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輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家整理的輪崗實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎大家分享。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
我叫***,男,*******人,2***年7月1日畢業(yè)于**理工大學(xué)礦物加工工程專(zhuān)業(yè),8月1日到**集團(tuán)報(bào)到,并參加了為期一個(gè)月左右的入職培訓(xùn),學(xué)習(xí)了**集團(tuán)企業(yè)文化,了解了煤業(yè)公司各礦廠的基本情況。8月26日服從公司分配來(lái)到了**選煤廠并工作至今,時(shí)光荏苒,一年的見(jiàn)習(xí)期悄然已過(guò),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
來(lái)廠之初,廠安檢科對(duì)我們這一批新分到的大學(xué)生進(jìn)行了為期五天的崗前安全培訓(xùn),使得我們對(duì)自己和他人的人身安全意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。按照公司文件規(guī)定對(duì)新來(lái)大學(xué)生要進(jìn)行為期一年的輪崗實(shí)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后,服從廠里安排進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。
第一個(gè)輪崗的車(chē)間是洗水車(chē)間,該車(chē)間主要負(fù)責(zé)煤泥水的處理,在全廠生產(chǎn)工藝占據(jù)很重要的位,煤泥水的處理可以說(shuō)是整個(gè)廠里的血液供給。到車(chē)間的第一天,車(chē)間的羅主任就帶我們熟悉整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)工藝,并為我們?cè)敿?xì)地介紹煤泥水怎樣實(shí)現(xiàn)閉路循環(huán),在羅主任的耐心指導(dǎo)下,結(jié)合本身就是學(xué)選煤的優(yōu)勢(shì),很快便詳細(xì)地繪制出了工藝流程圖,并對(duì)同分來(lái)的不是學(xué)選煤的同事做出詳細(xì)的解釋。隨后的日子里,就按車(chē)間要求進(jìn)入機(jī)修班工作,一干就是五個(gè)月,在這五個(gè)月的時(shí)間里,每天跟在師傅后面打下手,干些力所能及的事情。在與這些師傅接觸的日子里,從這些可愛(ài)的師傅身上學(xué)到了很多的工作經(jīng)驗(yàn)和人生道理。
第二個(gè)輪崗的車(chē)間是原煤車(chē)間,這個(gè)車(chē)間主要負(fù)責(zé)原煤的預(yù)處理,生產(chǎn)工藝并不復(fù)雜,但卻是整個(gè)選煤廠生產(chǎn)的首要環(huán)節(jié)。在沒(méi)到原煤車(chē)間以前,別人都說(shuō),原煤臟,原煤累,但是到了原煤之后,我才發(fā)現(xiàn)原煤車(chē)間并不是像大家想象的那么臟。這主要?dú)w功于原煤車(chē)間的那些可敬的崗位工們,他們每次接過(guò)班以后,便開(kāi)始對(duì)自己的崗位責(zé)任區(qū)進(jìn)行仔細(xì)的打掃,交班前再重新仔細(xì)打掃一次。雖然說(shuō)別的車(chē)間崗位工也是打掃兩次,但是在原煤車(chē)間這個(gè)大環(huán)境下,就是因?yàn)檫@些崗位工的仔細(xì)細(xì)致的打掃,使得原煤車(chē)間使整個(gè)選煤廠里面的一個(gè)不算亮點(diǎn)的亮點(diǎn)。來(lái)到原煤車(chē)間以后,因?yàn)樵谙此?chē)間一直干機(jī)修,有了一定的工作經(jīng)驗(yàn),車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)便把我分配到了機(jī)修班,并在此分配到群倉(cāng),跟著李?lèi)?ài)杰進(jìn)行日常的設(shè)備維護(hù)及檢修工作。在這一干又是四個(gè)月,在這兒學(xué)到了檢查皮帶托輥及更換、皮帶調(diào)偏、雙層圓振篩的日常加油等經(jīng)驗(yàn)。
第三個(gè)輪崗車(chē)間便是產(chǎn)品車(chē)間,這個(gè)車(chē)間主要負(fù)責(zé)對(duì)洗選過(guò)的煤裝車(chē)及矸石的提升。沒(méi)來(lái)產(chǎn)品之前,別人都說(shuō)產(chǎn)品比較輕松,但是真正到了產(chǎn)品以后才發(fā)現(xiàn)并不是像大家想象的那么簡(jiǎn)單。來(lái)產(chǎn)品以后,由于前面一直干機(jī)修,所以在這兒也被分到了機(jī)修班,主要在產(chǎn)品車(chē)間東部區(qū)域工作,產(chǎn)品東部區(qū)域設(shè)備占產(chǎn)品車(chē)間的80%。來(lái)到這兒以后,由于只有五個(gè)人來(lái)維護(hù)十幾條皮帶和幾十臺(tái)給煤機(jī),所以對(duì)我們這一部分的人來(lái)說(shuō),便只有日常勤檢修,有大的工作項(xiàng)目常常需要加班加點(diǎn),這樣才能不影響廠里的生產(chǎn)
工作。在這樣的忙碌的工作之下,兩個(gè)月的時(shí)間便一閃而過(guò)了,在這兒的工作充實(shí)而緊張,學(xué)到了很多檢修的經(jīng)驗(yàn)。
最后一站輪崗的車(chē)間便是整個(gè)選煤廠的心臟部分,這兒是全場(chǎng)工藝的集中區(qū),整個(gè)車(chē)間工藝復(fù)雜、設(shè)備多、設(shè)備復(fù)雜,使得日常的檢修工作項(xiàng)目比較多。每個(gè)人每天都在非常忙碌的工作環(huán)境下度過(guò)。來(lái)到這個(gè)車(chē)間以后,同樣被分到了機(jī)修班工作,在這兒的兩個(gè)月時(shí)間里,學(xué)到了很多設(shè)備的檢修技巧,并在這些年輕的師傅身上學(xué)到了很多關(guān)于人生的'經(jīng)驗(yàn)。
輪崗期間,事務(wù)繁多,我不放棄任何一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),盡管很多時(shí)間在從事日常檢修工作,但時(shí)刻沒(méi)有忘記自己所學(xué)的礦物加工工程專(zhuān)業(yè),經(jīng)常利用周末時(shí)間給自己充電:閱讀選煤書(shū)籍、咨詢老師同學(xué)、請(qǐng)教行業(yè)前輩等,并將繼續(xù)保持“好學(xué)力行”的作風(fēng),不間斷的進(jìn)行下去。
通過(guò)這一年的不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),我學(xué)到了很多,收獲了很多。我將繼續(xù)克服自身的不足,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),迎接更新的挑戰(zhàn)。一個(gè)人的工作態(tài)度折射著一個(gè)人的人生態(tài)度,而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定著一個(gè)人一生的成就。我的工作,就是我生命的投影。一個(gè)天性樂(lè)觀,對(duì)工作充滿熱忱的人,無(wú)論現(xiàn)在是在做什么,都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職,并懷著深切的興趣。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)和才能。
在今后的工作中,我將一如既往的把工作和學(xué)習(xí)放在第一位,加強(qiáng)主觀能動(dòng)性、注重學(xué)以致用,拓寬知識(shí)領(lǐng)域、提高業(yè)務(wù)水平,不畏艱苦、奮力拼搏,立足崗位、穩(wěn)扎實(shí)干,以朝氣蓬勃的精神、以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以積極進(jìn)取的意識(shí)主動(dòng)地干好本職工作,同**選煤廠共成長(zhǎng)、為**集團(tuán)添力量。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
九月份我們開(kāi)始了在檢修八分部的輪崗實(shí)習(xí),這次的實(shí)習(xí)期間我在各個(gè)方面都有很大的收獲,下面我就對(duì)這一段時(shí)間的一些學(xué)習(xí)情況做概述形式的總結(jié)。
在車(chē)輛中心領(lǐng)導(dǎo)們的安排下我們進(jìn)入大修部門(mén)的20xx屆大學(xué)生開(kāi)始了在檢修部門(mén)的輪崗實(shí)習(xí)。這次輪崗實(shí)習(xí)的目的是為了讓我們大修部門(mén)的技術(shù)員能更好的掌握整車(chē)的知識(shí)。由于這個(gè)原因再加上檢修分部的組織架構(gòu)我們?cè)跈z修分布的實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段。
第一階段:檢修八分部定修班組跟崗
檢修分部的定修班組主要做的是車(chē)輛的年檢和半年檢,年檢分為五天完成一輛車(chē)的檢修,半年間分為三天完成整個(gè)檢修過(guò)程。
年檢主要檢查部位有車(chē)頂,車(chē)頂部位包過(guò)受電弓、空調(diào)兩部分。在輪崗期間我跟隨著定修班的師傅在車(chē)頂清洗了受電弓并掌握了其結(jié)構(gòu)和功能,了解了年檢中我們要對(duì)空調(diào)和受電弓所作的工作。測(cè)量了接觸網(wǎng)的接觸壓力并檢查記錄了升降弓狀態(tài)及時(shí)間。在檢查貫通通道及車(chē)鉤:(全自動(dòng)車(chē)鉤及半自動(dòng)車(chē)鉤)時(shí)我跟隨師傅測(cè)量了車(chē)鉤高度,并做了車(chē)鉤清潔。年檢還要做好車(chē)體及車(chē)底架的檢查及清潔工作,在車(chē)體和車(chē)底架的檢修過(guò)程中我掌握了轉(zhuǎn)向架的結(jié)構(gòu)并了解到其結(jié)構(gòu)原理。同時(shí)還掌握了車(chē)底的各部件組成和作用,并知道了聯(lián)軸節(jié),減震器,橫向止擋等各部件的位置及功能。在車(chē)底檢查中我們還要專(zhuān)門(mén)做好空氣壓縮機(jī),踏面制動(dòng)單元和空氣系統(tǒng)的檢查。接下來(lái)要做司機(jī)室及客室的檢查了,在這個(gè)環(huán)節(jié)我了解了DACU,SACU等車(chē)上設(shè)備。客室車(chē)門(mén)是我們正線運(yùn)營(yíng)壓力最大的部件,我們?cè)趯?duì)客室車(chē)門(mén)的檢修中會(huì)要求更為嚴(yán)格。我跟隨師傅在做了一次車(chē)門(mén)調(diào)V工作后知道要做好檢修工作真的很需要技巧。車(chē)底的一些電器設(shè)備我們都要做一次無(wú)電作業(yè),其中包過(guò)蓄電池充電器箱、主蓄電池箱、PA箱、PH箱、設(shè)備柜等。前面所說(shuō)的都是無(wú)電作業(yè)后面還要進(jìn)行有電的列車(chē)功能檢查。在列車(chē)功能檢查時(shí)先要合蓄電池做車(chē)間電源作業(yè)讀取電子制動(dòng)單元及列車(chē)故障診斷單元的數(shù)據(jù),并作氣路的有氣檢查。在這個(gè)過(guò)程中我掌握了列車(chē)在有電后的各項(xiàng)功能檢測(cè)。
在定修班組跟崗學(xué)習(xí)中掌握了整車(chē)的無(wú)電及有電作業(yè)過(guò)程,并了解了檢修定修班組的日常工作,學(xué)習(xí)了部分電路圖和氣路圖。
第二階段:輪值班的跟崗學(xué)習(xí)
檢修分部的輪值班是我們車(chē)輛中心的一線工作現(xiàn)場(chǎng),作為地鐵員工都知道輪值班那是我們車(chē)輛系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的地方。在輪值班組內(nèi)主要做的工作有月檢及日檢,月檢的.時(shí)間為一天主要做車(chē)頂,車(chē)體及車(chē)底的檢查,日檢主要是在晚上所有車(chē)輛都進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)進(jìn)行。
輪值班組內(nèi)的每個(gè)成員都要求能夠熟練掌握電路圖,知道列車(chē)的整個(gè)控制系統(tǒng)的情況,因此我在輪值班也很認(rèn)真的跟隨他們學(xué)習(xí)電路圖集整車(chē)控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。在輪值班內(nèi)我跟隨師傅完整的做了日檢及月檢,掌握了日檢規(guī)程并能單獨(dú)作日檢。我在這次跟崗其間跟隨師傅處理了列車(chē)的各種故障,掌握了一些列車(chē)故障類(lèi)型及處理方法。我還學(xué)習(xí)了事件記錄儀的讀取,刷新列車(chē)廣播的方法,轉(zhuǎn)向架參數(shù)的讀取及修改軟件的使用。在班組內(nèi)還學(xué)習(xí)了氣路圖。
第三階段:檢修八分部技術(shù)組跟崗學(xué)習(xí)
在輪完了檢修分部的定修輪值班組后我又在其技術(shù)組跟崗。在這次跟崗學(xué)習(xí)中我了解了作為一個(gè)檢修分部的技術(shù)員的日常工作內(nèi)容。同時(shí)也了解到檢修分部的各方面的工作需求,為今后在大修部門(mén)工作為檢修分部服務(wù)打下了一定的基礎(chǔ)。在技術(shù)組這段為期不長(zhǎng)的學(xué)習(xí)期間我學(xué)到的更多的列車(chē)知識(shí),同學(xué)習(xí)到檢修部門(mén)對(duì)列車(chē)要求。
在這段時(shí)間的跟崗學(xué)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到了列車(chē)的整體結(jié)構(gòu),對(duì)列車(chē)有了更深刻的了解和掌握為今后在大修部門(mén)的工作打下了一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ)。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
時(shí)光荏潤(rùn),我已在xxx醫(yī)藥有限公司輪崗實(shí)習(xí)了一年半的時(shí)間;厥走@一年多的工作,有通過(guò)艱辛的努力獲得成功的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的無(wú)奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時(shí)的青澀與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然,我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。
回顧這一年多的工作經(jīng)歷,我的大部分工作時(shí)間是在農(nóng)場(chǎng)度過(guò)的。主要的工作內(nèi)容是與小動(dòng)物打交道。從表面上看我學(xué)的是農(nóng)學(xué)專(zhuān)業(yè),似乎和畜牧業(yè)有一定的關(guān)聯(lián),但是實(shí)際上并未有任何聯(lián)系,所以對(duì)于接手的工作并無(wú)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),只能是從零開(kāi)始。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐摸索,我漸漸的積累了工作經(jīng)驗(yàn),并努力打聽(tīng)學(xué)習(xí)飼養(yǎng)家畜的心得和竅門(mén),力爭(zhēng)做到不犯前人犯過(guò)的錯(cuò)誤。我總結(jié)出工作的重點(diǎn)在于細(xì)心,除了日常的喂料和打掃環(huán)境衛(wèi)生這兩項(xiàng)雖然基本但是要保質(zhì)保量的工作外,還要加強(qiáng)日間和夜間觀察。只有這樣才能保證它們健康的成長(zhǎng),從而進(jìn)一步從它們身上獲取經(jīng)濟(jì)附加值。雖然在農(nóng)場(chǎng)的工作任務(wù)比較繁重,有的時(shí)候甚至覺(jué)得不知道自己能堅(jiān)持多久。但是現(xiàn)在回頭再看,這必將是我人生道路中的.一筆重要的精神財(cái)富。所以在此也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)磨練自己不斷提高的寶貴機(jī)會(huì)!
現(xiàn)階段我調(diào)入了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部輪崗實(shí)習(xí),這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次新的挑戰(zhàn)。之前的工作與公司本身業(yè)務(wù)的聯(lián)系甚微,所以對(duì)新的工作環(huán)境和內(nèi)容比較陌生,因此在今后的工作學(xué)習(xí)中要努力做到以下幾點(diǎn):
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹(shù)常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性。
一年半的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過(guò)去了,是工作初級(jí)階段的結(jié)束。未來(lái)展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
以上是我這一年多工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié),我個(gè)人覺(jué)得輪崗實(shí)習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,使將來(lái)的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長(zhǎng)處和不足,認(rèn)識(shí)到自己在哪些方面有所欠缺,從而取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷的完善自己,使自己變得更全面更強(qiáng)大。我會(huì)將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化并融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
六個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,我深感收獲不小?偨Y(jié)過(guò)去的實(shí)習(xí)工作,主要有以下內(nèi)容:一、熟悉了各種儀表的工作原理。二、參與現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)工作。在熟悉了各種儀表的工作原理和相關(guān)檢定方法之后,我先后參加了儀表的日常維護(hù)、2#聚酯和工業(yè)長(zhǎng)絲的大檢修。
去現(xiàn)場(chǎng)前,我早已熟讀理論書(shū)中的大體工藝流程和相關(guān)知識(shí),以及各種儀表的說(shuō)明書(shū)和使用手冊(cè)。剛開(kāi)始時(shí),書(shū)本知識(shí)讓我看得很費(fèi)解,通過(guò)經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際,我漸漸理出頭緒。這時(shí)圖紙上復(fù)雜的符號(hào)漸漸因?yàn)閷?shí)踐而跳躍起來(lái)了,在這跳動(dòng)的符號(hào)中,我熟悉了裝置的大體工藝流程。日常儀表維護(hù)時(shí),我都會(huì)主動(dòng)要求和師傅一起去現(xiàn)場(chǎng),使我得以將書(shū)本知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合,因此也基本了解了許多儀表的工作原理,我還了解到儀表維修要在工藝的許可下,互相配合協(xié)作。當(dāng)生產(chǎn)正常運(yùn)行時(shí),現(xiàn)場(chǎng)某一儀表發(fā)生故障時(shí),他們的處理方式會(huì)講究一定的順序,嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。在2#和3#熱煤爐日常維修中我學(xué)會(huì)了觀查現(xiàn)象判定本質(zhì),找出問(wèn)題解決問(wèn)題。特別是在大檢修期間我學(xué)到了很多知識(shí)。我經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)儀表工作原理以及各個(gè)組成部分的作用,拆卸完的儀表更是讓我有機(jī)會(huì)讓理論和實(shí)踐緊密結(jié)合了。檢修中,還是儀表小組一行人先來(lái)打頭陣,都說(shuō)儀表是“眼睛”,其作用是不可忽視的,F(xiàn)場(chǎng)儀表的拆除不僅僅需要力氣,還需要技術(shù)。我經(jīng)常跟著裝置里不同的師傅拆卸2系列的不同的儀表,每一種儀表我都有機(jī)會(huì)好好研究它的結(jié)構(gòu)和原理了。我還學(xué)會(huì)了在現(xiàn)場(chǎng)用BT200以及檢修后新產(chǎn)品HART275等手操器對(duì)質(zhì)量流量計(jì)或是變送器進(jìn)行參數(shù)的設(shè)置。大檢修時(shí),除了在2#聚酯現(xiàn)場(chǎng)多參加實(shí)踐學(xué)習(xí)外,我還跟著師傅去儀修廠,現(xiàn)場(chǎng)觀摹了老師傅們對(duì)離心閥、球形閥、直通閥、角閥等多種閥門(mén)的檢定和維修,以及變送器的'測(cè)量維修,使我得以大體了解其維修操作和工作原理。
在工業(yè)長(zhǎng)絲裝置實(shí)習(xí)時(shí),讓我收獲最大的是,參加了每個(gè)月的滾動(dòng)檢修。檢修的人員有儀表、電氣等各個(gè)小組和外來(lái)的機(jī)修人員,要等機(jī)修人員做的差不多的時(shí)候,各小組的人員才好正式檢修。在檢修前,會(huì)有制定好的合理的檢修計(jì)劃。在檢修日,首先由工藝負(fù)責(zé)上午7:45停機(jī)及紡絲、卷繞的單機(jī)降溫工作,做好現(xiàn)場(chǎng)清潔,具備檢修狀態(tài)。然后,設(shè)備、工藝、電氣、儀表按檢修內(nèi)容各自進(jìn)行工作,互相配合,抓緊工作進(jìn)度,文明、優(yōu)質(zhì)檢修。若沒(méi)有特殊原因,于當(dāng)日15:00前交工藝開(kāi)車(chē)。檢修時(shí),儀表小組人員需要調(diào)試回路,在控制室里,用電阻箱測(cè)電阻,顯示出現(xiàn)場(chǎng)儀表的即時(shí)溫度,看有無(wú)異常。檢修期間,我經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)儀表工作原理以及各個(gè)組成部分的作用,需要換下的儀表儀器更是讓我有機(jī)會(huì)讓理論知識(shí)和實(shí)踐緊密結(jié)合了。此外,每次的滾動(dòng)檢修,我都仔細(xì)觀察每部車(chē)的具體結(jié)構(gòu),并查閱大量的資料以及向很多師傅咨詢,由最初的好奇、驚奇,到仔細(xì)觀察后的熟知,都讓我收益很大。每個(gè)導(dǎo)絲輥,我都數(shù)了一數(shù),每個(gè)上面都有十二根紡絲線,分三圈,每圈有四根。日常紡絲生產(chǎn)時(shí),當(dāng)絲發(fā)生斷裂時(shí),切絲器與吸絲器會(huì)即刻動(dòng)作,吸收所包含的絲束。卷繞機(jī)有五套導(dǎo)絲輥,那么為什么用這么多的導(dǎo)絲輥?都是什么作用?想實(shí)現(xiàn)什么功能呢?帶著疑問(wèn),我查閱了大量的資料以及向很多師傅咨詢,終于找到問(wèn)題的原因,收獲了不少知識(shí)。除了參加了日常儀表維護(hù)和紡絲的滾動(dòng)檢修,我還堅(jiān)持參加8:30的晨會(huì),很多事情都能早知道、詳知道,聽(tīng)著大家一起說(shuō)事情、論事件,有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的緊急通知的、有一天或是一周的安排計(jì)劃的、有前一天的突法事件或待處理事件、有巡檢中的安全隱患等等,自己和大家一起參與其中,紛紛提出解決方案和個(gè)人看法。這樣不僅能使自己逐漸聽(tīng)懂上海話、提高語(yǔ)言關(guān),更重要的是逐漸鍛煉了自己處理事情的能力以及和同事融洽相處的能力。
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!敝挥杏杏(jì)劃的勤奮學(xué)習(xí)和工作中的刻苦鍛煉,以后才能更好的工作,更好的跨進(jìn)定崗實(shí)習(xí)的崗位。我深知,要工作出色,就更要出色工作。在過(guò)去的堅(jiān)定、成熟、敬崗基礎(chǔ)上,還要有過(guò)硬的技術(shù)、刻苦耐勞的精神以及兢兢業(yè)業(yè)的工作風(fēng)范。我深知,要想在工作中擁有過(guò)硬的技術(shù)水平,并不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)月就能學(xué)會(huì)的,我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),走一段持之以恒的刻苦奮斗之路。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)5
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年末,在這辭舊迎新之際,回顧這半年來(lái)輪崗見(jiàn)習(xí)工作歷程,總結(jié)半年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的輪崗見(jiàn)習(xí)工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好本職工作。
回首20xx年,我順利地完成了從滿腹經(jīng)綸、經(jīng)驗(yàn)不足的學(xué)生向突出專(zhuān)業(yè)技能、增強(qiáng)個(gè)人價(jià)值的煤礦技術(shù)管理人員的轉(zhuǎn)變,在學(xué)習(xí)能力上、職業(yè)技能上、管理水平上都有了很大的提高。在進(jìn)步的同時(shí),我也深懷感恩之情,是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事的熱心幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng),這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞,將使我受用終生。
初來(lái)乍到國(guó)投新集集團(tuán)的我,內(nèi)心茫然,不知能這份工作將帶給我怎樣的人生。是同事們熱心的問(wèn)候溫暖了我,是師傅們中肯的目光鼓勵(lì)了我,是領(lǐng)導(dǎo)們細(xì)心的叮嚀安撫了我,如親人一樣接納我的二礦人,讓我不再迷茫,能夠安心工作。到目前為止我已經(jīng)在綜采一隊(duì)和綜掘六隊(duì)兩個(gè)單位學(xué)習(xí)過(guò),綜采和綜掘是煤礦正常生產(chǎn)所必須的兩個(gè)重要生產(chǎn)單位,能夠在這兩個(gè)單位實(shí)習(xí),這將為我以后的工作積累了寶貴財(cái)富。
在綜采一隊(duì)實(shí)習(xí)期間,跟隨師父陸亞明隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)工作面現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和為人處世之道,并詳細(xì)給我講解了工作面地質(zhì)條件、回采時(shí)所要面臨的問(wèn)題及解決措施、兩巷超前支護(hù)方式和綜采隊(duì)伍的管理建設(shè)等內(nèi)容。跟隨技術(shù)員劉淑老師學(xué)習(xí)了210916工作面回采作業(yè)規(guī)程、210108工作面回采作業(yè)規(guī)程、巷道刷擴(kuò)臥底方面的安全技術(shù)措施等規(guī)程措施的編制和審批流程,并參與向職工貫徹這些規(guī)程和措施的要求,確保職工對(duì)他們的工作任務(wù)、工作環(huán)境、施工規(guī)范和安全防護(hù)措施詳記于心。跟隨副隊(duì)長(zhǎng)及跟班隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)工作面機(jī)械設(shè)備的使用技巧和采煤工藝,如液壓支架的防倒防滑、刮板輸送機(jī)的上躥下跳、采煤機(jī)電纜的使用維護(hù)、工作面調(diào)斜方法、轉(zhuǎn)載機(jī)的自移動(dòng)和外撥內(nèi)調(diào)等生產(chǎn)知識(shí)。有時(shí)我和師父也探討一些工作面回采工藝,如兩巷的超前支護(hù)和工作面的端頭支護(hù)加強(qiáng)方式,當(dāng)工作面端頭或兩巷中頂板較破碎,需要采用錨索吊梁進(jìn)行加強(qiáng)支護(hù),而工作面回采時(shí)又不能回收舊料,在這種情況下,可考慮采用錨索吊“W”型或“M”型鋼帶的形式進(jìn)行加強(qiáng)支護(hù),這樣不僅能同樣達(dá)到加強(qiáng)支護(hù)的效果,而且還降低了材料消耗費(fèi)用。
在綜掘六隊(duì)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,跟隨技術(shù)員鐘金老師學(xué)習(xí)編制2201采區(qū)運(yùn)煤上山掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程、2201采區(qū)軌道上山掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程和相關(guān)防治水等安全技術(shù)措施,并經(jīng)常和鐘工一起下井安裝布置激光指向儀和延展中腰線,確保巷道按設(shè)計(jì)方位掘進(jìn)施工。下井跟班時(shí),我也隨時(shí)掌握施工技術(shù)參數(shù)及現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)情況,及時(shí)制止工人違章行為的發(fā)生。由于剛開(kāi)始接觸掘進(jìn)方面工作,我感覺(jué)很吃力,才知道自己學(xué)到的知識(shí)之膚淺,所需要學(xué)習(xí)的知識(shí)之很多,所以在工作的同時(shí),我經(jīng)常向技術(shù)員、隊(duì)長(zhǎng)及跟班班長(zhǎng)們探討學(xué)習(xí),并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)條件積極思考,不斷地積累有關(guān)巷道掘進(jìn)工藝及支護(hù)方面的'經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)地質(zhì)、測(cè)量等相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝及技術(shù)管理要求,我也積極向技術(shù)員和隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行交流和探討巷道掘進(jìn)施工技術(shù),如結(jié)合2201采區(qū)煤層賦存條件及煤巖物理力學(xué)性質(zhì),針對(duì)煤幫錨桿眼使用風(fēng)煤鉆鉆眼和人工安裝的現(xiàn)象,我提出了能否采用錨索機(jī)對(duì)煤幫進(jìn)行濕式鉆眼,并在綜掘機(jī)割煤后使用錨索機(jī)打眼安裝上幫部錨桿,出貨之后再使用錨索機(jī)打眼安裝下幫部錨桿,這樣不僅緩解了掘進(jìn)面迎頭處的粉塵大、能見(jiàn)度低的問(wèn)題,而且還能確保錨桿安裝角度和扭矩滿足作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的要求。
俗話說(shuō)的好,師父領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人,我必須謹(jǐn)遵師父和領(lǐng)導(dǎo)們的教誨,認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦開(kāi)采的相關(guān)知識(shí),踏實(shí)工作,給自己增磚添瓦,提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),逐漸完善自己。
經(jīng)過(guò)這半年的輪崗學(xué)習(xí),雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足。理論學(xué)習(xí)還不夠透徹,尤其是理論的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。理論運(yùn)用還不夠深入,尤其是與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合方面還需要不斷完善。工作能力與實(shí)際需要還有一定差距,還有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足。一要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和管理水平,努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。二要立足本職,腳踏實(shí)地。進(jìn)一步提高工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,在實(shí)踐中不斷完善自己。
總之,在這半年的輪崗見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和管理水平雖然都有所提高,但是由于工作的時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)閱歷及經(jīng)驗(yàn)不足,專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平還有待進(jìn)一步提高。我以后會(huì)經(jīng)常性地對(duì)以往的工作加以總結(jié),堅(jiān)持善于思考、勇于創(chuàng)新和謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),豐富相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí),不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)管理能力,以更加飽滿的激情投入到技術(shù)管理工作中去,為早日成為一名合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員而努力奮斗!
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)6
轉(zhuǎn)瞬間,為期一個(gè)半月的輪崗實(shí)習(xí),在緊張,忙碌中落下帷幕。這次輪崗實(shí)習(xí)給予了我充分的時(shí)間去調(diào)整和適應(yīng)從一個(gè)懵懂的大學(xué)生轉(zhuǎn)換成一名廣州供電局電力職工的角色。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我褪去了象牙塔里的青澀,學(xué)會(huì)了理性的去思考和分析問(wèn)題,年少的率性而為亦不那么明顯,同時(shí)刻苦學(xué)習(xí)了一些技能,希望自己能更好更快的接手工作。
這次輪崗實(shí)習(xí)我依次到了供電局、輸電管理所、計(jì)量中心、路燈管理所和變電管理一所等部門(mén)。這些單位既涵蓋了直接接觸電能生產(chǎn)的主網(wǎng)運(yùn)行單位也包括有直接面向客戶的配網(wǎng)單位。公司如此安排旨在讓我們了解供電局生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程。這也是我第一次接觸供電局的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)流程。使我對(duì)廣州供電局的運(yùn)營(yíng)整體情況有了更深的了解。
本次實(shí)習(xí)的第一站是海珠供電局,在為期一個(gè)星期的供電局輪崗實(shí)習(xí)里我了解了區(qū)供電局的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程。區(qū)供電局是供電局面向客戶的窗口,也是供電局的形象部門(mén)。在這個(gè)實(shí)習(xí)中我們主要對(duì)客服班和信息班做了重點(diǎn)的了解。在客服班主要了解了營(yíng)業(yè)廳的工作流程,知道了如何能更好的與客戶進(jìn)行交流;在信息班熟悉了GIS系統(tǒng)的查詢、創(chuàng)建、修改、維護(hù),了解了電子化移交的流程,同時(shí)對(duì)營(yíng)配一體化系統(tǒng)、零距離反竊電系統(tǒng)和復(fù)錄儀系統(tǒng)有了大致的認(rèn)識(shí)和了解。
接著來(lái)到的是輸電管理所,在這里除了學(xué)習(xí)到一些基礎(chǔ)的知識(shí)外,更重要的是體會(huì)到了輸管所獨(dú)有的優(yōu)秀傳統(tǒng):忠誠(chéng),敬業(yè),服務(wù),吃苦耐勞。也體悟到在輸管所除了要掌握知識(shí)技術(shù)外,還需身體力行,德智兼?zhèn)。至今仍然清楚地記得同師傅們外出巡線和組塔的經(jīng)歷,有苦也有樂(lè)。至今無(wú)法忘懷所領(lǐng)導(dǎo)和師傅們給的特殊待遇熱情與關(guān)心,備受感動(dòng)。
第三站是計(jì)量中心,計(jì)量中心的職能是負(fù)責(zé)廣州局所有用戶和變電站電能表以及互感器校驗(yàn),是保證我局電費(fèi)準(zhǔn)確回收的核心部門(mén)。在計(jì)量中心的試表班組我們接觸到儀表儀器實(shí)物、智能檢測(cè)平臺(tái)和先進(jìn)的檢測(cè)軟件,通過(guò)實(shí)際操作對(duì)電能表的檢定流程有了相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)。
第四站是路燈管理所,路燈管理所是負(fù)責(zé)所有路燈的安裝施工、運(yùn)行與檢修的部門(mén),是廣州夜間光明的守護(hù)使者。在路燈管理所實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們參觀了路燈節(jié)能展示廳,對(duì)先進(jìn)的路燈和現(xiàn)代照明技術(shù)有了深入的了解。我們輪崗的最后一站是變電管理所,在這里了解了500KV變電站,通過(guò)變電站的一次接線圖和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的布置相結(jié)合提高了識(shí)圖能力,通過(guò)參觀變電站及師傅的講解,認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)了一次設(shè)備的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用。同時(shí)通過(guò)繼電保護(hù)班組實(shí)習(xí)也初步了解電氣二次部分、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置,了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、以及控制屏、保護(hù)屏的布置情況和主控室的總體布置情況,同時(shí)也掌握了變電站綜合自動(dòng)化系。
此次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們通過(guò)基層實(shí)踐,深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神,在思想上給了我很大的觸動(dòng)。還記得跟著輸電部的師傅們一起巡線的日子,頭上頂著的是烈日,腳下踩著的是崎嶇的'山路。為了巡視一座鐵塔有的時(shí)候要翻過(guò)好幾座山頭。但是為了將線路缺陷掃除在苗頭,保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)行,我們的輸電工人沒(méi)絲毫怠倦,身為電力工人的他們深知自己肩負(fù)著的社會(huì)責(zé)任,他們用責(zé)任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅(jiān)實(shí)的堡壘。此外在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。每到一個(gè)地方師傅們給我們強(qiáng)調(diào)的第一件事就是安全,安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提,在我們實(shí)習(xí)期間,供電局發(fā)生了一起農(nóng)電工觸電墜落身亡的事故,對(duì)此網(wǎng)公司發(fā)布了停產(chǎn)安全學(xué)習(xí)的通知,我們通過(guò)事故通報(bào)和分析,知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)安全學(xué)習(xí),強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。
此次實(shí)習(xí)也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)流程,增強(qiáng)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我感受最深刻的是在變電管理一所變電站的實(shí)習(xí)。師傅給我們安排的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局。對(duì)于電氣專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),一次識(shí)圖是必備的技能。但是真正到了現(xiàn)場(chǎng)讓我們面對(duì)實(shí)際設(shè)備跟圖紙對(duì)號(hào)入座的時(shí)候,我卻顯得措手不及,不知該從何處著手。似乎之前的知識(shí)還是只能安靜的躺在書(shū)里,不能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用。最終還是通過(guò)師傅們的耐心講解,我才懂得了如何通過(guò)接線圖來(lái)確認(rèn)設(shè)備的位置,以及如何通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的布置認(rèn)識(shí)變電站一次設(shè)備的接線方式,這對(duì)于我的專(zhuān)業(yè)技能是一個(gè)很大的提高。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),為我們能更好更快的適應(yīng)工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足,實(shí)習(xí)讓我對(duì)今后的工作崗位有了更深的體會(huì),我知道身為一名電力工作者,肩負(fù)的不僅是對(duì)一份工作的認(rèn)真更是一種對(duì)電力事業(yè)的承諾。希望我得執(zhí)著和刻苦能為供電局獻(xiàn)上一些微薄之力。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)7
在工作的配合方面,因?yàn)槲冶旧淼膶?zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),能夠很好的協(xié)助土建工程師完成相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙的繪制、審閱,修改以及現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的控制。20xx年9月現(xiàn)場(chǎng)正在進(jìn)行地勘工作,同時(shí)臨建也即將動(dòng)工。在審核臨建圖紙時(shí)發(fā)現(xiàn)有諸多不合理之處,譬如臨建房屋的基礎(chǔ)及地面沒(méi)有具體做法,食堂的布置不實(shí)用,另外臨建辦公室應(yīng)監(jiān)理及業(yè)主的要求加設(shè)獨(dú)立的業(yè)主監(jiān)理辦公室等。因此現(xiàn)場(chǎng)工程師主持修改設(shè)計(jì),我則負(fù)責(zé)根據(jù)原設(shè)計(jì),查詢相關(guān)國(guó)標(biāo)院標(biāo)圖集,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,按照工程師要求,先后繪制了臨建圍欄施工圖,臨建的房屋基礎(chǔ),修改了臨建營(yíng)地總布置圖,臨建管理人員食堂建筑圖以及臨建辦公室圖紙等……
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工也是工作中很重要的一部分。每天除了正常的各個(gè)程序的報(bào)驗(yàn)工作外,在現(xiàn)場(chǎng)巡視施工是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的保證。因?yàn)楣と水吘褂泻艽笠徊糠譄o(wú)法細(xì)辨工程的重要性,再加工人多數(shù)為了省工省時(shí)往往會(huì)擅自簡(jiǎn)化施工。軸線核對(duì)、保護(hù)層厚度、板厚、鋼筋間距、鋼筋直徑、搭接長(zhǎng)度、鐵件預(yù)埋這些都是檢查的基本項(xiàng)目,這些工作讓我看起來(lái)像監(jiān)理工程師。與此同時(shí),一些施工隊(duì)的技術(shù)力量不夠時(shí),我又充當(dāng)了技術(shù)員的角色。比如三個(gè)堆場(chǎng)的網(wǎng)架基礎(chǔ)斜梁,在實(shí)際施工中非常困難,在施工隊(duì)無(wú)法做出合適模板板的情況下,我?guī)椭┕り?duì)進(jìn)行了模板的放樣,并且在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)澆注,保證了柱頂大尺寸埋件在澆注時(shí)的密實(shí)。再如輔破檢修吊車(chē)軌道螺栓在預(yù)埋時(shí)未按圖集要求布置,上午中間檢查中發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)調(diào)整,沒(méi)有耽誤當(dāng)天下午混凝土澆注;再如校正料下料斗與兩側(cè)支撐梁在施工時(shí)也存在模板放樣困難的`情況,應(yīng)施工隊(duì)的請(qǐng)求幫助將該處尺寸進(jìn)行了細(xì)部分解,并根據(jù)此進(jìn)行了模板放樣與鋼筋下料……
回顧這一年多來(lái)的工作,我力爭(zhēng)做到“我是一塊磚,哪里需要哪里搬”,我所負(fù)責(zé)過(guò)的工作從翻譯到市場(chǎng)開(kāi)拓,又從協(xié)調(diào)員到多項(xiàng)任務(wù)的配合,再到最后的土建工程師,可謂幾經(jīng)波折,幾經(jīng)磨練,但這些均讓我從中獲益匪淺。翻譯工作讓我在英語(yǔ)方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),市場(chǎng)開(kāi)拓讓我對(duì)商務(wù)方面有所接觸與了解,多項(xiàng)工作的配合也讓我對(duì)成本控制、礦山規(guī)劃、進(jìn)度編制、初步設(shè)計(jì)、山體爆破等方面均有所涉及與學(xué)習(xí),最終回歸到本專(zhuān)業(yè),將自己最亮最熱的部分奉獻(xiàn)出來(lái)。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)8
在繁忙的工作生活中,三個(gè)月的時(shí)間匆匆而過(guò),在花園店美容部和福州店美容部的輪崗實(shí)習(xí)中,花園店平均每天洗有80輛以上的車(chē),一個(gè)多月時(shí)間共洗有4000車(chē)次以上;福州店平均每天洗車(chē)25輛以上,一個(gè)多月共洗有800車(chē)次以上;輪崗實(shí)習(xí)三個(gè)月共計(jì)洗車(chē)4800輛車(chē)次,這段時(shí)間里學(xué)到了一些汽車(chē)美容的基本知識(shí),相信在xx這個(gè)大家庭的領(lǐng)導(dǎo)下我們會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造輝煌。
工作過(guò)程中有兩件事是印象比較深刻的,第一件是:在花園店公司過(guò)xx年會(huì)當(dāng)日,小半天的洗車(chē)數(shù)量為77輛已略等于平時(shí)一天的工作量,我們四個(gè)人在水房快速而熟練的沖洗著車(chē)輛,那臺(tái)洗車(chē)機(jī)的鳴叫聲就沒(méi)有停止過(guò),這是工作速度最快效率最大的一天;第二件事是:在福州店三月十幾號(hào)的一天,韓師傅接到前臺(tái)打來(lái)的'電話說(shuō)有一奧迪車(chē)客戶在車(chē)間特別喜歡挑毛刺,一會(huì)兒有過(guò)來(lái)洗車(chē)讓我們?cè)谙窜?chē)過(guò)程中各項(xiàng)都要注意些,聽(tīng)到此點(diǎn)第一反應(yīng)就是想到《海底撈,你學(xué)不會(huì)》一書(shū)中說(shuō)的同行,此事正是考驗(yàn)我們的時(shí)候,一定要做的好,這過(guò)程中由我沖洗車(chē)輛,客戶一直站在旁邊看著但沒(méi)有說(shuō)話,最終在大家謹(jǐn)慎認(rèn)真下洗凈順利交車(chē),我知道他的到來(lái)只會(huì)讓我們做的更好更優(yōu)秀,這就是我們的宗旨"用心服務(wù),創(chuàng)造卓越"。
在工作過(guò)程中,有一點(diǎn)是不能完全融入團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,有時(shí)對(duì)個(gè)別同事的做事做法看不慣,針對(duì)這點(diǎn)我以后會(huì)加強(qiáng)與同事間的交流溝通,增強(qiáng)自己的表達(dá)能力,融入團(tuán)隊(duì)和同事處好關(guān)系,然后大家有不完善的你善于指出來(lái)他也樂(lè)于接受改善,達(dá)到大家一起進(jìn)步。在晨會(huì)的軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演上,我所看到的寶馬團(tuán)隊(duì)是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,積極向上,因此我希望到寶馬車(chē)間工作加入寶馬這個(gè)團(tuán)隊(duì),像他們學(xué)習(xí),大家團(tuán)結(jié)協(xié)作共造美好明天。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
經(jīng)過(guò)六個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí),我對(duì)自己實(shí)習(xí)階段做了如下階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先感謝公司給予我發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我隨時(shí)隨地的指導(dǎo)與幫助,使我在短短的`六個(gè)月時(shí)間里對(duì)銀行從業(yè)方面的知識(shí)有了較為全面的認(rèn)識(shí)。下面是我是現(xiàn)階段的一些所思所得:
1、熟悉工作流程:實(shí)習(xí)期間,在領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的帶領(lǐng)下,對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)與柜臺(tái)工作的整體情況及工作流程有了更加具體化的認(rèn)知,為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí):在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),在工作過(guò)程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),
3、學(xué)會(huì)換位思考:因?yàn)楣緝?nèi)部各個(gè)部門(mén)是一個(gè)有機(jī)整體,且各部門(mén)的業(yè)務(wù)內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣密不可分,故在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中學(xué)會(huì)換位思考是一件非常有必要的事情,也有助于良好工作氛圍的形成。
4、提高執(zhí)行力:對(duì)于自己的本職工作要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,規(guī)范化條理化的嚴(yán)格執(zhí)行。
5、對(duì)于工作中存在的不足:今后我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力改進(jìn),也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)10
10月10日上午9:00,我們第五組的成員都準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了電報(bào)大樓客戶響應(yīng)中心開(kāi)始了我們?cè)谶@里為期一兩周的輪崗實(shí)習(xí)工作。我們這一小分隊(duì)在集團(tuán)客戶響應(yīng)中心進(jìn)行實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)及同事向我們介紹了客戶響應(yīng)中心的人員架構(gòu)和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)分類(lèi)之后就帶領(lǐng)我們開(kāi)始了工作。他們對(duì)我們這批實(shí)習(xí)生都非常的熱情,并且?guī)熜謳熃銈冊(cè)诠ぷ髦卸汲錆M了活力。在這積極的工作環(huán)境中,我們都很快就進(jìn)入了工作狀態(tài),入職前我有所了解技術(shù)方面的工作,技術(shù)支撐著整個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),是公司中的靈魂職位。師兄們很細(xì)心的向我們介紹機(jī)房設(shè)施和基站組成,每個(gè)人都肩負(fù)著重大的職責(zé)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,師兄們始終熱情的教會(huì)我許多知識(shí),其中并沒(méi)有捷徑,只有熟能生巧。我想在今后中的工作中我還要學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識(shí),有問(wèn)題及時(shí)向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,提升自己的綜合能力多方面發(fā)展,只有一點(diǎn)一點(diǎn)的.積累,才能學(xué)到更多知識(shí);經(jīng)過(guò)一星期的工作和學(xué)習(xí),我總結(jié)到做任何事都離不開(kāi)“認(rèn)真”兩字,認(rèn)真工作,謹(jǐn)慎對(duì)待每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。
在集團(tuán)客戶響應(yīng)中心輪崗實(shí)習(xí)雖然只有兩周,在這里卻讓我看到了一個(gè)良好的辦公環(huán)境與氣氛。在輪崗期間我深深感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)心;每一個(gè)同事對(duì)工作的積極性讓我深受觸動(dòng),而且大家都相處的非常和睦,讓我們感覺(jué)到了聯(lián)通就是我的第二個(gè)家。能來(lái)到聯(lián)通我感到非常榮幸,在這里我得到了很多鍛煉自己的機(jī)會(huì),對(duì)于初步接觸的人和事,我都會(huì)主動(dòng)了解并適應(yīng)工作環(huán)境,我個(gè)人認(rèn)為只有不斷的加強(qiáng)同事之間的溝通和努力提高團(tuán)隊(duì)精神,才能高效率工作,使得聯(lián)通公司進(jìn)步更迅速。工作狀態(tài)非常的重要,無(wú)論是老職員還是新入職職員,都必須保持著積極的工作熱情,而不是被上級(jí)催促著工作。每個(gè)人都應(yīng)該為公司展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面,同時(shí)我也會(huì)為公司付出我的最大動(dòng)力,盡快的融入這個(gè)大家庭。
在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在輪崗期間對(duì)我的教導(dǎo),在今后工作中我一定保持積極、熱情的去工作,與同事和睦相處并提高團(tuán)隊(duì)精神,做一名積極樂(lè)觀向上的聯(lián)通人!
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)11
時(shí)光飛逝,仿若只是轉(zhuǎn)眼,便已然翻過(guò)20xx年的篇章,邁入20xx年了。過(guò)去的一年,于我而言是人生重要的一個(gè)里程碑,時(shí)間讓我對(duì)于農(nóng)行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事的崗位工作。這一年來(lái),我在信貸管理部的不同崗位上輪崗學(xué)習(xí)工作,在此期間學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),以下便是我輪崗學(xué)習(xí)的心得體會(huì):
首先,輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸到了信貸管理的方方面面以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作,對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)有了全方位的認(rèn)識(shí)。防范商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn),要從兩方面著手工作,一是認(rèn)真做好貸前審查工作,把好貸前準(zhǔn)入門(mén)檻,將風(fēng)險(xiǎn)大的信貸客戶拒絕在銀行門(mén)外;二是進(jìn)行積極有效的`貸后管理,通過(guò)貸后的嚴(yán)格管理,實(shí)施專(zhuān)款專(zhuān)用,防范貸款移用,加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金流管理,防止企業(yè)出現(xiàn)名盈實(shí)虧狀態(tài),確保銀行信貸資金的安全。
剛開(kāi)始是在信貸審查崗進(jìn)行學(xué)習(xí),信貸審查是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有一定程度的了解。在專(zhuān)業(yè)性上,需要對(duì)農(nóng)行規(guī)章制度有深刻的認(rèn)識(shí),并且要有一定的財(cái)務(wù)分析能力;在工作態(tài)度,要有責(zé)任感,做到按制度辦事,按規(guī)程辦事,善于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。為了盡快適應(yīng)工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教解惑,總結(jié)學(xué)習(xí)方法,在老師的耐心指導(dǎo)幫助下,各方面都有很大進(jìn)步。一方面,研讀了信貸管理手冊(cè),認(rèn)真鉆研了信貸業(yè)務(wù)的規(guī)章制度,仔細(xì)觀察老師做業(yè)務(wù)的具體工作細(xì)節(jié),做好工作筆記,依托工作崗位學(xué)習(xí)將書(shū)本上理論知識(shí)與實(shí)際工作緊密地結(jié)合在一起,深刻的理解了信貸業(yè)務(wù)的工作流程,較快的融入了工作環(huán)境;另一方面,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析方法,學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)中存在的潛在信用風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)并給予恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示,學(xué)習(xí)如何撰寫(xiě)信貸審查報(bào)告,并在領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下,逐漸摸清了崗位工作的要點(diǎn)和重點(diǎn)。 目前在信貸部的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)崗學(xué)習(xí),這個(gè)崗位的主要職責(zé)是統(tǒng)計(jì)每月的信貸計(jì)劃,及完成上級(jí)行要求的各種報(bào)告和報(bào)表。這個(gè)崗位的工作比較繁雜,可以從中學(xué)習(xí)到很到東西,例如如何從每月的貸款投放和收回中做到銀行利潤(rùn)最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化,以及如何分析統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)資本占用率和資本充足率,并且學(xué)習(xí)如何通過(guò)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的挖掘來(lái)提高分析的深度和廣度從而提供更加有效的數(shù)據(jù)及報(bào)告供上級(jí)參考。
與此同時(shí),我也深刻地體會(huì)到個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要熟練的業(yè)務(wù)技能,更需要對(duì)工作高度的熱忱和以工作為中心的職業(yè)精神。在工作中,聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)和老師提到最多的,就是合法合規(guī)、遵守制度與責(zé)任意識(shí)。就如同農(nóng)行企業(yè)文化中闡述的“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)”,“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”,銀行工作事無(wú)巨細(xì),任何一
個(gè)疏漏都是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)下,我對(duì)合法合規(guī)操作有了深刻的認(rèn)識(shí),決心在今后的工作中貫徹這種意識(shí)。
這一年的工作經(jīng)歷,讓我體會(huì)到仍需要堅(jiān)持不懈的努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和履職能力,才能做一個(gè)合格的農(nóng)行員工。為此,在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),工作中加強(qiáng)執(zhí)行意識(shí),提高個(gè)人執(zhí)行力,以職業(yè)化的態(tài)度,精益求精的精神,更好地完成所在崗位的工作。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)12
一、組織人員,調(diào)查摸底
我行共有干部職工120人,重要崗位及一線操作人員占到80%,為了搞清這些人員所在崗位的工作年限,我行由辦公室牽頭,組織各部室主任共8人,深入到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的摸底調(diào)查,并填寫(xiě)崗位年限報(bào)表,在調(diào)查統(tǒng)計(jì)中全行共有30人在原崗位工作超過(guò)3年以上。通過(guò)調(diào)查摸底,支行黨委掌握了基本情況,為開(kāi)展崗位輪換工作奠定了基礎(chǔ)。
二、黨委重視,制定方案
為了將此項(xiàng)工作實(shí)實(shí)在在落到實(shí)處,我行黨委多次研究,針對(duì)排查的對(duì)象、內(nèi)容、方式、崗位輪換的辦法和采取的措施,制定出了具體的實(shí)施方案,并于5月25日以我行紅頭
文件下發(fā)到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),使全行員工明確了開(kāi)展此項(xiàng)工作的`目的、意義、方式、方法和內(nèi)容,也對(duì)此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行起到了一定的作用。
三、崗位輪換,落到實(shí)處
根據(jù)摸底的情況,我們首先由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人按照本單位員工的工作能力,本著從工作出發(fā)的原則,定出應(yīng)輪崗的名單及擬定崗位,由行黨委審查同意后,召開(kāi)本單位全體員工會(huì)議進(jìn)行宣布調(diào)整結(jié)果,并由支行配合單位負(fù)責(zé)人做好交接監(jiān)督工作,確保安全無(wú)事故。我們已對(duì)營(yíng)業(yè)部、基層各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、儲(chǔ)蓄所超過(guò)年限的30名員工全部進(jìn)行的輪崗,在支行的監(jiān)督下已按規(guī)定進(jìn)行了交按,止目前未發(fā)現(xiàn)有任何違規(guī)違紀(jì)和差錯(cuò)事故。
四、周密安排,認(rèn)真排查
對(duì)員工的行為排查,我們按照市分行要求排查的對(duì)象和內(nèi)容,采取座談和調(diào)查的方式進(jìn)行排查,首先從各部室及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開(kāi)始進(jìn)行逐個(gè)排查。我們從5月27日開(kāi)始由行黨委三名成員全部參加,和行一般員工單個(gè)進(jìn)行座談,了解部門(mén)負(fù)責(zé)人的思想作風(fēng)、工作行為、紀(jì)律行為、生活作風(fēng)等四個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查,同時(shí),我們走出去深入到企業(yè),對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人有重點(diǎn)的進(jìn)行了調(diào)查。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)所管轄的員工也通過(guò)座談和調(diào)查的形式進(jìn)行了全面排查,通過(guò)座談和調(diào)查,止目前我行的中層干部及所有員工沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有任何違規(guī)行為、沒(méi)有高消費(fèi)、沒(méi)有經(jīng)商辦企業(yè)、沒(méi)有炒股和參與黃賭毒活動(dòng)。
輪崗實(shí)習(xí)總結(jié)13
摘要
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排,20**年9月5日至201*年1月20日,分配到xx酒店實(shí)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)課程。這次實(shí)習(xí)的形式是實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個(gè)半月的輪崗實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要。這次輪崗實(shí)習(xí),我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作,努力地學(xué),積極地做,掌握了酒店基本的營(yíng)業(yè)程序。在管家部實(shí)習(xí)前兩個(gè)多月,我收獲良多,掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法,熟悉及掌握做房程序和細(xì)節(jié),對(duì)客房認(rèn)識(shí)有了充分的了解。另外在西餐廳實(shí)習(xí)后兩個(gè)月,我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容,和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞
酒店 輪崗實(shí)習(xí) 管理方式 服務(wù)質(zhì)量
一、實(shí)習(xí)單位介紹
實(shí)習(xí)單位:xx酒店
。频杲ㄖ娣e逾5。6萬(wàn)平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房,酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會(huì)議、康體娛樂(lè)等配套服務(wù)一應(yīng)俱全,是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂(lè)、度假于一身”的功能優(yōu)勢(shì),讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí),可以更舒服自在地享受生活。
二、實(shí)習(xí)目的
為了鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn),為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí),第一次我就被分配到客房部,做客房樓層服務(wù)員。而我對(duì)客房的第一認(rèn)識(shí)就是辛苦,因此一開(kāi)始得知自己被分配到客房部,還是有點(diǎn)失落的。上崗后,我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期,一個(gè)星期之后,就自己開(kāi)始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi),我都做四間房。之后,每四天加多一間房,最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法,可以讓新員工,慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度,高壓力的工作;可以讓他們放慢腳步,用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié),從而對(duì)客房有深刻的認(rèn)識(shí)與了解,這些東西不單單是阿姨教的,更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間,經(jīng)過(guò)前一個(gè)月的實(shí)際操作,我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?头孔龇炕玖鞒贪耍
(1)檢查工作車(chē)房間用品是否俱全
。ǎ玻┌逊块g門(mén)打開(kāi),把工作車(chē)擋住門(mén)口
。ǎ常┌汛昂熅砗茫殃(yáng)臺(tái)門(mén)打開(kāi)通風(fēng)
。ǎ矗┌逊块g垃圾清除
(5)拆枕套、被套、床單
(6)套新枕套、被套、及鋪新床單
。ǎ罚┫磁K杯具
(8)洗吧
。梗┭a(bǔ)房間用品
。ǎ保埃╆P(guān)陽(yáng)臺(tái)門(mén)并吸塵。在做房過(guò)程中,我也細(xì)心體會(huì),擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開(kāi)始一天只能做四間房,直到最后做十一二間房,由一開(kāi)始不敢相信自己能做到最后,直到自己真的堅(jiān)持在客房?jī)蓚(gè)多月,我開(kāi)始相信自己存在很大的潛能力,同時(shí)認(rèn)識(shí)到,很多東西自己一開(kāi)始是不懂得怎么做,或做得不夠快,這都沒(méi)有很大的關(guān)系,因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的'一個(gè)重要因素。后一個(gè)月,我申請(qǐng)上中夜班,因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識(shí),而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班,我感覺(jué)自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對(duì)客服務(wù),豐富了我對(duì)客房的知識(shí),鍛煉了我各方面的能力,讓我對(duì)客房慢慢改觀?头坎榉亢苄枰托、細(xì)心,因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西,都要自己賠償,所以在查房過(guò)程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣,我比較善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)在查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都及時(shí)反映給管家部和前臺(tái),加強(qiáng)了共同溝通解決問(wèn)題的能力。而客房的對(duì)客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問(wèn)題的能力。在客房對(duì)客服務(wù)中,會(huì)發(fā)生很多新鮮的事,這就需要自己具備靈活處理問(wèn)題的能力?傊,在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里,我學(xué)習(xí)很多在書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書(shū)本上理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,并在實(shí)踐中加深對(duì)書(shū)本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
在第二次輪崗中,我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐,所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳,我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里,我過(guò)得很開(kāi)心,很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天,回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月,感覺(jué)時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是,客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房,在工作上,沒(méi)有溝通的環(huán)境,很容易缺乏人際溝通。在西餐廳,工作需要大家共同完成的,這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體,而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中,顯得舉足輕重。學(xué)會(huì)溝通也是一種能力。來(lái)到西餐廳,很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子,只會(huì)埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù),所謂服務(wù),不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子,清理臺(tái)面。更重要地是關(guān)注客人,用微笑服務(wù)于客人,用眼色觀察客人的一舉一動(dòng),搞好樓面衛(wèi)生,讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù),例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺,我們可以主動(dòng)地給客人拿湯勺,這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動(dòng),客人會(huì)從心里感覺(jué)到溫暖,也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生,在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù),就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑,即使客人多無(wú)理取鬧,或要求多過(guò)分都好,都要微笑去面對(duì)客人,還要耐心地去解釋。學(xué)會(huì)微笑服務(wù),這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)的想法與建議
這次輪崗實(shí)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了很多在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),讓我具備了各方面的能力。這些知識(shí)財(cái)富,將會(huì)為我以后踏入社會(huì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí),讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理方式,從中也學(xué)到了某些管理方式,例如酒店總體上實(shí)行部門(mén)經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門(mén)有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層,下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來(lái)說(shuō),有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦,下層為上層?fù)責(zé),這里某一程度來(lái)說(shuō),限制了基層員工地言論自由與向上級(jí)發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)力。我覺(jué)得在酒店行業(yè)中,我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是:酒店總體上實(shí)行部門(mén)經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制,但部門(mén)中實(shí)行上層管下層,下層為上層負(fù)責(zé),上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系,共同為部門(mén)和酒店奮斗,定時(shí)展開(kāi)會(huì)議,基層員工具有發(fā)言權(quán),發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽(tīng)可取的建議,并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí),從而不斷完善部門(mén)的制度,促進(jìn)部門(mén)良好發(fā)展。
另外,我覺(jué)得酒店擁有的正式員工太少,并且正式員工的流動(dòng)性挺大的。這是我覺(jué)得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問(wèn)題。正式員工太少,酒店各部門(mén)缺人現(xiàn)象突出,從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比,酒店招了很多臨時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急,但未從根本上解決問(wèn)題。臨時(shí)工未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)地培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上,客人給予酒店的評(píng)價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是,酒店正式員工流動(dòng)性比較大,在部門(mén)中,酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了,這樣不僅會(huì)造成酒店人力物力地浪費(fèi),還有對(duì)部門(mén)人心紛亂造成一定地影響。所以,我在想,怎樣可以留住正式員工,讓員工心甘情愿在這里工作呢?要是想正式員工愿意在酒店工作,我覺(jué)得酒店要做出幾方面的能力:
第一,酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利,福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如,評(píng)選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會(huì)、員工完備娛樂(lè)設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等,這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利,讓員工擁有家一般的溫暖。
第二,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)賞識(shí)員工,給員工一定的鼓勵(lì),讓員工擁有伯樂(lè)識(shí)千里馬的感覺(jué)。
第三,加強(qiáng)部門(mén)員工溝通,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會(huì),增強(qiáng)員工之間的溝通與了解,相信溝通會(huì)產(chǎn)生感情,這是部門(mén)團(tuán)結(jié)一致的情感。第四,適度進(jìn)行輪崗,部門(mén)與部門(mén)之間的輪崗,會(huì)讓員工有一定新鮮感,轉(zhuǎn)換環(huán)境工作,員工更充滿活力。輪崗也會(huì)讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會(huì),員工學(xué)會(huì)不同方面技能,員工更自信。酒店擁有五星級(jí)服務(wù)設(shè)施,更應(yīng)該擁有五星級(jí)服務(wù)質(zhì)量,這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級(jí)酒店。
同時(shí),針對(duì)酒店員工流動(dòng)性大的問(wèn)題,在培訓(xùn)方面,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間,專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外,酒店是接納四面八方的客人,語(yǔ)言溝通障礙是酒店普遍存在的問(wèn)題。因此,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)等外語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國(guó)的酒店普遍還存在問(wèn)題,學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。,對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。