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打印機(jī)常見(jiàn)故障及解決方法

時(shí)間：2022-05-11 11:25:44 數(shù)碼我要投稿

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關(guān)于打印機(jī)常見(jiàn)故障及解決方法

　　打印機(jī)常見(jiàn)故障及解決分析措施

　　引起打印機(jī)不能打印有硬件和軟件兩種原因，當(dāng)然，病毒也可能引起該故障，發(fā)生該種現(xiàn)象時(shí)，可按如下步驟進(jìn)行處理：

　　1、首先檢查打印機(jī)電源線連接是否可靠或電源指示燈是否點(diǎn)亮，然后再次打印文件,仍不能打印,請(qǐng)看下一步。

　　2、檢查打印機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的信號(hào)電纜是否可靠連接，檢查并重新連接電纜后,如果打印機(jī)仍不能打印,請(qǐng)看下一步。

　　3、換一條能正常工作的打印信號(hào)電纜，然后重新打印，如仍不能打印,請(qǐng)看下一步。

　　4、檢查串并口的設(shè)置是否正確，將BIOS中打印機(jī)使用的端口打開(kāi)，即將打印機(jī)使用的'端口設(shè)置為“Enable”，然后正確配置軟件中打印機(jī)端口，如果打印機(jī)仍不能打印,請(qǐng)看下一步。

　　5、檢查BIOS中打印端口模式設(shè)置是否正確，有時(shí)WIN95會(huì)自動(dòng)將打印模式設(shè)置為“ECP”方式，但有些打印機(jī)并不支持ECP類型的打印端口信號(hào)。這時(shí)應(yīng)將打印端口設(shè)置為“ECP＋EPP”或“Normal”方式。如果打印機(jī)仍不能打印,請(qǐng)看下一步。

　　6、檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否正常，如果未使用打印機(jī)原裝驅(qū)動(dòng)程序，也會(huì)出現(xiàn)不能打印的故障，這時(shí)需要重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。如果打印機(jī)仍不能打印,請(qǐng)看下一步。

　　7、檢查應(yīng)用軟件中打印機(jī)的設(shè)置是否正常，例如在WPS、Winword中將打印機(jī)設(shè)置為當(dāng)前使用的打印機(jī),如果仍不能打印,請(qǐng)看下一步。

　　8、檢查是否是病毒原因，用查毒軟件處理之后，如果打印機(jī)仍不能打印,請(qǐng)看下一步。

　　9、如經(jīng)過(guò)以上處理還不能打印，則可能是打印機(jī)硬件出現(xiàn)故障，只有將打印機(jī)送專業(yè)人員檢修了。

　　打印機(jī)無(wú)法打印的處理辦法

　　在打印機(jī)無(wú)法打印時(shí)應(yīng)該著重檢查以下幾個(gè)方面：

　　1.首先，先檢查后臺(tái)打印服務(wù)是否已經(jīng)開(kāi)啟了。打開(kāi)：桌面》我的電腦》管理》服務(wù)和應(yīng)用程序》服務(wù)（在運(yùn)行里輸入“services.msc ”也能打開(kāi)），看看Print Spooler服務(wù)是否開(kāi)啟，如果被禁用或者沒(méi)有開(kāi)啟的話要將其啟動(dòng)。如下圖：

　　2.檢查打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)啦。在大多數(shù)打印機(jī)上“OnLine”按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的燈，正常情況下該聯(lián)機(jī)燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)啦。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，則說(shuō)明聯(lián)機(jī)不正常，重點(diǎn)檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)、打印機(jī)電纜是否正確連接等啦。如果聯(lián)機(jī)指示燈正常，關(guān)掉打印機(jī)，然后再打開(kāi)，看打印測(cè)試頁(yè)是否正常啦。

　　3.檢查打印機(jī)是否已設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)啦。點(diǎn)擊“開(kāi)始/設(shè)置/打印機(jī)”，檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一黑色的小鉤，然后將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)啦。如果“打印機(jī)”窗口中沒(méi)有使用的'打印機(jī)，則點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo)，然后根據(jù)提示進(jìn)行安裝啦。

　　4.檢查當(dāng)前打印機(jī)是否已設(shè)置為暫停打印啦。方法是在“打印機(jī)”窗口中用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，在出現(xiàn)的下拉菜單中檢查“暫停打印”選項(xiàng)上是否有一小鉤，如果選中了“暫停打印”請(qǐng)取消該選項(xiàng)啦。

　　5.在“記事本”中隨便鍵入一些文字。然后單擊“文件”菜單上的“打印”啦。如果能夠打印測(cè)試文檔，則說(shuō)明使用的打印程序有問(wèn)題，重點(diǎn)檢查WPS、Word或其他應(yīng)用程序是否選擇了正確的打印機(jī)，如果是應(yīng)用程序生成的打印文件，請(qǐng)檢查應(yīng)用程序生成的打印輸出是否正確啦。

　　6.檢查計(jì)算機(jī)的硬盤剩余空間是否過(guò)小啦。如果硬盤的可用空間低于10MB則無(wú)法打印，檢查方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows的硬盤圖標(biāo)，選擇“屬性”，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中檢查硬盤空間，如果硬盤剩余空間低于10MB，則必須清空“回收站”，刪除硬盤上的臨時(shí)文件、過(guò)期或不再使用的文件，以釋放更多的空間啦。

　　7.檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否合適以及打印配置是否正確啦。在“打印機(jī)屬性”窗口中“詳細(xì)資料”選項(xiàng)中檢查以下內(nèi)容：在“打印到以下端口”選擇框中，檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確，最常用的端口為“LPT1(打印機(jī)端口)”，但是有些打印機(jī)卻要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，則應(yīng)重點(diǎn)檢查“超時(shí)設(shè)置”欄目的各項(xiàng)“超時(shí)設(shè)置”值，此選項(xiàng)僅對(duì)直接與計(jì)算機(jī)相連的打印機(jī)有效，使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)則無(wú)效啦

　　8.檢查計(jì)算機(jī)的BIOS設(shè)置中打印機(jī)端口是否打開(kāi)啦。BIOS中打印機(jī)使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”，有些打印機(jī)不支持ECP類型的打印端口信號(hào)，應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal、ECP+EPP”方式啦。

　　9.檢查計(jì)算機(jī)中是否存在有病毒。若有需要用殺毒軟件進(jìn)行殺毒啦。

　　10.檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否已損壞啦�？捎糜益I單擊打印機(jī)圖標(biāo)，選擇“刪除”，然后雙擊“添加打印機(jī)”，重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序啦。

　　11.打印機(jī)進(jìn)紙盒無(wú)紙或卡紙，打印機(jī)墨粉盒、色帶或碳粉盒是否有效。如無(wú)效，則不能打印啦。

　　只要按照以上方法一一排查！常見(jiàn)的打印機(jī)無(wú)法打印的問(wèn)題會(huì)能順利的解決！如果用了以上所有的辦法都無(wú)法解決，那我們就無(wú)力回天了，只能更換新打印機(jī)了。

　　打印時(shí)無(wú)法找到打印機(jī)端口

　　故障現(xiàn)象

　　在打印過(guò)程中，無(wú)法正常打印，打印機(jī)端口顯示空白。

　　故障原因

　　實(shí)際上很簡(jiǎn)單，電腦中安裝了“江民殺毒軟件”等殺毒軟件，就會(huì)造成這種故障現(xiàn)象。

　　解決方法

　　在安裝驅(qū)動(dòng)程序過(guò)程中提議您關(guān)閉防火墻軟件和殺毒軟件，這些軟件會(huì)限制打印機(jī)程序調(diào)用系統(tǒng)文件，導(dǎo)致打印機(jī)在安裝/使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。

　　打印機(jī)墨盒常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

　　當(dāng)墨盡燈開(kāi)始閃爍時(shí)，則表示墨水將用盡,此時(shí)仍可連續(xù)打印數(shù)張，直至顯示燈停止閃爍，此時(shí)應(yīng)立即更換墨盒，以免空氣進(jìn)入或墨水干結(jié)導(dǎo)致噴嘴堵塞及損壞，

　　一、墨盒安裝

　　當(dāng)墨盡燈開(kāi)始閃爍時(shí)，則表示墨水將用盡,此時(shí)仍可連續(xù)打印數(shù)張，直至顯示燈停止閃爍，此時(shí)應(yīng)立即更換墨盒，以免空氣進(jìn)入或墨水干結(jié)導(dǎo)致噴嘴堵塞及損壞，具體的步聚如下：

　�、� 更換墨盒：

　　a、按進(jìn)紙鍵（或換墨鍵，具體因打印機(jī)型而定，請(qǐng)參考打印機(jī)說(shuō)明書(shū)）三秒以上，打印頭向左移。

　　b、將極星墨盒的黃色封條撕掉。

　　c、打開(kāi)打印機(jī)墨盒保護(hù)夾，取出已用完墨盒，裝入極星墨盒并關(guān)上保護(hù)夾。

　�、� 清洗打印頭：

　　按進(jìn)紙鍵（或換墨鍵）,打印機(jī)將進(jìn)入自動(dòng)清洗程序，其作用是充入墨水，排出因安裝墨盒而進(jìn)入的空氣。

　�、� 檢查噴嘴：

　　當(dāng)自動(dòng)清洗程序完畢后，必須進(jìn)行墨頭檢查，作用是盡早檢查噴墨頭是否有堵塞現(xiàn)象。如有堵塞，應(yīng)盡快清洗噴嘴，否則將會(huì)增加噴嘴永久堵塞機(jī)會(huì)。具體的`步聚如下：

　　a、清洗（具體方法請(qǐng)參閱打印機(jī)說(shuō)明書(shū)）

　　b、檢查噴嘴打印測(cè)試圖樣

　　檢查噴墨頭打印測(cè)試圖樣是否有缺線現(xiàn)象，如有，繼續(xù)對(duì)噴墨頭清洗2－3次，再檢查噴嘴打印測(cè)試圖樣，重復(fù)以上步聚，直至清除缺線現(xiàn)象。

　　二、與墨盒壽命有關(guān)的因素

　　1、在使用彩色噴墨盒（這里指同體的墨盒）的過(guò)程中，要注意紅、黃、藍(lán)三種色調(diào)的均衡使用，不要只打只偏重于一種顏色的圖片，因?yàn)橹灰兄杏帽M一種顏色，即使其他顏色未用盡，噴墨盒也無(wú)法繼續(xù)使用。

　　2、一般來(lái)說(shuō)打印圖片的分辨率越高，所用墨水越多。

　　3、淺色消耗較少的墨水，鮮紅或藍(lán)色的復(fù)合色需要一種以上的基本顏色合成，因而需要消耗較多的墨水。

　　打印機(jī)亂碼故障快速排除方法

　　單位辦公室中的一臺(tái)打印機(jī)發(fā)生故障了，筆者仔細(xì)對(duì)它進(jìn)行檢查后，發(fā)現(xiàn)該打印機(jī)打印出來(lái)的內(nèi)容全部變成亂碼字符了。遇到有打印亂碼現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，筆者下意識(shí)地認(rèn)為該故障可能是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序引起的，于是一不做、二不休，打開(kāi)打印機(jī)列表窗口，并用鼠標(biāo)右鍵單擊其中的故障打印機(jī)圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“刪除”命令（如圖1所示），將其從本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中刪除掉；之后采用手工定位的方法，重新安裝了一遍打印機(jī)的原裝驅(qū)動(dòng)程序，原以為這樣就能排除打印故障；可誰(shuí)曾想到，當(dāng)筆者再次嘗試使用該打印機(jī)打印測(cè)試內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)打印出來(lái)的內(nèi)容仍然都是亂碼字符。會(huì)不會(huì)是打印機(jī)自身存在硬件問(wèn)題呢？為了檢驗(yàn)打印機(jī)有無(wú)硬件故障，筆者決定利用打印機(jī)特有的脫機(jī)檢查功能，來(lái)快速確認(rèn)打印機(jī)自身是否運(yùn)行正常。

　　首先正確地將打印紙張放入到打印機(jī)的進(jìn)紙槽中，并將打印機(jī)的通電電源切斷，同時(shí)按下打印機(jī)控制面板中的高速打印按鍵不放，之后重新接通打印機(jī)電源。隨后，打印機(jī)就自動(dòng)將打印紙張卷入進(jìn)去，并開(kāi)始打印自檢報(bào)告內(nèi)容，這時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)先前的亂碼字符全部消失了，打印出來(lái)的字符全部都正常了，很顯然打印機(jī)設(shè)備在硬件方面是不存在任何故障的。

　　通過(guò)這種方法排查之后，出現(xiàn)亂碼故障的原因很有可能是打印機(jī)和本地計(jì)算機(jī)之間的物理連接不正常，于是筆者打算重新?lián)Q用新的打印連接線纜試試；說(shuō)干就干，筆者立即動(dòng)手到其他辦公室中臨時(shí)拔來(lái)了一根打印機(jī)連接線纜，并用該線纜替換掉辦公室打印機(jī)中的原有打印線纜，重新嘗試打印操作后，發(fā)現(xiàn)打印出來(lái)的內(nèi)容果然正常了，至此打印機(jī)出現(xiàn)亂碼字符的故障就被快速地解決了。

　　雖然打印故障被快速地排除了，但是筆者對(duì)其故障原因仍然有點(diǎn)疑惑不解，畢竟打印機(jī)的物理線纜如果不頻繁插拔的話，一般是很難發(fā)生損壞的；后來(lái)同事告訴筆者說(shuō)，辦公室中的這臺(tái)打印機(jī)設(shè)備剛剛從市場(chǎng)中購(gòu)買回來(lái)的時(shí)候，并沒(méi)有隨機(jī)購(gòu)買原裝并口打印連接線纜，而是使用的以前舊打印機(jī)中的連接線纜，由于舊打印線纜工作的.時(shí)間太長(zhǎng)，內(nèi)部的連接芯線可能已經(jīng)發(fā)生了嚴(yán)重的老化現(xiàn)象，從而導(dǎo)致了打印機(jī)打印出來(lái)的內(nèi)容經(jīng)常都是一些奇怪的字符。

　　由于打印機(jī)使用了一根有故障的物理連接線纜，這讓筆者在排除打印故障的過(guò)程中多走了許多彎路，事實(shí)上我們不難總結(jié)這樣一個(gè)打印故障排除技巧：善于使用打印機(jī)的脫機(jī)檢查功能，可以快速地判斷打印機(jī)是否存在硬件問(wèn)題；在使用該方法排除打印故障時(shí)，我們可以將打印機(jī)設(shè)備看成是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，排除了其他因素引起的打印干擾，從而縮小了故障排除范圍，提高了故障排查速度；所以，我們?nèi)蘸笤诮鉀Q打印故障的過(guò)程中，不一定非要按照先軟后硬的排查原則，也可以適當(dāng)變換思路，如此一來(lái)才能在排查打印故障的時(shí)候少走彎路，提高打印故障的解決效率。

　　小提示：

　　在確認(rèn)打印操作正確的前提下，打印機(jī)要是突然打印出亂碼內(nèi)容的話，那么我們就要首先懷疑本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中是否感染病毒了，因?yàn)椴《镜耐蝗话l(fā)作常常是突發(fā)性亂碼產(chǎn)生的最根本原因。因此當(dāng)我們不幸碰到突發(fā)性打印亂碼故障時(shí)，一定不要有任何猶豫，及時(shí)“請(qǐng)”來(lái)最新版本的殺毒程序，將其安裝到與打印機(jī)直接相連的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，之后對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行徹底全面地清殺操作；待所有病毒全部被清除干凈后，我們可以再嘗試執(zhí)行一下打印操作，看看之前出現(xiàn)的打印亂碼故障有沒(méi)有消失，要是亂碼現(xiàn)象隨之消失的話，那就意味著網(wǎng)絡(luò)病毒就是引起打印機(jī)發(fā)生亂碼故障的“罪槐禍?zhǔn)住�。為了避免病毒的再次“襲擊”，我們一定要在清除完本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的病毒之后，及時(shí)啟動(dòng)本地系統(tǒng)中的防火墻程序，來(lái)保護(hù)打印操作以及本地系統(tǒng)的安全。