惠普激光打印機的常見故障及原因分析

　　激光打印機相比噴墨打印機、針式打印機出現(xiàn)的故障概率的可能性相對要少一些，因為噴墨打印機和針式打印機容易受到使用環(huán)境的影響，比如說噴墨打印機墨水會產(chǎn)生霧體容易使打印機出故障，針式打印機紙屑多容易產(chǎn)生灰塵導(dǎo)致感應(yīng)器臟污。以下是小編精心整理的惠普激光打印機的常見故障及原因分析，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　實例一、惠普6L激光打印機不打印

　　故障現(xiàn)象：惠普6L激光打印機接通電源后其操作面板上ERROR(錯誤)、DATA(數(shù)據(jù))和READY(就緒)這三個指示燈依次點亮后，剩下黃色ERROR(錯誤)指示燈亮，打印機無反應(yīng)。

　　原因分析：對于惠普6L 激光打印機來說，開機后操作面板上ERROR(錯誤)指示燈亮表示：打印機缺紙、機蓋沒蓋好、沒有裝感光鼓組件或感光鼓組件安裝不到位以及打印機中有卡紙。按以下步驟進行檢查并排除：

　　檢修過程與排除方法： 首先將打印機的電源插頭拔下，查看打印機后面進紙盒中的打印紙安裝是否到位，所謂到位就是要確保打印紙的前端將位于進紙盒底部的進紙傳感器壓住，經(jīng)查打印紙安裝正確；然后打開打印機的機蓋，檢查打印機蓋合上時是否將機蓋傳感器壓到位，以及打印機中感光鼓組件的安裝是否到位，經(jīng)檢查這些部分都沒有發(fā)現(xiàn)問題；接下來，打開打印機的機蓋并拆下打印機后面的蓋板，檢查打印機中有無卡紙，用鑷子輕輕地撥動打印機出紙位置的出紙檢測傳感器，觀察該傳感器有無損壞、脫落或被卡住現(xiàn)象，結(jié)果也正常；最后，拆下打印機后面的蓋板，再檢查進紙區(qū)的兩個進紙傳感器有無損壞或不回位現(xiàn)象。經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)有一個傳感器(該傳感器位于搓紙輪組件下面)不能復(fù)位，拆下該傳感器檢查，發(fā)現(xiàn)塑料杠桿式傳感臂變形被卡住，經(jīng)更換該傳感器后故障排除。

　　故障排除經(jīng)驗：惠普 6L激光打印機的進紙區(qū)有兩個檢測紙張的傳感器：第一個位于進紙盒底部，用于檢測打印機中有無打印紙；第二個是紙傳送傳感器，用于檢測打印機的紙張傳送系統(tǒng)是否正常。這兩個傳感器都是采用光敏遮斷器作為檢紙傳感器，由一個塑料杠桿式傳感臂和光敏遮斷器組合而成。當(dāng)打印機后面的進紙盒有紙，打印紙被搓紙輪送到紙傳送傳感器的位置時，打印紙壓住該位置處傳感臂的上部，在杠桿力的作用下，傳感臂的下部便從光敏遮斷器中移開，光敏遮斷器處于透過狀態(tài)，主控電路在檢測到打印紙到位信號后，便開始記數(shù)，直到打印機出紙區(qū)的傳感器檢測到有紙為止，若在規(guī)定的時間內(nèi)，打印紙沒有到達出紙傳感器位置，主控電路根據(jù)內(nèi)存中存儲的紙張不存在信息，認定打印機為卡紙，立即中斷主電機運行程序，則操作面板上的卡紙指示燈就會亮。本例由于紙傳送傳感器的光敏遮斷器一直處于透過狀態(tài)，主控電路從一開始工作就記數(shù)，因此記數(shù)時間與機器內(nèi)存中存儲的數(shù)據(jù)不符，判定打印機為卡紙。

　　實例二、惠普6L激光打印機不打印

　　故障現(xiàn)象：惠普6L激光打印機接通電源后一會兒操作面板上ERROR(錯誤)、 DATA(數(shù)據(jù))和READY(就緒)這三個指示燈全亮，打印機沒有任何反應(yīng)。

　　原因分析： 惠普6L開機后操作面板上ERROR(錯誤)、DATA(數(shù)據(jù))和READY(就緒)這三個指示燈全亮表示打印機的硬件出錯即：打印機的定影組件中的加熱器故障或激光器組件有故障�？梢栽诖蛴�機操作面板上三個指示燈全亮后，按一下面板按鈕，若在按下該按鈕時DATA(數(shù)據(jù))燈滅，而松開后又亮則是定影組件中的加熱器故障：

　　檢修過程與排除方法：首先將打印機的上蓋拆下；拔下打印機架右側(cè)的定影加熱器插頭，用萬用表測量插頭上的電阻值，測得該端的電阻值為120歐左右，沒有問題；然后拆下打印機的上蓋，再打開激光器組件的上蓋，用手轉(zhuǎn)動激光器的掃描反光鏡的中心軸(注意不要碰到鏡面)，感覺到有明顯的卡澀感覺，說明掃描電機或其控制與驅(qū)動電路有故障，用一塊新的掃描電機驅(qū)動板更換后打印機故障排除。

　　故障排除經(jīng)驗：惠普6L激光打印機的掃描器使用了一個由電機帶動的掃描鏡。它是一個用正四面塊的側(cè)面作鏡面，并由電機驅(qū)動作高速旋轉(zhuǎn)的多面鏡，因而是一個由 4個鏡面和電機組裝為一體的組合體。當(dāng)激光束照射在四面掃描鏡上，隨著掃描鏡的高速轉(zhuǎn)動反射光線掃描成一條線，當(dāng)掃描鏡轉(zhuǎn)到下一個鏡面時，反射光又從左到右掃描一行。故掃描鏡轉(zhuǎn)動一周，掃描4行。本例由于掃描電機出現(xiàn)卡澀，致使電機無法正常運轉(zhuǎn)，光束檢測電路檢測不到正常的掃描信號后，主控電路板便判定打印機硬件出現(xiàn)故障，終止當(dāng)前的程序，操作面板上的全部指示燈亮。

　　實例三、惠普6L激光打印機打印質(zhì)量差

　　故障現(xiàn)象：惠普6L激光打印機自檢打印時，其圖像背景有嚴重的底灰且打印字跡較淡。

　　原因分析：出現(xiàn)打印字跡較淡及底灰較重的原因可能有：感光鼓組件中的墨粉已接近用完，初級電暈放電極可能已經(jīng)斷開、與感光鼓組件之間接觸不良或沒有放電高壓。加在感光鼓組件中顯影軋輥上的直流電壓很低，導(dǎo)致墨粉沒有被極化或極化程度很弱，使墨粉無法正常轉(zhuǎn)移到感光鼓上。以及感光鼓組件中間的感光鼓表面膜的光特性衰老、表面電位下降等。

　　檢修過程與排除方法：先更換感光鼓組件或拆開組件重新充粉。然后取出感光鼓組件，檢查組件上的接觸觸點有無污物或被氧化，機器內(nèi)觸點的彈性是否良好，再拆下打印機的底板，檢查主控電路板上三個高壓觸點上有沒有被墨粉污染。然后檢查主控電路板上的直流電壓是否正常(有條件的可以更換一塊主控電路板試試)。經(jīng)上述檢查發(fā)現(xiàn)感光鼓組件的接地觸點變形(在打印機右側(cè)，有一個將感光鼓組件的接地端與打印機的底殼連接的彈片觸點)，更換該觸點后故障排除。

　　故障排除經(jīng)驗：由于感光鼓組件的接地觸點變形使得感光鼓組件的接地點接觸不良，導(dǎo)致初級電暈無放電回路而出現(xiàn)故障。

　　實例四、惠普6L激光打印機打印不清晰

　　故障現(xiàn)象：惠普6L激光打印機自檢打印時打印大字清楚，但打印小字時卻出現(xiàn)細節(jié)不清晰的故障。

　　原因分析：激光打印機出現(xiàn)打印不清晰現(xiàn)象比較常見，引起這種故障的原因一般有：感光鼓組件或墨粉盒內(nèi)的墨粉不足；打印介質(zhì)不符合該打印機所要求的規(guī)格，如打印介質(zhì)潮濕或者是介質(zhì)表面太粗糙；打印墨粉濃度設(shè)置不當(dāng)或激光器故障。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查并排除感光鼓組件或打印介質(zhì)方面的故障：輕輕搖動感光鼓組件，使墨粉重新分布或更換感光鼓；然后按要求重新選擇打印介質(zhì)；并且通過軟件或打印機驅(qū)動程序調(diào)整墨粉濃度設(shè)定值。結(jié)果都未能排除故障。由此可見，激光器出現(xiàn)故障的可能性更大一些，按以下步驟進行檢查并排除激光器組件故障：

　　打開打印機上蓋，拆下激光器組件，然后拆下激光器組件的鐵皮蓋板，分別檢查掃描鏡、透鏡組、反光鏡上有無墨粉、灰塵，若有，則用脫脂棉蘸無水酒精輕輕擦去。接下來拆下激光頭組件(激光頭和激光頭驅(qū)動電路板)，檢查激光頭上面的聚焦透鏡表面的鍍膜是否老化、有無灰塵或斑點，若有灰塵或斑點，則用脫脂棉蘸無水酒精輕輕擦去，若鍍膜老化則應(yīng)更換聚焦透鏡。經(jīng)上述檢查后發(fā)現(xiàn)激光頭上面的聚焦透鏡表面的鍍膜老化，更換一個新的聚焦透鏡并調(diào)整好距離(該激光頭的聚焦透鏡與激光頭之間有一定的距離，調(diào)整不當(dāng)會出現(xiàn)打印模糊的故障)后，打印機故障排除。

　　故障排除經(jīng)驗：為了拓寬激光束的調(diào)制頻帶，激光器上裝有一只能夠?qū)�激光頭發(fā)出的激光束進行聚焦的聚焦透鏡。當(dāng)打印機的環(huán)境溫度和濕度的變化，使得透鏡上的光學(xué)鍍膜出現(xiàn)老化，或者是墨粉及灰塵污染透鏡表面時，會影響到激光束的透射，結(jié)果打印機出現(xiàn)打印分辨率下降的故障。

　　實例五、惠普LaserJet 1010激光打印不能打印

　　故障現(xiàn)象：惠普LaserJet 1010激光打印在作網(wǎng)絡(luò)共享打印機用，不管是從網(wǎng)絡(luò)打印還是從本地打印，偶爾能打印一兩張后，就不能打印了，有時一張都不能打印。

　　原因分析：引起這種故障的原因一般有：打印機驅(qū)動有問題，打印信號線接觸不好，打印機設(shè)置不對。

　　檢修過程與排除方法：刪除原來打印機驅(qū)動程序重裝后，打印前兩張沒有問題，再打印時依然報錯，換了打印信號線也沒有解決問題。查看打印設(shè)置也沒有發(fā)現(xiàn)問題。最后打開打印機機蓋，拿出硒鼓發(fā)現(xiàn)打印機里面漏了很多碳粉，清除干凈后再進行打印，一切正常。

　　故障排除經(jīng)驗：此故障是由于碳粉是導(dǎo)電的，在打印時漏的碳粉可能引起打印機某一個元器件出現(xiàn)暫時短路故障引起。因此，我們在加粉進硒鼓時，一要保證此硒鼓不漏粉，二要及時清除打印機機器內(nèi)漏的碳粉，如果漏的碳粉太多不及時清除，不但引起打印機不能正常打印，甚至可能會損壞打印機主板。

　　實例六、HP 1100型激光打印機打印不出字符

　　故障現(xiàn)象：HP 1100型激光打印機，執(zhí)行打印命令后能夠打印，但是卻打印不出字符來。

　　原因分析：這種故障一般是由于感光鼓不旋轉(zhuǎn)，墨盒內(nèi)的墨粉已經(jīng)用完，墨盒根本未裝入打印機機內(nèi)，密封膠帶未取掉，電暈傳輸線斷路不能放電等原因造成的。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查感光鼓部分，方法是打開打印機蓋，向外側(cè)拉出硒鼓蓋，硒鼓蓋位于打印機的前部，要取出硒鼓，必須要打開硒鼓蓋，在打開硒鼓蓋時會感覺到有一定的阻力，打開硒鼓蓋后，就可以提起硒鼓并將其取出。檢查發(fā)現(xiàn)密封膠帶已被取下，輕輕搖晃硒鼓，感覺到里面還有許多墨粉，不存在墨粉用完問題，重新安裝好感光鼓，開機打印觀察，感光鼓旋轉(zhuǎn)正常。

　　接下來檢查電暈放電部分，電暈放電部分的主要故障原因有高壓電路發(fā)生的故障和電暈部份故障。

　　高壓電路發(fā)生的故障主要表現(xiàn)和檢修有兩個方面：

　　1．高壓電路本身故障。如振蕩電路模塊損壞、高壓脈沖變壓器的高壓繞組開路(高壓繞組的線徑較細，容易斷線)。打開機器用萬用表直接測量高壓脈沖變壓器的高壓繞組的直流電阻值，并沒有開路。

　　2．觸點接觸不良。長時間使用后，打印機內(nèi)的墨粉使得高壓發(fā)生器的高壓輸出觸點與感光鼓組件上的顯影用偏壓接觸點接觸不良；高壓發(fā)生器電路板上感光鼓地線接點與感光鼓上的接地點接觸不良，導(dǎo)致打印頁面全白或全黑的現(xiàn)象。檢查方法是打開機器，取出感光鼓組件，分別檢查打印機內(nèi)相關(guān)觸點上有無污垢或墨粉、感光鼓組件上的觸點有無污垢或墨粉。

　　電暈部份故障原因主要有電暈傳輸線斷路不能放電，電暈部份過于臟污、老化等原因。檢查電暈線路未發(fā)現(xiàn)斷路，用沾有少許異丙基酒精的棉球清潔電暈線，開機打印，故障仍未排除。

　　再次拆機進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)靠近感光鼓的激光束通道被廢紙卡住，造成激光束不能照射到感光鼓上。清除廢紙后，故障排除。

　　實例七、惠普HP 2100型激光打印機打印紙有白斑

　　故障現(xiàn)象：打印機打印黑色圖像時，出現(xiàn)無規(guī)律白色斑點。

　　原因分析：引起此故障的原因有：感光鼓上的感光層剝落、劃傷，顯影偏壓過高或墨粉中含有雜質(zhì)，充電電壓過高，放電時打火，擊穿或半擊穿感光鼓。

　　檢修過程與排除方法：經(jīng)對上述原因進行逐步檢查，發(fā)現(xiàn)感光層剝落，引起故障的發(fā)生。更換新感光鼓后試機，故障排除。

　　實例十五、惠普HP 2100型激光打印機打印機出錯

　　故障現(xiàn)象：作為網(wǎng)絡(luò)打印機使用，但打印時，打印的文檔不全，有時候連第一頁都不能完整地打印下來。

　　原因分析：造成這種故障的原因一是電腦中毒，二是打印機內(nèi)存不夠，三是打印設(shè)置有問題。

　　檢修過程與排除方法：檢查網(wǎng)絡(luò)一切正常，用KV3000進行殺毒無效。然后點擊打印機“屬性”，找到打印內(nèi)存一項，將內(nèi)存加到10MB后試機，故障依舊。再檢查安裝打印機的那臺電腦中的CMOS設(shè)置正常。再進一步檢查發(fā)現(xiàn)故障是因分辨率設(shè)置錯誤所致。在設(shè)定“打印質(zhì)量”中選擇“自定義”，點擊旁邊的“詳細資料”按鈕，進入“打印質(zhì)量詳細資料”窗口，將分辨率從1200dpi改為600dpi，然后再到所有聯(lián)網(wǎng)的電腦中對打印機的屬性都作同樣的設(shè)定試機，故障排除。

　　實例八、惠普HP 2100型激光打印機打印機準備過程失敗

　　故障現(xiàn)象：預(yù)熱顯示指示燈通電后閃一下就滅，導(dǎo)致打印機準備過程失敗，機器完全不能工作。

　　原因分析：引起上述故障的原因主要有以下幾種：熱敏開關(guān)損壞，定影燈管的燈絲開路，定影燈管與燈管座門接觸不良，熱敏電阻與定影輥之間有異物。

　　檢修過程與排除方法：該機熱敏開關(guān)冷卻時呈接通狀態(tài)，保證激光打印機的預(yù)熱定影溫度達到額定溫度值，當(dāng)定影溫度超過160℃時，熱敏開關(guān)斷開，保證定影溫度的恒定；當(dāng)定影溫度低于160℃時，熱敏開關(guān)接通，如此依次循環(huán)工作。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)熱敏開關(guān)已損壞。更換為同型號熱敏開關(guān)后試機，故障排除。

　　實例九、惠普HP 2100型激光打印機錯誤燈常亮

　　故障現(xiàn)象：開機后，Error錯誤燈亮。

　　原因分析：引起錯誤燈亮的原因有： 打印機的機蓋未蓋，墨粉盒未安裝好， 紙夾在機內(nèi)，打印機缺少打印介質(zhì)。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查打印機機蓋是否關(guān)好，然后將墨粉盒重新安裝好，開機打印，故障并未排除。再仔細檢查發(fā)現(xiàn)打印紙入口處有夾紙，清除夾紙后故障排除。

　　實例十、惠普HP 4050型激光打印機不能打印

　　故障現(xiàn)象：聯(lián)機打印時，打印機無反應(yīng)。

　　原因分析：引起此故障的原因主要有以下原因： 電源線、開關(guān)及熔絲管有無接觸不良、斷線或損壞，打印機的并行電纜線連接是否正確、牢靠， 打印機頂蓋及后蓋是否開著，打印機可能處于暫停狀態(tài)，軟件或打印機沒有設(shè)定正確的打印端口，串并口設(shè)置是否正確，BIOS中打印端口模式設(shè)置是否正確，打印機驅(qū)動程序是否正常，是否有病毒存在。

　　檢修過程與排除方法：經(jīng)過對上述部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)是打印機沒有設(shè)定正確的打印端口。檢查計算機軟件的配置選擇表，使其訪問正確的打印端口即可。

　　實例十一、惠普HP 4050型激光打印機打印色彩淺淡

　　故障現(xiàn)象：打印件出現(xiàn)整頁色彩淺淡。

　　原因分析：引起此故障的原因有以下幾種： 墨粉盒內(nèi)無足夠的墨粉，墨粉濃度調(diào)節(jié)過淡，打印紙張不符合要求如過于潮濕等等，打印機處于省墨粉模式，感光鼓的感光強度不夠，轉(zhuǎn)印電暈器安裝不正確，高壓電極絲與固定架相接等漏電現(xiàn)象。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查墨粉盒，墨粉充足，無需更換墨粉盒或添加墨粉。然后調(diào)節(jié)墨粉濃度，故障并未排除。將轉(zhuǎn)印電暈器安裝正確，確保轉(zhuǎn)印電壓足夠，并更換符合HP要求的紙張，也未能排除故障。最后檢查打印設(shè)置，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前正處于墨粉模式狀態(tài)，取消省墨粉模式，打印恢復(fù)正常。

　　實例十二、惠普HP 4050型激光打印機打印全白

　　故障現(xiàn)象：打印樣張全白。

　　原因分析：引起此故障的原因主要有以下幾種：墨粉盒無墨粉，光學(xué)系統(tǒng)被異物遮擋、反光鏡角度不對、反光鏡損壞或臟污及反光表面老化，傳動齒輪軸轉(zhuǎn)而輪子不轉(zhuǎn)致使感光鼓不轉(zhuǎn)，顯影輥未吸到墨粉，掃描驅(qū)動電路有故障，充電電極損壞、充電電極連線斷開、轉(zhuǎn)印電極接觸不良或電極絲斷。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查墨粉盒墨粉充足，且安裝也正確。檢查激光通道上也無遮擋物。斷電，取出墨粉盒。打開盒蓋上的槽口，在感光鼓的非感光部位作個記號后重新裝入機內(nèi)，開機運行一下，再取出檢查記號已移動了，說明感光鼓能轉(zhuǎn)動。再檢查顯影輥，發(fā)現(xiàn)感光鼓未接地，顯影輥的直流偏壓未加上，引起顯影輥未吸到墨粉。分析其原因是因負電荷無法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，引起故障的發(fā)生。將感光鼓良好接地后試機，故障排除。

　　實例十三、惠普HP 4500型激光打印機不打印

　　故障現(xiàn)象：打印時，出現(xiàn)錯誤的信息“Unable to read configuratim file for printer，Print? er not initialized”(無法讀出打印機配置文件，打印機未初始化)。

　　原因分析：此現(xiàn)象表示無法讀出打印機配置文件，打印機未初始化。

　　檢修過程與排除方法：檢查位于 PCONSOLE中的打印服務(wù)器的安裝信息，發(fā)現(xiàn)打印機的配置文件已損壞。

　　鍵入：pconsole

　　依次選擇：Print Server Information

　　Primt Server

　　Name

　　Print Server Configuration

　　Printer Configuration

　　從打印服務(wù)器中刪除該型打印機，再重新建立，故障排除。

　　實例十三、惠普IIP 4500型激光打印機打印件半頁空白

　　故障現(xiàn)象：打印件出現(xiàn)半頁空白。

　　原因分析：引起此故障的原因有以下幾種：打印頁面過于復(fù)雜，分辨率設(shè)定不適合，內(nèi)存不夠用。

　　檢修過程與排除方法：首先將分辨率設(shè)定為300dpi，故障依舊，再檢查內(nèi)存，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)存不足。安裝額外的內(nèi)存條后試機，故障消失。

　　故障排除經(jīng)驗：若已安裝了額外的內(nèi)存條故障依舊，則應(yīng)使用特定打印介質(zhì)尺寸，并設(shè)定頁面保護。

　　實例十四、惠普HP 5000型激光打印機打印空白

　　故障現(xiàn)象：打印時偶然出現(xiàn)空白頁。

　　原因分析：引起此故障的原因有：紙張的長度和頁邊距設(shè)置不正確，紙張帶靜電難以分開，使打印機一次送兩張或更加多的紙，軟件的應(yīng)用程序?qū)е掳l(fā)出多余的紙。

　　檢修過程與排除方法：首先合理設(shè)置打印紙的頁邊距，并未排除故障。檢查軟件的打印配置情況也沒有發(fā)現(xiàn)異常。在檢查打印紙時，發(fā)現(xiàn)打印紙分開困難，將紙取出，在放紙前將紙來回彎曲成U形并打開，使紙張分開，故障排除。

　　實例十五、惠普HP 5000型激光打印機縱向有白條

　　故障現(xiàn)象：打印件上有縱向白條。

　　原因分析：引起此故障的原因有以下幾種：電源電壓較低使充電電壓不均勻，墨粉盒內(nèi)墨粉分布不均勻及分離爪變形，感光鼓產(chǎn)生嚴重劃痕造成不能轉(zhuǎn)，印墨粉充電電極絲上有污物造成感光鼓相應(yīng)部分不能充電，轉(zhuǎn)印電極絲局部臟污。

　　檢修過程與排除方法：首先檢測電源電壓正常，再取下墨粉盒輕輕搖動，使墨粉分布均勻后，打印效果依舊。再檢查感光鼓及充電電極絲、轉(zhuǎn)印電極絲，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)印電極絲臟污，使轉(zhuǎn)印的電壓明顯降低。將轉(zhuǎn)印電極絲及其周圍區(qū)域清潔干凈后試機，故障排除。

　　實例十六、惠普HP 5000型激光打印機打印紙橫向有黑條白條

　　故障現(xiàn)象：打印件上出現(xiàn)橫向黑條白條。

　　原因分析：引起此故障的原因有以下幾種：感光鼓有故障，顯影輥驅(qū)動離合器摩擦或打滑，充電轉(zhuǎn)印及消電電極過松。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查感光鼓，發(fā)現(xiàn)鼓軸偏離中心，導(dǎo)致轉(zhuǎn)速不均勻，引起轉(zhuǎn)印不均勻。將鼓軸調(diào)整到中心位置后，開機打印，故障排除。

　　實例十七、惠普HP 5000型激光打印機出現(xiàn)黑線條

　　故障現(xiàn)象：打印件出現(xiàn)黑線條甚至黑頁。

　　原因分析：此故障一般是因感光鼓有問題或打印機臟污所致。試更換新感光鼓試機，打印仍呈黑頁，故說明該打印機需要清潔。

　　檢修過程與排除方法：清潔打印機內(nèi)、外部的灰塵、墨粉及紙屑等雜物，其具體方法如下：

　　1．清潔內(nèi)部。激光打印機內(nèi)部需要清潔的部件有墨粉保護裝置、送紙滾筒、冠狀電線及通風(fēng)口。

　　墨粉保護裝置的清潔：打印機的墨盒中的襯墊是用于傳輸紙張的滾筒系統(tǒng)中吸收過剩的墨粉，此部分最容易臟。在清潔時，可將其從機器中取出，用手工的方式進行清理。

　　送紙滾筒的清潔：它的作用是將紙張從紙槽拖到打印機的內(nèi)部，在這個過程中，紙上沾污的油和灰塵會在滾筒上沉淀。清潔此部件可用酒精泡過的棉花團或濕布清洗這些沉積物。

　　冠狀電線的清潔：它是用來傳送靜電的專門電線。靜電是用來將墨粉吸引到紙張上，若上面有灰塵的沉淀會影響靜電的使用效率。清潔時可用棉布將灰塵輕輕擦去。

　　通風(fēng)口：通風(fēng)口會被灰塵和污物阻塞。此處應(yīng)定期清理，保持打印機內(nèi)部空氣的流動。

　　2．清潔外部�？捎们鍧崉﹪娫谌彳浀牟忌�，然后用它擦拭外殼。也可通過空氣出口，風(fēng)扇通道和紙槽中吹人壓縮空氣，來清除灰塵和污物。

　　實例十九、惠普HP 5000型激光打印機不打印

　　故障現(xiàn)象：使用網(wǎng)絡(luò)打印時，出現(xiàn)找不到網(wǎng)絡(luò)打印機的提示。

　　原因分析：造成這種故障的可能原因有以下幾種：連接打印機的計算機設(shè)置不正確，打印設(shè)置不正確，驅(qū)動程序有問題。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查連接打印機的計算機上打印設(shè)置是否正確，結(jié)果沒有問題，且該打印機已共享。檢查遠程使用網(wǎng)絡(luò)打印機的計算機上的打印機設(shè)置也正確。再進一步檢查，發(fā)現(xiàn)打印機驅(qū)動程序有錯誤。在使用網(wǎng)絡(luò)打印機的計算機上，把正確的打印機驅(qū)動程序重裝一遍試機，故障排除。

　　實例二十、惠普HP 8100型激光打印機打印時無反應(yīng)

　　故障現(xiàn)象：從軟件發(fā)送打印作業(yè)時，打印機無反應(yīng)。

　　原因分析：引起此類故障的原因主要有：電源線及電源連接線異常，打印機與計算機之間的連接電纜有問題，打印機處于休眠狀態(tài)，軟件中選擇了錯誤的打印機，打印端口配置不正確，打印機連接在設(shè)置不正確的轉(zhuǎn)換器上，打印機本身存在問題。

　　檢修過程與排除方法：經(jīng)過對上述可能原因的檢查發(fā)現(xiàn)打印機正處于休眠狀態(tài)。按面板按鈕來啟動就緒指示燈，隨后，再按按鈕，能打印演示頁，打印機工作恢復(fù)正常。

　　故障排除經(jīng)驗：若全部指示燈均亮著，則表明打印機硬件有問題。此時斷開打印機電源，等待15min之后，再接通打印機電源，若四個指示燈均亮著，則說明打印機有故障。

　　實例二十一、惠普HP 8500型激光打印機不打印

　　故障現(xiàn)象：打印作業(yè)已進入隊列，但不能送到打印機進行打印，收到錯誤信息“Print queue cannot be found”(找不到打印隊列)或“Illegal queue name”(非法的隊列名)。

　　原因分析：引起此故障的原因主要有以下幾種：打印服務(wù)器和打印隊列的安裝有錯誤，打印服務(wù)器和打印隊列的配置不正確，打印電纜連線不良等。

　　檢修過程與排除方法：首先檢查打印服務(wù)器和打印隊列的安裝信息，打印服務(wù)器和打印隊列的配置均正確，打印電纜連線良好。再檢查連接遠程打印機結(jié)點上的Shell．cfs文件，發(fā)現(xiàn)該文件中Local Printers=0。

　　處理方法是：刪去此行，在服務(wù)器控制臺中鍵入load pserver mymy(其中mymy為打印機服務(wù)器名，若經(jīng)常使用服務(wù)器控制臺，可把上述控制臺命令加入到Autoexex．ncr文件中，使文件服務(wù)器每次啟動時都能自動調(diào)入)，故障排除。

　　實例二十二、 惠普HP 8500型激光打印機縱向有黑條

　　故障現(xiàn)象：打印件上出現(xiàn)縱向黑條。

　　原因分析：引起此故障的原因有：感光鼓表面有劃痕，顯影輥上墨粉分布不均勻，刮板刃口有缺陷或及刃口積粉過多，定影器入口堵塞，轉(zhuǎn)印后尚未定影的部分與定影器入口摩擦而損傷圖像，加熱輥表面附有墨粉及污垢，磁輥上附有條狀墨粉結(jié)塊。

　　檢修過程與排除方法：經(jīng)過檢查，故障原因為磁輥上附有條狀結(jié)塊墨粉。將磁輥上的結(jié)塊墨粉清除干凈后試機，故障排除。

　　實例二十三、惠普HP 8500型激光打印機打印出現(xiàn)橫向黑條

　　故障現(xiàn)象：打印件上出現(xiàn)橫向黑條。

　　原因分析：引起此故障的原因主要有以下幾種：顯影器中攪拌裝置運轉(zhuǎn)不暢或墨粉受潮結(jié)塊，顯影器周圍有粉塵、墨粉被感光鼓吸附或灑落在紙上，反光鏡或鏡頭污染。

　　檢修過程與排除方法：經(jīng)過對以上可能原因的排查，發(fā)現(xiàn)是反光鏡上有灰塵所致。對反光鏡進行清潔處理后開機打印，故障排除。

　　實例二十四、卡紙故障

　　故障現(xiàn)象：惠普激光打印機卡紙

　　原因分析：卡紙是激光打印機最常見的一種故障，產(chǎn)生故障的具體原因主要有以下幾種：安裝打印紙的方法不當(dāng)，在打印機打印期間打開打印機的機蓋或調(diào)整紙張路徑桿，在不符合打印機規(guī)定的紙張上打印，使用了小于76．2X127mm尺寸的紙張，輸紙部件出現(xiàn)故障或老化等。

　　檢修過程與排除方法：在打印機工作期間，打印機偶爾會不走紙，這樣也會卡紙。若是這樣，一般按一下操作面板上的進紙按鈕，打印機即可走紙。如果還不能走紙，則按以下方法排除故障：打開打印機上蓋，取出感光鼓組件，檢查打印機內(nèi)有無紙張，特別是進紙區(qū)和出紙區(qū)有無卡紙或碎紙屑將傳感器卡住的現(xiàn)象。取出打印機中的所有介質(zhì)，重新整理，然后再放回打印機。

　　一般的進紙區(qū)或出紙區(qū)卡紙，只要打開打印機的機蓋，設(shè)法從進紙區(qū)或出紙區(qū)取出所卡的紙即可。不同的激光打印機其結(jié)構(gòu)不同，處理方法上也略有不同，下面以惠普6L、惠普2100、惠普4500／4550打印機為例進行說明。

　　1．惠普6L激光打印機卡紙的處理

　　當(dāng)惠普6L打印機的進紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時，按以下步驟處理：

　　先打開打印機機蓋，取出感光鼓組件，在為打印機清除卡紙期間要將該感光鼓避光保存。如果只有一小部分紙張進入打印機，則用雙手從進紙盒中把卡紙順著向上慢慢地往外拉出。如果紙張已經(jīng)完全進入打印機，則要小心拉紙，在拉紙過程中注意不要接觸傳送滾筒，否則可能會影響打印機的打印質(zhì)量。

　　同樣，當(dāng)惠普6L打印機的出紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時，按以下步驟進行：同樣打開打印機機蓋，取出感光鼓組件，在為打印機清除卡紙期間要將該感光鼓避光保存。將打印機左側(cè)綠色的紙張釋放桿往上撥，以釋放紙張上的壓力。雙手抓住卡紙的兩側(cè)，左右分別用力緩慢地將卡紙拽出。

　　2．惠普2100激光打印機卡紙的處理

　　當(dāng)惠普2100激光打印機的進紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時，按以下步驟處理：打開打印機機蓋，取出感光鼓組件，在為打印機清除卡紙期間要將該感光鼓避光保存。抬起右側(cè)帶綠色標志的金屬板雙手抓住卡紙的兩側(cè)，左右分別用力緩慢地將卡紙拽出。

　　同樣，當(dāng)惠普2100激光打印機的出紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時，按以下步驟進行：將打印機后面的出紙槽打開。用雙手抓住卡紙的兩側(cè)，左右分別用力將卡紙緩慢拉出。

　　3．惠普4500／4550彩色激光打印機卡紙的處理

　　當(dāng)惠普4500／4550彩色激光打印機的進紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時，按以下步驟處理：

　　從打印機的前面打開中間抽屜，取出一級轉(zhuǎn)印皮帶(1TB)，注意當(dāng)發(fā)生打印機卡紙時，一定要等打印機完全停止動作后再進行取卡紙操作，否則會打不開中間抽屜。抬起卡紙上面的一塊金屬板，用雙手抓住卡紙的兩側(cè)，左右分別用力將卡紙緩慢拉出。

　　同樣，當(dāng)惠普4500／4550彩色激光打印機的出紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時，按以下步驟進行：將打印機后蓋打開；按住右側(cè)帶有綠色標識的塑料板并向外撥，然后把卡紙抽出。

　　大家在向外拉卡紙時需要注意的是，用力不要過大過猛，以免撕破紙張。

　　拓展：

　　惠普激光打印機常見故障處理方法？

　　溫度過高引起問題

　　最常見的故障是打印機因長時間工作而導(dǎo)致的內(nèi)部溫度過高引起的。由于連續(xù)打印，散熱通風(fēng)不好，使輸出通道溫度過高。當(dāng)溫度過高時，紙張不能順利進入機器造成卡紙，打印的紙張被擠壓在一起并擋住了小隔間。這是因為當(dāng)打印機的內(nèi)部溫度過高時，紙張向外傳送，前端被加熱到高溫，所以它不能向前移動，紙張的后部也是如此。在驅(qū)動輥的強力下強制推動，形成折扇狀。無法順利輸出。

　　解決辦法：立即停止打印并關(guān)機，打開打印機的所有外蓋，小心地將折扇狀紙張取出，讓打印機充分散熱，也可用棉花蘸酒精輕輕擦拭里面部分過熱的零部件，促使它盡快降溫。

　　也一種是打印機本身沒有故障。當(dāng)使用主機發(fā)送樣本時，打印機無法工作。打印機打開時，沒有異物，溫度也不高。這時，需要檢查打印機的內(nèi)部部件是否受損。

　　搓紙部件問題

　　打印機紙張通道的每個部分都配有卡紙檢查開關(guān)或傳感器。打印機在工作時定期檢查紙張的通過狀態(tài)，如果是某部分未及時送出紙張，或送紙輥不能吸收紙張，則還會報告卡紙錯誤。常見的原因是磨輥損壞、摩擦電機損壞或電路損壞。這個故障只能修復(fù)或更換。

　　紙路傳感器故障

　　在走紙通道中，傳感器是非常重要的。如果傳感器本身被損壞，被劣質(zhì)的碳粉污染，灰塵，或者被光線阻擋，傳感器就不能正常工作，所以機器總是處于卡紙狀態(tài)。在這種情況下，首先檢查送紙傳感器和紙張放電檢測傳感器的損壞情況。搖動紙張饋電以檢測直流控制器電路板上插入的電壓是否變化在0到5V之間。否則，高壓電源存在問題，需要更換高壓電源板。如果是請繼續(xù)檢查直流控制器電路和紙張放電傳感器。此外，必須選擇高質(zhì)量的專業(yè)墨粉。

　　驅(qū)動部件失靈

　　驅(qū)動離合器，齒輪和軸滑可能導(dǎo)致紙張異常移動，從而導(dǎo)致卡紙。如果電磁離合器沒有拉入，則不能驅(qū)動紙輥旋轉(zhuǎn)，萬用表用于測量輸入端是否有電壓判斷離合器本身是否有故障或前端電源是否有故障。如果搓紙輪在沒有送紙的情況下旋轉(zhuǎn)，則需要檢查紙匣是否安裝到位，紙張吸油輥是否太臟或是油，以減少摩擦，紙張沒有送入，并且用濕布或酒精。

　　分離部件故障

　　分離爪的作用是將紙張從感光鼓的表面分離出來。如果分離爪損壞與分離爪彈簧變形，紙張無法分離，導(dǎo)致卡紙，這也是打印機卡紙的常見原因之一。分離爪的損壞也可能損壞感光鼓。所以，要定期對其進行清潔和檢查。

　　在閱讀了以上內(nèi)容之后，我們應(yīng)該明白，我們要注意對打印機部件的定期檢查，做好清潔、通風(fēng)和選紙工作。為了有效避免卡紙，并能延長打印機的使用壽命，才可以讓我們更加方便地使用。

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