頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)（必備3篇）
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20xx年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的`幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過20xx年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
20xx年1月21日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的為期四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的那班車的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的，并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定在我生命中留下絢爛多彩的回憶。
頂崗實(shí)習(xí)的主要工作經(jīng)歷如下：剛開始主要是對工作環(huán)境和工作制度的熟悉，了解設(shè)備使用情況和使用電烙鐵焊接電路元件的學(xué)習(xí)，鑒于我是新來到公司不久的員工，在好多工作上還不具備獨(dú)當(dāng)一面的能力，工作中都有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事帶領(lǐng)和指導(dǎo)著我。主要的工作內(nèi)容是對生產(chǎn)的GPS噪聲儀進(jìn)行極限條件（溫度）下的性能測試，和對產(chǎn)品進(jìn)行裝配和包裝，和對一些廢棄的電路板上的`好的電路元件進(jìn)行拆洗，還有對一些返回來維修的產(chǎn)品進(jìn)行拆裝和零部件的更換。參照設(shè)計(jì)圖紙對產(chǎn)品需要的電路板進(jìn)行生產(chǎn)制作，使用矢量網(wǎng)絡(luò)分析儀、信號儀、噪聲儀、頻譜分析儀、矢量信號分析儀等對產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行測試并將測試數(shù)據(jù)登記入庫，對廢棄電路板進(jìn)行拆卸分解和銷毀，對使用工具和儀器進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，對產(chǎn)品的組裝和清潔，對問題產(chǎn)品的再次整改，對零配件和材料進(jìn)行分類整理和補(bǔ)充以及對拆卸下來的電路元件的清洗和分類等。這些工作枯燥、冗長、繁瑣，但我并沒有太多怨言，而是盡自己最大的努力認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛和挑戰(zhàn)的。當(dāng)我來到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對一間小平房而不是高樓大廈的時(shí)候，也許有人會(huì)覺得我會(huì)后悔當(dāng)初為什么選擇了頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這是我想要的。因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理。我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價(jià)值，都渴望能為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世人的眼中自己的生命是無可比擬的。我自然也不例外，我也會(huì)朝著那個(gè)方向不斷努力。我知道頂崗實(shí)習(xí)只是我們畢業(yè)走入社會(huì)的開始，我需要經(jīng)歷的還有很多。
四個(gè)月的時(shí)間，讓我努力去嘗試著由一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻砉た拼髮W(xué)畢業(yè)出來參加工作的技術(shù)人員的形象。努力的去接觸社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。努力的去適應(yīng)著新的角色，新的生活。嘗試著去接觸工作，了解工作，適應(yīng)工作。頂崗實(shí)習(xí)是在收獲：青澀在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻嫦蛏鐣?huì)的合格的技術(shù)人員。以上是我頂崗實(shí)習(xí)的工作總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我會(huì)用心珍藏的禮物，這是一個(gè)永遠(yuǎn)精彩的故事，是一個(gè)即將踏出校園走入社會(huì)的大學(xué)生和為了生活忙碌奔波的人們面對殘酷現(xiàn)實(shí)用不服輸來書寫的傳奇，這必將是我生命中不朽的記憶，必將給我以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
我們于7月x日在威勝集團(tuán)有限公司進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)，現(xiàn)將一天的收獲小結(jié)如下：
一、對企業(yè)的有更深入的了解
1、對電子產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一個(gè)新的了解，新技術(shù)的發(fā)展重在以下幾個(gè)方面：
新能源的開發(fā)和節(jié)能
產(chǎn)品生產(chǎn)的的智能化和機(jī)械化
產(chǎn)品生產(chǎn)的易操作和簡單化
注重產(chǎn)品的環(huán)保
2、對企業(yè)的管理和發(fā)展有了新的認(rèn)識
企業(yè)更加注重人性化，智能化，現(xiàn)代化的發(fā)展和管理，從科學(xué)技術(shù)上完善產(chǎn)品的功能和新產(chǎn)品的開發(fā)，在競爭中處于有利的位置，通過展開國內(nèi)和國外市場，不管是市場還是技術(shù)與國際競爭，取到國際領(lǐng)先技術(shù)，于競爭中處于頂尖地位。
3、對企業(yè)多個(gè)崗位的認(rèn)識
參與各個(gè)崗位的工作或者觀摩從設(shè)計(jì)到制作的整個(gè)流程：不管是檢測，調(diào)試，插件還是焊接采用智能機(jī)器完成，既節(jié)約成本，加速工作的效率，更能提高產(chǎn)品的質(zhì)量
4、各個(gè)崗位的頂崗實(shí)習(xí)，既是對產(chǎn)品的直接了解，也是對技術(shù)的領(lǐng)悟，體會(huì)到技術(shù)在更新和改革中的艱難和進(jìn)步，以及流水線上從原件到半成品到漂亮的成品的一個(gè)蛻變，是一種喜悅和神奇的體會(huì)。同時(shí)感受到在一線崗位上的工人的辛苦和他們優(yōu)良的品德，細(xì)心，認(rèn)真，堅(jiān)持，任勞任怨等。
5、新產(chǎn)品的銷售和開發(fā)
新的電子產(chǎn)品其實(shí)是一種知識的載體，是科技力量的載體，新產(chǎn)品的出生需要大量的人力和物力，同時(shí)它再作用到我們的生活中，從小家庭到大企業(yè)到國家級建設(shè)，是實(shí)實(shí)在在的取之于民用之于民，因此在頂崗和觀摩中也是我們學(xué)習(xí)新技術(shù)發(fā)展新技術(shù)的'一個(gè)很好的見習(xí)機(jī)會(huì)。
二、個(gè)人感受與收獲
這次頂崗實(shí)習(xí)長沙航空職業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)老師和威勝的管理人員對我們要求非常嚴(yán)格，在這種嚴(yán)格的要求下，我們每個(gè)人都收獲了很多，現(xiàn)將我的收獲及感受列舉如下：
1、動(dòng)手操作能力得到加強(qiáng)。
雖然以前在大學(xué)里面參加過一些比賽，動(dòng)手能力得到了些鍛煉，但是始終沒有在企業(yè)實(shí)習(xí)過，很多操作都沒有遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范。通過這次在企業(yè)里的實(shí)習(xí)，也學(xué)到了些操作規(guī)范。例如在焊接不同的元器件的時(shí)候，溫度是有要求的，不能因?yàn)闉榱颂岣吆附铀俣榷S意調(diào)高溫度，那樣在這里是絕對不允許的，在焊接之前會(huì)有專人來調(diào)試好溫度。
2、了解到了企業(yè)設(shè)定的的工作崗位、崗位的工作任務(wù)、技術(shù)要求及人員需求量。這讓我以后的教學(xué)工作更有針對性。也為我的市場調(diào)研提供了豐富的材料。
3、收集到了一些企業(yè)文檔資料，為我以后的教學(xué)工作提供了很多素材。通過親臨崗位，親自體驗(yàn)了生產(chǎn)過程，這些是更直接、更形象的素材，可以直接引入教學(xué)，讓教學(xué)更加生動(dòng)，更能吸引學(xué)生的注意力。
4、了解了企業(yè)員工的工作及生活，便于以后給自己的學(xué)生更好的目標(biāo)定位。
5、了解了企業(yè)的用人機(jī)制，知道了企業(yè)是怎樣挑選、培養(yǎng)及提升員工，以后對學(xué)生的情感教育更有針對性。
三、對中職教育現(xiàn)狀的反思
“中職教育即就業(yè)教育”、中職教育就是要“做中學(xué)，學(xué)中做”、“中職教育要走校企合作的道路”————————這是中職教育改革的浪潮中喊得比較響的口號。但實(shí)際上，通過實(shí)習(xí)這段時(shí)間老師和老師之間、老師和工廠領(lǐng)導(dǎo)、老師和工廠員工之間的交流發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是一句口號，并沒有真正得到實(shí)施，究其原因有很多，值得我們深思。
20xx—7—17
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