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銷售計劃

時間:2023-07-20 15:33:20 銷售計劃 我要投稿

銷售計劃8篇(優(yōu))

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,該好好計劃一下接下來的工作了!計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的銷售計劃10篇,希望能夠幫助到大家。

銷售計劃8篇(優(yōu))

銷售計劃 篇1

  金鋼柱肥料(玉米季)銷售獎勵政策

  金鉑爾、金鋼柱(復合肥/復混肥)是美國金鉑爾集團河南金鉑爾生物科技有限公司推出的兩大復合肥品牌,屬目前國內(nèi)外頂尖級復合肥/復混肥生產(chǎn)工藝,引領當今國內(nèi)復合肥/復混肥產(chǎn)業(yè)微生物菌肥的最新潮流和發(fā)展方向。銷售網(wǎng)絡遍布全國,產(chǎn)品質量深受老百姓的歡迎和認可,20xx年為進一步擴大市場占有率,公司決定大力推廣銷售,具體政策如下:

  一、品牌優(yōu)勢:

  大型集團企業(yè)、政府招商引資企業(yè)、國家化工500強企業(yè)、產(chǎn)品質量穩(wěn)定,解除經(jīng)銷商后顧之憂。

  二、獎勵政策:

  1、凡玉米季節(jié)銷售量在10噸以上30噸以下的,獎勵自行車一輛或者電磁爐一個;

  2、凡玉米季節(jié)銷售量在31噸以上50噸以下的,獎勵電視機一臺或者洗衣機一臺;

  3、凡玉米季節(jié)銷售量在50噸以上的,獎勵手機一部或者平板電腦一臺。

  三、獎勵條件:

  經(jīng)銷商必須嚴格遵守市場統(tǒng)一零售價銷售,在20xx年7月15日無欠款的經(jīng)銷商符合條件全部獎勵!

  河南金鉑爾生物科技有公司

  20xx年3月1日

  玉米季節(jié)總銷量銷和獎勵費用

  10噸以下經(jīng)銷商 50* 5=250噸

  10-30噸經(jīng)銷商 30*10=300噸 30*250=7500元 25元 30-50噸經(jīng)銷商 15*30=450噸 15*600=9000元 20元 50噸以上經(jīng)銷商 5* 50=250噸 5*800=4000元 16元 共計: 1250噸 20500元 16.4元

  按100個鄉(xiāng)級零售網(wǎng)點計算,50個10噸以下客戶,30個10-30噸客戶,15個30-50噸客戶,5個50噸以上客戶按最少銷量計算可銷售1250噸,共產(chǎn)生費用20500元費用,單噸增加費用16.4元。工作重點應放在30個10-30噸和15個30-50噸客戶上,這兩個區(qū)間的`客戶共占銷售總量的60%。

銷售計劃 篇2

  摘要

  前言:隨著人們生活水平的不斷提高,飲茶,越來越成一種時尚,一種健康生活的象征,特別對于大學生來說,清茶一杯不僅可以消除疲勞、滌煩益思、振奮精神,也可以細嚼慢飲,達到美的享受,因此喝茶也成為了學生日常生活中必不可少的一部分。就目前茶葉銷售狀況而言,在我們學校市場是巨大,根據(jù)問卷調查的結果表明茶葉需求量也是很大的,因此茶葉的銷售將會更加激烈。

  一、活動的主題:激情夏日,健康喝茶

  二、市場營銷目標

  第一:讓廣大的消費者對于中國的傳統(tǒng)茶文化有更多的了解。茶文化以德為中心,重視人的群體價值,倡導無私奉獻,反對見利忘義和唯利是圖。主張重于利,注重協(xié)調人與人之間的相互關系提倡對人的一種尊敬,重視修生養(yǎng)德,有利于人心態(tài)的平衡,解決現(xiàn)代人的精神困惑,提高人的文化素質,所以傳播和弘揚中華民族的茶文化,可以增強廣大群體對茶文化的了解,也可以提升廣大消費者的精神境界

  第二:同時也讓大家在這個酷熱的夏天里,感到心曠神怡,生活、工作無比愜意。

  三、市場營銷環(huán)境分析

  1、從文化環(huán)境來看,飲茶仍然是我國傳統(tǒng)的習慣,所以在學校,不管是學生,老師等消費群體來說,市場情況是蠻可觀的

  2、從經(jīng)濟環(huán)境來看,在學校里,一般的茶葉對于普遍的消費者(學生)來說是可以消費得起的

  3、從自然環(huán)境來看,珠海的天氣還是很炎熱的,所以需要解暑提神的飲品,就如茶。

  四、swot分析

 。ㄒ唬﹕-優(yōu)勢

  1大家都對茶的作用有大概的了解,可以減少宣傳的力度,節(jié)省很多的時間

  2馬上進入飲料的消費旺季,還有茶有消暑的功能等

  3同時產(chǎn)品多樣化,功能多樣化(減肥、美容、防暑降溫等)3作為一種健康天然的飲料,茶飲料市場仍然較大

  4食用較方便,用熱水沖泡即可

 。ǘ﹚-劣勢

  1、我們不是學市場營銷專業(yè)的,可能對于市場的營銷知識不是很了解

  2、對于比較傳統(tǒng)的對象,可能對于其消費者的好奇心方面,還是有困難的,所以投資需要謹慎

  3、競爭對手(商業(yè)街、格子店)比較強,并且他們站的市場份額比較大,對于搶占市場失去了先機

  4、對于大消費群的口味不是很了解,茶的種類多樣,對于決定茶的品種有一定的難度

 。ㄈ﹐/t-機會、威脅

  機會:隨著夏天的到來,而茶是一種更好純天然的、健康的、解暑提神的綠色飲品

  威脅:就是因為在市場中有太多的'飲料,和茶差不多的功能,對茶有替代的作用,可能會影響到它的銷量

  五、目標市場

  主要針對廣科院的同學、老師、還有在廣科工作的人員等,男女老少皆宜,市場范圍覆蓋廣

  六、市場營銷策略

  (一)產(chǎn)品

  茶葉范圍廣,經(jīng)營的范圍廣,可以有側重,經(jīng)營的檔位不要求太高的,但要求是健康的、天然的,強調男女老少皆宜

 。ǘ﹥r格

  價格因素直接影響到茶葉的市場的競爭力,所以采取跟隨策略,以市場上其它的同類商品的價格為參考,以避免價格戰(zhàn)。

 。ㄈ┐黉N

  根據(jù)市場調研結論,結合產(chǎn)品特點和市場競爭需要,針對性地確定促銷推廣方案,通過經(jīng)濟、實惠的品牌傳播途徑,如和各大班級,社團合作試飲,讓大家品嘗,先嘗后買,買贈禮品、現(xiàn)場抽獎、附帶樣品、折扣優(yōu)惠等營業(yè)推廣,上門推銷、專柜推銷等讓大家認識此產(chǎn)品

  (四)預算

  為了讓更多的人了解產(chǎn)品,達到更好的促銷投放大量小包裝飲品進行試飲,大約需20元的成本,同時做買贈、附送樣品、優(yōu)惠等活動預算20元左右。

  同時采用發(fā)放傳單等的投入控制在5元左右,綜合上述的預算,再加上進貨的成本可能要在四百左右。

銷售計劃 篇3

  總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他員工和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短, 特制定了公司員工個人銷售工作計劃范文,相關會做得更好。

  我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了,這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟,現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃:

  我首先想到的是要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

  其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

  業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

  收集整理

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

  銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。

  二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

  工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***―***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

  在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

  四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的'形象。

  對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

  五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

  1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

  2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

  3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出來。

  以上是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售計劃 篇4

  不知不覺加入xx已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

  一,業(yè)務開展的情況

  在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:

  1.電話初次拜訪客戶75家。

  2. 電話有效客戶10家。

  3. 實地拜訪客戶5家。

  4. 要求試料客戶2家。

  通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。

  二、工作中的問題和困難

  1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。

  2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。

  3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。

  4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

  三、今后學習的方向及措施

  1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!

  措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的`時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

  2、深入學習產(chǎn)品知識

  措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:

 。1) 了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。

 。2) 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!

  爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

  3、加強商務方面的技巧

  措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩

  個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

  4、加強自身的時間管理和勵志管理

  措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!

  四:目標

  20xx.8~20xx.9:順利通過公司對我的考核,真正成為xx的一員。

  20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!

  20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。

  月度工作計劃

  員工姓名:

  所屬部門:

  起始時間:

  如何完成任務:

  二、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)

  三、促銷活動計劃(內(nèi)容包括商場或專柜名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費用、所需資源或支持)

  四、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)

  五、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)

銷售計劃 篇5

  為了在xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。

  我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,力爭在八月份之前客戶量達到10個,下面是計劃的內(nèi)容和實施:

  1.每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。

  2.一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。

  3.一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家,做到盡職盡責。

  4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢,遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家,堅定自己的立場。

  5.在維護老客戶這塊,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著誠信,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質,以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

  6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

  7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,慢慢學會獨立,不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長。

  8.每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整,杜絕消極,悲觀態(tài)度,做到真正意義上的.銷售人員應該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

  9.為了今年的銷售任務,我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,以保證每個月固定的應有量,為下半年打好牢固的基礎,以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。

  以上就是我xx年的銷售工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難,遇到問題多像同事探討、溝通,不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領導和同事多多指出,我會用最快的速度改正,我相信自己能夠做到最好,這也是我應該做好的。

銷售計劃 篇6

  一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

  二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

  三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。

  四,對于下階段的工作制訂了以下計劃

  1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。

  2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的'客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

  5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

銷售計劃 篇7

  我是一個保險銷售團隊的管理者,去年,我們團隊在中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,并做出了詳細的工作總結。在此基礎上,公司總結去年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況,制定如下保險銷售工作計劃:

  年度銷售工作計劃中共有三方面的內(nèi)容:

  第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。

  承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。

  1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。

  2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

  3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。

  4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

  第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的`客戶服務平臺。

  隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

  1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。

  2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

  3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3 名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

  4、在xx6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

  第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。

  根據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

  1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

  2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

  今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

銷售計劃 篇8

  一、營銷思路:

  現(xiàn)代市場營銷學告訴我們,成功營銷=有效溝通。從目前公司各專賣店所處市場狀況看,由于縣級市場沒有平面媒介(報紙),又缺乏強勢的空中媒介(電視),因此,電視的品牌形象傳播優(yōu)勢與報紙的品牌認知傳播優(yōu)勢,均難以有效實現(xiàn),這導致我們無法利用傳統(tǒng)的主流媒介去搭建與目標顧客群之間的溝通平臺。

  有鑒于此,本案擬綜合運用DM郵報、會員畫冊、終端促銷、廣場路演、珠寶?、短信廣告等傳播手段,通過階段性的市場營銷,尋求一套行之有效的'地面推廣模式,在與我們目標顧客群實現(xiàn)有效、長期、互動的溝通同時,使我們的高空媒體廣告成功落地,達到空中媒體廣泛覆蓋,地面推廣精確制導,以逐步提升品牌在當?shù)氐恼J知度與影響力。

  二、推廣時間:

  20xx年10月—20xx年6月

  三、推廣手段:

  會員畫冊

  (1)傳播渠道:部分會員定點直投,部分店堂目標發(fā)放。

  (2)傳播思路:側重于品牌產(chǎn)品力的提升,并與目標顧客建立一對一互動平臺,隨著溝通的深入,會員數(shù)據(jù)庫營銷逐步引入促銷信息發(fā)布、顧客信息反饋、個性化服務跟蹤及會員積分換禮、會員階段性回饋等內(nèi)容。

  (3)傳播階段:07年10月:復古款式推廣;12月:圣誕貨品推廣;08年1-2月:春節(jié)翡翠貨品推廣、情人節(jié)鉆石飾品推廣;3月:鉆石第5C推廣;4-5月:婚慶套裝推廣;6月:首飾文化推廣。

  DM郵報

  (1)傳播渠道:郵函直投,部分由員工組織發(fā)放。

  (2)傳播思路:側重于品牌銷售力的提升,結合階段性商品促銷與貨品推廣,發(fā)布相關信息。同時,針對縣級市場媒介的弱勢,DM郵報能夠較為廣泛鎖定目標顧客群,擴大品牌的影響力,因此,也將作為我們在縣級市場的拓展利器。

  (3)傳播特性:不同于會員畫冊,DM郵報更注重屬地性,可運用于我們各門店的單店行銷,因此,我們可根據(jù)各地市場不同,有針對性的制訂推廣內(nèi)容。

  (4)傳播階段:

  12月:圣誕節(jié)貨品推廣、促銷信息,如皋店四周年慶;

  08年1-2月:春節(jié)翡翠推廣、情人節(jié)鉆石推廣,靖江店、泰興店周年慶;

  3月:鉆石第5C推廣;

  4-5月:婚慶套裝推廣,儀征店兩周年慶;

  6月:首飾文化推廣。

  珠寶?

  (1)傳播渠道:隨會員畫冊定點直投,部分由員工組織發(fā)放。

  (2)傳播思路:側重于品牌形象力的提升,通過軟性炒作的方式,逐步增強消費者對品牌的認知度,同時珠寶?矊⒂行浹a縣級市場平面媒體的缺失。

  (3)傳播特性:珠寶?煌跁䥺T畫冊,DM郵報,更注重品牌形象的推廣,因此,我們將更側重于從建立品牌核心價值入手,通過新聞營銷與文化營銷進行推廣。

  (4)版面分布:

  1版:以重大新聞為主,年度訴求中心:品牌文化、企業(yè)背景、產(chǎn)品品質。

  2版:飾☆界:配合階段性促銷發(fā)布軟新聞,首飾文化介紹;

  3版:翠☆福:翡翠福文化介紹,階段性促銷介紹;

  4版:珠☆韻:情感散文或者新品推介。

  SP促銷

  (1)推廣思路:側重于單店行銷模式,根據(jù)各店市場特性,有針對性開展實效促銷活動。

  (2)推廣特性:靖江店以口碑化買贈與形象性互動為主,逐步建立差異化的品牌形象;如皋店、泰興店:以人氣化買贈及聚流性互動為主;儀征店:更多依托商場進行推廣活動。

  (3)版面分布:

  12月:圣誕節(jié)促銷,如皋店四周年慶;

  08年1-2月:春節(jié)、情人節(jié)促銷,靖江店、泰興店周年慶;

  3月:3.15形象推廣;

  4-5月:婚慶套裝推廣,儀征店兩周年慶;

  6月:首飾文化推廣。

  PR公關

  (1)推廣思路:PR公關以單店行銷為主,通過大型活動的開展,提升品牌美譽度。

  (2)推廣門店:靖江店心情故事征集;如皋店尋找三世、四世同堂的家庭;泰興店唱響奧運廣告推廣;儀征店VIP會員答謝酒會,都是根據(jù)當?shù)厥袌鰧嶋H制定的大型推廣活動。

  路演推廣

  (1)推廣思路:采用路演形式,聚斂門店人氣,聚焦市民關注,以形成聚流效應與傳播效應。

  (2)推廣門店:靖江店非常周末巡演活動、婚慶博覽會、首飾文化走廊;如皋店走進社區(qū)推廣活動、首飾文化展、中西婚禮模仿秀、首飾文化展;泰興店首飾文化展、中西婚禮模仿秀。

  短信廣告

  推廣思路:圍繞節(jié)日性營銷活動,擴大活動信息覆蓋面,通過點對點短信平臺,擴大活動影響力。

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