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銷售計(jì)劃

時(shí)間：2023-07-31 08:55:55 銷售計(jì)劃我要投稿

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【熱門】銷售計(jì)劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的銷售計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【熱門】銷售計(jì)劃

銷售計(jì)劃篇1

　　一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

　　1、對各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。

　　2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、對各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。

　　1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。

　　2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。

　　四、建立市場網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。

　　1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。

　　2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。

　　3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

　　4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。

　　5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。

　　6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。

　　7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠度。

　　五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。

　　1、收集真實(shí)的市場信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。

　　2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。

　　3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

　　六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　1、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。

　　2、每次出發(fā)人員回來，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

　　3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的.長處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。

　　2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

　　3、對重點(diǎn)市場做到電視有影，廣播有聲，報(bào)紙有形，學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。

　　4、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面范圍化宣傳，配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其贊譽(yù)度。

　　八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度.

　　1、全年出發(fā)不低于240天。

　　2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎(jiǎng)。

　　3、通過細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰開發(fā)誰受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。

　　九、費(fèi)用的控制

　　1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。

銷售計(jì)劃篇2

　　上個(gè)月度的業(yè)績還滿意，為了今后的銷售工作更好地開展，現(xiàn)制定下個(gè)月度的銷售計(jì)劃如下：

　　一、對于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。

　　二、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。

　　三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　2、見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客。

　　3、對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的.顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。

　　4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　5、對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　6、顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　以上就是下個(gè)月度的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售計(jì)劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

　　1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

　　2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%

　　3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%

　　4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

　　5、需要進(jìn)行助理技師手冊培訓(xùn)的10%

　　6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

　　XXX汽車銷售服務(wù)有限公司LOGO

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為：員工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

　　2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

　　3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

　　5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通;

　　6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要：

　　1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn)

　　2、售后部車間培訓(xùn)

　　3、售后配件部培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)實(shí)施

　　1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、各部門如有計(jì)劃外培訓(xùn)需求，可隨時(shí)填寫《培訓(xùn)需求申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。

　　3、各部門與每月月底前上報(bào)下月的`培訓(xùn)后修訂計(jì)劃，行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓(xùn)計(jì)劃，組織、監(jiān)控各部門的培訓(xùn)的落實(shí)情況。

　　4、各部門按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報(bào)行政部。

　　5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報(bào)表送交行政部。如培訓(xùn)時(shí)間安排月底，各部門須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報(bào)送。

　　6、各部門對修訂后計(jì)劃如有變更或取消的，在培訓(xùn)前一日填寫《培訓(xùn)計(jì)劃變更或取消申請表》。

　　六、培訓(xùn)要求

　　為把20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處，特提出如下要求：

　　1、各部門必須高度重視。13年員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求，一是必須抓落實(shí)，二是由各部門具體組織實(shí)施。因此，要求各部門必須高度重視，把抓好員工培訓(xùn)提高到四個(gè)作為上來，即作為強(qiáng)化員工管理教育的重要職責(zé)，作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù)，作為各部門的首要工作，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的重要舉措。根據(jù)本部門的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。認(rèn)真組織好備課，研究每課的重點(diǎn)，需要解決的問題，確定培訓(xùn)方式、時(shí)間、地點(diǎn)，搜集有關(guān)資料，充分做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。

　　2、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)密組織，認(rèn)真抓落實(shí)。計(jì)劃一旦形成，就必須落到實(shí)處。

　　各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，帶頭講課，帶頭培訓(xùn)，帶頭討論定措施，建立備課、授課、考勤、補(bǔ)課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度，選拔好培訓(xùn)授課人員，并給予工作上的大力支持。明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，著重抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：一是備課，做到每課必備，備者充分。二是授課，授課認(rèn)真，聽課也要認(rèn)真，搞活形式，注重效果。三是補(bǔ)課，凡因故沒能及時(shí)參加的培訓(xùn)人員，都須及時(shí)安排補(bǔ)課，保證到課率，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方，解決好存在問題，達(dá)到時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。

　　3、處理好工學(xué)矛盾，把培訓(xùn)貫穿全年始終。在培訓(xùn)時(shí)間安排上，可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況，忙時(shí)少安排，閑時(shí)多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實(shí)際結(jié)合起來。在培訓(xùn)組織上，以統(tǒng)一集中為主。便于營造學(xué)習(xí)氛圍，掀起培訓(xùn)熱潮，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時(shí)，要以工作任務(wù)為主，絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補(bǔ)課。也不可因工作忙，任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)，二者不可偏廢。

　　4、搞活培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果，即注重個(gè)人單項(xiàng)內(nèi)容效果，又要注重全體人員的整體效果，始終與員工的思想、工作實(shí)際與單位職能，任務(wù)相結(jié)合，力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)研究，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，要把集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)，課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個(gè)別突出問題相結(jié)合;學(xué)知識學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當(dāng)崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新，以強(qiáng)幫弱，把培訓(xùn)引向深入。促進(jìn)員工之間上下之間，員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　5、注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程，各部門要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例，大力宣揚(yáng)，搞好總結(jié)，及時(shí)反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì)，特點(diǎn)抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。七、培訓(xùn)總結(jié)

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。

銷售計(jì)劃篇4

　　一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

　　二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前國家已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會(huì)造成多大的影響，是否還會(huì)繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20xx年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××*公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

　　四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的'目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

　　六、針對銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

銷售計(jì)劃篇5

　　一、 11月、12月、1月銷售市場工作總結(jié)

　�。ㄒ唬╀N售工作總結(jié)

　　1、銷售情況

　　首先通過T2**、T5**銷售數(shù)據(jù)表，先了解一下這兩款機(jī)型的具體銷售數(shù)據(jù)。

　　11月份銷售數(shù)據(jù)一覽表

　　12月份銷售數(shù)據(jù)一覽表

　　1月份銷售數(shù)據(jù)一覽表

　　2月份銷售數(shù)據(jù)一覽表

　　2、銷售情況分析

　　從以上銷售數(shù)據(jù)表，可以看出在11月、12月、1月這三個(gè)月，每月終端銷售量基本平穩(wěn)，其中12月比11月和1月略低，主要原因受T2**、T5**兩款機(jī)型自身在當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境下所處形勢有一定關(guān)系，同時(shí)受三星其他機(jī)型調(diào)價(jià)以及部分顧客等待觀望元旦促銷也是直接原因。可是在這三個(gè)月這兩款機(jī)型沒有量的提升，除了受競爭機(jī)型的影響外，主要原因受黑龍江省當(dāng)時(shí)渠道庫存不足，導(dǎo)致客戶沒有最大限度的發(fā)揮積極主推這兩款機(jī)型，使終端銷量沒有得到提升，當(dāng)然這種原因主要指T2**，因T5**當(dāng)時(shí)貨源不足。盡管在12月份經(jīng)過何經(jīng)理、辦事處和龍華共同決定，也對原來的開放式渠道模式調(diào)整為現(xiàn)在的1＋1或1＋2的包銷加直供的模式，可是這樣的調(diào)整還是顯得有點(diǎn)遲，因?yàn)楫?dāng)時(shí)T2**、T5**已經(jīng)不能得到二級包銷客戶的足夠重視，因此想壓貨二級客戶的配合程度很低，盡管這種渠道調(diào)整沒有實(shí)現(xiàn)增大渠道庫存，但在當(dāng)時(shí)穩(wěn)定終端銷量上還是起到了很大的作用。

　　從各周終端銷售走勢圖上，可以看出T5**銷售量很平穩(wěn)，這也說明T5**作為三星定位明確的女士機(jī)，通過前期銷售已經(jīng)有固定的消費(fèi)群體，同時(shí)該款機(jī)型在市場上受其它機(jī)型影響較小，其自身優(yōu)勢可以得到部分消費(fèi)者認(rèn)可，從此可看出T5**的自身優(yōu)勢受其它因素很小，因此其終端銷量很穩(wěn)定。但是受T5**部分時(shí)間斷貨及紅機(jī)斷貨的影響，尤其臨近春節(jié)的斷貨，對該機(jī)型量的提升有嚴(yán)重影響。

　　從各周終端銷售走勢圖上，可以看出T2**銷售量有一定變化，尤其是在11月和12月，在11月最后一周該機(jī)型銷量有一個(gè)明顯的上升，主要是在11月25日T2**調(diào)價(jià)，而在12月份中旬T2**銷售量有所下降，主要是受當(dāng)時(shí)S1**清庫，黑龍江有大批的低價(jià)貨來沖擊市場，尤其是哈爾濱的凌志、華濱等重點(diǎn)零售店都是直接進(jìn)貨，對T2**的終端銷售影響很大。同時(shí)與當(dāng)時(shí)的渠道調(diào)整也有一定的關(guān)系。但在1月份T2**的銷量基本比較平穩(wěn)。

　　3、具體問題分析、反省和改進(jìn)

　�。�1）渠道能力還有待提高

　　一段時(shí)間以來，渠道控制能力弱是我們在黑龍江市場的主要問題。首先代理商的渠道能力就弱，沒有足夠的營銷團(tuán)隊(duì)支撐，渠道銷售政策沒有連續(xù)性，渠道模式不合理，導(dǎo)致渠道沒有主動(dòng)性。其次辦事處在渠道控制上受多方面原因的影響，也沒有足夠的控制能力。因此產(chǎn)生T2**不能有足夠的渠道壓貨，庫內(nèi)和渠道庫存不合理。

　　改進(jìn)：辦事處全面接觸渠道，首先在各地級城市培養(yǎng)一到兩家核心客戶，提高我們的城市代表的渠道能力，做到在有城市代表的地方由城市代表落實(shí)核心客戶的培養(yǎng)，在沒有城市代表的地方由客戶經(jīng)理和我具體落實(shí)。同時(shí)督促代理商加強(qiáng)渠道的控制能力，并提出可行性的方案。從而提高對渠道的掌控能力。

　　（2）全省整體市場發(fā)展不均衡

　　從一段時(shí)間的銷售數(shù)據(jù)可以看出，黑龍江的整體市場發(fā)展不均衡，70％左右的終端銷量來自于哈爾濱和大慶，有時(shí)甚至還要高于這個(gè)數(shù)字。盡管我們公司在其它地級城市人員投入比較少，可是這些地級市還是有一定的銷量可挖的。齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯這三個(gè)重點(diǎn)地級市銷量沒有達(dá)到正常銷量。

　　改進(jìn)：在穩(wěn)定提高哈爾濱、大慶的同時(shí)，把提高其它地級市的終端銷量作為工作重點(diǎn)。對于有城市代表的城市由城市代表直接負(fù)責(zé)，對于沒有城市代表的`地級城市，由客戶經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，做到責(zé)任道人，制定具體的提高目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，我負(fù)責(zé)對整體計(jì)劃跟蹤。最終實(shí)現(xiàn)向地級城市要銷量的大目標(biāo)，使全省市場均衡發(fā)展，整體銷量得到提高。

　　（二）市場工作總結(jié)

　　對于市場工作我們辦事處在11月、12月和1月主要做了如下幾個(gè)方面的工作：

　　1、積極配合公司的全國性的促銷活動(dòng)。

　　2、用公司的新年宣傳物料，對柜臺陣列進(jìn)行了更新布置，營造了終端的新年氣氛。

　　3、在市場部的支持下，在圣誕和元旦在大慶和哈爾濱兩個(gè)主要市場作了購機(jī)抽獎(jiǎng)的促銷活動(dòng)，活動(dòng)效果較好。

　　4、對促銷員和城市代表也召開了年底旺季銷售的動(dòng)員大會(huì)，貫策了楊總的“大戰(zhàn)40天，天天向過年”，使整體隊(duì)伍士氣大漲。其它的市場工作就不一一羅列，總之在這三個(gè)月黑龍江的市場工作因前期基礎(chǔ)較好，全體人員認(rèn)識很深刻，在這三個(gè)月市場工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于銷售，我自認(rèn)為比較滿意。

　　二、2、3、4月銷售和市場工作計(jì)劃

　　（一）工作重點(diǎn)和方向

　　1、全面提高辦事處的渠道掌控能力 2、向地級城市要銷量，使全省市場均衡發(fā)展

　　3、維護(hù)好現(xiàn)在的包銷加直供的渠道模式，為新機(jī)型的上市做好準(zhǔn)備。

　　4、保持現(xiàn)在較好終端陳列的前提下，爭取作出創(chuàng)新

　　（二） 2、3、4月份具體銷售市場工作計(jì)劃

　　1、全省各地級城市和主要縣級城市培養(yǎng)核心客戶

　　為加強(qiáng)辦事處的渠道掌控能力，提高渠道壓貨能力和下貨速度，在全省各地級城市和主要縣級城市培養(yǎng)一到兩家核心客戶，作為全體辦事處人員的渠道工作目標(biāo)，從而提高辦事處對渠道的掌控能力。辦事處確定培養(yǎng)客戶名單，做到在有城市代表的地方由城市代表落實(shí)核心客戶的培養(yǎng)，同時(shí)我和客戶經(jīng)理不定期出差對這些客戶進(jìn)行拜訪和溝通，在沒有城市代表的地方由客戶經(jīng)理和我具體落實(shí)。通過培養(yǎng)使這些客戶成為與我們公司穩(wěn)定長期的合作伙伴。

　　時(shí)間：2月10日——4月10日

　　2、向地級城市要銷量

　　在公司人員投入較大的哈、大兩地，在現(xiàn)有銷量的基礎(chǔ)上，全力以赴提高這兩個(gè)重點(diǎn)城市的銷量。進(jìn)一步加強(qiáng)對促銷員銷售技能和自信心的培訓(xùn)，提高她們的銷售能力。制定具體到人到月到周到天的機(jī)型銷售計(jì)劃，時(shí)時(shí)跟蹤。

　　在除哈、大的其它地級城市，對于有城市代表的城市由城市代表直接負(fù)責(zé)，對于沒有城市代表的地級城市，由客戶經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，做到責(zé)任道人，制定具體的銷量提高目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃具體到人到客戶，那個(gè)客戶由那個(gè)人跟蹤，我負(fù)責(zé)對整體計(jì)劃跟蹤。最終實(shí)現(xiàn)向地級城市要銷量的大目標(biāo)，使全省市場均衡發(fā)展，整體銷量得到提高。

　　時(shí)間：2月10日——4月30日

　　3、維護(hù)好現(xiàn)在的包銷加直供的渠道模式，為新機(jī)型的上市做好準(zhǔn)備。

　　在落實(shí)前兩點(diǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的日常溝通，制定定期的電話回訪計(jì)劃，及時(shí)了解市場問題，及時(shí)解決，保證維護(hù)好現(xiàn)有的包銷加直供的渠道模式，為新機(jī)型的上市做好準(zhǔn)備。

　　時(shí)間：2月10日——4月30日

　　4、對市場工作細(xì)化和創(chuàng)新

　　在前期市場終端陳列較好的基礎(chǔ)上，對公司物料使用效果和利用率上下功夫。在終端柜臺陳列上做出創(chuàng)新，同時(shí)提高公司發(fā)放的其它物料的使用，如空白海報(bào)的利用，過期物料的改造再利用上下功夫。市場物料的使用具體情況納入城市代表的獎(jiǎng)金考核，改變以前檢查市場重點(diǎn)關(guān)注柜臺陳列的觀點(diǎn)，全面提高公司各種物料的使用效果和利用率。

　　時(shí)間：2月10日——4月30日

　　因時(shí)間倉促，文中如有不當(dāng)之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指教。

銷售計(jì)劃篇6

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績還是客戶滿意度，都會(huì)爭取做到最好。銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無可厚非，必須對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責(zé);對公司而言，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象和品牌，對銷售顧問而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān)，除了要忠實(shí)履行本崗職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。

　　應(yīng)對09-10年整個(gè)汽車市場井噴行情對消費(fèi)剛性需求的釋放，購置稅優(yōu)惠停止，燃油價(jià)格上漲等一系列影響因素，如何很好的保障公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)的完成，我們必須認(rèn)清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的情況，前臺數(shù)據(jù)過于粗糙，基礎(chǔ)工作沒有完全到位，各項(xiàng)工作提升有待加強(qiáng)，這將是近期急需完善的工作。

　　20xx年銷售工作開展和提升計(jì)劃寫于書面并銘記心中，如下：

　　一、展廳零售方面

　　1、確保展廳的集客量，通過20xx年陸續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動(dòng)和試乘試駕體驗(yàn)會(huì)從而吸引人氣，帶動(dòng)客戶來店率，為全方位車型的銷售做好鋪墊。

　　2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)銷售顧問個(gè)人能力的培訓(xùn)，從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn)，擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式，提升為客戶服務(wù)的銷售模式，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)基盆客戶，為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。

　　3、完善部門管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。

　　二、渠道銷售方面

　　要完成預(yù)售目標(biāo)，我們除展廳銷售外，必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點(diǎn)，也有一定的`銷售業(yè)績，但從CSS每月月報(bào)成績明顯低于目前平均每個(gè)季度CSS的任務(wù)指標(biāo)，我們必須要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷售能力，特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動(dòng)對二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。

　　三、關(guān)鍵客戶銷售方面

　　協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī)，以其在公務(wù)用車市場的良好口碑及占有率，深度開拓公務(wù)車及商用車市場，配合今年的重點(diǎn)車型志俊和強(qiáng)勢SUV途觀，滿足市場的個(gè)性化需求，加大團(tuán)購優(yōu)惠政策宣傳力度，對衡陽地區(qū)購買力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對性推廣，力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽公務(wù)車及商用車市場的市場占有率。

　　四、加大管理力度，提升客戶滿意度

　　過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環(huán)境影響有所增長，但客戶滿意度卻無法同步提升，這也是上任后工作的重中之重，客戶滿意度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績的持續(xù)增長力，在好的市場環(huán)境下，銷售顧問個(gè)人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性，但實(shí)際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發(fā)一個(gè)新客戶和維系好一個(gè)老客戶，不但需要成本，而且還會(huì)影響企業(yè)名牌形象，給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來不利。

　　1、提升店面形象，從基本入手，維護(hù)好良好的展廳環(huán)境，提升展廳溫度，給客戶進(jìn)店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿意。

　　2、完善接待禮儀，銷售顧問必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀，以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。

　　3、完善客戶資料，銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進(jìn)行及時(shí)整理，并有序和按銷售流程跟蹤。

　　4、完善在庫資源和在途資源表，以便銷售顧問能隨時(shí)了解資源情況，明確交車時(shí)間，避免客戶在簽單后交車不及時(shí)造成無謂的抱怨和投訴。

　　5、完善交車環(huán)節(jié)，在整個(gè)客戶購車過程中，交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的，往往客戶的不滿意都出在這個(gè)環(huán)節(jié)，可以增加一些欣喜措施，如贈(zèng)送禮品、鮮花、合影留念等。

　　6、完善交車后客戶資料，銷售顧問在客戶提車后必須及時(shí)完整客戶資料，并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪，確�？蛻魸M意度。

　　20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。

　　在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作2年多了，工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己和整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份20xx年銷售總監(jiān)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實(shí)踐中進(jìn)一步校正和完善。20xx年我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去幫助團(tuán)隊(duì)尋求更大的發(fā)展，爭取更多的利潤。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，更好迎接新崗位的挑戰(zhàn)。

銷售計(jì)劃篇7

　　新年新目標(biāo)！在20xx年結(jié)束之后，我對自己在過去工作上的情況也進(jìn)行了一些反思和反省。通過對自己的“仔細(xì)”認(rèn)識，再加上領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一些評價(jià)和指點(diǎn)，我認(rèn)識到了一些自身工作中的“死角”，尤其是對工作粗心馬虎的心態(tài)！這都是我平時(shí)最不在意，但卻又最容易的出錯(cuò)的的地方！

　　如今20xx的新年已經(jīng)到來了，面對新的一年，我務(wù)必要好好的計(jì)劃和準(zhǔn)備一番！為此，我結(jié)合之前的反省，對自己新一年來的目標(biāo)和方向制定如下：

　　一、工作上的目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)自己的小目標(biāo)

　　面對每個(gè)階段的工作我總是容易陷入自身的問題中，為此，在新一年里，我要將目標(biāo)分化，為每天的工作都制定好一個(gè)相對比較難的難度，并將一天的精力和努力都投入到這個(gè)目標(biāo)當(dāng)中。

　　當(dāng)然，銷售也并非總是十拿九穩(wěn)，但在出現(xiàn)問題的時(shí)候，我更要仔細(xì)的去分析自己，認(rèn)識到自己在當(dāng)天的工作中有怎樣的問題，積極的改進(jìn)自己！

　　2、加強(qiáng)客戶的開發(fā)

　　在工作中，我在的今年要更多的開發(fā)新客戶，提升銷售成績。且在服務(wù)客戶的時(shí)候，我要重視的客戶的需求，用換位思考的方式考慮客戶的需要，并盡力去滿足客戶，讓其能選擇我們的xxx的服務(wù)。

　　二、自我的提升

　　1、工作方面學(xué)習(xí)

　　新一年里，自我的學(xué)習(xí)也是必不可少的。在工作方面，我要更加的深入的`學(xué)習(xí)市場的情況和變化，并了市場中客戶的需求情況，考慮自己的銷售方向。

　　此外，對于xx公司的產(chǎn)品的也要更加仔細(xì)的了解，聽取客戶的評價(jià)和建議，分析顧客的不滿和好評！更深刻的了解產(chǎn)品的優(yōu)勢。

　　另外，還要提升其他替代產(chǎn)品的認(rèn)識，認(rèn)識自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，并考慮在今后銷售工作上的改進(jìn)。

　　2、個(gè)人能力的提升

　　首先，要擴(kuò)展并替身自我的業(yè)務(wù)能力，通過個(gè)人時(shí)間的學(xué)習(xí)和反思，更進(jìn)一步的提升自我的能力。

　　其次，要提高個(gè)人的口才和溝通能力，提升自我的禮儀和招待能力，保證能在工作中更好的招待客戶，提升自身的服務(wù)能力。

　　再次，對于自身的思想和工作的態(tài)度，我也要更進(jìn)一步的去完善，去調(diào)整！讓自己能在工作中更好的保持積極性和工作的熱情！

　　新的一年已經(jīng)開始，但我會(huì)在今年的工作中更加努力，更加拼搏！在今年結(jié)束的時(shí)候，我一定能取得比過去更加出色的成績！

銷售計(jì)劃篇8

一、企業(yè)簡介

　　公司名稱：

　　xx建材有限公司

　　主營業(yè)務(wù)：

　　代理、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）

　　目標(biāo)：

　　打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)

　　宗旨：

　　做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)

　　二、行業(yè)分析

　　1、市場需求

　　近年來我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。隨著個(gè)人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場前景廣闊。

　　雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下，國內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時(shí)間內(nèi)將有極大的推動(dòng)作用，特別是對于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯。市場對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。

　　A、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件

　　1.具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績，長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。

　　2.具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

　　3.發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。

　　B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍

　　公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)。

　　主要經(jīng)營范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。

　　2、經(jīng)營理念

　　做準(zhǔn)、做精、做好。

　　作準(zhǔn)品牌掌控。

　　做精品質(zhì)控制。

　　做好顧客和分銷商的服務(wù)。

　　為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高質(zhì)量。

　　三、顧客群體分析

　　市場細(xì)分和目標(biāo)顧客

　　1、目標(biāo)顧客

　　A、終端顧客——指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個(gè)性化的小量購買。按顧客需求分類，將市場細(xì)分為：普通商品房市場、高檔別墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開發(fā)，保證該市場占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區(qū)：鑒于此市場顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的`品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場。

　　B、工程客戶——指大量購買商品或服務(wù)，以滿足營業(yè)需求的顧客（如飯店、賓館、公司等）。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對簡單，只要與該部門職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場不作為重點(diǎn)市場。

　　C、裝飾機(jī)構(gòu)——指通過在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購買。

　　D、分銷代理——指八區(qū)以及其它地級城市通過銷售進(jìn)行營利的二級經(jīng)銷商。

　　2、顧客需求滿足

　　A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求。

　　B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

　　C、以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。

　　D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。

　　四、市場分析

　　1、市場格局分析

　　A、國產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等）

　　目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷商等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價(jià)格及廠商供貨方面的優(yōu)勢，這些品牌在杭州市場走勢相對還是比較平穩(wěn)。

　　B、進(jìn)口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）

　　目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項(xiàng)目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。

　　C、進(jìn)口國產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）

　　目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢。但在工程項(xiàng)目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。

　　2、競爭對策

　　A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位

　　建議以進(jìn)口品牌國內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對在價(jià)格方面及供貨周期方面可以9達(dá)到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號以價(jià)格取勝國內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。

　　目前在杭州市場這種定位的品牌在工程及分銷方面相對比較薄弱，實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷渠道還是相對有極大發(fā)展空間。鑒于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷等渠道。真正的來提高在市場上品牌知名度及銷售量。隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。

　　B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)

　　建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ)，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購齊，減少在同等條件下少購買的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購商也有更多的選擇機(jī)會(huì)，提高簽訂率。

　　五、定價(jià)與銷售

　　1、第一年銷售計(jì)劃

　　不求贏利，只求打開市場。

　　2、定價(jià)和銷售渠道

　　擬將“破壞價(jià)格”和需求導(dǎo)向定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。

　　3、促銷手段

　　A、價(jià)格適宜。

　　B、專用銷售地的氛圍營造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購者在銷售地停留時(shí)問增多。

　　C、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為。

　　D、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告

　　E、不設(shè)購買金額下限的隨品贈(zèng)送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。

　　4、面向產(chǎn)品合作

　　房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。具體策略：

　　合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計(jì)軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計(jì)軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實(shí)現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場對合作者進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對目標(biāo)合作者可以免費(fèi)為其推行為其三個(gè)月的植入性廣告。三個(gè)月后，合作者會(huì)根據(jù)這段時(shí)間的營業(yè)額來決定是否進(jìn)行長期的正式合作。如果可以進(jìn)行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計(jì)推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費(fèi)用。真正意義上實(shí)現(xiàn)雙贏！

　　合作2，因?yàn)槿缃裨S多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標(biāo)的形式與房地產(chǎn)商達(dá)成合作。公司接到此項(xiàng)目首先可以提高自己在市場中的聲譽(yù)，在市場上更具有競爭力；其次是提升公司的營業(yè)額。

　　六、人員及組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品（冊）。

　　1、總經(jīng)理 1名（負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營、方向把控）

　　2、市場部經(jīng)理 1名（負(fù)責(zé)公司銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn)）

　　3、采供部 1名（負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購、跟單進(jìn)貨）

　　4、售后物流部 3名（產(chǎn)品裝卸、配送）

　　5、展廳店長 1名、銷售人員 4名（負(fù)責(zé)展廳銷售）

　　6、業(yè)務(wù)人員 5名（配合市場部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展）

　　7、策劃設(shè)計(jì)部 2名（活動(dòng)策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）

　　8、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員1名

　　9、行政1名（辦公用品采購、前臺接待）

　　七、成本計(jì)劃

　　成本計(jì)劃材料、工、費(fèi)（財(cái)務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用、銷售費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、折舊費(fèi)用等可計(jì)入成本的費(fèi)用）