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銷售工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-11-27 18:16:11 銷售計(jì)劃我要投稿

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關(guān)于銷售工作計(jì)劃(集錦15篇)

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于銷售工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃(集錦15篇)

關(guān)于銷售工作計(jì)劃1

　　銷售店長(zhǎng)，是一個(gè)承上啟下融匯貫通的一個(gè)職位，是聯(lián)系店長(zhǎng)與全店銷售工作的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)和紐帶，是執(zhí)行總部相關(guān)銷售政策規(guī)定的重要監(jiān)督角色，從而達(dá)到維系全店銷售增長(zhǎng)的目的的職務(wù)，店長(zhǎng)銷售工作計(jì)劃書(shū)。所以對(duì)銷售副店長(zhǎng)的整體能力規(guī)定是非常全面的，下面將闡述一下作為一名銷售副店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力、素質(zhì)及條件。

　　1、忠實(shí)、忠誠(chéng)于企業(yè)應(yīng)擺在首位!

　　2、積極心態(tài)：作為一個(gè)零售服務(wù)行業(yè)，我們不得不認(rèn)可我們的工作是多么的辛苦和枯燥，所以這就規(guī)定我們必須保持一良好的積極的銷售心態(tài)來(lái)面對(duì)我們每天的工作，把積極的一面展現(xiàn)給我的團(tuán)隊(duì)，展現(xiàn)給每一個(gè)顧客，這就是銷售工作首先也是必須具備的條件。銷售是很辛苦的一件事情，你必須學(xué)會(huì)從中得到樂(lè)趣，不然你將被最先淘汰!不斷的向前爭(zhēng)取銷售，就像NBA打比賽一樣不到最后一秒決不放棄的精神。“銷售就好比海綿里的水，你越擠它越有”強(qiáng)調(diào)的是積極的去爭(zhēng)齲要有德國(guó)人的態(tài)度、美國(guó)人的'思想、日本人的精細(xì)

　　3、全局觀：處理事情解決問(wèn)題要從企業(yè)從店里的整體利益出發(fā)，切記出現(xiàn)小團(tuán)體意識(shí)，有些事情要考慮到店的整體利益，有些事情就要考慮到企業(yè)的整體利益。比如前廳營(yíng)業(yè)處與辦事處是分開(kāi)開(kāi)展銷售檢測(cè)的，無(wú)論哪里的客戶只要到了商店就是我們一同的客戶，無(wú)論營(yíng)業(yè)處、辦事處、款臺(tái)、開(kāi)票、送貨等部門都要全力、全心的去服務(wù)，這叫“全員銷售”。再比如各個(gè)店都設(shè)立外阜開(kāi)發(fā)辦事處，那么屬于原有店面的客戶其他店面應(yīng)回避開(kāi)發(fā)，應(yīng)激勵(lì)開(kāi)發(fā)沒(méi)有屬于企業(yè)這個(gè)大家庭的客戶，如果原有店面維護(hù)不好那么可開(kāi)展商議協(xié)助服務(wù)或者經(jīng)談判原有店面和客戶同意可轉(zhuǎn)移。絕對(duì)避免用一些非法手段搶奪客戶，那樣受傷的只能是客戶，最終還是企業(yè)損失!

　　4、服務(wù)意識(shí)：服務(wù)包括內(nèi)部和外部服務(wù)，內(nèi)部主要指員工之間的服務(wù)，外部主要指顧客和供貨商的服務(wù)，銷售工作計(jì)劃《店長(zhǎng)銷售工作計(jì)劃書(shū)》。服務(wù)客戶的意識(shí)，服務(wù)客戶分為三個(gè)層次：1)表面性服務(wù)客戶，就是最基本的服務(wù)表面性工作如見(jiàn)面問(wèn)好、打招呼、尊重顧客、接打電話服務(wù)用語(yǔ)等。2)培訓(xùn)客戶的服務(wù)層次，將顧客不知道的流程、產(chǎn)品知識(shí)、制度等地方通過(guò)各種方法傳達(dá)給你的顧客。3)為顧客著想，就是將你的立場(chǎng)頻繁性的換位思考，站到顧客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，不少問(wèn)題就迎刃而解了!如果能讓你的客戶站到你的立場(chǎng)考慮，那么你將更成功!

　　5、培訓(xùn)中層管理及執(zhí)行力：“師者所以傳道授業(yè)解惑者也”——沒(méi)有笨學(xué)生，只有笨老師。沒(méi)有笨顧客只有笨業(yè)務(wù)員!實(shí)施淘汰機(jī)制，制作中層管理人員的檢測(cè)方案，始終達(dá)不到檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的你必將被替換。讓那些所謂的“南郭先生”都滾回家去吧!這樣就會(huì)增加管理層的責(zé)任心，你真的達(dá)不到就像馬云說(shuō)：“是制度將你殺掉，并不是我馬云要?dú)⒛恪笔悄煌ㄟ^(guò)，你只能捫心自問(wèn)。如果您放縱你的中層管理那么將是一件非常可怕的事情，打造團(tuán)隊(duì)就從您的中層開(kāi)始。檢測(cè)包括：執(zhí)行力度、流程情況、員工服務(wù)等

　　6、流程掌握：就是對(duì)店里及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定流程了如指掌，以備利用核查!不懂流程您將無(wú)法實(shí)施管理工作。

　　7、財(cái)務(wù)知識(shí)：具有最基本的財(cái)務(wù)地方的知識(shí)，最好能看懂相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，這是將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低的必要條件。

　　8、溝通意識(shí)：溝通包括內(nèi)部溝通和外部溝通，內(nèi)部溝通主要指：對(duì)上級(jí)和下級(jí)的溝通，上級(jí)應(yīng)包括店長(zhǎng)及總部的溝通。尤其規(guī)定內(nèi)部溝通必須很順暢，這就規(guī)定銷售店長(zhǎng)本身就要具備良好的溝通方法、溝通辦法、語(yǔ)言技巧等，光溝不通不行，必須“溝通了”。外部主要來(lái)之于顧客的溝通，這就規(guī)定談判技巧及維護(hù)客戶的能力要很高超，能將客戶的銷售量掌控，如果遇到投訴既不能得罪顧客又能將客戶很好的維護(hù)住，這就規(guī)定使自己的溝通談判技巧爐火純青!無(wú)憂研修網(wǎng)

關(guān)于銷售工作計(jì)劃2

　　自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài).在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行.

　　截止xx年12月31日,xx年部門完成銷售額為154.5萬(wàn)元,超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬(wàn)元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:

　　直銷經(jīng)銷集團(tuán)業(yè)務(wù)

　　銷售

　　回款

　　雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí).08年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題.

　　現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

　　1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù):清理手上的借物及還貨情況

　　2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

　�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

　　②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;

　　③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

　　3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

　　4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;

　　5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

　　6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù).

　　總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的`工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

　　(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

　　(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

　　(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

　　(四)借物還貨的及時(shí)處理;

　　(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶.

　　(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

　　最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:

　　(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠.雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨.在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān).

　　(二)采購(gòu)回貨不及時(shí).回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間.這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低.(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

　　(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理.很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的.經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪.

　　(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒.有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

　　(五)各部門之間不協(xié)調(diào).為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩.有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路.

　　(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題.

　　(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢.

　　總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人.也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決.不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,xx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

關(guān)于銷售工作計(jì)劃3

　　xx年的工作已經(jīng)做完，整體來(lái)說(shuō)還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情景，銷售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷售主管的我對(duì)于xx年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：

　　我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一齊行動(dòng)。xx年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上，堅(jiān)持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。

　　一、工作方向：

　　1、對(duì)經(jīng)銷商的管理

　　定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

　　2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題

　　實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，供給有效信息并持有憑證的.銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

　　3、銷售渠道下沉

　　進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原先的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

　　二、目標(biāo)市場(chǎng)：

　　將對(duì)xx局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情景而定，是否增派銷售人員。

　　重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

　　雞汁和果汁在xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。

　　三、銷售隊(duì)伍人力資源管理：

　　1、人員定崗

　　南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。

　　2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

　　每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)供給給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3、關(guān)鍵崗位定義，技能及本事要求

　　終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，應(yīng)對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道，經(jīng)過(guò)分銷過(guò)程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

　　對(duì)于xx年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不一樣的收獲。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃4

　　下面是公司xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　市場(chǎng)分析

　　現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

　　在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　工作計(jì)劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的.老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

　　5）銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃5

　　一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

　　作為汽車銷售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)�，汽車銷售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

　　在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。

　　二、技能的總結(jié)分析

　　對(duì)汽車銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

　　因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來(lái)談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

　　三、綜合能力的總結(jié)分析

　　優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

　　因?yàn)殇N售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的'配合顯得非常重要。

　　總之：銷售顧問(wèn)的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

　　1/執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

　　2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕

　　3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴

　　4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料

　　5/通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售

　　6/填寫(xiě)銷售報(bào)告、表卡

　　7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)

　　1/熱愛(ài)汽車銷售工作

　　2/會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照

　　3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)

　　4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門的需求

　　5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)

　　6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

　　7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

　　8/有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)

　　9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)

　　10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品

　　11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格

　　12/了解銷售程序、過(guò)程和跟蹤程序

　　15/了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守

　　17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)

　　18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備(如電話，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等)

　　19/熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

　　20/了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)

關(guān)于銷售工作計(jì)劃6

　　根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

　　一、市場(chǎng)分析

　　空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4*.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。

　　根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.

　　目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。

　　20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的'品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。

　　新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

　　二、工作規(guī)劃

　　根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

　　1、銷售業(yè)績(jī)

　　根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

　　2、 K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

　　針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃7

　　在銷售這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了五年了，20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛�，那是因�(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。我的20xx年銷售人員工作計(jì)劃如下：

　　一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

　　1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

　　2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

　　5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

　　7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

　　8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

　　9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

　　10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

　　12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的`資金周轉(zhuǎn)率。

　　13.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻�、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

　　14.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　15.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

　　以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃8

　　一、三月工作重點(diǎn)

　　1、三月份工作重點(diǎn)以建立二手房經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)和推廣使用房牛加軟件為主。

　　2、建立二手房經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)分為線上和線下兩個(gè)層面：

　　(1)線上以建立二手房經(jīng)紀(jì)人虛擬群落為主；

　　(2)線下對(duì)象分為中介公司經(jīng)理、店長(zhǎng)等大客戶和零散經(jīng)紀(jì)人，主要工作內(nèi)容是為其提供駐點(diǎn)服務(wù)和商談如何推廣房牛加軟件。

　　3、線上部分由二手房部門全體人員共同維護(hù)。線下大客戶方面主要有青總負(fù)責(zé)，吳思和書(shū)婷負(fù)責(zé)零散經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)絡(luò)和回訪工作。

　　二、工作進(jìn)度安排

　　1、3月23日房產(chǎn)下午茶活動(dòng)。地點(diǎn)暫定大學(xué)東街茶樓，邀請(qǐng)經(jīng)紀(jì)公司和中介老總�；顒�(dòng)以聊天溝通，聯(lián)絡(luò)感情為中心。

　　1、1活動(dòng)安排：

　�。�1）布置會(huì)場(chǎng)，張貼海報(bào)，發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊(cè)，安置宣傳易拉寶。（與會(huì)人員禮品發(fā)放還在商討中。）

　�。�2）活動(dòng)開(kāi)始播放宣傳廣告片，之后講解人PPT展示，講解、宣傳房牛加軟件，并進(jìn)一步宣傳樂(lè)居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務(wù)。

　�。�3）活動(dòng)內(nèi)容以聊天，溝通感情為主，引導(dǎo)與會(huì)人認(rèn)識(shí)接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務(wù)�；顒�(dòng)期間書(shū)婷負(fù)責(zé)活動(dòng)記錄和登記與會(huì)人聯(lián)系方式。

　　1.2活動(dòng)目的：

　�。�1）宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件，并且鼓勵(lì)其員工安裝、注冊(cè)房牛加。

　　（2）了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計(jì)劃和動(dòng)向。

　�。�3）溝通感情為主線。

　　2、3月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。地點(diǎn)暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)材料和邀請(qǐng)函，發(fā)放邀請(qǐng)函。

　　3、繼續(xù)推廣房牛加軟件。

　�。�1）3月17-21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店，之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴(kuò)大范圍，補(bǔ)充上一次活動(dòng)產(chǎn)品介紹不足問(wèn)題，另作為使用回訪。活動(dòng)中單獨(dú)記錄使用者聯(lián)系方式，以便建立線上虛擬社群。

　　（2）預(yù)計(jì)為店長(zhǎng)準(zhǔn)備一些房牛加宣傳手冊(cè)、宣傳單或者易拉寶，借助店長(zhǎng)工作時(shí)間幫助宣傳。

　　4、建立線上虛擬社群。目前以建立和維護(hù)經(jīng)紀(jì)人Q群為主。目前該工作由書(shū)婷負(fù)責(zé)，作為我們的長(zhǎng)期工作。

　　5、人事和團(tuán)建工作。二手房剛剛成立，本月所有人員首要了解公司業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品銷售、各職能部門。青總要求每一個(gè)二手房工作人員要密切關(guān)注樓盤(pán)部門和新聞部門動(dòng)態(tài)，每天養(yǎng)成習(xí)慣接受房產(chǎn)信息。

　　6、店商活動(dòng)。

　　6.1目前本部門有三個(gè)店商需要維護(hù)，海亮廣場(chǎng)、陽(yáng)光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。員工抽時(shí)間去駐場(chǎng)，了解店商工作內(nèi)容和提供服務(wù)。主要幫助其簽合同和刷POS機(jī)。

　　6.2房牛加宣傳材料做好之后，下店攜帶宣傳材料和易拉寶。同時(shí)兼顧房牛加宣傳工作。

　　三、活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)

　　1、本月工作任務(wù)繁重，員工均為新入職，要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場(chǎng)，要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心。

　　2、加大力度推廣房牛加軟件。從身邊朋友到工作對(duì)象，要求認(rèn)真、耐心的介紹房牛加，鼓勵(lì)更多人群下載、注冊(cè)。并兼顧問(wèn)題回訪工作，及時(shí)將問(wèn)題回饋給總部。

　　3、積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)，與其建立長(zhǎng)久、穩(wěn)固的'工作關(guān)系，互惠互利。了解房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需求，并盡全力為其提供幫助。

　　四、工作預(yù)期和結(jié)點(diǎn)

　　1、3月17日—21日抽取三個(gè)下午時(shí)間進(jìn)行掃店工作。目前房牛加下載人數(shù)513人，截至3月底突破1000大關(guān)。

　　2、Q群截至3月底群人數(shù)突破200人�；钴S因子突破20人。

　　3、3月23日下午茶

　　4、3月29日發(fā)布會(huì)

　　5、3月17日—21日早會(huì)人事梳理考核和房產(chǎn)信息考核。

　　五、總結(jié)

　　1、二手房部門成立不久，目前面臨許多問(wèn)題。急缺人手；剛?cè)肼?員工對(duì)房產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入；本部門與樓盤(pán)、新聞、媒體各部門的互動(dòng)不足等。3月將會(huì)繼續(xù)充實(shí)本部門人員和工作內(nèi)容，爭(zhēng)取月底建立完整的工作制度和工作內(nèi)容安排。

　　2、經(jīng)過(guò)之前的電話回訪和于客戶溝通，發(fā)現(xiàn)目前房牛加軟件存在幾個(gè)硬傷，導(dǎo)致軟件使用率不高。

　�。�1）軟件定位不準(zhǔn)確，大約80%以上用戶表示推送房源多數(shù)是外地房源。

　�。�2）推送房源信息不準(zhǔn)確，多數(shù)無(wú)購(gòu)房意向或者是過(guò)期信息。

　�。�3）軟件注冊(cè)不上的情況時(shí)有發(fā)生，約有2%的用戶下載之后無(wú)法注冊(cè)，青總這邊系統(tǒng)存在問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)注冊(cè)。

　　上述問(wèn)題導(dǎo)致房牛加卸載率高，使用率低。大部分已經(jīng)下載的經(jīng)紀(jì)人并不使用該軟件，有些已經(jīng)卸載。通過(guò)回訪和線上了解，大部分用戶表示房牛加不好用，因?yàn)橛脩粜畔⒉粶?zhǔn)使用起來(lái)十分“抓狂”。

　　針對(duì)該問(wèn)題，目前提供的解決方案是進(jìn)一步進(jìn)行溝通和講解，引導(dǎo)使用者對(duì)軟件不能代替腦力勞動(dòng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。并不斷鼓勵(lì)使用者建立信心，理解房牛加運(yùn)行初期存在的短期問(wèn)題，樹(shù)立信心長(zhǎng)期堅(jiān)持使用房牛加會(huì)越來(lái)越好。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃9

　　為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

　　1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

　　2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。 xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的`榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

　　3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

　　產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三

　　個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

　　4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷。

　　宣傳是長(zhǎng)久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

　　5、自我提高，快速成長(zhǎng)。

　　為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃10

　　一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

　　1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

　　在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

　　2、熟識(shí)項(xiàng)目

　　銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有深度的解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤(pán)，新年后又新起幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

　　3、樹(shù)立自己的目標(biāo)

　　有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的'目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。

　　二、自身素質(zhì)的提升

　　銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開(kāi)始。首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。

　　最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

關(guān)于銷售工作計(jì)劃11

　　回顧20xx，展望20xx

　　——銷售部雷倩

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

　　在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'支持！

　　20xx年工作總結(jié)：

　　從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶27名，B級(jí)客戶15名。

　　忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

　　10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

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　　11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”。

　　12月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

　　對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

　　20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

　　1. 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；

　　2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

　　3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶；

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　　4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

　　5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

　　6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

　　隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃12

　　20xx年度即將結(jié)束，回顧銷售管理中心整個(gè)年度的各項(xiàng)工作，有成功也有失敗。20xx年根據(jù)公司整體戰(zhàn)略中對(duì)銷售管理中心進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，通過(guò)七個(gè)大區(qū)完成全國(guó)范圍內(nèi)的營(yíng)銷工作，此舉對(duì)于各大區(qū)經(jīng)理來(lái)講既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，“計(jì)劃、實(shí)施、控制、總結(jié)”是對(duì)他們能力的培養(yǎng)和考察，通過(guò)各大區(qū)經(jīng)理的管控，各省區(qū)經(jīng)理按照年初制定的營(yíng)銷計(jì)劃努力完成既定任務(wù)，使整體銷售數(shù)據(jù)較上一年度有了較大的提升。

　　根據(jù)20xx年銷售管理中心實(shí)際工作情況，對(duì)20xx年工作做出初期的年度工作計(jì)劃。在進(jìn)入20xx年時(shí)，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。銷售工作將面臨市場(chǎng)整合、客戶整合、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整合的過(guò)渡期，銷售結(jié)構(gòu)、銷售思路和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過(guò)。從銷售工作角度來(lái)講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上工作精力和成本的大幅增加，勢(shì)必造成銷量和利潤(rùn)的提升幅度降低;而市場(chǎng)機(jī)遇又要求我們必須“寸土必爭(zhēng)”地抓市場(chǎng)份額硬性指標(biāo)。

　　一、現(xiàn)金回款任務(wù)

　　初步建議20xx年現(xiàn)金回款任務(wù)定為**億元：我公司經(jīng)過(guò)13、14、15年連續(xù)三年的銷售翻番，銷售回款量由12年的****萬(wàn)上升到15年的近***億元，銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍，銷售的大幅增長(zhǎng)同時(shí)也造成了客戶質(zhì)量的參差不齊、市場(chǎng)基礎(chǔ)不穩(wěn)定，20xx年度工作重點(diǎn)應(yīng)放在市場(chǎng)整合、鞏固基礎(chǔ)上，剔除質(zhì)量差的客戶，扶持加盟、專賣、質(zhì)量較好的客戶，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)基礎(chǔ)。在這樣的情況下不應(yīng)再制定較高的回款任務(wù)，應(yīng)在客戶質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上提升銷售。

　　二、工作內(nèi)容

　　20xx年內(nèi)銷售管理中心的工作內(nèi)容分為三大部分，即：

　　1、各月重點(diǎn)工作：

　　元月份：規(guī)劃制定20xx年度銷售回款任務(wù)、考核方案、PK方案，規(guī)劃各大區(qū)、各省區(qū)任務(wù)調(diào)整及人員調(diào)整

　　2月份：根據(jù)確定的調(diào)整計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)整

　　4月份：根據(jù)第一季度銷售情況進(jìn)行銷售思路、策略的.第一期調(diào)整，并根據(jù)實(shí)際情況制定5、6月份的促銷計(jì)劃

　　6月份：盤(pán)點(diǎn)上半年銷售情況，對(duì)下半年各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)整

　　7月份：綜合上半年銷售情況對(duì)人員、指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整

　　10月份：根據(jù)第三季度銷售情況進(jìn)行銷售思路、策略的調(diào)整，并根據(jù)實(shí)際情況制定年底的促銷計(jì)劃

　　11月份：對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

　　2、銷售管理中心各項(xiàng)工作的規(guī)范化。這是今后發(fā)展的基礎(chǔ)，也是

　　涉及面最廣、財(cái)力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它

　　主要包括：

　　人力資源管理基礎(chǔ)工作：分為人員管理、素質(zhì)提升。

　　大區(qū)銷售管理中心的建立和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整

　　銷售管理工作程序的規(guī)范

　　經(jīng)銷商的規(guī)范和調(diào)整

　　3、強(qiáng)化銷售工作信息化管理。借助公司ERP系統(tǒng)正式上線，實(shí)現(xiàn)銷售系統(tǒng)信息化管理，通過(guò)ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)規(guī)范市場(chǎng)銷售、客戶配貨，同時(shí)為生產(chǎn)、采購(gòu)等部門提供各地域暢銷信息。

　　三、 20xx年銷售工作面臨的幾個(gè)主要問(wèn)題：

　　1、庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過(guò)大的地區(qū)款式差造成的備貨、庫(kù)存、生產(chǎn)等方面的問(wèn)題。

　　2、銷售人員對(duì)各項(xiàng)相關(guān)政策的理解和執(zhí)行能力的欠缺。

　　3、市場(chǎng)銷售費(fèi)用增長(zhǎng)

　　4、人員、機(jī)構(gòu)對(duì)于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績(jī)效打折扣。工作調(diào)整帶來(lái)的不適反應(yīng)，甚至個(gè)別失誤可能造成來(lái)自各方面的阻力。

　　四、20xx年度的機(jī)構(gòu)職能及調(diào)整建議：

　　1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面，通過(guò)鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來(lái)的西安、成都、上海等地區(qū)銷售管理中心完成區(qū)域內(nèi)銷售和市場(chǎng)控制�？偛恐回�(fù)責(zé)向地區(qū)管理中心供貨和指導(dǎo)。對(duì)地區(qū)銷售管理中心實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)督、控制職能。

　　2、市場(chǎng)車輛配屬給各地區(qū)管理中心，為各中心配置人員，做到人歇車不歇。車輛出差后，在家的銷售人員備貨，車輛返差第二班人員馬上出差，這樣每輛車每個(gè)月能增加6天出差時(shí)間，一年等于增加了72天的銷售時(shí)間，整個(gè)公司現(xiàn)有的26臺(tái)車就增加了1872天的銷售時(shí)間。同時(shí)，車輛一直在運(yùn)轉(zhuǎn)，人員休假乘火車回家，車輛不用長(zhǎng)途回總部，又節(jié)省了大筆的道路費(fèi)用和油耗。

　　3、體現(xiàn)市場(chǎng)部職能，配合各地區(qū)銷售管理中心進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)和控制。

　　4、由地區(qū)管理中心完成對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行改造，改變目前客戶質(zhì)量現(xiàn)狀，將市場(chǎng)拓展和維護(hù)工作精細(xì)化。地區(qū)銷售管理中心在總部指導(dǎo)下，對(duì)所轄區(qū)域按重要程度進(jìn)行分步整合和深度挖掘，市場(chǎng)整合的基礎(chǔ)工作講求實(shí)效、扎實(shí)。現(xiàn)有客戶經(jīng)過(guò)篩選，符合要求的成為重點(diǎn)客戶，銷售人員協(xié)助客戶做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作。

　　5、地區(qū)管理中心經(jīng)理、中層人員由總部調(diào)配管理，可按公司確認(rèn)員工的標(biāo)準(zhǔn)和編制當(dāng)?shù)卣衅�，總部亦可集中招聘和派遣�?/p>

　　6、對(duì)地區(qū)管理中心的績(jī)效考評(píng)，將以銷售成績(jī)和市場(chǎng)操作過(guò)程為雙重依據(jù)。

　　7、總部成立營(yíng)銷稽查管理部門，對(duì)各地區(qū)管理中心所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財(cái)務(wù)管理等諸方面工作進(jìn)行稽查，結(jié)果作為對(duì)地區(qū)管理中心的考評(píng)依據(jù)。

　　8、體現(xiàn)客服部的工作職能，客服部做到對(duì)市場(chǎng)情況的及時(shí)反饋，便于對(duì)市場(chǎng)策略做出有效反應(yīng)。

　　總之，20xx年充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，銷售管理中心全力以赴做好各項(xiàng)工作迎接挑戰(zhàn)、為了夢(mèng)想創(chuàng)造明天。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃13

　　20xx年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然酒店銷售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。

　　一、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

　　20xx年，我部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。

　　二、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系

　　20xx年我部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的.休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等）進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

　　三、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用

　　20xx年我部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

　　四、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作

　　建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　五、具體的目標(biāo)明確

　　A、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。

　　B、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。

　　C、由營(yíng)銷部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)

　　新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。

關(guān)于銷售工作計(jì)劃14

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

　　回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

　　這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、存在的缺失：

　　1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

　　3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

　　二、部門工作總結(jié)：

　　客觀上的.一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

　　2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

　　明年計(jì)劃：

　　1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

　　2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

　　3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。