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銷售培訓(xùn)工作計劃

時間:2024-09-28 23:12:24 銷售計劃 我要投稿

銷售培訓(xùn)工作計劃

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,請一起努力,寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編幫大家整理的銷售培訓(xùn)工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

銷售培訓(xùn)工作計劃

銷售培訓(xùn)工作計劃1

  白銀賽亞別克汽車銷售服務(wù)有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè),公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,制定了20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,重點培養(yǎng)公司急需的人才。一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓(xùn)的占8%2、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的23%

  3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進行競品知識的35%5、需要進行經(jīng)典案例的20%

  4、需要進行LMS,VCT,七動課堂的16%

  從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的'。二、培訓(xùn)目標

  本人將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓(xùn)目標:

  1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

  2、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),加強部門、員工的溝通;

  3、增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

  綜上所述,制定合理、完善的年度培訓(xùn)計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營,從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。

銷售培訓(xùn)工作計劃2

  一、2月工作總結(jié);2月目標8人,截至目前完成6人,據(jù)目標差2人;銷售部門問題:

  1.銷售人員不專業(yè),人力資源不足;

  2.銷售管理架構(gòu)和職責不清晰,管理混亂;

  3.銷售目標不明確,獎懲機制不完善;

  4.銷售薪酬體系陳舊;

  5.銷售員效率低,執(zhí)行力不強,無銷售意識;

  6.銷售員無緊迫感、壓力感、精神面貌渙散;

  7.銷售流程混亂,銷售工作無標準;

  8.銷售平臺工具支持缺失,銷售模式陳舊;

  9.業(yè)務(wù)開展渠道單一;

  二、3月工作計劃

  1.招生目標60人

  2.招生方式

  l會議營銷現(xiàn)場成交;

  l電話直銷邀約咨詢成交;

  l公開課體驗銷售;

  l銷售部老名單電話篩選,挖掘內(nèi)部資源;

  l校園代理合作招生

  l高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦

  3.目標分解

  A.會議營銷現(xiàn)場招生8人;

  B.電話直銷,邀約報名招生;20人;

  C.公開課體驗銷售;20人;

  D.銷售部老名單篩選跟進,5人;

  E.校園代理合作會議招生5人;

  F.校長推薦(聯(lián)合招生)2人;

  4.具體銷售方法及目標完成;

  A.3月4場活動,每周一場;高校外院主題宣講;現(xiàn)場目標:邀約150-200人;活動現(xiàn)場成交目標:每場成交2人;目的增加新名單及推廣品牌知名度;

  B.每周電話邀約共30人現(xiàn)場咨詢;成交周目標:5人;其中,陳3人,扈:2人;(銷售人員,每人每天25通有效電話,目標:每人每天必須邀約3人;每周每人最低邀約15人)

  C.銷售部老名單的跟進目標:5人;其中,陳3人,扈2人;(老名單跟進,每人每天最低5通有效電話,每星期必須邀約2名老名單學生;)

  D.每月2場公開課,半月1場;月目標:20人;每周10人;每場邀約人數(shù),不低于40人;

  E.校園代理合作招生;月目標5人,代理商每半月,必須組織20人到司參加公開課;

  1.校園代理所選高校對象?2.校園代理合作協(xié)議。

  F.高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦招生;月目標2人;

  1.高校領(lǐng)導(dǎo)人選?2.高校領(lǐng)導(dǎo)合作方案及協(xié)議?

  G.短信群發(fā),品牌宣傳,目的增加新進電話數(shù)量;

  H.銷售部員工每天工作量化標準:

  電話數(shù)量:N通電話;30通有效電話;

  邀約人數(shù):每周每人15人;每人每天3人;

  業(yè)績目標:

  名單

  小計

  新名單

  3人/周x4周

  2人/周x4周

  20人

  老名單

  3人/月

  2人/月

  5人

  月目標

  15人

  10人

  25人

  5.3月行事歷

  星期

  日期

  渠道建設(shè)

  活動地址

  活動時間

  活動主題

  負責人

  備注

  6

  3.1

  公司本部

  全天

  現(xiàn)場咨詢

  1.銷售部員工每天工作量化,由工作日志表組成;

  7

  2

  全天

  電銷+咨詢

  1

  3

  休息

  2

  4

  全天

  電銷

  3

  5

  全天

  電銷

  4

  6

  川師成都

  14:00-17:30

  ?

  5

  7

  全天

  電銷

 ?

  6

  8

  公司本部

  14:00-17:30

  公開課

  7

  9

  全天

  電銷

  1

  10

  休息

  2

  11

  全天

  電銷

  3

  12

  全天

  電銷

  4

  13

  川師文理

  14:00-17:30

  ?

  5

  14

  全天

  6

  15

  全天

  現(xiàn)場咨詢

  7

  16

  全天

  電銷

  1

  17

  休息

  2

  18

  全天

  電銷

  3

  19

  全天

  電銷

  4

  20

  川外成都

  14:00-17:30

  ?

  5

  21

  全天

  電銷

  6

  22

  公司本部

  14:00-17:30

  公開課+現(xiàn)場咨詢

  7

  23

  全天

  1

  24

  休息

  2

  25

  全天

  電銷

  3

  26

  全天

  電銷

  4

  27

  西華大學

  14:00-17:30

  ?

  5

  28

  全天

  電銷

  6

  29

  全天

  現(xiàn)場咨詢

  7

  30

  全天

  電銷

  1

  31

  休息

  問題:1.目標高;顒訒r間合理性?

  2.高校巡講活動主題?

  3.開展活動時,公司銷售部電銷無法進行;目前人力配置為單線程人力資源;

  4.高校領(lǐng)導(dǎo)座談洽淡合作事宜?

  5.渠道建設(shè)4所高校(暫定):西華大學、川師成都、川師文理、樂山師范;

  需要的支持:

  1.總經(jīng)辦-高;顒蝇F(xiàn)場成交政策;5號前;

  2.企劃部-高校巡講活動主題;2號前;

  3.總經(jīng)辦-渠道建設(shè)的政策及高層的`引薦;

  4.渠道建設(shè):第一階段,3月5號前,完成4所關(guān)系緊密的高校初步推進;其中前2天,應(yīng)明確我司能給到的合作方案;后3天,最好能全部碰頭并達成意向,告知合作推行時間歷程;

  5.渠道建設(shè):10號前,必須和4所高校領(lǐng)導(dǎo)確認并達成協(xié)議,及合作推進方案;

  6.渠道建設(shè):第二階段,項目的推廣及落實;20號前,達成2所高校領(lǐng)導(dǎo)推薦招生2名;25號前,落實推薦學員的內(nèi)訓(xùn)手續(xù);

  7.渠道建設(shè):第三階段,項目落地;實現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班;

  8.總經(jīng)辦-薪酬制度;1號前;

  9.人力支持,3月17號前,招聘4個電話銷售,組成6人的電銷團隊,分為2組;18-20號培訓(xùn),為4月工作做鋪墊;

銷售培訓(xùn)工作計劃3

  搞好銷售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時,要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。

  (一)培訓(xùn)的內(nèi)容。

  一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:

  1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。

  2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括:產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。

  3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

  4.有關(guān)銷售的技巧性知識。

  5.有關(guān)銷售市場的知識。

  6.有關(guān)行政工作的知識。

  7.有關(guān)顧客類型的知識。

  (二)培訓(xùn)的方式。

  銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:

  1.在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。

  2.個別會議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。

  3.小組會議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。

  4.個別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。

  5.銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓(xùn)的目的。

  6.設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。

  7.通訊培訓(xùn):利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。

  (三)確定培訓(xùn)的時間。

  銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時,既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時間可劃分為:

  1.新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時間。

  2.老銷售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:

  (1)每天半小時的培訓(xùn)。

  (2)每星期2小時的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。

  3.進修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

  銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時,還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有:

  1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。

  2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。

  3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的`知識,有較高的悟性,培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。

  4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。

  5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結(jié)合,培訓(xùn)時間可縮短一半。

  (四)確定培訓(xùn)人員。

  銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時,也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

  組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

  講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。

  (五)確定受訓(xùn)人員。

  對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是,在確定受訓(xùn)人員時,應(yīng)注意以下幾點:

  1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。

  2.受訓(xùn)人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。

  3.受訓(xùn)人應(yīng)有學以致用的精神。

  (六)確定實施的程序。

  培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進,使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:

  1.最初培訓(xùn)。

  企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

  2.督導(dǎo)培訓(xùn)。

  當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應(yīng)該了解市場的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。

  3.復(fù)習培訓(xùn)。

  當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習銷售技巧或討論的機會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

銷售培訓(xùn)工作計劃4

  一、在家具專業(yè)知識方面

  1、產(chǎn)品知識方面:加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

  2、公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

  3、客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

  4、市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析。

  5、專業(yè)知識方面:進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。

  6、服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的`忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

  二、自身銷售修養(yǎng)方面

  1、工作中的心里感言。

  在某某和某某二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

  2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

  銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  3、重點客戶的開展。

  我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

  4、簽單技巧的培養(yǎng)。

  “怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

  5、自己工作中的不足。

  業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技巧。

銷售培訓(xùn)工作計劃5

  一、企業(yè)文化

  讓員工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合進公司的文化氛圍中,產(chǎn)生共鳴,增加工作團隊精神。

  二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)

  熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。

  三、銷售人員行為規(guī)范培訓(xùn)

  著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。

  四、項目介紹

  介紹項目總體概況、規(guī)劃設(shè)計、特點,包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。

  五、銷售工作流程及行為規(guī)范

  下發(fā)銷售人員行為準則,制定嚴格的接待、簽約、回款流程。

  六、商品房銷售程序

  下定、繳款、簽訂合同等。

  七、物業(yè)管理

  基本知識競爭

  八、對手優(yōu)劣勢分析

  進行市場調(diào)研,對周邊競爭樓盤進行調(diào)查分析,總結(jié)優(yōu)劣對比。

  九、銷售技巧

  電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。

  十、接待模擬

 。1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

 。2)營銷基礎(chǔ)知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習

 。3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。

 。4)市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

  (5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的`配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。

 。6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

 。7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。

銷售培訓(xùn)工作計劃6

  1、新客戶的開發(fā)

  21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

  2、老客戶的維護

  a、回復(fù)交期

  每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。

  b、貨物的跟進

  產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的.把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。

  c、產(chǎn)品的改進

  公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。

  d、回訪和溝通

  對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。

  3、建議

  對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學習也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。

銷售培訓(xùn)工作計劃7

  由于我銷售經(jīng)驗不足,并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個階段來完成。

  一、學習階段

  1.、每天學習了解公司的產(chǎn)品,分析歸納產(chǎn)品的特點,亮點,賣點,總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑:通過閱讀公司的產(chǎn)品資料,參加培訓(xùn),與老員工的溝通交流等)

  2、每天跟隨老員工學習拜訪,電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。

  3、每天撰寫工作學習日志,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),反思個中得失

  二、工作階段

  1. 每天收集一定數(shù)量的客戶資料(收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)

  A.通過公司渠道收集。

  B.通過自己的渠道收集,

  1)通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進行電話聯(lián)系收集客戶資料(如每天聯(lián)系10個客戶)。

  2)按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細資料(如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶)。

  2. 每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息,整理,分析,總結(jié)。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點,從中分析特點,研究具體的跟進措施。

  3.每天通過對客戶的收集整理,開發(fā)一定數(shù)量的客戶。

  4. 每天及時就工作中出現(xiàn)的.自身無法克服或解決的情況向同事請教。

  5.每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。

  6.每天撰寫工作日志,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。反思個中得失。

  7. 每天及時完成公司交辦的其他工作。

  8.每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

  9.每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā),及時將工作細化、分解,并及時予以跟進。

  10. 每周提交工作匯報,就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié),闡述其中的得失及原因,提出整改意見,并向公司提出自己的合理化意見及建議。

  以上就是我短期內(nèi)的工作計劃,工作中會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來講,我目前有很多不足之處需要改進和學習,我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機會。

銷售培訓(xùn)工作計劃8

  一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

  作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

  在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少…… 。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。

  二、技能的總結(jié)分析

  對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn)。

  因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。

  1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。

  2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進步;

  3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

  三、綜合能力的總結(jié)分析

  優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的'關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。

  因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦 。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。

  總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。

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