【推薦】銷售計劃集錦5篇
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編整理的銷售計劃5篇,希望對大家有所幫助。
銷售計劃 篇1
由于沒有專業(yè)化的銷售團隊管理計劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時解決,還會隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當多的公司內(nèi)部,很有典型性:
1.有計劃沒結(jié)果
月初,經(jīng)理讓每個銷售員做銷售計劃,但是到了月底,計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓,再做新計劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計劃和評估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗難于推廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗,可是大部分人員往往經(jīng)驗平平,由于成功的經(jīng)驗,難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學習和經(jīng)驗分享流程有關(guān)。
3.CRM的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務(wù)流失,花費巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息?墒且欢螘r間下來,不但沒有任何進展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團隊的發(fā)展,這和沒有配套的重點客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗的銷售經(jīng)理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對大多數(shù)銷售經(jīng)理而言,回答這個問題并不簡單,外企的新經(jīng)理也不例外,記得在一次大區(qū)經(jīng)理會上,沒有人能準確回答這個問題。最后,總經(jīng)理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達到團隊銷售目標的一系列管理活動!睆乃脑捓锩妫覀兛梢园l(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規(guī)定的操作方法,而是為實現(xiàn)團隊目標而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么?
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強的特點。
一個經(jīng)理手下有10來個銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時間花在做業(yè)務(wù)上,因為公司已經(jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現(xiàn)實情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對于新的經(jīng)理人來講,由于經(jīng)驗不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對團隊所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時間和進展做出動態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
有經(jīng)驗的成功銷售管理者,不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜,都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標按期完成。但是,他們是公司的'管理精英,是公司的少數(shù),大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中,特別是新經(jīng)理,業(yè)績忽高忽低,非常讓人著急。公司的領(lǐng)導非常希望讓業(yè)績不好的經(jīng)理能夠快速學習成功經(jīng)理的經(jīng)驗,讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績出色。
但是,先不說成功的經(jīng)理是否愿意分享,就是分享了經(jīng)驗,新經(jīng)理也未必能快速提高,因為誰都知道經(jīng)驗的取得,不僅需要有效的學習,更需要一定的時間和實踐,等那些新經(jīng)理們成熟要多久?如果太久,團隊的業(yè)績又會怎樣?有什么辦法嗎?
奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個的細節(jié)動作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過程就變成簡單的動作,可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復(fù)雜經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。
成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運冠軍的方法,分解管理動作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗分解為主要的幾個領(lǐng)域,在對每個領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經(jīng)驗的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長很快,很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因為,大家用的都是基本一樣的流程——成功經(jīng)驗的復(fù)制,成功經(jīng)驗的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當然,業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容
銷售團隊的目標的主要內(nèi)容是實現(xiàn)銷售目標,不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有:客戶管理目標和團隊成長目標等。因為,有的時候我們不僅要追求短時間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程,共分為三個模塊和十二個部分。
主要內(nèi)容是這樣的:
1.首要任務(wù)模塊
由4部分組成:
1.預(yù)測
2.計劃和評估
3.行動評估
4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關(guān)的短期活動。
2.輔導和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評估一段周期內(nèi),如:一個月、一個季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為:
1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估
2、現(xiàn)場拜訪指導
3、銷售運作評估
4、客戶關(guān)系評估。
3.學習分享和激勵任務(wù)模塊
主要目的是確保銷售團隊內(nèi)部河銷售團隊之間的經(jīng)驗的交流和學習提高,是團隊建設(shè),短期也是長期的任務(wù)。也分為4個部分:
1、團隊例會
2、銷售經(jīng)理會
3、銷售現(xiàn)場會
4、優(yōu)秀銷售學校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢?以下就前面提到的問題,結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1.解決“有計劃沒結(jié)果”的問題
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程,可以解決這個問題。流程規(guī)定:月初,經(jīng)理不是先讓銷售員做計劃,而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會,逐一了解銷售機會的進展和問題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如:與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規(guī)定,根據(jù)銷售報告的記錄,評估月銷售目標達成的可能性,以及不能達成的補救措施。最終,會議結(jié)束后,形成了一份雖然簡單,但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成,他們共同對結(jié)果負責,雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節(jié),這樣的管理流程對保證結(jié)果的達成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計劃沒結(jié)果的發(fā)生。
2.解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問題
造成上述問題的原因很大可能是由于標準化的CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關(guān)系評估”流程,來解決這個問題。流程規(guī)定:作為重點客戶經(jīng)理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內(nèi)容,而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對每個重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據(jù),評估公司與客戶生意機會和關(guān)系的進展情況,處理問題并制定新的開發(fā)計劃。流程要求銷售人員要在評估前,針對重點客戶,做好文件和信息的準備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負責人一同參加。這樣CRM的信息,不僅有人不斷加入,檢查和評估,而且,可在全國,甚至全球分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具,而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學習分享和激勵,可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例,在銷售周例會上,銷售經(jīng)理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗,銷售經(jīng)理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗,然而卻并不難于模仿,因為經(jīng)過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經(jīng)理提高團隊效率,順利地實現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。
銷售計劃 篇2
上半年工作總結(jié):
今年上半年以來,經(jīng)過20xx年國家國八條、限購等宏觀調(diào)控政策,導致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù),給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜,在這種情況下,營銷管理部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和公司各部支持配合下,營銷管理部全體員工本著 “以完成經(jīng)濟任務(wù)指標為中心,追求經(jīng)濟效益最大化為第一,以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨,齊心協(xié)力,為完成公司下達的經(jīng)濟任務(wù)作出了不懈的努力;現(xiàn)將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下:
一、上半年項目營收狀況(截止到5月31日)
1-5月銷售情況:
頤景園:3,389,763.00面積:303.03平方米
藍籌公寓:15,027,931.00 面積:2830.93平方米
香山美境:1,244,300元 面積:198.36平方米
小計:19,661,994.00 面積:3332.32平方米
1-5月銷售現(xiàn)金回款:
頤景園:3,919,658.00
藍籌公寓:14,186,746.00
香山美境:1,768,859.00元
小計:19,875,263.00
二、 上半年主要完成工作:
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿;
2、置業(yè)顧問的招聘已完成,新進置業(yè)顧問4名,銷售助理1名,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,他們已基本熟悉了公司所開發(fā)的項目及各項目的具體情況;
3、為了新開發(fā)項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展,已確定陸影同志為此新開發(fā)項目銷售主管;
4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團”的
前期的廣告及現(xiàn)場布置工作;
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,特別是對現(xiàn)有客戶的維護和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理后,每周銷售人員定期對客戶進行拜訪,一方面加強聯(lián)系,另一方面及時了解客人反饋信息,和客戶的消費動態(tài)。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道,我們圍繞“高科十年,十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動,一方面進行公司的宣傳,一方面收集潛在客戶信息,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關(guān)系,同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強內(nèi)部員工的學習及交流和培訓工作。
三、 工作中出現(xiàn)的問題及不足
1、市民持觀望態(tài)度的多,由于當前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態(tài);
2、銷售隊伍不穩(wěn)定,特別是缺少有銷售經(jīng)驗的人員,而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強;
3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺,具體表現(xiàn)在:A、缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,加大信息的交流,加強信息的處理能力,加強內(nèi)部的溝通交流;
4、公司具有針對性促銷活動少,特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃,致使物業(yè)信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民,下半年會加大這方面的開展活動;
5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前,周邊出現(xiàn)的同類型的房產(chǎn)無論是在價位上還是地段方面比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手;
6、進一步強化置業(yè)顧問培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的`部門活動,來提高團隊的凝聚力:規(guī)范銷售人員的工作計劃性;培養(yǎng)銷售人員的工作獨立性。
下半年的工作計劃和打算
古人云:“兵馬未動,糧草先行!苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。營銷管理部將及時調(diào)整營銷計劃策略,勇于開拓創(chuàng)新,加強學習,團結(jié)奮進、敢挑擔子;現(xiàn)制定如下工作計劃:
1、“高科十年,十分感謝”活動的結(jié)束及抽獎。
抽獎結(jié)果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布,頒獎活動將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備:
1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2)慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工
3)慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷
4)慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準備
5)財務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準備;
6)開盤活動的節(jié)目策劃
3、內(nèi)部管理
。1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加客源量。
(2)通過與老客戶帶新客戶的辦法,對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策,如送物業(yè)管理的辦法,從而增加物業(yè)的銷售。
。3)加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。
。4)提高員工的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,加強部門內(nèi)的管理,及時掌握項目銷售的市場形勢,并針對銷售工作中出現(xiàn)的問題,制定方案,及時調(diào)整;
(5)建立客戶檔案,聽取客戶意見,并及時做出調(diào)整;
。6)落實下半年銷售部目標責任制,結(jié)合實際工作情況,分解到人,嚴抓工作落實及完成標準。
。7)置業(yè)顧問銷售項目的分配,將按工作能力及銷售任務(wù)進行安排,既要保證目前項目的穩(wěn)定發(fā)展,又要確保新開發(fā)項目的穩(wěn)定銷售。
4、對外管理
(1) 加強團購促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā),提高我司的知名度,增加系統(tǒng)外散客的市場份額。在開拓散客市場,重點是河西客戶
。2)在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行詳細的市場調(diào)研,及時掌握市場動向,深入了解客戶群消費心里,結(jié)合項目實際情況,整合資源,做好調(diào)整措施。
銷售計劃 篇3
一、前言
中國有著幾千年的茶文化,喝茶已經(jīng)成為了人們生活中的必備之事。然而消費者對茶的文化并沒有深入的了解。待人接客,以茶相待,已經(jīng)成為了一種待客之道、處事之方。中國茶人崇尚一種妙合自然、超凡脫俗的生活方式,飲茶、泡茶也是如此。茶生于山野峰谷之間,泉出露在深壑巖罅之中,兩者皆孕育于青山秀谷,成為一種遠離塵囂、親近自然的象征。茶重潔性,泉貴清純,都是人們所追求的品位。人與大自然有割舍不斷的緣分。茗家瀹泉品茶所追求的是在寧靜淡泊、淳樸率直中尋求高遠的意境和“壺中真趣”,在淡中有濃、抱樸含真的泡茶過程中,無論對于茶與水,還是對于人和藝都是一種超凡的精神,是一種高層次的審美探求。對今天的人們來說,喝杯茶如此的講究,大都難以理解。那是因為中國古老的茶道形式和內(nèi)容多已失傳,許多人甚至不知有中國茶道。而本產(chǎn)品是與中國的茶文化緊密相連,將產(chǎn)品與中國的文化接軌,表現(xiàn)出與其他茶的不同之處,由此來打開新的茶葉市場,帶動茶行業(yè)的發(fā)展。
二、營銷策劃的目的
打破行業(yè)內(nèi)銷售茶葉的布局,如:鐵觀音、毛尖等,而是創(chuàng)造一種品牌來給消費者以全新的對茶的認識,喝茶不在是一種生活的習慣而上升到一種境界,一種品位。將茶葉與人的個性、品位結(jié)合在一起,打開一條新的銷售渠道,從而占領(lǐng)市場。
三、營銷環(huán)境分析
。ㄒ唬┲袊枞~現(xiàn)狀
1、茶葉作為中國傳統(tǒng)的飲品,消費者遍布全國上下各個階層
2、我國茶葉產(chǎn)量逐年上升,榮膺世界產(chǎn)茶大國,但總體品質(zhì)不佳
3、現(xiàn)有茶葉品牌的營銷策略基本是以茶葉產(chǎn)地品牌做文章,鮮有亮點
(二)茶葉營銷弊端
1、六大茶系均延續(xù)了傳統(tǒng)制作工藝,導致技術(shù)同源,產(chǎn)品同質(zhì)
2、茶葉名稱及包裝都是千篇一律的文化風格,缺伐新鮮感
3、不同程度的青、苦、澀、悶和陳雜味,使年輕的消費者避之不及
4、裝修古香古色的茶樓與茶客的不雅行為及消費表現(xiàn)極不相稱
5、茶葉的推廣上都以傳承歷史、發(fā)揚文化為噱頭,但中國的茶文化博大精深,想快速的達到宣傳的效果,往往達不到預(yù)期的目的,反而使消費者摸不著頭腦。
6、大部分年輕的消費者認為:喝茶是一種更不上時代的老土的行為
(三)競爭狀況
目前市場上還沒有以具有中國文化的名稱命名的茶葉,大多是有著幾十年甚至是幾百年的地域品牌的茶葉,所以用地域品牌來宣傳中國的茶文化顯然是非常困難的,所以泊然茶一旦進入市場,就將是出于無競爭對手的狀態(tài)。
(四)銷售渠道
市場上大部分的茶葉都是由小茶莊或是零售店面銷售,銷售渠道單一,不宜擴大市場規(guī)模。茶葉的地域性較強,由于運輸、保存等條件的限制,使得大量銷售較為困難。
四、SWOT分析
(一)優(yōu)勢:本茶葉直接打出中國的茶文化的一個方面,使消費者了解到喝茶不僅是自古傳下來的生活習慣,而是一種人生境界、人的品味的魅力體現(xiàn)。泊然——寧靜淡泊、順道自然,深刻體現(xiàn)了中國道家文化的意蘊精髓,無論送禮還是自酌,都能體現(xiàn)消費者豐富的經(jīng)歷與獨特的品味。
(二)劣勢
由于本茶葉剛剛進入市場,消費者的認知程度一定不是很高,所以在宣傳上要投入大量
的人力及物力,而且前期的市場調(diào)查的工作也比不可少,總的來說,宣傳還是銷售的重中之重。
(三)機率
隨著人們生活質(zhì)量的提高,生活品味的不斷變化,消費者對精神的追求也異常的迫切,從而面子消費漸漸的成為一種新的消費模式。消費者不再單一的看重產(chǎn)品的質(zhì)量、價格或是實用之處,而是更加注重其附加所帶來的面子價值,隨著中國產(chǎn)業(yè)鏈的不斷增多,人們也更加關(guān)注能夠給自己貼金的產(chǎn)品。綜上,本茶葉的問世還是很廣闊的市場的。
(四)威脅
為了茶行業(yè)在中國市場上更好的發(fā)展,已經(jīng)有企業(yè)開始反文化定位茶葉的市場,而此時本茶葉又以一種全新的中國茶文化理念進入市場勢必會引起不小的轟動,可能還會產(chǎn)生激烈的文化競爭。
綜上所述,本茶葉的宣傳要先發(fā)制人,要早于任何的競爭對手,利用先入為主的.思維理念占領(lǐng)茶葉的消費市場,從而打開銷路。
五、品牌規(guī)劃
(一)目標市場
1、年齡:35歲以上,男性為主
2、收入:年收入在20萬以上
3、職業(yè):企業(yè)老板、單位領(lǐng)導、社會精英
4、地域:省會城市、經(jīng)濟特區(qū)、直轄市及二級以上城市
5、用途:日常飲用、饋贈親友、孝敬長輩、單位禮品
(二)品牌定位
本茶葉將被定在高端的茶葉市場,以品味、尊貴來給品牌定
。ㄒ唬┊a(chǎn)品定位
1、泊然——天闊,頂級禮品茶,消費人群是擁有頂級財富的王者階層,追求內(nèi)心最向往的、最美好的目標。
2、泊然——地博,高檔禮品茶,消費人群為地方性的富豪,希望得到社會和周圍人的尊重。
3、泊然——物豐,中檔禮品茶,消費人群為公務(wù)員、企事業(yè)單位管理人員、私營企業(yè)主管及頂級白領(lǐng)階層等,這類人群講究品質(zhì)、品牌和檔次,高檔俱樂部常客,在工作之余體驗生活的閑適和從容。
(二)定價
1、泊然——天闊,888(500g)
2、泊然——地博,666(500g)
3、泊然——物豐,188(250g)
。ㄈ┓咒N渠道
1、旗艦店:消費者
2、加盟店:消費者
3、煙酒特產(chǎn)店:企事業(yè)單位、消費者
4、團購經(jīng)銷商:企事業(yè)單位
5、絡(luò)經(jīng)銷商:消費者
6:、超市禮品柜:消費者
7、絡(luò)直銷:企事業(yè)單位、消費者
(四)廣告
1、媒介廣告
廣告語:寧靜淡泊,順道自然——泊然
2、地面推廣
零售終端店形象生動化,豐富促銷活動
七、行動方案
(一)全國最有品位的泊然男評選活動
1、在絡(luò)上發(fā)布傳播評選活動信息,請廣大民參與建議考核標準,形成泊然男考核的標準。
2、依據(jù)本標準,在絡(luò)上公開征選,民可以依據(jù)此標準報名參賽,可用投稿的方式,將自我介紹、各項特長展示發(fā)送到企業(yè)郵箱。
3、所有選手將通過初賽、復(fù)賽及決賽選出最終的泊然男,獲獎人員將會獲得本企業(yè)送上的精美禮品。
(二)茶文化深層討論會
本企業(yè)將邀請中國茶文化方面的專家前來與茶友們見面,進行有關(guān)中國茶文化方面的交流。
(三)“泊然杯”茶文化博文大賽
八、結(jié)論
中國的茶文化已有千年的歷史,如何使茶葉以中國的文化傳統(tǒng)為銷售理念進行銷售是泊然茶的營銷核心。泊然茶本著帶給消費者高品質(zhì)、高品位的生活理念,進行了以上的策劃方案,希望可以為中國古老的茶文化增添新的意蘊,使中國的茶行業(yè)可以發(fā)展的越來越好。茶葉營銷方案(二)
一、茶葉營銷策劃方案之合理的選址
商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價值,它能使人清心、雅凈、回歸自然--茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段:
1、繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,購物層次復(fù)雜,購買頻率高,消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點,但房價或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所以進入前須經(jīng)仔細考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進軍“商業(yè)中心”當然正確,何謂搶占“制高點”呢!但實力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時購買,而且,為了走親訪友,捎一點茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳,從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。
3、交通大道:這些地方人口流動量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價格要優(yōu)惠,適合一些字號較老的,無形資產(chǎn)較大的客商進入,剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。
4、居民區(qū):茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區(qū)一般風險較小,但同時針對不同居民層次茶店經(jīng)營風格也不盡相同。
a、老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡樸的美德,茶葉不能過于高檔,偏向于中低檔,追求利潤要低,營業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,信譽要好。b、新區(qū):這類居民消費較超前,且物質(zhì)財富和精神文明相對提高,要求經(jīng)營者茶葉品種
檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節(jié)奏快,這個地段開茶葉店,品位應(yīng)偏高一點,價格也應(yīng)高一點,要求營業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應(yīng)精致,茶葉包裝時速度要快,同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業(yè)時間放長一些。
d、行業(yè)住區(qū):現(xiàn)在有些城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營風格。
e、集貿(mào)市場:這些地方客流量大,但消費者大多數(shù)是購物好手,要求茶葉價格實惠,可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進銷售。
f、學校附近:主要是以知識型分子為主要顧客,門面不要過于豪華,品種要多一些,標價一定要偏低,營業(yè)員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方:如旅游景點,不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營,適當經(jīng)營一些紀念性包裝茶等等。
二、茶葉營銷策劃方案之茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點,使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
有以下幾個要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。
2、招牌:招牌是永久性的廣告,要激發(fā)消費者的好奇心,引起消費者的注意,便于消費者記憶,同時也能體現(xiàn)茶店的格調(diào),一般茶店大都采取傳統(tǒng)風格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質(zhì)本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光,外面用醒目大字,構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌,具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。
3、對聯(lián):如果用一副好的對聯(lián),則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。
4、櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買欲,櫥窗盡量設(shè)計大一些,里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個品種,櫥窗內(nèi)燈光要亮一些,擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動。
5、店門:茶葉店的店門盡量留大一些,采光要好一點,同時要考慮到安全性。
6、外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個性與茶文化和諧的統(tǒng)一,起好一名字是關(guān)鍵,可利用傳統(tǒng)的老字號,也可以按照茶葉的特點結(jié)合自己的思維。
三、茶葉營銷策劃方案之定價合理化
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,消費者“望茶止步”,F(xiàn)在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產(chǎn)成本價,在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。
四、茶葉營銷策劃方案之搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境
茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內(nèi)衛(wèi)生很重要,店堂一定要干凈,柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點灰塵,周圍環(huán)境要特別注意,看一看有沒有異味的物體在附近,如香水、酒類等。
五、茶葉營銷策劃方案之提高營業(yè)員的整體素質(zhì)
一個茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì),營業(yè)員是茶店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會一兩
門外語,要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識,包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
六、茶葉營銷策劃方案之建立規(guī)范的財務(wù)制度
經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度,這一點不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目,月末盤點,毫不留情。
七、茶葉營銷策劃方案之建立嚴格的營業(yè)制度
作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度,否則,管理就會混亂
。ㄒ唬┰缟8:00準時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺整齊干凈,做好營業(yè)準備。
。ǘ8:30分準時開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
。ㄈI業(yè)過程中做到:
1、微笑服務(wù)、舉止端莊;
2、售貨時做到準斤足兩,計價無誤,收款準確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時,文明禮貌,不摔不扔商品;
4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
(四)下班后,要有兩人清理現(xiàn)金,封款上交,清潔營業(yè)工具,整理上貨,打掃貨架衛(wèi)生。
八、茶葉營銷策劃方案之做好售后服務(wù)工作
營業(yè)員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務(wù),這是理所當然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務(wù)尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個好印象,同時,有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,不能找出半點理由拒絕,同時,應(yīng)建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。
九、茶葉營銷策劃方案之做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應(yīng)該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品,如茶具、茶書等,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
十、茶葉營銷策劃方案之做好長期作戰(zhàn)的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術(shù)品,顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個相當?shù)臅r間接受和評定過程,這樣,就要求經(jīng)營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。并逐步走向連鎖化:因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范,利潤越來越平均,如若你所經(jīng)營一、二個茶店效益不錯,同時,又積累了許多無形資產(chǎn),千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費掉,應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗,培訓人才,把你的經(jīng)營點在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進行同步擴張,走向連鎖化。這樣,可以節(jié)約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規(guī)章制度,選拔人才,對你已經(jīng)經(jīng)營好的點進行復(fù)制,這樣,你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。
銷售計劃 篇4
一、競爭情況及市場營銷。
我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的`層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根—探親—紅色圣地—民俗風情—展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
二、根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息?傊,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務(wù)。
三、旅行計劃:
日程、安排城市、交通工具、觀光內(nèi)容、住宿。
第一天烏魯木齊—重慶飛機北溫泉,重慶人民大禮堂重慶賓館。
第二天重慶豪華旅游巴士瓷器口,紅巖村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃重慶賓館。
第三天重慶—永川—大足—重慶豪華旅游巴士茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻,重慶賓館。
第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城奉節(jié)賓館。
第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰湖賓花園大廈。
第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風光火車。
銷售計劃 篇5
不知不覺,進入企業(yè)已經(jīng)有1年了。也成為了企業(yè)的部門經(jīng)理之一,F(xiàn)在XX年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、 銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度******萬元
二、 計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。企業(yè)在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為企業(yè)一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守企業(yè)規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對20xx年的.工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到企業(yè)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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