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銷售計(jì)劃

時(shí)間:2023-05-24 10:18:07 銷售計(jì)劃 我要投稿

【必備】銷售計(jì)劃模板錦集六篇

  時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編精心整理的銷售計(jì)劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【必備】銷售計(jì)劃模板錦集六篇

銷售計(jì)劃 篇1

  一、指導(dǎo)思想

  全面貫徹我們公司的“務(wù)實(shí)”方針,以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我我們公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,

  二、工作目標(biāo)

  1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。

  2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。

  3、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣我們公司品牌形象。

  4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。

  三、實(shí)施策略

  1、堅(jiān)定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。

  加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹我們公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各我們公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

  3、客戶資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。

  對(duì)于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,積極推廣我們公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

  4、商業(yè)運(yùn)作

  找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話,辦對(duì)事。善于分析,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!

  5、走精干、高效路線

  做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

  1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

  人才是企業(yè)最寶貴的'資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

  2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

  3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

  培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

  根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。

  5)銷售目標(biāo)

  今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)我們公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

  我認(rèn)為我們公司明年的發(fā)展是與整個(gè)我們公司的員工綜合素質(zhì),我們公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售計(jì)劃 篇2

  不知不覺(jué),進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在XX年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。

  轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

  一、 銷量指標(biāo):

  上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元,銷售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度******萬(wàn)元

  二、 計(jì)劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;

  2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;

  三、顧客分類:

  根據(jù)接待的每一位顧客進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有顧客分為a類顧客、b類顧客、c類顧客等三大類,并對(duì)各級(jí)顧客進(jìn)行全面分析。做到不同顧客,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。

  四、實(shí)施措施:

  1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的`能量

  專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書職業(yè)規(guī)劃。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

  3、在顧客的方面與顧客加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類顧客半個(gè)月聯(lián)系一次,c類顧客一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的顧客經(jīng)常保持聯(lián)系。

  4、在網(wǎng)絡(luò)方面

  充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

銷售計(jì)劃 篇3

  首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和重視,讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售顧問(wèn)成長(zhǎng)為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,公司對(duì)我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識(shí)的加緊學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)還是客戶滿意度,都會(huì)爭(zhēng)取做到最好。銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無(wú)可厚非,必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售顧問(wèn)盡職盡責(zé);對(duì)公司而言,銷售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問(wèn)和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象和品牌,對(duì)銷售顧問(wèn)而言,銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級(jí)職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),除了要忠實(shí)履行本崗職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),具有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。

  應(yīng)對(duì)09-10年整個(gè)汽車市場(chǎng)井噴行情對(duì)消費(fèi)剛性需求的釋放,購(gòu)置稅優(yōu)惠停止,燃油價(jià)格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)的完成,我們必須認(rèn)清形勢(shì)。目前銷售部存在各種各樣對(duì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的情況,前臺(tái)數(shù)據(jù)過(guò)于粗糙,基礎(chǔ)工作沒(méi)有完全到位,各項(xiàng)工作提升有待加強(qiáng),這將是近期急需完善的工作。

  20xx年銷售工作開(kāi)展和提升計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:

  一、展廳零售方面

  1、確保展廳的集客量,通過(guò)20xx年陸續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場(chǎng)作文章,開(kāi)展有效的的上市活動(dòng)和試乘試駕體驗(yàn)會(huì)從而吸引人氣,帶動(dòng)客戶來(lái)店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。

  2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)銷售顧問(wèn)個(gè)人能力的培訓(xùn),從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn),擺脫前期銷售顧問(wèn)單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務(wù)的銷售模式,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)基盆客戶,為銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增加注入生命力。

  3、完善部門管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的`業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。

  二、渠道銷售方面

  要完成預(yù)售目標(biāo),我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽(yáng)的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開(kāi)辟了部分網(wǎng)點(diǎn),也有一定的銷售業(yè)績(jī),但從CSS每月月報(bào)成績(jī)明顯低于目前平均每個(gè)季度CSS的任務(wù)指標(biāo),我們必須要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷售能力,特別是客戶滿意度得分。必須通過(guò)各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。

  三、關(guān)鍵客戶銷售方面

  協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽(yáng)地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī),以其在公務(wù)用車市場(chǎng)的良好口碑及占有率,深度開(kāi)拓公務(wù)車及商用車市場(chǎng),配合今年的重點(diǎn)車型志俊和強(qiáng)勢(shì)SUV途觀,滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求,加大團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策宣傳力度,對(duì)衡陽(yáng)地區(qū)購(gòu)買力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對(duì)性推廣,力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽(yáng)公務(wù)車及商用車市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。

  四、加大管理力度,提升客戶滿意度

  過(guò)去的20xx年我公司的整體銷售量受市場(chǎng)大環(huán)境影響有所增長(zhǎng),但客戶滿意度卻無(wú)法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿意度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)力,在好的市場(chǎng)環(huán)境下,銷售顧問(wèn)個(gè)人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,但實(shí)際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶和維系好一個(gè)老客戶,不但需要成本,而且還會(huì)影響企業(yè)名牌形象,給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來(lái)不利。

  1、提升店面形象,從基本入手,維護(hù)好良好的展廳環(huán)境,提升展廳溫度,給客戶進(jìn)店有好的舒適感,從直觀上讓客戶滿意。

  2、完善接待禮儀,銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀,以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。

  3、完善客戶資料,銷售顧問(wèn)必須對(duì)每天接待的客戶資料進(jìn)行及時(shí)整理,并有序和按銷售流程跟蹤。

  4、完善在庫(kù)資源和在途資源表,以便銷售顧問(wèn)能隨時(shí)了解資源情況,明確交車時(shí)間,避免客戶在簽單后交車不及時(shí)造成無(wú)謂的抱怨和投訴。

  5、完善交車環(huán)節(jié),在整個(gè)客戶購(gòu)車過(guò)程中,交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的,往往客戶的不滿意都出在這個(gè)環(huán)節(jié),可以增加一些欣喜措施,如贈(zèng)送禮品、鮮花、合影留念等。

  6、完善交車后客戶資料,銷售顧問(wèn)在客戶提車后必須及時(shí)完整客戶資料,并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪,確保客戶滿意度。

  20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。

  在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作2年多了,工作的責(zé)任感和對(duì)自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己和整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。這份20xx年銷售總監(jiān)工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實(shí)踐中進(jìn)一步校正和完善 。20xx年我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去幫助團(tuán)隊(duì)尋求更大的發(fā)展,爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。

銷售計(jì)劃 篇4

  力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

  對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):

  1、先做好12月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

  2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

  3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

  4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

  5、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的.維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

  銷售月度工作計(jì)劃書

  6、做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。

  總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

銷售計(jì)劃 篇5

  1.背景和問(wèn)題

  互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。由于萬(wàn)維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長(zhǎng),對(duì)于最終用戶來(lái)說(shuō),隨著可供使用的主頁(yè)和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng),最終用戶間的交互性越來(lái)越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。

  2.目標(biāo)和解決方案

  ??我們的“軟件名稱”將為您解決這個(gè)問(wèn)題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見(jiàn)周圍的人們,就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣!败浖Q”既是一個(gè)最終用戶使用的萬(wàn)維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī):

  “軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。

  “軟件名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái)。

  3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡(jiǎn)潔方便的交互平臺(tái)

  “軟件名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái),同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道。

  4.公司和管理

  5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主

  ??調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過(guò)六百萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時(shí)有超過(guò)一百萬(wàn)的商業(yè)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長(zhǎng),這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100RMB的'收入,則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過(guò)1億RMB。而100RMB的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的!败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來(lái)說(shuō)也一定會(huì)盈利。

  6.融資:第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率(IRR)

  以上就是我詳細(xì)的年度工作計(jì)劃,以后的工作我會(huì)更加嚴(yán)格要求,將軟件銷售工作提升一個(gè)更高的臺(tái)階。

銷售計(jì)劃 篇6

  根據(jù)《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行水平工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《四川省煙草公司關(guān)于全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行水平的實(shí)施方案》、《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙訂單采集和貨源供應(yīng)工作的意見(jiàn)》、《“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范(修訂)》以及《四川省“按客戶訂單組織貨源”作業(yè)指導(dǎo)書》的要求,按照省局(公司)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升工作及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作的整體部署和安排,擬對(duì)20xx年全省卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及按客戶訂單組織貨源推廣工作情況進(jìn)行檢查,檢查方案具體如下:

  一、目的

  通過(guò)檢查全省卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作以及“按客戶訂單組織貨源”相關(guān)工作的完成情況,發(fā)現(xiàn)各單位網(wǎng)建工作中的特色、亮點(diǎn),查找問(wèn)題,督促整改提升,為20xx年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及按客戶訂單組織貨源工作各項(xiàng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

  二、檢查范圍及時(shí)間

  20xx年2月16日-2月25日,省局(公司)對(duì)全省所有市、州公司進(jìn)行全面檢查。

  三、檢查內(nèi)容

  包括客戶服務(wù)、營(yíng)銷管理、督察投訴、物流管理、隊(duì)伍素質(zhì)、運(yùn)行指標(biāo)六個(gè)方面,每個(gè)檢查項(xiàng)目100分,綜合評(píng)價(jià)根據(jù)每項(xiàng)實(shí)際得分,加權(quán)計(jì)算。計(jì)算方式:綜合評(píng)價(jià)=客戶服務(wù)*0.2+營(yíng)銷管理*0.2+督察投訴*0.15+物流管理*0.2+隊(duì)伍素質(zhì)*0.1+運(yùn)行指標(biāo)*0.15。(檢查細(xì)則詳見(jiàn)附件)

  四、檢查方式

 。ㄒ唬┝私馇闆r:通過(guò)市、州公司網(wǎng)建及“按客戶訂單組織貨源”工作的情況匯報(bào),全面了解市、州公司20xx年卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及“按客戶訂單組織貨源”推廣工作整體情況。

 。ǘz查核實(shí):查閱相關(guān)文件、制度、資料,了解各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,檢查、核實(shí)工作落實(shí)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

 。ㄈ⿲(shí)地走訪:本次檢查層面包括營(yíng)銷中心、督察(投訴)中心、物流中心、營(yíng)銷部,其中,每個(gè)市、州公司抽查所在地營(yíng)銷部和縣級(jí)營(yíng)銷部各1個(gè),每個(gè)營(yíng)銷部走訪5戶零售客戶。實(shí)地走訪過(guò)程中,注重加強(qiáng)與市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、電話訂貨員等一線基層人員溝通,注重開(kāi)展客戶調(diào)查,了解情況,收集意見(jiàn)和建議。

 。ㄋ模贤ń涣鳎和ㄟ^(guò)座談形式,及時(shí)反饋檢查信息,總結(jié)工作亮點(diǎn)和特色。

  五、分組安排

  本次檢查由陳霖副總經(jīng)理負(fù)責(zé),卷煙經(jīng)營(yíng)管理部牽頭,辦公室、人勞處、政工處、計(jì)劃處參與,分5個(gè)檢查小組進(jìn)行分組檢查。

  六、工作要求

  (一)市、州公司要高度重視,嚴(yán)格按照檢查方案要求,整理歸集相關(guān)資料,認(rèn)真總結(jié),形成書面匯報(bào)材料,切實(shí)體現(xiàn)20xx年以來(lái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升工作情況、工作特色和亮點(diǎn),切實(shí)做好迎接檢查準(zhǔn)備。

 。ǘ┦【郑ü荆└鳈z查組要堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀公正的原則,嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn),全面、細(xì)致開(kāi)展檢查工作,如實(shí)記錄檢查結(jié)果,形成檢查報(bào)告,并將檢查結(jié)果作為20xx年先進(jìn)評(píng)選依據(jù)。

  附件:

  20xx年全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)行水平檢查細(xì)則

  一、客戶服務(wù)

 。ㄒ唬┛蛻舴⻊(wù)體系建設(shè)

  按照《四川省煙草公司卷煙零售客戶服務(wù)管理辦法》要求,制定、完善客戶服務(wù)管理辦法,健全服務(wù)體系。

 。ǘ┛蛻粜畔⒕S護(hù)

  1.v3系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)零售客戶基礎(chǔ)信息。

  2.按照國(guó)家局客戶分類標(biāo)準(zhǔn),定期分類測(cè)評(píng)。

 。ㄈ┛蛻舭菰L

  1.合理設(shè)置零售客戶拜訪周期,制定零售客戶拜訪計(jì)劃。

  2.客戶經(jīng)理拜訪到位情況及拜訪服務(wù)情況。

  3.市場(chǎng)經(jīng)理每周拜訪客戶不低于10戶,營(yíng)銷部副經(jīng)理每月走訪客戶不低于20戶,營(yíng)銷部經(jīng)理每月走訪客戶不低于10戶,能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,有記錄。

 。ㄋ模┗A(chǔ)工作資料

  1.在v3系統(tǒng)中按時(shí)完成周/月工作小結(jié)。

  2.市場(chǎng)經(jīng)理在v3系統(tǒng)中按時(shí)填寫月分析。

  3.客戶經(jīng)理每月選取2-3戶客戶在v3系統(tǒng)中進(jìn)行客戶分析和個(gè)性化服務(wù)。

  4.客戶經(jīng)理每月固定10戶客戶在v3系統(tǒng)中進(jìn)行客戶盈利水平分析,市(州)公司形成半年盈利水平分析報(bào)告1份。

  (五)大客戶監(jiān)控

  1.對(duì)月銷量1000—1500條的客戶加強(qiáng)管理,嚴(yán)格控制。

  2.其戶數(shù)及銷量比例達(dá)到1%和10%以內(nèi)。

  3.跟蹤記錄,定期分析。

 。┻呥h(yuǎn)農(nóng)村委托配送管理

  1.制定邊遠(yuǎn)農(nóng)村()委托配送管理辦法,嚴(yán)格審批。

  2.其戶數(shù)及銷量比例達(dá)到1%和10%以內(nèi)。

  3.跟蹤記錄,定期分析。

  (七)特殊場(chǎng)所客戶管理

  1.加強(qiáng)大型商場(chǎng)、超市、連鎖店、煙酒專營(yíng)店、娛樂(lè)等特殊場(chǎng)所等客戶的服務(wù)管理,制定管理辦法。

  2.跟蹤記錄,定期分析。

  二、營(yíng)銷管理

  (一)需求預(yù)測(cè)

  1.按照國(guó)家局、省局(公司)相關(guān)要求,建立健全卷煙需求預(yù)測(cè)工作機(jī)制、制定相關(guān)制度文件。

  2.按照國(guó)家局、省局(公司)相關(guān)要求,切實(shí)制定統(tǒng)一的卷煙需求預(yù)測(cè)流程,作好需求預(yù)測(cè)基礎(chǔ)性工作,進(jìn)一步完善需求預(yù)測(cè)體系。

  3.提高需求預(yù)測(cè)工作的執(zhí)行力,按時(shí)、保質(zhì)完成需求預(yù)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表以及開(kāi)展情況的層層收集、整理、匯總、上報(bào)和評(píng)審,及時(shí)分析總結(jié)問(wèn)題,不斷改進(jìn),注重痕跡化管理。

  4.加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理等營(yíng)銷人員以及零售客戶的培訓(xùn)和宣傳,提高客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)能力和零售客戶素質(zhì),不斷提升卷煙需求預(yù)測(cè)的水平。

 。ǘ┴浽唇M織及采購(gòu)管理

  1.根據(jù)省局(公司)下達(dá)的計(jì)劃以及交易安排意見(jiàn),結(jié)合本地市場(chǎng)情況,精心組織貨源,作好協(xié)議、合同的簽訂工作。

  2.建立預(yù)測(cè)對(duì)采購(gòu)的指導(dǎo)機(jī)制,充分發(fā)揮需求預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)采購(gòu)的指導(dǎo)作用,加強(qiáng)對(duì)商業(yè)訂單等數(shù)據(jù)形成過(guò)程的質(zhì)量控制,作好相關(guān)分析和數(shù)據(jù)記錄,注重痕跡化管理。

  3.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)及管理工作,制定選擇評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則和方法,并保存評(píng)價(jià)結(jié)果記錄和對(duì)供方采取的控制措施記錄。

  4.采購(gòu)卷煙產(chǎn)品的信息要清楚、明確、適當(dāng),要符合產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)/接受條件、接受程序、生產(chǎn)過(guò)程要求、過(guò)程設(shè)備要求、人員資格要求、qms要求等。

  (三)訂單采集和貨源供應(yīng)

  1.客戶經(jīng)理和電話訂貨員的職責(zé)要明確,不能給電話訂貨員下達(dá)銷售指標(biāo),客戶經(jīng)理不能制作訂單。訂單部必須真實(shí)、完整記錄零售客戶的自主需求信息,堅(jiān)決杜絕“按貨源安排訂單”的錯(cuò)誤做法。

  2.貨源供應(yīng)要對(duì)工業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)品牌負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé)。制定統(tǒng)一的貨源分配管理辦法。特別是對(duì)限量品牌,要作到科學(xué)合理地確定實(shí)施限量的客戶、品種、數(shù)量的合理比例,基本滿足零售客戶合理需求,尊重零售客戶品牌選擇權(quán)。

  3.不準(zhǔn)與零售客戶進(jìn)行協(xié)議銷售,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)不準(zhǔn)”。

  4.加強(qiáng)對(duì)總量浮動(dòng)管理、限銷品牌管理、順銷品牌管理以及貨源自動(dòng)分配等工作進(jìn)一步的研究、探索和實(shí)踐。

  (四)品牌培育

  1.按照國(guó)家局、省局(公司)的相關(guān)要求,建立品牌培育的組織機(jī)構(gòu),制定相關(guān)的制度。

  2.統(tǒng)一制定品牌規(guī)劃及管理辦法、品牌評(píng)價(jià)體系,確定品牌培育的目標(biāo)、計(jì)劃方案、實(shí)施執(zhí)行步驟、方法以及持續(xù)改進(jìn)的措施。

  3.做好品牌引入與退出、新品上市、品牌培育、維護(hù)、廣告促銷等管理工作,定期分析,注重痕跡化管理。

  4.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育和扶持工作,把重點(diǎn)品牌做大做強(qiáng)。

 。ㄎ澹┕ど绦畔f(xié)同

  1.及時(shí)準(zhǔn)確的向工業(yè)企業(yè)提供市場(chǎng)基礎(chǔ)信息、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息、零售客戶信息、卷煙價(jià)格信息、卷煙質(zhì)檢信息以及專賣信息等。

  2.及時(shí)準(zhǔn)確的向工業(yè)企業(yè)收集工業(yè)企業(yè)的'基本信息、卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃、卷煙產(chǎn)品研發(fā)信息 工業(yè)企業(yè)計(jì)劃信息、卷煙發(fā)貨信息等。

  3.所有信息記錄及時(shí)、真實(shí)、詳盡,注重痕跡化管理。

 。┕ど谭⻊(wù)協(xié)同

  1.工商雙方協(xié)同做好對(duì)零售客戶培訓(xùn)及信息發(fā)布、共享的工作,提升客戶的素質(zhì)及滿意度水平,共建和諧的利益共同體。

  2.工商雙方協(xié)同做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作,通過(guò)建立和協(xié)調(diào)零售客戶與消費(fèi)者的溝通機(jī)制以及開(kāi)展質(zhì)量測(cè)評(píng)等工作來(lái)收集分析消費(fèi)者需求、意見(jiàn)及建議,并通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的消費(fèi)環(huán)境等增值服務(wù)來(lái)引導(dǎo)、滿足消費(fèi)者需求。

 。ㄆ撸┕ど填A(yù)測(cè)協(xié)同

  1.按照國(guó)家局、省局(公司)相關(guān)要求,建立健全工商協(xié)同預(yù)測(cè)機(jī)制,制定相關(guān)制度文件。

  2.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研協(xié)同,與工業(yè)企業(yè)共同開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)消費(fèi)特性、卷煙零售渠道、工業(yè)企業(yè)品牌表現(xiàn)等進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查,摸清市場(chǎng)容量和工業(yè)企業(yè)潛在的市場(chǎng)需求,為工商企業(yè)制定銷售目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。

  3.開(kāi)展預(yù)測(cè)協(xié)同實(shí)施,應(yīng)在年度、半年度、季度、月度需求預(yù)測(cè)之前收集工業(yè)企業(yè)對(duì)本地區(qū)需求預(yù)測(cè)意見(jiàn),并納入到需求預(yù)測(cè)體系,根據(jù)工業(yè)企業(yè)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度及重要程度,可設(shè)定相應(yīng)的預(yù)測(cè)權(quán)重。最終需求預(yù)測(cè)意見(jiàn)形成后需第一時(shí)間反饋給工業(yè)企業(yè)。

  (八)工商銜接協(xié)同

  嚴(yán)格按照國(guó)家局、省局(公司)規(guī)定的相關(guān)流程和交易管理辦法進(jìn)行貨源的規(guī)劃和采購(gòu),加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的銜接協(xié)同。

  (九)工商品牌協(xié)同

  1.按照國(guó)家局、省局(公司)的相關(guān)要求建立工商品牌培育協(xié)同的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和制度文件。

  2.要建立新品牌引入機(jī)制和卷煙品牌退出機(jī)制,堅(jiān)持公平公正合理的原則,充分尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。

  3.工商雙方共同作好對(duì)卷煙品牌的市場(chǎng)定位和維護(hù)工作,促進(jìn)卷煙品牌的健康成長(zhǎng)和發(fā)展。

  4.建立工商雙方評(píng)價(jià)考核體系,一是要注重重點(diǎn)品牌培育、維護(hù)、跟蹤、進(jìn)貨面、上柜率、合理定量、訂單滿足率、消費(fèi)群體和生命周期的評(píng)價(jià)。二是要注重對(duì)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)宣傳促銷等相關(guān)信息的評(píng)價(jià)。

 。ㄊ┕I(yè)企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)

  1.做好對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、貨源銜接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服務(wù)的評(píng)價(jià)工作。

  2.做好對(duì)規(guī)范服務(wù)、調(diào)劑服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、保障服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)工作。

  3.遵守對(duì)工業(yè)企業(yè)的承諾,講信用,尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議,接受評(píng)價(jià),及時(shí)解決問(wèn)題,不斷提升工作質(zhì)量和工商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

 。ㄊ唬┯唵喂┴浖肮ど虆f(xié)同營(yíng)銷工作的實(shí)施及考核

1.按照國(guó)家局、省局(公司)相關(guān)文件要求,切實(shí)制定訂單

  供貨工作實(shí)施方案、工商協(xié)同營(yíng)銷實(shí)施方案。

  2.研究制定并落實(shí)對(duì)訂單供貨工作、工商協(xié)同營(yíng)銷工作的督導(dǎo)考評(píng)體系,提升這兩項(xiàng)工作的執(zhí)行力。

 。ㄊ贤ㄕ{(diào)研

  1.營(yíng)銷中心定期召開(kāi)營(yíng)銷例會(huì),每月一次,有會(huì)議記錄,并有效解決問(wèn)題。

  2.營(yíng)銷中心每年確定1~2個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)建調(diào)研題目,開(kāi)展調(diào)研,形成報(bào)告。

  三、督察投訴

 。ㄒ唬┙∪ぷ髦贫

  制定并完善監(jiān)督、檢查及考評(píng)實(shí)施細(xì)則。

 。ǘ┩对V受理

  設(shè)置“800”免費(fèi)投訴電話,設(shè)立專門的投訴工作場(chǎng)所,統(tǒng)一開(kāi)展客戶投訴及處理工作,跟蹤落實(shí),定期匯總分析。

 。ㄈ┤(jí)督察

  1.督察考評(píng)部門制定年度督察工作方案及督察工作計(jì)劃。

  2.實(shí)施三級(jí)督察,市(州)公司領(lǐng)導(dǎo)按季度督察;督察(投訴)中心每月督察,督察面不少于20%;營(yíng)銷部每月督察,督察面不少于30%,與督察(投訴)中心督察面不能重復(fù)。

  四、物流管理

 。ㄒ唬┤霂(kù)管理

  1.健全完善卷煙入庫(kù)管理工作流程,規(guī)范操作。

  2.嚴(yán)格按照國(guó)家局“一號(hào)工程”要求,卷煙入庫(kù)掃碼。

 。ǘ⿴(kù)存管理

  1.健全完善卷煙庫(kù)存管理工作流程,規(guī)范操作。

  2.加強(qiáng)庫(kù)存預(yù)警線管理,確保庫(kù)存合理。

 。ㄈ┏鰩(kù)管理

  1.健全完善卷煙出庫(kù)管理工作流程,規(guī)范操作。

  2.嚴(yán)格按照國(guó)家局“一號(hào)工程”要求,卷煙出庫(kù)掃碼。

  (四)盤點(diǎn)管理

  1.健全完善卷煙盤點(diǎn)管理工作流程,規(guī)范操作。

  2.盤點(diǎn)記錄詳實(shí)。

 。ㄎ澹┓謷芾

  1.健全完善卷煙分揀包裝工作流程,規(guī)范操作。

  2.卷煙打碼到條。

 。┧拓浌芾

  1.健全完善卷煙送貨管理工作流程,規(guī)范操作。

  2.貨物交接手續(xù)齊備,貨款及時(shí)回籠。

 。ㄆ撸┩素浌芾

  1.健全完善卷煙退貨管理工作流程,規(guī)范操作。

  2.退貨記錄詳細(xì)。

 。ò耍┪锪髻Y源優(yōu)化及成本管理

  1.制定線路優(yōu)化方案,綜合分析,合理優(yōu)化線路。

  2.編制物流費(fèi)用預(yù)算,加強(qiáng)配送成本監(jiān)控,定期分析。

  五、隊(duì)伍素質(zhì)

  1.制定具體培訓(xùn)方案,積極開(kāi)展培訓(xùn),市公司集中培訓(xùn)全年至少2次,客戶經(jīng)理的培訓(xùn)時(shí)間不少于30小時(shí)。

  2.組織對(duì)《v3系統(tǒng)操作指導(dǎo)大綱》進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行測(cè)試。

  3.組織開(kāi)展對(duì)卷煙包裝標(biāo)識(shí)調(diào)整宣傳工作的培訓(xùn)。

  六、運(yùn)行指標(biāo)

  1.完成省局(公司)下達(dá)卷煙各項(xiàng)銷量計(jì)劃及重點(diǎn)品牌計(jì)劃。

  2.零售客戶訂單滿足率。

  3.月度需求預(yù)測(cè)總量準(zhǔn)確率。

  4.協(xié)議變更率。

  5.百牌號(hào)銷售比重。

  6.重點(diǎn)骨干品牌增長(zhǎng)率。

  7.卷煙入網(wǎng)銷售率100%。

  8.電話訂貨率98%以上,電話訂貨成功率98%以上。

  9.市(州)公司所在地城區(qū)電子結(jié)算率60%以上,電子結(jié)算成功率90%以上。

  10.第三方調(diào)查,零售客戶滿意度達(dá)到90%以上,對(duì)卷煙供應(yīng)滿意度80%以上,零售客戶毛利率10.5%以上。

  11.投訴數(shù)量同比下降,客戶對(duì)處理結(jié)果滿意率95%以上。

  12.分揀到戶率100%,含手工分揀。

  13.按時(shí)上報(bào)網(wǎng)建報(bào)表,數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。

  備注:運(yùn)行指標(biāo)以20xx年12月31日數(shù)據(jù)為準(zhǔn);災(zāi)區(qū)單位的指標(biāo)完成情況視客觀條件而定。

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