手機收不到彩信怎么辦

　　我們在過年過節(jié)的時候，喜歡用手機發(fā)彩信給親朋好友。那么手機收不到彩信怎么辦呢?下面就讓jy135小編來告訴大家吧，歡迎閱讀。

　　(1)首先看終端是否是彩信手機的話，再看設置是否正常;如設置不正常，對彩信手機進行正確設置;

　　(2)是否已經(jīng)成功發(fā)送或接收過彩信(即用戶是否開通GPRS功能);a. 如果發(fā)送過彩信或是接收過彩信，說明該用戶已經(jīng)開通GPRS功能。b. 如果從來沒有發(fā)送或是接收過，則可能該用戶手機沒有開通GPRS功能，解決方式是打電話給1860要求客服人員幫助開通GPRS功能。用戶開通了GPRS后，就能夠正常進行彩信的收發(fā)了。

　　(3)如果用戶開通了GPRS，再看一下當?shù)鼐W(wǎng)絡是否正常;目前彩信業(yè)務一般會通過GPRS網(wǎng)絡來承載，通過使用手機上網(wǎng)等業(yè)務判斷當?shù)谿PRS網(wǎng)絡是否正常，如果GPRS網(wǎng)絡不正常，需要及時向本地1860人員反映。

　　(4)如果GPRS網(wǎng)絡正常，可能是全網(wǎng)WAP網(wǎng)關、彩信中心(MMSC)或相冊、郵箱、網(wǎng)站等的問題，那就需要及時向本地1860人員反映。

　　如果說以上這些原因和解決方法都不適合你的話，那么就只能說是你的手機硬件上出現(xiàn)了什么問題，這樣的話就只能拿到售后去維修了呢。

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