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銷售計劃

時間：2024-08-23 22:17:22 銷售計劃我要投稿

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有關銷售計劃范文集合8篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的銷售計劃8篇，希望對大家有所幫助。

有關銷售計劃范文集合8篇

銷售計劃篇1

　　自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

　　雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

　　現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

　　銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

　�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的.任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

　　總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

　　(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

　　(四)借物還貨的及時處理;

　　(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

　　(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　(二)采購回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

　　(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

　　(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員。

銷售計劃篇2

　　1、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報、月報（月工作總結(jié)、月工作計劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導，每一位駐外人員應該高度重視，認真、負責地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售計劃部復審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計劃部。

　　2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求

　�。�1）銷售量

　�。�2）回款情況

　�。�3）對客戶拜訪情況

　　（4）銷售費用（含個人差旅費用報表）

　�。�5）廣告和促銷活動效果

　�。�6）重點客戶情況

　　（7）新客戶情況

　�。�8）異常客戶或信譽不佳客戶

　�。�9）待開發(fā)客戶及其情況

　　（10）競爭對手動態(tài)

　�。�11）當?shù)嘏c本公司銷售工作相關的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行）

　�。�12）問題與合理化建議

　　（13）下個月的客戶開發(fā)計劃

　　1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。

　　2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

　　3、市場情況總結(jié)分析，包括：

　�。�1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的`具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；

　�。�2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；

　�。�3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；

　�。�4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析；

　�。�5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

　�。�6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

　　4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

　　5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

　　作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

　　1 、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。

　　2 、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。

　　3 、到講臺上去講�，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷

　　售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，

　　4 、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

銷售計劃篇3

　　一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

　　二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客人熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客人的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

　　三、銷售部門的職能：

　　1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

　　2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);

　　3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

　　4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

　　5、把握重點客人，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

　　6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級客人資料檔案，保持與客人之間的雙向溝通;

　　8、潛在客人以及現(xiàn)有客人的管理與維護;

　　9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;

　　10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

　　四、關于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學習，還要超越。

　　五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客人資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客人的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客人感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的`人，問題是我們要把機會準備好。

　　六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客人資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客人。

　　七、關于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客人看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

銷售計劃篇4

　　銷售工作是向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好20xx年工作總結(jié)的同時，也做好20xx年銷售上半年工作計劃：

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動

　　xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

　　鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

　　深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。最好最全的免費公文，

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年活動

　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

　　二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)跑馬圈地擴大市場占比的同時，還要精耕細作，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高動戶率和客戶使用率

　　深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

　　(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

　　結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

　　完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的`主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財智賬戶為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗�，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

　　發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

　　(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才

　　要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

　　(五)強化流程管理，提高風險控制水平

　　要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

　　抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

銷售計劃篇5

　　一、市場分析

　　根據(jù)11月市場反饋情況分析，12月學生面臨期末考試造成學員緊張，必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶占市場份額，在保證穩(wěn)定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、咨詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環(huán)節(jié)對于學校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出12月工作計劃。

　　二、工作思路

　　以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

　　三、本月主要工作

　　媒體宣傳工作：通過11月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間為12月最后一周進行;由于寒假即將臨近本月計劃12月最后一周及20xx年1月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰(zhàn)中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)

　　地面推廣工作：期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

　　合作贊助工作：對社團進行付費贊助，并進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關事宜。

　　宣傳資料制作：由于11月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

　　寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區(qū)小學老師進行對接溝通，盡早對寒假班工作進行部署和安排。

　　網(wǎng)站推廣工作：由于11月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對網(wǎng)站進行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進行責任人追究制。

　　四、資源配置

　　1、宣傳資料50000份;

　　2、派發(fā)單頁兼職人員4—5名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調(diào)動)、全職人員1名;

　　3、望總校能給以人力物力的支持。

　　市場銷售工作計劃篇三

　　對于整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè)，如何在自己的領域進行有效的、針對的營銷非常重要，現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應用于家裝行業(yè)進行分析。

　　概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托，借助現(xiàn)代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求的一種營銷策略。

　　做為家裝行業(yè)，如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘，應該順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受這種消費概念，產(chǎn)生購買欲望。

　　1、設計

　　提出新的設計概念，注入新的設計原素，那么這些新概念和原素的來原應該那里得到呢?這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設計動態(tài)，進行提練。

　　2、施工

　　業(yè)主對施工的過程非常關注，如何實現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控，實現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考，對過程的必要記錄，有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費的過程，可以采取照片的形式，也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實現(xiàn)了監(jiān)控，那么業(yè)主還關心另一個問題，就是工人素質(zhì)，這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳，這已經(jīng)不是工個自己的問題，做為裝飾公司，應該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等項目，對工人技能的展示、宣傳，提高業(yè)主對公司的信任度。

　　3、材料

　　大的裝飾公司，一定具有較強的資源整合實力，如何對眾多的材料商進行整合，這關系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面，要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對材料商的招標過程進行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開的支持承諾，以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發(fā)展。

　　4、環(huán)保

　　就目前的市場而言，環(huán)保是消費者非常關心的一個方面，但前期已經(jīng)有過這方面的推廣，如果想在這方面進行挖掘，必須向縱深思考，挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心部分，進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產(chǎn)生一種心理期待，有利于消費者認可甚至接受，并進一步采取購買行為。還要有一定的經(jīng)濟性，經(jīng)濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當?shù)漠a(chǎn)品成本，這為企業(yè)的利潤提供保障。

　　最后，進行概念營銷，要求企業(yè)所提倡的消費概念要做到新、美、善。

　　二、服務營銷

　　一個已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務，關系企業(yè)的站將來。

　　服務包括三個階段，主要包括售前的服務、售中服務、售后服務三個階段。

　　第一個階段的服務主要是營銷的內(nèi)容，促成簽單。第二個階段是售中服務，也就是在施工狀態(tài)，服務的目的是為了順利的將產(chǎn)品進行展示。保證施工質(zhì)量，同時還要對過程中出現(xiàn)的問題進行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務，這一階段的服務大部分企業(yè)做的并不是很好，但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關心，更是開發(fā)新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的，提升公司在客戶心中的形象。

　　三、體驗營銷

　　體驗營銷在裝飾公司的應用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、樣板房

　　樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法，但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因為設計風格的原因影響了銷售。建議在設計施工過程中要求高標準，在顏色搭配和風格上要有新思想，現(xiàn)場要有對設計思路的解說。對風格的'描述，加入知識營銷的內(nèi)容。

　　2、工地參觀

　　工地是裝飾企業(yè)的車間，做好對車間的包裝宣傳，有利于大眾對企業(yè)的現(xiàn)場管理，增強大眾對企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴格的現(xiàn)場操作及管理，定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。

　　3、材料展示

　　很多消費者對企業(yè)全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑，如何打消這些疑慮，企業(yè)只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收，以及施工現(xiàn)場使用情況。再配套老客戶的評論，非常有利于企業(yè)形象的提升，擴大企業(yè)的影響力。要達到材料體驗營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更應該深入到施工現(xiàn)場，增強可信度。

　　四、情感營銷

　　中國是一個情感濃厚的國家，人們非常注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實是需要公司投入相當?shù)母星�，這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友，把每一個單子都當成自己的家。

　　那么如何進行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，了解市場。最終能夠找到亮點，要實現(xiàn)情感營銷的目的，企業(yè)必須負起自己的社會責任，“用心”去做好每一個工程，服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優(yōu)惠，讓顧客體會到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務。

銷售計劃篇6

　　一、制定每月、每季度的工作計劃。

　　充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

　　二、制訂學習計劃。

　　做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。xx下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。

　　公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。辦公室下半年工作計劃如下：

　　一、突出規(guī)范，完善各項規(guī)章制度

　　組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規(guī)章制度，做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范。

　　二、加強辦公室團隊建設，充分發(fā)揮辦公室職能。

　　加強辦公室的.團隊建設，培養(yǎng)團隊精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實和服務職能，并通過上情下達、內(nèi)引外聯(lián)做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。

　　三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務工作，以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作。

　　四、做好協(xié)調(diào)服務，發(fā)揮督查職能。

　　組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案。協(xié)助公司領導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。

　　五、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度。

　　建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

　　六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

　　組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

　　七、員工的培訓與開發(fā)

　　根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質(zhì)檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。

　　a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　b、加強公司專業(yè)技術人員培訓，提高技術理論水平和業(yè)務技能。

　　c、加強員工的思想文化水平和業(yè)務技能的培訓，

　　d、加強營銷人員的實戰(zhàn)培訓

　　八、建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　1、建立內(nèi)部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協(xié)定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

　　2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

　　九、完成公司領導交辦的其他工作任務。

　　一、做大做響傳統(tǒng)品牌，使婦女在服務經(jīng)濟建設中彰顯活力

　　深入挖掘婦聯(lián)傳統(tǒng)品牌的生機與活動，真正做到使全縣婦女凝心聚力，在服務**縣經(jīng)濟社會發(fā)展中貢獻出自己的力量。

　　1、扎實推進巾幗建功。全面開展紀念“巾幗建功”20周年活動，一是在三八婦女節(jié)期間開展“巾幗風采展”活動，二是集中表彰宣傳一批巾幗建功先進個人和先進集體，從而在全縣上下進一步營造“巾幗建新功”的濃厚氛圍。

　　2、突出雙學雙比成效。與縣農(nóng)辦合作，豐富培訓內(nèi)容，創(chuàng)新培訓形式，結(jié)合農(nóng)村婦女實際，完成勞動力轉(zhuǎn)移培訓。在業(yè)已進行的巾幗示范村創(chuàng)建基礎上，在示范村開現(xiàn)場會，通過比學趕超促進創(chuàng)建工作的落實。根據(jù)市場導向，培育一批農(nóng)家樂、農(nóng)村專業(yè)合作社、婦字號龍頭企業(yè)，以先進帶動農(nóng)村婦女致富。

　　3、做好姐妹幫扶文章。創(chuàng)新工作形式，除送資金、送崗位外，著力在送信息、送科技方面進行延伸，重點推進科技人員與農(nóng)家女的結(jié)對，實現(xiàn)全方位、多角度的幫扶。并集中挖掘、宣傳一批姐妹幫扶先進個人，通過模范效應促進工作長效。

　　4、推進兩個規(guī)劃實施。在充分發(fā)揮婦兒工委辦作用的基礎上，按照我縣“”婦兒規(guī)劃目標要求，重點解決“兩個規(guī)劃”實施中的重點難點問題，確保兩個規(guī)劃終期目標的實現(xiàn)，并按期完成“”婦女兒童兩個規(guī)劃的終期監(jiān)測評估報告，迎接上級對我縣的評估。同時，做好與省市“xx”婦女兒童規(guī)劃的銜接，按期完成兩個規(guī)劃的編制并出臺實施。

　　二、抓深抓實專項行動，使婦聯(lián)工作在創(chuàng)新與發(fā)展中齊頭并進

　　以專項行動的推進為突破口，在做好規(guī)定動作的同時，結(jié)合自身實際，做好自選動作，推動婦聯(lián)工作在創(chuàng)新與發(fā)展中謀活力出實效。

　　1、擴大來料加工成果。進一步做好廠站結(jié)對與來料加工工作的有效銜接，進一步發(fā)揮女經(jīng)紀人當中女黨員的作用，特別推動在來料加工女經(jīng)紀人當中優(yōu)先發(fā)展女黨員工作的落實，確保來料加工的常態(tài)化和深入化。

　　2、引導庭院整治向縱深發(fā)展。通過“三強化”(即強化責任制、強化制度規(guī)范、強化考核)，切實完善庭院整治長效管理機制，鞏固庭院整治的成效。在此基礎上，以打造潔化、綠化、美化的“美麗庭院”為目標，大力宣傳和弘揚內(nèi)容積極健康、形式多姿多彩、風格清新質(zhì)樸、具有濃郁鄉(xiāng)土氣息的先進的農(nóng)村家庭文化，引導和動員農(nóng)村家庭改變傳統(tǒng)的生活方式，培育健康文明的生活理念，提升農(nóng)村品質(zhì)。

　　3、全力提高各層面婦女素質(zhì)。以家庭為切入點，通過家庭教育講座、學習型家庭評選、婆媳文化的深入探討、“綠色家庭(低碳家庭)”的創(chuàng)建、家庭道德實踐研究，將家庭建設成為傳播新風尚和精神文明的陣地。加大農(nóng)村婦女素質(zhì)培訓力度，開展城鎮(zhèn)職業(yè)婦女職場能力提高講座，提高各條戰(zhàn)線婦女整體能力的提升。

　　4、將關愛婦女兒童落到實處。圍繞“法律維權(quán)與流動留守婦女兒童發(fā)展”工作主題，開展系列活動：一是加強宣傳教育。以“三八”婦女維權(quán)周、“6.26”禁毒日、“12.4”法制宣傳日為契機，以婦女維權(quán)及關愛流動留守婦女為主題，開展相關法律法規(guī)的宣傳咨詢服務活動，提高女性維權(quán)意識。二是扎實推進婦女維權(quán)工作。組建維權(quán)志愿者隊伍，為弱勢婦女群眾提供幫助，在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立“婦女維權(quán)心靈驛站”，并在社區(qū)開展試點。三是開展“平安家庭”創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安桐廬”、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作要求，繼續(xù)在全縣開展“平安家庭”的創(chuàng)建、評選、表彰，評選“平安示范家庭”15戶。四是實施婦幼保健工作。發(fā)揮婦兒工委辦公室協(xié)調(diào)作用，進一步做好婦女兒童的保健工作，針對流動留守婦女尤其是外來務工婦女，開展婦科病普查進廠進企業(yè)，為婦女健康提供服務，進一步提高婦女自我保健意識。

　　三、配精配優(yōu)干部隊伍，使婦聯(lián)組織成為堅強陣地和溫暖之家

　　以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機，將活動與實際工作相結(jié)合,夯實

　　黨的群眾根基，真正將婦聯(lián)組織建設成為黨開展婦女工作的堅強陣地和深受廣大婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。

　　1、推進婦女參政議政。牢牢把握村級組織換屆契機，在試點工作經(jīng)驗基礎上，盡早切入、加大宣傳、抓牢細節(jié)，以“兩進一有”(即至少一名女性進村兩委班子;村婦代會主任必須進村兩委班子;有三分之一以上的村民代表為女性)作為重中之重，確保將一批年紀輕、能力強、素質(zhì)高的婦女補充進入村兩委班子，并及時開展培訓，為婦女參政議政的源頭參與打下良好基礎，夯實基層婦女群眾工作基礎。

　　2、拓寬黨群共建覆蓋面。按照“黨組織發(fā)展到哪里、婦女組織就發(fā)展到哪里”的原則，鞏固現(xiàn)有的非公企業(yè)婦女組織發(fā)展的良好態(tài)勢，爭取在非公企業(yè)中再建立5至7個婦女組織，并通過創(chuàng)新載體、搭建平臺，促進“兩新”組織中婦女組織之間的學習與交流，切實將黨群共建落到實處。

　　3、全力打造婦女之家。積極整合原有的婦女維權(quán)站、五好婦代會等資源，按照市婦聯(lián)相關要求，結(jié)合我縣實際，從人員、場地、制度、設備等方面，完成婦女之家的建立，并通過婦女之家負責人的培訓，確保婦女之家作用的發(fā)揮，真正將婦女之家建設成為婦女同胞的“溫暖之家”。

　　4、加大婦女兒童權(quán)益保障力度。完善維權(quán)工作機制，進一步暢通婦女兒童利益協(xié)調(diào)、訴求表達、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障渠道，充分發(fā)揮婦女兒童法律服務中心、反家庭暴力、人民陪審員等維權(quán)機制和婦聯(lián)信訪窗口的作用,及時化解矛盾，維護婦女兒童權(quán)益。

銷售計劃篇7

　　根據(jù)《國家煙草專賣局關于全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡建設與運行水平工作的指導意見》、《四川省煙草公司關于全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡建設與運行水平的實施方案》、《國家煙草專賣局關于進一步規(guī)范卷煙訂單采集和貨源供應工作的意見》、《“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務操作規(guī)范（修訂）》以及《四川省“按客戶訂單組織貨源”作業(yè)指導書》的要求，按照省局（公司）卷煙銷售網(wǎng)絡建設全面提升工作及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作的整體部署和安排，擬對20xx年全省卷煙銷售網(wǎng)絡建設全面提升及按客戶訂單組織貨源推廣工作情況進行檢查，檢查方案具體如下：

　　一、目的

　　通過檢查全省卷煙銷售網(wǎng)絡建設工作以及“按客戶訂單組織貨源”相關工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)各單位網(wǎng)建工作中的特色、亮點，查找問題，督促整改提升，為20xx年卷煙銷售網(wǎng)絡建設全面提升及按客戶訂單組織貨源工作各項目標的全面實現(xiàn)奠定基礎。

　　二、檢查范圍及時間

　　20xx年2月16日－2月25日，省局（公司）對全省所有市、州公司進行全面檢查。

　　三、檢查內(nèi)容

　　包括客戶服務、營銷管理、督察投訴、物流管理、隊伍素質(zhì)、運行指標六個方面，每個檢查項目100分，綜合評價根據(jù)每項實際得分，加權(quán)計算。計算方式：綜合評價=客戶服務*0.2+營銷管理*0.2+督察投訴*0.15＋物流管理*0.2+隊伍素質(zhì)*0.1+運行指標*0.15。（檢查細則詳見附件）

　　四、檢查方式

　　（一）了解情況：通過市、州公司網(wǎng)建及“按客戶訂單組織貨源”工作的情況匯報，全面了解市、州公司20xx年卷煙銷售網(wǎng)絡建設全面提升及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作整體情況。

　�。ǘz查核實：查閱相關文件、制度、資料，了解各項指標完成情況，檢查、核實工作落實情況及相關數(shù)據(jù)資料。

　�。ㄈ⿲嵉刈咴L：本次檢查層面包括營銷中心、督察（投訴）中心、物流中心、營銷部，其中，每個市、州公司抽查所在地營銷部和縣級營銷部各1個，每個營銷部走訪5戶零售客戶。實地走訪過程中，注重加強與市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、電話訂貨員等一線基層人員溝通，注重開展客戶調(diào)查，了解情況，收集意見和建議。

　�。ㄋ模贤ń涣鳎和ㄟ^座談形式，及時反饋檢查信息，總結(jié)工作亮點和特色。

　　五、分組安排

　　本次檢查由陳霖副總經(jīng)理負責，卷煙經(jīng)營管理部牽頭，辦公室、人勞處、政工處、計劃處參與，分5個檢查小組進行分組檢查。

　　六、工作要求

　　（一）市、州公司要高度重視，嚴格按照檢查方案要求，整理歸集相關資料，認真總結(jié)，形成書面匯報材料，切實體現(xiàn)20xx年以來網(wǎng)絡建設全面提升工作情況、工作特色和亮點，切實做好迎接檢查準備。

　�。ǘ┦【郑ü荆└鳈z查組要堅持實事求是、嚴肅認真、客觀公正的原則，嚴格按照檢查標準，全面、細致開展檢查工作，如實記錄檢查結(jié)果，形成檢查報告，并將檢查結(jié)果作為20xx年先進評選依據(jù)。

　　附件：

　　20xx年全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡建設及運行水平檢查細則

　　一、客戶服務

　�。ㄒ唬┛蛻舴⻊阵w系建設

　　按照《四川省煙草公司卷煙零售客戶服務管理辦法》要求，制定、完善客戶服務管理辦法，健全服務體系。

　�。ǘ┛蛻粜畔⒕S護

　　1．v3系統(tǒng)中及時、準確維護零售客戶基礎信息。

　　2．按照國家局客戶分類標準，定期分類測評。

　�。ㄈ┛蛻舭菰L

　　1．合理設置零售客戶拜訪周期,制定零售客戶拜訪計劃。

　　2．客戶經(jīng)理拜訪到位情況及拜訪服務情況。

　　3．市場經(jīng)理每周拜訪客戶不低于10戶，營銷部副經(jīng)理每月走訪客戶不低于20戶，營銷部經(jīng)理每月走訪客戶不低于10戶，能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有記錄。

　�。ㄋ模┗A工作資料

　　1．在v3系統(tǒng)中按時完成周/月工作小結(jié)。

　　2．市場經(jīng)理在v3系統(tǒng)中按時填寫月分析。

　　3．客戶經(jīng)理每月選取2-3戶客戶在v3系統(tǒng)中進行客戶分析和個性化服務。

　　4．客戶經(jīng)理每月固定10戶客戶在v3系統(tǒng)中進行客戶盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析報告1份。

　　（五）大客戶監(jiān)控

　　1．對月銷量1000—1500條的客戶加強管理，嚴格控制。

　　2．其戶數(shù)及銷量比例達到1%和10%以內(nèi)。

　　3．跟蹤記錄，定期分析。

　�。┻呥h農(nóng)村委托配送管理

　　1．制定邊遠農(nóng)村()委托配送管理辦法，嚴格審批。

　　2．其戶數(shù)及銷量比例達到1%和10%以內(nèi)。

　　3．跟蹤記錄，定期分析。

　�。ㄆ撸┨厥鈭鏊蛻艄芾�

　　1．加強大型商場、超市、連鎖店、煙酒專營店、娛樂等特殊場所等客戶的服務管理，制定管理辦法。

　　2．跟蹤記錄，定期分析。

　　二、營銷管理

　�。ㄒ唬┬枨箢A測

　　1．按照國家局、省局（公司）相關要求，建立健全卷煙需求預測工作機制、制定相關制度文件。

　　2．按照國家局、省局（公司）相關要求，切實制定統(tǒng)一的卷煙需求預測流程，作好需求預測基礎性工作，進一步完善需求預測體系。

　　3．提高需求預測工作的執(zhí)行力，按時、保質(zhì)完成需求預測相關數(shù)據(jù)、報表以及開展情況的層層收集、整理、匯總、上報和評審，及時分析總結(jié)問題，不斷改進，注重痕跡化管理。

　　4．加強對客戶經(jīng)理等營銷人員以及零售客戶的培訓和宣傳，提高客戶經(jīng)理預測能力和零售客戶素質(zhì)，不斷提升卷煙需求預測的水平。

　�。ǘ┴浽唇M織及采購管理

　　1．根據(jù)省局（公司）下達的計劃以及交易安排意見，結(jié)合本地市場情況，精心組織貨源，作好協(xié)議、合同的簽訂工作。

　　2．建立預測對采購的指導機制，充分發(fā)揮需求預測結(jié)果對采購的指導作用，加強對商業(yè)訂單等數(shù)據(jù)形成過程的質(zhì)量控制，作好相關分析和數(shù)據(jù)記錄，注重痕跡化管理。

　　3．加強對供應商的評價及管理工作，制定選擇評價和重新評價供方的準則和方法，并保存評價結(jié)果記錄和對供方采取的控制措施記錄。

　　4．采購卷煙產(chǎn)品的信息要清楚、明確、適當，要符合產(chǎn)品合格標準/接受條件、接受程序、生產(chǎn)過程要求、過程設備要求、人員資格要求、qms要求等。

　�。ㄈ┯唵尾杉拓浽垂⿷�

　　1．客戶經(jīng)理和電話訂貨員的職責要明確，不能給電話訂貨員下達銷售指標，客戶經(jīng)理不能制作訂單。訂單部必須真實、完整記錄零售客戶的自主需求信息，堅決杜絕“按貨源安排訂單”的錯誤做法。

　　2．貨源供應要對工業(yè)負責、對品牌負責，對客戶負責。制定統(tǒng)一的貨源分配管理辦法。特別是對限量品牌，要作到科學合理地確定實施限量的客戶、品種、數(shù)量的合理比例，基本滿足零售客戶合理需求，尊重零售客戶品牌選擇權(quán)。

　　3．不準與零售客戶進行協(xié)議銷售，同時嚴格執(zhí)行“六個不準”。

　　4．加強對總量浮動管理、限銷品牌管理、順銷品牌管理以及貨源自動分配等工作進一步的研究、探索和實踐。

　　（四）品牌培育

　　1．按照國家局、省局（公司）的相關要求，建立品牌培育的組織機構(gòu)，制定相關的制度。

　　2．統(tǒng)一制定品牌規(guī)劃及管理辦法、品牌評價體系，確定品牌培育的目標、計劃方案、實施執(zhí)行步驟、方法以及持續(xù)改進的措施。

　　3．做好品牌引入與退出、新品上市、品牌培育、維護、廣告促銷等管理工作，定期分析，注重痕跡化管理。

　　4．加強對重點品牌的培育和扶持工作，把重點品牌做大做強。

　�。ㄎ澹┕ど绦畔f(xié)同

　　1．及時準確的向工業(yè)企業(yè)提供市場基礎信息、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息、市場預測信息、零售客戶信息、卷煙價格信息、卷煙質(zhì)檢信息以及專賣信息等。

　　2．及時準確的向工業(yè)企業(yè)收集工業(yè)企業(yè)的基本信息、卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃、卷煙產(chǎn)品研發(fā)信息工業(yè)企業(yè)計劃信息、卷煙發(fā)貨信息等。

　　3．所有信息記錄及時、真實、詳盡，注重痕跡化管理。

　�。┕ど谭⻊諈f(xié)同

　　1．工商雙方協(xié)同做好對零售客戶培訓及信息發(fā)布、共享的工作，提升客戶的素質(zhì)及滿意度水平，共建和諧的利益共同體。

　　2．工商雙方協(xié)同做好對消費者的服務工作，通過建立和協(xié)調(diào)零售客戶與消費者的溝通機制以及開展質(zhì)量測評等工作來收集分析消費者需求、意見及建議，并通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的'消費環(huán)境等增值服務來引導、滿足消費者需求。

　�。ㄆ撸┕ど填A測協(xié)同

　　1．按照國家局、省局（公司）相關要求，建立健全工商協(xié)同預測機制，制定相關制度文件。

　　2．開展市場調(diào)研協(xié)同，與工業(yè)企業(yè)共同開展市場調(diào)查，對區(qū)域內(nèi)的市場容量、市場消費特性、卷煙零售渠道、工業(yè)企業(yè)品牌表現(xiàn)等進行相關的調(diào)查，摸清市場容量和工業(yè)企業(yè)潛在的市場需求，為工商企業(yè)制定銷售目標提供可靠的依據(jù)。

　　3．開展預測協(xié)同實施，應在年度、半年度、季度、月度需求預測之前收集工業(yè)企業(yè)對本地區(qū)需求預測意見，并納入到需求預測體系，根據(jù)工業(yè)企業(yè)需求預測的準確程度及重要程度，可設定相應的預測權(quán)重。最終需求預測意見形成后需第一時間反饋給工業(yè)企業(yè)。

　　（八）工商銜接協(xié)同

　　嚴格按照國家局、省局（公司）規(guī)定的相關流程和交易管理辦法進行貨源的規(guī)劃和采購，加強與工業(yè)企業(yè)的銜接協(xié)同。

　�。ň牛┕ど唐放茀f(xié)同

　　1．按照國家局、省局（公司）的相關要求建立工商品牌培育協(xié)同的相關組織機構(gòu)和制度文件。

　　2．要建立新品牌引入機制和卷煙品牌退出機制，堅持公平公正合理的原則，充分尊重工業(yè)企業(yè)的意見和建議。

　　3．工商雙方共同作好對卷煙品牌的市場定位和維護工作，促進卷煙品牌的健康成長和發(fā)展。

　　4．建立工商雙方評價考核體系，一是要注重重點品牌培育、維護、跟蹤、進貨面、上柜率、合理定量、訂單滿足率、消費群體和生命周期的評價。二是要注重對卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、價格、市場宣傳促銷等相關信息的評價。

　　（十）工業(yè)企業(yè)滿意度測評

　　1．做好對市場預測、貨源銜接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服務的評價工作。

　　2．做好對規(guī)范服務、調(diào)劑服務、會議服務、培訓服務、保障服務等方面的評價工作。

　　3．遵守對工業(yè)企業(yè)的承諾，講信用，尊重工業(yè)企業(yè)的意見和建議，接受評價，及時解決問題，不斷提升工作質(zhì)量和工商戰(zhàn)略合作伙伴關系。

　�。ㄊ唬┯唵喂┴浖肮ど虆f(xié)同營銷工作的實施及考核

1．按照國家局、省局（公司）相關文件要求，切實制定訂單

　　供貨工作實施方案、工商協(xié)同營銷實施方案。

　　2．研究制定并落實對訂單供貨工作、工商協(xié)同營銷工作的督導考評體系，提升這兩項工作的執(zhí)行力。

　�。ㄊ贤ㄕ{(diào)研

　　1．營銷中心定期召開營銷例會，每月一次，有會議記錄，并有效解決問題。

　　2．營銷中心每年確定1～2個經(jīng)營網(wǎng)建調(diào)研題目，開展調(diào)研，形成報告。

　　三、督察投訴

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　　制定并完善監(jiān)督、檢查及考評實施細則。

　　（二）投訴受理

　　設置“800”免費投訴電話，設立專門的投訴工作場所，統(tǒng)一開展客戶投訴及處理工作，跟蹤落實，定期匯總分析。

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　　1．督察考評部門制定年度督察工作方案及督察工作計劃。

　　2．實施三級督察，市（州）公司領導按季度督察；督察（投訴）中心每月督察，督察面不少于20％；營銷部每月督察，督察面不少于30％，與督察（投訴）中心督察面不能重復。

　　四、物流管理

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　　1．健全完善卷煙入庫管理工作流程，規(guī)范操作。

　　2．嚴格按照國家局“一號工程”要求，卷煙入庫掃碼。

　　（二）庫存管理

　　1．健全完善卷煙庫存管理工作流程，規(guī)范操作。

　　2．加強庫存預警線管理，確保庫存合理。

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　　1．健全完善卷煙出庫管理工作流程，規(guī)范操作。

　　2．嚴格按照國家局“一號工程”要求，卷煙出庫掃碼。

　�。ㄋ模┍P點管理

　　1．健全完善卷煙盤點管理工作流程，規(guī)范操作。

　　2．盤點記錄詳實。

　　（五）分揀管理

　　1．健全完善卷煙分揀包裝工作流程，規(guī)范操作。

　　2．卷煙打碼到條。

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　　1．健全完善卷煙送貨管理工作流程，規(guī)范操作。

　　2．貨物交接手續(xù)齊備，貨款及時回籠。

　　（七）退貨管理

　　1．健全完善卷煙退貨管理工作流程，規(guī)范操作。

　　2．退貨記錄詳細。

　�。ò耍┪锪髻Y源優(yōu)化及成本管理

　　1．制定線路優(yōu)化方案，綜合分析，合理優(yōu)化線路。

　　2．編制物流費用預算，加強配送成本監(jiān)控，定期分析。

　　五、隊伍素質(zhì)

　　1．制定具體培訓方案，積極開展培訓，市公司集中培訓全年至少2次，客戶經(jīng)理的培訓時間不少于30小時。

　　2．組織對《v3系統(tǒng)操作指導大綱》進行學習培訓，并進行測試。

　　3．組織開展對卷煙包裝標識調(diào)整宣傳工作的培訓。

　　六、運行指標

　　1．完成省局（公司）下達卷煙各項銷量計劃及重點品牌計劃。

　　2．零售客戶訂單滿足率。

　　3．月度需求預測總量準確率。

　　4．協(xié)議變更率。

　　5．百牌號銷售比重。

　　6．重點骨干品牌增長率。

　　7．卷煙入網(wǎng)銷售率100%。

　　8．電話訂貨率98%以上，電話訂貨成功率98%以上。

　　9．市（州）公司所在地城區(qū)電子結(jié)算率60%以上，電子結(jié)算成功率90%以上。

　　10．第三方調(diào)查，零售客戶滿意度達到90%以上，對卷煙供應滿意度80%以上，零售客戶毛利率10.5%以上。

　　11．投訴數(shù)量同比下降，客戶對處理結(jié)果滿意率95%以上。

　　12．分揀到戶率100％，含手工分揀。

　　13．按時上報網(wǎng)建報表，數(shù)據(jù)完整、準確。

　　備注：運行指標以20xx年12月31日數(shù)據(jù)為準；災區(qū)單位的指標完成情況視客觀條件而定。

銷售計劃篇8

　　公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基礎尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響，銷售部門工作計劃。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

　　一、市場的開發(fā)：

　　創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市常根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門「范文大全網(wǎng) 」請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的'知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎

　　同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念，銷售工作計劃《銷售部門工作計劃》。

　　二、年度目標：

　　1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

　　2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

　　3.各項管理費用同步下降10%;

　　4.設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;

　　5.積極配合總公司做好上海盛天

　　開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。

　　三、實施要求：

　　銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

　　2.依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;