[精]大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)1
為期一個月的胸外科實習(xí)即將結(jié)束;仡欉@次實習(xí),感觸很深。我在胸外科實習(xí)期間,在宋玲老師的幫助和指導(dǎo)下,結(jié)合自己的實踐,掌握了胸外科的各項規(guī)章制度,認真學(xué)習(xí)靜脈造影穿刺等特殊護理操作,嚴格遵守胸外科所需的無菌操作原則,進一步規(guī)范和熟練了靜脈輸液、皮下注射、皮內(nèi)注射等基礎(chǔ)護理操作。認真履行實習(xí)護士職責,嚴格要求自己,尊重老師,團結(jié)學(xué)生,關(guān)愛病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力規(guī)范護理工作,理論聯(lián)系實際。實習(xí)期間,我們始終以“愛、關(guān)懷、耐心”為基本,努力做到“勤眼、勤手、勤腳、勤口”,帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嚴格的要求
胸外科的每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的一部分。對我來說,每一個部分都是一次考驗,是一次難得的寶貴經(jīng)歷。在法制越來越完善、人民法律觀念不斷增強的今天,依法辦事、依法維護自身合法權(quán)益已成為人們的共識,這就要求現(xiàn)代護理質(zhì)量全方位、全過程地滿足患者。護士不僅需要懂得運用法律,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,還需要提高理論和實踐水平。
通過這段時間的實習(xí),我個人感謝老師和前輩們的悉心指導(dǎo)。我會牢記他們以身作則的優(yōu)良作風(fēng),謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會不斷鞭策自己,提醒自己,努力改善自己的不足,保持自己的優(yōu)勢,全面提高自己的`綜合水平,為患者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在今后的工作中爭取更大的進步。
在本科系實習(xí)期間,能嚴格遵守系里的規(guī)章制度,不遲到不早退。每個操作都可以獨立完成。在這個部門實習(xí)期間,我去了重癥監(jiān)護室,甚至上夜班。我很清楚重癥監(jiān)護室的職責,也明白夜班的辛苦。我在這個科室實習(xí)的時候,大部分老師都跟著我做手術(shù),我看到的病人大部分都是急癥,需要馬上手術(shù)。在手術(shù)室里,無菌觀念很強,我們既要對病人負責,也要對自己負責。我的老師給我刷手,給我穿無菌衣服,給我戴無菌手套做第一次手術(shù),這在當時對我來說很簡單。有時間就去病房觀察病人病情變化,看看有沒有其他并發(fā)癥。重癥監(jiān)護室的病人,你要時刻觀察他的生命體征,不能停藥。在那里,我有時給病人量血壓,就是吃甘露醇和甘油果糖。總之就是不斷在各個病房來回走動,以便了解病人病情變化,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早向我的教學(xué)老師提出,然后和老師商量,及早解決。每天,雖然人還是會覺得累。,但我心里很踏實。
實習(xí)期間,我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,認真履行實習(xí)生的職責。嚴格要求尊師重道,團結(jié)學(xué)生,關(guān)愛患者,不遲到、早退、實事求是,努力規(guī)范醫(yī)療工作,提高技能和服務(wù),理論聯(lián)系實際,理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點,以愛、關(guān)心、耐心為根本,努力做到眼、手、腳、口勤。想病人所想,急病人所急,全心全意照顧病人,帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好醫(yī)德。通過半年多的實踐,我的理論水平和實踐水平都有所提高。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,牢記醫(yī)生的職責,不斷加強思想學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合水平,為患者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望在以后的學(xué)習(xí)期間充實自己,早日成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)2
這段時間以來的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我確實還是感覺非常充實,畢業(yè)之際有這么一段經(jīng)歷,這讓我確實是感觸深刻的,我也希望自己能夠在下一階段的工作當中做的更好一點,這一點是毋庸置疑的,在這個過程當中,還是有很多值得去落實好的事情,實習(xí)當中我覺得自己的進步還是比較大的,在下一階段的工作當中,我應(yīng)該要做的更好一點,也就近期來的工作我總結(jié)一番。
現(xiàn)階段的工作當中,我覺得個人能力還是得到了非常多的提高,回顧過去的一年我認為這對我的.幫助還是的很大的,這個過程當中我吸取了很多知識,對我而言還是一個很不錯的鍛煉,給我的感覺也是非常不錯的,我也渴望能夠在未來的工作當中,讓自己做的更好一點,有更多的成長空間,我也很慶幸,自己這次三個月來的工作和所學(xué)習(xí)的專業(yè)是對口的,因為這樣的情況,我也對此有著非常大的提高,在這一點上面我深有感觸,是我以后需要落實下去的,我應(yīng)該對此更加有信心一點大學(xué)期間的點點滴滴,我從來都不會忽視這一點,更加不會讓自身存在什么問題,所以我也一定會做的更好一點的,實習(xí)期間接觸到的東西,還是感覺非常有意義的,在這方面我還是深刻的意識到了自己的缺點。
現(xiàn)在我也是應(yīng)該要對自己更加有信心一點,這是非常有意義的,我深刻的體會到了這些,給我的感覺還是很不錯的,畢業(yè)之際我希望能夠進一步的去填充自己,希望能夠積累到更多的經(jīng)驗,所以我也會好好的填充自己個人能力的,這給我的感覺還是很不錯的,我也一定不會辜負了公司的期望,我會把這件事情做的更好一點的,對于這方面我是抱著一個很好的心態(tài)的,我一定會讓自己做的更好一點的,感激實習(xí)期間的點點滴滴,盡管每天的事情比較多,但是我對此還是深有體會的,我也會讓自己做的更好一點,在這方面我也會做的更加細心一點,這給我的感覺還是很不錯的,一直到現(xiàn)在我回想起來,還是感覺非常有動力的,身為一名大學(xué)生我應(yīng)該要主動去做好相關(guān)的工作,也相信接下來可以把工作做的更加的好,三個月的經(jīng)歷,我對自己的認識又進一步的深刻了,希望今后自己可以做出更好的成績,在這方面我也會堅持下去,做的更加有意義。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3
這次工商模擬市場,給我們創(chuàng)造了一個難得的實踐機會,讓我們真正地認識到組織、管理、協(xié)作、競爭和合作雙贏等的重要性,讓我們親身體驗市場化、商業(yè)化模式,感受親身經(jīng)營,自負盈虧。此外,通過這次實訓(xùn)也讓我們更多地了解到自身的缺點,也讓我們學(xué)習(xí)如何處理矛盾,如何更好地去合作。 不過,本次實訓(xùn)讓我們感受最深的莫過于自己的技窮。沒有充分考慮到消費者的需求,推銷技巧陳舊,營銷知識也不扎實,這些都讓我們深深體會到理論知識在管理實踐中的重要性,告誡我們要不斷學(xué)習(xí),原地踏步最終只會導(dǎo)致失敗。只有夯實了理論基礎(chǔ),我們才能把知識運用到實踐中去。
在實訓(xùn)過程中,由于我們小組組員之間默契的配合和互相扶持幫助下,懶怠也頓化作積極肯干,浮躁也頓化作虛心好學(xué),工作中學(xué)習(xí)認真負責的態(tài)度,并一起主動參與校園市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、采購談判等工作。在實訓(xùn)期間磨礪了大家的適應(yīng)能力,學(xué)習(xí)了一定的組織能力和溝通能力。 我的實訓(xùn)收獲主要有三個方面:一是參與了具體的市場營銷工作,學(xué)會了一些具體的工作方法;二參與了模擬實訓(xùn)過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了實踐任務(wù)。三是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
短暫的實訓(xùn),組織、策劃、集資、采購到經(jīng)營這些過程都費了我們不少腦汁。 在工商模擬市揚開始前的一周里,我們就進入了各方面的籌備工作。尋找合作的伙伴,繼而一輪輪開會磋商所要經(jīng)營的商品,然后計劃和分配工作……這次工商模擬實訓(xùn),帶給了我們忙碌疲憊和實實在在的經(jīng)驗財富。
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的`分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。團隊精神真的很重要,不要因為自己的利益而忽略了整個團隊,不能因為個人情緒影響大家,出現(xiàn)矛盾的時候大家攤開來講明白,不要憋在心里,才能做好工作,創(chuàng)出好的成績。雖然我們在實訓(xùn)過程中遇到了一些困難,但是大家也努力過,也付出了代價,正所謂一份耕耘,一份收獲啊。無論如何,工商模擬市場給了我們一次實訓(xùn)的機會,也給了我們一個思考的機會,這將有助于我們未來的發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)4
歷經(jīng)一月的實習(xí),除了收獲知識,我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑,處理工作時的艱難、辛苦。大學(xué)時代的我們,仿佛能夠透過一次歷練而陡然變得成熟而世故,也許這就是實習(xí)的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶給一次適應(yīng)社會、經(jīng)歷磨練的機會。
1.學(xué)會善于求教
理論知識不全面、實踐潛力較弱,幾乎是每個實習(xí)生都會面臨的問題,我也不例外。應(yīng)對種種問題,開始我并不好意思求助于各位前輩,只是依靠于自我鉆研,這在處理簡單的問題時是有效的,但一旦碰到難題,就會犧牲超多寶貴的'間,影響工作效率,于是,我轉(zhuǎn)變工作方法,抽出時間認真觀察審計人員處理問題時的方法,在碰到無法解決的難題時認真求教,這樣一來,自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
2.學(xué)會嚴謹認真
從事與數(shù)字相關(guān)的工作,務(wù)必要做到嚴謹認真,這是每位會計審計人員都務(wù)必要具備的素質(zhì)。任何一個數(shù)字錯誤都會導(dǎo)致賬賬、賬表不符,一旦開始查錯,審計人員的工作負擔就會被擴大數(shù)倍,更甚也會影響企業(yè)的經(jīng)濟利益,損害事務(wù)所的聲譽。因此,實習(xí)工作不僅僅讓我學(xué)會了嚴謹,也讓我提升了工作職責心。
3.學(xué)會為人處世
都說大學(xué)校園是一個小社會,但是真正踏入社會以后才明白,現(xiàn)實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境,我總是持續(xù)著內(nèi)斂的性格,不善與人交流,對待工作也是自己埋頭鉆研,不善求教,為此沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評。之后我認識到,作為新人,不僅僅要做好自己的本職工作,更應(yīng)當向前輩多學(xué)習(xí)、與前輩多交流,讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度,與此同時我們也才能夠從中吸取更多的經(jīng)驗;而對于共事的實習(xí)生,則應(yīng)當互相尊重、互相學(xué)習(xí)、共同合作。任何企業(yè),需要的都是個充滿熱情自信又善于交談的員工,而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此,我認識到,與人的交流在工作中是十分必要的。
一個月的時間雖然短暫,但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學(xué)到的東西并不多,但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信,這些經(jīng)歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)5
根據(jù)綜合實踐環(huán)節(jié)教學(xué)大綱的要求,同時更重要是為自己將要從事的學(xué)前教育工作積累有益的經(jīng)驗,為畢業(yè)后的工作能更順利地開展,我于20xx年10月8日至20xx年11月10到xx幼兒園進行了為期四周的教學(xué)實習(xí)。一個月的'實習(xí)下來,感覺獲益良多。
看我們的保育老師做事的精神,我發(fā)現(xiàn),其實凡事怕認真和愛。只要一絲不茍地做事沒有做不好的事;只要有愛心,再苦也是樂。
對每個孩子的關(guān)注還夠,應(yīng)該隨時隨地的注意到每個孩子,雖然這是一件對于我們來說比較難的事,但這是要做好一個幼兒老師應(yīng)具備的條件。
提高專業(yè)技能技巧,拓寬自己的知識面。在音樂課和語言課,還的科學(xué)課的教育活動中,我發(fā)現(xiàn)自己有很多的專業(yè)技能技巧都存在較大的不足,自己的知識面較窄,在以后的過程中,我應(yīng)該多閱讀多學(xué)習(xí),加強這方面的訓(xùn)練,提高自己的專業(yè)能力。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)6
20xx年,當我們來到同一間酒店實習(xí),分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內(nèi)容的不同,工作素質(zhì)的不同,服務(wù)客人方式的不同。對于餐飲部的同學(xué)來說,服務(wù)方式是一種直接對客服務(wù)。所以餐飲部的同學(xué)要有具備一種熱情且性格外向,這有利于推銷菜式,達到的收入。而對于客房部的同學(xué)來說,最主要的是暗服務(wù),很少會接觸客人,但它的工作量是很大,并且需要很細心。
一、實習(xí)環(huán)境
對于一個酒店,它的大部分的收入是來自客房,而開房率又間接帶動其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進取心。那么,我們的服務(wù)質(zhì)量必將下降,從而影響酒店總體的服務(wù)質(zhì)量。畢竟客人在酒店最長的地方是客房,客人很多時候會找到客房服務(wù)人員解決問題。因此,給客人留下印象最深的往往就是客房服務(wù)人員。在分配工作崗位時,很多同學(xué)們被分到客房部,這也印證了客房部的工作量是相當大。
但是,一些同學(xué)們認為這些工作很不體面,擔憂今后的就業(yè)前景,開始懷疑這個專業(yè),甚至想離開這個專業(yè),態(tài)度比較消極。就在第二個星期,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及系里的老師來到宿舍,探望我們,并且詳細地把合約相關(guān)的內(nèi)容給我們解釋,鼓勵我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中出現(xiàn)的問題,同學(xué)們也把一個星期的工作經(jīng)過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中,我們以一種正式員工的心態(tài)對待自己,更可貴的是,沒有一個同學(xué)出現(xiàn)缺席,餐飲部的全體同學(xué)還得到高層管理者的高度贊揚。這對我們學(xué)生來說是一個認可,對學(xué)校的教育來說是一個肯定。
通過這次實習(xí),我們發(fā)現(xiàn)了自己有很多的東西需要改善,例如自信心不足,遇到挫折容易發(fā)生情緒化,并把這一情緒放在工作上,影響了服務(wù)質(zhì)量;喜歡跟其它部門作比較,其它部門工作量比較輕松,就產(chǎn)生不平衡的心理,埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學(xué)、不合理的地方,但是我們現(xiàn)在是一個大學(xué)一年級的學(xué)生,一點經(jīng)驗都沒有,我們真的沒有任何資格挑選職位。善于思考,善于分辨是非也是我們需要改善的,我們總是受到別人思想的左右,容易發(fā)生跟風(fēng)行為。我們并不是木偶人,我們要學(xué)會找到緣由,辯證客觀地分析問題,找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發(fā)泄,也不要隨便影響其他同學(xué)的思想。要保持一種不以物喜,不以己悲的`心情對待每件事。當我們發(fā)現(xiàn)酒店出現(xiàn)管理問題,我們要積極主動地思考,提出合理的解決方案。因此,我們要提高個人的'專業(yè)素質(zhì),服務(wù)技能,溝通能力,并樹立堅定的意志,讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店人做好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
當我們選擇走酒店行業(yè)時,我們就意味著日夜顛倒的三班輪流制,面對這數(shù)自不清雜亂的客房,聞著廚房飄之不盡的油煙味,遇到毫不講理的客人,站足幾個小時的臺班,每天的您好等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細心、責任心。面對即將到來職業(yè)生涯,我們要從容入世。當我們沒有力量去改變現(xiàn)狀時,我們要學(xué)會服從。
三、實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過磨練之后,人就會變得成熟,通過細心觀察,查出原因,看到別人看不到的東西。用心鑄造,水到渠成,事業(yè)上就會有獨特的貢獻。如今我們作為學(xué)生就要有鴻鵠的大志,用荊棘鳥的精神鑄就事業(yè)。正處于豆蔻年華的我們,青春是我們的資本,我們不需過于妄自菲薄,能力的提升是需要時間的醞釀,時間會證明一切。
我們要知道這份合約是來之不易的,它能到我們的學(xué)校,是因為師兄師姐以出色的表現(xiàn)得到高層的高度贊揚,通過學(xué)校的全力撮合。我們不能辜負師兄師姐的努力,學(xué)校的期待。我們要飲水思源,以我們的努力來回報我們的學(xué)院。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)7
一、實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客達到滿意!
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達能力,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
二、實習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1,實地銷售
只有進行實地實踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗,表達和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2,總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3,學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、實習(xí)收獲
在短短的實習(xí)期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),通過實習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習(xí),是非常重要的一步,在實習(xí)中提升能力,在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
我正式走進XXXX4S店專營店開始了實習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車,在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生,但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的,如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識,而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,再把輪胎擦干凈,再把輪胎放在專門的墊板上,同時要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行,且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的,頂一個輪胎需要半小時,而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎,在實習(xí)過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感觸到的,對開始實習(xí)也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責,于是開始介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實的是在幫助自己,中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程,如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車,所以在實習(xí)的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓(xùn),我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的,所以在培訓(xùn)的時候老師和我們都很輕松,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等,東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度,也不需要計算太多的數(shù)據(jù),但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶,在第三個月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷售流程,客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。
周記(1)
實習(xí)第一個禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的.時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)
實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
周記(3)
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)8
初次邁出校園,來到公司實習(xí)已有一個月,通過這么久學(xué)習(xí),感慨頗多,覺得自己在很多方面還是太無知了。以前在學(xué)校的時候認為自己什么事情問題都可以說沒問題,就算有了也可以慢慢的一步步弄出來。可是實際工作中為什么就不一樣了呢?現(xiàn)在社會上的人好多都說八十后的都有種天不怕地不怕的精神,但我感覺在工作的時候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿,有時候真的是有心無力。連我都不知道該扎個形容,很想從里面解脫出來。 其實通過上次公司的開會和今天王姐找我的多次談話,我都認識到自己的不足,說實話,從來沒這么想過會這么迫切的想要去學(xué)習(xí)一些東西。尤其是想到你們每次拿事情給我們做不放心的樣子和對我說的每一句話,說真的,有時候感到心痛。哎!真的恨自己這么沒用。我真的很想把上面分配的.事情每一件都做好,可是我知道自己現(xiàn)在還沒那個能力,所以必須想方法去改變自己,提高自己。但前提是必須正確的認識自己,才能知道如何提高自己。下面是我的實習(xí)總結(jié)范文,請大家多多指教:
一、理解能力
理解能力方面這個是一下子急不來的,在平時盡量細心一些,學(xué)會思考,多思考,現(xiàn)階段最重要的是怎么解決工作上的理解問題,我想了下有兩點,一個是我本來的理解能力,二是交流時間太短,也許有點不習(xí)慣吧,但我知道這不是原因。三是工作能力,如果工作能力上去了,上司交個工作給你也許他還沒說你就知道他想表達什么意思了吧!所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應(yīng)該保持一種良好的習(xí)慣,慢慢的來,總會有成效的。
二、工作能力
工作能力方面我列了一個計劃,首先是理論知識,這點在會上已經(jīng)談到過,做任何事情首先必須是從理論開始,然后才是實踐。
1.先明白這個月的公司主要的工作項目,然后在心里面做一個分類,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好時間,因為公司的安排是隨即的。明白該在什么時候做什么事。
2.每次做完一件事情后,做好工作筆記,記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的,下次碰到這樣的問題該怎么處理。尤其是自己不懂的。
3.在碰到自己弄不懂的問題的時候,想該如何解決,最好自己獨自解決(可以提高解決事情的能力,我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了,第一時間查資料和問其他同事和領(lǐng)導(dǎo)。
4.工作的效率問題,做事情時候的目的性、認真程度、積極性、分析解決問題能力等。這上面提到的幾點都是我在以后工作中需要注意的,反正積累工作中的一點一滴,達到提到和鍛煉的目的。
三、交際能力
交際能力這是我的一大頭疼問題,因為以前在大學(xué)的時候就經(jīng)常去做兼職促銷,應(yīng)該說在和顧客交流的時候有一些心得和體會,現(xiàn)在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流,以及平時和身邊一些朋友的交流。我總結(jié)了一下,自己說話的時候盡量慢點,因為自己的理解能力不是很強,這樣能讓別人能理解到我的意思,也讓我也有了充分想問題的空間。對方說話的時候,盡量多傾聽,這不但表示了自己對對方的尊重,還能最大程度把握對方說話的意思。在有自己意見所要發(fā)表的時候,特別是和說話人有相反觀點的時候,語氣盡量委婉。還有就是一些特定場合。以后說話盡量幽默一點吧,我知道由于我性格的關(guān)系,也許做不到很好,但是盡力而為吧。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)9
頂崗實習(xí)報告是學(xué)生頂崗實習(xí)實訓(xùn)過程的全面總結(jié),是表述其實訓(xùn)成果、代表其專業(yè)綜合水平的重要資料(material),是學(xué)生頂崗實習(xí)過程、體會、收獲的全面反映,是學(xué)生技能實踐中很重要的一個環(huán)節(jié)。那么,大學(xué)生頂崗畢業(yè)實習(xí)報告怎么寫?以下提供一篇大學(xué)生頂崗實習(xí)報告范文,僅供參考。
這次實習(xí)我被安排到了xx集團的xx服飾意大利精品線上進行這次的主要實習(xí)場所,我們都是在一線生產(chǎn)的地方進行學(xué)習(xí),這里是生產(chǎn)男西服為主要的生產(chǎn)力量遠銷海外,這里面給人感觸最深的就是嚴格的管理制度和先進的生產(chǎn)設(shè)備。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告:
車縫車間
服裝縫制生產(chǎn)過程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證,其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短,加工時間最省,耗費最小,生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設(shè)計,也即把人,設(shè)備和空間合理地組合起來。第一步就要做好車縫上線準備工作:設(shè)定好工段人機布置圖,由段長根據(jù)目標產(chǎn)量,對工段均衡生產(chǎn)做好人員分配,上交ie人員審核,并熟悉了解該單的工作流程因為在車縫車間時間較長,而機臺都是固定員工操作,主任也很為難怎么給我們分配工作。我稟著以最少的時間了解最多公司的情況和盡可能學(xué)到更多的知識的原則,采取了多看,多問,多動手,多懷疑的態(tài)度,在完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)情況下爭取多做事情,看了大量該公司的文件,如人機布置圖,外發(fā)派工單,訂單進程表,單元流水工序排圖,生產(chǎn)配料單工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程。對工段均衡生產(chǎn)做好人員分配,上交ie人員審核,并熟悉了解該單的'工作流程。
裁床部xx集團完全自動化的裁床設(shè)備。
裁床部工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料(material)及軟紙,然后排版,拉布,裁剪,驗片,編號,分扎,送車縫,補片。我有親自做的有拉布,編號,分扎,送車縫,補片,并記錄拉布明細表,裁床記錄單
拉布的過程:我和一位員工從布匹拉出面料,另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整齊,用壓鐵固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復(fù)上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差別不明顯,則要鋪上隔層紙,再拉另一匹布,以防止色差疵點的產(chǎn)生。如果面料的正反面差別明顯,則不需要隔層紙,只要接匹時把面料反過來鋪就行。重復(fù)上述的工序,鋪到工藝所需的層數(shù)為止。
拉完布后,鋪上排料圖,開始裁剪。扎單的作用:便于縫紉,用于算數(shù)量便于結(jié)算工資。為了防止色差疵點的產(chǎn)生要進行編號。最后把裁片送到車縫車間。
通過親身參與,不僅深刻了解了裁床的工作,而且對排料圖的紙質(zhì),隔層紙和底紙的作用,線段長如何安排工作等等都有了深刻了解。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)10
20xx年9月1日我懷著沉重而興奮的心情走進了我闊別五年的母校DD華坪縣中心中學(xué),在這兒承載著我中學(xué)時代的記憶,中學(xué)生活中的點點滴滴。五年前我從這兒畢業(yè)進入更深層次的學(xué)習(xí),而今回到母校進行我的教學(xué)實習(xí),開展我的教學(xué)工作。面對我的學(xué)弟學(xué)妹們,我無比激動興奮,在他們身上看到了中學(xué)時代活潑奮進的我們,看到了曾經(jīng)那個渴求知識追尋理想的我們;面對我的老師們,心中滿是愧疚,畢竟當年的我很頑皮,很叛逆,在那個時代總是讓老師操心;面對我的母校,我無比的自豪,是它培育了我,是它帶我走過那個朦朧無知的年代,是她引領(lǐng)我走到了今天的學(xué)習(xí),也是她為我提供了一個展示自我的舞臺....
在為期一個月的.實習(xí)中,讓我體會到作為一名教師經(jīng)歷的點點滴滴,讓我初次體會到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學(xué)實習(xí)中虛心聽取指導(dǎo)教師的建議,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,認真開展每一堂課的教學(xué),認真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇,任勞任怨地開展實習(xí)工作,雖然很累很苦,但也有很多收獲20xx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告3000字20xx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告3000字。
一、 實習(xí)目的
實習(xí)對于我DD一名即將畢業(yè)的師范生來說是必需的,也是必要的,它不僅為我們提供了一個在生源地展示自己教學(xué)技能的機會,還為我們提供了一個檢驗自己學(xué)業(yè)成果的舞臺。這不僅僅是學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù),更是一個了解學(xué)生學(xué)情、熟悉教學(xué)方法策略和各個教學(xué)環(huán)節(jié)的機會,還是一個把理論和實踐相結(jié)合的機遇,為此我在為期一個月的實習(xí)工作中認真研習(xí)教材,總結(jié)學(xué)生學(xué)情,在教學(xué)過程中及時準確的處理學(xué)生提問和質(zhì)疑,并在教學(xué)中恰當處理師生關(guān)系。
在實習(xí)過程中,我對比自己的中學(xué)時代,感受著我們與90后學(xué)生的差別,90后的學(xué)生領(lǐng)悟能力、信息接收能力、對新事物的認知能力都遠遠的超越我們的時代,這對我們師范生提出了越來越高的知識要求、教學(xué)技能和豐富的知識蘊含。實習(xí)過程中,我熟練地掌握了教學(xué)技能,不但如此,我還學(xué)會了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧
20xx年大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告3000字實習(xí)報告。
二、 實習(xí)學(xué)校簡介
華坪縣中心鎮(zhèn)中心中學(xué)原稱華坪縣中心鎮(zhèn)第七中學(xué),是一所位于華坪縣縣城西北處,背靠獅子山,臨近鯉魚河,是我縣師資相對較好、離縣城最近的一所初等中學(xué),共有教職工百余名,其中優(yōu)秀教師占百分之七十左右,中學(xué)骨干教師占百分之十五左右,自辦學(xué)至今為我縣培育了近萬名優(yōu)秀畢業(yè)生。該校現(xiàn)有三十余個教學(xué)班,在校生近兩千余名,其中畢業(yè)班九個,一個重點實驗班。
三、實習(xí)內(nèi)容
20xx年9月1日,實習(xí)學(xué)校正式開學(xué),主要任務(wù)是學(xué)生報名和開展學(xué)前教育,在實習(xí)指導(dǎo)教師陳昌春老師的安排下,我參加了初二119班的學(xué)前教育,學(xué)生報到后,119班班主任舒順忠老師在班上開展了近一個小時的學(xué)前教育,內(nèi)容如下:
1、新學(xué)期開始,應(yīng)訂立本學(xué)度的學(xué)習(xí)目標;
2、新學(xué)期新風(fēng)貌,在新的一個學(xué)期,大家升了一個年級,必須糾正初一年級養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌;
3、樹班風(fēng),促和諧,在新學(xué)期教學(xué)開始前,先要樹立良好的班風(fēng),促進班級間的和諧,同學(xué)間的和睦,營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;
4、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念和合理切合實際的目標理想。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)11
今年x月份,我正式走進羅蒙公司開始了自己人生中的第一份實習(xí)工作。由 于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng) 理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo) 下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,并積極參與 相關(guān)工作, 注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際 工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙 重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事 1 樣上下班,協(xié)助同事完成部門 工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工 作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡 短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。
通過實習(xí),使我對寧波服裝企業(yè) 的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。 在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售情況, 還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會.羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會 是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分 公司能夠上架的物品情況.為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨 ---生產(chǎn)----發(fā)貨機制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機制,加強了公司對終 端市場賣場的控制力.由于缺乏經(jīng)驗, 我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路, 給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把 事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能 力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何 學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實 際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負 責的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的 各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自 己特長.同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情 況表明,在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力,具備了1 定的組織能力和溝 通能力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進 1 步加深了對 理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了 一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良 好的準備。 通過實習(xí),我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習(xí)結(jié) 束后,借回校的機會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水 平,為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀 察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實生活 中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和 公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1 句話: “一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨! ”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是 表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題! ”檔次?什么 是檔次, 就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力, 這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的, 作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的 東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!
從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回 去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益匪淺,如此感慨萬分! 實習(xí)心得經(jīng)過在公司一個月的實習(xí),我受益匪淺。 在實習(xí)過程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧 客的需要放在第一位, 這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化, 也就是說, 公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中,我覺得一 個好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽,其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng) 的廣告媒體,同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個月左右的時間里,我 學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機會,可 能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生, 要所最深刻的事, 當然就是跟蹤客戶了, 以前認為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了, 可是卻沒有想象中那么 簡單。例如有時候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自 己卻連按哪個鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動手。這時 候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣 的事也是必然的'。因此,我對自己說,無論你拿著本書說的怎樣厲害都好,輪到 你要實際操作的時候,你只能無奈地站在那里, “紙上談兵”在這個年代是行不 通的。這同時又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識,還要了解 實際操作。
通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這 個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我 每天都有很多的新的體會, 新的相反, 想說的很多, 我總結(jié)下來主要有以下幾點:
1、堅持 我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓 我們看, 時間短的要幾天, 時間長的要幾周, 在這段時間里很多人會覺得很無聊, 沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自 己后悔。
2、勤打雜我們到公司去實習(xí),公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個其間一 般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動 找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接 受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。
3 、多聽、多看、多想、多做、少說 我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己 對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的 掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài) 度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè) 沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多 聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾 天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用 嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能 把事情做好。
4、少埋怨 有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿, 經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓 力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去 解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
5、虛心學(xué)習(xí) 在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是 我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當別人教我們知識的時 候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯不可怕,就怕一錯再錯 每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾 正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時 的待遇了。
經(jīng)過這次實習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也 有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道 找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我 現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。 應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于 承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)12
按照培養(yǎng)方案要求,我們xx級商貿(mào)系的學(xué)生要進行為期三個月的畢業(yè)實習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向,通過各種途徑,找到實習(xí)單位。本人自x月x日開始在xx速遞物流xx呼叫中心實習(xí),F(xiàn)將一個多月的實習(xí)情況匯報如下。
(1)實習(xí)單位情況介紹:
xx速遞物流客戶服務(wù)中心(xx)是xx客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強化和升級,增強了專業(yè)的服務(wù)手段和效果,彌補了xx綜合客戶服務(wù)平臺對競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問題,與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密,服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù),主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、專業(yè)客戶維護和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù),速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負責。
(2)實習(xí)主要內(nèi)容:
首先,第一個階段,也是所有實習(xí)生必備的階段,進入公司的初期,由企業(yè)導(dǎo)師給我們進行了專業(yè)化的培訓(xùn),由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和xx速遞業(yè)務(wù),主要針對業(yè)務(wù)知識進行了重點培訓(xùn)。
第二,在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,開始試上線,實習(xí)崗位為前臺坐席,主要負責xxx三省的xx速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上,這樣我們就了解了xx速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三,第三階段的職位仍然是前臺坐席,但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個后上線省市的xx速遞查詢服務(wù),跟進了解xx速遞查詢系統(tǒng),把客戶的需求及郵件在運輸途
中的問題反饋到相關(guān)部門,使我們深入了解郵件在運輸途中的操作,以及客戶對xx的意見和建議。
(3)實習(xí)收獲與體會:
1、電話禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時,我們開了禮儀公共課,當時感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠,特別是電話禮儀,平時打電話非常的隨意,也不注重言簡意賅的表達方式,更不會敏銳捕捉對方話里的意思,經(jīng)過一個多月的呼叫中心的實習(xí)使我們充分了解到所有學(xué)過的知識都是有用的。作為呼叫中心,信息傳播的載體之一就是電話,我們在實習(xí)中有嚴格的電話禮儀考核,例如:接起電話時,按照話述使用標準普通話,禮貌清晰的問候來電客戶,通話中主動、適時、靈活有禮貌地核實客戶信息,正確及時的領(lǐng)悟客戶的核心思想及要表達的意思等,以此得出,在大學(xué)里所學(xué)的所有知識我們都應(yīng)該認真學(xué)習(xí)并積極付諸實踐,這樣才會有助于我們的成長和事業(yè)的成功。
2、良好的'心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性,經(jīng)歷過xx速遞查詢工作的我更是對此深信不疑,“覺得郵件有問題了,客戶才會來查!逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說,是的,我們接到的大多是有問題的郵件,不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常,但初入職場的我們卻不是那么容易接受的,經(jīng)常被客戶罵哭,不但沒有給客戶解決問題,也嚴重影響了自身的工作情緒,所以一個良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業(yè)務(wù)資料都會被導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布、更新進我們的共享里面,但是很多員工都是被動學(xué)習(xí),很少會主動學(xué)習(xí),作為呼叫中心,沒有問題就是沒有問題,但是一旦遇到問題就會是非常棘手的,這點在實戰(zhàn)時也是讓我吃盡了苦頭,所以,之后我們都會主動去看更新的業(yè)務(wù)知識,及時掌握所有發(fā)布的資料,這樣在接聽電話時再遇到問題就能迎刃而解了。
4、活到老學(xué)到老。在沒有接觸這個行業(yè)前,對于呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗,甚至在初到公司時,對于自己要擔負的責任也不是很了解,但經(jīng)過
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)13
不知不覺中,我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間,這六個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
作為大學(xué)生涯的最后一課,實習(xí)不僅重要更有其獨特性,正是通過實習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看,五個月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。
用姜汝祥博士的話來說就是:
從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變,堅守原則去執(zhí)行;從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,積極主動去執(zhí)行;從個體型向團隊型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;從避責型向守責型轉(zhuǎn)變,承擔責任去執(zhí)行;從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行。
總之,作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的.同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)14
懷著對美好未來的憧憬和希望,我來到了廣州幼兒園。久而久之,實習(xí)的結(jié)束讓我真的覺得做幼師不容易。這次實習(xí)也讓我受益匪淺。
俗話說:萬事開頭難。剛開始在公園實習(xí)的時候,我覺得很困難。在沒有工作經(jīng)驗的時候,面對新的工作,面對性格不同的孩子,感覺毫無頭緒。我不知道從哪里開始。我看著老教師們輕松地和寶寶們一起開展各種活動,一個個玩游戲,看著孩子們興奮熱情的小臉。我深受感染。我很努力。
實習(xí)期間我了解到,不同的孩子要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異和獨立的內(nèi)心世界。作為他們的老師,想要真正走進孩子的內(nèi)心世界,不用心是不可能發(fā)現(xiàn)他們的閃光點的。每個孩子都有他的可愛和缺點。如果你想幫助他們改正缺點,你不僅要關(guān)心和照顧孩子,還要和他們的父母溝通。
實習(xí)期間收獲了有價值的東西。
xx幼兒園的每一個教室里,都有一個孩子日常生活的作息時間表和主課老師的分工。實習(xí)期間,嚴格按照作息時間,配合班里老師做好日常生活。
首先,保護教育。我虛心請教老教師,積極配合他們的工作。戶外活動提醒孩子注意安全。天熱時,提醒孩子喝水時不要擁擠,不要說話,以免被水嗆到。吃飯要小心,吃飯要小聲,不要挑食。睡覺的時候蓋好被子,不能說話,盡量照顧好每個孩子的生活,讓孩子留在幼兒園,享受幼兒園里充滿愛和童趣的氛圍,一邊玩音樂一邊不斷增長知識。
第二:教育。面對上課,作為實習(xí)老師,問題是對教材不熟悉,不知道怎么跟孩子說,怕教不好影響孩子對知識的掌握和上課的興趣,雖然備課認真,寫好教案,準備的也很好。
但是,第一次上課的時候,還是不知所措。因為我對孩子了解太少,很難回答他們的.問題,也沒有整頓課堂紀律。第一次正式上課不成功。但是在另一次演講中,我總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn),比第一次好多了。經(jīng)過多次實戰(zhàn),積累了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。
另外,父母工作。在幼兒教育中,父母的工作也很重要。我們應(yīng)該虛心聽取父母的合理化建議。同時,家長的無理要求也要妥善處理,友好拒絕。兒童在幼兒園的表現(xiàn)應(yīng)及時通知家長,以獲得他們的充分信任。
要成為一名合格的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗,最重要的是要有良好的職業(yè)道德,像母親一樣關(guān)心他們。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),我真的意識到,作為一名老師,我們應(yīng)該本著吃苦耐勞、耐心、努力、合作的精神去照顧每一個孩子。經(jīng)過這次實習(xí),我才真正明白,幼師這么難。半年的實習(xí)生活讓我嘗到了當幼師的酸甜苦辣。
學(xué)前教育是一項繁瑣而艱苦的工作,需要學(xué)前教育工作者有耐心、細心、有愛心、有責任心。了解孩子的生理。心理特點,掌握孩子的年齡特點和性格差異,
總之,教師是一個高尚而神圣的職業(yè),做一個好的幼兒教師并不容易。在這次實習(xí)中,我也看到了自己的不足。社會的不斷進步使得幼兒園對幼兒教師的要求越來越高。實習(xí)期間增長了見識,做老師難,做幼師更難。我深知自己的不足,探索出一條與眾不同的道路,全心全意投身于未來的學(xué)前教育。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)15
從第一次走進報社的那一刻起,我就知道我是屬于這里的。
大學(xué)的第一個暑假,作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生我很有幸的來到了XX日報社《XX晨刊》,在這里開始了我難以忘記的暑期記憶,它帶給我的不僅僅是簡單的開心,更重要的是使我體會到了一名記者的真正生存狀態(tài)。記者無限光榮的外表下,他們所為此做出的努力,以及往往所感覺到的無奈和遺憾。
其實《XX晨刊》對于我來說并不陌生,學(xué)校的閱覽室里總是會準時的擺放每一天晨刊的報紙。當初在看這一份XX本地的報紙時,總還會有一種不屑的感覺,覺得他們的新聞做的很平庸。只是很簡單的例行報道,新聞沒有深度,讓人讀起來索然無謂。當時就自大的認為假如自己可以去做這份報紙,一定可以做的更好。當時的我沒有想到,幾個月后我真的來到了這里。
初次來到報社,就給我有一種怪怪的感覺,諾大的一間辦公室里已近10點了,竟只還有寥寥數(shù)人。我們的到來似乎并沒有引起他們太大的興致,辦公室里的電話此起彼伏。在接下來的日子里我才知道,雖然報社的工作時間寫的是早晨幾時至幾時,下午幾時至幾時,但除了個別值班的和打字交稿的記者會在辦公室里,多數(shù)時間他們都是不會在報社里的,有的記者我甚至一個星期都不能見他們一面。這使我深刻體會到了老師上課時曾經(jīng)說過的一句話了,“新聞不是可以做在辦公室里憑空捏造出來的,必須出去跑,只有到處跑,才能發(fā)現(xiàn)新聞”。我經(jīng)常會在中午12點左右的時間和晚上已經(jīng)7、8點的時間里看到仍然還有很多記者在工作,他們甚至?xí)扬埐四玫綀笊缋飦沓。這些都深深的觸痛了我,后來隨著記者師傅前去很遠的地方去采訪,我在車里受不住路程的顛簸吐了,身為女子的師傅也是很難受,但采訪還是要必須進行,此時我真的體會到了記者的敬業(yè)和辛苦。
除了辛苦之外,記者給我的另一個極其深刻的印象就是他們的責任心和社會責任感。記者向來被稱之為無冕之王,但在這個稱謂的背后他們擔負的是更多的責任。在我的實習(xí)過程中做過很多次的采訪,每一次的經(jīng)歷我都是很珍惜,但對王先生鄰里糾紛一事的采訪印象極為深刻。王先生因回家的通道被鄰居堵死一事,從協(xié)調(diào)到告上法庭三年未果。期間他4次借助媒體,可起到的只是簡單的推動而不是根本解決的作用,但他還是依然相信媒體并且找到了我們,看到王先生信任與期待的眼神,我真正理解到了作為一名記者的光榮。
期間我們?yōu)榇耸屡芰撕芏嗟胤,有一次還受到了一點挫折,但想到王先生對我們的信任還是堅持了下來。最后事情終于解決了,王先生開心,我們也為此喜悅。此時是真的感覺到了作為一名記者存在的意義。在其他的采訪過程中,還有幾個類似的經(jīng)歷,其中XX村民修路一事也給我很深的印象。我現(xiàn)在還可以清晰的記得當我第一次來到XX,近十位村民圍在我身旁的情景,最后因為路程的原因我不能回去,村民們特意準備了一間最涼爽的房間給我,那時我是真的感動。我知道他們?nèi)绱藢Υ沂且驗槲沂且幻浾撸▽嵙?xí)生),是記者的身份讓我得到如此待遇;我也還知道我必須在今后的采訪中對得起記者這個身份也才可以對得起XX的村民。
所有的采訪過程中,一次關(guān)于盜版問題的采訪使我感觸最深。因為那一次的`采訪我受到了表揚,也因為那一次的采訪使我感到深深的內(nèi)疚。受到表揚的原因是因為我的。“細心”,點抓的好;內(nèi)疚的原因是因為我太鹵莽,事實判斷可能出現(xiàn)錯誤的前提下就貿(mào)然發(fā)稿。事實證明表揚我是錯的,我是太鹵莽的。關(guān)鍵在于那一個條形碼的問題,因為我堅持不同的書有不同的條形碼,否則的話便是盜版。因為“自以為已經(jīng)查過了很多的資料”,可事實證明可能出現(xiàn)錯誤。其實我在做這個報道之前是有這個責任把事情弄的更清楚,讓權(quán)威部門出來說話的,而不單單只是自己查了資料,這是完全由自己的粗心造成的,F(xiàn)在把它寫出來,引以為戒!
一個月的實習(xí)生活很快便要過去,現(xiàn)在的我拿起一份《XX晨刊》,似乎能感覺到每一篇的報道中記者們?yōu)榇怂粝碌暮顾,突然發(fā)現(xiàn)晨刊上的新聞是那樣的可貴。也許晨刊還不成熟,但它畢竟還不到兩歲。晨刊有一個傳統(tǒng),每個星期都有兩次的集中學(xué)習(xí)交流的時間,晨刊的一個編輯曾說道:“我們要活到老,學(xué)到老!蔽蚁,這應(yīng)該作為這次暑期實習(xí)的終結(jié)語。
按照學(xué)院里的安排部署,我們新聞系大三的學(xué)生要在這學(xué)期進行實習(xí)鍛煉。經(jīng)過一番周折,我被安排到河南商報社,進行了為期兩個多月的實習(xí)。
說實話,相比于院里在其他報社實習(xí)的同學(xué),我們的實習(xí)道路更為艱辛,除了需要更多財力支持外,還有幸得到了特殊"照顧"——長久等待的心理煎熬。
在我看來,這段等待要比高價實習(xí)費對我的刺激來的更猛烈些。的確如此,報社長久的杳無音信,真是吊足了我的胃口,盡管之前曾經(jīng)在一家黨報社短暫臨職,不過想起都市報記者的那種獨行俠形象,我還是禁不住有些小激動。
在中青大廈一樓入口處有條商報標語:我們還只是第二。從這些言語標識中,我知道這是一家自信的報社,外加一撥兒自信的記者。
報社總編助理關(guān)老師,體型高大,是我們的大師哥,經(jīng)典動作是習(xí)慣性地晃動著與自己身體不太對稱的小腦袋,在埋頭讀報一段時間后,會猛地抬頭,兩眼圓睜,以作深思狀,他在說每句話前,必會先積攢足夠多說話所需的氣息。剛進報社,他就把我們6個實習(xí)生糾集到一起,開了個小會。
"我知道報社在大家實習(xí)這條路上設(shè)了不少門檻兒,不過這也許正應(yīng)了那句古話:好事多磨。我現(xiàn)在可以向你們保證,商報會是眾多報社中讓你們收獲最多的。"
是的,好事多磨,既然如此,那就磨吧。
一、牛刀小試
毫無征兆地,我被安排到了經(jīng)濟新聞部。關(guān)老師的隨手一揮,著實讓我心里有些忐忑不安。因為在我想來,經(jīng)濟新聞屬于比較專業(yè)的領(lǐng)域,諸如地產(chǎn)、財經(jīng)等門類,對于我這個文科出身的人來說,顯得有些陌生,這一點我還是有些自知之明的。當我懷著略有不安的心情說著帶有推脫意味的話向老師請教時,老師卻安慰我說,慢慢來。
報到的第一天,總是那么地讓人刻骨銘心。
徐主任原是給我安排了兩位老師,一位姓陳,另一位也姓陳。兩位老師很有特點,陳清利老師體型肥胖,笑起來頗給人一種彌勒佛的感覺;陳薇老師雖然本是女兒身,可是你看她走起來路來的派頭,兩只胳膊甩得老高,頗有一股男兒氣概,別人笑稱她為"企鵝"。
每天上午我和另外一名實習(xí)生需要輪流接創(chuàng)富熱線。商報每周二至周五會有一個創(chuàng)富版,主要是針對一些有創(chuàng)意的特色項目進行推廣,為創(chuàng)業(yè)者之間進行合作提供一個平臺。負責創(chuàng)富版面的是鄭雪老師和紀宇老師。
鄭雪老師年輕漂亮、活潑開朗,給人一種親切感,初到報社,我甚至以為她也是實習(xí)生,想來真是被她的美貌"欺騙"了;紀宇老師外看穿著打扮時尚前衛(wèi),內(nèi)含豐富的采訪寫作經(jīng)驗,是位老江湖的資深新聞從業(yè)者。
臨近下班的時候,負責創(chuàng)富版的鄭雪老師來到我們兩個實習(xí)生身邊,問我們哪個周六下午沒事,我一想定是有采訪,于是自告奮勇滿口應(yīng)允。
后來了解到,每周六下午,商報會有一個互助公社活動;顒又饕槍(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)者,每周會選擇不同的主題內(nèi)容,然后邀請一些營銷方面的專家或者成功的創(chuàng)業(yè)老板,與到場的中小企業(yè)者一同交流,或傳授生意經(jīng),或分享經(jīng)驗。而這個活動的負責人正是鄭雪老師,我周六要參加的也正是這個活動。
那天是3月13號,針對即將到來的3。15消費者權(quán)益保護日,那期的主題定為"商家維權(quán)"。
下午兩點半,活動正式開始。邀請來的律師在聽取了現(xiàn)場商戶遭遇的種種侵權(quán)案例后,對癥下藥,告訴他們?nèi)绾芜\用法律知識進行維權(quán)。當天,我按照鄭雪老師的囑咐,針對商家提出的各種問題和律師的解答,在采訪本上寫了密密麻麻幾大頁,也正是在那天,我大腦里裝了不少商家維權(quán)方面的知識。
活動結(jié)束后,老師讓我回去自己嘗試著寫下。晚上回到寢室,我先在網(wǎng)上搜索了原先互助活動的稿子,比著葫蘆畫瓢,洋洋灑灑寫了1000多,然后傳給了老師。
周一下午,老師在指出幾點不足外,告訴我說稿子基本還可以,就是數(shù)有些少,因為互助公社每周的版面幾乎是一整版,每周二刊發(fā)。
就這樣,我后來便長久的跟著鄭雪老師,共同負責每周的互助公社活動以及創(chuàng)富稿。
周一便是3。15了,按照徐主任的安排,我上午留在了學(xué)校,走訪學(xué)校設(shè)置的一個投訴點。轉(zhuǎn)悠了一上午,問東問西,生怕丟掉每一個細小處。不幸的是,真的是好事多磨,第二天竟讓我腳上先磨了個雞眼。無奈之下,只好買來雞眼膏,只是走起路來還是一顛一顛的。為了怕老師知道自己腿腳不便而影響采訪,我只有忍著腳的疼痛,沒有告訴老師。
等到花兒快謝了,自己的勞動成果終于在周二見報了?吹阶约和ㄟ^鍵盤敲打成的漢變成鉛印刷體的時候,便是自己最為幸福的時刻。
二、展露鋒芒
過后幾天,生活略有沉寂,我進入到了實習(xí)生必經(jīng)的讀報時代。每天早上拿來四家都市報,挨個兒看個究竟,進行分析比較。無可否認,這段靜下心來讀報的經(jīng)歷對自己確有幫助,對于剛進門的我們,完全可以倡導(dǎo)"拿來主義",只不過在"拿來"的同時還可以進行自我創(chuàng)造。
不久,實習(xí)的腳步便加快了。每天上午我便老早來到報社,接聽創(chuàng)富熱線。在別人眼中,接熱線可能是個單調(diào)乏味、純屬機械運動的活兒,說實話,剛開始我也是這么認為,可是結(jié)果并非如此。
商報的創(chuàng)富熱線主要是接聽一些創(chuàng)富口信,或者是對于我們之前推廣項目的反饋,尋求項目人聯(lián)系方式的一種途徑。從這個角度看,熱線的繁多與否,可以在一定程度上反映之前稿件的質(zhì)量高低。
其他時間,我主要跟著鄭雪老師出去采訪,發(fā)現(xiàn)一些比較有特色的項目寫成稿子進行推廣,由于創(chuàng)富版是免費幫創(chuàng)業(yè)者進行項目推廣的,加上推廣的都是一些特色、創(chuàng)意項目,因而受到了很多商家的喜愛。很多時候,創(chuàng)富熱線會響個不停,最頻繁的時候甚至達到每3秒一個熱線,經(jīng)常會聽到商家懷著感激的心情在電話的一端說道:"你們的這個欄目辦得很不錯,是真正為我們商家著想,希望你們越辦越好。"
每次聽到這些話,我便為自己作為一個商報人而自豪不已。
實習(xí)生活開始進入正軌后,我便開始忙得不亦樂乎。除了工作日外,為了讓自己的實習(xí)生活更加充實,我每周六也繼續(xù)工作。上午跟著陳薇老師參加商報的藏金鑒寶活動,學(xué)到了很多關(guān)于玉器、瓷器以及畫收藏等方面的知識,下午跟著鄭雪老師組織每周的互助公社。兩個月下來,經(jīng)濟新聞部的記者我?guī)缀醺藗遍兒,學(xué)到了不同經(jīng)濟新聞題材的寫法,收獲頗豐。
三、自我反思
這段實習(xí)生活讓我受益匪淺,包括讓我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。
記得有一次,鄭雪老師讓我走訪一些大型超市,了解當時市場上奶粉的價格情況,以及漲價原因。因為之前大多是跑創(chuàng)富這條線兒,對于市場調(diào)查這方面確實經(jīng)驗不足。終于,當我大搖大擺走進超市,來到貨架前向銷售員亮明身份以及目的后,銷售員的態(tài)度立馬由晴轉(zhuǎn)陰,他們像見了瘟神一樣開始躲避我的問答,無論我說什么,他們只是冷淡的記住了那條單一的回答:不知道,不了解。
不知道,不了解。這幾句空洞的回答讓我有些無奈。我只好拿起采訪本對價格進行記錄,沒想到銷售員看到后,竟然趕忙上前阻止,并且告誡我:再不走的話,便叫保安把你轟走。
這時候,我的走投無路讓自己感到有些惱怒,可是此時的自己就像被關(guān)進太上老君煉丹爐的孫猴子,任憑你使盡渾身解數(shù),卻依然于事無補。最后,在碰了一鼻子灰后,還是無功而返。
回到報社,沒有完成任務(wù)的我有些羞愧。幸好的是,最終老師還是通過其他途徑了解到了奶粉的一些情況。
晚上回到寢室,看到鄭雪老師給自己發(fā)了一封郵件。在這封郵件里,她把自己的一些經(jīng)驗告訴了我,也就是從那時起,我才了解到記者工作的不易,也知道了進行市場調(diào)查有學(xué)會運用技巧,包括"坑蒙拐騙"。而對于我這個毛頭小子,僅僅兩個月的實習(xí)確實還顯得不夠。
結(jié)語
如今,兩個多月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但自己親身采訪的情景還猶然在目。
離開報社后的最初幾天,還真有些不習(xí)慣。本來已經(jīng)融入報社的我突然意識到,今后,在向別人做介紹時,那句開頭語"您好,我是商報記者"已經(jīng)不能再掛在嘴邊。
最后,感謝這段時間給我?guī)椭纳虉罄蠋,感謝學(xué)院,感謝國家。老師,謝謝你們,希望今后的自己也可以像你們那樣,做個理想中的獨行俠。
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