銷售計劃經(jīng)典(5篇)
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的銷售計劃5篇，希望對大家有所幫助。
銷售計劃 篇1
前言
我們都知道，煎、炒、烹、炸樣樣離不開食用油。炒菜的時候，鍋里多放油，味道會更好�？墒�，食用油對我們的影響可不止是調(diào)味。它還直接影響著我們的健康。
食用油可以給人體提供熱量和不飽和脂肪酸。這種不飽和脂肪酸是人體不可缺少的物質(zhì)。如果體內(nèi)缺乏它，就會出現(xiàn)皮膚粗糙，膠屑及頭發(fā)干脆易落等等現(xiàn)象；相反，如果人體內(nèi)的不飽和脂肪酸供應(yīng)充足，皮膚就光滑潤澤，頭發(fā)烏亮，容顏更加美麗。
很多人認為，食用油可以起到調(diào)味的作用，所以，什么油好吃，什么油香，就應(yīng)該選什么油。針對這種觀點，營養(yǎng)專家指出，把食用油當(dāng)作調(diào)味料是人們使用食用油的一個重大誤區(qū)。食用油是人體吸收脂肪成分的主要渠道。人體每天所需的脂肪成分70%來自于食用油。選擇什么樣的食用油應(yīng)該更多地從飲食營養(yǎng)的角度去考慮。油的營養(yǎng)價值高低是以含不飽和脂肪酸的多少而定，含不飽和脂肪酸越多，營養(yǎng)價值就越高。植物油中的豆油、玉米油、葵花籽油含不飽和脂肪酸高，棉籽油、芝麻油、花生油含有的不飽和脂肪酸相對就少一些。食用油對人體健康有很多好處，可是如果長期錯誤用油，可能會引起高血壓、高血脂、糖尿病等多種疾病的發(fā)生，所以，學(xué)會正確選擇和使用這些食用油，對我們的健康很有意義。
國際紅花組織公布的資料介紹，紅花油是已知所有植物油中亞油酸含量最高的油種，一般亞油酸含量占紅花油總兩的73%～85%，大大高于大豆油（含亞油酸50%～60%）、葵花油（含亞油酸29。9%～61。8%）、花生油（含亞油酸16。8%～38。2%）、菜籽油（含亞油酸12%～24%）。此外，紅花油還含有硬脂酸、油酸、棕櫚油酸、亞麻酸及花生酸等。紅花油油質(zhì)清亮澄清，食味可口。目前，世界各國科學(xué)家的研究證實，它具有多方面的藥用保健價值。亞油酸是人體中必需的脂肪酸，可以防止動脈粥樣硬化，降低血清膽固醇，防止機體代謝功能紊亂，它在心血管保健及疾病治療方面具有顯著效果。以紅花油與亞油酸含量較低的菜油配制成亞油酸含量適中的調(diào)合油，對提高我國南方食用植物油的營養(yǎng)價值，具有重要意義。
（一）現(xiàn)狀分析
1、宏觀環(huán)境分析：
自然環(huán)境：新疆紅花又名黃蘭、紅蘭花、草紅花、紅花菜，菊科紅花屬一年生草本植物。今新疆仍盛產(chǎn)紅花。紅花籽用來榨油，花用來治病。紅花油色黃、味香、液清，是食用油中的上品，經(jīng)常食用紅花油可以防止動脈粥狀硬化，治高血壓、中風(fēng)、心力衰竭、心絞痛等癥。
新疆紅花歷史悠久，分布面廣，天山南北的廣闊平原地區(qū)均有種植。貨源豐富，除了供應(yīng)國內(nèi)市場需要外，紅花和紅花籽都有一定數(shù)量出口外銷。紅花生長中無需化肥農(nóng)藥，耐旱、耐瘠薄、耐鹽堿，真正純天然。特別是新疆紅花，與異名同功。價值昂貴的西紅花（即藏紅花）相比，可說是價廉物美，經(jīng)濟實惠。因此，頗受日本等國客戶的歡迎。紅花屬菊科，是一種珍貴的傳統(tǒng)藥用植物。由干獨特地理環(huán)境和氣候條件，新疆已成為我國種植歷史最悠久、種植面積與產(chǎn)量最大的紅花產(chǎn)地，產(chǎn)量約占全國的80%。
紅花籽油中最重要的營養(yǎng)成份為亞油酸，亞油酸是人體必需的不飽和脂肪酸，人體自身不能合成，必須要從食物中攝取。它的主要作用是：在降低對人有害的低密度脂蛋白膽固醇的同時，可使對人體有益的高密度脂蛋白膽固醇升高，對降低血脂，防治冠心病有利。紅花籽油中亞油酸含量是所有的植物中最高的，人稱 “亞油酸之王”。其中的亞油酸含量高達８３％，遠遠高于花生油、大豆油和葵花籽油等植物油，在已知的食用油中居冠。紅花籽油還含有豐富的天然維生素Ｅ。對人體有很高的醫(yī)用價值。
油酸是人體必需的不飽和脂肪酸，人體自身不能合成，必須要從食物中攝取。它的主要作用是：在降低對人有害的低密度脂蛋白膽固醇的同時，可使對人體有益的高密度脂蛋白膽固醇升高，對降低血脂，防治冠心病有利。
經(jīng)濟環(huán)境：隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平的大幅度提高，相應(yīng)帶動了對生活必需消費品質(zhì)量要求的全面提升，最終引導(dǎo)著中國的食用油市場向安全、衛(wèi)生、健康、營養(yǎng)的方向過渡和發(fā)展。食用植物油是關(guān)系國計民生的重要產(chǎn)品，隨著我國市場經(jīng)濟制度的建立和完善，糧油市場的逐步開放，食用油行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出勃勃生機，成為我國的朝陽行業(yè)，市場前景廣闊。從食用油市場來看，目前我國國產(chǎn)油增長緩慢，進口油增長迅速，精煉油消費增長很快，占據(jù)了75%城市食用油市場，其中有15%是小包裝食用油，并逐漸向農(nóng)村市場滲透。隨著城鄉(xiāng)居民、特別是大中城市居民生活水平的不斷提高，中國的小包裝食用油目前正處于高速成長階段，消費量以平均每年25%的速度增長。根據(jù)國家糧油信息中心的數(shù)據(jù)，20xx年我國食用油消費量已經(jīng)達到1850萬噸，較20xx年的1350萬噸增加500萬噸，增幅達到37%。預(yù)計20xx年度國內(nèi)植物油新增供應(yīng)總量達2200萬噸左右。我國的食用油生產(chǎn)企業(yè)有2700余家，約18萬職工，每年的市場收益約為130多億元。國外廠商每年又向中國市場傾注400萬噸油產(chǎn)品。我國食用油年生產(chǎn)量為1500萬噸，目前紅花油的產(chǎn)量僅為3萬噸，只占油需求量的千分之二，有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、微觀環(huán)境：
競爭對手：目前，我國食用油市場寡頭壟斷的競爭格局已經(jīng)形成、區(qū)域消費差異明顯。食用油市場上有著兩種不同的營銷模式：一種為金龍魚模式，以經(jīng)銷商為主；另一種為直銷模式，以魯花為代表。經(jīng)銷商的選擇、經(jīng)銷政策的制定、價格政策、經(jīng)銷商的管理是分銷管理中最重要的內(nèi)容。在食用油這樣的消費品行業(yè)中，終端推廣是核心，隨著市場競爭越來越劇烈，進入精耕細作的規(guī)范市場競爭之后，終端的爭奪將成為營銷競爭中的焦點。
顧客： 最主要的購買的人群是家庭主婦，用于作為煮東西的一種調(diào)味料。
（二）SWOT分析
1、優(yōu)勢（S）－－市場預(yù)測紅花食用油中亞油酸含量高，能有效降低人體血清膽固醇和三甘酯含量指數(shù)，預(yù)防動脈粥樣硬化，在食用和藥用應(yīng)用上較廣泛，具有醫(yī)療保健作用，在市場競爭中前途無量。
2、劣勢（W）－－屬于新產(chǎn)品上市階段，未有一定的市場份額。況且人們在購買對食用油，有一種先入為主的感覺，會對一些出名的品牌比較放心。
3、機會（ O）－－從需求方面看，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平日益提高，食用油的消費需求數(shù)量和質(zhì)量檔次日益增加。從供給方面看，我國1995年植物油生產(chǎn)量達到歷史峰值，此后呈下降趨勢，從1999年開始有所回升，但仍不能滿足日益增長的消費需求。在沿海城市，特別是華南地區(qū)，人們的生活水平在不斷提高，這就使高檔食用油有了消費基礎(chǔ)；另一方面，人們對食用油認識水平也在提高，人們越來越重視健康，對食用油健康的需求也在增大，因此即使高檔市場面比較小，但其市場商機仍較樂觀。尤其是，中國加入WTO后，人們對食用油認識水平也在提高，人們越來越重視健康，對食用油健康的需求也在增大。
4、威脅（T）－－日益激烈的競爭使得食用油行業(yè)向規(guī)�；�、品牌化方向發(fā)展，紅燈”、“順嘜”、“刀嘜”、“胡姬花”、“廚寶”金龍魚"、"福臨門"等十幾個主要、知名品牌將會引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。
據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于全國1148個零售店的統(tǒng)計表明，20xx年的市場格局基本上是“金龍魚”年銷售額約達40億元人民幣，“福臨門”年銷售額約達15億元人民市，“魯花”年銷售額約達5億元人民幣，這三個品牌是總銷售額的42。20%，占據(jù)了整個小包裝品牌食用油市場的一半。其余市場份額則被其他品牌分享。而在這些品牌中，外資品牌的同類市場綜合占有率合計為47。3%，差不多占整個食用油市場的一半。特別是金龍魚、胡姬花、鯉魚，這三個品牌又全部是嘉里糧油（中國）有限公司旗下的品牌，市場占有率之和達33。3%，如果再加上該公司其他區(qū)域性品牌的銷售量，幾乎占據(jù)了中國食用油市場的半壁江山。
（三）市場定位
聯(lián)合國糧農(nóng)組織公布健康食用油的指標(biāo)指數(shù)：飽和脂肪酸不高于10％不飽，脂肪酸不低于75％單不飽和脂肪酸多不飽和脂肪酸：Ω3Ω6 必須脂肪酸Ω3：Ω6＝1：4
我國常用油主要脂肪酸含量（脂肪總量的質(zhì)量分數(shù)）
品名 飽和脂肪酸 不飽和脂肪酸 ω—3與ω—6比率 其他脂肪酸
玉米油 15 27 1：93 1
花生油 19 41 1：95 1
葵花籽油 14 19 1：13
豆油 16 22 1：7。4 3
棉子油 24 25 1：110 3
芝麻油 15 38 1：153 1
棕櫚油 42 44
米糠油 20 43 1：11
豬油 43 44 3
牛油 62 29 1：2 7
羊油 57 33 1：1。5 3
黃油 56 32 1：3 4
菜籽油 13 20 1：1.8 42
橄欖油 10 65－75 1：10
紅花籽油 8 84.2 1：4
�。� 注：*菜油中含42％對人體有害的芥酸，會引起心肌的脂肪積聚和心肌炎。）
1、產(chǎn)品市場定位：（采用產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略）
根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織公布健康食用油的標(biāo)準(zhǔn)，由于食用紅花油的飽和脂肪酸8，不飽和脂肪酸84.2，ω—3與ω—6比率1：4 的這些數(shù)據(jù)，完全符合聯(lián)合國糧農(nóng)組織公布健康食用油的標(biāo)準(zhǔn)，而且還含有多種對人體有益的元素，因此我們將食用紅花油定位為一種健康安全食品，同時食用紅花油的產(chǎn)量還比較少，所以價格也相對于其它的食用油價格高。因此，我們將食用紅花油定位為一種和健康安全、營養(yǎng)高的“高檔健康營養(yǎng)食用油”。
2、市場選擇定位：食用紅花油是一種高檔的健康營養(yǎng)食用油，因此主要將重點放在拓展廣州、深圳、珠海，還有是東莞，中山，佛山等人均收入較高的城市。
（四）營銷策略
1、產(chǎn)品策略：
產(chǎn)品品牌：康益食用紅花油
產(chǎn)品種類：主要有兩種：一種是純紅花油、另一種是調(diào)合紅花油
產(chǎn)品包裝：采用晶瑩剔透的玻璃瓶裝，色彩豐富，外形時尚。在包裝規(guī)格上也比普通的食用油更加豐富多樣，分別有250ML、500ML單瓶裝，不同品類組合的250ML和500ML禮盒裝，以及4L的桶裝，以分別滿足家庭消費、節(jié)日禮品消費和高級餐飲酒店消費。
2、定價策略：
產(chǎn)品價格：由于產(chǎn)品屬于高檔的食用油，所以價格也比較高檔。
以下為不同規(guī)格、不同品種的`價格：
產(chǎn)品價格表
產(chǎn)品名稱
規(guī)格 價格
純紅花油（單瓶裝） 250ML/500ML 12元/20元（每瓶）
純紅花油（禮盒裝） 250ML/500ML 9元/16元（每盒）
純紅花油（桶裝） 4L 89元（每桶）
調(diào)合紅花油（單瓶裝） 250ML/500ML 8元/15元（每瓶）
調(diào)合紅花油（禮盒裝） 250ML/500ML 6元/13元（每盒）
調(diào)合紅花油（桶裝） 4L 79元（每桶）
3、分銷渠道：
�。�1）主渠道：利用間接渠道進行分銷，即選擇中間商（經(jīng)銷商）讓產(chǎn)品進入市場。但必須選擇區(qū)域分銷，經(jīng)銷商必須向當(dāng)?shù)氐目偨?jīng)銷進貨。是為了確保食用油的質(zhì)量，并保證能及時有貨，快速進入市場。而且還減少運輸?shù)臅r間，減少運輸成本。
生產(chǎn)者1—————>經(jīng)銷商1——————>消費者1
生產(chǎn)者2—————>經(jīng)銷商2——————>消費者2
生產(chǎn)者3—————>經(jīng)銷商3——————>消費者3
[間接分銷（區(qū)域分銷）]
�。�2）次渠道：利用直接渠道進行分銷，即直接向消費者銷售產(chǎn)品。在大型超市（例如百佳，好又多，家樂福等）設(shè)立銷售點，直接向消費者推銷，減少許多成本。
生產(chǎn)者－－－－－－－－－>消費者
�。ㄖ苯忧溃�
4、促銷策略：
�。�1）廣告策略：
a、廣告目標(biāo)： 通過廣告?zhèn)鞑�，抗大產(chǎn)品營銷，為企業(yè)樹立美好的形象，提高知名度。
b、廣告定位：更營養(yǎng)，更健康，更適合現(xiàn)代生活需求的一種食用油產(chǎn)品。
c、廣告對象：所有居民用戶
d、廣告地區(qū)：全國各地區(qū)（以發(fā)達城市地區(qū)為主）
e、廣告用語：走向小康，從油開始；飲食文明，以油為標(biāo)志；向亞健康挑戰(zhàn)，紅花系列產(chǎn)品助你一臂之力。
廣告媒介的選擇：
a、電視：選擇省臺，省市有線電視
b、報紙：選擇晚報的一些食品欄目
c、雜志：選擇一些家庭的健康類雜志
d、廣播：選擇一些家庭主婦收聽的時段播出
e、廣告牌：選擇在各車站、公共汽車、路牌
f、網(wǎng)站：選擇雅虎中國、搜狐、新浪、網(wǎng)易等瀏覽率較高的大網(wǎng)站（電子廣告盡量爭取作在網(wǎng)站的首頁）
（2）推銷人員策略：
推銷人員在推銷食用紅花油時，要介紹產(chǎn)的各種特點，而且還要提醒消費者在選購食用油時，應(yīng)詳細看清每瓶油的標(biāo)簽、品牌、配料、油脂等級、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。而且還可通過氣味、色澤、透明度和沉淀物四方面鑒別食用油優(yōu)劣。并教消費者如何去選擇食用油：
1、氣味，不同品種的食用油有其獨特的氣味，但都無酸異味；
2、色澤，一般高品質(zhì)食用油顏色淺，低品質(zhì)的食用油顏色深（香油除外），加工出來的劣質(zhì)油比合格食用油顏色深；
3、透明度，高品質(zhì)食用油透明度好，無混濁，如果油中水分多，或油脂發(fā)生變質(zhì)，或摻了假的油脂，油質(zhì)就會渾濁，透明度低；
4、沉淀物，高品質(zhì)食用油無沉淀和懸浮物，黏度小。讓消費者覺得推銷人員的專業(yè)性，提高對產(chǎn)品的信任程度。
（3）公共關(guān)系策略
通過贊助公益事業(yè)，舉辦慶典，為公眾提供有益的大型活動等，舉辦社會活動，與公眾建立一種特殊聯(lián)系，也可以與新聞媒介合作，引起公眾的興趣。增加產(chǎn)品的曝光率，企業(yè)的企業(yè)的知名度。收到特定的效果。
�。�4）營業(yè)推廣策略
通過在一些大型的超市（例如百佳，好又多，家樂福等）進行營業(yè)推廣，選擇免費試用、發(fā)放優(yōu)惠劵、提供各種折扣等等的一些營業(yè)推廣的工具來吸引一些新用戶試用，鼓勵顧客重復(fù)購買。進一步宣傳品牌，同時鞏固市場和開拓一些新的市場。
5、服務(wù)：
設(shè)立信息反饋的環(huán)節(jié)，讓消費者能夠及時反映，如有質(zhì)量問題可退貨，保證食用油的質(zhì)量
（五）方案實施和控制
�。�1）方案的實施：
1、在生產(chǎn)過程中嚴格按照ＩＳＯ９００２國際質(zhì)量體系的要求，建立了全流程所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系，以保證其獨特的天然品質(zhì)和純正口味。
2、在人員選擇方面，要經(jīng)過嚴格的招募、甄選、培訓(xùn)等等的程序，保證工作人員的專業(yè)。總之，要確保方案的順利進行。
�。�2）方案的控制：聘請專門的組織機構(gòu)人員負責(zé)，做的專人專管和相互合作。
（六）結(jié)果預(yù)測
通過以上的所有營銷策略，令到消費者對食用油有了一些更正確的認識，同時也對“康益食用紅花油”有了一定的認識，對企業(yè)和產(chǎn)品都提高了信任。所以，預(yù)測產(chǎn)品的銷售量會增加20％
銷售計劃 篇2
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
1、電話號碼是xxxxxx，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好各團隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認真制作下發(fā)預(yù)訂單。
1、做好團隊到店前的各項準(zhǔn)備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。
2、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
三、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。
一方面，向客人推薦我們的.新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
四、團隊建設(shè)營銷部
現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時要強調(diào)團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
五、密切合作
主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造效益。互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造效益。
銷售計劃 篇3
由于沒有專業(yè)化的銷售團隊管理計劃，可以造成各種各樣的問題，而且有些問題如果不能及時解決，還會隨著發(fā)展，變得越來越難以解決，形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部，很有典型性：
1.有計劃沒結(jié)果
月初，經(jīng)理讓每個銷售員做銷售計劃，但是到了月底，計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計劃，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn)，再做新計劃。于是，還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計劃和評估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗難于推廣
許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗，可是大部分人員往往經(jīng)驗平平，由于成功的經(jīng)驗，難于分享，整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享流程有關(guān)。
3.CRM的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務(wù)流失，花費巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時間下來，不但沒有任何進展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團隊的發(fā)展，這和沒有配套的重點客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗的銷售經(jīng)理，快速成長，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么？
為了把問題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程？對大多數(shù)銷售經(jīng)理而言，回答這個問題并不簡單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會上，沒有人能準(zhǔn)確回答這個問題。最后，總經(jīng)理不得不說明，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達到團隊銷售目標(biāo)的一系列管理活動�！睆乃脑捓锩�，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規(guī)定的操作方法，而是為實現(xiàn)團隊目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么？
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理，那么銷售管理是什么？我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強的特點。
一個經(jīng)理手下有10來個銷售員，公司規(guī)定銷售員每天要把時間花在做業(yè)務(wù)上，因為公司已經(jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現(xiàn)實情況十分復(fù)雜，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對于新的經(jīng)理人來講，由于經(jīng)驗不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，就更加困難了。因此對團隊所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時間和進展做出動態(tài)管理和決定，沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜，報告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
有經(jīng)驗的成功銷售管理者，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜，都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標(biāo)按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中，特別是新經(jīng)理，業(yè)績忽高忽低，非常讓人著急。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績出色。
但是，先不說成功的經(jīng)理是否愿意分享，就是分享了經(jīng)驗，新經(jīng)理也未必能快速提高，因為誰都知道經(jīng)驗的'取得，不僅需要有效的學(xué)習(xí)，更需要一定的時間和實踐，等那些新經(jīng)理們成熟要多久？如果太久，團隊的業(yè)績又會怎樣？有什么辦法嗎？
奧運冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個的細節(jié)動作，比如，前腳落地的角度。這樣，復(fù)雜的過程就變成簡單的動作，可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。
成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運冠軍的方法，分解管理動作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗分解為主要的幾個領(lǐng)域，在對每個領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣，沒有經(jīng)驗的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長很快，很快目標(biāo)就可以達到會八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機有點像。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機的程序，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司，甚至跨國分公司，因為，大家用的都是基本一樣的流程——成功經(jīng)驗的復(fù)制，成功經(jīng)驗的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了。當(dāng)然，業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容
銷售團隊的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實現(xiàn)銷售目標(biāo)，不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會有：客戶管理目標(biāo)和團隊成長目標(biāo)等。因為，有的時候我們不僅要追求短時間的成功，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程，共分為三個模塊和十二個部分。
主要內(nèi)容是這樣的：
1.首要任務(wù)模塊
由4部分組成：
1.預(yù)測
2.計劃和評估
3.行動評估
4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動。
2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評估一段周期內(nèi)，如：一個月、一個季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為：
1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估
2、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo)
3、銷售運作評估
4、客戶關(guān)系評估。
3.學(xué)習(xí)分享和激勵任務(wù)模塊
主要目的是確保銷售團隊內(nèi)部河銷售團隊之間的經(jīng)驗的交流和學(xué)習(xí)提高，是團隊建設(shè)，短期也是長期的任務(wù)。也分為4個部分：
1、團隊例會
2、銷售經(jīng)理會
3、銷售現(xiàn)場會
4、優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢？以下就前面提到的問題，結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題？
1.解決“有計劃沒結(jié)果”的問題
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程，可以解決這個問題。流程規(guī)定：月初，經(jīng)理不是先讓銷售員做計劃，而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會，逐一了解銷售機會的進展和問題，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如：與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規(guī)定，根據(jù)銷售報告的記錄，評估月銷售目標(biāo)達成的可能性，以及不能達成的補救措施。最終，會議結(jié)束后，形成了一份雖然簡單，但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成，他們共同對結(jié)果負責(zé)，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節(jié)，這樣的管理流程對保證結(jié)果的達成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計劃沒結(jié)果的發(fā)生。
2.解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問題
造成上述問題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評估”流程，來解決這個問題。流程規(guī)定：作為重點客戶經(jīng)理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內(nèi)容，而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對每個重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據(jù)，評估公司與客戶生意機會和關(guān)系的進展情況，處理問題并制定新的開發(fā)計劃。流程要求銷售人員要在評估前，針對重點客戶，做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負責(zé)人一同參加。這樣CRM的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評估，而且，可在全國，甚至全球分享，信息越來越完善，容量也不斷增長，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗難于推廣？
利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵，可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例，在銷售周例會上，銷售經(jīng)理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗，銷售經(jīng)理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機會。
從以上的例子我們看出，好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗，然而卻并不難于模仿，因為經(jīng)過了專家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執(zhí)行、添加和改良，相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程，可以幫助銷售經(jīng)理提高團隊效率，順利地實現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。
銷售計劃 篇4
一、老居民現(xiàn)狀：
主要調(diào)查分析市場容量、市場的競爭態(tài)勢及競爭對手的市場狀況及銷售手法，市場潛力及市場進入與合作的可行性、銷售預(yù)測等，進而對市場細分；
二、老居民狀況分析
主要是指老居民已通氣的數(shù)量、老居民未通氣的數(shù)量、老居民待開發(fā)的數(shù)量等；通過以上市場調(diào)查，目的是熟悉市場行情，掌握市場的一手資料，確定潛在目標(biāo)客戶群，在尋找潛在客戶的方式上、可采取由下而上、由大而小、追根溯源法、細分市場進而更準(zhǔn)確的確定我們的潛在客戶群體的方向你，從而制定相應(yīng)的營銷策略并對其進行開發(fā)；
三、列名單洽談意向客戶：
潛在的目標(biāo)客戶群確定后、我們可以根據(jù)之前在小區(qū)做的意向登記中的潛在客戶或者是渠道而直接進行簽約；
1：電話預(yù)約；在登門拜訪以前，一定要進行電話預(yù)約，因為電話預(yù)約一方面表示對客戶的尊重、同時通過初步的電話溝通、了
解，使其對我們公司、以及我們提供的產(chǎn)品有一個大致的了解，便于下一步確定判斷的側(cè)重點、也好更清晰地判斷其對我們產(chǎn)品服務(wù)的興趣，以便于自己有效的安排時間，做到有的放矢；
2、上門洽談；在決定拜訪客戶后，做好心里調(diào)配；
3、洽談內(nèi)容，我們要注意說話技巧和談判藝術(shù)，拜訪禮儀，合理稱謂客戶（忌馬總啊朱總啊等）應(yīng)合理稱呼XX經(jīng)理，根據(jù)了解客戶廣告投放情況、針對性介紹廣告產(chǎn)品、
四、經(jīng)營管理團隊：
在日常管理中我們要做到以下幾點,
1、密切觀測市場動態(tài)并進行市場調(diào)查分析；
2、做銷售計劃和營銷策略；
3、制定各種銷售管理制度，并以身作則；
4、加強團隊業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)；
5、隨時掌握業(yè)務(wù)部的工作進展情況；
6、定期向公司匯報情況；
五、營銷目標(biāo)
1. 半年內(nèi)做強宜賓市場，其次延伸。
2. 建立梅州市與區(qū)的業(yè)務(wù)商合作關(guān)系，促進公司業(yè)務(wù)拓展；
3. 年銷售目標(biāo)達到XXX以上，第二年銷售目標(biāo)達到XXX以上
四：營銷隊伍
1. 設(shè)計1-2人（負責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、廣告產(chǎn)品設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計等）
2. 業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）10人以上（從事廣告產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)拓展、 新客戶開發(fā)、客戶維護等）
五、打造樣板市場，通過樣板市場實現(xiàn)三個目的：
A. 總結(jié)一套模式，通過樣板市場，總結(jié)可行的、有效的、能在整個空白區(qū)域迅速推廣復(fù)制的市場運作模式，起
到以點帶面的作用。
B. 培養(yǎng)一支銷售隊伍，樣板市場好比銷售人員的練兵場
和銷售實戰(zhàn)課堂，為開拓其它市場打造一群適合我們
品牌和產(chǎn)品的銷售團隊。
C. 樹立一個典范，發(fā)揮榜樣的力量，為整個空白區(qū)域樹
立以個學(xué)習(xí)的模典范，為經(jīng)銷商、銷售人員樹立市場
前景無限美好的案例和信心。
六、銷售人員的`市場跟蹤、推廣、開拓、活動開展等
1.長期到各小區(qū)進行市場調(diào)查，人文環(huán)境、廣告投放觀念、品牌競爭狀況及有影響力的中大型廣告公司等。
2.掌握目標(biāo)客戶，潛在客戶資料，開發(fā)最好的客戶，起到引領(lǐng)作用
3.在網(wǎng)絡(luò)、推廣宣傳等工作。
4. 維護公司與客戶之間的客情關(guān)系，在不喪失公司利益的情況下，為客戶及時處理各種問題
七、總結(jié)
以上是我個人開拓市場的觀點，如果把我們的產(chǎn)品做大做強，我們一步一步、穩(wěn)扎穩(wěn)打，當(dāng)然好的計劃只是市場開拓的第一步，重要的還是計劃的執(zhí)行力，市場的拓展80%來自執(zhí)行力，市場開拓不是孤立存在的，它依賴于企業(yè)的管理、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量等企業(yè)成功的諸多因素；
以上是我的市場開拓計劃書，感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)審閱！
銷售計劃 篇5
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的`凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
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