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銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編整理的銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇1
實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，于我而言更是一種經(jīng)歷。過(guò)程意味著收獲，收獲知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和友誼。經(jīng)歷意味著開(kāi)始，開(kāi)始新的職業(yè)生涯和人生征途！因此，有必要對(duì)其做一總結(jié)，溫故知新，承前啟后，為在建設(shè)銀行三月有余之實(shí)習(xí)劃上句號(hào)，也為新的起點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
整個(gè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段：首月，在市分行會(huì)計(jì)部綜合科和結(jié)算科，從閱讀會(huì)計(jì)制度匯編和分析財(cái)務(wù)報(bào)表著手，重點(diǎn)了解建設(shè)銀行會(huì)計(jì)基本制度，會(huì)計(jì)核算相關(guān)流程和運(yùn)行模式，以及對(duì)公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程；次月，在渝中支行公司部和個(gè)銀部，從了解各種主要資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的流程出發(fā)，重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)建行各項(xiàng)內(nèi)控制度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)和運(yùn)用，尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施；最后月余時(shí)間，分別在觀音巖分理處和渝中支行營(yíng)業(yè)部，通過(guò)對(duì)記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個(gè)人理財(cái)、銀保、銀證等柜臺(tái)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更為直接的觀察到各種業(yè)務(wù)的工作流程尤其會(huì)計(jì)核算，以及建行基層分支機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)情況，更在成功轉(zhuǎn)型的觀音巖分理處體會(huì)到了有效的制度帶來(lái)的秩序與效率。期間，還先后參加了局機(jī)關(guān)年中工作會(huì)議及金融機(jī)構(gòu)公司治理、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、三大模塊等方面的培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也對(duì)銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。
實(shí)習(xí)期間，次貸危機(jī)愈演愈烈，從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下，發(fā)端于華爾街的金融海嘯正迅速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會(huì)卓有成效的工作，尤其所倡導(dǎo)和指引的逆周期建設(shè)，使得我國(guó)銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對(duì)次貸危機(jī)的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵，在全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融無(wú)國(guó)界的國(guó)際環(huán)境下，我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亦難完全獨(dú)善其身：四大行投資次貸虧損，更值得擔(dān)憂的是，中國(guó)金融業(yè)面臨著迅速惡化的外部宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境，運(yùn)營(yíng)環(huán)境驟然變差；當(dāng)前，房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來(lái)的信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑和宏觀政策壓縮利潤(rùn)空間都已經(jīng)迫在眉睫，銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可小覷。張瑞敏的成功秘籍是“向失敗學(xué)習(xí)、向成功學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)”，次貸危機(jī)給我們提供了一面檢查和完善我國(guó)金融監(jiān)管體系的鏡子。因此，對(duì)于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家銀行監(jiān)管如何失靈，以及如何提高我國(guó)銀行監(jiān)管有效性的思考就一直貫穿在實(shí)習(xí)過(guò)程中。
雖然關(guān)于此次金融動(dòng)蕩的原因可謂眾說(shuō)紛紜，例如超前消費(fèi)的長(zhǎng)期積累、金融領(lǐng)域激勵(lì)制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的道德風(fēng)險(xiǎn)和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披露的不充分等等，但是各國(guó)監(jiān)管當(dāng)局沒(méi)有阻止這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延在我看來(lái)才是問(wèn)題的根源所在。一方面，金融創(chuàng)新是一把雙刃劍，在帶來(lái)市場(chǎng)效率的同時(shí)也帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而監(jiān)管體制沒(méi)有跟上金融創(chuàng)新的步伐，在過(guò)度相信市場(chǎng)自我監(jiān)管能力的思維下，沒(méi)有處理好安全和效率的平衡。監(jiān)管機(jī)構(gòu)不但沒(méi)有在信息披露等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外，而且也缺乏有效的市場(chǎng)監(jiān)督；而且缺乏對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的深入研究，尤其是對(duì)可能引起系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)品的重視不夠，沒(méi)有深入分析和評(píng)估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來(lái)的隱患。另一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏全面嚴(yán)格監(jiān)管的激勵(lì)，因?yàn)閷?shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理程序會(huì)提高服從成本，從而降低本國(guó)金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)使得一些金融機(jī)構(gòu)可能將部分業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移（本人博士論文研究的就是規(guī)制、管制或者監(jiān)管競(jìng)爭(zhēng)，只不過(guò)研究是環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域）。
在我國(guó)，銀行業(yè)的資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在很大程度上依賴(lài)于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行。通過(guò)實(shí)習(xí)期間對(duì)國(guó)際上銀行監(jiān)管理論的新發(fā)展，次貸危機(jī)所暴露出來(lái)的國(guó)外銀行監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的`學(xué)習(xí)，結(jié)合對(duì)建行內(nèi)控制度，尤其是相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作流程以及主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)措施的了解；我意識(shí)到，當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有必要予以改進(jìn)和完善。
首先，新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運(yùn)用，雖然監(jiān)管理念經(jīng)歷了從重市場(chǎng)準(zhǔn)入管理到重持續(xù)性監(jiān)管，重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為中心，重外部監(jiān)管到強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部控制，但是這些理念要在實(shí)踐中得以有效運(yùn)用尚需完善非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。
其次，金融監(jiān)管體系的完善，當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行進(jìn)入，混業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)出現(xiàn)并必將成為金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)金融子市場(chǎng)的界限已經(jīng)淡化，跨市場(chǎng)金融產(chǎn)品日益普遍。因此，跨部門(mén)監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管合作日趨重要，不同監(jiān)管部門(mén)之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢(shì)在必行。
其三，提高信息供給質(zhì)量。信息是決定監(jiān)管有效性的關(guān)鍵，信息供給不足會(huì)產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一（如會(huì)計(jì)制度的差異，是否上市），信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將直接影響直接監(jiān)管，以及通過(guò)市場(chǎng)、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇2
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。它的總部設(shè)在北京。在中國(guó)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)，金融實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅受到客戶的信任，而且已經(jīng)成為中國(guó)的銀行之一。在海外，農(nóng)行也通過(guò)自身的努力贏得了良好的口碑，被《財(cái)富》評(píng)為全球500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)支行是寧�？h支行直屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。它一直支撐著寧海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。環(huán)境優(yōu)美，金融產(chǎn)品豐富，竭誠(chéng)為城鎮(zhèn)各類(lèi)企事業(yè)單位和個(gè)人客戶提供安全、快捷、全方位的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
本次實(shí)習(xí)的目的是掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉日常銀行業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等情況
(2)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程和交易代碼，主要包括以下幾個(gè)方面：銀行基本技能培訓(xùn)，如數(shù)錢(qián)、算盤(pán)、五筆字型輸入、捆綁等。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定期生活；銀行的公司業(yè)務(wù)，如接受現(xiàn)金支票和簽發(fā)銀行匯票；銀行信用卡業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、取現(xiàn)等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法、賬戶設(shè)置和科目設(shè)置、會(huì)計(jì)核算方法的確定等區(qū)分和比較銀行賬戶和企業(yè)的.異同。
(4)總結(jié)實(shí)習(xí)過(guò)程，完成實(shí)習(xí)手冊(cè)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)之前，我首先在實(shí)習(xí)導(dǎo)師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了銀行工作所需的基本技能，包括計(jì)數(shù)、捆綁、算盤(pán)計(jì)算、五筆輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)的使用。這似乎給了我一個(gè)打擊。本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)挺簡(jiǎn)單的，沒(méi)想到基本功這么多，根本不會(huì)操作。同事們數(shù)錢(qián)的技巧，我很佩服，也很佩服，但我只能笨拙地一個(gè)個(gè)數(shù)。至于算盤(pán)，我一開(kāi)始也搞不懂為什么不用計(jì)算器。不是更方便嗎？后來(lái)慢慢了解到，銀行柜員往往需要核對(duì)現(xiàn)金，看賬目是否與事實(shí)相符。但是，人民幣有各種各樣的體積，在清點(diǎn)鈔票時(shí)需要積累。這時(shí)候用算盤(pán)比用計(jì)算器更方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果過(guò)了一定時(shí)間就會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一周的“苦練”，雖然不能掌握銀行的基本技能，但已經(jīng)掌握了技能。熟能生巧，主要靠后勤和實(shí)踐。然后，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師讓我去學(xué)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行柜員負(fù)責(zé)制，即每個(gè)柜員可以辦理所有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、掛失、兌換大小鈔、接受中間業(yè)務(wù)等。
對(duì)于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，可以分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩種。此外，我還學(xué)習(xí)了ABIS滾賬和中間業(yè)務(wù)滾賬業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了如何打印流程圖、余額報(bào)告單、重要空白憑證銷(xiāo)售號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，檢查傳票號(hào)是否連續(xù)、金額是否準(zhǔn)確、憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)期間，每天交接工作時(shí)，學(xué)習(xí)柜員之間的對(duì)賬是必不可少的。除了檢查現(xiàn)金賬目是否一致，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。柜員之間的對(duì)賬也很程序化，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，再清點(diǎn)存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)記憶儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程，開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，也就是為企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))會(huì)計(jì)部門(mén)的會(huì)計(jì)核算主要分為記賬、復(fù)核和出納三個(gè)步驟。城關(guān)支行的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票。辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，第一步是檢查出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留的印鑒一致。方法是用電腦或人工檢查；然后看大寫(xiě)和小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素是否變更，支票是否超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，有無(wú)背書(shū)，背書(shū)人簽名是否一致。值得注意的是，文字中的金額到了元就是整體，到了分就不能記錄了。
現(xiàn)金支票，記賬員會(huì)核對(duì)并保管，然后交給會(huì)計(jì)核對(duì)員，會(huì)計(jì)核對(duì)員確認(rèn)無(wú)誤后交給收銀員，收銀員在現(xiàn)金支付章上蓋章，收款人就可以到收銀處領(lǐng)取現(xiàn)金了(收銀員和收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容與現(xiàn)金支票相同。在處理過(guò)程中，由會(huì)計(jì)記賬員審核，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外，感覺(jué)在其他方面也收獲了不少。作為一個(gè)一直生活在簡(jiǎn)單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我以后踏入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
最后，我認(rèn)為在實(shí)際工作之后，學(xué)歷不是最重要的，重要的是個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力和交際能力。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇3
我在xx銀行實(shí)習(xí)的崗位是xx，在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作中，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行xx_工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將工作實(shí)習(xí)總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)四大銀行之一，最初成立于20xx年，是新中國(guó)成立的第一家國(guó)有商業(yè)銀行，也是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京，位列世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，“世界銀行1強(qiáng)”排名第8位。20xx年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下內(nèi)容：
�。�1）通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力；
�。�2）通過(guò)實(shí)習(xí)達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程；
�。�3）學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)；
�。�4）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來(lái)便是學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。
�。�1）信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
（2）信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的'是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致彌天大禍。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
在農(nóng)行的實(shí)習(xí)對(duì)我將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)過(guò)程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，感謝學(xué)校和農(nóng)行給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來(lái)對(duì)我默默的支持。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會(huì)扎實(shí)的學(xué)習(xí)基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題，不辜負(fù)大家的教誨和期望。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇4
一 、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)光大銀行成立于1992年8月，是由中國(guó)光大（集團(tuán)）總公司控股，亞洲開(kāi)發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國(guó)內(nèi)第一家國(guó)有控股有國(guó)際金融組織參股的銀行。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，該部門(mén)的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個(gè)人工程機(jī)械貸款，現(xiàn)將個(gè)人工程機(jī)械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報(bào)告如下。
所謂工程機(jī)械貸款是指貸款人向申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)工程車(chē)輛或機(jī)械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開(kāi)辦的工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對(duì)總”項(xiàng)下的由工程機(jī)械制造商直接銷(xiāo)售或指定經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的'工程車(chē)輛和機(jī)械設(shè)備，特殊情況需上報(bào)總行審批。“總對(duì)總”工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)是指中國(guó)光大銀行總行及各分支機(jī)構(gòu)分別與工程機(jī)械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機(jī)械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商推薦的終端用戶提供的個(gè)人工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)。
貸款對(duì)象：
年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國(guó)國(guó)籍自然人。借款人必須同時(shí)具備下列條件：
1在貸款人本省（或地區(qū)）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細(xì)的住址；
2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的個(gè)人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力；
3持有合法有效的工程機(jī)械購(gòu)買(mǎi)合同或協(xié)議；
4在貸款人處開(kāi)立了人民幣個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶或持有貸款人同城分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的陽(yáng)光卡；
5具有不低于所購(gòu)工程機(jī)械設(shè)備購(gòu)買(mǎi)凈價(jià)（指實(shí)際成交價(jià)格，不含各類(lèi)附加稅費(fèi)及保費(fèi)等）的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù)；
6借款人同意貸款人將所貸款項(xiàng)劃入經(jīng)銷(xiāo)商/制造商在貸款人處開(kāi)立的賬戶或貸款人認(rèn)可的其他賬戶；
7能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式；
8能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；
9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度：貸款金額最高不超過(guò)工程機(jī)械設(shè)備購(gòu)買(mǎi)凈價(jià)的70（含），單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過(guò)800萬(wàn)元。貸款期限：?jiǎn)喂P貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年（對(duì)于單價(jià)較高的挖掘機(jī)，懸挖鉆機(jī)，攤鋪機(jī)等特殊類(lèi)產(chǎn)品可適當(dāng)延長(zhǎng)至4年）。貸款人在確定貸款期限時(shí)，應(yīng)在綜合考慮借款人的經(jīng)濟(jì)收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎(chǔ)上合理確定貸款期限。貸款到期時(shí)借款人的年齡不得過(guò)60周歲。
貸款利率：貸款利率按中國(guó)人民銀行規(guī)定的相應(yīng)貸款基準(zhǔn)利率浮動(dòng)一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)（含）的，遇中國(guó)人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的，仍實(shí)行合同利率，不分段計(jì)息；貸款期限在一年以上的，遇中國(guó)人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的，我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。如未遇基準(zhǔn)利率調(diào)整，則下一年度利率與上年度利率相同。
對(duì)借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國(guó)人民銀行的規(guī)定計(jì)收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實(shí)行從放款的次月起開(kāi)始還款，每一個(gè)公歷月為一個(gè)還款期，均按月計(jì)收利息。合同約定的首期和最后一期按實(shí)際占用天數(shù)計(jì)算利息。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇5
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴(lài)，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行XX縣支行城關(guān)分理處是XX縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
總的來(lái)說(shuō)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，與此同時(shí)，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買(mǎi)基金，炒股票，外匯，理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒(méi)有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開(kāi)始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開(kāi)始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類(lèi)似于大堂經(jīng)理的工作。
然后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過(guò)三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的.核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì));再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票
(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過(guò)程，只需要在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)一份申請(qǐng)領(lǐng)用書(shū)即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。
三、農(nóng)行銀行的管理上的問(wèn)題與存在的弊端
目前，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開(kāi)展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問(wèn)題：
(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過(guò)程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來(lái)幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門(mén)之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。
(三)縱向分工細(xì)，管理鏈條長(zhǎng)，整體服務(wù)效率低，橫向部門(mén)多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇6
隨著2月17號(hào)的日落，伴隨著同事們一起合影留念，以及和經(jīng)理的揮手告別，為期兩周的廣發(fā)銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)落下帷幕。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是從中可以體會(huì)到很多東西。
先回憶一下這兩周的實(shí)習(xí)任務(wù)吧。主要工作是到廣州的各大批發(fā)市場(chǎng)推廣刷卡機(jī)和拉貸款以及對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和對(duì)其他銀行的調(diào)研。
每天總有那幾個(gè)熟悉的身影穿梭在廣州的人流當(dāng)中，總有一個(gè)為著夢(mèng)想而努力奮斗的team奔跑在前進(jìn)的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿瑩、阿娟、阿昌、吖Moon、譚經(jīng)理，這個(gè)team，很普通的人，但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不透露著對(duì)工作的熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的友愛(ài)。初出“茅廬”的我們，不為金錢(qián)，不為利益，只為那份快樂(lè)，只為那份夢(mèng)想，只為那份執(zhí)著。
雖然工作很累，沒(méi)有補(bǔ)貼，靠自力更生，但我收獲了友誼。普普通通的8個(gè)人，加上經(jīng)理，就是一個(gè)完整的team。從初次見(jiàn)面，到漸漸熟悉，無(wú)論中間發(fā)生了什么小插曲，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的'成員始終團(tuán)結(jié)在一起，不丟下一個(gè)人。記得那兩個(gè)人每天必相互吵一次，記得有兩個(gè)人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視，記得有幾個(gè)激動(dòng)的女人在會(huì)議室嘰里呱啦，記得有四個(gè)人坐公車(chē)坐反方向也不知道，記得有一個(gè)人被說(shuō)成賣(mài)保險(xiǎn)，記得有兩個(gè)男人吃火鍋被特別關(guān)照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼，不是說(shuō)忘記就可以忘記的。
懂得了如何去和陌生人交流。推廣產(chǎn)品和拉貸款，都是以陌生拜訪為主。如何跟做各類(lèi)生意的老板交流，成為業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。人與人之間的交流，靠的是技巧，靠的是膽量。如果站在一個(gè)陌生的人面前，不能自如地表達(dá)自己的思想，不能清楚地向客戶介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，那我們將會(huì)面臨的就是失敗了。雖然說(shuō)我們的溝通技巧還不是很精湛，但起碼我們通過(guò)這次的鍛煉之后，在陌生人面前不會(huì)變得膽怯，起碼我們的表達(dá)能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流，這是與我們的生活息息相關(guān)的，所以我覺(jué)得每個(gè)人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經(jīng)重視了這點(diǎn)。
懂得了在開(kāi)展推廣工作前要做些什么準(zhǔn)備。首先要確定自己開(kāi)展推廣工作的地點(diǎn)；其次要知道這個(gè)范圍內(nèi)的商戶的行業(yè)是什么；然后要知道這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)；還要了解這些商戶的交易金額、結(jié)算習(xí)慣；最后針對(duì)不同的客戶不同的需求突出自己的產(chǎn)品的特點(diǎn)。用四個(gè)字概括就是“市場(chǎng)調(diào)研”。
懂得了及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。每天我們下班回到宿舍都寫(xiě)報(bào)告，對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，分析當(dāng)天遇到的一些特殊情況，然后在次日一起探討我們的產(chǎn)品在該市場(chǎng)是否有發(fā)展?jié)摿�。總結(jié)，讓我們及時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己在工作過(guò)程中的不足，及時(shí)解決所遇到的難題，及時(shí)知道自己產(chǎn)品與客戶需求的距離。
當(dāng)然了，在工作中還有很多別的一時(shí)無(wú)法用文字表達(dá)的收獲。就不一一列了。
帶給我感觸最多的是經(jīng)理。外表看上去很普通的一個(gè)人，很謙虛，也很有內(nèi)涵，特別能說(shuō)，要么不說(shuō)，一說(shuō)一大堆道理和一大堆見(jiàn)識(shí)。作為一個(gè)有志于投身金融行業(yè)的人，如果不好好增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，真的很可能是一事無(wú)成。你不僅要懂老板穿的名牌服裝，不僅要懂老板系的名牌皮帶，就連他住的房子的位置、價(jià)格都要知道。你不僅要知道老板做什么生意，你還要知道他什么時(shí)候生意最好。你不僅要知道老板愛(ài)好什么，還要自己會(huì)一點(diǎn)……總之，要把各個(gè)方面的見(jiàn)聞都知道，這樣才會(huì)做到跟客戶溝通無(wú)障礙。經(jīng)理還叮囑我們以后找工作要誠(chéng)心，不僅僅要在網(wǎng)站反復(fù)投簡(jiǎn)歷，還可以自己親身把簡(jiǎn)歷送到公司的人事部門(mén)。從經(jīng)理身上學(xué)到的還有很多很多，需要用心體會(huì)，用行動(dòng)去實(shí)踐。
還有曹總，她老人家那天在客戶面前的冷靜實(shí)在令人佩服，無(wú)論什么時(shí)候都用笑臉待客，實(shí)在不容易啊。
我們的工作沒(méi)有補(bǔ)貼，全靠自力更生，但我們沒(méi)有因此而放棄，因?yàn)樵谖覀冃闹�，學(xué)到東西才是最終目的。如果我們沒(méi)有把握好這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我們就不會(huì)收獲這難得的情誼；如果我們沒(méi)有出去跑業(yè)務(wù)，我們無(wú)法體會(huì)賺錢(qián)的艱難，我們無(wú)法增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，無(wú)法鍛煉自己的溝通能力；如果我們沒(méi)有……
正因?yàn)槲覀冇�，所以我們收獲。先寫(xiě)到這里，剩下的用心去回憶。加油，各位。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇7
這個(gè)暑假我有幸來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京市分行進(jìn)行為期四周的實(shí)習(xí)，到了該告別的時(shí)候，縱然有多么的不舍和留戀，但是天下無(wú)不散的宴席。首先我非常感謝農(nóng)行能給我這樣一次機(jī)會(huì)，可以讓我熟悉銀行的資金業(yè)務(wù)，同樣感謝余處、王姐、鄧姐、蕾姐、劉姐等老師在我實(shí)習(xí)期間給予我的指導(dǎo)和幫助。
這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下兩個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與銀行的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)金融理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高；二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第一周跟著鄧姐學(xué)習(xí)了利率授權(quán)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。從閱讀文件資料入手，先了解相關(guān)的知識(shí)和規(guī)定，接著鄧姐詳細(xì)的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作。雖然在學(xué)校也學(xué)習(xí)過(guò)利率的知識(shí)，對(duì)相關(guān)的理論概念都能背得滾瓜爛熟，但實(shí)際操作起來(lái)還是不大一樣，僅僅書(shū)本上的知識(shí)還是太淺薄了一點(diǎn)，于是又從頭系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了利率知識(shí)。這就是理論與實(shí)際操作的差別吧，而我們學(xué)習(xí)的知識(shí)要通過(guò)不斷的運(yùn)用才能發(fā)揮實(shí)際作用。
第二周跟著蕾姐學(xué)習(xí)資金調(diào)度方面的`知識(shí)。也是先從閱讀總行和分行相關(guān)的文件入手，蕾姐每天的工作非常忙碌，尤其當(dāng)遇到大額資金劃進(jìn)劃出的時(shí)候，所以她只能抽上班前或下班后的空擋給我介紹業(yè)務(wù)流程。不懂的地方，我再向她請(qǐng)教。一周下來(lái)，對(duì)資金這一塊業(yè)務(wù)也基本上有所了解了。
接下來(lái)的兩周，主要是對(duì)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固，并繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。不懂的地方王姐總是耐心的跟我解釋?zhuān)言瓉?lái)概念模糊或只有表面認(rèn)知的業(yè)務(wù)搞得十分清楚。從王姐身上，我需要學(xué)習(xí)的是多角度思考問(wèn)題，并高效解決問(wèn)題的能力。同時(shí)深刻的感到自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
日子一天天的過(guò)著，我在農(nóng)行積累著、學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。當(dāng)然在實(shí)習(xí)之初我也有過(guò)迷茫，覺(jué)得每天“無(wú)事可做”，后來(lái)我明白了，學(xué)習(xí)不光是只有動(dòng)手才能學(xué)到知識(shí)，加之大家的工作涉及資金且責(zé)任重大，由此決定了我不可能有太多實(shí)務(wù)操作的機(jī)會(huì)，我能夠理解，而且這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我更應(yīng)該加倍的珍惜，通過(guò)多看多聽(tīng)多問(wèn)來(lái)不斷提高，這也是學(xué)習(xí)的方法啊。這樣，以飽滿的精神迎接每一天，以愉快的心情開(kāi)始每一天的工作，以感激的心情結(jié)束每一天的工作。
我們辦公室是那么和諧，大家互幫互助，偶爾姐姐們還能分享一點(diǎn)零食，雖然只是一顆糖，卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當(dāng)媽媽了，私下里談?wù)撟疃嗟脑掝}就是自家的孩子，此時(shí)她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑，讓我也感受到家的’溫馨，感受到母親最偉大的愛(ài)。而工作的時(shí)候，她們則一絲不茍，全身心地投入自己的工作崗位，每一天都是忙碌而充實(shí)的。上周我也參加了計(jì)財(cái)處組織的對(duì)下面各支行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)知識(shí)倒是其次，給我感觸最深刻的是：王姐、鄧姐她們都講得非常好，準(zhǔn)備了精美的PPT，業(yè)務(wù)知識(shí)爐火純青。我想這就是從事金融行業(yè)的好處吧，不斷變化的市場(chǎng)行情，不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，讓她們必須不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，這既是壓力也是動(dòng)力，這樣的人生才有活力�。」植坏盟齻兛瓷先ザ急葘�(shí)際年齡年輕好多呢。
在農(nóng)行的這段日子，雖然短暫，卻令我非常難忘，我喜歡這里的工作氛圍，我喜歡銀行的工作，我找到了自己的價(jià)值所在。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我今后的擇業(yè)產(chǎn)生重大影響，接下來(lái)我會(huì)用心地準(zhǔn)備，為成為一名真正的銀行從業(yè)員而努力！
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇8
初到郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，工作和生活對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，因?yàn)槟菚r(shí)我連這里的語(yǔ)言都不能完全聽(tīng)懂。報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張和不安，可是我受到了陳行長(zhǎng)和同事們的熱情接待，隨后陳行長(zhǎng)安排我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
在同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對(duì)我行認(rèn)知度、美譽(yù)度的根本，特別是來(lái)新正街支行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多，耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細(xì)心，銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實(shí)相符，做對(duì)、做快、做好，這既是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但是，這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢(qián)都要算清楚，不能因?yàn)殄X(qián)少就忽略不計(jì)，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使自己具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我基本了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，一部分中間業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)新正街郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點(diǎn)初淺的認(rèn)識(shí)。
就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進(jìn)。我行現(xiàn)有的儲(chǔ)蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好，特別是陳行長(zhǎng)，遇到不明事理的客戶吵鬧時(shí)，他總是耐心解釋?zhuān)钡娇蛻魸M意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤(rùn)之源，樹(shù)立以客戶為本的服務(wù)理念，是一家銀行在激烈的市場(chǎng)_競(jìng)爭(zhēng)中賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。客戶到銀行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個(gè)享受良好服務(wù)的.過(guò)程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù)，我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，就要站在客戶的角度來(lái)想問(wèn)題，營(yíng)業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想，急客戶所急。比如當(dāng)一個(gè)客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細(xì)時(shí)，我們不僅僅要解釋為什么我行會(huì)有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來(lái)思考，意識(shí)到客戶最想得到的是如何能查到明細(xì)，所以在這時(shí)我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細(xì)的辦法。當(dāng)客戶的需求得到滿足時(shí)，原來(lái)的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務(wù)并不太難，只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點(diǎn)點(diǎn)。
在中間業(yè)務(wù)方面，匯兌是郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍部城鄉(xiāng)，方便農(nóng)村匯兌，而且品種多樣，供客戶選擇的機(jī)會(huì)多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù)，這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里，新正街支行總共辦理保險(xiǎn)5筆，金額4萬(wàn)元。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不理想，客戶主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的不多，很多都是在前臺(tái)人員做了大量的營(yíng)銷(xiāo)后客戶才購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，這說(shuō)明客戶對(duì)我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不了解，這一方面是因?yàn)橹袊?guó)特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄觀念強(qiáng)，對(duì)資金投資意識(shí)淡��；另一方面也因?yàn)槲倚袑?duì)保險(xiǎn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳不夠，我們的儲(chǔ)戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，我認(rèn)為要加大保險(xiǎn)和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳，讓儲(chǔ)戶都認(rèn)識(shí)和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類(lèi)不是很多，在賣(mài)出的份保險(xiǎn)中，都是選擇了一個(gè)品種。我想，品種豐富，有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過(guò)程中才能為營(yíng)銷(xiāo)打下好的基礎(chǔ)。
另外，POSS機(jī)，商易通，信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動(dòng)儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來(lái)說(shuō)，它的準(zhǔn)入余額是日均余額在10萬(wàn)元以上的客戶，是為這些結(jié)算類(lèi)客戶提供的優(yōu)質(zhì)，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù)，這可以有效的吸引這部類(lèi)客戶。而且結(jié)算類(lèi)客戶資金流動(dòng)性強(qiáng)，存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu)，降低資金成本，也促進(jìn)我行余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。對(duì)這類(lèi)高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù)，這對(duì)我行來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。
實(shí)習(xí)期間的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂(lè)的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開(kāi)花謝。我開(kāi)始學(xué)著從工作中尋找快樂(lè)。工作后我一定要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為郵儲(chǔ)銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇9
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，以前懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是此刻農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、簡(jiǎn)單的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和潛力的進(jìn)步不僅僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的這天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態(tài)，首先你務(wù)必付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)潛力�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的`實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫忙我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序帶給了極大的幫忙，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的好處，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇10
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有距離的，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的.業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)業(yè)務(wù)，可是，這幫忙我更深層次地理解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序供給了極大的幫忙，使我在儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書(shū)本上的理論，而是有了一個(gè)比較全面的了解。
尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有著重要的意義，充分發(fā)揮前后臺(tái)的相互制約，互相監(jiān)督的作用，有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，異常是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇11
因?yàn)槲也皇俏錆h人，并且在武漢也沒(méi)有什么親戚朋友，跑信用卡確實(shí)感到比較困難。但我從來(lái)就是一個(gè)不輕易低頭認(rèn)輸?shù)娜�，我絞盡腦汁，發(fā)現(xiàn)了一片原來(lái)一直被我忽略的客戶。
星期一的早上我運(yùn)氣比較好，在行里大廳里遇到一個(gè)要辦信用卡的客戶，朱小姐。在填表的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)在“直系親屬聯(lián)系方式”那一欄，她的丈夫黃先生也有工作單位，并且在聊天過(guò)程中發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款，由于朱小姐是用她的自有車(chē)輛進(jìn)件的，當(dāng)時(shí)我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡，剛好可以用房屋進(jìn)件。于是我就試探性地對(duì)朱小姐說(shuō)了一句：“其實(shí)也您先生也可以辦一張我們光大銀行的信用卡啊。”朱小姐似乎有點(diǎn)吃驚，問(wèn)道：“可以吧?他就是想辦啊�！焙髞�(lái)我就與她的丈夫黃先生取得了聯(lián)系，黃先生讓我去他單位辦卡，我又順便辦了2張。我把原來(lái)填好的單子找出來(lái)仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)了不少好的客戶。從他們填的工作單位，可以簡(jiǎn)單衡量一下他們的同事可能辦卡的情況，還可以讓已填資料的客戶幫我介紹新客戶。同理，從他們填的朋友的單位和聯(lián)系方式上也可以獲得不少資源……
就是用這樣的方法，我這個(gè)星期辦了6張。我體會(huì)到自己是不是武漢人并不是那么的重要，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，善于利用自己手頭已有的客戶資源，抓住老客戶，通過(guò)老客戶拓寬客戶渠道就可以了。以上是這個(gè)星期營(yíng)銷(xiāo)信用卡的一點(diǎn)心得體會(huì)，下面對(duì)下個(gè)星期的工作做一下安排。
我們這個(gè)星期又多了一項(xiàng)任務(wù)就是跑商銀通，還好我原來(lái)在跑信用卡業(yè)務(wù)的時(shí)候，有幫我們組長(zhǎng)留心商銀通的事。我這個(gè)星期在黃先生那辦信用卡的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)那個(gè)地方有不少個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，好像那個(gè)地方還沒(méi)使用POS機(jī)，我就順便推了一下我們行的POS機(jī)，只是了解地不是很清楚，跟他們協(xié)商好，讓行里專(zhuān)門(mén)跑商銀通的同事去跟他們具體接洽以下，沒(méi)想到這個(gè)星期剛好派上用場(chǎng)。在信用卡方面，準(zhǔn)備跑一下上個(gè)星期聯(lián)系好了還沒(méi)跑的幾個(gè)客戶和一個(gè)在漢陽(yáng)的同學(xué)。
經(jīng)過(guò)這兩周來(lái)在大堂的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟，特別是對(duì)一些理財(cái)產(chǎn)品的理解還不是很透徹。很多顧客大概只是想了解一下我們的理財(cái)產(chǎn)品而已，我有的時(shí)候很想靠自己簡(jiǎn)短清楚地跟他們介紹一下，節(jié)約您和陳經(jīng)理的時(shí)間，這樣你們又能接觸更多的優(yōu)質(zhì)客戶了……但常常感到力不從心，我了解的那點(diǎn)皮毛知識(shí)根本就經(jīng)不起客戶的細(xì)問(wèn)，所以沒(méi)辦法還是只能把他們帶過(guò)去見(jiàn)你們了……還有就是感覺(jué)自己在面對(duì)客戶時(shí)耐心還不夠，剛開(kāi)始還是每個(gè)客戶都詳細(xì)講解，進(jìn)門(mén)有迎聲，出門(mén)有送聲，但到后來(lái)累了，對(duì)一些走的顧客就懶得送了……在這方面我還要好好改進(jìn)，好好加油……
我在紫陽(yáng)的.實(shí)習(xí)就快要結(jié)束了，時(shí)間確實(shí)太短了，還要學(xué)習(xí)的東西還很多……但在紫陽(yáng)的這段時(shí)間，我從你們身上學(xué)到了不少東西。
第一就是要用心做事。每次周經(jīng)理跟我們開(kāi)會(huì)時(shí)，都有不少拉存款，推動(dòng)商銀通、信用卡的點(diǎn)子，就可以看出她是每天都在思索著怎么把事情做好，怎么把業(yè)績(jī)提上去……在這方面我真應(yīng)該向她學(xué)習(xí)，對(duì)自己經(jīng)手的每一件事都要認(rèn)真對(duì)待，用心把它做好。
第二就是注重團(tuán)隊(duì)的力量。我一直都認(rèn)為個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)體的力量才可以創(chuàng)造無(wú)限的可能。從剛開(kāi)始她讓我們分組跑信用卡，到后來(lái)每次開(kāi)會(huì)時(shí)，她強(qiáng)調(diào)我們理財(cái)部要靠團(tuán)體的力量把業(yè)績(jī)提上去，不能向別的支行那樣單干。我以后要更加注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，只有這樣才能更好地的適應(yīng)社會(huì)。
第三就是要讓自己快樂(lè)地忙起來(lái)。這個(gè)暑假，我們金融學(xué)院還有別的學(xué)生在招行或民生實(shí)習(xí)，跟他們比起來(lái)我們?cè)谧详?yáng)的實(shí)習(xí)確實(shí)辛苦很多，特別是在外面跑信用卡的那段時(shí)間，我的身理和心理各方面都承受了很大的壓力，但經(jīng)過(guò)了那段時(shí)間，感覺(jué)自己確實(shí)進(jìn)步了不少……我一直都認(rèn)為人要學(xué)會(huì)在壓力中成長(zhǎng)，是她的鼓勵(lì)讓我堅(jiān)持下來(lái)，她說(shuō)一定要快樂(lè)起來(lái)，不要感覺(jué)自己的工作很痛苦……
曾經(jīng)看過(guò)一段話，記得不是很清楚了，好像是說(shuō)有些失敗的人總是認(rèn)為自己已經(jīng)很辛苦、很努力了，所以就歸結(jié)于運(yùn)氣不好，但殊不知那些成功的人更辛苦，更努力，他們堅(jiān)持下來(lái)了，所以就成功了……
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇12
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴(lài)，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷(xiāo)戶，現(xiàn)金存取等。
了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作�？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的 苦練 ，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的`職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如 您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走 ；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇13
來(lái)到xx銀行實(shí)習(xí)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)xx的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到很多東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并同時(shí)學(xué)會(huì)了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，由于師傅的指導(dǎo)，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這也是我感觸最深的一點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括拜訪陌生客戶的.技巧。
同時(shí)了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過(guò)程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時(shí)間，我感覺(jué)泰隆的客戶經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團(tuán)結(jié)，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好，大家都以誠(chéng)相待，互相幫助，工作之余，部門(mén)娛樂(lè)也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、K歌，打牌、其樂(lè)融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車(chē)比賽，期待
當(dāng)然，作為新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了很多錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在xx商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡；其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng)；最后我還學(xué)會(huì)簽合同和了解客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最重要的我了解了一個(gè)最為xx銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)最新 篇14
時(shí)光飛逝，來(lái)到浦發(fā)實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月了，兩個(gè)月的時(shí)間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)�？v然回首，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多！無(wú)論是我自己，還是浦發(fā)銀行，都在不斷的成長(zhǎng)著，每個(gè)人的感受是不同的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái)，給了我很大的啟發(fā)；但銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更讓我有了深刻的體會(huì)。
實(shí)習(xí)感受:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要社會(huì)與學(xué)校的不同。
持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)是需要激情的。
感受一:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠達(dá)到意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上，分行的盧師兄和我們做了一個(gè)棍子游戲，讓8個(gè)人用自己的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過(guò)程中，任何一個(gè)人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開(kāi)始。每做一次，總有人的手指會(huì)跟不上節(jié)奏，大家就會(huì)重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過(guò)數(shù)十次的反復(fù)演練，終于成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實(shí)習(xí)生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說(shuō)對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在實(shí)際的應(yīng)用中，問(wèn)題是漏洞百出，短時(shí)間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個(gè)人去專(zhuān)攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí)，如果客戶問(wèn)到自己不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二:社會(huì)與學(xué)校有很大的不同。一直生活在象牙塔里的我們，很少與社會(huì)接觸，。當(dāng)我們真正的走出校園的那一步，才感覺(jué)校園的生活簡(jiǎn)直就是享受。走入社會(huì)，什么事情都得考慮，浦發(fā)實(shí)習(xí)，我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個(gè)支行，每天很早就得起床，做2個(gè)多小時(shí)的車(chē)到行里，每天做車(chē)就浪費(fèi)了大部分的時(shí)間，很累，怎么辦，自己解決。機(jī)會(huì)已經(jīng)給你了，就看你怎么去把握。
參加工作，什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來(lái)以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營(yíng)銷(xiāo)社區(qū)開(kāi)始，每天頂著酷暑，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說(shuō)過(guò):做好每一件事，積累每一分品格，當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯(cuò)還可以改正，上了社會(huì)，犯了錯(cuò)誤后果要自己承擔(dān)。
感受三:持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)是需要激情的。營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)，需要激情的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣�。這就需要我們先鎖定幾個(gè)固定的客戶群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。怎么才能讓客戶去認(rèn)識(shí)浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù)，接著就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開(kāi)始的幾天感覺(jué)我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會(huì)主動(dòng)找我們了解浦發(fā)。我們找到了營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)技巧，那就是持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)。于是我們就分成兩組，一個(gè)小組長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
但是每一個(gè)客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會(huì)直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿激情，如果沒(méi)有激情，工作就會(huì)變得如同嚼蠟，索然無(wú)味。持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)要時(shí)刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當(dāng)作一次尊重的個(gè)人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)思考:銀行理財(cái)產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該合理化。
高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。
思考一:銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考？實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，對(duì)于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品，宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)最大的問(wèn)題在于:與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能知道該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，客戶和我說(shuō)過(guò)這樣一段話:理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，不能把最高收益當(dāng)作存款利息，但是大多數(shù)投資對(duì)理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情況下，購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，并沒(méi)有獲得這樣的信息。
在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，自己的心里也沒(méi)有底，0-17%或0-20%的浮動(dòng)收益，到底能給客戶多少的收益，只有銀行自己知道。如果給的是零收益，那銀行在客戶的.心里又會(huì)是怎么樣，說(shuō)實(shí)話，我自己有很多的疑問(wèn)。
所以我認(rèn)為對(duì)于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，投資者本人要增強(qiáng)自己的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為了自己的長(zhǎng)期利益，一定要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競(jìng)爭(zhēng)，搶客戶，大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情況比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹(jǐn)慎選擇。出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，商業(yè)銀行也應(yīng)該珍惜信譽(yù)。
思考二:（銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很理想化，我認(rèn)為無(wú)論是個(gè)人銀行部，還是綜合營(yíng)銷(xiāo)部，進(jìn)入銀行應(yīng)該是給人一種很氣派，安全的感覺(jué)，不應(yīng)該是兩三個(gè)窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
思考三:高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買(mǎi)方的市場(chǎng)，銀行業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的高端客戶，外資銀行的進(jìn)入，私人銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會(huì)將其在國(guó)外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國(guó)內(nèi)，這很可能會(huì)得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財(cái)和個(gè)人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會(huì)拿走相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。所以就要求我們國(guó)內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進(jìn)行爭(zhēng)奪的準(zhǔn)備。
總之:我覺(jué)得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來(lái)自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營(yíng)管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買(mǎi)方市場(chǎng)使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原來(lái)是客戶找銀行，現(xiàn)在是銀行主動(dòng)找客戶。第三個(gè)是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，一定要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。
實(shí)習(xí)感言:武漢的夏天是酷熱難熬的，但它并沒(méi)有磨滅我們這群年輕人的激情，我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴，感謝師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn)，正如姚行長(zhǎng)所說(shuō):在浦發(fā)實(shí)習(xí)，痛并快樂(lè)著�！�
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