[熱]汽車實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的汽車實(shí)習(xí)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)1
9月17日,幾張清華紀(jì)念書簽、一盒大鯊魚威化的贈(zèng)送,意味著我們在4s店的銷售實(shí)習(xí)即將結(jié)束,但人生中的自我推銷任重而道遠(yuǎn)……
針對(duì)汽車營銷學(xué)課布置得售車任務(wù),我們制定了兩個(gè)方案:水木發(fā)帖幫買車人出主意,回報(bào)是我們負(fù)責(zé)聯(lián)系4s店,然后得到認(rèn)證;第二個(gè)方案就是親自去4s店賣車。當(dāng)然第一個(gè)方案輕松容易很多,而且我當(dāng)時(shí)單純的以為,這樣做的可行性比第二種方案大得多,一個(gè)學(xué)期別說1輛車,5輛車都賣得出去!然而結(jié)果給我們這些天真的學(xué)生重重一擊……
方案1——我們是免費(fèi)咨詢師!
我們是汽車系大四的學(xué)生,老師布置了一個(gè)任務(wù),本學(xué)期要求協(xié)助購車者買車,我們可以免費(fèi)提供咨詢、協(xié)助查找資料、聯(lián)系4s店等,赫赫,其實(shí)凡是能讓購車者順利買車的事情我們都作,希望購車者能夠滿意買車的同時(shí),也幫我們完成這項(xiàng)任務(wù)
我們在水木autoworld,autotech,auto版發(fā)帖子,并查找相關(guān)資料,提出建議
帖子發(fā)出去后,給我們回信的人還真不少,當(dāng)然有的人一看就不像本學(xué)期要買車的,還有的人貌似想考考我們這幾個(gè)學(xué)生,我們大概篩選了一下,然后給那些看上去想買車的人留下了我們的聯(lián)系方式,畢竟通過電話才能進(jìn)一步確認(rèn)。
一共有兩個(gè)人給我們打了電話,一個(gè)是男士想買塞拉圖,還有一個(gè)是女士,有意向購買派力奧,并且表示差不多這個(gè)月就要買了,她也向一些司機(jī)了解過情況,對(duì)這個(gè)車還是比較滿意的,唯一的擔(dān)憂就是歐2排放,我們和這位女士(以下稱王女士)互留了聯(lián)系方式,認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)購車者是一個(gè)可以突破的關(guān)鍵點(diǎn)。
張宇主要負(fù)責(zé)搜集派力奧的資料,與其他車型進(jìn)行對(duì)比,找出性價(jià)比最高的車來推薦,出于完成任務(wù)來考慮,我們不應(yīng)該給她提出購買派力奧以外的車的建議,畢竟她對(duì)這款車關(guān)注已久,對(duì)于一個(gè)想買10萬以下轎車的人來說,任何一個(gè)決定都會(huì)很慎重,或許會(huì)很長時(shí)間,不利于我們的任務(wù)進(jìn)展;再者,我們的這個(gè)方案不可避免會(huì)遭到別人的懷疑,推薦了另一款車,很有可能會(huì)被購車者認(rèn)為是那款車的“托”。但是,作為一個(gè)有良心的推薦者,我們還是從她的各方面利益分析,為她推薦了標(biāo)志207。
追蹤
把推薦的車及對(duì)比分析發(fā)到王女士的郵箱后,她就一直沒有和我們聯(lián)系,追蹤是一定要的,但難點(diǎn)是,如果我們聯(lián)系她頻繁的話,很有可能會(huì)被她認(rèn)為我們有什么便宜可占,而且這樣也不利于她自己的主觀選擇;而如果我們不足夠勤快,這個(gè)客戶就可能丟了。我們要根據(jù)這名客戶對(duì)我們的信任感、她的誠信程度來決定聯(lián)系的頻率。
王女士是11月中旬與我們聯(lián)系的,之后的第二天,我們就給她郵箱回復(fù)了信息,第二次溝通是12月初,剛上完汽車營銷學(xué)的課,期末臨近,這件事情必須要得到個(gè)結(jié)果了,我給王女士發(fā)了個(gè)短信:“您好,我們是買車咨詢的那幾個(gè)學(xué)生,想問一下還有什么我們可以幫助的么?”很快就得到了回復(fù):“我已經(jīng)買完了”。很簡單的6個(gè)字,我卻看了好半天,我完全沒有意識(shí)到會(huì)是這個(gè)結(jié)果,完全沒有想到會(huì)遇到這么一個(gè)不講信用的人!!明擺著我們白給她干活了,被她耍了!!
原因總結(jié)
非面對(duì)面交流不構(gòu)成約束
我們與王女士的交流僅限于網(wǎng)絡(luò)和電話,根本沒有見過面,她是否要通過我們買車完全由她自己的愿望決定,雖然說我們幫助她選車的條件是讓我們聯(lián)系4s店,但這個(gè)約束不夠硬性。
提出選車建議后,我們就沒有利用價(jià)值了
在選好買什么車之后,就是與4s店銷售員的`接觸了,4s店的服務(wù)已經(jīng)足夠周到,不需要我們再為他做任何事情了,聯(lián)系我們只能給王女士增添麻煩,從她的角度看,當(dāng)然不希望我們再插足進(jìn)去。
被4s店搶了生意
為了對(duì)一個(gè)車進(jìn)行充分的了解,王女士一定去過4s店看過實(shí)車,即使王女士的誠信感讓她克服了上面兩條,還想幫助我們的話,她也過不了4s店售車員這一關(guān)。王女士近期就想買車,更是銷售人員緊盯的對(duì)象,他們比我們更有充裕的時(shí)間與王女士溝通,而且還可以用降價(jià)等誘惑手段拉攏這個(gè)客戶。我們的要求是由我們來幫助聯(lián)系4s店,肯定沒戲!
方案二——匯京柯曼4s店
聯(lián)系4s店
夏老師聯(lián)系了趙天揚(yáng)——東風(fēng)標(biāo)志營銷部主任為我們上了一堂生動(dòng)的汽車營銷學(xué)的課,課間在夏老師的暗示下,我們組的組長抓住了這個(gè)機(jī)遇,向趙主任反映了我們賣車遇到的困境,在互留了聯(lián)系方式后,趙主任說聯(lián)系好了4s店就告訴我們。果然,趙主任沒有食言,不到2天,就幫我們聯(lián)系好了豐臺(tái)區(qū)的標(biāo)志專賣店匯京柯曼,查找資料還顯示是亞洲最大的4s店,相當(dāng)興奮!!在我們實(shí)習(xí)過程中,趙主任還一直詢問我們的狀況,非常感激他。
前期準(zhǔn)備
包括路線選擇、借西服西褲、與匯京柯曼確定時(shí)間、查找相關(guān)資料等等,值得一提的是,周四那天我們先去那個(gè)店進(jìn)行了一次培訓(xùn),在經(jīng)理的安排下,銷售主管熱情地接待了我們,給我們看了好多關(guān)于207和308的資料,為了消除我們的拘束,由聊家常開始,逐漸給我們介紹銷售的技巧。那里的銷售員工沒有一個(gè)是名牌大學(xué)畢業(yè)的,但是每個(gè)月都能超額完成任務(wù),這與店里面的獎(jiǎng)懲措施有關(guān),更與員工們多年的銷售經(jīng)驗(yàn)密不可分。至于更多更詳細(xì)的銷售技巧只能由我們在邊實(shí)習(xí)邊學(xué)習(xí)中慢慢體會(huì)。
實(shí)習(xí)感受
實(shí)習(xí)第一天,我就知道,我們是注定不會(huì)獨(dú)立賣掉一輛車了。作為實(shí)習(xí)人員,我們不清楚車的實(shí)價(jià),不敢隨便跟客戶談價(jià)錢;而且假使我們賣出了車,實(shí)習(xí)期兩天結(jié)束后,車主需要車輛維修保養(yǎng)都沒有辦法找到我們幫忙。因此雖然我們實(shí)習(xí)是認(rèn)真的,不管真要買車,還是僅僅去看看,我們都熱情的迎上前去,隨和的邀請他們進(jìn)車坐坐,但大多數(shù)對(duì)話是這樣的:
“這車多少錢啊?”顧客問。
“十二萬八千八”能夠流利的把價(jià)錢背出來,我們相當(dāng)自豪。
“別說那個(gè),說實(shí)價(jià)!”顧客好象有些不滿,嫌我們不夠?qū)嵲凇?/p>
“不好意思,我們是實(shí)習(xí)人員,不知道具體價(jià)錢……”我們像犯了什么錯(cuò)誤,喃喃的且極不情愿地把自己的身份說出來。
“噢,實(shí)習(xí)的阿,那把你們的正式員工叫來吧”我們沒辦法,只好轉(zhuǎn)過身,按照顧客的吩咐行事。
遇到詢問汽車性能的顧客,我們就特別高興的和他侃上一陣,一是熟悉一下剛剛背過的參數(shù)表,二是我們感受到了瑟瑟發(fā)抖在那里站那么長時(shí)間后,價(jià)值的體現(xiàn)。
我們也知道自己沒對(duì)匯京柯曼產(chǎn)生什么作用,甚至我們的存在或有什么不優(yōu)雅的舉動(dòng),會(huì)造成負(fù)面影響,只能盡自己的熱情和耐心,為顧客解決更多的問題。
有一對(duì)老夫婦去買車,丈夫基本不說什么,妻子一直問我們很專業(yè)的問題,看上去像一對(duì)老司機(jī)。柯曼有一個(gè)銷售員可能在等什么,沒有很熱情地招待這對(duì)夫婦,而我一直跟在夫妻后面,等待著能夠幫忙的事情,夫婦二人好像已經(jīng)關(guān)注308一款轎車好久了,沒過幾分鐘就要求和一個(gè)正式員工坐下來好好談?wù),妻子很信任的讓我(guī)退麄冋乙粋(gè)愛說話的銷售員,當(dāng)然我把這個(gè)賣掉車的機(jī)會(huì)給了一個(gè)一直對(duì)我們很好的姐姐。另一個(gè)顧客,在政府工作,由他和朋友內(nèi)部的談話中,我了解到,他們不想買顏色過于艷麗的轎車。
在4s店,普通顧客首先選車,然后挑價(jià)格(即挑4s店),最后挑銷售員(也就是挑服務(wù)),雖然服務(wù)列在最后一位,但是優(yōu)秀的銷售員能夠讓顧客忽略或者減輕前兩者的分量,條件相差不多的兩個(gè)4s店,顧客就一定會(huì)選擇擁有服務(wù)熱情,待人真誠銷售員的4s店。而從4s店硬件上做到優(yōu)中取勝比較困難,合理管理好銷售員就成為重要的一環(huán)。
銷售員也是經(jīng)過培訓(xùn)的,對(duì)于標(biāo)志的車,他們比我們了解的多得多,但可能由于我們的身份原因,他們對(duì)此都很謙虛,而且也明確告訴我們,除非顧客問起,他們不會(huì)主動(dòng)講很多關(guān)于標(biāo)志車的構(gòu)造的東西,因?yàn)榇_實(shí)很多顧客并不關(guān)心這些,他們只關(guān)心價(jià)錢!
而涉及到價(jià)錢這個(gè)敏感話題的時(shí)候,一些銷售員采取聊天的方式轉(zhuǎn)移話題,比如:“哎呦,王先生,你就看中這款2.0的車?yán),?duì)啊,這款車動(dòng)力十足,一看您就是個(gè)直率的人,我也是!前幾天……”當(dāng)顧客了解了你,感覺到你的實(shí)在和可靠后,價(jià)格就不那么重要了,也比較容易談妥,這也就是他們傳授給我們的,賣車其實(shí)就是在推銷自己!做一個(gè)銷售員,不需要門門精通,但是要什么都懂,這樣才是能和別人聊起來的基本條件。把自己成功推銷出去了,即使最后,顧客沒有買這里的車,他也會(huì)對(duì)他其他想買車的朋友,推廣你這個(gè)銷售員,拉攏一個(gè)客源,就相當(dāng)于拉攏了無數(shù)的客源!
在匯京科曼,還有一點(diǎn),讓我們感到溫暖的是,在那里有兒童區(qū)、上網(wǎng)區(qū),還可以看電影,喝飲料,這應(yīng)該是所有4s店都具備的優(yōu)秀之處。
真心祝愿所有的銷售員都能找到最適合自己銷售的方式,讓顧客和自己都快快樂樂,匯京科曼標(biāo)志店越辦越好。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)2
在繁忙的工作生活中,三個(gè)月的時(shí)間匆匆而過,在花園店美容部和福州店美容部的輪崗實(shí)習(xí)中,花園店平均每天洗有80輛以上的車,一個(gè)多月時(shí)間共洗有4000車次以上;福州店平均每天洗車25輛以上,一個(gè)多月共洗有800車次以上;輪崗實(shí)習(xí)三個(gè)月共計(jì)洗車4800輛車次,這段時(shí)間里學(xué)到了一些汽車美容的基本知識(shí),相信在xx這個(gè)大家庭的領(lǐng)導(dǎo)下我們會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造輝煌。
工作過程中有兩件事是印象比較深刻的,第一件是:在花園店公司過xx年會(huì)當(dāng)日,小半天的洗車數(shù)量為77輛已略等于平時(shí)一天的工作量,我們四個(gè)人在水房快速而熟練的沖洗著車輛,那臺(tái)洗車機(jī)的鳴叫聲就沒有停止過,這是工作速度最快效率最大的一天;第二件事是:在福州店三月十幾號(hào)的一天,韓師傅接到前臺(tái)打來的電話說有一奧迪車客戶在車間特別喜歡挑毛刺,一會(huì)兒有過來洗車讓我們在洗車過程中各項(xiàng)都要注意些,聽到此點(diǎn)第一反應(yīng)就是想到《海底撈,你學(xué)不會(huì)》一書中說的同行,此事正是考驗(yàn)我們的時(shí)候,一定要做的好,這過程中由我沖洗車輛,客戶一直站在旁邊看著但沒有說話,最終在大家謹(jǐn)慎認(rèn)真下洗凈順利交車,我知道他的到來只會(huì)讓我們做的更好更優(yōu)秀,這就是我們的`宗旨"用心服務(wù),創(chuàng)造卓越"。
在工作過程中,有一點(diǎn)是不能完全融入團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,有時(shí)對(duì)個(gè)別同事的做事做法看不慣,針對(duì)這點(diǎn)我以后會(huì)加強(qiáng)與同事間的交流溝通,增強(qiáng)自己的表達(dá)能力,融入團(tuán)隊(duì)和同事處好關(guān)系,然后大家有不完善的你善于指出來他也樂于接受改善,達(dá)到大家一起進(jìn)步。在晨會(huì)的軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演上,我所看到的寶馬團(tuán)隊(duì)是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,積極向上,因此我希望到寶馬車間工作加入寶馬這個(gè)團(tuán)隊(duì),像他們學(xué)習(xí),大家團(tuán)結(jié)協(xié)作共造美好明天。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)3
四個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃而過,給了我很多感受,很多收獲。
福田重工的全稱是福田雷沃國際重工股份有限公司。由福田歐利、福田歐豹、福田谷神、福田五星四種產(chǎn)品。福田歐利是工程機(jī)械,福田歐豹是拖拉機(jī),福田谷神是收割機(jī),福田五星是農(nóng)用三輪車,每一種產(chǎn)品又有一系列不同的類型。這次我們實(shí)習(xí)所在的是拖拉機(jī)工廠,我所在的車間是總裝一車間,所在班組是總裝二班。
總的來說,總裝車間給人的感覺就是明亮、整潔和有序。
下面再說一下我在車間一線實(shí)習(xí)的情況。
在總裝車間實(shí)習(xí)是比較辛苦的,因?yàn)槭?0月份開始的實(shí)習(xí),并且正值忙季,工作量很大,不僅要頂住冬季的寒冷,也要消耗大量的體力。特別在12月份的時(shí)候,經(jīng)常加班加到晚上10點(diǎn)才下班,惟有堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持。
總的來說,一線實(shí)習(xí)要注意三個(gè)問題:安全,質(zhì)量,效率。
首先是安全問題。安全第一。來到一個(gè)新崗位先熟悉周圍的環(huán)境,從中發(fā)現(xiàn)安全隱患,時(shí)刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領(lǐng),防止傷到自己,同時(shí)也要防止傷到別人。總之安全必須貫穿崗位作業(yè)的全過程。拿件的時(shí)候要小心,特別是重件,一定要拿穩(wěn),防止摔下來砸到自己,走動(dòng)的時(shí)候要注意周圍的危險(xiǎn),件不能對(duì)著別人,以免碰撞傷到別人。裝配的時(shí)候防止磕,碰和劃傷。這說起來很容易,但做起來就很難,特別是我這個(gè)工位,我的主要工作是儀表臺(tái)裝配問題,并且還要接油管,在裝配時(shí),要根據(jù)車型選擇有效的方法處理,有的問題是裝配不到位,有的是裝配錯(cuò)誤,問題很多,有的還要拆了換新的,不小心就會(huì)造成碰撞劃傷,我們總是小心小心再小心。
一線實(shí)習(xí)尤其要時(shí)刻提醒自己注意車間里的重大安全隱患。第一不能站在吊掛的重物之下,必須及時(shí)避開;第二注意交通安全,注意來往的車輛。這里重點(diǎn)提一下,站在吊掛的重物之下是非常危險(xiǎn)的,車遇到人,司機(jī)可以饒過去,但是重物掉下來是不閃人的。而且車間的確發(fā)生了好幾起吊掛重物掉下來的事故,幸運(yùn)的是沒有傷到人。吊發(fā)動(dòng)機(jī)軌道下的隔網(wǎng),底盤軌道上的鐵皮,均被砸了一個(gè)窟窿。內(nèi)飾到綜合轉(zhuǎn)序的地方,吊車軌道下的隔網(wǎng)也被砸了幾個(gè)窟窿。既然吊掛的鏈條很容易斷,那么應(yīng)該怎么防止它在工作的時(shí)候發(fā)生斷裂呢?聯(lián)系自己所學(xué)的知識(shí),鏈條在拉重物上升的過程中,鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的,這會(huì)產(chǎn)
生疲勞裂紋,疲勞裂紋經(jīng)過一段時(shí)間不斷擴(kuò)展,最后產(chǎn)生脆斷。所以鏈條要及時(shí)更換,不管它看起來是不是完好無損。其次還可以加一道保險(xiǎn),增加一條冗余的軌道,軌道上的小車可以自由滑動(dòng),小車連著一個(gè)裝置,鏈條從裝置伸出,連接到重物,而裝置的作用是保證冗余的鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時(shí)候起著固定作用。正常情況它們都不受力,因?yàn)樗鼈兌际侨哂嗟。但?dāng)受力的鏈條斷了之后,冗余的鏈條可以繼續(xù)承受住重量,拉住重物,防止重物掉下來。另外在車間經(jīng)常吊掛重物的地方,可以將地面涂成紅色,我想這比安全標(biāo)志所起的效果還要好。
質(zhì)量也很重要,不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品,如同廢品。人要有責(zé)任心,才能保證質(zhì)量。車間里每完成一道工序,責(zé)任人都要在流程卡規(guī)定的地方簽名,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題,就可以直接找到責(zé)任人,以考核的方式進(jìn)行處理,以此來激起員工的責(zé)任意識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中,有些工序因?yàn)樽约翰荒鼙WC質(zhì)量,所以盡量找?guī)煾祹兔Α?/p>
效率不是機(jī)械地提高干活的速度,而是減少浪費(fèi),更輕松,更省力地把事情做好。有位班長教我要善于運(yùn)用身體的力量,尤其在干的活相對(duì)比較費(fèi)勁的時(shí)候,不能光靠雙手用蠻力,同時(shí)用身體的力量,可以達(dá)到事半功倍的效果。比如在裝車門壓條的時(shí)候,用身體向前傾的`力,可以很輕易地把壓條壓入。又比如在裝機(jī)蓋密封條的時(shí)候,彎腰站起來用拇指壓密封條的同時(shí),加上體重的下壓力,這樣做比蹲下來壓要省力得多。但我在這方面做得還不夠好,交給我的活太復(fù)雜的話,我就會(huì)拉線。不過也因?yàn)樽约涸诿總(gè)崗位干的時(shí)間不長久,還不熟練。有句話:熟能生巧。就說明這個(gè)道理。
每天早晚各一次拖地搞衛(wèi)生也是很重要的,如果沒有堅(jiān)持搞下去,車間最終會(huì)變成垃圾和塵土的天堂。每天搞衛(wèi)生我都認(rèn)真地把地拖干凈,這也是我的工作,而且是對(duì)自己有利的工作,拖地是在為自己創(chuàng)造一個(gè)干凈衛(wèi)生的工作環(huán)境。 在總裝車間我經(jīng)常注意跟自己專業(yè)相關(guān)的東西。比如那些車身,車架,他所使用的連接方式幾乎全是焊接。根據(jù)焊縫的形狀,應(yīng)該是手工焊成的,而且焊逢周圍飛濺比較多,推測所用到的焊接方法應(yīng)該是二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊,現(xiàn)在車架焊接方法一般是用這個(gè)。而車身的焊接大部分是使用點(diǎn)焊。車身使用的薄板金屬材料非常適合用這種焊接方法。不過車身還使用了氣體保護(hù)焊,可能是氬弧焊,也可能是混合氣體保護(hù)焊。我聽一些老員工說還用了銅焊,我查了書本銅材料熔點(diǎn)比鐵材料熔點(diǎn)低,銅焊把鐵材料填補(bǔ)并連接起來,應(yīng)當(dāng)歸屬于釬焊。銅焊絲是作為一種釬料。我還注意到凈化器的焊接,那焊縫非常飽滿,我覺得應(yīng)該是使用了機(jī)器人焊接。還有干燥器采用鋁合金的焊接,那焊縫看起來不像是打磨過的,簡直太漂亮了,非常光滑美觀。除了焊接這方面的,自己還會(huì)想一想有些特殊的汽車配件到底是怎么加工完成的。
最后說一下我在總裝車間的兩個(gè)重要的收獲。其中一個(gè)是我現(xiàn)在可以很清楚地分清各種車型了。剛開始的時(shí)候自己什么都不懂,來了一臺(tái)車完全不知道是什么車型,不知道該怎么處理問題,這對(duì)工作造成比較大的影響。而當(dāng)熟悉車型之后,則給自己帶來很大的方便,至少不用經(jīng)常去看流程卡了。另外我對(duì)機(jī)動(dòng)三輪的構(gòu)造也有了一定的了解。但是對(duì)它們的工作原理還不是很清楚,這在以后還要多看看書,多了解一下。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)中,我采用了看、問,親自動(dòng)手等方式,對(duì)在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),方式。我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
我們的教育應(yīng)該社會(huì)實(shí)踐得結(jié)合起來,采用理論和實(shí)踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,分別同過課堂,暑期和實(shí)踐把我們所學(xué)的和運(yùn)用想結(jié)合起來,才能更完全的掌握。
“千里之行,始于足下”,經(jīng)過這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)非常重要作用,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn),好的習(xí)慣和他們的知識(shí)也會(huì)是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財(cái)富。這次實(shí)踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。通過短暫的實(shí)習(xí)工作,我覺得自己學(xué)到了很多東西,這其中包括了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、以及團(tuán)體協(xié)作精神,這其中有很多東西是我在學(xué)校里學(xué)不到的,我很感謝單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝老師和工廠的師傅,通過這次實(shí)習(xí)工作使我充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處,接下來我會(huì)積極改進(jìn)自身不足的地方,為畢業(yè)后的社會(huì)生活做好準(zhǔn)備。我相信我一定會(huì)在畢業(yè)后的工作中闖出自己的一片天地。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)4
通過大雁第一階段的臨海培訓(xùn)后,我們開始了第二階段各分廠生產(chǎn)線輪流實(shí)習(xí)的培訓(xùn)。汽車制造廠一般分為四個(gè)分廠,即沖壓、焊裝、涂裝、總裝。從8月1日至8月22日,我們首先在沖壓廠生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)。
通過這三個(gè)星期的學(xué)習(xí),我了解了沖壓廠的分布,沖壓的工序即完整的工藝流程,沖壓設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理等。
沖壓廠位于公司大門的最右邊,是四大分廠中最遠(yuǎn)的一個(gè),同時(shí)也是最高的一個(gè),因?yàn)榉宽斏厦嬗杏糜诘跄>叩男熊嚒_壓廠從動(dòng)土到設(shè)備安裝完成僅用了272天,謂為神速。沖壓車間建筑面積13277.10平方米,地面為乳白和綠色塑膠,綠色的是行人通道。沖壓廠共有四條沖壓線,即A線,B線,C線和小沖線。其中A線為液壓自動(dòng)化生產(chǎn)線,壓力機(jī)噸位為20xx噸—1000噸—800噸—800噸,主要從事外覆蓋件和大型內(nèi)板件的生產(chǎn),其余三條線均為機(jī)械人工生產(chǎn)線。B線壓力機(jī)噸位為1300噸—800噸—630噸—630噸,主要是進(jìn)行大中型零件的生產(chǎn);C線壓力機(jī)噸位為800噸—500噸—500噸—500噸,主要從事車身中型零件的生產(chǎn);小沖線壓力機(jī)噸位為160噸—160噸—63噸—63噸,主要是生產(chǎn)小型零件,高原公司目前進(jìn)行NL-1(帝豪EX7)的調(diào)試生產(chǎn),該車型共有373個(gè)零件,901副模具,其中沖壓廠內(nèi)部有196個(gè)零件,490副模具,其余委外生產(chǎn)。沖壓的工序一般有四序,即拉延、切邊、沖孔、整形,一般第一道工序拉延為關(guān)鍵工序。廠里的壓力機(jī)一般由底座、工作臺(tái)、四根立柱、上橫梁構(gòu)成。
通過這些天的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)汽車上的'沖壓件特別多,大到如車門板件、頂蓋,小的只有兩根手指大小,當(dāng)然很多都叫不出名字。沖壓的模具也很多,有的模具比較大,裝在壓力機(jī)上很不容易,經(jīng)常會(huì)使用叉車,合幾人之力才能裝上。模具的維修主要是針對(duì)沖壓件不符合要求而做的,修模具基本上是用砂輪研磨。修模具時(shí)經(jīng)常是產(chǎn)生很大的噪音,并伴隨著臭味。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。沖壓是四大工藝的源頭,因此沖壓件的質(zhì)量必須做到最好。沖壓件的檢查通常是精確到微米級(jí)的,而且會(huì)經(jīng)常反復(fù)修改模具,這將吉利人精益求精的精神體現(xiàn)得淋漓盡致。從中我知道了沖壓件完成后要先在檢具上測量,在檢具上主要進(jìn)行間隙、孔、回彈的檢測,檢查的工具一般有塞尺、游標(biāo)卡尺等。沖壓是一項(xiàng)很危險(xiǎn)的工作,如產(chǎn)生的噪音震動(dòng)相當(dāng)大,造成工傷事故等,所以工人必須嚴(yán)格按照規(guī)定操作。第一天的培訓(xùn)中老師們就特別強(qiáng)調(diào)了安全,安全是每一個(gè)工廠都必須嚴(yán)格要求的,當(dāng)然沖壓廠也不例外。值得欣慰的是沖壓廠的安全工作做得很到位,在廠區(qū)里必須戴頭盔,穿長袖工作服,勞保鞋,線上工人還必須穿戴好護(hù)袖,手套,耳塞等勞保用品,并有安全員經(jīng)常巡視。公司的5S管理做得也很好,沖壓廠里的模具擺放區(qū),板料擺放區(qū),員工休息區(qū),生產(chǎn)區(qū)域等布置得都十分整潔,沒有一點(diǎn)混亂。
最后感謝老師們的辛苦培訓(xùn),感謝一線班長及員工們的講解!當(dāng)然自己在學(xué)習(xí)過程中也存在不足之處,如有時(shí)就在員工休息區(qū)打瞌睡,看書等,缺少一點(diǎn)主動(dòng)學(xué)習(xí)精神,在接下來的實(shí)習(xí)中我會(huì)改掉自己的這些缺點(diǎn),好好學(xué)習(xí),認(rèn)真實(shí)習(xí),掌握好每一點(diǎn)知識(shí),為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
江西省總工會(huì)、共青團(tuán)省委、省婦聯(lián)近日聯(lián)合發(fā)出“拒絕煙花爆竹,歡度祥和春節(jié)”。倡導(dǎo)全省廣大職工、團(tuán)員青年、婦女要帶頭拒絕燃放煙花爆竹。另外,要充分利用春節(jié)期間團(tuán)聚、拜年等機(jī)會(huì),通過走訪、電話、短信、QQ、微博等渠道,大力宣傳煙花爆竹帶來的爆炸失火、空氣污染、噪聲擾民等危害,積極引導(dǎo)家人和親朋好友也加入到拒絕煙花爆竹的隊(duì)伍中來。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)5
通過本次34課時(shí)的實(shí)訓(xùn),本學(xué)期汽車電控的實(shí)訓(xùn)三個(gè)班共130名學(xué)生對(duì)電控維修有了新的認(rèn)識(shí)。在實(shí)訓(xùn)過程中,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的理論知識(shí)基礎(chǔ)比較薄弱,但是,他們的學(xué)習(xí)積極性較高,渴望學(xué)到專業(yè)知識(shí)的欲望也強(qiáng),肯于動(dòng)腦思考、勤于動(dòng)手操作。多數(shù)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)過程總是不停的翻書,不懂的地方及時(shí)請教老師,有的甚至一而再,再而三的提問同樣的問題,直到搞懂為止,實(shí)訓(xùn)室內(nèi)有一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習(xí)氛圍。
實(shí)習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí),只要認(rèn)真思考,用所學(xué)的知識(shí),再一步步探索,是完全可以解決遇到的問題。本學(xué)期的內(nèi)容汽車底盤電控系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了解、ABS系統(tǒng)的檢修、電子轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的檢修、EBD系統(tǒng)的檢修、安全氣囊的檢修和各防盜系統(tǒng)的檢修檢測等。本學(xué)期實(shí)習(xí)的目的主要是使我們對(duì)汽車電控系統(tǒng)有一定的感性和理性認(rèn)識(shí);對(duì)電控故障等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力,使我們的'理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識(shí),而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力,能分析問題和解決問題的素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí),主要是對(duì)汽車幾個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行檢測和故障排除。
故障診斷與排除方法根據(jù)故障排除從易到難的一般原則,首先應(yīng)檢查保險(xiǎn)絲和繼電器是否損壞,然后再做進(jìn)一步的檢查。排除是開關(guān)回路還是控制回路故障時(shí),可以根據(jù)是否有繼電器吸合的響聲來判斷。排除線路的斷路故障,可用萬用表或試燈逐段檢查排除。
本學(xué)期實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐中的重要環(huán)節(jié)。在以前學(xué)的都是一些理論知識(shí),就是有幾個(gè)實(shí)習(xí)我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉。而本學(xué)期的實(shí)習(xí),沒有多少東西要去想,更多的是要去做,好多東西看起來十分簡單,但沒有親自去做它,就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的,看一個(gè)東西簡單,但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與想象不一樣,實(shí)驗(yàn)就是要跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)6
xxxx年暑假,我在桂林上海大眾維修公司進(jìn)行一個(gè)月的汽車維修社會(huì)實(shí)踐。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的。有關(guān)情況報(bào)告如下。
實(shí)踐開始在我踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
1、溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。在我第一次從辦公室踏出,走到維修組車間里時(shí),一陣陣汽油味迎面而來,當(dāng)時(shí)我還問身邊的楊老板:“楊老板那里來的汽油味。∈遣皇悄抢锍隽藛栴}?”楊老板就說:“沒有,你來到這里就是這樣,老實(shí)說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”。些時(shí)我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對(duì)我期望和關(guān)心。我對(duì)楊老板說了:“我不能用家人和親戚對(duì)我的希望,去換取失望的結(jié)果。我一定能做到最后,做到最好!本瓦@樣我給自己下定了很大的決心。
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)踐單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。同樣地開始時(shí)我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開關(guān),時(shí)間過去了我和維修師傅們產(chǎn)生了朋友般的友情。在與師傅們深入交談中發(fā)現(xiàn)他們文化水平不高,但他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情卻很高。在與萬師傅聊天時(shí)他曾說過:“假如給我再回到十年前,我一定會(huì)好認(rèn)真去地讀書。小馬啊,你們現(xiàn)在讀書真的好幸福!边@個(gè)時(shí)候我不感再正面望向萬師傅,我為我以前浪費(fèi)的時(shí)間后悔。同時(shí)我受到了啟發(fā),我應(yīng)在以后每天都要認(rèn)真去學(xué)習(xí)認(rèn)真去做實(shí)事。起初我認(rèn)為當(dāng)一輛汽車車身掉漆了,進(jìn)到維修廠里把漆簡簡單單涂上去就可以了,但實(shí)際與想法總會(huì)有差異的,涂就是涂了但是要經(jīng)過十三個(gè)工序才可以算完成,在做每一個(gè)工序都要認(rèn)認(rèn)真真地打磨,無令在那個(gè)工序都不能馬虎,那個(gè)工序都不能打亂,要不是前面所做的工作都白費(fèi)。
2、如果砸痕處金屬外露,噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑,待中和劑徹底干透后再噴涂底油,并重復(fù)噴漆、晾干、打磨的過程。
3、補(bǔ)漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,既費(fèi)工費(fèi)時(shí),又難以控制補(bǔ)漆效果,容易出現(xiàn)氣泡、流掛。有耐心、細(xì)心的車主可買一些工具自己動(dòng)手修補(bǔ),能節(jié)約不少費(fèi)用。但如果自己沒有把握,最好送到專業(yè)快修店修補(bǔ)。
4、如果暫時(shí)沒時(shí)間去維修站修車,可以先在被剮的部位涂一層指甲油,防止氧化生銹。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務(wù),使用進(jìn)口敷料、漆料可以在兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)完成,如車門的修復(fù)工作。
當(dāng)初我認(rèn)為維修廠當(dāng)車主不在時(shí)都會(huì)給客戶換上舊的部件,但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個(gè)維修人員都沒有做這樣的行為,還記得肖師傅和李師傅都說過:“我們不能只是為了爭錢就對(duì)車主的人身安全不負(fù)責(zé)任,不是出了我們這個(gè)門口就和我們沒有關(guān)系!贝_實(shí)是的。
在這次短暫的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我學(xué)到了書本上看不到的知識(shí),學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育。我從實(shí)踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn);啟發(fā)了我小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價(jià)更高”的`實(shí)例。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。
xx年7月,我在溫州東風(fēng)雪鐵龍4s店進(jìn)行電工實(shí)習(xí)。在這一年的時(shí)間里,我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。
溫州東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有溫州東風(fēng)雪鐵龍定點(diǎn)、配套直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等,使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳,寬敞的維修車間,設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪鐵龍系列車輛運(yùn)行的安全保證。溫州東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店,銷售服務(wù)的車型有富康、愛麗舍,賽納,世嘉,薩拉畢加索,凱旋、c2,c4,c5,共九種車型。
1、通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)加深對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2、通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在越高檔的車,其電控部分越復(fù)雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會(huì)出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對(duì)車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別注意觀察對(duì)接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路,只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺(tái)上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口實(shí)習(xí)工作總結(jié)、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺(tái)的支架等部件。
從以開始到維修車間,跟我本家的師傅的微笑就給了我實(shí)習(xí)的以個(gè)良好的開始,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我除了幾次特殊情況外,每天都按時(shí)上班、下班,經(jīng)常參加早會(huì),跟大多師傅相處比較融洽!
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸,思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對(duì)我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋(gè)行業(yè)做深入地了解,對(duì)專業(yè)技能有較大的提高,所學(xué)所見都是膚淺的、粗略的。
實(shí)習(xí)中也讓我對(duì)自己的眾多不足有了一個(gè)清洗的認(rèn)識(shí):做事不夠踏實(shí)沉穩(wěn),社交能力有較大的提升空間,專業(yè)英語不夠扎實(shí)。
對(duì)于尚未畢業(yè)的自己,我很榮幸,也很感激xx公司能給我一次汽修實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),針對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我將對(duì)自己的工作做一份自我鑒定。
實(shí)習(xí)期工作我主要涉及到了汽車維修服務(wù)站的整車銷售、維修以及信息反饋等。先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作入手,剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練,工作中出現(xiàn)好多問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助,我慢慢的懂得了其中的使用技巧。其實(shí)汽車維修是一項(xiàng)比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。
1、求穩(wěn)避災(zāi):一旦研磨或拋光過度,會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí),應(yīng)該規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
2、取輕避重:需要根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
通過三個(gè)月實(shí)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,我把所學(xué)的理論知識(shí)鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力,為后繼畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼在云南商務(wù)奇瑞汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)已有三個(gè)多月了,感慨時(shí)光飛逝啊。三個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了好多的東西,做人、做事,對(duì)人、對(duì)事,我一樣也沒落下,只要能學(xué)到的,我?guī)缀醪环胚^任何的機(jī)會(huì),把握每分每秒的學(xué)習(xí)。
本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們可以從實(shí)踐中學(xué)到更多的知識(shí),擴(kuò)充實(shí)踐知識(shí)面,以彌補(bǔ)教學(xué)過程中的不足,并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的半年時(shí)間里,我深刻感受到了汽車售后行業(yè)的艱辛,也產(chǎn)生了自己關(guān)于工作的很多想法。
云南商務(wù)汽車銷售服務(wù)有限公司自1998年成立以來,一直把工作重點(diǎn)放在致力于為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在代理奇瑞品牌之前,云南商務(wù)還曾經(jīng)營過東風(fēng)雪鐵龍等品牌,但是在20xx年奇瑞進(jìn)入云南的時(shí)候,云南商務(wù)主動(dòng)放棄了在其他人眼中看來更有誘惑力的品牌,專一、專注地開始經(jīng)營奇瑞這個(gè)當(dāng)時(shí)還不為絕大多數(shù)人了解和信任的自主汽車品牌。彈指一揮間,5年時(shí)光過去了,事實(shí)勝于雄辯,云南商務(wù)以20xx年/20xx年中國十佳自主品牌汽車經(jīng)銷商、20xx年入圍全國五十佳汽車經(jīng)銷商、奇瑞汽車20xx年銷售滿意度十佳經(jīng)銷商、云南市場銷售萬余輛奇瑞汽車、多次奪得奇瑞汽車全國銷售冠軍等成績證明了他們當(dāng)年富有遠(yuǎn)見的選擇是正確的。
云南商務(wù)發(fā)展至今已擁有員工近160人,其中昆明服務(wù)站的維修技術(shù)人員就達(dá)80多人,龐大的售后隊(duì)伍能為車主提供全天24小時(shí)的緊急維修、緊急救援服務(wù),同時(shí)順應(yīng)市場的需求,還增設(shè)了二手車置換業(yè)務(wù)及按揭業(yè)務(wù),讓更多的客戶能夠親身體驗(yàn)商務(wù)人的“以一流的服務(wù)、創(chuàng)一流的企業(yè)”服務(wù)宗旨。為了更好的服務(wù)客戶群體,云南商務(wù)還在云南省15個(gè)地州內(nèi)鋪設(shè)了銷售網(wǎng)點(diǎn)和定點(diǎn)維修廠,讓廣大地州的客戶從購車開始到維修都能得到充足的服務(wù)保障。同時(shí)云南商務(wù)還在玉溪、曲靖設(shè)立了2個(gè)分公司,分別作為滇東北、滇東南的主要駐點(diǎn)。分公司除了擁有獨(dú)立的經(jīng)營鋪面外,同時(shí)還附設(shè)有自己的維修車間,真正做到了集“整車銷售、售后維修、信息反饋”為一體的全方位服務(wù)。
規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),管理嚴(yán)明是我對(duì)這里的第一印象。先進(jìn)齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間,還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個(gè)真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌,也有車輛的進(jìn)進(jìn)出出,但是整個(gè)機(jī)修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。
“多看多動(dòng)手、少說少休息,”我就是依照著這樣的想法努力堅(jiān)持做好每一天的。我能主動(dòng)幫助我?guī)煾低瓿擅恳豁?xiàng)保修任務(wù),并且聽從師傅的工作安排,并主動(dòng)向師傅請教每一個(gè)保修單的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝舊件的注意事項(xiàng)和首次保養(yǎng)規(guī)則?傮w說來,在這半年里,看到了很多、學(xué)到了很多,收獲也很多。不過,在這里實(shí)習(xí)也并非一帆風(fēng)順,其間也遇到了一些小問題。第一天來到這里時(shí),我對(duì)這里的很多東西是第一次見到,所以很好奇,總想試試?墒怯譀]有人理你、也沒有人教你,只有自己動(dòng)手去做一些事情。由于之前沒有接觸過,搞壞了些東西,犯了一些錯(cuò)誤,也鬧出了不少的笑話來。我知道了,只有真正和他們一起做、真正走近他們的生活,才能夠改變這里的一切。之后我堅(jiān)信自己的信念,憑借著自己的刻苦勤奮和謙虛誠懇,贏得了師傅和他們機(jī)修工的認(rèn)可,終于融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),成為了他們當(dāng)中的一員。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我明確了一個(gè)合格的保修人員應(yīng)該具備豐富的保修經(jīng)驗(yàn)跟良好的技能水平和素質(zhì)。因?yàn)楸P藿?jīng)驗(yàn)越豐富,鑒定成功的概率才會(huì)越來越大,才不會(huì)被廠家拒賠掉。而良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障,也是合格的保修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的.技能是需要通過大量的實(shí)際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的,并且要對(duì)這些維修實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗(yàn),這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗(yàn)。在奇瑞4S店里,每周六早上都要由車間主任帶頭開晨會(huì),總結(jié)一周的事情,以及如何做好以后的事情。當(dāng)然這就要我們能夠具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的溝通能力和與人交往能力,才可以更好更快地完成任務(wù),也有助于自身的提高和發(fā)展。
其次的,我感受到了一名優(yōu)秀的汽車售后工作人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。以前沒有接觸過汽車維修店,所以想象中的機(jī)修工的生活是很艱苦的,可是這次有了切身的感受。每天都得從早上8點(diǎn)工作到下午5點(diǎn)半,中間只有一頓午飯的休息時(shí)間,沒有午休。所以說對(duì)售后服務(wù)人員的考核不僅僅是對(duì)他們技能的考核,更是對(duì)他們工作態(tài)度,精神毅力的全面的歷練。具有端正態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。這也是維護(hù)這一企業(yè)形象的必要因素。
實(shí)習(xí)中,我感到了,理論與實(shí)際是如此的不平衡。實(shí)際與理論也總是多次的不相符合。時(shí)間很快的,實(shí)習(xí)就結(jié)束了,半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬已逝了。在鎮(zhèn)江風(fēng)馳實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我磨練出了自己的耐心,認(rèn)識(shí)到了把知識(shí)貫穿實(shí)踐的重要性。不論是做人,還是做事,都得一步步的來,都得一步印出一腳印。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)8
一、實(shí)習(xí)目的:
1、更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流
2、了解上海大眾的汽車各種品牌,價(jià)格,性能
3、了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4、通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、時(shí)間(Time):20xx年6月x日——6月28日
三、地點(diǎn):上海大眾
四、公司組成:銷售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室
銷售部職員:經(jīng)理:xX
銷售顧問:xX
信息(Info)員:xX
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、掌握上海大眾的銷售流程
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4、更OK了解汽車各方面的信息(Info),對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5、真正了解"4S店"的含義
六、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。
銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息(Info)。
銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息(Info),以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很OK把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。
銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息(Info)已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間(Time)考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七、上海大眾旗下品牌
八、車型主要配置
九、實(shí)習(xí)總結(jié):
實(shí)習(xí)期過去了,而我在上海大眾實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做OK,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。而我的(My)主要任務(wù)就是銷售,銷售是要銷售技巧遇事我從零開始向各位前輩學(xué)習(xí)著銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較靦腆的女孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次。
有時(shí)候總感覺(Feel)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的'(My)歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的(My)目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從此以后我要好OK干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的"經(jīng)",爭取早日成"佛",看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,就在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間(Time)里,我與顧客接觸的機(jī)會(huì)有很多次,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間(Time)過完了,我感覺(Feel)自己答的還不錯(cuò),只是還需要更多的鍛煉和提高。
現(xiàn)在回想起來從剛來時(shí)候的懵懂青年蛻變成現(xiàn)在對(duì)上海大眾汽車知識(shí)略知一二的銷售人員感到自己很有成就感,在這里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠順利的把車賣出去。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)9
引言
汽車,至今為止已經(jīng)歷了100多年的歷史,成為人們社會(huì)生活中不可缺少的工具。隨著近幾年汽車行業(yè)的飛速發(fā)展,我國已成為世界各大汽車廠商關(guān)注的焦點(diǎn),他們紛紛開始來我國投資建廠、設(shè)立銷售點(diǎn)、維修站等,無形中帶來了許多商機(jī)和就業(yè)的機(jī)會(huì)。汽車工程系于20xx年開設(shè)了汽車電子技術(shù)專業(yè),相應(yīng)的開設(shè)了汽車市場營銷的課程。這樣就增加了學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì),既能從事幕后的修車保養(yǎng)工作同時(shí)也能從事臺(tái)前的汽車銷售服務(wù)工作。
汽車市場營銷是建立在市場營銷學(xué)的基本理論基礎(chǔ)上,結(jié)合了汽車的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)律并總結(jié)了大量的汽車營銷實(shí)踐而發(fā)展起來的。筆者從嘗試講授《汽車市場營銷》課程中總結(jié)出一些講授課程的心得和體會(huì),供課程建設(shè)參考。
1.教學(xué)內(nèi)容
本門課是一門專業(yè)課,按照該專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃安排,在畢業(yè)之前的最后一個(gè)學(xué)期開設(shè)。通過閱讀大量的相關(guān)書籍和相關(guān)院校對(duì)該專業(yè)課程的介紹,了解到大部分學(xué)校的在課程設(shè)置里只突出汽車市場營銷的基礎(chǔ)理論。而銷售實(shí)務(wù)所占的比重很少,很顯然這與職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是相背離的。對(duì)此作了大量的市場調(diào)研,更加明確了本門課程的教學(xué)目的,其一,掌握一定的市場營銷學(xué)的基本理論;其二,學(xué)會(huì)一定的汽車銷售的技巧。市場營銷理論共分為四大部分,分別是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。講授過程中使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。汽車銷售技巧中有許多汽車專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用,這對(duì)于學(xué)生來講不陌生,因?yàn)橐呀?jīng)有了一定的汽車專業(yè)知識(shí)的積累,對(duì)理論知識(shí)以夠用為度,所以講授中要在突出結(jié)合實(shí)際崗位能力訓(xùn)練的同時(shí)講解實(shí)際銷售技巧方面的知識(shí)講解。
2.教學(xué)方法
2.1任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”就是在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生在教師的幫助下,緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)開展教學(xué)活動(dòng),在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下,通過對(duì)學(xué)習(xí)資源積極主動(dòng)的應(yīng)用,進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí),并在完成既定任務(wù)的`同時(shí),引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
本課程理論教學(xué)部分主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)。在每一個(gè)市場營銷理論知識(shí)講授之后,都安排一個(gè)訓(xùn)練任務(wù)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的運(yùn)用需要進(jìn)行精心備課,教師是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)的引導(dǎo)者,學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體,如何讓學(xué)生全體參與、全程參與,要對(duì)課程任務(wù)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。比如在講授市場營銷的環(huán)境分析時(shí),主要講解宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩方面。宏觀環(huán)境主要包括人口環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、政策法律環(huán)境以及社會(huì)文化環(huán)境。企業(yè)微觀環(huán)境包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者、競爭者以及公眾。而這些因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營到底有哪些影響呢?學(xué)生往往因?yàn)槔碚摰目菰镄远a(chǎn)生學(xué)習(xí)的反感。如果采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”,組織學(xué)生分組討論學(xué)習(xí)任務(wù)“假如你擁有80萬元資金,正準(zhǔn)備開設(shè)一間網(wǎng)吧,請分析一下即將開業(yè)的網(wǎng)吧的經(jīng)營環(huán)境!庇尚〗M成員分組討論,結(jié)合真情實(shí)景,最后由組長上臺(tái)發(fā)言展示本小組的學(xué)習(xí)成果,并且教師給每個(gè)小組記一個(gè)成績。通過討論分析,使學(xué)生真正理解什么是企業(yè)的營銷環(huán)境。這樣,既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,又培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)生全體參與、全過程參與。同時(shí)增加了師生間的溝通,形成有效的教學(xué)互動(dòng),收到良好的教學(xué)效果。
2.2教學(xué)練
本課程在講授汽車銷售技巧過程中,主要是采用講授、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)結(jié)合的教學(xué)方法。
2.2.1角色扮演促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)
在汽車銷售業(yè)務(wù)中,講授重點(diǎn)為車輛介紹中的六方位車輛介紹法和FABE法。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中,兩名學(xué)生為一組,分別扮演銷售顧問、顧客的不同身份并進(jìn)行練習(xí)。扮演銷售顧問身份的學(xué)生就要按照職業(yè)規(guī)范的要求來進(jìn)行練習(xí),扮演顧客的學(xué)生則是促進(jìn)的因素,配合銷售顧問的扮演者更加努力的訓(xùn)練。采用這種方法,促使學(xué)生提高了對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度。許多課上積極性不高的學(xué)生,在實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)得興趣高漲,認(rèn)真練習(xí),學(xué)習(xí)主動(dòng)性大增。尤其是在六方位車輛介紹法和FABE法的實(shí)訓(xùn)考核時(shí),更是表現(xiàn)出完全融入工作情景,全身心投入良好的學(xué)習(xí)狀況。又例如在介紹講解服務(wù)禮儀時(shí),安排學(xué)生分別扮演面試考官和應(yīng)試人員的不同身份進(jìn)行練習(xí)。由于學(xué)生們正處于就業(yè)狀態(tài),對(duì)這方面的知識(shí)很感興趣。通過整個(gè)訓(xùn)練,展現(xiàn)出學(xué)生在表達(dá)、邏輯思維能力等方面的資質(zhì),收到了良好的教學(xué)效果。
2.2.2職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)融入課程教學(xué)當(dāng)中
現(xiàn)代職業(yè)教育培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)“職業(yè)人”,培養(yǎng)學(xué)生自身具備一定的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)。在講授汽車銷售技巧過程中,服務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)顯的尤為重要。據(jù)筆者了解,學(xué)生接觸到的禮儀知識(shí)僅僅是書本上的理論知識(shí),根本就談不上應(yīng)用,更談不上正確的應(yīng)用禮儀規(guī)范。教師在教學(xué)過程中應(yīng)重視將職業(yè)素養(yǎng)融入課程教學(xué)當(dāng)中,例如在汽車銷售技巧的禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí),把職業(yè)崗位的要求作為培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的重要內(nèi)容。課堂上嚴(yán)格按照汽車銷售4S店接待大廳的禮儀規(guī)范進(jìn)行教學(xué),強(qiáng)調(diào)重要性。在這樣的環(huán)境下,學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)禮儀相關(guān)知識(shí)也一絲不茍,同時(shí)做禮儀動(dòng)作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行,培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
3.考核成績
由于本課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué),根據(jù)教學(xué)進(jìn)度由不同的任務(wù)組成。每完成一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)生獲得一個(gè)成績,這樣一個(gè)學(xué)期下來把任務(wù)匯總共占總評(píng)成績的60%,期末考試占總評(píng)成績的40%。這樣做的目的是更大的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,營造學(xué)生全體參與、全程參與學(xué)習(xí)的氛圍。我們稱此方式為過程管理,一個(gè)人行為習(xí)慣的養(yǎng)成是與它所受的教育成正比的,考核時(shí)為加大過程管理的力度。嚴(yán)格過程管理的效果是在學(xué)生就業(yè)后由用人單位來檢驗(yàn)的。
4.對(duì)教師的要求
教師是課程學(xué)習(xí)的領(lǐng)路人,也可以說是課程的導(dǎo)演。為了使課程進(jìn)行的更加合理和完善,教師要刻苦鉆研業(yè)務(wù),完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)要做到與時(shí)俱進(jìn),不斷拓寬自己的知識(shí)面。尤其是身處飛速發(fā)展的汽車時(shí)代,從世界汽車格局產(chǎn)生的新變化到吉利公司收購沃爾沃,以及20xx年汽車業(yè)合資自主強(qiáng)勢而起,微博營銷等等。這些身邊發(fā)生的實(shí)事要聞點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可以利用在課堂教學(xué)上,從而達(dá)到加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解的目的。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)10
我在神風(fēng)動(dòng)力、大眾4S店、三一重工、濱湖柴油機(jī)、吉利汽車實(shí)習(xí)的三個(gè)星期期間,在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,順利地完成了這個(gè)十分有意義的生產(chǎn)實(shí)習(xí)并且收獲很大。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié):
通過這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我從無知到認(rèn)知,到深入了解了各個(gè)公司的生產(chǎn)模式和經(jīng)營模式,整個(gè)過程還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
1、各個(gè)公司的規(guī)章制度必須遵守
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為,但大多數(shù)還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多大的影響。而在公司里面,方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度,我們都是還沒有走入社會(huì)的學(xué)生,還不知道哪些事可以做和不可以做,完全只憑自己的想法來處理問題,但公司的那些規(guī)章制度都是有一定作用的,那些條條框框并不是只是擺在那里好看的,雖然我們還不是真正地員工,但我們還是要做到認(rèn)真遵守它們所制定的規(guī)章制度,樹立好的形象,留下好的印象,這也為我們以后走入社會(huì)成為一個(gè)真正地職業(yè)者打下良好的基礎(chǔ)。
2、多看、多想、多做
首先我們要明確一個(gè)概念,我們是來進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的,不是來玩的,我們是要通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到一些對(duì)我們有用的知識(shí)的;谶@幾點(diǎn),那我們就必須多看、多了解、多思考。必要的時(shí)候還要求我們要自己親自動(dòng)手來完成一些工序,只有自己真正實(shí)踐了才能明白其中的奧妙。比如我們在濱湖柴油機(jī)廠進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)候那就要求我們自己親自動(dòng)手才能明白其中的裝配過程。我們在這里實(shí)習(xí)了整整一個(gè)星期,每天就是自己親自動(dòng)手來裝配柴油機(jī),從機(jī)體開始一直到柴油機(jī)的.試驗(yàn)包裝以及出廠。這樣的話就讓我們明白了解了整個(gè)過程,真正做到了實(shí)習(xí)的意義。
3、少埋怨、少說廢話
在實(shí)習(xí)期間,我們會(huì)到一些條件不是很好的車間去實(shí)習(xí),我們都是在校學(xué)校,根本就沒有體會(huì)到那些艱苦,因此難免會(huì)有一些同學(xué)會(huì)埋怨,怕臟、怕累。從而就導(dǎo)致了一些同學(xué)站在旁邊看,而自己卻不動(dòng)手。我想說的是,我們是來學(xué)知識(shí)的,不是來好玩的,為什么那些公司的員工可以在里面全天候的工作,而我們只是在里面參觀并且實(shí)踐一下的會(huì)有抱怨呢,以后等到走入社會(huì),還有更多的苦在等著我們,這次實(shí)習(xí)也給了我們一次吃苦的機(jī)會(huì),我們應(yīng)該沒有抱怨反而應(yīng)該感謝有這次機(jī)會(huì)。不怕苦,不怕累。等到以后走入社會(huì)才能更好的適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì)。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向公司的師傅和老師請教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己是大學(xué)生就飄飄然。其實(shí)在他們眼中,我們就是一眼高手低的嬌貴大學(xué)生。因此,在我們遇到難題時(shí),我們應(yīng)該虛心的向他們好好學(xué)習(xí),學(xué)無止境。只有這樣我們的知識(shí)才能不斷成長,不斷的充實(shí)自己,超越自己。
以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)取得了圓滿的成功,也讓我的知識(shí)提高了不少,更重要的是讓我們走出了學(xué)校進(jìn)入到了企業(yè)這樣一種過渡。為我們以后走入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間,在瑞天奇瑞4S店工作已經(jīng)一年了。這一年來,經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。剛開始進(jìn)入新環(huán)境時(shí),我感到陌生和不適應(yīng),但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的指導(dǎo)和幫助下,我很快適應(yīng)并且變得熟練起來。他們的支持讓我很快融入新團(tuán)隊(duì),我非常感激他們的幫助和關(guān)心。
作為一名服務(wù)顧問,我們需要具備專業(yè)知識(shí)和良好的溝通能力,以便有效地與客戶溝通并準(zhǔn)確傳達(dá)他們的需求給車間技術(shù)人員。只有通過良好的溝通,才能確?蛻舻囊蟮玫綕M足,同時(shí)讓技術(shù)人員能夠快速準(zhǔn)確地定位和解決車輛問題。這樣才能保證服務(wù)顧問的工作既能滿足客戶需求,又能讓車間技術(shù)人員高效地處理問題。
經(jīng)過這一年的.工作,我深刻意識(shí)到自己存在著一些不足之處。首先,在服務(wù)細(xì)節(jié)方面,我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候無法完全滿足顧客的需求,甚至讓顧客產(chǎn)生了不信任的感覺。這可能與工作環(huán)境和設(shè)備有關(guān),但更主要的原因是我在前臺(tái)工作時(shí)缺乏細(xì)致認(rèn)真。其次,在維護(hù)忠誠客戶方面還有待加強(qiáng),雖然我們不斷吸引新客戶,但同時(shí)也有一定數(shù)量的客戶流失,這表明我在客戶回訪方面做得還不夠到位,客戶并沒有感受到我們內(nèi)心的關(guān)懷。因此,接下來我需要努力培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定合作的老客戶,同時(shí)積極發(fā)展新的忠誠客戶。我將在日常工作中真誠關(guān)心這些客戶,建立互惠互利的關(guān)系,讓他們始終感受到我們的關(guān)懷。只有這樣,無論市場狀況如何,我們都能與客戶共同成長,讓他們始終選擇跟隨我們,真正做到比客戶更關(guān)心客戶。
既然認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,我會(huì)努力改進(jìn)自己,提升自己的能力。在今后的工作中,我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,做到優(yōu)勢與短板相結(jié)合,取長補(bǔ)短。
1、要時(shí)刻保持工作的積極性,以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。
2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。
3、在客戶維系方面,要始終堅(jiān)持客戶至上的原則,做好客戶的回訪和預(yù)約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶,開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。
4、售后是一個(gè)團(tuán)體,要加強(qiáng)與車間和配件的溝通,給客戶一個(gè)最滿意的辦事效率。
服務(wù)顧問這個(gè)崗位是連接客戶與車間之間的紐帶,也是公司的形象代表,這個(gè)職位的重要性不言而喻。我深感責(zé)任重大,但也正是這份責(zé)任激勵(lì)著我不斷進(jìn)取。我會(huì)持續(xù)努力,堅(jiān)定不移,不斷提升自我,以實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo),為公司展現(xiàn)出色的工作表現(xiàn)!
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)12
社會(huì)時(shí)代的不斷發(fā)展,工作要求的不斷提高,很多的大學(xué)生都沒有工作,為了更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后更好的融入到社會(huì)當(dāng)中,實(shí)習(xí)就幫助我們向社會(huì)邁出了一大步,能夠讓我們學(xué)到很多東西,使我們以后的工作更加穩(wěn)固和牢靠。
我和同學(xué)們在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下來到xx汽車總裝車間實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的、挑戰(zhàn)的'。因?yàn)閷?shí)習(xí)是為我們進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備,是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應(yīng)社會(huì)和工作崗位。汽車作為這個(gè)時(shí)代最流行方便的交通工具,在社會(huì)上是越來越多,而汽車又不是憑空變出來的,它也是經(jīng)過各個(gè)車間然后組裝出來的,汽車的生產(chǎn)大致分為四大工藝。沖壓、焊裝、涂裝和總裝。這次我實(shí)習(xí)的地方就是在汽車總裝車間。
我們剛開始實(shí)習(xí)時(shí),就是聽老師講車間的規(guī)章制度和注意事項(xiàng),一連講了半個(gè)小時(shí),講解的那么詳細(xì),一個(gè)笨蛋都理解的清清楚楚明明白白了,到后來才知道這些真的很重要,它們將伴隨著我們一直工作,關(guān)系著我們的人身財(cái)產(chǎn)安全。之后也沒有動(dòng)手工作,而幾個(gè)人一組,看一名指導(dǎo)老師工作組裝,我們也在一旁認(rèn)真觀察,老師一邊組裝,一邊更我們解釋,我們都很快弄明白,這些都是老師在課堂上講的理論知識(shí),現(xiàn)在就是將它們運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,在這之中但然有個(gè)磨合適應(yīng)的過程,看的多了,慢慢的就明白了,然后就輪到我們動(dòng)手,知道老師在一旁指導(dǎo)我們,要是我們哪里做錯(cuò)了,都一一指出,然后幫助我們改正,我們組要組裝曲軸、碗型塞、機(jī)油泵、連桿、活塞、油底殼等。
看到知道老師組裝時(shí),氣定神閑動(dòng)手工作相當(dāng)麻利,輪到我們就不行了,把工具拿在手上都不知道做什么了,哎。可是我們也不灰心繼續(xù)努力的工作實(shí)踐,一連幾天下來,我們都慢慢熟悉了工作流程,先在動(dòng)手實(shí)踐也不像開始那樣不知道怎么做了,雖然還是很生澀,但是熟能生巧麻。
經(jīng)過這么長時(shí)間的實(shí)習(xí)我們都學(xué)到了很多東西,我的收獲也頗豐。首先是團(tuán)結(jié)合作,畢竟一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)結(jié)起來工作才做的更好,還有社會(huì)實(shí)踐能力和溝通能力,這些都是課堂上教不了的,這些對(duì)于我們以后的工作和生活都有著很大的幫助。
激情與耐心:要有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平。這項(xiàng)工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不好的。我很深刻的體會(huì)到,學(xué)無止境。我們要想在這個(gè)社會(huì)上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí),用知識(shí)來武裝自己,不斷的充實(shí)自己才行的。否則,在當(dāng)今競爭如此激烈的社會(huì),我們就將被社會(huì)所淘汰。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)13
20xx年10月,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,我有幸走進(jìn)了山西?汽車服務(wù)有限公司長安4S店進(jìn)行實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
對(duì)于剛剛走出校門的我,雖然有一定的理論知識(shí),但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻十分缺乏,這次實(shí)習(xí)可以使我找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間的差異,以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法,擴(kuò)充實(shí)踐知識(shí)面,對(duì)于實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備,并且提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。
山西汽車服務(wù)有限公司成立于1999年,是國內(nèi)最大小型車及發(fā)動(dòng)機(jī)制造企業(yè),中國汽車行業(yè)前四強(qiáng)--長安汽車在山西省的一級(jí)經(jīng)銷商。20xx年公司興建了集“整車銷售,維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋”四位一體的國內(nèi)首家長安標(biāo)準(zhǔn)4S店。整車和配件都是由長安集團(tuán)的制造企業(yè)直接供應(yīng)。他擁有寬敞整潔的業(yè)務(wù)接待大廳,服務(wù)周到的客戶休息室和設(shè)備齊全的維修車間。其中維修車間分為機(jī)修區(qū),電工區(qū),鈑金區(qū)和大修區(qū),規(guī)劃合理有序,先進(jìn)的檢測設(shè)備,電腦檢測儀,點(diǎn)火測試儀,四輪定位儀等應(yīng)有盡有。企業(yè)本著“用戶滿意是我們的追求,服務(wù)周到是我們的承諾”的經(jīng)營策略,秉承了長安汽車創(chuàng)造市場需求,擴(kuò)大市場份額,培育客戶忠誠的.市場理念和親情、感動(dòng)、快捷的服務(wù)理念,不斷的將自己做大做強(qiáng)。
在這里,從汽車進(jìn)4S店,故障診斷、填寫車輛維修協(xié)議書,修車到修好交車,可以說整個(gè)過程是有條不紊;汽車進(jìn)4S店的時(shí)候,第一件事情就是套四件套(方向盤套,腳墊紙,檔位套和座椅套),這樣可以防止修理工弄臟顧客的汽車內(nèi)部,細(xì)節(jié)的注重給顧客留下了很好的印象;走進(jìn)4S店,從公司簡介到組織機(jī)構(gòu)圖,從車間主任的工作職責(zé)到到普通修理工的崗位責(zé)任,從各種設(shè)備工具的操作規(guī)程到員工的著裝規(guī)定,都有詳細(xì)的說明,可以用制度完善來形容。
有汽車或?qū)⒁I汽車的人,知道汽車需要定期保養(yǎng)。汽車是由很多零件組成的,汽車運(yùn)動(dòng)靠的是汽車內(nèi)各個(gè)零部件之間的相互作用,由于外部環(huán)境和零部件之間的相互作用,零部件就會(huì)磨損,老化和腐蝕等,為了保證汽車性能的正常發(fā)揮,所以我們需要對(duì)其進(jìn)行定期的保養(yǎng)。
保養(yǎng)是很重要的,想把一輛車開好,就得懂得如何把一輛車保養(yǎng)好,汽車保養(yǎng)需要做的有:
一:清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、門鎖、升降器手柄等是否完好。
檢查散熱器水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、蓄電池的電解液高度是否符合要求。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,檢查輪胎氣壓是否充足,檢查輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松曠。檢查制動(dòng)踏板的行程是否符合標(biāo)準(zhǔn)。檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固。啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后看儀表工作是否正常,檢查汽車是否有漏水、漏油、漏氣、漏電等現(xiàn)象;
二:發(fā)動(dòng)機(jī)油的更換;
三:汽車制動(dòng)液檢查與更換。
同一片藍(lán)天下,對(duì)一個(gè)人來說,學(xué)校和企業(yè)卻是兩種截然不同的生活,如何實(shí)現(xiàn)這兩種生活的快速轉(zhuǎn)變,變得尤為重要。學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方,給人的是一種寬松的環(huán)境,在這里你可以發(fā)揮自身的特點(diǎn),做自己想做的事情,利用自己的長處,展現(xiàn)自己的才能。企業(yè)是追求剩余價(jià)值的地方,你的一切行為都必需建立在為企業(yè)的利益之上。
學(xué)生畢業(yè)后想找的是一份好工作,企業(yè)招聘的時(shí)候想招的是一個(gè)好員工,學(xué)生在找工作的時(shí)候往往把待遇放在第一位,企業(yè)需求人才往往把素質(zhì)(端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神)放在第一位,團(tuán)隊(duì)精神放在第二位,身體放在第三位。
修理工往往有著很高的修車技術(shù),但是當(dāng)問及他們一些汽車方面的理論知識(shí)的時(shí)候,懂的人卻少的很,大部分人只是感官上的認(rèn)識(shí)罷了,就是我們經(jīng)常說的經(jīng)驗(yàn)修車。職業(yè)教育應(yīng)該從實(shí)踐中指導(dǎo)理論教學(xué),即從實(shí)踐中去找出需要解決的問題,用理論解釋這個(gè)問題為什么會(huì)產(chǎn)生,應(yīng)該如何去解決,即用理論去指導(dǎo)實(shí)踐。很多學(xué)生上課感到枯燥乏味,就是因?yàn)樗麄儾恢垃F(xiàn)在學(xué)的知識(shí)有什么用,如果他們每節(jié)課學(xué)到的知識(shí)都能去解決一些現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問題,讓他們學(xué)完以后有一種成就感,我想他們就不會(huì)感到枯燥了。
將學(xué)生到企業(yè)的頂崗實(shí)踐提前,讓學(xué)生所學(xué)的能在企業(yè)中得到應(yīng)用,同時(shí)叫學(xué)生有機(jī)會(huì)拿在企業(yè)解決不了的問題回到學(xué)校能找到答案。
這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我感覺到,學(xué)校學(xué)生空有的理論而無用武之地,企業(yè)多數(shù)修理工有的只是經(jīng)驗(yàn),光靠經(jīng)驗(yàn)想來提高自己的水平,在這個(gè)行業(yè)想有所作為也很難。最重要的是很多學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)了理論,到工作中不知道該如何去運(yùn)用,如果能讓他們把理論和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,那么他們在這個(gè)行業(yè)就會(huì)越干越好。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)14
20xx年7月13日,我們?nèi)ネ炂囦N售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們汽車系的老師找出理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異,從而改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法,拓展實(shí)踐知識(shí),為實(shí)踐教學(xué)中遇到的困難做好準(zhǔn)備,努力提高實(shí)踐能力,為以后的教學(xué)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。短短十幾天,我深深感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛,也對(duì)自己未來的教育教學(xué)和自學(xué)有了很多的思考。
童貫公司是別克品牌汽車的4S店,業(yè)務(wù)包括車輛銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險(xiǎn)及牌照發(fā)放、車主俱樂部服務(wù)等。實(shí)習(xí)前兩天在備件部學(xué)習(xí),了解了備件部相關(guān)人員的工作職責(zé)和備件倉庫管理要求。備件部經(jīng)理向我介紹了一些備件訂購流程、接收流程和備件發(fā)放流程。感覺在零件部工作最大的要求就是工作認(rèn)真細(xì)致,盡量不要發(fā)錯(cuò)貨。要做到這一點(diǎn),我們必須了解公司的所有模式。相似的零件有不同的型號(hào),不同的零件。有時(shí)候,同一個(gè)車型,不同的發(fā)動(dòng)機(jī),或者不同的生產(chǎn)日期,使用的配件也會(huì)不一樣。所以,在工作中,要善于積累經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或問題時(shí),在日志中做好記錄,避免下次出錯(cuò)。接下來的幾天,我去車間學(xué)習(xí),在車間給我的第一印象就是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,管理嚴(yán)格。先進(jìn)齊全的設(shè)備,寬敞整潔的車間,整潔的衣服,認(rèn)真的保養(yǎng)態(tài)度,都讓我感受到了一個(gè)真正的修理廠的`水準(zhǔn)。盡管工作人員忙忙碌碌,車輛進(jìn)進(jìn)出出,但整個(gè)機(jī)器車間的工作仍然井然有序。實(shí)習(xí)期間,認(rèn)真詢問老師各個(gè)工位的具體操作,故障車輛的故障診斷和維修方法,拆裝技巧和維修程序。
總的來說,這幾天看了很多,學(xué)到了很多,收獲了很多,啟發(fā)了很多。首先,明確合格的維修人員應(yīng)具備良好的技能水平和素質(zhì)。因?yàn)榱己玫募寄芩绞蔷S修質(zhì)量的根本保證,也是合格維修人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然,好的技能需要通過大量的實(shí)際維護(hù)來不斷的熟練、培養(yǎng)和提高,這些維護(hù)實(shí)踐是要總結(jié)和整理的。還需要不斷吸收別人在維修過程中獲得的經(jīng)驗(yàn),從而不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗(yàn)。其次,我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。擁有正確的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
因此,我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā),注重技能訓(xùn)練教學(xué)和實(shí)踐能力,注重培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和勤奮精神,使學(xué)生在豐富多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識(shí),激發(fā)智慧的火花。只有這樣,職業(yè)教育才能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,培養(yǎng)更多更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
汽車實(shí)習(xí)總結(jié)15
隨著汽車的普及和發(fā)展,汽車維修技術(shù)也日新月異。為了有效提升我國汽車維修技術(shù)水平,我所在的學(xué)校舉辦了一次汽車實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在這次實(shí)訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的汽修知識(shí)和技巧,還深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。接下來,我將對(duì)這次實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和反思,希望能夠更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí),為我未來的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一段:實(shí)踐中學(xué)習(xí)的重要性。
通過實(shí)踐操作,我深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)踐中學(xué)習(xí)的重要性。在課堂上,我們可以通過理論知識(shí)的講解和演示理解汽車維修的流程和方法。然而,僅僅停留在理論層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有親自動(dòng)手操作,才能真正體會(huì)到汽車維修中的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)。在這次實(shí)訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種維修和保養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)際操作,例如更換車燈、更換機(jī)油等。通過實(shí)操,我們能夠更快地掌握技能,而不僅僅停留在理論學(xué)習(xí)的層面。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在汽車維修實(shí)訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。汽車維修涉及的項(xiàng)目繁多,其中有些項(xiàng)目需要多人合作才能完成。例如,更換輪胎需要配合使用千斤頂和扳手等工具。在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下,我們能夠更順利地完成任務(wù),提高工作效率。除此之外,團(tuán)隊(duì)合作還有助于相互學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)技能的提高和進(jìn)步。
第三段:技術(shù)和安全意識(shí)的重要性。
汽車維修需要具備一定的技術(shù)和安全意識(shí)。在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多汽車維修的`技術(shù)知識(shí)和維修方法,例如排除故障的步驟和注意事項(xiàng)。同時(shí),我們也強(qiáng)調(diào)了安全意識(shí)的重要性。在進(jìn)行汽車維修時(shí),我們要時(shí)刻注意安全,例如佩戴防護(hù)手套、眼鏡等,避免受傷。這次實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,只有具備扎實(shí)的技術(shù)和安全意識(shí),才能更好地從事汽車維修工作。
第四段:溝通和解決問題的能力。
在實(shí)訓(xùn)中,我們需要和同伴進(jìn)行交流和溝通,以解決出現(xiàn)的問題。例如,在更換雨刷時(shí),我們遇到了固定螺絲不松動(dòng)的問題。通過大家的共同努力,我們最終找到了解決辦法,順利完成了任務(wù)。這次實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到好的溝通和解決問題的能力是十分重要的。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加注重溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以提高解決問題的能力。
第五段:應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的重要性。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,我深感應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的重要性。通過實(shí)踐操作,我們學(xué)到了很多汽車維修的技能和經(jīng)驗(yàn),而這些都是寶貴的財(cái)富。即使沒有機(jī)會(huì)從事汽車維修工作,這些知識(shí)和技能也能派到其他的工作中,例如自行修理汽車。我會(huì)將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中,不斷提升自己的技能水平。
總之,這次汽車實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。通過實(shí)操操作,我不僅學(xué)到了實(shí)用的汽修知識(shí)和技巧,還深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加注重實(shí)踐操作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高溝通和解決問題的能力,并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活和工作中,為我未來的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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