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銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃

時(shí)間:2024-08-27 21:57:44 銷(xiāo)售計(jì)劃 我要投稿
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2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃(10篇)

  時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編為大家整理的2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃(10篇)

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃1

  一、作為交通行業(yè)銷(xiāo)售,自己的崗位職責(zé)是:

  1.堅(jiān)定信心,千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);

  2.努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求,爭(zhēng)取客戶(hù)信任,提供完成可靠的解決方案;

  3.了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù);

  4.積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),以供團(tuán)隊(duì)分析決策;

  5.隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);

  6.培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者

  7.對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

  8.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。

  崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn),現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò)。為積極配合銷(xiāo)售,自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

  二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)。

  1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮xx市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

  2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

  3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考,并為集成商出謀劃策,配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

  4.做好每天的'工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

  5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

  6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

  7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),為集成商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

  8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

  9.爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,爭(zhēng)取早日回款。

  三、正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。

  銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定相應(yīng)的采購(gòu)方案

  熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃2

  數(shù)據(jù)分析

  1、季度任務(wù)進(jìn)度

  2、未按計(jì)劃的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表

  3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度

  1月份銷(xiāo)售業(yè)

  一、數(shù)據(jù)分析

  1、季度任務(wù)進(jìn)度

  2、未按計(jì)劃的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表

  3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度

  二、1月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解

  1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表并標(biāo)注匹配的主要政策

  2、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)類(lèi)表并標(biāo)注主要工作

  3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表

  4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解

  三、問(wèn)題分析

  1、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的

  2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法

  3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題及解決建議

  四、銷(xiāo)售月工作計(jì)劃

  中將一月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表

  五、增長(zhǎng)點(diǎn)

  1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施

  2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程

  六、改進(jìn)

  1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議

  2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。

  (一)對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

  1.市場(chǎng)分析根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

  2.適時(shí)作出工作計(jì)劃制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

  3.注重績(jī)效管理對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

  4.目標(biāo)市場(chǎng)定位區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)分別對(duì)待加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

  5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏。

  6.先友后單與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼處處為客戶(hù)著想把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融。

  7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。

  8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

  (二)銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

  1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù)下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

  2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的`話(huà)題并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

  3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

  4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

  5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作。

  6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

  7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

  8、投標(biāo)過(guò)程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

  9、投標(biāo)結(jié)束及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖。

  10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款。

  11、貨到現(xiàn)場(chǎng)等工程安裝完設(shè)備申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

  12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃3

  為了讓銷(xiāo)售更好地進(jìn)行下下去,現(xiàn)將5月銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定如下:

  一、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)

  認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

  二、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

  集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

  1.品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

  2.銷(xiāo)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

  3.業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

  4.“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

  5.銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

  6.銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

  7.應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

  三、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售

  市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪(fǎng)市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

  四、協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化

  行政人事部:行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

  研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-20xx質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷(xiāo)售情況信息,使該部門(mén)能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶(hù)。

  銷(xiāo)售部:銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的`職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用

  財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的化。

  市場(chǎng)留守、物流部:直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中,為銷(xiāo)售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃4

  為適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化,結(jié)合實(shí)際,提出以下目標(biāo)責(zé)任管理方案:

  總則

  1、導(dǎo)入“以人為中心,以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)管理模式。

  2、按企業(yè)運(yùn)作方式建立以成本(費(fèi)用)指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場(chǎng)化體系。

  3、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系。

  4、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。

  目的

  讓員工明確自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益,激勵(lì)每個(gè)員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。

  管理理念

  以人為本、以德為先、以誠(chéng)為信、以工作責(zé)任為目標(biāo),創(chuàng)新求發(fā)展,質(zhì)量信譽(yù)贏市場(chǎng),規(guī)范管理創(chuàng)效益。

  管理體系

  1、經(jīng)營(yíng)管理體系:以財(cái)務(wù)為核心建立經(jīng)營(yíng)管理體系。院辦→統(tǒng)計(jì)室統(tǒng)計(jì)員執(zhí)行總經(jīng)理→院長(zhǎng)—→各職能科室→核算員后勤部→財(cái)務(wù)室

  2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(zhǎng)質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋

  3、安全管理體系院長(zhǎng)安全委員會(huì)醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。

  4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核體系

  a、體系建立:經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營(yíng)總成本——可變成本項(xiàng)目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可變成本分解成小指標(biāo)落實(shí)到各科室,實(shí)行小指標(biāo)控制,保大成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

  b、小指標(biāo)體系:

  第一、管理成本部分行政辦公費(fèi)元/年月人均(含文具用品)電話(huà)費(fèi)元/年月(分解到科室)公關(guān)禮儀費(fèi)元/年月(全院集中控制)辦公水電費(fèi)元/年月(全院集中控制)電器設(shè)備維護(hù)費(fèi)元/年季(全院集中控制)電腦耗材元/年月(分解到科室)電腦維修費(fèi)元/年月(分解到科室)復(fù)印機(jī)耗材元/年月(分解到科室)復(fù)印機(jī)維修元/年月(分解到科室)車(chē)輛耗油費(fèi)元/年月(單車(chē)核算)車(chē)輛維修費(fèi)元/年月(單車(chē)核算)車(chē)輛運(yùn)管費(fèi)元/年月(單車(chē)核算)

  第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費(fèi)元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值(單臺(tái)科室)。水電費(fèi)元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分解到科室)。人工費(fèi)(加班)元/年月人均。

  第三、營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用部分總額占總產(chǎn)值%(年度季度控制)社區(qū)服務(wù)差勤費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。市場(chǎng)終端廣告費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。公關(guān)費(fèi)用元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。社區(qū)活動(dòng)人工費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。

  第四、廣告宣傳投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟(jì)目標(biāo)總成本:可變成本+固定成本+財(cái)務(wù)費(fèi)用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值,占%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益:全員指標(biāo)萬(wàn)元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤(rùn)率%

  第五、管理標(biāo)準(zhǔn)

  1、工作標(biāo)準(zhǔn)

  2、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》

  3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

  第六、管理制度

  1、質(zhì)量管理規(guī)程

  2、安全管理規(guī)程

  3、行政辦公制度

  4、檔案管理制度

  5、財(cái)務(wù)管理制度

  第七、目標(biāo)設(shè)定

  1、設(shè)定依據(jù):上年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)際和行業(yè)平均水平。

  2、設(shè)定范圍:可變成本部分各項(xiàng)指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。

  3、設(shè)定方法:測(cè)算法:以五院改制日起至xx年12月底止經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ),以小指標(biāo)考核體系為框架,測(cè)算全院及各科室xx年度經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)預(yù)案。比較法:以測(cè)算指標(biāo)為基礎(chǔ),橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測(cè)算比較相關(guān)性確定xx年度目標(biāo)考核計(jì)劃指標(biāo)。

  4、設(shè)定內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù):職能任務(wù)+計(jì)劃任務(wù)+費(fèi)用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù);計(jì)劃任務(wù)——指年度、月份工作計(jì)劃(產(chǎn)值)指標(biāo);費(fèi)用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費(fèi)用定額(例:電話(huà)費(fèi)元/月)目標(biāo)質(zhì)量:指標(biāo)要求+服務(wù)質(zhì)量+服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無(wú)醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無(wú)投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任:科室職能責(zé)任+崗位責(zé)任制x總的目標(biāo)達(dá)到全員保質(zhì)保量、安全高效,按時(shí)完成本職工作任務(wù)(創(chuàng)收),日常工作和醫(yī)療服務(wù)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無(wú)投訴。

  5、落實(shí)“三定”:“定任務(wù)、定人員、定獎(jiǎng)懲”定任務(wù):指標(biāo)分解落實(shí)到科室,任務(wù)分解到人(按員工職級(jí)比例分解落實(shí))。定人員:按職能“定崗、定員、定責(zé)”。定獎(jiǎng)懲:確定考核結(jié)算指標(biāo)。目標(biāo)責(zé)任考核

  1、考核目的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任考核/年月:決定員工績(jī)效工資、獎(jiǎng)金結(jié)算。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(成本費(fèi)用)考核/年月:旨在控制總成本,決定經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲。工作(服務(wù))質(zhì)量、安全責(zé)任考核/年季:決定員工單項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。勞動(dòng)人事、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終:決定員工聘用、續(xù)聘、晉級(jí)晉升。

  2、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能工作計(jì)劃完成情況;重點(diǎn)考核工作(服務(wù))質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營(yíng)情況;各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(成本費(fèi)用)完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計(jì)劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科。重點(diǎn)考核回頭率%(月)創(chuàng)收水平萬(wàn)元/月、作(服務(wù))質(zhì)量、安全狀況、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(成本費(fèi)用)完成情況

  3、考核組織責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌。經(jīng)濟(jì)考核,績(jī)效工資、獎(jiǎng)金核算,由院辦牽頭,以財(cái)務(wù)室為主。其他考核,由院為統(tǒng)籌,相關(guān)部門(mén)配合程序:院辦制定考核方案、日程計(jì)劃→院務(wù)會(huì)討論確認(rèn)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟(jì)測(cè)算→工作考核評(píng)定→結(jié)論→兌現(xiàn)。

  4、考核方法:采用“指標(biāo)結(jié)算法”

  5、考核結(jié)算

  (1)績(jī)效工資績(jī)效工資與任務(wù)(崗位職能任務(wù)+當(dāng)月計(jì)劃任務(wù))掛鉤,實(shí)行100分考核結(jié)算。100分比例:完成崗位職能任務(wù)計(jì)30分、完成計(jì)劃任務(wù)(產(chǎn)值)給70分,合計(jì)100分。績(jī)效工資結(jié)算綜合考核85分保底(基本工資)低于85分,績(jī)效工資按比例下浮,最大下浮值≯15%。高于85分,每增加1分按同比上浮,體現(xiàn)多勞多得。

  (2)醫(yī)療質(zhì)量:指醫(yī)療(手術(shù))方案(處方)、治療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯(cuò)、無(wú)醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、無(wú)投訴;護(hù)理質(zhì)量:指護(hù)理方案、護(hù)理過(guò)程、病人救護(hù)、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)調(diào)控等無(wú)差錯(cuò)、無(wú)責(zé)任事故、無(wú)投訴;環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量:環(huán)境指數(shù)達(dá)標(biāo)、電器設(shè)備要安全運(yùn)行、服務(wù)態(tài)度細(xì)致、認(rèn)真、護(hù)理服務(wù)言行規(guī)范無(wú)差錯(cuò);職能工作質(zhì)量:守時(shí)、守信、守紀(jì)、不違法、不違規(guī);盡職盡責(zé)、盡心盡力,無(wú)差錯(cuò)。質(zhì)量評(píng)分:無(wú)違紀(jì)、違規(guī)給30分;無(wú)質(zhì)量安全事故給70分;合計(jì)100分。獎(jiǎng)懲規(guī)則:質(zhì)量考核綜合評(píng)分100分為滿(mǎn)分,發(fā)當(dāng)月全額績(jī)效獎(jiǎng)金。質(zhì)量、安全工作成績(jī)突出,受到病人表?yè)P(yáng),回頭率>80%,當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量安全事故,扣100分,取消評(píng)獎(jiǎng)資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯(cuò)、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)造成差錯(cuò)扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分,如不及時(shí)處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責(zé)任或技術(shù)事故,科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任,扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)分30—50分。

  (3)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可變成本小指標(biāo)考核結(jié)算,實(shí)行定額控制,節(jié)約歸科室(由科室作為節(jié)約獎(jiǎng)計(jì)發(fā)),超支不補(bǔ)的'原則控制總成本。

  (4)年終勞動(dòng)人事考核a、方式:實(shí)行“德、勤、能、績(jī)”100分制考核德勤能績(jī)總分分值10101070100b、獎(jiǎng)懲規(guī)則:實(shí)行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷(xiāo)年度評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)、晉升資格。綜合評(píng)分80分為及格;85—95分為優(yōu)良;95分以上為優(yōu)秀;70分及以下為不及格。獎(jiǎng)懲:考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)、晉升職級(jí)考核優(yōu)秀,又具有管理能力者申報(bào)公司晉升管理崗位、職務(wù)。考核不及格者,視情節(jié)限期改正,整改無(wú)效者予以辭退。

  6、責(zé)任獎(jiǎng)懲

  a、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(成本費(fèi)用)考核:采取定額控制、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸己(留科室)的激勵(lì)政策;

  b、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì):超額完成工作任務(wù)指標(biāo),采取加系數(shù)法計(jì)獎(jiǎng);

  c、質(zhì)量、安全獎(jiǎng):全年無(wú)質(zhì)量、安全事故、無(wú)投訴,則計(jì)發(fā)一定比例單項(xiàng)獎(jiǎng);

  d、處罰:若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃,則按比例下浮工資、獎(jiǎng)金,最大下浮值≯10%~15%。質(zhì)量(工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量)、安全實(shí)行“一票否決”制。

  凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故(包括投訴、醫(yī)療事故),則取消有關(guān)科室評(píng)選資格;取消該科室負(fù)責(zé)人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格;取消當(dāng)事人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格,扣發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退、開(kāi)除處分。

  具體單項(xiàng)責(zé)任獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則由院辦提出報(bào)院務(wù)會(huì)審議,批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

  實(shí)施建議

  1、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性,建議指標(biāo)測(cè)算基期選擇一個(gè)階段性。以此作為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標(biāo),成本費(fèi)用控制指標(biāo)的依據(jù)。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測(cè)算基礎(chǔ)工作。為實(shí)施“目標(biāo)責(zé)任管理”作準(zhǔn)備。

  2、實(shí)施計(jì)劃年內(nèi)以“貫標(biāo)”為主,重點(diǎn)抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量安全責(zé)任、意識(shí)教育;落實(shí)“三定”方案;開(kāi)展“小指標(biāo)”測(cè)算;貫徹各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度,為年度試行目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ),全面實(shí)施試行,在試行中不斷總結(jié),修改完善。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃5

  一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

  今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

  二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源

  今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

  強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的'工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

  四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

  經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

  與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益。

  加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

  ×年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃6

  在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以20xx年不要再選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

  20xx年xx月的計(jì)劃如下:

  一、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

  二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

  三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  四、今年對(duì)自己有以下要求

  1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶(hù),還要有一到四個(gè)潛在客戶(hù)。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的.工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃7

  加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)

  “學(xué)海無(wú)涯,盡是書(shū)”人身本來(lái)就是活到老就學(xué)到老,知識(shí)乃人一生不可缺少的財(cái)富。在工作之余,我會(huì)去大量閱讀網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電子商務(wù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售及價(jià)格談判方面的書(shū)籍,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外,我還會(huì)抽出時(shí)間在網(wǎng)上自學(xué)英語(yǔ),提升自身的英語(yǔ)水平,并計(jì)劃下半年參加成人高考,對(duì)自身進(jìn)行就業(yè)繼續(xù)再教育,希望能拿一個(gè)大學(xué)畢業(yè)文憑。

  新老客戶(hù)的維護(hù)與服務(wù)

  客戶(hù)的維護(hù)顯得至關(guān)重要。能夠解決用戶(hù)的問(wèn)題的銷(xiāo)售者才是成功的,立足于中戶(hù),那么才能處在不敗之地。

  1、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,平常要經(jīng)常打電話(huà)和在QQ上聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

  2、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),及時(shí)處理客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量及其它問(wèn)題,及時(shí)更新產(chǎn)品資料并抓好SGS和ROHS報(bào)告,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的公司實(shí)力,才能更好的和客戶(hù)合作。

  3、和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  20xx產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)推廣的計(jì)劃:

  經(jīng)過(guò)對(duì)本公司網(wǎng)站上產(chǎn)品品名的了解,發(fā)現(xiàn)搜索排名前20位的工業(yè)膠帶類(lèi)的.一個(gè)都沒(méi)有,包裝膠帶類(lèi)的只有2—3個(gè)上榜。另外,像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶(地板膠帶)等常賣(mài)的產(chǎn)品,既然在旺鋪和公司網(wǎng)站上都沒(méi)有搜索到。而這三種產(chǎn)品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中,新增的產(chǎn)品要及時(shí)上傳旺鋪或公司的網(wǎng)站上,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化及產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化。

  推廣網(wǎng)絡(luò)的目的是為了銷(xiāo)售,銷(xiāo)售是重要環(huán)節(jié)。俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品,只有不會(huì)說(shuō)話(huà)的銷(xiāo)售者。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展的不可抵擋的洪流,電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代,必須有適合自己企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,樹(shù)立企業(yè)的良好的形象,這時(shí)候就需要在網(wǎng)絡(luò)上做推廣。網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始越來(lái)越激烈。每年總有大量的網(wǎng)站下架,同時(shí)有一批新的網(wǎng)站更新上去,這就需要對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行有效的規(guī)劃。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃8

  一、市場(chǎng)分析

  根據(jù)4月市場(chǎng)反饋情況分析,5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張,必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額,在保證穩(wěn)定的生源同時(shí),要增加生源。此外市場(chǎng)部認(rèn)為招生宣傳、咨詢(xún)答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,相輔相承的,每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況,市場(chǎng)部特制定出5月工作計(jì)劃。

  二、工作思路

  以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

  三、本月主要工作

  媒體宣傳工作:

  通過(guò)4月的市場(chǎng)反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚、信息報(bào)各投放1期,時(shí)間為5月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計(jì)劃4月最后一周及20xx年5月前2周,分別向公交車(chē)電視廣告、公交車(chē)LED投放3周廣告,提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場(chǎng)部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開(kāi)展)

  地面推廣工作:

  期末考試臨近,學(xué)員家長(zhǎng)比較緊張,以練習(xí)本、考試攻略為主對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù),需咨詢(xún)時(shí)配合完成(收集回來(lái)數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

  合作贊助工作:

  對(duì)社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對(duì)學(xué)校周邊文具店、超市合作,做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關(guān)事宜。

  宣傳資料制作:

  由于4月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的.宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  寒假老師合作:

  寒假來(lái)臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開(kāi)設(shè)寒假班,市場(chǎng)部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對(duì)接溝通,盡早對(duì)寒假班工作進(jìn)行部署和安排。

  網(wǎng)站推廣工作:

  由于4月以來(lái)我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),未能很好的利用,本月還將對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來(lái)的計(jì)劃來(lái)看,市場(chǎng)部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來(lái)訪(fǎng)接待)。如出現(xiàn)在線(xiàn)不咨詢(xún)并進(jìn)行責(zé)任人追究制。

  四、資源配置

  1、宣傳資料50000份;

  2、派發(fā)單頁(yè)兼職人員4—5名,(因市場(chǎng)部工作人員不足,有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng))、全職人員1名;

  3、望總校能給以人力物力的支持。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃9

  一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)

  前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

  二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率

  酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的'酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店*領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

  三、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

  節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線(xiàn)崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

  四、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

  計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà),主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。

  五、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

  計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

2022銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃10

  為使本部門(mén)20xx年4月工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐,做好研發(fā)項(xiàng)目及部門(mén)管理工作,根據(jù)公司指示特制定20xx年5月部門(mén)工作計(jì)劃。

  一、產(chǎn)品狀況

  市場(chǎng)考察。針對(duì)公司的產(chǎn)品,考察市場(chǎng)上的產(chǎn)品品種、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝。

  二、競(jìng)爭(zhēng)狀況

  針對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,如何讓自己脫穎而出?質(zhì)量、服務(wù)以及誠(chéng)信度對(duì)客戶(hù)是最大的吸引力。把握住這個(gè),你也就掌握了抓住客戶(hù)的途徑。

  三、分銷(xiāo)狀況

  就目前而言,植物油的市場(chǎng)主要是在海外市場(chǎng),但是隨著今年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展,以及人們思想的轉(zhuǎn)變,對(duì)植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

  國(guó)外市場(chǎng):

 。ㄒ唬┨綔y(cè)市場(chǎng)

  針對(duì)不同的產(chǎn)品,歸納其主要市場(chǎng)。根據(jù)不同市場(chǎng)不同的需求,有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)。同時(shí),根據(jù)產(chǎn)品的多元化,尋求不同的客戶(hù)。

  (二)銷(xiāo)售渠道

  國(guó)外銷(xiāo)售如何找客戶(hù)?目前為止,最常用的還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)這兩種方式。

  1網(wǎng)絡(luò)

  通過(guò)網(wǎng)絡(luò)一邊找客戶(hù),一邊發(fā)帖子。主要到一些國(guó)內(nèi)外比較知名的貿(mào)易平臺(tái),尋求供求信息。

  注意:

  在網(wǎng)上找客戶(hù),通?蛻(hù)都是快速閱讀郵件,所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶(hù),所以對(duì)國(guó)外的一些禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)就要謹(jǐn)記于心。這樣會(huì)給“客戶(hù)”留下一個(gè)好的.印象,也就是合作的一個(gè)好的開(kāi)始……

  另外,面對(duì)網(wǎng)上成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)者,如何脫穎而出?除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)外,給客戶(hù)報(bào)價(jià)不能漫天要價(jià),針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì),審時(shí)度勢(shì),以一個(gè)合理的價(jià)格給客戶(hù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)以及及時(shí)交貨等問(wèn)題,會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得自己是一個(gè)值得信任的合作伙伴。

  2展會(huì)

  通過(guò)展會(huì)尋找客戶(hù),是一種比較直觀的方法。眾所周知,這種方式,耗費(fèi)高,收益也大,正是所謂的風(fēng)險(xiǎn)大,利潤(rùn)大?梢葬槍(duì)公司產(chǎn)品,參加一些國(guó)內(nèi)外比較知名的相關(guān)展會(huì)。

  注意:

  注重著裝。歐洲人對(duì)于著裝還是非常重視的。通常,他會(huì)將你的著裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái)。所以參展人員,一定要穿著得體,這是推銷(xiāo)產(chǎn)品的第一步。

  展會(huì)上與客戶(hù)面對(duì)面交流,所有的一切活動(dòng)比較直接透明,所以要選業(yè)務(wù)精英去參展,同時(shí),可以進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),以便使業(yè)務(wù)人員更能把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)面的交流,禮節(jié)也是避免不了的。多了解國(guó)外的禮節(jié),對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是必然的。

  展臺(tái)的搭建更是非同小可了。對(duì)于車(chē)水馬龍的客戶(hù),如何吸引她的腳步,讓他一眼就看到你得產(chǎn)品?所以展臺(tái)的搭建布置也是至關(guān)重要的一步。

  國(guó)內(nèi)市場(chǎng):

  植物油產(chǎn)品再中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,回頭率和忠誠(chéng)度很高。可是,目前的國(guó)內(nèi)植物油品牌實(shí)力都比較小,在市場(chǎng)運(yùn)作方面處處受阻,商場(chǎng)專(zhuān)柜,國(guó)際品牌爭(zhēng)奇斗艷,其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國(guó)植物油及其提取物的日漸成熟,中澳之間的合作將會(huì)越來(lái)越頻繁。

 。ㄈ┱勁

  找到了客戶(hù),剩下的就是和客戶(hù)談判了。至于這方面的情況,不同的客戶(hù)不同的要求,隨機(jī)應(yīng)變即可。

  植物油市場(chǎng)非常依賴(lài)于質(zhì)量。一旦最終使用者覺(jué)得某一品牌不錯(cuò),她就很難更換供貨商了。針對(duì)這個(gè)情況,公司一定要做出自己的品牌,開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。

  四、宏觀環(huán)境狀況

  針對(duì)消費(fèi)群體,找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,以便滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求。

  五、目標(biāo)計(jì)劃

  針對(duì)市場(chǎng)需求,合理指定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃,所訂目標(biāo)要切合實(shí)際。

  六、銷(xiāo)售注意事項(xiàng)

  SWOT問(wèn)題分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)

  一)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析(SW)

  兩個(gè)企業(yè)處于同一市場(chǎng),我們就他們A。更高的贏利率或贏利潛力B。人員狀況C。市場(chǎng)分額D。產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象等等因素,進(jìn)行綜合比較,揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  二)機(jī)會(huì)與威脅分析(OT)

  企業(yè)對(duì)于變化就各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的分析,A。環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)(包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)文化)B。產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅C。供貨商的議價(jià)能力D。替代品的威脅E,F(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

  作為一個(gè)企業(yè)不管是銷(xiāo)售產(chǎn)品還是服務(wù),運(yùn)用SWOT時(shí)時(shí)的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法,因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境在不斷的變化,企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會(huì)生存。運(yùn)用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的大變化,可以更快的適應(yīng)市場(chǎng)。