銷售計劃大全6篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的銷售計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。
銷售計劃 篇1
隨著我公司在中國地區(qū)市場份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年11月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運(yùn)作。
1. 十月份工作回顧
根據(jù)十月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的`問題如下:
1.1 業(yè)績完成情況
時間:20xx年10月1日~20xx年10月30日
表1. 業(yè)績完成情況
1.2 市場方面
1.1.1 客戶溝通:
(1) 工作總結(jié):(需要回答:1. 客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進(jìn)行了哪些促銷活動) (2) 問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?) 1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因:
1.1.3 市場動向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢)? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?) 1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:
對手月動態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調(diào)動情況 4.下一步行動預(yù)測)
優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2. 資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)
1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx 點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1.3 管理方面
1.2.1 制度管理(員工出勤、獎懲情況) 1.2.2 單據(jù)和文件管理
1.2.3 進(jìn)出庫商品明細(xì)表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量 1.2.4 規(guī)范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接.
1.2.5 客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)
1.4 人員變更
5月招進(jìn)xxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作;離職xxxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作。Xxxxxxxxx人參加培訓(xùn),xxxxxxx人因公出差。
2. 六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxxxxxxxxxx萬元,比上月增加xxxxxxxx個百分點(diǎn)。
2.1 市場方面
2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個良好的市場文化及競爭氛圍。 2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
2.1.3 進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。 2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進(jìn)對手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢。
2.1.5 動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2 管理方面
2.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。 2.2.2 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.3 嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。 2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計分析。 2.3 業(yè)績完成計劃
時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日
表2. 業(yè)績完成計劃
(續(xù))表2.業(yè)績完成計劃
2.4 人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法
6月計劃招進(jìn)xxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作;可能離職xxxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作。
Xxxxxxxxx人請假,由xxxxxx暫時接替。 xxxxxxx人因公出差,由xxxxxx暫時接管。
銷售計劃 篇2
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,主要在價格上與我們反復(fù)商量,他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價值缺乏直觀、全面的認(rèn)識,致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少,致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,產(chǎn)品的價格是可以接受的,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前,市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,況且隨著原油價格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟(jì)魚類少,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。
(二)幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,建議公司在幾個大的漁港建立樣板船,組織漁船主現(xiàn)場觀摩,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價值及其影響力,給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識,對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購買欲望,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,在代理之間有一種無形的競爭壓力,同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,盡可能的.有設(shè)備上船作業(yè),以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,刺激漁船主的購買欲望,以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,因?yàn)闀r間不允許,我們可以找?guī)讉大的漁業(yè)公司,依靠部門的幫助,投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動強(qiáng)勁客戶。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,加大對代理商的監(jiān)管力度,有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員,以備后事之需。
銷售計劃 篇3
一.銷售目標(biāo)
1.項(xiàng)目組銷售套數(shù)及累計銷售率
--銷售套數(shù)為 394套 ,銷售率80%。
2.銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)
A、銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)須按本月的推廣計劃和配合有效的促銷優(yōu)惠,推動高層單位及北向三房等難點(diǎn)戶型的消化。
B、現(xiàn)場園林展示及物業(yè)管理品質(zhì)的展現(xiàn)是突破80%的前提基礎(chǔ)。
二.剩余房號及市場分析
1.目前剩余房號存在的問題
--剩余房號戶型不存在缺陷,但針對原目標(biāo)客戶群優(yōu)勢減弱,如高樓層,總價走高,北向,噪音大。
2.剩余房號所針對的目標(biāo)客戶群
--根據(jù)剩余房號目前存在高層北向有噪音且總價偏高的問題及其擁有的景觀優(yōu)勢,對于前者,香港客戶敏感性相對弱,而對環(huán)境和景觀因素較為敏感重視,因此,目標(biāo)客戶重點(diǎn)仍是針對香港市場,一方面以“低成本,高品質(zhì)”更準(zhǔn)確精細(xì)的訴求挖掘打動原有客戶群,同時以度假休閑概念拓展目標(biāo)客戶群,同時結(jié)合春交會展示注意挖掘本地客戶。
3.內(nèi)外銷市場的分析
--4月底,深圳樓盤外銷推廣及銷售相對淡靜,多數(shù)樓盤在準(zhǔn)備投入五月的春交會。從片區(qū)來看,除鵬興花園園林展示帶動成交明顯上升,其他如聚;▓@、鹿茵翠地及帝錦花園、百仕達(dá)三期等羅湖外銷樓盤銷售都較緩慢。
三.本月銷售策略
1、以世聯(lián)外銷展廳為據(jù)點(diǎn),加強(qiáng)客戶營銷和服務(wù)。
2、品質(zhì)+促銷--即通過園林展示、環(huán)境景觀資源及促銷配合推動剩余房號的消化,力爭銷售率突破80%。
四.營銷建議
1、參加世聯(lián)香港外銷展廳。
2、結(jié)合月底園林工程的完成,通過現(xiàn)場“嘉年華活動”開展客戶營銷;
3、結(jié)合剩余房號的特點(diǎn)以外銷為主同時繼續(xù)發(fā)揮分展場的作用,利用軟文宣傳,注意挖掘本地客戶。
4、對于蓮塘新放的.80套房號,以保留房號的形式推出,自然消化。
五、廣告計劃(5.6-6.5)
時間媒體項(xiàng)目內(nèi)容深圳費(fèi)用¥香港費(fèi)用(HK$)
第1周 蘋果日報 5.4 《買樓王》(免費(fèi)4P圖文)春交會促銷 景觀效果 性價比 舒適居家休閑生活 5.7萬
第2周置業(yè)安居電視 5.10-5.26 9萬0
第3周蘋果日報 5.18 參加“外銷展廳”舒適居家休閑生活 5.7萬 10萬
第4周 東方日報 5.25告示“嘉年華活動”信息 展示園林環(huán)境實(shí)景 9.8萬
常規(guī)費(fèi)用分展場、條幅更新、口岸等 “嘉年華活動”8萬 4萬
合計21萬31.2萬
備注:春交會參展費(fèi)用共約26萬,另計。
六、人力資源安排及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1 、 項(xiàng)目組保持11人,配合尾盤的激勵措施,先完成12套指標(biāo)的同事優(yōu)先考慮調(diào)盤。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
A、針對存量戶型南向兩房(E、C)及北向三房(C、D)做專題討論:規(guī)范障礙點(diǎn)的統(tǒng)一口徑/ 如何引導(dǎo)客戶/鎖定目標(biāo),挖掘戶型賣點(diǎn),以此加強(qiáng)大家對產(chǎn)品的了解和信心。
B、對分展場實(shí)行當(dāng)周小組達(dá)標(biāo)現(xiàn)金獎勵99元,以進(jìn)一步調(diào)動大家的積極性,另增加分展場的巡盤制度,以確保大家在展場的良好工作狀態(tài)
C、團(tuán)隊(duì)活動完成“廣州看樓一日游”
七、妨礙預(yù)定銷售目標(biāo)的因素分析及解決方法
妨礙預(yù)定銷售目標(biāo)的因素:
1、現(xiàn)場園林工程進(jìn)度滯后;
2、物業(yè)管理形象展示較差 ;
3、兩個發(fā)展商之間意見難以統(tǒng)一;
4、后期推廣費(fèi)用控制緊。
解決方法:
不斷強(qiáng)調(diào)工程進(jìn)度及物業(yè)管理形象對銷售突破的重要,進(jìn)一步加強(qiáng)與兩個發(fā)展商之間的協(xié)調(diào),跟進(jìn)推廣效果及反饋。
銷售計劃 篇4
提升業(yè)績的好方法——商品陳列,最為化妝品專營店的boss,這個小妙招可是必學(xué)的。
陳列是無聲的促銷非常貼切,商品的藝術(shù)化陳列可以提升30%-50%的業(yè)績,但是絕大多數(shù)的店鋪陳列還不盡人意,商品不衛(wèi)生陳列不整齊不整潔,很多商品散亂東倒西歪,顧客看到連了解的心思都沒有怎么能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績呢?
商品陳列是營業(yè)員的主要工作,營業(yè)員除接待顧客以外,就是做商品陳列了解商品熟記商品,很多營業(yè)員都不知道商品在什么位置,不可能快速銷售商品,藝術(shù)化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作,也是有效提升業(yè)績的好方法。
法國有句很出名的經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,您也要像靜物寫生畫一樣進(jìn)行陳列,因?yàn)樯唐返拿栏心軌蛄闷鹣M(fèi)者的購買欲望!笔袌鼋K端,簡單來說,只包含了三個元素:商品(禮品)、展臺(pop)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、pop陳列、禮品陳列、人員態(tài)勢等四個方面。
商品陳列不僅是一門藝術(shù),更是一門科學(xué)。商品陳列通過視覺與顧客溝通,以商品本身為主匙,利用其形狀,色彩,性能,通過藝術(shù)造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來向顧客展示商品的特征,qhua商品對顧客的吸引力,加深顧客對商品的了解。學(xué)習(xí)店面商品陳列課程的目的在于:
1、塑造店鋪、專柜風(fēng)格
2、突出主打產(chǎn)品
3、增加商品魅力
4、誘導(dǎo)顧客來訪
5、營造購物氣氛
終端陳列中的商品陳列需要根據(jù)不同的渠道賣場采用不同的陳列方式,在專賣店內(nèi)進(jìn)行商品陳列主要涉及8大原則即可,分別是:主打產(chǎn)品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類歸攏原則、間距原則、關(guān)聯(lián)性原則、重復(fù)出樣原則、滿陳列原則。
產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心,陳列生動化,qhua賣場氣氛(吸引眼球);規(guī)范統(tǒng)一的陳列,給人以專業(yè)的感覺(抓住心);分類陳列,方便消費(fèi)者尋找(抓住眼);對比陳列,方便消費(fèi)者體驗(yàn)和感受(抓住手、抓住心)。
pop陳列是終端推廣的過程中,銷售人員最容易忽視的細(xì)節(jié)。pop是英文point of purchase的`縮寫,意為“賣點(diǎn)廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報,店內(nèi)臺牌,價目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。
常用的pop為短期的促銷使用,其表現(xiàn)形式夸張幽默,色彩強(qiáng)烈,能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲,她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。譚老師表示,pop在終端的陳列在各類渠道賣場中沒有差別,主要遵循5大原則即可,分別為:重復(fù)統(tǒng)一原則、對稱原則、最大化原則、區(qū)別原則、簡明原則。
禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費(fèi)者的滿意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達(dá)給消費(fèi)者一個非買不可的理由。譚小芳老師表示,禮品的陳列在終端尤其重要,主要注意以下四點(diǎn):
(1)、禮品需要放在主通道上,消費(fèi)這最容易看到的地方;
(2)、禮品需要與pop進(jìn)行聯(lián)合陳列,讓消費(fèi)者看到禮品的價值和功能,讓禮品學(xué)會說話。
(3)、禮品要和商品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個直觀的感受。
(4)、禮品盡可能的最大化陳列,在不影響視線、保證安全的情況下,禮品應(yīng)盡量將堆頭壘的更高。
總之,做好終端店面的商品陳列,將可以提高品牌形象,使消費(fèi)者最終信任,并有效提升門店的銷售業(yè)績。
銷售計劃 篇5
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視,讓我有這次機(jī)會展現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,公司對我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋管理者,這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中,我會更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績還是客戶滿意度,都會爭取做到最好。銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無可厚非,必須對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責(zé);對公司而言,銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象和品牌,對銷售顧問而言,銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),除了要忠實(shí)履行本崗職責(zé),更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識,具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。
應(yīng)對××—××年整個汽車市場井噴行情對消費(fèi)剛性需求的釋放,購置稅優(yōu)惠停止,燃油價格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)的完成,我們必須認(rèn)清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的情況,前臺數(shù)據(jù)過于粗糙,基礎(chǔ)工作沒有完全到位,各項(xiàng)工作提升有待加強(qiáng),這將是近期急需完善的工作。
20xx年銷售工作開展和提升計劃寫于書面并銘記心中,如下:
一、展廳零售方面
1、確保展廳的集客量,通過20xx年陸續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗(yàn)會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)銷售顧問個人能力的培訓(xùn),從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn),擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務(wù)的銷售模式,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)盆客戶,為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。
3、完善部門管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
二、渠道銷售方面
要完成預(yù)售目標(biāo),我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點(diǎn),也有一定的銷售業(yè)績,但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務(wù)指標(biāo),我們必須要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷售能力,特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。
三、關(guān)鍵客戶銷售方面
協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī),以其在公務(wù)用車市場的良好口碑及占有率,深度開拓公務(wù)車及商用車市場,配合今年的重點(diǎn)車型志俊和強(qiáng)勢SUV途觀,滿足市場的個性化需求,加大團(tuán)購優(yōu)惠政策宣傳力度,對衡陽地區(qū)購買力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對性推廣,力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽公務(wù)車及商用車市場的市場占有率。
四、加大管理力度,提升客戶滿意度
過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環(huán)境影響有所增長,但客戶滿意度卻無法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿意度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績的持續(xù)增長力,在好的市場環(huán)境下,銷售顧問個人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,但實(shí)際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發(fā)一個新客戶和維系好一個老客戶,不但需要成本,而且還會影響企業(yè)名牌形象,給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來不利。
1、提升店面形象,從基本入手,維護(hù)好良好的展廳環(huán)境,提升展廳溫度,給客戶進(jìn)店有好的'舒適感,從直觀上讓客戶滿意。
2、完善接待禮儀,銷售顧問必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀,以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。
3、完善客戶資料,銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進(jìn)行及時整理,并有序和按銷售流程跟蹤。
4、完善在庫資源和在途資源表,以便銷售顧問能隨時了解資源情況,明確交車時間,避免客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。
5、完善交車環(huán)節(jié),在整個客戶購車過程中,交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的,往往客戶的不滿意都出在這個環(huán)節(jié),可以增加一些欣喜措施,如贈送禮品、鮮花、合影留念等。
6、完善交車后客戶資料,銷售顧問在客戶提車后必須及時完整客戶資料,并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪,確?蛻魸M意度。
20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。
在西城德通上海大眾這個大家庭已工作2年多了,工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計劃,以便使自己和整個銷售團(tuán)隊(duì)在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份20xx年銷售總監(jiān)工作計劃,可能還很不成熟,希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實(shí)踐中進(jìn)一步校正和完善。20xx年我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去幫助團(tuán)隊(duì)尋求更大的發(fā)展,爭取更多的利潤。相信自己會完成新的任務(wù),更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
銷售計劃 篇6
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的手機(jī)銷售月工作計劃書模板,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
第一條 為擴(kuò)大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場,特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時,以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條 銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。
第九條 改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的`聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條 進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進(jìn)貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條 A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò),并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入),各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項(xiàng)報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
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