藥店實(shí)習(xí)總結(jié)14篇(精品)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的藥店實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
1、實(shí)習(xí)單位：xx藥店連鎖店xx分店
2、實(shí)習(xí)崗位：實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護(hù)員、營(yíng)業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理
二、實(shí)習(xí)概況
1、來到xxx先在xx分店做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作，向顧客準(zhǔn)確推介otc藥品，即時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、一個(gè)月之后被調(diào)到倉儲(chǔ)部做一名藥品保管員，職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店實(shí)行配貨、復(fù)核及裝車，負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對(duì)、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對(duì)品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對(duì)禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對(duì)、整理以及貨物的'查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對(duì)各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印，一式三份，對(duì)各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄，并追查責(zé)任人。之后在倉儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員，并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證，主要對(duì)各庫區(qū)的溫濕度實(shí)行有規(guī)律的記錄，做好庫房?jī)?nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3、在倉儲(chǔ)部實(shí)習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請(qǐng)以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入xx路分店做營(yíng)業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。對(duì)門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對(duì)所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實(shí)習(xí)感想
通過近一年的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的水平有了一個(gè)更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)使用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的理解這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中使用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回憶這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)給了我們一個(gè)展示的時(shí)機(jī)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息效勞部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)心下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)歷。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及本卷須知，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的.黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，效勞群眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四：存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)清掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
這一周剛開始我們便按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表的安排各就各位，以更積極的心態(tài)迎接新一輪的工作。在剛剛結(jié)束的第二周里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到XXX醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了XXXXX學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自我的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正好處;不僅僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的.方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱贊。 通過這一周的實(shí)習(xí)，我們對(duì)XXXX藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)，為接下來的進(jìn)一步實(shí)習(xí)打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們堅(jiān)信在剩下的14天里我們會(huì)再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待此次實(shí)習(xí)，決不辜負(fù)藥學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我們的教導(dǎo)和期望。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生�；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此誠(chéng)心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С�，關(guān)切和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與相識(shí)
對(duì)于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與激勵(lì)，我才能仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學(xué)問的同時(shí)，更是熬煉了工作的耐性，相識(shí)到做工作要仔細(xì)，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過程中，我相識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，實(shí)力與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，始終是堅(jiān)持不懂就問。
藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫安排，與顧客溝通，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的夸夸其談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的'顧客也
無計(jì)可施。這些都是須要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
我是一名藥學(xué)專業(yè)的本科生，為了更好地將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，我選擇了在某大型連鎖藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我不僅積累了豐富的藥品零售經(jīng)驗(yàn)，還在人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)規(guī)劃方面有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
一、職業(yè)技能提升
在藥店實(shí)習(xí)期間，我接觸到了大量不同類型的藥品，如中藥、西藥、保健品等，并對(duì)其藥理作用、適用癥狀和使用方法有了更加直觀的了解。我還掌握了藥品陳列、庫存管理和藥品有效期管理的基本知識(shí)。
在與顧客的交流中，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)顧客的描述推薦合適的藥品，并解答顧客關(guān)于藥品的疑問。我還多次參與了藥品促銷活動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何制定促銷方案、宣傳推廣和跟蹤銷售數(shù)據(jù)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在藥店工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。我所在的團(tuán)隊(duì)成員之間互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。在與同事的日常交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，并積極分享自己的想法。
在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我多次提出創(chuàng)新性的建議，得到了團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可。例如，我提出的關(guān)于優(yōu)化藥品陳列布局的建議，不僅提高了顧客的購物體驗(yàn)，還增加了某些藥品的銷售量。
三、個(gè)人成長(zhǎng)與反思
面對(duì)藥店的實(shí)際工作，我深刻體會(huì)到了責(zé)任感的重要性。無論是整理藥品、接待顧客還是處理售后服務(wù)，我都努力做到細(xì)致入微。我認(rèn)識(shí)到耐心和細(xì)心是服務(wù)行業(yè)不可或缺的品質(zhì)。
同時(shí)，我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的`重要性。藥店經(jīng)常引進(jìn)新品種的藥品，我需要不斷更新自己的藥品知識(shí)，以更好地為顧客提供服務(wù)。為了提高自己的專業(yè)水平，我還利用業(yè)余時(shí)間參加了關(guān)于藥理學(xué)的在線課程。
四、展望未來職業(yè)規(guī)劃
通過這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了從事藥品零售行業(yè)的決心。我希望未來能夠在這一領(lǐng)域深入發(fā)展，不僅成為一名專業(yè)的藥品銷售人員，還希望能夠在藥店管理方面有所建樹。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我計(jì)劃進(jìn)一步深化藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)以提升自己的綜合能力。我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，計(jì)劃在未來的工作中繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
五、結(jié)語
這次藥店實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的職業(yè)技能，還對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我將珍惜這次寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力成為一名優(yōu)秀的藥品零售人員。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
很榮幸我們09藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責(zé)任公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先就是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但就是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先就是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當(dāng)然取藥拿藥就是最簡(jiǎn)單也就是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取就是不同的，特別就是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的`態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但就是有些藥品就是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但就是還就是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也就是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的就是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多就是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
1.實(shí)習(xí)單位：xxx藥店連鎖店XX分店
2.實(shí)習(xí)崗位：實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護(hù)員.營(yíng)業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理
二、實(shí)習(xí)概況
1.來到xxx先在XX分店做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2.一個(gè)月之后被調(diào)到倉儲(chǔ)部做一名藥品保管員，職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車，負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對(duì)、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對(duì)品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對(duì)禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對(duì)、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對(duì)各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印，一式三份，對(duì)各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄，并追查責(zé)任人。之后在倉儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員，并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證，主要對(duì)各庫區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄，做好庫房?jī)?nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3.在倉儲(chǔ)部實(shí)習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請(qǐng)以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入XX路分店做營(yíng)業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。對(duì)門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對(duì)所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實(shí)習(xí)感想
通過近一年的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的`能力有了一個(gè)更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
很榮幸我們xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來到xx市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從xx-x至xx-xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的`知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
1、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
3、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
4、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。
在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。
當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法。
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）。
以中藥性狀鑒別方法為例：
如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的'，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。
鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰�(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、實(shí)踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)。
例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。
改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
一、實(shí)習(xí)目的
1、有一定的談價(jià)議價(jià)的能力。
2、能夠熟悉藥品的擺放。
3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。
4、能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍。
5、鍛煉自己說話的水平，學(xué)會(huì)與人溝通。
6、鍛煉自己處理問題、分析問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間與單位
這半年我的工作單位共有兩個(gè)，分別是煙臺(tái)xx醫(yī)藥城、xx大藥房。前者是我在學(xué)校參加招聘而去的單位，在那里我呆了兩個(gè)月；后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從10月份開始一直到現(xiàn)在12月底。雖說煙臺(tái)xx醫(yī)藥城比xx大藥房規(guī)模大很多，但是我還是比較喜歡后者，原因很多，可能是在煙臺(tái)那里一個(gè)人生活工作很辛苦吧，每天早出晚歸，每天的堅(jiān)持與努力，可是宿舍，工作，生活，學(xué)習(xí)，還是都不盡人意。我覺得自己很辛苦，堅(jiān)持也一定要有意義，那么多的心酸、無奈和忍氣吞聲，如果換不來什么，那也沒必要繼續(xù)，于是就回家了，在家休息了2個(gè)星期就找到了現(xiàn)在的工作，什么是滿足，可能就是開心、平淡的過每一天吧，就像我現(xiàn)在這樣。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與崗位通
xx藥房是成立于20xx年，面積約76平方米，倉庫也有20多平方，是大型藥店。經(jīng)營(yíng)范圍有抗生素、西藥、非處方藥、保健品類、中成藥等等。本店經(jīng)營(yíng)面積大經(jīng)營(yíng)品種多。店內(nèi)從事藥品質(zhì)量管理、檢測(cè)檢驗(yàn)、調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營(yíng)業(yè)、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售工作的人員，都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。每年對(duì)經(jīng)營(yíng)的人員體檢一次，并建立了健康檔案。該店位于xx市立醫(yī)院對(duì)面，針對(duì)廣大醫(yī)院患者售藥，歷史悠久服務(wù)態(tài)度熱情，店員有很好的親和力和信譽(yù)度。店有較多的老客戶，所以客流量大。
我是在十月中旬來到xx大藥房的，因?yàn)槲腋绺缭卺t(yī)院工作，與該店的經(jīng)理關(guān)系不錯(cuò)，于是同事們對(duì)我也很照顧，有不懂的地方大家都會(huì)照顧。我的工作就是藥店導(dǎo)購員，和收銀員，現(xiàn)在工作的久了，在大家倒班的時(shí)候也會(huì)替換一下，基本上我對(duì)這些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排來定。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
我的工作是藥店?duì)I業(yè)員、收銀員。因此我的工作主要是，銷售藥品和收票，開單子，忙的時(shí)候還要幫忙調(diào)貨。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有：
1、對(duì)所在單位和所從事的`行業(yè)的認(rèn)識(shí)。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革，所在行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展前景，比如通泰大藥房經(jīng)營(yíng)情況很好，每天的客流量不少，其優(yōu)勢(shì)是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。
2、能力的鍛煉。有一定的談價(jià)議價(jià)的能力，鍛煉自己說話的水平，學(xué)會(huì)與人溝通，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高自己實(shí)際動(dòng)手能力，培養(yǎng)解決問題的能力，善于開發(fā)自己思維，對(duì)于一些常用的設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)維修。
3、對(duì)藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價(jià)格、藥理作用、功能主治、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌等等。能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要。
4、常見病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、腰腿疼痛等等，這都是常見的病癥，在藥店里經(jīng)常會(huì)有人來買相關(guān)的藥品，因此針對(duì)這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道，類似藥品中要推阿種藥品，為什么，這些都該牢記。
剛上班的時(shí)候我很享受每次來貨時(shí)，點(diǎn)數(shù)還有往貨架上擺貨的過程，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置，并且給自己找藥。后來，在我習(xí)慣了這種工作以后，我就喜歡上銷售的過程，當(dāng)患者取藥時(shí)，我熱心接受詢問，了解其癥狀，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便他們能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個(gè)人主見隨意更改用藥劑量，要保證患者用藥和身體安全。我覺得看著他們信任自己，購買自己推薦的藥品，這也是一種精神上的收獲，是的滿足。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
通過實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥，對(duì)藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯(cuò)，能處理一些突發(fā)事件，在銷售的過程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時(shí)沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一直覺得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的，可能把這種藥賣出去其實(shí)也不會(huì)出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。
其次，每過一段時(shí)間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個(gè)過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對(duì)癥。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了，很多人在購藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時(shí)候有的人喜歡詢問藥店?duì)I業(yè)人員，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時(shí)，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。因此，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
六、總結(jié)
一直以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單，或者說做做樣子就可以，他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。
在單位里，不會(huì)有老師幫助你解決困難，不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對(duì)顧客，面對(duì)同事，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡(jiǎn)單，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn)，然后努力克服，最后征服它。這個(gè)過程難道不是更為可貴嗎?能體會(huì)到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。
通過實(shí)習(xí)，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我也為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；更重要的是我交了很多朋友，認(rèn)識(shí)到生活的不容易。
盡管在實(shí)習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信，我會(huì)不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)還沒有結(jié)束，它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。盡管實(shí)習(xí)比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終于明白，乏味中總會(huì)有希望，苦澀中總會(huì)有甘甜。
我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習(xí)，我想如果我們認(rèn)真做了一定會(huì)有很大的收獲。我也希望在明年畢業(yè)時(shí)，自己能對(duì)此次實(shí)習(xí)無愧于心!
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
一、積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮食品安全監(jiān)管抓手作用
1、切實(shí)加強(qiáng)綜合監(jiān)督。一是完成20xx年度食品安全工作目標(biāo)管理考核。對(duì)照目標(biāo)管理責(zé)任書和考核辦法，年初組織力量對(duì)7個(gè)主要監(jiān)管部門和全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）進(jìn)行了考核，評(píng)出15個(gè)先進(jìn)單位和33名先進(jìn)個(gè)人。二是認(rèn)真開展食品“五小”單位暗察暗訪。暗訪小作坊8家、小餐館9家、小雜食店10家、小菜場(chǎng)8個(gè)、小屠宰場(chǎng)6個(gè)。其中，發(fā)現(xiàn)無證照或證照不齊的7家。對(duì)于暗訪中發(fā)現(xiàn)的無證無照企業(yè)和使用無QS標(biāo)志食品的以及沒有索證索票和臺(tái)帳記錄的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，檢查人員對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了教育，同時(shí)聯(lián)系衛(wèi)生、工商等相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步處理。三是及時(shí)食品檢測(cè)信息。聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門將專項(xiàng)監(jiān)督抽檢結(jié)果通過x日?qǐng)?bào)、x電視臺(tái)和x食品藥品安全信息網(wǎng)及時(shí)向社會(huì)公布，公布定量檢測(cè)信息3次。另外，還精心收集各環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)測(cè)信息，認(rèn)真梳理、匯總和分析，形成一個(gè)食品監(jiān)測(cè)信息比較全面的報(bào)告，對(duì)我市當(dāng)前食品安全情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，引導(dǎo)市民科學(xué)消費(fèi)。四是認(rèn)真開展奧運(yùn)食品安全工作。起草制定了《x市奧運(yùn)期間食品安全控制保障工作方案》，牽頭組織有關(guān)部門開展奧運(yùn)前暗察暗訪及聯(lián)合檢查活動(dòng)，共檢查涉奧企業(yè)9家，旅游景區(qū)、車站碼頭、特色街道食品店10家、餐飲業(yè)12家、星級(jí)賓館3家。五是快速處理食品安全事件�！叭埂蹦谭鄣戎卮笫称钒踩录l(fā)生后，我局第一時(shí)間響應(yīng)，迅速牽頭組織有關(guān)職能部門開展地毯式檢查，最大程度地減少了毒害奶粉帶給我市的影響。
2、積極開展食品安全示范創(chuàng)建工作。成立示范縣創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真擬定并以市政府辦公室的名義下發(fā)省級(jí)食品安全示范縣建設(shè)實(shí)施方案和《x市創(chuàng)建x市食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作方案》，對(duì)相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在此基礎(chǔ)上擬定示范村居（社區(qū)）、農(nóng)產(chǎn)品種植基地、農(nóng)資連鎖店、水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、生產(chǎn)企業(yè)、屠宰場(chǎng)、食品店、學(xué)校食堂、餐飲店等9類示范創(chuàng)建載體。組織相關(guān)部門和創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員赴慈溪、紹興等地開展學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法。組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全示范縣創(chuàng)建有關(guān)工作要求、做法、食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品安全常識(shí)。
3、積極推進(jìn)信用信息體系建設(shè)。一方面，穩(wěn)步推進(jìn)食品安全信用體系建設(shè)。年初，對(duì)第二批30家參建企業(yè)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，評(píng)出8家示范單位、22家達(dá)標(biāo)單位，并通過新聞媒體和x食品藥品安全信息網(wǎng)向社會(huì)公布。今年6月份，對(duì)要求參建企業(yè)進(jìn)行篩選，確定29家食品生產(chǎn)企業(yè)和1家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)作為第三批食品安全信用體系建設(shè)單位，參建企業(yè)增到69家。另外，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，在規(guī)定時(shí)間范圍采取企業(yè)自愿申報(bào)驗(yàn)收和驗(yàn)收組當(dāng)場(chǎng)評(píng)分的新方式進(jìn)行驗(yàn)收。同時(shí)還對(duì)參建企業(yè)開展評(píng)價(jià)性專項(xiàng)抽檢。目前，第三批30家參建企業(yè)均已通過了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。另一方面，積極推進(jìn)食品安全監(jiān)管信息化建設(shè)。不斷完善“x食品藥品安全信息網(wǎng)”，網(wǎng)站訪問量已達(dá)14。5萬多次，在及時(shí)反映食品安全工作動(dòng)態(tài)、開展食品安全宣傳、食品安全信息、引導(dǎo)市民合理消費(fèi)、部門之間信息資源有效共享等方面充分發(fā)揮了信息平臺(tái)的作用。
4、大力開展食品安全專項(xiàng)整治。部署全市集中開展取締無證無照經(jīng)營(yíng)食品專項(xiàng)整治行動(dòng)，并牽頭開展對(duì)豆制品、飲用水等重點(diǎn)食品的整治。從6月2日開始，分三個(gè)階段開展為期一個(gè)多月的集中整治，取締豆制品加工點(diǎn)5家、飲用水企業(yè)5家、小餐飲店4家，查扣了一批磨漿機(jī)、過濾器、灌裝機(jī)、臭氧機(jī)、消毒柜、冰柜等設(shè)備和3。6噸大豆，極大遏制了我市無證無照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品現(xiàn)象。聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)銷售、使用未取得QS認(rèn)證食品管理的通知》，嚴(yán)格要求企業(yè)及時(shí)開展自查和整改工作，并及時(shí)公布全市已取得QS證書、通過現(xiàn)場(chǎng)考核的企業(yè)名單，加強(qiáng)本市生產(chǎn)銷售的食品安全監(jiān)管。同時(shí)，積極開展元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日食品安全聯(lián)合檢查。
二、高效履職，藥械安全監(jiān)管取得顯著成效
以整頓和規(guī)范藥械市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)藥械監(jiān)管稽查工作，進(jìn)一步凈化了藥械市場(chǎng)秩序。截至11月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員3480人次，檢查涉藥單位810余家，受理舉報(bào)投訴17件，立案查處72起，辦結(jié)案件69起，取締無證經(jīng)營(yíng)18家，罰沒款65萬元，沒收藥械貨值13.5萬元。
1、積極開展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)
一是開展“節(jié)日打假保健康”活動(dòng)。春節(jié)、五一、國(guó)慶期間，組織開展“節(jié)日打假保健康”活動(dòng)3次，重點(diǎn)檢查安陽、莘塍、塘下等城鎮(zhèn)部分涉藥單位和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)藥品經(jīng)銷情況，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰，共立案查處10起，確保了廣大人民群眾節(jié)日用藥安全。
二是開展“偽藥品”專項(xiàng)整治。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的冠以“消字、健字、食字、妝字”等的非藥品泛濫的情況，年初，我局將開展偽藥品專項(xiàng)整治，打造偽藥品規(guī)范經(jīng)營(yíng)“試驗(yàn)區(qū)”作為“三區(qū)”建設(shè)的重要項(xiàng)目。3月份召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整治工作進(jìn)行全面部署，要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)工作要求進(jìn)行自查自糾，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行全面清理，凡有經(jīng)營(yíng)“偽藥品”等非法產(chǎn)品的，一律自行撤柜并停止銷售；對(duì)經(jīng)營(yíng)合法非藥品的，要標(biāo)示非藥品經(jīng)營(yíng)區(qū)，并做好索證工作，建立非藥品購進(jìn)驗(yàn)收臺(tái)帳，留存?zhèn)洳�。�?1月底，共檢查藥品批發(fā)企業(yè)2家，藥品零售企業(yè)165家，責(zé)令限期整改15家，撤柜67個(gè)品種的非藥品，移送衛(wèi)生部門1種，極大地凈化了藥品市場(chǎng)。
三是開展興奮劑專項(xiàng)整治活動(dòng)。為了切實(shí)把興奮劑專項(xiàng)治理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，杜絕奧運(yùn)期間轄區(qū)內(nèi)發(fā)生興奮劑違法事件，我局專門成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了具體實(shí)施方案，并要求各涉藥單位作出“規(guī)范興奮劑生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，杜絕藥源性興奮劑問題發(fā)生”的承諾，簽訂《x市興奮劑專項(xiàng)治理工作承諾書》，同時(shí)以片區(qū)為單位、由點(diǎn)及面對(duì)轄區(qū)內(nèi)280家藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。通過實(shí)地監(jiān)督檢查使各個(gè)環(huán)節(jié)有專人專管、落實(shí)責(zé)任分工，防止出現(xiàn)蛋白同化制劑、肽類激素和特殊藥品出現(xiàn)丟失、被盜或流入非法渠道，督促藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步做好各項(xiàng)防范措施；在嚴(yán)密排查、加強(qiáng)治理的基礎(chǔ)上，深入開展反興奮劑宣傳，提高企業(yè)和社會(huì)公眾的反興奮劑意識(shí)，形成有約束、有監(jiān)督、有檢查、有整改的良好氛圍，確保了我市在奧運(yùn)期間興奮劑專項(xiàng)治理上不出問題。
四是“小藥店”整規(guī)工作取得初步成效。7月份以來，我局認(rèn)真組織實(shí)施“小藥店”質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，并確定了明確了第一批5家試點(diǎn)單位名單，分別是：乙類非處方藥店2家（馬嶼鎮(zhèn)德壽中藥店，曹村鶴壽中藥店），規(guī)模較小的藥店1家（馬嶼鎮(zhèn)常店），加盟藥店2家（市致中和藥店，馬嶼鎮(zhèn)逢康藥店）。按照許可資質(zhì)、人員條件、場(chǎng)所設(shè)備及規(guī)范管理等標(biāo)準(zhǔn)要求，各試點(diǎn)單位認(rèn)真進(jìn)行整改提高，并在11月份通過檢查驗(yàn)收，我市“小藥店”整規(guī)工作取得了階段性成果。
五是開展“掛靠過票”經(jīng)營(yíng)藥品問題專項(xiàng)監(jiān)督檢查。6月份開始，我局分三個(gè)執(zhí)法小組集中精力、集中力量對(duì)全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。特別是7月份，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)江西省樟樹市一藥品批發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)員存在少開票多送藥品（即走票）的行為，我局立即派人趕赴江西，在江西省樟樹市食品藥品監(jiān)督管理局稽查人員的密切協(xié)助下，查清了該藥品批發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)員黃某在x地區(qū)非法經(jīng)營(yíng)藥品的違法行為，涉案藥品貨值4萬余元；該案還牽涉x市6家涉藥單位非法渠道購進(jìn)藥品案，現(xiàn)該6家涉藥單位均已被立案查處，罰沒款達(dá)4萬余元。
六是打造高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械規(guī)范使用“先行區(qū)”。作為“三區(qū)”建設(shè)的另一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，我局精心安排，周密部署。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上綜合醫(yī)院及骨傷科等�？漆t(yī)院）進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，摸清有使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械使用單位的基本情況，建立使用單位檔案。組織對(duì)醫(yī)療器械管理、采購、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)和使用人員的醫(yī)療器械法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，提高涉械人員法律意識(shí)。同時(shí)根據(jù)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，制訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械管理辦法等制度文件，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械行為。進(jìn)一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否依照法律要求落實(shí)使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械管理制度等。
另外，于6月－9月開展了電療、磁療、光療物理設(shè)備和隱形眼鏡市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)檢查人員157人次，檢查批發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)3家，經(jīng)營(yíng)企業(yè)8家，隱形眼鏡經(jīng)營(yíng)企業(yè)20家，限期改正單位5家。對(duì)“江西人血白蛋白”、“刺五加注射液”等突發(fā)假劣藥案件作出快速反應(yīng)處理，有效地防止了事故在本市的發(fā)生，確保了人們?nèi)罕姷挠盟幇踩?/p>
2、完成藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建任務(wù)。藥品監(jiān)督網(wǎng)進(jìn)一步完善。聘請(qǐng)6名片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人為市級(jí)藥品監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，聘請(qǐng)50名鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員（兩員合一），聘請(qǐng)950名農(nóng)村食品藥品監(jiān)督信息員，形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。藥品供應(yīng)網(wǎng)覆蓋率進(jìn)一步提高。浙江惠仁醫(yī)藥有限公司、浙江安泰醫(yī)藥有限公司、x市瑞泰藥品連鎖有限公司三家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立藥品供應(yīng)配送中心，對(duì)全市涉藥單位進(jìn)行統(tǒng)一配送；同時(shí)積極鼓勵(lì)藥品批發(fā)企業(yè)在邊遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置藥柜，我市邊遠(yuǎn)山區(qū)共設(shè)置了5個(gè)乙類非處方藥柜。通過形式多樣的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前全市覆蓋率達(dá)90。32%。藥品規(guī)范化建設(shè)方面，與衛(wèi)生部門聯(lián)合發(fā)文，要求全市745家醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理全部達(dá)到規(guī)范化要求；目前，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房硬件和軟件水平都有較大程度的提高，并通過了檢查驗(yàn)收，達(dá)到了規(guī)范化藥房的要求，并在此基礎(chǔ)上評(píng)選出“示范藥房”38家。今年11月，我市農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建工作順利通過了x市局的檢查驗(yàn)收。
3、啟動(dòng)家庭過期藥品回收服務(wù)。為倡導(dǎo)科學(xué)合理用藥，我們采用“藥店＋醫(yī)療機(jī)構(gòu)＋社區(qū)配套結(jié)合”的方式啟動(dòng)家庭過期藥品回收服務(wù)工作。在我市重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大型社區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店中，共設(shè)置45個(gè)“家庭過期藥品回收箱”，并實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)式、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一回收、集中銷毀的管理。到11月底，回收過期藥品200多個(gè)品種，23x瓶（盒），貨值金額2。5萬余元。
4、加強(qiáng)藥械日常監(jiān)管。一是狠抓藥械生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，駐廠監(jiān)督員每周至少一天對(duì)天瑞藥業(yè)有限公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)x市人民醫(yī)院制劑室、南方藥包材廠的日常監(jiān)管，今年分別對(duì)這兩家單位進(jìn)行了兩次全面檢查。根據(jù)《浙江省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》的要求，5月份對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)的6家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，出具通知書，責(zé)令企業(yè)限期予以整改，同時(shí)依據(jù)檢查結(jié)果對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)的評(píng)定，7家企業(yè)被評(píng)為守信企業(yè)。二是狠抓藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管。完成轄區(qū)內(nèi)275家藥品零售企業(yè)的日常檢查全覆蓋，并將檢查信息錄入省局信用管理系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)信用等級(jí)的評(píng)定。完成新開辦藥店GSP認(rèn)證16家；GSP跟蹤檢查72家，其中通過的40家，書面整改的28家，整改復(fù)查4家。檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)55家，立案處罰1家；同時(shí)根據(jù)檢查情況對(duì)企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)進(jìn)行了初評(píng)，評(píng)出守信企業(yè)49家，警示企業(yè)5家，失信企業(yè)1家。三是是加大藥品抽驗(yàn)力度。加強(qiáng)藥品抽檢的科學(xué)性和針對(duì)性，找準(zhǔn)可疑藥品進(jìn)行抽檢，至11月底，共抽驗(yàn)藥品130批次，其中省級(jí)10批次，市級(jí)120批次，被抽驗(yàn)單位涉及全市31家藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及使用單位，現(xiàn)已出具藥品檢測(cè)報(bào)告書116份，不合格18批，不合格率為15.5％。四是加強(qiáng)藥械、保健食品廣告的監(jiān)測(cè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)群眾日常反應(yīng)較多的藥品、保健食品、醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)藥店店堂廣告的檢查，對(duì)其中一些未經(jīng)批準(zhǔn)擅自的違規(guī)廣告予以告誡、整改。今年以來已發(fā)放告誡書5份，移送工商部門處理4起。五是認(rèn)真完成藥械不良反應(yīng)報(bào)告任務(wù)。截至11月份，我市共報(bào)告藥品不良反應(yīng)358例和醫(yī)療器械不良事件41例，超額完成了市局下達(dá)的報(bào)告目標(biāo)值。六是嚴(yán)把審批準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)審批分窗口建設(shè)，今年共受理新開辦藥店申請(qǐng)29家，完成各類項(xiàng)目變更61起，注銷14家；完成受市局委托的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收7家。
三、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)群眾飲食用藥安全意識(shí)
為提高社會(huì)各界法律法規(guī)和飲食用藥安全意識(shí)，以達(dá)到事半功倍的監(jiān)管效果，一年來，我局多形式多渠道地開展了一系列宣傳教育工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共投入宣傳經(jīng)費(fèi)近45萬元。一是開展便民咨詢服務(wù)。兩會(huì)期間，聯(lián)系人大代表片區(qū)負(fù)責(zé)人，到代表住處發(fā)放宣傳手冊(cè)，為他們送上食品藥品安全知識(shí)讀本和《20xx年度食品安全監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告》，讓代表更全面地了解我市食品藥品安全狀況。3月15日，開展廣場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，以接受咨詢、舉報(bào)投訴、發(fā)放宣傳資料等多種形式現(xiàn)場(chǎng)向市民宣傳食品藥品安全知識(shí)。二是開展送知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。利用農(nóng)村集市機(jī)會(huì)，組織工作人員到碧山、湖嶺等地開展食品藥品安全知識(shí)宣傳，受到當(dāng)?shù)厝罕娞貏e是外來務(wù)工人員的`歡迎。7、8月份，組織3批次大學(xué)生開展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，送知識(shí)并開展問卷調(diào)查，提高了群眾依法維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。三是創(chuàng)作食品藥品知識(shí)鼓詞。收集資料，以食品藥品為內(nèi)容，請(qǐng)鼓詞創(chuàng)作協(xié)會(huì)創(chuàng)作x鼓詞，制成2000張光盤，分給全市各村居、社區(qū)老人協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，受到廣大群眾的廣泛好評(píng)。四是舉辦征文、攝影比賽。11月份，面向全市中小學(xué)生開展食品藥品安全征文活動(dòng)，舉辦不限對(duì)象的食品安全攝影藝術(shù)比賽，相關(guān)人員踴躍參加，收到征文278篇、攝影作品168幅，并分別評(píng)選出一二三等獎(jiǎng)若干名，擴(kuò)大了食品藥品安全宣傳效果。五是開展大眾載體宣傳。在電視臺(tái)和報(bào)紙刊播食品安全公益廣告、過期藥回收、每旬食品安全質(zhì)量報(bào)告等內(nèi)容，積極引導(dǎo)百姓合理、安全消費(fèi)。截至目前，食品定性檢測(cè)信息以每旬食品質(zhì)量報(bào)告的形式在x食品藥品安全信息網(wǎng)、x日?qǐng)?bào)和電視臺(tái)公布23次。六是開展教育培訓(xùn)活動(dòng)。7月份，我局集中一個(gè)月時(shí)間分10期對(duì)全市1000余名村級(jí)食品藥品安全信息員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；10月份，舉辦了6期從藥人員培訓(xùn)班，全市各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)800多名從藥人員參加了培訓(xùn)；12月初，舉辦了2期全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)從藥人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，全市600名藥店從業(yè)人員參加了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，為方便學(xué)員參培，我局根據(jù)地域分布集中度，分片分期進(jìn)行，受到好評(píng)。另外還多次召開有關(guān)工作會(huì)議，以會(huì)代培，極大的提高了基層食品藥品工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。
四、注重教育，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)
1、重視干部職工學(xué)習(xí)教育。今年，我們進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度和載體，力求提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，營(yíng)造了良好的機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)氛圍。一是開展集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。堅(jiān)持“每周一學(xué)”制度，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家政策、各級(jí)文件精神、食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)等等。截至目前，已開展各類集體學(xué)習(xí)30次。在今年的集體學(xué)習(xí)過程中，我們還重點(diǎn)推行了“我來上一課”形式，共有13位干部做了主題演講，大家主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿明顯增強(qiáng)，有效提高了干部思考積極性和現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力。二是開展案卷質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)。結(jié)合語言規(guī)范化工作，隨機(jī)抽查行政處罰案件若干份，重點(diǎn)檢查辦案程序合理性、法律依據(jù)準(zhǔn)確性及案卷文字質(zhì)量等內(nèi)容，在交叉自評(píng)的基礎(chǔ)上，最后點(diǎn)評(píng)，對(duì)一些不足之處作了深刻剖析。通過案卷質(zhì)量評(píng)審，有效地提高了執(zhí)法人員辦案水平。三是開展“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”活動(dòng)。3月份，為提高干部信息寫作能力，我局特地邀請(qǐng)?jiān)瓁日?qǐng)?bào)社副總編管陶作“如何提高新聞信息報(bào)道質(zhì)量”的講座；7月份，邀請(qǐng)市檢察院反貪局蘇德忍副教導(dǎo)員作有關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工拒腐防變意識(shí)。5月中旬，我局組織19名干部職工到衢州江山和金華武義一帶參觀考察“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)工作，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流。通過學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)做法，有效地拓寬了本系統(tǒng)的工作思路。四是積極選派干部參加各類培訓(xùn)教育活動(dòng)。今年，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分三期參加了黨�！翱萍�(jí)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神集中輪訓(xùn)”；17名公務(wù)員參加了市人事局舉辦的普通話培訓(xùn)，并全部通過普通話測(cè)試，其中2名同志達(dá)到二甲水平；56人次機(jī)關(guān)干部先后參加了行政執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)和考試。
2、開展“樹創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。4月份，作為“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新專題調(diào)研月”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室負(fù)責(zé)人，以蹲點(diǎn)為主要形式，集中一個(gè)星期左右時(shí)間開展調(diào)研，摸清農(nóng)村基層食品藥品安全基本情況。主題實(shí)踐活動(dòng)中，我局農(nóng)村指導(dǎo)員協(xié)助平陽坑鎮(zhèn)晚垟頭村兩委完成換屆選舉，并在局班子成員的共同努力下，積極爭(zhēng)取3萬元扶貧資金用于該村道路橋梁建設(shè)。在弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、助人為樂的道德風(fēng)尚方面，今年，我局開展春節(jié)扶貧送溫暖活動(dòng)1次；“慈善一日捐”活動(dòng)1次；“抗震救災(zāi)”募捐活動(dòng)3次；向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)衣物2次。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
藥學(xué)是一個(gè)一輩子學(xué)習(xí)的行業(yè)，它容不得一丁點(diǎn)兒馬虎，重則可危及人性命。所以，在這一行我們要打起十二分精神，不懂的肯定要虛心請(qǐng)教，不行在似懂非懂的狀況下給顧客供應(yīng)藥品，為顧客負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。
清晰地記得之前有一位阿姨來給自己買藥，在她結(jié)賬的時(shí)候可能是源于等候，她始終在凝視著國(guó)麗姐，目睹了國(guó)麗姐給顧客拿藥、詢問、以及生活建議的全過程促使她詢問國(guó)麗姐：“女子，你過來，阿姨看你還懂得挺多的，阿姨詢問你個(gè)問題？”“阿姨，你問”“阿姨家的孫子一到晚上就咳嗽個(gè)不停，也看了好多次，似乎也沒多大效果”“阿姨，帶孩子有沒有去查過氣管呢？”“查過了，醫(yī)生說是氣管上有點(diǎn)問題，開了好大一堆藥，中藥西藥都吃過，還是始終咳嗽”“阿姨，那孩子吃飯?jiān)趺礃樱俊薄拔覀兗夷呛⒆迂澩�，白天就不怎么好好吃飯，一到晚上，不是吃這個(gè)就是吃那個(gè)，還老喜愛喝酸奶，吃的飽飽的才睡”“阿姨，問題就出在孩子晚上愛吃東西白天不好好吃飯，晚上吃飽了，胃蠕動(dòng)的慢，就會(huì)引起刺激性咳嗽”“女子，你說怎么辦？”“阿姨，這樣，你回家要么讓孩子晚飯吃早點(diǎn)，要么從現(xiàn)在起你晚飯給他減量，少吃點(diǎn)，視察視察看咳嗽有沒有減輕”“好的`，阿姨先感謝你”“沒關(guān)系的，阿姨”
生而為人，無論我們是做什么的，都要對(duì)得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之間建立信任，才能走的更好，更遠(yuǎn)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇13
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館就是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但就是年齡特征比較明顯，大部分就是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。 另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的'疾病，這并不就是說對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，
我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但就是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì) 錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方就是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門藥房給我的感覺就是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求就是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的就是藥材，關(guān)系病人的健
康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道;驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的
嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物
種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)就是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于就是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別
跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持就是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還就是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利就是不足掛齒的。
但就是，在實(shí)習(xí)期間，我覺得藥房人員分工不就是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員就是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別就是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候
就是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生
錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但就是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還就是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词咕褪撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐就是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇14
過醫(yī)學(xué)院的教育洗禮，我深刻認(rèn)識(shí)到“精醫(yī)術(shù)，懂人文，重醫(yī)德，樹醫(yī)風(fēng)”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)上我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，奮發(fā)向上，圓滿完成了大學(xué)的必修課程，系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學(xué)基本知識(shí)，為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一民醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的工作管理制度，自覺以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自覺，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)工作，并再上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識(shí)，積極維護(hù)藥學(xué)院的形象，(培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一民營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品民，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一民藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一民合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購買欲望的'顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào)！
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