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銷售部培訓計劃

時間:2024-10-02 05:56:56 銷售計劃 我要投稿

銷售部培訓計劃錦集5篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家整理的銷售部培訓計劃5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷售部培訓計劃錦集5篇

銷售部培訓計劃 篇1

  為提高銷售人員素質(zhì),提高部門的管理水平,優(yōu)化部門人力資源配置,提升部門員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓計劃,現(xiàn)將工作培訓計劃如下:

  一、總體目標

  1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工盡快融入工作環(huán)境當中;

  2、加強公司中低層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;

  3、加強公司銷售人員業(yè)務(wù)培訓,提高專業(yè)知識,不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的職能。

  二、培訓原則

  1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司發(fā)展的需要和部門員工培訓需求,分層次、分類別地開展,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時,員工專業(yè)知識培訓每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。

  3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著,給予表彰獎勵。

  三、培訓內(nèi)容與方式

 。ㄒ唬┮患壟嘤枴氯肼殕T工培訓

  新員工批次進行入職培訓,由公司行政部組織培訓,培訓時間不少于2小時,

 。ǘ┒壟嘤枴械蛯庸芾砀刹

  提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導

 。ㄈ┤壟嘤枴N售人員培訓

  各部門負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內(nèi)容是崗位職責、崗位工作流程和銷售技巧、專業(yè)知識等。培訓時間每周不少于1次,每次不少于1小時。

  四、措施及要求

 。ㄒ唬└鞑块T要積極參與配合,制定切實有效的`培訓實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。

 。ǘ┰谂嘤栃问缴希Y(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

 。ㄈ┡嘤栍媱澋挠行н\行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計劃工作落實到位。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,培訓計劃勢在必行!

銷售部培訓計劃 篇2

  入職后的一周內(nèi),企業(yè)管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。

  第一步,了解公司各方面的情況作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標、企業(yè)文化、公司的制度;組織機構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負責人員,公司財務(wù)狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。

  第二步,企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細的考核)訓,特別是所售產(chǎn)品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓,也是一個非常核心的要點。因此,在培訓前要提出作業(yè),并且對培訓進行相關(guān)的考核。在全過程的培訓完畢之后,還可以再進行一次全面的考核。其中,所售車型產(chǎn)品這個是重點。

  第三步,了解顧客的類型根據(jù)產(chǎn)品的培訓,引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特征、以及相關(guān)的對策,另外,還要了解他們的購買動機、購買習慣。

  第四步,競爭對手的了解了解產(chǎn)品和顧客類型之后,接著要培訓的是競爭對手,俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點和缺點,以及對手的`策略和政策。

  第五步,銷售流程的培訓銷售流程也是培訓的重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。

  用一周的時間讓新人了解車型,或給分類主打那幾種車型,主要是被參數(shù),被配置。然后禮拜天考核。

  第二周分車型,價格,不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

  第三周跟著師傅學習接待,話術(shù),師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看,學習,了解接待的基本流程,和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

  第四周,每天進行繞車演練,真正接一位客戶,如果有車展的話,讓新人去鍛煉鍛煉,是一個很不錯的成長方式。

  第二個月,進行復檢,檢查基本車輛信息,前兩周,至少接四次客戶,接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,然后再學習,第三周,一天接一位客戶,并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶,學習交車掛牌,過戶保險等新車交付的事項。

  當然在每天都接客戶的時間里,堅持打回訪,力爭客戶二次或多次來店?梢詭屠箱N售顧問打好口碑。

銷售部培訓計劃 篇3

  一、培訓目的

  1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎,盡快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,體會到團隊歸屬感。

  2、讓新同事消除初進企業(yè)的.緊張焦慮情緒,快速適應(yīng)新的環(huán)境,以便減少錯誤,節(jié)省時間,提高工作效率。

  3、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望,從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。

  4、培養(yǎng)新員工解決實際問題的能力,幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助新員工更快的勝任本職工作。

  5、經(jīng)過新員工入職培訓,通過公司和求職者雙向選擇,讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài),形成良好的職業(yè)習慣。

  二、培訓方式

  講授式:新員工培訓主講師、公司各相關(guān)部門負責人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式:拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進行分析,幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù),F(xiàn)場體驗式:培訓現(xiàn)場體驗+模擬,打造能打硬仗的團隊,提升團隊精神和榮譽感。

  三、培訓時間(3+3模式,3天理論、3天實戰(zhàn))

  理論培訓時間:

  上午:9:00——12:00(3小時)下午:14:30——17:30(3小時)

銷售部培訓計劃 篇4

  一、培訓目的

  1、培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。

  2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果?通過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標客戶的心理特點等,培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學會分析事物的科學方法,確立自己的工作目標和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

  二、培訓的內(nèi)容

  1、產(chǎn)品培訓:

  (1)、產(chǎn)品知識的介紹。

 。2)產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點。

 。3)產(chǎn)品的適用范圍。

  2、公司文化、客戶服務(wù)培訓:

 。1)“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實、追求卓越”“誠信營商”的企業(yè)文化

 。2)“一流品質(zhì) 一流服務(wù) 科學管理 持續(xù)改進”的品質(zhì)方針

  (3)“根深,方能葉茂”營生境界的品牌理念

 。4) 積極的市場協(xié)作,派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。

 。5) 市場運作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。

 。6) 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。

  三、團隊的打造

  手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團隊的力量相比較,團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

  1、因人而異進行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。

  2、設(shè)定業(yè)績目標,進行一個量化,員工之間能夠進行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。

  3、會議制度的設(shè)定,晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定,晨會,每天進行,匯報當天計劃和前一天的工作情況,問題的.總結(jié)與收獲的分享。周會,總結(jié)每周的業(yè)績匯報,本周的工作情況,和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。

  4、設(shè)定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。

  四、業(yè)務(wù)開發(fā)培訓

  1、市場開發(fā)前的準備:

 。1)樣品板和資料的準備(要進行量化)。

 。2)要知道目標市場在哪里?建材市嘗電子科技市場及家裝材料市場常。

 。3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。

  2、目標市場定位、市場類型的甄別:

 。1)目標市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經(jīng)營何種材料為主。

 。2)市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

  2、市場調(diào)查:

 。1)找準我們的市場,核心市場和目標市常

 。2)競爭對手調(diào)查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準我們的方位。

 。3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。

  3、市場協(xié)作:

 。1)協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設(shè)二級營銷渠道。

  (2)合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。

 。3)資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。

  五、售后服務(wù)

  1、做好產(chǎn)品推薦,參照市場調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。

  2、負責好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。

  3、該如何操作市場的方案落實了。

銷售部培訓計劃 篇5

  一、 店內(nèi)了解

  1、 熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容,了解酒店文化和儀表、儀容

  2、 了解酒店的產(chǎn)品知識,包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

  二、宴會銷售

  1、熟知各種不同價格宴會菜單

  2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

  3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

  4、熟知不同時期的.市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

  5、及時與客戶進行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

  三、市內(nèi)拜訪客戶

  1、如何做電話預約及自我介紹

  2、如何做好拜訪計劃

  3、了解自己的工作使命及目標,在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

  4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

  四、異地拜訪客戶

  1、如何做電話預約及自我介紹

  2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

  3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

  4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

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