關(guān)于任正非是如何制造華為的傳奇

　　提到任正非,行業(yè)內(nèi)人士可能會(huì)肅然起敬或是表情復(fù)雜. 如果你在大街上向普通市民做調(diào)查,很可能對(duì)方會(huì)非常茫然. 這位低調(diào)的華為總裁,改變?nèi)�球行業(yè)規(guī)則的人近年來已日益受到人們的關(guān)注. 因?yàn)樗?中國企業(yè)開始具有了在高新技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域與洋人一決高下的勇氣. 任正非,這個(gè)軍人出身的IT業(yè)總裁,制造了怎樣的傳奇經(jīng)歷?

　　任正非希望華為的員工要有狼的精神,要有敏銳的嗅覺、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和犧牲精神. 在他的號(hào)召下,華為的員工拼命努力. 1998年華為以71.8億元的銷售首次超過上海貝爾. 華為開始在國內(nèi)城市市場(chǎng)乃至海外拓展,直接蠶食歐美電信商的市場(chǎng).

　　在任正非的鼓舞下,華為員工用超出常人的激情在工作,經(jīng)常在下班后加班加點(diǎn)準(zhǔn)備各種資料和產(chǎn)品,一夜不眠的事很常見,星期天也難得休息. 前線的需要就是后方的工作目標(biāo),客戶經(jīng)常會(huì)被華為內(nèi)部這種團(tuán)隊(duì)精神所激勵(lì)和感染.

　　很多人都有這樣的感觸:“如果哪天晚上六點(diǎn)鐘回家,就覺得很不正常. ”海外市場(chǎng)部秘書許暉因?yàn)楣ぷ饕贿B幾個(gè)月沒有休息,一天她向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假兩個(gè)小時(shí),領(lǐng)導(dǎo)詢問事由,她大聲說:“給我兩個(gè)小時(shí)讓我嫁出去,否則就嫁不出去了!”她用這兩個(gè)小時(shí)領(lǐng)了結(jié)婚證嫁出去了,但沒有休一天婚假.

　　華為各部門之間相互配合的效率之高讓用戶驚嘆,讓對(duì)手驚恐,從簽合同到實(shí)際供貨最短只要四天時(shí)間. 華為團(tuán)結(jié)合作的文化有效地彌合了組織的失誤,使華為的市場(chǎng)開拓雖然常有錯(cuò)誤舉措發(fā)生,但極少出現(xiàn)整體危機(jī).

　　華為常用的也是最有效的推廣手段是邀請(qǐng)客戶來參觀,當(dāng)客戶抵達(dá)深圳時(shí)即使是深夜,華為負(fù)責(zé)接待的人員也會(huì)耐心地等待;隆重宴請(qǐng)歡迎客戶,安排入住賓館,把諸事安排妥當(dāng);房間里會(huì)在顯眼處擺放著華為送達(dá)的果籃與問候卡;當(dāng)客戶被引領(lǐng)到華為的展廳時(shí),展廳內(nèi)的液晶顯示屏?xí)�打出歡迎字幕,播放介紹華為的短片,工作人員帶領(lǐng)客戶參觀展廳和華為的設(shè)備,進(jìn)行細(xì)致耐心的講解. 還請(qǐng)其他客戶現(xiàn)身說法,提升在客戶心目中的形象,使客戶對(duì)華為獲得認(rèn)同.

　　2005年4月的一天晚上,華為禮賓調(diào)度科的一名工作人員到機(jī)場(chǎng)接一位年長的客戶,誰知航班竟晚點(diǎn)到次日凌晨. 客戶本來想在機(jī)場(chǎng)的椅子上坐等天亮,當(dāng)他走出機(jī)場(chǎng)看到孤零零的路燈下還站著一位接待者時(shí),心情的激動(dòng)可想而知. 工作人員把客戶送到酒店后,倒在車上就睡著了. 天亮后客戶走出酒店看到睡在車內(nèi)的年輕人,禁不住感動(dòng)得流淚,長嘆一聲:“華為,了不起啊!”

　　華為把別的企業(yè)不屑用心的事固化到企業(yè)制度和文化當(dāng)中,每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)力求盡善盡美,深刻影響了一批又一批華為員工和客戶. 一位客戶因持續(xù)加班,眼睛布滿血絲,負(fù)責(zé)接待的華為員工馬上注意到了這一點(diǎn),不但關(guān)照客戶注意休息,還送來舒緩眼部疲勞的眼藥水. 連來華為參觀過的日本客戶也深有感觸地說,華為的接待服務(wù)是中國企業(yè)中做得最好的.

　　華為員工的收入一流,費(fèi)用開支同樣也一流,華為的財(cái)務(wù)費(fèi)用、營銷費(fèi)用和基本的管理費(fèi)用都相當(dāng)高. 任正非要求市場(chǎng)人員出差時(shí)下飛機(jī)就打車,費(fèi)用由公司報(bào)銷. 公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為坐民航大巴能降低成本. 任正非發(fā)話:如果你們不讓市場(chǎng)人員坐的士,我就降你們的工資. 這樣華為公司的市場(chǎng)人員才得以瀟灑起來,節(jié)約了不少時(shí)間,還提升了公司形象,穩(wěn)住了隊(duì)伍. 他們出差住高檔酒店,請(qǐng)客戶時(shí)出手闊綽一頓萬金,很令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們吃驚. 高速發(fā)展的時(shí)候,這種以高投入博取高回報(bào)的做法還沒有什么危險(xiǎn),速度慢下來后,矛盾和問題就顯露出來了,單位成本就會(huì)高于對(duì)手. 因此2002年后華為開始推行低成本運(yùn)作.

【任正非是如何制造華為的傳奇】相關(guān)文章：

華為手機(jī)如何刷機(jī)05-12

華為工資待遇如何04-13

華為手機(jī)如何給相冊(cè)加密03-22

華為手機(jī)如何隱藏應(yīng)用04-05

華為如何調(diào)整屏幕亮度08-02

華為藍(lán)牙耳機(jī)如何使用03-08

如何使用華為手機(jī)NFC功能03-26

華為手機(jī)如何強(qiáng)制刷機(jī)04-08

華為如何清理手機(jī)內(nèi)存03-26