銷(xiāo)售計(jì)劃精品【10篇】
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售計(jì)劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇1
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的.拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：
二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：
根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
XX年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
三、市場(chǎng)支持
1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷(xiāo)售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬(wàn)盒
2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅�，費(fèi)用控制在XX內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū)，一次性銷(xiāo)售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué)，明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹(shù)立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇2
品牌的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)店的推廣是需要投入很大的精力和體力，為了更好地拓展“道蒙品牌淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目”，我們會(huì)從下面這些開(kāi)始做起：
一、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理
1）銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立、維護(hù)、拍攝圖片、上傳圖片以及貨品信息：
根據(jù)季節(jié)的不同更新網(wǎng)店的裝修和設(shè)置，同時(shí)也會(huì)及時(shí)的上傳最新貨品， 做到與實(shí)體店同步。
2）品牌宣傳推廣：
客流量是成交的首要條件，除參加直通車(chē)外，會(huì)通過(guò)各種不同渠道發(fā)布信息，及密切留意淘寶各種適合推廣的活動(dòng)，盡可能的吸引客流量。
3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員及銷(xiāo)售工作：
因?yàn)榫W(wǎng)店運(yùn)作起來(lái)確實(shí)要比實(shí)體店還艱辛，除了每時(shí)每刻的對(duì)著電腦，回答顧客提問(wèn)的問(wèn)題，面對(duì)的是文字和圖片的交流，需要專(zhuān)業(yè)和耐心的服務(wù)，還有解決一些顧客無(wú)厘頭的問(wèn)題和售后的服務(wù)，處理一些顧客的`評(píng)價(jià)，及經(jīng)常和顧客的互動(dòng)，所以不但要對(duì)電腦熟悉，還有對(duì)我們的貨品有全面的了解。
4）貨品的優(yōu)惠
目前網(wǎng)購(gòu)最吸引顧客的是購(gòu)物方便及價(jià)格優(yōu)惠，但貨品的真假及質(zhì)量也是顧客最擔(dān)心的問(wèn)題。大部分網(wǎng)店的價(jià)格都比實(shí)體店優(yōu)惠，這一種也是令顧客可以忽略擔(dān)心的問(wèn)題去嘗試在該店第一次的購(gòu)物。所以我們網(wǎng)店在前期推廣期間價(jià)格方面也要比實(shí)體店優(yōu)惠一點(diǎn)，同時(shí)也請(qǐng)公司提供一些特價(jià)的貨品來(lái)吸引顧客。
一、費(fèi)用承擔(dān)、利益分成與支付方式
1）商城會(huì)收取每年年費(fèi)￥6000元，雙方各支付一半。
2）扣除商城會(huì)收取每單成交額5%服務(wù)費(fèi)后，提成實(shí)收營(yíng)業(yè)額的40%（用于雇用銷(xiāo)售人員、美工、拍攝模特、推廣廣告。）。
3）承擔(dān)網(wǎng)店運(yùn)作期間的所有費(fèi)用。
4）網(wǎng)店每天的銷(xiāo)售以報(bào)表的形式傳真到財(cái)務(wù)部。
5）由于商城網(wǎng)店的金額只能提取到公司的賬戶(hù)，結(jié)算是以何種方式？
二、權(quán)利
授權(quán)給予網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售資質(zhì)權(quán)，在運(yùn)作期間，不得與第三方合作以上的項(xiàng)目，有效期至品牌結(jié)束為止。
未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則協(xié)商解決。共同努力把電子商務(wù)做好，把品牌推廣給更多的人、更多的地方！
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇3
1.參考過(guò)去年度自己本身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)?nèi)绫?2.2.2)所示，表中第1及第2欄是本公司過(guò)去年度的實(shí)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售實(shí)績(jī)的比照，參考此類(lèi)資料即可列出銷(xiāo)售量及平均單價(jià)的.計(jì)劃。
2.損益平衡點(diǎn)等基準(zhǔn)如表中第3.4.5.6欄所示，表的附注部分也將其計(jì)算公式列出。
3.事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的銷(xiāo)售總額綜合許多政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)變遷資料擬出事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的銷(xiāo)售總額。
4.召開(kāi)會(huì)議做最后的檢查改進(jìn)及最終決定表的第1至第7欄，必須逐項(xiàng)在會(huì)議中做綜合性的檢查，將會(huì)議中決定最后的銷(xiāo)售總額計(jì)劃記入第8欄的決定計(jì)劃中。這個(gè)最終決定額是事業(yè)發(fā)展的基本銷(xiāo)售總額計(jì)劃，而各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的銷(xiāo)售額目標(biāo)可酌情予以提高，以為該部門(mén)的內(nèi)部目標(biāo)計(jì)劃。
3.損益平衡點(diǎn)基準(zhǔn)=固定費(fèi)用預(yù)估+計(jì)劃銷(xiāo)售利益/計(jì)劃邊際利益率×100計(jì)劃邊際利益率=100-（變動(dòng)費(fèi)用預(yù)估/銷(xiāo)售總額）×100
4．資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率基準(zhǔn)=計(jì)劃資產(chǎn)×一年周轉(zhuǎn)次數(shù)
5．純益率基準(zhǔn)=計(jì)劃年度稅前凈利/計(jì)劃銷(xiāo)售總額對(duì)稅前純益率×100
6．附加價(jià)值基準(zhǔn)=（計(jì)劃人員數(shù)×每人附加價(jià)值目標(biāo)）/計(jì)劃附加價(jià)值率×100
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇4
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、這周對(duì)自己有以下要求
1：每日要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一日一小結(jié)，每日一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的`客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今周的銷(xiāo)售任務(wù)每周我要努力完成x到x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇5
酒店業(yè)是一個(gè)依存度很強(qiáng)的行業(yè)，其產(chǎn)品具有不可儲(chǔ)存不可移動(dòng)的特性。也就是說(shuō)，酒店需要將自己的產(chǎn)品盡可能多的銷(xiāo)售出去，才能保障正常的經(jīng)營(yíng)及提高利潤(rùn)�，F(xiàn)將月工作計(jì)劃計(jì)劃如下：
l。酒店各部門(mén)之間充分溝通，盡可能滿(mǎn)足客人需求而解決問(wèn)題
2。正規(guī)的培訓(xùn)，激勵(lì)員工用正確的服務(wù)方式，大膽有效授權(quán)，并通過(guò)全面檢查控制服務(wù)出錯(cuò)率。與客人廣泛接觸，聽(tīng)取意見(jiàn)，將客人需求及時(shí)傳遞，快捷響應(yīng)，努力使客人滿(mǎn)意。
3。全員銷(xiāo)售酒店是一種顧客與員工高度接觸的企業(yè)，對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的服務(wù)表現(xiàn)。酒店業(yè)真正的產(chǎn)品差異是來(lái)自提供服務(wù)個(gè)人。每個(gè)員工都在不知不覺(jué)的服務(wù)和過(guò)程中進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，他們?cè)诎缪葜鵂I(yíng)銷(xiāo)員的角色。
應(yīng)該對(duì)酒店的客源結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整及分配進(jìn)行靈活的變更。下面是我店結(jié)合自身情況對(duì)各市場(chǎng)的特點(diǎn)調(diào)整比例進(jìn)行說(shuō)明：
一、公司協(xié)議散客
在現(xiàn)有182間房數(shù)量下控制比例在50%左右散客比例4%，如果能夠更高當(dāng)然最好，可相應(yīng)減少團(tuán)隊(duì)用房。協(xié)議公司商務(wù)散客是酒店客源中最重要的部分，受到國(guó)內(nèi)刺激內(nèi)需的影響，國(guó)內(nèi)商務(wù)散客與往年相比有了較大的增長(zhǎng)，我們應(yīng)當(dāng)抓住這次機(jī)遇，加大散客銷(xiāo)售力度，擴(kuò)大散客市場(chǎng)。在對(duì)散客市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)充時(shí)可選擇以下幾種方式：
1。根據(jù)周邊機(jī)關(guān)。部委制定針對(duì)性較強(qiáng)的銷(xiāo)售策略，在國(guó)內(nèi)刺激內(nèi)需的大環(huán)境下，各省市地區(qū)得到了充足的資金，很多地方的土建。能源。冶金。等項(xiàng)目正在進(jìn)行或者在審查中，酒店可根據(jù)國(guó)家發(fā)改委，建設(shè)部，核二院等設(shè)計(jì)審批部門(mén)在周邊的特點(diǎn)著重開(kāi)發(fā)，可也以聯(lián)絡(luò)盡可能多的駐京辦，酒店周邊還分布大量的科研院校及大學(xué)。
2。由于酒店距離北京展覽館不遠(yuǎn)，提前與舉辦方聯(lián)系借機(jī)發(fā)展外地客源。
3。對(duì)原有協(xié)議散客深度開(kāi)發(fā)，這部分客源是酒店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，在日常工作中應(yīng)對(duì)其進(jìn)行較詳細(xì)的分類(lèi)進(jìn)行科學(xué)的管理。需要將這部分的客源細(xì)分成多個(gè)階段，進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)根據(jù)入住情況將他們分成高。中。低，幾個(gè)檔次。通過(guò)銷(xiāo)售人員進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，來(lái)達(dá)到穩(wěn)定增長(zhǎng)的目標(biāo)，這類(lèi)客人要酒店定期的提供一些特殊的優(yōu)惠或激勵(lì)政策來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以不斷刺激其成為最忠誠(chéng)的客源。例如根據(jù)協(xié)議公司在酒店當(dāng)年的入住間夜數(shù)量，利用酒店集團(tuán)的連鎖性質(zhì)，向客人提供贈(zèng)送本地或異地連鎖店的間夜，達(dá)到激勵(lì)維護(hù)的目的。
二、訂房中心散客
在現(xiàn)在的大經(jīng)濟(jì)背景下，現(xiàn)有房間數(shù)量下，將訂房中心散客達(dá)到或控制在25%左右，訂房中心散客很重要，其散客主要以外地客人為主，由于酒店不可能抽出大量的物力和財(cái)力開(kāi)拓外地市場(chǎng)，所以酒店還要依賴(lài)訂房中心來(lái)做對(duì)外的宣傳，由于現(xiàn)在星級(jí)酒店多于訂房中心合作，大家的.傭金比例又相差不多，這樣就需要酒店制定出有別于其他酒店的的優(yōu)惠政策，提高與其他酒店競(jìng)爭(zhēng)性，以達(dá)到高性?xún)r(jià)比來(lái)擴(kuò)大酒店異地客人中的知名度。
通過(guò)對(duì)訂房中心的促銷(xiāo)，統(tǒng)計(jì)訂房中心在酒店的�？蛠�(lái)達(dá)到將這部分客人變?yōu)樽约旱纳虅?wù)散客的目的。
例如酒店贈(zèng)送歡迎果盤(pán)歡迎飲料等。
三、會(huì)議市場(chǎng)
會(huì)議市場(chǎng)根據(jù)酒店房量控制在12%%上下，會(huì)議市場(chǎng)細(xì)分有好幾種，總體分為三大類(lèi)：大型會(huì)議。社團(tuán)會(huì)議。企業(yè)會(huì)議。由于受到酒店自身會(huì)議設(shè)施的限制，著重開(kāi)發(fā)以下幾種：
1。董事會(huì)會(huì)議，一個(gè)社團(tuán)一般一年舉辦三。四次，而且都經(jīng)過(guò)精心策劃和安排，人均花費(fèi)比其他社團(tuán)會(huì)議要高，人數(shù)在15人左右。
2。委員會(huì)會(huì)議，社團(tuán)是通過(guò)委員會(huì)進(jìn)行運(yùn)作的，而這些委員會(huì)每年都需要舉行幾次會(huì)議，人數(shù)在15人左右。
3。管理層會(huì)議，企業(yè)的管理人員經(jīng)常要到一個(gè)安安靜靜的環(huán)境，遠(yuǎn)離電話(huà)和其他瑣事，以便于安心地去探討一些重要的事情。根據(jù)公司規(guī)模及管理層級(jí)別選擇適合酒店的會(huì)議接待，一般在20人左右。
4。技術(shù)會(huì)議，專(zhuān)家們需要經(jīng)常討論一些互相關(guān)心的事情，這類(lèi)會(huì)議不像其他的企業(yè)會(huì)議那樣復(fù)雜，精細(xì)。
�。�1）部門(mén)全體：××××元以上；
�。�2）每一員工/每月：×××元以上；
基本方針：
�。ㄒ唬┍竟镜臉I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、
有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
�。ǘ┴瀼厣贁�(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高
分配（高薪資）的方向發(fā)展。
�。ㄈ榧訌�(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速?zèng)Q，始具實(shí)現(xiàn)
上述目標(biāo)的原則
�。ㄋ模檫_(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
�。ㄎ澹槭挂�(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
�。痢凉九c本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)。基于此立場(chǎng)，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
�。ㄆ撸榇龠M(jìn)銷(xiāo)售，應(yīng)設(shè)立銷(xiāo)售方式體制，將原有購(gòu)買(mǎi)者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng)，使本公司能銷(xiāo)售產(chǎn)品（一）新市場(chǎng)銷(xiāo)售方式體制
1。將全市的××家星級(jí)酒店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷(xiāo)售方式體制。
2。新的銷(xiāo)售方式是指每人各自負(fù)責(zé)x家，每周或隔周做一次訪問(wèn)，借訪問(wèn)的機(jī)
會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷(xiāo)售。
3。銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
�。ǘ┨岣咪N(xiāo)售人員的責(zé)任意識(shí)為銷(xiāo)售人員對(duì)本公司商品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：
1。獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策：銷(xiāo)售人員每售出本公司商品達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷(xiāo)售意識(shí)。
2。人員的輔導(dǎo)
（1）負(fù)責(zé)人員可在訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明，借此提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)商品的知識(shí)。
�。�2）銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷(xiāo)售一線，示范銷(xiāo)售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明，讓銷(xiāo)售人員從中獲得直接的指導(dǎo)。
確實(shí)的廣告計(jì)劃：
�。�1）在新銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
�。�2）針對(duì)廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
�。�3）為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
針對(duì)本部門(mén)的新銷(xiāo)售方針及計(jì)劃，提出預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇6
作為銷(xiāo)售主管，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20xx年工作計(jì)劃。
一、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是公司最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)。先制定出置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的'銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
二、 完善銷(xiāo)售制度
1)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)管理與銷(xiāo)售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司良好形象。
2)根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售政策，控制好本樓盤(pán)的銷(xiāo)售優(yōu)惠折扣，保證銷(xiāo)控的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
三、 培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高置業(yè)顧問(wèn)綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的檔次。
四、市場(chǎng)分析
安排踩盤(pán)，制定每周踩盤(pán)目標(biāo)與要求，落實(shí)人員執(zhí)行。
收集各人員反饋在踩盤(pán)資料，匯總后交由銷(xiāo)售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤(pán)所得資料，讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促成銷(xiāo)售
就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷(xiāo)講說(shuō)詞。(例如位置偏了：價(jià)格高了，其他地方都在降價(jià)，景觀差了等) 六、銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正! 七、開(kāi)早會(huì)與晚會(huì)與培訓(xùn)計(jì)劃
1)每日開(kāi)早訓(xùn)會(huì)，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會(huì)則是相互交流，反饋信息，檢查當(dāng)天銷(xiāo)售實(shí)施效果。
2)制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合，提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各人員進(jìn)行考核、評(píng)分 八、客戶(hù)管理。
做好客戶(hù)資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶(hù)跟蹤工作。對(duì)已成交的客戶(hù)如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)，促使他們介紹新客戶(hù)來(lái)購(gòu)房;對(duì)來(lái)訪客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)時(shí)，讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識(shí)。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇7
一、綜述：
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：
用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶(hù)熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶(hù)的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的`同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;
8、潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
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10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶(hù)看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇8
每日必做：
1。細(xì)化一次當(dāng)天的工作
5。整理一次所需的資料禮品等
6。確定一次拜訪醫(yī)生的路線，準(zhǔn)確掌握拜訪科室醫(yī)生每日排班表
9。同坐醫(yī)生溝通交流了解一次用藥的請(qǐng)況，對(duì)不了解我們產(chǎn)品的醫(yī)生，在閑暇時(shí)耐心專(zhuān)業(yè)的介紹產(chǎn)品成份，用途，功效，以及用量比較好的醫(yī)生對(duì)此產(chǎn)品好的評(píng)價(jià)。遇到同類(lèi)的產(chǎn)品介紹其不同點(diǎn)，更好體現(xiàn)出本產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
14。請(qǐng)一個(gè)醫(yī)生吃飯或喝茶聊天
15。了解一個(gè)醫(yī)生的性格愛(ài)好及家人請(qǐng)況
16。了解一個(gè)醫(yī)生的社會(huì)關(guān)系1
19。夜訪一次值班醫(yī)生以增進(jìn)感情
20。熟記一個(gè)醫(yī)生或**的名字
21。認(rèn)真填寫(xiě)一次工作日志
23。遇到節(jié)假日或天氣變化以短信形式或電話(huà)問(wèn)候。24經(jīng)�？纯磮�(bào)紙或新聞雜志，能廣泛的與興趣愛(ài)好不同的醫(yī)生更好的交流。拜訪一位目標(biāo)醫(yī)生看能否約好外出活動(dòng)一次
8。匯報(bào)一次工作并提出需要解決的'問(wèn)題。
27。休息前，找出當(dāng)天工作中的不足，計(jì)劃一下明天的工作，以利于改進(jìn)。
每周必做：
1、參加一次科室學(xué)習(xí)推廣會(huì)。
2、做一次重點(diǎn)醫(yī)生的家訪。
3、請(qǐng)一個(gè)目標(biāo)醫(yī)生戶(hù)外活動(dòng)一次。
4、交一個(gè)醫(yī)生或**做朋友。
5、收集一次療效顯著的病例。
6、根據(jù)可客戶(hù)的愛(ài)好、學(xué)習(xí)一門(mén)知識(shí)。
7、與一名優(yōu)秀同事做一次請(qǐng)教溝通。
8、與經(jīng)理或主管談心一次。
9、與一名新同事溝通交流一次。
10、瀏覽一次公司的網(wǎng)頁(yè)，了解公司的最新動(dòng)態(tài)。
11、總結(jié)一次本周工作中的不足。
12、協(xié)助主管開(kāi)一次科會(huì)。
13、參加一次找差距式的周例會(huì)。
14、查找一次本周不足，制定糾錯(cuò)措施。
15、參加一次‘案例’輪講輪訓(xùn)課。
16、核銷(xiāo)一次本周的費(fèi)用。
17、認(rèn)真制定下周工作計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃。
18、給醫(yī)生或**發(fā)一次祝�！苣┯淇臁亩绦�。
19、積極主動(dòng)清理一次集體和個(gè)人衛(wèi)生。
每月必做：
1、統(tǒng)計(jì)一次當(dāng)月的銷(xiāo)量。
2、兌一次費(fèi)（不帶金銷(xiāo)售的不在次列）
3、排一次當(dāng)月醫(yī)生的用量，并重點(diǎn)維護(hù)。
4、把同類(lèi)品種做一次比較，找出差距。
5、系（轉(zhuǎn)載自，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）統(tǒng)分析一次客戶(hù)資料及竟?fàn)帉?duì)手。
6、制定一次針對(duì)性對(duì)策。
7、開(kāi)發(fā)一位目標(biāo)醫(yī)生。
8、交一位醫(yī)生做朋友。
9、參加一次市場(chǎng)部每月例會(huì)。
10、根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足。
11、請(qǐng)教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗(yàn)。
12、參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課，并做好記錄。
13、申請(qǐng)一次下月的維護(hù)費(fèi)。
14、細(xì)化一次經(jīng)理下達(dá)考核目標(biāo)任務(wù)。
15、參加一次市場(chǎng)部娛樂(lè)活動(dòng)，放松自己。
16、交一位醫(yī)藥銷(xiāo)售方面人士做朋友。
17、認(rèn)真做一次下月的工作計(jì)劃。
每季度必做：
1、總結(jié)一次本季度的工作，找出不足。
2、匯總一次醫(yī)院的季度銷(xiāo)量。
3、評(píng)述一次本季度中的每月銷(xiāo)量。
4、收集一次專(zhuān)家的學(xué)術(shù)論文并上報(bào)公司。
5、和主管、內(nèi)勤分析研究一次業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。
6、參加市場(chǎng)部全體員工聚餐聯(lián)歡一次。
7、參加一次市場(chǎng)部季度工作計(jì)劃，深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化。
8、匯總一次的檔案，上報(bào)省區(qū)。
9、認(rèn)真做一次下季度工作計(jì)劃。
10、細(xì)化一次下季度工作、銷(xiāo)售目標(biāo)。
11、確立一次目標(biāo)醫(yī)生的銷(xiāo)售排行，并重點(diǎn)維護(hù)。
12、調(diào)整心態(tài)，善用陽(yáng)光思維，永不言敗。
每半年必做：
1、匯總一次半年銷(xiāo)量與計(jì)劃任務(wù)做比較。
2、參加一次半年工作總結(jié)會(huì)。
3、參加一次批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)。
4、參加一次下級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)的活動(dòng)。
5、申請(qǐng)一次重點(diǎn)主任到公司參觀旅游。
6、參加一次業(yè)務(wù)技能比賽。
7、參加一次半年工作考核。
8、修正一次客戶(hù)檔案及資料并上報(bào)。
9、參加一次市場(chǎng)部集體旅游活動(dòng)。
10、細(xì)化一次經(jīng)理制定下半年工作計(jì)劃。
11、對(duì)公司的制度、文化等提一次意見(jiàn)和建議。
12、回家探親一次。
每年必做：
1、做一次全年自我工作總結(jié)并上報(bào)。
2、制定下一年度工作計(jì)劃。
3、收集醫(yī)生有價(jià)值的臨床資料并上報(bào)。
4、請(qǐng)教其他市場(chǎng)部同事的工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
5、找出自己工作中的不足，并改進(jìn)。
6、慰問(wèn)一次vip。
7、參加一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
8、參加一次全國(guó)銷(xiāo)售會(huì)議。
9、參加一次年終總結(jié)會(huì)。
10、參加一次公司舉行的文藝活動(dòng)。
11、參加一次內(nèi)部的評(píng)比活動(dòng)。
12、回家探親，并給予親朋好友新年的問(wèn)候。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇9
根據(jù)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行水平工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《四川省煙草公司關(guān)于全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行水平的實(shí)施方案》、《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙訂單采集和貨源供應(yīng)工作的意見(jiàn)》、《“按客戶(hù)訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范（修訂）》以及《四川省“按客戶(hù)訂單組織貨源”作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的要求，按照省局（公司）卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升工作及“按客戶(hù)訂單組織貨源”推廣工作的整體部署和安排，擬對(duì)20xx年全省卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及按客戶(hù)訂單組織貨源推廣工作情況進(jìn)行檢查，檢查方案具體如下：
一、目的
通過(guò)檢查全省卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作以及“按客戶(hù)訂單組織貨源”相關(guān)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)各單位網(wǎng)建工作中的特色、亮點(diǎn)，查找問(wèn)題，督促整改提升，為20xx年卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及按客戶(hù)訂單組織貨源工作各項(xiàng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
二、檢查范圍及時(shí)間
20xx年2月16日－2月25日，省局（公司）對(duì)全省所有市、州公司進(jìn)行全面檢查。
三、檢查內(nèi)容
包括客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理、督察投訴、物流管理、隊(duì)伍素質(zhì)、運(yùn)行指標(biāo)六個(gè)方面，每個(gè)檢查項(xiàng)目100分，綜合評(píng)價(jià)根據(jù)每項(xiàng)實(shí)際得分，加權(quán)計(jì)算。計(jì)算方式：綜合評(píng)價(jià)=客戶(hù)服務(wù)*0.2+營(yíng)銷(xiāo)管理*0.2+督察投訴*0.15＋物流管理*0.2+隊(duì)伍素質(zhì)*0.1+運(yùn)行指標(biāo)*0.15。（檢查細(xì)則詳見(jiàn)附件）
四、檢查方式
�。ㄒ唬┝私馇闆r：通過(guò)市、州公司網(wǎng)建及“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作的情況匯報(bào)，全面了解市、州公司20xx年卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升及“按客戶(hù)訂單組織貨源”推廣工作整體情況。
（二）檢查核實(shí)：查閱相關(guān)文件、制度、資料，了解各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，檢查、核實(shí)工作落實(shí)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
�。ㄈ⿲�(shí)地走訪：本次檢查層面包括營(yíng)銷(xiāo)中心、督察（投訴）中心、物流中心、營(yíng)銷(xiāo)部，其中，每個(gè)市、州公司抽查所在地營(yíng)銷(xiāo)部和縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部各1個(gè)，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部走訪5戶(hù)零售客戶(hù)。實(shí)地走訪過(guò)程中，注重加強(qiáng)與市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、電話(huà)訂貨員等一線基層人員溝通，注重開(kāi)展客戶(hù)調(diào)查，了解情況，收集意見(jiàn)和建議。
（四）溝通交流：通過(guò)座談形式，及時(shí)反饋檢查信息，總結(jié)工作亮點(diǎn)和特色。
五、分組安排
本次檢查由陳霖副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，卷煙經(jīng)營(yíng)管理部牽頭，辦公室、人勞處、政工處、計(jì)劃處參與，分5個(gè)檢查小組進(jìn)行分組檢查。
六、工作要求
�。ㄒ唬┦小⒅莨疽叨戎匾�，嚴(yán)格按照檢查方案要求，整理歸集相關(guān)資料，認(rèn)真總結(jié)，形成書(shū)面匯報(bào)材料，切實(shí)體現(xiàn)20xx年以來(lái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升工作情況、工作特色和亮點(diǎn)，切實(shí)做好迎接檢查準(zhǔn)備。
�。ǘ┦【郑ü荆└鳈z查組要堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真、客觀公正的原則，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，全面、細(xì)致開(kāi)展檢查工作，如實(shí)記錄檢查結(jié)果，形成檢查報(bào)告，并將檢查結(jié)果作為20xx年先進(jìn)評(píng)選依據(jù)。
附件：
20xx年全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)行水平檢查細(xì)則
一、客戶(hù)服務(wù)
（一）客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)
按照《四川省煙草公司卷煙零售客戶(hù)服務(wù)管理辦法》要求，制定、完善客戶(hù)服務(wù)管理辦法，健全服務(wù)體系。
（二）客戶(hù)信息維護(hù)
1．v3系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)零售客戶(hù)基礎(chǔ)信息。
2．按照國(guó)家局客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期分類(lèi)測(cè)評(píng)。
�。ㄈ┛蛻�(hù)拜訪
1．合理設(shè)置零售客戶(hù)拜訪周期,制定零售客戶(hù)拜訪計(jì)劃。
2．客戶(hù)經(jīng)理拜訪到位情況及拜訪服務(wù)情況。
3．市場(chǎng)經(jīng)理每周拜訪客戶(hù)不低于10戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理每月走訪客戶(hù)不低于20戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每月走訪客戶(hù)不低于10戶(hù)，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，有記錄。
�。ㄋ模┗A(chǔ)工作資料
1．在v3系統(tǒng)中按時(shí)完成周/月工作小結(jié)。
2．市場(chǎng)經(jīng)理在v3系統(tǒng)中按時(shí)填寫(xiě)月分析。
3．客戶(hù)經(jīng)理每月選取2-3戶(hù)客戶(hù)在v3系統(tǒng)中進(jìn)行客戶(hù)分析和個(gè)性化服務(wù)。
4．客戶(hù)經(jīng)理每月固定10戶(hù)客戶(hù)在v3系統(tǒng)中進(jìn)行客戶(hù)盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析報(bào)告1份。
�。ㄎ澹┐罂蛻�(hù)監(jiān)控
1．對(duì)月銷(xiāo)量1000—1500條的客戶(hù)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制。
2．其戶(hù)數(shù)及銷(xiāo)量比例達(dá)到1%和10%以?xún)?nèi)。
3．跟蹤記錄，定期分析。
�。┻呥h(yuǎn)農(nóng)村委托配送管理
1．制定邊遠(yuǎn)農(nóng)村()委托配送管理辦法，嚴(yán)格審批。
2．其戶(hù)數(shù)及銷(xiāo)量比例達(dá)到1%和10%以?xún)?nèi)。
3．跟蹤記錄，定期分析。
（七）特殊場(chǎng)所客戶(hù)管理
1．加強(qiáng)大型商場(chǎng)、超市、連鎖店、煙酒專(zhuān)營(yíng)店、娛樂(lè)等特殊場(chǎng)所等客戶(hù)的服務(wù)管理，制定管理辦法。
2．跟蹤記錄，定期分析。
二、營(yíng)銷(xiāo)管理
�。ㄒ唬┬枨箢A(yù)測(cè)
1．按照國(guó)家局、省局（公司）相關(guān)要求，建立健全卷煙需求預(yù)測(cè)工作機(jī)制、制定相關(guān)制度文件。
2．按照國(guó)家局、省局（公司）相關(guān)要求，切實(shí)制定統(tǒng)一的卷煙需求預(yù)測(cè)流程，作好需求預(yù)測(cè)基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步完善需求預(yù)測(cè)體系。
3．提高需求預(yù)測(cè)工作的執(zhí)行力，按時(shí)、保質(zhì)完成需求預(yù)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表以及開(kāi)展情況的層層收集、整理、匯總、上報(bào)和評(píng)審，及時(shí)分析總結(jié)問(wèn)題，不斷改進(jìn)，注重痕跡化管理。
4．加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)人員以及零售客戶(hù)的培訓(xùn)和宣傳，提高客戶(hù)經(jīng)理預(yù)測(cè)能力和零售客戶(hù)素質(zhì)，不斷提升卷煙需求預(yù)測(cè)的水平。
�。ǘ┴浽唇M織及采購(gòu)管理
1．根據(jù)省局（公司）下達(dá)的計(jì)劃以及交易安排意見(jiàn)，結(jié)合本地市場(chǎng)情況，精心組織貨源，作好協(xié)議、合同的簽訂工作。
2．建立預(yù)測(cè)對(duì)采購(gòu)的指導(dǎo)機(jī)制，充分發(fā)揮需求預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)采購(gòu)的指導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)訂單等數(shù)據(jù)形成過(guò)程的質(zhì)量控制，作好相關(guān)分析和數(shù)據(jù)記錄，注重痕跡化管理。
3．加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)及管理工作，制定選擇評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則和方法，并保存評(píng)價(jià)結(jié)果記錄和對(duì)供方采取的控制措施記錄。
4．采購(gòu)卷煙產(chǎn)品的信息要清楚、明確、適當(dāng)，要符合產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)/接受條件、接受程序、生產(chǎn)過(guò)程要求、過(guò)程設(shè)備要求、人員資格要求、qms要求等。
（三）訂單采集和貨源供應(yīng)
1．客戶(hù)經(jīng)理和電話(huà)訂貨員的職責(zé)要明確，不能給電話(huà)訂貨員下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)，客戶(hù)經(jīng)理不能制作訂單。訂單部必須真實(shí)、完整記錄零售客戶(hù)的自主需求信息，堅(jiān)決杜絕“按貨源安排訂單”的錯(cuò)誤做法。
2．貨源供應(yīng)要對(duì)工業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)品牌負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。制定統(tǒng)一的貨源分配管理辦法。特別是對(duì)限量品牌，要作到科學(xué)合理地確定實(shí)施限量的客戶(hù)、品種、數(shù)量的合理比例，基本滿(mǎn)足零售客戶(hù)合理需求，尊重零售客戶(hù)品牌選擇權(quán)。
3．不準(zhǔn)與零售客戶(hù)進(jìn)行協(xié)議銷(xiāo)售，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)不準(zhǔn)”。
4．加強(qiáng)對(duì)總量浮動(dòng)管理、限銷(xiāo)品牌管理、順?shù)N品牌管理以及貨源自動(dòng)分配等工作進(jìn)一步的研究、探索和實(shí)踐。
�。ㄋ模┢放婆嘤�
1．按照國(guó)家局、省局（公司）的相關(guān)要求，建立品牌培育的組織機(jī)構(gòu)，制定相關(guān)的制度。
2．統(tǒng)一制定品牌規(guī)劃及管理辦法、品牌評(píng)價(jià)體系，確定品牌培育的目標(biāo)、計(jì)劃方案、實(shí)施執(zhí)行步驟、方法以及持續(xù)改進(jìn)的措施。
3．做好品牌引入與退出、新品上市、品牌培育、維護(hù)、廣告促銷(xiāo)等管理工作，定期分析，注重痕跡化管理。
4．加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育和扶持工作，把重點(diǎn)品牌做大做強(qiáng)。
�。ㄎ澹┕ど绦畔f(xié)同
1．及時(shí)準(zhǔn)確的'向工業(yè)企業(yè)提供市場(chǎng)基礎(chǔ)信息、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息、零售客戶(hù)信息、卷煙價(jià)格信息、卷煙質(zhì)檢信息以及專(zhuān)賣(mài)信息等。
2．及時(shí)準(zhǔn)確的向工業(yè)企業(yè)收集工業(yè)企業(yè)的基本信息、卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃、卷煙產(chǎn)品研發(fā)信息 工業(yè)企業(yè)計(jì)劃信息、卷煙發(fā)貨信息等。
3．所有信息記錄及時(shí)、真實(shí)、詳盡，注重痕跡化管理。
�。┕ど谭⻊�(wù)協(xié)同
1．工商雙方協(xié)同做好對(duì)零售客戶(hù)培訓(xùn)及信息發(fā)布、共享的工作，提升客戶(hù)的素質(zhì)及滿(mǎn)意度水平，共建和諧的利益共同體。
2．工商雙方協(xié)同做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作，通過(guò)建立和協(xié)調(diào)零售客戶(hù)與消費(fèi)者的溝通機(jī)制以及開(kāi)展質(zhì)量測(cè)評(píng)等工作來(lái)收集分析消費(fèi)者需求、意見(jiàn)及建議，并通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的消費(fèi)環(huán)境等增值服務(wù)來(lái)引導(dǎo)、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。
�。ㄆ撸┕ど填A(yù)測(cè)協(xié)同
1．按照國(guó)家局、省局（公司）相關(guān)要求，建立健全工商協(xié)同預(yù)測(cè)機(jī)制，制定相關(guān)制度文件。
2．開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研協(xié)同，與工業(yè)企業(yè)共同開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)消費(fèi)特性、卷煙零售渠道、工業(yè)企業(yè)品牌表現(xiàn)等進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，摸清市場(chǎng)容量和工業(yè)企業(yè)潛在的市場(chǎng)需求，為工商企業(yè)制定銷(xiāo)售目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。
3．開(kāi)展預(yù)測(cè)協(xié)同實(shí)施，應(yīng)在年度、半年度、季度、月度需求預(yù)測(cè)之前收集工業(yè)企業(yè)對(duì)本地區(qū)需求預(yù)測(cè)意見(jiàn)，并納入到需求預(yù)測(cè)體系，根據(jù)工業(yè)企業(yè)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度及重要程度，可設(shè)定相應(yīng)的預(yù)測(cè)權(quán)重。最終需求預(yù)測(cè)意見(jiàn)形成后需第一時(shí)間反饋給工業(yè)企業(yè)。
�。ò耍┕ど蹄暯訁f(xié)同
嚴(yán)格按照國(guó)家局、省局（公司）規(guī)定的相關(guān)流程和交易管理辦法進(jìn)行貨源的規(guī)劃和采購(gòu)，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的銜接協(xié)同。
�。ň牛┕ど唐放茀f(xié)同
1．按照國(guó)家局、省局（公司）的相關(guān)要求建立工商品牌培育協(xié)同的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和制度文件。
2．要建立新品牌引入機(jī)制和卷煙品牌退出機(jī)制，堅(jiān)持公平公正合理的原則，充分尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。
3．工商雙方共同作好對(duì)卷煙品牌的市場(chǎng)定位和維護(hù)工作，促進(jìn)卷煙品牌的健康成長(zhǎng)和發(fā)展。
4．建立工商雙方評(píng)價(jià)考核體系，一是要注重重點(diǎn)品牌培育、維護(hù)、跟蹤、進(jìn)貨面、上柜率、合理定量、訂單滿(mǎn)足率、消費(fèi)群體和生命周期的評(píng)價(jià)。二是要注重對(duì)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)等相關(guān)信息的評(píng)價(jià)。
�。ㄊ┕I(yè)企業(yè)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)
1．做好對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、貨源銜接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服務(wù)的評(píng)價(jià)工作。
2．做好對(duì)規(guī)范服務(wù)、調(diào)劑服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、保障服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)工作。
3．遵守對(duì)工業(yè)企業(yè)的承諾，講信用，尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議，接受評(píng)價(jià)，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷提升工作質(zhì)量和工商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
�。ㄊ唬┯唵喂┴浖肮ど虆f(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)施及考核
1．按照國(guó)家局、省局（公司）相關(guān)文件要求，切實(shí)制定訂單
供貨工作實(shí)施方案、工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案。
2．研究制定并落實(shí)對(duì)訂單供貨工作、工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作的督導(dǎo)考評(píng)體系，提升這兩項(xiàng)工作的執(zhí)行力。
�。ㄊ贤ㄕ{(diào)研
1．營(yíng)銷(xiāo)中心定期召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)，每月一次，有會(huì)議記錄，并有效解決問(wèn)題。
2．營(yíng)銷(xiāo)中心每年確定1～2個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)建調(diào)研題目，開(kāi)展調(diào)研，形成報(bào)告。
三、督察投訴
（一）健全工作制度
制定并完善監(jiān)督、檢查及考評(píng)實(shí)施細(xì)則。
（二）投訴受理
設(shè)置“800”免費(fèi)投訴電話(huà)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴工作場(chǎng)所，統(tǒng)一開(kāi)展客戶(hù)投訴及處理工作，跟蹤落實(shí)，定期匯總分析。
�。ㄈ┤�(jí)督察
1．督察考評(píng)部門(mén)制定年度督察工作方案及督察工作計(jì)劃。
2．實(shí)施三級(jí)督察，市（州）公司領(lǐng)導(dǎo)按季度督察；督察（投訴）中心每月督察，督察面不少于20％；營(yíng)銷(xiāo)部每月督察，督察面不少于30％，與督察（投訴）中心督察面不能重復(fù)。
四、物流管理
�。ㄒ唬┤霂�(kù)管理
1．健全完善卷煙入庫(kù)管理工作流程，規(guī)范操作。
2．嚴(yán)格按照國(guó)家局“一號(hào)工程”要求，卷煙入庫(kù)掃碼。
（二）庫(kù)存管理
1．健全完善卷煙庫(kù)存管理工作流程，規(guī)范操作。
2．加強(qiáng)庫(kù)存預(yù)警線管理，確保庫(kù)存合理。
�。ㄈ┏鰩�(kù)管理
1．健全完善卷煙出庫(kù)管理工作流程，規(guī)范操作。
2．嚴(yán)格按照國(guó)家局“一號(hào)工程”要求，卷煙出庫(kù)掃碼。
�。ㄋ模┍P(pán)點(diǎn)管理
1．健全完善卷煙盤(pán)點(diǎn)管理工作流程，規(guī)范操作。
2．盤(pán)點(diǎn)記錄詳實(shí)。
�。ㄎ澹┓謷芾�
1．健全完善卷煙分揀包裝工作流程，規(guī)范操作。
2．卷煙打碼到條。
（六）送貨管理
1．健全完善卷煙送貨管理工作流程，規(guī)范操作。
2．貨物交接手續(xù)齊備，貨款及時(shí)回籠。
�。ㄆ撸┩素浌芾�
1．健全完善卷煙退貨管理工作流程，規(guī)范操作。
2．退貨記錄詳細(xì)。
�。ò耍┪锪髻Y源優(yōu)化及成本管理
1．制定線路優(yōu)化方案，綜合分析，合理優(yōu)化線路。
2．編制物流費(fèi)用預(yù)算，加強(qiáng)配送成本監(jiān)控，定期分析。
五、隊(duì)伍素質(zhì)
1．制定具體培訓(xùn)方案，積極開(kāi)展培訓(xùn)，市公司集中培訓(xùn)全年至少2次，客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)時(shí)間不少于30小時(shí)。
2．組織對(duì)《v3系統(tǒng)操作指導(dǎo)大綱》進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行測(cè)試。
3．組織開(kāi)展對(duì)卷煙包裝標(biāo)識(shí)調(diào)整宣傳工作的培訓(xùn)。
六、運(yùn)行指標(biāo)
1．完成省局（公司）下達(dá)卷煙各項(xiàng)銷(xiāo)量計(jì)劃及重點(diǎn)品牌計(jì)劃。
2．零售客戶(hù)訂單滿(mǎn)足率。
3．月度需求預(yù)測(cè)總量準(zhǔn)確率。
4．協(xié)議變更率。
5．百牌號(hào)銷(xiāo)售比重。
6．重點(diǎn)骨干品牌增長(zhǎng)率。
7．卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率100%。
8．電話(huà)訂貨率98%以上，電話(huà)訂貨成功率98%以上。
9．市（州）公司所在地城區(qū)電子結(jié)算率60%以上，電子結(jié)算成功率90%以上。
10．第三方調(diào)查，零售客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上，對(duì)卷煙供應(yīng)滿(mǎn)意度80%以上，零售客戶(hù)毛利率10.5%以上。
11．投訴數(shù)量同比下降，客戶(hù)對(duì)處理結(jié)果滿(mǎn)意率95%以上。
12．分揀到戶(hù)率100％，含手工分揀。
13．按時(shí)上報(bào)網(wǎng)建報(bào)表，數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。
備注：運(yùn)行指標(biāo)以20xx年12月31日數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；災(zāi)區(qū)單位的指標(biāo)完成情況視客觀條件而定。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇10
經(jīng)過(guò)11月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等）為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1．新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠（新增電話(huà)量太少），業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)
務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對(duì)客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的.產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)那話(huà)說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。
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