網(wǎng)絡(luò)電視機頂盒故障如何排除

　　導(dǎo)語：簡單的說，“網(wǎng)絡(luò)機頂盒”可以看成是一個通過INTERNET互聯(lián)網(wǎng)獲得視頻節(jié)目的“機頂盒”。也就是說普通的機頂盒接的是同軸線纜，走的是有線電視網(wǎng)絡(luò);而網(wǎng)絡(luò)機頂盒接的是網(wǎng)線，走的是互聯(lián)網(wǎng)。

　　網(wǎng)絡(luò)電視機頂盒故障如何排除

　　一、機頂盒無法開機

　　1、電源部分的器件損壞導(dǎo)致：由于用戶在不收看數(shù)字電視節(jié)目時將機頂盒置于待機狀態(tài)，當(dāng)機頂盒遇到突然停電，來電或電壓不穩(wěn)定時，很容易損壞其電源部分的器件，使機頂盒不能正常啟動。

　　2、有少數(shù)機頂盒是在進(jìn)行在線升級軟件時，遇到斷電，致使其Flash(閃存)數(shù)據(jù)丟失而造成無法啟動。

　　處理方法：

　　1、更換電源板。

　　2、需用計算機通過機頂盒串行接口對機頂盒進(jìn)行“刷機”，即重裝機頂盒系統(tǒng)軟件。

　　3、建議用戶在不使用機頂盒時，將其電源關(guān)閉。

　　二、機頂盒漏電現(xiàn)象;

　　在安裝機頂盒過程中，時常會出現(xiàn)機頂盒“電人”的.現(xiàn)象，這是由于電視機的地線為參考地線，而HFC網(wǎng)的地線為真正的地線，因此，當(dāng)兩者相互接觸時會產(chǎn)生不至于對人體產(chǎn)生危害的幾十伏的電位差。當(dāng)電視機與已連接RF信號線的機頂盒在帶電狀態(tài)接拔AV插頭時，就會引起放電現(xiàn)象。

　　處理方法：

　　1、避免在機頂盒與電視機帶電的情況下連接其AV信號線。

　　2、若需帶電操作時，應(yīng)先連接AV信號線，后接機頂盒的RF信號線。

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