銷售計劃范文匯總五篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，為此需要好好地寫一份計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的銷售計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售計劃 篇1
一、切實落實崗位職責，認真履行本員工作。
作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：
1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標；
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案；
3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；
5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢；
6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
8、、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、銷售工作具體量化任務。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的授權(quán)、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產(chǎn)品市場分析
智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設，預計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標以集成商為主，大多數(shù)集成商以項目建設為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目，提供完善的售前售后服務以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、20xx年工作重點及設想
1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關(guān)注，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中�，F(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶，在11年是關(guān)注的重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領(lǐng)導，以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務部門的溝通上。
4、關(guān)注IPC的市場推廣，加強其與NAS產(chǎn)品的配合使用。
6、應收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理，也能減少不少因應收款帶來的工作量。
以上就是我對20xx年工作計劃，不夠全面之處，請求領(lǐng)導能夠給予指正。
希望**年能是我給公司帶來驚喜的一年！
銷售部工作計劃（二）
市場競爭白熱化的今天，行業(yè)營銷已經(jīng)進入了高級營銷時代，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務、品牌、市場的.需求、讀者的購買成本、購買方便、加強和讀者的溝通等方面，這也是每個單位今后競爭的主題。需求營銷代替了供求營銷，如果我們不解決好這方面問題，勢比會阻礙單位的發(fā)展。隨著時間的遷移，下年度的產(chǎn)品猛然上市，來勢兇猛。大手筆的做營銷，大作坊的做計劃，尤其是新產(chǎn)品，遍地開花，到處都是他們的聲音，不時的吸引讀者的眼球，從而來搶占那份最大的蛋糕。使出全身的解數(shù)，有開下線客戶會議，有開老師座談會，有“愛心大奉送”活動，有培訓導購，有產(chǎn)品組合，有渠道重組。在這種白熱化的競爭中，我認為不僅要做好新產(chǎn)品的科學推廣，而且要維護好我們的品牌產(chǎn)品�！吨v義》系列作為我們重拳推出的新品，對單位來說是具有“劃時代”意義的。
�。ㄒ唬I銷策略和措施
1遵守幾個原則
“共贏”的原則：避免上游的強勢競爭，避免下游沒積極性，在適當?shù)臅r間，用適當?shù)目蛻簦鲞m當?shù)臓I銷策略。目前在市場上聲音最大的就是利潤太低，每個客戶渴求一套利潤高的產(chǎn)品。
“發(fā)展”的原則：有的市場要精耕細作，有的市場要廣種薄收。宏觀把握，微觀突破。
堅持營銷六要點：供貨充足，保障供應;上市提前，占領(lǐng)市場。
政策支持，落實到位;服務優(yōu)良，促進營銷。
溝通到位，避免疑問;知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2新品上市存在的問題
作為《講義》系列，我們前期的營銷（招標會）做的比較理想，這只是我們前期的一個營銷創(chuàng)新，真正的成功要到明年五月，到時我們是慶賀，還是總結(jié)教訓現(xiàn)在還不知道，所以我們不能盲目樂觀，要面對現(xiàn)實，前面的路還長，還艱辛。所以我們要團結(jié)所有能團結(jié)的力量，利用我們可以利用的資源把我們的新產(chǎn)品營銷到位。
目前新品的推廣存在這樣幾個問題：
問題一新品定價
1價值有客戶喜歡這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，定價低，折扣低，推廣力度大，能創(chuàng)造更多的利潤。
2市場占有率價值單位根據(jù)市場的整體成本，勾勒出比較合理的產(chǎn)品價格。
3比附定價，這就是說比同類產(chǎn)品的性價比要高，在價格方面瓦解對手的市場。
4附加價值這作為客戶的心里安慰價值，是產(chǎn)品更有吸引力。
問題二新品進貨不理想
客戶對新品往往處于消極心態(tài)，大致表現(xiàn)為：
1怕企業(yè)新品進貨入市“套”經(jīng)銷商的資金，造成大庫存。
2怕新品上市干擾老產(chǎn)品的銷售。
3競品的干擾和對新品的負面宣傳，導致客戶對新品進貨的疑慮。
博弈策略
1企業(yè)應“換位思考”，制定一些能吸引客戶進貨的激勵政策，如：折扣，庫存，單位的大力推廣，來吸引他們進貨，（單位要合理地控制他們的進貨，以免庫存過大，減少他們的銷售壓力）。
2企業(yè)要策劃好新品上市的計劃，得到客戶的真正認可，上市提前，質(zhì)量過硬。
3加大新品的營銷推廣，提高客戶對新品的認識，要貨時應少要，勤要，小批量試銷，緩解其滯銷心里。
4注意老客戶動向，老客戶畢竟對單位的各方面工作比較了解，配合起來比較順手，沒有特殊情況下不要隨意更換客戶，這樣可以給予他們更多的銷售穩(wěn)定心態(tài)，如果確實不理想，對我們的新書失去了信心，應及時的調(diào)整。
問題三新舊不平衡
1新品上市占用原有產(chǎn)品的銷售資金。
2新品上市沖擊老產(chǎn)品銷售，新品上市政策比較寬松。
博弈策略
分單位管理，新老產(chǎn)品分開劃任務，分政策實施。
問題四推廣費用不足導致產(chǎn)品傳播不開
目前市場已白熱化競爭，營銷手段競爭日趨激烈，更是單位實力的比拼。新品上市推廣費用不足，往往會導致“胎死腹中”。
博弈策略
1單位在核算推廣費用時要科學合理，否則就給競爭對手創(chuàng)造
了一個良好的機會。
2合理地傳播遵循三原則“界定”，“放大”，“重復”。
問題五終端積極性弱
新品終端不是太了解，如果我們的推廣力度不到位，政策不符合他們的習慣，他們就會調(diào)船頭。
博弈策略
加強與終端的溝通，本著渠道為王，以終端和品牌互動致勝的原則，積極主動的協(xié)助客戶。
問題六經(jīng)銷商不能準確的瞄準顧客群體
經(jīng)銷商習慣于老品牌的渠道，代理商沒有科學準確的將新品鋪給相應的零售商。
博弈策略
明確產(chǎn)品的定位，及時的雙向溝通，遵循單位－經(jīng)銷商－零售商－終端之間的溝通。
問題七經(jīng)銷商用老思路去經(jīng)銷新品
博弈策略
做好產(chǎn)品的特點傳播，提供一套科學的新品推廣方案�？梢宰鲆恍╊愃飘a(chǎn)品培訓會、新品研討會的活動。
問題八二渠道遍地開花
單位為了加大鋪貨力度，市場扁平化，這樣就損害了其他代理商利益，挫傷了他們的積極性。
博弈策略
市場渠道扁平是個雙刃劍，這就取決于單位的政策、省級經(jīng)銷商鋪貨推廣能力、市場結(jié)構(gòu)布局、單位的市場戰(zhàn)略。
老產(chǎn)品存在的問題
問題一市場渠道比較混亂
大部分市場都是遍地開花，無處不見，從短期的角度看，對單位沒什么損害。代理商的利潤不能得到保障，長此以往，他們的積極性就比較低，這樣有利于競品的切入，勢必會影響我們的整體利潤。
博弈策略
無論那個行業(yè)都是“分久必合，合久必分”，這是根據(jù)市場的發(fā)展階段而定。我們產(chǎn)品目前發(fā)展的階段大部分市場應該“收回”，同時我們要制定一個嚴格的渠道政策，約束一些不良的競爭，對部分市場抓“黑手”，“殺一儆百”�，F(xiàn)在客戶最大的希望就是有一套掙錢的產(chǎn)品，他們才是我們的直接客戶，只有調(diào)動他們的積極性，產(chǎn)品才能長期發(fā)展。
問題二“該有的沒有，不該有的卻很多”
在市場上有這樣幾個問題：有的品種庫存比較大，有的比較緊缺，有的科目非常多，有的科目非常缺，出現(xiàn)了失調(diào)狀態(tài)。
博弈策略
要求我們要對市場的整體需求有一個科學的預測，每個品種的銷售周期、單品的銷售比例等。
問題三溝通不到位
尤其是產(chǎn)品特點的溝通，好多客戶不了解我們的產(chǎn)品，在整個銷售過程中處于自然狀態(tài)。銷售過程中的調(diào)貨，有部分產(chǎn)品在銷售過程中調(diào)過好幾次貨，但好多經(jīng)銷商說不知道。單位之間的溝通不到位，特別是研發(fā)部門、營銷中心、物流。尤其是營銷中心和物流合作起來特別困難。
博弈策略
對于客戶有的問題應重復溝通，跟蹤到位，對于每一個問題應該核實。加強部門溝通，研發(fā)了解營銷，營銷了解研發(fā)，物流部門理解營銷中心，營銷中心理解物流部門，內(nèi)部的團結(jié)非常重要，只有我們握緊拳頭力量才大。
（二）運作模式上的創(chuàng)新
1、開發(fā)新的渠道：
新華系統(tǒng)、大賣場、教研室，這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經(jīng)銷商做，如果經(jīng)銷商做不好，或不想做，我們自己做，否則客戶會擔心我們和他們“搶”生意，尤其是現(xiàn)在正和新華系統(tǒng)合作的客戶。
2、培養(yǎng)自己專營店：
在業(yè)界有不少單位開自己的專營店，這樣可創(chuàng)造一個樣板市場，來帶動周邊的市場，為產(chǎn)品的品牌推廣起到了很好的作用。
3、強化渠道建設，渠道鋪貨，渠道銷售：
下階段天星產(chǎn)品如雨后春筍，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿足了讀者在各個階段的需求，合理的渠道建設勢必要起到非常重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是營銷方面的重中之重，加大這兩方面的工作，渠道銷量肯定會大幅度上升。
�。ㄈ┦袌鰻I銷策略（推廣、鋪貨、渠道組合）
�。ㄒ唬┦袌鐾茝V
1、會議營銷
新品研討會、經(jīng)銷商會議、零售商會議，請名人名家簽名售書等等。會議營銷目前在市場上比較盛行，一個會議的成功對產(chǎn)品的推廣能起到意想不到的效果�？梢酝ㄟ^會議展示單位形象，詳細的傳達單位的政策，還可以將產(chǎn)品特點直接的介紹給客戶，從而形成了一個強大的凝聚力。
2、培訓營銷
這和會議營銷有點相似，目的都是讓大家“抱團”打天下，得客戶者得天下。所謂培訓營銷就是給客戶培訓產(chǎn)品的特點、單位的發(fā)展思路、單位的政策，幫助經(jīng)銷商培訓他們員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務技能……這個培訓營銷間接的培養(yǎng)了自己單位的導購員，也幫經(jīng)銷商培訓了員工，這樣我們雙方都受益。在一個書店里店員一般都推薦自己熟悉的產(chǎn)品，目前市場同質(zhì)化競爭比較激烈，客戶的推薦比較重要。
3、樣書營銷
贈送樣書是目前市場推廣最簡單、最直接、最有效的市場宣傳途徑，也是圖書行業(yè)最流行的一種操作模式，有時成品還沒上市，半成品已經(jīng)悄然上市，占領(lǐng)市場，在營銷方面是非常重要的一環(huán)。
4、渠道營銷－－“封閉”，“半封閉”
這就考慮到市場布局合理性，是否合理主要表現(xiàn)在整個市場的覆蓋率、渠道的穩(wěn)定性、競品渠道分布。在這方面我們單位要有一個合理的渠道政策，維護渠道健康發(fā)展。
渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決于產(chǎn)品的定位，進課堂的產(chǎn)品比較適合“封閉”，走市場的產(chǎn)品比較適合“半封閉”�！鞍敕忾]”其實就是對渠道的一種規(guī)范，也是本行業(yè)發(fā)展的一個方向，由于渠道的混亂，零售商積極性極度下降，如果有替代品，肯定會影響到我們產(chǎn)品的銷量。
5、硬性廣告
我們可以根據(jù)不同市場的需要，做一些如門頭、文化衫、pop、x展架、書封、條幅…。。有可行性的宣傳品。
6、終端的攻關(guān)
終端是我們的最終客戶，我們的大部分營銷都是圍繞著終端做文章，我們可以根據(jù)實際情況向?qū)W校提供一些贊助（贈書）、建立我們的教研基地、向教師提供一些名人字畫、開考前講座……
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特別是新品上市以后，在鋪貨方面存在著很多問題（詳看本方案第一部分）。在營銷方面宣傳和鋪貨是相輔相成，宣傳到位，鋪貨不到位，讀者找不到產(chǎn)品；宣傳不到位，鋪貨到位，讀者不能很快接受這種產(chǎn)品，兩方面都不到位就談不上什么營銷了。
鋪貨原則：經(jīng)銷商鋪貨率為80％，地級市每個客戶鋪20－30套，縣城每個零售商3－5套（主科和副科不一樣，理科和文科不一樣）。
（三）渠道組合
本季度新產(chǎn)品和老產(chǎn)品渠道要合理的組合，用老產(chǎn)品帶動新產(chǎn)品的銷售，達到“捆綁銷售”，但并不是完全依賴老產(chǎn)品的銷售方法、渠道，新品要有個適合他自己的方法、渠道。
（四）競品對策
�。ㄎ澹┵Y源整合
收集客戶（中間商、零售商）資料，為單位儲備客戶資源；收集優(yōu)秀老師資料，為單位儲備編輯資源;收集競品的信息為我們的營銷提供依據(jù)。
銷售部工作計劃（三）
�。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌�，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
�。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
�。ㄎ澹⿵娀鞒坦芾�，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
銷售計劃 篇2
作為公司的銷售助理，我一直對自己的工作感到很滿意，因為我在這個工作崗位上可以做好，我可以做的更加的好。雖然暫時我還是存在著問題，但是我已經(jīng)找到問題解決的辦法了，我可以做的更加的好的，我相信我自己的實力！
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談，盡快將這個問題落實解決！
產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的`銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高！
我的計劃主要分為兩大部分：
1）財務方面。1。繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，2。XX年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。3。及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。4。做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習！
2）倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，1。我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。2。庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存！因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生！3。認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好！
回顧之前存在的問題，有以下5點：
1。倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)。
2。返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
3。產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品，
4。與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好。
5。自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。大家一起努力，將公司做到更好！在不久的將來。公司一定會比成長的更加快！
在不斷的成長中，我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的！
銷售計劃 篇3
銷售總監(jiān)的職責之重大無可厚非。作為一名銷售總監(jiān)，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售總監(jiān)，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、大客戶定單的制定、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
我的工作計劃：
第一、督導銷售人員的工作：
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售總監(jiān)，需要督導的方面：
1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；
2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；
3、擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；
4、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；
5、根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；
6、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；
7、洞察、預測危機，及時提出改善意見報批；
8、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)；
9、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；
10、根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；
11、參與重大銷售談判和簽定合同；
12、組織建立、健全客戶檔案；
13、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；
14、向直接下級授權(quán)，并布置工作；
15、定期向直接上級述職；
16、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；
17、負責本部門主管級人員任用的提名；
18、負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；
19、負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計；
20、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作：
作為銷售總監(jiān)，需要督促的方面：
1、銷售部工作目標的完成；
2、銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性；
3、銷售指標制定和分解的合理性；
4、工作流程的正確執(zhí)行；
5、開發(fā)客戶的數(shù)量；
6、拜訪客戶的數(shù)量；
7、客戶的跟進程度；
8、獨立的銷售渠道；
9、銷售策略的運用；
10、銷售指標的完成；
11、確保貨款及時回籠；
12、預算開支的合理支配；
13、良好的市場拓展能力；
14、所轄人員的技能培訓；
15、所轄人員及各項業(yè)務工作；
16、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
17、銷售人員的計劃及總結(jié)；
18、市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；
19、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護；
20、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；
第三、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的`制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應該是多少，月銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第四、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成。可見，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。
而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋�基準。進行不同策略的跟進�，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1、工業(yè)自動化設備
2、表面處理涂裝設備
3、電子生產(chǎn)設備
4、家用電器組裝老化設備
5、潛在客戶的開發(fā)工作
6、應收帳款的回收問題
7、問題處理意見等……
銷售計劃 篇4
轉(zhuǎn)眼到了秋季，領(lǐng)導食品銷售的旺季已經(jīng)來臨，公司銷售團隊根據(jù)之前對銷售市場的把控，為產(chǎn)品銷售的更多更好，將今年的銷售制定了食品銷售計劃書。
一、市場分析。
五源食品市場銷售工作計劃書制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過分析，從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是公司銷售中需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化"。
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，要堅持"商超及代理商相結(jié)合"的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作模式。
營銷思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品)：B(平價、微利上量產(chǎn)品)：C(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)運作形勢，結(jié)合市場運做經(jīng)驗，制定如下的營銷策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行"一套價格體系，兩種返利模式"，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力開拓一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在"價位合理、促銷增量"的基礎上，開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念，它具有如下幾個特征：
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動"，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則以大帶小(銷售大產(chǎn)品，帶動小產(chǎn)品)。通過富有吸引力的促
銷品，實現(xiàn)市場"動銷"，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略，細節(jié)決定成敗，在"人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)"的思路下，在服務細節(jié)上狠下功夫。在售前、售中、售后服務上。通過營銷策略的制定，為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模塊，主要有兩個方面的內(nèi)容：
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售工作計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養(yǎng)計劃，都有一個具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造"世界有五環(huán)，生活有五源"團隊的口號，并根據(jù)這個目標，采取了如下幾項措施：
一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的"典章"、條例這些"母法"，到營銷管理制度這些"子法"，都進行了修訂和補充。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》。
二、強化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種，內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓。
三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。
旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的"鐵血團隊"。
六、費用預算。
銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的'預算。即在銷售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預算，可以合理地進行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上"，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。
作銷售計劃時，充分利用表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定，達到如下目的：
1、明確了公司營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定，不僅理清銷售思路，而且還為具體操作市場指明方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了"五源"團隊打造的號角，通過銷售計劃的擬訂，確定了"五源"打造計劃，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
銷售計劃 篇5
一、項目概述
90年代以來，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務行也隨之日趨繁榮，經(jīng)歷從無到有、從小到大、從不規(guī)范到比較規(guī)范的發(fā)展過程，到上世紀90年代末在中國的大地上房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)實實在在成為房地產(chǎn)市場上的特殊行業(yè)以至市場發(fā)展的一股新生力量，它們?yōu)楸P活樓市，特別是在二手樓市場中起到了積極的推動作用。
近年來，我國的房地產(chǎn)中介服務行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽較好的公司，他們機構(gòu)規(guī)模逐步擴大，從業(yè)人員專業(yè)化水平顯著提高，行業(yè)理論研究水平也不斷提升，他們的出現(xiàn)為加速傳播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當前房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)入行門檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下，也有一些無牌無照的中介違規(guī)經(jīng)營，特別是只從事二手樓租售業(yè)務的中介，就一張桌子、一臺電話、一本筆記本也可以開張營業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中介所普遍采用的經(jīng)營模式和業(yè)務操作流程中存在諸多問題，如信息不對稱、操作方式不公開等，給一些無良中介有了可乘之機，這嚴重影響了整個行業(yè)的誠信。作為一個剛剛進入發(fā)展期的行業(yè)，此時誰能出來做個誠信、服務顧客、陽光操作的房地產(chǎn)中介服務商，誰就能真正贏得顧客，贏得市場，DR房地產(chǎn)連鎖服務公司之商業(yè)計劃就是在這種市場環(huán)境下孕育而生的。
發(fā)起人在前期已經(jīng)大量的調(diào)查了全國及廣東深圳目前的房地產(chǎn)市場，認真對行業(yè)中的二十一世紀不動產(chǎn)、美聯(lián)物業(yè)、順馳置業(yè)、我愛我家及中原地產(chǎn)等中介服務機構(gòu)的經(jīng)營模式進行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務經(jīng)營模式。顧客選擇這樣的置業(yè)方式，不盡可以得到了更多的便利，而且能節(jié)約更多的時間和金錢。
公司從創(chuàng)建伊始就將走信息網(wǎng)絡化、技術(shù)現(xiàn)代化、體系規(guī)模化、服務專業(yè)化的高端路線。即利用高效率的網(wǎng)絡應用技術(shù)，開發(fā)一套完整、實用的樓盤信息檔案并擁有全景實拍錄相的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡系統(tǒng)；通過公司直營、區(qū)域加盟、個體加盟的特許加盟經(jīng)營模式有計劃的組建一個遍布深圳、珠江三角洲、全國各個城市的連鎖店網(wǎng)絡體系，在這兩網(wǎng)合一、優(yōu)勢互補的客戶資源網(wǎng)絡平臺上發(fā)展一個以房地產(chǎn)業(yè)務及各種衍生業(yè)務為內(nèi)容的專業(yè)連鎖服務機構(gòu)。
二、經(jīng)營管理體制
發(fā)起人介紹：
公司的發(fā)起人，CW，男，19921年畢業(yè)于HB江西省南昌城市建設學校，讀房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)，網(wǎng)大本科在讀。AD在深圳從事房地產(chǎn)業(yè)務工作至今已有近三年時間，曾在深圳創(chuàng)道地產(chǎn)、深圳聯(lián)合縱橫機構(gòu)、深圳崇基地產(chǎn)等公司服務過，并擔任主管或交易經(jīng)理職務，一直都是參加各公司的業(yè)務開發(fā)和管理工作，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)的分配：
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，發(fā)起人將投資5萬元，換取9%即9000股。本項目將吸收另6位有專長（有電子商務、營銷、培訓、財務、企劃及法律等方面專長）的人士加盟公司，他們將和發(fā)起人一道共同組建一支團結(jié)向上、積極有創(chuàng)造力的管理團隊，他們每人將獲得1%（共6000股）的股份作為報酬。如果他們決定離開，公司發(fā)起人有對他們持有股份的第一優(yōu)先收購權(quán)。同時，公司將吸收一位或多位投資者共出資295萬，他們按出資多少共享85%的股份。
三、市場分析
根據(jù)國家統(tǒng)計局最新測算結(jié)果表明：20xx年12月份，“國房景氣指數(shù)”為106.19，房地產(chǎn)業(yè)總體景氣水平在明顯上揚。
全年“國房景氣指數(shù)”明顯上揚的數(shù)據(jù)特征是：
1、全年全國商品房新開工面積突破5億平方米，達到5.43億平方米，增長28.5%，增長幅度比上年增加10.9個百分點。
2、全國房屋竣工面積達3.25億平方米，增長21.5%，增長幅度比上年增加2.7個百分點。
3、全國房地產(chǎn)到位資金累計為1.31萬億元，增長37.6%，增長幅度比上年增加7.4個百分點，是1995年以來的最高增幅。其中，商品住宅完成投資為6782億元，增長28.6%；
4、全國完成土地開發(fā)面積超過2億平方米，增長20.2%。完成土地購置面積3.7億平方米，增長21.5%。
5、全國商品房平均銷售價格為2379元/平方米，增長3.8%，增幅比上年增加0.9個百分點。
6、全國商品房銷售面積達到3.22億平方米，同比增長29.1%，增速超過商品房竣工面積。其中，銷售給個人比重達到94.2%。
7、全國商品房空置面積為1.28億平方米，增長2.2%，比上年回落8.7個百分點。其中，空置一年以上的面積為5425萬平方米。
看似些眼花繚亂的數(shù)據(jù)，雖然不能直接對房地產(chǎn)中介行業(yè)說明什么，但是房地產(chǎn)中介行業(yè)作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的一部分，是溝通供需雙方的橋梁，并貫穿于房地產(chǎn)開發(fā)、流通、消費各個過程之中，在促進房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展中起舉足輕重的作用，全國各地房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，勢必促進房地產(chǎn)中介服務及相關(guān)性行業(yè)的發(fā)展，它發(fā)展的潛力是可以想象的。
在深圳，這幾年隨著各項促進存量市場發(fā)展政策的實施，根據(jù)市規(guī)劃與國土資源局網(wǎng)上備案預售合同資料顯示，20xx年深圳市商品房銷售面積為868.46萬平方米，其中二手樓成交面積已經(jīng)達到496.83萬平方米，二手樓市場日趨活躍，成交面積逐年上升（見下）。20xx年一季度商品房銷售面積為242.08萬平方米，僅二手房交易面積達到148.79萬平方米，已經(jīng)接近1999年全年的成交量。據(jù)估計，二手樓市場中有近80%的成交是通過房地產(chǎn)中介牽線說合促成的，而且這個比例在逐年上升。據(jù)上海市工商局有關(guān)負責人介紹，20xx年上海存量房交易達1790萬平方米，呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢，其中住宅占75％。上海約50％的新建商品房銷售和90％的二手房買賣是通過房地產(chǎn)經(jīng)紀實現(xiàn)的�？梢姡康禺a(chǎn)中介的作用日益顯現(xiàn)，在整個二手樓市場是一支不可或缺的力量。
1999年以來深圳二手房市場交易面積示意圖（萬M2）
蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)中介服務行業(yè)，對房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有重要作用。首先傳播房地產(chǎn)經(jīng)濟信息，促成買賣雙方的交易；其次可以推動房地產(chǎn)二、三級市場的聯(lián)動，使一些消費者賣舊換新，有利于房地產(chǎn)市場需求的增長；其三，有利于市場的規(guī)范完善，促進整個房地產(chǎn)市場的健康、穩(wěn)定發(fā)展，保證房地產(chǎn)經(jīng)濟的平穩(wěn)運行。
不難看出，在市場需求日益增加和相關(guān)政策不斷完善下，這個行業(yè)還將得到新一輪的發(fā)展，對我們而言，這是一種難得的機遇！
四、競爭分析
中國加入WTO后，除本土房地產(chǎn)中介機構(gòu)外，還有很多國外品牌都已瞄準了中國這個商機無限的房地產(chǎn)中介市場，到底在這場激烈的市場搏擊中誰能最終笑傲江湖，我們還不得而知，但無論結(jié)果怎樣，企業(yè)間的競爭其最終受益者都是廣大的消費者，無論誰能成為中國房地產(chǎn)中介業(yè)的霸主，有一點可以肯定，它提供給消費者的一定是更加專業(yè)、高效、誠信、優(yōu)質(zhì)的服務。下面我們來看看目前在中國房地產(chǎn)中介服務行業(yè)中創(chuàng)立較早、勢力較強的競爭對手：
21世紀不動產(chǎn)是目前全球最大的房地產(chǎn)服務提供商，1971年在美國加州創(chuàng)立，它以特許經(jīng)營的商業(yè)模式，通過33年的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)在全球44個國家和地區(qū)，擁有6000多家加盟店和112000萬名專業(yè)、誠信的經(jīng)紀人。21世紀不動產(chǎn)母公司Cendant Corporation，紐約股票交易所（NYSE）上市公司，股票代碼為CD，目前市值180億美元，是世界上首席的服務業(yè)銷售公司，世界財富 500強之一，業(yè)務范圍涉及不動產(chǎn)、度假、租車、金融、旅行五大服務領(lǐng)域，擁有30多個世界著名品牌。20xx年3月，21世紀不動產(chǎn)進入中國大陸，以中國房地產(chǎn)市場成熟的沿海城市為先導，發(fā)展第一批區(qū)域加盟商，目前已成立了北京、廈門、鄭州、溫州、上海、廣州、深圳（深圳北新房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司于20xx年11月正式簽約加盟21世紀不動產(chǎn)體系，成立了深圳區(qū)域分部）、大連、寧波、杭州、青島、天津、成都13個區(qū)域分部，擁有140家加盟店和1000多名經(jīng)紀人，它的下一步目標是在中國成立30個區(qū)域分部，培養(yǎng)14000名經(jīng)紀人（在的深圳是發(fā)展80家加盟店，培養(yǎng)1000多名經(jīng)紀人）。
21世紀不動產(chǎn)經(jīng)營范圍：新樓盤策劃、包裝與銷售、房屋租賃、涉外房屋租售、寫字樓租售、二手房買賣、調(diào)差安家、不動產(chǎn)價格評估與咨詢、衍生事業(yè)的發(fā)展（代辦房地產(chǎn)交易手續(xù)、搬家服務、房屋裝飾…）
美聯(lián)物業(yè)成立于1973 年，一直為本港居民提供住宅及工商鋪之物業(yè)代理服務，多年來積極擴展，分行遍布港、九、新界，美聯(lián)物業(yè)于一九九五年六月八日在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，是香港首間及唯一物業(yè)代理上市公司(香港聯(lián)交所編號：1200 )。在1997年全港的分行網(wǎng)絡已經(jīng)超過了300家，20xx年4月集團收購香港置業(yè)，擁有全港地產(chǎn)代理業(yè)務最大市場占有率。另外，長江實業(yè)透過附屬公司入股集團互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，發(fā)展網(wǎng)上地產(chǎn)及電子商貿(mào)。
美聯(lián)物業(yè)的主要業(yè)務范圍：香港住宅、寫字樓、工商鋪，以及中國大陸房地產(chǎn)代理；同時提供估價、拍賣、投標及按揭等多元化服務。另外，集團1997年引入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，并積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)－美聯(lián)數(shù)碼網(wǎng)，提供最新地產(chǎn)資訊，大力發(fā)展數(shù)碼代理、數(shù)碼廣場CyberMall 、數(shù)碼拍賣、數(shù)碼按揭、數(shù)碼保險等服務，將業(yè)務進一步拓展至電子商貿(mào)。
順馳集團成立于1994年，現(xiàn)已成為集房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)中介服務與物業(yè)管理于一體的大型企業(yè)集團，20xx年，順馳集團項目開工面積達200萬平方米，銷售面積達130萬平方米，銷售額40億元。占有天津市商品房市場20%的市場份額，在天津市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)排名第一。其下屬全資公司順馳置業(yè)集團在天津二手房市場中有30%的市場份額，是房地產(chǎn)中介行業(yè)的第一�，F(xiàn)已經(jīng)進入了9個城市，在全國范圍內(nèi)擁有300家直營連鎖店和近200家社區(qū)協(xié)作店。順馳置業(yè)通過整合廣泛的外部資源，進入多個領(lǐng)域，實現(xiàn)服務門類的'鏈接，擴大品牌的延續(xù)性和覆蓋范圍，增加品牌內(nèi)涵，在全國范圍內(nèi)打出樹立"中國房地產(chǎn)連鎖服務商"第一品牌的口號。
順馳置業(yè)的經(jīng)營范圍包括:商品房的連鎖銷售、空置房業(yè)務、租賃業(yè)務、綜合性的家居服務業(yè)務（租賃、裝修、保潔、搬家、保險、家政、家教、票務等），現(xiàn)有限時代買、租賃直通車兩種優(yōu)勢產(chǎn)品。
我愛我家公司成立于20xx年4月，是由偉業(yè)控股、太合控股、斯坦福房屋公司共同組建，是從事不動產(chǎn)經(jīng)紀和居家綜合服務的大型企業(yè)，其宗旨為創(chuàng)建中國規(guī)模最大的居家綜合服務商。在業(yè)內(nèi)最早采用直營和連鎖加盟特許經(jīng)營模式，目前已先后在上海、天津、上海、南京、杭州、寧波、溫州、蘇州開設了分公司，在太原發(fā)展了特許加盟商。
我愛我家公司的主要業(yè)務為：包括房屋租賃、房屋信托、房屋置換、裝修代理、家用電器購置代理、房屋抵押貸款擔保在內(nèi)的個人級整體解決方案，包括寫字樓租賃及免費綜合評估、商鋪租賃及免費商用房價值分析、高級員工公寓租賃及免費全程擔保、普通員工民宅租賃及免費全程擔保在內(nèi)的企業(yè)級整體解決方案，以及空置房銷售代理、新樓盤策劃代理等業(yè)務。
香港中原地產(chǎn)成立于1978年，創(chuàng)始人為施永青先生及王文彥先生。在20年的時間里，創(chuàng)辦人憑著專業(yè)知識及服務，業(yè)務得到迅速發(fā)展，由最初的兩人辦公發(fā)展至最高峰時期的超過300間分行，服務范圍更全面，服務更專業(yè)化，成為全港最具規(guī)模、最具代表性的華資地產(chǎn)代理公司之一。與此同時，中原亦將眼光投向廣闊的中國大陸市場，積極拓展國內(nèi)的地產(chǎn)代理業(yè)務，于1992年、1994年于分別在上海、廣州、北京成立了分公司；1997年，中原進一步擴大在國內(nèi)的分行網(wǎng)絡，借著“九七回歸”這一有利形勢，成立了深圳中原物業(yè)顧問有限公司，借助深港兩地緊密連接的經(jīng)濟走廊，積極開拓深圳的房地產(chǎn)代理業(yè)務和開設房地產(chǎn)中介服務直營店。20xx年深圳中原在深圳整體市場（含代理和自售）上的市場占有率為8.2%，在代理樓盤中的市場占有率為18%，排名第一。
深圳中原地產(chǎn)的業(yè)務范圍包括下列三大類：1、物業(yè)項目顧問服務（項目可行性研究、市場調(diào)查研究、物業(yè)定位分析、租售推廣策劃）；2、二級市場房地產(chǎn)獨家銷售代理；3、三級市場房地產(chǎn)買賣及租賃服務（住宅部、商鋪部、寫字樓部）
據(jù)統(tǒng)計，在我國工商部門注冊登記的房地產(chǎn)中介服務已有數(shù)萬家，上述企業(yè)雖然目前都走在我們的前面，但中國的房地產(chǎn)中介服務行業(yè)遠沒有充分發(fā)展到一個已經(jīng)很成熟的市場，或者說現(xiàn)在只是一個群雄爭霸的市場，它還有巨大的發(fā)展?jié)摿�。而應用特許經(jīng)營的商業(yè)模式發(fā)展房地產(chǎn)中介服務的企業(yè)更為數(shù)不多，它還是一種較新的東西，并沒有標準也沒有領(lǐng)導者，走在我們前面的創(chuàng)業(yè)者，他們所帶來的是給后一批更多的經(jīng)驗和教訓。所以，在如此大的市場空間內(nèi)，房地產(chǎn)中介服務行業(yè)沒有真正意義上的競爭對手，還是一個需要不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。
五、競爭優(yōu)勢
任何企業(yè)投資活動的目標都是尋求未來的發(fā)展，當一個行業(yè)當發(fā)展到很成熟的時候，再投資時，風險是相對小一些，但發(fā)展起來會有不少困難，尤其是想在市場上占有一席之地，會有不小的競爭。反過來說，企業(yè)如果投資到一個充滿發(fā)展機會卻又暫時沒有完全規(guī)范的市場，發(fā)展的機遇、盈利的機會就相對更大，但風險也隨之增大，即所謂風險是伴隨著機會永遠存在的。因此，企業(yè)所尋求的應該是有機會且又規(guī)避風險的投資，而DR房地產(chǎn)連鎖服務公司全新的經(jīng)營理念和服務方式將是成功的法寶。
1、我們將采用全球最容易成功、最具有戰(zhàn)略擴張意義的商業(yè)運營模式――特許經(jīng)營發(fā)展遍布深圳和全國范圍內(nèi)目標城市的連鎖店網(wǎng)絡
特許經(jīng)營指特許者將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應費用。
特許經(jīng)營對特許人來說，是技術(shù)和品牌價值的擴張，經(jīng)營模式的克隆而不是資本的擴張。
特許經(jīng)營是全球最有效的成功方式。據(jù)統(tǒng)計，在美國只有10%的新企業(yè)5年之后在繼續(xù)經(jīng)營，但特許經(jīng)營企業(yè)有80%在10年之后仍然在繼續(xù)經(jīng)營，有45%以上的商品和服務通過特許經(jīng)營系統(tǒng)提供，60%不動產(chǎn)交易通過特許經(jīng)營的中介公司操作；而中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月底在中國的30多個行業(yè)中已有總特許體系600多個，并發(fā)展加盟店數(shù)有11000多家。
2、建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，接入Internet，實現(xiàn)房地產(chǎn)中介服務的電子商務
Internet作為全球最大的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡，其發(fā)展是呈爆炸性的，它將超越傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，而成為二十一世紀經(jīng)濟最高的增長點�，F(xiàn)全球150多個國家的45000個計算機網(wǎng)絡和7000多萬用戶組成了一個龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場，每天都有上億人次在互聯(lián)網(wǎng)絡上閱讀和交換信息，成為了連接全球各個角落的信息高速路。據(jù)美國國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計，因特網(wǎng)服務業(yè)的收入正以每年60%的速度增長，到20xx年可到780億美元。在中國，1999年6月30日，Internet用戶為400萬，而1998年12月31日前為210萬，僅僅半年時間就增長了91%！
Internet系統(tǒng)過去可以認為屬于非營利性的網(wǎng)絡系統(tǒng)，網(wǎng)上大量的電子郵件和文件轉(zhuǎn)送對于用戶來說費率很低甚至是免費的。進入９０年代后，隨著政府經(jīng)濟支持的減少，Internet的商業(yè)化趨勢增強，一些提供商業(yè)性在線服務的經(jīng)營者紛紛加入Internet，可見在浩如煙海的Internet網(wǎng)絡中，商業(yè)用戶將成為未來的主導。在將來，這個全球最大的、無形的、牽動的人最多的計算機網(wǎng)絡，必以巨大的力量，包括豐富多采的商業(yè)化行為，影響著人們的生產(chǎn)和生活。因此，加入Internet就意味著掌握了巨大的市場。
3、完整、便捷、陽光操作的業(yè)務模式
手拉手式二手房買賣：連鎖店網(wǎng)絡和企業(yè)門戶網(wǎng)站為客戶提供最新不動產(chǎn)資訊和最新成交行情資訊，并提供專業(yè)的房價咨詢、免費陪同看房、實況介紹說明及制定置業(yè)計劃，做客戶的置業(yè)參謀。當買賣雙方都有交易意向時，雙方可以自由見面談判，實現(xiàn)交易的真正公開、公正、公平。達成交易后，我們確保交易安全和資金安全，全程協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶和按揭貸款申請，直至水電、管理費、有線電視、電話、煤氣等事項的過戶，最后實現(xiàn)賣方收妥全部售房款和買方順利接管房產(chǎn)；
管家式不動產(chǎn)租賃：我們將租賃業(yè)務發(fā)展至物業(yè)代管代租，為有房產(chǎn)人士提供長期管家式服務，我們通過兩網(wǎng)合一的平臺為他們找到合適的租客，而能保證托管在我們公司的房產(chǎn)不會空置太久的原因是：我們將打破傳統(tǒng)的房地產(chǎn)租賃中介模式?D?D向業(yè)主和租客雙方收取傭金。現(xiàn)在，若租客委托我們租房時，其首選托管的房產(chǎn)時，他們可以只需支付該房產(chǎn)房租和押金而無需支付任何中介費的條件下租房。為托管房產(chǎn)保證充足的客源，解決有房產(chǎn)人士的后顧之憂，而他們只是每月在房產(chǎn)租出去的情況下給付我們一定比例的代管服務費；
辦理產(chǎn)權(quán)過戶和按揭貸款業(yè)務：產(chǎn)權(quán)過戶需要的眾多相關(guān)文件和繁瑣手續(xù)，對顧客來講是相當頭疼的事。因此，公司將利用長期從事中介服務的自身優(yōu)勢，給顧客提供最大的幫助。而不愿一次性投入太多資金買新房、二手房、裝修……或現(xiàn)有經(jīng)濟實力不足、不能一次性付清款的顧客，公司將對顧客經(jīng)濟來源的情況和還款能力進行評估，并幫助顧客從合作銀行或其他金融機構(gòu)得到符合顧客相應條件的資金支持；
新樓盤策劃、包裝與銷售：我們吸收建筑專家、策略大師、策劃高手、評估專家、調(diào)研專家、規(guī)劃專家、風水顧問、園林專家、廣告專才、營銷專家……組成智囊團，為開發(fā)商的新樓盤、尾盤提供專業(yè)營銷方案及銷售代理。同時，作為擁有兩網(wǎng)合一、覆蓋面最廣的房地產(chǎn)銷售網(wǎng)絡，我們?yōu)殚_發(fā)商提供了廣闊的的銷售途徑；
不動產(chǎn)價格評估：我們將全面提供房地產(chǎn)項目評估（投資可行性分析、中小企業(yè)融資顧問），樓宇按揭評估以及房地產(chǎn)價格評估（包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價格、租賃價格、抵押價值評估、保險評估、課稅評估，征地和房屋拆遷補償估價、房地產(chǎn)分割合并估價、訴訟估價、拍賣估價）等服務，并致力於向各級政府部門、金融機構(gòu)、以及各類經(jīng)濟實體提供房地產(chǎn)領(lǐng)域全方位、高水平的咨詢顧問式服務；
各種衍生業(yè)務：通過和各大銀行、保險公司、擔保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，圍繞著房地產(chǎn)中介服務開發(fā)一些其他競爭對手沒有的業(yè)務品種，全面涉足到金融、保險、家政、信托等行業(yè)中去，給公司創(chuàng)造更多的利潤。
4、改變傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介服務的看房模式，推出具有變革意義的全景看房服務
以前傳統(tǒng)中介服務中客戶在買房租房時所得到得平面圖和文字性的購房租房描述并不能使客戶了解真實的情況，它導致了許多購房租房者盲目地實地看房，跑到現(xiàn)場所看到的房屋情況和原先的文字描述有相當大的出入，降低了購房和租房的成功率，這樣，實地看房就會將客戶的時間浪費在一些未能成交的看房過程中；即使客戶有時間，可是也常常會找不到房東、業(yè)務員的共同時間去現(xiàn)場看房。當然這些只是傳統(tǒng)看房方式弊端的一部分，在給客戶帶來不便的同時也給房產(chǎn)公司的業(yè)務員、房東等帶來不便，這些問題表明了必須有一種嶄新的、與眾不同的方式來解決這種傳統(tǒng)看房所帶來的許多不便和四處奔波煩惱。
從現(xiàn)在起，我們將提出的“全景看房”服務，客戶不再需要花很多時間到處去看房了。他們只需要到我們的任何一家連鎖店或安坐在家中、輕點鼠標就能夠身臨其境的感受360度的真實場景，這種感覺就好像到了現(xiàn)場看房，能直觀地感受到所需了解房屋的地理位置、房屋外景、臥室、廚房、衛(wèi)生間等各個細節(jié)，不但可以看到前后左右360度的所有景觀，甚至連天花板、地板都可以一覽無遺，使他們獲得真實的三維立體感和方位感。我們推出的這種全新的看房方式 “全景看房”，它是基于網(wǎng)絡多媒體工具的成熟應用與顧客需求提升相結(jié)合而誕生的。顧客購房租房時，先在網(wǎng)上通過全景看房篩選出自己感興趣的房子，再上門去看房，能大大提高實地看房的成功率；全天候的看房模式，使客戶在任何時間任何地點直接通過網(wǎng)絡或本地查房看房，減少了業(yè)務員及客戶無效看房的次數(shù)，極大地節(jié)省了客戶和業(yè)務員時間，大大提高了工作效率和客戶滿意度。
六、發(fā)展計劃
市場需求永遠是第一位的，我們成功的基礎就是遵守這種客觀規(guī)律。當本項目作為一種新的理念橫空出世之際，擺在我們面前的就不僅僅是一種想法、一種創(chuàng)意，未來的市場前景給了我們巨大的空間和商機，好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實施，不能真正地得到利益回報，那么再好的理念，再好的創(chuàng)意也只能是零，沒有任何價值。只有當它通過我們共同的努力，通過科學的運作，讓它最終受益于己，受益于顧客，并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報之時，它才真正是有價值的。因此，對于本項目而言，如何去運作、如何去實施和發(fā)展便成為了今后是否能成功的關(guān)鍵。
1、基礎建設階段，為期6個月。該階段是本項目的啟動階段，主要工作是創(chuàng)建公司組織架構(gòu)，明確公司發(fā)展方向和經(jīng)營理念。同時，在深圳區(qū)域開設房地產(chǎn)中介服務樣板店，試驗經(jīng)營模式的可行性和盈利能力，為公司長期的發(fā)展打下良好的基礎。
1）、完成公司的工商注冊、稅務登記，組織一個合法的經(jīng)濟實體。
公司名稱：深圳市DR房地產(chǎn)連鎖服務有限公司；
公司住所：
法定代表人：AD；
注冊資本：300萬；
企業(yè)類型：有限責任公司；
經(jīng)營范圍：房地產(chǎn)經(jīng)紀和代理；房地產(chǎn)評估；投資信息及其它經(jīng)濟 信息咨詢。
2）、總部組織架構(gòu)設立，各部門負責人各就各位，分工明細。
行政財務部；
對公司總部、連鎖店體系進行財務監(jiān)管及協(xié)助，運用財務分析幫助直營店、加盟店洞悉自己的財務狀況，并提供相應的指導性建議，同時協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關(guān)系。
人力資源培訓部；
根據(jù)公司的需要合理設置崗位、安排員工招聘計劃、考核員工工作情況，定期或不定期組織員工培訓，根據(jù)房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作需要，開發(fā)相應的培訓課程，滿足公司內(nèi)部員工及消費者不斷產(chǎn)生的新需求。
IT部；
開發(fā)、維護和更新企業(yè)門戶網(wǎng)站，為直營店、加盟店提供電腦軟硬件和軟件的安裝、輔導、更新、維護等系列技術(shù)支持，保證所有電腦和整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運營。
企業(yè)策劃部；
與媒體、政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、其他單位建立了良好的合作關(guān)系，為推廣公司體系、提高知名度而策劃的大型宣傳活動，監(jiān)管公司品牌標志的正確使用，通過董事委員會監(jiān)督充分使用當年全國廣告基金，在市場上塑造公司品牌形象，在公眾中建立并維持品牌美譽度
授權(quán)部 ；
尋找潛在的市場，考核各個直營店和加盟店，經(jīng)董事委員會批準增開連鎖店或授予加盟商特許經(jīng)營使用權(quán)，為合適的申請加盟店制定商業(yè)計劃。
服務部；
為直營店、加盟店提供開店協(xié)助、入門輔導，以及對正式營運中相關(guān)問題建議解決方案；解決公司總部、連鎖店體系經(jīng)營及業(yè)務過程中不可避免或?qū)⒁l(fā)生的法律事務，保護公司總部、直營店和加盟店利益不受侵害，維護連鎖店體系的權(quán)益。
評估部；
負責發(fā)展評估業(yè)務，與各級政府部門、金融機構(gòu)以及各類經(jīng)濟實體保持聯(lián)系，為他們提供房地產(chǎn)領(lǐng)域全方位、高水平的咨詢顧問和評估服務；認真研究評估的專業(yè)技術(shù)，發(fā)表研究論文，對外充分展現(xiàn)公司的權(quán)威和專業(yè)
市場研究部；
運用市場調(diào)研的專業(yè)知識，通過對房地產(chǎn)相關(guān)信息的采集、處理和分析的過程，為公司決策管理層、各職能部門以及顧客提供專業(yè)的房地產(chǎn)市場調(diào)研服務，將具有指導性和預測性的相關(guān)結(jié)論撰寫成具有學術(shù)及市場價值的研究報告，對外樹立公司專業(yè)形象，支持公司企劃
二級市場事業(yè)部；
下列三個分部：業(yè)務部負責與發(fā)展商建立良好的合作關(guān)系，開拓二級市場策劃、代理銷售業(yè)務，給公司提供足夠的盤源支持；策劃部負責項目的市場調(diào)研、項目定位、全程策劃、推廣策劃等工作；二級市場銷售部負責每個樓盤一線的銷售工作
3）、建立企業(yè)門戶網(wǎng)站
建立技術(shù)先進、性能可靠、運行穩(wěn)定、擴展性強的信息化運營基礎平臺，為企業(yè)全面實現(xiàn)信息化管理奠定堅實的基礎，讓企業(yè)內(nèi)部連鎖店間的業(yè)務管理系統(tǒng)連網(wǎng)共享，并為網(wǎng)站的維護、升級保留足夠的彈性發(fā)展空間。
建立面向公眾、面向社會的網(wǎng)上企業(yè)形象宣傳平臺，為發(fā)布企業(yè)信息，宣傳企業(yè)形象，推廣企業(yè)各種產(chǎn)品、業(yè)務及服務。
建立面向客戶的房地產(chǎn)服務平臺，隨時發(fā)布、更新最新的房地產(chǎn)信息，并針對不同的客戶需求，提供相關(guān)的在線查詢、在線看房、在線預定、在線確認等功能，實現(xiàn)網(wǎng)上購房、網(wǎng)上委托租售等房地產(chǎn)中介業(yè)務電子商務功能。
建立面向客戶的網(wǎng)上交流平臺，讓客戶更好的與企業(yè)形成互動，提供在線的疑問解答、專家建議、客戶俱樂部、BBS論談等等；
4）、在深圳開設5個的直營店，培養(yǎng)60名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀人
由專業(yè)企劃公司設計企業(yè)形象規(guī)范手冊，制定連鎖店裝修、辦公用品的設計方案，確保所有連鎖店都是統(tǒng)一視覺效果，樹立公司在公眾中的品牌形象；
制定一套完整的連鎖店管理制度，以保證經(jīng)營活動的有序進行；
針對不同的中介服務內(nèi)容，總結(jié)一套規(guī)范的業(yè)務操作流程，標準的合同表格設計，已便提高工作效率、信息資源的利用率和節(jié)省操作時間，從而提升業(yè)績；
建立信息管理系統(tǒng)，搜集和整理現(xiàn)有的房地產(chǎn)信息資源并錄入系統(tǒng)，開發(fā)新的信息收集渠道，制定商業(yè)信息的管理制度和保密制度 ；
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的招聘、培訓、試用和聘用，進一步優(yōu)化業(yè)務流程，完善績效考核體系；
將每個店都打造成推廣公司特許經(jīng)營體系的樣板店；
2、發(fā)展階段，為期12個月。本階段公司就如同朝氣蓬勃、精力充沛的青年，所有業(yè)務本領(lǐng)都已掌握，時刻準備著打下一片屬于自己的天地。利用這個優(yōu)勢，我們將加大投資的力度和加快發(fā)展的步伐，迅速推廣公司特許經(jīng)營體系，目標在廣東省及周邊的江西、湖南、福建等省房地產(chǎn)發(fā)展較快、前景較好的城市建設1個區(qū)域分部和發(fā)展4個以上區(qū)域加盟商，開設70家以上連鎖店，培養(yǎng)800名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀人，并進一步完善特許經(jīng)營加盟體系，為加盟商研發(fā)更多的服務內(nèi)容和產(chǎn)品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
在本階段中，公司計劃深圳總部再開設3家直營店和發(fā)展15家以上的加盟店；新建設的區(qū)域分部將在本地開設2家直營店和發(fā)展10家以上的加盟店；新加入公司的4個或更多的區(qū)域加盟商，公司將協(xié)助他們在區(qū)域內(nèi)開設至少40家直營店或發(fā)展加盟店。為保證上述目標的圓滿完成，本計劃已詳細將工作進行安排。
1）、利用各種宣傳手段，不斷提高直營店的業(yè)績，推廣公司加盟體系，打開企業(yè)知名度，建立公司品牌形象
報紙廣告；
電臺宣傳；
網(wǎng)頁廣告；
戶外招牌廣告；
請新聞媒體撰寫軟文報導公司經(jīng)營理念；
邀請業(yè)內(nèi)知名人士來公司考察，組織宴會討論公司商業(yè)模式的前景；
2）、尋找潛在的加盟者
有房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作經(jīng)驗，想找機會創(chuàng)業(yè)的人士；
尋求投資項目的個體戶；
看好特許經(jīng)營，想成為區(qū)域加盟商的公司；
其他類型的加盟者；
3）、審核申請加盟者，考察連鎖鋪面情況
受理加盟商申請，聽取初步經(jīng)營意向；
調(diào)查加盟者的自身條件和經(jīng)濟實力；
考察加盟區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況和未來的發(fā)展趨勢；
聽取投資收益分析，雙方意見交流，合作談判；
合同簽訂，授予加盟商特許經(jīng)營使用權(quán)；
4）、總公司協(xié)助加盟商制定商業(yè)計劃，開辦、經(jīng)營連鎖店
加盟商接受業(yè)務和管理技能培訓；
總公司協(xié)助開店，并提供《開店手冊》、《管理手冊》、《業(yè)務手冊》、《培訓手冊》、《VI手冊》、《標準的合同表格》；
鋪面裝修，辦理合法的經(jīng)營執(zhí)照和其他政策規(guī)定應辦理的手續(xù)；
房地產(chǎn)經(jīng)紀人招聘、培訓；
5）、連鎖加盟店正式營業(yè)
總公司領(lǐng)導出席參加并致詞；
邀請嘉賓出席并致詞；
新聞媒體做跟蹤采訪；
6）、提供后續(xù)服務
解決加盟商經(jīng)營中存在的問題；
接受加盟商投訴和見意，并及時回饋；
定期舉辦加盟商業(yè)務和管理技能和經(jīng)紀人業(yè)務技能培訓、輔導；
年終舉辦工作總結(jié)大會、表彰大會；
3、穩(wěn)固發(fā)展階段，為期24個月。這一階段里我們目標是：借助特許經(jīng)營加盟體系所帶來的穩(wěn)定收益、良好的品牌形象、前期積累的豐富業(yè)務經(jīng)驗和巨大的客戶群，在全國范圍內(nèi)建成一個擁有30個以上區(qū)域分部、 800家以上連鎖店、10000名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀人的大型房地產(chǎn)中介服務連鎖網(wǎng)絡，并在所進入的每一個城市都有最高的當?shù)厥袌稣加新�，成為中國房地產(chǎn)中介服務行業(yè)的品牌中介。
在本階段中，公司計劃在全國范圍內(nèi)投資建設6個以上區(qū)域分部、開設25家以上直營店和發(fā)展200家以上加盟店，同時發(fā)展20個以上區(qū)域加盟商，并協(xié)助他們在區(qū)域內(nèi)開設至少500家直營店或加盟店。
本階段公司應該注意以下各個方面：
1）、增租500┫的辦公場地以改善辦公條件和提升企業(yè)形；
2）、更換服務器以滿足數(shù)據(jù)的存儲；
3）、增加一些的新崗位，讓公司組織更合理、更完善；
4）、人力資源培訓部應該加強對員工的培訓和指導，讓所有員工都掌握熟練的業(yè)務技能，在公司有成就感，并得到公司和同事的認同；
5）、隨著公司組織機構(gòu)的增設和員工隊伍的不斷壯大，行政財務部更應該加強對員工的管理，財務監(jiān)管也要加大力度；
6）、根據(jù)業(yè)務的需要購置辦公車輛；
七、財務分析
1、 基礎建設階段
1）、投資預算
總部的建設投資預算：
名稱 計價方式 數(shù)量 金額（元）
總部注冊
專業(yè)公司協(xié)助注冊 25000
聘請房地產(chǎn)經(jīng)紀人 6000元/年?人 3人
18000
聘請房地產(chǎn)估價師 6000元/年?人 3人 18000
小計 61000
注：以上持牌房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)估價師有可能未全職）
名稱 計價方式 數(shù)量 金額（元）
總部固定資產(chǎn)投資預算
辦公場地押金 35元/┫ 250┫ 8750
場地裝修 100000
辦公桌椅 700元/套 30 21000
會議臺 3000元/套 1 3000
服務器 30000元/臺 1 30000
主機 10000元/臺 1 10000
個人辦公電腦 4000元/臺 12 48000
復印機 12000元/臺 1 12000
掃描儀 20xx元/臺 1 20xx
普通打印機 400元/臺 2 800
圖片打印機 2500元/臺 1 2500
傳真機 1500元/臺 2 3000
電腦軟件 25000元/套 1 25000
電話安裝 800元/臺 10 8000
攝影機 12000元/臺 2 24000
小計 298050
折舊 289300元按三年折舊，平均每月計提8040元
總部的人員及工資計劃：
名稱 計價方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月辦公人員工資
總經(jīng)理 6500元/人 1人 6500
副總經(jīng)理 4500元/人 1人 4500
部門經(jīng)理 3800元/人 7人 26600
企劃專員 3500元/人 1人 3500
培訓專員 3500元/人 2人 7000
IT專員 3500元/人 2人 7000
房地產(chǎn)估價師 3000元/人 1人 3000
業(yè)務專員 20xx元/人 3人 6000
法律專員 20xx元/人 1人 20xx
會計和出納 20xx元/人 2人 4000
客服人員 20xx元/人 4人 8000
文員 1500元/人 1人 1500
評估業(yè)務員 1000元/人 2人 20xx
小 計 81600
總部辦公費用計劃：
項目 計價方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月辦公費用
辦公場地租金 35元/┫ 250┫ 8750
服務器托管 5000元/月 1月 5000
電話費 500元/臺 10臺 5000
上網(wǎng)寬帶 1200元/條 1條 1200
辦公用品 7250元/月 1月 7250
水電管理費 3000元/月 1月 3000
午餐費 4800元/月 1月 4800
小計 35000
直營店投資預算：
項目 計價方式 數(shù)量 金額（元）
單個直營店固定資產(chǎn)投資預算
鋪面押金 250元/┫ 50┫ 12500
鋪面裝修 25000
連鎖店注冊 20xx
訂做辦公桌椅 3000元/套 1套 3000
電腦及周邊設備 30000元/套 1套 30000
中介應用軟件 5000元/套 1套 5000
電話、網(wǎng)絡初裝 3000元/戶 1戶 3000
空調(diào) 4000元/臺 1臺 4500
其它設備 5000
合計 90000
折舊 77500按三年計提折舊，平均每月2150元
直營店辦公費用計劃：
名 稱 計價方式 數(shù) 量 金額（元）
單個直營店每月的辦公費用
鋪面租金 12500元/月 1月 12500
店長工資 2500元/月 1人 2500
會計文員工資 1500元/月 1人 1500
經(jīng)紀人底薪 800元/月 12人 9600
員工福利 20xx元/月 1月 20xx
水電管理費 1700元/月 1月 1700
電話和上網(wǎng)費 20xx元/月 1月 20xx
廣告費 4000元/月 1月 4000
辦公耗材 20xx元/月 1月 20xx
小 計 38000
根據(jù)以上投資預算，可估算出本階段的投資總額: 276.14萬元
公司注冊費用（6.1萬元）+固定資產(chǎn)投資（74.81萬元）+六個月的辦公費用（183.96萬元）+六個月的固定資產(chǎn)折舊（11.27萬元）=282.24萬元
2）、效益分析
項目 比例
中介服務業(yè)務利潤
分配 經(jīng)紀人提成 傭金收入×20%
連鎖店管理人員提成 傭金收入×5%
總部服務費 傭金收入×5%
稅收 傭金收入×5%
連鎖店提成 傭金收入×65%
�。ㄗⅲ禾岢杀壤秊槠骄鶖�(shù)）
項目 比例
評估業(yè)務利潤
分配 評估業(yè)務員提成 評估收入×20%
評估師提成 評估收入×5%
稅收 評估收入×5%
公司提成 評估收入×70%
項目 比例
二級市場業(yè)務利潤
分配 銷售代表提成 傭金收入×3%
銷售經(jīng)理及主管提成 傭金收入×5%
策劃及其它參與提成 傭金收入×7%
稅收 傭金收入×5%
公司提成 傭金收入×80%
本階段作為公司成立之初，前三個月做基礎建設，我們暫且保守的估計沒有產(chǎn)生營額；而后三個月各項業(yè)務都逐步進入軌道，也產(chǎn)生了一定的業(yè)務收入，保守估計：
a、直營店的月均傭金收入為8萬元，3個月5家店總傭金收入為120萬元；
b、評估業(yè)務的月均評估收入為5萬元，3個月總評估收入為15萬元；
c、二級市場的策劃和銷售代理業(yè)務的月均傭金收入為10萬元，3個月總營業(yè)額為30萬元。
公司在基礎階段的總業(yè)務收入為165萬元，按業(yè)務收入分配表，扣除業(yè)務人員、管理人員、其它參與者提成及稅費（未含所有稅），公司收益為118.5萬元=120萬×70%+15萬×70%+30×80%
本階段末公司凈資產(chǎn)為212萬元＝300萬元－276.14萬元＋80.91萬元－11.27萬元＋118.5萬元
2、發(fā)展階段
1）、投資預算
項目 計價方式 數(shù)量 金額（元）
總部新增加固定資產(chǎn)投資
新裝電話 800元/臺 5 4000
個人辦公電腦 4000元/臺 5臺 20000
手提電腦 15000元/臺 2臺 30000
投影機 5000元/臺 1臺 5000
辦公桌椅 700元/套 5套 3500
攝影機 12000元/臺 2臺 24000
小計 86500
折舊 86500元按三年折舊，平均每月計提2400元
名稱 計價方式 數(shù)量 金額（元）
總部新增加的辦公人員
工資 副總經(jīng)理 4500元/人 1人 4500
IT專員 3500元/人 1人 3500
業(yè)務專員 20xx元/人 2人 4000
客服人員 20xx元/人 2人 4000
評估業(yè)務員 1000元/人 1人 1000
小計 17000
名稱 計價方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月新增加辦公費用
電話費 500元/臺 5臺 2500
辦公用品 3000元/月 1月 3000
水電管理費 1000元/月 1月 1000
差旅費 6000元/月 1月 6000
廣告費 10000元/月 1月 10000
午餐費 1500元/月 1月 1500
小計 24000
區(qū)域分部投資預算：
名稱 計價方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部注冊
專業(yè)公司協(xié)助注冊 25000
聘請房地產(chǎn)經(jīng)紀人 6000元/年?人 3人 18000
聘請房地產(chǎn)估價師 6000元/年?人 3人 18000
小計 61000
名稱 計價方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部固定資產(chǎn)投資預算
辦公場地押金 35元/┫ 150┫ 5250
場地裝修 60000
辦公桌椅 700元/套 20套 14000
會議臺 3000元/套 1套 3000
主機 10000元/臺 1臺 10000
個人辦公電腦 4000元/臺 8臺 32000
復印機 12000元/臺 1臺 12000
掃描儀 20xx元/臺 1臺 20xx
普通打印機 400元/臺 1臺 400
圖片打印機 2500元/臺 1臺 2500
傳真機 1500元/臺 2臺 3000
電話安裝 800元/臺 8臺 6400
攝影機 12000元/臺 2臺 24000
小計 174550
折舊 169300元按三年折舊，平均每月計提4700元
區(qū)域分部人員及工資計劃：
名稱 計價方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部每月辦公人員工資
副總經(jīng)理 4500元/月 1人 4500
部門經(jīng)理 3800元/月 4人 19000
企劃專員 3500元/月 1人 3500
培訓專員 3500元/月 1人 3500
IT專員 3500元/月 1人 3500
房地產(chǎn)估價師 3000元/月 1人 3000
業(yè)務專員 20xx元/月 3人 6000
法律專員 20xx元/月 1人 20xx
會計和出納 20xx元/月 2人 4000
預計全資的區(qū)域分部業(yè)務收入為7195萬元
a、單個連鎖店的月均傭金收入為8萬元， 22個店20個月的總傭金收入為3520萬元；
b、評估業(yè)務的月均評估收入為5萬元，7個區(qū)域分部 20個月的總評估收入為700萬元；
c、二級市場的策劃和銷售代理業(yè)務的月均傭金收入為10萬元，7個區(qū)域分部 20個月的總傭金收入為1400萬元。
d、特許經(jīng)營加盟業(yè)務收入按175個單店加盟支付525萬元加盟費以及2年內(nèi)收取15個月的總部服務費1050萬元（每個店月均收入為8萬元），共計1575萬元
公司在穩(wěn)固定發(fā)展階段的業(yè)務收入為12935萬元，按業(yè)務收入分配表，扣除業(yè)務人員、管理人員、其它參與者提成及稅費（未含所有稅），公司凈收益為3515.5萬元=2288萬×70%+192萬×70%+360×80%+2900×85%+3520萬元×70%+700萬×70%+1400×80%+1575×85%－6386.25萬元
公司凈資產(chǎn)為4063.71萬元＝510.9萬元＋366.33萬元－329.02萬元＋3515.5萬元
八、結(jié)論
DR房地產(chǎn)連鎖服務公司的商業(yè)計劃書在醞釀、構(gòu)思和寫作過程中做了大量的市場調(diào)查，并咨詢過一些專業(yè)人士，無論是從市場前景、項目本身、市場運作，還是從資本運營、投資回報等方面分析，本項目無疑是一個成長性良好、資本增值快、投資回報率高的項目。
市場前景：房地產(chǎn)中介服務在房地產(chǎn)市場的重要作用這已是無庸置疑的事實，這行業(yè)隨著市場需求的日益增加和相關(guān)政策的不斷完善將得到更快的發(fā)展，將成投資的熱點。
項目本身：有全新的和超前的經(jīng)營理念和服務方式，這是其它競爭對手所不具有的。
市場運作：以特許經(jīng)營商業(yè)模式運營的、“兩網(wǎng)合一”的房地產(chǎn)中介服務平臺，所提供的服務符合行業(yè)的發(fā)展和市場的需求。
資本運營： 通過三年半的經(jīng)營，公司凈資產(chǎn)將達到4000多萬元，而且以后的收益是穩(wěn)定增長的。
投資回報：根據(jù)我們的財務分析，本項目可在一年半后贏利。
綜上所述，本商業(yè)計劃操作是可行的，它的經(jīng)營者和投資者將得到無限的回報。
這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，世界首富比爾?蓋茨勸誡我們：一旦看準目標，馬上就干，決不拖沓。不論何時，每個商人會遇到一些好機會，關(guān)鍵是機會來臨時，必須當機立斷。
作為一個聰明的投資者，面對這樣一個市場前景好，又有高額投資回報率的機會，您會做出怎樣的抉擇呢？
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