。有豐富的語言環(huán)境,優(yōu)秀的教師們,很好的教學條件。在這樣的環(huán)境里,我看到了一種千載難逢的好機會。就是說,在這樣的學校里實習,實在是好不容易的。在實習過程中,我珍惜這個機會,利用所有可用的條件,進行教學,做實習,提高了漢語授課能力,提高了雙語教學能力,更新了雙語教學觀點,提高了雙語教學方面的修養(yǎng)。
實習期間,完成任務情況如下:聽課80節(jié),教案80篇,說課78節(jié),教研活動16次,團隊活動16次,學生和家長交談次數(shù)32次,參加班會16次,科研論文兩篇。下面,我對一年的實習工作做以下總結:
一、思想觀點方面:
作為一個黨員,作為一個教師,而且享受國家待遇,在職培訓的教師,再說肩負著培養(yǎng)雙語教育神圣使命的教師,要珍惜這樣來之不易的好機會。我在石河子參加雙語培訓學習了漢語授課方面的不少知識,但實踐很少,這次的實習,實踐雙語教學方面所學的知識的重要環(huán)節(jié)。
首先,在培訓期間,我嚴格要求自己,努力鉆研,提高了語言水平和教育教學理論,提高了綜合語言運用能力。當時我聽到一年實習的消息,我心里很高興,我認為這樣的實習,我實在很需要,可以說是及時雨。實習過程中,我們可以驗證自己所學的知識,又可以深入實踐,提高雙語教學能力。而且實習地就在漢族聚居地。學習語言的條件比任何地方好,在這里,我們可以找到良好的實習環(huán)境。
來到實習地后,學校讓我當八(2)班的副班主任,把班主任做我的指導老師。這個對我來說很重要,而且是我盼望的機會。我在指導老師的指導下學習聽課,備課,說課,上課。
二、實習態(tài)度方面:
我進入教學實習后,更端正自己的實習態(tài)度,抓緊機會,認真開始了上課。樹立機會觀念,激發(fā)自身的努力和熱心,全心全意投入到工作中,學習學校的規(guī)章制度,自覺遵守校規(guī)校紀,接近配合學校的安排部署,勝利完成了實習任務。
實習期間,不怕苦,不怕累,樂意接受學校和指導教師交待的任務,并認真完成了。配合指導教師的工作,謙虛學習指導教師和其他教師,認真參與教學教育研討活動,提高了自身的教育教學觀念和理論知識,為未來的工作打好了基礎。
三、教學實習方面:
學校給我安排兩個班的語文課,是初二(1)、(2)班的課,每天聽指導老師的課,第一學期我的任務主要是聽課,備課,說課等工作,最后給學校上了一節(jié)匯報課,得到校領導的認可。第二學期開始還是指導老師的'指導下開始上課。接受任務后,我立刻動身,認真準備,全面地開展了課堂教學。
上課前,做好了各項準備工作:聽課、寫教案、備課、授課、總結、批改作業(yè)方面都下力氣,有效地進行了教學。上課前,聽指導老師的課,學習授課特點和教學方法,學習組織課堂和課堂用語,具備了教學前的準備工作。學習后,我心里一下子覺得很踏實,感覺到了這堂能上。
寫教學計劃時,認真學習教材和教材分析材料,體會課本的教學目標、教學重點、難點等重要環(huán)節(jié)。認真分課時,保證的教學的正常運行。
寫教案時,全面研討教材和學生情況,具體指定教學環(huán)節(jié)和步驟,結合課改要求,結和學校的實際情況,結合學生的實際情況寫好了教案。寫完后,通過了指導教師的批閱。
上課時,面對眼前的學生,我心里想,我是老師,肩負了神圣使命,我的一切行為為了孩子,影響孩子,我要認真,要千萬認真。樹立這種信念,完成課堂教學的所有環(huán)節(jié),努力完成了教學任務。
下課后,我又反省自己,回顧課堂教學,找出存在的問題和優(yōu)點。下節(jié)課,發(fā)揮了優(yōu)點,補充了不足點,提高了教學質量。
四、班級管理方面:
我是初二(1)班的副班主任,也是該班的副語文老師。作為一個班主任,對管理班級的責任重大,對班里活動要全面負責。認真參加每周一的團隊課和周五的總結會,學習管理班級的方法和技巧,掌握了一套管理班級的技巧,為以后的工作扎了很大基礎。擔任副班主任工作后,參加了每次的班會和團隊活動。
五、科研方面:
對一名教師來說,科研活動是很重要,我們的提高和科研活動有直接的關系。我上課的同時,還注重科研活動,努力學習教育方面的法律法規(guī),新制定的教師道德標準,語文課程標準,課程改革綱要。學習語文教學設計方面的各種方法,閱讀古代漢語教材,經(jīng)常溝通指導老師和其他經(jīng)驗豐富的老師,進行探討,接受指導教師和其他老師們的意見和建議,提高了教學研究和教學組織能力。在教研室的安排下給全校老師上維語課教老師們簡單的維語互相交流。
六、遵守紀律方面:
到實習學校后,首先理解學校的各項規(guī)章制度,并認真學習,加強自身的紀律意識,自覺遵守學校的校規(guī)校紀,按時到校,按時上課,及時完成各項工作任務,確保了教學的正常運行。有事和指導教師聯(lián)系,準假后走,沒有無故落課。準時參會,準時參加學校的各種活動,并積極發(fā)揮,取得了好的心理驅動力和留下了良好的影響。
七、生活方面:
我住在老院校區(qū),條件比較還可以,給我和另一個同事買了生活日用品給我們齊全生活用品。實習中,雖然附近沒有我們能吃的飯,有的也沒什么好吃的,但是我們認為條件是這樣,不能再好了,應該克服困難。所以我們在生活中,自己做飯,生活方面也得到了鍛煉。這次實習我們一舉兩得呀!
八、不足之處:
我相信,在教育行業(yè)里,我是一個優(yōu)秀的教師,我是認真,我是負責人,我是積極,活躍,主動,開朗的教師,我對學生,對本本職工作有責任心,我有信心,我會跟上社會,發(fā)揮能力,展現(xiàn)出自己的力量,在這一年的實習實踐表明,我完全可以適應漢語授課要求。但是,就像月亮十五明,十五暗一樣,雖然我取得了良好的成績,基本上掌握了漢語授課能力,我還存在了不少問題。
一是寫漢字不標準,我寫字不好,已經(jīng)開始練字了,但是還達不到標準的字體了,我還繼續(xù)聯(lián)系。
二是課堂教學的投入力度不完全,雖然基本上面對了大部分學生,但是有些學生還需要個別指導,這個我沒能做到。
三是科研效果和內容不多,只限于一般的理論知識,沒有學習更系統(tǒng)化的教育教學理論,再說,學習的理論和經(jīng)驗沒有用上課堂教學中。
四是自身的提高不好,雖然有了一些變化和進步,這還夠。我有時間補充自己,學習一些語文知識,但是由于一些主觀原因,沒有學習,學習了也是一些片面性的東西。
五是跟學生的溝通不全面,作為一個班主任和授課教師,應該全方位的和學生溝通,但是由于一些主觀原因,我沒有合他們全面的溝通,只限于學習方面的溝通了。
六是雖然我參加了兩年的雙語培訓和這次一年的實習培訓,我從小念得是母語,所以語言表達方面和文言文方面的學習還不足。
九、努力方向:
實習時間終于結束了,我知道,這是我一生中最重要的而且最有效果的一次實習活動,也學習了不少東西,樹立更正確的教育觀念,更好地轉變了教育觀念,為了以后的雙語教育、教學工作了,更好地具備了條件,我相信,漢語授課任務,我可以擔任;厝ズ,更嚴格要求自己,謙虛學習,不停地學習,努力鉆研,更提高自己,更發(fā)揮自己,更展現(xiàn)自己,堅持一切為了孩子的基本目的,關心學生,教好學生,為了民族教育的發(fā)展做出一份力量。
個人實習期工作總結10
在醫(yī)院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步,現(xiàn)將實習報告總結如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
作為醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作,做好個人工作計劃,提高專業(yè)技術水平。
參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾。煌瑫r不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的'發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實習工作總結,在過去的半年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
個人實習期工作總結11
xxxx年10月7日,我到湖北襄陽參加公司組織的營銷培訓,然后到上海報到正式加入追日電氣,至今工作已三個月有余。經(jīng)過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感謝部門領導Colin、楊總以及公司人力資源部的認可、招聘我加入公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感謝公司領導和同事給予我的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。由于我之前并沒有相關行業(yè)的經(jīng)驗,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹,對公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊、科學的管理制度的了解,增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。
2、在短時間內掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,通過社交網(wǎng)站Linkedin結交更多的國外朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
3、認真學習了商務知識。楊總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸,楊總更多地是通過接待客戶的實戰(zhàn)方式,來讓我們新人對公司、產品及商務知識有更好的認知和掌握,也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、勤奮是業(yè)務工作的.首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,及時向公司技術部及本部門的同事請教。項目信息是業(yè)務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結工作中的經(jīng)驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結!皩W而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要于對工作過程的事物進行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業(yè)態(tài)總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
3、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。在今后的工作中,我會不斷地堅持改進工作方式方法,虛心學習并不斷進步,為公司創(chuàng)造相應的效益。
個人實習期工作總結12
歲月如梭,時光荏苒。自己工作的實習期的時間好像一眨眼就過去了。在這實習期中自己也學會了很多,成長了很多,在公司里不僅僅是工作能力方面的提升,還有學習能力以及人際關系方面都有所提升。
工作能力方面,我在實習期間每天按時的完成領導交給我的工作任務,最開始沒有什么工作經(jīng)驗的情況下,工作的時長會比較久,工作的過程中也會有一些小細節(jié)小錯誤的出現(xiàn),我也很慶幸有一個優(yōu)秀的主管帶我,每天我有什么做的不好不到位的地方,他都會及時的指出,并且教我如何改正。在他的幫助下,在工作方面我漸漸地上手,從最開始的.工作完成較慢到現(xiàn)在可以又快又好的完成,這是工作能力提升的體現(xiàn)。
學習能力方面,無論在任何時候都要保持學習的態(tài)度,擁有一顆學習的心,工作的時候也不例外。我沒有工作經(jīng)驗,想要更好的提高自己的工作技能,除了認真的完成自己的本職工作以外,還要去學習一些工作經(jīng)驗。我在實習期間,完成工作之余,也是見縫插針的去請教不同的同事,虛心的向他們請教,在他們的身上學習到不同的工作經(jīng)驗和工作方法,自己歸納總結,可以很好的運用到自己的身上,這樣在學習的過程中,也有效的提高了自己的工作方面的能力。
在人際關系方面,在實習期間,我參與了幾次公司大的項目的開展,也體會到了團隊合作的意義,也明白了一個道理:很多事情可能單靠自己是無法完成的,但是如果每個人都伸出自己的手,都能貢獻出自己的一份力量,那么再難的事情都可以完成。這就是團隊的力量。平常公司的工作氛圍都是既輕松又開心的,公司的同事也是很有好的,在工作里每個人都是互幫互助和相互友愛的。
我的實習期已經(jīng)過去了,在這段時間內,我較好的完成了自己的本職工作,也學習了很多課本上學不到的東西,也和感謝公司對我的信任和看重,讓我順利的度過了實習期,這段時間真的過得充實又輕松,使自己在工作中不斷成長,在學習中不斷的提升。之后在工作上,我也會拿出比這更努力的決心和對自己更加地嚴格,來鞭策自己在工作上面更加的上心,認真踏實的工作。
個人實習期工作總結13
當我剛從學校畢業(yè)走向社會時,心里充滿了迷茫,不知道今后的路將走向何方?一個偶然的機會:我在xx年3月底參加了平煤集團的招聘考試,通過考試來到平煤集團朝川礦,在領導關心和幫助下,于7月1日到朝川礦二井實習三個月,經(jīng)過這三個月的實習,讓我對朝川礦這個大家庭有了初步的了解,也對自己有了深刻的認識。
一、對平煤集團朝川礦的初步了解。
1998年7月1日,朝川礦正式加盟平煤集團,經(jīng)過一代朝川人的努力,至xx年原煤產量達到130萬噸,銷售總收入突破10億元,僅用兩年多一點的時間,擁有一條采煤、洗選、煉焦、化產、發(fā)電多業(yè)并舉、循環(huán)閉合的產業(yè)鏈并具有生產條件,職工收入也接近2萬元。
二、個人表現(xiàn)。
1、嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習《辦公室人員日常行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度,并牢記于心,時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。如堅持每天上班提早到單位,打掃辦公室衛(wèi)生,為同時創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、認真學習有關專業(yè)知識。我在二井辦公室經(jīng)?匆恍╆P于寫作的書籍,參考一些機關文件及以往的資料,試著寫一些心得體會,并向前輩老師請教寫作相關的知識。
3、主動與同事交流,了解單位情況,聽取同事對自己的批評和建議。
4、積極參加單位組織的.活動,如井下義務勞動。
三、個人收獲。
首先,心態(tài)的轉變。要知道作為一個已經(jīng)畢業(yè)的大學生,通常對自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這三個月的實習鍛煉,讓我認清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地從基礎做起,從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認識。辦公室作為一個綜合性地科室,擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作,處于協(xié)調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。做為辦公室的一員,不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。
第三、適應新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”,因此實習期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
四、認識自己的不足。
經(jīng)過三個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,干事謹慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴格,在學校的一些壞毛病沒有徹底改正,自己做錯事時,帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上,基礎比較薄弱,腦子里裝的東西少,寫東西時需要輔助工具,比如電腦等,不能獨立的完成寫作。
五、今后努力的方向。
1、加強相關業(yè)務知識的學習,提高寫作能力。多看有關寫作方面的書籍,經(jīng)常閱讀機關文件,了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等,充實自己的寫作素材。
2、積極參加自學考試,從中提高自己的認知水平,改變心態(tài)。
3、愛崗敬業(yè)。
個人實習期工作總結14
從11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在實習期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)實習期發(fā)現(xiàn)的`不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
個人實習期工作總結15
時光荏苒,光陰似箭,來到農行深圳xx支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對xx銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結如下:
一、業(yè)務技能方面。
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎,為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為xx銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協(xié)同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的.溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學習粵語,但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位,由于對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經(jīng)驗導致理財產品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,新的一年新的開始,在不斷夯實業(yè)務技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,入行近半年,對銀行的各個崗位也有了一定的認識,由于我們現(xiàn)在還在實習期未定崗,因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學習相關崗位的知識,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風險意識,銀行本質上是一個經(jīng)營風險的特殊的機構,同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識,加強對風險的把控能力,在具體操作中,應按照相關操作守則規(guī)范操作,多檢查多核對,確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學習能力,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,因此我們只有不斷的學習和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務的能力,但業(yè)務知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。
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