汽車銷售的工作計(jì)劃(通用17篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家整理的汽車銷售的工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
汽車銷售的工作計(jì)劃 1
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。
正視現(xiàn)有市場(chǎng),我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時(shí),又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī),會(huì)爭(zhēng)取做到最好。
我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
一,銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二,監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1,儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3,展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4,銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的.工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三, 配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1, 對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四,掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
五,協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話,盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
汽車銷售的工作計(jì)劃 2
一、 積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),熟練掌握銷售技巧,加強(qiáng)二網(wǎng)銷售人員的培訓(xùn)和溝通。
二、 做好二網(wǎng)和總部各部門的協(xié)調(diào)工作,維系二網(wǎng)經(jīng)銷商與總部的關(guān)系,達(dá)到長(zhǎng)期合作、互惠共贏的目的。
三、 根據(jù)廠家政策及公司政策調(diào)整,及時(shí)出臺(tái)具有可操作性的相關(guān)政策,通知并監(jiān)督各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施;定期對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)巡回檢查,檢查其執(zhí)行協(xié)議情況、執(zhí)行銷售政策情況及日常業(yè)務(wù)開展情況。
四、 幫助二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)做好廣告宣傳工作,組織以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的巡展,定展。
五、 積極開拓市場(chǎng),走訪政府采購單位及大型企事業(yè)單位。
經(jīng)過分析,寶駿630車型和價(jià)位非常適合菏澤市的出租車運(yùn)輸行業(yè),20xx年,應(yīng)該列為重點(diǎn)攻關(guān)對(duì)象。設(shè)想一下,如果菏澤大街小巷行駛的出租車是寶駿汽車的話,對(duì)品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)是多么大的提升。這樣也可以為公司節(jié)省一大部分廣告宣傳費(fèi)用。
六、 為了擴(kuò)大銷售渠道,增強(qiáng)品牌店市場(chǎng)滲透力,拓展輻射區(qū)域,公司應(yīng)該在空白縣區(qū)內(nèi)增開二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。尋找較有銷售能力和具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的二級(jí)經(jīng)銷商作為合作伙伴。
我相信,在上汽通用五菱的`品牌影響下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,加上所有寶駿汽車菏澤正鑫4S店各部門員工的努力,寶駿汽車可以很快的打開菏澤市場(chǎng)。爭(zhēng)取本年度二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售量達(dá)到總銷售額的40%。
汽車銷售的工作計(jì)劃 3
1、銷售顧問培訓(xùn):
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),XX年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率:
、、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)大眾車的銷售夠成一定的威脅,在XX年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車?偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售大眾車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的'售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
、、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車的認(rèn)知度。
3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
汽車銷售的工作計(jì)劃 4
一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn),汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時(shí),關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出對(duì)策。
二、技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫總結(jié)時(shí),可以從幾個(gè)方面來寫。
1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的.業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,又是思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
汽車銷售的工作計(jì)劃 5
20××年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。下面是本人20××年具體的工作計(jì)劃:
一、客戶分類
根據(jù)銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
二、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流
。1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)。
2、客戶回訪
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
。2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的'角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
5、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
6、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
7、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
汽車銷售的工作計(jì)劃 6
一、汽車銷售工作的銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬元,銷售700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二、汽車銷售工作計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、汽車銷售工作客戶分類:
xx年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶分析。
四、汽車銷售工作實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
。1)本年度VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加行業(yè)展會(huì)兩次,展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,技術(shù)不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必與客戶的交流,與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
。1)為與客戶信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;二級(jí)客戶情況另行安排拜訪;
。2)把握,汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,信息檢索銷售信息。
4、售后:
情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步汽車銷售工作中,要責(zé)任感,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用的產(chǎn)品如同享受的服務(wù),從穩(wěn)固市嘗長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,務(wù)必強(qiáng)化為客戶的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),熱情詳細(xì)周到的.售后服務(wù),給公司制勝的籌碼。
本年度我將遵守公司規(guī)章制度,學(xué)習(xí),努力銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心能贏得精彩!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
汽車銷售的工作計(jì)劃 7
20xx年月度工作計(jì)劃范文三在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人的配合下,也在部門全體員工的努力下,較之以前各項(xiàng)工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過各部門分級(jí)管理中,全面提升了管理水平,增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。作為人事行政部職能部門,首先也是要以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)心、原則與變通”。
現(xiàn)對(duì)于一月份計(jì)劃安排如下:
1、逐步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),修訂公司管理制度。
2、完成日常人事招聘與崗位配置。
3、公司食堂與員工宿舍有效管理。
4、加強(qiáng)車輛管理,嚴(yán)格要求按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)工作,合理安排車輛。
5、年終會(huì)晚宴的籌備與安排。
6、sap系統(tǒng)上線的積極配合。
7、公司辦公用品及電腦物品盤點(diǎn)存庫。
8、做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
9、對(duì)相關(guān)人事資料進(jìn)行匯總整理,規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔。
人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系,下一步,我必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的'橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),完成人事和行政工作任務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
汽車銷售的工作計(jì)劃 8
一、概述
三年前,奧迪全新Q7正式在國(guó)內(nèi)上市,代表著奧迪品牌開始在國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)上發(fā)力,首先要搶占的就是頂級(jí)豪華SUV市場(chǎng)。奧迪Q7憑借自身不凡的魅力,在國(guó)內(nèi)也受到很多消費(fèi)者的關(guān)注。近日,奧迪宣稱,奧迪Q7這款大型SUV將推出2010新款,新車將配備新的LED照明燈和人機(jī)界面的設(shè)計(jì)。
奧迪從去年起已經(jīng)在各大國(guó)際車展上展示Q7。這是奧迪的第一款運(yùn)動(dòng)型多功能車,將運(yùn)動(dòng)性、功能性、高科技和豪華品質(zhì)融為一體,為豪華SUV市場(chǎng)設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn)。
由于這是被定位為四輪驅(qū)動(dòng)的SUV,身為車壇quattro四輪傳動(dòng)先驅(qū)的奧迪,自然馬虎不得,從外形設(shè)計(jì)到實(shí)際功能都下足功力。
幾個(gè)星期前,奧迪安排了各地的媒體記者到德國(guó)慕尼黑進(jìn)行冰地測(cè)試,獲得不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。這次他們安排另一批媒體記者到沙漠測(cè)試,不外是為了展現(xiàn)Q7從冰地到沙漠無所不“行”的能力。
30余項(xiàng)外觀內(nèi)飾改進(jìn)
新奧迪Q7有容乃大的胸懷氣度,讓新奧迪Q7即使置身在機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)的車陣中,依然有著傲視群雄的氣勢(shì)。此外,新奧迪Q7更加注重內(nèi)飾細(xì)節(jié),并增加了多項(xiàng)豪華配置。被LED勾勒出的日間行車燈是新Q7外觀最大的亮點(diǎn)。尾燈和轉(zhuǎn)向燈同樣采用了LED的線條造型。后視鏡調(diào)節(jié)旋鈕和坐椅調(diào)節(jié)按鍵采用了大量鍍鉻元素修飾,具有出眾的手感且便于操作。
第三代MMI多媒體交互系統(tǒng)是新奧迪Q7豪華配置的又[1]一亮點(diǎn),首次裝備的3D立體導(dǎo)航系統(tǒng)將城市中的重點(diǎn)建筑物以立體的方式顯示,便于駕駛者更高效地識(shí)別目標(biāo)。作為國(guó)內(nèi)軸距最長(zhǎng)的頂級(jí)SUV,新奧迪Q7以3002mm軸距為車內(nèi)乘員提供了寬敞舒適的空間。不過,如此超大的空間卻讓記者突然感到自己的嬌小。此外,新奧迪Q7還提供了第三排坐椅的選裝裝備,全新設(shè)計(jì)的“輕松進(jìn)入”功能使乘員進(jìn)出更加便捷。
TDI發(fā)動(dòng)機(jī)首次登場(chǎng)
新奧迪Q7此次在國(guó)內(nèi)首次發(fā)布了柴油動(dòng)力版。這款?yuàn)W迪3.0LTDI發(fā)動(dòng)機(jī)使用VTG可變截面渦輪增壓技術(shù)和帶壓電陶瓷噴嘴的燃油共軌直噴技術(shù),明顯提升了發(fā)動(dòng)機(jī)的性能表現(xiàn)。強(qiáng)大的低轉(zhuǎn)速扭矩輸出使新奧迪Q7在不同速度下均能表現(xiàn)出強(qiáng)大的提速能力。由靜止加速到100km/h僅需8.5s,而綜合油耗僅為9.1L/100km。
二、營(yíng)銷現(xiàn)狀
奧迪Q7,2006年1月首次亮相洛杉磯汽車展,是德國(guó)汽車制造商奧迪在2006年開發(fā)的歷史上的首款suv用車,并于今年夏天全面推向歐洲和美國(guó)市場(chǎng)。這款全尺寸豪華運(yùn)動(dòng)型多功能汽車,是繼大眾汽車E平臺(tái)上開發(fā)出途拉格、卡宴(E平臺(tái)由大眾和保時(shí)捷共同開發(fā),卡宴屬于保時(shí)捷品牌)后,奧迪借助該平臺(tái)開發(fā)的又一款?yuàn)W迪品牌的suv。
這款?yuàn)W迪的首款suv,長(zhǎng)5085毫米,寬1984毫米,高1697毫米,軸距為3002毫米,搭載的發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)是奧迪久負(fù)盛名的FSIQuattro,排量分別是4.2升和3.6升。另外在歐洲市場(chǎng)上奧迪Q7另有一款柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。
推出以來,在歐洲市場(chǎng)的表現(xiàn)一枝獨(dú)秀,但在美國(guó)市場(chǎng)上卻是差強(qiáng)人意。這確實(shí)和德國(guó)大眾當(dāng)初的預(yù)料大相徑庭。當(dāng)初奧迪Q7的市場(chǎng)銷售計(jì)劃是,一半的銷量量是美國(guó)市場(chǎng)。但這款車在美國(guó)上市四個(gè)月以來,在美國(guó)市場(chǎng)的銷售量只占到了整個(gè)銷量的30%。
奧迪銷售和市場(chǎng)總管瑞爾夫.威勒承認(rèn),奧迪Q7之所以在美國(guó)的市場(chǎng)銷售沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo),是因?yàn)槠浔旧淼钠放菩蜗,同勒克薩斯或?qū)汃R相比,缺乏廣泛的認(rèn)同。
奧迪Q7奧迪從去年起已經(jīng)在各大國(guó)際車展上展示Q7。這是奧迪的第一款運(yùn)動(dòng)型多功能車,將運(yùn)動(dòng)性、功能性、高科技和豪華品質(zhì)融為一體,為豪華SUV市場(chǎng)設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn)。由于這是被定位為四輪驅(qū)動(dòng)的SUV,身為車壇quattro四輪傳動(dòng)先驅(qū)的奧迪,自然馬虎不得,從外形設(shè)計(jì)到實(shí)際功能都下足功力。
在前四個(gè)月里,奧迪A6的銷量增長(zhǎng)了42%,達(dá)到79400輛,保持全球C級(jí)高檔轎車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。奧迪A3共售出85900輛,增長(zhǎng)了19%,仍是全球增長(zhǎng)率最高的車型。奧迪第一款SUV———奧迪Q7的銷量格外引人注目,在上市之前,奧迪Q7的訂單數(shù)就已超過了15000張。從3月初歐洲上市至4月底,奧迪公司共向用戶交付了6300輛奧迪Q7,Q7的銷售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,而且訂單數(shù)字還在繼續(xù)攀升。據(jù)悉,奧迪Q7將于今年年中分別登陸美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)。
今年夏天奧迪Q7美國(guó)市場(chǎng)的銷售儀式上,奧迪副總裁,美國(guó)市場(chǎng)執(zhí)行經(jīng)理約翰.德納森向外界表示,奧迪Q7主要面向的市場(chǎng)是美國(guó)市場(chǎng),這這里,大型運(yùn)動(dòng)多功能用車有著可觀的市場(chǎng)份額。在德國(guó)市場(chǎng)上,這款7座的奧迪SUV,起始售價(jià)為48,900歐元,在美國(guó)市場(chǎng)上,其起始售價(jià)是40,000美元,折合歐元的價(jià)格僅為31,000歐元。即使這樣,Q7美國(guó)市場(chǎng)的銷售也沒有象大眾當(dāng)初的預(yù)測(cè)一樣,表現(xiàn)出應(yīng)有的紅火。Q7這種美國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)冷淡的狀況,也再次體現(xiàn)美國(guó)汽車市場(chǎng)當(dāng)前對(duì)大型豪華SUV的需求現(xiàn)狀,燃油的價(jià)格仍然很大程度上抑制著市場(chǎng)對(duì)這種車型的需求。
雖然美國(guó)的市場(chǎng)表現(xiàn)冷淡,但總體的Q7銷售卻為奧迪帶來了較好的利潤(rùn),因?yàn)镼7的在大眾的歐洲本土市場(chǎng)上,銷售表現(xiàn)卻非常火爆。美元幣值的疲軟匯率,使奧迪回避了因此可能帶來的損失。
三、SWOT問題分析
奧迪作為世界知名的豪華轎車品牌,隨著中國(guó)的國(guó)門的打開,都紛紛的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),以不同的市場(chǎng)占有率,分據(jù)著中國(guó)的高檔豪華車市場(chǎng)。本文將分析奔馳、寶馬和奧迪汽車在中國(guó)營(yíng)銷的差異。
中國(guó)的市場(chǎng)是世界上最復(fù)雜的市場(chǎng),區(qū)域差異,經(jīng)濟(jì)差異,消費(fèi)心理差異都注定這些汽車豪強(qiáng)必須制定全面適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷策略。
對(duì)手——三者的SWOT分析
SWOT分析是一個(gè)企業(yè)制定營(yíng)銷策略的重要環(huán)節(jié),從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength),競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness),機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)上,客觀的分析奧迪、寶馬及奔馳的外部和內(nèi)部的營(yíng)銷環(huán)境。這些差異就直接影響了這三個(gè)汽車巨頭在華的營(yíng)銷策略的制定。
優(yōu)勢(shì):
奧迪,第一個(gè)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)的汽車企業(yè),有先入的優(yōu)勢(shì)。母公司是大名鼎鼎的大眾公司,給了奧迪堅(jiān)實(shí)的后盾。擁有國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的轎車服務(wù)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)階段,在中國(guó)有著“官車”的形象,是它作為豪華車的最大官方“證明”。據(jù)悉,奧迪新款Q7的變化比較小,主要是大尺寸的運(yùn)動(dòng)型保險(xiǎn)杠,使這款車與奔馳M級(jí)和寶馬x5成為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。新款?yuàn)W迪Q7采用全新的LED照明尾燈,另外奧迪也將會(huì)選配LED轉(zhuǎn)向燈和日間行駛燈為新款?yuàn)W迪Q7搭配。此外,新車還將采用全新輪轂設(shè)計(jì)和較低的車身顏色。
在內(nèi)部方面,2010款?yuàn)W迪Q7采用了奧迪的多媒體界面(mmi)的最新版本,包括三維導(dǎo)航地圖、交通數(shù)據(jù)和操縱桿控制等。采用的人機(jī)界面將升級(jí)更好的語音控制單元,比如說:“我餓了”,汽車將指向附近的餐廳。另外,奧迪Q7擁有非常好的車輛安全性,包括美國(guó)國(guó)家公路交通安全局5星的測(cè)試結(jié)果和頂級(jí)安全獎(jiǎng)由美國(guó)公路安全(IIHS的)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)。
劣勢(shì):
奧迪,因?yàn)殚L(zhǎng)期以“官車”自居,隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在目前私人購車成為主流的情況下,“官車”的形象成為最大的阻礙。品牌認(rèn)知度不如奔馳、寶馬,往往中國(guó)的消費(fèi)者“誤認(rèn)為”不是豪華轎車。本土化產(chǎn)品的更新?lián)Q代遲緩,無法滿足中國(guó)的主流市場(chǎng)的需求,到目前只有A6和A6L應(yīng)對(duì)中高端主流市場(chǎng)。奧迪Q7定價(jià)比價(jià)高適合的人群比較單一。
機(jī)會(huì):
中國(guó)的轎車市場(chǎng)是世界上最大的。
中國(guó)加入WTO,非常有利于各大汽車品牌入駐中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng),隨著中國(guó)的GDP不斷的攀升,社會(huì)的消費(fèi)水平也隨之提高,對(duì)汽車的需求日益增加,尤其是先富起來的部分人對(duì)豪華轎車的需求強(qiáng)烈。中國(guó)也能為他們實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化提供高素質(zhì)的人才。
奔馳最純豪華轎車血統(tǒng)的轎車形象已經(jīng)深深的植入中國(guó)消費(fèi)者的心中。由于近年來寶馬出現(xiàn)了負(fù)面的社會(huì)影響,如“哈爾濱寶馬撞人案”、“義烏人大代表駕寶馬酒后襲警”等,不幸染上是“道德敗壞”的部分人的奢華轎車。奧迪在社會(huì)公關(guān)上獲得了機(jī)會(huì)。寶馬,在中國(guó)擁有大量的年輕成功群體的情況下,張揚(yáng)個(gè)性的品牌特征很符合這部分的消費(fèi)心理。威脅:
2008年9月1日,中國(guó)政府調(diào)整了汽車消費(fèi)稅,3.0以上至4.0升(含4.0升)的乘用車由15%上調(diào)至25%,4.0升以上的乘用車由20%上調(diào)至40%,欲給年初興起的SUV市場(chǎng)重壓。寶馬豪華7系和SUVx5,奔馳的E級(jí)都受影響。
奧迪由于更新?lián)Q代遲緩,寶馬和奔馳都已經(jīng)推出新車型對(duì)付奧迪A6及A6L,勢(shì)必打破奧迪的獨(dú)占鰲頭、遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。更多的豪華轎車品牌進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),像日系的皇冠、雷克薩斯,美系的凱迪拉克,瑞典的沃爾沃等。
四、目標(biāo)
“奧迪在中國(guó)最大的優(yōu)勢(shì)就是機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大和產(chǎn)品的成功!蔽豪照f。事實(shí)上這樣的戰(zhàn)略目標(biāo),在今年奧迪一系列的中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作中已經(jīng)充分表露。全新奧迪TT宣布引進(jìn)中國(guó)以前,只是在今年德國(guó)世界杯上進(jìn)行了簡(jiǎn)單的亮相,而其在中國(guó)上市與歐美完全實(shí)現(xiàn)了同步。在這之前,今年上半年引進(jìn)中國(guó)的奧迪Q7也是在歐美上市幾個(gè)月后,即完成了其中國(guó)的適應(yīng)性試驗(yàn),引進(jìn)銷售。但很明顯,全新奧迪TT的引進(jìn)速度還是比奧迪Q7引進(jìn)時(shí)的速度更迅速。
其實(shí),奧迪成功品牌已經(jīng)給其在中國(guó)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在今年頭十個(gè)月奧迪全球共計(jì)銷售汽車75.77萬輛,增幅為8.7%。其中中國(guó)成為增長(zhǎng)最快的國(guó)別市場(chǎng),增長(zhǎng)速度為60%,銷量為65950輛。
奧迪Q7在中國(guó)的上市標(biāo)志著奧迪品牌在中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代。隨著奧迪在全球不斷推出更多的新產(chǎn)品,一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部將不斷引入奧迪的最新車型,以更好地滿足中國(guó)用戶對(duì)高檔豪華車的個(gè)性化需求。
展望未來,奧迪銷售事業(yè)部將以奧迪品牌建設(shè)為戰(zhàn)略核心,繼續(xù)提升品牌美譽(yù)度,積極參與和支持與奧迪品牌內(nèi)涵相符的社會(huì)公益、經(jīng)濟(jì)、文化及體育等項(xiàng)目,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任;在產(chǎn)品方面,不斷豐富產(chǎn)品線,為用戶提供技術(shù)領(lǐng)先和頂級(jí)品質(zhì)的產(chǎn)品,滿足用戶的個(gè)性化需求,保持奧迪在高檔車市場(chǎng)份額上的領(lǐng)先地位;在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)量和質(zhì)量,為用戶提供更豐富、更個(gè)性化的增值服務(wù)。這一戰(zhàn)略框架的目標(biāo)是:全面提高品牌影響力和用戶滿意度,繼續(xù)保持和鞏固奧迪作為中國(guó)高檔車市場(chǎng)的`領(lǐng)導(dǎo)者地位。
五、戰(zhàn)略營(yíng)銷
產(chǎn)品:
奧迪的產(chǎn)品一直都打著科技的牌子。在汽車開發(fā)上是很有實(shí)力的,曾經(jīng)的quattro全時(shí)四驅(qū)系統(tǒng)的應(yīng)用,世界第一輛采用全鋁車身框架結(jié)構(gòu)(ASF)汽車的展示等,都完美的詮釋了“突破科技啟迪未來”的品牌理念。
一汽奧迪還在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了“個(gè)性化訂單推廣模式”。產(chǎn)品采用“進(jìn)口+國(guó)產(chǎn)”的模式,以不同車型面向不同需求的消費(fèi)者。本著先入中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),在中國(guó)的奧迪銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比奔馳、寶馬大。
價(jià)格:
在德國(guó),奧迪被譽(yù)為平民的豪華車,在中國(guó),奧迪最早是政府用車,價(jià)格就明顯的比較高些,但是隨著奧迪的渠道、服務(wù)體系的規(guī);瑠W迪轎車的維修服務(wù)成本不斷下降,新的A6L排量區(qū)間為2.0L~3.0L,除了新推出的3.0TFSIquattro豪華型售價(jià)69.6萬元之外,其他9個(gè)版本車型基本維持了老奧迪A6L的價(jià)格區(qū)間,為34.82萬~65.02萬元。因此,奧迪在這次調(diào)整汽車新消費(fèi)稅中巧合般的影響不大。
當(dāng)初A6通過高價(jià)上市擊敗了奔馳、寶馬。隨著A6及A6L的逐漸受到寶馬5系、奔馳E級(jí)的沖擊,A6車型降價(jià)是鞏固霸主地位的辦法之一。
渠道:
“得渠道者等天下”,奧迪轎車在中國(guó)深得此道。在這三個(gè)品牌中,奧迪的渠道最為完善,最具規(guī)模。授權(quán)的經(jīng)銷商(4s店)已經(jīng)有128家,這個(gè)是其他兩家汽車公司所不能比的。成熟的分銷體系是降低成本的好辦法。
促銷:
奧迪的廣告起著兩個(gè)方面的作用,一個(gè)是深化詮釋“突破科技啟迪未來”的理念,一個(gè)方面是,突破“官車”的形象,為奧迪汽車重新定位,在不失去“權(quán)威”形象的情況下,賦予奧迪活力的、藝術(shù)的情感。
在公關(guān)中,奧迪除了走與奔馳、寶馬一樣的公益營(yíng)銷、體育營(yíng)銷和藝術(shù)營(yíng)銷外,在焦點(diǎn)事件營(yíng)銷上取得了成功。依托一汽大眾,奧迪成為了2008年北京奧運(yùn)會(huì)的正式用車的提供商,啟動(dòng)了“綠色·為奧運(yùn)而動(dòng)”的營(yíng)銷事件。
近年來我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展迅速,乘用車市場(chǎng)前景樂觀,特別是SUV(sportutilityvehicles),即運(yùn)動(dòng)型多功能車市場(chǎng)成為了新的增長(zhǎng)點(diǎn),其中豪華SUV市場(chǎng)潛力巨大。奧迪Q7是一款優(yōu)秀高端的SUV產(chǎn)品,對(duì)奧迪在豪華SUV車市場(chǎng)上以及整體豪華車市場(chǎng)上提升市場(chǎng)占有率,提升品牌形象有著重要作用。目前奧迪Q7的市場(chǎng)銷量和市場(chǎng)份額與同期相比呈下降趨勢(shì),如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握機(jī)遇,擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者,使其對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可,對(duì)服務(wù)滿意,是一個(gè)值得研究的課題。在對(duì)奧迪Q7進(jìn)行的營(yíng)銷研究中,主要根據(jù)其市場(chǎng)定位,在高檔豪華SUV市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較分析,采用定性定量相結(jié)合的研究方法。本文通過分析奧迪Q7現(xiàn)有的營(yíng)銷策略,通過實(shí)際案例來解讀汽車營(yíng)銷理論,通過對(duì)一個(gè)個(gè)營(yíng)銷要素進(jìn)行分析以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略解析,試圖發(fā)現(xiàn)奧迪Q7的每個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的利與弊,進(jìn)而總結(jié)出一套適合該產(chǎn)品的整合式營(yíng)銷方法,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的后續(xù)營(yíng)銷策略提出建議。在研究中,肯定了汽車整合營(yíng)銷的實(shí)用性,對(duì)進(jìn)口品牌和產(chǎn)品在中國(guó)的營(yíng)銷,提出了應(yīng)當(dāng)采用本土化的營(yíng)銷模式,來應(yīng)對(duì)合資企業(yè)和進(jìn)口車型在營(yíng)銷過程中的局限性。同時(shí),把營(yíng)銷理論與實(shí)際分析相結(jié)合,真正確立以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略,通過企業(yè)與顧客之間的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏。這是本文的重點(diǎn),也是其創(chuàng)新之處。
六、預(yù)算費(fèi)用
媒體宣傳:300萬
相關(guān)活動(dòng)宣傳:50萬
4S店內(nèi)宣傳:10萬
其他費(fèi)用:10萬
七、風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制是指企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中,通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、衡量和分析,并以最小的成本達(dá)到最大安全保障的管理辦法。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,不可能絕對(duì)消除,風(fēng)險(xiǎn)和收益并存,沒有風(fēng)險(xiǎn),也就不可能有收益。企業(yè)作為市場(chǎng)的主體,要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必然要面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),因此,如何通過管理咨詢防范風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤為重要。風(fēng)險(xiǎn)控制的方法和技術(shù)有很多,但主要有二大類:一是控制型的管理方法和技術(shù);二是財(cái)務(wù)型的管理方法和技術(shù)。前者的重點(diǎn)在于降低損失的頻率,縮小損失的幅度或改善損失的不利差異。而后者重點(diǎn)則在于提高資金的運(yùn)行能力,以消除發(fā)生虧損的成本。但不管企業(yè)采取哪一種方法和技術(shù),在運(yùn)用過程中,應(yīng)根據(jù)具體情況定期或不定期的進(jìn)行檢查和調(diào)整。因?yàn)榭陀^情況是在不斷的變化,風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和情況也會(huì)隨之變化。特定條件下選定的最佳管理技術(shù)和方法,隨著時(shí)間的變化會(huì)發(fā)生改變,如不及時(shí)加以修訂和調(diào)整,則會(huì)得不到預(yù)期的目標(biāo)效果。
汽車銷售的工作計(jì)劃 9
一、明確工作目標(biāo)
這是我首先要做到的,沒有一個(gè)工作目標(biāo),工作起來是沒有任何的動(dòng)力的,就算我再繼續(xù)工作一年、三年、五年也還會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)老樣子,這是毋庸置疑的,結(jié)合自己的自身的工作能力,我給自己制定了一個(gè)工作目標(biāo)——截止目前為止,在年底之前賣出車輛一定要達(dá)到50輛,保證接待客戶70%以上要進(jìn)行購買,這是我達(dá)成銷售目標(biāo)的重要手段。
二、改變工作態(tài)度
其次工作態(tài)度跟方式也要隨時(shí)發(fā)生變化,我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說話的方式以及落伍了,要知道來看車的客戶基本上都是有購買意向的,就是看我這個(gè)銷售能不能增加他們的購買意識(shí),隨之一拍即合購買車輛,但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況,就是說明明那個(gè)顧客是我接待的,但是顧客直接說再看看。然后就被其他同事接手,最關(guān)鍵的是,在他的手里下了訂單,所以說我的銷售方式要隨著時(shí)代的進(jìn)步,改變點(diǎn)方式了,只有這樣才能博得客戶的青睞。
三、更加全面的了解4s店的各品牌車輛
不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在由于汽車行業(yè)的興起,國(guó)內(nèi)的汽車品牌也如雨后春筍般,冒了出來,其中是真的有性價(jià)比極高的車輛,也有不少被我們店引進(jìn)了,但是由于我的不了解,我從來沒有跟客戶推銷過那些商品,導(dǎo)致在我這里,客戶的選擇范圍極其狹隘,現(xiàn)在的年輕人都是沒什么存款,但是有想擁有一輛自己的車,這些國(guó)內(nèi)新出的品牌就可以很好的滿足他們的需求,多種配置,供他們選擇,極大的增加了客戶的選擇范圍,所以我接下來工作并不是偏向去客戶,而是先把店內(nèi)新引進(jìn)的`這些車輛都有個(gè)全面的理解,這樣才能讓他們?cè)谶x擇銷售的時(shí)候,更多的偏向于我。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查、分析
我當(dāng)務(wù)之急就是先去各大汽車銷售點(diǎn)以及汽車銷售網(wǎng)站,統(tǒng)計(jì)一下,讓自己對(duì)目前哪個(gè)品牌的銷量最好,都存在什么樣的優(yōu)勢(shì),站在客戶的角度想一下,如果是自己想買車,會(huì)選擇哪個(gè)品牌,還要分析客戶為什么都會(huì)偏向這幾個(gè)品牌。從品牌人氣、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)等方面去分析,掌握好各個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)是關(guān)鍵。
汽車銷售的工作計(jì)劃 10
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,XX區(qū)銷售任務(wù)5600萬元,銷售目標(biāo)7000萬元。
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》。
三、客戶分類:
根據(jù)16年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
。1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)。
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)。
2、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
。1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶每月拜訪一次。對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次。對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
。2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到咱們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,咱們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用咱們的產(chǎn)品如同享受咱們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,咱們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤。參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
在20xx工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃。負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施。發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的'正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等。并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
汽車銷售的工作計(jì)劃 11
隨著人們生活水平的不斷提高,汽車已經(jīng)成為人們生活中必不可少的交通工具之一。隨著汽車市場(chǎng)的升溫,汽車銷售工作也成為了一個(gè)備受矚目的職業(yè),而我作為一名汽車銷售人員,也應(yīng)該對(duì)我的工作制定一份詳細(xì)的計(jì)劃,以便更好地完成銷售任務(wù)。
一、市場(chǎng)調(diào)研
汽車市場(chǎng)在日新月異的發(fā)展變化,汽車銷售人員要想做好銷售工作,就必須了解市場(chǎng)狀況和市場(chǎng)需求。因此,第一步就是要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)前市場(chǎng)的狀況。我可以通過以下途徑進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:網(wǎng)站調(diào)查、客戶調(diào)查、汽車展覽、競(jìng)品分析等,通過這些途徑可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品特點(diǎn),從而可以更好地進(jìn)行銷售工作。
二、制定銷售計(jì)劃
銷售計(jì)劃是制定汽車銷售策略和達(dá)到銷售指標(biāo)的重要工具。通過分析市場(chǎng)需求和競(jìng)品,制定出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,包括銷售目標(biāo)、銷售時(shí)間表、銷售對(duì)象、銷售方式等,同時(shí),制定好銷售計(jì)劃后,需要根據(jù)實(shí)際情況不斷對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,以使銷售計(jì)劃更符合市場(chǎng)的需求。
三、積極拓展客戶
客戶是銷售的核心。要想更好地完成銷售任務(wù),首先要找到潛在的客戶資源,再通過不同的方式來進(jìn)行溝通,從而將他們轉(zhuǎn)化為自己的'客戶?梢酝ㄟ^在汽車展覽上或線上社交媒體上發(fā)布信息、通過主動(dòng)招攬客戶、通過客戶介紹等方式積極拓展客戶。在拓展客戶過程中,一定要注意與他們的溝通和交流,通過與客戶的交流,了解他們的需求,從而根據(jù)客戶的需求制定出更優(yōu)質(zhì)的銷售方案。
四、建立個(gè)人品牌
一個(gè)人的品牌是由他所帶來的價(jià)值決定的。要想成為一個(gè)成功的汽車銷售人員,建立自己的個(gè)人品牌也是非常重要的。建立個(gè)人品牌可以樹立自己的價(jià)值和形象,讓客戶更加信任和認(rèn)可。例如,可以通過更加專業(yè)的知識(shí)和技能,更好地為客戶提供服務(wù),建立良好的口碑,從而讓客戶更加信任你。
五、學(xué)習(xí)更新知識(shí)
在這個(gè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下,要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售人員必須不斷學(xué)習(xí)汽車知識(shí)和市場(chǎng)信息,不斷更新自己的知識(shí),從而保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度?梢酝ㄟ^關(guān)注產(chǎn)業(yè)資訊、學(xué)術(shù)講座、企業(yè)論壇等方式進(jìn)行學(xué)習(xí),從而更好地了解汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),學(xué)習(xí)營(yíng)銷策略和技巧,不斷提高自己的服務(wù)水平和銷售能力。
在這個(gè)瞬息萬變的市場(chǎng)中,成功的汽車銷售人員一定離不開以上五個(gè)方面的規(guī)劃和工作。只有不斷發(fā)展自己的潛力和能力,才能成為一個(gè)真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售人員,從而為生活帶來更多的機(jī)遇和成就。
汽車銷售的工作計(jì)劃 12
一、銷售本部
1.銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定:計(jì)劃10人,(福仕達(dá)小組6人軒泰眾力行各3人。王子,愛尚4人軒泰眾力行各2人。)
2.銷售待遇:福仕達(dá)小組底薪800元,王子愛尚小組1000元,提成見每月考核。
3.銷售培訓(xùn):每月4次培訓(xùn),例會(huì)視情況定。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核,考核成績(jī)與工資及年底獎(jiǎng)金相掛鉤。
4.銷售計(jì)劃:各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)及次月工作計(jì)劃,裝訂成份懸掛于會(huì)議室。超時(shí)者通知財(cái)務(wù)罰款100元。
5.巡展掃街:堅(jiān)持做好巡展掃街計(jì)劃,配合市場(chǎng)部搞好廣宣計(jì)劃。
6.進(jìn)行月銷售冠軍評(píng)比,銷售冠軍另獎(jiǎng)勵(lì)200元。
二、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)
1.原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)店,在空白區(qū)域發(fā)展新合作店。
2.每周做好定時(shí)走訪及培訓(xùn)。傳達(dá)廠家新政策。
3.做好管控,控制庫存、統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格及物料的投放,如有違背視情況作出相應(yīng)處罰。
4.對(duì)優(yōu)秀二級(jí)合作經(jīng)銷商加以支持力度。
三、明年銷售目標(biāo)及分控
銷售目標(biāo)福仕達(dá)740臺(tái),王子愛尚160臺(tái)。共計(jì):900臺(tái)。
汽車銷售的`工作計(jì)劃 13
作為一名營(yíng)業(yè)員,也要做好相關(guān)的計(jì)劃,以下是本人年的個(gè)人工作計(jì)劃:
一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的`問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題;
4、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
5、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
7、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
8、銷售業(yè)績(jī)分析工作;
9、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。
汽車銷售的工作計(jì)劃 14
我是20xx年3月加入大眾銷售店的,到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年零四個(gè)月了。在這一段時(shí)間的工作中,我積累了對(duì)汽車銷售的初步認(rèn)識(shí),深刻認(rèn)識(shí)到汽車銷售不是單純的銷售產(chǎn)品,而是通過各種市場(chǎng)分析、產(chǎn)品了解、售后服務(wù)的全過程系統(tǒng)。所以要做好汽車銷售,一定要經(jīng)過周密的策劃。
現(xiàn)就大眾銷售店下半年的工作計(jì)劃做如下規(guī)劃:
1、市場(chǎng)分析。在充分了解市場(chǎng)情況的`前提下,抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn),贏得特定的消費(fèi)群體,結(jié)合售前售后服務(wù)贏得市場(chǎng)。
2.客戶管理。就是對(duì)發(fā)展起來的客戶進(jìn)行跟進(jìn),妥善處理客戶信息,了解他們的消費(fèi)感受,與他們長(zhǎng)期保持聯(lián)系,帶動(dòng)他們潛在的購物機(jī)會(huì)。
3.銷售任務(wù)。每個(gè)銷售季度制定一個(gè)銷售任務(wù),銷售店每季度要完成銷售任務(wù)。
4.績(jī)效考核。營(yíng)銷績(jī)效考核可分為年度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和月度績(jī)效考核。每一次績(jī)效考核都讓店員對(duì)自己的績(jī)效有了深刻的認(rèn)識(shí),充分激發(fā)了他們的工作熱情。
5.工作總結(jié)。做季度銷售總結(jié)?偨Y(jié)每個(gè)階段工作的優(yōu)缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,查漏補(bǔ)缺,不斷提升銷量。
總的來說,大眾銷售店下半年的工作計(jì)劃大致如此。
汽車銷售的工作計(jì)劃 15
一、活動(dòng)背景
寶馬汽車憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長(zhǎng),已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù),成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。
寶馬汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng),與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng),將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動(dòng)目的
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式,讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進(jìn)銷售力。
4、通過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對(duì)客戶:追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求,體驗(yàn)生活真諦,突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)媒介:通過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對(duì)企業(yè):了解消費(fèi)心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績(jī),提升品牌形象。
4、針對(duì)行業(yè):不可低估,拭目以待,認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評(píng)估
1、在這一系列的活動(dòng)過后,將會(huì)給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象!
2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、“關(guān)愛兒童成就未來”
由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”
寶馬完美駕乘分享活動(dòng),為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn),讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí),加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn),更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的`是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì),把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí),更能過上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場(chǎng)演示,把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)
8、現(xiàn)場(chǎng)征集意見和建議
9、汽車的模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動(dòng)中,眾多客戶體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
六、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券,購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場(chǎng)辦理6折維修會(huì)員卡。
七、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達(dá)到多贏的局面。
八、聯(lián)合營(yíng)銷
同時(shí)邀請(qǐng)汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。
汽車銷售的工作計(jì)劃 16
xx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對(duì)日常銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡和跟蹤;完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶,及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
xx年的計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2:邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的.客戶。
4:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
汽車銷售的工作計(jì)劃 17
一、營(yíng)銷背景
世博中心占地6000平方米,條件獨(dú)特,管理先進(jìn),售后服務(wù)齊全,工商、稅務(wù)、銀行、交管等相關(guān)配套服務(wù)完善,可為客戶提供綜合、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大汽車及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者無需許多復(fù)雜的手續(xù)即可輕松運(yùn)營(yíng)。它為廣大汽車及負(fù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更完善的;市場(chǎng)前景廣闊的現(xiàn)代汽車交易場(chǎng)所。
為了更好地開展宣傳活動(dòng),提高知名度,使南車博覽中心在公眾心目中擁有更高的地位,創(chuàng)造聲勢(shì),前期廣告能夠合理、科學(xué)地運(yùn)營(yíng);成功實(shí)施,受其委托,專門安排制定南方汽車博覽中心前期廣告計(jì)劃。
二、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析
答:
東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園旁,交通便捷。中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車為中心,輻射武漢、襄樊、x、黃陂、荊州等周邊城鎮(zhèn),地理環(huán)境優(yōu)越。
b、
東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于一個(gè)集中的地方。周邊城鎮(zhèn)有密集型制造業(yè)和加工業(yè)。未來幾年,東風(fēng)日產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)將快速發(fā)展,為其他汽車會(huì)展中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c、
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)和人民生活水平的逐步提高,汽車及其附屬產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)新的飛躍。未來幾年,汽車消費(fèi)將是大眾的主流消費(fèi),家庭和個(gè)人汽車將更加普及,汽車消費(fèi)更接近普及,這將為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)遇。
2.自身優(yōu)勢(shì)分析
答:
目前x內(nèi)及周邊的汽車銷售比較分散,大部分配套服務(wù)設(shè)施不完善。東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是周邊地區(qū)第一個(gè)現(xiàn)代汽車交易市場(chǎng)——機(jī)械城。該中心的建成將吸引更多汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注和投資咨詢,市場(chǎng)前景非常廣闊。
b、
環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,博覽中心布局合理,大型停車場(chǎng)、展廳、交易大廳等相關(guān)設(shè)施齊全完善,是集銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)為一體的綜合性專業(yè)汽車交易市場(chǎng)。整個(gè)中心設(shè)計(jì)高,質(zhì)量好,是湖北省首家設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的先進(jìn)汽車交易中心。
c、
工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等配套服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將進(jìn)入辦公室,為汽車交易省去很多繁瑣的手續(xù),讓整個(gè)汽車交易更快捷、更順暢。會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,可為客戶提供優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù),為汽車及其關(guān)聯(lián)經(jīng)銷商提供汽車文化、新車投放、現(xiàn)場(chǎng)推廣等活動(dòng),并配備汽車美容、裝飾工程,使整個(gè)交易中心更加規(guī)范和一體化。
d、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心擁有通訊、語言查詢、數(shù)字展示、信息發(fā)布、電子攝像等完善的硬件設(shè)施,裝修豪華典雅,運(yùn)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場(chǎng)策略
1、密切關(guān)注市場(chǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)行大規(guī)模宣傳,使其優(yōu)勢(shì)深入人心,吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)經(jīng)銷商和制造商投資。
2、盡量展示自己的強(qiáng)勢(shì)優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3、早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略
1、廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的.廣告投放計(jì)劃,以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來作為廣告定位。
2、廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn),用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人,以便在實(shí)際的操作中,有利于廣告的操作。
3、廣告目標(biāo)
爭(zhēng)取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合,使東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析
A、在眾多的廣告媒體中,xx地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯,選擇性、針對(duì)性較突出,能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
B、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標(biāo)群,簡(jiǎn)化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
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