（熱門）實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間頂崗實(shí)習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了，一學(xué)期就在這滿滿的收獲和深深的不舍中畫上了句點(diǎn)�；叵脒@一個學(xué)期，從開始時的茫然、恐懼到現(xiàn)在的篤定、自信，從開始時的無知、抱怨到現(xiàn)在的成熟、沉穩(wěn)，自己真的收獲了很多也成長了很多。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)，自己最初的目標(biāo)就是能夠幫助這里的同學(xué)們能夠有所提高，不論是心理上還是學(xué)業(yè)上，同時自己的各方面能力也能得到提升。現(xiàn)在，自己的目標(biāo)雖然沒有完全達(dá)到，但是自己也很滿意�？匆娡瑢W(xué)們經(jīng)過這一學(xué)期的.共同努力專業(yè)課知識已經(jīng)掌握的很好，不僅在平時的課上表現(xiàn)積極、活躍，而且在最后的期末考試中大多取得了很好的成績。看到她們能夠取的好成績自己真的很高興，我想著就是教師的偉大之處吧，她傾盡所有卻從不求學(xué)生的回報，只要學(xué)生們能夠在考試中取得好成績就心滿意足了。當(dāng)然，好的成績是要更多的付出來換取的，除了學(xué)生自身的努力之外，教師也付出了很多。每天都要很認(rèn)真的備課，上課，給學(xué)生判作業(yè)，每上完一節(jié)課還要做好課堂反思，想想自己這節(jié)課哪里做得不夠好，要如何改正。以前一直人認(rèn)為當(dāng)老師是一件很輕松的事，每天上課就去，下課就回，做了老師才知道教師的主要工作都在平時，而且真的很累。尤其作為剛剛走上三尺講臺的年輕教師來說，不僅要做以上的工作，還要一直跟著有經(jīng)驗(yàn)的老師去觀摩、學(xué)習(xí)。但是一切付出都是值得的。除了看見學(xué)生們?nèi)〉昧撕芎玫某煽冎�，自己的教學(xué)技能也得到了很大的鍛煉。從開始對教師工作知之甚少到現(xiàn)在可以站在講臺上熟練的控制整個課堂和教學(xué)，從觀課、備課、上課、反思到評課，這一套教師技能自己也已經(jīng)做的有模有樣。能夠達(dá)到自己最初的目標(biāo)，心中的喜悅溢于言表。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)2
（一）教學(xué)，是考驗(yàn)
局限在學(xué)生的角色，不走出校園，或許你永遠(yuǎn)無法體會當(dāng)一名老師的辛苦，在藁城西關(guān)鎮(zhèn)中忙忙碌碌地半年的教學(xué)生活，使我深刻地體會到了作為學(xué)生能在教室聽課，是一件多么幸福的事情。老師不僅要精通自己的專業(yè)，更重要的職責(zé)還是要把懂得的傳播出去，使學(xué)生也會。因此，備課、講課，對于第一次當(dāng)老師的每個人來說，絕對是挑戰(zhàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在校學(xué)的備課的方法，與實(shí)際總是有出入的時候，最終還是要由自己來做權(quán)衡和取舍。
作為英語老師，我既要注意教學(xué)內(nèi)容的寬度，又要注意深度。新課，新的作者、詩人、詞人，我都要再次閱讀大量的相關(guān)資料，來找到一個合適的切入點(diǎn)，并且適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，激發(fā)學(xué)生深入探究的興趣，鼓勵學(xué)生閱讀更多的xx來加深理解與感悟，這樣才能使學(xué)生在每一次的學(xué)習(xí)中收獲的不僅僅是硬邦邦的知識點(diǎn)，還有情感的抒發(fā)、共鳴、體悟，為學(xué)生想象力和創(chuàng)造力的發(fā)展提供更多的素材。當(dāng)然擴(kuò)展的內(nèi)容需要我根據(jù)高一學(xué)生現(xiàn)在的水平、接受能力、思維方法、考試趨向等百里挑一。還有一些問題是總寫錯單詞，如果某個單詞寫錯的人少，那我會懲罰寫錯的人多寫幾遍，如果是大多數(shù)學(xué)生寫錯的單詞，我必須要探索為什么寫錯，然后查看《牛津中階字典》找到最初合成這個字時候的含義，來幫助學(xué)生理解和記憶，并養(yǎng)成的好習(xí)慣。在“適當(dāng)擴(kuò)展，重點(diǎn)精確”教學(xué)思想的指導(dǎo)下，我的英語課嚴(yán)謹(jǐn)、有些難度，又不失生動、活躍，同學(xué)們也感到收獲頗多。
�。ǘ┥�，是創(chuàng)造
在頂崗實(shí)習(xí)期間，能自己動手做幾頓美味的大餐，是多么快樂的事情啊�？上У氖俏覀冞@的女生們的廚藝還不如我們倆個男生。在我們賢惠的體育老師長才兄的帶領(lǐng)下現(xiàn)在想想，做飯有什么難的，小菜一碟。
每周除了享受做飯的樂趣外，我們還要組織課外活動來豐富我們的業(yè)余生活，趣味運(yùn)動會、唱歌、觀看重大新聞、教具制作大賽、母親節(jié)送祝福、詩歌朗誦，都見證了我實(shí)習(xí)期間的變化和成長。實(shí)習(xí)使在大學(xué)互不認(rèn)識的八個人，此時團(tuán)結(jié)的像一家人。
這是與大學(xué)的周六日決然不同的兩種生活，大學(xué)的周末睡到自然醒，醒來后下樓就有現(xiàn)成的可口的飯菜等著你，其余的時間要么宿舍娛樂、聊天，要么外出觀賞，選擇性很多，也都可以任性而為，但是在這里，因?yàn)橛兄處煹呢?zé)任感便要求自己必須要備課，為學(xué)生準(zhǔn)備精神食糧，由享用者變成了創(chuàng)造者，像辛勤的蜜蜂一樣，創(chuàng)造甜美的生活。
（三）謙虛的態(tài)度向其他老師學(xué)習(xí)
在來到奇石藝校的第一天，校長就給我們分配了指導(dǎo)教師，同是高一的英語教師，郭老師。郭老師30多歲，已是孩子的母親，對工作非常敬業(yè)，在學(xué)校住宿，幾乎不怎么回家，每次去辦公室都能看見她在辦公桌前，每次我在備課過程中遇到拿不準(zhǔn)的問題，我都會先向她請教，她也總是能給我一個滿意的答復(fù)，并且也會給我推薦一些關(guān)于課文重難點(diǎn)、考點(diǎn)的書籍，使我的教學(xué)目標(biāo)更加明確，給學(xué)生留作業(yè)的時候，我也會聽取郭老師的意見，畢竟她教齡長，有經(jīng)驗(yàn)，更能把握哪些知識是學(xué)生們可能還沒掌握的，對癥下藥，才有效果。
（四）學(xué)生，帶給我新鮮和驚喜
當(dāng)初選擇頂崗是因?yàn)閹е稽c(diǎn)“老師是課堂的引領(lǐng)者和權(quán)威者的”驕傲心態(tài)，想象自己在講臺上的意氣風(fēng)發(fā)，學(xué)生在下面的`唯唯諾諾，但是，我錯了，因?yàn)楹鲆暳藢W(xué)生們不受傳統(tǒng)觀念、思想影響的特質(zhì)，他們的問題真的會把你問得不知如何回答，但這個問題卻合情合理，只是你沒有思考過而已。這也促使著我去探索，為你們尋找結(jié)果的時候，也豐富了我的理解，當(dāng)然，這也是我覺得是你們身上最值得珍惜的地方。青春時代就是這樣，萌動著創(chuàng)造和想象。
在大學(xué)，我是宿舍最小的，是校園里年輕人的代表，總以為還有大把的青春眷顧著我，在見識到了你們超強(qiáng)的記憶力、跑步時矯健的身影，和每天精神飽滿、課堂效率高的學(xué)習(xí)狀態(tài)時，我發(fā)自心底地羨慕你們。瞬時，我會覺得自己老了，你們是新生的一代，與你們相處的這四個月中，也讓我再次感受到了少年的活躍、靈敏和創(chuàng)造力，在你們的帶動下，我也仿佛回到了自己的高中時代，一個一去不復(fù)返的美好時代。
回想著你們每天早自習(xí)時，回蕩在教室、樓道的瑯瑯讀書聲，在體育課上玩鬧跑得滿頭大汗的情景，集體出動拿著塑料凳子買飯、吃飯的盛況，心里總會涌出幸福的感覺，跟你們在一起覺得很充實(shí)，也很快樂，實(shí)習(xí)完后，還要努力習(xí)慣沒有你們的日子。也在這里，祝愿奇石藝校的學(xué)生們，能夠努力學(xué)習(xí)，拼一個錦繡前程。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)3
時光流逝，不知不覺時間已悄悄離去，但在這三個月中，留給我的卻是受用一生的財富和一段難忘的記憶。回顧這三個月，我對于自己的工作性質(zhì)有了更近一步的認(rèn)識。轉(zhuǎn)眼間，頂崗實(shí)習(xí)已過去一大半兒了，我對此我對我的實(shí)習(xí)生活做如下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
從9月開始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，我正式走進(jìn)澳亞實(shí)習(xí)工作。由于我是實(shí)習(xí)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營，生產(chǎn)等都很陌生，企業(yè)讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶我們學(xué)習(xí)了一段時間，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在李老師的熱心指導(dǎo)下，我依次對企業(yè)的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等整體運(yùn)作方式進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識以及運(yùn)作過程中的相關(guān)知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。
以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對澳亞紡織集團(tuán)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我們的主要是在一線工作，真正把所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中。雖然在校期間也去公司參加過實(shí)習(xí)，但時剛走進(jìn)車間時一切都還是那么陌生，理論與實(shí)踐的差別讓我們束手無策，無從下手。為此公司為我們安排了專門的老師給我們進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，使我們很快把理論和實(shí)踐相結(jié)合，并很快融入到工作中。到現(xiàn)在實(shí)習(xí)已半年多了，我們以員工和學(xué)生的兩重身份盡職盡責(zé)的做好公司安排的工作，由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)在工作中也不可避免的犯一些錯誤，給同事帶來不必要的麻煩，感覺很抱歉。對他們的熱心幫助很是感激。
二、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力有了一定的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們社會工作的能力，如何學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的`知識，實(shí)際操作、演練的機(jī)會.自走進(jìn)澳亞開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與的工作，對企業(yè)進(jìn)行全方面的的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長.同時認(rèn)真按時完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告。實(shí)習(xí)收獲，主要有四個方面：
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
4、為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新：
通過實(shí)習(xí)，我對企業(yè)的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我實(shí)習(xí)中期還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步，人生的價值觀。
頂崗過程是一種巨大的鍛煉，這對于我們來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為教育�！奥浼t不是無情物，化作春泥更護(hù)花”，愿與君共勉，共為頂崗創(chuàng)下一片藍(lán)天！
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)4
今年對于我自己來說是收獲最大的一年，但同時也是我對自己人生目標(biāo)最迷茫的一年。幸運(yùn)的是我似乎找對了前進(jìn)的方向，擁有了勇敢追求夢想的力量與接受殘酷現(xiàn)實(shí)的翅膀。
我，今年剛出校門實(shí)習(xí)的學(xué)生，甚至沒有畢業(yè)，或者說沒有做好面對工作壓力的心里準(zhǔn)備，就是這樣被時間的磨輪推著面對現(xiàn)實(shí)，隨時接受因?yàn)闆]有任何實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)落荒而逃的自己。第一家實(shí)習(xí)單位因?yàn)槲业臒o所事事和單位不規(guī)整的制度讓我被迫選擇放棄。這無疑給了我一次重新開始的機(jī)會。
在一個偶然的機(jī)會下來到了賽馬水泥有限公司。第一次面試說實(shí)話挺緊張，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大的氣場給了我壓力，依稀記得自己都說不清楚話語，顛三倒四。我在7月2日正式進(jìn)入財務(wù)部實(shí)習(xí)，更準(zhǔn)確的說是學(xué)習(xí)。第一次覺得辦公室好大，第一次覺得陳部長好親切，第一次走進(jìn)財務(wù)部這個團(tuán)隊(duì)只記得有好多溫暖的'笑臉。
進(jìn)入這個團(tuán)隊(duì)的最初，我由衷的感覺到自己像一個無所事事的“小混混”，每天除了盯著一摞摞憑證看，其實(shí)自己壓根就沒有靜下心來思考其中的緣由。其實(shí)是自己的思想還處于上學(xué)時的那個懶惰的心態(tài)。當(dāng)我慢慢正式接手工作時，才發(fā)現(xiàn)善于發(fā)現(xiàn)問題與挖掘問題遠(yuǎn)比口頭上的討論來得更有意義；善于動手實(shí)踐遠(yuǎn)比觀望目測來的更加準(zhǔn)確。如果你自己不邁出第一步，沒人能幫得了你。
我目前實(shí)習(xí)的崗位是出納及文件的管理。主要工作是保管財務(wù)部門較為重要的資料，比如每個月工資表的制作，平時的考勤，每個月的部門考核、會計(jì)憑證的整理與裝訂；進(jìn)行相關(guān)的付款，比如支票的開具、網(wǎng)上銀行的付款；協(xié)助出納謝維國謝師傅處理一些日常業(yè)務(wù)，比如銀行票據(jù)的粘貼之類的，以及如實(shí)登記每個月的銀行日記賬等。經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)，基本工作基本能完成。但我對自己不太滿意，準(zhǔn)確的說是對自
己的工作狀態(tài)不太滿意。我認(rèn)為一個人的態(tài)度決定著一件事完成的質(zhì)量，但我由于各方面的原因沒能夠用十分認(rèn)真的態(tài)度對待我所處理的每件事，在這方面我比較慚愧。
工作中的亮點(diǎn)我自認(rèn)為達(dá)不到。我只能說我待人接物方面比較誠懇，在與同事工作配合中能做到不恥下問，相互配合。在對待工作上還算比較積極，處理事情比較細(xì)心認(rèn)真。不足卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比三條多很多：第一，工作經(jīng)驗(yàn)不足，對待有些突發(fā)事件會不知所措；第二，工作能力差，有待提高，和自己想要的目標(biāo)差很多步；第三，對待工作過于追求速度，不講究方式方法，不深究其中的真正內(nèi)涵，更準(zhǔn)確的表達(dá)為不能把所有的工作融會貫通；第四，對待少數(shù)不太禮貌的客戶耐心不足，容易情緒激動等。我希望在以后的工作中能鍛煉我各方面的能力，我也相信自己能在以后能以最佳的心態(tài)和最端正的態(tài)度面對所有的工作。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)5
所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過親身動手，使我體會了整個房屋的設(shè)計(jì)過后的制圖過程，學(xué)到了很多實(shí)用的具體的制圖知識，這些知識往往是我在自己積累過程中很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
實(shí)習(xí)不再像課堂里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，所有的東西都在催促你，逼迫你，而是一切要自己主動去學(xué)去做。第一次到公司實(shí)習(xí)，剛來的時候心理很沒底，不知道怎樣與別人相處，也不知道做些什么，一個人在那邊傻傻的看書，心里也很忐忑。實(shí)習(xí)幾天后發(fā)現(xiàn)，與同事相處并不難。當(dāng)你遇到不明白的地方時，你就要多問，在問的同時，就增添了你和同事交流的機(jī)會，這樣，不僅問題解決，也很快融入了集體。在這里，要勤學(xué)好問，多與人交流，要以誠待.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí),對我來說是受益匪淺的我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作有幫助。在學(xué)習(xí)過程中，陳工和同事們都給了我莫大的幫助，教會我怎樣用快捷鍵，作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果，讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。
通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的`陳工也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對的問題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這短短幾個月的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一滴的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過這一段時間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)6
愉快而又辛勞的營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：
一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西�？上攵�，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思
三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待
基于上述對營業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素。
第一點(diǎn)：真誠你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn)：“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的`話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個新問題。因?yàn)楣敬罅�，個人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液�？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募�(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)總結(jié)7
經(jīng)過實(shí)習(xí)的護(hù)理工作，我也是能做好一名護(hù)士，去把我負(fù)責(zé)的工作做好，我也是相信在今后的工作里頭，我會成為一名更加優(yōu)秀的護(hù)士，而實(shí)習(xí)期的工作，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去按照要求做好了，對于實(shí)習(xí)，我也是要來總結(jié)下。
來到醫(yī)院實(shí)習(xí)，我也是比較的擔(dān)心自己是否能做好工作，畢竟自己也是頭一次實(shí)習(xí)，雖然在學(xué)校學(xué)得不錯，但是我也是清楚實(shí)習(xí)工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)是兩回事，同時我也是能感受到大家在工作中比較的忙碌，但都是有條不紊的，我也是擔(dān)心自己是否跟得上進(jìn)度，但是帶我的老師卻是比較的有耐心，一遍遍的教我們該如何的去做，我也是學(xué)的很快，得到老師的肯定，不過也是告誡過，雖然學(xué)的快，但是在實(shí)際的操作之中要穩(wěn)，要慢，不能出差錯，必須要謹(jǐn)慎的去做好護(hù)理的工作，我也是清楚，我們護(hù)士要對病人負(fù)責(zé)，護(hù)理不能出問題，可能小的錯誤只是讓病人受罪，但是嚴(yán)重的話可能也是會危及到他們的生命。所以在學(xué)的時候，我也是多問，多了解細(xì)節(jié)，盡量的把護(hù)理的步驟和流程都熟悉了，再去做，也是能避免很多的問題，雖然有老師在旁邊監(jiān)督，但是我也是希望自己能盡力的獨(dú)立完成。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我也是在實(shí)操之中，去把工作做好，護(hù)理的步驟很多，而且不同的病人，不同的情況也是有區(qū)別的，我也是在各個科室去輪崗，去感受到不一樣的護(hù)理方式，并且在護(hù)理里面也是得到病人的肯定，我雖然是實(shí)習(xí)生，但是由于謹(jǐn)慎，而且工作也是做得穩(wěn)重，所以他們并不覺得我是實(shí)習(xí)而刁難我。工作之中遇到的問題，我也是會多去問同事，去問老師，盡量的.解決問題，去讓自己工作順利的進(jìn)行，在護(hù)理的過程之中我也是遇到了一些難題，不過都妥善的被我解決了，我也是明白做好一名護(hù)士是辛苦的，不容易的，但是看到病人在我的護(hù)理下得到更好的康復(fù)，我也是感受到這份工作是讓人驕傲，很有成就感的。
實(shí)習(xí)而今結(jié)束，我也是看到自己身上有很多的地方要繼續(xù)的去提升，去改變，來讓自己變得更優(yōu)秀，護(hù)理的工作不容易做好，但是只要努力，自己嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)重的去把事情都做好，也是能成為更出色的護(hù)士的，我也是對于未來，做好了準(zhǔn)備。