USB掃描儀故障排除

　　故障現(xiàn)象一：筆者在ACERTRAVELMATE260筆記本電腦中，安裝了WindowsXP操作系統(tǒng)，由于需要處理圖象，就將單位的一臺USB掃描儀Acer640U，插入到筆記本的USB端口上，并嚴(yán)格按照掃描儀的安裝順序正確安裝好了掃描儀驅(qū)動程序。安裝結(jié)束以后，筆者為了檢驗安裝得是否正確，還對掃描儀進行了測試，測試結(jié)果表明一切正常。然而在真實掃描照片時，掃描儀卻總是在提醒筆者，要筆者重新檢查掃描儀電源線是否連接好，掃描儀的信號電纜是否接好，但筆者在仔細將電源連接線、電纜連接線重新檢查一遍后，發(fā)現(xiàn)她們都連接正常，不過重新讓掃描儀工作時，掃描儀仍然“無動于衷”；后來只好將安裝好的掃描儀重新刪除，然后再重新安裝，最后的結(jié)果還是沒有反應(yīng)，這是什么原因呢？

　　故障分析一：出現(xiàn)這種故障的可能原因有很多，例如掃描儀本身如果有問題的話，就有可能出現(xiàn)這種故障提示；還有如果掃描儀電纜線出現(xiàn)故障的話，我們用戶也能見到這樣的提示，不過筆者由于事先測試掃描儀時，掃描儀顯示正確，這說明掃描儀電纜線應(yīng)該不會有故障；另外，如果在安裝USB接口的掃描儀時，先進行插入掃描儀后安裝驅(qū)動程序的話，USB掃描儀肯定也會出現(xiàn)故障提示；最后一種原因可能是出在驅(qū)動程序身上，如果掃描儀驅(qū)動程序損壞的話，或者掃描儀程序比較陳舊的話，也很有可能讓掃描儀工作不正常。

　　故障排除一：找到問題的“癥結(jié)”所在，問題自然也就迎刃而解。為了能檢驗掃描儀本身是否有故障，我們可以將它拿到另一臺電腦上，重新安裝，同時要確保兩臺電腦中安裝的都是同一個操作系統(tǒng)，例如在這里我們必須確保另外一臺電腦中也安裝的是WindowsXP操作系統(tǒng)，只有這樣我們才能排除不會因為操作系統(tǒng)不支持USB接口而導(dǎo)致問題發(fā)生的可能，如果掃描儀在另外一臺電腦中工作正常的話，那么上面出現(xiàn)的故障就與掃描儀本身無關(guān)；另外要確保掃描儀安裝的順序是否正確，正確的安裝順序應(yīng)該是先安裝掃描儀驅(qū)動程序，當(dāng)程序要求我們安裝掃描儀時，再將掃描儀插入到筆記本的USB端口上；最后我們再來檢查一下掃描儀的驅(qū)動程序，為了確保驅(qū)動程序的正確，筆者也試過將安裝好的掃描儀重新刪除，然后再重新安裝，不過由于筆者在刪除掃描儀后重新安裝時，掃描儀和筆記本一直是相連的，因此重新安裝后自然也沒有成功了，此時我們可以通過使用驅(qū)動升級的方法，來修復(fù)受損的驅(qū)動程序。升級時首先打開控制面板操作窗口，并在該窗口中雙擊系統(tǒng)圖標(biāo)，在隨后彈出的設(shè)備管理器頁面上，用鼠標(biāo)雙擊一下ImagingDevice，然后筆者發(fā)現(xiàn)在這個頁面下有一個AcerColorFlatbedScanner640U，這說明目前筆記本已經(jīng)安裝了USB掃描儀，用鼠標(biāo)單擊之，以便讓Acer640U掃描儀被選中，然后再用鼠標(biāo)單擊被激活的屬性按鈕，然后在出現(xiàn)的掃描儀屬性對話框中，選中驅(qū)動程序標(biāo)簽，并單擊“升級驅(qū)動程序”按鈕，隨后系統(tǒng)將出現(xiàn)驅(qū)動程序升級提示框，我們只要按照默認(rèn)設(shè)置，讓筆記本電腦自動搜索驅(qū)動程序，一旦系統(tǒng)提示找到對應(yīng)的掃描儀驅(qū)動程序后，就使用該驅(qū)動程序來完成掃描儀驅(qū)動程序的升級工作，最后重新啟動計算機后，發(fā)現(xiàn)掃描儀就能正常使用了。

　　故障現(xiàn)象二：一臺剛剛新買的USB掃描儀在開始使用時，一切都很正常，但用不了多長時間，就發(fā)現(xiàn)掃描儀在工作的過程中，有很大的“咔咔”震動聲響發(fā)出，伴隨著震動響聲，掃描儀的掃描燈管經(jīng)常出現(xiàn)短暫的停頓，最終掃描出來的圖像也出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的痕跡，而且整體效果不是很清晰。在將USB掃描儀的上面蓋拆卸下來后，再運行掃描儀時，發(fā)現(xiàn)掃描儀工作時又沒有了震動聲音，一切又工作正常了，不過再次重新安裝好上面蓋后，USB掃描儀運行又出現(xiàn)了同樣的故障，這是什么原因呢？

　　故障分析二：拆開掃描儀的上面蓋后，仔細觀察掃描儀，發(fā)現(xiàn)在掃描儀平板玻璃的下面，換句話說，就是在掃描燈管支架與掃描儀機身相接觸的地方，出現(xiàn)兩條長長的磨擦痕跡，很顯然這是燈管支架在運行時因受阻磨擦而產(chǎn)生。移開平面玻璃板后，燈管支架在運行時它兩端的滑片會與平面玻璃板下面緊密接觸，再加上燈管支架上彈簧的向上擠壓作用，滑片與平面玻璃板擠壓就更緊密了，這樣一旦它們之間的擠壓平面出現(xiàn)任何干澀或者破損時，掃描燈管在移動時就會受到很大阻力，從而出現(xiàn)很大的“咔咔”震動聲響，長期運行下去我們就能看到平面板玻璃下面的兩條磨擦痕跡了，這也是為什么剛開始使用掃描儀后，掃描儀能正常工作的原因；而一旦掃描儀連續(xù)運行的時間很長或者掃描儀處于溫度較高的工作環(huán)境時，掃描燈管在連續(xù)運行時產(chǎn)生的許多熱量讓滑片與燈架粘合的膠漸漸滲出，影響了滑片與平面板玻璃之間接觸表面的平滑，從而造成燈架運行時受到很大的阻力；特別是在掃描儀安裝好上面蓋后，燈管兩端的滑片與平面板玻璃之間的接觸阻力就更大了，這樣就更容易出現(xiàn)故障；而當(dāng)移走上面蓋時，滑片與平面板玻璃間產(chǎn)生松動，從而能確保燈管運行暢通了。

　　故障排除二：要解決這樣的故障，我們可以先用類似酒精之類的清潔劑將平面玻璃板和兩塊滑片表面的膠以及干澀的污跡擦干凈，要是滑片表面有破損之處或者翻卷，我們可以使用透明膠帶甚至強力膠水將破損處修復(fù)圓滑，總之一句話，要保證燈管支架兩端的滑片與玻璃面板的接觸面平滑，只有這樣才能確保掃描儀在運行時不會出現(xiàn)“咔咔”震動聲響。

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