銷售計劃7篇（實(shí)用）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始制定計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的銷售計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售計劃 篇1

　　一、計劃概要

　　計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

　　二、市場營銷現(xiàn)狀

　　計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

　　1.市場情勢

　　應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

　　2.產(chǎn)品情勢

　　應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

　　3.競爭情勢

　　主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

　　4.宏觀環(huán)境情勢

　　應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

　　三、機(jī)會與問題分析

　　應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

　　1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析

　　經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

　　2.優(yōu)勢與劣勢分析

　　應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

　　3.問題分析

　　在這里，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

　　四、目標(biāo)

　　此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。

　　1.財務(wù)目標(biāo)

　　每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。

　　2.市場營銷目標(biāo)

　　財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

　　目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

　　·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

　　·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

　　·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。

　　五、市場營銷策略

　　應(yīng)在此列出主要的.市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

　　策略陳述書可以如下所示：

　　目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

　　產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

　　價格：價格稍高于競爭廠家。

　　配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

　　服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

　　廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

　　研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

　　市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

　　六、行動方案

　　策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動。

銷售計劃 篇2

　　1.尋找潛在顧客

　　很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。

　　2.訪前準(zhǔn)備

　　一般來說，接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動。銷售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。

　　3.接近并與客戶建立良好的關(guān)系

　　初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。

　　在這一階段，銷售人員要進(jìn)行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含著對潛在顧客的`關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。

　　4.了解客戶的需求

　　了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確，銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。

　　5.描述產(chǎn)品

　　在明確顧客存在的問題之后，銷售人員就要準(zhǔn)備解釋并生動地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)。銷售人員在描述產(chǎn)品的過程中，比較困難的一項(xiàng)任務(wù)是使顧客準(zhǔn)確地領(lǐng)會自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準(zhǔn)確無誤地理解信息，因此，在描述產(chǎn)品的過程中，銷售人員要與顧客不斷地交流，描述要針對客戶的需求，一定要讓顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對他們有什么好處?

　　6.異議的處理

　　銷售人員必須學(xué)會把異議視為銷售過程中的正常部分，當(dāng)沒有異議時，銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安，因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。

　　7.成交

　　銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時應(yīng)對客戶的合作表示感謝，謝意的表達(dá)必須是真誠的，應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認(rèn)真的熱情接待。

銷售計劃 篇3

　　★ 第一項(xiàng)關(guān)鍵工作——計劃

　　計劃的重要性：

　　計劃是一切工作的開始，是否做好各種計劃，直接關(guān)系到你工作的結(jié)果。許多店長總是在抱怨任務(wù)高了完不成，這月生意平淡又完不成，找種種的理由，銷售人員和店長都在彷徨，在進(jìn)行工作總結(jié)的時候總是找不到具體的原因。其實(shí)大家都想完成任務(wù)，但不知道如何來完成這個銷量。作為一名出色的店長首先要做的工作就要有計劃，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，沒有明確的計劃是很難完成任務(wù)，就算你偶然達(dá)成了目標(biāo)，那也只能證明你當(dāng)時的目標(biāo)定得太低了。那么，具體要怎樣去制定計劃呢？需要制定哪些計劃呢？計劃制定了該如何去實(shí)行計劃呢？作為一名店長，需要從以下幾方面進(jìn)行計劃：

　　一、明確計劃的目的性，需要參與的人員，分析每月的銷售時段等。店長在制定每月計劃時 要認(rèn)真分析這個計劃的意義，分析每位銷售人員的特點(diǎn)，設(shè)計如何與導(dǎo)購默契合作，如何將公司每月營銷宣傳與店面實(shí)際情況進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將這些內(nèi)容一一的分析和列出來后，再與店面人員制定相關(guān)計劃。

　　二、明確每月銷售計劃、促銷計劃、培訓(xùn)計劃、店面形象維護(hù)計劃和現(xiàn)場產(chǎn)品賣點(diǎn)包裝計劃；店長在制定這些具體計劃的時候，需要讓每個導(dǎo)購員共同參與，也可以請上級領(lǐng)導(dǎo)給出建議。完成制定計劃的時間最好在前一個月的25日以前。當(dāng)所需計劃制定完成之后，店長的工作是把這些計劃匯總為一份【 ××店×月工作計劃】，在這份匯總的工作計劃中，應(yīng)包括以上所列的各項(xiàng)具體計劃。最后，將這份工作計劃傳達(dá)給每位店員并上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、明確計劃的可操作性，所定目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性，執(zhí)行不了的計劃和可望不可及的目標(biāo)，都會為你的工作帶來阻礙。所以，店長在制定計劃前與后都要求每一位導(dǎo)購員參與計劃的制定和執(zhí)行督促，這樣大家明確目標(biāo)之后，全力以赴對自己的計劃負(fù)責(zé)任，店長可在早會、晚會或平時的工作中相互鼓勵，相互提醒。隨時保持激情帶動大家的銷售，并能通過書面化的文字，讓導(dǎo)購人員把要完成的計劃和目標(biāo)寫在自己的筆記本上并能夠記在心里，同時在每個人都可以看到的地方公示一份。

　　★ 第二項(xiàng)關(guān)健工作——會議

　　會議的重要性：

　　會議是一種溝通方式，有些事情必須通過會議才能收到一定的效果。也可以讓團(tuán)隊(duì)意識到制度的約束性和工作的規(guī)范性，可以增強(qiáng)店員對工作的責(zé)任感，也可以通過會議解決工作中出現(xiàn)的各種問題，或是制定各種目標(biāo)與計劃。作為一名店長，你經(jīng)常組織導(dǎo)購人員舉行某種會議嗎？早會、晚會、周會、月會，你堅持下來了嗎？當(dāng)有事情時你是逐一地與他們溝通，還是請大家開會討論？所以最關(guān)鍵的是店長要有主持各種會議的意識和能力。那么舉行會議需要注意哪些重點(diǎn)呢？

　　一、不要為開會再開會，每次會議前先要問自己這次會議的目的是什么，想要達(dá)到什么樣的結(jié)果。

　　二、在開會過程中，要控制會議的進(jìn)程，讓大家圍繞著會議主題進(jìn)行，如果有人偏離了會議的主題，要立刻把話題拉回來。

　　三、在開會前有些事需要私下溝通一下，不要讓這些事影響到整體會議，如果是比較耗時的會議，則需要提前把議題告訴每一個人。

　　★ 第三項(xiàng)關(guān)鍵工作——溝通

　　溝通的重要性：

　　溝通是雙方內(nèi)心想法的交流，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的一種方式，對于店長來說，溝通與協(xié)調(diào)能力是你必須具備的能力之一。在工作中你需要與你的上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴還有顧客進(jìn)行溝通。那么，只是單純的找對方聊聊天，說說問題就能讓對方理會、明白你的意思嗎？你的問題真正能解決？銷量能上去嗎？所以，店長要明確溝通的標(biāo)準(zhǔn)、方法和要點(diǎn)。

　　一、有效的溝通：

　　怎樣才算有效的溝通？首先，店長的溝通必須是負(fù)責(zé)任的，不能為了溝通而溝通，能夠讓你的溝通解決到問題的核心，并且要獲得想要的結(jié)果，才是有效的溝通。溝通的目的是要他們和你一起出謀劃策，要他們和你一起共同面對事情的真實(shí)面目。只有你做到盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能帶動大家共同完成任務(wù)

　　二、溝通的方法：

　　1、提問溝通：

　　了解對方想法，用“為什么”來提問你的想法，語氣輕松些，通過這種開放式的提問方法與部屬溝通，從而找到問題的根源。用“除。。。之外”來提問可以幫你挖掘到更多的對方

　　想法或信息，態(tài)度誠懇，對方一般很容易接受。用“你的意思是”提問來讓對方發(fā)表自己的想法，這樣你可以了解對方心里在想什么，只有你了解他的核心問題，才能慢慢的引導(dǎo)對方思考問題。

　　2、引導(dǎo)溝通：

　　在你明確溝通想要的結(jié)果之后，要運(yùn)用引導(dǎo)的方式來表達(dá)自己的想法，讓對方思考你的問題并認(rèn)可你的觀點(diǎn)。

　　3、及時給予反饋：

　　隨時給予下屬反饋，是每一位管理都應(yīng)該銘記在心的，對下屬的反饋包括認(rèn)同、表揚(yáng)、贊美、評價、批評、指導(dǎo)等；在你的下屬成交了一筆訂單時，一定要恭喜和鼓勵；在她們情緒不好的時候，一定要幫助開導(dǎo)；當(dāng)?shù)昝嫘l(wèi)生工作做得不錯時，要給予表揚(yáng)和贊美；當(dāng)然，在合適的時候，也要誠懇的說出對店員的客觀評價，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

　　★ 第四項(xiàng)關(guān)鍵工作——培訓(xùn)

　　培訓(xùn)的重要性：

　　培訓(xùn)可以增強(qiáng)導(dǎo)購人員的銷售能力、同時也能讓自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)競爭對手不培訓(xùn)時，你進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)競爭對手在培訓(xùn)時，你加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣，你便可以在競爭中贏得更多的優(yōu)勢。綜觀整個廚柜行業(yè)來說，目前一般廚柜企業(yè)僅僅注重增強(qiáng)導(dǎo)購人員的產(chǎn)品知識和基本銷售技巧的培訓(xùn)，而對于如何了解顧客的心理、需求和渴望、如何塑造產(chǎn)品價值，如何引導(dǎo)客戶決策，如何建立信賴感，如何快速成交，如何化解反對意見等方面的培訓(xùn)做的不夠。作為店長必須每月制定培訓(xùn)計劃并貫徹執(zhí)行。那么培訓(xùn)那些內(nèi)容呢？什么樣的培訓(xùn)方法最有效呢？根據(jù)廚柜行業(yè)零售終端的實(shí)際情況，培訓(xùn)可以分為四個步驟：

　　一、準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容：

　　首先，確定通過培訓(xùn)達(dá)到什么的目的，根據(jù)你的想法設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容，這樣才能保障它的有效性，事先和導(dǎo)購員一起進(jìn)行討論，了解大家的想法和需要。

　　二、做充分的準(zhǔn)備：

　　依據(jù)你想達(dá)到的目的和效果，事先做好各方面的準(zhǔn)備工作，內(nèi)容要有說服力，要能讓大家產(chǎn)生共鳴。形式要有新意，例如，每月安排一次經(jīng)驗(yàn)分享型的培訓(xùn)課程，要求所有導(dǎo)購人員參與，各自講述最近一個月的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售案例，以便大家共同進(jìn)步，這也是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。

　　三、實(shí)施培訓(xùn)：

　　這是非常關(guān)鍵的一步，在培訓(xùn)之前，先調(diào)整好大家的情緒，這將可以讓你的培訓(xùn)效果提高50%以上。再把這次培訓(xùn)能夠帶來的好處非常自信的告訴對方，也會讓你的培訓(xùn)效果提升。在培訓(xùn)中再用講故事的或舉例的方式，讓大家互動起來，這樣的培訓(xùn)大家更能溶入到你的課堂上去。

　　四、復(fù)習(xí)，使用，融會貫通，進(jìn)行考試：

　　培訓(xùn)的`目的是為了在工作中運(yùn)用這些知識，從而達(dá)到提高業(yè)績的目的，所以在培訓(xùn)結(jié)束后要抽查其中的導(dǎo)購，讓別的導(dǎo)購員在旁邊聽，一方面可以讓大家一起復(fù)習(xí)，融會貫通。另一方面可以讓導(dǎo)購尊重你的培訓(xùn)，當(dāng)然，對于產(chǎn)品和企業(yè)方面的專業(yè)知識，要求導(dǎo)購員經(jīng)常復(fù)習(xí)、并且不定期的進(jìn)行專業(yè)知識考試。

　　★ 第五項(xiàng)關(guān)鍵工作——輔導(dǎo)

　　輔導(dǎo)的重要性：

　　通過給銷售能力相對較差的導(dǎo)購員進(jìn)行輔導(dǎo)，可以幫助她跟上團(tuán)隊(duì)的水平，從而有助于整體團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成。當(dāng)然輔導(dǎo)不是再培訓(xùn)一次，也不是手把手的教，輔導(dǎo)的目的是為了了解對方的相法，是為了幫助對方做正確的選擇，是為了推銷自己正確的方法和思路，最終是為了提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力。那么輔導(dǎo)有什么方法和技巧呢？

　　一、多提問：

　　真正有效的輔導(dǎo)是一種溝通，是一種說服，或者說是一種推銷。因此，輔導(dǎo)第一步就是了解對方的問題所在，問對方“有什么困難”不但可以發(fā)現(xiàn)真實(shí)的原因，而且能夠讓對方很容易接受你。問對方“對這些問題你打算選擇怎么做”讓對方思考，并且心里提出幾種解決的方案，這樣更能指導(dǎo)好對方。

　　二、別花太多的時間在沒有長進(jìn)的人身上：

　　如果經(jīng)過你的努力，對方還是沒有任何進(jìn)步的話，可能是這份工作真不適合，你可以找一個單獨(dú)的機(jī)會交談，勸她找一份更適合的工作。

　　★ 第六項(xiàng)關(guān)鍵工作：——檢查

　　檢查的重要性：

　　檢查是自己檢查自己管理能力和溝通能力的最好方式，是檢查你安排的事情有沒有完成，有沒有執(zhí)行下去的一條重要途徑。那么檢查工作又分那些方面呢？在檢查出存在某些問題之后，又該怎么來處理呢？

　　一、檢查的六個方面：

　　1、銷售量：

　　檢查每天的銷售成績，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)成預(yù)期目標(biāo)或是銷售量時，就要開始找原因。

　　2、導(dǎo)購員心態(tài)：

　　觀看每位導(dǎo)購員的心態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位導(dǎo)購員心態(tài)沒有以前好時，就要與她坦誠交流，為她解決問題。

　　3、工作紀(jì)律：

　　店長首先要檢查自己，當(dāng)導(dǎo)購員開始出現(xiàn)遲到早退、擅自離崗、無故拖延等情況時候，要認(rèn)真觀察自己是否也有沒做夠的。

　　4、資料記錄：

　　檢查各種資料的記錄情況包括（意向顧客登記臺帳）（成交顧客登記表）（顧客投訴登記表）等。

　　5、店面形象：

　　檢查店面形象，包括人員形象、產(chǎn)品擺放、飾品搭配、專賣店氛圍、環(huán)境衛(wèi)生等。

　　6、相關(guān)知識：

　　對導(dǎo)購員的產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、銷售技巧等方面進(jìn)行檢查。

　　二、檢查之后的問題處理：

　　通過檢查發(fā)現(xiàn)的問題可能五花八門，都不相同，這時店長你就要做好記錄，發(fā)現(xiàn)的問題就是你下次溝通培訓(xùn)的重點(diǎn)，所以最后一項(xiàng)工作也是非常重要的。

銷售計劃 篇4

　　一、 市場分析

　　目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及XXXX年度的產(chǎn)品線,公司XXXX年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).XXXX年中國空調(diào)品牌約有400個，到xxxx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到XXXX年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60*。XXXX年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的.不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XXXX年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

　　二、 工作規(guī)劃

　　根據(jù)以上情況在XXXX年度計劃主抓六項(xiàng)工作:

　　1、 銷售業(yè)績

　　根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。

　　2、 k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

　　針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XXXX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨

銷售計劃 篇5

　　一、分析營銷機(jī)會

　　1、管理營銷信息與衡量市場需求

　�。�1）、營銷情報與調(diào)研

　�。�2）、預(yù)測概述和需求衡量

　　2、評估營銷環(huán)境

　�。�1）、分析宏觀環(huán)境得需要和趨勢

　�。�2）、對主要宏觀環(huán)境因素得辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

　　3、分析消費(fèi)者市場和購買行為

　�。�1）、消費(fèi)者購買行為模式

　�。�2）、影響消費(fèi)者購買行為得主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

　　（3）、購買過程（包括參與購買得角色，購買行為，購買決策中得各階段）

　　4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場得對比，團(tuán)購購買過程得參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　�。�1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

　�。�2）、辨別競爭對手得戰(zhàn)略

　�。�3）、判定競爭者得目標(biāo)

　�。�4）、評估競爭者得優(yōu)勢與劣勢

　　（5）、評估競爭者得反應(yīng)模式

　�。�6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避

　�。�7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

　　6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

　　（1）、確定細(xì)分市場得層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場得基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場得基礎(chǔ)，有效細(xì)分得要求；

　�。�2）、目標(biāo)市場得選定，評估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場

　　二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

　　1、營銷差異化與定位

　�。�1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

　�。�2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

　�。�3）、傳播公司得定位

　　2、開發(fā)新產(chǎn)品

　�。�1）、新產(chǎn)品開發(fā)得挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會與威脅分析）

　　（2）、有效得組織安排，架構(gòu)設(shè)計

　�。�3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　　（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期得各個階段

　�。�2）、產(chǎn)品生命周期中得營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念得歸納和評論

　　4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額

　�。�2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手，選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定得進(jìn)攻戰(zhàn)略

　　（3）、市場追隨者戰(zhàn)略

　�。�4）、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

　　5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場得決策

　�。�2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場得決策

　　（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場得決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程

　�。�4）、關(guān)于營銷方案得決策（4P）

　　三、營銷方案

　　1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

　�。�1）、產(chǎn)品線組合決策

　　（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

　　（3）、品牌決策

　�。�4）、包裝和標(biāo)簽決策

　　2、設(shè)計定價策略與方案

　　（1）、制定價格包括選擇定價目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

　�。�2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價

　　3、選擇和管理營銷渠道

　　（1）、渠道設(shè)計決策

　　（2）渠道管理決策

　�。�3）、渠道動態(tài)

　　（4）、渠道得合作、沖突和競爭

　　4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）

　　5、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系

　�。�1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

　�。�2）、銷售促進(jìn)

　�。�3）、公共關(guān)系

　　6、管理銷售隊(duì)伍

　　（1）、銷售隊(duì)伍得設(shè)計，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報酬）

　�。�2）、銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表得監(jiān)督，銷售代表得極力，銷售代表得評價

　　四、管理營銷

　　1、營銷組織，營銷部門得演進(jìn)，組織營銷部門得方法，營銷部門與其他部門得關(guān)系，建立全公司營銷導(dǎo)向得戰(zhàn)略

　　2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷得有效性

　　3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

　　4、根據(jù)營銷部門得信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制

銷售計劃 篇6

　　過去的××年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下。

　　下半年工作計劃：

　　(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

　　鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

　　深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

　　(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

　　客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

　　要建設(shè)好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。

　　二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

　　三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀轉(zhuǎn)載自，請保留此標(biāo)記行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

　　及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

　　深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

　　(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

　　結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

　　完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕�納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

　　發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

　　加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

　　(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

　　要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的.培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

　　(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

　　要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實(shí)的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。

　　首先1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

　　2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

銷售計劃 篇7

　　南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

　　1—3月 4—6月7—9月 10—12月

　　58304元35120元 19000元144961元

　　銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢, 在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個工作是在消費(fèi)以及流通兩個領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

　　經(jīng)營分析：

　　1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a與b，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

　　2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上, 需要準(zhǔn)確定位。

　　業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果, 打消了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外, 公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

　　存在問題：

　　1．經(jīng)銷商違規(guī)

　　南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊XX市場，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。

　　2．空白市場尚未開發(fā)

　　前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將XX中部、北部及XX部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場, 先入為主。

　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,受益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。

　　餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，XX市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

　　微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例：

　　現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。

　　20xx年工作計劃

　　20xx年預(yù)計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預(yù)計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，XX市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。

　　工作方向：

　　1．對經(jīng)銷商的管理

　　定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

　　2．解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

　　實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

　　3．銷售渠道下沉

　　進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的.需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

　　目標(biāo)市場：

　　將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及XX局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

　　雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。

　　銷售隊(duì)伍人力資源管理：

　　1．人員定崗

　　南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。

　　2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

　　每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

　　4．培訓(xùn)

　　給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

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