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在超市的暑假實踐總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集的在超市的暑假實踐總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在超市的暑假實踐總結(jié)1
學(xué)校:綿陽師范學(xué)院
院系:歷史文化與旅游管理學(xué)院
專業(yè):歷史學(xué)
年級班級:20xx級1班
姓名:何葉
學(xué)號:1002020320
實踐單位:家實惠超市
實踐時間:20xx.1.25----20xx.2.5
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
在萬眾矚目中,我們迎來了大學(xué)第二個寒假,怎樣才能讓假期更加豐富而有意義呢。在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐是實施素質(zhì)教育的重要手段,是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措,對促進我們了解社會,了解國情,增長才干,奉獻社會,鍛煉毅力,培養(yǎng)品格,增強社會責(zé)任感具有不可替代的作用,大學(xué)生社會實踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
一、實踐目的
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的工作學(xué)習(xí)中,需要有更多的體驗,更多的閱歷。畢竟身在學(xué)習(xí),接觸社會的機會較少,趁著暑假有這樣一個機會何不好好鍛煉下自己。讓自己能體會父母掙錢的艱辛,從而讓自己學(xué)會勤儉節(jié)約,不鋪張浪費;鍛煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應(yīng)能力,特別是這家超市位于農(nóng)貿(mào)市場附近,人流量很大,每天會和形形色色的人打交道,怎樣和他們相處這是一門學(xué)問。
選擇在超市打工是一個很好的與社會各階層人接觸的機會。通過與他們的接觸可以更好的接觸社會、了解社會。還可以為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。雖然這個過程可能有些艱辛,但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,用對生活的熱愛來擊退實踐的艱辛。
二、實踐內(nèi)容
為顧客介紹、尋找他需要或者是他適合的商品,負(fù)責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運,將貨架上被顧客拿走的商品及時補齊,不定時的拖地以及抹貨架,給貨物打價格標(biāo)簽,整理花車。
比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
三、工作體會:
第一,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的.服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
第二,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先!眱(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
第三,提高經(jīng)營管理水平。經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
四、實踐感悟
以前總覺得讀書還不如早點去找工作掙錢,以為工作是很簡單的一件事,沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費,也不懂得節(jié)約,通過這次的實踐,每天在超市辛苦的工作,天天面對同樣的事物,還要受超市規(guī)定的約束,通常一站就是幾個小時,甚至有時還要面對顧客的刻意刁難,我算是體會到了打工掙錢的不容易,讓我更能夠體諒父母,也學(xué)會了節(jié)儉。
以前的自己生活在父母的羽翼下,遇到什么困難都馬上想到父母,所以養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,變得害怕困難,不敢面對困難,這一個月的工作,離開父母的身邊,結(jié)束了在家無憂無慮的日子,獨自面對工作中的辛酸,不管遇到什么問題和挫折也只能靠自己一人去解決。這一個月,我學(xué)會了獨立自強,凡事都靠自己,即使父母不在身邊,我也能自己去面對并解決困難。
一直以來都知道人際關(guān)系的重要,但從未真正那么深刻的體會到,這次實踐讓我很有感觸,我們知道社會上人際關(guān)系非常復(fù)雜,每一個人都有自己的思想和個性,向我要和超市員工處理好關(guān)系,不同的人需要不同的方法和技巧,不懂的地方要謙虛謹(jǐn)慎,虛心向前輩請教,才能讓自己學(xué)到更多的工作經(jīng)驗;和顧客之間要注意自己的語氣以及措辭,面對顧客的不解,也要很耐心的講解;和老板之間也一樣,自己做得不對被批評時,即使自己的錯誤是有原因的,但是也不要為自己狡辯,虛心接受老板的批評。
五、實踐總結(jié)
在超市的工作中,讓我從中學(xué)習(xí)到了很多東西,剛開始我對商品的價格知之甚少,通過幾天的熟悉,才對商品的價格有所了解,或許很多人都在超市干過各種各樣的工作,可是每個人都有不同于別人的感受。超市的工作真的很辛苦,中間休息的時間是我每天都翹首以盼的,不過老板的寬容和同事的鼓勵讓我信心滿滿,一次次打消放棄的念頭,我想證明給自己看,我能勝任這份工作,我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)同事出事的方法,接待客人的態(tài)度。漸漸地,我犯的錯越來越少,工作更加得心應(yīng)手。短暫的社會實踐一晃而過,讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,我必須在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,同時搞好和同事之間的關(guān)系,這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會全力以赴,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力的工作,旁人也會看得到,不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,不管做什么事,即使是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),決不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾。甚至決定事情的成敗,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。社會實踐讓還沒走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。
同時社會實踐也讓我學(xué)習(xí)到很多我在學(xué)習(xí)里無法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還能有這樣的機會讓我從實踐中得到鍛煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。 我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉 。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
通過對這次打工的體驗,我了解到一句話:不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?就像我做電話回訪一樣,找準(zhǔn)了套路我們就可以賺更多的錢。也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化,有平時作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。我覺得我在這次打工真的學(xué)到了很多,這也是我人生一個重要的財富,也許以后真的在職場中會用的到。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,但也不是平淡無味,至少它是充實的,給我或多或少帶來對于人生和未來的感悟。
在超市的暑假實踐總結(jié)2
社會實踐是高中生課外教育的一個重要方面,也是高中生自我能力培育的一個重要方式,所以關(guān)于我們在校高中生來說,能在暑期有充分的時間進行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、認(rèn)識社會,提高自我能力的重要的時機。作為高二的學(xué)生,社會實踐應(yīng)當(dāng)是一個真實能起到鍛煉我們作用的一個好時機,能真實從中獲取利潤,而不是為了實踐而實踐,為了達(dá)成任務(wù)而實踐。我感覺我們在進行社會實踐從前應(yīng)當(dāng)有一個明確的目標(biāo),為自己擬訂一個的確可行的計劃。應(yīng)著重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
所以,為了更好的認(rèn)識社會,鍛煉自己,感覺社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我依據(jù)時間及自己的實質(zhì)狀況在假期期間找了一份促銷的工作,固然僅有幾日時間,但我感覺得益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我領(lǐng)會到了就業(yè)的壓力、自己能力的短缺及社會的艱辛,同時讓我感覺工作的非?鞓,一種在學(xué)校自由天地沒法領(lǐng)會到的殘忍競爭的"歡樂"。
我沒有去爸爸媽媽的單位,而是選擇了一個我們平常接觸好多的地方,我以為那會輕松好多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——惠萬家商場。它是一家大型的商場,主要服務(wù)于周邊居民的平常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、平常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每日上午8:00上班——夜晚9:30下班,在崗期間要參加商場清點和入庫整改。有空時幫理貨員看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時加貨上架。在他人眼中,商場的兼員工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗了解,商場的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)商場大庫來時,每一個人都將變的更為繁忙,根本就沒有歇息的時間,哪怕是喝一口水在那工作的幾日中,我就有那樣的領(lǐng)會,從卸貨到貨物進倉常常要連續(xù)兩個小時左右,"累"成了每一個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物所有進倉后,也不行能有什么時間去歇息,工作中向來都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務(wù)的不熟習(xí)我經(jīng)常遇到地區(qū)負(fù)責(zé)人和主管的挖苦。每到要進行清點的時候,就是我變?yōu)?牛"的時候。所謂清點就是在那一天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要清點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)目、金額和品目清點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。
記得以前有一個尊長就跟我說:不論做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真實做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,并且我要在同類品牌的同等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗敵手,這的確有難度。我到現(xiàn)在還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬買賣的那一刻我極度期望下班回家和難以面對大眾的羞怯心情。喊話器絕不留情的將我是個生手的奧密公之于眾,還有四周和我相同在做促銷的那些老手們的好奇與嘲諷,幸虧商場的廠方專職促銷員大姐很照料我,她認(rèn)真地給我解說了相關(guān)詳細(xì)的事項和要注意的要點,比方說我決不可以損壞商場的規(guī)矩。俗語說:"國有國法,家有家規(guī)。"自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了好多的規(guī)定,比方:不可以夠串崗、不可以夠閑聊等等。不論是誰,隨喊隨到。在商場做促銷員,有時仍是很忙的。特別是周末,好多的供貨商都在周五送貨以便對付周末的客流量,而后趁便結(jié)帳。有時,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對庫房的布局不認(rèn)識,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了一般員工不該進去的機房重地被賜予了嚴(yán)重警示。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架鄰近,假如是一般的貨物倒是沒什么,但有時有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。商場進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,固然是女的也仍是難逃新人受欺凌的惡運,只有這樣才能平安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的.。
自然在沒有貨要上的時候必定要找點事情做。"上貨",說平常點,就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不單影響了排場還會影響銷售,得從庫房把相同的產(chǎn)品拿來補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話,不可以只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排眼前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住經(jīng)過的客人讓他們品味,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。假如沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些塵埃,顧客看到有塵埃的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象,并且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個利處:能夠坐下來!這個很好,在商場是不可以夠坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補時,能夠抹貨架。
要在商場這個魚龍混淆的環(huán)境里順利生計我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:奉承上級籠絡(luò)同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不該當(dāng)給他們偷吃的,因為假如偷吃的員工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一同受罰。但是假如你要高傲而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的行程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或許是暗訪的時候,有些話是不可以說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,假如你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數(shù)目過多,等到月終審查的時候就有苦頭吃了。
總的來說,在商場里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提早認(rèn)識了社會,對這個社會提早有了認(rèn)識,我此后在社會上就能少走點彎路。和過去的實踐不相同,此次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我碰到挫折的時候我就會驚慌失措,畢竟仍是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做舉事情來一點也不老道,這是我父親母親給我的評論,我自己也是這么以為的,本來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的弊端,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,免得此后畢業(yè)了擇業(yè)眼能手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永久記在我的內(nèi)心,畢竟那是我第一次感覺:不論什么事都不可以靠他人,只有靠自己!但是這全部第一,是要擁有知識、能力還要有鍥而不舍的信心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的。而沒有信心,你的全部都是白費,都不過紙上談兵。所以,我要更為努力,爭取成為社會的棟梁。
在超市的暑假實踐總結(jié)3
此刻的大學(xué)生做兼職是很廣泛的現(xiàn)象,為了多認(rèn)識社會,為了提早進入社會,為了未來找工作時也有經(jīng)驗可談,好多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職的確讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,對身旁的人和物也有了新的見解。更是用發(fā)生自己身上的事證了然在課本上學(xué)到的知識誠然重要,但是假如利用到平常的生活中其實不是件很簡單的事,能夠讓他人認(rèn)可自己的知識和能力更是一件不簡單的事。這些認(rèn)識或許不是很深刻,或許不是太透辟,但在暑期中學(xué)到的這些東西對我此后的人生必然是有利而無害的。此后假如有時間的'話,不論是在學(xué)校里仍是在家里我都還會再做一些近似的兼職。固然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西倒是無窮的!社會實踐使我找到了理論與實踐的最正確聯(lián)合點。
"艱辛知人生,實踐長才華"。特別是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽略實踐環(huán)節(jié),常常在實質(zhì)工作崗位上發(fā)揮的不很理想。經(jīng)過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識獲取穩(wěn)固和提高。就是密切聯(lián)合自己專業(yè)特點,在實踐中查驗自己的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開辟了視線,增加了才華,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大講堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值獲取了表現(xiàn),經(jīng)過社會實踐,讓我們大學(xué)生提早認(rèn)識社會,為未來真實走上社會供應(yīng)可貴的經(jīng)驗和經(jīng)歷,也為未來從事任何工作打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,認(rèn)識社會,投身社會的優(yōu)異形式;是培育鍛煉才華的好渠道;是提高思想,修身養(yǎng)性,建立服務(wù)社會的思想的有效門路。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書籍知識,還要進行社會實踐.因為好多大學(xué)生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代所需的人材。大學(xué)生人在實踐中培育獨立思慮,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我感覺在校大學(xué)生要借機培育自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助他人。
知識的累積也是特別重要的。知識如同人的血液。人缺乏了血液,身體就會虛弱,人缺乏了知識,腦筋就要枯竭。此次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就一定認(rèn)識各方面的知識,有深入的認(rèn)識,才能更好地應(yīng)用于工作中。此次親自體驗讓我有了深刻感想,這不單是一次實踐,仍是一次人生經(jīng)歷,是一世可貴的財產(chǎn)。在此后我要參加更多的社會實踐,磨煉自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面。
陶淵明說過:"盛年不再來,一日難再晨,實時宜自勉,光陰不待人。"此次親自體驗讓我有了深刻感想,這不單是一次實踐,仍是一次人生經(jīng)歷,是一世可貴的財產(chǎn)。在此后我要參加更多的社會實踐,磨煉自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面。
在超市的暑假實踐總結(jié)4
我其實假期打工的目的很簡單,賺錢也不過一個借口,真實的目的是為了查驗一下自己可否在惡劣的環(huán)境中有能力依賴自己的雙手和大腦保持自己的生計,同時,也想經(jīng)過親自體驗社會實踐讓自己更進一步認(rèn)識社會,在實踐中增加見解,鍛煉自己的能力,培育自己的百折不撓的性格,更為重要的是查驗一下自己所學(xué)的東西可否被社會所接受,自己的能力可否被社會所認(rèn)可。也幸虧大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學(xué)生活。
暑期的正午,驕陽當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這全部都不可以搖動我要打工的信心!我找到了高中時的摯友,一塊開始了我們的打工之旅。剛開始時,我對自己的希望值很高,沒有月薪兩千就不干。但是經(jīng)過困難的找尋,好多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,相關(guān)負(fù)責(zé)人一聽聞我沒有經(jīng)驗就跟我說:"這樣吧,你們先回去等信息,假如有需要的話,我們會通知你的。"就這樣我們被他人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原由。主要有兩個方面:一個是自己眼能手低,自己素質(zhì)并無達(dá)到必定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的地點。汲取了前面多次的教訓(xùn),在接下來的面試中,因為我謙遜慎重的表現(xiàn),終于被一家商場的經(jīng)理看中,選去那家很大的商場做服務(wù)員。在我還沒有正式到商場上班從前,就有一個尊長跟我說:"此后上班時要盡可能的多做事,少說話,辦理好與同事、上級之間的關(guān)系。"
話雖簡單,但真實做起來就不簡單了。因為我從前沒干過商場的服務(wù)員,剛開始時也不可以適應(yīng)那邊的好多規(guī)定。可是,在經(jīng)歷了幾日的磨煉以后,我就適應(yīng)了那邊的全部,很快熟習(xí)了自己的工作環(huán)境。固然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻快樂的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。自然,沉靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒出缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,自然這樣的事情就發(fā)生了這一次。此后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即便在商場里站著沒有什么事做,也不可以像在家里似的,隨意找個地方就談東論西的。在商場里要保護自己的形象,更要保護自己所服務(wù)的商場、企業(yè)的形象。即便做到了這些也算不上是一個優(yōu)異的服務(wù)員,更多的還有下面的領(lǐng)會。
一、不可以損壞商場的規(guī)矩。俗語說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:早8:00到晚8:30的上班時間,不可以串崗,不可以和同事隨意聊天,,不可以玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。此中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的`態(tài)度必定要和藹、誠心,讓顧客猶如洗浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能高興的購物。在這里顧客就是上帝,我們不可以因為顧客的身價不同就把顧客分紅三六九等。在我們眼前所有的顧客都是相同的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問,有時自己也不理解顧客的疑問也別逞強,靜靜記在內(nèi)心,等著下班歇息的時候再向同事、領(lǐng)班的咨詢。或許是因為我比較愛問問題,同事和領(lǐng)班都對我刮目相待,豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。
二、做事踴躍。在商場做理貨員,仍是很忙的。特別是禮拜一、禮拜二、禮拜三,這三天是結(jié)賬的日子,好多的供貨商都在這幾日送貨、結(jié)賬。有時,一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時候都很忙。好多貨物卸掉來就放在收貨處,僅有幾個人在收貨處是忙可是來的,他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我供應(yīng)了一個很好的表現(xiàn)自己的時機。每到這時我都很踴躍的跑過去幫忙,先忙著把各種貨物分開,再忙著把各種貨物送到相應(yīng)儲存地區(qū)。記得有一次搬完貨物,夜晚睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸虧夜晚的睡眠把我渾身的疲憊都帶走了,要不然,我還真難以想象次日我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的繁忙和主動讓大家很快樂的接受了我這個第一次工作的生手。
三、永久都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。物件落上了塵埃,我們要實時抹掉。貨架臟了,要實時擦潔凈。貨架上缺貨了,要實時從庫房運過來,擺放到指定的地點上。永久都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的仔細(xì),我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給沉沒了。所以,不要想著讓他人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!或許好多人都在商場里干過各種各種的工作,但是每一個人都有自己不同于他人的領(lǐng)會。我此次在商場打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,但是這畢竟是我人生中的第一次。很不簡單,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的味道。
在超市的暑假實踐總結(jié)5
在今年暑假期間,我參加了一個月的社會實踐,在北京市順天府超市實習(xí)了一個月,在這一個月的工作生活中接觸到了很多事情,了解到了許多社會現(xiàn)狀,以及在零售業(yè)當(dāng)中需要具備哪些能力等等,受益匪淺。首先來談一下我對我的工作的一個認(rèn)識,我這次的工作,不是售貨員,而是超市理貨員,理貨員的職責(zé),就是要保證貨架在商品不缺貨的情況下使其飽滿,以滿足顧客對于商品的需求。這個工作并不是太復(fù)雜,就是比較費時間,拿飲料貨架來說,超市中食品酒飲的貨架是上貨頻率最頻繁的,因為顧客對于這一部分的需求往往超過對于日常用品副食的需求,假如偷懶的話,就會造成貨架缺貨,這樣會影響一個超市在顧客心中的形象,誰都希望去一個服務(wù)好,環(huán)境舒適的地方購物,這樣會讓人身心愉快,從側(cè)面也會增加貨品的銷售增加超市的銷售業(yè)績。北京順天府超市說句客觀的話,在北京這個競爭十分激烈的地方,并不是十分的出眾,在其之上,有華堂超市,家樂福超市,沃爾瑪超市等等巨頭,他們可以說是瓜分了北京的大部分市場,面對如此大的對手,順天府超市走的是價格便宜的路線,也許我們知道零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立原則之一就是要保證價格最低,其輻射范圍一般的超市很難企及,但是沃爾瑪在北京的分店相對于順天府并不是很多,沃爾瑪可以輻射到二十公里以內(nèi)的各種住宅小區(qū),而順天府只是針對附近一兩公里以內(nèi)的小區(qū),往往有一星期購物一次的'習(xí)慣,或者半個月購物一次習(xí)慣的時候才會選擇去沃爾瑪家樂福之類的大型的真正的超級市場,而家里缺少柴米油鹽等等的時候就會選擇離家近的小超市,在我看來,這就是順天府超市的市場定位了。
對于我來說,我學(xué)習(xí)的是工商管理專業(yè),對于超市的管理,作為現(xiàn)在我來說,完全停留在理論階段,其實有的時候理論和實踐并不符合,實踐可以創(chuàng)造理論,而理論不一定都能指導(dǎo)實踐,管理在于管人,人力資源部對于一個企業(yè)的重要性不言而喻,但是面對現(xiàn)在如此多的畢業(yè)生或者求職者,想要給那么多的店每個都分配那種品學(xué)兼優(yōu),實踐經(jīng)驗豐富的人,這是不可能的,由此對于每個店的店長就會有很多的要求。什么人可以當(dāng)?shù)觊L?什么人都可以,確實,但是并不是所有人都能當(dāng)一名合格的店長,按照管理學(xué)的理論來說,店長必須要有領(lǐng)導(dǎo)力,能夠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)你的團隊,從而營造出更大的效益,在各個環(huán)節(jié),店長所做的是蕭何的角色,而不是韓信的角色,需要的是你運籌帷幄,也許店長的學(xué)歷很高,或者經(jīng)驗很豐富,手下的員工也許是一些學(xué)歷不是很高的人,有些話也許你可以懂,但是他們并不理解,比如,證明一個店長是不是優(yōu)秀,這個店的銷售水平可以算是一個指標(biāo),而要是想增加銷售,來買東西的顧客就得多,而增加顧客的一個有效的途徑就是營造一個良好的環(huán)境,就像山姆沃爾頓一直強調(diào)的環(huán)境對于人們購物的心理來說是很重要的,誰都希望在一個舒適的環(huán)境購物。要是想營造一個好環(huán)境,商品擺設(shè)很重要。比如在過節(jié)期間,需要調(diào)出前幾年在這個時段什么商品非常暢銷,什么商品瀕臨滯銷階段,在節(jié)日備貨的時候,對于前者需要儲備更多的貨,而后者可以選擇少量進貨。
在超市的暑假實踐總結(jié)6
實踐是邁上社會的基礎(chǔ),社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富,暑假大學(xué)生超市實踐報告。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀略。社會實踐是邁上社會的基礎(chǔ),社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀劃。
實習(xí)目的:嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會經(jīng)驗。作為一個大學(xué)生,畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負(fù)擔(dān)。
暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多,感受也很深。
剛開始,我們對商品的價格知之甚少,通過幾天的熟悉,對商品價格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次,社會實踐報告《暑假大學(xué)生超市實踐報告》。很不容易,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
在工作期間我們必須做到如下:
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,店內(nèi)店外的.裝飾新穎,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改,設(shè)備情況要及時清查,以免影響超是正常營業(yè);
2、服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著裝整潔干凈,人員的工作態(tài)度熱情,抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓(xùn)過的內(nèi)容,抽檢工作要按流程操作等;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務(wù)必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象,要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰,促銷商品處理要明確,促銷標(biāo)價簽要放在醒目顯眼的地方;
4、商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;
5、每周抽檢:由營運部率隊對門店檢查,現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導(dǎo);巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員;
6、每天營運部巡店及指導(dǎo):檢查內(nèi)容及形式同上,但每天應(yīng)側(cè)重一個重點。
7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強商品的競爭力及減少商品的損失;
8、每兩個月進行一次清資,即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因,貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé);
9、每周四進行一次市場調(diào)查,去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價格調(diào)查,并提出建議價格,以及時更改貨區(qū)商品價格,減少利潤損失;
在超市的暑假實踐總結(jié)7
一直以為銷售挺簡單的,在寒假做銷售才知道并不像我想象的那么簡單。這次在萬家超市打工遇到了很多困難,同時也學(xué)會了很多。
x月7日第一天上班,店長和我們一起銷售。早上7點半來到店里報到接著整貨,八點開始迎客。九點多的時候有客人來了,店長熱情的迎過去向他們介紹本店打折的食品和用具,要過年了這些食品都是來客人接待的必須品,打折的這幾天買著最實惠,過些天就恢復(fù)原價了。。。一番說說,顧客很高興的買起店長介紹的食品。整個上午來了好多客人他們都被店長說服的樂意的買著我們的食品,上午一切進行順利。
下午店長讓我來做銷售,我很開心也很激動,看到顧客來了,也急忙上去和顧客打招呼并向他們介紹食品,可是我剛開口他們就離開了,一連幾次都是這樣,我有些泄氣,店長安慰我說要熱情但不能過度要不就把客人嚇走了語氣要平淡柔和不呢不過過于心急,慢慢來,在店長的指導(dǎo)下我留住了幾個顧客完成了銷售,很難!心里開心帶著激動。
這里的工作也是充滿挑戰(zhàn)性的。因此,我告訴自己必須把握好這次難得的實踐機會,至少也可以是一次難得的回憶。在此期間,我感覺很充實,回憶起來還是充滿了歡樂,當(dāng)然這也是自己的一次寶貴的經(jīng)驗。
參加社會實踐,親身體驗生活,從而讓自己更進一步了解社會,也可以通過體會父母的辛苦,體會到一分錢的來之不易。在實踐中增長見識,鍛煉自己的`才干,培養(yǎng)自己的韌性,磨礪自己的意志,更為重要的是檢驗一下自己的能力是否被社會所承認(rèn),想通過社會實踐找出自己的不足和差距所在。
所以,在以后的生活中,我們應(yīng)該多多參加社會實踐活動,增加社會經(jīng)驗,提升能力。
在超市的暑假實踐總結(jié)8
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間,社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要的構(gòu)成部分,也是大學(xué)生自我能力培育的一種方式,所以關(guān)于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充分的時間進行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、認(rèn)識社會、提高自我能力的重要時機。作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)當(dāng)利用假期時間做些存心義的社會實踐,綜合所學(xué)知識,聯(lián)合自己實質(zhì)狀況,能在實踐中獲取的確的利潤,因為實踐不單是勤工儉學(xué)也是為了更好的認(rèn)識社會。鍛煉自己、感覺社會就業(yè)的現(xiàn)狀。實踐時間:xx年8月13日——xx年8月30日
實踐目的:提高社交能力,豐富社會經(jīng)驗,將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈巧的運用在生活中,為自己此后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。實踐內(nèi)容:這是我大學(xué)以來第3個暑期,對比于前兩年少了份青澀與焦躁,多了份成熟與莊重,經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活,我不停提高自己獨立解決事情的能力和照料自己的能力,同時也不停填補自己身上的不足,我理解其實我需要做的還有好多。
商場銷售工作在我感知范圍內(nèi)感覺是特別簡單的,但是事實卻非這樣,銷售過程中遇到了多多少少的挫折和打擊,同時也感觸許多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——三都縣家家樂商場。商場總有員工60余人,有兩家分店,城東分店、針紡織店、而我所在總店為購物廣場店。主要服務(wù)于周邊居民的平常生活需求,它的營銷地區(qū)被分為好幾個部分:生鮮食品區(qū)、散食區(qū)、調(diào)料區(qū)、衣飾類區(qū)、塑料區(qū)、家用電器區(qū)等等。我的工作日程是這樣安排的:每日上午7:40上班從前打上班時間卡,8:00到8:30期間所有員工開早會做晨操,8:30—:00上早班,夜班18:00—22:00,,中班:00—6:00,總員工分為兩個班,一班單號上早夜班,2班則上中班,雙號反之。我的工作塑料區(qū),因為塑料區(qū)的服務(wù)員請一個月的假,所以主管讓我去頂班,開始時在領(lǐng)班主管的指導(dǎo)下,我知道我的工作就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客他們所需的塑料產(chǎn)品,如拖把、盆、地墊、凳子等等,在崗期間還要看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時報告主管加貨。并整理好貨架上的貨物,補好貨物,有新貨到的時候就到辦公室用電腦打出其價簽,打掃好當(dāng)日衛(wèi)生。
在他人眼里,商場的兼員工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗了解,商場的工作有時忙起來,仍是很累的,每當(dāng)商場運貨來時,每一個人都將變的更為繁忙,根本就沒有歇息的時間,忙這個補貨上架。在次期間的半個月中,我就有那樣的領(lǐng)會,從卸貨到貨物進架,常常要連續(xù)
三、四個小時左右,"但當(dāng)我們把貨物所有進架后,也不行能有什么時間去歇息,工作中向來都是站著或是在奔跑的途中,剛開始時因為業(yè)務(wù)的不熟習(xí)跑的很辛苦。每到這個時候我勸告自己必定要沉得住氣,要學(xué)商場所放的音樂《感恩的心》相同,懷著感恩的心來對待每一次服務(wù),固然有時訴苦工作累,但是在這里我也學(xué)會好多。比方結(jié)納了好多想我相同來著勤工儉學(xué)的學(xué)生,并成為朋友。每次夜班結(jié)束從前我們都打掃、拖地,做完衛(wèi)生,商場關(guān)門后等值日生和店長巡視完后就能夠下班了,這是一天的上班大概狀況。
俗語說:"國有國法,家有家規(guī)"自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們商場擬訂了好多的規(guī)定,比方:上班不可以夠遲到(遲到多少分鐘捐多少錢,20元封頂),不可以夠閑聊、不可以夠把玩手機、不可以夠上班吃東西等等。不論是誰,隨喊隨到。在工作期間,好多事情都需要自己探究。記得以前有一個尊長就跟我說:不論做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真實做起來就不簡單了。
要在眾多同事、主管甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,有時旁邊的地區(qū)的服務(wù)員暫時有事或上衛(wèi)生間不在崗位上,顧客就會找到我(服務(wù)員都穿上班服飾),讓我介紹他們所要買的電器或找個新的,我說我不太清楚,我不是這個地區(qū)的專職服務(wù)員,讓他們等一下電器區(qū)的服務(wù)員。他們就會生氣的對我說:你也是服務(wù)員,怎么什么都不知道啊,白白耽擱時間,此后仍是少來這商場買。我聽了挺悲傷的,從那此后我沒事就愛去四周看看,看其余同事在銷售什么,怎么用。這樣長此過去,即便其余同事不在,只需有顧客來買東西,我沒事就主動咨詢他們要什么,并為他們介紹?吹剿麄儩M意的淺笑我比他們還快樂。因為從這過程中我學(xué)會了更多。
在沒有顧客來的時候我就會早點事情做。"上貨",說平常點,就是"補貨"。貨架上的.貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不單影響了排場還會影響銷售,得通知主管把相同的產(chǎn)品拿來,而后補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話,不可以只顧著補貨,還要注意顧客的動作。因為有事貨物時不可以夠扯開包裝的,如密封好的膠手套、牙簽等物件,而有的顧客喜愛什么都想看看,這時必定要實時阻擋,不然商品會買不出去。特別是易碎物件,如碗、瓷杯子等要提示他們輕拿輕放。假如沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些塵埃,顧客看到有塵埃的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象,并且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個利處:能夠坐下來!這個很好,在商場是不可以夠坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補時,能夠抹貨架。這也是每日服務(wù)員一定要做的衛(wèi)生。
在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是特別讓顧客討厭的:一完整充耳不聞,由顧客完全的自由購物;二就是一路隨行,問東問西供應(yīng)超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜愛的是在他們需要的時候供應(yīng)解說,在不用的時候供應(yīng)自由,這樣才會給顧客也能帶來必定的回頭客。在實踐中我認(rèn)識到,作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度是一定的,要想獲取更多的利潤就一定提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周祥,要盡可能知足顧客的要求。因為春節(jié)期間購置的人好多,所以必定要照料完一個顧客在顧及下一位,不然最后哪一位都不可以照料周到。這件事也要應(yīng)用在生活和其余的工作中,碰到緊迫的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定對付,還要懂得見機而作,這樣才能防止矛盾減少損失,保障利益。經(jīng)過17天的實踐,我有豐富了許多人生經(jīng)歷,理解了跟多做人的道理,理論和實踐就是不相同,只有經(jīng)歷了才理解那些道理的真實含義,才能在生活中運用它。
在超市的暑假實踐總結(jié)9
今年暑假的到來,意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個見硬就回的孩子,永遠(yuǎn)長不大,同時我也發(fā)現(xiàn)自己的社會經(jīng)驗實在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當(dāng)成孩子,其實我已經(jīng)是一個大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實了,我一共去了人事部n多次,可能別人覺得人事部的'工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,他就不會有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個人信息,說實話真的很緊張很害怕,可能是沒有經(jīng)歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的天就過去了。第二天,我提前了一會到達(dá)辦公室,接著組長還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門路來,我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識還難學(xué),不過我很有興趣去學(xué)習(xí)的,第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機呢,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過得真的很充實,自己的心也有了著落,說實話會有點累,但是真的很開心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發(fā)現(xiàn),只要有動力,吃苦算什么。
這次暑假實踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時候就會體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí),同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。
物流二班
XX年8月3日 星期五
在超市的暑假實踐總結(jié)10
實踐報告主題:暑期超市售貨員社會實踐報告
實踐單位:萬家福超市
實踐時間:20xx年07月15日至20xx年08月15日 共30天
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。
剛開始的時候,
我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習(xí)慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標(biāo)
簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的.位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學(xué)會與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學(xué)校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己
在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當(dāng)作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因為這是從生活中學(xué)來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當(dāng)自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還
實踐是邁上社會基礎(chǔ)社會實踐讓經(jīng)驗豐富生活中大小事情每時每刻都在錘煉著在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營也不容忽視不但要細(xì)心、周全還要有策略謀略社會實踐是邁上社會基礎(chǔ)社會實踐讓經(jīng)驗豐富生活中大小事情每時每刻都在錘煉著在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來簡單但實際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營也不容忽視不但要細(xì)心、周全還要有策略謀劃轉(zhuǎn)貼于 51論 文網(wǎng)
實習(xí)目:嘗試經(jīng)商滋味增加閱歷積累社會經(jīng)驗作為大學(xué)
生畢竟身在學(xué)校接觸社會機會很少需要有更多體驗更多經(jīng)歷為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備同時還可以通過雙手賺取一部分生活費減輕家里負(fù)擔(dān)
暑假就這么匆匆地過去了我在這期間體會了很多感受也很深
剛開始對商品價格知之甚少通過幾天熟悉對商品價格已有所了解也許很多人都在超市里干過各種各樣工作可是每個人都有不同于別人體會我這次在超市打工也不是太長賺錢也不是太多可是這畢竟是我人生中第一次很不容易給我留下感覺也是長這么大以來從未體驗過滋味。
在工作期間必須做到如下:
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生店內(nèi)店外裝飾新穎怎么樣花最少錢甚至不花錢來整改設(shè)備情況要及時清查以免影響超是正常營業(yè);
2、服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收:進店后人員歡迎詞要清晰溫和人員著裝整潔干凈人員工作
在超市的暑假實踐總結(jié)11
社會實踐是一個富有非常廣泛而深刻涵義的概念。大學(xué)生社會實踐活動是引導(dǎo)學(xué)生走出校門、接觸社會、了解國情,使理論與實踐相結(jié)合、知識分子與工農(nóng)群眾相結(jié)合的良好形式;是大學(xué)生投身改革開放,向群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道;是提高思想覺悟、增強大學(xué)生服務(wù)社會意識,促進大學(xué)生健康成長的有效途徑。通過社會實踐活動有助于大學(xué)生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。下面來跟大家分享下我暑假打工實踐報告情況。
今年的暑假再也不想像以前一樣虛度光陰了,想出去打工,豐富我的社會經(jīng)驗之余還能賺點生活費。
十八號早上四點多我們隨同其他伙伴在中介的帶領(lǐng)下來到江蘇吳江一家名為亞旭的`電子廠,經(jīng)介紹得知是華碩旗下一廠。簽過勞動合同以后我們于第二天正式上班。
三十五天來,我受益匪淺,總結(jié)下來以下幾點:
沒有毅力終究一事無成。陰差陽錯,我們這些大學(xué)生全被安排成了夜班流水線操作員,記得第一天夜班下來除了車間的一剎那,身后有兩個女生小聲啜泣說太難受了受不了,的確,第一天下來心力交瘁真的很難過,但是理智告訴我,這才是剛開始,難關(guān)還在后頭。慢慢地感覺到困苦是可以戰(zhàn)勝的,掙多少錢無所謂,意志力得到鍛煉是錢所買不到的。
學(xué)會自強,裝可憐沒人同情反而讓人看不起。由于我工作的那條線人員較多我去的又晚,我就成了沒有固定工作的員工,流水線需要我就去支援。剛開始手生難免會出錯,所以經(jīng)常受批評,委屈便會油然而生,但是受到的不是同情而是更大的勞動量。漸漸地一條線上的活都干過來了一遍,還去倉庫送過貨、掃過垃圾等。尊嚴(yán)是自己爭取的,實力是自己磨練的結(jié)果。
搞好人際關(guān)系有利于成功。寒假工大多是大二大三的學(xué)生,日夜的接觸發(fā)現(xiàn)他們并不像想象的那么神秘和高大,反而很平易近人,慢慢地熟悉了發(fā)現(xiàn)和他們交朋真的很不錯,長見識,知禮儀。發(fā)現(xiàn)我們二線的員工真的很不錯,更重要的是組長,一個還沒有我們大的女孩,將然還是我的同縣老鄉(xiāng),所以有了融洽的環(huán)境,我們線上每天的產(chǎn)量始終很好,組長過節(jié)時也會給我們買糖吃,工資卡問題,離職問題都會幫我們解決。
不要自大,生活處處皆高手。也許很多同學(xué)都會感覺自己是大學(xué)生了很驕傲,那么你錯了,就我線上而言,幾乎都是本科生,有些大三學(xué)生信心十足準(zhǔn)備考研,有外語專業(yè)的精通幾國的語言,看來自己真的不堪一提,值得學(xué)習(xí)的東西恐怕一輩子都學(xué)不完。
做事要用心,要學(xué)會靈活,把握機會。車間里面工作很多時候需要見機行事,靈活變通。像夜班時領(lǐng)導(dǎo)比較少管理相對松一些但不代表沒人管一樣,適當(dāng)休息容許,投機取巧只能自食其果。
學(xué)問不代表一切。時間不長就發(fā)現(xiàn)管理我們幾千名大學(xué)生的大部分都是些初中、小學(xué)畢業(yè)的“流氓級”的領(lǐng)導(dǎo),臟話連篇,素質(zhì)低下,所以現(xiàn)實真的給了我們一個很好的警告:大學(xué)生真的不算什么。
在超市的暑假實踐總結(jié)12
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為已經(jīng)上完一年大學(xué)的學(xué)生,社會實踐不能停留在大一上半年的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),要真正的學(xué)到知識。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我的工作地點是在超市。這個超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題同時也要買東西,需要很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
經(jīng)過暑假一個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。在這方面,我還要向超市的老板和老板娘學(xué)習(xí),他們真的是精明的人,不管在做人還是做事方面,都有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。正是有了他們夫妻的經(jīng)營,超市才會這么紅火,在眾多超市中成為佼佼者。
不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先!眱(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見領(lǐng)導(dǎo)者的`重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。除了這些,我還交到了兩個好朋友,好同事。我想,以后不管在何處工作,與人和睦相處也是絕對重要的。與同事有了好的關(guān)系,才能更加齊心協(xié)力的做好每一次的工作。這一次的打工,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到打工的快樂還有收到人生第一桶金的喜悅。將來我們要在社會上立足,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁,讓自己的人生更加多姿多彩!
在超市的暑假實踐總結(jié)13
現(xiàn)在的我已經(jīng)是大學(xué)三年級的學(xué)生了,暑假結(jié)束以后我就是大四的學(xué)生了。暑假也快要到來了,我也是沒有出去玩的想法,畢竟都快大四了,還有一年就大學(xué)畢業(yè)參加工作了,所以我一定要參加社會實踐的。
不過我的社會實踐目的主要是賺錢,在賺錢的同時能夠?qū)⒆约旱膶嵺`同手能力提上去,這是一舉兩得的事情。也許你會問我參加社會實踐不是為了將來的工作嗎,應(yīng)該少注意錢,多注意能力的培養(yǎng)啊。我也這么想,可是現(xiàn)實是不允許我這樣的,因為家庭經(jīng)濟原因制約著我要多賺錢。
由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
一、實習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有的體驗,的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實習(xí)時間
20xx—7—18—20xx—8—20
三、實習(xí)地點
超市
四、實習(xí)內(nèi)容
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情!于是,我制定了以下幾大要點:
一、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
二、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
三、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的',每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃,任何事情都要考慮周全。
這個暑假由于我工作的還不錯,我也得到了老板和同事的贊揚,當(dāng)然我的收獲和報酬都很不錯,這就是我的獎勵,也是我應(yīng)該得到的回報?梢赃@么說,我半年的生活費都產(chǎn)不多了,少的話也就一點的問題,自己利用上課時周末的機會就可以賺到了。
這也許是我最后的一次暑假社會實踐了,因為明年的我就大學(xué)畢業(yè)了,我要走上工作崗位了。我相信在我大四畢業(yè)后,我會憑借我多年以來參加社會實踐的經(jīng)驗和能力,我是能夠找到一份不錯的工作的,這是我自信的地方。
不過在我畢業(yè)之前,我會對我的學(xué)弟、學(xué)妹說,多利用假期的時間參加社會實踐是很不錯的選擇,不能光顧著玩,也要多參加社會實踐,提高自己的社會實踐能力和動手操作能力,這對實現(xiàn)自己的理想很有好處!
在超市的暑假實踐總結(jié)14
1.實踐目的:
本次實踐的目的著重在于體驗社會生活,鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之,通過暑期實踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
2.實踐內(nèi)容:
xx年暑期7月15日至8月30日,為期一個多月的時間,我在xxxx超市從事面點的銷售工作。
首先,通過同學(xué)的介紹我進入到這家超市,經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實踐過程,采取倒班制,每天工作八到十個小時,早晚班輪換制。由于我是新人,剛來超市的三天,我遇到了不少的困難,比如我不會用電子秤,不知道產(chǎn)品的價格,不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,一切對我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿足他們的要求,時刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實踐的時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西,晚間的促銷有時可以達(dá)到一天營業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費心理,這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次暑期實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,進而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
3.實踐結(jié)果及總結(jié)體會:
通過這一個多月的暑期實踐活動,讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。
第一,做事要嚴(yán)謹(jǐn)。
以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報表的時候任何一個數(shù)字,任何一個漢字都不能寫錯,一錯就得作廢,這就必須細(xì)心,更甚的時候,當(dāng)面臨促銷點產(chǎn)品報廢時,要及時和主管說明,同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強與其他促銷員的`交流,以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。
第二,學(xué)會堅持。
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅強,很有時候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的,到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求。我的堅持是我的收獲,也是我的驕傲。
第三,學(xué)到寬容。
在與顧客進行交流時,難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱的緣故,客戶的心情不是特別的好,偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況,因而,只有時刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學(xué)會克制自己,學(xué)會了如何積極地去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足,能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對未來!
由于我屬于短期工,所以我的工資是按天計算的,比正式員工的工資要低一些,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習(xí)的機會,同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵,各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想,在xx超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財富。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!
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