【集合】實(shí)用的銷售計(jì)劃6篇

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的銷售計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售計(jì)劃 篇1

　　1、對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。

　　3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)。

　　4、每月要增加10個(gè)以上的新客戶，同時(shí)還要對(duì)老客戶的跟進(jìn)，避免丟單。

　　5、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的`失誤，及時(shí)改正。

　　6、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　7、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí) 更好的方式方法。

　　8、對(duì)客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　9、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對(duì)應(yīng)。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力。

　　10、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　11、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　12、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成10臺(tái)的任務(wù)額。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。

銷售計(jì)劃 篇2

　　根據(jù)20xx年的服裝銷售市場(chǎng)情況的分析，以下20xx年我們服裝公司在年初的銷售工作計(jì)劃。

　　一、市場(chǎng)開拓

　　根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，服裝行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，服裝連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場(chǎng)。在開拓市場(chǎng)的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。

　　二、產(chǎn)品銷售

　　根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)服裝連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。

　　三、客戶管理及維護(hù)

　　針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。

　　四、品牌及產(chǎn)品推廣

　　促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

　　五、終端布置

　　終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中陳列公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行

　　促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

　　七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理

　　服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人！紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化，那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少，傳統(tǒng)的'團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭，而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來的女士服裝競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng)，二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費(fèi)，而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力。

　　團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段，第一階段：選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。第二階段：團(tuán)隊(duì)管理，每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分，公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo)，銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成，戰(zhàn)利品來自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來獲得。

銷售計(jì)劃 篇3

　　一、拜訪前的準(zhǔn)備工作

　�。ㄒ唬┲贫ò菰L周、天計(jì)劃 根據(jù)下月工作計(jì)劃、下周工作計(jì)劃，制定本階段對(duì)應(yīng)的分銷商拜訪計(jì)劃。 合理設(shè)計(jì)路線，避免時(shí)間浪費(fèi)臨時(shí)有事的計(jì)劃

　�。ǘ�）明確拜訪目的

　　分銷商拜訪工作有，、終端梳理、新品推廣、店招爭(zhēng)奪、活動(dòng)組織、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、售后服務(wù)、賣手培訓(xùn)、應(yīng)收催付、關(guān)系拓展、異議處理、合同談判、市場(chǎng)了解等14個(gè)項(xiàng)目，明確拜訪目的，以便做好相應(yīng)資料樣本報(bào)價(jià)單、相關(guān)手續(xù)等準(zhǔn)備。

　�。ㄈ�）提前進(jìn)行預(yù)約

　　對(duì)于需要拜訪的分銷商，提前兩天進(jìn)行電話預(yù)約，并在電話明確到達(dá)時(shí)間。

　�。ㄋ模┎榭礆v史記錄

　　拜訪人員需提前一天查看拜訪記錄，了解前次拜訪情況，對(duì)于前次拜訪及近期承諾解決。事宜必須在拜訪時(shí)予以回復(fù)。

　�。ㄎ澹� 狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備

　　1、專業(yè)狀態(tài)準(zhǔn)備

　�。�1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，掌握自信之度；

　�。�2）儀態(tài)外表：頭發(fā)整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；

　　（3）著裝要求：干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度；

　�。�4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風(fēng)度。

　　2、業(yè)務(wù)裝備準(zhǔn)備

　�。�1）基礎(chǔ)工具：名片、業(yè)務(wù)包、簽字筆、筆記本、計(jì)算器、終端走訪手冊(cè)、可向客戶公開的公司流程類文件。

　�。�2）銷售工具： 促銷活動(dòng)方案、存登記表、訂單；

　�。�3）推廣工具：產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品手冊(cè)，企業(yè)宣傳資料、公司政策文件；

　　（4）終端工具：機(jī)貼、單頁、立牌、海報(bào)、終端展示規(guī)范、終端武器；

　　（5）售后工具：服務(wù)宣傳卡片、售后服務(wù)咨詢手冊(cè)等。

　　二、拜訪時(shí)的執(zhí)行工作

　�。ㄒ唬┌菰L路線記錄

　　記錄拜訪路線、交通工具（類型/班次等）及費(fèi)用、拜訪及乘坐交通工具起始時(shí)間，為下一次拜訪及進(jìn)行拜訪計(jì)劃做準(zhǔn)備。

　�。ǘ�）登記客戶信息

　　對(duì)客房的電話、姓名，地址、傳真、等基礎(chǔ)信息進(jìn)行登記及完善。

　　（三）執(zhí)行常規(guī)工作

　　1、新品推廣：針對(duì)公司發(fā)布的新品進(jìn)行著重介紹，從產(chǎn)品外觀、功能到價(jià)格政策、出樣政 策、推廣方案進(jìn)行一一溝通。

　　2、活動(dòng)組織：在重大節(jié)假日前主動(dòng)向客戶溝通，并策劃相應(yīng)的促銷活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)已經(jīng)策劃的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)予以實(shí)施。

　　2、客戶開發(fā)：對(duì)于未進(jìn)公司進(jìn)行溝通并達(dá)成合作意向或訂單的客戶及時(shí)建立關(guān)系。

　　3、政策宣貫：對(duì)公司發(fā)展策略、市場(chǎng)策略、推廣策略、服務(wù)舉措等政策性文件進(jìn)行宣傳及溝通。

　　4、售后服務(wù)跟蹤：

　�。�1）處理已發(fā)生的問題：對(duì)客戶之前反應(yīng)的售后問題進(jìn)行處理，包括與客戶協(xié)調(diào)、確定溝通處理方式、處理結(jié)果；

　�。�2）處理現(xiàn)在出現(xiàn)的問題：對(duì)客戶存在的售后問題進(jìn)行了解，記錄，并在3日內(nèi)回復(fù)處理方案及跟進(jìn)直至處理完畢。

　　5、應(yīng)收催付：對(duì)客戶已到期欠款進(jìn)行催付，對(duì)未到期欠款進(jìn)行適當(dāng)提示。

　　6、關(guān)系拓展：與客戶進(jìn)行情感交流，建立聯(lián)系，記錄客戶家庭情況、生日信息、

　　個(gè)人愛好等，便于關(guān)系維護(hù)。

　　7、異議處理：了解客戶的意見和建議，并進(jìn)行記錄，對(duì)于客戶提出的異議在1個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理方案。

　　8、市場(chǎng)了解：除對(duì)本公司產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行了解外，還需要了解其他品牌產(chǎn)品銷售情況（包括價(jià)格、出樣、活動(dòng)、政策等），并及時(shí)對(duì)搜集的信息進(jìn)行記錄、分析、應(yīng)用。

　�。ㄋ模┮娒姘菰L的基本步驟

　　1、向客戶打招呼，問候客戶，寒喧客戶關(guān)系。

　　2、向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品，并將適合該客房的產(chǎn)品介紹給他，看是否可以選擇我們公司的產(chǎn)品。

　　3、對(duì)客戶新的要求進(jìn)行記錄，看是否可以滿足。

　　4、結(jié)束拜訪工作時(shí)，拜訪人員需要請(qǐng)分銷商對(duì)拜訪信息進(jìn)行確認(rèn)，

　　5、向客戶微笑道別。

　　三、拜訪后的工作

　�。ㄒ唬┬畔⒄�理

　　拜訪結(jié)束的當(dāng)天對(duì)拜訪工作進(jìn)行總結(jié)，分類整理以下信息：

　　1、銷售信息：對(duì)客戶訂單或意向訂單信息、出樣信息進(jìn)行整理；

　　2、推廣信息：店招資源信息、終端照片、終端規(guī)范情況反饋、當(dāng)?shù)毓?jié)假日信息（含趕集、廟會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色節(jié)日、分銷賣場(chǎng)紀(jì)念日/活動(dòng)日信息）、分銷賣場(chǎng)附近的戶外大噴發(fā)布信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他品類特色促銷信息等；

　　3、人員信息：客戶或客戶關(guān)系拓展信息；

　　4、市場(chǎng)信息：競(jìng)品及其他客戶信息；

　　5、客戶意見及建議：包括客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、分銷政策、售后服務(wù)、合同規(guī)范、品牌宣傳等。

　�。ǘ�）信息分析及應(yīng)用

　　把整理好的'信息，分別進(jìn)行分析，并采取以下措施：

　　1、完善客戶資料：將拜訪時(shí)獲得的客戶基礎(chǔ)類信息完善到客戶信息登記表中

　　2、快速實(shí)現(xiàn)銷售：根據(jù)客戶信息進(jìn)行匯總分析，對(duì)于當(dāng)次已完成銷售訂單在3日內(nèi)跟進(jìn)確認(rèn)；對(duì)于當(dāng)次未完成訂單，則根據(jù)拜訪信息、結(jié)合市場(chǎng)情況及公司政策制定相應(yīng)的短期銷售策略。

　　3、組織促銷活動(dòng)：根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)假日分布（把握銷售節(jié)奏）、消費(fèi)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)，結(jié)合分公司及代理平臺(tái)資源情況，主動(dòng)出擊，組織策劃活動(dòng)。

　　4、及時(shí)處理異議：對(duì)于客戶提出的意見，不能給予現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)的，要根據(jù)意見內(nèi)容，向公司職能人員及分公司經(jīng)理匯報(bào)，并確保在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶，3個(gè)工作日回復(fù)處理方案，特別是售后信息的處理，拜訪人員必須跟進(jìn)直到解決為止。

　　5、為下次做準(zhǔn)備：下次拜訪時(shí)要注意，對(duì)于客戶當(dāng)次提出的問題、自己現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題是否已經(jīng)解決，如未解決如何溝通及處理，如已解決，如何強(qiáng)化效果。

　　拓展：如何有效的拜訪

　　一、心態(tài)

　　1.不要留戀已成過去的案子。過去的案子，只要留下經(jīng)驗(yàn)，訂好追蹤計(jì)劃就行了，積極往前開發(fā)才是當(dāng)務(wù)之急。

　　2.不要留在不好的情緒當(dāng)中。失望、著急、抱怨、可惜、懊悔…，這些都只是浪費(fèi)時(shí)間而不會(huì)有所收獲的行為，所以應(yīng)該抬頭挺胸、帶著笑容迎向未來！

　　3.一個(gè)人的工作時(shí)間有限，而時(shí)間有限，如果不用在積極上，就會(huì)用在消極上！決定權(quán)在自己手上掌握，如果不自己決定，那么消極思想就會(huì)幫你決定！

　　4.新案子是永遠(yuǎn)開發(fā)不完的，只要抬起頭看向遠(yuǎn)方，人生就會(huì)到處充滿希望！

　　二、方法

　　1.檢查自己每天的第一個(gè)案子

　　一日之計(jì)在于晨，我們最常見的狀況是資格越老的直銷員，常常每天的第一個(gè)案子所排定的時(shí)間也越晚，這也好象變成了行業(yè)中的通則，當(dāng)然這也是很多人無法成為優(yōu)秀直銷員的原因之一，結(jié)果因?yàn)樵谛袠I(yè)中待的越久，自律性卻變的越差！

　　2.制作日、周、月計(jì)劃

　　1）定出每一天的合理工作量，工作計(jì)劃《有效的銷售拜訪》。

　　2）周、月的工作量和成果目標(biāo)訂定。

　　3）前一周周末必須做下一周行程的確認(rèn)，把工作量提前做第一次確認(rèn)。

　　4）前一天必須做第二天的行程確認(rèn)，如有行程更動(dòng)，馬上做出工作量的調(diào)整，避免工作量不足。

　　3.掌握拜訪效率

　　1）老、新客戶拜訪時(shí)間合理分配，積極發(fā)展新客戶創(chuàng)造新局面，一般分配方式老客戶占20％，新客戶80％。

　　2）出發(fā)前再電話確認(rèn)拜訪時(shí)間。

　　3）根據(jù)區(qū)域性做客戶拜訪的安排，以免時(shí)間都浪費(fèi)在交通上。

　　4）前一天確認(rèn)工具的準(zhǔn)備，出發(fā)前必須再次確認(rèn).

　　5）定出拜訪目的，并在每一次的拜訪中確實(shí)做出記錄，以作為下次拜訪主題的訂定。

　　6）定出預(yù)計(jì)花費(fèi)的時(shí)間，不要在單一案子上花太多時(shí)間，造成后面工作量的時(shí)間延誤。

　　7）出發(fā)前做好自我激勵(lì)。

　　4.備齊專業(yè)知識(shí)

　　1）投資在自己身上，個(gè)人提升要靠自己而不是只靠企業(yè)安排訓(xùn)練。

　　2）無知將會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間，更造成客戶的不滿。

　　3）常做角色互換的練習(xí)，將商品解說做出自問自答的練習(xí)，自己同時(shí)扮演直銷商也扮演客戶。

　　4）多留意所有有助于銷售的書面數(shù)據(jù)。

　　5）關(guān)心客戶的生意，提供客戶有用的市場(chǎng)信息。

　　5.鍛煉自己

　　1）養(yǎng)成良好生活作息，不要留給客戶精神狀態(tài)不佳的印象。

　　2）養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，保持個(gè)人的精神面貌和活力。

　　3）隨時(shí)注意個(gè)人的外在形象，一個(gè)愛自己的人才會(huì)是客戶能夠安心交付的對(duì)象。

　　4）全時(shí)保持警戒，因?yàn)橹变N商的生意機(jī)會(huì)隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)，足夠的警覺才能隨時(shí)的掌握。

銷售計(jì)劃 篇4

　　隨著我公司在上海地區(qū)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì),掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。

　　1. x月份工作回顧

　　根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場(chǎng)反映出來的問題如下:

　　1.1 業(yè)績(jī)完成情況

　　時(shí)間:20xx年5月1日~20xx年5月30日

　　1.2 市場(chǎng)方面

　　1.1.1 客戶溝通:

　　(1) 工作總結(jié):(需要回答:1. 客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評(píng)價(jià)我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進(jìn)行了哪些促銷活動(dòng)) (2) 問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)

　　1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因:

　　1.1.3 市場(chǎng)動(dòng)向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì))? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)

　　1.1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表:

　　對(duì)手月動(dòng)態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動(dòng)? 3. 人員調(diào)動(dòng)情況 4.下一步行動(dòng)預(yù)測(cè))

　　優(yōu)勢(shì)與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2. 資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營(yíng)業(yè)額比較)

　　1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的xx 點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)

　　1.3 管理方面

　　1.2.1 制度管理(員工出勤、獎(jiǎng)懲情況)

　　1.2.2 單據(jù)和文件管理

　　1.2.3 進(jìn)出庫商品明細(xì)表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量

　　1.2.4 規(guī)范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接.

　　1.2.5 客戶花名冊(cè)(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

　　1.4 人員變更

　　5月招進(jìn)xxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參加培訓(xùn),xxx人因公出差。

　　2. 六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)

　　總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:xxxxx萬元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn)。

　　2.1 市場(chǎng)方面

　　2.1.1 加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

　　2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。

　　2.1.3 進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的.統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

　　2.1.4 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。

　　2.1.5 動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評(píng)價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

　　2.2 管理方面

　　2.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。

　　2.2.2 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。

　　2.2.3 嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。

　　2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。

　　2.3 業(yè)績(jī)完成計(jì)劃

　　時(shí)間:20xx年6月1日~20xx年6月30日

　　2.4 人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法

　　6月計(jì)劃招進(jìn)xxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作。

　　xxx人請(qǐng)假,由xx暫時(shí)接替。 xxx人因公出差,由xx暫時(shí)接管。

銷售計(jì)劃 篇5

　　我九月中旬剛接觸400電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

　　一、客戶關(guān)系的維系。

　　1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到出銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

　　2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

　　二、工作細(xì)節(jié)的處理。

　　1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。

　　2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的.交流模式，提高電話約訪率。

　　3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。

　　三、工作目標(biāo)

　　爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。

　　以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)！

銷售計(jì)劃 篇6

　　學(xué)習(xí)方面

　　進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個(gè)兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)在兩周之內(nèi)，對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場(chǎng)情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。 關(guān)注重點(diǎn)：

　　1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些?他們的需求關(guān)注點(diǎn)預(yù)計(jì)會(huì)是那些?深刻了解。

　　2、我們的產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)。簡(jiǎn)單介紹、詳細(xì)介紹需要熟練掌握。例如對(duì)公司情報(bào)系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場(chǎng)空間。

　　3、對(duì)手產(chǎn)品情況。分清對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，例如對(duì)深信服上網(wǎng)行為管理了解。

　　4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。

　　5、對(duì)于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。

　　業(yè)務(wù)方面

　　銷售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作，所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作，注意做好時(shí)間管理。設(shè)定好業(yè)績(jī)要求，所有的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行。

　　工作要點(diǎn)：

　　1、做好市場(chǎng)調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況、對(duì)手情況、國(guó)家政策法規(guī)做一個(gè)深入了解，形成相關(guān)文檔。

　　2、在市場(chǎng)調(diào)查分析后整理出自己打單的市場(chǎng)策略，打單的突破點(diǎn)在哪幾方面做好總結(jié)。

　　3、梳理客戶，聯(lián)系跟進(jìn)。對(duì)省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關(guān)注，廣泛收集相關(guān)名錄資料，利用各種關(guān)系了解情況，梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò)，整理出跟進(jìn)表格，安排好跟進(jìn)計(jì)劃。

　　4、更多關(guān)注情報(bào)系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會(huì)更多需求?政府部門、大型企業(yè)市場(chǎng)部，大型咨詢公司。。。。做認(rèn)真詳細(xì)了解工作，了解客戶特點(diǎn)，需求想法，提升自己情報(bào)行業(yè)知識(shí)，成為行業(yè)專家。

　　5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風(fēng)格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。

　　6、準(zhǔn)備好各種類型的安全“故事”，善于講故事，用案例打動(dòng)客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對(duì)事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求，講故事是一個(gè)好辦法。

　　7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會(huì)合作，舉辦客戶會(huì)議等等。

　　8、跟進(jìn)原有的渠道，做日常拜訪工作，爭(zhēng)取合作。

　　9、負(fù)責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對(duì)于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿足客戶，提升產(chǎn)品。做一個(gè)產(chǎn)品專家。

　　10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。

　　管理方面

　　做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵(lì)。這三部曲是有機(jī)結(jié)合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動(dòng)作混亂、銷售隊(duì)伍“雞肋”充斥，業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)等銷售隊(duì)伍常見問題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　一、系統(tǒng)規(guī)劃

　　1、目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的`要求，對(duì)比過往的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，包括銷售額財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶增長(zhǎng)目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解，分解到個(gè)人，分解到具體的季度、月度。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動(dòng)力一起完成!

　　2、市場(chǎng)劃分。外部市場(chǎng)是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭(zhēng)取客戶，打敗對(duì)手!

　　3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國(guó)家機(jī)器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個(gè)階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段，每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn)，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。

　　4、內(nèi)部銷售開展和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場(chǎng)的劃分，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。

　　5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。

　　6、薪資績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況，做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核。

　　二、管理控制

　　1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配、期望匹配的銷售人員，對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。

　　2、表格管理。包括日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。

　　3、會(huì)議管理。包括早晚會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)議的開展、召開，傳達(dá)公司的指令、銷售制度、渠道政策。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上，會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開展有重要的影響。

　　4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售流程把控的重要手段，每個(gè)銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND(頭腦思維)圖示，按人(決策者、參謀者、執(zhí)行者等)、錢(是否有預(yù)算，預(yù)算數(shù)額等)、時(shí)間(時(shí)間表)、安排(項(xiàng)目安排流程)、對(duì)手(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等)等要素對(duì)單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。

　　5、日常觀察。對(duì)銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期開展一些聚餐或其他類型的活動(dòng)，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。

　　三、培訓(xùn)激勵(lì)

　　1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　2、銷售專項(xiàng)培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料，把各個(gè)銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識(shí)以及相關(guān)事項(xiàng)。例如電話銷售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷售同事的工作能力。

　　3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評(píng)價(jià)糾正。

　　4、銷售集訓(xùn)。開展優(yōu)秀銷售同事進(jìn)行案例分析講解，一起交流跟進(jìn)心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵(lì)!

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