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銷售計劃

時間:2023-08-10 08:29:33 銷售計劃 我要投稿

(熱)銷售計劃6篇

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的銷售計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

(熱)銷售計劃6篇

銷售計劃 篇1

  第一章

  基本目標

  本企業(yè)年度銷售目標如下:

  一、銷售額目標: (一)部門全體:萬美元以上; (二)每一員工/每月:美元以上; (三)每一營業(yè)部人員/每月:美元以上。

  二、利益目標(含稅):萬美元以上。

  三、新產品的銷售的目標:萬美元以上。

  第二章

  基本方針

  本企業(yè)的業(yè)務機構,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。

  二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

  三、為加強機能的敏捷、迅速化,本企業(yè)將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。

  四、為達到責任目標及確立責任體制,本企業(yè)將貫徹重賞、重罰政策。

  五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本企業(yè)將加強各種業(yè)務管理。

  六、股份有限企業(yè)與本企業(yè)在交易上訂有書面協定,彼此遵守責任與義務;诖肆,本企業(yè)應致力于達成預算目標。

  七、為促進零售店的銷售,應設立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場,使本企業(yè)具有主導代理店、零售店的權利。

  八、將出擊目標放在零售店上,并致力于培訓、指導其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。

  第三章

  業(yè)務機構計劃

  一、內部機構

  (一)服務中心將升格為營業(yè)處,借以促進銷售活動。

  (二)于營業(yè)處的管轄內設立新的出差處(或服務中心)。

  (三)解散食品部門,其所屬人員則轉配到××營業(yè)處,致力于推廣銷售活動。

  (四)以上各新體制下的業(yè)務機構暫時維持現狀,不做變革,借此確立各自的責任體制。

  (五)在業(yè)務的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。

  二、外部機構

  交易機構及制度將維持由本企業(yè)→代理店→零售商的舊有銷售方式。

  第四章

  零售商的促銷計劃

  一、新產品銷售方式體制

  (一)將全球有實力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內采用新產品的銷售方式體制。

  (二)新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,借此促進銷售。

  (三)上述的××家店所銷出的本企業(yè)產品的總額須為以往的2倍。

  (四)庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界限上。

  (五)銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

  二、新產品協作會的設立與活動

  (一)為使以新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以全球各主力零售店為中心,要依地區(qū)另設立新產品協作會。

  (二)新產品協作會的主要內容大致包括下列10項:

  1.分發(fā)、寄送相關雜志;

  2.贈送本企業(yè)產品的負責人員領帶夾;

  3.安裝各地區(qū)協作店的招牌;

  4.分發(fā)商標給市內各協作店;

  5.協作商店之間的銷售競爭;

  6.分發(fā)廣告宣傳單;

  7.積極支援經銷商;

  8.舉行講習會、研討會;

  9.增設年輕人專柜;

  10.介紹新產品。

  (三)協作會的存在方式是屬于非正式性的。

  三、提高零售店店員的責任意識

  為加強零售店店員對本企業(yè)產品的關心,增強其銷售意愿,應加強下列各項實施要點:

  (一)獎金激勵對策———零售店店員每次售出本企業(yè)產品即獲銷售卡一張,當銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激增其銷售意愿。

  (二)人員的輔導

  1.負責人員可在訪問時進行教育指導說明,借此提高零售店店員的銷售技術以及對產品的知識。

  2.銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動作或進行技術說明,讓零售店的店員從中獲得間接的指導。

  第五章

  擴大顧客需求計劃

  一、確實的廣告計劃

  (一)在新產品銷售方式體制確定之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

  (二)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng)造出最大的`成果的目標。

  (三)為達成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。

  二、活用購買調查卡

  (一)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機。

  (二)利用購買調查卡的調查統(tǒng)計、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等,確實做好需求的預測。

  第六章

  營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計

  一、顧客調查卡的管理體制

  利用各零售店店員所送回的顧客調查卡,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據這些來改革產品銷售方式體制及進行其他的管理。

  (一)依據營業(yè)處、區(qū)域處別,統(tǒng)計××家商店的銷售額;

  (二)依據營業(yè)處別統(tǒng)計××家商店以外的銷售額;

  (三)另外幾種銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。

  二、根據上述統(tǒng)計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績、各商品種類的銷售實績等。

  第七章

  營業(yè)預算的確立及控制

  一、必須確立營業(yè)預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調節(jié)。

  二、預算方面的各種基準、要領等須加以完善,成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。

  三、針對各事業(yè)部門所做的預算、統(tǒng)計、比較及分析等來確定對策。

  四、事業(yè)部門的經理應分年、期、月,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,并提交給本部門,修正后定案。

銷售計劃 篇2

  加強知識學習

  “學海無涯,盡是書”人身本來就是活到老就學到老,知識乃人一生不可缺少的財富。在工作之余,我會去大量閱讀網絡銷售、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍,加強專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。另外,我還會抽出時間在網上自學英語,提升自身的英語水平,并計劃下半年參加成人高考,對自身進行就業(yè)繼續(xù)再教育,希望能拿一個大學畢業(yè)文憑。

  新老客戶的維護與服務

  客戶的維護顯得至關重要。能夠解決用戶的問題的銷售者才是成功的',立足于中戶,那么才能處在不敗之地。

  1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,平常要經常打電話和在QQ上聯系。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

  2、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,及時處理客戶反映的產品質量及其它問題,及時更新產品資料并抓好SGS和ROHS報告,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的公司實力,才能更好的和客戶合作。

  3、和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

  20xx產品在網絡推廣的計劃:

  經過對本公司網站上產品品名的了解,發(fā)現搜索排名前20位的工業(yè)膠帶類的一個都沒有,包裝膠帶類的只有2—3個上榜。另外,像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶(地板膠帶)等常賣的產品,既然在旺鋪和公司網站上都沒有搜索到。而這三種產品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中,新增的產品要及時上傳旺鋪或公司的網站上,對網站進行搜索優(yōu)化及產品關鍵詞優(yōu)化。

  推廣網絡的目的是為了銷售,銷售是重要環(huán)節(jié)。俗話說,沒有賣不出去的產品,只有不會說話的銷售者。網絡銷售現在是一個發(fā)展的不可抵擋的洪流,電子商務發(fā)展的時代,必須有適合自己企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,樹立企業(yè)的良好的形象,這時候就需要在網絡上做推廣。網絡的競爭也開始越來越激烈。每年總有大量的網站下架,同時有一批新的網站更新上去,這就需要對網站的各個方面進行有效的規(guī)劃。

銷售計劃 篇3

  一.店長崗位分析

  1.負責店面日常店面管理工作及運營管理,(人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務流程分工等管理工作)

  2. 負責監(jiān)督出品的質量和速度,確保顧客滿意

  3. 負責了解客人對菜品及服務的意見收集、處理,重大意見定期向上級匯報。定期形成書面的客戶意見總結分析報告

  4. 人員培訓(完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學習成長工作每月不低于8小時的培訓,)

  5.店面服務現場管理(開餐時間,及時巡臺,第一時間處理突發(fā)事件,監(jiān)督并落實各級服務人員按標準開展服務工作等,按要求做好當日巡臺報告,)

  6. 負責監(jiān)督落實各級員工與顧客建立良好的關系并建立客戶檔案.并每月與VIP顧客進行互動鏈接(微信、電話回訪等形式)

  7.組織每日總結會。并做好記錄。分析存在問題。落實責任人。

  8.每月至少上交一個以上營銷方案。

  9.每月組織對源材料采購進行詢價。對周邊群體進行市調

  10.完成每月營業(yè)目標任務。認真做好數據分析

  11.每月毛利達到公司核算目標

  工作中沒有計劃就像是一團亂麻,不知道從何順理,只有計劃好了,一切才會有規(guī)律的進行,所以說工作中離不開工作計劃。

  作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點:

  1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

  3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的'工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

  面對xx-xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

  1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

  3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

  4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

銷售計劃 篇4

  房地產行業(yè)一直是帶動國家經濟發(fā)展的告急行業(yè)之一,迥殊是邇來幾年,我國房地產事業(yè)得到了弘大的發(fā)展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融求助緊急到來今后我們國家的房地產行業(yè)出現了弘大的求助緊急。為了敷衍此次求助緊急,我們相處了很多的方式,但是皆是治標沒有治本,所以我們一定要相處一個號的方式戰(zhàn)打算來。

  一個好的房地產營銷企圖必須有一個好的打算書,以正正在集團上控制局部營銷舉行。市場營銷打算更看重產品取市場的閉系,是引誘戰(zhàn)折衷市場營銷勤懇的緊張工具、房地產公司要念提高市場營銷效能,必須教會如何制訂戰(zhàn)實行正確的市場營銷打算。

  正正在房地產市場營銷中,制訂出一份劣秀的營銷打算特別很是告急。通俗來說,市場營銷打算包羅打算提綱:對擬議的打算給予扼要的綜述,以便經管部分徐速掃瞄。

  2.市場營銷現狀:供給有閉市場,產品、互助、配銷渠講戰(zhàn)微不雅狀況等圓面的背景資料。

  3.時機取結果解析:綜開緊張的時機取搬弄、劣劣勢、戰(zhàn)打算必須觸及的產品所面臨的結果。

  4.目標:確定打算正正在銷售量、市場占據率戰(zhàn)盈余等領域所完成的目標。

  5.市場營銷策略:供給用于完成打算目標的緊張市場營銷方法。

  6.行動企圖:本企圖問復將要做什么?誰去做?什么時辰做?費用若干好多?

  7.估量盈盈報表:綜述打算估量的.開支。

  8.控制:講述打算將如何監(jiān)控。

  1、打算提綱

  打算書一開尾便應對本打算的緊張目標戰(zhàn)建議做一扼要的概述,打算提綱可讓上級主管很快掌握打算的核心內容,內容目錄應附正正在打算提綱今后。

  2、市場營銷現狀

  打算的誰人部分背責供給取市場、產品、互助、配銷戰(zhàn)微不雅狀況有閉的背景資料。

  市場情勢

  應供給閉于所效力的市場的資料,市場的范疇取添加取決于以前幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來鑒別列出,而且借應列出有閉顧客需供、不雅觀念戰(zhàn)置辦動作的趨勢。

  2.產品情勢

  應列出以前幾年來產品線中各緊張產品的銷售量、價值、好益額戰(zhàn)純利潤的資料。

  3.互助情勢

  緊張應辨明緊張的互助者并就他們的范疇、目標、市場占據率、產品量量、市場營銷策略戰(zhàn)任何有助于懂得其打算戰(zhàn)動作的其他特征等圓面加以闡述。

  4.微不雅狀況情勢

  應闡明影響房地產未來的告急的微不雅狀況趨勢,即人口的、經濟的、技藝的、政治司法的、社會文化的趨向。

  3、時機取結果解析

  應以描述市場營銷現狀資料為根蒂,找出緊張的時機取搬弄、優(yōu)勢取劣勢戰(zhàn)局部營銷時代內公司正正在此企圖中面臨的結果等。

  經理應找出公司所面臨的緊張時機取搬弄指的是中部可以左右企業(yè)未來的成分。寫出那些成分是為了要建議一些可給與的行動,應把時機戰(zhàn)搬弄分出繁重急緩,以便使其中之告急者能遭到迥殊的閉注。

  只需遵照上面的銷售打算來義務,即使沒有克沒有及夠回到前幾年銷售巔峰的時辰,也會回到一個沒有錯的地步,因為我們是根據我們最理論的情況來義務的,這樣我們的銷售義務才會做到最好。疑賴我們的國家經濟一定會很快的恢復曩昔,而我們的房地產市場一定會恢復興盛!

銷售計劃 篇5

  在房地產市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:

  1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

  2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

  3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

  4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

  5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

  6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

  7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支

  8、控制:講述計劃將如何監(jiān)控。

  一、計劃概要

  高效協同辦公輕松企業(yè)運營—致得

  計劃書一開頭便應對本計劃的.主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。

  二、市場營銷現狀

  計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。

  1、市場情勢

  應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

  2、產品情勢

  應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

  3、競爭情勢

  主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

  4、宏觀環(huán)境情勢應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

  三、機會與問題分析

  應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

  經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。

銷售計劃 篇6

  上海大眾成立于1985年3月,是中國最早的轎車合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為:上海大眾汽車銷售集團股份有限公司50%,德國大眾汽車集團40%、大眾汽車(中國)投資有限公司10%。合營合同期限為45年,即至20xx年。

  上海大眾的誕生,結束了中國汽車工業(yè)“閉門造車”低水平徘徊的歷史,開辟了利用外資、引進技術、加快發(fā)展的道路。二十多年來,上海大眾自我積累、滾動發(fā)展,創(chuàng)下了我國轎車工業(yè)發(fā)展的新模式。經過合資各方多次追加投資,注冊資本已從1985年的1、6億元達到目前的106億元人民幣。

  上海大眾的成功大大推進了中國轎車工業(yè)的發(fā)展。在擴大自身生產規(guī)模的同時,公司還開展了振興中國轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國產化工作,這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程,帶動了一大批配套工業(yè)的技術進步,為形成符合國際水準的零部件生產打下扎實的基礎。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業(yè),已經廣泛地被其他汽車生產企業(yè)選作供應商,有的還被列入國際采購的行列。

  在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下,上海大眾中外雙方精誠合作,開拓前進,被稱為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續(xù)八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱號,八度蟬聯全國最大500家外商投資企業(yè)榜首,并連續(xù)九年被評為全國質量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中,上海大眾汽車銷售創(chuàng)造了中國轎車工業(yè)的多項第一。

  截至20xx年9月,上海大眾汽車銷售已累計產銷量達到380萬輛,是國內保有量最大的轎車企業(yè)。

  1、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的,利用互聯網特有的數字化信息和交互。 更多中采用的利器。而上海大眾作為國內著名汽車生產商,網絡營銷對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網絡傳播過程中不被眾多信息淹沒,達到預期營銷效果,成為值得思考的問題。營銷目標:網絡消費群體。

  實施過程:

  如何用最小的成本在網絡中獲得最多的曝光次數也讓企業(yè)不得不認真思考網絡營銷[網絡營銷]

  1、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的,利用互聯網特有的數字化信息和交互。 更多過程中應選用哪種形式。而在這一方面,上海大眾除將傳統(tǒng)的電視廣告轉嫁到視頻博客網站外,還將部分產品線曝光,利用博客讓更多網民親眼目睹上海大眾的高科技生產流程,提高網民對企業(yè)的關注率。

  此外,上海大眾與中國建設銀行合作推出的國內首張汽車聯名信用卡“上海大眾龍卡”,除具備普通信用卡的功能外,還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費抵扣、車主俱樂部服務等豐富活動,十分實用。而針對該卡用途,上海大眾采用了網絡視頻營銷,推出視頻故事<大話西游>1-4集。視頻故事中,西游小分隊申請了“上海大眾龍卡后”,便踏上西行路,但西行路上趣事層出不窮,情節(jié)扣人心弦,懸念橫生,故事人物每次過關都會用到“上海大眾龍卡”。通過這樣懸疑又幽默的視頻內容,傳播在6room、youtube、土豆網、mop播客等視頻網站上,讓網友欲罷不能,潛移默化中加深了眾多網友對“上海大眾龍卡”的認知度。而上海大眾也憑借視頻營銷,為其帶來了來數百萬的觀眾,但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多。

  活動效果:

  通過視頻博客網站、視頻故事等低成本的網絡信息傳播方式引起了廣大網友對上海大眾的關注。而對于市場營銷來說,傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息,而這些基于網絡的視頻分享和對創(chuàng)意性參與的鼓勵更多的是“雙向”的溝通。所以,從這點看,<大話西游>這一營銷視頻不但節(jié)省了成本,更多的是消費者和粉絲對品牌創(chuàng)建的認可。不再光強調消費者是否看到了這個廣告,而更多的是強調消費者的參與性,讓消費對品牌的關注由被動轉變?yōu)橹鲃印?/p>

  一、行業(yè)分析

  中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來,4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢,4s店迅速積累資本,進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中,由此中國汽車市場產生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷售集團的經營本質與4s店并無二樣,目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道,但與4s店相比,大眾汽車銷售集團已經有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會。

  市場發(fā)展現狀

  據不完全統(tǒng)計,目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團近百家,在全國各省均有分布,其中多集中于乘用車消費較發(fā)達的市場,上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數量占全國一半以上。

  涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:

  一類是綜合性集團,業(yè)務涉及范圍很廣,如地產、餐飲娛樂、旅游等,大眾汽車銷售4s店僅是集團眾多業(yè)務中的一部分,與其它業(yè)務的關聯程度較低,這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。

  另一類是以機械、汽車為主營業(yè)務的集團,包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關的業(yè)務,4大眾汽車銷售s店是集團業(yè)務的最主要的組成部分,與集團其它業(yè)務關程度較高,這類集團領導層對汽車行業(yè)了解較深,參與4s店運營管理也相對較多。

  總體來說,目前大眾汽車銷售集團和4s店的聯系還不是很緊密,主要關系集中在對4s店的人員和財務的管理上,具體業(yè)務經營則由4s店獨立負責,相比較而言,4s店與廠商的'聯系反而更加緊密。

  大型汽車銷售集團的出現是資源集中的結果,而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團發(fā)展優(yōu)勢部市場和內部管理兩個方面帶來了一些優(yōu)勢。

  1、外部市場:網絡化和規(guī);

  目前,大部分大眾汽車銷售集團的網絡擴張都集中在本省范圍內,這種區(qū)域化的網絡布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同,使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當地政府比較熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區(qū)域化銷售集團的典型,15年的苦心經營后已經成為了上海汽車銷售市場中最知名的經銷商之一。

  實力更強大眾汽車銷售集團則已經突破了省界,一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本,一種從原來省級以上的物資公司轉變而來,具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看,大型汽車營銷集團全國布局的典范是唐山冀東物貿集團,旗下擁有近百家4s店,經營觸角北上內蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營河北境內,銷售網絡基本已經基本覆蓋每一個地級市。另外,另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務集團,其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū),整個公司07年的經營目標高達169億元,而在這背后的力量則是來自國內民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。

  對于大眾汽車銷售來說,動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質的產品和高規(guī)格的服務,買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩(wěn)定的銷售關系加以維持。根據消費者心理測試,越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度,使消費者對產品質量和售后服務產生一種潛意識的安全感。而實際上,大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規(guī)范化和標準化的服務,這種高質量的產品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤為重要。

  2、內部管理:低成本和高資源整合

  規(guī)模化隨即帶來低成本經營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4s店建店費用投入很大,加上單店的汽車庫存,資金需求量十分驚人,根據規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上,如此大的資金需求對實力稍弱的經銷商來說壓力很大,如果由一個集團來集中運營這些資金,則能使資本得到更有效的利用,以相對較少的資本來運營整個4s店系統(tǒng)。

  銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外,也體現在管理資源的整合上,特別體現在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調研等常規(guī)行為進行整合,可以降低成本,達到了資源投入產出的最大值,使大眾汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面,銷售集團也存在明顯的優(yōu)勢,目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才,集團內部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機制,更有利于人盡其用。

  網絡營銷目的:

  使更多人了解上海大眾汽車,使人們更了解大眾,更加關注大眾汽車,從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

  對于汽車企業(yè)來說,沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網站,67%的人會到一個第三方網站查看相關評論。現在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網絡營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

  被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算,如果采用網絡訂購的模式,在國內眾多汽車銷售中,大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。

  網站策劃分析

  (一)對上海大眾公司網站的建設

  1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題大眾汽車公司應該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。

  2、增加虛擬試駕:目前只有<風云碰撞試驗實景模擬游戲>,實際上只是一個flash的演示,可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車

  之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民得到由里到外對大眾汽車的認識。

  3、提供申請試駕:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向上海大眾大眾官方網的4s店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到大眾公司的電子回復函件后,購車者便可以在大眾公司指定的4s店預付訂金,在大眾汽車根據購車者的訂單完成生產之后,付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售后維修服務功能將繼續(xù)保留,并且同時也可以采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。

  如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于大眾公司而言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,上海大眾大眾汽車公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的“新鮮”度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時上海大眾公司建立一個大型的售后服務網站,在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。

  4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運”時真正體現出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網絡會議室創(chuàng)造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進上海大眾汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。通過博客,大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

  二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:

  1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,對上海大眾汽車進行推廣宣傳。

  2、提供電子刊物和會員通信。

  3、利用網絡廣告對上海大眾進行推廣,加大宣傳力度,當顧客登錄大眾網,或者其它網站時,可以看到其廣告宣傳,從而就會增加對上海大眾的理解度,這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。

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