頂崗實習(xí)總結(jié)15篇【實用】
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的頂崗實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
頂崗實習(xí)總結(jié)1
一、前言：
隨著社會的快速發(fā)展，當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實習(xí)活動。此次實習(xí)，，從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識，體會到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財富。
二、實習(xí)目的：
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到廣州維順熱能設(shè)備有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實習(xí)。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程：
剛開始所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大，但是其中包含的技巧卻非常多，各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說，元器件的體積有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑，不能虛焊，焊點的標(biāo)準(zhǔn)是要成圓錐形狀，對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久，否則容易把二極管燒壞。
除了上述的這些，我還學(xué)習(xí)了數(shù)字萬用表的使用，以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個貼片電阻的讀數(shù)為1002，這是電阻上面的標(biāo)值，而其實際的阻值卻應(yīng)該為10k，前三位為有效數(shù)字，最后一位為十的冪數(shù)。對于一些瓷介電容，也有了一些認(rèn)識，如一只瓷介電容上面標(biāo)有104，其電容容量為：100000pf，即0.1uf。
我學(xué)會了檢測產(chǎn)品，對產(chǎn)品的檢測包括很多的方面，例如要檢驗電源是否正常，工作電壓有沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的絕緣性能是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等。從安裝到測試，我在一點點的進(jìn)步，一個產(chǎn)品能否正常的使用，在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過關(guān)，這都需要質(zhì)量檢測人員細(xì)心的檢測。我接觸到了對產(chǎn)品的維修。
因為一個偶然的'機(jī)會，負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)的主管對我說，有一批壞的返修的機(jī)器，你去試一下維修吧。
接觸了維修，才發(fā)覺這份看起來很專業(yè)的工作其實也并不是我想像中那么難，因為在我維修機(jī)器的過程中，發(fā)覺大部份的問題都是比較容易解決的，例如電源部分沒有電壓，那可能會是變壓器壞了，或者是穩(wěn)壓三極管壞了等等。
我對我所接手的產(chǎn)品的電路原理圖有了大概的了解，能夠弄清它的工作原理。
它是用pic單片機(jī)來進(jìn)行控制繼電器，然后以開關(guān)量輸出控制外部設(shè)備，例如電動的正反轉(zhuǎn)，加熱，卻冷，卸壓等，測溫電阻pt100外接，用來控制染缸的溫度。還可以檢測染缸，料缸的水位等。這種染色機(jī)電腦已經(jīng)能夠滿足一般染廠的所需，而且價格也很便宜。
我所接觸到的染色機(jī)電腦型號為kb30d/led，是一種換代的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計的思路很簡單，外圍電路也較簡單，其主要的技術(shù)在于單片機(jī)的編程設(shè)計，看來單片機(jī)在工業(yè)的應(yīng)用是非常的廣泛的。
四、實習(xí)總結(jié)及體會：
在本次實習(xí)里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖�，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。
這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的三個月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
總而言之，此次頂崗實習(xí)的機(jī)會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實習(xí)會令我終身受益。
頂崗實習(xí)總結(jié)2
時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的頂崗實習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真是令人難忘，雖然有過彷徨與失落但當(dāng)我要離開他們的時候內(nèi)心又是那么地不舍，在公司實習(xí)的這三個月將會成為我人生中最有收獲的歲月。
不知道頂崗的生活會是怎樣，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。
回顧三個月以來，作為一名實習(xí)技術(shù)員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習(xí)，也順利完成了實習(xí)期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是技術(shù)員，平時在工作除了補充專業(yè)知識還要自學(xué)其他工程軟件的使用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作辛苦
由于自己是實習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天基本就是坐在辦公室學(xué)習(xí)資料，顯得枯燥乏味。但是也懈怠不得，說不定馬上就有一個工程，師傅會帶著你一起完成那時就得看平日的功夫了，打好下手也是大功一件啊。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干�，F(xiàn)將這三個月的實習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。技術(shù)人員尤其是電氣技術(shù)人員，工作半點馬虎不得
（1）每天我都認(rèn)真做好各項工作記錄，和第二天的工作計劃
�。�2）建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助師傅保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
1、日常工具的及時整理，個歸個類，保證下一步工作的順利進(jìn)行
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
三、實習(xí)所學(xué)知識：
1、對學(xué)校知識的進(jìn)一步完善
2、學(xué)習(xí)實踐中的基本的知識，個人電腦的簡單維護(hù)，編程軟件的基本操作，自動化系統(tǒng)的三層網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建平臺
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對電氣技術(shù)這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的'原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機(jī)會當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。
如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。電氣技術(shù)人員對我來說是公司給我的一次機(jī)會，通過刻苦的實踐，我的經(jīng)驗在積累，技術(shù)在提高，想著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
頂崗實習(xí)總結(jié)3
手術(shù)室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞,手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個世界.讓它披上了一層神秘的面紗.所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的'科室,由于手術(shù)室對我來說很神秘,我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí).
在手術(shù)室一個月的實習(xí)生涯中感覺自己播種很多,增加了很多見識包括護(hù)理常識上,也包含人際關(guān)聯(lián)方面.
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士跟巡回護(hù)士.器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前籌備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術(shù)后打包.巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號等.
天天凌晨八點上班,調(diào)換好鞋戴好帽子口罩,換好手術(shù)室衣服才干進(jìn)入限度區(qū),更加加強了自己的無菌觀點,在手術(shù)室實習(xí)期間很幸運上了兩臺小手術(shù),是鼻腔取腫物,我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線,然而從心坎里仍是感覺機(jī)遇的來之不易,從每一個小步驟中我深入領(lǐng)會到了手術(shù)進(jìn)程中無菌要求的嚴(yán)格水平.我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣,戴無菌手套.每一步都嚴(yán)厲請求本人,以到達(dá)無菌的要求.在手術(shù)室我還學(xué)會了扎套管針,打大包,打器械包等.
在一個月的實習(xí)中,我看了許多手術(shù)例如直腸癌,腹腔鏡等.
感覺實習(xí)時光過的很快,一個月就這么從前了,從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫,對手術(shù)室有良多的不舍,手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了,盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室!!!
頂崗實習(xí)總結(jié)4
20xx年又這樣匆忙的過去了，經(jīng)過假日的洗禮，我又重新登上了頂崗實習(xí)的崗位，開始了新一年的奮斗與挑戰(zhàn)。
半年的時間，我已經(jīng)從一個無知的學(xué)生變得逐漸成熟，再次來到工地，感覺就變得跟之前不一樣了很多，也熟悉了很多。由于過年影響，剛來半個月每個人都感覺心思不在工作，現(xiàn)場總顯得有點冷淡，但是我依舊在忙忙碌碌的奔波，并且盡力的去完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)。
鋼結(jié)構(gòu)主體馬上接近收尾，我自己內(nèi)心有多么期盼，自己的付出能夠得到回報，工程能夠順利進(jìn)行。然而一切都不是想象中的那么順利，正在接近收尾，趨于閉合的過程中，我所管轄范圍的鋼結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了令人頭疼的問題，也讓我深刻體會到了，完成一項工程是多么的艱難。
工程在推進(jìn)，我在成熟，半年的努力工作，領(lǐng)導(dǎo)對我的印象又提升了很多。因此，又將廠房的門窗、柔性提升門交給我負(fù)責(zé)。剛開始，我有點抱怨，因為我只是一個實習(xí)生，為什么承擔(dān)的比正式員工還多呢？后來，我的`一個領(lǐng)導(dǎo)看出了我的心事，就對我說：“其實給你分派任務(wù)，說明你有能力、有價值，可以承擔(dān)起這個責(zé)任。雖然你工資很低，但是你的付出，領(lǐng)導(dǎo)們都會看在眼里，而且，多干點事對你的人生閱歷也是好事啊！”仔細(xì)想想，說的也挺有道理，因為我知道一無背景，二無經(jīng)驗，只能憑借努力的拼搏去換取自己的將來。
為了更好的完成各項工作，我努力的看圖，查規(guī)范，并針對不懂得地方像領(lǐng)導(dǎo)請教。窗戶和柔性提升門對于整個鋼結(jié)構(gòu)主體，顯得有點微不足道，然而，真正接觸了，才明白了“麻雀雖小五臟俱全”的道理。
窗戶安裝前，我絲毫沒有注意到窗洞口的重要性，因此放松了許多，然而，就在窗戶開始安裝時，我才發(fā)現(xiàn)龍骨出現(xiàn)了很致命的問題。事后，領(lǐng)導(dǎo)開導(dǎo)我說：每一項工作都是相互聯(lián)系的，不要小看每一道工序，越是不起眼的越容易出現(xiàn)問題，千萬要記住勿以惡小而為之，勿以善小而不為。親身經(jīng)歷過之后，我也從內(nèi)心里領(lǐng)會到了他話中的真正內(nèi)涵。
隨后，因為工作需要，項目部又將廠房圍護(hù)結(jié)構(gòu)的施工分給我管理，由于圍護(hù)結(jié)構(gòu)是建立在鋼結(jié)構(gòu)主體的基礎(chǔ)上的，所以，每一個部位、每一道工序都要跟主體結(jié)構(gòu)相閉合。在這工程中，又一次出現(xiàn)了令人煩惱的各種問題，比如，檁托板與檁條標(biāo)高不統(tǒng)一，直線度不平衡等。面對各種各樣的問題，我又一次陷入了煩惱危機(jī)，每天做夢都在想著工作的事。那幾天，我真的很累，不光是身體累，最主要的是心累。然而，這一切的問題，都與我的管理有著密不可分的關(guān)系，所以，我沒有辦法回避，只有努力的去想辦法、去解決問題，同時，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，盡力的去完成每一項工作。
通過將近一年的實習(xí)，我堅信所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
頂崗實習(xí)總結(jié)5
實習(xí)是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實習(xí)。實習(xí)是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
為期一個月的實習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實習(xí)地點
xx
四、實習(xí)單位和崗位
xx商貿(mào)有限公司、xx售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機(jī)會的。xx這個地方，我也不是很熟悉，在找實習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過xx聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的.解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習(xí)心得
不知不覺間，一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。�?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
公司規(guī)模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴(yán)重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，于是在實習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
實習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我；在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
頂崗實習(xí)總結(jié)6
實習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，是人生的另一個起點，對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次頂崗實習(xí)對我們來說又有著特殊的意義，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習(xí)學(xué)校繁昌縣三中。短短的2個多月的實習(xí)生活（11。1601。20）轉(zhuǎn)瞬即逝，在這日子里，我們?nèi)〉昧艘庀氩坏降某煽儯@得了寶貴的經(jīng)驗。當(dāng)然，由于我們經(jīng)驗不足，實習(xí)過程中也存在一些問題。現(xiàn)就本次實習(xí)工作總結(jié)如下：
我于11月16號來到繁昌縣三中報到，正式開始了我的實習(xí)生活。由于我頂替的老師擔(dān)任七、八年級多個班的課程，因此我和另一名同學(xué)分別都被分派到七、八年級共擔(dān)任五個班的實習(xí)生物老師及七年級一個班的班主任。在2個月的實習(xí)生活中，作為一名實習(xí)老師，我仍以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)及輔導(dǎo)中。
作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在這次頂崗實習(xí)前我已經(jīng)完成了學(xué)校的教育實習(xí)任務(wù)，所以這次實習(xí)對我來說并不陌生。在教學(xué)上，我認(rèn)真地備好每一堂課，寫好教案，課后認(rèn)真反思課堂教學(xué)活動中存在的問題，并虛心請教其他老師的經(jīng)驗以及教法。在經(jīng)過多次地與別的老師溝通后，我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進(jìn)步。
對于教師，天職就是教書，無私地將所學(xué)的東西教給學(xué)生，這是我們支教的重要內(nèi)容授課。從兩個月的支教中我了解到，一名人民教師太難當(dāng)了，要講授一堂課它必須備課寫教案上課批改作業(yè)接受學(xué)生反饋信息自己寫反思講評鞏固學(xué)生知識這樣的環(huán)節(jié)，看起來很簡單，可是每個環(huán)節(jié)都有很多小細(xì)節(jié)，不僅要你認(rèn)真，還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維，尤其是“上課”，也就是我們一直在探討學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)。
首先，我要了解五個班的學(xué)生的基本情況，然后根據(jù)學(xué)生的基本情況來安排教學(xué)。其次，在寫教案前，我必須通看整本課本的脈絡(luò)，然后認(rèn)真地研究該上的這個單元，認(rèn)真地分析教材重點與難點。因為在下面設(shè)有指導(dǎo)老師，于是我向指導(dǎo)老師征求意見，并加以修改和調(diào)整。接著再修改，最后才正式上課。在每上一節(jié)課前，我都會把所要講的內(nèi)容反復(fù)練習(xí)，直到記住為止。而且在課后經(jīng)常和學(xué)生交談，讓他們指出在課上老師的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。事實證明，這套方法挺受學(xué)生歡迎的，同時也拉近了我和學(xué)生間的關(guān)系。除此以外，通過不斷地反思，交流。我了解了一些適合農(nóng)村學(xué)生基礎(chǔ)差的方法。這對我在今后的教學(xué)工作中，在面對基礎(chǔ)差的學(xué)生時，時刻提醒自己，不能操之過急，在板書方面，我也提醒自己，給學(xué)生呈現(xiàn)的東西，必須是正確的，不允許存在著任何的錯誤。否則，這些錯誤將會給他們造成及其深遠(yuǎn)的影響。批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之，開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來。
期間，在班主任時，給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè)，解惑之人，更應(yīng)該是一位有著天平秤心靈的朋友。只有這樣，教師才能從過去作為“道德說教者”，“道德偶像”的傳統(tǒng)角色解放出來，成為學(xué)生健康心靈的，健康品德的促進(jìn)者，催化劑，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我調(diào)查，自我選擇。
兩個月以來，我在生活方面也學(xué)到了許多東西，這些東西是在書本里找不到的，對我以后的生活很有幫助。在感情方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在生活上也我們提供了很大的.幫助，老師們也很熱情，和各位老師的關(guān)系處的很好，他們的熱情讓我忘了生活上的苦，覺得很開心，雖然生活有點苦，但是他們讓我認(rèn)為所做的一切都是值得的；和學(xué)生的感情真的很深，和學(xué)生建立了很好的朋友關(guān)系，他們很喜歡我，我也是，他們希望我留下來，這我很感動，。當(dāng)我們才漸漸進(jìn)入角色，發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學(xué)生、開始覺得教書也是件挺有趣的事時，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次實習(xí)，我了解了老師的酸甜苦辣，也讓我了解了老師的偉大，我也從實習(xí)中認(rèn)識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學(xué)”，而也要在實際中“教書”，面向?qū)嶋H。它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。讓我具備了扎實的教學(xué)基本功，創(chuàng)新的教學(xué)理念。兩個月的實習(xí)生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位老師的樂趣，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。
這次頂崗實習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會努力提高自身的素質(zhì)，時刻為成為一個好老師而努力著。
頂崗實習(xí)總結(jié)7
“實習(xí)”是我一直以來都滿期待的，當(dāng)還是大一新生的時候就一直聽師兄師姐說大二暑假的時候，就是我們電信系的實習(xí)時間，所以我一直都滿期待的。聽說了太多關(guān)于“實習(xí)”的版本了，有說好的，也有說不好的，都不知道該聽哪一個，哪個才是正確的，如果自己沒有親自去體會一下，真的不知道哪個才是你可以相信的。
以下我就先介紹一下我實習(xí)的地點吧：
�。�1）實習(xí)單位：珠海市鵬輝電池有限公司。
�。�2）實習(xí)時間：XX年XX月——XX年XX月。
時間一天一天過去了，我到珠海市鵬輝電池有限公司也已經(jīng)有10日左右了，是實習(xí)時間的一半了，從開始的什么都不懂到現(xiàn)在的朦朦朧朧有點懂，學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的一些知識，讓我對噴畫業(yè)有一點的了解。XX月XX號我們第一天去太陽村公司實習(xí)的時候，行政部的吳經(jīng)理為我們講解了一些關(guān)于噴畫的工作流程，讓我們首先去后期制作部了解一下噴畫用的材料，因為在后期制作部是最能讓我們熟悉材料的一個部門。噴畫的工作流程是：接稿部（前臺）——設(shè)計部——操機(jī)部——制作部——發(fā)貨員；噴畫用的材料又分為戶內(nèi)的和戶外的，戶內(nèi)的和戶外的材料都是不同的，例如戶內(nèi)的有燈片，背膠，相紙，KT版等等；而戶外的就有燈布；戶外的不需要過膜而戶內(nèi)的就需要過膜，它才會不容易褪色；過膜也有分類的，有光膜，啞膜等等。
在后期制作部的時候，各位前輩都給了我們很多的指導(dǎo)，很細(xì)心的為我們指導(dǎo)，沒有因為是實習(xí)生就粗心的，而是耐心地指導(dǎo)我們，為我們講解如何用刀片裁切那些噴畫，如何裁切那些KT版，如何裝架框，如何裝易拉寶，如何看單，如何包裝，如何填單。剛開始的時候我們都裁切得不好，還有同學(xué)切到手指頭，前輩們都滿緊張的，讓我們要注意安全，讓我們慢慢裁。
過了兩三天后，吳經(jīng)理讓我過去幫忙，在那里我?guī)兔τ嬎愎緝?nèi)。部。人。員的自我評價考核成績，這份工作讓我學(xué)會了要有耐心、要細(xì)心，如果不細(xì)心，一分神就會出錯，又要重新來過，如果沒耐心的話，就很難堅持下去，面對著那些阿拉伯?dāng)?shù)字很讓人眼花頭暈；但這也是一份學(xué)習(xí)的機(jī)會，考驗我的耐心、細(xì)心程度，考驗我是不是真的'能做下去。學(xué)習(xí)是不分任何職位的，任何事情，只要是一件事就有我們學(xué)習(xí)的地方，只要我們認(rèn)真的去體會、去了解、去思考。
這兩天我都在設(shè)計部里面，在這里我都是在看公司前輩們的作品，看著他們?nèi)绾稳プ�、如何去接單、如何填單、如何做才能滿足客戶的要求；可能你認(rèn)為你的作品已經(jīng)很好了，但客戶不認(rèn)同的話那也是沒用的，都是失敗的作品；最重要的是了解客戶的需求、客戶的品味、如何去跟客戶溝通；這些都是跟在學(xué)校是不同的，需要我們?nèi)ミm應(yīng)，去慢慢體會。
明天過后，我就會到戶內(nèi)操機(jī)部去實習(xí)一下，雖然沒在操機(jī)部實習(xí)過，但大體上對操機(jī)部也有一定的了解，我滿期待的，我希望能學(xué)到多一點的東西。
實習(xí)大體上就是在（設(shè)計部——操機(jī)部——制作部）這三個部門學(xué)習(xí)。
公司工作時間是周一至周五，每天早上8：30分都有一個早會。早會每次都有一個領(lǐng)班的去帶操，這次我們實習(xí)也有機(jī)會去帶一下操，訓(xùn)練一下，讓我們在這么多人面前不會膽怯。
這一次實習(xí)生活中有幾個不足的地方：
（1）在這次實習(xí)中我們都有一點點的矛盾，因為有時候公司很忙就覺得過得很充實，如果公司沒什么訂單的時候就很覺得很閑，很浪費時間的感覺，所以就會有點心浮氣燥，不能定下心來，這可能也是需要我們?nèi)タ朔约盒睦碚系K，不能老是以學(xué)生的身份去對待這一次的實習(xí)，而是應(yīng)該放下這種身份，慢慢地去適應(yīng)公司里的各種制度，運作方式。
（2）考勤�？记谑且粋�公司對其員工的一個基本考察指標(biāo)，也能反映一名員工的基本素質(zhì)及其對工作的態(tài)度和熱情�？记谶@方面也是我們疏忽的一個方面，我們在這方面做得不是很到位，我們身為學(xué)生更應(yīng)該知道考勤的重要性，需要我們自己去克服，去遵守公司的考勤制度。
頂崗實習(xí)總結(jié)8
頂崗實習(xí)將近結(jié)束，在這十個月的頂崗實習(xí)生涯中我學(xué)到不少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多出了在校兩年的理論知識的學(xué)習(xí)。現(xiàn)將頂崗實習(xí)分為兩個階段，對這兩個階段的不同特點做出以下總結(jié)：
1、醫(yī)藥公司頂崗實習(xí)小結(jié)（第一階段）：
半年的醫(yī)藥公司頂崗實習(xí)生涯結(jié)束了，很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)讓我進(jìn)入貴公司頂崗實習(xí)。在這半年里我從一個只有理論知識的學(xué)生向一個工作者的角色轉(zhuǎn)換，把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識應(yīng)用于工作當(dāng)中。頂崗實習(xí)將要告一段落了，回看過去的這半年。試問自己，在這期間學(xué)到多少東西？理清思路后得到以下所學(xué)所感：剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫(yī)藥倉庫里頂崗實習(xí)，因為倉庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們頂崗實習(xí)生最佳的頂崗實習(xí)目標(biāo)和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。在倉庫的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗收。養(yǎng)護(hù)。打印銷售清單。揀貨。復(fù)核。發(fā)貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則；藥品出庫，藥品檢驗報告單隨貨同行，藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進(jìn)度，藥品驗收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號及時堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫房溫濕度對藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房溫濕度須嚴(yán)格按GSP要求調(diào)控。及時做好庫房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫及時登記。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知識應(yīng)用到工作中去。
倉庫工作流程：
1、打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意核對藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問題，應(yīng)及時反饋回銷售部。
2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號發(fā)貨，同時，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種。規(guī)格。批號。數(shù)量準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對無誤，在銷售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。
3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉庫留存聯(lián)按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作為倉庫發(fā)貨記錄備查。
4、發(fā)貨，經(jīng)出庫復(fù)核無誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人。收貨電話。收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對收貨人。發(fā)貨清單號。發(fā)貨件數(shù)。與司機(jī)簽收交接。
在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名。數(shù)量。規(guī)格。批號。質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單，廠檢。在復(fù)核過程中復(fù)核員倉管員注意核對藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號。在發(fā)貨過程中倉管員注意核對藥品的數(shù)量。收貨人。收貨電話。收貨地址等。
通過這段時間在醫(yī)藥公司的頂崗實習(xí)中我對公司的各個環(huán)節(jié)的工作有了全面了解也能融入到公司的工作當(dāng)中去，在頂崗實習(xí)醫(yī)藥公司的頂崗實習(xí)過程也發(fā)現(xiàn)了不少問題，例如說，學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識很多都用不上，醫(yī)藥公司需要的是藥品管理的專業(yè)人才而不是生產(chǎn)藥品的人才，而我們藥學(xué)專業(yè)在學(xué)校的理論知識相對都偏重于藥品的化學(xué)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)而藥品管理這一塊的學(xué)習(xí)相對太薄弱了造成學(xué)無所用。藥品的管理是一門學(xué)問，對藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識必須熟悉。也許我這段時間的表現(xiàn)不足以讓公司滿意，因為我知道，我沒有給公司創(chuàng)造財富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會檢討我自己，我會更加努力，嚴(yán)于律己。學(xué)好做人做事。
2、藥店頂崗實習(xí)小結(jié)（第二階段）：
回首這四個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，打12月份結(jié)束醫(yī)藥公司第一階段的頂崗實習(xí)任務(wù)進(jìn)入到藥店這個團(tuán)體以來，在店長和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，積極融入到新的工作當(dāng)中，這四個月我學(xué)會了很多。藥品的分類以及藥品的臨床用途等各方面都有了一定的認(rèn)識，尤其是對中藥辨別方面的能力大大提高了，對于調(diào)配中藥處方的方面的能力加強了。從之前在學(xué)校學(xué)到的100多種中藥品種增加到現(xiàn)在的700多個品種。藥店里藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問，必須結(jié)合自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。藥店工作特點就是需要對藥品的性質(zhì)和臨床治療作用有所了解，這樣才能讓顧客產(chǎn)生信任感，從而能夠合理的指導(dǎo)臨床用藥，合理推薦藥品提升藥品的銷售能力。
在藥店頂崗實習(xí)過程中我嚴(yán)格要求自己，遵守藥店規(guī)章制度，做好藥品的銷售工作并指導(dǎo)病患合理用藥。意識到自己專業(yè)知識方面的薄弱平時的我做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)也在定期組織內(nèi)部培訓(xùn)中，由店長和優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，也充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行藥品的定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從中我的銷售藥品的能力提高了，指導(dǎo)臨床用藥的能力大大加強了。
通過在醫(yī)藥公司和藥店這兩個階段的頂崗實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，但并不是由于我們學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識不夠而導(dǎo)致而是由于些教學(xué)大綱的偏移導(dǎo)致的，涉及的專業(yè)基礎(chǔ)不夠，眾所周知如今藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)一大部分都是往醫(yī)藥公司或者連鎖藥店就業(yè)的'，而且醫(yī)藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學(xué)專業(yè)人才，所以藥學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該偏重醫(yī)藥公司和連鎖藥店。并根據(jù)醫(yī)藥公司和藥店的工作性質(zhì)和特點來設(shè)定專業(yè)課程，多加強一些藥品管理知識的學(xué)習(xí)如（GSP）和藥品的臨床指導(dǎo)用藥和銷售技巧的學(xué)習(xí)及中藥處方的分析知識，減少一些藥品的化學(xué)合成實驗的學(xué)習(xí)。多增加些校內(nèi)見習(xí)等個方面的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的專業(yè)技巧能力。
通過這兩個階段的頂崗實習(xí)，我不僅僅將學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識鞏固，更進(jìn)一步的為以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)，吸收了不少的工作經(jīng)驗。我知道每個醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生都必須經(jīng)歷醫(yī)藥行業(yè)的頂崗實習(xí)這第一步，現(xiàn)在的我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝學(xué)校感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師在背后默默的付出同時也感謝頂崗實習(xí)單位給我提供這一個機(jī)會，讓我邁出這第一步。我將會以最飽滿的熱情來迎接未來的各個方面的挑戰(zhàn)。相信我不會讓你們失望。
頂崗實習(xí)總結(jié)9
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生，這次實習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排，當(dāng)我走進(jìn)公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而現(xiàn)在看來，所有在實習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。
開始實習(xí)之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。
學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是必須適應(yīng)。其實我的工作就是做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時候，同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
當(dāng)初離開學(xué)校出來參加頂崗實習(xí)的時候，覺得時間好長。然而轉(zhuǎn)眼之間頂崗實習(xí)的xx個月就即將結(jié)束了，整個頂崗實習(xí)已經(jīng)整整過去了四分之三，我再也無法發(fā)出時間過得太慢的感嘆！
頂崗實習(xí)的過程對于我們每個大學(xué)生來說是一種巨大的鍛煉，同樣也是挑戰(zhàn)和機(jī)遇，雖然并不是一路彩虹但卻一路都在不停的收獲。日日夜夜都辛苦，點點滴滴為將來。一路上遇到的'困難和挫折都像教師一樣在嚴(yán)厲的教育我們?nèi)绾胃玫淖呦氯�。“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花。”
頂崗實習(xí)的生活充滿了艱辛和挑戰(zhàn)，但似乎所遇到的一切放佛都似曾相識一般，也許這些問題都是以往所預(yù)料到會發(fā)生的，也是我期望發(fā)生的，人僅有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上人的道理。每一個人都渴望成功，都渴望自我的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望能為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世人的眼中自己的生命是無可比擬的。我自然不是人上人，但我會朝著那個方向努力的。
頂崗實習(xí)總結(jié)10
經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。
我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一、實習(xí)單位介紹
x中心隸屬于x市x中心，是一家設(shè)施完備、功能齊全的準(zhǔn)四綜合性溫泉度假酒店，x市政府會議采購定點單位。
酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會議室九間，可滿足10—500人的會議要求，容納500人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標(biāo)顯示、茶歇等各項服務(wù)。是您承辦各種會議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機(jī)食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風(fēng)味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計107套，室內(nèi)裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目，可滿足您各種休閑需求。
酒店位于x市生xx鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、x加洲水郡高爾夫球場；南部緊靠x良鄉(xiāng)大學(xué)城；西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店x猿人遺址等旅游景點；北部有正在建設(shè)中的譽滿全球的x超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越，交通便利，距x西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程，可大大節(jié)省您的寶貴時間。
二、實習(xí)主要收獲和體會
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶——x公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機(jī)場，要我們安排免費的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在準(zhǔn)四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷x和宣傳酒店的形象。
�。ǘ⿲嵙�(xí)體會
1、實習(xí)不是體驗生活
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。
實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)期與xx溫泉會議酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了x，就要處處維護(hù)x酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習(xí)與就業(yè)
實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，xx溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。
三、實習(xí)想法和建議
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和xx溫泉會議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團(tuán)隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
xx溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責(zé)任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團(tuán)隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的`應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時我xx溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……
我們在入職一個多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當(dāng)多的時間，但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
酒店的xx溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然，自己在這次酒店實習(xí)中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
�。ǘ﹤�人建議
x已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
2、查詢航班信息，確定時間和到達(dá)情況，報告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
頂崗實習(xí)總結(jié)11
時光荏苒，四個多月的頂崗實習(xí)生活就在忙碌而充實中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子，有歡笑，有淚水，有辛酸，有幸福......但我卻收獲頗多。
還記得從學(xué)校出發(fā)的那天，一路上內(nèi)心卻是很復(fù)雜。既有對實習(xí)生活的向往，又有對生活了近三年的大學(xué)校園的不舍，而現(xiàn)在要自己去重新結(jié)識新的伙伴，在新的環(huán)境里面對新的生活，這也正是自己走出校門，走向社會的第一站。這對我來說是一種全新的挑戰(zhàn)，無論是在所學(xué)專業(yè)教學(xué)技能上，還是各種人際交往上，必然會有所提高。
思緒在幾個小時里盡情飛舞，而我們的車也已經(jīng)開到了玉樹縣第三民族中學(xué)。實習(xí)學(xué)校的代表老師早已在三民中等候許久，當(dāng)我們下車時，他們給每個人獻(xiàn)上潔白的哈達(dá)，當(dāng)時，我們很感動。然后到他們的食堂吃飯，又是迫不及待的介紹，同時還不忘給予我們貼心的問候。在一番熱情的款待后，跟隨老師的介紹，我們終于來到了玉樹縣下拉秀鎮(zhèn)中心寄校，那個時候?qū)W生們正在上課，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)給我們安排了住宿，我們怎么也沒想到住的是帳篷，說實話從小到大從來沒住過帳篷，第一天晚上更本沒睡覺，當(dāng)時就想跑回來，可看到那些學(xué)生，又不忍心，所以，心理想不管多苦，一定要堅持。由于學(xué)校緊缺教師，校長讓我們第二天開始上課，和學(xué)校里其他老師打過招呼之后，我們便開始整理自己的小窩，收拾完之后，我們開始簡單的備課，之后懷著緊張而又疲憊的心情工作。這就是我們實習(xí)的第一天。
記憶徘徊在我的第一堂課。經(jīng)實習(xí)伙伴再三肯定與鼓勵之后，伴隨著上課的鈴聲，我走進(jìn)了二年級（2）班的教室，登上了那期盼已久的屬于我的三尺講臺。伴隨著班長的一聲起立，那響亮而整齊的“老
師好”沖蕩在整個教室，彌漫在我耳旁。很自然的意識中，我禮貌的回應(yīng)了一聲，“同學(xué)們好，請坐�！辩H鏘有力，蕩氣回腸�？粗@一群活潑可愛的孩子眼光都集中在我一個人身上，似乎在好奇他們的新老師到底是一個什么樣的人。我首先給他們作自我介紹，然后再組織他們每個人做自我介紹。但我沒想到的是，有的學(xué)生聽不懂我說的話，對我來講是一道真正的難題，但我沒有放棄他們，我說完后，讓聽懂的學(xué)生翻譯。因此避免了不少尷尬。就這樣在緊張而又尷尬卻又被學(xué)生們的超高活躍因子所感染的氛圍里結(jié)束了我人生當(dāng)中的第一堂課，我想我永遠(yuǎn)也不會忘記的。
在第一堂課中雖然沒有正式給他們講課，可我卻發(fā)現(xiàn)，和學(xué)生們相處的感覺很好，畢竟都是學(xué)生時代，學(xué)生年齡正當(dāng)情感純真、圣潔的時代，他們對世界充滿了無限的期待，對將來懷有美好的憧憬，心態(tài)積極樂觀，和他們在一起自己總會被他們的陽光燦爛所感染，被他們班集體的團(tuán)結(jié)互助所感動。所以每一天的我，都期待著和他們有多一點的時間來相處，期待給他們上課，或許自身對教材知識還不是非常熟悉，在教學(xué)技能方面也有待提升，不過我堅持認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，認(rèn)認(rèn)真真對待每一個40鐘，用我的熱情去感染每一個學(xué)生。還記得當(dāng)漢語課代表第一次把作業(yè)交到我手中的時候，我當(dāng)時是多么的激動，覺得很有成就感，恨不得要迫不及待地去批閱他們努力的結(jié)晶，紅色碳素筆芯我在我的手中，卻瀟灑地在每一個作業(yè)本上飛舞著，忍不住要留下我對其主人的幾語肯定及鼓勵，這時候我往往會幻想著當(dāng)其主人收到它的時候是什么樣的心情，是“下次寫作業(yè)要更認(rèn)真一點”，是“看來自己還不錯”，又或者是“我會努力的”，還是別的呢？每一個作業(yè)本我都會耐心地去批改，因為這是我和學(xué)生學(xué)習(xí)信息的一種交流渠道，而作業(yè)本正是其中的樞紐。
毋庸置疑，我們這幾個實習(xí)伙伴們的課下生活也是歡聲笑語的，由于飲食上的差異，初次真正體驗藏族人民的生活。我在這里創(chuàng)造了無數(shù)個第一次，有第一次學(xué)會包餃子，第一次吃酥油，第一次吃純凈的酸奶，在這里體驗生活，不僅學(xué)到怎樣教學(xué)，還學(xué)到怎樣生活。每次吃完飯后我們經(jīng)常去學(xué)校的操場上散步，一起談天說地，一起運動健身，總之歡笑無處不在。整整四個月的一起生活，一起面對過很多事情，同甘苦共患難，培養(yǎng)了我們之間無比的深厚友情。半年的支教生活雖不能說精彩，卻意義非凡。踏上講臺，面對學(xué)生，我激情萬分。在課堂上課時，學(xué)生們認(rèn)真聽我們講課，眼神也隨著粉筆在轉(zhuǎn)動。有時他們也會有一些小躁動，但只需喝勸一句，他們那就會安靜下來；有時他們會搶答問題，但只需一個手勢，他們那就會安靜的舉起了小手。臺下同學(xué)們渴求知識的眼神，讓在臺上的我有了老師的`感覺。在課外少了課堂上的嚴(yán)肅，我們之間也可以是朋友。我們一起玩游戲，一起聊天，開玩笑。有時他們會教我講藏語，而我就給他們講講我初中時的生活、外面的世界。跟他們在一起玩，使我想起了自己的初中生活，才發(fā)現(xiàn)童心未泯能讓現(xiàn)在的我找回很多快樂！這里的孩子或許少了城市孩子的活躍，但卻多了份純真，誠實。
轉(zhuǎn)眼，支教生活便成了記憶沙灘里的腳印，但那生活卻讓我懂得了什么是渴求，什么是感動，什么是艱辛。支教的生活就像一杯清茶，沒有華麗的色澤和醇厚的味道，淡淡的清香卻讓人回味無窮。
回顧這近半年的忙碌充實的支教工作生活，看似很短暫、平淡，但我認(rèn)為它是我的人生道路上的一個重要里程碑。我自到藏文中學(xué)以來，始終牢記自己的使命，始終把自己作為支教學(xué)校老師中的一員，把握住了這次鍛煉和提高自己的好機(jī)會，為支教地學(xué)校做出了自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)！最后，我還要感謝校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事朋友的幫助，給了我一個發(fā)揮自己能力的難得機(jī)會，使我的思想達(dá)到了一個新的境界，我的個人工作能力也得到培養(yǎng)、鍛煉和提高，擴(kuò)大了視野，豐富了知識。支教生活，累卻很充實！
總之，不管最后的結(jié)局如何，我也一直在享受這個實習(xí)的過程，一份份的感動，一絲絲的痛徹，點點滴滴，我都記在心里，深深體會作為一個老師所要品味的酸甜苦辣，一件一件我都把它看作是這個人生階段的一個個禮物，我一定會好好珍惜。
頂崗實習(xí)總結(jié)12
在這里要首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我一年來的工作關(guān)懷及幫助表示真誠的感謝。
進(jìn)入盛泰公司，我走上了結(jié)構(gòu)工程師的崗位。雖然有許多艱辛，但是伴著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的關(guān)心，一步步充實著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖，我們是家庭成員，公司就是我們的家。
站在專監(jiān)的崗位，需要學(xué)習(xí)較強的專業(yè)技術(shù)和剛正不阿的良好品德。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)老前輩的工作經(jīng)驗，他們的工作特點，學(xué)習(xí)他們的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，
我們應(yīng)該不時的交流工作經(jīng)驗，利用具體事例，達(dá)到了預(yù)期目的。我們每一位監(jiān)理人員，要對照自己的工作找出差距、不足，像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學(xué)習(xí);我們應(yīng)以老同志的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，工作之初就高起點、嚴(yán)要求，來共同提高我們的服務(wù)水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。
下面是我從事監(jiān)理工作學(xué)習(xí)的一些心得：
首先是做人的道理;
我們從事的監(jiān)理工作，遵守“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，正逐步走向規(guī)范化，我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團(tuán)結(jié)向上的有機(jī)團(tuán)體的一員。
我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到在工作中徇私舞弊、以權(quán)謀私的行為對社會對自己的危害，希望大家潔身自好。
在工作及生活當(dāng)中我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)更要學(xué)習(xí)做人的'道理，向老工程師們學(xué)習(xí)他們對工作的態(tài)度及做人的道理。
二是關(guān)于監(jiān)理人員工作方面的問題：
(一)是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應(yīng)盡快趕上。
(二)是注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。
對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對建設(shè)單位來說，如果我們只收費、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“為短期利益，出賣了自己的未來”。
(三)是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你就要負(fù)法律責(zé)任。
最后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，我們會認(rèn)真努力，為公司美好的明天做貢獻(xiàn)。
希望公司蒸蒸日上，履創(chuàng)輝煌。
20xx年即將結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作內(nèi)容
在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。
如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進(jìn)行驗收，如果驗收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。
對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。
這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團(tuán)隊意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變.
自從十一月初進(jìn)入公司以來,我一直在大崗工地工作,雖然監(jiān)理工作是我以前很少接觸過的,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了工地的工作環(huán)境,也熟悉了作為監(jiān)理員所要做得事情.
在監(jiān)理工作過程中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好監(jiān)理的本職工作;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn).當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生.在此,我要特地感謝總監(jiān)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.
經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理一些簡單問題,熟悉各種圖紙,對監(jiān)理分部分項工序作出判斷和認(rèn)識.當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高自己的能力.
這是我的第一份工作,這3個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到工程能保證質(zhì)量和進(jìn)度順利進(jìn)行,我深深地感到驕傲和自豪,也更加希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長.在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會.我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
頂崗實習(xí)總結(jié)13
三個月的實習(xí)真的非常短暫，畢竟三年的大學(xué)學(xué)習(xí)都已經(jīng)過去，三個月又有什么呢？雖然如此，但在這三個月來所經(jīng)歷和感受到的事情，卻給我留下了無比深刻的印象。甚至，比起這三年來的所學(xué)更加的讓人難以忘懷！
前三個月來，因為學(xué)校的實習(xí)要求，我和大家一起走出了校門，并憑借自身的積極的準(zhǔn)備和不懈的努力，終于在xx工作找到了我在社會中的第一處落腳點！現(xiàn)今，實習(xí)階段的學(xué)習(xí)已經(jīng)過去了，雖然還有很多沒能掌握和了解的事情，但現(xiàn)在所收集的經(jīng)驗，也足夠完善我作為一名畢業(yè)生的能力！在此，我將自己的實習(xí)報告總結(jié)如下：
一、工作方面
在工作上，我負(fù)責(zé)的`只是最簡單的xx崗位的工作，不僅如此，因為是實習(xí)生的緣故，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對我們更加放松了要求。期初，我認(rèn)為這并不是好選擇，畢竟我們來到這里就是為了鍛煉和學(xué)習(xí)，如果放松了要求，那豈不是效果大打折扣？但顯然，領(lǐng)導(dǎo)的畢竟是過來人，他對我們的判斷完全沒有失誤。期初，我們在工作中還能較好的完成。但隨著培訓(xùn)的結(jié)束，工作壓力也增長了很多。盡管領(lǐng)導(dǎo)給我們放寬了一些要求，但許多實習(xí)生甚至因為無法接受工作的情況離開了崗位。而我雖然能在工作中勉強完成，但卻也一直問題不斷。
但在堅持下來后，我通過累計的經(jīng)驗以及各位前輩們在工作中的指點與鼓勵，大大的優(yōu)化了自身的工作方式并提高了個人能力。如今，雖不說能拿出多么優(yōu)秀的成績，但比起之前的情況已經(jīng)有了極大的改進(jìn)，并在工作上也開始追求更高的效益，取得更好的成績！
二、生活和人際方面
生活上，自從實習(xí)以來，為了能更方便上下班，我在離公司更近的地方租了房子。從租房到開始獨自的生活，這其中我也花費了很多的時間和精力來學(xué)習(xí)。盡管僅僅知識離開了校門，但卻有眾多的問題在生活中困擾著我。
可有困難，就會有成長。隨著工作的改進(jìn)，我在生活中也越來越順利。甚至還在同事中認(rèn)識了不少朋友，在人際方面得到了很大的擴(kuò)展。
如今，我已經(jīng)適應(yīng)了獨自的生活，也能更好的適應(yīng)工作的環(huán)境。相信在未來社會中獨立的生活已經(jīng)難不倒我，我也會繼續(xù)努力，繼續(xù)在社會中完善自己！
頂崗實習(xí)總結(jié)14
近四個月的實習(xí)仿佛一眨眼就過去了，如今回憶起來，從當(dāng)初剛踏上崗位時的手足無措，到信心滿滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，可謂受益匪淺，感觸頗多。首先，很多大學(xué)生實習(xí)覺得課堂上學(xué)的知識用不上，因而產(chǎn)生挫敗感，這是一個誤區(qū)。我擔(dān)任出納一職時，很多操作都是以課本知識做鋪墊，抓住最基本的知識，以不變應(yīng)萬變，幫我解決了許多麻煩問題。所以，在學(xué)校時，我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，到了社會上，再也沒有老師一點點把知識捏碎了講給你聽。其次，
一、實習(xí)目的、要求
1、將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，擴(kuò)寬自己的知識面，縮小理論與實踐的差距。
2、獲得與所學(xué)專業(yè)相關(guān)理論知識，充實自我，學(xué)習(xí)如何成為一個綜合型人才。
3、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀，恪敬職守，勇于創(chuàng)新。
實習(xí)要求：
1、遵守公司的各規(guī)章制度和財務(wù)管理制度。
2、虛心求教，將理論知識運用于實踐，遵守會計職業(yè)道德規(guī)范。
二、實習(xí)時間20xx年xx月xx日至20xxxx月xx日
三、實習(xí)主要內(nèi)容
我實習(xí)的公司是北京宗圣興業(yè)商業(yè)控股有限公司，該公司是一家私營企業(yè)，主要經(jīng)營范圍有人防建設(shè)、新能源、房地產(chǎn)銷售等，未來將發(fā)展為集團(tuán)公司，旗下在山東、江蘇、內(nèi)蒙古、廣東等地都有子公司。我擔(dān)任的是北京母公司的出納一職，負(fù)責(zé)編制集團(tuán)公司的資金日報表，去銀行取原始單據(jù)，處理電匯業(yè)務(wù)，審核原始單據(jù)，根據(jù)審核后的原始單據(jù)辦理現(xiàn)金支付，為員工報銷相關(guān)費用，開具公司的現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票，用用友軟件錄入現(xiàn)金部分分錄，記錄銀行、現(xiàn)金日記賬，支付工資。
四、實習(xí)總結(jié)
人際關(guān)系是現(xiàn)今大學(xué)生剛踏入社會時遇到的一大難題。校園是相對比較單純的學(xué)習(xí)之地，而到了社會這個大家庭里，勾心斗角和陷阱無處不在，我們就要時時注意自己的言行舉止。良好的人際關(guān)系能給工作帶來順利，還能讓你保持一個好的工作心情。實習(xí)期間我留心觀察公司里的前輩們?nèi)绾闻c同事及上級相處，真誠待人，虛心求教，對自己嚴(yán)格要求。要搞好人際關(guān)系，并不能僅限于本部門，拿財務(wù)部門來說，它需要全公司上下各部門人員的配合，才能完成工作。最新房地產(chǎn)出納實習(xí)報告如果你和各部門的人相處的都很不錯，自然就提高了工作的效率。在工作結(jié)束后，常常與前輩們聊聊天，不僅可以放松神經(jīng)，還可以學(xué)到許多工作以外的知識，雖然許多情況我們不一定會遇到，但是做到心中有數(shù)，增長了自己的見識，學(xué)到了經(jīng)驗。最后，在實習(xí)期間，我曾覺得整天對著枯燥無味的賬目和數(shù)字，以及每天要跑銀行的任務(wù)而心生煩悶、厭倦，以致于登帳登的錯漏百出。越錯越亂，越煩越錯，這只會雪上加霜。會計類工作本來就是繁瑣的，不過慢慢覺得只要你用心做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣。
梁啟超曾說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，心浮氣躁，馬虎了事。做任何事都一樣，需要恒心、細(xì)心和毅力，只有這樣才能到達(dá)成功的彼岸�？傊�，在這次實習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間，我遵守工作紀(jì)律，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時，在和人交往的過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。
主要如下：
1、知識量太少，專業(yè)知識不夠扎實。
2、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
3、稅法稅務(wù)知識僅僅是紙上談兵，與實際不能結(jié)合起來。
4、excel、用友、數(shù)據(jù)庫等軟件使用熟練度不夠。
5、賬務(wù)處理要細(xì)化學(xué)習(xí)。在以后的學(xué)習(xí)中，我會吸取教訓(xùn)，多多注意這些問題。相信經(jīng)過這次的實習(xí)，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
自20xxxx月份入職以來，主要從事公司財務(wù)部出納一職。在部門中我們的每一名財務(wù)人員都有自已收獲，盡管職位分工不同，但是能看到每一位同事盡職盡責(zé)的為公司的發(fā)展做出的奉獻(xiàn)。同時對我來說更是一份磨練自己意志力、提升自我能力、展現(xiàn)自我價值的一個機(jī)會。
在工作期間，能夠按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作，并且從這份工作中，讓我學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)技能及為人處世的道理。
一、主要工作內(nèi)容
嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、銀行的收付業(yè)務(wù);
協(xié)助完成金蝶財務(wù)軟件的安裝、調(diào)試及模板的修訂;
完成與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)，支票、憑證的購買，對賬單據(jù)的打印、校對;
認(rèn)真登記日記賬、銀行存款日記賬，保證日清月結(jié);
保管庫存現(xiàn)金、有價證劵、公司資料及有關(guān)印章;
登記支票和公司資料使用情況;
完成記賬憑證的填寫，打印，歸檔;
按月統(tǒng)計當(dāng)月合同的類型涉稅金額代下個月粘貼印花稅票;
按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，現(xiàn)金盤點表等財務(wù)相關(guān)報表;
協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成《財務(wù)支付程序》、《差旅費程序》、《采購立項程序的》、《固定資產(chǎn)管理程序》、《財務(wù)保密清單》等文件的修訂;
與財務(wù)公司聯(lián)系開立一般賬戶的相關(guān)事宜。
二、其他工作內(nèi)容
完成財務(wù)經(jīng)理交待的其它財務(wù)相關(guān)工作，如：財務(wù)用辦公用品的采購等;
協(xié)助綜合管理部完成公司籌備期間的辦公用品的采購，快遞的收發(fā)，與物業(yè)公司的交涉及住房公積金的開戶等先關(guān)事宜;
協(xié)助綜合管理部組織公司第一次秋游活動;
加入高端座談會會務(wù)組，并配合領(lǐng)導(dǎo)完成高端座談會的物資采購及會場布置等相關(guān)工作。
三、工作進(jìn)展及心得
作為一個合格的出納，必須要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。也深刻了解到出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
在工作期間，我會嚴(yán)格要求自己，具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，工作熱情度較高;樂于與他人溝通，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，切實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能;注重自身發(fā)展和進(jìn)步認(rèn)真、高效的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，能夠做到在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)的漏洞，能夠及時的改進(jìn);
在此，我非常感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作期間的耐心幫帶，感謝我的同事對我工作中出現(xiàn)失誤后給予及時的提醒和指正，能夠讓我在處理各種問題時考慮得更加全面，正確對待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗和挑戰(zhàn)。
通過近五個月的'工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。
文字功底差，在個人工作匯報等工作報告中語言、措辭等運用不當(dāng);
對待工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，多次出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的小錯誤;
工作中，與同事之間的溝通力度不夠;
四、實習(xí)心得
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年，我需要認(rèn)真的審視自己，將自身的問題、缺點一個個消滅掉。
那么，在本職工作上的計劃及方向：
對待工作上，需要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)拆錯。
做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
及時核對銀行存款，做到賬款相符;管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門出納人員密切配合，做到相互支持、配合默契。
在個人能力上，我需要得到以下進(jìn)步和提升：
需要要進(jìn)一步加強文字綜合能力，在個人報告上要書寫嚴(yán)謹(jǐn)、措辭得當(dāng)。
工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯。
提高自己與公司各部門成員的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
五、總結(jié)
在這短短的幾個月的工作中，所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展。
再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。
頂崗實習(xí)總結(jié)15
還記得在——縣林業(yè)局頂崗實習(xí)的那份充實，還記得參加——縣林業(yè)局工作招聘會時的那份期盼，還記得參加為期——個月的畢業(yè)頂崗實習(xí)的那份收獲。
實習(xí)的目的主要是開拓視野，鍛煉實踐操作技能，了解一線的生產(chǎn)流程，熟悉一線的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而不是單純機(jī)械化地完成任務(wù)。
實習(xí)中，我們不但鞏固了專業(yè)知識，切身體會到了專業(yè)技能在林改工作的重要性與實用性。還學(xué)到了許多檔案管理的學(xué)問與技能，其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的.時間邏輯推理等方面的技巧。對于內(nèi)業(yè)審核這一工作，看似簡單，卻包含了許多的技巧與學(xué)問，但最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、核對時間、邏輯關(guān)系是否正確，圖表是否一致，上交材料是否完善、有效。
在實習(xí)中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)到了許多能指引人生航向的精髓。
蓮姐是我在實習(xí)中的引路人。在她身上總是洋溢著自信，瀟灑與活力。她讓我明白了，工作除了激情與職責(zé)，還應(yīng)具有簡單活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時刻充滿著幸福的味道。同時，要想取得成功，良好的人際關(guān)系是必不可少的。
楊老師、邱姐讓我了解了職場的黃金定律，踏實認(rèn)真地做好工作+建立和諧融洽的人際關(guān)系=成功。
謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧，揚長避短，真實的凸顯自己的核心競爭力，最終必將能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。
李——老站長過硬、扎實的專業(yè)技能讓我懂得了不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來從事哪一行，然后一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選的行業(yè)中越做越專，成功便是如此簡單。
時至今日，實習(xí)結(jié)束已經(jīng)整整一個星期。最近，一直在思考，在梳理要怎樣書寫這一份實習(xí)總結(jié)，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍上紙上，有太多的人和事值得懷念，就不一一闡述了，因為我會將這些可愛的人和可愛的事永遠(yuǎn)藏在心間。我相信這份實習(xí)總結(jié)能讓自己的——縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實習(xí)，畫上一個圓滿的句號。
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